DMS Cloud Manuel d’utilisation i Droits d’auteur Droits d’auteur Copyright ©2022 BenQ Corporation. Tous droits réservés. Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite, transmise, transcrite, stockée sur un système d’archivage ou traduite dans une langue ou un langage informatique, sous aucune forme ou par aucun moyen électronique, mécanique, magnétique, optique, chimique, manuel ou autre, sans l’autorisation écrite préalable de BenQ Corporation. Tous les autres logos, produits ou noms de société mentionnés dans ce manuel peuvent être des marques déposées ou des copyrights de leurs sociétés respectives, et sont utilisés à titre d’information seulement. Décharge de responsabilité BenQ Corporation n’assure aucune représentation ou garantie, expresse ou implicite, quant au contenu de cette publication et refuse en particulier toute garantie, aptitude à la commercialisation ou adéquation à un usage particulier. Par ailleurs, BenQ Corporation se réserve le droit de réviser cette publication et d’apporter de temps à autre des modifications au contenu de la présente publication sans obligation de préavis envers quiconque. Ce manuel d’utilisation vise à fournir les informations les plus à jour et exactes aux clients, et donc tout le contenu peut être modifié de temps à autre sans préavis. Veuillez visiter http://www.benq.com pour la dernière version de ce manuel. Les illustrations et les écrans présentés dans ce guide sont pour votre référence. Le contenu réel et les fonctions disponibles peuvent varier selon les appareils connectés et le produit fourni dans votre région. Sommaire Droits d’auteur............................................................... i Introduction .................................................................. 1 Configuration système requise ............................................................. 1 Configuration initiale ................................................... 2 Configurer les paramètres (pour les projecteurs uniquement).... 2 Utiliser DMS Cloud ...................................................... 3 Se connecter à DMS Cloud ................................................................... 3 La page principale de DMS Cloud........................................................ 4 Changer de société.................................................................................. 6 Ajouter des appareils .............................................................................. 7 Transférer les informations de l’appareil ...................................... 7 Ajouter des appareils dans DMS Cloud ........................................ 7 Ajouter des appareils via l’appli BenQ DMS Tool ...................... 9 Gérer vos appareils................................................................................10 Créer des groupes ...........................................................................10 Renommer un appareil....................................................................12 Supprimer un appareil .....................................................................12 Icône de l’arborescence des appareils...............................................13 Icônes d’état.......................................................................................13 Surveiller vos appareils .........................................................................14 Le panneau de l’appareil..................................................................14 L’onglet Informations.......................................................................16 Contrôler vos appareils........................................................................19 L’onglet Contrôle (un seul affichage BenQ)...............................20 L’onglet Contrôle (un seul projecteur BenQ)...........................21 L’onglet Contrôle (un seul projecteur non-BenQ) ..................22 L’onglet Contrôle (plusieurs appareils) .......................................22 Paramètres rapides...........................................................................24 Entrée de la commande directe (pour les affichages uniquement).......................................................................................25 Planifier le démarrage et l’arrêt automatiques de votre appareil .....................................................................................................29 Modifier un démarrage/arrêt planifié ...........................................31 Réinitialiser (supprimer) un démarrage/arrêt planifié ............. 31 L’onglet Liste d’applis............................................................................ 32 Afficher les applis installées ........................................................... 32 Installer une appli ............................................................................. 33 Désinstaller une appli...................................................................... 35 Mettre à jour une appli................................................................... 36 Mettre à jour le système d’exploitation Android sur votre appareil ............................................................................................... 37 Changer votre mot de passe DMS Cloud ....................................... 41 Autres fonctions .................................................................................... 42 Afficher les journaux d’activité de DMS Cloud ........................ 42 Afficher les données d’utilisation des appareils ........................ 43 Gestion des logiciels ............................................................................. 44 Ajouter ou mettre à jour une appli dans la base de données DMS Cloud ....................................................................... 46 Supprimer des applis de la base de données DMS Cloud ...... 47 Installer des applis sur un appareil depuis la Liste des applis ................................................................................................... 48 Modifier les descriptions des applis............................................. 49 Accéder aux anciennes versions d’une appli ............................. 49 À propos de DMS Cloud ............................................ 50 Dépannage................................................................... 51 Liste blanche du réseau........................................................................ 52 3/24/22 Introduction 1 Introduction DMS Cloud est un outil en nuage pour ordinateurs qui permet la gestion à distance et centralisée de plusieurs projecteurs numériques et/ou affichages par des administrateurs/ techniciens informatiques via le nuage. Les capacités de gestion de DMS Cloud incluent la possibilité de surveiller, contrôler et configurer à distance les projecteurs/affichages, individuellement ou en groupe. DMS Cloud est conçu pour être utilisé dans des environnements où de multiples appareils sont répartis dans divers espaces et, par conséquent, ont besoin d’un portail en nuage pour gérer et surveiller chaque appareil à distance, par exemple un immeuble de bureaux à plusieurs étages ou une école avec plusieurs salles de classe. Configuration système requise Pour utiliser DMS Cloud, un ordinateur doit répondre à la configuration matérielle et logicielle minimum qui suit. UC Mémoire libre Résolution d’affichage Navigateur 1,8GHz 8 Go 1024x768 ou supérieure • Chrome version 75.0.3770 ou supérieure • Firefox version 70.0 DMS Cloud ne prend pas en charge l’utilisation de Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge ou tout autre navigateur Web. Autre Accès Internet Pour qu’un appareil prenne en charge la gestion via DMS Cloud, l’appareil doit présenter l’élément suivant : • Un port Ethernet RJ-45 avec fonctionnalité de contrôle du réseau local DMS Cloud prend également en charge les projecteurs non-BenQ qui utilisent le protocole PJLink. 2 Configuration initiale Configuration initiale Avant de pouvoir utiliser correctement DMS Cloud pour gérer vos appareils, les procédures de configuration suivantes doivent être effectuées : • Connectez les appareils à un réseau avec accès à Internet • Assurez-vous que l’ordinateur qui utilise DMS Cloud est connecté à un réseau avec accès à Internet • Configurez les paramètres des appareils Nuage Hub, commutateur ou routeur Ordinateur Câbles RJ-45 • Pour plus de détails sur l’emplacement des ports et des connecteurs, consultez les documentations de l’ordinateur et des appareils. • [Pour les projecteurs uniquement] : Assurez-vous que l’adresse IP de chaque projecteur est correctement définie et que l’adresse IP est indiquée dans le menu OSD du projecteur. Vous devrez peut-être contacter votre administrateur réseau pour obtenir de l’aide pour définir l’adresse IP des projecteurs. Configurer les paramètres (pour les projecteurs uniquement) Pour que DMS Cloud puisse accéder à un projecteur lorsqu’il est en mode veille, les paramètres du projecteur doivent être préconfigurés par votre administrateur informatique afin d’assurer que le paramètre Activer le mode veille du réseau du menu de réglage du projecteur est réglé sur Activé. • Pour les projecteurs BenQ, ce paramètre peut être trouvé dans le menu Système > Paramètres de veille > Réseau ou Avancé > Paramètres de veille > Réseau. • Pour les projecteurs non-BenQ, consultez la documentation de l’appareil. • Pour certains projecteurs, « Sortie moniteur » doit être activé dans le menu des paramètres de veille pour que le projecteur soit accessible en mode veille. Veuillez consulter le manuel d’utilisation de votre projecteur pour des détails. Utiliser DMS Cloud 3 Utiliser DMS Cloud Se connecter à DMS Cloud Une fois que vous avez terminé les étapes décrites dans Configuration initiale, vous pouvez commencer à utiliser DMS Cloud en ouvrant l’URL suivante dans votre navigateur : http://dms.benq.com Après avoir ouvert le site Web de DMS Cloud, connectez-vous à l’aide de l’ID/e-mail du compte et du mot de passe fournis par votre administrateur système. 4 Utiliser DMS Cloud La page principale de DMS Cloud Une fois que vous vous êtes connecté, la page principale de DMS Cloud s’affiche. Les éléments suivants sont présentés sur la page principale de DMS Cloud. 4 5 6 7 8 9 10 2 3 1 Les illustrations et les écrans présentés dans ce guide sont pour votre référence. Le contenu réel et les fonctions disponibles peuvent varier selon les appareils connectés et le produit fourni dans votre région. No. Élément Description Montre tous les appareils et groupes d’appareils gérés par DMS Cloud dans une structure arborescente. 1 2 Arborescence des appareils Panneau des appareils Voir Ajouter des appareils pour plus d’informations sur l’ajout d’appareils à l’arborescence des appareils. Voir Icône de l’arborescence des appareils pour plus d’informations sur les icônes d’état affichées dans l’arborescence des appareils. Affiche des informations sur l’état des appareils ou des groupes d’appareils sélectionnés dans l’arborescence des appareils. Voir Le panneau de l’appareil pour plus d’informations sur les différents champs figurant dans le panneau des appareils. Utiliser DMS Cloud No. Élément 5 Description Fournit divers outils qui vous permettent de gérer/surveiller davantage les appareils et les groupes d’appareils, y compris l’onglet Informations ( ), l’onglet Contrôle ( ), et l’onglet Planification ( 3 Panneau d’action ). Pour certains appareils, un onglet Liste d’applis ( également disponible dans le Panneau d’action. ) est Voir L’onglet Informations, Contrôler vos appareils, Planifier le démarrage et l’arrêt automatiques de votre appareil ou L’onglet Liste d’applis pour plus d’informations sur chaque onglet dans le Panneau d’action. Le panneau d’action n’apparaît que quand un appareil ou un groupe d’appareils est sélectionné dans le panneau des appareils. L’onglet Informations n’apparaît que quand un seul appareil est sélectionné dans le panneau des appareils. Cliquez pour passer à un ensemble d’appareils d’une autre entreprise à gérer par le même compte DMS Cloud. 4 Sélectionner la société Voir Changer de société pour plus d’informations. Seuls les comptes qui ont activé la fonctionnalité multi-entreprises pourront accéder à cette fonction. Cliquez pour actualiser l’état des appareils affichés sur la page principale. 5 6 Actualiser Ajouter DMS Cloud actualisera automatiquement l’état des appareils après un intervalle de temps donné. Le bouton d’actualisation permet aux utilisateurs d’obtenir les informations les plus récentes à tout moment. Cliquez pour ajouter des appareils au système de gestion DMS Cloud, ou pour créer des groupes pour une meilleure organisation dans l’arborescence des appareils. Voir Ajouter des appareils pour plus d’informations sur l’ajout d’appareils et de groupes d’appareils. 7 Paramètres Cliquez pour accéder à diverses fonctions de gestion du système pour les administrateurs, telles qu’afficher les rapports/ journaux d’état des appareils, etc. Voir Autres fonctions pour plus d’informations sur les fonctions de gestion du système disponibles pour le bouton Paramètres. 8 Gestion des logiciels Cliquez pour ouvrir l’interface Gestion des logiciels permettant de gérer la base de données des applis disponibles dans DMS Cloud. Voir Gestion des logiciels pour plus d’informations sur l’interface Gestion des logiciels. 6 Utiliser DMS Cloud No. Élément Description Cliquez pour modifier les informations du compte sélectionné et/ou changer votre mot de passe de connexion. 9 10 Utilisateur Autres services Voir Changer votre mot de passe DMS Cloud pour plus d’informations sur la configuration d’un mot de passe de connexion. Cliquez pour passer à un autre service BenQ en nuage. Changer de société Pour les intégrateurs de systèmes (SI) qui peuvent être responsables de l’exploitation du système de plus d’une société, le bouton Sélectionner la société de la barre d’outils supérieure permet à l’utilisateur de passer facilement d’une société à l’autre administrée par le même compte de connexion. Pour changer de société : 1. Cliquez sur le bouton Sélectionner la société. 2. Sélectionnez la société à laquelle vous voulez passer. Utiliser DMS Cloud 7 Ajouter des appareils Afin de gérer un appareil via le logiciel DMS Cloud, l’appareil doit d’abord être ajouté dans l’arborescence des appareils de DMS Cloud. Pour ajouter un appareil, vous devez d’abord télécharger les informations de l’appareil dans la base de données des appareils de DMS Cloud. Transférer les informations de l’appareil Vous pouvez transférer les informations d’un appareil dans le nuage en utilisant une des méthodes suivantes : Assurez-vous que vos appareils sont connectés à un réseau avec accès à Internet, comme décrit dans Configurez les paramètres des appareils. • Ouvrez l’appli DMS Client sur l’appareil que vous voulez ajouter, puis enregistrez l’ID unique et/ou Temporary Pairing Code affichés à l’écran. Ne sélectionnez que les affichages BenQ qui prennent en charge l’appli DMS Client. Si votre appareil ne dispose pas de l’appli DMS Client, utilisez une des autres méthodes pour transférer les informations de l’appareil vers le cloud. • Exportez les listes d’appareils depuis l’interface DMS Local qui gère les appareils que vous voulez ajouter. Pour plus d’informations, voir la section « Exporter les listes d’appareils du manuel d’utilisation de DMS Local. • Transférez les listes d’appareils via le mode Agent depuis l’interface DMS Local qui gère les appareils que vous voulez ajouter. Pour plus d’informations, voir la section « Transférer des listes d’appareils vers DMS Cloud via le mode Agent » du manuel d’utilisation de DMS Local. Ajouter des appareils dans DMS Cloud Une fois les informations des appareils que vous voulez ajouter transférées sur le cloud, procédez comme suit pour ajouter les appareils dans DMS Cloud : 1. Cliquez sur le bouton ajouter ( ), puis sélectionnez Ajouter un appareil. 8 Utiliser DMS Cloud 2. Dans la fenêtre contextuelle Ajouter un nouvel appareil, choisissez une des options suivantes : - Si vous avez transféré les informations de l’appareil en utilisant l’appli DMS Client ou le mode Agent de DMS Local, sélectionnez Ajouter via ID unique, puis saisissez l’ID unique ou le Temporary Pairing Code fourni pour l’appareil. - Si vous avez exporté les informations de l’appareil dans DMS Local, sélectionnez Importer un nouvel appareil depuis un fichier, puis sélectionnez le fichier exporté. 3. Lorsque la liste des appareils apparaît, vous pouvez choisir parmi les options suivantes : b c a a. Cochez la case à côté des appareils que vous voulez ajouter ou cochez la case sélectionner tout pour sélectionner tous les appareils de la liste. b. Saisissez un nom pour l’appareil dans le champ Nom. Si vous ne saisissez pas de nom dans ce champ, le nom par défaut de l’appareil (le nom de modèle complet de l’appareil) sera utilisé. c. Saisissez une description de l’affichage dans le champ Description pour fournir des informations plus détaillées sur l’appareil à afficher dans l’onglet Informations. Le Nom et la Description utilisés dans DMS Local ne seront pas reportés dans DMS Cloud. Utiliser DMS Cloud 9 4. Une fois que vous avez terminé avec les options décrites ci-dessus, cliquez sur Ajouter pour ajouter les appareils sélectionnés. 5. Une fois que vous avez fini d’ajouter les appareils, un message de réussite s’affiche. Sélectionnez Oui pour poursuivre le transfert des listes d’appareils ou Non pour terminer le processus. Ajouter des appareils via l’appli BenQ DMS Tool Vous pouvez également utiliser l’appli mobile DMS Tool de BenQ pour ajouter un appareil à votre compte DMS Cloud. Pour ajouter un appareil via l’appli DMS Tool : 1. Recherchez « BenQ DMS Tool » dans iOS App Store ou Google Play Store, puis installez l’appli sur votre appareil mobile. 2. Connectez-vous à l’appli BenQ DMS Tool en utilisant l’identifiant et le mot de passe du compte DMS Cloud auquel vous voulez ajouter l’appareil. 3. Ouvrez l’appli DMS Client sur l’appareil que vous voulez ajouter. 4. Utilisez l’appli DMS Tool pour scanner le code QR qui apparaît dans la fenêtre de l’appli DMS Client. 10 Utiliser DMS Cloud Gérer vos appareils Une fois que vous avez ajouté les appareils dans le système DMS Cloud, ils apparaissent dans l’arborescence des appareils sur la page principale. Au départ, tout appareil nouvellement ajouté sera listé dans le groupe d’appareils Sans catégorie. Pour vous aider à mieux organiser et identifier vos appareils, DMS Cloud propose les options suivantes : • Créer des groupes d’appareils • Renommer les appareils • Supprimer les appareils Créer des groupes Dans les cas où DMS Cloud est utilisé pour gérer un grand nombre d’appareils répartis dans divers espaces, l’organisation des appareils en groupes peut être utile pour gérer vos appareils. Pour créer un groupe d’appareils, procédez comme suit : 1. Sélectionnez la catégorie Tous dans l’arborescence des appareils, puis cliquez sur le bouton ajouter ( ) et sélectionnez Ajouter un groupe. • Pour créer un sous-groupe, sélectionnez le groupe dans l’arborescence des appareils dans lequel vous voulez créer le sous-groupe, puis suivez les étapes de cette section. • Il est impossible de créer un groupe à l’intérieur du groupe Sans catégorie dans l’arborescence des appareils. Utiliser DMS Cloud 11 2. Dans la fenêtre contextuelle Ajouter un nouveau groupe, saisissez un nom pour le groupe, puis cliquez sur Ajouter. 3. Une fois que le nouveau groupe a été créé, il apparaît dans l’arborescence des appareils. Vous pouvez commencer à ajouter des appareils au groupe en sélectionnant l’appareil concerné dans l’arborescence des appareils, en le faisant glisser dans le groupe, puis en confirmant l’ajout. Un appareil ne peut faire partie que d’un seul groupe à la fois. 4. Pour renommer un groupe, cliquez droit sur le groupe que vous voulez renommer et sélectionnez Renommer. 12 Utiliser DMS Cloud Renommer un appareil Comme décrit dans Ajouter des appareils, le menu Ajouter un nouvel appareil vous permet de renommer un appareil lorsque vous l’ajoutez à DMS Cloud. Dans le cas où un appareil n’est pas renommé lors de son ajout à DMS Cloud, l’appareil sera ajouté en utilisant son nom par défaut (l’adresse IP de l’appareil suivie du nom de modèle de l’appareil). Vous pouvez ensuite renommer un appareil à un nom plus facilement identifiable à tout moment en procédant comme suit : 1. Cliquez droit sur l’appareil que vous voulez renommer dans l’arborescence des appareils, puis sélectionnez Renommer. 2. Dans le menu Renommer, saisissez le nouveau nom, puis cliquez sur Renommer. Supprimer un appareil Pour supprimer un appareil de l’arborescence des appareils, cliquez droit sur l’appareil que vous voulez supprimer dans l’arborescence des appareils, puis sélectionnez Supprimer. Supprimer un appareil ne supprime pas seulement l’appareil de votre arborescence des appareils, mais supprime également la liste des appareils de l’ensemble de la base de données DMS Cloud, empêchant ainsi les autres utilisateurs d’accéder à l’appareil. Avant de supprimer un appareil, assurez-vous que cet appareil n’est pas utilisé par un autre utilisateur de votre réseau. Utiliser DMS Cloud 13 Icône de l’arborescence des appareils Comme décrit précédemment, l’arborescence des appareils liste tous les appareils gérés par DMS Cloud dans une structure hiérarchique en arborescence. L’arborescence des appareils présente également diverses icônes qui vous permettent de visualiser rapidement l’état actuel de tous les appareils et de savoir s’il existe ou non des erreurs entraînant un dysfonctionnement de l’appareil. Icônes d’état Des icônes indiquant l’état actuel de chaque appareil apparaissent à gauche du nom de l’appareil dans l’arborescence des appareils. Des icônes indiquant les erreurs pour un appareil apparaissent à droite du nom de l’appareil dans l’arborescence des appareils. Le tableau ci-dessous fournit une description de chaque icône. Icône État En ligne Veille Description L’appareil est allumé. L’appareil est en mode veille. L’appareil n’est pas détecté par DMS Cloud. Hors ligne Cet état indique généralement un problème avec la connexion de l’appareil au réseau ou avec le réseau lui-même. Dans ce cas, il est conseillé de vérifier la connexion de l’appareil. 14 Utiliser DMS Cloud Surveiller vos appareils Au-delà des icônes d’état affichées dans l’arborescence des appareils, DMS Cloud comporte le panneau de l’appareil pour contrôler l’état de votre appareil et l’onglet Informations pour afficher des informations détaillées pour chaque appareil, tous deux décrits dans les sections ci-dessous. Le panneau de l’appareil Quand un appareil individuel ou un groupe d’appareils est sélectionné dans l’arborescence des appareils, le panneau de l’appareil de la page principale de DMS Cloud affiche des informations détaillées sur l’état de l’appareil sélectionné ou des appareils du groupe sélectionné. Le tableau ci-dessous décrit les informations figurant sur le panneau de l’appareil. Élément Description Nom Nom de l’appareil. Groupe Groupe auquel appartient l’appareil. Type Type d’appareil, projecteur ou affichage public. Marque Marque de l’appareil. Modèle Nom du modèle de l’appareil. État actuel de l’alimentation de l’appareil. Alimentation Voir Alimentation pour les définitions des différents états d’alimentation. Source Source actuelle du signal pour l’appareil. Utiliser DMS Cloud Élément 15 Description État actuel de fonctionnement de l’appareil. Statut Voir Statut pour les définitions des différents états. Adresse IP Adresse IP de l’appareil. Lumière utilisée* Le nombre d’heures cumulées d’utilisation de la lumière. Lumière 2 utilisée* Le nombre d’heures cumulées d’utilisation de la deuxième lumière. *Pour les projecteurs uniquement Alimentation La colonne Alimentation du panneau des appareils indique l’état d’alimentation actuel des appareils. Le tableau suivant définit les différents états d’alimentation disponibles dans le panneau de l’appareil. État d’alimentation Description Activé L’appareil est allumé. Veille L’appareil est en mode veille. L’appareil n’est pas détecté par DMS Cloud. N/D Cet état indique généralement un problème avec la connexion de l’appareil au réseau ou avec le réseau lui-même. Dans ce cas, il est conseillé de vérifier la connexion de l’appareil. Statut La colonne Statut du panneau des appareils indique l’état de fonctionnement actuel des appareils. Le tableau suivant définit les différents états disponibles dans le panneau de l’appareil. État Normal N/D Description L’appareil fonctionne normalement. • L’appareil ne prend pas en charge la transmission de messages d’erreur sur le réseau. • L’appareil est en mode veille. L’appareil n’est pas détecté par DMS Cloud. Hors ligne Cet état indique généralement un problème avec la connexion de l’appareil au réseau ou avec le réseau lui-même. Dans ce cas, il est conseillé de vérifier la connexion de l’appareil. 16 Utiliser DMS Cloud L’onglet Informations L’onglet Informations de DMS Cloud affiche des informations détaillées sur un appareil et n’est accessible que quand un seul appareil est sélectionné dans le panneau des appareils et que l’on clique sur le bouton Informations dans le panneau d’action. Le tableau ci-dessous décrit les informations détaillées figurant dans l’onglet Informations. Élément Description Nom Nom de l’appareil. Cliquez sur le bouton Modifier le nom de l’appareil. pour changer Description Brève description de l’appareil. Cliquez sur le bouton Modifier pour changer la description. Groupe Groupe auquel appartient l’appareil. Agent ID de l’agent pour l’utilisateur qui a ajouté l’appareil via le mode Agent de DMS Local. Type1 Décrit le type d’appareil/affichage (p.ex. affichage public ou projecteur). Marque Marque de l’appareil. Nom de modèle Nom du modèle de l’appareil. Adresse IP Adresse IP de l’appareil. Adresse MAC Adresse MAC de l’appareil. ID unique Numéro ID unique pour l’appareil ajouté via l’appli DMS Client ou le mode Agent de DMS Local. Utiliser DMS Cloud Élément 17 Description S/N Numéro de série de l’appareil. Version Indique la version du micrologiciel installé sur l’affichage. Fond d'écran sys.3 Cliquez sur le bouton Modifier pour sélectionner un fichier image comme fond d’écran de pré-connexion pour l’appareil. État actuel de l’alimentation de l’appareil. Alimentation Voir Alimentation pour les définitions des différents états d’alimentation. Source d'entrée Source actuelle du signal pour l’appareil. Vide2 Indique si la fonction d’écran vide de l’appareil est activée ou désactivée. Volume Niveau de volume actuel de l’appareil. Muet État muet actuel de l’appareil. Mode image Réglage actuel du mode d’image pour l’appareil. Mode de lumière2 Réglage actuel du mode de lumière pour le projecteur. Format d'affichage Format d’affichage actuel de l’appareil. Exécution de l'appareil1 Durée de fonctionnement actuelle de l’affichage (en heures). Verrouillage à État actuel du verrouillage de la télécommande pour l’affichage. distance1 Verrouillage des touches1 État actuel du verrouillage du clavier pour l’affichage. Niveau thermique2 Niveau thermique actuel du projecteur. Lumière utilisée2 Le nombre d’heures cumulées d’utilisation de la lumière. Lumière 2 utilisée2 Le nombre d’heures cumulées d’utilisation de la deuxième lumière. Haute altitude2 Indique si la configuration haute altitude est activée ou désactivée. Utilisation du filtre2 Filtre actuel utilisé pour le projecteur. État du matériel Indique les niveaux d’utilisation/de performance du processeur, de la mémoire et de la connexion réseau de l’appareil. 18 Utiliser DMS Cloud Élément 1 Pour les affichages uniquement 2 Pour les projecteurs uniquement 3 Pour certains modèles uniquement Description • Les champs affichés dans l’onglet Informations peuvent varier en fonction du modèle sélectionné. • Si le projecteur ne prend pas en charge la transmission des informations d’un certain champ sur le réseau, le champ affichera « N/D ». • Pour les projecteurs non-BenQ, seuls les champs suivants afficheront des informations : Nom, Groupe, Marque, Modèle, Alimentation et Adresse IP. Tous les autres champs afficheront « N/D ». Utiliser DMS Cloud 19 Contrôler vos appareils L’onglet Contrôle de DMS Cloud comporte un panneau de fonctions qui vous permet de contrôler un appareil individuel ou un groupe entier quand ils sont sélectionnés dans le panneau de l’appareil et que vous cliquez sur le bouton de contrôle dans le panneau d’action. L’onglet Contrôle permet également aux utilisateurs de saisir et d’enregistrer des codes de commande à l’aide du protocole BenQ (pour les appareils BenQ), du protocole PJLink ou d’une saisie automatique via le port du protocole (pour les projecteurs non BenQ) afin de créer des commandes personnalisées pour l’appareil. Quand DMS Cloud détecte un problème de connexion de l’appareil au réseau, tous les boutons et champs de l’onglet Contrôle sont grisés. L’onglet Contrôle affiche différents éléments de contrôle en fonction du type de sélection effectuée dans le panneau de l’appareil. Les sélections possibles sont les suivantes : • Un seul affichage BenQ • Un seul projecteur BenQ • Un seul projecteur non-BenQ • Plusieurs projecteurs dans un groupe • Plusieurs affichages dans un groupe Les sections ci-dessous décrivent le panneau de contrôle de chacun des éléments cidessus. 20 Utiliser DMS Cloud L’onglet Contrôle (un seul affichage BenQ) Quand un seul affichage BenQ est sélectionné dans le panneau de l’affichage, l’onglet Contrôle présente les éléments suivants : 1 2 3 4 5 No. Élément Description Allume l’affichage, le met en mode veille ou éteint (arrête) l’affichage. 1 Alimentation 2 Paramètres rapides 3 Pour mettre l’affichage sous tension via DMS Cloud, assurez-vous que Paramètres WOL (Wake-on-LAN) sur l’affichage est activé et que l’affichage est connecté au réseau via le port LAN (RJ-45). Wake-on-LAN ne fonctionne pas sur une connexion Wi-Fi. Comporte des boutons et des menus pour contrôler votre affichage. Voir Paramètres rapides pour plus d’informations sur les contrôles des paramètres rapides. Permet d’ajuster les paramètres d’image, y compris Luminosité, Contraste, Netteté, Température Paramètres de gestion des couleur, Teinte et Chroma. couleurs La prise en charge de chaque paramètre d’image dépend du modèle. Utiliser DMS Cloud No. Élément 21 Description Permet à l’affichage d’être allumé à distance depuis un état d’arrêt via le port LAN. 4 Paramètres WOL (Wakeon-LAN) L’option Paramètres WOL (Wake-on-LAN) est uniquement disponible pour les affichages ajoutés à DMS Cloud via le mode Agent de DMS Local. La fonction Paramètres WOL (Wake-on-LAN) n’est possible que sur les affichages qui sont connectés au réseau via leur port LAN (RJ-45) et administrés via DMS Local. Les affichages qui sont connectés au réseau via une connexion Wi-Fi ne pourront pas utiliser la fonction Paramètres WOL (Wake-on-LAN). 5 Entrée de la commande directe Envoyez ou enregistrez des codes de commande personnalisés pour l’affichage en utilisant le protocole BenQ pour le contrôle de l’affichage. Voir Entrée de la commande directe (pour les affichages uniquement) pour plus d’informations sur les contrôles de base. L’onglet Contrôle (un seul projecteur BenQ) Quand un seul projecteur BenQ est sélectionné dans le panneau du projecteur, l’onglet Contrôle présente les éléments suivants : 1 2 No. Élément 1 Alimentation 2 Paramètres rapides Description Allume le projecteur ou le place en mode veille. Comporte des boutons et des menus pour contrôler votre projecteur. Voir Paramètres rapides pour plus d’informations sur les contrôles des paramètres rapides. 22 Utiliser DMS Cloud L’onglet Contrôle (un seul projecteur non-BenQ) Quand un seul projecteur non-BenQ est sélectionné dans le panneau du projecteur, l’onglet Contrôle présente les éléments suivants : 1 No. Élément 1 Alimentation Description Allume le projecteur ou le place en mode veille via le protocole PJLink. L’onglet Contrôle (plusieurs appareils) Quand plusieurs appareils d’un groupe à la fois de projecteurs et d’affichages sont sélectionnés dans le panneau de l’appareil, l’onglet Contrôle présente les éléments suivants : 1 2 No. Élément Description Allume les appareils, les met en mode veille ou éteint (arrête) les appareils. 1 Alimentation Pour mettre l’affichage sous tension via DMS Cloud, assurez-vous que Paramètres WOL (Wake-on-LAN) sur l’affichage est activé et que l’affichage est connecté au réseau via le port LAN (RJ-45). Wake-on-LAN ne fonctionne pas sur une connexion Wi-Fi. Utiliser DMS Cloud No. Élément 23 Description Comporte des boutons et des menus pour contrôler votre appareil. 2 Paramètres rapides Voir Paramètres rapides pour plus d’informations sur les contrôles des paramètres rapides. Seules les fonctions prises en charge par tous les appareils du groupe seront prises en charge dans la section Paramètres rapides. Les fonctions qui ne sont pas prises en charge par tous les affichages sont signalées par un astérisque (*). 24 Utiliser DMS Cloud Paramètres rapides La section des paramètres rapides de l’onglet Contrôle comporte les boutons et menus suivants qui vous aident à contrôler votre appareil. Bouton Description Source d'entrée Définit la source d’entrée pour l’appareil. Volume* Ajuste le volume audio. Vide2 Active ou désactive un écran vide pour le projecteur. Mode de lumière Sélectionnez les paramètres du mode de lumière pour l’appareil. Muet Désactive ou active la sortie audio. Format d'affichage* Définir le format d’affichage de l’image pour l’appareil. Rétroéclairage1* Définit le niveau de luminosité du rétroéclairage de l’affichage. Luminosité2* Définit le niveau de luminosité pour le projecteur. Mode image* Définit le mode d’image pour l’appareil. Verrouillage à distance1 Active/Désactive le verrouillage de la télécommande. Verrouillage des touches1 Active/Désactive le verrouillage du clavier. Réseau2* Active/désactive la fonction réseau en mode veille. Sortie moniteur2* Active/désactive la sortie du signal via le port Sortie moniteur. 1 Pour les affichages uniquement 2 Pour les projecteurs uniquement *Non disponible pour plusieurs appareils. • Les champs affichés dans la section des paramètres rapides peuvent varier en fonction du modèle sélectionné. • Quand l’appareil est en mode veille, tous les champs de la section des paramètres rapides sont vides. • Quand l’appareil est allumé, les champs de la section des paramètres rapides sont définis selon les configurations actuelles de l’appareil. • Quand DMS Cloud détecte un problème de connexion de l’appareil au réseau, les champs de la section des paramètres rapides sont grisés. • Quand la section des paramètres rapides est ouverte pour plusieurs appareils, les champs de contrôle et les options disponibles qui ne sont pas pris en charge par tous les appareils comportent un astérisque (*). Utiliser DMS Cloud 25 Entrée de la commande directe (pour les affichages uniquement) La section Entrée de la commande directe de l’onglet Contrôle vous permet de créer des contrôles personnalisés pour votre appareil en utilisant des commandes directes. Par exemple, vous pouvez créer une commande pour que votre appareil fasse pivoter son écran de 90 degrés dans le sens horaire. • Les fonctions disponibles pour les appareils qui prennent en charge les commandes directes et leurs commandes correspondantes varient selon le modèle. Vérifiez les spécifications et le manuel d’utilisation de votre appareil pour connaître les fonctions et les commandes disponibles. • Les contrôles par commande directe ne peuvent être utilisés que sur un seul appareil à la fois. La section Entrée de la commande directe pour un affichage BenQ est présentée ci-dessous : La section Entrée de la commande directe pour un affichage non-BenQ est présentée ci-dessous : 26 Utiliser DMS Cloud Créer une commande directe ponctuelle Pour créer une commande directe ponctuelle, procédez comme suit : 1. Pour les affichages BenQ - saisissez le code de commande directe dans le champ Entrée de la commande directe. Pour les affichages non-BenQ - saisissez le code de commande directe dans le champ Entrée de la commande directe et le port TCP du projecteur dans le champ Port. Les commandes pour les affichages BenQ doivent être au format ASCII, tandis que les commandes pour les affichages non-BenQ doivent être au format hexadécimal. Pour plus d’informations sur la création de commandes directes, voir Aide de la commande directe. 2. Cliquez sur Envoyer et attendez la confirmation que la commande a été exécutée avec succès. Pour éviter des changements rapides de l’état de l’appareil, l’option Entrée de la commande directe sera grisée pendant que DMS Cloud confirme la réussite de la commande directe. Une fois que la commande directe a été confirmée ou que le processus de confirmation a expiré, le champ revient à son état normal. Enregistrer un bouton de commande directe personnalisé Pour enregistrer une commande directe en tant que bouton personnalisé, procédez comme suit : 1. Cliquez sur le bouton que vous voulez personnaliser dans la section de contrôle de commande directe. La section de contrôle de commande directe pour les appareils BenQ comporte trois boutons de commande directe disponibles pour la personnalisation, tandis que la section de contrôle de commande directe pour les appareils non-BenQ comporte 16 boutons de commande directe disponibles pour la personnalisation. Utiliser DMS Cloud 2. Dans la fenêtre Fonc enregistrée, cliquez sur le bouton des options ( sélectionnez Modifier. ) et 3. Pour les appareils BenQ - dans la fenêtre Modifier la fonction enregistrée, saisissez un nom pour le bouton dans le champ Nom et le code de commande directe dans le champ Commande. Pour les projecteurs non-BenQ - dans la fenêtre Modifier la fonction enregistrée, saisissez un nom pour le bouton dans le champ Nom et le code de commande directe dans le champ Commande, puis le port TCP du projecteur dans le champ Port. Les commandes pour les projecteurs BenQ doivent être au format ASCII, tandis que les commandes pour les appareils non-BenQ doivent être au format hexadécimal. Pour plus d’informations sur la création de commandes directes, voir Aide de la commande directe. 27 28 Utiliser DMS Cloud 4. Cliquez sur Enregistrer dans Modifier la fonction enregistrée, et votre bouton de commande directe personnalisé apparaîtra dans la section de contrôle de commande directe du panneau de contrôle, sur lequel vous pourrez cliquer pour envoyer la commande. Aide de la commande directe Si vous avez besoin d’aide pour créer des commandes directes dans DMS Cloud, vous pouvez cliquer sur le bouton d’aide situé dans la section de contrôle de commande directe pour obtenir des consignes sur la création de commandes directes. Utiliser DMS Cloud 29 Planifier le démarrage et l’arrêt automatiques de votre appareil L’onglet Planification de DMS Cloud vous permet de planifier un jour et une heure pour que votre appareil s’allume ou s’éteigne automatiquement. L’onglet Planification n’est pas disponible pour les groupes ou les appareils multiples. Pour planifier un jour et une heure pour que votre appareil s’allume ou s’éteigne automatiquement : 1. Sélectionnez les appareils que vous voulez allumer/éteindre automatiquement dans le panneau de l’appareil, puis cliquez sur l’onglet Planification. 30 Utiliser DMS Cloud 2. Choisissez un des éléments vides dans l’onglet Planification et cliquez sur le bouton Modifier . L’onglet Planification est préconfiguré avec sept éléments de planification disponibles avec lesquels vous pouvez créer des planifications. Si vous avez déjà créé des planifications utilisant les sept créneaux, vous devez remplacer l’un des éléments existants. 3. Configurez les éléments suivants dans le menu Modifier la planification quotidienne sur l'appareil : a b c d e a. Cochez la case si vous voulez que votre appareil s’allume automatiquement à un jour et une heure donnés, puis définissez l’heure à laquelle vous voulez que l’appareil s’allume. b. Cochez la case si vous voulez que votre appareil s’éteigne automatiquement à un jour et une heure donnés, puis définissez l’heure à laquelle vous voulez que l’appareil s’éteigne. c. Si vous avez coché la case Allumer, sélectionnez la source d’entrée sur laquelle vous souhaitez que l’appareil s’allume. d. Sélectionnez la fréquence à laquelle votre appareil s’allume/s’éteint. Les options disponibles sont Tous les jours, Jour de la semaine, Weekend ou Jour personnalisé. e. Si Jour personnalisé est sélectionné dans le champ Répéter, cochez les cases à côté des jours pendant lesquels vous souhaitez que votre appareil soit allumé/ éteint. Utiliser DMS Cloud 31 4. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour terminer le processus de planification. Par défaut, la tâche créée sera automatiquement activée. Modifier un démarrage/arrêt planifié Pour modifier un démarrage/arrêt planifié : 1. Cliquez sur le bouton Modifier ( ) de l’élément que vous voulez modifier dans l’onglet Planification de l’appareil. 2. Modifiez les éléments du menu Modifier la planification quotidienne sur l'appareil en fonction des descriptions de l’étape 3 ci-dessus. 3. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour terminer la modification de la tâche planifiée. La tâche modifiée conservera le paramètre activé/désactivé d’avant sa modification. Réinitialiser (supprimer) un démarrage/arrêt planifié Pour réinitialiser (supprimer) un démarrage/arrêt planifié, cliquez sur le bouton Réinitialiser ( ) de l’élément que vous voulez modifier dans l’onglet Planification de l’appareil. L’élément de planification s’efface des conditions de planification et devient désactivé. 32 Utiliser DMS Cloud L’onglet Liste d’applis Pour certains appareils dotés de systèmes d’exploitation Android compatibles, le panneau d’action comporte un onglet Liste d’applis qui permet d’afficher les applis installées sur vos appareils, d’afficher la description de chaque appli, d’installer et/ou de désinstaller des applis sur votre appareil et de mettre à jour le système d’exploitation Android de l’appareil. La prise en charge de la fonction Liste d’applis dépend de la version du système d’exploitation Android installée sur votre appareil. Tous les appareils équipés du système d’exploitation Android ne prennent pas en charge la fonction Liste d’applis. Afficher les applis installées Après avoir sélectionné le bouton Liste d’applis ( ) dans le panneau d’action, le menu Liste d’applis apparaît et affiche une liste des applis installées sur votre appareil ainsi que des informations telles que le numéro de version, la date de modification et la taille du fichier pour chaque appli. Utiliser DMS Cloud 33 Pour afficher une description détaillée de chaque appli, sélectionnez le bouton de tag ( ) à droite du nom de l’appli. Une fois sélectionné, une fenêtre s’ouvre et affiche la description de l’appli. Installer une appli L’onglet Liste d’applis vous permet d’installer des applis stockées localement sous forme de fichier APK ou dans la base de données de gestion des logiciels de DMS Cloud sur vos appareils via DMS Cloud. Voir Ajouter ou mettre à jour une appli dans la base de données DMS Cloud pour plus d’informations sur le transfert d’applis dans la base de données de gestion des logiciels. • DMS Cloud prend en charge l’installation d’applis sur des appareils qui sont actuellement hors ligne. Après avoir terminé le processus d’installation décrit ci-dessous pour un appareil hors ligne, DMS Cloud installera l’appli dès que l’appareil sera en ligne. Si l’appareil désigné n’est pas mis en ligne dans un délai d’une semaine, DMS Cloud annulera le processus dinstallation. • La prise en charge de l’appli dépend de la compatibilité de l’appli avec la version d’Android OS installée sur votre appareil. Voir Gestion des logiciels pour plus d’informations sur la gestion et l’accès aux anciennes versions des applis stockées dans la base de données de gestion des logiciels. Pour installer un fichier d’installation d’appli APK : 1. Cliquez sur le bouton d’installation ( ) dans la Liste des applis. 34 Utiliser DMS Cloud 2. Choisissez une des options suivantes : - Pour installer une appli stockée localement sous forme de fichier APK : cliquez sur Sélectionner depuis un fichier local, puis naviguez jusqu’à l’emplacement du fichier APK situé sur votre ordinateur. - Pour installer des applis depuis la base de données de gestion des logiciels : sélectionnez d’abord le bouton Mon appli ou Appli BenQ puis sélectionnez les applis que vous voulez installer dans la liste Disponible sur le serveur. Cliquez sur le bouton Installer pour télécharger les applis. 3. Une fois l’installation terminée avec succès, l’appli nouvellement installée apparaîtra dans la Liste des applis de l’appareil. Utiliser DMS Cloud 35 Si l’appli installée n’apparaît pas peu après la fin du processus d’installation, sélectionnez le bouton d’actualisation ( ) dans la barre d’outils de DMS Cloud. Si l’appli en question n’apparaît pas dans la liste des applis, même après avoir actualisé DMS Cloud, il se peut que des problèmes de prise en charge de l’appli aient entraîné l’échec du processus d’installation. La prise en charge de l’appli dépend de la compatibilité de l’appli avec la version d’Android OS installée sur votre appareil. Désinstaller une appli Pour désinstaller une appli dans la liste des applis, cliquez droit sur l’appli que vous voulez désinstaller, puis sélectionnez Désinstaller l'application. 36 Utiliser DMS Cloud Mettre à jour une appli Pour mettre à jour les applis de la liste des applis, cliquez sur le bouton de mise à jour ( ) pour mettre à jour toutes les applis ou une appli individuelle. a b a. Cliquez pour mettre à jour toutes les applications b. Cliquez pour mettre à jour une appli individuelle Utiliser DMS Cloud 37 Mettre à jour le système d’exploitation Android sur votre appareil L’onglet Liste des applis vous permet également de mettre à jour le système d’exploitation Android installé sur votre appareil via DMS Cloud. L’ensemble du processus prendra un certain temps. Pendant ce temps, vous ne pourrez pas utiliser les autres fonctions de DMS Cloud. Une fois la mise à jour terminée, votre appareil redémarrera. Si le fichier de mise à jour est corrompu ou si une erreur se produit pendant le processus de mise à jour, un message Échec de mise à jour de l'appareil apparaît. Vérifiez auprès du fabricant de votre appareil pour plus d’informations concernant le fichier de mise à jour et sa compatibilité avec votre appareil. Mettre à jour le système d’exploitation de votre appareil immédiatement 1. Sélectionnez les appareils que vous voulez mettre à jour, puis sélectionnez le bouton de la liste des applis ( ). 38 Utiliser DMS Cloud 2. Sélectionnez Mettre à jour l'appareil > Mettre à jour l'appareil maintenant pour vérifier les informations de mise à jour. 3. Cliquez sur Mettre à jour maintenant et le processus de mise à jour commencera pour tous les appareils sélectionnés. Utiliser DMS Cloud Planifier la mise à jour du système d’exploitation sur votre appareil 1. Sélectionnez les appareils pour lesquels vous voulez planifier une mise à jour, puis sélectionnez le bouton de la liste des applis ( ). 2. Sélectionnez Mettre à jour l'appareil > Planifier une mise à jour d’appareil pour définir la planification de mise à jour. 39 40 Utiliser DMS Cloud 3. Cliquez sur Suivant : Définir une planification pour continuer à définir la planification. 4. Définissez une date et une heure pour la mise à jour de l’appareil et cliquez sur Définir une planification pour terminer le processus de planification. 5. Le processus de mise à jour commencera à l’heure prévue. Si un appareil est arrêté avant le moment prévu, la mise à jour planifiée ne sera pas effectuée. Utiliser DMS Cloud 41 Changer votre mot de passe DMS Cloud Pour changer votre mot de passe de connexion pour DMS Cloud, suivez les étapes ci-dessous : 1. Cliquez sur le bouton utilisateur dans la barre d’outils supérieure et sélectionnez Afficher le profil personnel. 2. Dans le menu Profil, cliquez sur Changer le mot de passe. 3. Dans le menu Changer le mot de passe, saisissez le mot de passe actuel dans le champ Mot de passe actuel puis le nouveau mot de passe souhaité dans les deux champs Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe. 4. Cliquez sur Enregistrer pour finir de changer votre mot de passe pour DMS Cloud. Si vous oubliez votre mot de passe de connexion pour DMS Cloud, cliquez sur le lien ID / Mot de passe oublié ? en bas de la fenêtre de connexion et contactez votre équipe de service BenQ locale pour lui fournir le code de récupération du mot de passe affiché dans l’invite ID / Mot de passe oublié ?. 42 Utiliser DMS Cloud Autres fonctions DMS Cloud vous permet également d’effectuer les fonctions suivantes pour vous aider davantage à gérer vos appareils : • Afficher les journaux d’activité de DMS Cloud • Afficher les données d’utilisation/de performance des appareils Afficher les journaux d’activité de DMS Cloud DMS Cloud vous permet d’afficher un journal de toutes les actions effectuées dans DMS Cloud sur les appareils de votre arborescence des appareils au cours des 30 derniers jours. Le journal comprend la date et l’heure de chaque action, l’utilisateur responsable de l’action, une description de l’action et le statut de l’action. Pour afficher un journal d’activité pour vos appareils : 1. Cliquez sur le bouton Paramètres ( sélectionnez Statut et journal. ) dans la barre d’outils supérieure et 2. Faites défiler vers le haut pour voir les éléments passés du journal. Utiliser DMS Cloud 43 Afficher les données d’utilisation des appareils DMS Cloud vous permet également d’afficher les données d’utilisation pour un maximum de 30 appareils. Les données comprennent divers éléments tels que l’utilisation du matériel (p.ex. Processeur, mémoire, etc.), les niveaux de performance (p. ex. production de carbone) et d’autres éléments liés. Pour afficher les données d’utilisation pour vos appareils : 1. Cliquez sur le bouton Paramètres ( ) dans la barre d’outils supérieure et sélectionnez Données d'utilisation des appareils. DMS Cloud ouvrira une page Données d'utilisation des appareils. 2. Sélectionnez un ou plusieurs appareils ou groupes dans l’arborescence des appareils de la page Données d'utilisation des appareils, puis sélectionnez Générer. Pour sélectionner plusieurs éléments dans l’arborescence des appareils, appuyez et maintenez la touche Ctrl de votre clavier, puis sélectionnez un élément. 3. Faites défiler vers le bas pour voir tous les éléments du rapport de données d’utilisation. 44 Utiliser DMS Cloud Gestion des logiciels La page Gestion des logiciels vous permet de gérer les applis stockées dans la base de données DMS Cloud. Pour accéder à la page Gestion des logiciels, cliquez sur le bouton Gestion des logiciels ( ) dans la barre d’outils supérieure de DMS Cloud. Lorsque vous cliquez sur le bouton Gestion des logiciels ( ), la page Gestion des logiciels s’affiche. Les éléments suivants sont présentés sur la page Gestion des logiciels. 2 3 4 1 No. Élément 5 6 Description Affiche toutes les applis gérées par la page Gestion des logiciels. Cliquez sur le bouton Mon appli ou Appli BenQ pour basculer dans la liste des applis. Cliquez sur le bouton de tag ( ) à côté de chaque nom d’appli pour voir plus de détails sur l’appli, y compris son nom, sa description et sa version. 1 Liste des applis Passez la souris sur la colonne Actions d’une appli pour obtenir d’autres actions liées à l’appli, notamment l’installation, la modification ou la suppression de l’appli. Voir Installer des applis sur un appareil depuis la Liste des applis ou Supprimer des applis de la base de données DMS Cloud pour plus d’informations sur l’installation ou la suppression d’une appli sur un appareil. Voir Modifier les descriptions des applis pour plus d’informations sur la modification des détails d’une appli. Utiliser DMS Cloud No. Élément 45 Description Cliquez pour actualiser la liste des applis. 2 Actualiser 3 Ajouter/Mettre à jour les applications 4 Statut et journal La page Gestion des logiciels actualise automatiquement la liste des applis après un intervalle de temps donné. Le bouton d’actualisation permet aux utilisateurs d’obtenir les informations les plus récentes à tout moment. Cliquez pour ajouter une nouvelle appli à la page Gestion des logiciels ou pour mettre à jour une appli existante à la dernière version. Voir Ajouter ou mettre à jour une appli dans la base de données DMS Cloud pour plus d’informations sur l’ajout d’appareils et de groupes d’appareils. Cliquez pour afficher le journal des activités de DMS Cloud. Voir Afficher les journaux d’activité de DMS Cloud pour plus d’informations. Cliquez pour modifier les informations du compte sélectionné et/ou changer votre mot de passe de connexion. 5 Utilisateur 6 Afficher l'ancienne version Voir Changer votre mot de passe DMS Cloud pour plus d’informations sur la configuration d’un mot de passe de connexion. Cochez cette case pour afficher les anciennes versions disponibles des applis dans la liste des applis. Voir Accéder aux anciennes versions d’une appli pour plus d’informations sur l’affichage des anciennes versions des applis via la page Gestion des logiciels. 46 Utiliser DMS Cloud Ajouter ou mettre à jour une appli dans la base de données DMS Cloud Pour ajouter une appli ou mettre à jour une appli existante à une version plus récente : Les applis ajoutées/mises à jour doivent être au format de fichier .apk. 1. Cliquez sur le bouton ajouter/mettre à jour les applications . 2. Naviguez jusqu’au fichier d’appli situé dans votre stockage local et sélectionnez-le. 3. Saisissez une description de l’appli dans le champ Description de la fenêtre Ajouter les infos de l'application qui s’affiche et/ou sélectionnez Continuer. La saisie d’une description de l’appli n’est pas une étape obligatoire. Pour ajouter/modifier la description d’une appli à un moment ultérieur, voir Modifier les descriptions des applis. 4. En fonction de la taille de l’appli, le processus de transfert peut prendre un certain temps. Une fenêtre de confirmation apparaîtra une fois que vous aurez transféré avec succès l’appli vers la base de données DMS Cloud. Cliquez sur Fermer pour terminer le processus. Utiliser DMS Cloud 47 Supprimer des applis de la base de données DMS Cloud Pour supprimer une appli de la base de données DMS Cloud : • Supprimer une appli de la base de données DMS Cloud ne supprimera pas l’appli en question des appareils sur lesquels elle a déjà été installée via DMS Cloud. • Cette fonction est uniquement disponible pour les applis de la catégorie Mon appli. 1. Utilisez le curseur pour survoler la colonne Actions de l’appli que vous voulez supprimer, puis cliquez sur le bouton Supprimer ( ). 2. Sélectionnez Supprimer dans la fenêtre de confirmation qui apparaît. 48 Utiliser DMS Cloud Installer des applis sur un appareil depuis la Liste des applis Pour installer une appli située dans la base de données DMS Cloud à l’aide de la liste des applis Gestion des logiciels : 1. Utilisez le curseur pour survoler la colonne Actions de l’appli que vous voulez installer sur votre appareil, puis cliquez sur le bouton Installer ( ). 2. Dans la fenêtre de sélection, cochez les cases de tous les appareils de l’arborescence des appareils sur lesquels vous voulez installer l’appli, puis cliquez sur Installer. 3. Une fois que l’appli a été installée avec succès sur l’appareil, un message de réussite apparaît au bas de la page Gestion des logiciels. Utiliser DMS Cloud 49 Modifier les descriptions des applis Pour modifier la description d’une appli : Cette fonction est uniquement disponible pour les applis de la catégorie Mon appli. 1. Utilisez le curseur pour survoler la colonne Actions de l’appli dont vous voulez modifier la description, puis cliquez sur le bouton Modifier ( ). 2. Dans la fenêtre Modifier, saisissez la description et cliquez sur Enregistrer. La description de l’appli peut être affichée en cliquant sur le bouton de tag ( l’appli dans la liste des applis. ) de Accéder aux anciennes versions d’une appli La page Gestion des logiciels vous permet d’accéder aux anciennes versions d’une appli dans la liste des applis qui ont été précédemment transférées pour être modifiées ou supprimées d’un appareil. Pour accéder aux anciennes versions d’une appli, cochez la case Afficher l'ancienne version. Une fois que les anciennes versions apparaissent dans la liste des applis, vous pouvez modifier ou supprimer une ancienne version d’une appli en suivant les mêmes étapes que celles décrites dans les sections correspondantes ci-dessus. 50 À propos de DMS Cloud À propos de DMS Cloud Pour plus d’informations sur DMS Cloud, y compris le numéro de version, cliquez sur le bouton Paramètres ( ) dans la barre d’outils supérieure de DMS Cloud et sélectionnez À propos de. Dépannage 51 Dépannage Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de DMS Cloud, consultez les conseils de dépannage suivants pour essayer de résoudre les problèmes par vous-même. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client de BenQ pour de l’aide. Problème Solution Vérifiez ce qui suit : • Vérifiez la connexion du câble. L’appareil est-il correctement connecté au réseau ? Impossible de se connecter • L’appareil est-il allumé ? aux appareils (L’appareil est • Le réglage du réseau de l’appareil est-il correct ? affiché hors ligne dans la liste • Vérifiez si la version du micrologiciel de l’appareil est à des appareils) jour. • Vérifiez si l’appli DMS Client est à jour. • Vérifiez si une liste blanche a été ajoutée pour DMS Cloud (voir le tableau ci-dessous). • Vérifiez si la version du micrologiciel de l’appareil est à jour. • Vérifiez si l’appli DMS Client est à jour. L’appareil indique qu’il est en • Effacez tous les cookies de votre navigateur. ligne, mais dans DMS Cloud, il est listé comme hors ligne • Utilisez le mode Incognito sur votre navigateur et lancez ensuite DMS Cloud. • Vérifiez si une liste blanche a été ajoutée pour DMS Cloud (voir le tableau ci-dessous). • Assurez-vous que Paramètres WOL (Wake-onLAN) est activé sur l’appareil. Impossible d’allumer • Assurez-vous que l’appareil est connecté au réseau via l’appareil via DMS Cloud le LAN (RJ-45). Wake-on-LAN ne fonctionne pas sur une connexion Wi-Fi. Impossible d’ajouter un Vérifiez si l’appareil prend en charge le contrôle du appareil dans DMS Cloud LAN. 52 Dépannage Liste blanche du réseau Si votre réseau est dans un environnement privé, veuillez ajouter une liste blanche pour DMS Cloud en utilisant les URL suivantes. URL/DNS Description Port https://dms.benq.com/ URL de l’API (DMS Cloud et Local) https://vod.benq.com/ Obtenir les fichiers JSON de l’appareil (DMS Cloud et Local) http://staging2.benq.com Obtenir les fichiers JSON de l’appareil (v1.0.0.1) (DMS Cloud uniquement) https://dms-relay.benq.com Connexion MQTT (DMS Cloud uniquement) https:// cmota.s3.amazonaws.com/ Données de commande MDA utilisées par DMS > (DMS Cloud et Local) https:// dsdownload.benq.com Vérifier la clé ou Libérer la clé (DMS Local uniquement) apexd90h2t5wg-ats.iot.eucentral-1.amazonaws.com Service AWS IoT pour la connexion MQTT > (DMS Cloud) apexd90h2t5wg-ats.iot.eucentral-1.amazonaws.com Service AWS IoT pour la connexion MQTT > (DMS Local) (Port 443/8883) N/D Protocole de recherche de l’appareil de DMS Local Ping(ICMP) http(80)/https (443) ">
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