Dell Vostro 5880 desktop Manuel du propriétaire

Dell Vostro 5880
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: D28M
Type réglementaire: D28M004
October 2020
Rév. A01
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
© 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses
filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 5
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 5
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................................................................................................5
Protection contre les décharges électrostatiques.......................................................................................................6
Kit ESD d'intervention sur site....................................................................................................................................... 6
Transport des composants sensibles............................................................................................................................ 7
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur............................................................................................. 8
Chapitre 2: Démontage et remontage............................................................................................... 9
Outils recommandés..............................................................................................................................................................9
Liste des tailles de vis............................................................................................................................................................9
Panneau latéral..................................................................................................................................................................... 10
Retrait du panneau latéral droit.................................................................................................................................... 10
Installation du panneau latéral droit..............................................................................................................................12
Cadre avant...........................................................................................................................................................................13
Retrait du capot avant...................................................................................................................................................13
Installation du cadre avant............................................................................................................................................ 14
Lecteur optique.................................................................................................................................................................... 15
Retrait du lecteur optique............................................................................................................................................. 15
Installation du lecteur optique.......................................................................................................................................16
Modules de mémoire............................................................................................................................................................17
Retrait de barrettes de mémoire.................................................................................................................................. 17
Installation des barrettes de mémoire..........................................................................................................................18
carte WLAN.......................................................................................................................................................................... 19
Retrait de la carte sans fil..............................................................................................................................................19
Installation de la carte sans fil...................................................................................................................................... 20
Carte graphique....................................................................................................................................................................21
Retrait de la carte graphique.........................................................................................................................................21
Installation de la carte graphique................................................................................................................................. 22
Lecteur du disque dur......................................................................................................................................................... 24
Retrait de l’assemblage du disque dur de 2,5 pouces...............................................................................................24
Installation de l’assemblage de disque dur de 2,5 pouces........................................................................................ 25
Retrait du disque dur de 3,5 pouces............................................................................................................................27
Installation d’un disque dur de 3,5 pouces..................................................................................................................28
Pile bouton............................................................................................................................................................................30
Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................30
Installation de la pile bouton......................................................................................................................................... 30
Disque SSD............................................................................................................................................................................31
Retrait du disque SSD 2230/de la barrette de mémoire Intel Optane.................................................................... 31
Installation du disque SSD 2230/de la barrette de mémoire Intel Optane.............................................................32
Retrait du disque SSD M.2 2280/de la barrette de mémoire Intel Optane........................................................... 33
Installation du disque SSD M.2 2280/de la barrette de mémoire Intel Optane.....................................................34
Ventilateur système............................................................................................................................................................ 35
Retrait du ventilateur du châssis................................................................................................................................. 35
Table des matières
3
Installation du ventilateur du châssis...........................................................................................................................36
Bloc d’alimentation.............................................................................................................................................................. 37
Retrait du bloc d’alimentation.......................................................................................................................................37
Installation du bloc d’alimentation.................................................................................................................................41
Dissipateur thermique......................................................................................................................................................... 46
Retrait du bloc ventilateur-dissipateur thermique du processeur........................................................................... 46
Installation de l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur......................................................46
Processeur............................................................................................................................................................................47
Retrait du processeur....................................................................................................................................................47
Installation du processeur............................................................................................................................................. 48
Carte système......................................................................................................................................................................50
Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 50
Installation de la carte système....................................................................................................................................53
Chapitre 3: System Setup (Configuration du système).....................................................................57
Accès au programme de configuration du système........................................................................................................57
Touches de navigation........................................................................................................................................................ 57
Options de configuration du système............................................................................................................................... 58
Options de l’écran Général........................................................................................................................................... 58
Options de l’écran Configuration système................................................................................................................. 58
Options de l’écran Sécurité.......................................................................................................................................... 60
Options de l’écran Vidéo................................................................................................................................................61
Options de l’écran Démarrage sécurisé.......................................................................................................................61
Options de l’écran d’extension Intel Software Guard............................................................................................... 62
Options de l’écran Performance..................................................................................................................................62
Options de l’écran Gestion de l’alimentation..............................................................................................................63
Options de l’écran POST Behavior (comportement de POST)...............................................................................63
Options de l’écran de prise en charge de la virtualisation........................................................................................ 64
Options de l’écran Sans fil............................................................................................................................................ 64
Options de configuration avancée...............................................................................................................................64
Options de l’écran Maintenance..................................................................................................................................65
Options de l'écran journal système..............................................................................................................................65
SupportAssist System Resolution (Résolution système SupportAssist)................................................................65
Mise à jour du BIOS dans Windows.................................................................................................................................. 65
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB.......................................................................................66
Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................67
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 67
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant......................................68
Chapitre 4: Dépannage.................................................................................................................. 69
Voyants de diagnostic du système....................................................................................................................................69
Messages d’erreur de diagnostic.......................................................................................................................................70
Messages d’erreur de diagnostics..................................................................................................................................... 73
Messages d'erreur du système.......................................................................................................................................... 76
Cycle d’alimentation Wi-Fi.................................................................................................................................................. 76
Chapitre 5: Obtenir de l'aide.......................................................................................................... 78
Contacter Dell...................................................................................................................................................................... 78
4
Table des matières
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Sujets :
•
Consignes de sécurité
Consignes de sécurité
Prérequis
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent :
● Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
● Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous
avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à
une source d'alimentation.
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec
celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page d’accueil
Conformité aux normes.
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N’effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit
et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l’équipe de service et de support technique. Les
dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et
respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts
des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants,
processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble luimême. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour
éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
5
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Marche/Arrêt > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les
instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
6. Une fois l’ordinateur débranché, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 5 secondes pour mettre la
carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, lisse et propre, pour éviter de rayer l’écran.
7. Retournez l’ordinateur.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un
choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un
signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé
de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire,
causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de
son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit ESD d'intervention sur site
Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois
composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison.
Composants d'un kit d'intervention sur site ESD
Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont :
6
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations
d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à
du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du
sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité
statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac.
● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre
votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique
pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison
entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet
antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un
bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de
bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le
bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le
temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par
semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau
régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre
poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise
en cas d'échec du test.
● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des
dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement
du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les
serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les
portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et
suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de
réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant
toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent
impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces)
● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un
emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce
endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit
être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans
laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de
leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac
antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le
système ou dans un sac antistatique.
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des
pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour
garantir un transport en toute sécurité.
Résumé : protection contre les décharges électrostatiques
Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et
un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les
pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport
des composants sensibles.
Transport des composants sensibles
Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il
est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.
Levage d’équipements
Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds :
PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires)
ou utilisez un dispositif de levage mécanique.
1. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
2.
3.
4.
5.
Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge.
Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.
Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.
Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur
la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.
6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
REMARQUE : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.
5. Allumez votre ordinateur.
8
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
2
Démontage et remontage
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Outils recommandés
Liste des tailles de vis
Panneau latéral
Cadre avant
Lecteur optique
Modules de mémoire
carte WLAN
Carte graphique
Lecteur du disque dur
Pile bouton
Disque SSD
Ventilateur système
Bloc d’alimentation
Dissipateur thermique
Processeur
Carte système
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
● Tournevis cruciforme nº 0
● Tournevis cruciforme nº 1
● Pointe en plastique : recommandée pour le technicien sur site
Liste des tailles de vis
Tableau 1. Vostro 5090
Composant
Type de vis
Quantité
Image
Couleur
Panneau latéral droit
#6-32
2
Noir
Disque dur de
3,5 pouces
#6-32
1
Argent
Bâti de disque dur de
3,5 pouces
#6-32
4
Argent
Support de la
carte WLAN
M2x3
1
Noir
Démontage et remontage
9
Tableau 1. Vostro 5090 (suite)
Composant
Type de vis
Quantité
Image
Couleur
Disque SSD
M2x3
1
Noir
Module de mémoire
Intel Optane
M2x3
1
Noir
Bloc d’alimentation
#6-32
3
Argent
Cadre des ports
#6-32
1
Argent
Carte système
#6-32
8
Noir
Carte système
M2 x 4
1
Argent
Panneau latéral
Retrait du panneau latéral droit
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau latéral droit et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Desserrez les deux vis imperdables (6-32) qui fixent le panneau latéral droit au châssis.
10
Démontage et remontage
2. À l’aide de la languette située sur le panneau latéral droit, faites-le glisser vers l’arrière et soulevez-le pour le dégager du châssis.
Démontage et remontage
11
Installation du panneau latéral droit
Prérequis
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau latéral droit et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1. Alignez les languettes du panneau latéral droit avec leurs emplacements situés sur le châssis, puis faites-le glisser vers l’avant de
l’ordinateur.
2. Serrez les deux vis imperdables (6-32) qui fixent le panneau latéral droit au châssis.
12
Démontage et remontage
Étapes suivantes
1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Cadre avant
Retrait du capot avant
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral droit.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot avant et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
13
Étapes
1. Mettez l’ordinateur en position relevée.
2. Libérez l’une après l’autre les languettes du capot avant en faisant levier pour le dégager de la partie supérieure.
3. Retirez le capot avant du châssis.
4. Débranchez le câble des voyants de façade du connecteur situé sur le capot avant.
Installation du cadre avant
Prérequis
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
14
Démontage et remontage
Étapes
1. Mettez l’ordinateur en position relevée.
2. Alignez les languettes du capot avant avec les fentes situées sur le châssis.
3. Placez le capot avant sur le châssis et exercez une pression pour l’emboîter.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral droit.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Lecteur optique
Retrait du lecteur optique
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur optique et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
15
Étapes
1. Couchez l'ordinateur sur son côté droit.
2. Déconnectez les câbles de données et d'alimentation de l'unité optique.
3. Appuyez sur la languette de fixation pour dégager le lecteur optique du châssis.
4. Faites glisser le lecteur optique pour le retirer du support.
Installation du lecteur optique
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur optique et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
16
Démontage et remontage
Étapes
1. Insérez le lecteur optique dans le logement.
2. Alignez l’assemblage du disque optique avec les languettes du châssis.
3. Faites passer le câble d’alimentation et le câble de données dans les guides d’acheminement, puis branchez les câbles sur le disque
optique.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Modules de mémoire
Retrait de barrettes de mémoire
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral droit.
Démontage et remontage
17
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement des barrettes de mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Posez le boîtier sur le côté droit.
2. Du bout des doigts, écartez délicatement les clips de fixation situées de chaque côté du logement de la barrette de mémoire.
3. Saisissez le module de mémoire par ses coins supérieurs (près des attaches de fixation), puis dégagez-le délicatement de son
emplacement.
REMARQUE : Répétez les étapes 2 à 4 pour retirer toute autre barrette de mémoire installée sur votre ordinateur.
REMARQUE : Si vous avez des difficultés à le retirer, déplacez-le doucement d’avant en arrière pour le dégager de son
emplacement.
REMARQUE : Pour éviter d’endommager la barrette de mémoire, tenez-la par les bords. Ne touchez pas les composants sur la
barrette de mémoire.
Installation des barrettes de mémoire
Prérequis
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement des barrettes de mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
18
Démontage et remontage
Étapes
1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement.
2. Insérez la barrette de mémoire dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche et que les clips de fixation soient bien en place.
REMARQUE : Les clips de fixation reviennent en position de verrouillage. si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module
mémoire et réinstallez-le.
REMARQUE : Pour éviter d’endommager la barrette de mémoire, tenez-la par les bords. Ne touchez pas les composants sur la
barrette de mémoire.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral droit.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
carte WLAN
Retrait de la carte sans fil
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral droit.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
19
Étapes
1. Couchez l'ordinateur sur son côté droit.
2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte sans fil à la carte système.
3. Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de celle-ci.
4. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.
5. Faites glisser la carte sans fil en l’inclinant et retirez-la de son emplacement.
Installation de la carte sans fil
Prérequis
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
20
Démontage et remontage
Étapes
1. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette située sur l’emplacement de cette dernière.
2. Insérez la carte sans fil dans son emplacement en l’inclinant.
3. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.
4. Faites glisser le support de la carte sans fil et placez-le sur cette dernière.
5. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la carte sans fil à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral droit.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte graphique
Retrait de la carte graphique
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Démontage et remontage
21
2. Retirez le capot latéral.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit.
2. Localisez la carte graphique (PCI-Express).
3. Soulevez la languette de retrait pour ouvrir le cache PCIe.
4. Appuyez sur la languette de fixation située sur le logement de la carte graphique et maintenez-la, puis soulevez la carte graphique pour
la retirer de son logement.
REMARQUE : Pour retirer la carte graphique NVIDIA GeForce RTX 2080, soulevez-la et faites-la pivoter.
Installation de la carte graphique
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
22
Démontage et remontage
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1. Alignez la carte graphique au connecteur de la carte PCI Express situé sur la carte système.
REMARQUE : Pour installer la carte graphique NVIDIA GeForce RTX 2080, faites-la pivoter et installez-la.
2. À l’aide de l’embout d’alignement, placez la carte dans le connecteur et appuyez fermement. Vérifiez que la carte est bien installée.
3. Soulevez la languette de retrait pour fermer le cache PCIe.
Étapes suivantes
1. Installez .
2. Suivez la procédure décrite dans la section .
Démontage et remontage
23
Lecteur du disque dur
Retrait de l’assemblage du disque dur de 2,5 pouces
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral droit.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur de 2,5 pouces et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Déconnectez les câbles d'alimentation et de données du disque dur.
2. Appuyez sur les languettes situées sur le support du disque dur et sortez l’assemblage du disque dur de son bâti.
24
Démontage et remontage
3. Faites levier sur le support de disque dur afin que les languettes situées sur l’assemblage soient dégagées des fentes du disque dur.
4. Faites glisser le disque dur pour le retirer de l’assemblage.
REMARQUE : Notez l’orientation du disque dur afin de pouvoir le remettre en place correctement.
Installation de l’assemblage de disque dur de 2,5 pouces
Prérequis
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur de 2,5 pouces et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Démontage et remontage
25
Étapes
1. Placez le disque dur dans son boîtier et alignez les languettes situées sur le support avec les emplacements situés sur le disque dur.
2. Insérez le disque dur dans son support.
26
Démontage et remontage
3. Insérez l’assemblage de disque dur dans le bâti de disque dur jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
4. Connectez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur optique.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral droit.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du disque dur de 3,5 pouces
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral droit.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur de 3,5 pouces et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Démontage et remontage
27
Étapes
1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit.
2. Déconnectez les câbles d’alimentation et de données du disque dur.
3. Retirez les câbles des guides d’acheminement situés sur l’assemblage du disque dur.
4. Retirez la vis (6-32) qui fixe l’assemblage du disque dur de 3,5 pouces au châssis.
5. Soulevez l’assemblage du disque dur pour le retirer du châssis.
6. Retirez les quatre vis (6-32) qui fixent le disque dur à son bâti.
7. Retirez le disque dur de son bâti.
REMARQUE : Pour retirer le 2e disque dur de 3,5 pouces, débranchez et désacheminez le câble d’extension du disque dur, le
câble SATA de 3,5 pouces, le câble SATA du disque dur de 2,5 pouces et du lecteur de disque optique et le câble d’alimentation du
processeur de leur clip de maintien des câbles. Retirez les deux vis (6-32) qui fixent l’assemblage de disque dur au boîtier. Retirez
le disque dur de son bâti.
Installation d’un disque dur de 3,5 pouces
Prérequis
28
Démontage et remontage
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur de 3,5 pouces et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1. Insérez le disque dur dans le bâti de disque dur.
2. Remettez en place les quatre vis (6-32) qui fixent le disque dur à son bâti.
3. Alignez l’assemblage du disque dur avec les languettes du châssis.
4. À l’aide de l’embout d’alignement, alignez le trou de vis situé sur l’assemblage du disque dur avec celui situé sur le châssis.
5. Remettez en place la vis (6-32) qui fixe l’assemblage du disque dur au châssis.
6. Faites passer le câble d’alimentation et le câble de données dans les guides de routage situés sur l’assemblage du disque dur, puis
branchez les câbles sur le disque dur.
REMARQUE : Pour les systèmes dotés d’un 2e disque dur de 3,5 pouces, assurez-vous de désacheminer le câble de son clip de
maintien, puis retirez le clip du boîtier. Après avoir installé le disque dur dans le bâti de disque dur, alignez les 4 orifices situés sur le
bâti de disque dur 3,5 pouces avec les 4 crochets situés sur le support du lecteur de disque optique et placez-le dans son
logement sur le châssis. Fixez l’assemblage de disque dur au boîtier à l’aide des deux vis (6-32). Branchez et acheminez le câble
d’extension du disque dur, le câble SATA de 3,5 pouces, le câble SATA du disque dur de 2,5 pouces et du lecteur de disque
optique et le câble d’alimentation du processeur à leur clip de maintien des câbles.
Démontage et remontage
29
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral droit.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral droit.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Couchez l'ordinateur sur son côté droit.
2. À l’aide d’une pointe en plastique, libérez la pile bouton en poussant le levier de dégagement situé sur le support de la pile.
3. Retirez la pile bouton.
Installation de la pile bouton
Prérequis
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
30
Démontage et remontage
Insérez la pile bouton dans son emplacement avec le pôle positif (+) vers le haut, puis appuyez dessus pour l’emboîter.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral droit.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Disque SSD
Retrait du disque SSD 2230/de la barrette de mémoire Intel Optane
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral droit.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
31
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD 2230/la barrette de mémoire Intel Optane à la carte système.
2. Faites glisser et soulevez le disque SSD 2230/la barrette de mémoire Intel Optane hors du logement de carte M.2 situé sur la carte
système.
Installation du disque SSD 2230/de la barrette de mémoire
Intel Optane
Prérequis
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
32
Démontage et remontage
Étapes
1. Repérez l’encoche sur le disque SSD 2230/la barrette de mémoire Intel Optane.
2. Alignez l’encoche du disque SSD 2230/de la barrette de mémoire Intel Optane avec la languette située sur le logement de carte M.2.
3. Faites glisser le disque SSD 2230/la barrette de mémoire Intel Optane dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.
4. Remettez en place la vis (M2xL3) qui fixe le disque SSD 2230/la barrette de mémoire Intel Optane à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral droit.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du disque SSD M.2 2280/de la barrette de mémoire Intel
Optane
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral droit.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
33
Étapes
1. Retirez la vis (M2xL3) qui fixe le disque SSD/la mémoire Intel Optane à la carte système.
2. Faites glisser et soulevez le disque SSD M.2 2280/la mémoire Intel Optane hors du logement de carte M.2 situé sur la carte système.
Installation du disque SSD M.2 2280/de la barrette de mémoire Intel
Optane
Prérequis
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
34
Démontage et remontage
Étapes
1. Repérez l’encoche sur le disque SSD M.2 2280/la mémoire Intel Optane.
2. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280/de la mémoire Intel Optane avec la languette située sur le logement de carte M.2.
3. Faites glisser le disque SSD M.2 2280/la mémoire Intel Optane dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.
4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2280/la mémoire Intel Optane à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral droit.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Ventilateur système
Retrait du ventilateur du châssis
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral droit.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur du châssis et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Démontage et remontage
35
Étapes
1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit.
2. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.
3. Tirez doucement le ventilateur pour le dégager des passe-câbles en caoutchouc.
4. Retirez le ventilateur du châssis.
Installation du ventilateur du châssis
Prérequis
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur du châssis et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
36
Démontage et remontage
Étapes
1. Alignez les trous du ventilateur avec les tiges en caoutchouc du châssis.
2. Faites passer les tiges en caoutchouc dans les trous du ventilateur et tirez sur les tiges jusqu’à ce que le ventilateur s’enclenche.
3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral droit.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Bloc d’alimentation
Retrait du bloc d’alimentation
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral droit.
Démontage et remontage
37
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du bloc d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Bloc d’alimentation avec un seul connecteur.
38
Démontage et remontage
Bloc d’alimentation avec un connecteur double.
Démontage et remontage
39
40
Démontage et remontage
Étapes
1. Couchez l'ordinateur sur son côté droit.
2. Déconnectez les câbles d’alimentation de la carte système, puis retirez-les des guides d’acheminement sur le châssis.
3. Retirez les trois vis (6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au châssis.
4. Appuyez sur la languette de fixation située sur le châssis pour libérer le bloc d’alimentation de son emplacement.
5. Faites glisser et soulevez le bloc d’alimentation pour le retirer du châssis.
Installation du bloc d’alimentation
Prérequis
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du bloc d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Installation du bloc d’alimentation avec un seul connecteur.
Démontage et remontage
41
42
Démontage et remontage
Installation du bloc d’alimentation avec un connecteur double.
Démontage et remontage
43
44
Démontage et remontage
Étapes
1. Appuyez de manière prolongée sur la patte de fixation située sur le châssis et faites glisser le bloc d’alimentation dans le châssis jusqu’à
ce qu’il se mette en position.
2. Remettez en place les trois vis (6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au châssis.
3. Acheminez le câble d’alimentation à travers les guides d’acheminement situés sur le châssis et connectez-le à son connecteur sur la
carte système.
4. Connectez le câble d’alimentation au bloc d’alimentation.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral droit.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Démontage et remontage
45
Dissipateur thermique
Retrait du bloc ventilateur-dissipateur thermique du processeur
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral droit.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Identifiez l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur sur votre ordinateur.
2. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur du processeur.
3. Desserrez les vis imperdables qui fixent l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur à la carte système,
conformément à l’ordre indiqué sur la carte système.
4. Dégagez de la carte système l'assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur du processeur.
Installation de l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du
processeur
Prérequis
46
Démontage et remontage
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez les trous de vis de l'assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur avec ceux de la carte système.
2. Dans l’ordre indiqué sur la carte système, serrez les vis imperdables qui fixent l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du
processeur à la carte système.
3. Connectez le câble du ventilateur du processeur sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral droit.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Processeur
Retrait du processeur
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral droit.
3. Retirez l'assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du processeur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Démontage et remontage
47
Étapes
1. Abaissez le levier de dégagement, puis écartez-le du processeur pour le dégager de la languette de fixation.
2. Déployez complètement le levier de dégagement et ouvrez le cache du processeur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l’intérieur du socket et veillez à ce
qu’aucun objet ne tombe sur ces broches.
3. Soulevez délicatement le processeur du socket.
Installation du processeur
Prérequis
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du processeur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
48
Démontage et remontage
Étapes
1. Vérifiez que le levier de dégagement de l’emplacement du processeur est entièrement déployé en position ouverte.
2. Alignez les encoches situées sur le processeur avec les languettes situées sur le support du processeur et placez ce dernier dans son
support.
PRÉCAUTION : Vérifiez que l’encoche du cache du processeur est bien positionnée sous l’ergot d’alignement.
3. Lorsque le processeur est entièrement inséré dans le socket, abaissez le levier de dégagement et positionnez-le sous la languette du
cache du processeur.
Étapes suivantes
1. Installez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur.
2. Installez le panneau latéral droit.
3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Démontage et remontage
49
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le panneau latéral droit.
Retirez la carte sans fil.
Retirez les modules de mémoire.
Retirez le disque SSD/module de mémoire Intel Optane.
Retirez l'assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur.
Retirez le processeur.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
50
Démontage et remontage
Démontage et remontage
51
52
Démontage et remontage
Étapes
1. Couchez l'ordinateur sur son côté droit.
2. Retirez la vis (6-32) qui fixe le cadre des ports au châssis.
3. Déconnectez tous les câbles connectés à la carte système.
4. Retirez les huit vis (6-32) qui fixent la carte système au châssis.
5. Retirez la vis (M2x4) qui fixe la carte système au châssis.
6. Soulevez la carte système en l’inclinant pour libérer les ports et retirer la carte système du châssis.
Installation de la carte système
Prérequis
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Démontage et remontage
53
54
Démontage et remontage
Démontage et remontage
55
Étapes
1. Faites correspondre les ports de la carte système avec les logements du châssis et insérez la carte système.
2. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe la carte système au châssis.
3. Remettez en place les huit vis (6-32) qui fixent la carte système au châssis.
4. Acheminez tous les câbles que vous avez déconnectés de la carte système et reconnectez-les.
5. Alignez les trous de vis du cadre des ports avec ceux du châssis.
6. Remettez en place la vis (6-32) qui fixe le cadre des ports au châssis.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
56
Installez le processeur.
Installez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur.
Installez le module de mémoire.
Installez la carte sans fil.
Installez le disque SSD/module de mémoire Intel Optane.
Installez le panneau latéral droit.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Démontage et remontage
3
System Setup (Configuration du système)
La configuration système vous permet de gérer le matériel de votre ordinateur de bureau et de spécifier des options au niveau du BIOS. À
partir de System Setup (Configuration du système), vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
●
●
●
●
●
Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels
Afficher la configuration matérielle du système
Activer ou désactiver les périphériques intégrés
Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation
Gérer la sécurité de l'ordinateur
Sujets :
•
•
•
•
•
•
Accès au programme de configuration du système
Touches de navigation
Options de configuration du système
Mise à jour du BIOS dans Windows
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB
Mot de passe système et de configuration
Accès au programme de configuration du système
Étapes
1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo Dell blanc s’affiche, appuyez immédiatement sur F2.
La page de configuration du système s’affiche.
REMARQUE : Si le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez l’affichage du bureau. Éteignez ou redémarrez ensuite
l’ordinateur, puis refaites une tentative.
REMARQUE : Une fois que le logo Dell s’affiche, vous pouvez également appuyer sur F12 puis sélectionner BIOS setup.
Touches de navigation
Le tableau suivant répertorie les touches de navigation dans la configuration du système.
REMARQUE : Pour la plupart des options de configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées, mais
elles ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Tableau 2. Touches de navigation
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
<Entrée>
Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien dans le champ.
Barre d'espacement
Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable.
<Tab>
Passe au champ suivant.
REMARQUE : Seulement pour le navigateur graphique standard.
System Setup (Configuration du système)
57
Tableau 2. Touches de navigation (suite)
Touches
Navigation
<Échap>
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à atteindre l’écran principal. Appuyer sur <Échap> dans l’écran
principal affiche un message vous invitant à enregistrer tous les changements non enregistrés et redémarre le
système.
<F1>
Affiche le fichier d'aide de la Configuration du système.
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon l’ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés ici peuvent ou non être présents.
Options de l’écran Général
Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur.
Option
Description
Informations sur le ● Informations sur le système : affiche Version du BIOS, Numéro de série, Numéro d’inventaire, Étiquette de
système
propriété, Date d’achat, Date de fabrication et Code de service express.
● Informations sur la mémoire : affiche la mémoire installée, la mémoire disponible, la vitesse mémoire, le mode
de canaux de mémoire, la technologie de mémoire, la taille DIMM A1 et DIMM B2.
● Informations sur le processeur : affiche Type de processeur, Nombre de cœurs, ID du processeur, Vitesse
d’horloge actuelle, Vitesse d’horloge minimale, Vitesse d’horloge maximale, Mémoire cache L2 du processeur,
Mémoire cache L3 du processeur, Capacité HyperThread et Technologie 64 bits.
● Informations sur les périphériques : affiche Disque dur principal, SATA-0SATA-0, SATA-1, SATA-2, SATA-3,
l’adresse MAC LOM, le contrôleur vidéo, le contrôleur audio. Appareil Wi-Fi, M.2PCIe SSD-0, appareil
Bluetooth.
Séquence de
démarrage
Séquence de
démarrage
Permet de changer l’ordre dans lequel l’ordinateur tente de rechercher un système
d’exploitation. Les options disponibles sont les suivantes :
● Gestionnaire de démarrage Windows
● Carte NIC intégrée (IPV4)
● Carte NIC intégrée (IPV6)
Par défaut, toutes les options sont activées. Vous pouvez également désactiver les
options ou modifier la séquence d’amorçage.
Sécurité du
chemin de
démarrage UEFI
Cette option détermine si le système doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe Admin (si défini) lors
du lancement d’un chemin de démarrage UEFI à partir du menu de démarrage F12.
Date/Heure
Permet de modifier la date et l’heure.
● Toujours, à l’exception du disque dur interne (par défaut)
● Toujours
● Jamais
Options de l’écran Configuration système
Option
Description
Carte NIC intégrée Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Les options disponibles sont les suivantes :
● Désactivé
● Activé
● w/PXE activé : cette option est activée par défaut.
58
System Setup (Configuration du système)
Option
Description
Opération SATA
Permet de configurer le contrôleur de disque SATA interne. Les options disponibles sont les suivantes :
● Désactivé
● AHCI
● RAID On (valeur par défaut)
Disques
Permet de configurer les disques SATA internes. Tous les disques sont activés par défaut. Les options disponibles
sont les suivantes :
●
●
●
●
●
Création de
rapports SMART
SATA-0
SATA-1
SATA-2
SATA-3
M.2 PCIe SSD-2
Ce champ contrôle si des erreurs de disque dur pour les disques intégrés sont rapportées pendant le démarrage du
système. Cette technologie fait partie de la spécification SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting
Technology). Cette option est désactivée par défaut.
● Activer la création de rapports SMART
Configuration USB Ce champ permet de configurer le contrôleur USB intégré. Si l’option Prise en charge du démarrage est activée, le
système peut démarrer à partir de tout appareil de stockage de masse USB (disque dur, clé USB, disquette).
Si le port USB est activé, le périphérique connecté à ce port est activé également et disponible pour le système
d’exploitation.
Si le port USB est désactivé, le système d’exploitation ne peut pas détecter le périphérique connecté à ce port.
● Enable USB Boot Support valeur par défaut
● Enable Front USB Ports valeur par défaut
● Enable Rear USB Ports valeur par défaut
REMARQUE : Le clavier et la souris USB fonctionnent toujours dans la configuration BIOS indépendamment
de ces paramètres.
Front USB
Configuration
(Configuration
USB avant)
Ce champ permet d’activer ou de désactiver la configuration USB avant.
●
●
●
●
Port avant 1 (en bas à droite)* : cette option est activée par défaut.
Port avant 2 (en bas à gauche)* : cette option est activée par défaut.
Port avant 1 avec avec PowerShare (en haut à droite)
Port avant 2 (en haut à gauche)
* Désigne un port compatible USB 3.0
Rear USB
Configuration
(Configuration
USB arrière)
Ce champ permet d’activer ou de désactiver la configuration USB arrière
●
●
●
●
Port arrière 1 (en bas à droite)
Port arrière 2 (en bas à gauche)
Port arrière 3 (en haut à gauche)
Port arrière 4 (en haut à droite)
* Désigne un port compatible USB 3.0
Audio
Vous permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. L’option Activer l’audio est sélectionnée par
défaut. Les options disponibles sont les suivantes :
● Enable Microphone (activer le microphone) : cette option activée par défaut.
Périphériques
divers
Permet d’activer ou de désactiver les périphériques suivants :
● Enable PCI Slot
● Enabled Secure Digital (SD) Card valeur par défaut
REMARQUE : Tous les périphériques sont activés par défaut.
System Setup (Configuration du système)
59
Options de l’écran Sécurité
Option
Description
Mot de passe
administrateur
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe d’administrateur (admin).
REMARQUE : Vous devez définir le mot de passe admin avant de configurer le mot de passe système ou de
disque dur. La suppression du mot de passe admin supprime automatiquement le mot de passe système et le
mot de passe du disque dur.
REMARQUE : Les modifications de mot de passe prennent effet immédiatement.
Paramètre par défaut : non défini
Mot de passe
système
Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe système.
REMARQUE : Les modifications de mot de passe prennent effet immédiatement.
Paramètre par défaut : non défini
Mot de passe
disque dur
interne 0
Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe du disque dur interne du système.
REMARQUE : Les modifications de mot de passe prennent effet immédiatement.
Paramètre par défaut : non défini
Mot de passe du
Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe du disque dur interne du système.
disque dur interne
REMARQUE : Les modifications de mot de passe prennent effet immédiatement.
1
Paramètre par défaut : non défini
Mot de passe du
disque dur
interne 3
Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe du disque dur interne du système.
REMARQUE : Les modifications de mot de passe prennent effet immédiatement.
Paramètre par défaut : non défini
Modification de
mot de passe
Permet d’activer ou de désactiver l’autorisation des mots de passe du système et du disque dur quand le mot de
passe d’administrateur est configuré.
Paramètre par défaut : Allow Non-Admin Password Changes (autoriser les modifications de mots de
passe non administrateur) activé.
Mises à jour de
firmware de
capsule UEFI
Cette option contrôle si le système autorise les mises à jour du BIOS par le biais des mises à jour des capsules
UEFI. Cette option est activée par défaut.
Sécurité TPM 2.0
Permet d’activer ou de désactiver le module TPM (Trusted Platform Module) lors du POST. Les options
disponibles sont les suivantes :
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Sécurité PTT
TPM On (activé par défaut)
Effacer
Dérivation PPI pour les commandes d’activation
Dérivation PPI pour les commandes de désactivation
Dispositif de dérivation PPI pour commandes effacées
Attestation Enable (activé par défaut)
Key storage enable (activé par défaut)
SHA-256 (activé par défaut)
Désactivé
Enabled (activé par défaut)
Permet d’activer la fonction Platform Trust Technlogy (PTT). Options disponibles :
● PTT On (non activé)
Absolute®
Vous permet d’activer ou de désactiver le logiciel optionnel Computrace. Les options possibles suivantes :
● Désactiver
60
System Setup (Configuration du système)
Option
Description
● Mettre hors service
● Désactivé de manière permanente
REMARQUE : Les options d’activation et de désactivation permettent d’activer ou de désactiver de façon
permanente la fonction et aucune autre modification n’est autorisée.
Paramètre par défaut : Deactivate (désactiver)
Verrouillage du
mot de passe
maître
L’option Enable Master Password Lockout n’est pas sélectionnée par défaut.
Réduction des
risques de
sécurité SMM
Permet d’activer ou de désactiver les protections supplémentaires pour la réduction des risques de sécurité SMM
UEFI.
Paramètre par défaut : SMM Security Mitigation n’est pas activé
Options de l’écran Vidéo
Option
Description
Multi-Display
Cette option active ou désactive l’affichage sur plusieurs écrans. Elle doit être activée pour Windows 7 et les
versions ultérieures. Cette fonctionnalité ne s’applique pas aux autres systèmes d’exploitation.
● Enable Multi-Display : cette option est activée par défaut.
Primary Display
Cette option détermine quel contrôleur vidéo devient l’écran principal lorsque plusieurs contrôleurs sont
disponibles dans le système.
● Auto : cette option est activée par défaut.
● Intel HD Graphics
● Carte graphique HD NVIDIA
Options de l’écran Démarrage sécurisé
Option
Description
Secure Boot
Enable
Permet d’activer ou de désactiver l’option Secure Boot (Démarrage sécurisé).
Paramètre par défaut : non sélectionné
Secure Boot Mode ● Deployed Mode (Mode déployé, par défaut)
(Mode de
● Audit Mode (Mode audit)
démarrage
sécurisé)
Expert Key
Management
Permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est en mode personnalisé.
L’option Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est désactivée par défaut. Les options
disponibles sont les suivantes :
●
●
●
●
PK (par défaut)
KEK
db
dbx
Si vous activez le Custom Mode (Mode personnalisé), les options applicables à PK, KEK, db et dbx
apparaissent. Les options disponibles sont les suivantes :
● Save to File (Enregistrer dans un fichier) : enregistre la clé dans un fichier sélectionné par l’utilisateur.
● Replace from File (Remplacer depuis un fichier) : remplace la clé actuelle par une clé obtenue à partir d’un
fichier utilisateur sélectionné.
System Setup (Configuration du système)
61
Option
Description
● Append from File (Ajouter depuis un fichier) : ajoute une clé à la base de données actuelle à partir d’un
fichier sélectionné par l’utilisateur
● Delete (Supprimer) : supprime la clé sélectionnée
● Reset All Keys (Réinitialiser toutes les clés) : réinitialise les clés selon les paramètres par défaut
● Delete All Keys (Supprimer toutes les clés) : supprime toutes les clés
REMARQUE : Si vous désactivez le Custom Mode (Mode personnalisé), toutes les modifications
effectuées sont effacées et les clés sont restaurées selon les paramètres par défaut.
Options de l’écran d’extension Intel Software Guard
Option
Description
Intel SGX Enable
Ce champ permet de fournir un environnement sécurisé pour l’exécution de code/le stockage des informations
sensibles dans le contexte de l’OS principal. Les options disponibles sont les suivantes :
● Disabled (Désactivé)
● Enabled (Activé)
● Software Controlled (Contrôlé par logiciel, par défaut)
Enclave Memory
Size (Taille de la
mémoire Enclave)
Cette option définit le paramètre SGX Enclave Reserve Memory Size (Taille de la mémoire de réserve
Enclave SGX). Les options disponibles sont les suivantes :
● 32 Mo
● 64 Mo
● 128 Mo
Options de l’écran Performance
Option
Description
Multi Core
Support (prise en
charge du
multicœur)
Ce champ indique si un ou plusieurs cœurs sont activés. L’ajout de cœurs améliore les performances de certaines
applications. Cette option est activée par défaut. Vous permet d’activer ou de désactiver la prise en charge du
multicœur pour le processeur. Le processeur installé prend en charge deux cœurs. Si vous activez la prise en
charge du multicœur, deux cœurs sont activés. Si vous désactivez la prise en charge du multicœur, un cœur est
activé.
●
●
●
●
Intel SpeedStep
All (Tout) (option activée par défaut)
1
2
3
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Intel SpeedStep.
Enable Intel SpeedStep (activer Intel SpeedStep)
Paramètre par défaut : option activée.
Contrôle des
états C
Permet d’activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur.
C States (états C)
Paramètre par défaut : option activée.
Intel TurboBoost
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur.
Enable Intel TurboBoost (Activer Intel TurboBoost) (par défaut)
62
System Setup (Configuration du système)
Options de l’écran Gestion de l’alimentation
Option
Description
Restauration de
l’alimentation
Permet d’activer ou de désactiver l’option de mise sous tension automatique de l’ordinateur lorsqu’un adaptateur
CA est restauré.
● Power Off (Mettre hors tension) (valeur par défaut)
● Power On (Mettre sous tension)
● Last Power State (Dernier état d’alimentation)
Activer la
technologie Intel
Speed Shift
Cette option est utilisée pour activer/désactiver la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift. Cette
option est activée par défaut.
Heure du
démarrage
automatique
Permet de définir l’heure à laquelle l’ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Les options
disponibles sont les suivantes :
●
●
●
●
Désactivé
Chaque jour
Jours de semaine
Sélectionner des jours
Paramètre par défaut : Disabled
Contrôle de la
veille profonde
Permet de définir le niveau d’agressivité du système pour économiser de l’énergie lors de l’arrêt (S5) ou de la mise
en veille prolongée (S4).
● Désactivé
● Activée dans S5 uniquement
● Activé en mode S4 et S5 (valeur par défaut)
Prise en charge de Active l’option qui permet aux périphériques USB de sortir le système de l’état de veille.
l’éveil par USB
● Activer la prise en charge de l’éveil par USB
Paramètre par défaut : option activée.
Éveil par LAN/
WLAN
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité qui rallume l’ordinateur quand cette fonction est déclenchée
par un signal LAN.
●
●
●
●
●
Désactivé : cette option est activée par défaut.
LAN uniquement
WLAN Only (WLAN uniquement)
LAN or WLAN (LAN ou WLAN)
LAN avec démarrage PXE
Bloquer la mise en Cette option permet de bloquer la mise en veille (état S3) dans l’environnement du système d’exploitation.
veille
Empêcher la mise en veille (état S3)
Réglage par défaut : l’option est désactivée
Options de l’écran POST Behavior (comportement de POST)
Option
Description
Numlock LED
Cette option vous permet d’activer ou de désactiver la DEL NumLock lors du démarrage du système.
● Enable Numlock LED (Activer LED de verrouillage numérique) : cette option est activée.
Keyboard Errors
Cette option indique si les erreurs liées au clavier sont rapportées quand il démarre.
● Enables Keyboard Error Detection (Activer la détection d’erreurs liées au clavier) : cette option est activée par
défaut.
System Setup (Configuration du système)
63
Option
Description
Fastboot
Permet d’accélérer le processus de démarrage en ignorant des étapes de compatibilité. Les options disponibles
sont les suivantes :
● Minimal
● Thorough (complet, par défaut)
● Automatique
Extend BIOS
Cette option permet d’ajouter un délai de pré-amorçage supplémentaire.
POST Time
● 0 seconde (par défaut)
(prolonger le délai
de POST du BIOS) ● 5 secondes.
● 10 secondes.
Full Screen Logo
. Cette option affiche le logo de plein écran si votre image correspond à la résolution d’écran.
L’option Enable Full Screen Logo (Activer le logo plein écran) n’est pas sélectionnée par défaut.
Warnings and
Errors
● Prompt on Warnings and Errors (Invite en cas d’avertissements et d’erreurs, par défaut)
● Continue on Warnings (Continuer en cas d’avertissements)
● Continue on Warnings and Errors (Continuer en cas d’avertissements et d’erreurs)
Options de l’écran de prise en charge de la virtualisation
Option
Description
Virtualization
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Virtualization.
Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie Intel Virtualization) : Paramètre par défaut.
VT for Direct I/O
Autorise ou empêche le moniteur de machine virtuelle (VMM, Virtual Machine Monitor) d’utiliser les fonctions
matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel® Virtualization pour les E/S directes.
Enable Intel VT for Direct I/O (Activer la technologie de virtualisation Intel pour les E/S dirigées) : option activée
par défaut.
Options de l’écran Sans fil
Option
Description
Wireless Device
Enable
Permet d’activer ou de désactiver les périphériques sans fil internes.
● WLAN/WiGig (par défaut)
● Bluetooth (par défaut)
Options de configuration avancée
Option
Description
ASPM
Permet de définir le niveau ASPM.
● Auto (par défaut)
● Disabled (Désactivé)
● L1 Only (L1 uniquement)
64
System Setup (Configuration du système)
Options de l’écran Maintenance
Option
Description
Service Tag
Affiche le numéro de service de l'ordinateur.
Asset Tag
Permet de créer un numéro d'inventaire pour le système s'il n'en existe pas. Par défaut, cette option n'est pas
activée.
SERR Messages
Ce champ permet de contrôler le mécanisme de message SERR. Certaines cartes graphiques requièrent le
message SERR.
● Enable SERR Messages (Activer les messages SERR, par défaut)
BIOS Downgrade
Ce champ contrôle le flashage du micrologiciel du système vers les versions précédentes.
Permet la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS (option activée par défaut).
Data Wipe
Ce champ permet à l’utilisateur d’effacer les données de tous les périphériques de stockage interne.
BIOS Recovery
Permet à l’utilisateur de récupérer de certaines conditions de corruption du BIOS à partir d’un fichier de
restauration sur le disque dur principal de l’utilisateur. Activé par défaut.
Options de l'écran journal système
Option
Description
BIOS Events
Permet de voir et d’effacer les événements POST de configuration du système (BIOS).
SupportAssist System Resolution (Résolution système
SupportAssist)
Option
Description
Auto OS Recovery Vous permet de contrôler le flux du démarrage automatique pour SupportAssist. Les options sont les suivantes :
Threshold
● Éteint
● 1
● 2 (Activé par défaut)
● 3
SupportAssist OS
Recovery
Vous permet de restaurer SupportAssist OS Recovery (Désactivé par défaut)
Mise à jour du BIOS dans Windows
Prérequis
Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si
une mise à jour est disponible.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé lorsque la mise à
jour du BIOS est terminée.
Étapes
1. Redémarrez l’ordinateur.
2. Rendez-vous sur Dell.com/support.
System Setup (Configuration du système)
65
● Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Envoyer.
● Cliquez sur Détecter le produit et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de série, cliquez sur Sélectionner dans tous les produits.
4. Dans la liste Produits, choisissez la catégorie correspondante.
REMARQUE : Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit.
5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du Support produit de votre ordinateur.
6. Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Pilotes et téléchargements.
La section Pilotes et téléchargements s’affiche.
7. Cliquez sur Chercher moi-même.
8. Cliquez sur BIOS pour afficher les versions du BIOS.
9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Télécharger.
10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous et
cliquez sur Télécharger le fichier.
La fenêtre Téléchargement de fichier s’affiche.
11. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur.
12. Cliquez sur Exécuter pour installer les paramètres actualisés du BIOS sur l’ordinateur.
Suivez les instructions qui s’affichent.
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une
clé USB
À propos de cette tâche
Si le système ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant
un autre système et enregistrez-le sur une clé USB amorçable.
REMARQUE : Il est impératif d’utiliser une clé USB amorçable. Reportez-vous à l’article suivant pour obtenir plus d’informations sur
la création d’une clé USB amorçable à l’aide du package de déploiement de diagnostics Dell (DDDP)
Étapes
1. Téléchargez le fichier .EXE de mise à jour du BIOS sur un autre système.
2. Copiez le fichier, par exemple O9010A12.EXE, sur la clé USB amorçable.
3. Insérez la clé USB dans le système qui nécessite la mise à jour du BIOS.
4. Redémarrez le système, puis appuyez sur la touche F12 lorsque le logo de démarrage Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage
ponctuel.
5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et cliquez sur Entrée.
6. Le système démarrera sur une invite Diag C:\>.
7. Exécutez le fichier en saisissant le nom complet, par ex. O9010A12.exe, puis appuyez sur Entrée.
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS se charge. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
66
System Setup (Configuration du système)
Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS
Mot de passe système et de configuration
Tableau 3. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
System Setup (Configuration du système)
67
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
●
●
●
●
Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
Seules les minuscules sont acceptées.
Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de
configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau
mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes
invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
68
System Setup (Configuration du système)
4
Dépannage
Sujets :
•
•
•
•
•
Voyants de diagnostic du système
Messages d’erreur de diagnostic
Messages d’erreur de diagnostics
Messages d'erreur du système
Cycle d’alimentation Wi-Fi
Voyants de diagnostic du système
Voyant de diagnostic de l’alimentation
Indique l’état de l’alimentation.
Voyant d’activité du disque dur
S’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit sur le disque dur.
Tableau 4. Codes LED
Codes lumineux des diagnostics
Description du problème
1,2
Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable
2,1
Défaillance du processeur
2,2
Défaillance de la carte système, BIOS endommagé, erreur ROM
2,3
Aucune mémoire/RAM détectée
2,4
Mémoire/défaillance de RAM
2,5
Mémoire non valide installée
2,6
Erreur de carte système, erreur de chipset, défaillance de l’horloge, défaillance de la
voie d’accès A20, défaillance de super E/S, défaillance du contrôleur du clavier
3,1
Défaillance de la pile CMOS
3,2
Défaillance de la carte PCIe ou vidéo ou défaillance de puce
3,3
Image de récupération non trouvée
3,4
Image de récupération trouvée mais non valide
3,5
Défaillance du rail d’alimentation
3,6
Erreur de volume SPI payant
3,7
Erreur Intel ME (Management Engine)
4,2
Problème de connexion du câble d’alimentation du processeur
Dépannage
69
Messages d’erreur de diagnostic
Tableau 5. Messages d’erreur de diagnostic
Messages d’erreur
Description
AUXILIARY DEVICE FAILURE
Défaillance possible du pavé tactile ou de la souris externe. Pour
une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l’option
Dispositif de pointage dans le programme de configuration du
système.
BAD COMMAND OR FILE NAME
Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des espaces dans
les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
Le cache interne principal du microprocesseur présente un
dysfonctionnement. Contacter Dell
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes envoyées par
l’ordinateur.
DATA ERROR
Le disque dur ne peut pas lire les données.
DECREASING AVAILABLE MEMORY
Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou
mal installés. Réinstallez les barrettes de mémoire ou remplacez-les
au besoin.
DISK C: FAILED INITIALIZATION
L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque
dur dans Dell Diagnostics.
DRIVE NOT READY
Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la
baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie de
disques durs.
ERROR READING PCMCIA CARD
L’ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez
la carte ou essayez une autre carte.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
L’espace mémoire enregistré dans la mémoire vive rémanente
(NVRAM) ne correspond pas à la barrette de mémoire installée sur
l’ordinateur. Redémarrez l’ordinateur. Si l’erreur réapparaît,
contactez Dell.
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le
disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un
autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
N’utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
GATE A20 FAILURE
Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez la
barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
GENERAL FAILURE
Le système d’exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce
message est généralement suivi d’informations spécifiques. Par
exemple, Printer out of paper. Take the
appropriate action.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
L’ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez
l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir
d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le
disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur
à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez un autre lecteur. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics.
70
Dépannage
Tableau 5. Messages d’erreur de diagnostic (suite)
Messages d’erreur
Description
HARD-DISK DRIVE FAILURE
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur
à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez un autre lecteur. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
Le disque dur est peut être défaillant. Éteignez l’ordinateur, retirez
le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique.
Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et
redémarrez. Si le problème persiste, essayez un autre lecteur.
Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics.
INSERT BOOTABLE MEDIA
Le système d’exploitation essaie de démarrer à partir d’un support
non amorçable, tel qu’un lecteur optique. Insérez un support
amorçable.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
Les informations de configuration du système ne correspondent
pas à la configuration matérielle. C’est après l’installation d’un
module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d’apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme
de configuration du système.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble.
Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble.
Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris
durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test du contrôleur
de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble.
Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble.
Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les
touches durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test de
touche bloquée dans Dell Diagnostics.
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM
(gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier
est impossible.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ALLOCATION ERROR
Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système
d’exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez
l’ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le.
Réexécutez le programme. Si le message d’erreur réapparaît,
consultez la documentation du logiciel.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
L’ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est
votre périphérique d’amorçage, assurez-vous qu’il est installé, bien
en place et partitionné comme périphérique d’amorçage.
Dépannage
71
Tableau 5. Messages d’erreur de diagnostic (suite)
Messages d’erreur
Description
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
Le système d’exploitation est peut-être endommagé. Contactez
Dell.
NO TIMER TICK INTERRUPT
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
Trop d’applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et
ouvrez le programme de votre choix.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste,
contactez Dell.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell.
SECTOR NOT FOUND
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur
le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur
défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)
endommagée. Exécutez l’utilitaire de vérification des erreurs
Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur.
Consultez l’Aide et support Windows pour obtenir des
instructions (cliquez sur Démarrer > Aide et support). Si de
nombreux secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si
vous le pouvez), puis formatez le disque dur.
SEEK ERROR
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver une piste
particulière sur le disque dur.
SHUTDOWN FAILURE
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît,
contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Branchez votre ordinateur à une prise électrique pour charger la
batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données
en accédant au programme de configuration du système, puis en le
quittant immédiatement. Si le message réapparaît, contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration
du système nécessite peut-être une recharge. Branchez votre
ordinateur à une prise électrique pour charger la batterie. Si le
problème persiste, contactez Dell.
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
L’heure ou la date du programme de configuration du système ne
correspond pas à l’horloge du système. Corrigez les paramètres
des options Date et Heure.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la
mémoire système et le test du contrôleur de clavier dans
Dell Diagnostics ou contactez Dell.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
72
Dépannage
Messages d’erreur de diagnostics
Tableau 6. Messages d’erreur de diagnostics
Messages d’erreur
Description
AUXILIARY DEVICE FAILURE
La tablette tactile ou la souris externe peuvent être défaillantes.
Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez
l’option Dispositif de pointage dans le programme de
configuration du système.
BAD COMMAND OR FILE NAME
Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des espaces dans
les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
Le cache interne principal du microprocesseur présente un
dysfonctionnement. Contacter Dell.
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes envoyées par
l’ordinateur.
DATA ERROR
Le disque dur ne peut pas lire les données.
DECREASING AVAILABLE MEMORY
Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou
mal fixés. Réinstallez les barrettes de mémoire ou remplacez-les au
besoin.
DISK C: FAILED INITIALIZATION
L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque
dur dans Dell Diagnostics.
DRIVE NOT READY
Le fonctionnement requiert la présence d'un disque dur dans la
baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie
d'unité de disque dur.
ERROR READING PCMCIA CARD
L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez
la carte ou essayez une autre carte.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive
rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la barrette de mémoire
installée sur l’ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l’erreur
réapparaît, contactez Dell.
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le
disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un
autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
GATE A20 FAILURE
Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez la
barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
GENERAL FAILURE
Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce
message est généralement suivi d’informations spécifiques. Par
exemple, pour l’Printer out of paper. Take the
appropriate action.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez
l’ordinateur, retirez le disque dur et initialisez l’ordinateur à partir
d’un lecteur optique. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le
disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et initialisez l’ordinateur à
partir d’un lecteur optique. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez
le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec
un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics.
Dépannage
73
Tableau 6. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
HARD-DISK DRIVE FAILURE
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et initialisez l’ordinateur à
partir d’un lecteur optique. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez
le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec
un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
Le disque dur est peut-être défectueux. Éteignez l’ordinateur,
retirez le disque dur et initialisez l’ordinateur à partir d’un lecteur
optique. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et
redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque.
Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics.
INSERT BOOTABLE MEDIA
Le système d’exploitation essaie de démarrer à partir d’un support
non amorçable, tel qu’un lecteur optique. Introduisez un support
amorçable.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
Les informations de configuration du système ne correspondent
pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un
module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme
de configuration du système.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez
le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble.
Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris
durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test du contrôleur
de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez
le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la
connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher
le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Lancez le
test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell Diagnostics.
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM
(gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier
est impossible.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ALLOCATION ERROR
Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système
d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez
l’ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Exécutez
de nouveau le programme. Si le message d'erreur réapparaît,
consultez la documentation du logiciel.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est
votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien
en place et partitionné comme périphérique d'amorçage.
74
Dépannage
Tableau 6. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
Le système d’exploitation est peut-être endommagé. Contactez
Dell.
NO TIMER TICK INTERRUPT
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et
ouvrez le programme de votre choix.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
Réinstallation du système d'exploitation Si le problème persiste,
contactez Dell.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell.
SECTOR NOT FOUND
Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur
le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur
défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)
endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs
Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Voir
l’aide et support Windows pour des instructions (cliquez sur
Démarrer > Aide et support). Si un grand nombre de secteurs
sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis
formatez le disque dur.
SEEK ERROR
Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste
particulière sur le disque dur.
SHUTDOWN FAILURE
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît,
contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Branchez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la
batterie. Si le problème persiste, restaurez les données en
accédant au programme de configuration du système, puis quittez
immédiatement le programme. Si le message réapparaît,
contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration
du système nécessite peut-être une recharge. Branchez votre
ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, contactez Dell.
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
L'heure ou la date du programme de configuration du système ne
correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres
des options Date et Heure.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la
mémoire système et le test du contrôleur de clavier dans
Dell Diagnostics ou contactez Dell.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
Dépannage
75
Messages d'erreur du système
Tableau 7. Messages d'erreur du système
Message système
Description
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support. (Alerte ! De précédentes tentatives
d'amorçage de ce système ont échoué au point
de contrôle [nnnn]. Pour pouvoir résoudre ce
problème, notez ce point de contrôle et
contactez le support technique de Dell).
L'ordinateur n'a pas réussi à terminer la procédure d'amorçage trois
fois de suite à cause de la même erreur.
CMOS checksum error (Erreur de somme de
contrôle CMOS)
RTC réinitialisé, l'Interface de configuration du BIOS par défaut
a été chargée.
CPU fan failure
Le ventilateur du processeur est en panne.
System fan failure
Le ventilateur système est en panne.
Hard-disk drive failure
Panne possible du lecteur de disque dur lors de l'auto-test de
démarrage.
Keyboard failure
Panne du clavier ou câble desserré. Si la reconnexion du câble ne
résout par le problème, remplacez le clavier.
No boot device available
Aucune partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du
disque dur est mal branché, ou aucun périphérique amorçable
n'existe.
● Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, vérifiez que les
câbles sont connectés et que le disque est installé et
partitionné comme périphérique d'amorçage.
● Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez
que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes.
No timer tick interrupt
Dysfonctionnement possible d'une puce de la carte système ou
défaillance de la carte mère.
CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM
has reported that a parameter has exceeded its
normal operating range. Dell recommends that
you back up your data regularly. A parameter
out of range may or may not indicate a
potential hard drive problem (ATTENTION – Le
SYSTÈME D’AUTO-SURVEILLANCE du disque dur a
signalé qu’un paramètre se situe hors de sa
plage normale de fonctionnement. Dell vous
recommande de régulièrement sauvegarder vos
données. Un paramètre sortant de sa plage est
peut-être l’indice d’un problème potentiel
avec le disque dur)
Erreur S.M.A.R.T, défaillance possible du disque dur.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation WiFi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
76
Dépannage
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
Dépannage
77
5
Obtenir de l'aide
Sujets :
•
Contacter Dell
Contacter Dell
Prérequis
REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture
d’achat, bordereau d’expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell.
À propos de cette tâche
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit.
Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client
de Dell :
Étapes
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez la catégorie de support
3. Recherchez votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page.
4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
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Obtenir de l'aide
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