Xpress Cloud | Xpress On-Premise | Jabra Xpress Linux Manuel utilisateur

JabraXpress
Manuel d'utilisation
2. Déclaration SOC II.............................4
3. Enregistrement dans Jabra Xpress..5
4. Navigation dans Jabra Xpress........7
FRANÇAIS
1. Avant de commencer.......................3
4.1 Accueil
4.2 Appareils
4.3 Analyse
4.4 Package Administration
4.5 Xpress Administration
5. Déploiement initial de
Jabra Direct..................................... 27
6. Aperçu des appareils connectés.33
7. Gestion des appareils.................... 35
8. Analyse.............................................. 39
9. Déploiement et provisionnement
de départ de la PanaCast 50....... 41
10.Jabra Xpress sur site...................... 44
2
Avant de commencer à utiliser le Jabra Xpress,
voici quelques informations à connaître.
a) Si vous utilisez une version précédente de Jabra
Xpress, veuillez reconfigurer vos paramètres, le
micrologiciel, etc.
FRANÇAIS
1. Avant de commencer
b) Jabra Xpress est compatible avec les
navigateurs suivants : Chrome, Firefox, Safari et
Edge.Important – Internet Explorer n'est pas
pris en charge.
c) Les données de l'application Jabra Direct sont
envoyées vers le nuage Jabra Cloud, lequel est
hébergé par Microsoft Azure.
d) Certaines des données présentées dans les
tableaux de bord sont disponibles pour une
sélection de produits seulement. Jabra conçoit
et sort de nouveaux produits, ce qui l'amène à
développer de nouveaux tableaux de bord.
e) L'utilisateur
doit
disposer
de
droits
d'administration pour l'installation de Jabra
Direct et de l'utilitaire Jabra Firmware Updater.
f) Jabra Xpress et Jabra Direct prennent en charge
les déploiements sur site.
3
SOC II est une norme de sécurité internationale.
Deloitte déclare que l'utilisation de Jabra Xpress
et Jabra Direct est conforme à la norme SOC II.
Cela signifie que le logiciel et les processus sont
sécurisés et que les données sont collectées,
traitées et stockées de manière confidentielle.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page
dédiée depuis le lien suivant.
FRANÇAIS
2. Déclaration SOC II
4
Pour démarrer, vous devez tout d'abord vous
enregistrer dans Jabra Xpress et créer un profil
d'utilisateur. Pour ce faire :
FRANÇAIS
3. Enregistrement dans
Jabra Xpress
1. Rendez-vous sur xpress.jabra.com
2. D
ans la fenêtre de dialogue Login
(Connexion), cliquez sur Register (Inscription).
3. Dans la fenêtre de dialogue Register
(Inscription), complétez les champs Company
name (Nom d'entreprise), User ID (ID
utilisateur) et Password (Mot de passe).
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Register
(Inscription).
5
Notre conseil : Lorsque vous vous connectez pour la
première fois, nous vous recommandons de créer un second
administrateur en allant sur Administration –>User
management (Administration > Gestion utilisateur).
FRANÇAIS
Remarque : Assurez-vous de bien noter votre mot de passe
car il n'existe pas d'option de récupération de mot de passe.
6
Une fois connecté, vous pouvez accéder à
l'environnement Jabra Xpress et gérer tous vos
appareils Jabra.
FRANÇAIS
4. Navigation dans
Jabra Xpress
La barre de navigation de gauche vous permet
d'accéder rapidement à toutes les fonctionnalités
de l'application.
7
L'onglet Home (Accueil) vous donne un aperçu
général de vos appareils (statut, déploiement,
appareils Jabra les plus utilisés, notifications
importantes, etc.). Vous pouvez cliquer sur
n'importe quel en-tête pour ouvrir la page qui lui
est associée.
FRANÇAIS
4.1 Accueil
8
Cet onglet contient deux sous-parties sur
l'inventaire et la gestion des appareils Jabra.
Onglet Inventory (Inventaire)
FRANÇAIS
4.2 Appareils
Cet onglet liste tous les appareils de votre
inventaire. Il vous permet également de visualiser
les produits des marques Poly et EPOS.
L'onglet Inventory vous fournit des informations
sur le nombre d'appareils. Par ailleurs, l'aperçu
micrologiciel vous indique s'il existe une nouvelle
version de micrologiciel pour un appareil
spécifique géré par l'administrateur.
9
Cet onglet vous permet de gérer vos appareils
Jabra. Vous pouvez choisir le micrologiciel et
modifier les paramètres de chaque appareil.
Les paramètres gérés par l'administrateur ne sont
pas configurables depuis l'ordinateur de
l'utilisateur, qui affichera une icône de
verrouillage.
FRANÇAIS
Onglet Manage (Gestion)
Remarque : Avant de gérer un appareil, vous devez tout
d'abord le sélectionner dans la liste New Devices Found
(Nouveaux appareils détectés).
10
Cet onglet contient des sous-parties permettant
d'accéder à plusieurs tableaux de bord qui vous
fourniront une large palette de données.
Remarque : L'accès aux données analytiques dépend du
micro-casque utilisé. Pour l'heure, seules les gammes
Engage 50 et Evolve 2 de Jabra sont actuellement prises en
charge. Pour certains onglets, l'affichage des données
s'effectue uniquement avec les PanaCast ou PanaCast 50.
FRANÇAIS
4.3 Analyse
Onglet Dashboard (Tableau de bord)
Cet onglet vous permet d'accéder à des analyses
intelligentes qui vous aideront à résoudre les
problèmes d'appels des agents et vous donneront
des informations sur les niveaux audio, le bruit de
fond, les problèmes de fonctionnement des
microphones, l'utilisation des micro-casques, etc.
11
Cet onglet vous permet d'identifier l'appareil
Jabra et le micrologiciel utilisés. Cette
fonctionnalité peut par exemple servir lorsqu'un
utilisateur crée un billet dans le système de
signalement pour vérifier si l'appareil Jabra est
conforme aux politiques de micrologiciel/
paramètres.
FRANÇAIS
Onglet Search (Rechercher)
Les
utilisateurs
disposant
du
niveau
Administrateur peuvent également exporter les
données au format .csv pour bénéficier d'une
analyse plus structurée.
12
Cet onglet offre des informations analytiques sur
la salle (ou les salles) de réunion, telles que les
capacités d'accueil maximales, l'utilisation de la
salle et des appareils, etc. Ces données ne sont
toutefois visibles qu'une fois que la salle de
réunion a été créée. Pour en savoir plus, consultez
To create a meeting room procedure (Procédure
de création de salle de réunion) dans l'onglet
Rooms (salles).
FRANÇAIS
Onglet Room Insights (Informations salle)
Remarque : Les données générées dans l'onglet Room
Insights sont disponibles pour les appareils Jabra suivants :
• Jabra PanaCast
• Jabra PanaCast 50
Les informations collectées dans les salles de
réunion comprennent notamment :
• Informations sur la capacité de la salle, capacité
de sécurité, nom et numéro de série de l'appareil
et fuseau horaire défini pour l'appareil.
• Période d'utilisation des données. Dans Jabra
Xpress, les données portant sur l'utilisation de
la salle sont conservées pendant 30 jours. Pour
suivre les données pendant une période plus
longue, vous pouvez utiliser la fonction Export.
• Average Room Usage (Utilisation moyenne de la
salle) montre l'utilisation de la salle de réunion.
Cette fonctionnalité peut servir lorsque vous
utilisez la caméra pendant une conférence
13
• Average Seat Usage (Utilisation moyenne des
sièges) indique le nombre moyen de participants
présents dans la salle de réunion, que la caméra
soit activée ou en mode veille.
FRANÇAIS
téléphonique ou lorsqu'une personne entre
dans la salle de réunion à des fins privées. Dans
les deux cas, Average Room Usage collecte et
analyse les données.
• Average Device Use (Utilisation moyenne des
appareils) indique la fréquence d'utilisation
moyenne de la caméra pendant l'occupation de
la salle.
• La corrélation Utilisation de la salle/Utilisation
des sièges permet de définir les jours pendant
lesquels la salle est fortement/faiblement
utilisée.
• La dernière section de la page offre une vue
tabulaire de la salle de réunion avec un aperçu
par heure de l'utilisation de la salle et des sièges.
Remarque : Les données de la salle de réunion sont stockées
pendant 30 jours (à l'instar des autres données de Jabra
Xpress). Pensez à exporter ces données si vous souhaitez
exploiter les statistiques de plus de 30 jours.
Avertissement :
La fonctionnalité Room Insights (Analyse de la salle) de la
Jabra PanaCast fournit des données qui vous permettent de
guider vos décisions technologiques et d'aménagement.
Les données générées ne sont pas précises à 100 %, et ce
14
FRANÇAIS
pour plusieurs raisons : participants ou meubles masquant
certains participants, personnes assises au-delà de la
distance prise en charge par la caméra (plus d'infos sur
www.jabra.com), incapacité des technologies IA à fournir
des données précises à 100 %, etc. Toutefois, les erreurs de
détection
non-persistantes
sont
généralement
insignifiantes dans la mesure où les données obtenues
représentent une moyenne sur une période prolongée.
15
FRANÇAIS
Vous pouvez également obtenir une vue cumulée pour
l'ensemble de vos salles de réunion. Dans ce cas, les
fonctionnalités Average Room Usage (Utilisation moyenne
de la salle), Average Seat Usage (Utilisation moyenne des
sièges) et Average Device Usage (Utilisation moyenne des
appareils) donnent une moyenne pour toutes les salles.
Vous pouvez configurer le tableau de telle sorte à inclure
toutes les salles de réunion ou pour permettre à l'utilisateur
de sélectionner les salles de son choix.
Notre conseil : Si vous créez plus d'une salle, vous pouvez
passer d'une salle à l'autre dans le menu déroulant
accessible depuis Room Name (Nom de la salle). Dans le
champ Select Time Range (Sélectionner la période), vous
pouvez saisir manuellement la date ou cliquer sur le champ
pour sélectionner le jour pour lequel vous souhaitez afficher
les données. Notez toutefois que les données du tableau de
bord ne sont disponibles que pour les 30 jours précédents.
16
Le tableau de bord Safety Capacity Insights
présente les salles de réunion créées dans Jabra
Xpress et leur conformité (ou non-conformité)
avec les directives de sécurité définies par
l'entreprise.
FRANÇAIS
Onglet Safety Capacity Insights (Informations
sur les capacités de sécurité)
Remarque : Cette fonctionnalité est compatible avec les
appareils Jabra suivants :
• Jabra PanaCast.
• Jabra PanaCast 50.
Le tableau de bord Safety Capacity Insights
présente notamment les éléments suivants :
•S
elect Time Range (Sélectionner la période)
affiche les données pour une salle de réunion
spécifique et une période déterminée.
•R
ooms Within Safety Capacity (Salles
respectant la capacité de sécurité) affiche le
nombre total de salles de réunion respectant les
capacités d'accueil maximales.
•R
ooms Exceeding Safety Capacity (Salles ne
respectant pas la capacité de sécurité) affiche le
nombre total de salles de réunion ne respectant
pas les directives de capacité de sécurité de
l'entreprise.
•T
otal Safety Capacity Violations (Cas de nonrespect de la capacité de sécurité) affiche le
nombre total de cas de non-respect de la capacité
de sécurité ou de dépassement de capacité pour 17
•T
otal People Count Exceeding Safety Capacity
(Nombre de personnes en excès de capacité de
sécurité) affiche l'excédent de participants par
rapport à la capacité d'accueil maximale des
salles. Cette fonction indique la différence entre
le nombre de personnes présentes et le maximum
de personnes autorisées dans les salles.
FRANÇAIS
l'ensemble des salles. Ce nombre augmente avec
chaque cas de dépassement de la capacité de
sécurité pour une salle de réunion donnée.
•Violation Overview (Aperçu des cas de nonrespect) indique les dates de dépassement du
seuil de capacité de sécurité et le nombre de
personnes excédant la capacité maximale.
•S
afety Capacity Overview (Aperçu de la
capacité de sécurité) offre une version texte/
journal de tous les incidents survenus dans une
salle de réunion avec l'excédent de capacité.
•V
iolation Notification (Notification de nonrespect) donne les informations suivantes :
o Date et heure du non-respect de capacité de
sécurité.
o Salle de réunion concernée.
o Nombre de personnes excédant la capacité
maximale.
o Nom du notifiant informé du dépassement
du seuil de capacité de sécurité (pour en
savoir plus, reportez-vous à la section
Subscribers (Abonnés)).
18
• Les occurrences de non-respect de la capacité
de sécurité vous permettent de prévenir
certaines
personnes
(responsable
des
installations, etc.) du non-respect des directives
de capacité de sécurité.
FRANÇAIS
•R
eal Time Room Overview (Aperçu de la salle
en temps réel) affiche un aperçu en temps réel
de la salle de réunion, ainsi que de ses données
de capacité de sécurité.
o
Lorsque vous définissez un notifiant, le
destinataire de l'incident reçoit le courriel
suivant :
Avertissement concernant Safety Capacity Insights
La fonctionnalité Safety Capacity Insights vous aide à
maintenir la conformité de l'occupation de vos salles. Les
données générées ne sont pas précises à 100 %, et ce pour
plusieurs raisons : participants ou meubles masquant
certains participants, personnes assises au-delà de la
distance prise en charge par la caméra (plus d'infos sur
www.jabra.com), incapacité des technologies IA à fournir
des données précises à 100 %, etc. La fonctionnalité
19
FRANÇAIS
PanaCast Safety Alert devrait donc être utilisée en
complément des autres mesures de conformité d'occupation
des salles et ne devrait pas être utilisée comme seule source
d'analyse.
20
L'onglet Package Administration (Administration
des progiciels) de Jabra Xpress vous permet de
télécharger une instance du logiciel Jabra Direct
afin de la déployer auprès de vos utilisateurs,
ainsi que d'administrer vos utilisateurs Jabra
Xpress et leurs privilèges. Vous pouvez également
configurer l'instance de l'application Jabra Direct
en fonction de vos préférences.
FRANÇAIS
4.4 Package Administration
Onglet Download (Téléchargement)
Cet onglet vous permet de télécharger le logiciel
Jabra Direct pour Windows ou Mac, mais aussi
d'accepter le contrat de licence utilisateur.
Onglet Package Settings (Configuration des
progiciels)
Cet onglet vous permet de contrôler
l'expérience Jabra Direct des utilisateurs. Vous
avez par exemple la possibilité de sélectionner
leur téléphone logiciel préféré.
21
L'onglet Rooms vous donne des informations sur
l'utilisation des salles de réunion en termes de
capacité d'occupation maximale, de périodes de
pics, etc. Vous devez au préalable créer une salle
de réunion.
FRANÇAIS
Onglet Rooms (Salles)
Remarque : L'onglet Rooms est conçu pour les appareils
Jabra PanaCast uniquement.
Créer une salle de réunion
1. Dans la fenêtre de dialogue Meeting Room
(Salle de réunion), saisissez le numéro de série
de votre PanaCast.
Celui-ci figure sur l'emballage du produit. Vous le
trouverez également dans l'application Jabra
Direct. Connectez la PanaCast à un PC exécutant
Jabra Direct et allez dans la section Device
Settings>Product Information (Paramètres de
l'appareil > Informations produit). Assurez-vous
de saisir le bon numéro de série car Jabra Xpress
ne valide pas le champ saisi.
2. Une fois le numéro de série saisi, vous devez
définir les champs suivants :
oN
ame (Nom) : Le nom de la salle de réunion
dans le tableau de bord Jabra Xpress
oR
oom Capacity (Capacité de la salle) :
Saisissez la capacité (nombre de participants)
de la salle de réunion
22
FRANÇAIS
oS
afety Capacity (Capacité de sécurité) :
Saisissez la capacité limite de votre choix en
fonction de vos directives de sécurité (par
exemple, dues au Covid-19). La capacité de
sécurité ne doit pas dépasser la capacité de
la salle. La valeur par défaut est zéro.
3. Cliquez sur Add (Ajouter).
L'utilisation d'une salle de réunion créée et
configurée génère des données dans la section
Room Insights (Informations salle) du tableau de
bord Jabra Xpress.
23
L'onglet Subscriber s'adresse aux utilisateurs
PanaCast qui souhaitent recevoir des notifications
lorsque le seuil de capacité de sécurité de la salle
est dépassé. Pour ce faire, vous devez tout d'abord
créer un notifiant, puis définir des paramètres de
fréquence et la/les salle(s) à associer au notifiant.
FRANÇAIS
Onglet Subscribers (Abonnés)
24
1. Dans la barre de navigation de gauche, allez sur
Package Administration>Subscribers
(Administration des progiciels > Abonnés).
2. Dans la page Manage Subscribers (Gérer les
abonnés) située dans le volet droit, cliquez sur
Add (Ajouter).
FRANÇAIS
Créer un notifiant
3. D
ans la fenêtre de dialogue Subscriber
(Abonné), saisissez le nom et l'adresse courriel
de l'abonné dans les champs Name (Nom) et
Email (courriel).
4. Dans la section Notification Frequency
(Fréquence de notification), sélectionnez la
fréquence requise.
5. Dans la section Rooms (Salles), cochez la case
de la/des salle(s) pour laquelle/lesquelles
l'abonné devra recevoir des notifications.
6. Cliquez sur Save (Enregistrer).
25
L'onglet Xpress Administration (Administration
Xpress) contient deux sous-parties qui vous
permettent de configurer les progiciels des
paramètres des appareils Jabra et de gérer les
utilisateurs et leurs droits d'accès à Jabra Xpress.
FRANÇAIS
4.5 Xpress Administration
Onglet progiciels
Cette section vous permet de visionner les
progiciels ou groupes de votre environnement.
Un groupe est une configuration de réglages
pouvant être déployés pour un groupe de clients
afin qu'ils disposent des mêmes configurations et
paramètres.
Vous pouvez créer autant de progiciels que vous
le souhaitez. Vous devez également veiller à ce
que les ordinateurs/caméras PanaCast soient
configurés avec les bons ID de package afin de
disposer de capacités de configuration d'appareils
groupées ou individuelles.
Onglet User Management (Gestion utilisateurs)
Dans cet onglet, vous pouvez créer et gérer les
profils et les permissions des utilisateurs ayant
été prédéfinis au niveau de l'entreprise. Jabra
Xpress spécifie deux rôles : l'un avec une
autorisation de lecture et d'écriture pour le rôle
d'administrateur et l'autre avec une autorisation
de lecture seule pour le rôle de superviseur.
26
Avant de pouvoir gérer les appareils Jabra de
votre entreprise, vous devez tout d'abord
configurer les paramètres dans Jabra Direct,
télécharger et déployer le logiciel Jabra Direct sur
les PC/Mac connectés aux appareils Jabra à gérer
et passer en revue vos progiciels.
FRANÇAIS
5. Déploiement initial
de Jabra Direct
Configurer les paramètres dans Jabra Direct
Cette procédure de réglage concerne l'application
Jabra Xpress, et ne se rapporte pas aux mises à
jour de micrologiciel ou aux paramètres des
appareils.
1. Dans la barre de navigation de gauche, allez sur
Package Administration>Package Settings
(Administration des progiciels > Réglages de
pack).
2. Pour définir les réglages, cochez les cases
correspondant aux réglages souhaités
3. Une fois la configuration des paramètres
terminée, cliquez sur Save (Enregistrer) pour
enregistrer les modifications
Remarque : L'utilisateur ne pourra pas modifier les réglages
que vous avez enregistrés. L'utilisateur peut changer les
réglages lorsque la case n'est pas cochée et si vous
n'enregistrez pas les modifications.
27
FRANÇAIS
Description des paramètres
•E
nable
Feedback
(Autorisation
des
commentaires) : Le client Jabra Direct permet à
l'utilisateur de partager ses commentaires sur
Jabra Direct et sur les appareils Jabra. Les
commentaires sont envoyés à l'équipe Qualité
Jabra. Celle-ci s'appuie sur les suggestions
reçues pour améliorer l'expérience d'utilisation
de Jabra Direct
•A
nalytics Endpoint (Terminal d'analyses) :
Indique le lieu de stockage des données
analytiques. Les données analytiques ne
peuvent être collectées sans cette configuration.
•S
how Desktop Notifications (Affichage des
notifications de bureau) : Permet d'intégrer les
notifications de bureau natives avec les
messages de Jabra Direct.
•S
how Application Icon in Tray (Affichage de
l'icône Application dans la barre d'état) : Affiche
et donne accès à l'application Jabra Direct
depuis la barre d'état du bureau.
•P
resence Synchronization (Synchronisation de
la présence) : Synchronise le statut de votre
28
•P
referred téléphone logiciel (téléphone logiciel
préféré) : Permet de choisir le téléphone logiciel
à utiliser avec les appareils connectés
FRANÇAIS
appareil Jabra connecté avec le statut de votre
téléphone logiciel. Par exemple, si Microsoft
Teams indique que vous êtes occupé, les LED du
micro-casque Jabra Evolve 80 signaleront
également le statut Occupé.
• Backend Endpoints (Terminal back-end) :
oA
nalytics Endpoint (Terminal d'analyse) :
URL à laquelle les données du micro-casque
sont envoyées. Vous ne pouvez pas utiliser
Jabra Xpress si ce champ est vide.
oM
anifest URL (URL du manifeste) : Cette
URL utilisée pour la solution sur site indique
à Jabra Direct l'emplacement permettant de
retrouver les informations telles que les
paramètres, les images, etc.
•m
icrologiciel URL (URL de micrologiciel) : Cette
URL utilisée pour la solution sur site indique à
Jabra Direct l'emplacement des fichiers de
micrologiciel
•P
rivacy
(Collecting
Personal
Data)
(Confidentialité – Collecte des données
personnelles) : En cas d’activation de ce mode,
Jabra Direct envoie le nom de l'utilisateur et le
nom de l'ordinateur au back-end avec les
données de l'appareil. L'administrateur peut en
outre utiliser la fonction Search (Recherche)
située dans la section Analytics (Analyse).
29
L'étape suivante consiste à télécharger les
progiciels Jabra Direct. Vous pouvez choisir la
version Windows ou macOS. La clé d'identification
de l'application est générée automatiquement et
reliée à l'entreprise créée lors de votre
enregistrement.
FRANÇAIS
Télécharger Jabra Direct
1. Dans la barre de navigation de gauche, allez sur
Package
Administration>Download
(Administration des progiciels > Télécharger).
2. Dans la page Download – First package
(Télécharger – Premier progiciel) située dans le
volet droit, cochez la case relative au contrat de
licence d'utilisation.
3. Cliquez sur le bouton Windows ou macOS pour
télécharger Jabra Direct.
30
Après avoir téléchargé Jabra Direct, vous devez le
déployer. Vous pouvez effectuer cette opération
de plusieurs manières. Voici deux possibilités :
•
Vous pouvez enregistrer les progiciels sur le
serveur de votre choix puis envoyer le lien par
courriel à vos utilisateurs. Ces derniers ont ainsi
la liberté d'installer l'application quand ils le
souhaitent.
FRANÇAIS
Déployer Jabra Direct
• Autrement, vous pouvez utiliser un système de
déploiement (par exemple System Center
Configuration Manager – SCCM) puis contrôler
le déroulement de l'installation pour tous vos
utilisateurs.
IMPORTANT – Vous devez exécuter le fichier
d'installation et non le progiciel MSI. Le système
ne fonctionne pas sans une installation du logiciel
sur le client local. Avant le déploiement, lisez le
fichier readme.txt du fichier ZIP.
Passer en revue les progiciels
Vous trouverez une liste des progiciels que vous
avez créés dans l'onglet Xpress Administration >
progiciels (Administration Xpress > progiciels),
depuis lequel vous pouvez visualiser les différents
progiciels, mais aussi les modifier, télécharger ou
supprimer. Il vous est également possible de
nommer chaque progiciel pour en simplifier
l'identification.
31
FRANÇAIS
Les progiciels vous permettent de constituer
plusieurs groupes avec différents paramètres,
micrologiciels, etc. Par exemple, vous pouvez
déployer le même progiciel sur les ordinateurs
pour lesquels vous souhaitez définir les mêmes
réglages Jabra Direct.
Vous pouvez ainsi avoir différentes configurations
dans le même système.
Pour visualiser l'inventaire correspondant ou
gérer les appareils, cliquez sur le nom du progiciel
désiré dans la barre du haut (côté droit de l'écran).
32
Une fois les progiciels déployés et installés,
l'application commence à envoyer des données
au back-end Jabra Xpress, et notamment au
terminal d'analyse.
FRANÇAIS
6. Aperçu des appareils
connectés
Par défaut, l'envoi de ces données s'effectue
toutes les deux heures. Il vous est toutefois
possible de configurer cette fréquence. Vous
pouvez visualiser les résultats de ces données
dans l'onglet Home (Accueil).
Les appareils connectés Jabra, les téléphone
logiciels utilisés sur les ordinateurs, les systèmes
d'exploitation et les versions Jabra Direct sont
visibles sur le tableau de bord Home (Accueil). Les
données disponibles dans le tableau de bord
couvrent les 30 derniers jours. Les données de
plus de 30 jours sont automatiquement
supprimées des bases de données Jabra.
33
FRANÇAIS
Dans la partie inférieure de l'écran, vous avez un
aperçu des versions de micrologiciel par appareil.
Dans cet exemple, un Jabra Engage 75 et un Jabra
Evolve 65 Stereo MS ont été identifiés comme
disposant du micrologiciel 3.4.1 dans la partie
Installed micrologiciel (micrologiciel installé).
34
À présent, vous pouvez gérer vos appareils dans
l'onglet Devices> Manage (Appareils > Gérer).
Dans l'onglet Manage (Gérer), la partie supérieure
de l'écran vous donne un aperçu des appareils
connectés.
FRANÇAIS
7. Gestion des appareils
Ajouter un nouvel appareil
1. Dans la barre de navigation de gauche, allez sur
Devices > Manage (Appareils > Gérer).
2. Dans la liste New Devices Found (Nouvel
appareil détecté), cochez la case correspondant
à votre appareil Jabra.
3. Cliquez sur Add to managed devices (Ajouter
aux appareils gérés).
35
1. Dans la barre de navigation de gauche, allez sur
Devices > Manage (Appareils > Gérer).
2. Dans la page Managed Devices (Appareils
gérés), en haut à droite de l'écran, cliquez sur
Add a device (Ajouter un appareil). Vous
disposez à présent d'une vue complète des
appareils Jabra.
FRANÇAIS
Ajouter un nouvel appareil manuellement
3. Dans la fenêtre de dialogue Select devices to
add (Sélectionner les appareils à ajouter),
sélectionnez votre appareil en cochant la case
correspondante.
4. Dans le menu déroulant, sélectionnez la version
de micrologiciel que vous souhaitez installer
sur l'appareil.
5. Cliquez sur Add Devices (Ajouter les appareils).
Remarque : Des produits d'autres fabricants peuvent
également être affichés dans la liste New Devices
(Nouveaux appareils). Vous ne pouvez pas gérer ces
appareils via Jabra Xpress ou Jabra Direct.
36
1. Dans la barre de navigation de gauche, allez sur
Devices > Manage (Appareils > Gérer).
2. Dans la liste des appareils, cliquez sur l'appareil
que vous souhaitez gérer.
FRANÇAIS
Gérer et configurer les appareils
3. La fenêtre de dialogue Device Configuration
(Configuration appareil) affiche les paramètres
proposés pour l'appareil sélectionné. Cochez la
case correspondant aux réglages que vous
souhaitez activer ou configurer.
4. (Facultatif) Dans le menu déroulant, vous
pouvez sélectionner le micrologiciel que vous
souhaiter installer sur l'appareil. Lorsque vous
enregistrez vos modifications, tous les appareils
Jabra de ce modèle spécifique et utilisant Jabra
Direct bénéficieront de l'installation du
micrologiciel sélectionné.
5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Save
(Enregistrer).
37
FRANÇAIS
L'enregistremententraîne la sauvegarde des
paramètres dans le cloud Jabra, ainsi que dans
toutes les applications Jabra Direct des appareils
Jabra de ce modèle spécifique. L'application client
Jabra Direct exécutée sur les ordinateurs des
utilisateurs
compare
périodiquement
les
paramètres de configuration avec la configuration
actuelle. En cas de différence, Jabra Direct
modifie automatiquement les paramètres que
vous avez définis pour s'aligner sur la configuration
définie dans Jabra Xpress.
Le micrologiciel et les paramètres que vous
appliquez dans Jabra Xpress ne sont pas
modifiables par l'utilisateur. Vous seul pouvez les
contrôler via l'application Jabra Xpress. Par
exemple, si vous modifiez uniquement le
paramètre Audio bandwith (Bande passante
audio) enNarrowband (Bande étroite), l'utilisateur
pourra changer n'importe quel paramètre sauf
Audio bandwith, qui sera bloqué.
38
Dans l'onglet Analytics (Analyse), vous pouvez
visualiser les données et générer des rapports.
Tableaux de bord
FRANÇAIS
8. Analyse
Certains appareils Jabra tels que les modèles des
gammes Engage 50 et Evolve 2 vous permettent
de visualiser les paramètres audio (affichage du
niveau de bruit de fond pendant les conversations
actives, indication du bon positionnement ou non
de la perche micro, etc.), ainsi que d'autres
réglages.
39
FRANÇAIS
Recherche
Dans le panneau Search (Recherche), vous pouvez
rechercher des noms d'utilisateurs, d'ordinateurs
ou d'appareils. Vous pouvez par exemple saisir
« Jabra Engage 65 » afin d'obtenir tous les
utilisateurs et ordinateurs associés à cet appareil.
Pour utiliser la fonctionnalité Search (Recherche),
cochez la case Privacy (Collecting Personal Data)
(Confidentialité – Collecte des données
personnelles))
dans
l'onglet
Package
Administration
>
Package
Settings
(Administration des progiciels > Paramètres des
progiciels).
40
FRANÇAIS
9. Déploiement et
provisionnement
de départ de la
PanaCast 50
Vous pouvez provisionner la Jabra PanaCast 50
dans Jabra Xpress de plusieurs manières. Voici un
exemple de scénario de déploiement standard.
Déployer une PanaCast 50
1. Connectez la PanaCast 50 avec un ordinateur
déjà équipé du client Jabra Xpress.
2. Parcourez l'assistant d'intégration via Jabra
Direct puis, lorsque vous y serez invité, collez le
lien URL Jabra Xpress dans le champ URL Jabra
Xpress.
41
FRANÇAIS
3. Une fois cette étape effectuée, cliquez sur
Continue (Continuer). L'application validera
alors la saisie.
4. Allez au bout de l'assistant d'intégration, puis
sélectionnez l'onglet Home (Accueil).
5. Après environ une heure, la PanaCast 50 s'affiche
dans l'onglet Devices> Manage (Appareils >
Gérer).
42
FRANÇAIS
À ce stade, vous pouvez soit effectuer une
configuration
de
masse,
soit
gérer
individuellement la caméra PanaCast 50 depuis
Jabra Xpress – cela étant défini dans l'URL de l'ID
du package utilisée lors du provisionnement de
l'appareil.
S'il s'agit de la même URL que celle utilisée dans
le package Jabra Xpress, alors le(s) produit(s)
fera/feront l'objet d'une configuration groupée. Si
vous avez inséré l'URL de l'ID d'un package créé
pour une PanaCast 50 spécifique, vous pouvez
configurer l'appareil individuellement.
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Jabra Xpress et Jabra Direct sont également
proposés en version sur site. Vous pouvez
déployer Jabra Xpress/Direct dans n'importe quel
stockage cloud (privé ou public) ou sur le serveur
de votre choix à l'intérieur ou à l'extérieur du
pare-feu de votre entreprise.
FRANÇAIS
10. Jabra Xpress sur site
Jabra utilise la technologie de conteneurs avec un
hub Docker pour la version sur site de Jabra
Xpress.
Pour permettre le déploiement, le serveur doit
pouvoir :
• Exécuter un docker Linux.
• Exécuter une base de données SQL.
Pour découvrir comment configurer les serveurs
et déployer les conteneurs, cliquez sur le lien
suivant :
https://hub.docker.com/r/gnaudio/jabra-xpressfrontend
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FRANÇAIS
xpress.jabra.com
Août 2021
Version 6
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