Pitney Bowes RISO Série ComColor FT Mode d'emploi

Ce guide décrit les mesures à prendre en cas de bourrage
papier ou d’autre problème.
Guide de dépannage
FT_TRG-FR_01
Cet appareil est conforme aux caractéristiques d’émission de
substances du label environnemental allemand “RAL-UZ205”.
AVERTISSEMENT
Les “Précautions de sécurité” sont fournies dans le Guide de
l’utilisateur.
Assurezvous de les lire attentivement avant de procéder à
l’utilisation de la machine.
Lorsque vous aurez lu ce guide, veuillez le conserver à portée
de la main pour pouvoir le consulter ultérieurement.
À propos de ce guide
Préface
Merci d’utiliser un produit de la série ComColor FT.
Ce guide décrit les causes et solutions possibles relatives aux problèmes pouvant survenir lors de
l’utilisation de cette machine.
Conservez ce guide à portée de main afin de pouvoir aisément le consulter ultérieurement, par exemple à
proximité de la machine.
Les guides suivants sont inclus avec cette machine.
 Guide rapide
Ce guide décrit les opérations de base de la machine et la façon dont remplacer les consommables.
Conservez ce guide à portée de main afin de pouvoir aisément le consulter ultérieurement, par exemple à
proximité de la machine.
 Guide de l’utilisateur
Ce guide décrit les précautions de manipulation et les spécifications, ainsi que les opérations et les
réglages de chaque fonction.
Lisez ce guide pour une compréhension plus détaillée de la machine.
 Guide de l’administrateur
Ce guide décrit les réglages de la machine et l’équipement en option (lecteur de carte à puce, scanner,
etc.) qui peuvent être configurés par l’administrateur.
 Guide de dépannage (ce guide)
Ce guide décrit les mesures à prendre en cas de bourrage papier ou d’un autre problème.
À propos de ce guide
(1) Ce guide ne peut pas être reproduit, intégralement ou en partie, sans l’autorisation de RISO KAGAKU
CORPORATION.
(2) Le contenu de ce manuel peut être modifié sans préavis en vue d’améliorer les produits.
(3) RISO KAGAKU CORPORATION ne pourra être tenue pour responsable d’aucune conséquence de
l’utilisation de ce guide ou de la machine.
Crédits des marques commerciales
Microsoft, Windows, Windows Server, Internet Explorer et Microsoft Edge sont des marques déposées ou
des marques de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays.
Mac, macOS, OS X et Safari sont des marques commerciales d’Apple Inc.
Adobe, le logo d’Adobe, PostScript et PostScript 3 sont des marques déposées ou des marques
commerciales d’Adobe Systems Incorporated aux États-Unis et/ou dans d’autres pays.
Linux est une marque commerciale déposée ou une marque commerciale de Linus Torvald aux États-Unis
et/ou dans d’autres pays.
ColorSet est une marque commerciale de Monotype Imaging Inc. déposée au Bureau américain des brevets
et des marques de commerce et peut être déposée dans certaines juridictions.
FeliCa est une marque déposée de Sony Corporation.
Mifare est une marque déposée de Royal Philips Electronics.
,
, ComColor et FORCEJET sont des marques ou des marques déposées de RISO KAGAKU
CORPORATION aux États-Unis et dans d’autres pays.
Les autres noms d’entreprise et/ou marques commerciales sont des marques déposées ou des marques
commerciales des entreprise respectives.
1
Guide de dépannage Série ComColor FT
Symboles, notations et captures d’écran utilisés dans ce
guide
 Symboles utilisée dans ce guide
Indique les précautions à prendre en compte pour une utilisation sûre de cette machine.
Indique les éléments importants à prendre en compte ou à interdire.
Indique les informations utiles ou complémentaires.
 Noms des touches et des boutons
Les noms des touches du panneau de commande et des boutons/éléments de l’écran tactile ou de la fenêtre
de l’ordinateur sont indiqués entre crochets [ ].
 Panneau de commande
 Écran tactile
Exemple : appuyez sur la
touche [Arrêt].
Exemple : appuyez sur [Mode
couleur].
 Fenêtre de l’ordinateur
Exemple : cochez à la case
[Orig. format mixte].
 Noms des équipements optionnels
Dans ce guide, les noms des équipements en option sont décrits par un terme générique comme indiqué cidessous. Le nom spécifique de chaque équipement est utilisé lorsque ses caractéristiques uniques sont
expliquées.
Nom utilisé dans ce guide
Bac de réception*
Équipement en option
Bac de réception de grande largeur
Bac de réception à contrôle automatique
* Bac de réception en option raccordé au côté droit de la machine.
2
Guide de dépannage Série ComColor FT
 Illustrations et procédures opérationnelles de ce guide
Les procédures opérationnelles, captures d’écran et illustrations de ce guide sont destinées au
ComColor FT5430 auquel le scanner en option est connecté.
Les captures d’écrans et illustrations de ce guide peuvent différer du modèle de la machine et de
l’environnement d’utilisation, y compris en fonction des équipements optionnels connectés.
^
^
• Sur le ComColor FT2430 et le ComColor black FT1430/FT1430R, certaines fonctions et certains affichages
d’écran peuvent être différents. Pour plus d’informations, consultez la section “Pour les utilisateurs du
ComColor FT2430 et du ComColor black FT1430/FT1430R” du “Guide de l’utilisateur”.
- Informations concernant les consommables sur l’écran [Info système]
- [Mode couleur], [Bordure de page], [Qualité image], et [Correction gamma] pour la fonction de copie sur
l’écran tactile
- [Mode couleur], [Type original], [Qualité image], [Correction gamma], et [Filtrage] sur l’écran du pilote de
l’imprimante
- Voyants de l’encre restante sur l’écran tactile et l’écran de la RISO Console
3
Guide de dépannage Série ComColor FT
Table des matières
À propos de ce guide
1
Symboles, notations et captures d’écran utilisés dans ce guide
2
Écran tactile
6
Écran [Accueil]
6
Zone d’état
7
Icônes de liste de travaux
8
Chapitre 1 Messages
9
Messages d’erreur sur l’écran tactile
10
Exemples de messages
10
Appel de service
10
Erreur de l’unité
11
Bourrage papier
12
Erreur de consommable
12
Erreur d’installation
13
Avertissement
15
Information
20
Chapitre 2 Dépannage
21
Bourrages papier
24
Précautions lors du retrait du papier bourré
26
Bourrages papier fréquents
27
Parcours d’alimentation du papier
29
Dépannage général pour cette machine
32
Dépannage concernant le pilote d’imprimante et l’impression
37
Dépannage concernant la copie
42
Dépannage concernant la numérisation
44
Dépannage concernant le stockage et l’USB
45
Dépannage concernant le finisseur multifonctions ou l’agrafeuse décalée
47
Bourrages de l’agrafeuse (Finisseur multifonctions)
49
Bourrage de l’agrafeuse (Agrafeuse décalée)
50
Le boîtier d’agrafes est tombé (finisseur multifonctions)
51
Dépannage concernant le bac d’alimentation
53
Dépannage concernant le lecteur de carte à puce
54
4
Guide de dépannage Série ComColor FT
Autres problèmes
55
ComColor FT2430 Problèmes d’impression ou de copie
57
Dépannage concernant le Kit PostScript en option (Kit PS FG10)
58
Chapitre 3 Maintenance
59
Nettoyage des têtes d’impression
59
Déverrouillage du couvercle avant
59
Réglage des guides de papier
60
Ajustement automatique des guides de papier
60
Ajustement manuel des guides de papier
60
Remplacement de la cartouche d’agrafes
61
Remplacement de la cartouche d’agrafes R1 (Finisseur multifonctions)
61
Remplacement de la cartouche d’agrafes R2 ou R3
62
Remplacement de la cartouche d’agrafes (Agrafeuse décalée)
64
Nettoyage de la réserve de perforation
Élimination des débris de perforation
Nettoyage de la réserve de déchets d’agrafes
Élimination des déchets d’agrafes R5
Questions simples
65
65
66
66
67
5
Guide de dépannage Série ComColor FT
L’écran tactile vous permet d’effectuer des
opérations et de consulter l’état actuel de la
machine. Utilisez les informations décrites
dans cette section pour vous aider avec le
dépannage.
Écran tactile
Écran [Accueil]
Sur l’écran [Accueil], appuyez sur une touche de mode pour accéder aux réglages et aux fonctions de ce
mode. Vous pouvez vérifier les informations décrites ci-dessous sur chaque bouton Mode ou sur l’écran
[Info système] screen.
Lorsque l’icône de cadenas s’affiche en haut à
droite de la touche de mode
L’icône de cadenas affichée sur une touche de mode
indique que vous devez ouvrir une session pour
accéder à ce mode.
• L’administrateur configure la nécessité ou non de
l’ouverture de session pour chaque mode.
Si une touche de mode est grisée
Les touches correspondant aux modes que l’utilisateur
actuel n’est pas autorisé à utiliser sont grisées.
• L’administrateur configure les droits d’accès de
mode pour chaque utilisateur.
Quand une touche de mode ne s’affiche pas
Si l’administrateur règle une touche de mode sur [OFF]
sous [Personn. écran d'acc.], cette touche ne s’affiche
pas.
^
^
• [Menu Admin] s’affiche uniquement lorsque
l’utilisateur est connecté en tant qu’administrateur.
• Pour les modes nécessitant des équipements en
option, les touches de mode s’affichent uniquement
lorsque les équipements en option sont raccordés.
6
Guide de dépannage Série ComColor FT
Vous pouvez appuyer sur [Info système] sur l’écran
[Accueil] pour vérifier les informations relatives aux
consommables, à la machine, aux utilisateurs, et aux
licences.
L’écran [Consommables] affiche l’état de l’encre et du
papier.
^
^
• [Info utilisat] s’affiche uniquement lorsqu’un
utilisateur est connecté.
Zone d’état
Les informations décrites ci-dessous s’affichent sur la barre d’état de l’écran tactile.
ANom d’utilisateur
Le nom d’utilisateur de l’utilisateur actuellement
connecté s’affiche.
BÉtat de l’imprimante
L’état actuel de la machine est indiqué par une
description telle que [Inactif], [Impression], [Erreur],
ou [Cert. unités non disponibles].
CHors ligne
Cette icône est affichée lorsque [En/hors ligne] est
réglé sur [OFF]. Tant que l’icône est affichée,
l’appareil ne reçoit aucun travail.
DIcône de lien FORCEJET™
Cette icône indique si toutes les pièces nécessaires
à l’impression fonctionnent correctement.
L’affichage de l’icône de lien FORCEJET™ peut
varier selon les consommables ou les réglages.
•
(allumé) : utilisation d’encre RISO
•
(allumé) : utilisation d’encre non RISO (les
informations des consommables sont saisies.)
•
(clignotant) : utilisation d’encre non RISO (les
informations des consommables ne sont pas
saisies.)
Pour de plus amples informations sur les
consommables, reportez-vous à la section “L’écran
[Entrée d'info. pour l'encre] s’affiche.” (p.57).
EIndicateur d’encre restante
La barre de chaque encre indique la quantité
d’encre restante. Dès que la barre commence à
clignoter, c’est qu’il est temps de remplacer la
cartouche d’encre. Préparez une cartouche d’encre
neuve correspondant à la couleur qui clignote.
^
^
• La quantité d’encre restante ne peut pas être
affichée si une encre non RISO est utilisée. [--]
s’affiche à la place de l’indicateur d’encre restante.
7
Guide de dépannage Série ComColor FT
Icônes de liste de travaux
La liste des travaux de l’écran [Finies] affiche les noms de travail et les icônes de type de travail cidessous.
Icône
Type de travail
Travail de copie
Travail d’impression
Travail de numérisation (mail)
Travail de numérisation (PC)
Travail de numérisation (console)
Travail de stockage (enregistrer)
Travail de stockage (charger)
Travail USB (enregistrer)
Travail USB (charger)
Travail PS
Travail avec code confidentiel
Travail interrompu (données interrompues ou données présentant des anomalies)
8
Guide de dépannage Série ComColor FT
Chapitre 1
Messages
Ce chapitre explique pourquoi le témoin d’erreur clignote sur le panneau de commande et des messages
s’affichent sur l’écran tactile. Il indique également les mesures à prendre.
Lorsque le message est affiché, corrigez le problème en suivant les instructions qu’il contient.
Témoin d’erreur du panneau de
commande
Lorsqu’une erreur se produit, le
témoin d’erreur clignote en rouge.
1
Témoin de scanner
Lorsqu’une erreur se produit sur le scanner, le témoin de scanner
clignote en rouge.
Témoin d’indication de bourrage papier
Lorsqu’un bourrage papier se produit, le témoin du panneau s’allume en rouge.
9
Guide de dépannage Série ComColor FT
Messages d’erreur sur l’écran tactile
Une description du problème et les instructions pour y remédier s’affichent comme illustré ci-dessous.
• Un code d’erreur alphanumérique s’affiche en haut de l’écran des messages d’erreur.
Veuillez mentionner ce code lors de votre contact avec l’agent de service.
- La première lettre du code d’erreur signale le type de problème.
- Les chiffres varient selon l’emplacement du problème.
Exemples de messages
Voici des exemples de messages. Suivez les instructions des messages affichés pour résoudre les
problèmes.
^
^
• [Annuler] et [Continuer] peuvent s’afficher sur certains écrans de messages. Appuyez sur [Annuler] pour annuler
l’opération en cours. Appuyez sur [Continuer] pour reprendre l’opération en cours.
^
^
<S000-0000>Appel de service
Ce message d’erreur s’affiche lorsqu’une inspection ou une réparation par un agent de service est
nécessaire.
Message
Espace insuffisant dans la
mémoire. Mettez hors tension et
de nouveau sous tension avec la
touche de sous-alimentation sur
le panneau de commande.
Mesure à prendre
La machine ne peut pas être utilisée parce qu’il n’y a pas assez
d’espace disponible sur le disque dur interne.
Appuyez sur la touche [Alimentation] du panneau de commande pour
redémarrer la machine. Si cela ne résout pas le problème, contactez
votre revendeur ou un membre du service après-vente autorisé.
Veuillez mentionner le code d’erreur affiché sur l’écran tactile lorsque
vous contactez votre revendeur ou un membre du service aprèsvente autorisé.
10
Guide de dépannage Série ComColor FT
^
^
<U000-0000>Erreur de l’unité
Ces messages d’erreur s’affichent lorsqu’une réparation par un agent de service est nécessaire.
Message
Mesure à prendre
Un problème est survenu au
niveau du bac standard. Vous
pouvez utiliser un autre bac pour
continuer l'impression.
Un problème est survenu avec le bac standard.
Appuyez sur [Changer bac] et spécifiez un bac papier différent.
Un problème est survenu au
niveau du bac papier (bac
supplémentaire). Vous pouvez
utiliser le bac standard (autre
bac) pour continuer l’impression.
Un problème est survenu au niveau du bac papier.
Appuyez sur [Changer bac] et spécifiez le bac standard (autre bac)
comme étant le bac papier.
Un problème est survenu au
niveau du bac d’alimentation1
(bac d’alimentation2). Pour
résoudre le problème, retirez le
papier coincé. Vous pouvez
utiliser un autre bac pour
continuer l’impression.
Un bourrage papier est survenu dans le bac d’alimentation.
Reportez-vous à la section “Dépannage concernant le bac
d’alimentation” (p.53), et retirez le papier coincé.
Pour continuer l’impression avec un autre bac, appuyez sur [Changer
bac] et spécifiez un bac papier différent.
Un problème est survenu au
niveau du bac d’alimentation1
(bac d’alimentation2). Pour
résoudre le problème, retirez le
papier coincé et appuyez sur la
touche Réinitialiser. Il est alors
possible d’utiliser un autre bac
pour imprimer.
Un bourrage papier s’est produit dans le bac d’alimentation.
Reportez-vous à la section “Dépannage concernant le bac
d’alimentation” (p.53) et retirez le papier coincé.
Pour continuer l’impression avec un autre bac, appuyez sur la touche
[Réinitialiser] pour reprendre les opérations.
Si le problème n’est pas résolu, contactez votre revendeur ou un
membre du service après-vente autorisé. Veillez à mentionner le
code d’erreur affiché sur l’écran tactile lorsque vous contactez votre
revendeur ou un membre du service après-vente autorisé.
Un problème est survenu dans le
bac supplémentaire. Appuyez sur
la touche de réinitialisation ou
éteignez et rallumez l'unité sur le
panneau de commande. S'il ne
peut pas être récupéré, veuillez
contacter le fournisseur de
services.
Un bourrage de papier s’est produit dans le bac supplémentaire.
Pour continuer à imprimer avec un bac différent, appuyez sur la
touche [Réinitialiser] et reprenez les opérations. Si cela ne résout pas
le problème, contactez votre revendeur ou un membre du service
après-vente autorisé. Veuillez mentionner le code d’erreur affiché sur
l’écran tactile lorsque vous contactez votre revendeur ou un membre
du service après-vente autorisé.
Un problème est survenu au
niveau de la sortie papier. Vous
pouvez utiliser un autre bac de
sortie pour continuer
l'impression.
Un problème est survenu lorsque le papier a été envoyé au bac face
impression dessous ou à l’agrafeuse décalée.
Appuyez sur [Chng bac.sor] et spécifiez un autre bac de sortie.
Un problème est survenu au
niveau de la sortie papier vers
l'option. Vous pouvez utiliser un
autre bac de sortie pour
continuer l'impr.
Un problème est survenu lorsque le papier a été envoyé au finisseur
multifonctions ou au bac de réception.
Appuyez sur [Chng bac.sor] et spécifiez un autre bac de sortie.
1
11
Guide de dépannage Série ComColor FT
^
^
<X000-0000>Bourrage papier
Ce message d’erreur s’affiche en cas de bourrage papier.
Message
Boutons indiquent endroits de
bourrage de papier. Touch.
bouton pr aff. méthodes pr
résoudre probl.
^
Mesure à prendre
Du papier est coincé dans la machine, aucun papier n’a été chargé
ou plusieurs feuilles de papier superposé ont été alimentées dans la
machine.
Touchez la touche qui signale l’emplacement du bourrage papier
pour afficher le moyen de suppression du bourrage papier et suivez
les instructions. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la
section “Bourrages papier” (p.24).
^
<Y000-0000>Erreur de consommable
Ce message d’erreur s’affiche lorsqu’il est temps de remplacer les consommables ou pièces
nécessitant un remplacement périodique.
Message
Mesure à prendre
Ajoutez des agrafes à l'agrafeuse
décalée.
L’agrafeuse décalée ne contient plus d’agrafes.
Reportez-vous à la section “Remplacement de la cartouche
d’agrafes” (p.61) et suivez la procédure indiquée pour remplacer la
cartouche d’agrafes.
Finisseur bourré débris
perforation. Ouvrez le couv. avt
finisseur et enlevez débris
perforation.
Enlevez les débris de perforation de la réserve de perforation du
finisseur multifonctions. Pour de plus amples informations, reportezvous à la section “Nettoyage de la réserve de perforation” (p.65).
Ouvrez le couvercle avant du
finisseur et ajoutez des agrafes.
Le finisseur multifonctions ne contient plus d’agrafes. Ajoutez des
agrafes. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section
“Remplacement de la cartouche d’agrafes” (p.61).
Ouvrez le couvercle avant du
finisseur et ajoutez agrafes pour
agrafer des livrets.
La date d'expiration de la
cartouche d'encre est passée.
Veuillez remplacer la cartouche
d'encre.
La date d’expiration de l’encre affichée est dépassée. Remplacez la
cartouche d’encre.
La réserve de déchets d’agrafes
du finisseur est pleine.
Ouvrez le couvercle avant du
finisseur et retirez les déchets.
La réserve de déchets d’agrafes est pleine. Pour de plus amples
informations, reportez-vous à la section “Nettoyage de la réserve de
déchets d’agrafes” (p.66).
12
Guide de dépannage Série ComColor FT
^
^
<Z000-0000>Erreur d’installation
Ces messages d’erreur s’affichent lorsqu’un couvercle ou un bac est mal fermé ou lorsqu’une
cartouche d’encre est mal installée.
Message
Mesure à prendre
Placez les cartouches d'encre.
Aucune cartouche d’encre n’a été installée, ou une encre non RISO a
été installée. Installez une cartouche d’encre RISO ou contactez
votre administrateur.
De l'encre de couleur différente a
été placée. Remplacez la
cartouche d'encre.
Le type de cartouche d’encre installée est incorrect. Vérifiez la
position d’installation, la couleur et le type de la cartouche d’encre
installée, puis installez correctement la cartouche d’encre.
Si une cartouche d’encre incorrecte a été installée, enlevez-la,
essuyez le port d’encre, fixez le capuchon, puis insérez la cartouche
horizontalement dans le bon sens.
Il ne s'agit pas de la bonne
cartouche d'encre. Remplacez la
cartouche d'encre.
Fermez le couvercle du haut.
1
Le couvercle du haut de l’agrafeuse décalée n’est pas bien fermé.
Fermez bien le couvercle du haut.
13
Guide de dépannage Série ComColor FT
Vérifiez l'unité d'extraction.
L’unité d’extraction n’est pas bien installée.
Réinstallez l’unité d’extraction.
Installation de l’unité d’extraction
1 Abaissez le bouton de verrouillage
d’extraction (A) pour déverrouiller
l’unité d’extraction.
2 Appuyez sur le levier de dégagement
d’extraction (B), puis retirez l’unité
d’extraction.
3 Réinstallez l’unité d’extraction.
• Assurez-vous que l’unité
d’extraction est insérée à
fond.
4 Relevez le bouton de verrouillage
d’extraction pour verrouiller l’unité
d’extraction.
Si le bouton de verrouillage
d’extraction ne peut pas être
verrouillé, c’est que l’unité
d’extraction n’est pas insérée à fond.
Assurez-vous que l’unité d’extraction
est insérée à fond.
14
Guide de dépannage Série ComColor FT
^
^
<W000-0000>Avertissement
Ces messages d’avertissement s’affichent dans les cas suivants : il n’y a plus de papier, le bac de
sortie est plein, un périphérique n’est pas raccordé ou il y a un autre problème.
Message
Mesure à prendre
Placez du papier.
Le papier spécifié pour le travail n’est pas chargé dans le bac
disponible pour la sélection automatique.
Chargez le type et le format de papier correspondants dans le bac
disponible pour la sélection automatique.
Sinon, appuyez sur [Changer bac] et modifiez la [Sélection papier]
sur un réglage différent de [Auto], ou activez [Sélec. auto] pour un
bac chargé avec le papier spécifié.
La sélection de bac automatique
n'est pas disponible.
Sélectionnez un bac papier et
appuyez sur la touche Départ.
La sélection automatique n’est pas exécutée si elle n’est pas activée
pour l’un des bacs, même quand la sélection de bac à papier est
réglée sur [Auto]. Appuyez sur [Sélection papier] et sélectionnez le
bac, ou activez la fonction [Sélec. auto] pour le bac requis.
Le format papier est peut-être
incorrect. Vérifiez le réglage de
guide papier, de bac ou de format
papier du bac standard.
Le format de papier spécifié pour le travail n’est pas chargé. Chargez
le format de papier spécifié. Sinon, appuyez sur [Changer bac] et
activez la fonction [Sélec. auto] pour un bac chargé avec le papier
spécifié.
Le bac standard (bac
d’alimentation 1, bac
d’alimentation 2, bac
supplémentaire) n’est pas
disponible. Vous pouvez utiliser
un autre bac pour continuer
l’impression.
Un problème est survenu avec le bac standard (ou avec le bac
d’alimentation 1, 2 ou le bac supplémentaire).
Appuyez sur [Changer bac] et spécifiez un bac papier différent.
Nom du travail :
Ce format papier ne peut pas être
sorti vers le bac spécifié.
Changez de bac de sortie ou de
format papier. (Le travail a été
supprimé.)
Appuyez sur [Fermer], modifiez les réglages et envoyez les données
à nouveau. Pour plus d’informations sur les formats de papier à
utiliser avec chaque bac, reportez-vous à la section “Papier
d’impression” dans le “Guide de l’utilisateur”.
Ce format papier ne peut pas être
sorti par le bac de sortie actuel.
Vérifiez l'orientation ou les
réglages du papier qui est placé.
Appuyez sur [Fermer], modifiez les réglages et envoyez les données
à nouveau.
Pour plus d’informations sur les formats de papier à utiliser avec le
bac de sortie, reportez-vous à la section “Papier d’impression” dans
le “Guide de l’utilisateur”.
Ce format papier ne peut pas être
sorti par la sortie décalée. Vérifiez
l'orientation ou les réglages du
papier qui est placé.
Appuyez sur [Fermer], modifiez les réglages et envoyez les données
à nouveau. Pour plus d’informations sur les formats de papier à
utiliser avec la sortie décalée, reportez-vous à la section “Papier
d’impression” dans le “Guide de l’utilisateur”.
Il n'y a pas de bac pour sortir le
papier. Retirez le papier.
La sortie papier de chaque bac dépasse la capacité de charge
maximale. Retrait du papier.
Une erreur est survenue sur le
scanner.
Une erreur est survenue sur le scanner.
Appuyez sur [Confirmer]. Si le message s’affiche pendant la
numérisation d’un original, numérisez à nouveau l’original.
Si l’erreur ne disparaît pas après avoir appuyé sur [Confirmer],
appuyez sur la touche [Alimentation] du panneau de commande pour
redémarrer la machine.
1
15
Guide de dépannage Série ComColor FT
Message
Mesure à prendre
Échec d'enregistrement du fichier
numérisé. Vérifiez le réglage de la
destination d'enregistrement.
Les données numérisées n’ont pas pu être enregistrées. Vérifiez les
éléments ci-dessous et numérisez à nouveau l’original.
• Réglages réseau du serveur de destination
• Problèmes avec le serveur de destination
• Connexions du câble réseau
• Réglages [Destination] pour les données numérisées
Échec d'enregistrement du fichier
numérisé. La taille du fichier
dépasse la limite supérieure ou le
nom de fichier existe déjà.
Vérifiez.
Les données numérisées n’ont pas pu être enregistrées.
Appuyez sur [Fermer], et numérisez à nouveau l’original.
Si un fichier portant le même nom existe déjà, modifiez le nom de
fichier.
Pour enregistrer sur le disque dur interne de la machine, appuyez sur
[Numéris.] sur l’écran [Accueil], et sélectionnez [Console].
Si le format de fichier des données numérisées dépasse la limite
supérieure, réduisez le nombre de pages de l’original ou modifiez le
format d’enregistrement.
Aucune clé USB n'a été placée.
Placez une clé USB et touchez
"Réessayer".
Aucune clé USB n’est branchée à la machine.
Pour enregistrer sur une clé USB, branchez-la à la machine et
appuyez sur [Réessayer]. Pour annuler l’enregistrement sur la clé
USB, appuyez sur [Annuler].
Pour enregistrer sur le disque dur interne de la machine, appuyez sur
[Enr sur d dur int].
Échec d'enregistrement sur la clé
USB. Les causes suspectées sont
:
• Le nombre de fichiers, ou
l'espace est plein
• L'écriture vers la clé USB n'est
pas autorisée.
Vérifiez.
Vous avez tenté d’enregistrer un fichier portant un nom existant déjà
sur la clé USB.
Appuyez sur [Fermer] ou [Annuler] et modifiez le nom du fichier, ou
appuyez sur [Enr sur d dur int] pour enregistrer le fichier sur le disque
dur interne de la machine.
L’espace est insuffisant sur la clé USB.
Modifiez la destination sur le disque dur interne de la machine ou
supprimez les données inutiles de la clé USB afin de libérer
suffisamment d’espace avant de recommencer l’enregistrement des
données.
La clé USB est protégée en écriture.
Appuyez sur [Fermer] ou [Annuler] pour annuler l’enregistrement sur
la clé USB, ou appuyez sur [Enr sur d dur int] pour enregistrer le
fichier sur le disque dur interne de la machine.
Un fichier du même nom existe
dans la destination
d'enregistrement. Voulez-vous
l'écraser ?
Vous avez tenté d’enregistrer un fichier portant un nom existant déjà
sur la clé USB.
Appuyez sur [Continuer] pour écraser le fichier existant. Pour
modifier le nom de fichier et l’enregistrer, appuyez sur [Annuler] et
réenregistrez le fichier.
16
Guide de dépannage Série ComColor FT
Message
Échec d'envoi du mail. Vérifiez le
réglage du serveur mail.
Échec d'envoi du mail. La taille du
mail dépasse la limite d'envoi
maximale. Changez le réglage de la
fonction de numérisation.
Échec d'envoi du mail. Il se peut que
le serveur mail ne fonctionne pas
correctement. Vérifiez.
Mesure à prendre
Les données numérisées n’ont pas pu être envoyées par mail.
Vérifiez les points suivants.
• Paramètres du serveur de messagerie
• Problèmes du serveur de messagerie
• Connexions du câble réseau
Pour plus d’informations sur les paramètres du serveur de
messagerie, reportez-vous à la section “Réglage mail” dans le “Guide
de l’administrateur”.
Ou contactez votre administrateur de serveur de messagerie.
Spécifié impress. sur enveloppes.
Vérifiez que l'impression recto
verso, les régl. du finisseur ou
d'autres réglages qui ne peuvent
être utilisés en combinaison ne
sont pas configurés.
Des paramètres incompatibles pour le travail d’enveloppe ont été
spécifiés. Annulez les réglages suivants et renvoyez les données.
• Impression recto verso
• Fonctions spécifiées sur le finisseur multifonctions
Un fichier contenant une grande
quantité de données est encore
en cours de traitement. Appuyez
sur le bouton "Continuer" pour
permettre la fin du traitement ou
appuyez sur le bouton "Annuler"
pour supprimer la tâche.
Un travail contenant un grand volume de données est en cours de
traitement.
Lorsqu’un travail contient une grande quantité de données, il est
recommandé de le manipuler comme un travail en attente ou de
l’enregistrer dans le stockage avant impression.
Espace insuffisant sur le disque
dur. Supprimez les travaux
inutiles pour libérer de l'espace
sur le disque dur.
Le disque dur de la machine est plein.
Supprimez les travaux terminés ou les documents inutiles du
stockage pour libérer de l’espace sur le disque dur.
Nom du travail :
Ce travail a été supprimé.
Le travail correspondant a été supprimé de la RISO Console, alors
qu’il était interrompu.
Renvoyez les données.
Nom du travail :
Ce travail ne peut pas être
exécuté. Vérifiez le type de
données. (Le travail a été
supprimé.)
Le travail spécifié ne peut pas être imprimé parce que le fichier est
utilisé par le Logiciel de définition de la zone de code-barres.
1
[Enveloppe] est sélectionné pour [Épaisseur] dans le paramètre du
type de papier lorsque vous imprimez sur un support autre qu’une
enveloppe. Appuyez sur [Changer bac] et modifiez [Épaisseur] en
[Standard].
17
Guide de dépannage Série ComColor FT
Message
Mesure à prendre
La courroie de transfert est sale.
Une courroie sale pourrait
engendrer une impression
imprécise. Contactez votre
distributeur.
La courroie de transfert doit être nettoyée. Contactez votre revendeur
ou un membre du service après-vente autorisé.
L'heure du serveur Kerberos
n'est peut-être pas synchronisée
avec celle de l'imprimante.
Il y a un décalage entre l’horloge interne de la machine et le serveur
Kerberos. Contactez votre administrateur.
L’heure peut être synchronisée en utilisant [Synchronisation temps
NTP] dans [Menu Admin].
Cette encre n'est pas fabriquée
par RISO. De l'encre autre que
celle de RISO risque de causer un
dysfonctionnement de
l'imprimante. Des dégâts causés
par l'utilisation d'encres autres
que celles de RISO ne sont pas
garantis par la garantie du
produit ou le contrat de service.
Veuillez vérifier la garantie ou le
contrat de service. Voulez-vous
utiliser cette encre ?
Une cartouche d’encre non RISO a été installée.
Contactez votre administrateur pour décider d’utiliser ou non cette
encre. Pour continuer à utiliser cette encre, appuyez sur [Oui] et
saisissez les valeurs appropriées sur l’écran [Entrée d'info. pour
l'encre] qui apparaît ensuite. Pour plus d’informations, reportez-vous
à la section “L’écran [Entrée d'info. pour l'encre] s’affiche.” (p.57).
L’unité d’agrafage (unité de
perforation, unité du bac
supérieur, unité du bac de
réception, unité du bac pour
livret, unité du bac de sortie à pli
triple) du finisseur n’est pas
raccordée. Vérifiez. (Le travail a
été supprimé.)
Chaque unité (unité d’agrafage, unité de perforation, unité du bac
supérieur, unité du bac de réception, unité du bac pour livret, unité du
bac de sortie à pli triple) du finisseur multifonctions n’est pas
raccordée. Contactez votre revendeur ou un membre du service
après-vente autorisé.
Échec de l'abaissement du bac
de réception. Vérifiez le bac du
finisseur.
Quelque chose gêne le bac de réception. Assurez-vous qu’aucun
élément ne se trouve en dessous ou à proximité immédiate du bac.
• Le format et la position du papier ne peuvent pas être
détectés lorsque la courroie de transfert est sale, ce qui
entraîne une mauvaise impression.
L’opération de nettoyage doit être effectuée par le
personnel de soutien technique. Appelez immédiatement
le service de dépannage lorsque ce message s’affiche.
Avant que la courroie de transfert ne soit nettoyée, les
marges entourant les bords du papier mesurent 5 mm
(7/32"), indépendamment du réglage de la zone
d’impression.
18
Guide de dépannage Série ComColor FT
Message
Mesure à prendre
Nom du travail :
Impossible d’imprimer à cause
d’une panne de l’unité d’agrafage
(unité de perforation, bac
supérieur, bac de réception, unité
livret, bac de sortie à pli triple) du
finisseur. Vous pouvez imprimer
sans utiliser l’unité d’agrafage
(unité de perforation, bac
supérieur, bac de réception, unité
livret, bac de sortie à pli triple).
(Le travail a été supprimé.)
L’unité d’agrafage, l’unité de perforation, l’unité du bac supérieur,
l’unité du bac de réception, l’unité livret, l’unité du bac de sortie à pli
triple du finisseur multifonctions ne peut pas être utilisée. Contactez
votre revendeur ou un membre du service après-vente autorisé. Si
vous appuyez sur [Fermer], vous pouvez continuer à utiliser la
machine hormis l’unité qui présente une erreur.
Nom du travail :
Du format papier qui ne peut pas
être sorti avec le réglage de pli en
Z est inclus. Vérifiez les données
d'impression. (Le travail a été
supprimé.)
L’original contient une page dont le format papier n’est pas
compatible avec [Pli Z format mél.]. Les combinaisons de formats de
papier permettant [Pli Z format mél.] sont uniquement les papier de
format A4 et A3, B5 et B4, et le format Letter-R et Ledger. Vérifiez le
format de l’original.
Ce format papier ne peut pas être
sorti par le réglage pli papier
actuel. Vérifiez l'orientation ou les
réglages du papier qui est placé.
Appuyez sur [Fermer], et modifiez les réglages.
Pour plus d’informations sur les formats de papier et les orientations
utilisables lors du pliage du papier, reportez-vous à la section “Pli” ou
“Reliure livret” du “Guide de l’utilisateur”.
Ce format papier ne peut pas être
sorti par le réglage livret actuel.
Vérifiez l'orientation ou les
réglages du papier qui est placé.
Appuyez sur [Fermer], et modifiez les réglages. Pour plus
d’informations sur les formats de papier et les orientations utilisables
lors de la création de livrets, reportez-vous à la section “Livret” du
“Guide de l’utilisateur”.
Ce format papier ne peut pas être
sorti par le réglage
agrafe/perforation actuel. Vérifiez
l'orientation ou les réglages du
papier qui est placé.
Appuyez sur [Fermer], et modifiez les réglages. Pour plus
d’informations sur les formats de papier et les orientations utilisables
lors de l’agrafage, reportez-vous aux sections suivantes.
• Lorsque vous utilisez l’agrafeuse décalée
“Agrafe” du “Guide de l’utilisateur”
• Lorsque vous utilisez le finisseur multifonctions
“Agrafe/Perforation” du “Guide de l’utilisateur”
Vous ne pouvez pas utiliser avec
la superposition les données qui
incluent les réglages suivants.
La fonction de superposition n’est pas disponible si l’image de
superposition sélectionnée comporte les réglages suivants. Appuyez
sur [Fermer] pour annuler le réglage et enregistrez à nouveau les
données dans la fenêtre.
• Taille de reproduction
• Recto verso
• Agrafe/Perforation
• Combiner
• Répéter image
• Livret
• Reliure livret
• Pli
• Orig. format mixte
• Programme
• Ajouter couverture
• Tourner image automatiquement
1
19
Guide de dépannage Série ComColor FT
Message
Conflit possible entre l'adresse IP
de LAN0 et LAN1 ou le segment
réseau. Vérifiez les paramètres
réseau de LAN0 et LAN1.
^
Mesure à prendre
La même adresse IP (segment) est définie pour LAN0 et LAN1 de la
machine. Lors de l’attribution manuelle des adresses IP, attribuez
une adresse IP différente à LAN0 et LAN1.
Vérifiez l’adresse IP dans [Réglage réseau (IPv4)] ou [Réglage
réseau (IPv6)] dans [Menu Admin].
^
<I000-0000>Information
Ces messages s’affichent lorsque l’entretien de la machine est nécessaire.
Message
Mesure à prendre
Le réservoir de vidange doit être
remplacé dans peu de temps.
Contactez votre distributeur et
préparez un nouveau réservoir de
vidange.
Le réservoir de vidange doit être remplacé. Contactez votre
revendeur ou un membre du service après-vente autorisé.
Des pièces de l'agrafeuse décalée
doivent être remplacées.
Contactez votre distributeur.
Contactez votre revendeur ou un membre du service après-vente
autorisé. Si vous appuyez sur [Fermer], vous pouvez continuer à
utiliser les fonctions de la machine hormis l’agrafeuse décalée.
L’impression est possible à l’aide d’un autre bac de réception.
La cartouche d'encre expire
bientôt. Il est recommandé
d’utiliser ou de remplacer la
cartouche.
Pour assurer une qualité d’impression optimale, il est conseillé
d'utiliser la cartouche d’encre dans un délai d’environ 24 mois à
compter de la date de fabrication (conservée à une température
ambiante).
• L’impossible lorsque le réservoir de vidange est plein.
Appelez immédiatement le service de dépannage lorsque
ce message s’affiche.
20
Guide de dépannage Série ComColor FT
Chapitre 2
Dépannage
Ce chapitre décrit les mesures à prendre en cas de problème.
Les informations de ce chapitre vous aideront à procéder au dépannage.
Problème
Voir
Bourrages papier
2
p.24
Dépannage général pour cette machine
La machine ne fonctionne pas du tout. / Rien ne s’affiche sur l’écran tactile lors de la mise sous
tension.
p.32
Rien ne s’affiche sur l’écran tactile, même lorsque les touches du panneau de commande sont
touchées.
p.32
Le scanner ne fonctionne pas.
p.32
Les résultats d’impression sont clairs ou sombres.
p.32
Lors de la copie ou de la numérisation, l’original chargé dans l’ADF n’est pas correctement
alimenté.
p.32
Les impressions ou copies contiennent des lignes blanches ou apparaissent floues.
p.33
Les résultats de sortie sont sales ou contiennent des lignes noires.
p.33
Les données copiées ou numérisées sont floues ou une partie des données n’est pas
imprimée.
p.33
Le verso de l’original est visible.
p.34
Une interférence de moirage survient.
p.34
Le papier se salit. / L’impression n’est pas bien alignée.
p.34
Aucun papier n’est chargé. / Le verso d’une carte est endommagé. / Plusieurs feuilles de papier
p.34
sont chargées.
Une erreur d’alimentation multiple survient malgré l’absence d’alimentation de plusieurs feuilles,
p.36
ou des erreurs d’alimentation multiple se produisent fréquemment.
Dépannage concernant le pilote d’imprimante et l’impression
Échec d’impression depuis un ordinateur.
p.37
Impossible d’imprimer correctement sur un format de papier non standard.
p.37
Lors de l’impression d’un document avec plusieurs pages, certaines pages, sont imprimées
dans un format incorrect.
p.37
L’impression prend beaucoup de temps. / Lorsque vous imprimez plusieurs copies, l’imprimante
p.38
émet un son bip après chaque impression de copie.
Le code confidentiel d’un travail est perdu.
p.38
[Couleur] et [Auto] ne s’affichent pas dans le menu [Mode couleur] de l’écran du pilote de
l’imprimante.
p.38
Échec de détermination des pages à imprimer.
p.38
Seule une copie (page) est imprimée bien que plusieurs copies (pages) soient définies.
p.38
Échec de réimpression d’un travail sur l’écran [État du travail].
p.38
Après avoir interrompu un travail ou mis la machine hors tension, puis de nouveau sous
tension, le nombre d’impressions terminées est inconnu.
p.38
Du papier est chargé, mais le message d’erreur “Chargez du papier.” s’affiche.
p.39
Les résultats de l’impression couleur sont mauvais.
p.39
21
Guide de dépannage Série ComColor FT
Problème
Voir
Les images imprimées sont claires ou décolorées.
p.39
Les bords du papier se salissent.
p.39
Les images sont claires ou sombres.
p.40
L’impression recto verso est impossible avec le papier chargé dans le bac standard.
p.40
Les données envoyées sont devenues un travail interrompu.
p.40
Les couleurs d’un code-barres en arrière-plan ou des images à proximité ne peuvent pas être
imprimées.
p.40
L’ordre de mise en page est incorrect.
p.40
Lorsque l’imposition est spécifiée, les numéros de page ne sont pas estampillés des deux côtés
p.40
du papier.
Il manque une partie de l’original (image) dans l’affiche composée.
p.40
Une partie de l’affiche est disposée avec une ou plusieurs pages blanches. / L’image imprimée
de l’affiche n’est pas disposée au centre.
p.41
Impossible de coller correctement les feuilles de papier pour former une affiche. / Échec de la
découpe le long des lignes de découpe (marques de registre).
p.41
Impossible de coller correctement les feuilles de papier imprimé pour créer une affiche.
p.41
Dépannage concernant la copie
Il manque une partie de l’original dans les données copiées.
p.42
La copie recto verso est effectuée, mais le verso d’une ou de plusieurs pages est vierge.
p.42
La copie recto verso est impossible avec le papier chargé dans le bac standard.
p.42
Impossible de copier collectivement plusieurs originaux comme un travail unique.
p.42
Le papier est agrafé au mauvais endroit.
p.43
Dépannage concernant la numérisation
Il n’y a pas de données numérisées sur l’écran de numérisation de la RISO Console.
p.44
Il manque une partie de l’original dans les données numérisées.
p.44
Le mode couleur est réglé sur [Auto], mais la machine n’identifie pas automatiquement les
originaux en couleur.
p.44
Les données numérisées ne peuvent pas être enregistrées sur un ordinateur du réseau.
p.44
Dépannage concernant le stockage et l’USB
Les fichiers enregistrés sur une clé USB ne s’affichent pas sur l’imprimante.
p.45
Impossible d’imprimer correctement sur un format de papier non standard.
p.45
Du papier est chargé, mais le message d’erreur “Chargez du papier.” s’affiche.
p.45
Les résultats de l’impression couleur sont mauvais.
p.45
L’impression recto verso est impossible avec le papier chargé dans le bac standard.
p.46
Il manque une partie de l’original dans les données copiées.
p.46
Il manque une partie de l’original dans les données numérisées.
p.46
Le mode couleur est réglé sur [Auto], mais la machine n’identifie pas automatiquement les
originaux en couleur.
p.46
Dépannage concernant le finisseur multifonctions ou l’agrafeuse décalée
Le finisseur multifonctions ou l’agrafeuse décalée ne fonctionne pas.
p.47
22
Guide de dépannage Série ComColor FT
Problème
Voir
Lorsque vous copiez l’original, le papier est agrafé à la mauvaise position.
p.47
Les agrafes ne pénètrent pas correctement le papier, par exemple elles se tordent ou
s’écrasent. / Le papier ne sort pas par l’agrafeuse décalée.
p.47
Une agrafe est coincée dans la machine.
p.47
Les feuilles arrivent empilées sur l’agrafeuse décalée sans être ajustées. / Les impressions sont
p.48
recourbées.
2
Dépannage concernant le bac d’alimentation
Un bourrage papier est survenu dans le bac d’alimentation. / Impossible de retirer le bac en
douceur.
p.53
Dépannage concernant le lecteur de carte à puce
Échec d’ouverture de session avec la carte à puce.
p.54
Il manque une carte à puce enregistrée.
p.54
Autres problèmes
Le couvercle avant ne s’ouvre pas.
p.55
Le nom d’utilisateur correct ne s’affiche pas lorsque vous touchez la touche d’index de l’écran
[Ouvrir session].
p.55
Impossible de supprimer un travail avec code confidentiel.
p.55
L’imprimante ne sort pas automatiquement de veille.
p.55
L’écran RISO Console ne s’affiche pas.
p.55
Certains boutons de mode ne s’affichent pas sur l’écran de la RISO Console.
p.55
Comment ajouter du papier pendant l’impression.
p.55
Échec d’impression depuis un ordinateur en cas d’utilisation d’une authentification serveur
externe.
p.56
L’écran [Entrée d'info. pour l'encre] s’affiche.
p.57
ComColor FT2430 Problèmes d’impression ou de copie
En cas d’impression d’originaux en couleur, les couleurs autres que le rouge et le noir n’ont pas
p.57
le même aspect sur l'imprimé et sur le document original.
Dépannage concernant le Kit PostScript en option (Kit PS FG10)
Les fichiers enregistrés sur une clé USB ne s’affichent pas sur l’imprimante.
p.58
L’impression prend beaucoup de temps lors de l’utilisation de Mac OS. / L’impression est
impossible avec les réglages en cours.
p.58
Lors de l’utilisation de Mac OS pour imprimer un document avec plusieurs pages, pages sont
imprimées dans un format incorrect.
p.58
Lors de l’impression d’un fichier PDF directement à partir d’une clé USB, un document
comportant le texte “Implementation limit exceeded (Limite d’implémentation dépassée)” est
imprimé.
p.58
23
Guide de dépannage Série ComColor FT
Bourrages papier
Si un bourrage papier se produit dans la machine, le finisseur multifonctions ou le chargeur automatique de
documents (ADF), l’impression s’interrompt, le témoin d’erreur du panneau de commande clignote en rouge
et l’emplacement du bourrage papier est affiché sur l’écran tactile. Suivez la procédure affichée sur l’écran
tactile pour retirer le papier coincé et reprendre l’impression.
AVERTISSEMENT
Méfiez-vous des parties saillantes et des bornes métalliques lorsque vous insérez votre main à
l’intérieur de la machine, par exemple pour retirer du papier coincé. Sinon, vous risquez une
blessure.
la touche qui signale l’emplacement du bourrage papier pour afficher le
1 Touchez
moyen de suppression du bourrage papier.
2 Suivez la procédure affichée sur l’écran tactile pour retirer le papier.
Appuyez sur [Précédent] ou [Suivant] pour afficher la page précédente ou suivante.
Les captures d’écran ci-dessous sont des exemples de l’affichage en cas de bourrage papier.
24
Guide de dépannage Série ComColor FT
3 Appuyez sur [Fermer].
Revenez à l’écran de l’étape 1. Vérifiez que la touche indiquant l’emplacement du retrait du papier a disparu.
Lorsque tout le papier coincé est retiré et le couvercle fermé, l’écran d’erreur se ferme et l’écran précédent s’affiche.
• Si les touches d’alphabet apparaissent à l’écran, c’est qu’il reste du papier dans les emplacements
indiqués. Répétez les étapes 1 à 3 pour retirer le papier coincé.
2
25
Guide de dépannage Série ComColor FT
^
^
Précautions lors du retrait du papier bourré
• Retirez doucement et soigneusement le papier coincé. Veillez à ne pas laisser de morceaux de papier
dans la machine.
• Si un bourrage papier se produit lors de l’impression de feuilles multiples, la feuille qui est la cause du
bourrage papier et les autres feuilles peuvent rester dans le chemin de transfert. Lors de l’utilisation d’une
molette interne pour retirer le papier coincé, tournez la molette quatre ou cinq fois après avoir enlevé la
première feuille de papier afin de vérifier s’il y a d’autres feuilles de papier.
^
^
• Vous pouvez sortir l’ouverture de retrait du papier uniquement en cas de bourrage papier.
• Les têtes d’impression afin d’empêcher l’encre de pénétrer sur votre main ou manche. Lorsque vous retirez le
papier coincé de l’ouverture, évitez de toucher les têtes d’impression afin d’empêcher l’encre de pénétrer sur
votre main ou manche.
26
Guide de dépannage Série ComColor FT
^
^
Bourrages papier fréquents
Si les bourrages papier se produisent fréquemment, vérifiez à nouveau les points énumérés ci-dessous.
• Le papier se trouvant dans le bac standard ou le bac d’alimentation figure dans la capacité de charge
maximale.
• Les guides de papier et la butée sont correctement placés et le papier est bien chargé.
Exemple d’installation du bac d’alimentation :
^
2
^
• La machine détecte le format du papier en fonction de la position de la butée et des guides de papier. Assurezvous de déplacer les guides et la butée contre le bord du papier.
• Ne placez aucune chose comme du papier de rechange sur le capteur de détection du format de papier au
moment du chargement du papier au format A4 ou A5. Si le détecteur est bloqué, la machine ne peut détecter
correctement le format du papier.
• Le document effectivement chargé correspond aux réglages [Sélection papier] - [Réglage bac papier].
^
^
• Certains réglages comme la synchronisation d’alimentation du papier sont réglés pour s’adapter à l’épaisseur du
papier sélectionné.
• Le papier utilisable est chargé.
Le papier froissé ou gondolé notamment peut provoquer des bourrages papier, alors n’utilisez pas ce type
de papier.
• Lors de l’utilisation d’un format de papier non standard, le format de papier doit être enregistré à l’avance
dans le menu de l’administrateur. Contactez votre administrateur. Pour utiliser un format de papier non
standard non enregistré, sélectionnez [Sélection papier] - [Réglage bac papier] - [Format papier], et
spécifiez le format dans [Manuel].
27
Guide de dépannage Série ComColor FT
• Lors de l’utilisation d’un papier déjà imprimé sur un côté ou de couleur sombre, la machine peut mal
détecter une feuille unique, comme si plusieurs feuilles étaient chargées. Réglez [Vérif 2Xalim] sur [OFF].
Écran [Imprimer]
sélectionnez le travail
[Changer réglage] dans le sous-menu
papier]
[Réglage bac papier]
réglez [Vérif 2Xalim] sur [OFF]
[Sélection
Écran [Stockage] - [Charger] / Écran [USB] - [Charger]
sélectionnez le dossier
[Ouvrir]
sélectionnez le document
[Changer réglage] dans le sous-menu
[Sélection papier]
[Réglage
bac papier]
réglez [Vérif 2Xalim] sur [OFF]
Écran [Copier]
[Sélection papier]
[Réglage bac papier]
réglez [Vérif 2Xalim] sur [OFF]
Écran [Stockage] - [Enregistrer]
sélectionner le dossier
[Réglage bac papier]
réglez [Vérif 2Xalim] sur [OFF]
[Changer réglage]
Écran [Accueil]
réglez [Vérif 2Xalim] sur [OFF]
[Info système]
[Réglage bac papier]
[Sélection papier]
• Remettez [Vérif 2Xalim] sur [ON] après impression. Si vous laissez [OFF] tel quel, d’autres
problèmes peuvent survenir.
^
^
• Pour plus d’informations sur le chargement du papier et les types de papier utilisables, reportez-vous aux
sections “Chargement du papier” et “Papier d’impression” du “Guide de l’utilisateur”.
28
Guide de dépannage Série ComColor FT
Parcours
d’alimentation du
papier
Cette section décrit le parcours du papier à
travers la machine pendant l’impression.
Consultez ces informations pour retirer du
papier coincé dans la machine.
Pendant l’impression, le papier se déplace à travers la machine, comme illustré ci-dessous.
Ligne continue : parcours d’alimentation du papier pendant l’impression recto
Ligne pointillée : parcours d’alimentation du papier pendant l’impression recto verso
<Lorsque vous utilisez le bac face imp
dessous>
<Lorsque vous utilisez l’agrafeuse décalée>
<Lorsque vous utilisez le bac de réception>
<Lorsque vous utilisez le bac supplémentaire>
29
Guide de dépannage Série ComColor FT
<Lorsque vous utilisez la machine avec le finisseur multifonctions>
Le parcours d’alimentation du papier à l’intérieur du finisseur multifonctions pendant l’impression recto est
identique à celui pendant l’impression recto verso.
• Le bac utilisé comme bac de sortie des impressions diffère selon les fonctions du finisseur multifonctions
configurées.
• Pour voir des illustrations détaillées du parcours d’alimentation du papier lorsque vous utilisez le finisseur
multifonctions, passez à la page suivante.
30
Guide de dépannage Série ComColor FT
 Lorsque vous utilisez le finisseur
Lorsque vous utilisez la fonction Livret / 2 plis
multifonctions
La suite décrit le parcours d’alimentation du papier
lorsque les impressions sont orientées vers le
haut à la fois en impression recto et recto verso.
Lorsque vous agrafez
 Lorsque l’unité de pliage est
ajoutée
Lorsque vous utilisez la fonction 3 plis
Lorsque vous perforez
Lorsque vous perforez et agrafez
Lorsque vous utilisez la fonction de pli en Z
31
Guide de dépannage Série ComColor FT
Dépannage général pour cette machine
Cette section décrit comment remédier aux problèmes généraux pouvant survenir dans les différents modes.
La machine ne fonctionne pas du
tout. / Rien ne s’affiche sur l’écran
tactile lors de la mise sous
tension.
• Vérifiez que l’interrupteur d’alimentation principal
est activé.
• Vérifiez que la prise d’alimentation de la
machine est bien insérée dans la prise secteur.
• Assurez-vous que le cordon d’alimentation est
bien branché à la machine.
• Vérifiez que le disjoncteur n’a pas été
déclenché.
Rien ne s’affiche sur l’écran
tactile, même lorsque les touches
du panneau de commande sont
touchées.
La machine est peut-être en état de veille.
Si vous laissez la machine sans surveillance
pendant un certain temps, elle entre
automatiquement en mode Veille conformément
aux réglages de l’administrateur. Appuyez sur la
touche [Réveil].
Le scanner ne fonctionne pas.
• Vérifiez que la fiche d’alimentation du scanner
est bien insérée dans la prise secteur.
• Assurez-vous que le câble USB est bien
branché à l’imprimante et au scanner.
Les résultats d’impression sont
clairs ou sombres.
Le réglage de la densité est peut-être mal
configuré.
Pour l’impression :
Réglez [Densité d'impression] sur l’onglet [Image]
de l’écran du pilote d’imprimante.
Pour la copie et la numérisation :
Configurez le réglage [Niveau numérisation] pour
une copie qui correspond à l’original.
Écran [Copier] / Écran [Numéris.] / Écran [USB] [Enregistrer]
[Niveau numérisation]
Écran [Stockage] - [Enregistrer]
le dossier
[Changer réglage]
numérisation]
sélectionnez
[Niveau
Si vous effectuez une impression ou une
copie, le réglage du type de papier peut ne
pas correspondre au type de papier chargé
dans le bac standard ou le bac
d’alimentation.
Configurez correctement le type de papier.
Pour l’impression :
Écran [Imprimer]
sélectionnez le travail
[Changer réglage] dans le sous-menu
[Sélection papier]
[Réglage bac papier]
[Type pap]
Écran [Stockage] - [Charger] / Écran [USB] sélectionner le dossier
[Ouvrir]
[Charger]
sélectionnez le document
[Changer
[Sélection
réglage] dans le sous-menu
papier]
[Réglage bac papier]
[Type pap]
Pour la copie :
Écran [Copier]
[Sélection papier]
[Type pap]
bac papier]
Écran [Stockage] - [Enregistrer]
le dossier
[Changer réglage]
[Réglage bac papier]
papier]
[Réglage
sélectionnez
[Sélection
[Type pap]
Lors de la copie ou de la
numérisation, l’original chargé
dans l’ADF n’est pas correctement
alimenté.
L’original est peut-être trop petit.
L’original de taille minimale pouvant être chargé
dans l’ADF est de 100 mm × 148 mm (3 15/16" × 5
27/32"). Si l’original est trop petit, il peut ne pas
être alimenté correctement depuis l’ADF, et
entraîner un bourrage papier. Chargez des
originaux plus petits que 100 mm × 148 mm (3
15/16" × 5 27/32") sur la vitre d’exposition.
32
Guide de dépannage Série ComColor FT
^
^
• Même si la taille de l’original est appropriée,
l’épaisseur du papier, le type ou d’autres
caractéristiques peuvent l’empêcher d’être
numérisé avec l’ADF. Pour plus d’informations,
reportez-vous à la section “Originaux” dans le
“Guide de l’utilisateur”.
En cas de copie ou de numérisation, les pièces
ci-dessous peuvent être sales.
Essuyez-les avec un chiffon doux.
2
Les impressions ou copies
contiennent des lignes blanches
ou apparaissent floues.
Les têtes d’impression sont peut-être
encrassées.
Effectuez un [Nettoyage des têtes] pour décrasser
les têtes d’impression.
[Maintenance]
[Nettoyage
Écran [Accueil]
des têtes]
[Nettoyage normal]
Si cela ne résout pas le problème, exécutez un
[Nettoyage puissant].
Les résultats de sortie sont sales
ou contiennent des lignes noires.
Un papier inutilisable pour l’impression ou la
copie a peut-être été chargé dans la machine.
Vérifiez le type de papier chargé dans le bac
standard ou le bac d’alimentation. Pour plus
d’informations, reportez-vous à la section “Papier
d’impression” dans le “Guide de l’utilisateur”.
Vous utilisez peut-être du papier gondolé pour
l’impression ou la copie.
Le papier gondolé peut entrer en contact avec les
têtes d’impression, ce qui salit le papier. Ceci peut
endommager les têtes d’impression, donc il est
préférable de ne pas utiliser de papier gondolé.
En cas de copie ou de numérisation, le réglage
[Niveau numérisation] est peut-être trop
sombre.
Ajustez le réglage [Niveau numérisation].
Écran [Copier] / Écran [Numéris.] / Écran [USB] [Enregistrer]
[Niveau numérisation]
Écran [Stockage] - [Enregistrer]
le dossier
[Changer réglage]
numérisation]
sélectionnez
[Niveau
^
^
• De la poussière, des débris, de l’encre, de la
colle ou du fluide correcteur adhérant à la feuille
blanche de l’ADF, la vitre d’exposition ou la vitre
du scanner peuvent souiller les données
copiées ou numérisées. Effectuez un nettoyage
régulier.
Les données copiées ou
numérisées sont floues ou une
partie des données n’est pas
imprimée.
L’original n’est peut-être pas en contact total
avec la vitre d’exposition.
Fermez le couvercle de protection des originaux
pour que l’original soit complètement à plat contre
la vitre d’exposition.
Le scanner a peut-être été soumis à des
vibrations.
Numérisez à nouveau l’original sans soumettre le
scanner aux vibrations.
En cas de copie, le papier peut être humide.
Si le papier contient de l’humidité, une partie des
données copiées risque de ne pas être imprimée
ou d’être floue. Utilisez un papier sec.
En cas de copie ou de numérisation, le
couvercle de protection des originaux a peutêtre été mal fermé.
Fermez bien le couvercle de protection des
originaux du scanner pour empêcher toute
pénétration de lumière.
33
Guide de dépannage Série ComColor FT
Le verso de l’original est visible.
Si vous copiez ou numérisez un original sur un
papier fin, l’image au dos de l’original ou sur la
page suivante peut être capturée dans les
données d’image.
• Configurez [Niveau numérisation] sur un réglage
plus clair.
Écran [Copier] / Écran [Numéris.] / Écran
[Niveau numérisation]
[USB] - [Enregistrer]
Écran [Stockage] - [Enregistrer]
sélectionnez le dossier
[Changer réglage]
[Niveau numérisation]
• Placez une feuille de papier noir au verso de
l’original et copiez ou numérisez à nouveau
l’original.
• Lors de la copie ou de la numérisation d’un
original avec une couleur de base, comme un
journal ou un magazine, vous pouvez utiliser le
réglage [Niveau de couleur de base] pour ajuster
le niveau de la couleur de base.
Écran [Copier] / Écran [Numéris.] / Écran
[USB] - [Enregistrer]
[Niveau de couleur de
base]
Écran [Stockage] - [Enregistrer]
sélectionnez le dossier
[Changer réglage]
[Niveau de couleur de base]
Une interférence de moirage
survient.
Une interférence de moirage (ombre de
grillage) peut aisément survenir dans lors de la
copie ou la numérisation d’images telles que
des photographies ayant été traitées sur écran
en vue de leur publication.
Il est possible de réduire l’interférence de moirage
en configurant le réglage [Élimination moiré].
Écran [Copier] screen / [Numéris.] / Écran [USB]
[Contrôle image]
- [Enregistrer]
[Élimination moiré]
Écran [Stockage] - [Enregistrer]
[Changer réglage]
le dossier
image]
[Élimination moiré]
sélectionnez
[Contrôle
Le papier se salit. / L’impression
n’est pas bien alignée.
Le papier est peut-être trop sombre pour
l’impression et la copie.
Lors de l’impression sur un papier de couleur
sombre, la machine peut ne pas être en mesure de
détecter le format de papier, ce qui entraîne un
mauvais alignement de l’impression, une perte
d’image ou le salissement des bords du papier.
Le format papier est peut-être mal réglé.
Pour le réglage du format du papier, veillez à ce
que les réglages [Format papier] et [Type pap] sur
l’écran du pilote de l’imprimante coïncident avec
les réglages correspondants sur la machine.
Configurez les mêmes réglages de format et de
type de papier sur la machine que sur le pilote
d’imprimante.
sélectionnez le travail
Écran [Imprimer]
[Changer réglage] dans le sous-menu
[Sélection papier]
[Réglage bac papier]
[Format papier] ou [Type pap]
Aucun papier n’est chargé. / Le
verso d’une carte est endommagé.
/ Plusieurs feuilles de papier sont
chargées.
Le réglage [Épaisseur] sous [Type pap] peut ne
pas correspondre aux propriétés du papier
(épaisseur du papier).
Configurez correctement le réglage [Épaisseur]
dans [Type pap].
Pour l’impression :
sélectionnez le travail
Écran [Imprimer]
[Changer réglage] dans le sous-menu
[Sélection papier]
[Réglage bac papier]
[Type pap]
[Épaisseur]
Écran [Stockage] - [Charger] / Écran [USB] [Charger]
sélectionnez le dossier
[Ouvrir]
sélectionnez le document
[Changer
[Sélection
réglage] dans le sous-menu
[Réglage bac papier]
[Type pap]
papier]
[Épaisseur]
Pour la copie :
Écran [Copier]
[Sélection papier]
[Réglage
bac papier]
[Type pap]
[Épaisseur]
Écran [Stockage] - [Enregistrer]
[Changer réglage]
le dossier
papier]
[Réglage bac papier]
[Épaisseur]
sélectionnez
[Sélection
[Type pap]
34
Guide de dépannage Série ComColor FT
Pour plus d’informations, reportez-vous à la
section “Sélection papier” du “Guide de
l’utilisateur”.
Il se peut qu’il faille ajuster la pression pour
l’alimentation de papier en fonction de
l’épaisseur du papier.
Réglez le levier d’ajustement de pression pour
l’alimentation de papier sur “
(NORMAL)” ou “
(CARTE)” en fonction du type de papier qui est
chargé.
• Lors du réglage de l’angle, veillez bien à
retirer le papier du bac standard et à
abaisser ce bac jusqu’à sa position la
plus basse.
La pression de séparation du papier est peutêtre mal ajustée.
Quand aucun papier n’est chargé, le verso
d’une carte est endommagé ou un papier qui
peut générer de la poudre est utilisé :
Tournez la molette vers “Plutôt faible”.
2
Le levier sera en général réglé sur “
(NORMAL)”. En cas de problème d’alimentation du
(CARTE)”.
papier, réglez-le sur “
Pour plus d’informations, reportez-vous à la
section “Chargement du papier dans le bac
standard” du “Guide de l’utilisateur”.
L’angle de la plaque d’éjection est peut-être
mal ajusté.
Tournez la molette d’ajustement de la plaque
d’éjection pour ajuster son angle en fonction des
conditions.
Quand aucun papier n’est chargé :
Tournez progressivement la molette vers la gauche
et ajustez l’angle selon un angle correct.
Lorsque plusieurs feuilles de papier sont
chargées :
Tournez progressivement la molette vers la droite
et ajustez l’angle selon un angle correct.
35
Guide de dépannage Série ComColor FT
Lorsque plusieurs feuilles de papier sont
chargées :
Tournez la molette vers “Forte”.
Pour la copie :
Écran [Copier]
[Sélection papier]
[Réglage
réglez [Vérif 2Xalim] sur [OFF]
bac papier]
Écran [Stockage] - [Enregistrer]
[Changer réglage]
le dossier
papier]
[Réglage bac papier]
2Xalim] sur [OFF]
sélectionner
[Sélection
réglez [Vérif
• Lors du réglage de l’angle, veillez bien à
retirer le papier du bac standard et à
abaisser ce bac jusqu’à sa position la
plus basse.
Une erreur d’alimentation multiple
survient malgré l’absence
d’alimentation de plusieurs
feuilles, ou des erreurs
d’alimentation multiple se
produisent fréquemment.
Vous pouvez utiliser du papier de couleur
sombre ou du papier imprimé sur un côté.
Lors de l’utilisation d’un papier imprimé au verso
ou d’un papier dont la couleur de base est sombre,
il arrive que la machine détecte à tort ce type de
papier comme s’il s’agissait de l’alimentation de
plusieurs feuilles. Dans ce cas, réglez [Vérif
2Xalim] sur [OFF].
• Remettez [Vérif 2Xalim] sur [ON] après
impression. Si vous laissez [OFF] tel quel,
d’autres problèmes peuvent survenir.
Pour l’impression :
Écran [Imprimer]
sélectionnez le travail
[Changer réglage] dans le sous-menu
[Sélection papier]
[Réglage bac papier]
réglez [Vérif 2Xalim] sur [OFF]
Écran [Stockage] - [Charger] / Écran [USB] [Charger]
sélectionnez le dossier
[Ouvrir]
sélectionnez le document
[Changer
réglage] dans le sous-menu
[Sélection
[Réglage bac papier]
réglez [Vérif
papier]
2Xalim] sur [OFF]
36
Guide de dépannage Série ComColor FT
Dépannage concernant le pilote d’imprimante et l’impression
Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs au pilote d’imprimante et à l’impression.
Échec d’impression depuis un
ordinateur.
Le réglage [En/hors ligne] a peut-être été défini
sur [OFF].
Vérifiez le réglage [En/hors ligne] sur l’écran
[Imprimer].
Si [OFF] s’affiche, basculez-le sur [ON].
Écran [Imprimer]
[ON]
réglez [En/hors ligne] sur
Il est possible que vous utilisiez une
imprimante dont le segment réseau est
différent.
Cochez les cases [Wake On LAN] et [Connecter à
autre réseau] sur l’onglet [Environn.] des
paramètres de l’imprimante.
Le travail est peut-être un travail en attente.
Les travaux avec code confidentiel sont traités
comme des travaux en attente. L’administrateur a
peut-être configuré la machine pour gérer tous les
travaux en tant que travaux en attente.
Vérifiez si le travail s’affiche sous [Liste de travaux
en attente] sur l’écran [Imprimer].
La machine est peut-être en train d’imprimer un
autre travail.
• Les travaux inactifs sont imprimés dans l’ordre à
partir du haut de la liste dans l’écran [En cours /
inact].
• Lorsque la fonction d’interruption de copie est
activée, le travail de copie a la priorité sur les
travaux envoyés depuis le pilote d’imprimante.
Est-ce que le message de remplacement de
cartouche s’affiche?
Vous ne pouvez pas imprimer si le message
indique que même une seule couleur a besoin
d’être remplacée. Remplacez la cartouche d’encre
de la couleur indiquée.
Impossible d’imprimer
correctement sur un format de
papier non standard.
2
Un format de papier non standard a peut-être
été enregistré.
Le format de papier doit être préalablement
enregistré sous [Entrée papier personnalisée] sur
le pilote de l’imprimante et sur la machine.
Écran des propriétés du pilote d’imprimante
[Environn.] onglet
[Entrée papier perso]
Le format de papier doit être préalablement
enregistré par l’administrateur dans le menu de
l’administrateur de la machine. Contactez votre
administrateur.
Le réglage [Manuel] n’a peut-être pas été
sélectionné au niveau de [Format papier] dans
[Sélection papier] - [Réglage bac papier].
Pour utiliser un format de papier non standard
sans l’enregistrer comme format de papier,
saisissez le format de papier sous [Manuel].
sélectionnez le travail
Écran [Imprimer]
[Changer réglage] dans le sous-menu
[Sélection papier]
[Réglage bac papier]
[Format papier]
[Manuel]
^
^
• Si la coche est retirée de [ON] sans saisir le
format du papier, la largeur et la longueur du
format papier configuré avec le réglage [Format
papier] du pilote d’imprimante, seront
appliquées. Lorsque vous utilisez un format de
papier non standard, l’enregistrement préalable
du format de papier permettra d’améliorer la
vitesse d’impression et l’alignement du papier.
Lors de l’impression d’un
document avec plusieurs pages,
certaines pages, sont imprimées
dans un format incorrect.
Les données originales peuvent inclure des
pages présentant des formats différents.
Cochez la case [Orig. format mixte] sur l’onglet
[Basique] sur l’écran du pilote de l’imprimante. Le
bac à papier est automatiquement sélectionné en
fonction du format de l’original et le document est
imprimé.
37
Guide de dépannage Série ComColor FT
L’impression prend beaucoup de
temps. / Lorsque vous imprimez
plusieurs copies, l’imprimante
émet un son bip après chaque
impression de copie.
La case [Copies assemblées] a peut-être été
cochée sur la boîte de dialogue [Imprimer] de
l’application.
Décochez la case [Copies assemblées] avant
l’impression.
Le code confidentiel d’un travail
est perdu.
Si vous perdez le code confidentiel,
l’impression est impossible.
Ajoutez un nouveau code confidentiel et renvoyez
les données. Contactez votre administrateur pour
supprimer le travail restant dans [Liste de travaux
en attente] sur l’écran [Imprimer].
[Couleur] et [Auto] ne s’affichent
pas dans le menu [Mode couleur]
de l’écran du pilote de
l’imprimante.
La fonction d’impression couleur a peut-être
été limitée.
Contactez votre administrateur.
Échec de détermination des pages
à imprimer.
La case [Copies assemblées] a peut-être été
cochée sur la boîte de dialogue [Imprimer] de
l’application.
Décochez la case [Copies assemblées], puis
réglez [Trier] sur [Non assemblé] sur l’onglet
[Basique] de l’écran du pilote d’imprimante.
Seule une copie (page) est
imprimée bien que plusieurs
copies (pages) soient définies.
Le réglage [Imprimer et pause] a peut-être été
configuré.
Si le réglage [Imprimer et pause] a été configuré
sur l’écran du pilote de l’imprimante, l’impression
s’arrête après une copie (une page). S’il n’y a
aucun problème avec le résultat de l’impression,
appuyez sur la touche [Départ] du panneau de
commande ou appuyez sur [Continuer] sur l’écran
tactile pour continuer l’impression. Pour annuler
[Imprimer et pause], décochez la case [Imprimer et
pause] sur l’onglet [Basique].
Échec de réimpression d’un
travail sur l’écran [État du travail].
Est-ce que [Imprimer] s’affiche lorsque vous
sélectionnez un travail sur l’écran [État du
travail] et que vous appuyez sur le sousmenu ?
Lorsque la réimpression de la tâche est limitée
dans le menu de l’administrateur, [Imprimer] et la
liste des travaux sont grisés et la réimpression est
impossible. Contactez votre administrateur pour en
savoir plus.
Après avoir interrompu un travail
ou mis la machine hors tension,
puis de nouveau sous tension, le
nombre d’impressions terminées
est inconnu.
Vous pouvez vérifier le nombre de copies et
pages sur l’écran [Détails] pour un travail
terminé.
[Finies]
sélectionnez
Touche [État du travail]
le travail dont vous souhaitez vérifier les
[Détails] dans le sous-menu
pour en connaître
le nombre de pages imprimées.
38
Guide de dépannage Série ComColor FT
Du papier est chargé, mais le
message d’erreur “Chargez du
papier.” s’affiche.
Les réglages [Format papier] et [Type pap] de
l’écran du pilote d’imprimante sont peut-être
différents de ceux de la machine.
Même si du papier est chargé, le message d’erreur
s’affiche si les réglages [Format papier] et [Type
pap] du pilote d’imprimante sont différents de ceux
de la machine.
Configurez les mêmes réglages de format et de
type de papier sur la machine que sur le pilote
d’imprimante.
Écran [Imprimer]
sélectionnez le travail
[Changer réglage] dans le sous-menu
[Sélection papier]
[Réglage bac papier]
[Format papier] ou [Type pap]
[Sélec. auto] a peut-être été réglé sur [OFF]
pour le bac standard ou les bacs
d’alimentation.
Configurez [Réglage bac papier] sur la machine
afin que la sélection automatique s’active pour le
bac standard ou le bac d’alimentation.
Écran [Imprimer]
sélectionnez le travail
[Changer réglage] dans le sous-menu
[Sélection papier]
[Réglage bac papier]
réglez [Sélec. auto] sur [ON]
Les résultats de l’impression
couleur sont mauvais.
Vous utilisez peut-être un papier impropre à
l’impression.
Avec le système de jet d’encre utilisé par cette
machine, la qualité d’impression (surtout pour
l’impression couleur) peut varier en fonction du
type de papier. La machine utilise le réglage de
profil de couleur le plus adapté à chaque type de
papier lors de l’impression. Par conséquent, si le
réglage [Type pap] de l’écran du pilote de
l’imprimante ne correspond pas au type de papier
chargé dans la machine, il n’est pas possible
d’obtenir des performances complètes.
Vérifiez les éléments ci-dessous.
• Lorsque le réglage [Type pap] est configuré sur
[Au choix] sur l’écran du pilote de l’imprimante,
sélectionnez le type de papier réellement utilisé.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la
section “Type pap” du “Guide de l’utilisateur”.
• Vérifiez que le type de papier chargé dans le
bac à papier correspond au type de document
spécifié sous [Réglage bac papier].
sélectionnez le travail
Écran [Imprimer]
[Changer réglage] dans le sous-menu
[Sélection papier]
[Réglage bac papier]
[Type pap]
2
Les images imprimées sont
claires ou décolorées.
La fonction de brouillon a peut-être été
sélectionnée.
Si la fonction de brouillon est sélectionnée sur
l’écran du pilote d’imprimante, la densité
d’impression diminue parce qu’une moindre
quantité d’encre est utilisée.
Pour augmenter la densité d’impression, rendezvous sur l’onglet [Image] et réglez [Qualité image]
sur [Standard (300x300dpi)].
La fonction de compression des données a
peut-être été sélectionnée.
Si la fonction de compression de données est
sélectionnée sur l’écran du pilote d’imprimante, la
vitesse du processus d’impression augmente, mais
une moindre quantité de gouttes d’encre est
utilisée, donc les couleurs neutres apparaissent
irrégulières.
Pour augmenter la densité d’impression, rendezvous sur l’onglet [Image] et réglez [Qualité image]
sur [Standard (300x300dpi)].
Les bords du papier se salissent.
[Zone d'impression] a peut-être été réglé sur
[Maximum] dans le menu de l’administrateur.
L’intérieur de la machine est peut-être taché
d’encre. Il est recommandé d’utiliser le réglage
[Standard], notamment dans les cas où des
salissures apparaissent après avoir imprimé des
données contenant une image qui s’étend jusqu’au
bord du papier. Pour plus de détails, contactez
votre administrateur.
39
Guide de dépannage Série ComColor FT
Les images sont claires ou
sombres.
Une correction peut être requise pour les
données telles que les images
photographiques.
Cochez la case [Correction gamma] sous l’onglet
[Image] de l’écran du pilote de l’imprimante.
Cliquez sur [Détails] et ajustez la luminosité et le
contraste sur l’écran [Correction gamma].
L’impression recto verso est
impossible avec le papier chargé
dans le bac standard.
Le type de papier destiné au bac standard a
peut-être été réglé sur [Enveloppe].
Lorsque le réglage [Épaisseur] sous [Type pap] est
défini sur [Enveloppe], l’impression recto verso est
impossible avec le papier provenant du bac
standard, quel que soit le type de papier chargé.
sélectionnez le travail
Écran [Imprimer]
[Changer réglage] dans le sous-menu
[Sélection papier]
[Réglage bac papier]
[Type pap]
[Épaisseur]
Les données envoyées sont
devenues un travail interrompu.
Vous utilisez peut-être un pilote d’imprimante
différent du pilote d’imprimante FT pour
imprimer les données.
Les données ont peut-être été imprimées ou
enregistrées à l’aide d’un pilote d’imprimante autre
que le pilote d’imprimante FT.
Utilisez le pilote d’imprimante FT pour renvoyer les
données.
Les couleurs d’un code-barres en
arrière-plan ou des images à
proximité ne peuvent pas être
imprimées.
Il y a peut-être une image dans la zone du
code-barres ou la définition espace bar est
hors de l’alignement.
Dans la zone définie comme zone de code-barres,
quelle que soit la couleur de l’original, la couleur
de base est imprimée en blanc et le code-barres,
le texte et les illustrations sont imprimés en noir.
Vérifiez si la définition espace bar est hors de
l’alignement ou si du texte ou des illustrations
chevauchent la marge de 1 mm (0,04") autour du
code-barres.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la
section “Définition espace bar” du “Guide de
l’utilisateur”.
L’ordre de mise en page est
incorrect.
Les réglages [Combiner] ou [Livret] ont peutêtre été mal configurés.
Vérifiez que le bon ordre des pages est spécifié
pour [Combiner] ou [Livret] sur l’onglet [M. en
page] de l’écran du pilote d’imprimante.
Lorsque l’imposition est spécifiée,
les numéros de page ne sont pas
estampillés des deux côtés du
papier.
La position d’impression ne peut pas être
spécifiée pour chaque page paire ou impaire
avec la fonction Tampon.
Pour imprimer les numéros de page à la même
position sur les pages paires et impaires,
sélectionnez [Bas ctr] ou [Haut centre].
Il manque une partie de l’original
(image) dans l’affiche composée.
Le réglage [Marge] a peut-être été mal
configuré.
Les marges sont toujours ajoutées autour des
bords du papier. Vous ne pouvez pas imprimer
sans marges.
Vérifiez si l’original (image) se chevauche avec les
marges spécifiées.
40
Guide de dépannage Série ComColor FT
Une partie de l’affiche est
disposée avec une ou plusieurs
pages blanches. / L’image
imprimée de l’affiche n’est pas
disposée au centre.
Le réglage [Centrer l'alignement] a peut-être
été défini sur [OFF].
Cochez la case [Affiche] - [Centrer l'alignement]
sous l’onglet [M. en page] de l’écran du pilote de
l’imprimante.
Si la case n’est pas cochée, l’image est disposée
dans le coin gauche supérieur lorsque les feuilles
de papier imprimées adhèrent les unes aux autres.
Impossible de coller correctement
les feuilles de papier pour former
une affiche. / Échec de la découpe
le long des lignes de découpe
(marques de registre).
Vous n’avez peut-être pas découpé
individuellement les lignes de découpe sur les
quatre côtés de la feuille imprimée.
Avant de découper les feuilles, vérifiez les marges
nécessaires au collage et utilisées pour la
découpe.
Impossible de coller correctement
les feuilles de papier imprimé pour
créer une affiche.
Les numéros indiquant l’ordre de collage des
feuilles ne sont peut-être pas imprimés lors de
l’utilisation de la fonction Affiche.
Les pages divisées sont imprimées dans l’ordre de
la page gauche supérieure à la page droite
inférieure.
2
Exemple de disposition des pages divisées
dans l’ordre :
^
^
• Lorsque les pages imprimées sont orientées
vers le haut, les pages sont imprimées dans
l’ordre inverse.
Exemple de découpe des marges :
Découpez les marges sur l’une des feuilles
adjacentes les unes aux autres uniquement.
41
Guide de dépannage Série ComColor FT
Dépannage concernant la copie
Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs à la copie.
Il manque une partie de l’original
dans les données copiées.
Le réglage [Taille reproduction] a peut-être été
mal configuré.
Réglez la taille de reproduction de la copie en
fonction de la combinaison de la taille de l’original
et du format de papier.
Écran [Copier]
[Taille reproduction]
[Réduct. auto] peut ne pas être configuré lors
de la création d’un livret ou de l’utilisation du
réglage [Agrafe/Perforation] ou [Agrafe].
Lorsque vous créez le livret ou agrafez/perforez le
papier imprimé, la largeur de la marge que vous
avez spécifiée est telle que l’image imprimée ne
tient pas dans la feuille. Lorsque [Réduct. auto] est
activé dans le réglage des marges, l’image est
automatiquement réduite pour s’ajuster.
[Marge de reliure] ou [Livret]
Écran [Copier]
réglez [Réduct. auto] sur [ON]
La copie recto verso est effectuée,
mais le verso d’une ou de
plusieurs pages est vierge.
Impossible de copier
collectivement plusieurs originaux
comme un travail unique.
Les réglages de copie ont peut-être été mal
configurés.
Vérifiez le type d’original et la qualité d’image.
Lorsque les originaux sont identiques au
niveau du type et de la qualité d’image :
Utilisez [ADF numérisation & pause]. Vous pouvez
copier collectivement plusieurs originaux
numérisés avec le même réglage comme s’il
s’agissait d’un seul travail.
Utilisez l’ADF uniquement. La vitre d’exposition
n’est pas disponible.
Écran [Copier]
[ADF numérisation & pause]
Lorsque les originaux varient au niveau du type
et de la qualité d’image :
Utilisez [Combiner scans]. Vous pouvez copier
collectivement plusieurs originaux numérisés avec
des réglages différents comme s’il s’agissait d’un
seul travail. Vous pouvez modifier les réglages de
copie au moment de la copie du travail.
Vous pouvez également utiliser la vitre d’exposition
et l’ADF.
Écran [Copier]
[Combiner scans]
La copie recto verso a peut-être été effectuée
pour un original composé de pages de formats
différents.
Lorsque vous effectuez une copie recto verso
d’originaux de formats mixtes, une copie recto
(une face) est exécutée si le format de l’original à
copier sur la face et le dos d’une feuille de papier
n’est pas au même format.
La copie recto verso est
impossible avec le papier chargé
dans le bac standard.
Le bac à papier destiné au bac standard a peutêtre été réglé sur [Enveloppe].
Lorsque le réglage [Épaisseur] sous [Type pap] est
défini sur [Enveloppe], la copie recto verso est
impossible avec le papier provenant du bac
standard, quel que soit le type de papier chargé.
[Sélection papier]
[Réglage
Écran [Copier]
[Type pap]
[Épaisseur]
bac papier]
42
Guide de dépannage Série ComColor FT
Le papier est agrafé au mauvais endroit.
Le côté de reliure a peut-être été mal configuré.
L’orientation du papier dans le bac à papier (bac standard) et le côté de reliure d’agrafage sont représentés
ci-dessous.
Orientation : portrait
Orientation : paysage
Côt.Reliure
Orienté vers le haut/bas :
orienté vers le haut
Orienté vers le haut/bas :
orienté vers le bas
2
Position de l’agrafe
1 agrafe
2 agrafes
1 agrafe
2 agrafes
Gauche 1 agrafe
Droite 1 agrafe
Gauche
Droite
2 agrafes
Haut
Transfert
de papier
^
^
• Lorsque le format de papier correspondant n’est pas chargé dans le bac à papier, un message s’affiche.
Suivez les instructions à l’écran pour charger le papier.
• Pour la reliure [1 agrafe], l’angle de l’agrafe peut différer des images ci-dessus et des images d’impression de
l’écran du pilote d’imprimante, selon la taille de papier ou l’orientation.
• Lorsque vous utilisez plusieurs formats différents de l’original, la machine tourne automatiquement l’image pour
s'ajuster au réglage [Côt.Reliure].
43
Guide de dépannage Série ComColor FT
Dépannage concernant la numérisation
^
^
Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs à la numérisation.
Il n’y a pas de données
numérisées sur l’écran de
numérisation de la RISO Console.
Vous n’avez peut-être pas sélectionné
[Console] après avoir appuyé sur [Numéris.]
sur l’écran [Accueil].
Les données numérisées ne s’affichent pas sur la
RISO Console si vous sélectionnez [Mail] ou [PC]
après avoir appuyé sur [Numéris.], ou lorsque les
données numérisées sont enregistrées dans le
stockage. Sélectionnez [Console] et numérisez à
nouveau l’original.
Il manque une partie de l’original
dans les données numérisées.
Le réglage [Taille numérisation] diffère peutêtre de la taille réelle de l’original.
Réglez [Taille numérisation] sur la même taille que
l’original ou sur [Auto].
Écran [Numéris.]
[Taille numérisation]
Le mode couleur est réglé sur
[Auto], mais la machine n’identifie
pas automatiquement les
originaux en couleur.
• Pour les utilisateurs de ComColor FT2430,
[Cyan] n’est pas disponible. Donc, sélectionnez
[Rouge] au lieu de [Magenta], et sélectionnez [2
couleurs] au lieu de [Couleur].
Écran [Numéris.]
[Mode couleur]
sélectionnez [Couleur] / [Nuances gris] / [Noir] en
fonction de vos besoins
Dans le menu administrateur, ajustez le réglage
[Niv.détec. coul./noir] (1 à 5). Le réglage d’une
valeur supérieure facilite l’identification des
originaux en couleur par la machine. Pour plus
de détails, contactez votre administrateur.
Les données numérisées ne
peuvent pas être enregistrées sur
un ordinateur du réseau.
Le dossier partagé créé sur un ordinateur du
réseau a peut-être été mal configuré.
Pour Windows, configurez les réglages suivants
sur l’écran des propriétés des dossiers partagés.
Vérifiez le nom du dossier partagé, les
autorisations d’accès ainsi que les noms
d’ouverture de session utilisateur sous les
onglets [Partage] et [Sécurité]. Pour plus de
détails, contactez votre administrateur.
Vous utilisez peut-être les types d’originaux
répertoriés ci-dessous.
Original de couleur non identifié :
• Original très légèrement coloré
• Original très sombre ou presque noir
• Original presque incolore (fines lignes de
couleur, etc.)
Noir et blanc non identifiés :
• Original pour lequel le papier lui-même n’est pas
blanc (papier à gros grain, etc.)
Sélectionnez un mode couleur autre que [Auto], ou
ajustez [Niv.détec. coul./noir] dans le menu de
l’administrateur.
[Mode couleur]
Écran [Copier]
sélectionnez [Couleur] / [Noir] / [Cyan] /
[Magenta] en fonction de vos besoins
44
Guide de dépannage Série ComColor FT
Dépannage concernant le stockage et l’USB
Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs à l’enregistrement et au chargement des
fichiers vers et depuis le stockage et l’USB.
Pour plus d’informations sur les problèmes qui ne peuvent être résolus en utilisant les informations ici,
reportez-vous aux sections “Dépannage concernant le pilote d’imprimante et l’impression” (p.37),
“Dépannage concernant la copie” (p.42), “Dépannage concernant la numérisation” (p.44).
^
Les fichiers enregistrés sur une
clé USB ne s’affichent pas sur
l’imprimante.
Vous n’avez peut-être pas utilisé le pilote
d’imprimante FT pour enregistrer les fichiers
au format PRN.
Pour enregistrer un fichier PRN sur une clé USB,
allez sur l’onglet [Basique] de l’écran du pilote
d’imprimante, puis réglez [Sortie] sur [Enr. sur la
clé USB].
^
^
• Les fichiers créés et enregistrés à l’aide d’une
application ne peuvent pas être imprimés au
format natif de l’application.
Le format de la clé USB peut être incorrect.
Utilisez une clé USB compatible avec la classe de
stockage de masse et le format du système de
fichiers (FAT16, FAT32, exFAT).
Impossible d’imprimer
correctement sur un format de
papier non standard.
Le réglage [Manuel] n’a peut-être pas été
sélectionné au niveau de [Format papier] dans
[Sélection papier] - [Réglage bac papier].
Pour utiliser un format de papier non standard
sans l’enregistrer comme format de papier,
saisissez le format de papier sous [Manuel].
Écran [Stockage] - [Charger] / Écran [USB] [Charger]
sélectionnez le dossier
[Ouvrir]
sélectionnez le document
[Changer
[Sélection
réglage] dans le sous-menu
[Réglage bac papier]
[Format
papier]
papier]
[Manuel]
^
2
• Si la coche est retirée de [ON] sans saisir le
format du papier, la largeur de la feuille est
réglée sur la largeur du guide du bac papier, et
la longueur est réglée sur la longueur maximale
du bac correspondant. Lorsque vous utilisez un
format de papier non standard, l’enregistrement
préalable du format de papier permettra
d’améliorer la vitesse d’impression et
l’alignement du papier.
Du papier est chargé, mais le
message d’erreur “Chargez du
papier.” s’affiche.
[Sélec. auto] a peut-être été réglé sur [OFF]
pour le bac standard ou les bacs
d’alimentation.
Configurez [Réglage bac papier] sur la machine
afin que la sélection automatique s’active pour le
bac standard ou le bac d’alimentation.
Écran [Stockage] - [Charger] / Écran [USB] sélectionnez le dossier
[Ouvrir]
[Charger]
sélectionnez le document
[Changer
[Sélection
réglage] dans le sous-menu
papier]
[Réglage bac papier]
réglez
[Sélec. auto] sur [ON]
Les résultats de l’impression
couleur sont mauvais.
Vous utilisez peut-être un papier impropre à
l’impression.
Avec le système de jet d’encre utilisé par cette
machine, la qualité d’impression (surtout pour
l’impression couleur) peut varier en fonction du
type de papier. La machine utilise le réglage de
profil de couleur le plus adapté à chaque type de
papier lors de l’impression. Par conséquent, si le
réglage [Type pap] ne correspond pas au type de
papier chargé dans la machine, il n’est pas
possible d’obtenir des performances complètes.
Vérifiez les éléments ci-dessous.
45
Guide de dépannage Série ComColor FT
• Vérifiez que le type de papier chargé dans le
bac à papier correspond au type de document
spécifié sous [Réglage bac papier].
Écran [Stockage] - [Charger] / Écran [USB] sélectionnez le dossier
[Ouvrir]
[Charger]
sélectionnez le document
[Changer
réglage] dans le sous-menu
[Sélection
[Réglage bac papier]
[Type pap]
papier]
Il manque une partie de l’original
dans les données numérisées.
Le réglage [Taille numérisation] diffère peutêtre de la taille réelle de l’original.
Réglez [Taille numérisation] sur la même taille que
l’original ou sur [Auto].
Écran [Stockage] - [Enregistrer]
le dossier
[Changer réglage]
numérisation]
L’impression recto verso est
impossible avec le papier chargé
dans le bac standard.
Écran [USB] - [Enregistrer]
numérisation]
Le type de papier destiné au bac standard a
peut-être été réglé sur [Enveloppe].
Lorsque le réglage [Épaisseur] sous [Type pap] est
défini sur [Enveloppe], l’impression recto verso est
impossible avec le papier provenant du bac
standard, quel que soit le type de papier chargé.
Écran [Stockage] - [Charger] / Écran [USB] [Charger]
sélectionnez le dossier
[Ouvrir]
sélectionnez le document
[Changer
[Sélection
réglage] dans le sous-menu
papier]
[Réglage bac papier]
[Type pap]
[Épaisseur]
Il manque une partie de l’original
dans les données copiées.
Le réglage [Taille reproduction] a peut-être été
mal configuré.
Réglez la taille de reproduction de la copie en
fonction de la combinaison de la taille de l’original
et du format de papier.
Écran [Stockage] - [Enregistrer]
le dossier
[Changer réglage]
reproduction]
sélectionnez
[Taille
[Réduct. auto] peut ne pas être configuré lors
de la création d’un livret ou de l’utilisation du
réglage [Agrafe/Perforation] ou [Agrafe].
Lorsque vous créez le livret ou agrafez/perforez le
papier imprimé, la largeur de la marge que vous
avez spécifiée est telle que l’image imprimée ne
tient pas dans la feuille. Lorsque [Réduct. auto]
dans le réglage des marges est réglé sur [ON],
l’image est automatiquement réduite pour s’ajuster.
sélectionnez
[Taille
[Taille
Le mode couleur est réglé sur
[Auto], mais la machine n’identifie
pas automatiquement les
originaux en couleur.
Sélectionnez un mode couleur autre que
[Auto], ou ajustez [Niv.détec. coul./noir] dans le
menu de l’administrateur.
sélectionnez
Écran [Stockage] - [Enregistrer]
le dossier
[Changer réglage]
[Mode
sélectionnez [Couleur] / [Noir] /
couleur]
[Cyan] / [Magenta] en fonction de vos besoins
^
^
• Pour les utilisateurs de ComColor FT2430,
[Cyan] n’est pas disponible. Donc, sélectionnez
[Rouge] au lieu de [Magenta], et sélectionnez [2
couleurs] au lieu de [Couleur].
Écran [USB] - [Enregistrer]
[Mode couleur]
sélectionnez [Couleur] / [Nuances gris] /
[Noir] en fonction de vos besoins
Dans le menu de l’administrateur, réglez
[Niv.détec. coul./noir] (1 à 5)
Le réglage d’une valeur supérieure facilite
l’identification des originaux en couleur par la
machine. Pour plus de détails, contactez votre
administrateur.
sélectionnez
Écran [Stockage] - [Enregistrer]
[Changer réglage]
[Marge de
le dossier
réglez [Réduct. auto] sur
reliure] ou [Livret]
[ON]
46
Guide de dépannage Série ComColor FT
Dépannage concernant le finisseur multifonctions ou l’agrafeuse
décalée
Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs au finisseur multifonctions et à l’agrafeuse
décalée en option.
Le finisseur multifonctions ou
l’agrafeuse décalée ne fonctionne
pas.
• Vérifiez que la fiche d’alimentation est bien
insérée dans la prise secteur.
• Vérifiez que l’interrupteur d’alimentation de
l’imprimante de l’imprimante est activé.
• Appuyez sur la touche [Alimentation] du
panneau de commande pour redémarrer la
machine. Si le finisseur multifonctions ou
l’agrafeuse décalée ne fonctionne toujours pas,
contactez votre revendeur ou un membre du
service après-vente autorisé.
Lorsque vous copiez l’original, le
papier est agrafé à la mauvaise
position.
L’orientation de l’original chargé ne correspond
peut-être pas au réglage [Orientation originale]
de l’écran [Agrafe/Perforation] ou [Agrafe].
[Agrafe/Perforation] ou
Écran [Copier]
réglez [Orientation originale]
[Agrafe]
Écran [Stockage] - [Enregistrer]
[Changer réglage]
le dossier
[Agrafe/Perforation] ou [Agrafe]
[Orientation originale]
sélectionnez
réglez
[Tourner image automatiquement] n’a pas été
réglé sur [ON].
Si elle est réglée sur [OFF], la machine ne peut
pas agrafer, ni perforer le papier à la bonne
position.
Les agrafes ne pénètrent pas
correctement le papier, par
exemple elles se tordent ou
s’écrasent. / Le papier ne sort pas
par l’agrafeuse décalée.
2
Il y a peut-être trop de feuilles pour l’agrafage.
• Lorsque vous utilisez le finisseur multifonctions
Le nombre de feuilles pouvant être agrafées est
le suivant : 100 pour 85 g/m2 en papier A4 ou
inférieur (qualité 23-lb), et 65 pour un format de
papier supérieur à A4 (Letter).
• Lorsque vous utilisez l’agrafeuse décalée
Le nombre de feuilles pouvant être agrafées est
le suivant : 50 pour 85 g/m2 en papier A4
(Letter) et B5 (qualité 23-lb), et 25 pour un
papier A3 et B4 (Ledger et Legal).
Si les agrafes ne pénètrent pas correctement le
papier même lors de l’utilisation du nombre de
feuilles spécifié ci-dessus, contactez votre
revendeur ou un membre du service après-vente
autorisé.
Une agrafe est coincée dans la
machine.
Suivez la procédure décrite sous “Bourrages de
l’agrafeuse (Finisseur multifonctions)” (p.49),
“Bourrage de l’agrafeuse (Agrafeuse décalée)”
(p.50) pour enlever l’agrafe.
Écran [Copier]
[Tourner image
automatiquement]
Écran [Stockage] - [Enregistrer]
[Changer réglage]
le dossier
image automatiquement]
sélectionnez
[Tourner
47
Guide de dépannage Série ComColor FT
Les feuilles arrivent empilées sur
l’agrafeuse décalée sans être
ajustées. / Les impressions sont
recourbées.
Impossible d’aligner correctement la position
du bac de l’agrafeuse décalée (position fixe du
repère fixe
).
)
La position du bac (position fixe du repère
varie en fonction du type de papier ou de la
condition de sortie.
Pour imprimer sur plusieurs feuilles de format B5
ou inférieur par décalage ou sans tri, réglez la
sur la position indiquée
position fixe du repère
ci-dessous.
48
Guide de dépannage Série ComColor FT
^
^
Bourrages de l’agrafeuse (Finisseur
multifonctions)
la cartouche d’agrafes
4 Remettez
dans sa position initiale.
Si une agrafe est coincée dans la machine, suivez
la procédure ci-dessous pour la retirer.
Boîtier de la cartouche d’agrafes R1
1
2
Ouvrez le couvercle.
Poussez la cartouche jusqu’à ce qu’elle
s’enclenche.
5 Fermez le couvercle.
la poignée de la
2 Saisissez
cartouche d’agrafes et tirez-la
vers vous.
Boîtier de la cartouche d’agrafes R2 ou R3
1 Ouvrez le couvercle.
le couvercle de la
3 Ouvrez
cartouche d’agrafes et retirez
l’agrafe coincée.
l’unité de livret en tirant
2 Sortez
vers l’avant.
AVERTISSEMENT
Lors du retrait de l’agrafe, prenez garde de ne pas
vous blesser.
49
Guide de dépannage Série ComColor FT
la poignée de la
3 Maintenez
cartouche, puis abaissez
l’unité de livret dans sa
6 Remettez
position initiale.
doucement la cartouche
d’agrafes et relevez-la.
7 Fermez le couvercle.
le couvercle de la
4 Ouvrez
cartouche d’agrafes et retirez
l’agrafe coincée.
^
^
Bourrage de l’agrafeuse (Agrafeuse
décalée)
Si une agrafe est coincée dans la machine, suivez
la procédure ci-dessous pour la retirer.
AVERTISSEMENT
Lors du retrait de l’agrafe, prenez garde de ne pas
vous blesser.
le couvercle de
1 Ouvrez
l’agrafeuse.
la poignée de la
5 Maintenez
cartouche et mettez en place la
cartouche d’agrafes dans sa
position initiale dans l’unité de
livret.
Assurez-vous d’installer la cartouche d’agrafes en
position alignée avec le repère
de l’unité de
livret.
50
Guide de dépannage Série ComColor FT
la poignée de la
2 Saisissez
cartouche d’agrafes et tirez-la
le couvercle de
5 Fermez
l’agrafeuse.
vers vous.
2
^
3
Ouvrez le couvercle de la
cartouche d’agrafes et retirez
l’agrafe coincée.
^
Le boîtier d’agrafes est tombé
(finisseur multifonctions)
Si le boîtier d’agrafes est tombé de la cartouche
par accident (chute d’une cartouche), suivez la
procédure ci-dessous pour résoudre le problème.
^
^
• Si le boîtier d’agrafes s’est détaché de la
cartouche, corrigez le problème en procédant
comme indiqué ci-dessous.
le couvercle de la
1 Ouvrez
cartouche d’agrafes et retirez
AVERTISSEMENT
l’agrafe coincée.
Prenez garde à ne pas vous blesser les doigts lors
du retrait de l’agrafe.
la cartouche d’agrafes
4 Remettez
dans sa position initiale.
AVERTISSEMENT
Lors du retrait de l’agrafe, prenez garde de ne pas
vous blesser.
51
Guide de dépannage Série ComColor FT
sur le levier situé à
2 Poussez
l’arrière de la cartouche dans le
le boîtier d’agrafes dans
5 Insérez
la cartouche d’agrafes.
sens de la flèche.
AVERTISSEMENT
Lorsque vous appuyez sur le levier, prenez garde
de ne pas vous blesser.
sur le levier jusqu’à la
3 Appuyez
butée, puis sortez le boîtier
d’agrafes de la cartouche vers le
haut.
la partie des agrafes
4 Coupez
ressortant de l’extérieur du
boîtier d’agrafes
AVERTISSEMENT
Lorsque vous coupez cette partie, prenez garde de
ne pas vous blesser.
52
Guide de dépannage Série ComColor FT
Dépannage concernant le bac d’alimentation
Cette section décrit les précautions à prendre pour utiliser le bac d’alimentation.
Un bourrage papier est survenu
dans le bac d’alimentation. /
Impossible de retirer le bac en
douceur.
Il est possible que vous ayez besoin de tirer le bac
pour retirer le papier coincé au niveau de
l’extrémité du bac d’alimentation.
Il y a un ressort sur le côté droit du bac
d’alimentation. Lorsque vous tirez le tiroir,
maintenez-le de la manière illustrée ci-dessous,
sans toucher au ressort.
• Pour maintenir le bac en équilibre, placez
la main droite sur le couvercle avant du
bac et la main gauche sur la gauche près
de l’arrière, à la diagonale de votre main
droite. Si vous tenez la partie avant à
deux mains pour tirer le bac, la partie
arrière risque de tomber à cause du poids
du bac.
1 Tirez le bac jusqu’à la butée.
la partie avant du bac
2 Soulevez
vers le haut en diagonale, puis
2
tirez le bac.
3 Retirez le papier coincé.
les projections blanches
4 Alignez
des deux côtés du bac à l’aide
des rails, puis replacez le bac.
Soulevez la partie avant du bac vers le haut en
diagonale et insérez-la dans les rails. Ensuite,
abaissez le bac à l’horizontale et enfoncez-le.
Comment charger du papier A3 (Ledger) et du papier B4 (Legal)
Installez les guides de papier à la position adaptée au format de papier utilisé. Pour changer la
position des guides de papier, pincez les deux côtés du guide de papier, glissez-le sur et puis faites-le
glisser vers l’extérieur, puis glissez-le dans le trou approprié pour le format de papier souhaité.
53
Guide de dépannage Série ComColor FT
Dépannage concernant le lecteur de carte à puce
Cette section décrit comment remédier aux problèmes communs lors de l’utilisation du lecteur optionnel de
carte à puce.
Échec d’ouverture de session
avec la carte à puce.
Une autre carte (se trouvant par exemple dans
le même étui de transport) interfère peut-être
avec la carte à puce que vous essayez
d’utiliser.
S’il y a des interférences entre les cartes, il peut
être impossible d’ouvrir une session avec la carte à
puce.
Vous ne présentez peut-être pas correctement
la carte à puce au lecteur.
Si la carte à puce est trop loin du lecteur de carte,
elle n’est pas reconnue, ce qui entraîne un échec
d’authentification.
Le câble USB du lecteur de carte à puce est
peut-être mal branché.
Si celui-ci est mal branché, il peut être impossible
d’ouvrir une session avec la carte à puce.
Les informations sur la carte à puce n’ont peutêtre pas été enregistrées sur la machine.
• La carte à puce doit être préalablement
enregistrée par l’administrateur. Vérifiez que
l’administrateur a enregistré votre carte à puce.
• L’attribut du serveur externe qui est utilisé pour
l’authentification par carte à puce n’est pas réglé
correctement. Pour plus d’informations sur la
marche à suivre, contactez votre administrateur.
Il manque une carte à puce
enregistrée.
Contactez immédiatement votre administrateur.
La carte à puce permet à l’utilisateur d’ouvrir une
session avec la machine et d’imprimer des
documents. Si votre carte à puce est utilisée par
un tiers non autorisé, les activités seront
enregistrées à votre nom. Si vous remarquez la
perte de votre carte, contactez immédiatement
votre administrateur.
54
Guide de dépannage Série ComColor FT
Autres problèmes
Le couvercle avant ne s’ouvre
pas.
Le couvercle avant s’ouvre uniquement quand
une erreur comme le remplacement de la
cartouche d’encre ou un bourrage papier doit
être résolue.
Pour ouvrir le couvercle avant sans la présence
d’un problème, appuyez sur [Déblocage porte
avant].
Écran [Accueil]
porte avant]
[Maintenance]
[Déblocage
Le nom d’utilisateur correct ne
s’affiche pas lorsque vous
touchez la touche d’index de
l’écran [Ouvrir session].
L’administrateur a peut-être mal configuré
[Index] sous [Réglage utilisateur].
Contactez votre administrateur.
Impossible de supprimer un
travail avec code confidentiel.
Pour supprimer un travail avec code confidentiel
(sans entrer le code confidentiel), vous devez vous
connecter en tant qu’administrateur. Pour
supprimer un travail, contactez votre
administrateur pour supprimer le travail.
L’imprimante ne sort pas
automatiquement de veille.
Si vous essayez d’imprimer dans un
environnement réseau ou la communication Wake
On LAN n’est pas activée, l’imprimante ne sort pas
automatiquement de veille en raison du réglage de
niveau de mise en veille configuré par
l’administrateur. Définissez [Adresse MAC
imprimante] sous l’onglet [Environn.] de l’écran du
pilote d’imprimante. Pour plus d’informations,
reportez-vous à la section “Wake On LAN” du
“Guide de l’utilisateur”. Sinon, contactez votre
administrateur.
L’écran RISO Console ne s’affiche
pas.
L’adresse IP de la machine a peut-être été mal
saisie dans le navigateur Web.
Saisissez l’adresse IP correcte. Vous pouvez
vérifier l’adresse IP de la machine en appuyant sur
[Info système] - [Info machine] dans l’écran
[Accueil].
La machine est peut-être en état de veille.
Le niveau de mise en veille configuré par
l’administrateur dans [Réglage économie
d'énergie] ne vous permet peut-être pas d’activer
la RISO Console. Appuyez sur la touche [Réveil]
pour remettre la machine en marche, puis activez
la RISO Console.
Pour plus d’informations sur le réglage d’économie
d’énergie, contactez votre administrateur.
2
Certains boutons de mode ne
s’affichent pas sur l’écran de la
RISO Console.
L’administrateur n’a peut-être pas configuré
correctement le menu à afficher sur l’écran de
la RISO Console à l’aide de [Régla. affich. élém.
console].
Contactez votre administrateur.
Comment ajouter du papier
pendant l’impression.
Appuyez sur la touche [État du travail] du panneau
de commande. Appuyez sur [Informations Papier]
sur l’écran [État du travail] pour afficher le bac
d’alimentation du papier. Lorsque vous voulez
ajouter du papier pendant l’impression avec la
machine, vérifiez le bac disponible sur cet écran.
55
Guide de dépannage Série ComColor FT
Échec d’impression depuis un
ordinateur en cas d’utilisation
d’une authentification serveur
externe.
Vous n’avez peut-être pas enregistré un
serveur LDAP dans [Réglage de serveur]
Lorsque seul le serveur Kerberos est enregistré
comme contact pour l’authentification, vous ne
pouvez pas imprimer des travaux provenant d’un
ordinateur.
Contactez votre administrateur.
56
Guide de dépannage Série ComColor FT
L’écran [Entrée d'info. pour l'encre] s’affiche.
Suivez les instructions à l’écran pour saisir les valeurs de réglage.
Pour assurer une qualité d’impression optimale, la machine obtient des informations à partir des cartouches
d’encre. Si vous ne parvenez pas à obtenir d’informations correctes, saisissez les valeurs appropriées sur
l’écran [Entrée d'info. pour l'encre].
^
^
2
• Si vous remplacez les cartouches d’encre ou appuyez sur la touche [Alimentation] du panneau de commande
pour redémarrer la machine, les valeurs de réglage saisies sur l’écran [Entrée d'info. pour l'encre] disparaissent.
Réglez à nouveau les informations des consommables.
Si l’écran [Entrée d'info. pour l'encre] s’affiche, cela signifie qu’une cartouche d’encre non RISO a été
installée. Pour continuer à utiliser la cartouche d’encre non RISO, saisissez les valeurs appropriées en vous
référant au tableau suivant.
Message
Réglage/Description
Sélectionnez un réglage Pour garantir une qualité d’impression
de gamme de contrôle de optimale, définissez la plage d’ajustement de
température.
la température pour l’encre.
Configurez la valeur maximale du cycle de
nettoyage de l’encre ne risquant pas de
dégrader l’impression.
Sélectionnez une limite
supérieure du réglage du
cycle de nettoyage.
Définissez la date limite
d’utilisation
recommandée de la
cartouche d’encre.
^
^
• Si la valeur définie est supérieure au
nombre maximum de feuilles, l’écran de
confirmation du réglage du cycle de
nettoyage s’affiche.
Spécifiez l’heure et l’année de façon à faire
apparaître le message signalant que la
cartouche d’encre approche de sa date
d’expiration.
Valeur définie/Détails
[1] (30 °C à 40 °C)
[2] (30 °C à 45 °C)
[3] (25 °C à 45 °C)
[4] (20 °C à 45 °C)
[5] (20 °C à 40 °C)
[1] (500 à 700 feuilles)
[2] (500 à 1 500 feuilles)
[3] (500 à 3 000 feuilles)
[4] (500 à 5 000 feuilles)
[5] (500 à 5 000 feuilles)
Les valeurs par défaut sont
différentes entre [4] et [5], tandis que
leurs plages disponibles sont
identiques.
[4] : 2 000 feuilles
[5] : 3 000 feuilles
[Mois] : 1 à 12
[An] : 00 à 99
ComColor FT2430 Problèmes d’impression ou de copie
En cas d’impression d’originaux en couleur, les couleurs autres que le rouge et
le noir n’ont pas le même aspect sur l'imprimé et sur le document original.
ComColor FT2430 utilise un profil à deux couleurs. Les couleurs autres que le rouge et le noir (telles que le
bleu, vert ou jaune) sont automatiquement imprimées à l’encre rouge et noire. Pour imprimer les couleurs
exactement comme elles apparaissent dans les originaux, créez les originaux à nouveau en utilisant
uniquement le rouge et le noir. Pour en savoir plus sur les impressions d’échantillons (ou copies) de
ComColor FT2430 et le profil de couleur, reportez-vous à la section “Profil de couleurs” dans le “Guide de
l’utilisateur”.
57
Guide de dépannage Série ComColor FT
Dépannage concernant le Kit PostScript en option (Kit PS FG10)
Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs au pilote d’imprimante PostScript 3 et à
l’impression.
Les fichiers enregistrés sur une
clé USB ne s’affichent pas sur
l’imprimante.
Les fichiers PDF ont peut-être été enregistrés
dans un dossier créé par le pilote d’imprimante
FT.
• Les fichiers PDF enregistrés dans un dossier
créé par le pilote d’imprimante FT ne s’affichent
pas sur l’écran de la liste des documents de la
machine.
• Enregistrez les fichiers PDF directement sur la
clé USB sans créer de dossier, ou enregistrezles dans un dossier préalablement créé.
Lors de l’utilisation de Mac OS
pour imprimer un document avec
plusieurs pages, pages sont
imprimées dans un format
incorrect.
Les données originales peuvent inclure
plusieurs formats de papier.
Lors de l’impression de données originales
incluant plusieurs formats de papier, le format de
papier de la première page est utilisé pour les
pages restantes. En conséquence, les pages
ayant un format différent de la première page
peuvent ne pas s’imprimer correctement, ou une
partie de l’image peut être manquante.
Lors de l’impression d’un fichier
PDF directement à partir d’une clé
USB, un document comportant le
texte “Implementation limit
exceeded (Limite
d’implémentation dépassée)” est
imprimé.
Les fichiers à l’intérieur des rectangles sont
affichés dans la liste des documents.
Certains formats de fichiers tels que Word ou
Excel ne sont pas affichés sur l’écran de la liste
des documents.
L’original contient-il des images haute
résolution ?
L’impression d’un original contenant des images
haute résolution peut s’avérer impossible en raison
d’une durée trop longue du traitement. Recréez
l’original avec des images d’une résolution
inférieure et envoyez à nouveau des données. Si
vous ne parvenez toujours pas à imprimez,
contactez votre revendeur ou un membre du
service après-vente autorisé.
L’impression prend beaucoup de
temps lors de l’utilisation de Mac
OS. / L’impression est impossible
avec les réglages en cours.
La case [Assembler les pages] a peut-être été
cochée sur la boîte de dialogue [Imprimer] de
l’application.
Décochez la case [Assembler les pages] avant
l’impression.
58
Guide de dépannage Série ComColor FT
Chapitre 3
Maintenance
Nettoyage des têtes d’impression
Nettoyez les têtes d’impression si vous remarquez un changement dans la qualité d’image, comme du flou
sur une partie de la copie, des traces blanches ou des couleurs passées.
^
^
• Les réglages d’usine sont configurés de sorte que la machine nettoie automatiquement les têtes d’impression
après l’impression d’un certain nombre de feuilles.
3
[Nettoyage normal]
Utilisez ce type de nettoyage pour éviter que les têtes ne s’encrassent.
[Nettoyage puissant]
Utilisez ce type de nettoyage plus puissant lorsque les têtes sont encrassées.
1 Appuyez sur [Maintenance] sur l’écran [Accueil].
2 Appuyez sur [Nettoyage des têtes].
L’écran [Nettoyage des têtes] s’affiche.
3 Sélectionnez le type de nettoyage des têtes.
4 Appuyez sur [OK].
Déverrouillage du couvercle avant
Le couvercle avant de la machine est normalement verrouillé. Le couvercle avant se déverrouille quand il
doit s’ouvrir, par exemple quand un bourrage papier survient ou une cartouche d’encre est vide.
Pour ouvrir le couvercle avant dans d’autres cas, allez sur l’écran [Maintenance] et appuyez sur [Déblocage
porte avant]. Le couvercle avant est déverrouillé et peut s’ouvrir.
Si le couvercle avant est fermé, il se verrouille automatiquement lorsque vous démarrez la machine.
59
Guide de dépannage Série ComColor FT
Réglage des guides de papier
Ajustez la position des guides de papier du bac de réception à contrôle automatique en option.
^
^
Ajustement automatique des guides
de papier
^
^
• Généralement, utilisez [Auto].
[Auto]
La position des guides de papier est
automatiquement ajustée au format de papier.
^
• La valeur de réglage est également rétablie à
0 mm lorsque la touche [Alimentation] du
panneau de commande est enfoncée pour
redémarrer la machine, lorsque la touche
[Réinitialiser] est enfoncée ou quand le format de
papier est modifié.
4 Appuyez sur [Fermer].
^
Ajustement manuel des guides de
papier
Vous pouvez élargir ou rétrécir les guides de
papier au-delà de la position définie dans [Auto].
Vous pouvez ajuster les guides de papier latéraux
et extrémité séparément.
[Plus large]
Les guides de papier se déplacent par incréments
de 1 mm (0,04") vers l’extérieur du bac de
réception.
[Plus étroit]
Les guides de papier se déplacent par incréments
de 1 mm (0,04") vers l’intérieur du bac de
réception.
^
^
• Vous pouvez utiliser le bouton d’ouverture des
guides de papier situé sur le bac de réception à
contrôle automatique afin de déplacer
manuellement les guides lorsque vous retirez
du papier.
sur [Maintenance] sur
1 Appuyez
l’écran [Accueil].
sur [Contrôle guide
2 Appuyez
papier].
L’écran [Contrôle guide papier] s’affiche.
la position des guides de
3 Ajustez
papier.
• Pour réinitialiser la valeur de réglage à 0 mm,
appuyez sur [Auto].
60
Guide de dépannage Série ComColor FT
Remplacement de la cartouche d’agrafes
Quand il n’y a plus d’agrafes, l’impression s’arrête et un message s’affiche sur l’écran tactile.
Suivez la procédure ci-dessous pour remplacer la cartouche d’agrafes.
^
^
Remplacement de la cartouche
d’agrafes R1 (Finisseur multifonctions)
un nouveau boîtier
4 Insérez
d’agrafes dans la cartouche
d’agrafes.
• Le message relatif au remplacement
d’agrafes peut s’afficher même s’il reste
des agrafes. Dans ce cas, remplacez le
boîtier d’agrafes. Les agrafes restantes
peuvent être utilisées.
3
1 Ouvrez le couvercle.
la cartouche d’agrafes
5 Remettez
dans sa position initiale.
la poignée de la cartouche
2 Saisissez
d’agrafes et tirez-la vers vous.
6 Fermez le couvercle.
3 Sortez le boîtier d’agrafes.
61
Guide de dépannage Série ComColor FT
^
^
Remplacement de la cartouche
d’agrafes R2 ou R3
l’orientation de la
4 Modifiez
cartouche
• Le message relatif au remplacement
d’agrafes peut s’afficher même s’il reste
des agrafes. Dans ce cas, remplacez le
boîtier d’agrafes. Les agrafes restantes ne
peuvent pas être utilisées. Veuillez en
prendre note.
1 Ouvrez le couvercle.
sur les zones indiquées
5 Appuyez
par la flèche A pour ouvrir le
couvercle de la cartouche d’agrafes.
l’unité de livret en tirant vers
2 Sortez
l’avant.
la cartouche d’agrafes en la
3 Retirez
soulevant après l’avoir légèrement
abaissée tout en maintenant la
poignée de la cartouche.
sur les zones désignées
6 Appuyez
par la flèche A pour libérer les
crochets, puis retirez le boîtier
d’agrafage.
62
Guide de dépannage Série ComColor FT
la partie avant du nouveau
7 Insérez
boîtier d’agrafes dans la cartouche,
l’unité de livret dans sa
10 Remettez
position initiale.
puis insérez la partie arrière.
3
11 Fermez le couvercle.
• Alignez la protection sur le bord
avant du boîtier d’agrafes avec la
cartouche d’agrafes.
le couvercle de la cartouche
8 Fermez
d’agrafes.
la cartouche sur l’unité tout en
9 Fixez
maintenant la poignée de la
cartouche.
Alignez les marques
sur la cartouche et l’unité de
livret lorsque vous fixez la cartouche.
63
Guide de dépannage Série ComColor FT
^
^
Remplacement de la cartouche
d’agrafes (Agrafeuse décalée)
la partie avant du nouveau
4 Insérez
boîtier d’agrafes dans la cartouche,
puis insérez la partie arrière.
• Le message relatif au remplacement
d’agrafes peut s’afficher même s’il reste
des agrafes. Dans ce cas, remplacez le
boîtier d’agrafes. Les agrafes restantes
peuvent être utilisées.
1 Ouvrez le couvercle de l’agrafeuse.
la cartouche d’agrafes
5 Remettez
dans sa position initiale.
la poignée de la cartouche
2 Saisissez
d’agrafes et tirez-la vers vous.
6 Fermez le couvercle de l’agrafeuse.
sur les zones désignées
3 Appuyez
par la flèche A pour libérer les
crochets, puis retirez le boîtier
d’agrafage.
64
Guide de dépannage Série ComColor FT
Nettoyage de la réserve de perforation
Lorsque la réserve de perforation est pleine de débris de perforation, l’impression s’arrête et un message
s’affiche sur l’écran tactile. Appliquez la procédure suivante pour retirer la réserve de perforation et jetez les
débris de perforation.
^
^
• Lorsque vous retirez la réserve de perforation, assurez-vous que vous jetez tous les débris. Si des
débris de perforation restent dans la réserve de perforation, celle-ci risque d’être remplie avant que le
message de remplacement ne s’affiche, ce qui provoquerait un dysfonctionnement de la machine.
• Veillez à effectuer cette tâche pendant que la machine est SOUS tension. Si la machine n’est pas
SOUS tension, elle ne détectera pas que la réserve de perforation est vide. Si la machine est en veille,
appuyez sur la touche [Réveil] du panneau de commande avant de l’utiliser.
Élimination des débris de perforation
3
la réserve de perforation
4 Remettez
dans sa position initiale.
1 Ouvrez le couvercle.
la réserve de perforation vers
2 Tirez
vous pour l’extraire.
5 Fermez le couvercle.
3 Jetez tous les débris de perforation.
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Guide de dépannage Série ComColor FT
Nettoyage de la réserve de déchets d’agrafes
Lorsque la réserve de déchets d’agrafes est pleine de déchets d’agrafes, l’impression s’arrête et un
message s’affiche sur l’écran tactile. Appliquez la procédure suivante pour retirer la réserve de déchets
d’agrafes et la remplacer par une nouvelle.
^
^
Élimination des déchets d’agrafes R5
la nouvelle réserve de déchets
5 Fixez
d’agrafes.
1 Ouvrez le couvercle.
le verrou en déplaçant le
2 Débloquez
levier de verrouillage vers la
6 Fermez le couvercle.
position de l’icône de déverrouillage
(ouverte) à gauche.
la réserve de déchets
3 Retirez
d’agrafes.
la réserve de déchets
4 Éliminez
d’agrafes.
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Guide de dépannage Série ComColor FT
Questions simples
Un message demandant le remplacement d’une cartouche d’encre s’affiche. Puisje poursuivre l’impression ?
Non, vous ne pouvez pas. L’impression reprend après le remplacement de la cartouche d’encre
vide.
Les données du travail ne sont pas perdues quand l’impression s’arrête à cause d’une
cartouche d’encre vide.
Puis-je charger ensemble des originaux de formats différents dans l’ADF ?
Vous pouvez numériser des originaux de formats différents qui possèdent un côté de même
longueur. Réglez [Orig. format mixte] sur [ON]. Pour plus d’informations, reportez-vous à la
section “Originaux de formats différents” dans le “Guide de l’utilisateur”.
Comment puis-je désactiver les sons des opérations ?
Les sons de confirmation et d’erreur peuvent être activés ou désactivés dans le réglage [Son
bip] du menu de l’administrateur.
Contactez votre administrateur.
Comment dois-je charger l’original si j’utilise le réglage [Côté h. v. h] et [Côté haut
g.] dans [Orientation originale] ?
Lorsque vous regardez la machine :
67
Guide de dépannage Série ComColor FT
La machine m’a déconnecté sans action de ma part.
Le réglage [Hr ferm sess auto] a été configuré sous [Réglage ouverture de session] dans le
menu administrateur. [Hr ferm sess auto] peut être réglé entre 10 et 3 600 secondes.
Contactez votre administrateur.
Je dois attendre avant d’utiliser la machine, car elle est toujours en état de veille
lorsque je tente de l’utiliser.
La machine passe automatiquement en état de veille après une durée déterminée (1 à
60 minutes).
Pour diminuer le temps de transition entre l’état de veille et l’état prêt, réglez [Cons. d'én. (en
veille)] sur [Standard] sous [Réglage économie d'énergie] dans le menu administrateur.
Qu’est-ce que le réglage [Sortie décalée] ?
Cette fonction permet à la machine d’empiler chaque jeu de documents imprimés en les
écartant légèrement les uns des autres lors de leur sortie, ce qui les rend faciles à séparer. Ce
réglage est disponible lorsque le finisseur multifonctions ou l’agrafeuse décalée en option est
raccordé(e).
Puis-je imprimer sans ma carte à puce ?
Certains réglages [Mode de connexion] configurés par l’administrateur peuvent vous permettre
d’ouvrir une session avec une carte à puce ou un code confidentiel. En fonction du réglage, il
est possible d’ouvrir une session sans carte à puce si vous saisissez le code confidentiel.
Contactez votre administrateur.
Puis-je imprimer sans marge ?
Non, vous ne pouvez pas. Les impressions ont toujours une marge blanche, quelle que soit la
taille des données.
Pour plus d’informations sur la zone d’impression, reportez-vous à la section “Zone
d’impression” dans le “Guide de l’utilisateur”.
Qu’est-ce que la fonction Stockage ?
La fonction de stockage permet aux originaux numérisés ou aux données imprimées envoyées
à partir d’un ordinateur d’être enregistrées sur le disque dur interne de cette machine. Cette
fonction est utile pour enregistrer des documents qui sont imprimés fréquemment.
Comment puis-je vérifier l’état actuel d’un travail ou les détails des travaux
terminés ?
Appuyez sur la touche [État du travail] du panneau de commande. L’écran [État du travail]
s’affiche. Vous pouvez consulter les détails des travaux en cours de traitement, des travaux
inactifs et des travaux terminés.
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Guide de dépannage Série ComColor FT
Comment puis-je vérifier l’adresse IP de cette machine ?
Vous pouvez vérifier l’adresse IP de la machine en appuyant sur [Info système] - [Info machine]
dans l’écran [Accueil].
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Guide de dépannage Série ComColor FT
2020/8
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