Acer SP514-51N Notebook Manuel utilisateur

Spin
SP514-51N
GUIDE D’EXTENSION
DE LA DURÉE DE VIE
Autoréparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Procédures de démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-29
Liste des composants présents dans le produit . . . . . . . . . . . . . . . 1-30
Diagrammes éclatés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-31
Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-33
Suppression des données personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-34
i
Autoréparation
Ce chapitre définit les possibilités d’autoréparation sur le produit.
Avant de procéder à une opération d’autoréparation, veuillez vous familiariser d’abord
avec les consignes de sécurité et la liste des outils et équipements recommandés. Ces
informations figurent dans le chapitre « Procédures de démontage ».
Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une
autoréparation (le cas échéant) :
Batterie
Module
HDD / SSD
Module(s)
DIMM
Module
WLAN
Module
LTE
Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est
pas décrit dans la section « Procédures de démontage », alors ce composant n'est pas
présent sur le modèle correspondant, ou il est présent mais intégré à la carte mère et
donc non éligible pour l'autoréparation.
REMARQUE
NOTE:
:
N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus.
REMARQUE
NOTE:
:
Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de
garantir la qualité, les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité
du produit.
REMARQUE
NOTE:
:
Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une
tentative d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la
garantie standard du produit.
Autoréparation
1-1
Mises à jour du BIOS du système et des pilotes
0
Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes disponibles
pour ce produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités, entrez le nom du
modèle ou le numéro de série du produit, ou sélectionnez le produit dans la liste des modèles
proposés afin d'accéder aux logiciels et à la documentation spécifiques au produit.
Pour mettre à jour le BIOS du système :
Téléchargez la version souhaitée du BIOS du système sur le site
Dézippez le fichier téléchargé sur votre ordinateur
Double-cliquez sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour
Le processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son déroulement
est visualisé par un indicateur de progrès
Une notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée
REMARQUE
NOTE:
:
Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus
de mise à jour du BIOS du système pourrait nuire au produit.
REMARQUE
NOTE:
:
Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas
effectués par un centre de service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à
vos propres risques.
Pour mettre à jour les pilotes :
Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer :
Sélectionnez
Allez
le bouton [Start] (Démarrer)
à [Settings] (Paramètres)
> [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
> Windows Update
Les
pilotes disponibles seront automatiquement listés à l'écran. Appuyez sur
[Download] (Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote
correspondant
L'installation
du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement
terminé
Récupération des logiciels
0
Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être utilisés
pour effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi pour créer un
support de récupération par défaut de l'usine.
Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière
d'effectuer une récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par défaut
de l'usine, veuillez consulter chapitre « Récupération » qui est disponible dans le manuel
d'utilisation du produit.
REMARQUE
NOTE:
:
Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous
pouvez obtenir une copie du support de récupération par l'intermédiaire du service
clientèle d’Acer (http://www.acer.com/support)
Ce n'est pas un service gratuit.
1-2
Autoréparation
Procédures de démontage
Directives de sécurité
0
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur le retrait et la désinstallation des
composants de l’ordinateur. Utilisez les directives de sécurité suivantes pour assurer
votre sécurité personnelle. Chaque procédure contenue dans ce chapitre suppose que
vous préparez votre ordinateur pour son recyclage et sa mise au rebut. En effectuant ces
procédures, vous reconnaissez que l’éventuelle garantie restante applicable à votre
ordinateur sera annulée. Avant de commencer l’une des procédures de ce chapitre,
assurez-vous de lire les directives de sécurité suivantes ainsi que les instructions
correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !
Éteignez
votre ordinateur et débranchez toutes les sources d’alimentation
électrique avant d’ouvrir le couvercle ou les panneaux de l’ordinateur.
Pour
éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l’aide d’un
bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non
peinte en même temps que vous touchez un connecteur à l’arrière de l’ordinateur.
Retirez
les objets métalliques sur vos bras ou vos doigts tels que les bracelets, les
bagues ou les montres et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches.
Même si votre appareil est débranché, il peut rester une charge électrique.
Si
un composant ne s’enlève pas facilement, ne forcez pas pour le retirer. À la
place, vérifiez que vous le retirez correctement et qu’aucun câble ou autre
élément ne fait obstacle.
Lorsque
vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa tirette, et
non sur le câble lui-même. Certains câbles disposent de connecteurs avec des
pattes de verrouillage. Si vous débranchez ce type de câble, appuyez sur les pattes
de verrouillage avant de débrancher le câble.
Équipement recommandé
0
Les équipements suivants sont recommandés pour réaliser les procédures de
maintenance suivantes :
Bracelet
antistatique et tapis conducteur
Tournevis
plat
Tournevis
Philips
Tournevis
polydrive
Pinces
en plastique
Levier
plat en plastique
Procédures de démontage
1-3
Composant DEEE Annexe VII
0
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif :
Batterie
Module
SSD
Module
WLAN
Module
du pavé tactile
Carte
mère
Carte
USB
Batterie
RTC
Panneau
1-4
LCD
Procédures de démontage
Instructions de pré-démontage
0
Effectuez ce qui suit avant de lancer des procédures de maintenance :
1. Placez le système sur une surface de travail stable.
2. Retirez l'adaptateur CA du port USB type C (A ou B) comme cela est illustré sur
Figure 1-1.
A
Figure 1-1.
B
Prise adaptateur CA
3. Retirez le stylet de son logement (C) (Figure 1-2).
4. Retirez la carte microSD du logement de la carte microSD (D) (Figure 1-2).
C
Figure 1-2.
D
Retrait du stylet et de la carte microSD
5. Retirez tous les câbles du système.
Procédures de démontage
1-5
REMARQUE
NOTE:
:
Assurez-vous que le système est totalement hors tension.
1-6
Procédures de démontage
Retrait du couvercle de base
0
1. Retirez les dix (10) vis du couvercle de base (Figure 1-3).
Figure 1-3.
Retrait du couvercle de base
2. Faites soigneusement levier sur le couvercle de base à partir du côté droit inférieur
pour libérer les loquets. Continuez de libérer les loquets restants sur les côtés droit,
supérieur, gauche et inférieur gauche (Figure 1-4).
Figure 1-4.
Retrait du couvercle de base
Procédures de démontage
1-7
3. Puis saisissez et retirez le couvercle de base du système (Figure 1-5).
Figure 1-5.
1-8
Retrait du couvercle de base
Procédures de démontage
Retrait du batterie
0
Condition préalable :
Retrait du couvercle de base
1. Trouvez le bloc-batterie (A) dans le système (Figure 1-6).
2. Détachez le mylar isolant (B) et le ruban (C) qui fixent les câbles (Figure 1-6).
B
C
A
Figure 1-6.
Retrait du batterie
3. Débranchez le câble de la batterie du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-7).
D
Figure 1-7.
Retrait du batterie
Procédures de démontage
1-9
4. Retirez le batterie du système (Figure 1-8).
Composant DEEE Annexe VII :
Batterie
Figure 1-8.
+
Retrait du batterie
IMPORTANT :
1-10
Suivez les réglementations locales pour l’élimination de la batterie.
Procédures de démontage
Retrait du module LCD
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Débranchez le câble de la caméra du connecteur de la carte mère (A). Puis sortez le
câble des guides de câble (Figure 1-9).
A
Figure 1-9.
Retrait du module LCD
2. Débranchez le câble LVDS du connecteur de la carte mère (B). Puis sortez le câble des
guides de câble (Figure 1-10).
B
Figure 1-10.
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
1-11
3. Retirez cinq (5) vis fixant les charnières LCD en place (Figure 1-11).
Figure 1-11.
Retrait du module LCD
4. Soulevez l'ensemble supérieur jusqu'à ce qu'il soit totalement ouvert (Figure 1-12).
Figure 1-12.
1-12
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
5. Fermez l'ensemble supérieur et soulevez les deux charnières LCD jusqu'à ce qu’elles
soient totalement étendues (Figure 1-13).
Figure 1-13.
Retrait du module LCD
6. Ouvrez l'ensemble supérieur de nouveau. Retirez ensuite le module LCD de
l'ensemble supérieur (Figure 1-14).
!
ATTENTION :
Assurez-vous que tous les câbles sont éloignés de l'appareil pour éviter tout
dommage pendant le retrait.
Composant DEEE Annexe VII :
Panneau LCD
Figure 1-14.
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
1-13
Retrait du module SSD
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1. Retirez une (1) vis qui fixe l’ensemble du module SSD (A) en place (Figure 1-15).
A
Figure 1-15.
Retrait du module SSD
2. Débranchez l’ensemble du module SSD du connecteur de la carte mère (B)
(Figure 1-16).
B
Figure 1-16.
1-14
Retrait du module SSD
Procédures de démontage
3. En maintenant le bord supérieur de la feuille en cuivre avec du mylar (C), dépliez et
détachez-la du module SSD comme illustré sur Figure 1-17 et Figure 1-18 mais ne la
retirez PAS tout de suite !
C
Figure 1-17.
Retrait du module SSD
C
Figure 1-18.
Retrait du module SSD
Procédures de démontage
1-15
4. Détachez le module SSD du ruban adhésif en graphite (marqué d’une ligne jaune en
tirets) comme illustré sur Figure 1-19.
Composant DEEE Annexe VII :
Module SSD
Figure 1-19.
1-16
Retrait du module SSD
Procédures de démontage
Retrait du module WLAN
0
Condition préalable :
Retrait du batterie
1.
Trouvez le module WLAN (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-20).
A
Figure 1-20.
Emplacement du module WLAN
2.
Débranchez les câbles des antennes WLAN des connecteurs (B) du module WLAN. Puis sortez
les câbles des antennes WLAN des guides de câble comme cela est illustré sur Figure 1-21.
3.
Retirez la (1) vis qui fixe le module WLAN en place (Figure 1-21).
B
Figure 1-21.
Retrait du module WLAN
Procédures de démontage
1-17
4. Retirez le module WLAN du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-22).
C
Composant DEEE Annexe VII :
Module WLAN
Figure 1-22.
1-18
Retrait du module WLAN
Procédures de démontage
Retrait du module du pavé tactile
0
Condition préalable :
Retrait du module LCD
1. Soulevez légèrement le circuit imprimé souple du clavier (A) (Figure 1-23).
2. Débranchez le câble plat et souple du pavé tactile du connecteur du pavé tactile (B)
et du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-23).
C
A
B
Figure 1-23.
!
Retrait du module du pavé tactile
ATTENTION :
Le câble plat et souple du pavé tactile (circuit plat flexible) peut être
endommagé s'il est retiré pendant que les connecteurs du module de la carte
mère et du module du pavé tactile sont verrouillés.
Procédures de démontage
1-19
3. Soulevez légèrement le mylar. Retirez ensuite les trois (3) vis qui fixent le module du
pavé tactile (Figure 1-24).
Figure 1-24.
Retrait du module du pavé tactile
4. Tirez la partie supérieure du module du pavé tactile (D) légèrement pour le dégager
des loquets inférieurs (E). Retirez ensuite le module du pavé tactile de l'ensemble
supérieur (Figure 1-25).
D
Composant DEEE Annexe VII :
Module du pavé tactile
E
Figure 1-25.
1-20
Retrait du module du pavé tactile
Procédures de démontage
Retrait de la carte mère
0
Condition préalable :
Vérifiez que le module SSD, le module WLAN, le ventilateur gauche, le
ventilateur droit et le dissipateur thermique ont été démontés avant de
retirer la carte mère.
1. Retirez les trois (3) vis (A) qui fixent la charnière LCD gauche (Figure 1-26).
A
Figure 1-26.
Retrait de la carte mère
2. Soulevez l'ensemble supérieur jusqu'à ce qu'il soit totalement ouvert (Figure 1-27).
Figure 1-27.
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
1-21
3. Fermez l'ensemble supérieur et soulevez la charnière LCD gauche jusqu'à ce qu’elle
soit totalement étendue (Figure 1-28).
Figure 1-28.
Retrait de la carte mère
4. Détachez le ruban adhésif (B) qui fixe le raccordement du circuit imprimé souple de
rétroéclairage du clavier (Figure 1-29).
B
Figure 1-29.
Retrait de la carte mère
Figure 1-30.
Retrait de la carte mère
5. Débranchez le circuit imprimé souple de la carte USB du connecteur de la carte mère
(C) (Figure 1-31).
6. Débranchez le circuit imprimé souple de rétroéclairage du clavier du connecteur de la
carte mère (D) (Figure 1-31)
1-22
Procédures de démontage
7. Débranchez le circuit imprimé souple du clavier du connecteur de la carte mère (E)
(Figure 1-31).
8. Débranchez le câble plat et souple du pavé tactile du connecteur de la carte mère (F)
(Figure 1-31).
9. Débranchez le câble plat et souple de la carte du capteur P du connecteur de la carte
mère (G) (Figure 1-31).
10. Débranchez le câble plat et souple de la carte du capteur GMR du connecteur de la
carte mère (H) (Figure 1-31).
11. Débranchez le câble du haut-parleur du connecteur de la carte mère (I) (Figure 1-31).
12. Débranchez le câble LVDS du connecteur de la carte mère (J) (Figure 1-31).
13. Retirez les six (6) vis (K) qui fixent la carte mère (Figure 1-31).
J
C
K
G
D
E
F
H
K
I
K
Figure 1-31.
!
Retrait de la carte mère
ATTENTION :
Le câble plat et souple du pavé tactile (circuit plat flexible), le câble plat et
souple du capteur P, le câble plat et souple du capteur GMR, le circuit
imprimé souple de la carte USB (circuit imprimé flexible), le circuit imprimé
souple de rétroéclairage du clavier, et le circuit imprimé souple du clavier
peuvent être endommagés s’ils sont retirés pendant que les connecteurs de la
carte mère sont verrouillés.
Procédures de démontage
1-23
14. Soulevez légèrement la carte mère (L) pour accéder à la batterie RTC (M). Puis, en
utilisant des pinces en plastique, faites soigneusement levier pour détacher le ruban
adhésif en dessous de la batterie RTC (Figure 1-32).
15. Libérez la carte mère des logements des connecteurs d'E/S sur l'ensemble supérieur.
Retirez ensuite la carte mère (Figure 1-32).
L
M
+
Figure 1-32.
Retrait de la carte mère
Figure 1-33.
Carte mère
IMPORTANT :
1-24
Les cartes de circuit >10 cm² ont été surlignées d’un rectangle jaune
comme cela est illustré sur Figure 1-33. Retirez la carte de circuit imprimé
et suivez les réglementations locales pour l’élimination.
Procédures de démontage
Retrait de la carte USB
0
Condition préalable :
Assurez-vous que le ventilateur droit et le dissipateur thermique ont été
démontés avant de retirer la carte USB.
1. Débranchez le circuit imprimé souple de la carte USB (A) des connecteurs de la carte
mère et de la carte USB. Puis retirez le circuit imprimé souple de la carte USB
(Figure 1-34).
2. Débranchez le câble du chargeur du stylet du connecteur de la carte USB (B)
(Figure 1-34).
3. Débranchez le câble plat et souple du lecteur d’empreintes digitales du connecteur
de la carte USB (C) (Figure 1-34).
4. Retirez les deux (2) vis qui fixent la carte USB (Figure 1-34).
A
C
A
B
Figure 1-34.
!
Retrait de la carte USB
ATTENTION :
Le câble plat et souple de la carte USB (circuit plat flexible) et le circuit
imprimé souple de la carte USB peuvent être endommagés s’ils sont retirés
pendant que les connecteurs de la carte mère sont verrouillés.
Procédures de démontage
1-25
5. Libérez la carte USB (D) du logement des ports USB et des axes de guidage (E). Retirez
ensuite la carte USB (Figure 1-35).
E
D
E
Composant DEEE Annexe VII :
Carte USB
Figure 1-35.
1-26
Retrait de la carte USB
Procédures de démontage
Retrait de la Batterie RTC
0
Condition préalable :
Retrait de la carte mère
Débranchez le câble de la batterie RTC du connecteur de la carte mère (A). Puis retirez la
batterie RTC (B) (Figure 1-36).
A
B
Composant DEEE Annexe VII :
Batterie RTC
Figure 1-36.
+
Retrait de la Batterie RTC
IMPORTANT :
Suivez les réglementations locales pour l’élimination de la batterie.
Procédures de démontage
1-27
Retrait de l’ensemble supérieur (retrait du clavier)
0
Condition préalable :
Vérifiez que les haut-parleurs, le support du stylet, le support du pavé
tactile, la batterie RTC et le module du lecteur d’empreintes digitales ont
été démontés avant de retirer l'ensemble supérieur.
REMARQUE
NOTE:
:
Le clavier est inclus dans l'ensemble supérieur et ne peut pas être démonté. Si le
clavier ne peut plus être utilisé, remplacez tout l’ensemble supérieur.
Figure 1-37.
1-28
Ensemble supérieur (clavier)
Procédures de démontage
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant
d'appeler un technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus
sérieux demandent l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur
vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une
assistance.
Conseils de dépannage
0
Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à
l'écran pour vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient,
consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu,
contactez votre revendeur.
Messages d’erreur
0
Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le
tableau qui suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et
les mesures correctrices recommandées.
Table 1-1.
Messages d’erreur
Messages d’erreur
Action corrective
Mauvaise batterie CMOS
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de somme de contrôle
CMOS
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Échec de démarrage du disque Insérez un disque système (amorçable), puis appuyez sur
[Enter] (Entrée) pour redémarrer.
Erreur de configuration de
l’équipement
Appuyez sur F2 (pendant l’auto-test de démarrage) pour
accéder à l’utilitaire du BIOS, puis appuyez sur [Exit] (Quitter)
dans l’utilitaire du BIOS pour redémarrer.
Erreur du disque dur 0
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de type étendu du
disque dur 0
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de parité E/S
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de clavier ou aucun
clavier connecté
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de l’interface du clavier
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Non concordance de la taille
de la mémoire
Appuyez sur F2 (pendant l’auto-test de démarrage) pour
accéder à l’utilitaire du BIOS, puis appuyez sur [Exit] (Quitter)
dans l’utilitaire du BIOS pour redémarrer.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices,
veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
Dépannage
1-29
Liste des composants présents dans le produit
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou
remplacer votre appareil.
1-30
Liste des composants présents dans le produit
Diagramme éclaté de l'unité entière
1
2
4
3
5
6
7
8
9
10
11
12
14
13
15
16
17
19
18
20
21
22
23
Figure 1-38.
Diagramme éclaté du système
Diagramme éclaté de l'unité entière
1-31
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système
N°
Description
1
Module LCD avec couvercle LCD
2
Ensemble Supérieur
3
Dissipateur thermique
4
Ventilateur droit
5
Ventilateur gauche
6
Carte mère
7
Module SSD
8
Carte USB
9
Module WLAN
10
Circuit imprimé souple de la carte USB
11
Haut-parleurs
12
Câble du chargeur du stylet
13
Batterie
14
Support de stylet
15
Stylet
16
Câble plat et souple de la carte du capteur P
17
Câble plat et souple du lecteur d'empreintes digitales
18
Câble plat et souple du pavé tactile
19
Carte du capteur P
20
Câble plat et souple de la carte du capteur GMR
21
Module du pavé tactile
22
Carte du capteur GMR
23
Couvercle de base
1-32
Diagramme éclaté de l'unité entière
Mise à jour logicielle
Mise à jour de votre logiciel
0
Visitez http://go.acer.com/?id=17883
Mise à jour logicielle
1-33
Suppression des données personnelles
Suppression de vos données personnelles
0
Vous pouvez choisir entre trois options :
Option
1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
> [Settings] (Paramètres)
>
[Update & Security] (Mise à jour et sécurité)
> [Recovery] (Récupération). Sous
[Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Mise en route).
Ouvrez [Recovery settings] (Paramètres de récupération).
Option
2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez
et maintenez la [Shift key] (touche Maj) enfoncée pendant que vous sélectionnez
l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur
droit de l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez
[Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Option
3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la [Shift key]
(touche Maj) pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
>
[Restart] (Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de
récupération. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez
[Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
1-34
Suppression des données personnelles
">