Dell OptiPlex 5090 desktop Manuel du propriétaire

Tour OptiPlex 5090
Manuel d’entretien
Modèle réglementaire: D29M
Type réglementaire: D29M003
Avril 2021
Rév. Draft
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
© 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses
filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................................................................................................6
Instructions relatives à la sécurité..................................................................................................................................7
Protection contre les décharges électrostatiques.......................................................................................................7
Kit ESD d'intervention sur site....................................................................................................................................... 8
Transport des composants sensibles............................................................................................................................ 9
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur............................................................................................. 9
Chapitre 2: Retrait et installation de composants............................................................................. 10
Outils recommandés............................................................................................................................................................ 10
Liste des vis...........................................................................................................................................................................10
Principaux composants de votre système......................................................................................................................... 11
Capot latéral..........................................................................................................................................................................12
Retrait du capot latéral.................................................................................................................................................. 12
Installation du capot latéral............................................................................................................................................13
Cadre avant.......................................................................................................................................................................... 15
Retrait du panneau avant.............................................................................................................................................. 15
Installation du panneau avant....................................................................................................................................... 15
Carénage du ventilateur...................................................................................................................................................... 16
Retrait du conduit de ventilation.................................................................................................................................. 16
Installation du conduit de ventilation............................................................................................................................17
Assemblage du disque dur...................................................................................................................................................18
Retrait de l’assemblage du disque dur de 2,5 pouces .............................................................................................. 18
Installation de l’assemblage du disque dur de 2,5 pouces ........................................................................................19
Disque SSD...........................................................................................................................................................................20
Retrait du disque SSD M.2 2230 PCIe........................................................................................................................20
Installation du disque SSD M.2 2230 PCIe..................................................................................................................21
Retrait du disque SSD M.2 2280 PCIe........................................................................................................................22
Installation du disque SSD M.2 2280 PCIe................................................................................................................. 23
Barrette de mémoire........................................................................................................................................................... 24
Retrait du module de mémoire.....................................................................................................................................24
Installation du module de mémoire.............................................................................................................................. 25
Lecteur de carte SD (en option)....................................................................................................................................... 26
Retrait du lecteur de carte SD..................................................................................................................................... 26
Installation du lecteur de carte SD...............................................................................................................................27
Assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur.......................................................................28
Retrait de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur............................................. 28
Installation de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur.......................................29
Processeur........................................................................................................................................................................... 30
Retrait du processeur....................................................................................................................................................30
Installation du processeur..............................................................................................................................................31
Carte graphique................................................................................................................................................................... 33
Retrait de la carte graphique........................................................................................................................................33
Table des matières
3
Installation de la carte graphique................................................................................................................................. 34
Pile bouton............................................................................................................................................................................35
Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................35
Installation de la pile bouton......................................................................................................................................... 35
Carte WLAN.........................................................................................................................................................................36
Retrait de la carte WLAN............................................................................................................................................. 36
Installation de la carte WLAN....................................................................................................................................... 37
Lecteur optique compact................................................................................................................................................... 39
Retrait du lecteur optique compact............................................................................................................................ 39
Installation du lecteur optique compact......................................................................................................................39
Haut-parleur......................................................................................................................................................................... 40
Retrait du haut-parleur................................................................................................................................................. 40
Installation du haut-parleur............................................................................................................................................41
Bouton d’alimentation......................................................................................................................................................... 42
Retrait du bouton d’alimentation................................................................................................................................. 42
Installation du bouton d’alimentation...........................................................................................................................43
Bloc d’alimentation.............................................................................................................................................................. 44
Retrait du bloc d’alimentation...................................................................................................................................... 44
Installation du bloc d’alimentation................................................................................................................................46
Commutateur d’intrusion....................................................................................................................................................48
Retrait du commutateur d’intrusion............................................................................................................................ 48
Installation du commutateur d’intrusion......................................................................................................................49
Carte système......................................................................................................................................................................50
Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 50
Installation de la carte système....................................................................................................................................55
Chapitre 3: Logiciel....................................................................................................................... 60
Pilotes et téléchargements................................................................................................................................................ 60
Chapitre 4: System Setup (Configuration du système)..................................................................... 61
Menu d’amorçage................................................................................................................................................................ 61
Touches de navigation.........................................................................................................................................................61
Séquence de démarrage.....................................................................................................................................................62
Options de configuration du système............................................................................................................................... 62
Mise à jour du BIOS dans Windows................................................................................................................................... 71
Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé......................................................................................................72
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB................................................................................. 72
Mot de passe système et de configuration...................................................................................................................... 73
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 73
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 74
Chapitre 5: Dépannage.................................................................................................................. 75
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage..................................75
Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.................................. 75
Comportement des LED de diagnostic............................................................................................................................. 76
Messages d’erreur de diagnostics..................................................................................................................................... 77
Messages d'erreur du système..........................................................................................................................................80
Cycle d’alimentation Wi-Fi...................................................................................................................................................81
4
Table des matières
Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................. 82
Table des matières
5
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de
sécurité fournies avec votre ordinateur.
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec
votre ordinateur. Vous trouverez d’autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d’accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité aux normes), à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de
l’ordinateur. À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots,
panneaux et vis avant de brancher l’ordinateur sur une prise électrique.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et
sèche.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher
les broches et les éléments de contact.
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe
d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une
surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention,
touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui
pourrait endommager les composants internes.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que
vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de
tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont
correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
6
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Marche/Arrêt > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les
instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau.
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
Instructions relatives à la sécurité
Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage.
Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une
opération de démontage/remontage :
● Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension.
● Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à l’alimentation secteur.
● Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système.
● Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre ordinateur de bureau
afin d’éviter les décharges électrostatiques.
● Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique.
● Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution.
Alimentation de secours
Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une
alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension
(Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation.
Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes pour décharger l’électricité
résiduelle dans la carte système.
Liaison
La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de
protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et
non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau.
Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un
signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux
élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire,
causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant
de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit ESD d'intervention sur site
Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois
composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison.
Composants d'un kit d'intervention sur site ESD
Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont :
● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations
d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et
à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service
du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité
statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac.
● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre
votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique
pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison
entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet
antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un
bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de
bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le
bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le
temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par
semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau
régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre
poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise
en cas d'échec du test.
● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des
dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement
du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau.
Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les
portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et
suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de
réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant
toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent
impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces)
● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans
un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce
endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique
8
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine
dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être
retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du
sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans
le système ou dans un sac antistatique.
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des
pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour
garantir un transport en toute sécurité.
Résumé : protection contre les décharges électrostatiques
Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et
un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les
pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport
des composants sensibles.
Transport des composants sensibles
Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces à Dell, par
exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.
5. Allumez votre ordinateur.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
9
2
Retrait et installation de composants
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
● Tournevis cruciforme nº 0
● Tournevis cruciforme nº 1
● Tournevis à tête plate
● Pointe en plastique
Liste des vis
Le tableau suivant présente la liste des vis ainsi que les images des différents composants.
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une
boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en
place du composant.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la
remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Type de vis
Quantité
Panneau latéral
Nº 6-32
2
Disque SSD M.2 2230/2280
M2x3,5
1
carte WLAN
M2x3,5
1
Bloc d’alimentation
Nº 6-32
3
Assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur Vis nº 6-32 (imperdable)
du processeur
4
Carte système
11
10
Retrait et installation de composants
Nº 6-32
Image
Principaux composants de votre système
1. Panneau latéral
Retrait et installation de composants
11
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Commutateur d’intrusion
Lecteur de disque optique
Assemblage de disque dur de 2,5 pouces
Conduit de ventilation
Assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur
Assemblage de disque dur de 3,5 pouces
Module de mémoire
Haut-parleur
Panneau avant
Boîtier
Carte système
Processeur graphique alimenté
M.2 WLAN
Bloc d’alimentation
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces
pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les
options d’achat.
Capot latéral
Retrait du capot latéral
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
REMARQUE : Le cas échéant, retirez le câble de sécurité de son logement.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau latéral et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
12
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Desserrez les deux vis moletées (nº 6-32) qui fixent le panneau latéral à l’ordinateur.
2. Faites glisser le capot vers l’arrière de l’ordinateur, puis soulevez-le pour le retirer de l’ordinateur.
Installation du capot latéral
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du panneau latéral et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
13
Étapes
1. Repérez le logement du cache latéral sur l’ordinateur.
2. Alignez les languettes du capot latéral avec les fentes de fixation sur le boîtier.
3. Faites glisser le capot latéral vers l’avant de l’ordinateur pour l’installer.
4. Serrez les deux vis moletées (nº 6-32) pour fixer le capot latéral à l’ordinateur.
Étapes suivantes
1. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
14
Retrait et installation de composants
Cadre avant
Retrait du panneau avant
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau avant et montrent la procédure de retrait.
Étapes
1. Faites levier sur les languettes de maintien pour faire sortir le panneau avant de l’ordinateur.
2. Tirez légèrement le panneau avant vers le haut et faites-le pivoter doucement pour dégager les autres languettes situées sur le
panneau des fentes situées sur le boîtier de l’ordinateur.
3. Retirez le panneau avant de l’ordinateur.
Installation du panneau avant
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
15
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du panneau avant montre la procédure d’installation.
Étapes
1. Placez le panneau avant en alignant les languettes du panneau avant avec les logements situés sur le boîtier.
2. Appuyez sur le panneau jusqu’à ce que les languettes s’enclenchent.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carénage du ventilateur
Retrait du conduit de ventilation
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du conduit de ventilation et montrent la procédure de retrait.
16
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Appuyez sur les languettes de fixation situées de part et d’autre du conduit de ventilation pour débloquer le conduit.
2. Alignez et retirez le conduit de ventilation de l’ordinateur.
Installation du conduit de ventilation
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du conduit de ventilation et montre la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
17
Étapes
1. Placez le conduit de ventilation en l’alignant sur les fentes situées sur le boîtier de l’ordinateur.
2. Appuyez sur le conduit de ventilation de façon à l’enclencher.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Assemblage du disque dur
Retrait de l’assemblage du disque dur de 2,5 pouces
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du disque dur de 2,5 pouces et fournissent une représentation visuelle de la
procédure de retrait.
18
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Débranchez les câbles de données et d’alimentation du disque dur des connecteurs situés sur le module de disque dur de 2,5 pouces.
2. Appuyez sur les pattes de dégagement situées de part et d’autre du support de disque dur pour le dégager des fentes situées sur le
boîtier de l’ordinateur.
3. Inclinez légèrement l’assemblage du disque dur.
4. Soulevez l’assemblage du disque dur pour le sortir de l’ordinateur.
REMARQUE : Notez l’orientation du disque dur afin de pouvoir le remettre en place correctement.
Installation de l’assemblage du disque dur de 2,5 pouces
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du disque dur de 2,5 pouces et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Retrait et installation de composants
19
Étapes
1. Alignez l’assemblage du disque dur en l’inclinant dans son logement sur l’ordinateur.
2. Appuyez sur les pattes de dégagement situées sur le support du disque dur, puis alignez-le à nouveau légèrement pour insérer
l’assemblage du disque dur dans le logement situé sur le boîtier de l’ordinateur.
3. Branchez les câbles de données et d’alimentation du disque dur sur les connecteurs situés sur le module de disque dur de 2,5 pouces.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Disque SSD
Retrait du disque SSD M.2 2230 PCIe
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral.
20
Retrait et installation de composants
3. Retirez le conduit de ventilation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD à la carte système.
2. Faites glisser et soulevez le disque SSD hors de la carte système.
Installation du disque SSD M.2 2230 PCIe
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
21
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le connecteur du disque SSD.
2. Insérez le disque SSD dans le logement de la carte système slon un angle de 45 degrés.
3. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le conduit de ventilation.
2. Installez le panneau latéral.
3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait du disque SSD M.2 2280 PCIe
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral.
3. Retirez le conduit de ventilation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
22
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD à la carte système.
2. Faites glisser et soulevez le disque SSD hors de la carte système.
Installation du disque SSD M.2 2280 PCIe
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
23
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le connecteur du disque SSD.
2. Insérez le disque SSD dans le logement de la carte système slon un angle de 45 degrés.
3. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2280 à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le conduit de ventilation.
2. Installez le panneau latéral.
3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Barrette de mémoire
Retrait du module de mémoire
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du module de mémoire et montrent la procédure de retrait.
24
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Tirez sur les clips de fixation situés de part et d’autre du module de mémoire de façon à éjecter le module de mémoire.
2. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement.
Installation du module de mémoire
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
25
Étapes
1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement.
2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l’inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette.
REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Lecteur de carte SD (en option)
Retrait du lecteur de carte SD
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le panneau latéral.
Retirez le conduit de ventilation.
Retirez le module de mémoire.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur de carte SD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
26
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez les câbles des guides d’acheminement situés sur le boîtier.
2. Débranchez le lecteur de carte SD du connecteur situé sur la carte système.
Installation du lecteur de carte SD
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du lecteur de carte SD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
27
Étapes
1. Connectez le lecteur de carte SD au connecteur situé sur la carte système.
2. Faites passer les câbles par les guides situés sur le châssis.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le module de mémoire.
Installez le conduit de ventilation.
Installez le panneau latéral.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur
du processeur
Retrait de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du
processeur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le
refroidir avant de le manipuler.
PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de
chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la
graisse thermoconductible.
2. Retirez le panneau latéral.
3. Retirez le conduit de ventilation.
28
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et du ventilateur du processeur et montrent la procédure de
retrait.
Étapes
1. Débranchez le câble du ventilateur du processeur de son connecteur sur la carte système.
2. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur à la carte
système.
3. Dégagez de la carte système l’assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur du processeur.
Installation de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de
chaleur du processeur
Prérequis
REMARQUE : Si vous remplacez le processeur ou le dissipateur de chaleur, utilisez la pâte thermique fournie dans le kit pour garantir
une conductivité thermique optimale.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur du processeur et montrent la
procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
29
Étapes
1. Alignez les trous de vis de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur avec ceux de la carte système.
2. Serrez les quatre vis imperdables qui fixent l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur à la carte système.
3. Branchez le câble du ventilateur du processeur au connecteur de la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le conduit de ventilation.
2. Installez le panneau latéral.
3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Processeur
Retrait du processeur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le panneau latéral.
Retirez le conduit de ventilation.
Retirez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur.
REMARQUE : Le processeur continue d’être chaud, même une fois l’ordinateur mis hors tension. Laissez le processeur refroidir avant
de le retirer.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du processeur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
30
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Appuyez sur le levier de dégagement et écartez-le du processeur en poussant pour le dégager de la languette de fixation.
2. Soulevez le levier vers le haut et soulevez la protection du processeur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l’intérieur du socket et veillez à ce
qu’aucun objet ne tombe sur ces broches.
3. Soulevez délicatement le processeur du socket.
Installation du processeur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du processeur et montre la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
31
Étapes
1. Vérifiez que le levier de dégagement du socket du processeur est entièrement déployé en position ouverte.
2. Alignez les encoches situées sur le processeur avec les languettes situées sur le socket du processeur et placez ce dernier dans son
socket.
REMARQUE : Le coin de la broche 1 du processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du
socket du processeur. Lorsque le processeur est correctement installé, les quatre coins s’alignent à la même hauteur. Si l’un des
coins du processeur est plus haut que les autres, c’est que le processeur n’est pas correctement installé.
3. Lorsque le processeur est entièrement inséré dans le socket, abaissez le levier de dégagement et positionnez-le sous la languette du
cache du processeur.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
32
Installez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur.
Installez le conduit de ventilation.
Installez le panneau latéral.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
Carte graphique
Retrait de la carte graphique
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Localisez la carte graphique (PCI-Express).
2. Soulevez la languette de retrait pour ouvrir le cache PCIe.
3. Appuyez sur la languette de fixation située sur le logement de la carte graphique et maintenez-la, puis soulevez la carte graphique pour
la retirer de son logement.
Retrait et installation de composants
33
Installation de la carte graphique
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1. Alignez la carte graphique au connecteur de la carte PCI Express situé sur la carte système.
2. À l’aide de l’embout d’alignement, placez la carte graphique dans le connecteur et appuyez fermement. Vérifiez que la carte est bien
installée.
3. Soulevez la languette de retrait pour fermer le cache PCIe.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
34
Retrait et installation de composants
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral.
3. Retirez le conduit de ventilation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Avec une pointe en plastique, sortez délicatement la pile bouton de son logement sur la carte système.
2. Retirez la pile bouton de l’ordinateur.
Installation de la pile bouton
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
35
Étapes
1. Insérez la pile bouton, en orientant le pôle positif « + » vers le haut, puis glissez-la sous les pattes de fixation du pôle positif du
connecteur.
2. Appuyez sur la pile pour l’enclencher dans le connecteur.
Étapes suivantes
1. Installez le conduit de ventilation.
2. Installez le panneau latéral.
3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte WLAN
Retrait de la carte WLAN
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral.
3. Retirez le conduit de ventilation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
36
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3,5) de fixation de la carte WLAN à la carte système.
2. Soulevez le support de la carte WLAN.
3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil.
4. Faites glisser et retirez la carte WLAN du connecteur situé sur la carte système.
Installation de la carte WLAN
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
37
Étapes
1. Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN.
Le tableau suivant indique les couleurs des câbles d’antenne correspondant à la carte WLAN de votre ordinateur.
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la carte sans fil
Couleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc)
Blanc
Auxiliaire (triangle noir)
Noir
2. Placez le support de la carte WLAN sans fil pour fixer les câbles WLAN.
3. Insérez la carte WLAN dans le connecteur situé sur la carte système.
4. Remettez en place la vis (M2x3,5) pour fixer la languette en plastique à la carte WLAN.
Étapes suivantes
1. Installez le conduit de ventilation.
2. Installez le panneau latéral.
3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
38
Retrait et installation de composants
Lecteur optique compact
Retrait du lecteur optique compact
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur optique compact et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Déconnectez les câbles de données et d’alimentation du lecteur de disque optique compact.
2. Tirez sur la languette de fixation pour dégager le lecteur de disque optique compact du boîtier.
3. Faites glisser le lecteur de disque optique compact pour le retirer de son logement.
Installation du lecteur optique compact
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur de disque optique compact et fournissent une représentation visuelle de la
procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
39
Étapes
1. Insérez l’assemblage du lecteur de disque optique compact dans le logement de disque optique.
2. Faites glisser l’assemblage du lecteur de disque optique compact jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
3. Faites passer le câble d’alimentation et le câble de données dans les guides de routage, puis branchez les câbles sur le lecteur de
disque optique compact.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Haut-parleur
Retrait du haut-parleur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
40
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Déconnectez le câble du haut-parleur de son connecteur situé sur la carte système.
2. Retirez le câble des haut-parleurs des guides de routage situés sur le boîtier.
3. Appuyez sur la languette et faites glisser le haut-parleur avec son câble pour le retirer du logement situé sur le boîtier.
Installation du haut-parleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
41
Étapes
1. Appuyez sur le haut-parleur et faites-le glisser dans son emplacement situé sur le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
2. Passez le câble des haut-parleurs dans le guide d’acheminement situé sur le boîtier.
3. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Bouton d’alimentation
Retrait du bouton d’alimentation
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le panneau latéral.
Retirez le conduit de ventilation.
Retirez le panneau avant.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
42
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Débranchez le câble du bouton d’alimentation de son connecteur sur la carte système.
2. Appuyez sur les pattes de dégagement du bouton d’alimentation et faites glisser le câble du bouton d’alimentation pour le sortir par
l’avant du boîtier de l’ordinateur.
3. Retirez le câble du bouton d’alimentation de l’ordinateur.
Installation du bouton d’alimentation
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Retrait et installation de composants
43
Étapes
1. Insérez le câble du bouton d’alimentation dans son logement à l’avant de l’ordinateur et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche
dans le boîtier.
2. Alignez et connectez le câble du bouton d’alimentation au connecteur de la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le panneau avant.
Installez le conduit de ventilation.
Installez le panneau latéral.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Bloc d’alimentation
Retrait du bloc d’alimentation
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral.
3. Retirez le conduit de ventilation.
REMARQUE : Avant de retirer les câbles, notez la façon dont ils sont acheminés de manière à pouvoir les repositionner correctement
après avoir remis en place le bloc d’alimentation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du bloc d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
44
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
45
Étapes
1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit.
2. Débranchez les câbles d’alimentation de la carte système, puis retirez-les des guides de routage situés sur le boîtier.
3. Retirez les trois vis (nº 6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au châssis.
4. Appuyez sur le clip de fixation et faites glisser le bloc d’alimentation pour le retirer de l’arrière du châssis.
5. Soulevez l’alimentation et retirez-la du châssis.
Installation du bloc d’alimentation
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
AVERTISSEMENT : Les câbles et ports à l’arrière du bloc d’alimentation disposent d’un code couleur pour indiquer
les différentes tensions d’alimentation. Veillez à brancher le câble au port approprié. Le cas échéant, vous risqueriez
d’endommager le bloc d’alimentation et/ou les composants du système.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du bloc d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
46
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
47
Étapes
1. Faites glisser le bloc d’alimentation dans le châssis jusqu’à ce que la languette de fixation s’emboîte.
2. Remettez en place les trois vis (nº 6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au boîtier.
3. Acheminez le câble d’alimentation à travers les guides routage situés sur le châssis et connectez-le à son connecteur sur la carte
système.
Étapes suivantes
1. Installez le conduit de ventilation.
2. Installez le panneau latéral.
3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Commutateur d’intrusion
Retrait du commutateur d’intrusion
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral.
3. Retirez le conduit de ventilation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du commutateur d’intrusion et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
48
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Déconnectez le câble du commutateur d’intrusion situé sur la carte système.
2. Faites glisser l’interrupteur d’intrusion pour le sortir du châssis.
Installation du commutateur d’intrusion
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivants indique l’emplacement du commutateur d’intrusion et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
49
Étapes
1. Insérez le commutateur d’intrusion dans son logement et faites-le glisser pour le fixer dans le logement.
2. Branchez le câble du commutateur d’intrusion au connecteur de la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le conduit de ventilation.
2. Installez le panneau latéral.
3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte
système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de
configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système.
2.
3.
4.
5.
6.
50
REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs afin de replacer les
câbles correctement lorsque vous réinstallerez la carte système.
Retirez le panneau latéral.
Retirez le panneau avant.
Retirez le conduit de ventilation.
Retirez le module de mémoire.
Retirez la carte WLAN.
Retrait et installation de composants
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Retirez le disque SSD M.2 2230/disque SSD M.2 2280.
Retirez la pile bouton.
Retirez la carte graphique.
Retirez le haut-parleur.
Retirez le commutateur d’intrusion.
Retirez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur.
Retirez le processeur.
À propos de cette tâche
L’image suivante montre les connecteurs de la carte système.
1. Connecteur du commutateur d’intrusion
2. Connecteur vidéo
3. Connecteur d’alimentation du processeur ATX
4. Connecteur du module de mémoire
5. Connecteur du module de mémoire
6.
7. Connecteur du bouton d’alimentation
8. Connecteur de lecteur de carte SD
9. Connecteur d’alimentation du système ATX
10. Connecteur SSD M.2 PCIe
11. Pile bouton
12. Connecteur SATA3 (blanc)
13. Connecteur SATA0 (bleu)
14. Connecteur WLAN M.2
15. Connecteur SSD M.2 PCIe
16. PCIe x4 (Slot4)
17. PCIe x16 (logement 3)
18. PCIe x1 (logement 2)
19. PCIe x1 (logement 1)
20. Connecteur Type-C
Retrait et installation de composants
51
21. Socket de processeur
22. Connecteur série du clavier et de la souris
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
52
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
53
Étapes
1. Retirez les deux vis (nº 6-32) qui fixent le support d’E/S avant au boîtier.
2. Faites glisser et retirez le support d’E/S avant du châssis.
3. Déconnectez les câbles d’alimentation qui sont connectés à la carte système, puis retirez-les des guides d’acheminement sur le
châssis.
54
Retrait et installation de composants
4. Retirez les huit vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au châssis.
5. Retirez la vis (nº 6-32) qui fixe la carte système au boîtier.
6. Soulevez la carte système en l’inclinant, puis retirez-la du châssis.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante montre les connecteurs de la carte système.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Connecteur du commutateur d’intrusion
Connecteur vidéo
Connecteur d’alimentation du processeur ATX
Connecteur du module de mémoire
Connecteur du module de mémoire
Connecteur du bouton d’alimentation
Connecteur de lecteur de carte SD
Connecteur d’alimentation du système ATX
Connecteur SSD M.2 PCIe
Pile bouton
Connecteur SATA3 (blanc)
Connecteur SATA0 (bleu)
Connecteur WLAN M.2
Connecteur SSD M.2 PCIe
PCIe x4 (Slot4)
PCIe x16 (logement 3)
Retrait et installation de composants
55
18. PCIe x1 (logement 2)
19. PCIe x1 (logement 1)
20. Connecteur Type-C
21. Socket de processeur
22. Connecteur série du clavier et de la souris
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
56
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
57
.
Étapes
1. Faites glisser les ports d’E/S avant situés sur la carte système dans les fentes d’E/S avant prévues sur le châssis, puis alignez les trous
de vis de la carte système avec ceux situés sur le châssis.
2. Remettez en place la vis (nº 6-32) qui fixe la carte système au boîtier.
3. Remettez en place les huit vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au boîtier.
58
Retrait et installation de composants
4. Acheminez le câble d’alimentation à travers les guides routage situés sur le châssis et connectez-le à son connecteur sur la carte
système.
5. Alignez le support d’E/S avant avec les fentes du châssis.
6. Replacez les deux vis (nº 6-32) qui fixent le support d’E/S avant au boîtier.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Installez le processeur.
Installez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur.
Installez la pile bouton.
Retirez le commutateur d’intrusion.
Retirez le haut-parleur.
Installez la carte graphique.
Installez le disque SSD M.2 2230/disque SSD M.2 2280.
Installez la carte WLAN.
Installez le module de mémoire.
Installez le conduit de ventilation.
Installez le panneau avant.
Installez le panneau latéral.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte
système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de
configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système.
Retrait et installation de composants
59
3
Logiciel
Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes.
Pilotes et téléchargements
Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé
« Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
60
Logiciel
4
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration
du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir
vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
● Modifier les informations de configuration du système.
● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Menu d’amorçage
Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell s’affiche pour lancer le menu de démarrage unique qui contient la liste des périphériques
d’amorçage valides du système. Les options de diagnostic et de configuration du BIOS sont également présentes dans ce menu. Les
périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système. Ce menu est
utile pour tenter un démarrage à partir d’un appareil spécifique ou pour afficher un diagnostic du système. Le fait d’utiliser ce menu ne
modifie pas l’ordre de démarrage des périphériques configuré dans le BIOS.
Les options disponibles sont les suivantes :
● UEFI Boot :
○ Gestionnaire de démarrage Windows
● Autres options :
○ configuration du BIOS
○ mise à jour flash du BIOS
○ Diagnostics
○ Change Boot Mode Settings (modifier les paramètres de mode de démarrage)
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais
ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre
d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap »
dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le
système s'affiche alors.
System Setup (Configuration du système)
61
Séquence de démarrage
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST),
lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>
● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12>
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
● Removable Drive (Unité amovible (si disponible))
● STXXXX Drive (Unité STXXXX)
REMARQUE : XXXX correspond au numéro d’unité SATA.
● Lecteur optique (si disponible)
● Disque dur SATA (si disponible)
● Diagnostics
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostic, l’écran SupportAssist s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système).
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section n’apparaîtront pas
forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système
Présentation générale
Tour OptiPlex 5090
Version du BIOS
Affiche le numéro de version du BIOS.
Numéro de série
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire
Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur.
Date de fabrication
Affiche la date de fabrication de l’ordinateur.
Date de propriété
Affiche la date de propriété de l’ordinateur.
Code de service express
Affiche le code de service express de l’ordinateur.
Étiquette de propriété
Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur.
Mise à jour de firmware signée
Indique si la mise à jour de firmware signée est activée sur votre ordinateur.
Informations concernant le processeur
62
Type de processeur
Affiche le type du processeur.
Vitesse d’horloge maximale
Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur.
Vitesse d’horloge minimale
Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur.
Vitesse d’horloge actuelle
Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur.
Nombre de cœurs
Affiche le nombre de cœurs du processeur.
ID du processeur
Affiche le code d’identification du processeur.
Mémoire cache L2 du processeur
Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Mémoire cache de niveau 3 du processeur
Affiche la taille du cache L3 du processeur.
Version du microcode
Affiche la version du microcode.
Compatible Intel Hyper-Threading
Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT).
System Setup (Configuration du système)
Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système (suite)
Présentation générale
Technologie 64 bits
Indique si la technologie 64 bits est utilisée.
Informations sur la mémoire
Mémoire installée
Affiche la quantité totale de mémoire installée.
Mémoire disponible
Affiche la quantité totale de mémoire disponible.
Vitesse de la mémoire
Affiche la vitesse de la mémoire.
Mode canal de la mémoire
Affiche le mode monocanal ou bicanal.
Technologie de mémoire
Affiche la technologie utilisée pour la mémoire.
Taille DIMM 1
Affiche la taille de la mémoire DIMM 1.
DIMM 2 Size
Affiche la taille de la mémoire DIMM 2.
Taille DIMM 3
Affiche la taille de la mémoire DIMM 3.
Taille DIMM 4
Affiche la taille de la mémoire DIMM 4.
Informations sur les appareils
Contrôleur vidéo
Affiche le type du contrôleur vidéo de l’ordinateur.
Mémoire vidéo
Affiche les informations de mémoire vidéo de l’ordinateur.
Appareil Wi-Fi
Affiche les informations des appareils sans fil de l’ordinateur.
Résolution native
Affiche la résolution native de l’ordinateur.
Version du BIOS vidéo
Affiche la version du BIOS vidéo de l’ordinateur.
Contrôleur audio
Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur.
Appareil Bluetooth
Affiche les informations de périphérique Bluetooth de l’ordinateur.
Adresse MAC LOM
Affiche l’adresse MAC LOM (LAN On Motherboard) de l’ordinateur.
Contrôleur vidéo dGPU
Affiche le type de contrôleur vidéo séparé de l’ordinateur.
Logement 1
Extrait les informations sur le disque dur SATA de l’ordinateur.
Emplacement 2
Extrait les informations sur le disque dur SATA de l’ordinateur.
Logement 3
Extrait les informations sur le disque dur SATA de l’ordinateur.
Logement 4
Extrait les informations sur le disque dur SATA de l’ordinateur.
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage
Configuration du démarrage
Séquence de démarrage
Mode de démarrage : UEFI uniquement
Affiche les modes de démarrage
Séquence de démarrage
Affiche la séquence de démarrage.
Démarrage de la carte SD
(Secure Digital)
Permet d’activer ou de désactiver le démarrage en lecture seule de la carte SD.
Par défaut, l’option Démarrer la carte Secure Digital (SD) est désactivée.
Secure Boot
Activer Secure Boot
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot (amorçage sécurisé).
Par défaut, cette option est désactivée.
Mode Secure Boot
Permet d’activer ou de désactiver la modification des options du mode Secure Boot.
Par défaut, l’option Mode déployé est activée.
Gestion des clés experte
System Setup (Configuration du système)
63
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage (suite)
Configuration du démarrage
Activer le mode personnalisé
Permet d’activer ou de désactiver le mode personnalisé.
Par défaut, l’option mode personnalisé est désactivée.
Gestion des clés en mode personnalisé
Permet de sélectionner les valeurs personnalisées de la gestion des clés experte.
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés
Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Date/Heure
Affiche la date actuelle au format mm/jj/aaaa et l’heure actuelle au format
HH:MM:SS AM/PM.
Audio
Activer le son
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré.
Par défaut : toutes les options sont activées.
Port série
Configuration du port série
Permet d’activer ou de désactiver l’adresse du port série.
Par défaut, l’option COM1 : le port est configuré sur 3F8h avec IRQ4 est activée.
Configuration USB
● Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir d’appareils de stockage
de masse USB via la séquence de démarrage ou le menu de démarrage.
Par défaut : toutes les options sont activées.
Front USB Configuration (Configuration
USB avant)
Permet d’activer ou de désactiver chaque port USB avant.
Configuration USB arrière
Permet d’activer ou de désactiver chaque port USB arrière.
Par défaut : toutes les options sont activées.
Par défaut : toutes les options sont activées.
Maintenance du filtre anti-poussières
Permet d’activer ou de désactiver la maintenance du filtre anti-poussières.
Par défaut, l’option Désactivé est activée.
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Stockage
Stockage
Opération SATA
Permet d’activer ou de désactiver le mode de fonctionnement du contrôleur intégré
de disque dur SATA.
Par défaut, l’option RAID On est activée.
Interface de stockage
Activation des ports
Permet d’activer ou de désactiver les disques intégrés.
Par défaut : toutes les options sont activées.
Création de rapports SMART
Activer la création de rapports SMART
Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, analyse
et signalement) pendant le démarrage de l’ordinateur.
Par défaut, l’option Activer la création de rapports SMART est désactivée.
Informations sur les disques
SATA-0
64
Type
Permet d’afficher les informations sur le type du disque dur SATA de l’ordinateur.
Périphérique
Permet d’afficher les informations sur le périphérique du disque dur SATA de
l’ordinateur.
System Setup (Configuration du système)
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Stockage (suite)
Stockage
SATA-1
Type
Permet d’afficher les informations sur le type du disque dur SATA de l’ordinateur.
Périphérique
Permet d’afficher les informations sur le périphérique du disque dur SATA de
l’ordinateur.
SATA-2
Type
Permet d’afficher les informations sur le type du disque dur SATA de l’ordinateur.
Périphérique
Permet d’afficher les informations sur le périphérique du disque dur SATA de
l’ordinateur.
SATA-3
Type
Permet d’afficher les informations sur le type du disque dur SATA de l’ordinateur.
Périphérique
Permet d’afficher les informations sur le périphérique du disque dur SATA de
l’ordinateur.
SSD-0 M.2 PCIe
Type
Permet d’afficher les informations sur le type M.2 PCIe SSD-0 de l’ordinateur.
Périphérique
Affiche les informations sur le disque PCIe M.2 SSD-0 de l’ordinateur.
Activer la carte média
Carte SD (Secure Digital)
Permet d’activer ou de désactiver la carte SD.
L’option Carte Secure Digital (SD) est activée.
Mode en lecture seule de
carte Secure Digital (SD)
Permet d’activer ou de désactiver le mode en lecture seule de la carte SD.
Par défaut, l’option Mode en lecture seule de la carte Secure Digital (SD) est
désactivée.
Tableau 7. Options de configuration du système : menu Affichage
Écran
Affichage multiple
Permet d’activer l’affichage multiple
Permet d’activer ou de désactiver les boutons Activer l’affichage multiple sur
l’ordinateur.
Par défaut, cette option est activée.
Écran principal
Écran principal pour la vidéo
Détermine l’écran principal lorsque plusieurs contrôleurs sont disponibles sur
l’ordinateur.
Par défaut, l’option Auto est activée.
Logo plein écran
Permet d’activer ou de désactiver l’affichage du logo plein écran.
Par défaut, cette option est désactivée.
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Connexion
Connexion
Configuration du contrôleur réseau
Carte NIC intégrée
Régit le comportement du contrôleur LAN intégré.
Par défaut, l’option Activé avec PXE est activée.
Activer les appareils sans fil
WLAN (réseau local sans fil)
Permet d’activer ou de désactiver l’appareil WLAN interne.
System Setup (Configuration du système)
65
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Connexion (suite)
Connexion
Par défaut, cette option est activée.
Bluetooth
Permet d’activer ou de désactiver l’appareil Bluetooth interne.
Par défaut, cette option est activée.
Activer la pile réseau UEFI
Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI et de contrôler le contrôleur
LAN intégré.
Par défaut, cette option est activée.
Fonction de démarrage HTTPs
Démarrage HTTPs
Permet d’activer ou de désactiver le démarrage HTTPs.
Par défaut, l’option Démarrage HTTPs est activée.
Mode de démarrage HTTPs
En mode automatique, le démarrage HTTPs extrait l’URL de démarrage à partir du
DHCP. En mode manuel, le démarrage HTTPs lit l’URL de démarrage à partir des
données fournies par l’utilisateur.
Par défaut, l’option Mode automatique est activée.
Tableau 9. Options de configuration du système : menu Alimentation
Alimentation
USB PowerShare
Activer USB PowerShare
Permet d’activer ou de désactiver USB PowerShare.
Par défaut, l’option Activer USB PowerShare est activée.
Prise en charge de l’éveil par USB
Activer la prise en charge de l’éveil par USB
Lorsque cette option est activée, vous pouvez utiliser les périphériques USB (tels
qu’une souris ou un clavier) pour sortir l’ordinateur de l’état de veille.
Par défaut, cette option est activée.
Comportement sur secteur
Restauration de l’alimentation
Permet au système de s’allumer automatiquement lorsqu’une alimentation en CA est
insérée.
Par défaut, l’option Arrêt est activée.
Gestion de l’alimentation à l’état actif
ASPM
Permet d’activer ou de désactiver le niveau ASPM (gestion de l’alimentation à l’état
actif).
Par défaut, l’option Auto est activée.
Bloquer la mise en veille
Permet de bloquer le mode de mise en veille (S3) dans le système d’exploitation
Par défaut, l’option Bloquer la mise en veille est désactivée.
Contrôle de la veille profonde
Permet d’activer ou de désactiver le support pour le mode Deep Sleep (Veille
profonde).
Par défaut, l’option Désactivé est activée.
Fan Control Override (Contrôle du
ventilateur)
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité de contrôle du ventilateur.
Technologie Intel Speed Shift
Permet d’activer ou de désactiver la prise en charge de la technologie
Intel Speed Shift.
Par défaut, cette option est désactivée.
Par défaut, l’option Technologie Intel Speed Shift est activée.
66
System Setup (Configuration du système)
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité
Sécurité
Sécurité TPM 2.0
Sécurité TPM 2.0 activée
Permet d’activer ou de désactiver les options de sécurité TPM 2.0.
Par défaut, l’option Sécurité TPM 2.0 activée est activée.
Activer Attestation
Permet de contrôler si la hiérarchie d’approbation du module TPM (Trusted Platform
Module) est disponible pour le système d’exploitation.
Par défaut, l’option Activer l’attestation est activée.
Activer le stockage des clés
Permet de contrôler si la hiérarchie de stockage du module TPM (Trusted Platform
Module) est disponible pour le système d’exploitation.
Par défaut, l’option Activer le stockage des clés est activée.
SHA-256
Le BIOS et le module TPM utiliseront l’algorithme de hachage SHA-256 pour étendre
les mesures dans les registres PCR du module TPM lors du démarrage du BIOS.
Par défaut, l’option SHA-256 est activée.
Effacer
Permet d’effacer les informations sur le propriétaire du module TPM, puis de rétablir
le TPM à son état par défaut.
Par défaut, l’option Effacer est désactivée.
Dispositif de dérivation PPI pour commandes
d’effacement
Contrôle l’interface PPI du module TPM.
Intrusion dans le boîtier
Contrôle la fonction d’intrusion dans le boîtier.
Par défaut, l’option Dispositif de dérivation PPI pour commandes d’effacement
est désactivée.
Par défaut, cette option est désactivée.
Réduction des risques de sécurité SMM
Permet d’activer ou de désactiver la fonction de réduction des risques de sécurité
SMM.
Par défaut, cette option est activée.
Suppression des données au prochain
démarrage
Commencer la suppression des données
Permet d’activer ou de désactiver l’effacement des données au prochain démarrage.
Par défaut, cette option est désactivée.
Absolute
Permet d’activer, de désactiver ou de désactiver en permanence l’interface du
module BIOS du service de module Absolute Persistence (en option) depuis le logiciel
Absolute.
Par défaut, l’option Activer Absolute est activée.
Sécurité du chemin de démarrage UEFI
Détermine si l’ordinateur doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe Admin
(si défini) lors du démarrage avec appareil de démarrage UEFI à partir du menu de
démarrage F12.
L’option Toujours, sauf disque dur interne est activée par défaut.
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Mots de passe
Mots de passe
Mot de passe administrateur
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’administrateur.
Mot de passe système
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’ordinateur.
Mot de passe disque dur interne 0
Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe HDD-0 interne.
SSD0 NVMe
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque SSD0 NVMe.
Configuration du mot de passe
System Setup (Configuration du système)
67
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Mots de passe (suite)
Mots de passe
Lettres majuscules
Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre
majuscule.
Par défaut, cette option est désactivée.
Lettres minuscules
Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre
minuscule.
Par défaut, cette option est désactivée.
Chiffres
Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un chiffre.
Par défaut, cette option est désactivée.
Caractères spéciaux
Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un caractère
spécial.
Par défaut, cette option est désactivée.
Nombre minimal de caractères
Permet de définir le minimum de caractères autorisés pour le mot de passe.
Ignorer le mot de passe
Lorsque cette option est activée, vous devez toujours entrer les mots de passe de
l’ordinateur et du disque dur interne au redémarrage.
Par défaut, l’option Désactivé est activée.
Modifications de mot de passe
Autoriser les changements de mot de passe
non admin
Permet d’autoriser la modification du mot de passe système et du disque dur sans
nécessiter de mot de passe administrateur.
Par défaut, cette option est activée.
Verrouillage de la configuration par
l’administrateur
Activer le verrouillage de la configuration par
l’administrateur
Permet aux administrateurs de contrôler la façon dont leurs utilisateurs peuvent ou
non accéder à la configuration du BIOS.
Par défaut, cette option est désactivée.
Verrouillage du mot de passe maître
Activer le verrouillage du mot de passe
maître
Si elle est activée, cette option désactivera la prise en charge du mot de passe maître.
Par défaut, cette option est désactivée.
Autoriser le rétablissement des PSID
non admin
Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques
durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager.
Par défaut, cette option est désactivée.
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour
Restauration de mise à jour
Mises à jour des capsules UEFI
Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages
de mises à jour des capsules UEFI.
Par défaut, cette option est activée.
Restauration du BIOS à partir du disque
dur
Cette option permet à l’utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de
récupérer à partir d’un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur
une clé USB externe.
Par défaut, cette option est activée.
68
System Setup (Configuration du système)
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour (suite)
Restauration de mise à jour
Mise à niveau du BIOS vers une version
antérieure
Autoriser la mise à niveau vers une version
antérieure du BIOS
Permet d’activer ou de désactiver le flashage du firmware de l’ordinateur vers des
versions précédentes.
Par défaut, cette option est activée.
Récupération du système
d’exploitation SupportAssist
Permet d’activer ou de désactiver le flux d’amorçage pour l’outil SupportAssist de
récupération dans le cas de certaines erreurs de l’ordinateur.
Par défaut, cette option est activée.
BIOSConnect
Permet d’activer ou de désactiver la restauration du système d’exploitation du service
Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre
de défaillances égal ou supérieur à la valeur spécifiée par l’option de configuration
du seuil de récupération automatique du système d’exploitation et que le système
d’exploitation local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé.
Par défaut, cette option est activée.
Seuil de restauration automatique du
système d’exploitation Dell
Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour
la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du
système d’exploitation Dell OS Recovery.
Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2.
Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes
Gestion des systèmes
Numéro de série
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire
Permet de créer un numéro d’inventaire pour l’ordinateur.
Éveil par LAN/WLAN
Permet d’activer ou de désactiver la mise sous tension de l’ordinateur par des signaux
spéciaux LAN lorsqu’il reçoit un signal d’activation du WLAN.
Par défaut, l’option Désactivé est sélectionnée.
Heure de démarrage automatique
Permet de mettre sous tension automatiquement l’ordinateur chaque jour ou à une
date ou une heure prédéfinie. Cette option ne peut être configurée que si le mode
Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous les
jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days (jour défini).
Par défaut, cette option est désactivée.
Fonctionnalité Intel AMT
Activer la fonctionnalité Intel AMT
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Intel AMT.
Par défaut, l’option Limiter l’accès MEBx est activée.
MEBx Hotkey (touche de raccourci
MEBx)
Permet d’activer ou de désactiver le raccourci MEBx.
Par défaut, cette option est désactivée.
USB provision
Activer le provisionnement USB
Permet d’activer ou de désactiver le provisionnement Intel AMT à l’aide du fichier de
provisionnement local via un périphérique de stockage USB.
Par défaut, cette option est désactivée.
SERR Messages
Permet d’activer ou de désactiver les messages SERR.
Par défaut, cette option est activée.
Configuration développement Dell
System Setup (Configuration du système)
69
Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite)
Gestion des systèmes
Permet d’activer le remplacement de la
signature de mise à jour Flash.
Permet d’activer ou de désactiver certaines fonctionnalités de contrôle du BIOS.
Par défaut, cette option est désactivée.
Tableau 14. Options de configuration du système : menu Clavier
Clavier
Keyboard Errors (Erreurs clavier)
Activer la détection des erreurs liées au
clavier
Permet d’activer ou de désactiver la détection des erreurs liées au clavier.
Par défaut, cette option est activée.
Numlock LED
Enable Numlock LED (Activer le verrouillage
numérique)
Permet d’activer ou de désactiver le voyant de verrouillage numérique.
Par défaut, cette option est activée.
Raccourcis clavier de configuration
d’appareil
Raccourcis clavier de configuration d’appareil Permet d’activer ou de désactiver l’accès, par les utilisateurs, à la configuration du
périphérique à l’aide de raccourcis.
Par défaut, cette option est activée.
Tableau 15. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage
Comportement préalable au démarrage
Avertissements et erreurs
Permet d’activer ou de désactiver l’action à effectuer lorsqu’un avertissement ou une
erreur survient.
Par défaut, l’option Invite en cas d’avertissements et d’erreurs est activée.
Démarrage rapide
Permet de définir la vitesse du processus de démarrage.
Par défaut, l’option Minimal est activée.
Prolonger le délai de POST du BIOS
Définir l’heure POST du BIOS.
Par défaut, l’option 0 seconde est activée.
Tableau 16. Options de configuration du système : menu Virtualisation
Virtualisation
Intel Virtualization Technology
Activer la technologie de virtualisation Intel
Indique si un écran de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les fonctionnalités
matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel.
Par défaut, cette option est activée.
Virtualisation pour les E/S directes
Indique si un écran de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les fonctionnalités
matérielles supplémentaires offertes par la technologie Intel Virtualization for
Direct I/O.
Par défaut, cette option est activée.
Intel Trusted Execution Technology
(TXT)
Activer Intel Trusted Execution Technology
(TXT)
Indique si un écran de machine virtuelle mesuré (MVMM) peut utiliser
les fonctionnalités matérielles supplémentaires offertes par la technologie
Intel Trusted Execution.
Par défaut, cette option est désactivée.
70
System Setup (Configuration du système)
Tableau 17. Options de configuration du système : menu Performances
Performances
Prise en charge multicœur
Cœurs actifs
Permet de modifier le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système
d’exploitation.
Par défaut, l’option Tous les cœurs est activée.
Intel SpeedStep
Activer la technologie Intel SpeedStep
Permet à l’ordinateur d’ajuster dynamiquement la fréquence de cœur et la tension du
processeur, diminuant ainsi la production de chaleur et la consommation électrique
moyennes.
Par défaut, cette option est activée.
Contrôle des états C
Activer le contrôle des états C
Permet d’activer ou de désactiver des états de veille supplémentaires du processeur.
Par défaut, cette option est activée.
Technologie Intel Turbo Boost
Activer la technologie Intel Turbo Boost
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur.
Par défaut, cette option est activée.
Technologie Intel Hyper-Threading
Activer la technologie Intel Hyper-Threading
Activer ou désactiver le mode Hyper-Threading du processeur.
Par défaut, cette option est activée.
Tableau 18. Options de configuration du système : menu Journaux système
Journaux système
Journal des événements du BIOS
Effacer le journal des événements du BIOS
Affiche les événements du BIOS.
Par défaut, l’option Conserver est activée.
Mise à jour du BIOS dans Windows
Prérequis
Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si
une mise à jour est disponible.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé lorsque la mise à
jour du BIOS est terminée.
Étapes
1. Redémarrez l’ordinateur.
2. Rendez-vous sur Dell.com/support.
● Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Envoyer.
● Cliquez sur Détecter le produit et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de série, cliquez sur Sélectionner dans tous les produits.
4. Dans la liste Produits, choisissez la catégorie correspondante.
System Setup (Configuration du système)
71
REMARQUE : Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit.
5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du Support produit de votre ordinateur.
6. Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Pilotes et téléchargements.
La section Pilotes et téléchargements s’affiche.
7. Cliquez sur Chercher moi-même.
8. Cliquez sur BIOS pour afficher les versions du BIOS.
9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Télécharger.
10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous et
cliquez sur Télécharger le fichier.
La fenêtre Téléchargement de fichier s’affiche.
11. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur.
12. Cliquez sur Exécuter pour installer les paramètres actualisés du BIOS sur l’ordinateur.
Suivez les instructions qui s’affichent.
Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé
PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez
un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de
récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas
connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour
plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB
À propos de cette tâche
Si l’ordinateur ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant
un autre ordinateur et enregistrez-le sur une clé USB amorçable.
REMARQUE : Il est impératif d’utiliser une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de
connaissances.
Étapes
1. Téléchargez le fichier .exe de mise à jour du BIOS sur un autre ordinateur.
2. Copiez le fichier .exe sur la clé USB amorçable.
3. Insérez la clé USB dans l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS.
4. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel.
5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et appuyez sur Entrée.
6. L’ordinateur redémarrera sur une invite Diag C:\>.
7. Exécutez le fichier en saisissant le nom complet, puis appuyez sur Entrée.
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent.
72
System Setup (Configuration du système)
Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS
Mot de passe système et de configuration
Tableau 19. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
System Setup (Configuration du système)
73
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
● Seules les minuscules sont acceptées.
● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de
configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau
mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes
invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
74
System Setup (Configuration du système)
5
Dépannage
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des
performances système avant démarrage
À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics
Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne.
Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous
permettant de :
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires
sur un ou des appareils défaillants
● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent au
terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes
d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
Exécution de la vérification des performances système avant
démarrage SupportAssist
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent.
Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Dépannage
75
Comportement des LED de diagnostic
Tableau 20. Comportement des LED de diagnostic
Séquence de clignotement
Orange
Blanc
Description du problème
1
2
Défaillance du
périphérique Flash SPI
irrécupérable
2
1
Défaillance du processeur
Résolution proposée
●
●
2
2
2
3
Échec de la carte système
(endommagement du BIOS ou
erreur ROM inclus)
●
●
Aucune mémoire/RAM détectée ●
●
2
4
Mémoire/défaillance de RAM
●
●
2
5
Mémoire non valide installée
●
●
2
6
3
1
Carte système, erreur du
●
chipset, défaillance de l’horloge,
défaillance de la voie d’accès
●
A20, défaillance de super E/S,
défaillance du contrôleur du
clavier
Défaillance de la pile CMOS
●
●
3
2
Défaillance de la carte PCI ou
vidéo ou défaillance de puces
3
3
Image de récupération du BIOS
non trouvée
4
Image de récupération du BIOS
trouvée, mais non valide
●
●
●
76
Dépannage
Flashez la dernière version
du BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Confirmez que le module
de mémoire est installé
correctement.
Si le problème persiste,
remplacez le module de
mémoire.
Réinitialisez le module de
mémoire.
Si le problème persiste,
remplacez le module de
mémoire.
Réinitialisez le module de
mémoire.
Si le problème persiste,
remplacez le module de
mémoire.
Flashez la dernière version
du BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Réinitialisez la connexion de
la pile CMOS
Si le problème persiste,
remplacez la batterie RTS.
Remettez en place la carte
système.
●
3
Exécutez
l’outil Dell SupportAssist/
Dell Diagnostics.
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Flashez la dernière version
du BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Flashez la dernière version
du BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Tableau 20. Comportement des LED de diagnostic (suite)
Séquence de clignotement
Orange
Blanc
3
5
Description du problème
Résolution proposée
Défaillance du rail d’alimentation ●
●
3
6
Altération de la mémoire Flash
SBIOS
●
●
3
7
Erreur Intel ME
(Management Engine)
●
●
4
2
L’EC a rencontré une
panne de séquencement de
l’alimentation
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Détection d’une altération
Flash par SBIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Délai d’expiration de ME
pour répondre au message
HECI
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Problème de connexion du câble
d’alimentation du processeur
Messages d’erreur de diagnostics
Tableau 21. Messages d’erreur de diagnostics
Messages d’erreur
Description
AUXILIARY DEVICE FAILURE
La tablette tactile ou la souris externe peut être défaillante. Pour
une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l’option
Dispositif de pointage dans le programme de configuration du
système.
BAD COMMAND OR FILE NAME
Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des espaces dans
les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
Le cache interne principal du microprocesseur présente un
dysfonctionnement. Contactez Dell.
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes envoyées par
l’ordinateur.
DATA ERROR
Le disque dur ne peut pas lire les données.
DECREASING AVAILABLE MEMORY
Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou
mal fixés. Réinstallez les barrettes de mémoire ou remplacez-les au
besoin.
DISK C: FAILED INITIALIZATION
L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque
dur dans Dell Diagnostics.
DRIVE NOT READY
Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la
baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie
d’unité de disque dur.
ERROR READING PCMCIA CARD
L’ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez
la carte ou essayez une autre carte.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
L’espace mémoire enregistré dans la mémoire vive rémanente
(NVRAM) ne correspond pas à la barrette de mémoire installée
sur l’ordinateur. Redémarrez l’ordinateur. Si l’erreur réapparaît,
contactez Dell.
Dépannage
77
Tableau 21. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le
disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un
autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
N’utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
GATE A20 FAILURE
Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez la
barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
GENERAL FAILURE
Le système d’exploitation ne peut pas exécuter la commande.
Ce message est généralement suivi d’informations spécifiques.
Par exemple, pour l’Printer out of paper. Take the
appropriate action.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
L’ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez
l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir
d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le
disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur
à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur
dans Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE FAILURE
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur
à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur
dans Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
Le disque dur est peut-être défectueux. Éteignez l’ordinateur,
retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur
optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et
redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque.
Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics.
INSERT BOOTABLE MEDIA
Le système d’exploitation essaie de démarrer à partir d’un support
non amorçable, tel qu’un lecteur optique. Introduisez un support
amorçable.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
Les informations de configuration du système ne correspondent
pas à la configuration matérielle. C’est après l’installation d’un
module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d’apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme
de configuration du système.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez
le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble.
Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris
durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test du contrôleur
de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez
le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la
connexion du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher
78
Dépannage
Tableau 21. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
le clavier ou les touches durant la procédure d’amorçage. Exécutez
le test de touche bloquée dans Dell Diagnostics.
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM
(gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier
est impossible.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ALLOCATION ERROR
Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le
système d’exploitation ou un autre programme ou utilitaire.
Éteignez l’ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le.
Réexécutez le programme. Si le message d’erreur réapparaît,
consultez la documentation du logiciel.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
L’ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est
votre périphérique d’amorçage, assurez-vous qu’il est installé, bien
en place et partitionné comme périphérique d’amorçage.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
Le système d’exploitation est peut-être endommagé. Contactez
Dell.
NO TIMER TICK INTERRUPT
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
Trop d’applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et
ouvrez le programme de votre choix.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste,
contactez Dell.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell.
SECTOR NOT FOUND
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur
sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un
secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)
endommagée. Exécutez l’utilitaire de vérification des erreurs
Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque
dur. Consultez l’Aide et support Windows pour obtenir des
instructions (cliquez sur Démarrer > Aide et support). Si de
nombreux secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si
vous le pouvez), puis formatez le disque dur.
SEEK ERROR
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver une piste
particulière sur le disque dur.
SHUTDOWN FAILURE
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît,
contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Branchez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la
batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données
en accédant au programme de configuration du système, puis en le
quittant immédiatement. Si le message réapparaît, contactez Dell.
Dépannage
79
Tableau 21. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration
du système nécessite peut-être une recharge. Branchez votre
ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, contactez Dell.
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
L’heure ou la date du programme de configuration du système ne
correspond pas à l’horloge du système. Corrigez les paramètres
des options Date et Heure.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de
la mémoire système et le test du contrôleur de clavier dans
Dell Diagnostics ou contactez Dell.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
Messages d'erreur du système
Tableau 22. Messages d'erreur du système
Message système
Description
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support. (Alerte ! De précédentes tentatives
d'amorçage de ce système ont échoué au point
de contrôle [nnnn]. Pour pouvoir résoudre
ce problème, notez ce point de contrôle et
contactez le support technique de Dell).
L'ordinateur n'a pas réussi à terminer la procédure d'amorçage trois
fois de suite à cause de la même erreur.
CMOS checksum error (Erreur de somme de
contrôle CMOS)
RTC réinitialisé, l'Interface de configuration du BIOS par défaut
a été chargée.
CPU fan failure
Le ventilateur du processeur est en panne.
System fan failure
Le ventilateur système est en panne.
Hard-disk drive failure
Panne possible du lecteur de disque dur lors de l'auto-test de
démarrage.
Keyboard failure
Panne du clavier ou câble desserré. Si la reconnexion du câble ne
résout par le problème, remplacez le clavier.
No boot device available
Aucune partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du
disque dur est mal branché, ou aucun périphérique amorçable
n'existe.
● Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, vérifiez que
les câbles sont connectés et que le disque est installé et
partitionné comme périphérique d'amorçage.
● Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez
que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes.
No timer tick interrupt
Dysfonctionnement possible d'une puce de la carte système ou
défaillance de la carte mère.
CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM
has reported that a parameter has exceeded
Erreur S.M.A.R.T, défaillance possible du disque dur.
80
Dépannage
Tableau 22. Messages d'erreur du système (suite)
Message système
Description
its normal operating range. Dell recommends
that you back up your data regularly. A
parameter out of range may or may not indicate
a potential hard drive problem (ATTENTION –
Le SYSTÈME D’AUTO-SURVEILLANCE du disque dur
a signalé qu’un paramètre se situe hors de
sa plage normale de fonctionnement. Dell vous
recommande de régulièrement sauvegarder vos
données. Un paramètre sortant de sa plage
est peut-être l’indice d’un problème potentiel
avec le disque dur)
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation
Wi-Fi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
Dépannage
81
6
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 23. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell
www.dell.com
My Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Accéder aux principales solutions et principaux diagnostics, pilotes
et téléchargements, et en savoir plus sur votre ordinateur par le
biais de vidéos, manuels et documents.
Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code
de service express comme identifiant unique. Pour afficher les
ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell,
saisissez le numéro de série ou le code de service express sur
www.dell.com/support.
Pour plus d’informations sur le numéro de série de votre ordinateur,
reportez-vous à la section Localiser le numéro de série de votre
ordinateur.
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support,
sélectionnez Support > Base de connaissances.
3. Dans le champ Recherche de la page Base de connaissances,
entrez le mot-clé, le sujet ou le numéro de modèle, puis cliquez
ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles
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Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être indisponibles dans
votre pays ou région.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le
bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
82
Obtenir de l’aide et contacter Dell
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