TravelMate TMP215-53/TMP215-53G GUIDE D'EXTENSION DU CYCLE DE VIE Autoréparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 Procédures de démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-44 Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) . . . . . . . . . . 1-45 Diagramme éclaté . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-46 Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-49 Suppression des données personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-50 i Autoréparation Ce chapitre présente les capacités limitées d'autoréparation du produit. Avant de réaliser l'autoréparation, familiarisez-vous d'abord avec les sections Consignes de sécurité et équipement recommandé, comme décrit dans le chapitre « Procédures de démontage ». Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une autoréparation (le cas échéant) : Batterie Module disque dur / SSD Module(s) DIMM Module WLAN Module LTE Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est pas décrit dans la section « Procédures de démontage », alors ce composant n'est pas présent sur le modèle correspondant, ou il est présent mais intégré à la carte mère et donc non éligible pour l'autoréparation. REMARQUE : N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus. REMARQUE : Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de garantir la qualité, les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité du produit. REMARQUE : Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une tentative d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la garantie standard du produit. Procédures de démontage 0 Veuillez consulter le chapitre « Procédures de démontage » pour les instructions de démontage détaillées. Autoréparation 1-1 Mises à jour du BIOS du système et des pilotes 0 Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes disponibles pour ce produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités, entrez le nom du modèle ou le numéro de série du produit, ou sélectionnez le produit dans la liste des modèles proposés afin d'accéder aux logiciels et à la documentation spécifiques au produit. Pour mettre à niveau le BIOS système : Téléchargez Dézippez la version souhaitée du BIOS du système sur le site le fichier téléchargé sur votre ordinateur Double-cliquez sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour Le processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son déroulement est visualisé par un indicateur de progrès Une notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée REMARQUE : Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus de mise à jour du BIOS du système pourrait nuire au produit. REMARQUE : Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas effectués par un centre de service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à vos propres risques. Pour mettre à jour les pilotes : Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer : Sélectionnez Allez le bouton [Start] (Démarrer) à [Settings] (Paramètres) > [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité) > [Windows Update] (Windows Update) Les pilotes disponibles seront listés automatiquement à l'écran. Appuyez [Download] (Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote correspondant L'installation du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement terminé Récupération des logiciels 0 Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être utilisés pour effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi pour créer un support de récupération par défaut de l'usine. Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière d'effectuer une récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par défaut de l'usine, veuillez consulter chapitre « Récupération » qui est disponible dans le manuel d'utilisation du produit. 1-2 Autoréparation REMARQUE : Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous pouvez obtenir une copie du support de récupération par l'intermédiaire du service clientèle d'Acer (http://www.acer.com/support) Ce n'est pas un service gratuit. Autoréparation 1-3 Procédures de démontage Consignes de sécurité 0 Ce chapitre contient des procédures détaillées sur comment retirer et désinstaller des composants de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité personnelle. Chaque procédure décrite dans ce chapitre suppose que vous préparez votre ordinateur en vue de son recyclage et de son élimination. En effectuant une de ces procédures, vous reconnaissez que toute garantie restante applicable à votre ordinateur sera annulée. Avant de commencer une des procédures de ce chapitre, assurez-vous de lire les consignes de sécurité suivantes et les instructions correspondantes dans le chapitre. ATTENTION ! Éteignez votre ordinateur et déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le couvercle ou les panneaux de l'ordinateur. Pour éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet de mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte en même temps qu'un connecteur à l'arrière de l'ordinateur. Enlevez tous les objets métalliques de vos bras ou de vos doigts, tels que les bracelets, bagues ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches. Même si votre appareil est débranché, il se peut qu'il reste une certaine charge électrique. Si un élément ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez plutôt que vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne vous gêne. Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, et non sur le câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des languettes de blocage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de blocage avant de déconnecter le câble. Équipement recommandé 0 Il est recommandé d'utiliser les équipements suivants pour effectuer les procédures de maintenance suivantes : Bracelet de mise à la terre et tapis conducteur Tournevis Tournevis cruciforme Tournevis Polydrive Pincettes Levier 1-4 plat en plastique en plastique plat Procédures de démontage Composant de l'annexe VII des DEEE 0 Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif : Batterie Module WLAN Modules DIMM Module SSD Module LTE Carte LTE Module touchpad Carte USB Carte mère Pile de l'horloge temps réel Panneau LCD Procédures de démontage 1-5 Instructions de pré-démontage 0 Avant de commencer une procédure de maintenance, procédez comme suit : 1. Placez le système sur une surface de travail stable. 2. Retirez l'adaptateur secteur (A) du système et des périphériques (Figure 1-1). 3. Retirez tous les câbles du système. A Figure 1-1. Prise de l'adaptateur secteur 4. Retirez la carte SD du logement de carte SD (B) (Figure 1-2). B Figure 1-2. Retrait de la carte SD REMARQUE : Assurez-vous que le système est complètement éteint. 1-6 Procédures de démontage Retrait du couvercle de la base 0 1. Retirez les douze (12) vis du couvercle de la base (Figure 1-3). Figure 1-3. Retrait du couvercle de la base 2. Dégagez et soulevez avec précaution le couvercle de la base en commençant par le côté supérieur pour libérer les loquets. Puis, continuez à libérer les loquets restants sur les côtés gauche, droit et inférieur (Figure 1-4). Figure 1-4. Retrait du couvercle de la base Procédures de démontage 1-7 3. Saisissez et retirez le couvercle de la base du système (Figure 1-5). Figure 1-5. 1-8 Retrait du couvercle de la base Procédures de démontage Retrait de la batterie 0 Prerequisite : Retrait du couvercle de la base 1. Trouvez la batterie (A) dans le système (Figure 1-6). 2. Détachez le ruban (B) qui fixe le câble de la batterie au connecteur de la carte mère (Figure 1-6). 3. Détachez le mylar transparent (C) qui fixe les câbles du ventilateur et de la batterie (Figure 1-6). C B A Figure 1-6. Retrait de la batterie 4. Déconnectez le câble de la batterie du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-7). D Figure 1-7. Retrait de la batterie Procédures de démontage 1-9 5. Libérez la batterie des broches de guidage (E) et retirez la batterie (A) du système (Figure 1-8). E E A Composant de l'annexe VII des DEEE : Batterie Figure 1-8. + Retrait de la batterie IMPORTANT : 1-10 Respectez les réglementations locales pour mettre la batterie au rebut. Procédures de démontage Retrait du module WLAN 0 Prerequisite : Retrait de la batterie 1. Trouvez le module WLAN (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-9). A Figure 1-9. Emplacement du module WLAN 2. Déconnectez les câbles des antennes WLAN des connecteurs du module WLAN (B) (Figure 1-10). Puis retirez les câbles des antennes WLAN des guides de câbles (C) comme présenté dans Figure 1-10. 3. Retirez une (1) vis qui fixe le module WLAN en place (Figure 1-10). C B Figure 1-10. Retrait du module WLAN Procédures de démontage 1-11 4. Retirez le module WLAN du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-11). Composant de l'annexe VII des DEEE : Module WLAN D Figure 1-11. 1-12 Retrait du module WLAN Procédures de démontage Retrait des modules DIMM 0 Prerequisite : Retrait de la batterie 1. Trouvez le module DIMM (A) dans le système (Figure 1-12). 2. Poussez les clips du module DIMM (B) vers l'extérieur (Figure 1-12). B B A Figure 1-12. Retrait du module DIMM 3. Retirez le module DIMM du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-13). C Figure 1-13. Composant de l'annexe VII des DEEE : Modules DIMM Retrait du module DIMM 4. Répétez les étapes 1 à 3 pour retirer un autre module DIMM. Procédures de démontage 1-13 Retrait du module SSD 0 Prerequisite : Retrait de la batterie 1. Retirez une (1) vis qui fixe le module SSD en place (Figure 1-14). Figure 1-14. Retrait du module SSD 2. Retirez le module SSD (A) du connecteur de la carte mère (B) (Figure 1-15). Composant de l'annexe VII des DEEE : Module SSD A Figure 1-15. 1-14 B Retrait du module SSD Procédures de démontage Retrait du module disque dur (UGS disque dur uniquement) 0 Prerequisite : Retrait de la batterie 1. Déconnectez le câble du disque dur du connecteur de la carte mère (A) (Figure 1-16). 2. Retirez les quatre (4) vis (B) qui fixent le support du disque dur (Figure 1-16). B A Figure 1-16. Retrait du module disque dur 3. Retirez l'ensemble du module disque dur (C) de son compartiment (Figure 1-17). C Figure 1-17. Retrait du module disque dur Procédures de démontage 1-15 4. Déconnectez le câble du disque dur du connecteur du module disque dur (D) (Figure 1-18). D Figure 1-18. Retrait du module disque dur 5. Retirez les quatre (4) vis (E) du support du disque dur (Figure 1-19). E Figure 1-19. Retrait du module disque dur 6. Retirez le module disque dur de son support. 1-16 Procédures de démontage Retrait du module LTE (UGS LTE uniquement) 0 Prerequisite : Retrait de la batterie 1. Trouvez le module LTE (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-20). 2. Déconnectez le câble de l'antenne principale (couleur jaune) de la broche LTE principale (Figure 1-20). 3. Déconnectez le câble de l'antenne auxiliaire (couleur bleue) de la broche LTE auxiliaire (Figure 1-20). 4. Retirez une (1) vis qui fixe le module LTE en place (Figure 1-20). AUX A Figure 1-20. PRINC Retrait du module LTE Procédures de démontage 1-17 5. Retirez le module LTE du connecteur de la carte mère (B) (Figure 1-21). Composant de l'annexe VII des DEEE : Module LTE B Figure 1-21. 1-18 Retrait du module LTE Procédures de démontage Retrait de la carte LTE (UGS LTE uniquement) 0 Prerequisite : Retrait du module LTE (UGS LTE uniquement) 1. Trouvez la carte LTE (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-22). 2. Déconnectez le câble de l'antenne tuner du connecteur de la carte LTE (B) (Figure 1-22). 3. Libérez les loquets et déconnectez le FFC de la carte LTE (A) du connecteur de la carte et du connecteur de la carte mère (Figure 1-22). 4. Retirez les trois (3) vis qui fixent la carte LTE en place (Figure 1-22). B A Figure 1-22. C Retrait de la carte LTE Procédures de démontage 1-19 5. Libérez la carte LTE du logement pour carte SIM et des broches de guidage (D) sur l'ensemble supérieur. Puis retirez la carte LTE (Figure 1-23). D Composant de l'annexe VII des DEEE : Carte LTE Figure 1-23. 1-20 Retrait de la carte LTE Procédures de démontage Retrait du module touchpad 0 Prerequisite : Retrait de la batterie 1. Soulevez légèrement le FPC du clavier, puis libérez les loquets et déconnectez le FFC du touchpad (A) du module touchpad et des connecteurs de la carte mère (Figure 1-24). 2. Déconnectez le FFC du lecteur d'empreinte digitale (B) du module touchpad et des connecteurs de la carte mère (Figure 1-24). A Figure 1-24. ! B Retrait du module touchpad ATTENTION : Le FFC (circuit plat flexible) du touchpad et le FFC du lecteur d'empreinte digitale peuvent être endommagés s'ils sont retirés alors que les connecteurs de la carte mère sont verrouillés. Procédures de démontage 1-21 3. Décollez et retirez le ruban conducteur du touchpad (C) du module touchpad et de l'ensemble supérieur (Figure 1-25). C Figure 1-25. Retrait du module touchpad 4. Retirez les deux (2) vis qui fixent le module touchpad en place (Figure 1-26). Figure 1-26. 1-22 Retrait du module touchpad Procédures de démontage 5. À l'aide du tournevis, poussez fermement les broches de guidage (D) pour les dégager de l'ensemble supérieur (Figure 1-27). 6. Avec une main placée sous le module touchpad, poussez légèrement le module touchpad pour le désengager des loquets inférieurs (E), puis retirez le module touchpad (F) de l'ensemble supérieur (Figure 1-27). D D D F Composant de l'annexe VII des DEEE : Module touchpad E Figure 1-27. E Retrait du module touchpad Procédures de démontage 1-23 Retrait du module LCD (UGS disque dur uniquement) 0 Prerequisite : Retrait de la batterie 1. Déconnectez les câbles des antennes WLAN des connecteurs du module WLAN (A) (Figure 1-28). 2. Retirez les câbles des antennes WLAN (B) des guides de câbles comme présenté dans Figure 1-28. 3. Déconnectez le câble eDP du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-28). 4. Retirez le câble eDP (D) des guides de câbles comme présenté dans Figure 1-28. D B C A Figure 1-28. 1-24 Retrait du module LCD Procédures de démontage 5. Retirez les quatre (4) vis qui fixent les charnières du LCD en place (Figure 1-29). Figure 1-29. Retrait du module LCD 6. Soulevez l'ensemble supérieur jusqu'à ce qu'il soit complètement ouvert (Figure 1-30). Figure 1-30. Retrait du module LCD Procédures de démontage 1-25 7. Fermez l'ensemble supérieur et soulevez les deux charnières du LCD jusqu'à ce qu'elles soient complètement déployées (Figure 1-31). Figure 1-31. Retrait du module LCD 8. Ouvrez à nouveau l'ensemble supérieur, puis tirez-le vers l'arrière pour le retirer du module LCD (Figure 1-32). ! ATTENTION : Assurez-vous que tous les câbles et les antennes sont éloignés de l'appareil pour éviter tout dommage lors du retrait. Figure 1-32. 1-26 Retrait du module LCD Procédures de démontage Retrait du module LCD (UGS LTE uniquement) 0 Prerequisite : Retrait de la batterie 1. Déconnectez le câble de l'antenne tuner du connecteur de la carte LTE (A) (Figure 1-33). 2. Défaites le câble de l'antenne tuner du guide sur l'ensemble supérieur (Figure 1-33). A Figure 1-33. Retrait du module LCD 3. Détachez le ruban adhésif des câbles des antennes (Figure 1-34). Figure 1-34. Retrait du module LCD Procédures de démontage 1-27 4. Déconnectez les câbles des antennes LTE (B) des connecteurs du module LTE (Figure 1-35). 5. Déconnectez les câbles des antennes WLAN (C) des connecteurs du module WLAN (Figure 1-35). 6. Défaites les câbles LTE et des antennes WLAN des guides sur l'ensemble supérieur (Figure 1-35). B C Figure 1-35. Retrait du module LCD 7. Déconnectez le câble eDP du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-36). 8. Défaites le câble eDP du guide sur l'ensemble supérieur (Figure 1-36). D Figure 1-36. 1-28 Retrait du module LCD Procédures de démontage 9. Retirez les quatre (4) vis qui fixent le module LCD en place (Figure 1-37). Figure 1-37. Retrait du module LCD 10. Placez l'appareil sur une surface plane, ensemble supérieur tourné vers le haut (Figure 1-38). 11. Soulevez l'ensemble supérieur jusqu'à ce qu'il soit complètement ouvert (Figure 1-38). Figure 1-38. Retrait du module LCD Procédures de démontage 1-29 12. Fermez l'ensemble supérieur et soulevez les deux charnières du LCD jusqu'à ce qu'elles soient complètement déployées (Figure 1-39). Figure 1-39. Retrait du module LCD 13. Ouvrez à nouveau l'ensemble supérieur, puis tirez-le vers l'arrière pour le retirer du module LCD (Figure 1-40). ! ATTENTION : Assurez-vous que tous les câbles et les antennes sont éloignés de l'appareil pour éviter tout dommage lors du retrait. Figure 1-40. 1-30 Retrait du module LCD Procédures de démontage Retrait de la carte USB 0 Prerequisite : Retrait du module WLAN 1. Déconnectez le FFC de la carte USB (A) de la carte mère et des connecteurs de la carte USB (Figure 1-41). 2. Retirez une (1) vis qui fixe la carte USB en place (Figure 1-41). A Figure 1-41. ! Retrait de la carte USB ATTENTION : Le FFC (circuit plat flexible) de la carte USB peut être endommagé s'il est retiré alors que le connecteur de la carte mère et le connecteur de la carte USB sont verrouillés. Procédures de démontage 1-31 3. Retirez la carte USB (B) de l'ensemble supérieur (Figure 1-42). B Composant de l'annexe VII des DEEE : Carte USB Figure 1-42. 1-32 Retrait de la carte USB Procédures de démontage Retrait de la carte mère 0 Prerequisite : Assurez-vous que le module WLAN, les modules DIMM, le ventilateur, le radiateur et le module SSD ont été démontés avant de retirer la carte mère. 1. Retirez les deux (2) vis (A) qui fixent le côté droit de la charnière du LCD en place (Figure 1-43). A Figure 1-43. Retrait de la carte mère 2. Soulevez l'ensemble supérieur jusqu'à ce qu'il soit complètement ouvert (Figure 1-44). Figure 1-44. Retrait de la carte mère Procédures de démontage 1-33 3. Fermez l'ensemble supérieur et soulevez le côté droit de la charnière du LCD jusqu'à ce qu'elle soit complètement déployée (Figure 1-45). Figure 1-45. Retrait de la carte mère 4. Décollez et retirez le ruban (B) qui fixe le FPC du clavier (Figure 1-46). B Figure 1-46. Retrait de la carte mère 5. Déconnectez le câble du disque dur du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-47). 6. Déconnectez le FFC de la carte USB du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-47). 7. Déconnectez le FPC du clavier du connecteur de la carte mère (E) (Figure 1-47). 8. Déconnectez le FFC du touchpad du connecteur de la carte mère (F) (Figure 1-47). 9. Déconnectez le FFC du lecteur d'empreinte digitale du connecteur de la carte mère (G) (Figure 1-47). 10. Faites levier pour détacher le ruban adhésif sous la pile de l'horloge temps réel. Puis retirez la pile de l'horloge temps réel (H) (Figure 1-47). 1-34 Procédures de démontage 11. Déconnectez le câble eDP du connecteur de la carte mère (I) (Figure 1-47). 12. Déconnectez le câble du haut-parleur du connecteur de la carte mère (J) (Figure 1-47). 13. Déconnectez le FFC NFC du connecteur de la carte mère (K) (Figure 1-47). 14. Déconnectez le FFC de rétroéclairage du connecteur de la carte mère (L) (Figure 1-48). 15. Déconnectez le FFC LTE du connecteur de la carte mère (M) (Figure 1-48). 16. Retirez les huit (8) vis (N) qui fixent la carte mère en place (Figure 1-47). J I C N D E G K F H Figure 1-47. Retrait de la carte mère (UGS disque dur et/ou NFC) L M Figure 1-48. Retrait de la carte mère (UGS LTE) REMARQUE : Les câbles connectés varient en fonction de l'UGS. Procédures de démontage 1-35 17. Retirez la carte mère (O) de l'ensemble supérieur (Figure 1-49). O Composant de l'annexe VII des DEEE : Carte mère Figure 1-49. ! Retrait de la carte mère ATTENTION : Le FFC (circuit plat flexible) de la carte USB, le FFC du touchpad, le FFC du lecteur d'empreinte digitale et le FPC (circuit imprimé flexible) du clavier peuvent être endommagés s'ils sont retirés alors que les connecteurs de la carte mère sont verrouillés. Figure 1-50. + Carte mère IMPORTANT : 1-36 Les circuits imprimés > 10 cm² ont été mis en évidence par un rectangle jaune comme présenté dans Figure 1-50. Retirez le circuit imprimé et respectez les réglementations locales en matière de mise au rebut. Procédures de démontage Retrait de la pile de l'horloge temps réel 0 Prerequisite : Retrait du module SSD 1. Déconnectez le câble de la pile de l'horloge temps réel du connecteur de la carte mère (A) (Figure 1-51). 2. Défaites le câble de la pile de l'horloge temps réel du guide de câbles (B) (Figure 1-51). 3. Avec des pinces en plastique, faites levier avec précaution pour détacher le ruban adhésif sous la pile de l'horloge temps réel (C). Puis retirez la pile de l'horloge temps réel (Figure 1-51). Composant de l'annexe VII des DEEE : Pile de l'horloge temps réel C B A Figure 1-51. + Retrait de la pile de l'horloge temps réel IMPORTANT : Respectez les réglementations locales pour mettre la batterie au rebut. Procédures de démontage 1-37 Retrait de la face du LCD 0 Prerequisite : Retrait du module LCD (UGS disque dur uniquement) ou Retrait du module LCD (UGS LTE uniquement) 1. Dégagez le côté inférieur de la face du LCD pour libérer les loquets (Figure 1-52). Figure 1-52. Retrait de la face du LCD 2. Continuez le long du côté gauche de la face (Figure 1-53). Figure 1-53. 1-38 Retrait de la face du LCD Procédures de démontage 3. Continuez le long du côté supérieur de la face (Figure 1-54). Figure 1-54. Retrait de la face du LCD 4. Continuez le long du côté droit de la face jusqu'à ce que tous les loquets aient été libérés (Figure 1-55). Puis, soulevez et retirez la face du module LCD. Figure 1-55. Retrait de la face du LCD Procédures de démontage 1-39 Retrait du panneau LCD 0 Prerequisite : Retrait de la face du LCD 1. Faites levier légèrement pour accéder au ruban de montage double face (A) sous le panneau LCD (B). Puis tirez pour détacher le ruban de montage double face du couvercle du LCD. Répétez la même procédure pour enlever le ruban de montage double face sur l'autre côté du panneau LCD (Figure 1-56). Composant de l'annexe VII des DEEE : Panneau LCD B A Figure 1-56. 1-40 Retrait du panneau LCD Procédures de démontage 2. Retournez soigneusement le panneau LCD de manière à ce que le panneau d'affichage soit orienté vers le bas sur une surface plane. Puis, détachez le ruban en mylar (C) qui fixe le câble eDP au panneau LCD (Figure 1-57). C Figure 1-57. Retrait du panneau LCD 3. Soulevez le loque (D) qui fixe le câble eDP (Figure 1-58). D Figure 1-58. Retrait du panneau LCD Procédures de démontage 1-41 4. Déconnectez le câble eDP du connecteur du panneau LCD (E) (Figure 1-59). E Figure 1-59. Retrait du panneau LCD 5. Retirez le panneau LCD. ! ATTENTION : Assurez-vous que le câble eDP est éloigné de l'appareil pour éviter tout dommage lors du retrait du panneau LCD. 1-42 Procédures de démontage Retrait de l'ensemble supérieur (retrait du clavier) 0 Prerequisite : UGS disque dur : Assurez-vous que la carte USB, les haut-parleurs, le module touchpad et le module LCD (UGS disque dur uniquement) ont été démontés avant de retirer l'ensemble supérieur. UGS LTE et/ou NFC : Assurez-vous que la carte USB, les haut-parleurs, le module NFC (UGS NFC uniquement), le module touchpad et le module LCD (UGS disque dur uniquement) ont été démontés avant de retirer l'ensemble supérieur. REMARQUE : Le clavier fait partie de l'ensemble supérieur et ne peut pas être démonté. Si le clavier ne peut plus être utilisé, remplacez l'ensemble supérieur intégralement. Figure 1-60. Ensemble supérieur (clavier) Procédures de démontage 1-43 Dépannage Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant d'appeler un technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus sérieux demandent l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une assistance Conseils de dépannage 0 Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à l'écran pour vous aider à résoudre les problèmes. Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient, consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez votre revendeur. Messages d'erreur 0 Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le tableau qui suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et les mesures correctrices recommandées. Table 1-1. Messages d'erreur Messages d'erreur Action correctrice CMOS battery bad Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. CMOS checksum error Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Disk boot failure Insérez un disque système (démarrable), puis appuyez Entrée pour réinitialiser. Equipment configuration error Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour réinitialiser. Hard disk 0 error Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Hard disk 0 extended type error Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. I/O parity error Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Keyboard error or no keyboard connected Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Keyboard interface error Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Memory size mismatch Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour réinitialiser. Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices, veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé. 1-44 Dépannage Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou remplacer votre appareil. Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) 1-45 Diagramme éclaté 1 7 2 8 3 4 9 5 10 6 11 13 12 14 15 16 17 18 Figure 1-61. Table 1-2. Diagramme éclaté du système Diagramme éclaté du système Nº Description Référence Acer 1 Ensemble supérieur 6B.VLKN7.001 2 FFC de la carte USB 50.VMNN7.002 1-46 Diagramme éclaté Table 1-2. Diagramme éclaté du système (Continued) Nº Description Référence Acer 3 Carte USB 4 Câble du disque dur 5 Support du disque dur 33.VMNN7.001 6 Module disque dur KH.01K01.067 7 Haut-parleurs 23.VLLN7.002 8 Module touchpad 56.VMNN7.001 9 FFC du lecteur d'empreinte digitale 50.VLVN7.001 10 FFC du touchpad 50.VMNN7.001 11 Batterie KT.0030G.020 12 Module DIMM KN.4GB07.036 13 Ventilateur 23.VLLN7.001 14 Radiateur (DIS) 24.VLLN7.001 Radiateur (UMA) 24.VLLN7.002 15 Module SSD KN.5120D.004 16 Carte mère NB.VLN11.002 17 Module WLAN KE.11X0N.006 18 Couvercle de la base 60.VMNN7.001 Diagramme éclaté 55.VMNN7.001 50.VLEN7.001 1-47 1 2 3 3 5 4 6 7 Figure 1-62. Table 1-3. Diagramme éclaté de l'ensemble LCD Diagramme éclaté de l'ensemble LCD Nº Description Référence Acer 1 Face du LCD 60.VMNN7.003 2 Panneau LCD KL.1560D.035 Charnière G du LCD 33.VMNN7.002 Charnière D du LCD 33.VMNN7.003 4 Antenne WLAN (PRINC+AUX, NGFF) 50.VMNN7.005 5 Module caméra KS.0HD0Q.004 6 Câble eDP 50.VMNN7.008 7 Couvercle du LCD 60.VMNN7.002 3 1-48 Diagramme éclaté Mise à jour logicielle Mettre à jour votre logiciel 0 Veuillez visiter http://go.acer.com/?id=17883 Mise à jour logicielle 1-49 Suppression des données personnelles Supprimer vos données personnelles 0 Vous pouvez choisir entre trois options : Option 1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer) > [Settings] (Paramètres) > [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité) > [Recovery] (Récupération). Sous [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Commencer). Ouvrez [Recovery settings] (Paramètres de récupération). Option 2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez et maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation) > [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC). Option 3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer) , appuyez et maintenez la touche Maj pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation) > [Restart] (Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC). 1-50 Suppression des données personnelles ">
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