Neptune 360TM Guide de démarrage rapide

Guide de démarrage
Neptune® 360™
Guide de démarrage Neptune® 360™
Droits d’auteur
Ce guide est un ouvrage non publié et contient les secrets commerciaux et les informations
confidentielles de Neptune Technology Group Inc. qui ne doivent pas être divulgués à des tiers et
ne peuvent être reproduits ou transmis en tout ou en partie, sous quelque forme ou par quelque
moyen que ce soit, électronique ou mécanique, à quelque fin que ce soit, sans l’autorisation écrite
expresse de Neptune Technology Group Inc. Tous les droits sur les dessins ou inventions divulgués
ici, y compris le droit de fabrication, sont réservés à
Neptune Technology Group Inc.
Neptune s’engage dans une recherche et un développement continus afin d’améliorer et de
perfectionner ses produits. Par conséquent, Neptune se réserve le droit de modifier les
spécifications des produits ou des systèmes sans préavis.
Marques utilisées dans ce guide
Neptune est une marque déposée de Neptune Technology Group Inc. Neptune 360 est une marque
de commerce de Neptune Technology Group Inc.
Les autres marques ou noms de produits sont des marques de commerce ou des marques déposées de leurs
détenteurs respectifs.
Les changements ou modifications non expressément
approuvés par la partie responsable de la conformité
pourraient annuler l’autorisation de l’utilisateur à utiliser le
Guide de démarrage
Neptune® 360™
Nº de document GS Neptune 360
12,19
© 2018 - 2019 Neptune
Technology Group Inc. Tous
droits réservés
Neptune Technology Group Inc.
1600 Alabama Highway 229
Tallassee, AL 36078
Tél. : (800) 633-8754
Téléc. : (334) 263-7293
matières
Chapitre 1 : Bienvenue à Neptune® 360™
Une plateforme de gestion des données en nuage
Table des
1
1
Chapitre 2 : Configurations du système
3
Configurations de système prises en charge
3
Connexion Internet
3
Accès et sécurité
3
Chapitre 3 : Pour commencer
Accès administratif
Création d’un mot de passe
Connexion et mots de passe
Connexion à Neptune® 360™
Options de la fenêtre de connexion
Réinitialisation d’un mot de passe
Chapitre 4 : Naviguer dans Neptune® 360™
5
5
6
6
7
8
8
13
Fenêtre d’accueil
13
Retour à la fenêtre d’accueil
14
Chapitre 5 : Créer des utilisateurs
Création d’utilisateurs
Procédures de l’administrateur des services publics
Chapitre 6 : Profil et déconnexion
15
15
15
17
Consulter votre profil
17
Déconnexion
17
Chapitre 7 : À propos de Neptune® 360™ Mobile
19
Appareils et systèmes d’exploitation pris en charge
20
Systèmes d’exploitation Android™
20
Systèmes d’exploitation iOS
20
Guide de démarrage
iii
Table des matières
Appareils requis
21
Justificatifs d’identité requis
21
Pour commencer
21
Télécharger l’application
21
Connexion et déconnexion de Neptune® 360™ Mobile
22
Connexion à Neptune® 360™ Mobile
22
Déconnexion de Neptune® 360™ Mobile
24
Index
iv
25
Guide de démarrage
Figures
Figure 1 : Menu principal de Neptune® 360™
1
Figure 2 : Inscription d’un nouvel utilisateur
5
Figure 3 : Créer un mot de passe
6
Figure 4 : Fenêtre de connexion
7
Figure 5 : Fenêtre d’accueil Neptune® 360™
7
Figure 6 : Actions de la fenêtre de connexion
8
Figure 7 : Mot de passe oublié
8
Figure 8 : Confirmation de la réinitialisation du mot de passe
9
Figure 9 : Courriel de réinitialisation du mot de passe
9
Figure 10 : Saisie du nouveau mot de passe
10
Figure 11 : Saisie du nouveau mot de passe
10
Figure 12 : Les mots de passe ne correspondent pas
11
Figure 13 : Mot de passe incorrect
12
Figure 14 : Volet de navigation avec icônes
13
Figure 15 : Volet de navigation gauche
14
Figure 16 : Icône pour développer ou fermer le menu
14
Figure 17 : Retour à la fenêtre d’accueil
14
Figure 18 : Fenêtre de gestion des utilisateurs
15
Figure 19 : Fenêtre de création d’utilisateurs
15
Figure 20 : Courriel d’inscription d’un nouvel utilisateur
16
Figure 21 : Profil et menu de déconnexion
17
Figure 22 : Fenêtre du profil
17
Figure 23 : Écran principal de Neptune® 360™ mobile
19
Figure 24 : Écran de connexion
22
Figure 25 : Sélection du pays
23
Guide de démarrage
v
Figures
Figure 26 : Écran de sélection d’identification du site
23
Figure 27 : Sélectionner une fonction
24
Figure 28 : Options du menu Neptune® 360™
24
vi
Guide de démarrage
Chapitre 1 : Bienvenue à
Une plateforme de gestion des données en nuage
Bienvenue à Neptune® 360™, la plateforme de gestion de données de Neptune.
Grâce à ce modèle SaaS (Software-as-a-Service), les services publics ont accès à
une solution évolutive, fiable et sécurisée. Neptune héberge l’application et
fournit toutes les activités liées à la gestion du logiciel. En fournissant ces services,
les services publics peuvent se concentrer sur l’approvisionnement de leurs
consommateurs en eau potable et savent que Neptune veille à ce que leurs
données soient précises, concises et sûres.
Figure 1 : Menu principal de Neptune® 360™
Guide de démarrage
1
Chapitre 1 : Bienvenue à
Cette page a été volontairement laissée en blanc.
2
Guide de démarrage
Chapitre 2 : Configurations du
système
Ce chapitre fournit des informations sur le système d’exploitation et les
combinaisons de navigateurs que Neptune® teste et valide.
D’autres combinaisons peuvent fonctionner, mais elles ne sont pas
prises en charge.
Configurations de systèmes prises en charge
Cette section fournit une liste des configurations de système prises en charge :

Un PC fonctionnant sous Windows 7 ou Windows 10.

Navigateurs Microsoft Edge ou Google Chrome™ (dernière version).

Résolution d’écran minimale recommandée de 1280 x 720.
®
Microsoft a mis fin au soutien de Windows 7 en 2015 et le soutien
étendu prend fin le 14 janvier 2020.
Connexion Internet
Une connexion Internet à haute vitesse est nécessaire avec des vitesses minimales de :

Téléchargement en aval – 4 Mo/s.

Téléchargement en amont – 1 Mo/s.
Accès et sécurité
Votre réseau doit permettre le trafic et les courriels en provenance de
https://www.neptune360.com/
Guide de démarrage
3
Chapitre 2 : Configurations
Cette page a été volontairement laissée en blanc.
4
Guide de démarrage
Chapitre 3 : Pour commencer
Ce chapitre fournit des informations sur la façon d’accéder à Neptune® 360™.
Accès administratif
Un administrateur est désigné par votre service public avant la livraison du système.
Neptune est responsable de la mise en place de l’accès utilisateur pour
l’administrateur du service. Une fois que Neptune a créé le compte de
l’administrateur, le système envoie un courriel invitant l’administrateur à s’inscrire
pour avoir accès au système.
L’administrateur et tous les utilisateurs de Neptune 360 doivent
disposer d’une adresse électronique valide.
Figure 2 : Enregistrement d’un nouvel utilisateur
Guide de démarrage
5
Chapitre 3 : Pour
Créer un mot de passe
Cliquez sur le lien dans le courriel et la fenêtre de création d’un mot de passe apparaît.
Figure 3 : Créer un mot de passe
Se référer à « Création d’utilisateurs » à la page 15 pour obtenir des instructions sur
la création d’autres utilisateurs du service public dans le système.
Connexion et mots de passe
Cette section fournit des informations sur la façon de se connecter à Neptune 360
et de réinitialiser votre mot de passe.
6
Guide de démarrage
Chapitre 3 : Pour
Connexion à Neptune® 360™
Après avoir créé le compte Neptune 360 et votre mot de passe, suivez les étapes cidessous pour vous connecter à Neptune 360.
1. Cliquez sur le lien suivant ou tapez l’adresse dans le navigateur Chrome
ou Microsoft Edge. https://www.neptune360.com/
La fenêtre de connexion apparaît.
Figure 4 : Fenêtre de connexion
2. Entrez votre adresse de courriel (nom d’utilisateur) et le mot de passe que vous avez
créé.
3. Cliquez sur Connexion ou appuyez sur la
touche Entrée du clavier. La fenêtre
d’accueil de Neptune 360 apparaît.
Figure 5 : Fenêtre d’accueil Neptune® 360™
Guide de démarrage
7
Chapitre 3 : Pour
Options de la fenêtre de connexion
Voici d’autres actions que vous pouvez effectuer dans la fenêtre de connexion :


Cliquez sur Afficher pour voir votre mot de passe au fur et à mesure que vous le tapez.
Cliquez sur Cacher pour dissimuler votre mot de passe.
Cliquez sur Mémoriser mon courriel pour que Neptune 360 se souvienne de votre
adresse électronique la prochaine fois que vous vous connecterez.
Figure 6 : Actions de la fenêtre de connexion
Réinitialisation d’un mot de passe
Suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe. Les nouveaux utilisateurs
suivent cette procédure pour créer un mot de passe.
1. Dans la fenêtre de connexion, cliquez sur Mot de
passe oublié? Neptune 360 vous invite à entrer votre
adresse électronique.
Figure 7 : Mot de passe oublié
8
Guide de démarrage
Chapitre 3 : Pour
2. Entrez votre adresse électronique.
3. Cliquez sur Soumettre ou appuyez sur la touche
Entrée de votre clavier. Neptune 360 vous invite à
vérifier votre mot de passe.
Figure 8 : Confirmation de la réinitialisation du mot de passe
Figure 9 : Réinitialisation du mot de passe
Guide de démarrage
9
Chapitre 3 : Pour
4. Cliquez sur le lien figurant dans le courriel que vous avez reçu. Voir
Figure 9 de la page précédente. La fenêtre suivante apparaît.
Figure 10 : Entrez le nouveau mot de passe
5. Entrez votre nouveau mot de passe dans les champs Mot de passe et
Confirmation. Pour voir les caractères de votre mot de passe, cliquez sur
Afficher dans chaque champ.
Le nouveau mot de passe doit répondre aux exigences minimales de
sécurité. Voir Figure 10.
6. Cliquez sur Soumettre le mot de passe.
La fenêtre suivante apparaît.
Figure 11 : Entrez le nouveau mot de passe
10
Guide de démarrage
Chapitre 3 : Pour
7. Dans les champs, entrez votre adresse électronique, qui est votre nom d’utilisateur, et
votre mot de passe.
8. Cliquez sur Connexion ou appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
Si les mots de passe ne correspondent pas, le système affiche un message.
Figure 12 : Les mots de passe ne correspondent pas
Guide de démarrage
11
Chapitre 3 : Pour
Si le nouveau mot de passe ne répond pas aux exigences minimales de
sécurité, le système vous invite à le corriger.
Figure 13 : Mot de passe incorrect
9. Dans les champs Mot de passe et Confirmation, entrez votre mot de passe
corrigé, puis cliquez sur Soumettre le mot de passe.
12
Guide de démarrage
Chapitre 4 : Naviguer dans
Ce chapitre fournit des informations sur la façon de naviguer dans Neptune® 360™.
Fenêtre d’accueil
Après avoir ouvert une session, le système affiche la fenêtre de bienvenue. Cette
fenêtre donne un aperçu des informations dont vous disposez dans Neptune 360. La
liste suivante indique les informations disponibles :


TABLEAU DE BORD – Affiche les statistiques du système.
DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS SUR LE CLIENT – Affiche les informations sur un compte
client.

SERVICES DE FACTURATION – Importe et exporte des fichiers de facturation.

GESTION DES UTILISATEURS – Ajoute de nouveaux utilisateurs à votre service.

GESTION DU SERVICE PUBLIC – Gère les codes de relevé et vos appareils de collecte.

GESTION DES ITINÉRAIRES – Gère vos affectations d’itinéraires.

RAPPORTS – Produit des rapports pour afficher la santé de votre réseau
de services publics et des composants au sein du réseau.
Cette page comporte deux volets de navigation. Un volet utilise des icônes pour
naviguer et l’autre utilise un menu. Voir Figure 15 à la page suivante.
Figure 14 : Volet de navigation avec icônes
Guide de démarrage
13
Chapitre 4 : Naviguer dans Neptune® 360™
Figure 15 : Volet de navigation gauche
Une icône de contrôle de menu ferme et développe le volet de navigation de gauche.
Figure 16 : Icône pour développer ou fermer le menu
Retour à la fenêtre d’accueil
L’icône
s’affiche en haut à gauche de la fenêtre à côté du logo de
Neptune 360, sur toutes les fenêtres de Neptune 360.
Cliquez sur
pour revenir à la fenêtre d’accueil.
Figure 17 : Retour à la fenêtre d’accueil
14
Guide de démarrage
Chapitre 5 : Créer des
utilisateurs
Ce chapitre fournit des informations sur la création d’utilisateurs dans Neptune® 360™.
Création d’utilisateurs
Suivez ces étapes pour ajouter de nouveaux utilisateurs à Neptune® 360™.
Procédures de l’administrateur du service public
1. Cliquez sur
(Gestion des utilisateurs) dans la
fenêtre d’accueil. La fenêtre suivante apparaît.
Figure 18 : Fenêtre de gestion des utilisateurs
2. Cliquez sur Créer.
La fenêtre suivante apparaît.
Figure 19 : Fenêtre de création d’utilisateurs
Guide de démarrage
15
Chapitre 5 : Créer des utilisateurs
3. Saisissez les informations appropriées dans chaque champ.
Le statut par défaut est Actif et la langue par défaut est l’anglais
américain.
4. Sélectionnez un rôle en fonction des autorisations que vous souhaitez donner à
l’utilisateur.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Le nouvel utilisateur reçoit un courriel d’inscription semblable à celui-ci.
Figure 20 : Courriel d’inscription de nouvel utilisateur
Les étapes de création d’un mot de passe sont les mêmes que pour la
réinitialisation d’un mot de passe. Voir « Réinitialisation d’un mot de passe » à la
page 8. Les nouveaux utilisateurs doivent se rendre à « Connexion à
Neptune® 360™ » à la page 7
16
Guide de démarrage
déconnexion
Chapitre 6 : Profil et
Ce chapitre fournit des informations sur la manière de consulter votre profil et de vous
déconnecter de Neptune® 360™.
Consulter votre profil
Suivez ces étapes pour consulter votre profil.
1. Cliquez sur
pour afficher le menu.
Figure 21 : Profil et menu de déconnexion
2. Sélectionnez Profil pour afficher les informations relatives à votre profil.
Déconnexi
on
Figure 22 : Fenêtre du profil
Cette fenêtre indique votre nom, votre adresse électronique et votre rôle.
L’information ne peut pas être modifiée. Seul un utilisateur dont le rôle permet
de modifier le profil peut changer les informations du profil.
Lorsque vous êtes dans cette fenêtre, vous pouvez accéder au menu de navigation
gauche pour naviguer vers n’importe quelle autre partie du système.
Pour vous déconnecter de Neptune 360, cliquez sur
pour afficher le
menu, puis sélectionnez Déconnexion. Le système vous déconnecte et affiche
l’écran de connexion.
Guide de démarrage
17
Chapitre 6 : Profil et déconnexion
Cette page a été volontairement laissée en blanc.
18
Guide de démarrage
Chapitre 7 : À propos de
Bienvenue à l’application Neptune® 360™ Mobile. L’utilisation d’un cellulaire ou
d’une tablette comme appareil de relevé de compteur rend le processus de relevé
rapide et efficace sans avoir à apprendre à utiliser du nouveau matériel. Vous
pouvez utiliser l’application dès que vous l’avez installée.
Le logiciel comporte quatre grandes fonctions que vous pouvez exécuter :

Test RF.

Enregistrement des données.

Relevé de compteur.

Relevé de la pression.
Figure 23 : Écran principal de Neptune® 360™ Mobile
Guide de démarrage
19
Chapitre 7 : À propos de
Appareils et systèmes d’exploitation pris en charge
Neptune 360 Mobile prend en charge les systèmes d’exploitation Android™* et
Apple® pour les téléphones et les tablettes. Neptune a testé l’application mobile
sur les systèmes d’exploitation suivants et effectue des tests supplémentaires à
mesure que de nouvelles versions de ces systèmes d’exploitation sont offertes sur
le marché :
Systèmes d’exploitation Android™

5.1.X Lollipop.

6.0.X Marshmallow.

7.0,X Nougat.

7.1.X Nougat.

8.1.X Oreo.

9.0.x Pie.

10.0.x.
Appareils Android
Nous recommandons d’utiliser Neptune 360 Mobile sur les appareils des FEO suivants :

Samsung®.

Nexus™.

Motorola®.
Systèmes d’exploitation iOS

10.3.1 et plus récent.

11.

12.

13.
Appareils iOS
Neptune 360 Mobile prend en charge les appareils iOS suivants :
iPhone®.


iPad®.
* Android est une marque de commerce de Google LLC.
20
Guide de démarrage
Chapitre 7 : À propos de
Appareils requis
Voici les appareils nécessaires pour utiliser Neptune 360 Mobile :

Appareil mobile – téléphone ou tablette Android ou iOS qui utilise un des
systèmes d’exploitation pris en charge énumérés ci-dessus.
L’appareil mobile nécessite un minimum de 2 Go de mémoire vive
pour faire fonctionner le logiciel.


Émetteur-récepteur – Neptune 360 Mobile se jumelle à :

®
Émetteur-récepteur
Neptune R900 Belt Clip Transceiver (R900 BCT).

MRX920™ v3 sur les appareils Android.

MRX920™ v4 sur les appareils Android et iOS.
Sonde de relevé (facultative) – Neptune Advantage II, Neptune Pocket ProReader.
Justificatifs d’identité requis
Neptune 360 Mobile est lié au logiciel hôte Neptune 360. Les administrateurs des
services publics doivent s’assurer que tous les utilisateurs de l’application mobile
ont un compte établi dans le système hôte. Les utilisateurs peuvent utiliser leur
adresse électronique et le mot de passe de leur système hôte pour se connecter à
l’application mobile :

Google Play™ pour les appareils Android.
Apple® ID pour les appareils iOS.

Pour commencer
Cette section comprend les procédures pour télécharger et se connecter à
Neptune® 360™ Mobile.
Télécharger l’application
Avant de télécharger la version 1.3 de l’application Neptune 360
Mobile, synchronisez ou déchargez d’abord les relevés capturés
dans la version précédente de l’application. Sinon, les relevés
capturés sont supprimés lors de la première connexion à la
version la plus récente du logiciel. Pour plus d’informations, voir
« Synchroniser ou décharger les relevés capturés » à la page 35
Guide de démarrage
21
Chapitre 7 : À propos de
Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger l’application Neptune 360.
1. Ouvrez la boutique Google Play Store (Android), ou la boutique App Store (Apple) sur
votre appareil.
2. Recherchez Neptune 360 Mobile.
3. Tapez sur un des éléments suivants pour installer l’application :


Installez, pour un appareil Android, puis passez à l’étape 4.
Obtenir, pour un dispositif iOS. Vous pouvez maintenant ouvrir l’application et vous
connecter.
4. Sur votre appareil Android, vérifiez les autorisations de l’application,
puis tapez sur Accepter pour continuer le téléchargement.
Connexion et déconnexion de Neptune® 360™ Mobile
Assurez-vous d’avoir téléchargé et installé Neptune 360 Mobile depuis la boutique
Google Play Store (Android) ou App Store (iPhone). Pour les étapes de la
procédure, voir « Télécharger l’application » à la page précédente.
Connexion à Neptune® 360™ Mobile
Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter à Neptune 360 Mobile.
1. Ouvrez l’application.
L’écran de connexion s’affiche.
Figure 24 : Écran de connexion
2. Pour sélectionner un pays par défaut différent de celui qui est affiché, tapez sur
le nom du pays pour afficher les choix.
22
Guide de démarrage
Chapitre 7 : À propos de
3. Tapez sur le pays de votre choix que vous voulez régler par défaut, puis sur OK.
Figure 25 : Sélection du pays
4. Dans le champ Adresse de courriel, saisissez l’adresse que vous utilisez pour
Neptune 360.
5. Dans le champ Mot de passe, saisissez le mot de passe que vous utilisez pour
Neptune 360.
6. Tapez sur Connexion.
Le système affiche l’écran Sélectionner l’ID du site, si vous avez accès à plusieurs
services publics. Sinon, l’écran de renvoi tel que montré à l’étape 7 s’affiche.
Figure 26 : Écran Sélectionner l’ID du site
Guide de démarrage
23
Chapitre 7 : À propos de
7. Saisissez l’ID du site à 5 chiffres de votre service.
L’application affiche la page de renvoi de Neptune 360 Mobile et vous pouvez
sélectionner la fonction voulue.
Figure 27 : Sélectionnez une fonction
Déconnexion de Neptune® 360™ Mobile
Vous pouvez vous déconnecter du logiciel depuis n’importe quel écran.
Suivez les étapes ci-dessous pour vous déconnecter de Neptune 360 Mobile.
1. Tapez l’icône du menu dans le coin supérieur gauche de l’écran pour afficher
les options du menu qui glissent vers la droite.
Figure 28 : Options du menu Neptune® 360™
2. Tapez sur Déconnexion pour vous déconnecter du logiciel.
Reportez-vous au Guide de l’utilisateur de Neptune® 360™ Mobile pour obtenir des
informations sur l’utilisation de cette application.
24
Guide de démarrage
Index
mobile
justificatifs d’identité 21
appareil 21
A
systèmes d’exploitation 20
boutique App
Store 22
B
navigateur 7
C
en nuage 1
compte client 13
D
appareils pris en charge 20
émetteur-récepteur 21
N
navigation 13, 17
nouveaux utilisateurs 13, 15
P
volets de navigation 13
mot de passe 6, 10
enregistrement des
données 19
cacher 8
réinitialisation 8
E
afficher 8
courriel 5, 7-8
autorisations 16
exportation 13
plateforme 1
H
Play Store 22
hébergement 1
I
importation 13
L
déconnexion 17
connexion 6
M
relevé de la pression 19
profil 17
R
lecture des codes 13
inscription 16
Test RF 19
S
SaaS 1
contrôle du menu 14
relevé de
compteur 19
Guide de démarrage
2
Index
exigences de sécurité 10, 12
statistiques du système 13
U
gestion des utilisateurs 15
nom d’utilisateur 11
administrateur du service public 5
26
Guide de démarrage
GS Neptune® 360™ 12.19 © 2018 - 2019. Neptune Technology Group Inc. Neptune est une
marque déposée de Neptune Technology Group Inc.