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Guide d’utilisation de l’application
Jabra Enhance Pro
Introduction
Nos applications sont conçues pour améliorer votre expérience auditive et rendre
l’utilisation de vos aides auditives plus facile et plus agréable.
Pour utiliser l’application Jabra Enhance Pro, vous avez besoin des appareils suivants :
Appareils mobiles :
•
iPhone, iPad ou iPod touch. Les deux applications sont également compatibles avec
l’Apple Watch.
•
Appareils Android pris en charge.
Rendez-vous sur : www.userguides.gnhearing.com pour voir si votre appareil est
compatible avec nos applications.
Comment trouver et installer les applications
Si vous utilisez un appareil iOS :
Si vous utilisez un appareil™ :
1.
1.
Dans l'App Store, saisissez le nom de l’application que vous
souhaitez télécharger
2.
Si vous utilisez un iPad, changez les critères de recherche en
souhaitez télécharger
2.
« iPhone only »
3.
4.
Lorsque vous avez trouvé l'application, appuyez sur Get (Obtenir),
Dans Google Play, saisissez le nom de l’application que vous
Appuyez sur Install (Installer), puis sur Accept (Accepter) pour
autoriser votre application à utiliser Bluetooth
3.
Ouvrez l’application et appuyez sur Get started (Démarrer).
puis sur Install
Suivez les instructions à l’écran pour connecter vos aides auditives à
Ouvrez l’application et appuyez sur Get started (Démarrer). Suivez
votre application.
les instructions à l’écran pour connecter vos aides auditives à votre
application.
Vous êtes maintenant prêt à utiliser votre application.
Vous êtes maintenant prêt à utiliser votre application.
Fonctionnement de l'application
Écran principal :
1. Utilisez le carrousel supérieur, le menu déroulant ou le balayage de carte pour choisir votre aide auditive
ou programme émetteur, ou votre Favori. Appuyez sur le menu déroulant pour modifier les programmes et
les Favoris.
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2. Utilisez les boutons rapides pour effectuer des réglages sonores avancés d’une simple pression.
3. Réglez le volume ou coupez le son.
4. Accédez à Sound Enhancer pour régler les sons aigus/médiums/graves, la réduction du bruit, la mise
au point de la parole ou la réduction du bruit du vent*. Accédez également à la fonction Tinnitus Manager
pour régler la hauteur et la variation de son du générateur de son TSG, ou pour choisir votre son naturel**.
5. Accédez au menu Status (État) pour vérifier l'état de vos aides auditives
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6. Le menu « My » :
Vous pouvez découvrir ici ce que l’application peut faire et contacter votre audioprothésiste* pour
demander de l’aide et recevoir des mises à jour des réglages de vos aides auditives.
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*La disponibilité des fonctions dépend
du modèle d’aide auditive et du réglage
effectué par votre audioprothésiste.
**Disponible si le générateur de son TSG
a été activé par votre audioprothésiste.
7. Le menu « More » (Plus) :
vous permet de modifier les paramètres de l’application et trouver des informations supplémentaires sur
votre application.
Fonction Tinnitus Manager (gestionnaire d'acouphènes)
Tinnitus Manager
La fonction Tinnitus Manager sera disponible dans l’application si le générateur de son TSG a été activé dans un ou plusieurs de vos programmes ajustés.
En fonction du réglage par défaut effectué par votre audioprothésiste, vous aurez soit un signal de bruit blanc, soit un signal de son naturel.
Le niveau du volume du générateur de son, la bande passante, la variation du bruit blanc et le son naturel peuvent être ajustés, mais
les modifications seront supprimées à la fermeture de l’application, sauf si les paramètres sont enregistrés comme Favori, lequel sera ensuite accessible
manuellement lors de la réouverture de l’application.
Le volume du générateur de son ne peut être réglé que dans la plage définie par l’audioprothésiste.
À la fermeture de l’application, toutes les modifications seront supprimées et les réglages par défaut redeviendront ceux définis par l’audioprothésiste.
Des modifications permanentes des paramètres par défaut peuvent être demandées via les Services en ligne. Si le professionnel de la santé accepte et
procède à un ajustement permanent d’un paramètre par défaut, le nouveau paramètre par défaut peut être téléchargé par le biais des Services en ligne.
Accès à la fonction Tinnitus Manager dans l’application
Utilisation prévue/Indications de la fonction TSG
Le générateur de son TSG est un outil servant à générer
des sons dans le cadre d’un programme de gestion
des acouphènes afin de soulager temporairement les
patients souffrant d’acouphènes. La population cible
est principalement la population adulte âgée de plus de
18 ans. Ce produit peut également être utilisé pour des
enfants de 5 ans ou plus. Le module générateur de son
TSG est destiné aux professionnels de la santé qui traitent
les patients souffrant d’acouphènes ainsi que de troubles
auditifs conventionnels. Le réglage initial du générateur de
son TSG doit être effectué lors d’une visite en cabinet par
un audioprothésiste participant à un programme de gestion
des acouphènes. Si l’audioprothésiste le juge possible, les
réglages ultérieurs du générateur de son TSG peuvent être
effectués à distance et en temps réel tout en ayant une
communication en direct via l’audio en direct, la vidéo et le
chat sur l’application dédiée de l’utilisateur.
Activation et réglage des signaux
Une petite icône apparaît dans
le coin supérieur droit des
programmes si le générateur de
son TSG est en place.
Si vous accédez au menu Sound
Enhancer depuis l’un de ces
programmes, vous verrez que la
fonction Tinnitus Manager est
disponible.
2. Sons naturels* : Activez ou
choisissez votre son naturel
préféré en appuyant sur l’un
des six boutons dans « Nature
Sounds » (Sons naturels).
Lorsque vous accédez à la
fonction Tinnitus Manager,
vos paramètres actuels sont
indiqués. Sur l’écran de gauche,
le signal de bruit blanc est
activé. Sur l’écran de droite, le
signal de son naturel est activé.
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Options accessibles :
1. Bruit blanc* : Activez ou
ajustez le signal de bruit blanc
en appuyant sur l’un des quatre
boutons dans « White noise
variations » (Variations du bruit
blanc). Vous pouvez également
régler la bande passante cidessus en déplaçant les deux
curseurs vers la gauche ou vers
la droite.
* La disponibilité des fonctions dépend du modèle d’aide
auditive et du réglage effectué par votre audioprothésiste.
3. Réglage du volume* :
Réglez le niveau de volume
du générateur de son TSG en
déplaçant le curseur.
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Services en ligne
Utilisez l’option Online Services (Services en ligne) si vous avez besoin de l’aide de votre audioprothésiste.*
Comment demander une assistance
Appuyez sur My Jabra en bas
pour accéder aux Services en
ligne. Appuyez sur Request
assistance (Demander de
l’aide) et suivez les étapes dans
l’application.
Il vous sera demandé de
répondre à quelques questions
avant de commencer. Si vous
pouvez répondre Non à toutes
les questions, appuyez sur Next
(Suivant) pour continuer.
* Les services en ligne sont disponibles uniquement pour les aides auditives
connectées à BeMore. Cette fonction est disponible dans certains pays
uniquement et dépend du réglage effectué par votre audioprothésiste.
Comment définir et communiquer vos problèmes
Choisissez les options qui
correspondent au problème
que vous rencontrez. Plus vous
donnez de détails, mieux c’est.
Comment compléter vos
informations
Si aucune des options à
l’écran ne correspond à
votre problème, choisissez
Other (Autre). Vous pouvez
également ajouter un message
personnel si vous souhaitez le
décrire vous-même.
Continuez en décrivant la
gravité de votre problème, dans
quelle oreille il se produit et
dans quels programmes.
Comment envoyer votre demande
Une fois vos informations
renseignées, appuyez sur Send
request (Envoyer la demande).
Vos aides auditives doivent être
connectées à l’application lors
de l’envoi de votre demande
d’assistance.
Vous recevrez une confirmation
de votre audioprothésiste et
une note concernant le moment
auquel vous pouvez vous attendre
à recevoir les nouveaux réglages
de votre aide auditive.
Comment consulter les demandes
précédentes
Allez dans My Jabra et appuyez
sur My requests and new
settings (Mes demandes et
nouveaux paramètres).
Vos nouveaux réglages d’aide auditive
Lorsque vos nouveaux paramètres seront prêts à être installés, vous
recevrez une notification sur votre téléphone ou dans l’application.
Online Services Live(Services en ligne en direct)
Comment démarrer
l’installation
Vos nouveaux paramètres
sont toujours affichés en haut
de la liste. Appuyez sur Install
pour démarrer la procédure
d'installation qui dure environ
1 minute.
Vous pouvez toujours restaurer
vos paramètres précédents
si vous pensez qu’ils vous
conviennent mieux. Dans
My Jabra, appuyez sur My
requests and new settings
(Mes demandes et nouveaux
paramètres) et sur Restore to
previous settings (Restaurer les
paramètres précédents).
Comment installer vos
nouveaux paramètres
C’est facile, il vous suffit de
suivre les étapes indiquées
dans l’application. Les aides
auditives seront éteintes
pendant l’installation.
Lorsque les nouveaux
paramètres ont été installés,
appuyez sur Close (Fermer).
Vous êtes maintenant prêt
à essayer vos nouveaux
paramètres.
Si vous utilisez l’option
Online Services Live, votre
audioprothésiste peut
vous appeler et régler vos
aides auditives à distance
pendant que vous êtes en
communication. Il vous suffit de
répondre à l’appel et de rester
connecté pendant la mise à
jour de vos aides auditives.
Si vous souhaitez discuter avec
votre audioprothésiste pendant
la session, appuyez simplement
sur l’icône Chat.
i ATTENTION : acceptez
uniquement les appels vidéo
en temps réel que vous avez
programmés avec votre
audioprothésiste.
Évaluer mon son
Quelques jours après
l’installation de vos nouveaux
réglages d’aides auditives,
l’application vous demandera
d’évaluer le son dans vos aides
auditives.
Vous pouvez également
évaluer votre son en appuyant
sur My Jabra puis sur Rate my
(Évaluer mon son).
Comparaison
Si vos aides auditives ont
fait l'objet d'un réglage de
précision, l’application vous
demandera de comparer
les nouveaux et les anciens
réglages. Choisissez l’option qui
vous convient le mieux.
Si vous n’êtes pas satisfait de
vos nouveaux paramètres,
l’application vous demandera
de remplir une nouvelle
demande d’assistance. Ajoutez
autant de détails que possible
afin que votre audioprothésiste
puisse vous fournir la meilleure
solution possible.
Avertissements et précautions
i Utilisation avec des applications pour appareils mobiles :
Les notifications de mises à jour de l’application ne doivent pas être désactivées et il
est recommandé à l’utilisateur d’installer toutes les mises à jour de l’application et du
système d’exploitation pour garantir une protection optimale contre les vulnérabilités.
L’application ne doit être utilisée qu’avec les appareils pour lesquels elle est conçue.
Le fabricant décline toute responsabilité si l’application est utilisée avec d’autres
appareils ou si des applications tierces sont utilisées pour contrôler les appareils.
Appliquez uniquement les réglages à distance que vous devez normalement
recevoir sur vos aides auditives.
i Avertissements et mises en garde
Si vous utilisez ces applications avec votre aide auditive, veillez à lire le mode
d’emploi de l’aide auditive. Le mode d’emploi de l’aide auditive est inclus dans
l’emballage de l’aide auditive. Si vous avez besoin d'un nouvel exemplaire, veuillez
consulter le service clientèle.
Veuillez tenir compte des informations signalées par le symbole d’avertissement
i
AVERTISSEMENT indique une situation qui peut entraîner des blessures graves,
ATTENTION indique une situation qui peut entraîner des blessures mineures à modérées.
Dans le cas d'un utilisateur mineur, le seul un parent ou le tuteur légal peut effectuer
réglage des paramètres du générateur de son TSG à l’aide d’une application pour
smartphone.
Dans les cas où l’utilisateur est mineur, seul un parent ou le tuteur légal peut utiliser
la fonction des services en ligne pour les réglages à distance du générateur de son
TSG.
Cessez d’utiliser le générateur de son TSG et consultez rapidement un médecin dans
les cas suivants :
a. Malformation congénitale ou traumatisme visible de l’oreille.
b. Antécédents de drainage actif de l’oreille au cours des 90 derniers jours.
c. Perte soudaine ou progressive de l'audition au cours des 90 derniers jours.
d. Vertiges aigus ou chroniques.
e. Perte auditive unilatérale soudaine ou récente au cours des 90 derniers jours.
f. Signes visibles d’accumulation importante de cérumen ou de présence d'un corps
étranger dans le conduit auditif.
g. Douleur ou gêne dans l’oreille.
Cessez d’utiliser le générateur de son TSG et consultez rapidement votre
audioprothésiste si vous constatez des changements dans la perception des
acouphènes, une gêne ou une perception interrompue de la parole, pendant
l’utilisation de ce générateur de son.
Utilisation prévue des applications pour appareils mobiles :
Les applications pour appareils mobiles sont conçues pour être utilisées avec des aides auditives sans fil. Les applications pour appareils mobiles
envoient et reçoivent des signaux des aides auditives sans fil via des appareils mobiles pour lesquels les applications ont été développées.
GN Hearing A/S
Lautrupbjerg 7
DK-2750 Ballerup
401627031FR CA-21.05-Rev.A
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