Acer Predator PH317-55 Notebook Manuel utilisateur

Helios 300 PH317-55
Guide d’extension de la durée de vie
Table des matières
Autoréparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Procédures de démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Dépannage
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Liste des composants présents dans le produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Vues éclatées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Suppression des données personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
ii
Autoréparation
Ce chapitre définit les possibilités d’autoréparation sur le produit.
Avant de procéder à une opération d’autoréparation, veuillez vous familiariser d’abord avec les
consignes de sécurité et la liste des outils et équipements recommandés. Ces informations figurent
dans le chapitre "Procédures de démontage".
Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une autoréparation (le
cas échéant) :
•
Batterie
•
Module disque dur / SSD
•
Module(s) DIMM
•
Module WLAN
•
Module LTE
Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est pas décrit
dans la section "Procédures de démontage", alors ce composant n'est pas présent sur le modèle
correspondant, ou il est présent mais intégré à la carte mère et donc non éligible pour
l'autoréparation.
REMARQUE :
N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus.
REMARQUE :
Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de garantir la
qualité, les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité du produit.
REMARQUE :
Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une tentative
d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la garantie standard du produit.
Procédures de démontage
Veuillez consulter le chapitre "Procédures de démontage" pour les instructions de démontage
détaillées.
Autoréparation
1-1
Mises à jour du BIOS du système et des pilotes
Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes disponibles pour
ce produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités, entrez le nom du modèle ou le
numéro de série du produit, ou sélectionnez le produit dans la liste des modèles proposés afin
d'accéder aux logiciels et à la documentation spécifiques au produit.
Pour mettre à jour le BIOS du système :
•
Téléchargez la version souhaitée du BIOS du système sur le site
•
Dézippez le fichier téléchargé sur votre ordinateur
•
Double-cliquez sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour
•
Le processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son déroulement
est visualisé par un indicateur de progrès
•
Une notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée
REMARQUE :
Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus de mise à jour
du BIOS du système pourrait nuire au produit.
REMARQUE :
Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas effectués par un
centre de service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à vos propres risques.
Pour mettre à jour les pilotes :
Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer :
•
Sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer)
•
allez à [Settings] (Paramètres)
> [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Windows Update] (Windows Update)
•
Les pilotes disponibles seront automatiquement listés à l'écran. Appuyez sur
[Download] (Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote correspondant
•
L'installation du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement terminé
Récupération des logiciels
Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être utilisés pour
effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi pour créer un support de
récupération par défaut de l'usine.
Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière d'effectuer
une récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par défaut de l'usine, veuillez
consulter chapitre « Récupération » qui est disponible dans le manuel d'utilisation du produit.
REMARQUE :
Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous pouvez obtenir
une copie du support de récupération par l'intermédiaire du service clientèle d'Acer
(http://www.acer.com/support)
Ce n'est pas un service gratuit.
1-2
Autoréparation
Procédures de démontage
Directives de sécurité
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur le retrait et la désinstallation des composants de
l’ordinateur. Utilisez les directives de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité personnelle.
Chaque procédure contenue dans ce chapitre suppose que vous préparez votre ordinateur pour
son recyclage et sa mise au rebut. En effectuant ces procédures, vous reconnaissez que
l’éventuelle garantie restante applicable à votre ordinateur sera annulée Avant de
commencer l’une des procédures de ce chapitre, assurez-vous de lire les directives de
sécurité suivantes ainsi que les instructions correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !
•
Éteignez votre ordinateur et débranchez toutes les sources d’alimentation électrique
avant d’ouvrir le couvercle ou les panneaux de l’ordinateur.
•
Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet
antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte en même
temps que vous touchez un connecteur à l’arrière de l’ordinateur.
•
Retirez les objets métalliques sur vos bras ou vos doigts tels que les bracelets, les
bagues ou les montres et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches.
Même si votre appareil est débranché, il peut rester une charge électrique.
•
Si un composant ne s’enlève pas facilement, ne forcez pas pour le retirer. À la place,
vérifiez que vous le retirez correctement et qu’aucun câble ou autre élément ne fait
obstacle.
•
Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa tirette, et non sur
le câble lui-même. Certains câbles disposent de connecteurs avec des pattes de
verrouillage. Si vous débranchez ce type de câble, appuyez sur les pattes de
verrouillage avant de débrancher le câble.
Équipement recommandé
Les outils suivants sont requis pour effectuer la maintenance de l’ordinateur portable :
•
Bracelet antistatique et tapis conducteur
•
Tournevis plat
•
Tournevis Philips
•
Instrument pointu en plastique ou objet similaire
•
Pince à épiler
Procédures de démontage
1-3
Composant DEEE Annexe VII
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif :
1-4
•
Batterie
•
Module WLAN
•
Module DIMM
•
Module SSD1
•
Module SSD2
•
Carte USB
•
Carte mère
•
Pile RTC
•
Carte du clavier
•
Pavé tactile
•
Panneau LCD
Procédures de démontage
Pour commencer
Effectuez ce qui suit avant d’effectuer des procédures de maintenance :
1.
Placez le système sur une surface de travail plane.
2.
Assurez-vous que le système est complètement hors tension.
3.
a.
Si l’appareil est sous tension, éteignez normalement le système.
b.
Si l’appareil est en mode veille, attendez que l’écran d’accueil soit noir. Puis éteignez
normalement.
Débranchez l’adaptateur secteur CA et retirez tous les câbles du système et de ses
périphériques.
Figure 1-1. Débrancher l’adaptateur secteur
Procédures de démontage
1-5
Retrait du boîtier inférieur
1.
Retirez les onze (11) vis de maintien du boîtier inférieur sur le boîtier supérieur.
Figure 1-2. Retirer les vis
2.
Depuis le côté supérieur, forcez pour libérer les loquets du côté supérieur.
Figure 1-3. Libérer le boîtier inférieur (1 sur 2)
1-6
Procédures de démontage
3.
Continuez de libérer les loquets restants. Puis retirez le boîtier inférieur.
Figure 1-4. Libérer le boîtier inférieur (2 sur 2)
4.
Détachez le ruban d'acétate et débranchez le câble de la batterie du connecteur de la carte
mère.
Figure 1-5. Débrancher le câble de la batterie
Table 1-1. Vis du boîtier inférieur
Nom de la vis
M 2,5 x 6,0
Procédures de démontage
Type de vis
Couple
Quantité
2,55 ~ 3,0 kgf.cm
11
1-7
Retrait de la batterie
Condition préalable :
LRetrait
du boîtier inférieur à la page 1-6
Poussez légèrement le côté supérieur de la batterie pour la libérer de la patte supérieure et faitesla coulisser pour libérer la patte inférieure de l’emplacement du boîtier supérieur. Puis retirez la
batterie.
Composant DEEE Annexe VII :
Batterie
Figure 1-6. Retirer la batterie
1-8
Procédures de démontage
Retrait du module WLAN
Condition préalable :
LRetrait
1.
du boîtier inférieur à la page 1-6
Détachez le ruban en acétate des câbles d'antenne WLAN. Débranchez les câbles de
l’antenne WLAN.
Figure 1-7. Détacher le ruban et débrancher les câbles d'antenne
2.
Retirez la vis de maintien du module WLAN sur la carte mère.
Figure 1-8. Retirer la vis
Procédures de démontage
1-9
3.
Tirez pour débrancher le module WLAN du connecteur de la carte mère. Puis retirez le module
WLAN.
Composant DEEE Annexe VII :
Module WLAN
Figure 1-9. Retirer le module WLAN
Table 1-2. Vis du module WLAN
Nom de la vis
M 2,0 x 2,5
1-10
Type de vis
Couple
Quantité
1,8 ~ 2,2 kgf.cm
1
Procédures de démontage
Retrait des modules DIMM
Condition préalable :
LRetrait
1.
du boîtier inférieur à la page 1-6
Libérez les languettes de blindage DDR du châssis, puis retirez le blindage DDR.
Figure 1-10. Dépose du blindage DDR
2.
Poussez les clips du module vers l’extérieur.
Composant DEEE Annexe VII :
Module DIMM
Figure 1-11. Détacher les clips du module
3.
Répétez les étapes 2 et 3 pour retirer un autre module DIMM.
Procédures de démontage
1-11
Retrait du module SSD 1
Condition préalable :
LRetrait
1.
du boîtier inférieur à la page 1-6
Retirez la vis de maintien du module SSD 1 sur la carte mère.
Figure 1-12. Retirer la vis
2.
Retirez le module SSD 1.
Composant DEEE Annexe VII :
Module SSD 1
Figure 1-13. Retirer le module SSD 1
1-12
Procédures de démontage
Table 1-3. Vis du module SSD 1
Nom de la vis
M 2,0 x 2,5
Procédures de démontage
Type de vis
Couple
Quantité
1,8 ~ 2,2 kgf.cm
1
1-13
Retrait du module SSD 2
Condition préalable :
LRetrait
1.
du boîtier inférieur à la page 1-6
Retirez la vis de maintien du module SSD 2 sur la carte mère.
Figure 1-14. Retirer la vis
2.
Retirez le module SSD 2.
Composant DEEE Annexe VII :
Module SSD 2
Figure 1-15. Retirer le module SSD 2
1-14
Procédures de démontage
Table 1-4. Vis du module SSD 2
Nom de la vis
M 2,0 x 2,5
Procédures de démontage
Type de vis
Couple
Quantité
1,8 ~ 2,2 kgf.cm
1
1-15
Retrait de la carte USB
Condition préalable :
LRetrait
1.
du module SSD 2 à la page 1-14
Détachez le ruban en acétate qui maintient en place le câble de la carte USB et le câble eDP.
Figure 1-16. Détacher le ruban
1-16
Procédures de démontage
2.
Débranchez le câble de la carte USB du connecteur de la carte USB et du connecteur de la
carte mère. Puis détachez le câble de la carte USB du boîtier supérieur et retirez-la.
3.
Libérez les loquets et débranchez le câble plat et souple de la carte USB du connecteur de la
carte USB et du connecteur de la carte mère. Puis retirez le câble plat et souple de la carte
USB du boîtier supérieur.
Figure 1-17. Débrancher les câbles
4.
Retirez la vis de maintien de la carte USB sur le boîtier supérieur.
Figure 1-18. Retirer la vis
Procédures de démontage
1-17
5.
Faites coulisser la carte USB pour libérer le connecteur d’E/S de son emplacement, puis retirez
la carte USB du boîtier supérieur.
Composant DEEE Annexe VII :
Carte USB
Figure 1-19. Retirer la carte USB
Table 1-5. Vis de la carte USB
Nom de la vis
M 2,0 x 4,0
1-18
Type de vis
Couple
Quantité
1,8 ~ 2,2 kgf.cm
1
Procédures de démontage
Retrait du module LCD
Condition préalable :
LRetrait
1.
du module thermique
Ouvrez le capot à 90°et placez l’appareil sur une surface surélevée. Puis retirez les six (6) vis
de maintien des charnières LCD et du module LCD sur le boîtier supérieur.
Figure 1-20. Retirer les vis
2.
Soulevez pour retirer le module LCD du boîtier supérieur.
Figure 1-21. Retirer le module LCD
Procédures de démontage
1-19
Table 1-6. Vis du module LCD
Nom de la vis
M 2,5 x 5,0
1-20
Type de vis
Couple
Quantité
2,55 ~ 3,0 kgf.cm
6
Procédures de démontage
Retrait de la carte mère (sur N18P-G61-A/GN20-P0/P0-D/P1)
Condition préalable :
LRetrait du module WLAN à la page 1-9
LRetrait
LRetrait
1.
des modules DIMM à la page 1-11
du module thermique
LRetrait
du module SSD 1 à la page 1-12
LRetrait
du module SSD 2 à la page 1-14
Libérez le loquet (si nécessaire) et débranchez les câbles suivants des connecteurs de la carte
mère :
•
Haut-parleur droit (A)
•
Câble plat et souple du disque dur (B)
•
Câble de la pile RTC (C)
•
Câble plat et souple du rétroéclairage du clavier (D)
•
Câble plat et souple du pavé tactile (E)
•
Circuit imprimé souple du clavier (F)
•
Câble plat et souple de la carte du capteur à effet Hall (G)
•
Câble plat et souple de la carte USB (H)
•
Câble USB (I)
•
Câble plat et souple de la carte de la touche Turbo (J)
J
I
D
B
A
C
E
F
G
H
Figure 1-22. Débrancher les câbles
Procédures de démontage
1-21
2.
Retirez les cinq (5) vis de maintien de la carte mère sur le boîtier supérieur.
Figure 1-23. Retirer les vis
3.
Faites coulisser la carte mère pour libérer les connecteurs d’E/S de leurs emplacements, puis
retirez la carte mère du boîtier supérieur.
Composant DEEE Annexe VII :
Carte mère
Figure 1-24. Retirer la carte mère
1-22
Procédures de démontage
Table 1-7. Vis de la carte mère
Nom de la vis
Couple
Quantité
M 2,5 x 5,0
1,8 ~ 2,2 kgf.cm
2
M 2,0 x 2,5
1,8 ~ 2,2 kgf.cm
3
Procédures de démontage
Type de vis
1-23
Retrait de la carte mère (sur GN20-E3/E5/E7)
Condition préalable :
LRetrait du module WLAN à la page 1-9
LRetrait
LRetrait
1.
des modules DIMM à la page 1-11
du module thermique
LRetrait
du module SSD 1 à la page 1-12
LRetrait
du module SSD 2 à la page 1-14
Libérez le loquet (si nécessaire) et débranchez les câbles suivants des connecteurs de la carte
mère :
•
Haut-parleur droit (A)
•
Câble plat et souple du disque dur (B)
•
Câble de la pile RTC (C)
•
Câble plat et souple du rétroéclairage du clavier (D)
•
Câble plat et souple du pavé tactile (E)
•
Circuit imprimé souple du clavier (F)
•
Câble plat et souple de la carte du capteur à effet Hall (G)
•
Câble plat et souple de la carte USB (H)
•
Câble USB (I)
•
Câble plat et souple de la carte de la touche Turbo (J)
J
I
D
B
A
E
F
C
H
G
Figure 1-25. Débrancher les câbles
1-24
Procédures de démontage
2.
Retirez les cinq (5) vis de maintien de la carte mère sur le boîtier supérieur.
Figure 1-26. Retirer les vis
3.
Faites coulisser la carte mère pour libérer les connecteurs d’E/S de leurs emplacements, puis
retirez la carte mère du boîtier supérieur.
Composant DEEE Annexe VII :
Carte mère
Figure 1-27. Retirer la carte mère
Procédures de démontage
1-25
Table 1-8. Vis de la carte mère
Nom de la vis
1-26
Type de vis
Couple
Quantité
M 2,5 x 5,0
1,8 ~ 2,2 kgf.cm
2
M 2,0 x 2,5
1,8 ~ 2,2 kgf.cm
3
Procédures de démontage
Retrait de la pile RTC
Condition préalable :
LRetrait
1.
de la batterie à la page 1-8
Débranchez le câble de la pile RTC du connecteur de la carte mère.
Figure 1-28. Débrancher le câble de la pile RTC
2.
Forcez pour détacher le ruban adhésif sous la pile RTC. Puis retirez la pile RTC.
Composant DEEE Annexe VII :
Pile RTC
Figure 1-29. Retirer la pile RTC
Procédures de démontage
1-27
Retrait de la carte du clavier
Condition préalable :
LRetrait
1.
de la batterie à la page 1-8
Libérez le loquet et débranchez le câble plat et souple de l’adaptateur du clavier du connecteur
de la carte mère. Puis libérez le loquet et débranchez le câble plat et souple du clavier du
connecteur de la carte du clavier.
Figure 1-30. Débrancher les câbles
2.
Retirez les deux (2) vis de maintien de la carte du clavier sur le boîtier supérieur.
Figure 1-31. Retirer les vis
1-28
Procédures de démontage
3.
Retirez la carte du clavier du boîtier supérieur.
Composant DEEE Annexe VII :
Carte du clavier
Figure 1-32. Retirer la carte du clavier
4.
Libérez le loquet et débranchez l’autre extrémité du câble plat et souple de l’adaptateur du
clavier du connecteur de la carte du clavier. Puis retirez le câble plat et souple de l’adaptateur
de la carte du clavier.
Figure 1-33. Débrancher le câble plat et souple de l’adaptateur du clavier
Table 1-9. Vis de la carte du clavier
Nom de la vis
M 2,0 x 4,0
Procédures de démontage
Type de vis
Couple
Quantité
2,55 ~ 3,0 kgf.cm
2
1-29
Retrait du pavé tactile
Condition préalable :
LRetrait
1.
de la carte du clavier à la page 1-28
Libérez les loquets et débranchez le câble plat et souple du pavé tactile des connecteurs de la
carte mère et du pavé tactile. Puis retirez le câble plat et souple du pavé tactile.
Figure 1-34. Retirer le câble plat et souple du pavé tactile
2.
Soulevez le circuit imprimé souple du clavier pour accéder à la bande conductrice. Détachez la
bande conductrice du pavé tactile.
Figure 1-35. Détacher la bande conductrice
1-30
Procédures de démontage
3.
Soulevez le circuit imprimé souple du clavier pour accéder aux vis. Retirez les deux (2) vis de
maintien du support du socle du pavé tactile sur le boîtier supérieur.
Figure 1-36. Retirer les vis
4.
Placez quatre doigts sous le pavé tactile. Utilisez un instrument pointu pour pousser sur les
trous de vis, puis faites coulisser la partie inférieure du pavé tactile vers l’avant pour le dégager
des loquets.
5.
Retirez le pavé tactile du boîtier supérieur.
Composant DEEE Annexe VII :
Module du pavé tactile
Figure 1-37. Retirer le pavé tactile
Procédures de démontage
1-31
Table 1-10. Vis du pavé tactile
Nom de la vis
M 2,5 x 2,5
1-32
Type de vis
Couple
Quantité
1,8 ~ 2,2 kgf.cm
2
Procédures de démontage
Retrait de l’encadrement LCD
Condition préalable :
LRetrait
1.
du module LCD à la page 1-19
Forcez l’encadrement LCD depuis le côté inférieur pour libérer les loquets.
Figure 1-38. Retirer l’encadrement LCD (1 sur 4)
2.
Continuez à libérer les loquets côté gauche.
Figure 1-39. Retirer l’encadrement LCD (2 sur 4)
Procédures de démontage
1-33
3.
Forcez les loquets du côté droit.
Figure 1-40. Retirer l’encadrement LCD (3 sur 4)
4.
Forcez les loquets du côté supérieur. Retirez l’encadrement LCD.
Figure 1-41. Retirer l’encadrement LCD (4 sur 4)
1-34
Procédures de démontage
Retrait du panneau LCD et du câble eDP
Condition préalable :
LRetrait
1.
de l’encadrement LCD à la page 1-33
Débranchez le câble eDP du connecteur du module CMOS et double microphone.
Figure 1-42. Débrancher le câble eDP
2.
Sortez le câble eDP des guides de câble du côté inférieur du couvercle LCD.
Figure 1-43. Sortir le câble eDP
Procédures de démontage
1-35
3.
Forcez légèrement pour accéder au ruban de montage double face sous le panneau LCD. Puis
tirez pour détacher le ruban de montage double face du couvercle LCD. Répétez la même
procédure pour retirer le ruban de montage double face sur un autre côté du panneau LCD.
Figure 1-44. Détacher les rubans de montage double face
4.
Retournez délicatement le panneau LCD pour faire apparaître le connecteur du câble eDP.
Puis détachez le Mylar de maintien du câble eDP sur le connecteur du panneau LCD.
Figure 1-45. Détacher le Mylar
1-36
Procédures de démontage
5.
Soulevez le loquet de maintien du câble eDP.
Figure 1-46. Détacher le Mylar
6.
Débranchez le câble eDP du connecteur du panneau LCD. Puis retirez le panneau LCD.
Figure 1-47. Débrancher le câble eDP
Procédures de démontage
1-37
7.
Sortez le câble eDP des guides sur le canal d’acheminement du panneau LCD. Puis retirez le
câble eDP.
Composant DEEE Annexe VII :
Panneau LCD
Figure 1-48. Retirer le câble eDP
1-38
Procédures de démontage
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant d'appeler un
technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus sérieux demandent
l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur vous-même. Contactez votre
revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une assistance.
Conseils de dépannage
Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à l'écran pour
vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient, consultez «
Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez votre revendeur.
Messages d’erreur
Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le tableau qui
suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et les mesures
correctrices recommandées.
Table 1-11.
Messages d’erreur
Messages d’erreur
Action corrective
Mauvaise pile CMOS
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de somme de
contrôle CMOS
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Échec de démarrage du
disque
Insérez un disque système (amorçable), puis appuyez sur
[Enter] (Entrée) pour redémarrer.
Erreur de configuration de
l’équipement
Appuyez sur F2 (pendant l’auto-test de démarrage) pour
accéder à l’utilitaire du BIOS, puis appuyez sur [Exit] (Quitter)
dans l’utilitaire du BIOS pour redémarrer.
Erreur du disque dur 0
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de type étendu du
disque dur 0
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de parité E/S
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de clavier ou aucun
clavier connecté
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Erreur de l’interface du
clavier
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Non concordance de la taille
de la mémoire
Appuyez sur F2 (pendant l’auto-test de démarrage) pour
accéder à l’utilitaire du BIOS, puis appuyez sur [Exit] (Quitter)
dans l’utilitaire du BIOS pour redémarrer.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices, veuillez
contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
Dépannage
1-39
Liste des composants présents dans le produit
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou remplacer
votre appareil.
1-40
Liste des composants présents dans le produit
Vues éclatées
Assemblage principal
1
2
3
4
6 (KN.01K0B.005)
5
(KN.01K0B.005) 6
7
8
11
12 (KH.01K01.067)
13
14
15
9
10
16
17
18
22
23
19
20
21
Figure 1-1. Vue éclatée de l’assemblage principal
Table 1-12. Vue éclatée de l’assemblage principal
N°
Description
Réf Acer
1
Boîtier inférieur
60.QB6N2.001
2
Ventilateur pour VGA
23.QB6N2.002
3
Ventilateur pour CPU
23.QB6N2.001
Module thermique (sur GN20-P1)
24.QB5N2.001
Module thermique (sur GN20-E3/E5/E7)
24.QB6N2.001
5
Blindage pour mémoire
33.QB6N2.003
6
SSD
KN.01K0B.005
4
Vues éclatées
1-41
N°
Description
Réf Acer
7
Module WLAN
À DISCUTER
8
Mémoire
KN.16G07.033
9
Batterie
KT.00407.009
10
Câble plat et souple du pavé tactile
50.QB6N2.003
11
Carte mère
NB.QB511.001
12
DISQUE DUR
KH.01K01.067
13
Support du disque dur
33.Q7LN2.001
14
Câble plat et souple du disque dur
50.QC2N2.001
15
Carte du chargeur pour clavier
55.Q83N2.001
16
Carte du chargeur pour le câble plat et souple du clavier
50.Q83N2.009
Carte d’E/S (sur 18P-G61-A & GN20P0/P1)
55.QB9N2.001
Carte d’E/S (sur GN20()
55.QBAN2.001
18
Câble plat et souple de la carte d’E/S
50.QB6N2.001
19
Câble métallique de la carte d’E/S
50.Q83N2.003
20
Câble plat et souple de la touche Turbo
50.QB6N2.004
21
Carte du capteur à effet Hall
55.QBAN2.002
22
Câble plat et souple de la carte du capteur à effet hall
50.QB6N2.002
23
Carte de la touche Turbo
55.QAUN2.001
17
1-42
Vues éclatées
Assemblage du boîtier supérieur
1
2
6
7
3
4
5
8
Figure 1-2. Vue éclatée de l’assemblage du boîtier supérieur
Table 1-13. Vue éclatée de l’assemblage du boîtier supérieur
N°
Description
AcerPN
1
Pavé tactile
56.QB6N2.001
2
Haut-parleur droit
23.Q83N2.002
3
Haut-parleur gauche
23.Q83N2.001
4
Antenne AUX WLAN
50.QB6N2.006
5
Joint d'étanchéité pour l’antenne WLAN gauche
47.QB6N2.004
6
Antenne principale WLAN
50.QB6N2.005
7
Joint d'étanchéité pour l’antenne WLAN droite
47.QB6N2.005
8
Boîtier supérieur
6B.QB5N2.001
Vues éclatées
1-43
Assemblage LCD
1
2
3
4
5
6
Figure 1-3. Vue éclatée de l’assemblage LCD
Table 1-14. Vue éclatée de l’assemblage LCD
N°
Description
Réf Acer
1
Encadrement LCD
60.QB6N2.003
2
Panneau LCD
KL.1730D.010
3
Câble eDP
50.QB6N2.007
4
Caméra
KS.0HD06.019
Charnière gauche
33.QB6N2.001
Charnière droite
33.QB6N2.002
Couvercle LCD
60.QB6N2.002
5
6
1-44
Vues éclatées
Mise à jour logicielle
Veuillez visiter http://go.acer.com/?id=17883.
Mise à jour logicielle
1-45
Suppression des données personnelles
Vous pouvez choisir entre trois options :
•
Option 1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
Security] (Mise à jour et sécurité)
> [Settings] (Paramètres)
> [Update &
> [Recovery] (Récupération).
Sous [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Mise en route).
Ouvrez [Recovery settings] (Paramètres de récupération).
•
Option 2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez et
maintenez la [Shift key] (touche Maj) enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône
[Power] (Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de l'écran.
Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) >
[Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
•
Option 3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la [Shift key] (touche
Maj) pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart]
(Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après le
redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this
PC] (Réinitialiser ce PC).
1-46
Suppression des données personnelles
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