Dell XPS 12 9250 laptop Manuel utilisateur

XPS 12
Guide d'utilisation
Modèle d'ordinateur: XPS 12 9250
Modèle réglementaire: T02H
Type réglementaire: T02H001
Remarques, précautions et
avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui
peuvent vous aider à mieux utiliser votre tablette.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du
matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque
d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort.
© 2016 Dell Inc. Tous droits réservés. Ce produit est protégé par les lois sur les droits d'auteur
et la propriété intellectuelle des États-Unis et des autres pays. Dell et le logo Dell sont des
marques de Dell Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres juridictions. Toutes les autres marques
et tous les noms de produits mentionnés dans ce document peuvent être des marques de
leurs sociétés respectives.
2016 - 03
Rév. A01
Table des matières
Fonctionnalités de la tablette....................................................5
Accessoires................................................................................... 8
Caractéristiques du clavier................................................................................ 8
Configurer la tablette................................................................. 9
Charger la tablette............................................................................................. 9
Mettre la tablette sous tension........................................................................10
Insertion d’une carte microSD......................................................................... 11
Retrait de la carte MicroSD.............................................................................. 11
Insertion de la carte micro-SIM (facultatif)..................................................... 12
Retrait de la carte micro-SIM (facultatif)......................................................... 13
Utilisation d’un casque.....................................................................................14
Utiliser la tablette...................................................................... 16
Mettre la tablette hors tension........................................................................ 16
À l’aide du bouton d’alimentation sur l’écran de démarrage................... 16
À l'aide du bouton d'alimentation..............................................................16
Éteindre l’écran................................................................................................ 16
À l’aide du bouton d’alimentation sur l’écran de démarrage................... 16
À l'aide du bouton d'alimentation..............................................................16
Écran de démarrage.........................................................................................17
Wi-Fi..................................................................................................................17
Activer/désactiver le Wi-Fi......................................................................... 17
Se connecter à un réseau.......................................................................... 17
Paramètres du haut débit mobile (en option).................................................18
Bluetooth..........................................................................................................18
Activer/désactiver la fonction Bluetooth ................................................. 18
Couplage avec périphériques Bluetooth.................................................. 18
Orientation de l’écran...................................................................................... 19
3
Verrouillage ou déverrouillage de l’orientation de l’écran....................... 19
Régler la luminosité de l’écran........................................................................ 19
Étalonner l'écran tactile................................................................................... 19
Synchroniser la tablette...................................................................................20
Restauration de votre système d’exploitation................................................ 20
Réinitialiser la tablette................................................................................20
Mouvements.....................................................................................................21
Fixer votre tablette........................................................................................... 23
Détachement de votre tablette.......................................................................26
Accéder au programme de configuration du BIOS.............27
Avec le clavier.................................................................................................. 27
Sans clavier.......................................................................................................27
Caractéristiques.........................................................................28
Dépannage.................................................................................. 31
Problème de batterie....................................................................................... 31
Problème de réseau.........................................................................................33
Touchscreen problem..................................................................................... 33
Problème du système......................................................................................34
Obtention d'aide .......................................................................36
Ressources d’aide en libre-service................................................................. 36
Contacter Dell............................................................................ 37
Localisation du numéro de service et code de service
express.........................................................................................38
4
Fonctionnalités de la tablette
Fonction
1.
Microphones (2)
Fournit une entrée sonore pour
l’enregistrement audio, les appels
vocaux, et ainsi de suite.
2.
Voyant d’état de la caméra
avant
S’allume lorsque l’appareil photo avant
est en cours d’utilisation.
5
Fonction
3.
Caméra avant
Vous permet d’effectuer des
discussions vidéo, de capturer des
photos, et d’enregistrer des vidéos.
4.
Boutons de contrôle du
volume sonore (2)
Appuyez pour augmenter ou diminuer
le volume.
5.
emplacement pour carte
micro-SD
Insérez une carte microSD pour
étendre la capacité de stockage la
tablette. La tablette prend en charge
une carte microSD avec capacité
jusqu’à 128 Go.
6.
un emplacement pour carte
Micro-SIM (facultatif)
Insérez une carte micro-SIM pour vous
connecter à un réseau haut débit
mobile.
7.
Ports Thunderbolt 3 (USB-C)/
ports de charge (2)
Prend en charge la technologie USB 3.1
Gen 2, DisplayPort sur USB-C, et
Thunderbolt 3. Fournit un taux de
transfert de données jusqu’à 10 Gbit/s
pour USB 3.1 Gen 2 et jusqu’à 40 Gbit/s
pour Thunderbolt 3. Connectez un
adaptateur d’alimentation pour
alimenter votre tablette et charger la
batterie.
8.
Port du casque
Connectez un casque, un microphone,
ou un combiné casque et microphone.
9.
Microphone
Fournit une entrée sonore pour
l’enregistrement audio, les appels
vocaux, et ainsi de suite.
10. Caméra arrière
11. Bouton Windows
Vous permet d’effectuer des
discussions vidéo, de capturer des
photos, et d’enregistrer des vidéos.
•
•
Appuyez pour ouvrir l’écran de
démarrage de Windows.
Appuyez pour un accès rapide aux
applications ou écran les plus
récemment utilisés.
12. Broches de la station d’accueil Permettent la fixation à la station
de la tablette
d’accueil du clavier.
6
Fonction
REMARQUE : Le rétro-éclairage du
clavier se met sous tension
pendant 2 secondes lorsque les
broches de la station d’accueil de
la tablette et celles du clavier
s’alignent correctement.
13. Étiquette de la balise de
service
Fournit le numéro de service et le code
de service express nécessaire pour
contacter Dell.
14. Fente pour câble de sécurité
Connecter un câble de sécurité permet
d’empêcher tout mouvement non
autorisé de la tablette.
15. Bouton d'alimentation
•
•
Appuyez sur ce bouton pour activer
la tablette si elle est éteinte ou en
état de veille.
Appuyez pour éteindre l’écran.
7
Accessoires
La tablette prend en charge les accessoires suivants :
•
Clavier Dell
•
Folio magnétique Dell Premier
Caractéristiques du clavier
Fonction
1.
Broches de la station d’accueil Permet de fixer la tablette ici.
du clavier
REMARQUE : Le rétro-éclairage du clavier se met sous tension pendant
2 secondes lorsque les broches de la station d’accueil de la tablette et
celles du clavier s’alignent correctement.
8
Configurer la tablette
AVERTISSEMENT : Avant de commencer les procédures expliquées
dans cette section, prenez connaissance des consignes de sécurité
fournies avec votre ordinateur. Pour plus d’informations sur les
meilleures pratiques, consultez le site www.dell.com/
regulatory_compliance.
Charger la tablette
PRÉCAUTION : Chargez la batterie à une température ambiante
comprise entre 0 et 35°C (de 32°F à 95°F).
PRÉCAUTION : Utilisez uniquement l’adaptateur fourni pour charger la
tablette. L’utilisation d’adaptateurs d’alimentation ou câbles non
autorisés peut gravement endommager la tablette.
REMARQUE : La batterie n’est pas complètement chargée lorsque vous
déballez la tablette.
1
Connectez le câble d'alimentation dans l'adaptateur d'alimentation.
2
Connectez l’adaptateur d’alimentation au port de l’adaptateur
d’alimentation sur la tablette.
9
3
Connectez l'adaptateur d'alimentation à une prise secteur et chargez la
tablette jusqu'à ce que la batterie soit complètement chargée.
REMARQUE : Une batterie complètement déchargée prend environ
4 à 5 heures pour une charge complète.
Mettre la tablette sous tension
Lorsque vous allumez la tablette pour la première fois, vous devez terminer
l’installation de Windows pour commencer à utiliser votre tablette. Pour plus
d’informations, reportez-vous au Guide de démarrage rapide livré avec votre
tablette.
1
Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant
2 secondes pour mettre la tablette sous tension. L’écran de verrouillage
apparaît.
2
Si l’écran de verrouillage s’affiche, balayez du doigt la partie inférieure de
l’écran pour passer à l’écran d’ouverture de session, puis saisissez le mot
de passe pour vous connecter à Windows.
REMARQUE : Si l’écran d’ouverture de session n’est pas activé,
l’écran de démarrage s’affiche après l’écran de verrouillage.
La tablette est prête à être utilisée une fois que l’écran d’accueil de
Windows s’affiche.
10
Insertion d’une carte microSD
1
Ouvrez le cache du logement et localisez le logement de carte microSD.
PRÉCAUTION : Assurez-vous que la carte microSD est bien
alignée, comme indiqué dans l’image.
2
Exercez une pression sur la carte microSD jusqu’à ce qu’elle se mette en
place dans le logement de carte.
3
Fermez le cache du logement.
Retrait de la carte MicroSD
PRÉCAUTION : Retrait de la carte microSD lorsque celle-ci est en
cours d’utilisation risque d’entraîner une perte de données ou des
erreurs dans le fonctionnement des applications.
1
Appuyez sur Tous les paramètres
connectés.
→Périphériques→ Périphériques
11
2
Sous Périphériques connectés, appuyez sur Carte SD, puis appuyez sur
Supprimer un périphérique.
REMARQUE : Si un message d’avertissement s’affiche, indiquant la
carte microSD ne peut pas être retirée, assurez-vous que tous les
transferts de données impliquant la carte microSD sont terminés.
Un message apparaît indiquant que la carte microSD peut être retirée en
toute sécurité.
3
Ouvrez le cache du logement.
4
Appuyez sur la carte microSD vers l’intérieur et dégagez-la.
La carte microSD se détache.
5
Faites glisser la carte micro-SD hors de son emplacement.
6
Fermez le cache du logement.
Insertion de la carte micro-SIM (facultatif)
1
Ouvrez le cache du logement et localisez l’emplacement de la carte
micro-SIM.
PRÉCAUTION : Assurez-vous que la carte micro-SIM est bien
alignée, comme indiqué dans l’image.
2
12
Exercez une pression sur la carte micro-SIM jusqu’à ce qu’elle se mette
en place dans le logement de carte.
3
Fermez le cache du logement.
Retrait de la carte micro-SIM (facultatif)
PRÉCAUTION : Le retrait de la carte micro-SIM lorsque celle-ci est en
cours d’utilisation peut entraîner une perte de données ou des erreurs
dans le fonctionnement des applications.
1
Ouvrez le cache du logement.
2
Appuyez sur la carte micro-SIM vers l’intérieur et dégagez-la.
La carte micro-SIM se soulève.
3
Faites glisser la carte micro-SIM hors de son emplacement.
13
4
Fermez le cache du logement.
Utilisation d’un casque
AVERTISSEMENT : Écouter de la musique forte sur une période
prolongée peut entraîner une perte de l’audition.
Vous pouvez connecter un casque, des écouteurs, un microphone, ou un
autre appareil audio sur le port du casque de la tablette.
1
14
Connectez le casque au port du casque sur la tablette.
2
Portez le casque et réglez le volume à un niveau confortable. Réglez le
microphone à un niveau optimal lors de l’utilisation des applications
vocales.
REMARQUE : Lorsque vous connectez un périphérique audio au
port du casque, le haut-parleur intégré sur la tablette est mis en
sourdine automatiquement.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le casque lorsque vous
le déconnectez de la tablette, tirez sur le connecteur et non le
câble.
15
Utiliser la tablette
REMARQUE : Pour obtenir des informations détaillées sur l’utilisation de
Windows, reportez-vous à Obtenir de de l’aide.
Mettre la tablette hors tension
À l’aide du bouton d’alimentation sur l’écran de
démarrage
1
Appuyez sur Start (Démarrer).
2
Appuyez sur le bouton d’alimentation
mettre la tablette hors tension.
→ Shut down (Éteindre) pour
À l'aide du bouton d'alimentation
1
Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant
au moins 4 secondes.
2
Balayez vers le bas l’écran de confirmation pour mettre la tablette hors
tension.
Éteindre l’écran
À l’aide du bouton d’alimentation sur l’écran de
démarrage
1
Appuyez sur Start (Démarrer).
2
Appuyez sur le bouton d’alimentation
l'écran.
→ Mettre en veille pour éteindre
REMARQUE : Si la tablette est en état de veille, appuyez sur le
bouton d’alimentation ou sur le bouton Windows pour allumer
l’écran.
À l'aide du bouton d'alimentation
Appuyez une fois sur le bouton d'alimentation pour éteindre l’écran.
16
Écran de démarrage
L’écran de démarrage affiche les mosaïques qui servent de raccourcis aux
applications installées.
REMARQUE : Vous pouvez désactiver ou activer le mode tablette à l’aide
de l’icône dans le centre d’action. Vous pouvez également choisir de
basculer automatiquement en mode PC. lorsque la tablette est
connectée à la station d’accueil. En mode PC, l’écran de démarrage est
remplacé par le menu Start (Démarrer). Pour en savoir plus sur
l’utilisation de Windows, reportez-vous à Obtenir de l’aide.
Les mosaïques dynamiques de votre écran d’accueil évoluent et sont mises à
jour en temps réel pour afficher les actualités, les mises à jour météo et
sportives, le fil des réseaux sociaux, etc.
Vous pouvez également personnaliser l’écran de démarrage en spécifiant vos
applications préférées sous forme de mosaïques, définissant votre photo
préférée comme fond d’écran, etc.
Wi-Fi
Activer/désactiver le Wi-Fi
1
Balayez votre écran en partant de son bord droit pour accéder au menu
des icônes.
2
Appuyez sur
Pour activer ou désactiver le Wi-Fi.
Se connecter à un réseau
1
Appuyez sur l’icône Wi-Fi
Dans le coin inférieur droit de l’écran.
17
2
Dans la liste des réseaux disponibles, appuyez sur le réseau auquel vous
souhaitez vous connecter, puis appuyez sur Connect (Se connecter).
Paramètres du haut débit mobile (en
option)
1
Appuyez sur Réseau
2
Sous Téléphonie mobile, sélectionnez votre support de haut débit
mobile, puis appuyez sur Se connecter.
dans le coin inférieur droit de l’écran.
3
Dans les options avancées, appuyez sur Se connecter.
Bluetooth
Activer/désactiver la fonction Bluetooth
1
Balayez votre écran en partant de son bord droit pour accéder au menu
des icônes.
2
Appuyez sur Bluetooth
Pour activer/désactiver la fonction Bluetooth.
Couplage avec périphériques Bluetooth
REMARQUE : La connexion Bluetooth entre votre tablette et les
périphériques Apple n’est pas pas prise en charge.
1
Activez la fonction Bluetooth. Pour plus d’informations, reportez-vous à
Activer/désactiver la fonction Bluetooth.
2
Balayez votre écran en partant de son bord droit pour accéder au menu
des icônes.
3
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Bluetooth
ensuite sur Accéder aux Paramètres.
4
À partir de la liste des périphériques, sélectionnez l’appareil auquel vous
voulez coupler votre tablette et appuyez sur Coupler.
5
Si nécessaire, vérifiez que le code d’authentification Bluetooth qui
s’affiche à la fois sur la tablette et le périphérique sans fil Bluetooth sont
les mêmes.
18
Et appuyez
6
Confirmez le processus de couplage à la fois sur la tablette et sur
l’appareil.
REMARQUE : Après le couplage d’un périphérique avec la tablette, il
se connecte automatiquement avec la tablette lorsque la fonction
Bluetooth est activée à la fois sur la tablette et le périphérique et
qu’ils sont tous les deux à portée de connexion.
Orientation de l’écran
Pour des conditions optimales de visualisation, l’orientation de l’écran passe
automatiquement en mode portrait ou paysage selon la façon dont vous
tenez l’appareil. Vous pouvez désactiver la rotation automatique et verrouiller
l’écran en mode portrait ou paysage.
REMARQUE : Certaines applications peuvent ne pas prendre en charge
la rotation automatique et sont conçues pour fonctionner uniquement
dans une seule direction.
Verrouillage ou déverrouillage de l’orientation de l’écran
1
Balayez votre écran en partant de son bord droit pour accéder au menu
des icônes.
2
Touchez
Pour verrouiller ou déverrouiller l’orientation de l’écran.
Régler la luminosité de l’écran
1
Balayez votre écran en partant de son bord droit pour accéder au menu
des icônes.
2
Appuyez sur l’icône de luminosité
Pour régler la luminosité de l’écran.
Étalonner l'écran tactile
1
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Démarrer pour afficher le
menu de clic droit.
2
Appuyez sur Panneau de configuration→ Matériel et audio→
Paramètres du Tablet PC.
3
Appuyez sur Calibrer.
4
Suivez les instructions qui s’affichent.
19
Synchroniser la tablette
Lorsque vous utilisez votre compte Microsoft pour vous connecter aux
périphériques, les paramètres tels que Windows et paramètres d’application et
fichiers personnels sont synchronisés automatiquement.
REMARQUE : Pour pouvoir synchroniser, les périphériques doivent être
connectés à Internet. Si vous utilisez un compte local, passer à un
compte Microsoft pour activer la synchronisation. Sur l’écran des
Paramètres, appuyez sur Comptes
. Sur l’écran Comptes, appuyez
sur Gérer mon compte Microsoft pour basculer vers votre compte
Microsoft.
Pour personnaliser les paramètres de synchronisation :
1
Balayez votre écran en partant de son bord droit pour accéder au menu
des icônes.
2
Appuyez sur All settings (Tous les paramètres)
3
Sur l’écran Comptes, appuyez sur Synchroniser vos paramètres pour voir
les options permettant de synchroniser vos données et vos paramètres.
.
Restauration de votre système
d’exploitation
PRÉCAUTION : La restauration du système d’exploitation supprime
toutes les données qui figurent sur le disque dur et tous les
programmes ou pilotes installés après que vous avez reçu votre
tablette. Dans la mesure du possible, sauvegardez toutes vos données
avant d’utiliser cette option.
Cette option restaure le système d’exploitation sur votre tablette en l’état de
fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté la tablette.
N’utilisez cette option que si la tablette ne répond pas, si elle réagit de façon
inattendue ou en cas d’autres problèmes d’origine logicielle.
Réinitialiser la tablette
PRÉCAUTION : Sauvegardez toutes les données nécessaires avant de
poursuivre.
20
Vous pouvez soit réinitialiser votre tablette et la restaurer à l’état dans lequel
vous l’avez soit choisir de conserver vos fichiers.
1
Balayez votre écran en partant de son bord droit pour accéder au menu
des icônes.
2
Appuyez sur All Settings (Tous les paramètres)
sécurité→ Récupération.
3
Sous Réinitialiser la tablette, sélectionnez Commencer.
4
Vous pouvez choisir entre Conserver mes fichiers ou tout Supprimer.
→ Mise à jour et
REMARQUE : L’option Conserver mes fichiers supprime les
applications et les paramètres, mais conserve vos fichiers
personnels. L’option tout Supprimer supprime les applications et les
paramètres ainsi que tous vos fichiers personnels.
5
Suivez les instructions qui s’affichent.
Mouvements
Mouvements
Tactile
Appuyez légèrement sur l'écran
du bout du doigt.
Touchez et maintenez
enfoncé(e)
Touchez et maintenez le doigt
sur l’écran.
Faites glisser
Fonctions
•
•
•
•
•
•
Sélectionnez des éléments à l’écran :
options, entrées, images et icônes.
Démarrez des applications.
Touchez des boutons à l’écran.
Saisissez du texte à l’aide du clavier
virtuel.
Affichez des informations détaillées
sur un élément.
Ouvrez le menu contextuel d’un
élément pour effectuer d’autres
actions.
Déplacez des éléments comme des
images et des icônes sur l’écran
21
Mouvements
1
2
3
Fonctions
Touchez et maintenez le
doigt sur un élément de
l’écran.
En gardant le doigt en
contact avec l’écran,
déplacez le doigt vers
l’emplacement souhaité.
Retirez le doigt de l’écran
pour déplacer l’élément à
l’emplacement souhaité.
Balayer ou faire glisser
Déplacez le doigt verticalement
ou horizontalement sur l’écran.
•
•
Faire défiler l’écran de démarrage, des
pages Internet, des listes, des entrées,
des photos, des contacts, etc.
Fermer une application (faites glisser
l’application vers le bas de l’écran).
Zoom avant
Touchez l’écran avec deux
doigts, puis éloignez-les.
Agrandir la vue d’une image ou d’une
page Internet.
Zoom arrière
Touchez l’écran avec deux
doigts, puis rapprochez-les.
Réduire la vue d’une image ou d’une page
Internet.
22
Mouvements
Fonctions
Rotation
Touchez l’écran avec deux
doigts ou plus, puis déplacezles dans le sens horlogique ou
antihorlogique.
Faire pivoter un objet de 90 degrés.
Fixer votre tablette
1
Placez le clavier sur le Folio magnétique Dell Premier.
23
2
Alignez les broches de la station d’accueil de la tablette aux broches du
clavier et connectez la tablette à la station d’accueil pour clavier.
REMARQUE : Le rétro-éclairage du clavier se met sous tension
pendant 2 secondes lorsque les broches de la station d’accueil de la
tablette et celles du clavier s’alignent correctement.
24
3
Fermez le Folio magnétique Dell Premier.
25
Détachement de votre tablette
1
Ouvrez le Folio magnétique Dell Premier.
2
Faites glisser et soulevez la tablette pour la retirer du clavier et folio.
26
Accéder au programme de
configuration du BIOS
Avec le clavier
1
Connectez votre tablette à la station d’accueil pour clavier ou connectez
un clavier USB à votre tablette.
2
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre la tablette sous
tension.
3
Lorsque le logo Dell s’affiche, appuyez sur la touche F2.
Sans clavier
1
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre la tablette sous
tension.
2
Appuyez de manière prolongée sur le bouton Augmenter le volume
lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran.
3
Lorsque le menu F12 sélection du mode de démarrage s’affiche,
sélectionnez Configuration du BIOS à l’aide du bouton d’augmentation
du volume.
4
Appuyez sur le bouton Diminuer le volume pour entrer dans le
programme de configuration du BIOS.
27
Caractéristiques
Dimensions et poids
Profondeur
8 mm ( 0,31 po.)
Largeur
291 mm ( 11,46 po.)
Hauteur
193,1 mm ( 7,60 po.)
Poids (maximal)
0,72 Kg ( 1,59 lb)
Informations système
Processeur
6ème génération du processeur Intel
Core m
Système d'exploitation
Windows 10
Mémoire RAM
LPDDR3
Stockage
•
•
128 Go de SSD
256 Go de SSD
Mémoire
Type
LPDDR3
Vitesse
1600 MHz
Configurations prises en charge
4 Go et 8 Go
Ports et connecteurs
Audio
Un seul port du casque (combo
casque et microphone)
carte MicroSD
Un logement de carte micro-SD
Carte micro-SIM
Un logement de carte micro-SIM
(facultatif)
Port Thunderbolt 3 (USB-C)/ports
de charge
Deux ports Thunderbolt 3 (USB-C)/
ports de charge
28
Communications
Wi-Fi
Double-bande 802.11ac
Bluetooth
Bluetooth 4.1 LE
Contrôleur vidéo
Type
Intel HD Graphics 515
Écran
12,5 pouces full HD
12,5 pouces ultra HD
Type
Solution :
FHD
1920 x 1080
UHD
3840 x 2160
Rapport d’aspect
16:9
Luminosité
400 nits
Angle de visualisation
85
Ratio de contraste
1 500:01
Profondeur de couleur
16,7 M
Caméra
Caméra avant
Caméra arrière
5 MP : mise au point
fixe
8 MP : mise au point
automatique
Image fixe
2592 x 1944
3296 x 2520
Vidéo
1920 x 1080 à 30 ips
(maximum)
3296 x 2520 à 30 ips
(maximum)
Type
Solution :
adaptateur d’alimentation
Tension d’entrée
120 VCA-240 VCA
Fréquence en entrée
50 Hz–60 Hz
29
adaptateur d’alimentation
Courant d'entrée
1,30 A
Courant de sortie
1,5 A
Tension de sortie nominale
20 V CC
Plage de températures :
En fonctionnement
De 0 °C à 40 °C (de 32 °F à 104 °F)
Stockage
-40°C à 70°C (de -40°F à 158°F)
Exigences environnementales
Plage de températures :
En fonctionnement
0°C à 35°C (32°F à 95°F)
Hors fonctionnement
-40°C à 65°C (-40°F à 149°F)
Humidité relative (maximale) :
En fonctionnement
10 à 90% (sans condensation)
Hors fonctionnement
5 à 95% (sans condensation)
Altitude (maximale, sans pression) :
En fonctionnement
De -15,20 m à 3 048 m (de -50 pieds à
10 000 pieds)
Stockage
de -15,20 m à 10 668 m (de -50 pieds
à 35 000 pieds)
Clavier
Largeur
269,90 mm (10,63 po.)
Hauteur
104,95 mm (4,13 po.)
Profondeur
3,85 mm (0,15 po.)
Poids
0,55 Kg (1,22 lb)
Type
Pleine taille, clavier gomme
rétroéclairé avec 1,9 mm déplacement
des touches
30
Dépannage
Problème de batterie
Problèmes
Causes possibles
La batterie ne se charge Les connexions de
pas
câbles sont peut-être
mal branchées.
Solutions possibles
1
2
La batterie ne se charge
pas lorsque le niveau de
charge de la batterie est
entre 95% et 99%
La température de la
tablette est inférieure à
0 °C (32°F) ou
supérieure à 35°C
(95°F).
Chargez la batterie à
une température
ambiante comprise
entre 0 et 35°C (de 32°F
à 95°F).
La batterie ou
l'adaptateur
d'alimentation est
endommagé.
Contactez Dell. Voir
Contacter Dell.
La batterie est en mode
de maintenance afin de
prolonger la durée de
vie de la batterie.
•
•
La batterie se décharge
rapidement même
lorsque la tablette est en
mode veille
Vérifiez le câble, les
connecteurs et
l’adaptateur
d’alimentation pour
garantir une
connectivité
appropriée.
Vérifiez que la prise
murale fonctionne
en connectant un
autre périphérique.
Si la tablette n’est pas
•
située dans la plage d’un
réseau auquel elle peut
se connecter, la tablette •
Laissez la batterie se
décharger jusqu’à ce
que le niveau de
charge de la batterie
soit inférieur à 95 %.
Redémarrez la
tablette. Reportezvous à la Mise hors
tension de la tablette
et Mettre la tablette
sous tension.
Mettez la tablette
temporairement
hors tension.
Déplacez la tablette
dans la plage d’un
31
continue d’émettre des
signaux pour localiser
une station de base et
décharge la batterie.
•
•
Les valeurs de charge
de la batterie sont
inexactes
•
La batterie est
complètement chargée
(le niveau de charge de
la batterie est à 100 %)
mais le voyant d’état de
chargement de la
batterie est allumé
Le niveau de charge de
la batterie passe de 90
% à 100 % lorsque la
batterie est en charge.
32
•
réseau auquel elle
peut se connecter,
ou désactivez
temporairement la
connexion sans fil de
votre tablette.
Désactivez les
connexions Wi-Fi ou
haut débit mobile
lorsque la tablette
n’est pas dans la
couverture de
réseaux sans fil.
Activez le mode
avion.
Appuyez sur le
bouton
d’alimentation et
maintenez-le
enfoncé pendant
10 secondes pour
forcer l’arrêt de la
tablette, et forcer le
système d’obtenir un
nouveau point de
référence pour le
niveau de charge de
la batterie (ne suivez
pas la procédure
d’arrêt standard de
Windows).
Effectuez un cycle
de batterie pleine
charge/décharge
pour recalibrer la
valeur de charge de
la batterie, par le
chargement de la
tablette jusqu’à ce
que la batterie soit
complètement
chargée et utilisez la
puissance de
batterie jusqu’à ce
que la tablette
s’arrête d’ellemême.
Problème de réseau
Problèmes
Causes possibles
Solutions possibles
Pas de connexion sans
fil
La connexion sans fil
n’est pas activée.
Vérifiez que la liaison
sans fil est activée. Voir
Wi-Fi.
La connexion sans fil est Essayez de vous
hors de portée.
rapprocher du point
d'accès sans fil.
Lenteur des connexions L’intensité du signal est
Internet
insuffisante.
Impossible de s’associer
à un appareil Bluetooth
Contactez votre
fournisseur d’accès
Internet (FAI).
•
•
Vérifiez que
Bluetooth est activé
à la fois sur la
tablette et le
périphérique auquel
vous souhaitez
associer votre
tablette.
Assurez-vous qu’ils
sont à portée de
connexion
Bluetooth.
Touchscreen problem
Problèmes
L'écran tactile réagit
lentement ou mal
Causes possibles
Solutions possibles
•
•
•
L’écran est sale.
Un capot de
protection peut
empêcher la
reconnaissance de
vos saisies par la
tablette.
Imbibez un chiffon
doux, non
pelucheux, avec de
l’eau ou une solution
de nettoyage pour
écrans et nettoyez la
surface de la tablette
jusqu’à ce qu’elle
soit propre. Veillez à
ne pas laisser l’eau
du chiffon s’infiltrer à
l’intérieur des ports
de la tablette et
33
•
•
autour du bouton
Windows.
Imbibez un chiffon
doux, non
pelucheux, avec de
l’eau ou une solution
de nettoyage pour
écrans et nettoyez la
surface de la tablette
jusqu’à ce qu’elle
soit propre. Veillez à
ne pas laisser l’eau
du chiffon s’infiltrer à
l’intérieur des ports
de la tablette et
autour du bouton
Windows.
Étalonnez l'écran
tactile.
Problème du système
Problèmes
Causes possibles
Solutions possibles
La tablette ne se met
pas sous tension
La batterie est
complètement
déchargée.
•
•
Chargez la tablette
pendant au moins
4 heures.
Appuyez et
maintenez enfoncé
le bouton
d’alimentation
pendant 2 secondes.
La tablette ne se met
pas hors tension
Appuyez sur le bouton
d’alimentation et
maintenez-le enfoncé
pendant 10 secondes
pour forcer l’arrêt de la
tablette.
La tablette se verrouille
Appuyez sur le bouton
d’alimentation et
maintenez-le enfoncé
pendant 10 secondes
pour forcer l’arrêt de la
tablette.
34
La tablette ne répond
pas ou se réagit de
façon inattendue
•
•
Redémarrez la
tablette. Reportezvous à la mise hors
tension de la tablette
et Mettre la tablette
sous tension.
Réinitialiser la
tablette. Reportezvous à la
réinitialisation votre
tablette.
Tablette ne peut pas
démarrer dans Windows
Contactez le service de
support Dell. Rendezvous sur
www.dell.com/support.
Le logiciel ou la
fonctionnalité ne
fonctionne pas
normalement
Les mises à jour de
logiciels peuvent avoir
été téléchargées en
arrière-plan.
Redémarrez la tablette.
35
Obtention d'aide
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services
Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Informations sur les produits et
services Dell
www.dell.com
Dell Aide & assistance
App Démarrage
App Aide + Conseils
Accès à l'aide
Dans la recherche Windows, saisissez
Aide et support et appuyez sur
Entrée.
Aide en ligne pour système
d'exploitation
www.dell.com/support/windows
Informations de dépannage, manuels www.dell.com/support
utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des
produits, blogs d’aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
Pour en savoir plus sur votre système Voir Me and My Dell (Mon Dell et
d’exploitation, la configuration et
moi) sur le site www.dell.com/
l’utilisation de votre ordinateur, la
support/manuals.
sauvegarde des données, etc.
36
Contacter Dell
Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support
technique ou de service clientèle :
1
Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
2
Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un
pays ou une région situé au bas de la page.
3
Cliquez sur le lien de service ou support approprié en fonction de vos
besoins ou choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour
prendre contact avec Dell.
Dell fournit plusieurs options de support et de service en ligne et
téléphoniques. La disponibilité varie en fonction du pays et du produit, et
certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les
informations de contact figurent sur votre facture d'achat, le
bordereau de colisage, la facture ou le catalogue des produits Dell.
37
Localisation du numéro de
service et code de service
express
Vous devez fournir le numéro de service et code de service express de votre
tablette lorsque vous contactez le service Dell pour obtenir une assistance
clientèle ou technique.
REMARQUE : Les systèmes téléphoniques vous invitent à saisir le code
de service express qui permet le routage votre appel efficacement.
Le numéro de service et le code de service express pour votre tablette sont
situés sur une étiquette apposée au-dessous de la tablette.
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