Lenovo ideapad 500S-14ISK Manuel du propriétaire

Lenovo
ideapad 300S-14ISK
ideapad 500S-14ISK
Guide de l’utilisateur
Lisez attentivement les consignes de sécurité et les
conseils importants fournis avant d’utiliser votre ordinateur.
Remarques
• Avant d’utiliser cet appareil, lisez tout d’abord le Guide de sécurité et
d’informations générales de Lenovo.
• Dans ce guide, nous supposons parfois que vous utilisez Windows® 10.
Si vous utilisez le système d’exploitation Windows, il se peut certaines
opérations présentent une légère différence. Si vous utilisez d’autres
systèmes d’exploitation, il est possible que certaines opérations ne vous
concernent pas.
• Les fonctions décrites dans ce document sont communes à la plupart
des modèles. Il est possible que certaines fonctionnalités ne soient pas
disponibles sur votre ordinateur, ou que certaines fonctionnalités
incluses sur votre ordinateur ne soient pas décrites dans le manuel de
l’utilisateur.
• Les illustrations de ce manuel représentent le modèle Lenovo ideapad
300S-14ISK, sauf indication contraire.
• Les illustrations de ce manuel peuvent présenter des différences par
rapport au produit réel. Veuillez vous reporter au produit que vous
possédez.
Avis réglementaire
• Pour plus de détails, reportez-vous à la section Guides & Manuals sur
http://support.lenovo.com.
Première édition (Juillet 2015)
© Copyright Lenovo 2015.
Table des matières
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur ................................................ 1
Vue de dessus .............................................................................................................1
Vue de gauche ............................................................................................................5
Vue de droite ..............................................................................................................9
Vue de dessous .........................................................................................................10
Chapitre 2. Utilisation de Windows 10 ............................................... 11
Configuration du système d’exploitation pour la première fois ...................... 11
Interface du système d’exploitation ..................................................................... 11
Mettre l’ordinateur en veille ou le mettre hors tension ..................................... 14
Connexion à un réseau sans fil ...............................................................................16
Obtenir de l’aide auprès de Windows ................................................................. 17
Chapitre 3. Système Lenovo OneKey Recovery ............................... 18
Chapitre 4. Résolution des problèmes .............................................. 20
Forum aux questions ...............................................................................................20
Résolution des problèmes .......................................................................................23
Marques ................................................................................................ 27
i
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Vue de dessus -----------------------------------------------------------------------------------b ab
c
d
e
f
Remarque : Les zones en pointillées indiquent des pièces qui ne sont pas visibles de
l’extérieur.
€ Attention :
• N’ouvrez pas l’écran à plus de 180 degrés. Lorsque vous fermez l’écran, veillez à ne pas
laisser de stylos ou d’autres objets entre l’écran et le clavier. Dans le cas contraire, vous
risquez d’endommager l’écran.
1
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
a Caméra intégrée
(sur certains
modèles
uniquement)
Utilisez la caméra pour la communication vidéo.
b Microphones
intégrés
Permet de capturer les sons, et peut être utilisé au cours
d’une conférence vidéo, d’une narration ou encore de
l’enregistrement de son.
c Écran de
l’ordinateur
L’écran à cristaux liquides avec rétroéclairage fournit une
brillance optimale.
d Antennes LAN
sans fil
Connectez l’adaptateur LAN sans fil pour envoyer et
recevoir les signaux de la radio sans fil.
e Bouton de mise
sous tension
Appuyez sur ce bouton pour allumer l’ordinateur.
f Pavé tactile
Le pavé tactile fonctionne comme la souris classique.
Pavé tactile : Faites glisser le bout de votre doigt sur le
pavé pour déplacer le pointeur sur l’écran, dans la
direction souhaitée.
Touches de pavé tactile : Les côtés gauche/droit
fonctionnent de la même manière que les boutons gauche/
droit de la souris classique.
Remarque : Appuyez sur F6 (
2
) pour activer/désactiver le pavé tactile.
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
„ Utilisation du clavier
Touches de raccourci
Vous pouvez accéder à certains paramètres système rapidement en appuyant
sur la touche de raccourci appropriée.
:
Permet d’activer/
désactiver le son.
:
Permet d’activer/
désactiver le mode Avion.
:
Permet de réduire le
volume.
:
Permet d’afficher toutes les
applications actives.
:
Permet d’augmenter le
volume.
:
Permet d’activer/de
désactiver le rétroéclairage
de l’écran LCD.
:
Permet de fermer la fenêtre
active.
:
Permet de basculer
l’affichage entre
l’ordinateur et le
périphérique externe.
:
Permet d’actualiser le
bureau ou la fenêtre active.
:
Permet de réduire la
luminosité de l’affichage.
:
Permet d’activer/de
désactiver le pavé tactile.
:
Permet d’augmenter la
luminosité de l’affichage.
Remarque : Si vous avez modifié Hotkey Mode (Mode raccourci clavier) depuis Enabled
(Activé) en Disabled (Désactivé) dans l’utilitaire de configuration du BIOS,
vous devrez appuyer sur la touche Fn en combinaison avec la touche de
raccourci appropriée.
3
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Combinaisons de touches de fonction
Les touches de fonction permettent de modifier instantanément certaines
fonctionnalités du système. Pour utiliser cette fonction, maintenez enfoncée
la touche Fn a; puis appuyez ensuite sur l’une des touches de fonction b.
b
a
Vous trouverez ci-dessous la description des fonctionnalités relatives à
chaque touche de fonction.
Fn + :
Permet d’activer la fonction de pause.
4
Fn + Fin :
Permet d’activer la fonction d’arrêt.
Fn +
:
Permet d’activer/de désactiver l’arrêt du
défilement.
Fn +
:
Permet d’activer la fonction d’insertion.
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Vue de gauche ------------------------------------------------------------------------------------
a
b
c
d
e fg
a Logement
Kensington
Ce logement permet d’installer un dispositif de sécurité
(non fourni) afin de protéger l’ordinateur contre le vol et
d’empêcher toute utilisation non autorisée.
Vous pouvez installer un antivol sur votre ordinateur afin
de le protéger contre tout déplacement non autorisé. Pour
plus de détails sur l’installation d’un dispositif de sécurité,
reportezvous aux instructions fournies avec ce dernier lors
de l’achat.
b Prise
d’adaptateur
secteur
Connecte à l’adaptateur secteur ca.
c
Connecte les périphériques USB.
Port USB 2.0
Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Connexion des périphériques USB » à
la page 7.
d Fente pour carte
mémoire
Insérez les cartes mémoire (non fournies) ici.
Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Utilisation des cartes mémoires (non
fournies) » à la page 8.
e
Prise audio
combo
Permet le raccordement d’un casque audio.
Remarques :
• Les microphones classiques ne sont pas pris en charge par la fiche combo audio.
• En cas de branchement d’un casque audio d’une autre marque, la fonctionnalité
d’enregistrement peut ne pas être prise en charge, en raison de la différence entre les
normes industrielles.
5
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
f Voyant d’état de
la batterie
g
Voyant d’état du
courant
Voyant
État du voyant
Signification
Allumé (blanc)
Le niveau de charge de la batterie est
supérieur à 20 %.
Orange
Le niveau de charge de la batterie est
compris entre 5 % et 20 %.
Orange clignotant
rapidement
La pile a moins de 5 % de charge.
Orange clignotant
La batterie est en cours de charge.
Lorsque le niveau de charge de la
batterie atteint 20 %, le voyant clignote
en blanc.
Blanc clignotant
lentement
Le niveau de charge de la batterie est
compris entre 20 % et 80 % et la charge
continue. Lorsque le niveau de charge
atteint 80 %, le voyant cesse de clignoter,
mais la charge continue jusqu’à ce que la
batterie soit complètement chargée.
Allumé (blanc)
L’ordinateur est sous tension.
Clignotant
L’ordinateur est en mode veille.
Éteint
L’ordinateur est hors tension.
Voyant d’état lentement
de la batterie
Voyant d’état
du courant
6
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
„ Connexion des périphériques USB
Vous pouvez connecter un périphérique USB à votre ordinateur en insérant
la prise USB (Type A) dans le port USB de votre ordinateur
Windows procède automatiquement à l’installation du pilote d’un
périphérique USB, lorsque celui-ci est branché pour la première fois sur un
port USB précis de votre ordinateur. Une fois le pilote installé, la
déconnexion et la reconnexion du périphérique ne nécessite plus aucune
étape supplémentaire.
Remarque : D’une manière générale, une fois connecté, Windows détecte le nouveau
périphérique, puis procède automatiquement à l’installation du pilote.
Toutefois, il est possible que certains périphériques nécessitent une installation
du pilote préalablement à la connexion. Avant de connecter un périphérique,
vérifiez dans la documentation fournie par le fabricant de l’appareil.
Avant de déconnecter un périphérique de stockage USB, assurez-vous que le
transfert de données entre votre ordinateur et le périphérique soit terminé.
Cliquez sur l’icône Retirer le périphérique en toute sécurité et éjecter le
média de la zone de notification Windows pour retirer le périphérique avant
de le débrancher.
Remarque : Si votre périphérique USB utilise un cordon d’alimentation, branchez le
périphérique à une source d’alimentation avant son branchement. Sinon, le
périphérique pourrait ne pas être reconnu.
7
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
„ Utilisation des cartes mémoires (non fournies)
Votre ordinateur prend en charge les types de cartes mémoire suivants :
• Carte mémoire Secure Digital (SD)
• Carte Secure Digital High Capacity (SDHC)
• Carte SD eXtended Capacity (SDXC)
• MultiMediaCard (MMC)
Remarques :
• Insérez seulement une carte à la fois dans la fente.
• Ce lecteur de carte ne prend pas en charge les périphériques SDIO (ex : SDIO Bluetooth,
etc.).
Insertion d’une carte mémoire
Insérez la carte mémoire jusqu’à ce qu’elle touche le fond de la fente.
Retrait d’une carte mémoire
Retirez-la doucement de la fente carte mémoire.
Remarque : Afin de prévenir tout risque de corruption des données, désactivez la carte
mémoire à l’aide de la fonctionnalité de retrait sécurisé de périphérique de
Windows et d’éjection de média, avant de la retirer.
8
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Vue de droite ----------------------------------------------------------------------------------------
a b
c
d
e
a Bouton Novo
Lorsque l’ordinateur est éteint, appuyez sur ce bouton pour
lancer le système Lenovo OneKey Recovery ou l’utilitaire de
configuration du BIOS, ou pour accéder au menu de
démarrage.
b Port USB 3.0
Connecte les périphériques USB.
Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Connexion des périphériques USB » à
la page 7.
c Port USB 3.0
Connecte les périphériques USB.
Remarque : Si la batterie est chargée à plus de 20 %, le port USB avec le symbole
prend en
charge la charge d’un périphérique USB externe, même lorsque l’ordinateur est
hors tension.
d Port RJ-45
Ce port permet de connecter l’ordinateur à un réseau
Ethernet.
e Port HDMI
Permet de connecter des périphériques disposant d’une
entrée HDMI, notamment un téléviseur ou encore un écran
externe.
9
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Vue de dessous ---------------------------------------------------------------------------------
a
b
a
Grilles de
ventilation
b Haut-parleurs
10
Permettent à l’air de pénétrer dans l’ordinateur pour le
refroidir.
Permet d’avoir une sortie audio.
Chapitre 2. Utilisation de Windows 10
Configuration du système d’exploitation pour la
première fois ---------------------------------------------------------------------------------------Il est possible que vous deviez configurer le système d’exploitation lors de sa
première utilisation. Le processus de configuration peut inclure les
procédures suivantes :
• Acceptation du contrat de licence de l’utilisateur final
• Configuration de la connexion Internet
• Enregistrement du système d’exploitation
• Création d’un profil utilisateur
Interface du système d’exploitation -------------------------------Retour du menu Accueil
Si vous cliquez sur le bouton Accueil dans l’angle inférieur gauche de
l’écran, le menu Accueil s’affiche.
Le bouton d’alimentation se trouve dans le menu Accueil ; cliquez dessus
pour arrêter ou démarrer l’ordinateur, ou pour activer le mode veille.
Le menu Accueil vous permet d’afficher toutes les applications installées ou
les applications les plus fréquemment utilisées.
11
Chapitre 2. Utilisation de Windows 10
ACTION CENTER (Centre de maintenance)
Sélectionnez l’icône ACTION CENTER (Centre de maintenance)
sur la
barre des tâches pour afficher ACTION CENTER (Centre de maintenance).
Dans ACTION CENTER (Centre de maintenance), vous pouvez afficher les
notifications importantes envoyées par Windows et par vos applications.
Vous pouvez en outre modifier rapidement les paramètres communs.
Mode Task view (Affichage des tâches) de la barre des tâches
Sous Windows 10, vous pouvez ajouter un nouveau bureau et permuter les
différents bureaux.
Pour ajouter un bureau, procédez comme suit :
• Cliquez sur l’icône Task view (Affichage des tâches)
barre des tâches.
12
dans la zone de la
Chapitre 2. Utilisation de Windows 10
• Cliquez sur New desktop (Nouveau Bureau).
Pour permuter les bureaux, cliquez sur l’icône d’affichage des tâches
puis sélectionnez le bureau souhaité.
,
13
Chapitre 2. Utilisation de Windows 10
Mettre l’ordinateur en veille ou le mettre hors
tension -----------------------------------------------------------------------------------------------------Lorsque vous avez terminé de travailler avec votre ordinateur, vous pouvez
le mettre en veille ou l’éteindre.
„ Mettre l’ordinateur en veille
Si vous vous éloignez de votre ordinateur pour un court moment, mettez-le
en veille.
Lorsque l’ordinateur est en veille, il est possible de l’activer à nouveau en
évitant le processus de démarrage.
Pour mettre l’ordinateur en mode veille, effectuez l’une des opérations
suivantes :
• Fermez l’écran.
• Appuyez sur le bouton d’alimentation.
• Déplacez le curseur vers le coin inférieur gauche, puis sélectionnez le
bouton Accueil. Sélectionnez Alimentation
→ Veille.
Remarque : Avant de déplacer votre ordinateur, mettez-le en mode Veille. Déplacer
l’ordinateur, alors que le disque dur tourne, risque d’endommager celui-ci,
pouvant ainsi causer une perte de données.
Pour quitter le mode veille, effectuez l’une des opérations suivantes :
• Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier.
• Appuyez sur le bouton d’alimentation.
• Appuyez sur le bouton Windows.
14
Chapitre 2. Utilisation de Windows 10
„ Mise hors tension de l’ordinateur
Si vous n’utilisez plus votre ordinateur pendant une longue période,
mettezhors tension.
Pour éteindre votre ordinateur, effectuez une des actions suivantes :
• Déplacez le curseur vers le coin inférieur gauche, puis sélectionnez le
bouton Accueil. Sélectionnez Alimentation
→ Arrêt.
• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer dans le coin en bas à
gauche et sélectionnez Arrêt ou Se déconnecter → Arrêt.
15
Chapitre 2. Utilisation de Windows 10
Connexion à un réseau sans fil ------------------------------------------Activation d’une connexion sans fil
Pour activer les fonctions sans fil, procédez comme suit :
• Cliquez sur l’icône ACTION CENTER (Centre de maintenance)
zone de notification, puis désactivez le mode Avion.
• Appuyez sur
dans la
pour désactiver le mode avion.
• Cliquez sur Paramètres
→ Réseau et Internet → Mode Avion pour
ouvrir la page de configuration du réseau. Placez alors le commutateur du
mode Avion en position Éteint.
Connexion à un réseau sans fil
Une fois la fonction sans fil activée, l’ordinateur recherche automatiquement
les réseaux sans fil disponibles, puis les affiche dans la liste des réseaux sans
fil. Pour connecter votre ordinateur à un réseau sans fil, cliquez sur le nom
du réseau dans la liste, puis cliquez sur Se connecter.
Remarque : Certains réseaux exigent la saisie d’une clé de sécurité ou d’un mot de passe.
Pour vous connecter à l’un de ces réseaux, demandez à votre administrateur
réseau ou à votre fournisseur de services Internet de vous fournir la clé de
sécurité ou le mot de passe.
16
Chapitre 2. Utilisation de Windows 10
Obtenir de l’aide auprès de Windows ---------------------------Si vous rencontrez un problème avec le système d’exploitation, reportezvous à l’application Windows Prise en main. Pour l’ouvrir, procédez comme
suit :
• Déplacez le curseur vers le coin inférieur gauche, puis sélectionnez le
bouton Accueil. Sélectionnez Prise en main dans Toutes les applications.
17
Chapitre 3. Système Lenovo OneKey Recovery
Le système Lenovo OneKey Recovery est un logiciel conçu pour sauvegarder
et restaurer votre ordinateur. Vous pouvez l’utiliser pour restaurer la
partition du système vers son état d’origine en cas de défaillance du système.
Vous pouvez également créer des sauvegardes utilisateur pour une
restauration facilité, le cas échéant.
Remarques :
• Si votre ordinateur est préinstallé avec un système d’exploitation GNU/Linux, le système
OneKey Recovery n’est pas disponible.
• Pour pouvoir utiliser les fonctionnalités du système OneKey Recovery, votre disque dur
est doté d’une partition cachée par défaut pour stocker un fichier image et les fichiers
programme du système OneKey Recovery. La partition par défaut est cachée pour des
raisons de sécurité et c’est la raison pour laquelle l’espace disque disponible est inférieur à
la capacité spécifiée.
„ Sauvegarde de la partition du système
Vous pouvez sauvegarder la partition du système sur un fichier image. Ce
fichier image peut servir à restaurer la partition du système. Pour
sauvegarder la partition du système :
1 Dans Windows, appuyez sur le bouton Novo ou double-cliquez sur
l’icône OneKey Recovery pour démarrer le système Lenovo OneKey
Recovery .
2 Cliquez sur System Backup (Sauvegarde système).
3 Sélectionnez un emplacement de sauvegarde et cliquez sur Next
(Suivant) pour démarrer la sauvegarde.
Remarques :
• Vous pouvez choisir un emplacement de sauvegarde sur le lecteur de disque dur local ou
sur un périphérique de stockage externe.
• Retirez le disque dur amovible avant de démarrer le système Lenovo OneKey Recovery.
Sinon vous pouvez perdre les données du disque dur amovible.
• Le processus de sauvegarde peut prendre du temps.
• Le processus de sauvegarde est uniquement disponible lorsque Windows est démarré
normalement.
18
Chapitre 3. Système Lenovo OneKey Recovery
„ Restauration
Vous pouvez choisir de restaurer la partition du système vers son état
d’origine ou vers un point de sauvegarde crée précédemment. Pour restaurer
la partition du système :
1 Dans Windows, appuyez sur le bouton Novo ou double-cliquez sur
l’icône OneKey Recovery pour démarrer le système Lenovo OneKey
Recovery .
2 Cliquez sur System Recovery (Récupération système). L’ordinateur
redémarre dans l’environnement de récupération.
3 Suivez les instructions à l’écran pour restaurer la partition du système
vers son état d’origine ou vers un point de sauvegarde crée
précédemment.
Remarques :
• Le processus de récupération est irréversible. Assurez-vous de sauvegarder toutes les
données que vous souhaitez enregistrer dans la partition du système avant d’entamer le
processus de récupération.
• Le processus de récupération peut prendre du temps. Assurez-vous d’avoir branché
l’adaptateur secteur à votre ordinateur pendant le processus de récupération.
• Les instructions ci-dessus doivent être suivies lorsque Windows peut être démarré
normalement.
Si Windows ne peut pas être démarré, suivez les étapes ci-dessous pour
démarrer le système Lenovo OneKey Recovery :
1 Mettez l’ordinateur hors tension.
2 Appuyez sur le bouton Novo. Depuis le Novo Button Menu (Menu de
boutons Novo), sélectionnez System Recovery (Récupération système)
puis appuyez sur Entrée.
19
Chapitre 4. Résolution des problèmes
Forum aux questions -------------------------------------------------------------------------Cette section organise le forum aux questions par catégories.
„ Recherche d’informations
Quelles mesures préventives de sécurité dois-je appliquer lorsque j’utilise
mon ordinateur ?
Le guide de sécurité et d'informations générales Lenovo fourni avec l’ordinateur
contient les mesures préventives de sécurité relatives à l’utilisation de
votre ordinateur. Lorsque vous utilisez votre ordinateur, lisez et appliquez
l’ensemble des mesures.
Où puis-je consulter les spécifications matérielles de mon ordinateur ?
Vous pouvez trouver les caractéristiques matérielles de votre ordinateur
dans les brochures imprimées fournies avec votre ordinateur.
Où puis-je trouver les informations sur la garantie ?
Pour la garantie applicable à votre ordinateur, notamment la période et les
services du type de garantie, consultez le dépliant relatif à la garantie
limitée Lenovo accompagnant votre ordinateur.
„ Pilotes et logiciels préinstallés
Où se trouvent les disques d’installation des logiciels préinstallés Lenovo
(logiciels de bureau) ?
Les disques d’installation des logiciels préinstallés Lenovo ne sont pas
fournis avec votre ordinateur. En cas de nécessité de réinstallation d’un
logiciel préinstallé, le programme d’installation est placé dans la partition
C de votre disque dur. Si vous ne parvenez pas à y retrouver le programme
d’installation, vous pouvez également le télécharger depuis le site Internet
de support aux consommateurs Lenovo.
Où puis-je trouver les pilotes des différents périphériques de mon ordinateur ?
Si le système d’exploitation Windows est préalablement installé sur votre
ordinateur, Lenovo fournit les pilotes pour l’ensemble des périphériques
dont vous avez besoin sur la partition C de votre disque dur. Vous pouvez
également télécharger les pilotes de périphérique les plus récents sur le site
Intenet de support aux consommateurs Lenovo.
20
Chapitre 4. Résolution des problèmes
„ Système Lenovo OneKey Recovery
Où se trouvent les disques de récupération ?
Les disques de récupération ne sont pas fournis avec l’ordinateur. Utilisez
le système Lenovo OneKey Recovery si vous avez besoin de restaurer le
système aux paramètres par défaut d’usine.
Que faire si la sauvegarde échoue ?
Si vous pouvez lancer la sauvegarde, mais qu’elle échoue en cours
d’exécution, procédez comme suit :
1 Fermez tous les programmes ouverts puis relancez le processus de
sauvegarde.
2 Vérifiez si le média de destination est endommagé. Sélectionnez un
autre chemin et réessayez.
Quand dois-je rétablir les paramètres par défaut du système ?
Utilisez cette fonction lorsque le système d’exploitation n’arrive pas à
démarrer. Si des données importantes se trouvent dans la partition du
système, sauvegardez-les au préalable.
„ Utilitaire de configuration du BIOS
Qu’est-ce que l’utilitaire de configuration du BIOS ?
L’utilitaire de configuration du BIOS est un logiciel basée sur la mémoire
morte. Il affiche les informations de l’ordinateur de base et offre des
options pour paramétrer les périphériques d’amorçage, la sécurité, le mode
du matériel et d’autres préférences.
Comment puis-je démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS ?
Pour démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS :
1 Mettez l’ordinateur hors tension.
2 Appuyez sur le bouton Novo puis sélectionnez BIOS Setup
(Configurer le BIOS).
Comment puis-je modifier le mode d’amorçage ?
Il y a deux modes d’amorçage : UEFI et Legacy Support (Support hérité).
Pour modifier le mode d’amorçage, démarrez l’utilitaire de configuration
du BIOS et configurez le mode d’amorçage UEFI ou Legacy Support
(Support hérité) sur le menu.
21
Chapitre 4. Résolution des problèmes
Quand faut-il modifier le mode d’amorçage ?
Le mode d’amorçage par défaut de votre ordinateur est le mode UEFI. Si
vous devez installer sur votre ordinateur un système d’exploitation Legacy,
comme Windows, Linux ou Dos, etc. (c’est-à-dire, tout système
d’exploitation avant Windows 8), vous devez modifier le mode
d’amorçage à Legacy Support (Support hérité). Vous ne pouvez pas
installer le système d’exploitation legacy, comme Windows, Linux ou Dos,
etc. sans modifier le mode d’amorçage.
„ Obtenir de l’aide
Comment puis-je contacter le centre d’assistance client ?
Consultez au « Chapitre 3. Assistance et service » dans le Guide de sécurité et
d’informations générales de Lenovo.
22
Chapitre 4. Résolution des problèmes
Résolution des problèmes -------------------------------------------------------------Problèmes d’affichage
Quand j’allume l’ordinateur
rien ne s’affiche à l’écran.
• Si rien n’est affiché à l’écran, vérifiez que :
- L’adaptateur secteur est connecté à l’ordinateur et
que le cordon d’alimentation soit branché à une
prise électrique qui fonctionne.
- L’ordinateur est sous tension. Appuyez une
nouvelle fois sur le bouton Alimentation pour
confirmer.
• Si ces éléments sont correctement paramétrés, mais
que rien ne s’affiche encore à l’écran, faites réparer
l’ordinateur.
Lorsque je mets mon
ordinateur sous tension,
seul un curseur blanc
apparaît à l’écran.
• Restaurez les fichiers de sauvegarde dans votre
environnement Windows ou la totalité du disque dur
pour rétablir la configuration d’usine à l’aide du
système Lenovo OneKey Recovery. Si vous ne voyez
toujours que le curseur sur l’écran, faites réparer
votre ordinateur.
Plus rien ne s’affiche sur
l’écran, alors que mon
ordinateur est allumé.
• La gestion d’alimentation est activée. Effectuez l’une
des actions suivantes pour reprendre depuis le mode
Veille :
- Appuyez sur n’importe quelle touche.
- Appuyez sur le bouton Alimentation.
- Appuyez sur le bouton Windows.
- Appuyez sur F9 (
) pour vérifier que le
rétroéclairage de l’écran LCD a été désactivé.
Problèmes avec Veille
Le message d’erreur
s’affiche Erreur critique de
batterie basse et
l’ordinateur s’éteint
immédiatement.
• La batterie est en décharge. Connectez l’adaptateur
secteur à l’ordinateur.
23
Chapitre 4. Résolution des problèmes
L’ordinateur se met en
mode Veille immédiatement
après la mise en marche.
• Vérifiez que :
- La batterie est chargée.
- La température de fonctionnement est comprise
dans la limite tolérable. Consultez au « Chapitre 2.
Informations d’utilisation et d’entretien » du Guide
de sécurité et d’informations générales de Lenovo.
Remarque : Si la batterie est chargée et que la température est comprise dans la limite, faites
réparer l’ordinateur.
L’ordinateur ne se réactive
pas depuis le mode Veille
et ne fonctionne pas.
• Si l’ordinateur est en mode Veille, connectez
l’adaptateur secteur à l’ordinateur, puis appuyez sur
le bouton Windows, ou sur le bouton Alimentation.
• Si votre système ne se réactive toujours pas depuis le
mode Veille, votre système ne répond pas et ne peut
pas être arrêté ; réinitialisez l’ordinateur. Il se peut
qu’il y ait eu une perte des données non enregistrées.
Pour réinitialiser l’ordinateur, appuyez et maintenez
le bouton de l’alimentation enfoncé pendant au
moins huit secondes. Si l’ordinateur ne parvient
toujours pas à se réinitialiser, retirez l’adaptateur
secteur.
Problèmes du panneau d’affichage
24
L’écran est blanc.
• Effectuez l’une des actions suivantes :
- Si vous utilisez l’adaptateur secteur ou la batterie et
si le voyant de la batterie que vous utilisez est
) pour
allumé, appuyez sur la touche F12 (
augmenter la luminosité de l’écran.
- Si le voyant clignote, appuyez sur le bouton
Alimentation pour reprendre depuis le mode Veille.
- Appuyez sur F9 (
) pour vérifier que le
rétroéclairage de l’écran LCD a été désactivé.
- Si le problème persiste, appliquez la solution du
problème suivant : « L’écran est illisible ou
déformé.»
L’écran est illisible ou
déformé.
• Vérifiez que :
- La résolution et la qualité de la couleur sont
correctement paramétrées.
- Le type de moniteur est adéquat.
Chapitre 4. Résolution des problèmes
Des caractères erronés
s’affichent à l’écran.
• Le système d’exploitation et les programmes sont-ils
correctement installés ? Si tel est le cas, faites réparer
votre ordinateur.
Problèmes de son
Aucun son ne sort des
haut-parleurs, bien que
vous ayez augmenté le
volume.
• Vérifiez que :
- La fonction de désactivation du son est inactive.
- La fiche combo audio n’est pas utilisée.
- Les haut-parleurs sont sélectionnés en tant que
périphérique de lecture.
Problèmes de batterie
Votre ordinateur s’arrête
avant que le voyant d’état
de la batterie n’affiche
qu’elle est vide.
-ouVotre ordinateur fonctionne
après que le voyant d’état
de la batterie n’affiche
qu’elle est vide.
• Rechargez la batterie.
Problème lié au disque dur
Le disque dur ne fonctionne
pas.
• Dans le menu Boot (Démarrer) de l’utilitaire de
configuration du BIOS, assurez-vous que le disque
dur figure bien sous UEFI.
Autres problèmes
Votre ordinateur ne répond
pas.
• Pour éteindre l’ordinateur, appuyez et maintenez le
bouton d’alimentation enfoncé durant plus de huit
secondes. Si l’ordinateur ne répond toujours pas,
retirez l’adaptateur secteur.
• Il est possible que votre ordinateur se verrouille au
moment d’entrer en mode Veille au cours d’une
opération de transmission. Désactivez le minuteur de
mise en mode Veille lorsque vous travaillez sur le
réseau.
25
Chapitre 4. Résolution des problèmes
26
L’ordinateur ne démarre pas
à partir du périphérique
sélectionné.
• Reportez-vous au menu Boot (Démarrer) de
l’utilitaire de configuration du BIOS. Assurez-vous
que UEFI dans l’utilitaire de configuration du BIOS
est configuré de façon à ce que l’ordinateur démarre à
partir du périphérique souhaité.
• Veillez également à activer le périphérique à partir
duquel vous souhaitez démarrer l’ordinateur. Dans le
menu Boot (Démarrer) de l’utilitaire de
configuration du BIOS, assurez-vous que le
périphérique se trouve dans la liste UEFI.
• Une fois hors tension, appuyez sur le bouton Novo
pour sélectionner le périphérique à partir duquel
vous souhaitez démarrer l’ordinateur.
Le périphérique externe
connecté ne fonctionne
pas.
• Ne branchez ou ne débranchez pas de câbles de
périphérique externe autres que des câbles USB
quand l’ordinateur est sous tension. Sinon vous
risqueriez de l’endommager.
• Pour un périphérique USB gourmand en énergie, tel
qu’un lecteur de disque optique USB, utilisez un
adaptateur secteur externe. Dans le cas contraire, le
périphérique risque de ne pas être reconnu ou le
système peut s’arrêter.
Marques
Les termes suivants sont des marques de commerce ou des marques déposées de
Lenovo en France et/ou dans d’autres pays.
Lenovo
OneKey
Microsoft et Windows sont des marques de commerce de Microsoft Corporation
aux États-Unis et/ou dans d’autres pays.
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