Dell EMC PowerEdge C4140 Technical Specifications Regulatory Model: E53S Series Regulatory Type: E53S001 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2018 - 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs. April 2020 Rev. A05 Contents 1 Présentation du système Dell EMC PowerEdge C4140......................................................................4 2 Caractéristiques techniques..........................................................................................................5 Dimensions du châssis...........................................................................................................................................................6 Poids du système...................................................................................................................................................................6 Caractéristiques techniques du processeur graphique.....................................................................................................6 Spécifications du processeur................................................................................................................................................7 Systèmes d'exploitation pris en charge...............................................................................................................................7 Spécifications des blocs d’alimentation (PSU).................................................................................................................. 7 Caractéristiques des ventilateurs de refroidissement....................................................................................................... 7 Spécifications de la batterie système..................................................................................................................................8 Caractéristiques du bus d’extension................................................................................................................................... 8 Spécifications de la mémoire................................................................................................................................................8 Caractéristiques du stockage...............................................................................................................................................8 Caractéristiques du lecteur.................................................................................................................................................. 9 Spécifications des ports et connecteurs............................................................................................................................ 9 Ports USB......................................................................................................................................................................... 9 Ports de carte NIC......................................................................................................................................................... 10 Port série......................................................................................................................................................................... 10 Ports VGA....................................................................................................................................................................... 10 Spécifications vidéo............................................................................................................................................................. 10 Spécifications environnementales......................................................................................................................................10 Température de fonctionnement standard..................................................................................................................11 Température de fonctionnement ambiante maximale recommandée..................................................................... 12 Caractéristiques de contamination de particules et gazeuse................................................................................... 13 3 Ressources de documentation......................................................................................................14 4 Obtention d'aide......................................................................................................................... 16 Contacter Dell EMC.............................................................................................................................................................16 Commentaires sur la documentation................................................................................................................................. 16 Accès aux informations sur le système en utilisant le Quick Resource Locator (QRL).............................................. 16 Quick Resource Locator (QRL) pour serveur C4140.................................................................................................17 Obtention du support automatique avec SupportAssist................................................................................................. 17 Informations sur le recyclage ou la fin de vie.................................................................................................................... 17 Contents 3 1 Présentation du système Dell EMC PowerEdge C4140 Le système Dell EMC PowerEdge C4140 est un système rack 1U à deux sockets qui prend en charge jusqu’à : • • • • • Deux processeurs Intel Xeon Scalable Vingt-quatre emplacements DIMM Capacité de stockage de quatre unités de traitement graphique Deux blocs d’alimentation (PSU) Deux disques SSD SATA câblés de 2,5 pouces (en option) installés uniquement dans la baie PSU 2 Tableau 1. Options système C4140 Options système Nombre Nombre de de processeurs process graphiques eurs Format du processeur graphique Liaison(s) PCIe processeur graphique processeur (*) Cartes d’extension (en option) Configuration B 2 4 (emplacement x16) PCIe (1) Liaison x16 (2) PCIe AIC x16 Configuration C 2 4 (emplacement x16) PCIe (4) Liaisons x16 (2) PCIe AIC x16 Configuration G 2 4 (emplacement x16) PCIe (2) Liaisons x16 (2) PCIe AIC x16 Configuration K 2 4 (socket x16) SXM2 (1) Liaison x16 (2) PCIe AIC x16 Configuration M 2 4 (socket x16) SXM2 (4) Liaisons x16 (2) PCIe AIC x16 REMARQUE : (*) Le logement 2 est réservé à la carte BOSS. 4 Présentation du système Dell EMC PowerEdge C4140 2 Caractéristiques techniques Les caractéristiques techniques et environnementales de votre système sont énoncées dans cette section. REMARQUE : Les connecteurs de câble interne ne sont pas enfichables à chaud. Sujets : • • • • • • • • • • • • • • • Dimensions du châssis Poids du système Caractéristiques techniques du processeur graphique Spécifications du processeur Systèmes d'exploitation pris en charge Spécifications des blocs d’alimentation (PSU) Caractéristiques des ventilateurs de refroidissement Spécifications de la batterie système Caractéristiques du bus d’extension Spécifications de la mémoire Caractéristiques du stockage Caractéristiques du lecteur Spécifications des ports et connecteurs Spécifications vidéo Spécifications environnementales Caractéristiques techniques 5 Dimensions du châssis Figure 1. Détails des dimensions du système PowerEdge C4140 Tableau 2. Dimensions du système PowerEdge C4140 Xa Xb Y Za Zb* Zc 482,4 mm (18,99 pouces) 434 mm (17,08 pouces) 43,1 mm (1,69 pouce) 18 mm (0,7 pouce) 886,4 mm (34,89 pouces) 923,8 mm (36,37 pouces) * La distance Zb est mesurée jusqu’à la surface externe de la paroi arrière nominale où se trouvent les connecteurs d’E/S de la carte système. Poids du système Tableau 3. Poids du système informations Poids maximal PowerEdge C4140 (Configuration C – avec processeur graphique PCIe) 22,1 kg (48,7 lb) PowerEdge C4140 (Configuration K – avec processeur graphique SXM2) 24 kg (52,91 lb) Caractéristiques techniques du processeur graphique Le système Dell EMC PowerEdge C4140 prend en charge jusqu’à 4 processeurs graphiques double largeur, avec 300 W chacun dans le format PCIe ou SXM2. Les processeurs graphiques suivants sont pris en charge : 6 Caractéristiques techniques • • • • • NVIDIA Tesla P40 NVIDIA Tesla P100 12 Go PCIe NVIDIA Tesla P100 16 Go PCIe et NVLink NVIDIA Tesla V100 16 Go PCIe et NVLink NVIDIA Tesla V100 32 Go PCIe et NVLink Spécifications du processeur Le système PowerEdge C4140 prend en charge deux processeurs Intel Xeon Scalable, comprenant un maximum de 24 cœurs chacun. REMARQUE : Assurez-vous que les deux processeurs sont présents, et qu’ils sont tous les deux de mêmes type et modèle. REMARQUE : Les sockets de processeur ne sont pas enfichables à chaud. Systèmes d'exploitation pris en charge Le Dell EMC PowerEdge C4140 prend en charge les systèmes d’exploitation suivants : • • • • • Canonical Ubuntu LTS Microsoft Windows Server Red Hat Enterprise Linux SUSE Linux Enterprise Server VMWare ESXi REMARQUE : Pour plus d’informations sur les versions et les ajouts spécifiques, rendez-vous sur www.dell.com/ support/home/us/en/04/Drivers/SupportedOS/poweredge-c4140 Spécifications des blocs d’alimentation (PSU) Le système Dell EMC PowerEdge C4140 prend en charge les blocs d’alimentation secteur suivants : Tableau 4. Spécifications des blocs d’alimentation (PSU) Bloc d’alimentatio n Classe Dissipation thermique (maximale) Fréquence 2 400 W CA Platinum 9 000 BTU/h 50/60 Hz 2 000 W CA Platinum 7 500 BTU/h 50/60 Hz Tension CA Actuel Haute tension 100– 240 V Basse tension 100–120 V 100-240 V CA, sélection automatique 2 400 W S/O 16 A 100-240 V CA, sélection automatique 2 000 W S/O 11,5 A REMARQUE : • La dissipation thermique est calculée à partir de la puissance nominale du bloc d’alimentation. • Ce système est également conçu pour se connecter aux systèmes d’alimentation informatiques avec une tension phase à phase ne dépassant pas 240 V. Caractéristiques des ventilateurs de refroidissement Le Dell EMC PowerEdge C4140 système prend en charge jusqu’à huit ventilateurs de refroidissement standard. Caractéristiques techniques 7 REMARQUE : Lorsque vous sélectionnez ou mettez à niveau la configuration de votre système, vérifiezsystème sa consommation électrique avec Dell Energy Smart Solution Advisor (Dell.com/ESSA) pour vous assurer une utilisation optimale de l’alimentation. Tableau 5. Matrice de support des ventilateurs Dell EMC PowerEdge C4140 Nombre de processeurs Ventilateur Ventilateur Ventilateur Ventilateur Ventilateur Ventilateur Ventilateur 7 1 2 3 4 5 6 Ventilateur 8 2 Obligatoire Obligatoire Obligatoire Obligatoire Obligatoire Obligatoire Obligatoire Obligatoire REMARQUE : Chaque ventilateur est répertorié dans le logiciel de gestion du système, référencé par son numéro correspondant. En cas de problème au niveau d’un ventilateur spécifique, vous pouvez facilement identifier et remplacer ce dernier en recherchant son numéro sur l’assemblage du ventilateur de refroidissement. Spécifications de la batterie système Le système PowerEdge C4140 est équipé d’une pile bouton au lithium CR 2032 comme batterie système. Caractéristiques du bus d’extension Le système PowerEdge C4140 prend en charge les cartes d’extension PCI express (PCIe) de 3e génération, qui sont installées sur le système à l’aide de cartes de montage pour cartes d’extension. Ce système prend en charge deux cartes de montage : carte de montage 1A et carte de montage 2A. REMARQUE : Les logements de carte de montage ne sont pas enfichables à chaud. Spécifications de la mémoire Tableau 6. Spécifications de la mémoire Type de barrette DIMM Rangée DIMM Capacité DIMM LRDIMM Quatre rangées Barrette RDIMM Doubles processeurs RAM minimale RAM maximale 64 Go 128 Go 1 536 Go Double rangée 64 Go 128 Go 1 536 Go Barrette RDIMM Double rangée 32 Go 64 Go 768 Go Barrette RDIMM Double rangée 16 Go 32 Go 384 Go Barrette RDIMM Une rangée 8 Go 16 Go 192 Go REMARQUE : • Assurez-vous que tous les logements de mémoire sont occupés par des barrettes DIMM ou des caches de barrettes DIMM. • Il est recommandé d’utiliser des barrettes DIMM de même type. REMARQUE : Les logements DIMM de mémoire ne sont pas enfichables à chaud. REMARQUE : Les logements de mémoire NVDIMM-N et la pile du NVDIMM-N ne sont pas enfichables à chaud. Caractéristiques du stockage Le système Dell EMC PowerEdge C4140 prend en charge les cartes de contrôleur suivantes : 8 Caractéristiques techniques Tableau 7. Cartes de contrôleur du système Dell EMC PowerEdge C4140 Contrôleurs internes Contrôleurs externes : Une carte PCIe BOSS avec disques SSD M.2 SATA HBA SAS 12 Go/s Jusqu’à deux disques SSD NVMe/PCIe en tant que stockage interne H840 Jusqu’à 2 cartes d’extension NVMe dans les logements 1 et 3 REMARQUE : Les disques de démarrage M.2 doivent avoir la même capacité et être définis dans une configuration RAID-1 en miroir. REMARQUE : Le voyant d’état initial de disques SSD PCIe peut varier en fonction de l’état réel du lecteur et des composants de serveur remplis. REMARQUE : Le logement IDSDM et vFlash n’est pas enfichable à chaud REMARQUE : Le socket mini-PERC n’est pas enfichable à chaud. Caractéristiques du lecteur Le système Dell EMC PowerEdge C4140 prend en charge deux disques SSD SATA câblés de 2,5 pouces (en option) installés uniquement dans la baie PSU 2. PRÉCAUTION : N’éteignez pas votre système et ne le redémarrez pas pendant le formatage du lecteur. Cela risquerait d’endommager le lecteur. REMARQUE : Deux disques SSD SATA dans une configuration non-RAID à l’aide du bâti des lecteurs SATA (en option). Option permettant de configurer manuellement le RAID 1. Figure 2. Disques SSD SATA de 2,5 pouces 1. HDD1 2. HDD0 Spécifications des ports et connecteurs Ports USB Le système PowerEdge C4140 prend en charge : • • Deux ports USB 3.0 sur le panneau arrière Un port interne USB 3.0 Caractéristiques techniques 9 Ports de carte NIC Le système PowerEdge C4140 prend en charge jusqu’à quatre ports de contrôleur d’interface réseau (NIC, Network Interface Controller) 10/100/1 000 Mbit/s sur le panneau arrière. REMARQUE : Vous pouvez installer jusqu’à trois cartes NIC PCIe complémentaires. REMARQUE : Le logement NDC n’est pas enfichable à chaud. Port série Le système PowerEdge C4140 prend en charge un port série sur le panneau arrière. Ce port est un connecteur de type 9 broches DTE (Data Terminal Equipment, équipement de terminal de données) conforme à la norme 16550. REMARQUE : Le port série n’est pas enfichable à chaud. Ports VGA Le port VGA (Video Graphic Array) permet de connecter le système à un écran VGA. Le système PowerEdge C4140 prend en charge un port VGA à 15 broches à l’arrière du système. REMARQUE : Les ports VGA ne sont pas enfichables à chaud. Spécifications vidéo Le système PowerEdge C4140 prend en charge le contrôleur VGA intégré. Tableau 8. Options de résolution vidéo prises en charge Résolution Taux de rafraîchissement (Hz) Profondeur de couleur (bit) 640 X 480 60, 70 8, 16, 32 800 X 600 60, 75, 85 8, 16, 32 1024 x 768 60, 75, 85 8, 16, 32 1152 X 864 60, 75, 85 8, 16, 32 1280 X 1024 60, 75 8, 16, 32 1440 X 900 60 8, 16, 32 1920 × 1200 60 8, 16, 32 Spécifications environnementales Pour plus d’informations sur les certifications environnementales, veuillez consulter la fiche technique environnementale du produit qui se trouve dans la section Manuels et documents sur www.dell.com/poweredgemanuals Tableau 9. Spécifications de température Température Spécifications Stockage De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F) En fonctionnement continu (pour une altitude de moins de De 10 °C à 30 °C (de 50 °F à 86 °F) sans lumière directe du soleil sur 950 m ou 3117 pieds) l’équipement. REMARQUE : Certaines configurations matérielles du système peuvent nécessiter des températures de fonctionnement inférieures à 25 °C. Pour plus d’informations, voir la rubrique « Seuils de température ambiante ». 10 Caractéristiques techniques Température Spécifications Fresh Air Pour plus d’informations sur Fresh Air, voir la section Température de fonctionnement étendue. Gradient de température maximal (en fonctionnement et en entreposage) 20°C/h (68°F/h) Tableau 10. Spécifications d'humidité relative Humidité relative Spécifications Stockage 5 % à 95 % d’humidité relative (HR) et point de condensation maximal de 33 °C (91 °F). L'atmosphère doit être en permanence sans condensation. En fonctionnement De 10 % à 80 % d'humidité relative, avec un point de condensation maximal de 29 °C (84,2 °F). Tableau 11. Caractéristiques de vibration maximale Vibration maximale Spécifications En fonctionnement 0,26 Grms de 5 à 350 Hz (toutes orientations de fonctionnement). Stockage 1,88 Grms de 10 Hz à 500 Hz pendant quinze minutes (les six côtés testés). Tableau 12. Caractéristiques de choc maximal Choc maximal Spécifications En fonctionnement Six chocs consécutifs en positif et en négatif sur les axes x, y et z de 6 G pendant un maximum de 11 ms. Stockage Six chocs consécutifs de 71 G pendant un maximum de 2 ms en positif et négatif sur les axes x, y et z (une impulsion de chaque côté du système) Tableau 13. Caractéristiques d'altitude maximale Altitude maximale Spécifications En fonctionnement 3 048 m (10 000 pieds) Stockage 12 000 m ( 39 370 pieds). Tableau 14. Spécifications de déclassement de température en fonctionnement Déclassement de la température en fonctionnement Spécifications Jusqu’à 30 °C (86 °F) La température maximale est réduite de 1 °C/300 m (1 °F/547 pieds) audelà de 950 m (3117 pieds). Température de fonctionnement standard Tableau 15. Spécifications de température de fonctionnement standard Température de fonctionnement standard Spécifications En fonctionnement continu (pour une altitude de moins de De 10 °C à 30 °C (de 50 °F à 86 °F) sans lumière directe du soleil sur 950 m ou 3117 pieds) l’équipement. Caractéristiques techniques 11 Température de fonctionnement ambiante maximale recommandée Tableau 16. Configuration B Dissipation de l’alimentation du processeur / Puissance du processeur graphique (4x) 2x 70 W 2x 85 W 2x 105 W 2x 125 W 2x 130 W 2x 140 W 2x 150 W 2x 165 W 325 W 21 21 20 19 19 18 17 15 300 W 23 23 22 21 21 20 19 17 275 W 25 25 24 23 23 22 21 19 250 W 27 26 26 25 25 24 23 22 225 W 29 28 28 27 27 26 25 24 200 W 30 30 30 30 29 28 27 26 Tableau 17. Configuration C Dissipation de l’alimentation du processeur / Puissance du processeur graphique (4x) 2x 70 W 2x 85 W 2x 105 W 2x 125 W 2x 130 W 2x 140 W 2x 150 W 2x 165 W 325 W 24 23 22 21 20 20 19 17 300 W 28 26 24 23 23 23 22 20 275 W 28 27 26 25 25 24 23 21 250 W 30 29 28 27 26 26 25 23 225 W 30 30 30 29 28 28 28 26 200 W 30 30 30 30 30 30 30 28 Tableau 18. Configuration G Dissipation de 2x 70 W l’alimentation du processeur / Puissance du processeur graphique (4x ) 2x 85 W 2x 105 W 2x 125 W 2x 130 W 2x 140 W 2x 150 W 2x 165 W 325 W 23 22 20 19 18 18 18 17 300 W 25 24 22 21 21 20 19 18 275 W 27 26 23 23 23 22 21 20 250 W 28 27 25 25 25 24 23 22 225 W 30 29 27 27 27 26 25 24 200 W 30 30 29 29 29 28 27 26 12 Caractéristiques techniques Tableau 19. Configuration K Dissipation de l’alimentation du processeur / NVLink SXM2 2x 70 W 2x 85 W 2x 105 W 2x 125 W 2x 130 W 2x 140 W 2x 150 W 2x 165 W 300 W 25 24 22 21 20 19 18 18 Tableau 20. Configuration M Dissipation de l’alimentation du processeur / NVLink SXM2 2x 70 W 2x 85 W 2x 105 W 2x 125 W 2x 130 W 2x 140 W 2x 150 W 2x 165 W 300 W 24 24 23 23 22 22 20 20 Caractéristiques de contamination de particules et gazeuse Le tableau suivant définit les limites qui permettent d’éviter les dommages ou les pannes de l’équipement causés par des particules ou une contamination gazeuse. Si les niveaux de pollution particulaire ou gazeuse dépassent les limites indiquées et causent des dommages ou une panne matérielle, vous devrez peut-être rectifier les conditions environnementales. La modification de ces conditions environnementales relève de la responsabilité du client. Tableau 21. Caractéristiques de contamination particulaire Contamination particulaire Spécifications Filtration de l’air Filtration de l'air du data center telle que définie par ISO Classe 8 d'après ISO 14644-1 avec une limite de confiance maximale de 95%. REMARQUE : Cette condition s’applique uniquement aux environnements de datacenter. Les exigences de filtration d'air ne s'appliquent pas aux équipements IT conçus pour être utilisés en dehors d'un data center, dans des environnements tels qu'un bureau ou en usine. REMARQUE : L’air qui entre dans le datacenter doit avoir une filtration MERV11 ou MERV13. Poussières conductrices L'air doit être dépourvu de poussières conductrices, barbes de zinc, ou autres particules conductrices. REMARQUE : Cette condition s'applique aux environnements avec et sans data center. Poussières corrosives • • L'air doit être dépourvu de poussières corrosives. Les poussières résiduelles présentes dans l'air doivent avoir un point déliquescent inférieur à une humidité relative de 60%. REMARQUE : Cette condition s'applique aux environnements avec et sans data center. Tableau 22. Caractéristiques de contamination gazeuse Contamination gazeuse Spécifications Vitesse de corrosion d’éprouvette de cuivre <300 Å/mois d’après la Classe G1 telle que définie par ANSI/ISA71.04-2013. Vitesse de corrosion d’éprouvette d’argent <200 Å/mois telle que définie par ANSI/ISA71.04-2013. REMARQUE : Niveaux de contaminants corrosifs maximaux mesurés à ≤50% d'humidité relative. Caractéristiques techniques 13 3 Ressources de documentation Cette section fournit des informations sur les ressources de documentation correspondant à votre système. Pour afficher le document qui est répertorié dans le tableau des ressources de documentation : • Sur le site de support Dell EMC : 1. Dans le tableau, cliquez sur le lien de documentation qui est fourni dans la colonne Location (Emplacement). 2. Cliquez sur le produit requis ou sur la version du produit. REMARQUE : Vous trouverez le nom et le modèle du produit sur la face avant de votre système. • 3. Sur la page Support produit, cliquez sur Manuels et documents. Avec les moteurs de recherche : • Saisissez le nom et la version du document dans la zone de recherche. Tableau 23. Ressources de documentation supplémentaires pour votre système Tâche Document Emplacement Configuration de votre système Pour en savoir plus sur l’installation et la fixation du www.dell.com/poweredgemanuals système dans un rack, reportez-vous au Guide d’Installation du Rail fourni avec votre solution rack. Pour d’informations sur la configuration de votre système, consultez le Guide de mise en route fourni avec votre système. Configuration de votre système Pour plus d’informations sur les fonctionnalités iDRAC, la configuration et la connexion à iDRAC, ainsi que la gestion de votre système à distance, voir le document Integrated Dell Remote Access Controller User’s Guide (Guide d’utilisation d’iDRAC). www.dell.com/poweredgemanuals Pour plus d’informations sur la compréhension des sous-commandes RACADM (Remote Access Controller Admin) et les interfaces RACADM prises en charge, voir le RACADM CLI Guide for iDRAC (Guide de référence de la ligne de commande RACADM pour iDRAC). Pour plus d’informations sur Redfish et ses protocoles, ses schémas pris en charge, et les Redfish Eventing mis en œuvre dans l’iDRAC, voir le Redfish API Guide (Guide des API Redfish). Pour plus d’informations sur les propriétés du groupe de base de données et la description des objets iDRAC, voir l’Attribute Registry Guide (Guide des Registres d’attributs). Pour plus d’informations sur les versions antérieures des documents iDRAC, reportez-vous à la documentation de l’iDRAC. Pour identifier la version de l’iDRAC disponible sur votre système, cliquez sur ? dans l’interface Web iDRAC > À propos. 14 Ressources de documentation www.dell.com/idracmanuals Tâche Document Emplacement Pour plus d’informations concernant l’installation du système d’exploitation, reportez-vous à la documentation du système d’exploitation. www.dell.com/operatingsystemmanuals Pour plus d’informations sur la mise à jour des www.dell.com/support/drivers pilotes et du firmware, voir la section Méthodes de téléchargement du firmware et des pilotes dans ce document. Gestion de votre système Pour plus d’informations sur le logiciel de gestion des systèmes fourni par Dell, voir le manuel « Dell OpenManage Systems Management Overview » (Guide de présentation de la gestion des systèmes Dell OpenManage). www.dell.com/poweredgemanuals Pour des informations sur la configuration, l’utilisation et le dépannage d’OpenManage, voir le Dell OpenManage Server Administrator User’s Guide (Guide d’utilisation de Dell OpenManage Server Administrator). www.dell.com/openmanagemanuals > OpenManage Server Administrator Pour plus d’informations sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de Dell OpenManage Essentials, voir le Dell OpenManage Essentials User’s Guide (Guide d’utilisation de Dell OpenManage Essentials). www.dell.com/openmanagemanuals > OpenManage Essentials Pour plus d’informations sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de Dell OpenManage Enterprise, voir le Dell OpenManage Enterprise User’s Guide (Guide d’utilisation de Dell OpenManage Enterprise) www.dell.com/openmanagemanuals > OpenManage Enterprise Pour plus d’informations sur l’installation et l’utilisation de Dell SupportAssist, consultez le document Dell EMC SupportAssist Enterprise User’s Guide (Guide d’utilisation de Dell EMC SupportAssist pour les entreprises). www.dell.com/serviceabilitytools Pour plus d’informations sur les programmes partenaires d’Enterprise Systems Management, voir les documents de gestion des systèmes OpenManage Connections Enterprise. www.dell.com/openmanagemanuals Travailler avec les contrôleurs RAID Dell PowerEdge Pour plus d’informations sur la connaissance des www.dell.com/storagecontrollermanuals fonctionnalités des contrôleurs RAID Dell PowerEdge (PERC), les contrôleurs RAID logiciels ou la carte BOSS et le déploiement des cartes, reportez-vous à la documentation du contrôleur de stockage. Comprendre les messages d’erreur et d’événements Pour plus d’informations sur la consultation des www.dell.com/qrl messages d’événements et d’erreurs générés par le firmware du système et les agents qui surveillent les composants du système, consultez la section Recherche de code d’erreur. Dépannage du système Pour plus d’informations sur l’identification et la résolution des problèmes du serveur PowerEdge, reportez-vous au Guide de dépannage du serveur. www.dell.com/poweredgemanuals Ressources de documentation 15 4 Obtention d'aide Sujets : • • • • • Contacter Dell EMC Commentaires sur la documentation Accès aux informations sur le système en utilisant le Quick Resource Locator (QRL) Obtention du support automatique avec SupportAssist Informations sur le recyclage ou la fin de vie Contacter Dell EMC Dell EMC propose plusieurs possibilités de maintenance et de support en ligne ou par téléphone. Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet active, vous trouverez les coordonnées sur votre facture d’achat, bordereau d’expédition, facture ou catalogue de produits Dell EMC. La disponibilité des services varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre zone géographique. Pour contacter Dell EMC concernant des questions commerciales, de support technique ou de service client : Étapes 1. Rendez-vous sur www.dell.com/support/home. 2. Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant située dans le coin inférieur droit de la page. 3. Pour obtenir une assistance personnalisée : a) Saisissez le numéro de service de votre système dans le champ Saisissez votre numéro de service. b) Cliquez sur Envoyer. La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s’affiche. 4. Pour une assistance générale : a) Sélectionnez la catégorie de votre produit. b) Sélectionnez la gamme de votre produit. c) Sélectionnez votre produit. La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s’affiche. 5. Pour contacter le support technique mondial Dell EMC : a) Cliquez sur Cliquez sur Support technique mondial. b) La page Contacter le support technique qui s’affiche contient des informations détaillées sur la façon de contacter l’équipe de support technique mondial Dell EMC, par téléphone, tchat ou courrier électronique. Commentaires sur la documentation Vous pouvez évaluer la documentation ou rédiger vos commentaires sur nos pages de documentation Dell EMC et cliquer sur Send Feedback (Envoyer des commentaires) pour envoyer vos commentaires. Accès aux informations sur le système en utilisant le Quick Resource Locator (QRL) Vous pouvez utiliser Quick Resource Locator (QRL) situé sur l’étiquette d’informations à l’avant du C4140, pour accéder aux informations sur le Dell EMC PowerEdge C4140. Prérequis Assurez-vous que votre smartphone ou tablette a le scanner de QR code installé. Le QRL comprend les informations suivantes à propos de votre système : 16 Obtention d'aide • • • • Vidéos explicatives Documents de référence, y compris Installation and Service Manual (Manuel d’installation et de service), et présentation mécanique Numéro de service de votre système pour accéder rapidement à votre configuration matérielle spécifique et les informations de garantie Un lien direct vers Dell pour contacter l'assistance technique et les équipes commerciales Étapes 1. Rendez-vous sur www.dell.com/qrl pour accéder à votre produit spécifique ou 2. Utilisez votre smartphone ou votre tablette pour numériser le code QR (Quick Ressource) spécifique au modèle sur votre système ou dans la section Quick Resource Locator. Quick Resource Locator (QRL) pour serveur C4140 Figure 3. Quick Resource Locator (QRL) pour PowerEdge C4140 Obtention du support automatique avec SupportAssist Dell EMC SupportAssist est une offre Dell EMC Services (en option) qui automatise le support technique pour vos périphériques de serveur, de stockage et de gestion de réseau Dell EMC. En installant et en configurant une application SupportAssist dans votre environnement informatique, vous pouvez bénéficier des avantages suivants : • • • • Détection automatisée des problèmes : SupportAssist surveille vos périphériques Dell EMC et détecte automatiquement les problèmes matériels, de manière proactive et prédictive. Création automatique de tickets : lorsqu’un problème est détecté, SupportAssist ouvre automatiquement un ticket de support auprès du support technique Dell EMC. Collecte de diagnostics automatisée : SupportAssist collecte automatiquement les informations d’état du système à partir de vos périphériques et les télécharge en toute sécurité sur Dell EMC. Ces informations sont utilisées par le support technique Dell EMC pour résoudre le problème. Contact proactif : un agent du support technique Dell EMC vous contacte à propos du ticket de support et vous aide à résoudre le problème. Les avantages disponibles varient en fonction des droits au service Dell EMC achetés pour votre appareil. Pour plus d’informations sur SupportAssist, rendez-vous sur www.dell.com/supportassist. Informations sur le recyclage ou la fin de vie Les services de reprise et de recyclage sont proposés pour ce produit dans certains pays. Si vous souhaitez éliminer des composants du système, rendez-vous sur www.dell.com/recyclingworldwide et sélectionnez le pays concerné. Obtention d'aide 17 ">
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