AVERTISSEMENTS GENERAUX – à respecter avec attention en utilisant les produits du présent manuel (ou applicables) Lire attentivement avant d'intervenir sur les appareils Installation: toutes les opérations d'installation, d'entretien et/ou de modification du système et de ses appareils doivent être effectuées par un personnel technique qualifié. Ces opérations peuvent être sujettes à des normes techniques spécifiques qui doivent être respectées. L'appareillage est prévu pour être utilisé exclusivement à l'intérieur d'immeubles, protégé des températures trop élevées ou trop basses ainsi que des manipulations par des enfants et/ou personnes privées du bon sens commun aux termes du C.C. Branchements électriques: tout branchement électrique -et ceci sans aucune exception- doit être effectué selon les normes en fixant tous les fils comme prévu afin d'en éviter l'arrachement accidentel, et en prenant soin de refermer les boîtiers et les protections des appareils. Il est obligatoire de défaire tous les branchements électriques supérieurs à 25V tant en CC qu'en CA avant d'ouvrir les boîtiers des appareils en fonction. Alimentation extérieure: 230V CA 50 Hz - se connecter à travers un sectionneur bipolaire ou mieux encore à travers une fiche normalisée extractible. Batteries rechargeables et/ou piles de n’importe quel type : ces appareils utilisent des batteries ou des piles qui sont potentiellement nuisibles en tant qu’élément polluant, et par conséquent dangereuses pour la santé publique. Substituer les batteries et/ou les piles exclusivement avec des modèles équivalents, les placer en respectant la polarité indiquée sur le mode d’emploi. Il est obligatoire d’éliminer celles usées selon les Normes en vigueur, également en cas de démolition des appareils, desquels elles devront être auparavant extraites en les restituant au vendeur de l’appareil ou bien en les déposant dans les conteneurs spécifiques mis à la disposition par le réseau de distribution. En cas de déversement du liquide des piles ou des batteries se protéger les mains avec des gants au silicone afin d’éviter des blessures. Responsabilité: le fabricant décline toute responsabilité dérivant d'une installation erronée et/ou d'un entretien, d'une mauvaise utilisation et/ou d'un manquement à l’utilisation des appareils fournis. Garantie: la garantie est valable jusqu'à son échéance mentionnée sur l'étiquette contenue dans l'appareillage, dans les limites prévues par la Convention de Vienne de 1980 sur la Vente Internationale des Marchandises. Copyright : tous les droits relatifs au présent manuel sont réservés à Silentron s.p.a. La reproduction partielle ou totale des textes et des images ici contenus est expressément interdite, tout comme l'insertion sur le réseau W.E.B. et/ou la diffusion publique de toute nature. Conformité normative: en plus à celui indiqué dans la déclaration de conformité on précise : Produit conforme à la norme EN 50131-1- Classe ambiant 2 – Produit de catégorie I selon la Norme 300.220-1 (04/2006) INTRODUCTION AU PRODUIT TELESERVICE est un périphérique qui se branche sur un port USB d’un PC, pour gérer téléphoniquement des centrales d’alarme Silentron type SilenyaPhone (toutes les séries produites après le 12 juin 2006). Ces centrales sont identifiées par l’étiquette TELESERVICE sur l’emballage et sur le panneau interne de la centrale. Il est possible de vérifier également lors de la mise en route des centrales leur version firmware qui doit être supérieure à 3011I (SilenyaPhone Top) et 3011H (Free). Pour utiliser la télégestion, il est nécessaire d’installer le logiciel fourni sur le PC utilisé et d’accepter les clauses de la licence d’utilisation. Le manuel présent fournit les informations nécessaires pour réussir la connexion avec les centrales d’alarme installées et réaliser diverses configurations. Pour mettre en fonction le système, il faut : - une ligne téléphonique RTC - un PC avec Windows 98 - 2000 - XP, un port USB et un lecteur de CD-ROM (voir les spécifications sur le CD-ROM ci-joint). - un accès à internet pour l’enregistrement du logiciel et la souscription des conditions. 1 SILENTRON - Made In Italy COPYRIGHT SILENTRON DF5996FB090910MF 1. CONTENU DE LA CONFECTION La confection Teleservice contient le matériel suivant : 1 box TeleService (modem de communication et de mémorisation des données) 1 câble d’alimentation 220V AC 1 cd-rom avec les fichiers d’installation et la documentation 1 câble USB 1 câble téléphonique plug/plug 1 manuel d’instruction 2. INSTALLATION ET CONNEXION ATTENTION : ne relier aucun câble au PC jusqu’à la fin de l’installation complète du logiciel ! 2.1 Insérer le CD-ROM du TELESERVICE dans le lecteur du PC et attendre la visualisation du menu principal. Si le menu principal ne devait pas s’ouvrir automatiquement, ouvrir l’Explorateur Windows et faire un double clic sur l’icône du CD-ROM, puis sur le fichier index.htm. 2.2 Choisir la langue désirée, sélectionner Installation et suivre les instructions à l’écran ; à la fin de l’installation, un lien vers le programme aura été créé sur le bureau du PC. 2.3 Ouvrir le BOX TELESERVICE en faisant un effet de levier sur l’unique encoche en haut et au dos. Placer une batterie 6V 1,2 AH (non fournie) dans l’emplacement prévu, la relier (fil rouge sur le positif), fermer le box et le connecter au 220V avec le câble fourni. 2.4 Alors brancher le BOX au PC avec le câble USB. 2.5 Poursuivre l’installation des drivers USB nécessaires. Lorsque ces drivers sont requis, sélectionner le dossier FTDI sur le CD-ROM et installer d’abord le driver FTDI_PORT, puis FTDI_BUS. 2.6 Connecter le câble téléphonique et la prise téléphonique normalisée pour la réception téléphonique. En cas de prise ADSL, se brancher comme pour un téléphone normal à la sortie du téléphone, après le filtre. Note : pour ne pas devoir installer les drivers USB une nouvelle fois, toujours brancher le câble USB sur le port USB du PC utilisé lors de l’installation. Note 2 : si, au démarrage du programme, un message du type "INSTALLATION DNS NON RÉUSSIE", sélectionner le dossier PRIVATE, sur le CD-ROM, et faire un double clic sur l'application "MDAC_TYP.EXE" qui s'y trouve, puis suivre les instructions à l'écran. 3. CARACTERISTIQUES TECHNIQUES Alimentation : Batterie tampon : Interface RTC : Interface USB : 220 V AC 50 Hz 6V – 1,2 Ah (non fournie) connecteur RJ45 connecteur type B, compatible avec le standard « Universel Serial Bus Specification » rév. 1.1. Description des voyants LED 220 V Battery Data Connection TX Data / RX Data Allumé Éteint Allumé Éteint Allumé Éteint Allumé Éteint Clignotant Éteint Réseau électrique présent Réseau électrique absent Batterie déchargée Batterie OK Données en mémoire Absence de données en mémoire Connexion téléphonique en cours Pas de connexion téléphonique en cours Câble USB branché avec trafic données Câble USB débranché / appareil éteint 2 SILENTRON - Made In Italy COPYRIGHT SILENTRON DF5996FB090910MF 4. DESCRIPTION DU LOGICIEL Pour fonctionner, le logiciel requiert un « Numéro de série » d’authenticité, qui sera fourni à l’enregistrement du produit sur le site www.silentron.com. A la fin de cet enregistrement, un courriel de confirmation sera envoyé avec le numéro de série et le numéro de téléphone du centre d’assistance TELESERVICE Silentron SPA. Compléter le champ du code d’authenticité (n° de Série) ère (demandé uniquement à la 1 utilisation) puis sélectionner la langue désirée. Attendre que le logiciel ait trouvé le port USB utilisé par le BOX TELESERVICE : sur la barre inférieure, BOX s’inscrit et un feu vert s’affiche (voir la flèche verte dans le dessin). Habilitation à la réponse du BOX TELESERVICE Sélectionner le bouton Configuration ligne RTC BOX pour régler l’un des 2 modes de réponses du BOX aux appels entrants sur la ligne RTC. a) Ligne dédiée (si le BOX est branché sur une ligne téléphonique réservée à son utilisation exclusive) : dans un tel cas, BOX ère TELESERVICE décroche à la 1 sonnerie. b) Ligne traditionnelle (si le BOX est branché sur une ligne utilisée pour téléphoner et/ou pour fax ou autre) : dans ce cas, le BOX er TELESERVICE décroche suite à un double appel. Le 1 appel place le BOX en mesure de recevoir un appel successif durant le temps d’attente décidé (16 secondes par défaut). Les centrales SilenyaPhone s’adaptent automatiquement au mode de fonctionnement décidé : lorsque la centrale est en ligne, l’indication “centrale” passe au vert (voir la flèche rouge dans le dessin). Numéros de téléphone pour la TELEGESTION Les n° de téléphone pour la télégestion doivent être mémorisés dans le menu correspondant des centrales installées, afin que les centrales appellent le BOX en cas de besoin. Un unique BOX chez l’installateur peut gérer de très nombreuses centrales. Les appels des centrales étant contrôlés par l’installateur, ils doivent être effectués quand la ligne du BOX est libre : si la centrale trouve la ligne occupée, l’opération doit être répétée. 2 numéros de téléphone peuvent être introduits pour la TELEGESTION. a) le n° de téléphone du BOX chez l’installateur b) le n° de téléphone d’un centre d’assistance (de votre distributeur ou du centre d’assistance Silentron TELESERVICE), pour bénéficier d’une expertise supplémentaire. Attention : Silentron SPA offre la téléassistance gratuite à l’installateur, à titre de collaboration, sans aucune acceptation de responsabilité aux regards de l’utilisateur qui reste anonyme. Les appels sont os dirigés exclusivement vers les 2 n programmés ; l’installateur est seul responsable de la correcte os programmation des n . 3 SILENTRON - Made In Italy COPYRIGHT SILENTRON DF5996FB090910MF 5. APPEL DES CENTRALES VERS LE BOX TELESERVICE Pour des raisons de responsabilités évidentes, il est conseillé que seul l’utilisateur final déclenche l’appel de télégestion depuis les centrales vers les BOX TELESERVICE : ceci reviendra à autoriser implicitement l’installateur à agir sur la centrale à distance. a) Pour que la centrale appelle le BOX TELESERVICE de l’installateur : maintenir appuyer pendant 4 sec. la touche CANC de la centrale lorsque elle est hors service (ARRETE à l’écran) b) Pour que la centrale appele le BOX TELESERVICE du centre d’assistance : sélectionner la fonction APPELER CENTRE D’ASSISTANCE dans le menu INSTALLATEUR de la centrale, en suivant les instructions indiquées dans le Manuel de la centrale. Toujours avertir le centre d’assistance concerné avant le transfert des données. c) Appel avec commande à distance : avec l’autorisation préalable de l’utilisateur (il est conseillé un contrat écrit en ce sens) et avec la programmation adéquate et préalable de la centrale pour l’accès distant, l’installateur peut appeler la centrale et activer l’appel vers son propre BOX TELESERVICE en composant son CODE D’ACCÈS suivi de # (même durant l’écoute du message domotique n°7). Voir le CODE D’ACCES dans les instructions de la centrale. Attention : si la centrale est EN SERVICE durant cette opération, cela la place HORS SERVICE temporairement durant l’opération, pour permettre les actions. Aussi, cela comporte des responsabilités à définir préventivement avec l’utilisateur. A la fin de la connexion, la centrale se replacera dans l’état précis dans laquelle elle se trouvait avant l’appel. NB : toutes les connexions avec le BOX TELESERVICE sont enregistrées dans la mémoire des événements de la centrale et seront donc visibles dans les données téléchargées sur le PC. Il s’agit d’une trace indélébile des opérations effectuées, au même titre que les Mise Hors Service / Mise En Service temporaire à distance. 6. MODE DE FONCTIONNEMENT Le BOX TELESERVICE connaît 2 modes de fonctionnement : OFF-LINE ON-LINE Le BOX est alimenté et est relié à la ligne RTC ; il n’est pas connecté au PC ou le PC est éteint ou le PC est allumé mais le programme TELESERVICE est éteint Le BOX est alimenté, relié au PC et à la ligne téléphonique RTC et le programme TELESERVICE fonctionne. En mode OFF-LINE : alors qu’il est face à la centrale arrêtée, l’installateur appuie 4 sec. sur CANC et la centrale appelle automatiquement son BOX. Le BOX place ainsi dans sa mémoire non volatile jusqu’à 8-12 systèmes de centrale (en fonction de la taille des systèmes). Sur le BOX, le voyant LED DATA restera allumé pour indiquer la présence de données en mémoire : il est nécessaire de les télécharger sur le PC en connectant le BOX au PC, puis en lançant le programme et en appuyant sur le bouton LECTURE DES DONNEES DEPUIS LE BOX. L’opération est rapide. En mode ON-LINE : il est possible de TELECHARGER la fiche du système (l’opération demande quelques minutes) et/ou d’agir directement sur la centrale en mode CONSOLE VIRTUELLE. CONSOLE VIRTUELLE : l’écran et le clavier de la centrale seront visualisés sur l’ordinateur, comme si l’opérateur se trouvait devant la centrale même : il est alors possible d’utiliser la souris pour agir sur la centrale à distance comme si l’on se trouvait sur place. Au départ, la centrale se trouve au repos. Pour rentrer en programmation, composer le code installateur suivi de ENTER. Il est alors possible d’effectuer toutes les opérations (sauf l’enregistrement des messages et l’effacement total). Pour ajouter ou déplacer des détecteurs, il est nécessaire d’avoir du personnel sur le lieux d’installation pour effectuer les opérations pratiques de montage, démontage et/ou placement de pile ou analogue. Une minute d’inactivité provoque l’interruption automatique de la connexion : la centrale retourne dans son état initial. 4 SILENTRON - Made In Italy COPYRIGHT SILENTRON DF5996FB090910MF 7. LECTURE DE LA MEMOIRE DES ÉVÉNEMENTS En appuyant sur « Fiche Technique », il est possible de lire et/ou d’effacer un fichier système, qui reporte toutes les données du système, jusqu’à la dernière mise à jour. Si nécessaire, il est demandé à l’utilisateur une connexion pour la mise à jour des données. La lecture / l’effacement des données est simple et intuitif, dans un style convivial. Chaque fiche de TELESERVICE reporte exactement les mêmes inscriptions abrégées (du fait de la dimension de l’écran) que celles mémorisées en centrale. Ci-dessous les correspondances complètes des abréviations. a) appel vocal en direction de l’utilisateur Marc écran centrale Fiche TELESERVICE Mémoire ←13/04/06 MARC 19:30V OK ← 13/04/06 19:30V MARC OK b) appel de télégestion au TELESERVICE de l’installateur écran centrale Fiche TELESERVICE Mémoire ←13/04/06 INSTALLATEUR 19:30V OK Abréviation: ← : appel sortant S: SMS OC: occupé ← 13/04/06 19:30V INSTALLATEUR OK → : appel entrant D: protocole digital KO: appel non réussi V: message vocal OK: appel réussi NO: sans réponse c) manœuvre de Mise en Service par Marc écran centrale 13/04/06 MARCHE Fiche TELESERVICE Mémoire 19:31 MARCO 13/04/06 19:31 MARCHE MARCO d) Indication d’alarme sabotage Porte 1 écran centrale 13/04/06 SABOT Fiche TELESERVICE Mémoire 19:31 PORTE 1 13/04/06 19:31 SABOT PORTE 1 Abréviation : ABSENCE ELEC. : absence réseau électrique ALARME : alarme AL.EXT : alarme extérieure ANNULE : annulation ARRETE : Mise Hors Service BATT. : batterie basse CHAMP GSM ABSEN. . absence champs GSM CHANGEM.NUM. : changement numéro de téléphone par SMS CONTRÔLE GSM : arrêt et mise en route automatique du GSM COD : code de clavier radio DET : détecteur DISTANT : intervention de téléphone distant FIL : entrée filaire H.SERV. : mis hors service INSTAL : entrée dans le menu installateur LIGNE RTC ABSEN. : absence de ligne RTC MARCHE : Mise En Service totale MAR. A, B, C : Mise En Service partielle NOMIN. : nomination périphérique OUVERTE : huisserie ouverte à la MES PROGRA : programmation SABOT. : sabotage SCANN : trouble radio SUPERV. : manquement de supervision USAGER : entrée dans le menu usager SERVIC : en fonction TEL : télécommande 5 SILENTRON - Made In Italy COPYRIGHT SILENTRON DF5996FB090910MF 6 SILENTRON - Made In Italy COPYRIGHT SILENTRON DF5996FB090910MF 7 SILENTRON - Made In Italy COPYRIGHT SILENTRON DF5996FB090910MF 8 SILENTRON - Made In Italy COPYRIGHT SILENTRON DF5996FB090910MF ">
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