Dell OptiPlex 7040 desktop Manuel du propriétaire

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53 Des pages
Dell OptiPlex 7040 desktop Manuel du propriétaire | Fixfr
OptiPlex 7040 – Format compact
Manuel du propriétaire
Modèle réglementaire: D15S
Type réglementaire: D15S003
Mai 2020
Rév. A03
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 5
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........................................................................................................... 5
Mise hors tension de l’ordinateur.........................................................................................................................................5
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................................................................5
Chapitre 2: Retrait et installation de composants...............................................................................7
Outils recommandés.............................................................................................................................................................. 7
Retrait du capot..................................................................................................................................................................... 8
Installation du capot.............................................................................................................................................................. 8
Retrait du cadre avant.......................................................................................................................................................... 8
Installation du cadre avant....................................................................................................................................................9
Retrait du conduit de ventilation..........................................................................................................................................9
Installation du conduit de ventilation................................................................................................................................. 10
Retrait de la barrette de mémoire......................................................................................................................................10
Installation de la barrette de mémoire............................................................................................................................... 10
Retrait du commutateur d’intrusion...................................................................................................................................10
Installation du commutateur d’intrusion............................................................................................................................. 11
Retrait de la carte d’extension............................................................................................................................................ 11
Installation de la carte d’extension..................................................................................................................................... 12
Retrait du disque dur............................................................................................................................................................12
Retirez le disque dur de son support................................................................................................................................. 13
Installation du disque dur dans son support......................................................................................................................13
Installation de l’ensemble de disque dur............................................................................................................................ 14
Retrait du lecteur optique................................................................................................................................................... 14
Installation du lecteur optique.............................................................................................................................................15
Retrait du ventilateur système........................................................................................................................................... 16
Installation du ventilateur système.....................................................................................................................................16
Retrait du bloc dissipateur thermique................................................................................................................................16
Installation du bloc dissipateur thermique......................................................................................................................... 17
Retrait du processeur.......................................................................................................................................................... 17
Installation du processeur....................................................................................................................................................18
Retrait de la carte fille VGA.................................................................................................................................................18
Installation de la carte fille VGA.......................................................................................................................................... 19
Retrait du bloc d’alimentation.............................................................................................................................................19
Installation du bloc d’alimentation...................................................................................................................................... 21
Retrait de l’interrupteur d’alimentation..............................................................................................................................21
Installation de l’interrupteur d’alimentation...................................................................................................................... 22
Retrait du lecteur de carte SD........................................................................................................................................... 22
Installation du lecteur de carte SD.................................................................................................................................... 23
Installation de la carte SSD en option............................................................................................................................... 23
Retrait de la carte SSD en option......................................................................................................................................24
Retrait de la carte système................................................................................................................................................ 24
Installation de la carte système..........................................................................................................................................26
Disposition de la carte système..........................................................................................................................................27
2
Table des matières
Chapitre 3: Dépannage de l'ordinateur............................................................................................ 28
Codes des voyants de diagnostic et d’alimentation........................................................................................................28
Messages d’erreur de diagnostics..................................................................................................................................... 33
Messages d'erreur du système..........................................................................................................................................36
Chapitre 4: Programme de configuration du système....................................................................... 38
Séquence d’amorçage........................................................................................................................................................ 38
Touches de navigation........................................................................................................................................................ 38
Présentation de la configuration du système...................................................................................................................39
Accès au programme de configuration du système........................................................................................................39
Options du programme de configuration du système.................................................................................................... 39
Mise à jour du BIOS ............................................................................................................................................................46
Mot de passe système et de configuration...................................................................................................................... 47
Attribution de mots de passe système et de configuration......................................................................................47
Suppression ou modification d’un mot de passe système et/ou de configuration............................................... 48
Chapitre 5: Caractéristiques.......................................................................................................... 49
Chapitre 6: Contacter Dell............................................................................................................. 53
Table des matières
3
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous
indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou
même de mort.
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marques peuvent être des marques de leurs propriétaires respectifs.
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Sujets :
•
•
•
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Mise hors tension de l’ordinateur
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
À propos de cette tâche
Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur.
Étapes
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur.
2. Éteignez l'ordinateur (voir la section Arrêter l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour déconnectez un câble réseau, débranchez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique
réseau.
3. Déconnectez tous les câbles externes du système.
4. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte
système.
6. Retirez le capot.
PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface
métallique non peinte, telle que le métal à l’arrière de l’ordinateur. Pendant l’intervention, touchez régulièrement une
surface métallique non peinte pour éliminer l’électricité statique qui pourrait endommager les composants.
Mise hors tension de l’ordinateur
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
À propos de cette tâche
Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques
externes, les cartes et les câbles.
Étapes
1. Remettez en place le cache.
PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, commencez par brancher le câble sur le périphérique réseau, et
seulement ensuite sur l'ordinateur.
2. Connectez à l’ordinateur le câble téléphonique ou les câbles réseau.
3. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives.
4. Mettez sous tension l'ordinateur.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
5
5. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell.
6
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
2
Retrait et installation de composants
Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur.
Sujets :
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Outils recommandés
Retrait du capot
Installation du capot
Retrait du cadre avant
Installation du cadre avant
Retrait du conduit de ventilation
Installation du conduit de ventilation
Retrait de la barrette de mémoire
Installation de la barrette de mémoire
Retrait du commutateur d’intrusion
Installation du commutateur d’intrusion
Retrait de la carte d’extension
Installation de la carte d’extension
Retrait du disque dur
Retirez le disque dur de son support.
Installation du disque dur dans son support
Installation de l’ensemble de disque dur
Retrait du lecteur optique
Installation du lecteur optique
Retrait du ventilateur système
Installation du ventilateur système
Retrait du bloc dissipateur thermique
Installation du bloc dissipateur thermique
Retrait du processeur
Installation du processeur
Retrait de la carte fille VGA
Installation de la carte fille VGA
Retrait du bloc d’alimentation
Installation du bloc d’alimentation
Retrait de l’interrupteur d’alimentation
Installation de l’interrupteur d’alimentation
Retrait du lecteur de carte SD
Installation du lecteur de carte SD
Installation de la carte SSD en option
Retrait de la carte SSD en option
Retrait de la carte système
Installation de la carte système
Disposition de la carte système
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
● petit tournevis à tête plate
● tournevis cruciforme
● petite pointe en plastique
Retrait et installation de composants
7
Retrait du capot
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Pour retirer le capot :
a. Faites glisser vers la droite la languette de retenue bleue pour déverrouiller le capot [1].
b. Faites glisser le capot vers l’arrière de l’ordinateur [2].
c. Dégagez le capot de l’ordinateur en le soulevant [3].
Installation du capot
Étapes
1. Mettez en place le capot dans l’ordinateur et faites-le glisser jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
2. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Retrait du cadre avant
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le capot.
3. Pour retirer le cadre avant :
a. Soulevez les languettes pour dégager le cadre avant de l’ordinateur [1].
b. Retirez le cadre avant de l’ordinateur [2].
8
Retrait et installation de composants
Installation du cadre avant
Étapes
1. Insérez les languettes du cadre dans les fentes de l’ordinateur.
2. Appuyez sur le cadre jusqu’à ce que les languettes s’enclenchent.
3. Installez le capot.
4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Retrait du conduit de ventilation
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le capot.
3. Pour retirer le conduit de ventilation :
a. En maintenant les points de contact, tirez le support du conduit de ventilation pour libérer ce dernier [1].
b. Soulevez le conduit de ventilation pour le retirer de l’ordinateur [2].
Retrait et installation de composants
9
Installation du conduit de ventilation
Étapes
1. Alignez les fentes sur le conduit de ventilation avec les vis situées sur le dissipateur thermique.
2. Insérez le conduit de ventilation jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
3. Installez le capot.
4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Retrait de la barrette de mémoire
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
le capot
conduit de ventilation
Assemblage disque dur
lecteur optique
3. Pour retirer la barrette de mémoire :
a. Appuyez sur les languettes de fixation des deux côtés de la barrette de mémoire.
b. Soulevez la barrette de mémoire de son connecteur sur la carte système.
Installation de la barrette de mémoire
Étapes
1. Alignez l’encoche du module de mémoire sur la languette de son connecteur.
2. Insérez le module de mémoire dans son support.
3. Appuyez sur la barrette de mémoire jusqu’à ce que la languette de fixation du module de mémoire s’enclenche.
4. Installez :
a.
b.
c.
d.
lecteur optique
Assemblage disque dur
conduit de ventilation
le capot
5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Retrait du commutateur d’intrusion
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
10
Retrait et installation de composants
2. Retirez :
a. le capot
b. conduit de ventilation
3. Pour retirer le commutateur d’intrusion :
a. Débranchez du connecteur de la carte système. le câble du commutateur d’intrusion [1][2].
b. Faites glisser le commutateur d’intrusion et soulevez-le pour le retirer de l’ordinateur [3].
Installation du commutateur d’intrusion
Étapes
1. Insérez le commutateur d’intrusion dans l’emplacement sur le châssis.
2. Connectez le câble d’interrupteur d’intrusion à la carte système.
3. Installez :
a. conduit de ventilation
b. le capot
4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Retrait de la carte d’extension
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a. le capot
b. conduit de ventilation
3. Pour retirer la carte d’extension :
a. Tirez sur l’onglet métallique pour ouvrir le loquet de la carte d’extension [1].
b. Poussez l’onglet vers l’avant [2] et retirez la carte d’extension du connecteur sur l’ordinateur [3].
Retrait et installation de composants
11
Installation de la carte d’extension
Étapes
1. Insérez la carte d’extension dans le connecteur situé sur la carte système.
2. Enfoncez la carte d’extension jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.
3. Abaissez le loquet de la carte d’extension et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
4. Installez :
a. conduit de ventilation
b. le capot
5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Retrait du disque dur
Étapes
1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2. Retirez les éléments suivants :
a. le capot
b. conduit de ventilation
3. Pour dégager l’ensemble de disque dur :
a. Poussez les languettes de retenue et retirez le connecteur d’alimentation [1, 2].
b. Débranchez des disques durs les câbles de données et d’alimentation[3, 4].
12
Retrait et installation de composants
4. Retirez l’assemblage de disque dur :
a. Tirez vers l’avant sur la poignée de dégagement pour libérer de l’ordinateur le support du disque dur [1].
b. Soulevez l’ensemble de disque dur pour le retirer de l’ordinateur [2].
Retirez le disque dur de son support.
Étapes
1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez les éléments suivants :
a. capot
b. cadre
c. ensemble de disque dur
3. Pour retirer le support du disque dur :
a. Tirez le support du disque dur afin de dégager ce dernier [1].
b. Soulevez le disque dur pour le dégager de son support [2].
Installation du disque dur dans son support
Étapes
1. Insérez le disque dur dans son support jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
2. Installez :
a. ensemble de disque dur
Retrait et installation de composants
13
b. Cadre
c. capot
3. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Installation de l’ensemble de disque dur
Étapes
1. Insérez l’assemblage de disque dur dans son logement sur l’ordinateur.
2. Branchez le câble d’alimentation sur le logement situé sur le support du disque dur.
3. Installez :
a. conduit de ventilation
b. le capot
4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Retrait du lecteur optique
Étapes
1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2. Retirez les éléments suivants :
a. le capot
b. cadre avant
c. Assemblage du disque dur
3. Pour dégager le lecteur optique :
a. Retirez du loquet du lecteur optique les câbles des connecteurs du loquet du disque dur [1].
b. Faites glisser le loquet bleu en position de déverrouillage [2].
4. Pour retirer le lecteur optique :
a. Tout en maintenant le loquet bleu [ 1], soulevez le bâti de lecteur optique et débranchez les câbles sur le lecteur optique [2].
b. Soulevez le bâti de lecteur optique pour le retirer de l’ordinateur [3].
14
Retrait et installation de composants
5. Pour retirer le lecteur optique de son bâti :
a. Appuyez sur le loquet de dégagement du lecteur optique [1] et faites glisser ce dernier vers l’avant [2].
b. Retirez le lecteur optique de son bâti [3].
Installation du lecteur optique
Étapes
1. Faites glisser le lecteur optique dans son bâti.
2. Alignez les languettes du bâti avec les fentes sur de l’ordinateur.
3. Abaissez le bâti dans l’ordinateur et verrouillez le loquet.
4. Connectez les câbles de données et d’alimentation au lecteur optique.
5. Installez :
a. Assemblage disque dur
b. le cadre avant
c. le capot
6. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
15
Retrait du ventilateur système
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
le capot
le cadre avant
Assemblage disque dur
lecteur optique
3. Pour retirer le ventilateur système :
a. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur du système [1].
b. Faites glisser le passe-câbles vers le logement situé sur la paroi arrière [2].
c. Soulevez le ventilateur pour le retirer de l’ordinateur [3].
Installation du ventilateur système
Étapes
1. Placez le ventilateur système dans l’ordinateur.
2. Passez les quatre passe-câbles dans le châssis et faites-les glisser le long de la rainure pour les mette en place.
3. Connectez le câble du ventilateur système à la carte système.
4. Installez :
a.
b.
c.
d.
lecteur optique
Assemblage disque dur
le cadre avant
le capot
5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Retrait du bloc dissipateur thermique
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a. le capot
b. le cadre avant
c. conduit de ventilation
16
Retrait et installation de composants
d. Assemblage disque dur
e. lecteur optique
3. Pour retirer le dissipateur de chaleur :
a. Débranchez de la carte système le câble du dissipateur thermique [1].
b. Desserrez les vis imperdables qui fixent le bloc du dissipateur thermique et soulevez celui-ci pour le retirer de l’ordinateur [2] [3].
Installation du bloc dissipateur thermique
Étapes
1. Placez le bloc du dissipateur thermique sur le processeur.
2. Serrez les vis captives pour fixer l’ensemble dissipateur de chaleur à la carte système.
3. Branchez le câble du dissipateur de chaleur sur la carte système.
4. Installez :
a.
b.
c.
d.
e.
conduit de ventilation
lecteur optique
Assemblage disque dur
le cadre avant
le capot
5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Retrait du processeur
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
le capot
le cadre avant
Assemblage disque dur
lecteur optique
conduit de ventilation
Dissipateur de chaleur
3. Pour retirez le processeur :
a. Relâchez le levier du support en l’abaissant et en l’extrayant par-dessous la languette située sur la protection du processeur [1].
b. Soulevez le levier vers le haut et soulevez le protecteur du processeur [2].
Retrait et installation de composants
17
c. Soulevez le processeur hors de son support [3].
Installation du processeur
Étapes
1. Alignement du processeur avec les repères du support.
2. Alignez le repère de la broche 1 du processeur avec le triangle situé sur le support.
3. Placez le processeur sur le support, de sorte que les logements sur le processeur s’alignent avec les détrompeurs du support.
4. Fermez le cadre de protection du processeur en le faisant glisser sous la vis de retenue.
5. Abaissez le levier du support et poussez-le sous la languette pour le verrouiller.
6. Installez :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Dissipateur de chaleur
conduit de ventilation
lecteur optique
Assemblage disque dur
le cadre avant
le capot
7. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Retrait de la carte fille VGA
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a. le capot
b. conduit de ventilation
3. Pour retirer la carte fille VGA :
a.
b.
c.
d.
18
Retirez les vis qui fixent le connecteur VGA à l’ordinateur [1].
Faites glisser le connecteur VGA pour le retirer de l’ordinateur [2].
Retirez la vis qui fixe la carte fille VGA à l’ordinateur [3].
Soulevez la carte fille VGA à l’aide de la poignée pour la retirer de l’ordinateur [4].
Retrait et installation de composants
Installation de la carte fille VGA
Étapes
1. Alignez la carte fille VGA sur le support de vis de la carte système.
2. Serrez la vis pour fixer la carte fille VGA à la carte système.
3. Insérez le connecteur VGA dans le logement situé à l’arrière de l’ordinateur.
4. Serrez les vis pour fixer le connecteur VGA à l’ordinateur.
5. Installez :
a. conduit de ventilation
b. le capot
6. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Retrait du bloc d’alimentation
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
e.
le capot
le cadre avant
Assemblage disque dur
lecteur optique
conduit de ventilation
3. Pour libérer le bloc d’alimentation :
a. Déconnectez le câble d’alimentation de la carte système [1][2].
b. Désacheminez les câbles d’alimentation des clips de fixation situés sur le châssis [3] [4].
Retrait et installation de composants
19
4. Pour retirer le bloc d’alimentation :
a. Déconnectez le câble d’alimentation de la carte système [1][2].
b. Soulevez les câbles pour les retirer de l’ordinateur [3].
c. Retirez les vis qui fixent le bloc d’alimentation à l’ordinateur [4].
5. Appuyez sur la languette de dégagement bleue [1], faites glisser le bloc d’alimentation et soulevez-le pour la retirer de l’ordinateur [2].
20
Retrait et installation de composants
Installation du bloc d’alimentation
Étapes
1. Insérez le bloc d’alimentation dans le châssis et faites-le glisser vers l’arrière de l’ordinateur pour le fixer.
2. Serrez les vis qui fixent le bloc d’alimentation à l’arrière de l’ordinateur.
3. Acheminez les câbles du bloc d’alimentation dans les clips de fixation.
4. Branchez les câbles d’alimentation à la carte système.
5. Installez :
a.
b.
c.
d.
e.
conduit de ventilation
lecteur optique
Assemblage disque dur
le cadre avant
le capot
6. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Retrait de l’interrupteur d’alimentation
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
e.
le capot
le cadre avant
Assemblage disque dur
lecteur optique
le bloc d’alimentation
3. Pour retirer l’interrupteur d’alimentation :
a. Déconnectez le câble de l’interrupteur d’alimentation de la carte système [1].
b. Appuyez sur les languettes de retenue de l’interrupteur d’alimentation et retirez ce dernier du châssis [2] [ 3].
Retrait et installation de composants
21
Installation de l’interrupteur d’alimentation
Étapes
1. Faites glisser le module d’interrupteur d’alimentation dans le logement situé sur le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
2. Branchez le câble de l’interrupteur d’alimentation sur le connecteur de la carte système.
3. Installez :
a.
b.
c.
d.
e.
le bloc d’alimentation
lecteur optique
Assemblage disque dur
le cadre avant
le capot
4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Retrait du lecteur de carte SD
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
e.
le capot
le cadre avant
Assemblage disque dur
lecteur optique
le bloc d’alimentation
3. Pour retirer le lecteur de carte SD :
a. Retirez les câbles du bloc d’alimentation de leur clips de fixation sur le boîtier du lecteur de carte SD [1].
b. Retirez les vis qui fixent le lecteur de carte SD et soulevez ce dernier pour le retirer de l’ordinateur [2] [3].
22
Retrait et installation de composants
Installation du lecteur de carte SD
Étapes
1. Placez le lecteur de carte SD sur le châssis.
2. Serrez la vis qui fixe le lecteur de carte SD à l’ordinateur.
3. Acheminez les câbles du bloc d’alimentation dans les clips de fixation.
4. Installez :
a.
b.
c.
d.
e.
le bloc d’alimentation
lecteur optique
Assemblage disque dur
le cadre avant
le capot
5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Installation de la carte SSD en option
Étapes
1. Retirez :
a. le capot
b. le cadre avant
2. Décollez le ruban adhésif (bleu) de l’élément en caoutchouc.
Retrait et installation de composants
23
3. Placez l’élément en caoutchouc sur l’ordinateur [1] et décollez le ruban adhésif (rose) de l’élément en caoutchouc [2].
4. Pour installer la carte SSD :
a. Connectez la carte SSD au connecteur situé sur la carte système [1].
b. Serrez la vis qui fixe la carte SSD à la carte système [2].
Retrait de la carte SSD en option
Étapes
1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
2. Retirez :
● capot
● cadre avant
3. Retirez la vis qui fixe la carte SSD à la carte système.
4. Débranchez la carte SSD de son connecteur sur la carte système.
5. Retirez l’élément en caoutchouc de la carte système.
Retrait de la carte système
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
24
Retrait et installation de composants
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.
l.
le capot
conduit de ventilation
le cadre avant
barrette de mémoire
Assemblage disque dur
lecteur optique
la carte d’extension
carte SSD en option
lecteur de carte SD
Carte fille VGA
Dissipateur de chaleur
le processeur
3. Retirez le panneau des entrées/sorties.
a. Retirez la vis fixant le panneau d’E/S au châssis [1].
b. Retirez de l’ordinateur le panneau d’E/S [2].
4. Débranchez tous les câbles connectés à la carte système.
5. Pour retirer la carte système :
a. Retirez les vis qui fixent la carte système à l’ordinateur [1].
b. Faites glisser la carte système vers l’avant de l’ordinateur et soulevez-la pour la retirer [2].
Retrait et installation de composants
25
Installation de la carte système
Étapes
1. Maintenez la carte système par les bords et inclinez-la vers l’arrière de l’ordinateur.
2. Abaissez la carte système dans l’ordinateur jusqu’à ce que les connecteurs de l’arrière de la carte système s’alignent avec les
logements de la paroi arrière de l’ordinateur et les trous des vis de la carte système s’alignent avec les picots de l’ordinateur.
3. Serrez les vis qui fixent la carte système à l’ordinateur.
4. Connectez les câbles à la carte système.
5. Installez :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.
l.
Carte fille VGA
lecteur de carte SD
carte SSD en option
la carte d’extension
le processeur
Dissipateur de chaleur
lecteur optique
Assemblage disque dur
barrette de mémoire
le cadre avant
conduit de ventilation
le capot
6. Placez le panneau d’E/S sur le châssis.
7. Serrez les vis pour fixer le panneau d’E/S au châssis.
8. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
26
Retrait et installation de composants
Disposition de la carte système
1. Connecteur PCIe x16
3. Connecteur RJ-45/USB 2.0
5. Connecteur clavier PS2/MS
7. connecteur DisplayPort
9. Connecteur de ligne de sortie
11. Connecteur du commutateur d'intrusion
13. Processeur
15. Connecteurs pour modules de mémoire
17. Connecteur de l’interrupteur d’alimentation
19. Connecteur du ventilateur
21. Prise jack audio universelle
23. connecteur USB 3.0
25. Connecteur SATA 0
27. Connecteur du haut-parleur interne
29. Connecteur USB interne
31. Pile bouton
2. Connecteur PCIex4
4. connecteur USB 3.0
6. Connecteur du port série
8. connecteur HDMI
10. connecteur d’alimentation du processeur
12. Connecteur de carte fille VGA
14. connecteur du ventilateur processeur
16. Connecteur socket3 M.2
18. Connecteur du lecteur de carte multimédia
20. Voyant d’activité du disque dur
22. connecteur USB 2.0
24. connecteur d’alimentation ATX
26. Connecteur SATA2
28. Connecteur du câble d’alimentation du disque dur et du disque
optique
30. Connecteur SATA 1
Retrait et installation de composants
27
3
Dépannage de l'ordinateur
Vous pouvez dépanner l'ordinateur en utilisant les indicateurs, tels que les voyants de diagnostic, les bips et les messages d'erreur lors de
l'utilisation de l'ordinateur.
Sujets :
•
•
•
Codes des voyants de diagnostic et d’alimentation
Messages d’erreur de diagnostics
Messages d'erreur du système
Codes des voyants de diagnostic et d’alimentation
Tableau 1. États du voyant d’alimentation
État du voyant d’alimentation
Cause possible
Instructions de dépannage
Éteint
L’ordinateur est hors tension ou
n’est pas alimenté ou il est en
veille prolongée.
● Rebranchez le cordon
d’alimentation dans le
connecteur à l’arrière de
l’ordinateur et dans la prise
secteur.
● Si l’ordinateur est branché
sur une multiprise, vérifiez
que celle-ci est bien
branchée sur une prise
secteur et qu’elle est
allumée. Par ailleurs, vérifiez
si l’ordinateur s’allume
correctement sans utiliser de
périphériques de protection
électrique, de multiprises et
de rallonges électriques.
● Vérifiez que la prise
électrique fonctionne en la
testant à l’aide d’un autre
appareil, une lampe par
exemple.
Fixe de couleur orange/Clignotant de couleur orange
Le deuxième état du voyant lors
de la mise sous tension indique
que le signal POWER_GOOD
est actif et que l’alimentation
électrique fonctionne.
● Retirez toutes les cartes et
réinstallez-les.
● Le cas échéant, retirez
la carte graphique et
réinstallez-la.
● Vérifiez que le câble
d’alimentation est bien
connecté à la carte mère et
au processeur.
État initial du voyant lors de
la mise sous tension. Reportezvous au tableau ci-dessous
pour connaître les suggestions
de diagnostic de séquence de
clignotement orange et les
défaillances possibles.
Voyant blanc clignotant lentement
28
Dépannage de l'ordinateur
Le système est dans un état de ● Appuyez sur le bouton
faible consommation (S1 ou S3).
d’alimentation pour sortir
Cela n’indique pas une condition
l’ordinateur du mode veille.
de panne.
Tableau 1. États du voyant d’alimentation (suite)
État du voyant d’alimentation
Cause possible
Instructions de dépannage
● Vérifiez que tous les
câbles d’alimentation sont
fermement connectés à la
carte système.
● Vérifiez que le câble
d’alimentation principal et le
câble du panneau avant sont
fermement connectés à la
carte système.
Blanc fixe
L’ordinateur est sous tension et
il est entièrement fonctionnel.
Si l’ordinateur ne répond pas,
procédez comme suit :
● Vérifiez que l’écran est bien
connecté et allumé.
● Si l’écran est connecté et
allumé, écoutez s’il y a un
code sonore.
REMARQUE : Séquence de clignotement du voyant orange : la séquence est composée de 2 ou 3 clignotements suivis d’une courte
pause, puis de X clignotements pouvant aller jusqu’à 7. La séquence répétée présente une longue pause au milieu. Exemple 2,3 =
2 clignotements orange, une courte pause, 3 clignotements orange suivis d’une longue pause, puis la séquence se répète.
Tableau 2. Codes de voyants de diagnostics d’alimentation
État
Nom de l'état
Séquence de
clignotement orange
Description du
problème
Solution proposée
-
-
2 clignotements > courte
pause >
Carte mère défectueuse
Remplacez la carte mère
La carte mère,
l’alimentation électrique
ou le câblage de
l’alimentation électrique
est défectueux
Si le client peut aider
au dépannage, réduisez
le problème avec le test
PSU BIST, réinstallez le
câble.
1 clignotement > longue
pause > répétitions
-
-
2 clignotements > courte
pause >
2 clignotements > longue
pause > répétitions
Si le problème persiste,
remplacez la carte mère,
l’alimentation électrique
ou le câblage
-
-
2 clignotements > courte
pause >
Carte mère, mémoire ou
processeur défectueux.
3 clignotements > longue
pause > répétitions
Si le client peut aider au
dépannage, réduisez le
problème en réinstallant
la mémoire et en passant
à une mémoire disponible
connue pour être en bon
état.
Si le problème persiste,
remplacez la carte mère,
la mémoire ou le
processeur
-
-
2 clignotements > courte
pause >
4 clignotements > longue
pause > répétitions
Pile bouton défectueuse
Si le client peut aider
au dépannage, réduisez
le problème en passant à
une pile bouton connue
Dépannage de l'ordinateur
29
Tableau 2. Codes de voyants de diagnostics d’alimentation (suite)
État
Nom de l'état
Séquence de
clignotement orange
Description du
problème
Solution proposée
pour être en bon état, si
disponible.
Si le problème persiste,
remplacez la pile bouton
S1
MCR
2 clignotements > courte
pause >
Échec de la somme de
contrôle du BIOS
5 clignotements > longue
pause > répétitions
S2
UC
2 clignotements > courte
pause >
Dernière version du BIOS
flash. Si le problème
persiste, remplacez la
carte mère
Processeur défectueux
L’activité de
configuration du CPU est
en cours ou une panne
du CPU a été détectée.
Remplacez le processeur
Défaillances de la
mémoire
L’activité de
configuration du soussystème de la mémoire
est en cours. Les
modules de mémoire
appropriés sont détectés,
mais une panne de
mémoire est survenue.
6 clignotements > longue
pause > répétitions
S3
MEM
2 clignotements > courte
pause >
Le système est en mode
de récupération.
7 clignotements > longue
pause > répétitions
Si le client peut aider au
dépannage, réduisez le
problème en réinstallant
la mémoire et en passant
à une mémoire connue
pour être en bon état si
disponible.
Si le problème persiste,
remplacez la mémoire.
S4
PCI
3 clignotements > courte
pause >
1 clignotement > longue
pause > répétitions
Pannes du sous-système
du périphérique PCle ou
de vidéo
L’activité de
configuration du
périphérique PCle est en
cours ou une panne du
périphérique PCle a été
détectée.
Si le client peut aider au
dépannage, réduisez le
problème en réinstallant
les cartes PCle et en
les retirant une par une
pour déterminer laquelle a
échoué.
Si la carte PCIe est jugée
défectueuse, remplacezla.
Si aucune des cartes
PCIe n’est défectueuse,
remplacez la carte mère.
30
Dépannage de l'ordinateur
Tableau 2. Codes de voyants de diagnostics d’alimentation (suite)
État
Nom de l'état
Séquence de
clignotement orange
Description du
problème
Solution proposée
S5
VID
3 clignotements > courte
pause >
Panne du sous-système
vidéo
Activité de configuration
du sous-système vidéo
en cours ou panne au
niveau du sous-système
vidéo.
2 clignotements > longue
pause > répétitions
Si le client peut aider
au dépannage, réduisez
le problème en retirant
les cartes une par une
pour déterminer laquelle a
échoué.
Si la carte est jugée
défectueuse, remplacezla.
Si aucune des cartes
n’est défectueuse,
remplacez la carte mère.
S6
STO
3 clignotements > courte
pause >
3 clignotements > longue
pause > répétitions
Pas de mémoire détectée Si le client peut aider
au dépannage, réduisez
le problème en retirant
les mémoires une par une
pour déterminer laquelle a
échoué et passez à une
mémoire connue pour
être en bon état pour
confirmer; si disponible.
Si la mémoire est jugée
défectueuse, remplacezla.
Si aucune mémoire n’est
défectueuse, remplacez
la carte mère.
S7
USB
3 clignotements > courte
pause >
4 clignotements > longue
pause > répétitions
Panne au niveau du sous- Configuration possible du
système de stockage
périphérique de stockage
en cours ou panne au
niveau du sous-système
de stockage.
Si le client peut aider
au dépannage, réduisez
le problème en retirant
les périphériques de
stockage un par un
de la carte mère pour
déterminer lequel a
échoué.
Si le périphérique de
stockage est jugé
défectueux, remplacezle.
Si le périphérique de
stockage est jugé
défectueux, remplacezle.
Dépannage de l'ordinateur
31
Tableau 2. Codes de voyants de diagnostics d’alimentation (suite)
État
Nom de l'état
Séquence de
clignotement orange
Description du
problème
Solution proposée
S8
MEM
3 clignotements > courte
pause >
Configuration de la
mémoire ou erreur
incompatible
L’activité de
configuration du soussystème de la mémoire
est en cours. Aucun
module de mémoire n’est
détecté.
5 clignotements > longue
pause > répétitions
Si le client peut
aider au dépannage,
réduisez le problème en
retirant les mémoires une
par une de la carte
mère pour déterminer
laquelle a échoué.
En outre, associez
la configuration pour
valider la combinaison
appropriée.
Si le composant est jugé
défectueux, remplacezle.
Si aucun composant n’est
défectueux, remplacez la
carte mère.
S9
MBF
3 clignotements > courte
pause >
Défaillance de la carte
système
6 clignotements > longue
pause > répétitions
Erreur fatale de la carte
système détectée.
Si le client peut aider
au dépannage, réduisez
le problème en retirant
les composants un par
un de la carte mère
pour déterminer lequel a
échoué.
Si un des composants
est jugé défectueux,
remplacez-le.
Si aucun composant n’est
défectueux, remplacez la
carte mère.
S10
MEM
3 clignotements > courte
pause >
7 clignotements > longue
pause > répétitions
Panne possible de la
mémoire
L’activité de
configuration du soussystème de la mémoire
est en cours. Des
modules de mémoire
ont été détectés,
mais semblent être
incompatibles ou leur
configuration n’est pas
valide.
Si le client peut aider
au dépannage, réduisez
le problème en retirant
les mémoires une par
une de la carte mère
32
Dépannage de l'ordinateur
Tableau 2. Codes de voyants de diagnostics d’alimentation (suite)
État
Nom de l'état
Séquence de
clignotement orange
Description du
problème
Solution proposée
pour déterminer laquelle a
échoué.
Si la mémoire est jugée
défectueuse, remplacezla.
Sinon, remplacez la carte
mère.
AVERTISSEMENT : Les voyants d’alimentation indiquent uniquement l’avancement du test POST. Ces voyants
n’indiquent pas le problème qui a provoqué l’arrêt du test POST.
Messages d’erreur de diagnostics
Tableau 3. Messages d’erreur de diagnostics
Messages d’erreur
Description
AUXILIARY DEVICE FAILURE
La tablette tactile ou la souris externe peut être défaillante. Pour
une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l’option
Dispositif de pointage dans le programme de configuration du
système.
BAD COMMAND OR FILE NAME
Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des espaces dans
les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
Le cache interne principal du microprocesseur présente un
dysfonctionnement. Contactez Dell.
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes envoyées par
l’ordinateur.
DATA ERROR
Le disque dur ne peut pas lire les données.
DECREASING AVAILABLE MEMORY
Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou
mal fixés. Réinstallez les barrettes de mémoire ou remplacez-les au
besoin.
DISK C: FAILED INITIALIZATION
L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque
dur dans Dell Diagnostics.
DRIVE NOT READY
Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la
baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie
d’unité de disque dur.
ERROR READING PCMCIA CARD
L’ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez
la carte ou essayez une autre carte.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
L’espace mémoire enregistré dans la mémoire vive rémanente
(NVRAM) ne correspond pas à la barrette de mémoire installée
sur l’ordinateur. Redémarrez l’ordinateur. Si l’erreur réapparaît,
contactez Dell.
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le
disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un
autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
N’utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
GATE A20 FAILURE
Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez la
barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
Dépannage de l'ordinateur
33
Tableau 3. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
GENERAL FAILURE
Le système d’exploitation ne peut pas exécuter la commande.
Ce message est généralement suivi d’informations spécifiques.
Par exemple, pour l’Printer out of paper. Take the
appropriate action.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
L’ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez
l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir
d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le
disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur
à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur
dans Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE FAILURE
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur
à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur
dans Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
Le disque dur est peut-être défectueux. Éteignez l’ordinateur,
retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur
optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et
redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque.
Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics.
INSERT BOOTABLE MEDIA
Le système d’exploitation essaie de démarrer à partir d’un support
non amorçable, tel qu’un lecteur optique. Introduisez un support
amorçable.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
Les informations de configuration du système ne correspondent
pas à la configuration matérielle. C’est après l’installation d’un
module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d’apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme
de configuration du système.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez
le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble.
Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris
durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test du contrôleur
de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez
le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la
connexion du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher
le clavier ou les touches durant la procédure d’amorçage. Exécutez
le test de touche bloquée dans Dell Diagnostics.
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM
(gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier
est impossible.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
34
Dépannage de l'ordinateur
Tableau 3. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
MEMORY ALLOCATION ERROR
Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le
système d’exploitation ou un autre programme ou utilitaire.
Éteignez l’ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le.
Réexécutez le programme. Si le message d’erreur réapparaît,
consultez la documentation du logiciel.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
L’ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est
votre périphérique d’amorçage, assurez-vous qu’il est installé, bien
en place et partitionné comme périphérique d’amorçage.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
Le système d’exploitation est peut-être endommagé. Contactez
Dell.
NO TIMER TICK INTERRUPT
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
Trop d’applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et
ouvrez le programme de votre choix.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste,
contactez Dell.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell.
SECTOR NOT FOUND
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur
sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un
secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)
endommagée. Exécutez l’utilitaire de vérification des erreurs
Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque
dur. Consultez l’Aide et support Windows pour obtenir des
instructions (cliquez sur Démarrer > Aide et support). Si de
nombreux secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si
vous le pouvez), puis formatez le disque dur.
SEEK ERROR
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver une piste
particulière sur le disque dur.
SHUTDOWN FAILURE
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît,
contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Branchez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la
batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données
en accédant au programme de configuration du système, puis en le
quittant immédiatement. Si le message réapparaît, contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration
du système nécessite peut-être une recharge. Branchez votre
ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, contactez Dell.
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
L’heure ou la date du programme de configuration du système ne
correspond pas à l’horloge du système. Corrigez les paramètres
des options Date et Heure.
Dépannage de l'ordinateur
35
Tableau 3. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de
la mémoire système et le test du contrôleur de clavier dans
Dell Diagnostics ou contactez Dell.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
Messages d'erreur du système
Tableau 4. Messages d'erreur du système
Message système
Description
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support. (Alerte ! De précédentes tentatives
d'amorçage de ce système ont échoué au point
de contrôle [nnnn]. Pour pouvoir résoudre
ce problème, notez ce point de contrôle et
contactez le support technique de Dell).
L'ordinateur n'a pas réussi à terminer la procédure d'amorçage trois
fois de suite à cause de la même erreur.
CMOS checksum error (Erreur de somme de
contrôle CMOS)
RTC réinitialisé, l'Interface de configuration du BIOS par défaut
a été chargée.
CPU fan failure
Le ventilateur du processeur est en panne.
System fan failure
Le ventilateur système est en panne.
Hard-disk drive failure
Panne possible du lecteur de disque dur lors de l'auto-test de
démarrage.
Keyboard failure
Panne du clavier ou câble desserré. Si la reconnexion du câble ne
résout par le problème, remplacez le clavier.
No boot device available
Aucune partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du
disque dur est mal branché, ou aucun périphérique amorçable
n'existe.
● Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, vérifiez que
les câbles sont connectés et que le disque est installé et
partitionné comme périphérique d'amorçage.
● Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez
que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes.
No timer tick interrupt
Dysfonctionnement possible d'une puce de la carte système ou
défaillance de la carte mère.
CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM
has reported that a parameter has exceeded
its normal operating range. Dell recommends
that you back up your data regularly. A
parameter out of range may or may not indicate
a potential hard drive problem (ATTENTION –
Le SYSTÈME D’AUTO-SURVEILLANCE du disque dur
a signalé qu’un paramètre se situe hors de
sa plage normale de fonctionnement. Dell vous
recommande de régulièrement sauvegarder vos
données. Un paramètre sortant de sa plage
Erreur S.M.A.R.T, défaillance possible du disque dur.
36
Dépannage de l'ordinateur
Tableau 4. Messages d'erreur du système (suite)
Message système
Description
est peut-être l’indice d’un problème potentiel
avec le disque dur)
Dépannage de l'ordinateur
37
4
Programme de configuration du système
La configuration du système vous permet de gérer le matériel de l’ordinateur et de définir les options au niveau du BIOS. À partir de
System Setup (Configuration du système), vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
● Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels
● Afficher la configuration matérielle du système
● Activer ou désactiver les périphériques intégrés
● Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation
● Gérer la sécurité de l'ordinateur
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
Séquence d’amorçage
Touches de navigation
Présentation de la configuration du système
Accès au programme de configuration du système
Options du programme de configuration du système
Mise à jour du BIOS
Mot de passe système et de configuration
Séquence d’amorçage
La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de l’autotest de démarrage (POST),
lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>
● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12>
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
● Removable Drive (Unité amovible (si disponible))
● STXXXX Drive (Unité STXXXX)
REMARQUE : XXX correspond au numéro d’unité SATA.
● Optical Drive (Lecteur optique)
● Diagnostics
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système).
Touches de navigation
Le tableau suivant répertorie les touches de navigation dans la configuration du système.
REMARQUE : Pour la plupart des options de configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées, mais
elles ne sont appliquées qu’au redémarrage de l’ordinateur.
Tableau 5. Touches de navigation
Touches
Navigation
Flèche vers le haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche vers le bas
Permet de passer au champ suivant.
38
Programme de configuration du système
Tableau 5. Touches de navigation (suite)
Touches
Navigation
Entrée
Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien dans le champ.
Barre d'espacement
Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable.
Onglet
Passe à l'objectif suivant.
REMARQUE : Seulement pour le navigateur de graphiques standard.
Échap
Passe à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s’affiche. Si vous appuyez sur <Échap> dans l’écran
principal, un message vous invite à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système.
F1
Affiche le fichier d'aide de System Setup (Configuration du système).
Présentation de la configuration du système
La configuration du système vous permet de :
● Modifier les informations de configuration du système après l’ajout, la modification ou le retrait d’un composant matériel.
● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur telle que son mot de passe.
● Déterminer la capacité de mémoire du système ou définir le type de disque dur installé.
Avant d’utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir
s’en servir ultérieurement.
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les réglages de ce programme. Certaines
modifications peuvent occasionner un dysfonctionnement de votre ordinateur.
Accès au programme de configuration du système
Étapes
1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo Dell blanc s’affiche, appuyez immédiatement sur F2.
La page de configuration du système s’affiche.
REMARQUE : Si le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez l’affichage du bureau. Éteignez ou redémarrez ensuite
l’ordinateur, puis refaites une tentative.
REMARQUE : Une fois que le logo Dell s’affiche, vous pouvez également appuyer sur F12 puis sélectionner BIOS setup.
Options du programme de configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront
pas forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 6. Généralités
Option
Description
System Information (Informations Affiche les informations suivantes :
système)
● System Information (Informations système) : affiche version du BIOS, numéro de service,
numéro d’inventaire, date de propriétés, date de facturation, et code de services
express.
● Memory Information (Informations mémoire) : affiche mémoire installée, mémoire
disponible, vitesse mémoire, mode des canaux de mémoire, technologie de mémoire,
taille DIMM 1, , taille DIMM 2, taille DIMM 3 et taille DIMM 4.
● PCI Information (Informations PCI) : affiche SLOT1, SLOT2, SLOT3, SLOT4 et SLOT5_M.2.
Programme de configuration du système
39
Tableau 6. Généralités (suite)
Option
Description
● Processor Information (informations processeur) : affiche type de processeur, nombre de
coeurs, ID processeur, vitesse horloge en cours, vitesse horloge minimale, vitesse
horloge maximale, Cache L2 processeur, Cache L3 processeur, capacité HT, et
technologie 64 bits.
● Device Information (Informations périphériques) : affiche SATA-0, LOM MAC Address, Video
Controller, Audio Controller, Wi-Fi Device, et Périphérique Bluetooth.
Boot Sequence
Permet d’indiquer dans quel ordre l’ordinateur doit rechercher un système d’exploitation dans les
périphériques définis dans cette liste.
● Legacy (hérité)
● UEFI
Advanced Boot Options
Permet de sélectionner l’option Enable Legacy Option ROMs (Activer les mémoires mortes en
option), lorsque le mode d’amorçage est le mode d’amorçage UEFI. Par défaut, cette option est
activée.
Date/Time
Vous permet de définir les paramètres de date et heure. Les modifications de ces valeurs prennent
effet immédiatement.
Tableau 7. Configuration du système
Option
Description
Integrated NIC
Cette option permet d’agir sur le contrôleur LAN intégré. Les options disponibles sont les suivantes :
● Désactivé
● Activé (par défaut)
● Enabled w/PXE (activé avec PXE)
● Enabled w/Cloud Desktop (Activée avec Cloud Desktop)
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés
dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration.
WIDI
Vous permet de vous connecter à l’écran via le WiFi. La technologie WiDi nécessite une carte Intel
WiFi, une carte graphique Intel et un récepteur WiDi sur l’écran (ou un écran compatible WIDI). Pour
installer l’application WIDI, consultez le site Dell.com/support pour télécharger l’application WIDI.
REMARQUE : Lors de l’installation de l’application WIDI, connectez l’écran à sortie graphique
Intel intégré.
Serial Port (port en série)
Vous permet de déterminer la façon dont doit fonctionner le port série intégré. Les options
disponibles sont les suivantes :
● Désactivé
● COM 1 – paramètre par défaut
● COM 2
● COM 3
● COM 4
SATA Operation
Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur intégré.
● Disabled (Désactivé) = Les contrôleurs SATA sont masqués
● ATA = SATA est configuré pour le mode ATA
● RAID ON = SATA est configuré pour prendre en charge le mode RAID
Drives
Permet d’activer ou de désactiver les divers périphériques présents sur la carte :
● SATA-0
● SATA-1
● SATA-2
Smart Reporting
Ce champ contrôle si des erreurs de disque dur pour les disques intégrés sont rapportées pendant le
démarrage du système. Cette option est désactivée par défaut.
USB Configuration (Configuration Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur USB intégré pour les éléments suivants :
USB)
● Enable Boot Support
40
Programme de configuration du système
Tableau 7. Configuration du système (suite)
Option
Description
● Enable Front USB Ports (activer les ports USB avant)
● Enable rear USB Ports (Activer les ports USB arrière)
Toutes les options sont activées par défaut.
Front USB Configuration
Permet d’activer ou de désactiver les ports USB avant. Tous les ports sont activés par défaut.
Back USB Configuration
Permet d’activer ou de désactiver les ports USB arrière. Tous les ports sont activés par défaut.
USB PowerShare
Cette option permet de charger les périphériques externes (téléphones mobiles, lecteur de musique,
etc.). Cette option est désactivée par défaut.
Audio
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré.
● Enable Microphone (activer le microphone)
● Enable Internal Speaker (Activer le haut-parleur interne)
Toutes les options sont activées par défaut.
Miscellaneous Devices
Permet d’activer ou de désactiver les divers périphériques intégrés.
● Enable PCI Slot
● Enable Media Card (Activer la carte multimédia) (option par défaut)
● Disable Media Card (désactiver le lecteur de cartes mémoire)
.
Tableau 8. Vidéo
Option
Description
Primary Display
Vous permet de sélectionner l’écran principal lorsque plusieurs contrôleurs sont disponibles dans le
système.
● Automatique
● Intel HD Graphics
REMARQUE : Si vous ne sélectionnez pas Auto, le périphérique graphique intégré sera présent
et activé.
Tableau 9. Security (Sécurité)
Option
Description
Admin Password
Vous permet de définir, modifier, ou supprimer le mot de passe de l’administrateur (admin).
System Password
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système.
Internal HDD-0 Password
Permet de définir, modifier et supprimer le disque dur interne de l’ordinateur.
Internal HDD-0 Password
Permet de définir, modifier et supprimer le disque dur interne de l’ordinateur.
Strong Password
Cette option permet d’activer ou de désactiver des mots de passe système robustes.
Password Configuration
Permet de contrôler le nombre minimum et maximum de caractères autorisés pour le mot de passe
administrateur et pour le mot de passe système.
Password Bypass
Cette option permet d’ignorer les invites de mot de passe système (démarrage) et de mot de passe
de disque dur interne lors du démarrage du système.
● Disabled (Désactivé) : demande toujours le mot de passe du système et du disque dur interne
quand ces mots de passe sont définis. Cette option est désactivée par défaut.
● Reboot Bypass (Ignorer redémarrage) : ignore les invites de mot de passe lors des redémarrages
(démarrages à chaud).
REMARQUE : Le système demande toujours le mot de passe du système et du disque dur
interne lors de la mise sous tension (démarrage à froid). En outre, le système demande toujours
le mot de passe de toute baie de disque dur présente.
Password Change
Cette option vous permet de déterminer si les modifications des mots de passe système et HDD
sont autorisées lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
Programme de configuration du système
41
Tableau 9. Security (Sécurité) (suite)
Option
Description
Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications de mot de passe non
admin) - Cette option est désactivée par défaut.
TPM 1.2 Security (sécurité
TPM 1.2)
Permet de définir si le module TPM (Trusted Platform Module) est visible pour le système
d’exploitation.
● TPM On (TPM activé, option par défaut)
● Clear (effacer)
● PPI Bypass for Enable Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes activé)
● PPI Bypass for Disable Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes désactivé)
● Désactivé
● Activé (par défaut)
Computrace
Ce champ permet d'activer ou de désactiver l'interface du module BIOS du service Computrace
en option depuis le logiciel Absolute. Permet d’activer ou de désactiver le service Computrace (en
option) destiné à la gestion des ressources.
● Deactivate (Activate) — Cette option est désactivée par défaut
● Disable (mise hors service)
● Activate (activer)
Chassis Intrusion (Intrusion dans
le châssis)
Permet de contrôler la fonction de contrôle d’intrusion du châssis. Les options sont : Vous pouvez
sélectionner les paramètres suivants pour cette option :
● Enable (activation)
● Disable (mise hors service)
● On-Silent (Silencieux) — Activé par défaut si une intrusion dans le châssis est détectée.
CPU XD Support
Permet d’activer ou de désactiver le mode de désactivation d’exécution du processeur. Cette option
est activée par défaut.
OROM Keyboard Access (accès
au clavier OROM)
Permet de déterminer si les utilisateurs peuvent accéder aux écrans Option ROM Configuration
(Configuration de la mémoire morte en option) via les raccourcis lors du démarrage. Plus
spécifiquement, ces paramètres permettent de prévenir les accès à Intel RAID (CTRL+I) ou à
Intel Management Engine BIOS Extension (CTRL+P/F12).
● Enable (Activer) — L’utilisateur peut entrer dans les écrans de configuration OROM via la
touche programmable.
● One-Time Enable (Activer pour une seule utilisation) — l’utilisateur peut accéder aux
écrans de configuration OROM via les touches de raccourci lors du démarrage suivant
uniquement. Après le démarrage suivant, le paramètre est désactivé.
● Disable (Désactiver) — L’utilisateur ne peut pas entrer dans les écrans de configuration
OROM via la touche programmable.
Cette option a la valeur Enable (Activer) par défaut.
Admin Setup Lockout
Permet d’activer ou de désactiver la possibilité d’entrer dans le programme de configuration
lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Par défaut, cette option n'est pas activée.
HDD Protection Support
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité HDD Protection (Protection du disque dur).
Cette option est une fonction avancée, qui est destinée à protéger les données du disque dur afin
qu’elles ne soient pas modifiées. Par défaut, cette option est désactivée.
Tableau 10. Secure Boot (Amorçage sécurisé)
Option
Description
Secure Boot Enable
Permet d’activer ou de désactiver Secure Boot (Démarrage sécurisé).
● Disable (mise hors service)
● Enable (activation)
Expert key Management
Permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est
en mode personnalisé. L’option Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est
désactivée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes :
● PK
● KEK
42
Programme de configuration du système
Tableau 10. Secure Boot (Amorçage sécurisé) (suite)
Option
Description
● db
● dbx
Si vous activez le Custom Mode (Mode personnalisé), les options applicables à PK, KEK, db
et dbx apparaissent. Les options disponibles sont les suivantes :
● Save to File (Enregistrer sous un fichier) : enregistre la clé dans un fichier utilisateur
sélectionné.
● Replace from File (Remplacer à partir d’un fichier) : remplace la clé actuelle par une clé
obtenue à partir d’un fichier utilisateur sélectionné.
● Append from File (Ajouter à partir d’un fichier) : ajoute une clé à la base de données
actuelle à partir d’un fichier utilisateur sélectionné.
● Delete (Supprimer) : supprime la clé sélectionnée.
● Reset All Keys (Réinitialiser toutes les clés) : réinitialise les clés selon les paramètres par
défaut.
● Delete All Keys (Supprimer toutes les clés) : supprime toutes les clés.
REMARQUE : Si vous désactivez le Custom Mode (Mode personnalisé), toutes les
modifications effectuées seront effacées et les clés seront restaurées selon les paramètres
par défaut.
Tableau 11. Extensions Intel Software Guard
Option
Description
Intel SGX Enable
Vous permet d’activer ou de désactiver les extensions Intel Software Guard qui fournissent un
environnement sécurisé pour l’exécution des informations sensibles de code et de stockage dans
le contexte du système d’exploitation principal.
● Désactivé (par défaut)
● Enabled (Activé)
Enclave Memory Size (Taille de la
mémoire Enclave)
Permet de définir la taille de la mémoire Intel SGX Enclave Reserve.
● 32 Mo
● 64 Mo
● 128 Mo
Tableau 12. Performance (Performances)
Option
Description
Multi Core Support
Spécifie si un seul cœur ou tous les cœurs du processeur sont activés. Cette option est activée par
défaut.
Intel SpeedStep
Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel SpeedStep du processeur. Cette option est
désactivée par défaut.
C States Control
Permet d’activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur. Cette option
est désactivée par défaut.
Limited CPUID Value
Permet de limiter la valeur maximale de la fonction CPUID standard du processeur. Cette option est
désactivée par défaut.
Intel TurboBoost
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. Cette option est activée
par défaut.
HyperThread control
Permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThreading du processeur.
Tableau 13. Gestion de l’alimentation
Option
Description
AC Recovery
Détermine la façon dont le système doit réagir lorsque l'alimentation en CA est rétablie après une
coupure. Vous pouvez sélectionner les paramètres suivants pour le rétablissement de l'alimentation
en CA :
● Mettre hors tension
Programme de configuration du système
43
Tableau 13. Gestion de l’alimentation (suite)
Option
Description
● Mettre sous tension
● Last Power State
Par défaut, cette option est Éteindre.
Auto On Time
Définit l'heure du démarrage automatique. L’heure est affichée au format 12 heures
(heures:minutes:secondes). Pour modifier l'heure de démarrage, tapez les valeurs dans les champs
réservés à l'heure et au paramètre AM/PM.
REMARQUE : Cette fonction est désactivée si vous coupez l’alimentation de l’ordinateur en
utilisant le commutateur d’une rallonge ou si Auto Power (Alimentation auto) est désactivé.
Deep Sleep Control
Permet de définir les contrôles lorsque la fonction Deep Sleep (veille profonde) est activée.
● Désactivé
● Enabled in S5 only
● Enabled in S4 and S5
Cette option est désactivée par défaut.
Fan Control Override
Permet de déterminer la vitesse du ventilateur du système. Lorsque cette option est activée, le
ventilateur du système s’exécute à la vitesse maximale. Cette option est désactivée par défaut.
USB Wake Support
Cette option permet d’activer la sortie de veille de l’ordinateur par les périphériques USB.
Wake on LAN/WWAN
Cette option permet de démarrer l’ordinateur lorsqu’il est éteint, lorsqu’elle est déclenchée par
un signal LAN spécial. Cette fonction n’est active que quand l’ordinateur est connecté à une
alimentation CA.
● Disabled (Désactivé) – empêche le système d’être mis sous tension par des signaux spéciaux
LAN lorsqu’il reçoit un signal d’activation du LAN ou d’un LAN sans fil.
● LAN ou WLAN – Permet au système d’être mis sous tension par des signaux LAN ou LAN sans
fil spéciaux.
● LAN Only : permet au système d’être mis sous tension par des signaux LAN spéciaux.
● LAN with PXE Boot (LAN avec amorçage PXE) – Un paquet est envoyé au système en état
S4 ou S5, lui permettant de sortir de la veille et de lancer immédiatement un amorçage PXE.
● WLAN Only (WLAN uniquement) – Permet au système d’être mis sous tension par des
signaux WLAN spéciaux.
Cette option est désactivée par défaut.
Block Sleep
Permet de bloquer la mise en veille (état S3) dans l’environnement du système d’exploitation. Cette
option est désactivée par défaut.
Intel Ready Mode
Permet d’activer la technologie Intel Ready Mode. Cette option est désactivée par défaut.
Tableau 14. POST Behavior (Comportement POST)
Option
Description
Numlock LED
Permet d’activer ou de désactiver la fonction NumLock (Verr num) au démarrage de l’ordinateur.
Cette option est activée par défaut.
MEBx Hotkey (touche de
raccourci MEBx)
Permet de spécifier si la fonction MEBx Hotkey (Raccourcis MEBx) doit être activée lorsque le
système démarre. Cette option est activée par défaut.
Keyboard Errors
Permet d’activer ou de désactiver les avis d’erreurs clavier au démarrage de l’ordinateur. Cette
option est activée par défaut.
Fast Boot (Amorçage rapide)
Cette option peut accélérer le démarrage en ignorant des étapes de compatibilité :
● Minimal — Le système démarre rapidement si le BIOS n’a pas été mis à jour, la mémoire n’a pas
été modifiée ou le POST précédent ne s’est pas terminé.
● Thorough (Tout) — Le système n’ignore aucune étape du processus de démarrage.
● Auto — Permet au système d’exploitation de contrôler ce paramètre (fonctionne uniquement
lorsque le système d’exploitation prend en charge Simple Boot Flag).
Cette option a la valeur Thorough par défaut.
44
Programme de configuration du système
Tableau 15. Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation)
Option
Description
Virtualization
Cette option permet de spécifier si un écran de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les
fonctionnalités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel®.
Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie de virtualisation Intel) : cette
option est activée par défaut.
VT for Direct I/O
Autorise ou empêche le VMM (Virtual Machine Monitor (VMM) d’utiliser les fonctions matérielles
supplémentaires fournies par la technologie Intel® Virtualization pour les E/S directes. Enable Intel
Virtualization Technology for Direct I/O - Cette option est désactivée par défaut.
Trusted Execution
Indique si un moniteur de machine virtuelle mesuré (MVMM, Measured Virtual Machine Monitor)
peut utiliser ou non les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie
Intel Trusted Execution Technology. Cette option est désactivée par défaut.
Tableau 16. Maintenance
Option
Description
Service Tag
Affiche le numéro de service de l'ordinateur.
Asset Tag
Permet de créer un numéro d'inventaire pour le système s'il n'en existe pas. Par défaut, cette option
n'est pas activée.
SERR Messages
Gère le mécanisme de messages SERR. Par défaut, cette option n'est pas activée. Certaines cartes
graphiques exigent que ce mécanisme soit désactivé.
Configuration développement Dell Vous permet d’activer ou de désactiver certaines fonctionnalités de contrôle du BIOS. Cette option
est désactivée par défaut.
BIOS Downgrade
Permet de contrôler la mise à jour du micrologiciel du système vers des versions antérieures. Cette
option est activée par défaut.
REMARQUE : Si cette option n’est pas sélectionnée, le flashage du firmware du système vers
des versions précédentes est bloqué.
Data Wipe
Permet d’effacer en toute sécurité les données provenant de tous les stockages internes disponibles
(disque dur, disque SSD, mSATA et eMMC). Cette option est désactivée par défaut.
BIOS recovery
Permet de restaurer le BIOS endommagé à partir des fichiers de récupération présents sur le disque
dur primaire ou sur une clé USB externe.
Tableau 17. Cloud Desktop
Option
Description
Server Lookup Method
Vous permet de spécifier comment Cloud Desktop recherche les adresses de serveurs.
● Statique
● DNS (par défaut)
Server Name
Vous permet de spécifier le nom du serveur
Server IP Address
Spécifie l’adresse IP statique principale du serveur Cloud Desktop. L'adresse IP par défaut
est 255.255.255.255.
Server Port
Spécifie le port principal du serveur Cloud Desktop. Le paramètre par défaut est 06910.
Client Address Method
Spécifie comment le client obtient l’adresse IP.
● Static IP (Adresse IP statique)
● DHCP (par défaut)
Client IP Address
Indique l'adresse IP statique du client. L'adresse IP par défaut est 255.255.255.255.
Client Subnet Mask
Indique l’adresse du masque de sous-réseau du client. L'adresse IP par défaut est 255.255.255.255.
Client Gateway
Indique l’adresse de la passerelle du client. L'adresse IP par défaut est 255.255.255.255.
DNS IP Address
Indique l’adresse IP DNS du client. L'adresse IP par défaut est 255.255.255.255.
Domain Name (Nom de domaine)
Spécifie le nom de domaine du client.
Programme de configuration du système
45
Tableau 17. Cloud Desktop (suite)
Option
Description
Advanced (avancé)
Vous permet d’activer le mode Verbose pour le débogage avancé. Cette option est désactivée par
défaut.
Tableau 18. Journaux système
Option
Description
BIOS Events
Affiche le journal des événements du système et permet les opérations suivantes :
● Effacer le journal
● Mark all Entries (Marquer toutes les entrées)
Tableau 19. Configurations avancées
Option
Description
ASPM
Vous permet d’activer la gestion d’alimentation d’état.
● Auto (par défaut)
● Désactivé
● L1 Only (L1 uniquement)
Mise à jour du BIOS
Prérequis
Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou
si une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l’ordinateur est
connecté au secteur.
Étapes
1. Redémarrez l'ordinateur.
2. Rendez-vous sur Dell.com/support.
3. Entrez le Service Tag (Numéro de service) ou le Express Service Code (Code de service express), puis cliquez sur Submit
(Envoyer).
REMARQUE : Pour localiser votre numéro de service, cliquez sur Where is my Service Tag? (Où se trouve mon numéro de
service ?).
REMARQUE : Si vous ne disposez pas de ce numéro, cliquez sur Detect My Product (Identifier mon produit). Suivez les
instructions à l’écran.
4. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de service, sélectionnez la catégorie de produit correspondant à votre
ordinateur.
5. Choisissez la catégorie de produit dans la liste.
6. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du support produit de votre ordinateur.
7. Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Afficher tous les pilotes.
La page Pilotes et téléchargements s'affiche.
8. Dans l’écran Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements), sous la liste déroulante Operating System (Système
d’exploitation), sélectionnez BIOS.
9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier).
Vous pouvez également identifier les pilotes qui ont besoin d’une mise à jour. Pour ce faire, cliquez sur Analyze System for Updates
(Analyser le système pour trouver des mises à jour) et suivez les instructions qui s’affichent.
10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Please select your download method below window (Sélectionner le
mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier).
La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s’affiche.
11. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur.
12. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres BIOS actualisés sur l’ordinateur.
46
Programme de configuration du système
Suivez les instructions qui s’affichent.
Étapes suivantes
REMARQUE : Il est recommandé de ne pas mettre à jour le BIOS plus de trois versions à la fois. Par exemple, si vous souhaitez
passer de la version 1.0 à la version 7.0 du BIOS, installez d’abord la version 4.0, puis installez la version 7.0.
Mot de passe système et de configuration
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
Type de mot de Description
passe
Mot de passe
système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session sur le système.
Mot de passe de
configuration
Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer.
PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : L’ordinateur est fourni avec la fonction de mot de passe système et de configuration désactivée.
Attribution de mots de passe système et de configuration
Prérequis
Vous pouvez définir un nouveau System Password (Mot de passe système) et Setup Password (Mot de passe de configuration)
ou changer un mot de passe système et mot de passe de configuration existants uniquement lorsque le paramètre Password
Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Déverrouillé). Si l’état de mot de passe est Locked (Verrouillé), vous ne pouvez
pas modifier le mot de passe du système.
REMARQUE : Si le cavalier des mots de passe est désactivé, le mot de passe système et le mot de passe de configuration existants
sont supprimés et vous n'avez pas besoin de fournir un mot de passe système pour ouvrir une session sur l'ordinateur.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l'ordinateur sous tension ou l'avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System Security
(Sécurité du système) et appuyez sur Entrée.
L’écran System Security s’affiche.
2. Dans l’écran System Security, vérifiez que Password Status (Etat du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé).
3. Sélectionnez System Password (Mot de passe système), entrez le mot de passe du système et appuyez sur Entrée ou Tab.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
● Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
● Seules les minuscules sont acceptées.
● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
Entrez de nouveau le mot de passe lorsqu’un message le demande.
4. Tapez le mot de passe système que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK.
Programme de configuration du système
47
5. Sélectionnez Setup Password (Mot de passe de configuration), saisissez votre mot de passe du système, puis appuyez sur
Entrée ou Tab.
Un message demande de retaper le mot de passe de configuration.
6. Tapez le mot de passe de configuration que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK.
7. Appuyez sur <Echap> et un message vous invitera à enregistrer les modifications.
8. Appuyez sur <Y> pour les enregistrer.
L'ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système et/ou de
configuration
Prérequis
Assurez-vous que le Password Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé) (dans la configuration du système) avant
d’essayer de supprimer ou de modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez
supprimer ou changer un mot de passe système ou mot de passe de configuration existant si le Password Status (État du mot de
passe) est Locked (Verrouillé).
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur <F2> immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System Security
(Sécurité du système) et appuyez sur <Entrée>.
L'écran System Security (Sécurité du système) s'affiche.
2. Dans l’écran System Security (Sécurité du système), vérifiez que le Password Status (État du mot de passe) est Unlocked
(Déverrouillé).
3. Sélectionnez System Password (Mot de passe système), modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez
sur Entrée ou la touche Tab.
4. Sélectionnez Setup Password (Mot de passe de configuration), modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant
et appuyez sur Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous changez le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration, entrez le nouveau mot de
passe lorsque vous y êtes invité. Si vous supprimez le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration, confirmez
la suppression lorsque vous y êtes invité.
5. Appuyez sur <Echap> et un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur <Y> pour les enregistrer les modifications et quitter la configuration du système.
L'ordinateur redémarre.
48
Programme de configuration du système
5
Caractéristiques
REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d’informations sur la configuration de votre ordinateur
dans :
● Windows 10, cliquez ou appuyez sur Démarrer
> Paramètres > système > À propos.
● Windows 8.1 et Windows 8, cliquez ou appuyez surDémarrer
● Windows 7, cliquez sur Démarrer
> Paramètres du PC > PC et périphériques > Info PC.
, effectuez un clic droit sur Mon ordinateur, puis sélectionnez Propriétés.
Tableau 20. Processeur
Fonction
Caractéristiques
Type de processeur
Série Intel Core i3/i5/i7 de 6e génération
Cache total
Jusqu’à 8 Mo de mémoire cache en fonction du type de processeur
Tableau 21. Mémoire
Fonction
Caractéristiques
Type
DDR4
Vitesse
2133 MHz
Connecteurs
Quatre logements UDIMM
Capacité des modules de mémoire
4 Go, 8 Go, et 16 Go
Mémoire minimale
4 Go
REMARQUE : La mémoire minimale peut varier en fonction du
système d’exploitation installé sur l’ordinateur.
Mémoire maximale
64 Go
REMARQUE : Chaque logement de barrette UDIMM prend en charge
un minimum de 4 Go et un maximum de 16 Go.
Tableau 22. Vidéo
Fonction
Caractéristiques
Intégrée
Intel HD Graphics 530/510
Dédiée
Carte graphique PCI Express x16
Tableau 23. Audio
Fonction
Caractéristiques
Intégrée
Audio haute définition à deux canaux
Tableau 24. Réseau
Fonction
Caractéristiques
Intégrée
Intel I219-LM Ethernet pour les communications de 10/100/1 000 Mbit/s
Caractéristiques
49
Tableau 25. Informations système
Fonction
Caractéristiques
Jeu de puces du système
Intel série 100, Q170
Canaux DMA
Deux contrôleurs DMA 8237 avec sept canaux programmables
indépendamment
Niveaux d’interruption
Fonction APIC E/S intégrée avec 24 interruptions
BIOS chip (NVRAM)
16 Mo
Tableau 26. Bus d’extension
Fonction
Caractéristiques
Type de bus
PCIe gen3 (x16), USB 2.0 et USB 3.0
Vitesse du bus
PCI Express :
● x4vitesse de direction de chaque logement – jusqu’à 3,94 Go/s
● vitesse de chaque direction logement x16 - 16 Mo/s
SATA: 1,5 Gbps, 3 Gbps et 6 Gbps
Tableau 27. Cartes
Fonction
Caractéristiques
PCI Express x4
Carte demi hauteur
PCI Express x16
Carte demi hauteur
Tableau 28. Drives
Fonction
Caractéristiques
Accessibles depuis l’extérieur (baies de lecteurs
5,25 pouces)
Deux
Lecteur optique
Un
Tableau 29. Connecteurs externes
Fonction
Caractéristiques
Audio
Panneau avant
Prise jack audio universelle
Panneau arrière
Connecteur de sortie de ligne
Carte réseau
connecteur RJ45
Série
Connecteur 9 broches ; compatible 16550 C
Parallèle
Connecteur 25 broches (en option)
USB 2.0
● Panneau avant : deux
● Panneau arrière : deux
USB 3.0
● Panneau avant : deux
● Panneau arrière : quatre
Vidéo
● Connecteur HDMI à 19 broches
● Deux connecteurs DisplayPort 20 broches
● Connecteur VGA 15 broches (en option)
REMARQUE : Les connecteurs vidéo varient en fonction de la carte
graphique sélectionnée.
Clavier et souris
Panneau arrière :
50
Caractéristiques
Tableau 29. Connecteurs externes (suite)
Fonction
Caractéristiques
● Connecteur 6 broches de clavier PS2
● Connecteur 6 broches de souris PS2
Tableau 30. Connecteurs internes
Fonction
Caractéristiques
Largeur de données PCI Express x16 (connecté x4)
(maximum) — quatre voies PCI Express
Connecteur 164 broches
Largeur de données PCI Express x16 (maximum) — 16
voies PCI Express
Connecteur 164 broches
Serial ATA (interface ATA en série)
Trois connecteurs 7 broches
Mémoire
Quatre connecteurs 288 broches
USB interne
Connecteur 10 broches
Ventilateur système
Connecteur 4 broches
SSD
M.2 22x80 socket3
Contrôle du panneau avant
Connecteur 5 broches
Processeur
Connecteur 1151 broches
Ventilateur du processeur
Connecteur 4 broches
Cavalier de mode de service
Connecteur 2 broches
Cavalier d'effacement de mot de passe
Connecteur 2 broches
Cavalier de réinitialisation d'horloge (RTCRST)
Connecteur 2 broches
Haut-parleur interne
Connecteur 4 broches
Connecteur d'intrusion
Connecteur 3 broches
Connecteur d’alimentation
Un connecteur 8 broches pour bloc d’alimentation, un connecteur
4 broches pour l’UC, un connecteur 6 broches pour l’alimentation SATA
Tableau 31. Commandes et voyants
Fonction
Caractéristiques
Face avant de l’ordinateur
Voyant du bouton d'alimentation
Voyant blanc — blanc fixe, indique que l’ordinateur est sous tension. Blanc
clignotant lentement, indique que l’ordinateur est en veille.
Voyant d'activité du lecteur
Voyant blanc — clignotant blanc lentement, indique que l’ordinateur lit ou
écrit des données sur le disque dur.
Face arrière de l’ordinateur
Voyant d'intégrité de liaison sur la carte réseau
intégrée
● Vert : une connexion à 10 Mbit/s existe entre le réseau et l’ordinateur.
● Vert : une connexion à 100 Mbit/s existe entre le réseau et
l’ordinateur.
● Orange : une connexion à 1 000 Mbit/s existe entre le réseau et
l'ordinateur.
● Éteint (aucun voyant) : l'ordinateur ne détecte pas de connexion
physique au réseau.
Voyant d'activité réseau sur la carte réseau intégrée
Voyant jaune — jaune clignotant, indique une activité réseau.
Caractéristiques
51
Tableau 31. Commandes et voyants (suite)
Fonction
Caractéristiques
Voyant de diagnostic d'alimentation
Voyant vert — Le bloc d'alimentation est allumé et fonctionnel. Le
câble d’alimentation doit être branché sur le connecteur d’alimentation (à
l’arrière de l’ordinateur) et sur la prise secteur.
Tableau 32. Alimentation
REMARQUE : La dissipation thermique est calculée à partir de la puissance nominale du bloc d’alimentation.
Alimentation
Puissance
Dissipation thermique
maximale
Tension
180 W
614 BTU/h
100 à 240 V CA, de 50 Hz à 60
Hz, 3 A/ 1.5A
Pile bouton
Pile bouton au lithium 3 V CR2032
Tableau 33. Dimensions physiques
Fonction
Caractéristiques
Hauteur
290,00 mm (11,42 pouces)
Largeur
93,00 mm (3,66 pouces)
Profondeur
312,00 mm (8,38 pouces)
Poids
6,00 kg (13,22 lb)
Tableau 34. Conditions environnementales
Fonction
Caractéristiques
Plage de températures
En fonctionnement
De 5 °C à 35 °C (de 41 °F à 95 °F)
Stockage
De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F)
Humidité relative (maximale)
En fonctionnement
20 à 80 % (sans condensation)
Stockage
5 à 95 % (sans condensation)
Tolérance maximale des vibrations
En fonctionnement
0,26 Grms
Stockage
2,20 Grms
Choc maximal
En fonctionnement
40 G
Stockage
105 G
Altitude
52
En fonctionnement
De –15,2 m à 30482000 m (–50 pieds à 10 0006560 pieds)
Stockage
De -15,20 m à 10 668 m (de -50 pieds à 35 000 pieds)
Niveau de contaminants atmosphériques
G1 ou inférieur, tel que défini par la norme ANSI/ISA-S71.04-1985
Caractéristiques
6
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Prérequis
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