OptiPlex 5080 Micro Service Manual Regulatory Model: D14U Regulatory Type: D14U001 November 2020 Rev. A01 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs. Contents Chapter 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur................................................................ 6 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................ 6 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur............................................................................................... 6 Instructions relatives à la sécurité............................................................................................................................. 7 Protection contre les décharges électrostatiques................................................................................................. 7 Kit ESD d'intervention sur site................................................................................................................................... 8 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................................................................................... 9 Chapter 2: Démontage et remontage........................................................................................... 10 Outils recommandés..........................................................................................................................................................10 Liste des vis.........................................................................................................................................................................10 Principaux composants de votre système................................................................................................................... 12 Capot latéral........................................................................................................................................................................ 13 Retrait du capot latéral............................................................................................................................................... 13 Installation du capot latéral........................................................................................................................................15 Panneau avant.................................................................................................................................................................... 16 Retrait du panneau avant...........................................................................................................................................16 Installation du panneau avant.................................................................................................................................... 17 Assemblage du disque dur............................................................................................................................................... 18 Retrait de l’assemblage du disque dur.................................................................................................................... 18 Retrait du support du disque dur..............................................................................................................................19 Installation du support de disque dur......................................................................................................................20 Installation de l’assemblage du disque dur de 2,5 pouces.................................................................................. 21 Disque SSD......................................................................................................................................................................... 22 Retrait du disque SSD M.2 2230 PCIe................................................................................................................... 22 Installation du disque SSD M.2 2230 PCIe............................................................................................................ 23 Retrait du disque SSD M.2 2280 PCIe................................................................................................................... 24 Installation du disque SSD M.2 2280 PCIe............................................................................................................25 Carte WLAN....................................................................................................................................................................... 26 Retrait de la carte WLAN.......................................................................................................................................... 26 Installation de la carte WLAN................................................................................................................................... 27 Assemblage du ventilateur.............................................................................................................................................. 29 Retrait de l’assemblage du ventilateur................................................................................................................... 29 Installation de l’assemblage du ventilateur............................................................................................................30 Dissipateur de chaleur...................................................................................................................................................... 33 Retrait du dissipateur de chaleur.............................................................................................................................33 Installation du dissipateur de chaleur......................................................................................................................34 Pile bouton.......................................................................................................................................................................... 35 Retrait de la pile bouton.............................................................................................................................................35 Installation de la pile bouton..................................................................................................................................... 35 Modules de mémoire........................................................................................................................................................ 36 Retrait des modules de mémoire............................................................................................................................. 36 Installation des modules de mémoire...................................................................................................................... 37 Haut-parleur....................................................................................................................................................................... 38 Contents 3 Retrait du haut-parleur.............................................................................................................................................. 38 Installation du haut-parleur....................................................................................................................................... 39 Modules d’E/S en option (Type-C/HDMI/VGA/DP/série)....................................................................................40 Retrait des modules d’E/S en option (Type-C/HDMI/VGA/DP/série)........................................................ 40 Installation des modules d’E/S en option (Type-C/HDMI/VGA/DP/série).................................................. 41 Processeur.......................................................................................................................................................................... 45 Retrait du processeur.................................................................................................................................................45 Installation du processeur..........................................................................................................................................46 Carte système.................................................................................................................................................................... 47 Retrait de la carte système....................................................................................................................................... 47 Installation de la carte système................................................................................................................................49 Chapter 3: Logiciel...................................................................................................................... 53 Téléchargement des pilotes Windows..........................................................................................................................53 Chapter 4: System Setup (Configuration du système).................................................................54 Menu d’amorçage..............................................................................................................................................................54 Touches de navigation..................................................................................................................................................... 54 Séquence de démarrage..................................................................................................................................................55 Options de configuration du système.......................................................................................................................... 55 Options générales........................................................................................................................................................55 Informations sur le système......................................................................................................................................56 Options de l’écran Vidéo............................................................................................................................................57 Sécurité..........................................................................................................................................................................57 Options de Secure Boot.............................................................................................................................................58 Options relatives à Intel Software Guard Extensions.........................................................................................59 Performances............................................................................................................................................................... 60 Gestion de l’alimentation........................................................................................................................................... 60 Comportement POST..................................................................................................................................................61 Facilité de gestion....................................................................................................................................................... 62 Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation)............................................................................ 62 Options sans fil.............................................................................................................................................................62 Maintenance................................................................................................................................................................. 63 Journaux système........................................................................................................................................................63 Configurations avancées........................................................................................................................................... 63 SupportAssist System Resolution (Résolution système SupportAssist)....................................................... 64 Mise à jour du BIOS dans Windows.............................................................................................................................. 64 Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé............................................................................................... 65 Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB......................................................................... 65 Mot de passe système et de configuration................................................................................................................ 66 Attribution d’un mot de passe système ou de configuration............................................................................66 Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant............................67 Chapter 5: Dépannage................................................................................................................. 68 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage.......................68 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist........................68 Comportement des LED de diagnostic........................................................................................................................ 69 Messages d’erreur de diagnostics.................................................................................................................................70 Messages d'erreur du système...................................................................................................................................... 73 4 Contents Cycle d’alimentation Wi-Fi...............................................................................................................................................74 Chapter 6: Obtenir de l'aide........................................................................................................ 75 Contacter Dell.................................................................................................................................................................... 75 Contents 5 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Sujets : • Consignes de sécurité Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. REMARQUE : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Vous trouverez d’autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d’accueil du site Regulatory Compliance (Conformité aux normes), à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de l’ordinateur. À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots, panneaux et vis avant de brancher l’ordinateur sur une prise électrique. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et sèche. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact. PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. 6 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur. 3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique. 4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran). PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau. 5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant. Instructions relatives à la sécurité Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage. Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une opération de démontage/remontage : ● Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension. ● Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à l’alimentation secteur. ● Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système. ● Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre ordinateur de bureau afin d’éviter les décharges électrostatiques. ● Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique. ● Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution. Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation. Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes pour décharger l’électricité résiduelle dans la carte système. Liaison La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau. Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7 ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé). Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : ● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques. ● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un revêtement pour plan de travail antistatiques. ● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps. ● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique. Kit ESD d'intervention sur site Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison. Composants d'un kit d'intervention sur site ESD Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont : ● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac. ● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine. ● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise en cas d'échec du test. ● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés. ● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant toute manipulation physique des composants matériels, les 8 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces) ● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sac antistatique. ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. Résumé : protection contre les décharges électrostatiques Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport des composants sensibles. Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. Étapes 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur. 4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives. 5. Allumez votre ordinateur. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 9 2 Démontage et remontage Sujets : • • • • • • • • • • • • • • • • Outils recommandés Liste des vis Principaux composants de votre système Capot latéral Panneau avant Assemblage du disque dur Disque SSD Carte WLAN Assemblage du ventilateur Dissipateur de chaleur Pile bouton Modules de mémoire Haut-parleur Modules d’E/S en option (Type-C/HDMI/VGA/DP/série) Processeur Carte système Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : ● Tournevis cruciforme nº 0 ● Tournevis cruciforme nº 1 ● Pointe en plastique : recommandée pour le technicien sur site Liste des vis Le tableau suivant contient la liste des vis et leur représentation visuelle. Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Capot latéral 6x32 (vis moletée) 1 Disque SSD M.2 2230/2280 M2x3,5 1 10 Démontage et remontage Image Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Carte WLAN M2x3,5 1 Module d’E/S (en option) M3x3 2 Carte système M3x4 2 6-32 4 Image Démontage et remontage 11 Principaux composants de votre système 1. Capot latéral 12 Démontage et remontage 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Assemblage du ventilateur Dissipateur de chaleur Haut-parleur Bâti du disque dur Carte système Boîtier Processeur M.2 WLAN Module de mémoire Disque SSD M.2 Assemblage du disque dur REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat. Capot latéral Retrait du capot latéral Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Le cas échéant, retirez le câble de sécurité de son logement. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot latéral et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Démontage et remontage 13 Étapes 1. Desserrez la vis moletée (6x32) qui fixe le capot latéral au système. 14 Démontage et remontage 2. Faites glisser le capot latéral vers l’avant du système, puis soulevez-le. Installation du capot latéral Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du capot latéral et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Démontage et remontage 15 Étapes 1. Alignez le capot latéral avec les rainures du boîtier. 2. Faites glisser le capot vers l’arrière du système pour l’installer. 3. Remettez en place la vis moletée (6x32) pour fixer le capot latéral au système. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Panneau avant Retrait du panneau avant Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau avant et montrent la procédure de retrait. 16 Démontage et remontage Étapes 1. Faites levier sur les languettes de retenue pour dégager le panneau avant du système. 2. Retirez le panneau avant du système. Installation du panneau avant Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du panneau avant montre la procédure d’installation. Démontage et remontage 17 Étapes 1. Placez le cadre pour aligner les pattes avec les fentes situées sur le boîtier. 2. Appuyez sur le cadre de façon à enclencher les languettes. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral. 2. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Assemblage du disque dur Retrait de l’assemblage du disque dur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du disque dur et montrent la procédure de retrait. 18 Démontage et remontage Étapes 1. Appuyez sur les pattes de dégagement situées sur l’assemblage de disque dur et faites glisser celui-ci vers l’avant du système pour le débrancher de son connecteur sur la carte système. 2. Soulevez l’assemblage du disque dur pour le retirer du système. REMARQUE : Notez l’orientation du disque dur afin de pouvoir le remettre en place correctement. Retrait du support du disque dur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. 3. Retirez l’ assemblage du disque dur de 2,5 pouces. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du support de disque dur et montrent la procédure de retrait. Démontage et remontage 19 Étapes 1. Tirez un côté du support de disque pour dégager de leurs emplacements sur le disque les broches situées sur le support. 2. Soulevez le disque dur pour le sortir du support. Installation du support de disque dur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du support du disque dur et montre la procédure d’installation. 20 Démontage et remontage Étapes 1. Placez le disque dur dans son support. 2. Alignez et insérez les broches du support de disque dur avec les fentes situées sur le disque. REMARQUE : Notez l’orientation du disque dur afin de le remettre en place correctement. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage de disque dur de 2,5 pouces. 2. Installez le capot latéral. 3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Installation de l’assemblage du disque dur de 2,5 pouces Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage de disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Démontage et remontage 21 Étapes 1. Insérez l’assemblage du disque dur dans son logement sur le système. 2. Faites glisser l’assemblage du disque dur vers le connecteur situé sur la carte système de sorte à enclencher les pattes de dégagement. Étapes suivantes 1. Installez le capot latéral. 2. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Disque SSD Retrait du disque SSD M.2 2230 PCIe Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. 3. Retirez l’assemblage de disque dur. 22 Démontage et remontage À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD à la carte système. 2. Faites glisser et soulevez le disque SSD hors de la carte système. Installation du disque SSD M.2 2230 PCIe Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Démontage et remontage 23 Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette du connecteur de disque SSD situé sur la carte système. 2. Insérez le disque SSD dans son logement en l’inclinant à 45°. 3. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2230 PCIe à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage du disque dur. 2. Installez le capot latéral. 3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait du disque SSD M.2 2280 PCIe Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. 3. Retirez l’assemblage de disque dur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 24 Démontage et remontage Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD à la carte système. 2. Faites glisser et soulevez le disque SSD hors de la carte système. Installation du disque SSD M.2 2280 PCIe Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Démontage et remontage 25 Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette du connecteur de disque SSD situé sur la carte système. 2. Insérez le disque SSD dans son logement en l’inclinant à 45°. 3. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD PCIe M.2 2280 à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage du disque dur. 2. Installez le capot latéral. 3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte WLAN Retrait de la carte WLAN Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. 3. Retirez l’assemblage de disque dur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 26 Démontage et remontage Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le support de la carte WLAN à la carte système. 2. Soulevez et retirez le support de la carte WLAN. 3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil. 4. Faites glisser et retirez la carte WLAN du connecteur situé sur la carte système. Installation de la carte WLAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Démontage et remontage 27 Étapes 1. Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN. Le tableau suivant indique les couleurs des câbles d’antenne correspondant à la carte WLAN de votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) Blanc Auxiliaire (triangle noir) Noir 2. Placez le support de carte WLAN pour fixer les câbles d’antenne. 3. Alignez l’encoche de la carte WLAN avec la languette du logement de carte WLAN. Insérez la carte WLAN dans le connecteur situé sur la carte système. 4. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le support de la carte WLAN à la carte WLAN. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage du disque dur. 2. Installez le capot latéral. 3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. 28 Démontage et remontage Assemblage du ventilateur Retrait de l’assemblage du ventilateur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du ventilateur et montrent la procédure de retrait. Démontage et remontage 29 Étapes 1. Dégagez le câble des haut-parleurs du guide d’acheminement situé sur l’assemblage du ventilateur. 2. Appuyez sur les languettes bleues situées de part et d’autre du ventilateur, puis faites glisser le ventilateur pour le dégager du système. 3. Retournez l’assemblage du ventilateur. 4. Débranchez le câble de ventilateur du connecteur situé sur la carte système. Soulevez l’assemblage du ventilateur pour le sortir du système. Installation de l’assemblage du ventilateur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du ventilateur et montrent la procédure de retrait. 30 Démontage et remontage Démontage et remontage 31 Étapes 1. Connectez le câble du ventilateur au connecteur de la carte système. 2. Retournez l’assemblage du ventilateur. 3. Appuyez sur la patte de dégagement située sur l’assemblage du ventilateur et placez-le sur le système de façon à l’enclencher. 4. Acheminez le câble des haut-parleurs par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du ventilateur. Étapes suivantes 1. Installez le capot latéral. 2. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. 32 Démontage et remontage Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. 3. Retirez l’assemblage du ventilateur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et montrent la procédure de retrait. Étapes 1. Desserrez les trois vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur au système. REMARQUE : Desserrez les vis dans l’ordre séquentiel (1, 2, 3) comme indiqué sur l’étiquette du dissipateur de chaleur. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager de la carte système. Démontage et remontage 33 Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez les vis du dissipateur de chaleur avec les supports situés sur la carte système, et placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. 2. Serrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. REMARQUE : Serrez les vis dans l’ordre séquentiel (1, 2, 3) comme indiqué sur l’étiquette du dissipateur de chaleur. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage du ventilateur. 34 Démontage et remontage 2. Installez le capot latéral. 3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. REMARQUE : Le retrait de la pile bouton rétablit les valeurs par défaut des paramètres du programme d’installation du BIOS. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du programme d’installation du BIOS. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites délicatement levier sur la pile bouton pour la retirer de son socket sur la carte système. 2. Retirez la pile bouton du système. Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Démontage et remontage 35 Étapes 1. Insérez la pile bouton, en orientant le pôle positif « + » vers le haut, puis glissez-la sous les pattes de fixation du pôle positif du connecteur. 2. Appuyez sur la pile pour l’enclencher dans le connecteur. Étapes suivantes 1. Installez le capot latéral. 2. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Modules de mémoire Retrait des modules de mémoire Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. 3. Retirez l’assemblage du ventilateur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des barrettes de mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le module de mémoire, tenez-le par les bords. Ne touchez pas les composants sur le module de mémoire. 36 Démontage et remontage Étapes 1. Tirez sur les clips de fixation de la barrette de mémoire jusqu’à ce que celle-ci s’éjecte. 2. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement. Installation des modules de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Démontage et remontage 37 Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l’inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage du ventilateur. 2. Installez le capot latéral. 3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Haut-parleur Retrait du haut-parleur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. 3. Retirez l’assemblage du ventilateur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 38 Démontage et remontage Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 2. Appuyez sur la patte de dégagement et soulevez le haut-parleur et le câble pour le retirer de la carte système. Installation du haut-parleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Démontage et remontage 39 Étapes 1. Alignez et insérez le haut-parleur dans son logement et appuyez dessus jusqu’à enclencher la patte de dégagement. 2. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage du ventilateur. 2. Installez le capot latéral. 3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Modules d’E/S en option (Type-C/HDMI/VGA/DP/ série) Retrait des modules d’E/S en option (Type-C/HDMI/VGA/DP/ série) Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des modules d’E/S (en option) et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (M3x3) qui fixent le module d’E/S (en option) au boîtier de l’ordinateur. 2. Débranchez le câble du module d’E/S de son connecteur sur la carte système. 3. Retirez le module d’E/S de l’ordinateur. 40 Démontage et remontage Installation des modules d’E/S en option (Type-C/HDMI/VGA/DP/ série) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Démontage et remontage 41 42 Démontage et remontage Démontage et remontage 43 Étapes 1. Pour retirer le support métallique factice, insérez un tournevis à tête plate dans le trou du support. Poussez le support pour le dégager, puis soulevez-le pour le retirer du système. 2. Insérez le module d’E/S (Type-C/HDMI/VGA/DP/série) (en option) dans son logement depuis l’intérieur de votre ordinateur. 3. Connectez le câble d’E/S au connecteur situé sur la carte système. 4. Remettez en place les deux vis (M3X3) qui fixent le module d’E/S (en option) au système. Étapes suivantes 1. Installez le capot latéral. 2. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. 44 Démontage et remontage Processeur Retrait du processeur Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le capot latéral. Retirez l’assemblage du ventilateur. Retirez le dissipateur de chaleur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du processeur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Appuyez sur le levier de dégagement et écartez-le du processeur en poussant pour le dégager de la languette de fixation. 2. Soulevez le levier vers le haut et soulevez la protection du processeur. Démontage et remontage 45 PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l’intérieur du socket et veillez à ce qu’aucun objet ne tombe sur ces broches. 3. Soulevez délicatement le processeur du socket. Installation du processeur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du processeur et montre la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez le coin de la broche 1 du processeur avec le coin de la broche 1 du socket du processeur, puis insérez le socket du processeur. REMARQUE : Le coin de la broche 1 du processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du socket du processeur. Lorsque le processeur est correctement installé, les quatre coins s’alignent à la même 46 Démontage et remontage hauteur. Si l’un des coins du processeur est plus haut que les autres, c’est que le processeur n’est pas correctement installé. 2. Une fois le processeur installé dans son socket, rabattez son cache. 3. Appuyez sur le levier de dégagement et poussez-le sous la languette de fixation pour le bloquer. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez le dissipateur de chaleur. Installez l’assemblage du ventilateur. Installez le capot latéral. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le capot latéral. Retirez l’assemblage du disque dur. Retirez le disque SSD. Retirez la carte WLAN. Retirez l’assemblage du ventilateur. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez les modules de mémoire. Retirez le haut-parleur. Retirez le module d’E/S (en option). Retirez le processeur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Démontage et remontage 47 48 Démontage et remontage Étapes 1. Retirez la vis (6-32) qui fixe le support de disque dur à la carte système. 2. Soulevez le support de disque dur pour le retirer de la carte système. 3. Retirez les deux vis (M3x4) et les trois vis (6-32) qui fixent la carte système au boîtier. 4. Soulevez la carte système et retirez-la du boîtier. Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Démontage et remontage 49 50 Démontage et remontage Étapes 1. Abaissez la carte système dans le système de façon à aligner les connecteurs de l’arrière de la carte système dans les logements du boîtier, et les trous des vis de la carte système avec les picots du système. 2. Remettez en place les deux vis (M3x4) et les trois vis (6-32) qui fixent la carte système au boîtier. 3. Alignez la fente située sur le support de disque dur avec la carte système, puis placez le support de disque dur sur la carte système. 4. Remettez en place la vis (6-32) pour fixer le support de disque dur à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Installez Installez Installez Installez Installez Installez Installez Installez Installez Installez le processeur. le module d’E/S (en option). le haut-parleur. les modules de mémoire. le dissipateur de chaleur. l’assemblage du ventilateur. la carte WLAN. le disque SSD. l’assemblage du disque dur. le capot latéral. Démontage et remontage 51 11. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. 52 Démontage et remontage 3 Logiciel Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes. Sujets : • Téléchargement des pilotes Windows Téléchargement des pilotes Windows Étapes 1. Allumez l’. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. 3. Cliquez sur Support produit, entrez le numéro de série de votre et cliquez sur Envoyer. REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre . 4. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. 5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre . 6. Faites défiler la page et sélectionnez le pilote à installer. 7. Cliquez sur Télécharger le fichier pour télécharger le pilote pour votre . 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote. 9. Double-cliquez sur l’icône du fichier du pilote et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Logiciel 53 4 System Setup (Configuration du système) PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes : ● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur. ● Modifier les informations de configuration du système. ● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé, l’activation ou la désactivation de périphériques de base. Sujets : • • • • • • Menu d’amorçage Touches de navigation Séquence de démarrage Options de configuration du système Mise à jour du BIOS dans Windows Mot de passe système et de configuration Menu d’amorçage Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell s’affiche pour lancer le menu de démarrage unique qui contient la liste des périphériques d’amorçage valides du système. Les options de diagnostic et de configuration du BIOS sont également présentes dans ce menu. Les périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système. Ce menu est utile pour tenter un démarrage à partir d’un appareil spécifique ou pour afficher un diagnostic du système. Le fait d’utiliser ce menu ne modifie pas l’ordre de démarrage des périphériques configuré dans le BIOS. Les options disponibles sont les suivantes : ● UEFI Boot : ○ Gestionnaire de démarrage Windows ● Autres options : ○ configuration du BIOS ○ mise à jour flash du BIOS ○ Diagnostics ○ Change Boot Mode Settings (modifier les paramètres de mode de démarrage) Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. 54 System Setup (Configuration du système) Touches Navigation Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s'affiche alors. Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2> ● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12> Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) ● STXXXX Drive (Unité STXXXX) REMARQUE : XXXX correspond au numéro d’unité SATA. ● Lecteur optique (si disponible) ● Disque dur SATA (si disponible) ● Diagnostics REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostic, l’écran SupportAssist s’affiche. L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système). Options de configuration du système REMARQUE : Selon l’ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés ici peuvent ou non être présents. Options générales Tableau 3. Général Option Description Informations sur le système Affiche les informations suivantes : ● Informations système : affiche Version BIOS, Numéro de série, Numéro d’inventaire, Numéro du propriétaire, Date de fabrication, Date d’achat et Code de service express. ● Informations sur la mémoire : affiche Mémoire installée, Mémoire disponible,Vitesse mémoire, Mode canal de la mémoire, Technologie utilisée pour la mémoire, Capacité DIMM 1 et Capacité DIMM 2). ● Informations PCI : affiche les logements Slot1_M.2, Slot2_M.2. ● Informations processeur : affiche type de processeur, nombre de cœurs, ID processeur, vitesse d’horloge en cours, vitesse d’horloge minimale, vitesse d’horloge maximale, Cache L2 processeur, Cache L3 processeur, capacité HT, et technologie 64 bits. ● Informations appareils : affiche SATA-0, M.2 PCIe SSD-2, Adresse LOM MAC, Contrôleur vidéo, Contrôleur audio, Appareil Wi-Fi et Appareil Bluetooth. System Setup (Configuration du système) 55 Tableau 3. Général Option Description Séquence de démarrage Permet d’indiquer dans quel ordre l’ordinateur doit rechercher un système d’exploitation dans les appareils définis dans cette liste. Sécurité du chemin de démarrage UEFI Cette option détermine si le système doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe Admin lors de l’exécution d’un chemin de démarrage UEFI dans le menu de démarrage F12. Date/Heure Vous permet de définir les paramètres de date et heure. Les modifications de ces valeurs prennent effet immédiatement. . Informations sur le système Tableau 4. Configuration du système Option Description Carte NIC intégrée Permet de commander le contrôleur LAN. L’option Enable UEFI Network Stack (Activer la pile réseau UEFI) n’est pas sélectionnée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes : ● Désactivé ● Activé ● Enabled w/PXE (Activé avec PXE) (valeur par défaut) REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans cette section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Opération SATA Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur intégré. ● Désactivé : les contrôleurs SATA sont masqués ● AHCI : SATA est configuré pour le mode AHCI ● RAID ACTIVÉ : SATA est configuré pour prendre en charge le mode RAID (sélectionnée par défaut) Disques Permet d’activer ou de désactiver les divers périphériques présents sur la carte : ● SATA-0 (activé par défaut) ● M.2 PCIe SSD-0 (activé par défaut) Création de rapports SMART Ce champ détermine si les erreurs de disques durs intégrés sont signalées lors du démarrage du système. L’option Activer la création de rapports SMART est désactivée par défaut. Configuration USB Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur USB intégré pour les éléments suivants : ● Activer la prise en charge du démarrage USB ● Enable Front USB Ports (activer les ports USB avant) ● Enable rear USB Ports (Activer les ports USB arrière) Toutes les options sont activées par défaut. Front USB Configuration (Configuration USB avant) Permet d’activer ou de désactiver les ports USB avant. Tous les ports sont activés par défaut. Rear USB Configuration (Configuration USB arrière) Permet d’activer ou de désactiver les ports USB arrière. Tous les ports sont activés par défaut. USB PowerShare Cette option permet de charger les périphériques externes (téléphones mobiles, lecteur de musique, etc.). Cette option est désactivée par défaut. Audio Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. L’option Activer l’audio est sélectionnée par défaut. ● Activer le microphone ● Activer le haut-parleur interne Toutes les options sont sélectionnées par défaut. 56 System Setup (Configuration du système) Tableau 4. Configuration du système Option Description Maintenance du filtre antipoussières Permet d’activer ou de désactiver les messages du BIOS concernant la maintenance du filtre anti-poussières installé sur votre ordinateur. Le BIOS génère un rappel avant le démarrage, portant sur le nettoyage ou le remplacement du filtre anti-poussières selon l’intervalle défini. L’option Disabled (Désactivé) est sélectionnée par défaut. ● Désactivé ● 15 jours ● 30 jours ● 60 jours ● 90 jours ● 120 jours ● 150 jours ● 180 jours Options de l’écran Vidéo Tableau 5. Vidéo Option Description Primary Display Vous permet de sélectionner l’écran principal lorsque plusieurs contrôleurs sont disponibles dans le système. ● Auto (valeur par défaut) ● Intel HD Graphics REMARQUE : Si vous ne sélectionnez pas Auto, le périphérique graphique intégré sera présent et activé. Sécurité Tableau 6. Sécurité Option Description Mot de passe administrateur Vous permet de définir, modifier, ou supprimer le mot de passe de l’administrateur (admin). Mot de passe système Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système. Mot de passe disque dur interne 0 Permet de définir, modifier et supprimer le mot de passe du disque dur interne de l’ordinateur. Configuration du mot de passe Permet de contrôler le nombre minimum et maximum de caractères autorisés pour le mot de passe administrateur et pour le mot de passe système. La plage de caractères est comprise entre 4 et 32. Ignorer le mot de passe Cette option permet d’ignorer les invites de mot de passe système (amorçage) et de mot de passe de disque dur interne lors du redémarrage du système. ● Disabled (Désactivé) : demande toujours le mot de passe du système et du disque dur interne quand ces mots de passe sont définis. Cette option est désactivée par défaut. ● Reboot Bypass : ignore les invites de mot de passe lors des redémarrages (amorçages à chaud). REMARQUE : Le système demande toujours le mot de passe du système et du disque dur interne lors de la mise sous tension (amorçage à froid). En outre, le système demande toujours le mot de passe de tout module de baie de disque dur présent. Modification de mot de passe Cette option vous permet de déterminer si les modifications des mots de passe système et HDD sont autorisées lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications de mot de passe non admin) - Cette option est désactivée par défaut. System Setup (Configuration du système) 57 Tableau 6. Sécurité Option Description Mises à jour des capsules UEFI Cette option contrôle si le système autorise les mises à jour du BIOS par le biais des mises à jour des capsules UEFI. Cette option est activée par défaut La désactivation de cette option empêchera les mises à jour du BIOS provenant de services comme Microsoft Windows Update et Linux Vendor Firmware Service (LVFS). Sécurité TPM 2.0 Permet de définir si le module TPM (Trusted Platform Module) est visible pour le système d’exploitation. ● TPM On (TPM activé, option par défaut) ● Effacer ● PPI Bypass for Enable Commands (Dérivation PPI pour les commandes d’activation) ● Dérivation PPI pour les commandes de désactivation ● PPI Bypass for Clear Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes d’effacement) ● Attestation Enable (option par défaut) ● Stockage de la clé activé (option par défaut) ● SHA-256 (par défaut) Choisissez une option : ● Désactivé ● Enabled (Activé) (par défaut) Absolute Ce champ permet d’activer et de désactiver (temporairement ou définitivement) l’interface du module BIOS du service du module Absolute Persistence (en option) via le logiciel Absolute. ● Activé : cette option est sélectionnée par défaut. ● Mettre hors service ● Désactivé de manière permanente Chassis Intrusion Ce champ régit la fonction d’intrusion dans le châssis. Choisissez l’une des options suivantes : ● Disabled (Désactivé) (par défaut) ● Activé ● On-Silent (Activer silencieux) OROM Keyboard Access Cette option détermine si les utilisateurs peuvent accéder aux écrans de configuration de la mémoire morte en option via les raccourcis lors du démarrage. ● Activé : cette option est sélectionnée par défaut. ● Mettre hors service ● Activer une seule fois Verrouillage de la configuration par l’administrateur Vous permet d’empêcher les utilisateurs d’entrer dans le programme de configuration lorsqu’un mot de passe d’administrateur est configuré. Par défaut, cette option n’est pas activée. Verrouillage du mot de passe maître Vous permet de désactiver la prise en charge du mot de passe maître. Il est nécessaire d’effacer les mots de passe du disque dur pour modifier les paramètres. Par défaut, cette option n’est pas activée. HDD Protection Support Ce champ permet aux utilisateurs d’activer et de désactiver la fonction de protection du disque dur. Par défaut, cette option n’est pas activée. Réduction des risques de sécurité SMM Permet d’activer ou de désactiver des protections supplémentaires pour la réduction des risques de sécurité SMM. Par défaut, cette option n’est pas activée. Options de Secure Boot Tableau 7. Secure Boot 58 System Setup (Configuration du système) Tableau 7. Secure Boot Option Description Activation de Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver Secure Boot (Démarrage sécurisé). ● Activation de Secure Boot. Par défaut, cette option n’est pas activée. Mode Secure Boot Vous permet de modifier le comportement du démarrage sécurisé pour permettre une évaluation ou application des signatures des pilotes UEFI. ● Mode déployé (par défaut). ● Mode d’audit. Expert key Management (Gestion Permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est des clés spécialisée) en mode personnalisé. L’option Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est désactivée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes : ● PK (par défaut). ● KEK. ● db. ● dbx. Si vous activez le Custom Mode (Mode personnalisé), les options applicables à PK, KEK, db et dbx apparaissent. Les options disponibles sont les suivantes : ● Save to File (Enregistrer sous un fichier) : enregistre la clé dans un fichier utilisateur sélectionné. ● Replace from File (Remplacer à partir d’un fichier) : remplace la clé actuelle par une clé obtenue à partir d’un fichier utilisateur sélectionné. ● Append from File (Ajouter à partir d’un fichier) : ajoute une clé à la base de données actuelle à partir d’un fichier utilisateur sélectionné. ● Delete (Supprimer) : supprime la clé sélectionnée. ● Reset All Keys (Réinitialiser toutes les clés) : réinitialise les clés selon les paramètres par défaut. ● Delete All Keys (Supprimer toutes les clés) : supprime toutes les clés. REMARQUE : Si vous désactivez le Custom Mode (Mode personnalisé), toutes les modifications effectuées seront effacées et les clés seront restaurées selon les paramètres par défaut. Options relatives à Intel Software Guard Extensions Tableau 8. Intel Software Guard Extensions Option Description Intel SGX Enable Ce champ permet de fournir un environnement sécurisé pour l’exécution de code/le stockage des informations sensibles dans le contexte de l’OS principal. Sélectionnez l’une des options suivantes : ● Disabled (Désactivé) ● Enabled (Activé) ● Software controlled (Contrôlé par logiciel) : par défaut Enclave Memory Size (Taille de la mémoire Enclave) Cette option définit le paramètre SGX Enclave Reserve Memory Size (Taille de la mémoire de réserve Enclave SGX). Sélectionnez l’une des options suivantes : ● 32 Mo ● 64 Mo ● 128 Mo : par défaut System Setup (Configuration du système) 59 Performances Tableau 9. Performances Option Description Prise en charge multicœur Ce champ indique si un ou plusieurs cœurs de processeur sont activés. L’augmentation du nombre de cœurs améliore les performances de certaines applications. ● ● ● ● Intel SpeedStep Tout : par défaut 1 2 3 Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel SpeedStep du processeur. ● Activer Intel SpeedStep Cette option est activée par défaut. Contrôle des états C Permet d’activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur. ● C States (états C) Cette option est activée par défaut. Intel TurboBoost Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. ● Enable Intel TurboBoost (activer Intel TurboBoost) Cette option est activée par défaut. Contrôle Hyper-Thread Permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThreading du processeur. ● Désactivé ● Activé :par défaut Gestion de l’alimentation Tableau 10. Gestion de l’alimentation Option Description Restauration de l’alimentation Détermine la façon dont le système doit réagir lorsque l’alimentation secteur est rétablie après une coupure. Vous pouvez sélectionner les paramètres suivants pour le rétablissement de l’alimentation en CA : ● Power Off (Mettre hors tension) ● Power On (Mettre sous tension) ● Last Power State (Dernier état d’alimentation) Par défaut, cette option est Power Off (Mettre hors tension). Activer la technologie Intel Speed Shift Permet d’activer ou de désactiver la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift. L’option Enable Intel Speed Shift Technology (Activer la technologie Intel Speed Shift) est définie par défaut. Heure du démarrage automatique Définit l’heure du démarrage automatique. L’heure est affichée au format 12 heures (heures:minutes:secondes). Pour modifier l’heure de démarrage, tapez les valeurs dans les champs réservés à l’heure et au paramètre AM/PM. REMARQUE : Cette fonction est désactivée si vous coupez l’alimentation de l’ordinateur en utilisant le commutateur d’une rallonge ou si Auto Power (Alimentation auto) est désactivé. 60 System Setup (Configuration du système) Tableau 10. Gestion de l’alimentation Option Description Contrôle de la veille profonde Permet de définir les contrôles lorsque la fonction Veille profonde est activée. ● Désactivé ● Enabled in S5 only (Activée dans S5 uniquement) ● Enabled in S4 and S5 (Activée dans S4 et S5) L’option Enabled in S4 and S5 (Activé dans S4 et S5) est activée par défaut. Prise en charge de l’éveil par USB Cette option permet d’activer la sortie de veille de l’ordinateur par les périphériques USB. L’option Enable USB Wake Support (Activer la prise en charge de l’éveil par USB) est sélectionnée par défaut. Wake on LAN/WWAN (Éveil par signal LAN/WWAN) Cette option permet de mettre l’ordinateur sous tension lorsqu’il est éteint, lorsqu’elle est déclenchée par un signal LAN spécial. Cette fonctionnalité n’est active que quand l’ordinateur est connecté à une alimentation secteur. ● Disabled (Désactivé) : empêche le système d’être mis sous tension par des signaux spéciaux LAN lorsqu’il reçoit un signal d’activation du LAN ou d’un LAN sans fil. ● LAN ou WLAN : permet au système d’être mis sous tension par des signaux LAN ou LAN sans fil spéciaux. ● LAN uniquement : permet au système d’être mis sous tension par des signaux LAN spéciaux. ● LAN with PXE Boot (LAN avec démarrage PXE) : un paquet est envoyé au système en état S4 ou S5, lui permettant de sortir de la veille et de lancer immédiatement un amorçage PXE. ● WLAN uniquement : permet au système d’être mis sous tension par des signaux WLAN spéciaux. Cette option est désactivée par défaut. Bloquer la mise en veille Permet de bloquer la mise en veille (état S3) dans l’environnement du système d’exploitation. Cette option est désactivée par défaut. Comportement POST Tableau 11. Comportement POST Option Description Avertissements sur les adaptateurs Cette option permet de décider d’afficher ou non les messages d’avertissement du système lorsque vous utilisez certains adaptateurs d’alimentation. Cette option est activée par défaut. Numlock LED Permet d’activer ou de désactiver la fonction NumLock (Verr num) au démarrage de l’ordinateur. Cette option est activée par défaut. Keyboard Errors (Erreurs clavier) Permet d’activer ou de désactiver les avis d’erreurs clavier au démarrage de l’ordinateur. L’option Enable Keyboard Error Detection (Activer la détection des erreurs clavier) est activée par défaut. Fast Boot (Amorçage rapide) Cette option peut accélérer le démarrage en ignorant des étapes de compatibilité : ● Minimal — Le système démarre rapidement si le BIOS n’a pas été mis à jour, la mémoire n’a pas été modifiée ou le POST précédent ne s’est pas terminé. ● Thorough (Tout) — Le système n’ignore aucune étape du processus de démarrage. ● Auto — Permet au système d’exploitation de contrôler ce paramètre (fonctionne uniquement lorsque le système d’exploitation prend en charge Simple Boot Flag). Cette option a la valeur Complet par défaut. Prolonger le délai de POST du BIOS Cette option permet de créer un délai de pré-amorçage supplémentaire. ● 0 seconde (par défaut) ● 5 secondes ● 10 secondes System Setup (Configuration du système) 61 Tableau 11. Comportement POST Option Description Logo plein écran Cette option affiche le logo de plein écran si votre image correspond à la résolution d’écran. L’option Enable Full Screen Logo (Activer le logo de plein écran) n’est pas définie par défaut. Avertissements et erreurs Cette option se contente d’interrompre le processus de démarrage en cas de détection d’un avertissement ou d’une erreur. Choisissez une option : ● Invite en cas d’avertissements et d’erreurs - par défaut ● Continuer en cas d’avertissements ● Continuer en cas d’avertissements et d’erreurs Facilité de gestion Option Description Intel AMT Capability Permet d’indiquer si la fonction de raccourci MEB et AMT est activée lors du démarrage du système. ● Désactivé ● Activé ● Restreindre l’accès à MEBx - par défaut USB provision Si l’option Intel AMT est activée, le provisionnement peut être effectué avec le fichier de provisioning local via un appareil de stockage USB ● Activer le provisioning par USB : option désactivée par défaut MEBx Hotkey (touche de raccourci MEBx) Permet d’indiquer si la fonction MEBx Hotkey (Raccourci MEBx) doit être activée au cours de l’amorçage du système. ● Activer le raccourci MEB : désactivé par défaut Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Tableau 12. Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Option Description Virtualization (Virtualisation) Cette option indique si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel. ● Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie de virtualisation Intel) Cette option est activée par défaut. VT for Direct I/O (technologie Autorise ou empêche le moniteur de machine virtuelle (VMM) d’utiliser les capacités de virtualisation Intel pour les matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel pour les E/S E/S directes) directes. ● Enable VT for Direct I/O (Activer la technologie de virtualisation Intel pour les E/S directes) Cette option est activée par défaut. Options sans fil Tableau 13. Sans fil Option Description Wireless Device Enable Permet d’activer ou de désactiver les périphériques internes sans fil. 62 System Setup (Configuration du système) Tableau 13. Sans fil Option Description Les options disponibles sont les suivantes : ● WLAN/ WiGig ● Bluetooth Toutes les options sont activées par défaut. Maintenance Tableau 14. Maintenance Option Description Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système s’il n’en existe pas. Par défaut, cette option n’est pas activée. SERR Messages Gère le mécanisme de messages SERR. Cette option est activée par défaut. Certaines cartes graphiques exigent que ce mécanisme soit désactivé. Mise à niveau du BIOS Vous permet de repasser à des versions antérieures du firmware du système. vers une version antérieure ● Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS Cette option est activée par défaut. Suppression des données Vous permet d’effacer en toute sécurité les données sur tous les périphériques de stockage interne. ● Effacer au prochain amorçage Par défaut, cette option n’est pas activée. Restauration du BIOS Récupération du BIOS depuis le disque dur : cette option est activée par défaut. Vous permet de restaurer le BIOS endommagé à partir d’un fichier de récupération présent sur le disque dur ou sur une clé USB externe. REMARQUE : Le champ Récupération du BIOS depuis le disque dur doit être activé. Toujours vérifier l’intégrité : vérifie l’intégrité à chaque amorçage. First Power On Date (Première date de mise sous tension définie) Vous permet de définir la date de propriété. L’option Définir la date de propriété n’est pas activée par défaut. Journaux système Tableau 15. Journaux système Option Description BIOS events (événements du BIOS) Permet de voir et d’effacer les événements POST de configuration du système (BIOS). Configurations avancées Tableau 16. Configurations avancées System Setup (Configuration du système) 63 Tableau 16. Configurations avancées Option Description ASPM Permet de définir la mémoire ASPM. ● Auto (valeur par défaut) : il y a un protocole de transfert entre le périphérique et le concentrateur PCI Express pour déterminer le meilleur mode ASPM supporté par le périphérique. ● Disabled (désactivé) : la gestion de l’alimentation ASPM est désactivée à tout moment. ● L1 Only : la gestion de l’alimentation ASPM est réglée pour utiliser L1. SupportAssist System Resolution (Résolution système SupportAssist) Option Description Seuil de récupération automatique du système d’exploitation Vous permet de contrôler le flux du démarrage automatique pour le système SupportAssist. Les options sont les suivantes : ● Éteint ● 1 ● 2 (Activé par défaut) ● 3 Récupération du système d’exploitation Su pportAssist Permet de restaurer le système d’exploitation de SupportAssist (activé par défaut) BIOSConnect BIOSConnect permet d’activer ou désactiver le système d’exploitation du service Cloud en l’absence de la récupération du système d’exploitation local (activé par défaut). Mise à jour du BIOS dans Windows Prérequis Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si une mise à jour est disponible. À propos de cette tâche REMARQUE : Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé lorsque la mise à jour du BIOS est terminée. Étapes 1. Redémarrez l’ordinateur. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. ● Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Envoyer. ● Cliquez sur Détecter le produit et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de série, cliquez sur Sélectionner dans tous les produits. 4. Dans la liste Produits, choisissez la catégorie correspondante. REMARQUE : Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit. 5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du Support produit de votre ordinateur. 6. Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Pilotes et téléchargements. La section Pilotes et téléchargements s’affiche. 7. Cliquez sur Chercher moi-même. 8. Cliquez sur BIOS pour afficher les versions du BIOS. 64 System Setup (Configuration du système) 9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Télécharger. 10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous et cliquez sur Télécharger le fichier. La fenêtre Téléchargement de fichier s’affiche. 11. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur. 12. Cliquez sur Exécuter pour installer les paramètres actualisés du BIOS sur l’ordinateur. Suivez les instructions qui s’affichent. Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/ support/article/sln153694 Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB À propos de cette tâche Si l’ordinateur ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant un autre ordinateur et enregistrez-le sur une clé USB amorçable. REMARQUE : Il est impératif d’utiliser une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de connaissances. Étapes 1. Téléchargez le fichier .exe de mise à jour du BIOS sur un autre ordinateur. 2. Copiez le fichier .exe sur la clé USB amorçable. 3. Insérez la clé USB dans l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel. 5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et appuyez sur Entrée. 6. L’ordinateur redémarrera sur une invite Diag C:\>. 7. Exécutez le fichier en saisissant le nom complet, puis appuyez sur Entrée. 8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent. System Setup (Configuration du système) 65 Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS Mot de passe système et de configuration Tableau 17. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. 66 System Setup (Configuration du système) Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. ● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. ● Seules les minuscules sont acceptées. ● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK. 4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant Prérequis Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité du système s’affiche. 2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité. 5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L’ordinateur redémarre. System Setup (Configuration du système) 67 5 Dépannage Sujets : • • • • • Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage Comportement des LED de diagnostic Messages d’erreur de diagnostics Messages d'erreur du système Cycle d’alimentation Wi-Fi Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage À propos de cette tâche Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : ● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif ● Répéter les tests ● Afficher ou enregistrer les résultats des tests ● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires sur un ou des appareils défaillants ● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti ● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent au terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA). Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche. La page d’accueil des diagnostics s’affiche. 5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste. Les éléments détectés sont répertoriés. 6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours. 7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent. Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell. 68 Dépannage Comportement des LED de diagnostic Tableau 18. Comportement des LED de diagnostic Séquence de clignotement Orange Blanc Description du problème 1 2 Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable 2 1 Défaillance du processeur Résolution proposée ● ● 2 2 2 3 Échec de la carte système ● (endommagement du BIOS ou erreur ROM inclus) ● Aucune mémoire/RAM détectée ● ● 2 4 Mémoire/défaillance de RAM ● ● 2 5 Mémoire non valide installée ● ● 2 3 6 1 Carte système, erreur du chipset, défaillance de l’horloge, défaillance de la voie d’accès A20, défaillance de super E/S, défaillance du contrôleur du clavier ● Défaillance de la pile CMOS ● ● ● 3 2 Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de puces 3 3 Image de récupération du BIOS non trouvée Exécutez l’outil Dell SupportAssist/ Dell Diagnostics. Si le problème persiste, remplacez la carte système. Flashez la dernière version du BIOS Si le problème persiste, remplacez la carte système. Confirmez que le module de mémoire est installé correctement. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire. Réinitialisez le module de mémoire. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire. Réinitialisez le module de mémoire. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire. Flashez la dernière version du BIOS Si le problème persiste, remplacez la carte système. Réinitialisez la connexion de la pile CMOS Si le problème persiste, remplacez la batterie RTS. Remettez en place la carte système. ● ● Flashez la dernière version du BIOS Si le problème persiste, remplacez la carte système. Dépannage 69 Tableau 18. Comportement des LED de diagnostic Séquence de clignotement Orange Blanc 3 4 3 5 Description du problème Résolution proposée Image de récupération du ● BIOS trouvée, mais non valide ● Défaillance du rail d’alimentation ● ● 3 6 3 7 Altération de la mémoire Flash ● SBIOS ● Erreur Intel ME (Management Engine) ● ● 4 2 Flashez la dernière version du BIOS Si le problème persiste, remplacez la carte système. L’EC a rencontré une panne de séquencement de l’alimentation Si le problème persiste, remplacez la carte système. Détection d’une altération Flash par SBIOS Si le problème persiste, remplacez la carte système. Délai d’expiration de ME pour répondre au message HECI Si le problème persiste, remplacez la carte système. Problème de connexion du câble d’alimentation du processeur Messages d’erreur de diagnostics Tableau 19. Messages d’erreur de diagnostics Messages d’erreur Description AUXILIARY DEVICE FAILURE La tablette tactile ou la souris externe peut être défaillante. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l’option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. BAD COMMAND OR FILE NAME Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des espaces dans les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié. CACHE DISABLED DUE TO FAILURE Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell. CD DRIVE CONTROLLER FAILURE Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes envoyées par l’ordinateur. DATA ERROR Le disque dur ne peut pas lire les données. DECREASING AVAILABLE MEMORY Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les barrettes de mémoire ou remplacez-les au besoin. DISK C: FAILED INITIALIZATION L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. 70 Dépannage Tableau 19. Messages d’erreur de diagnostics Messages d’erreur Description DRIVE NOT READY Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie d’unité de disque dur. ERROR READING PCMCIA CARD L’ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez la carte ou essayez une autre carte. EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED L’espace mémoire enregistré dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la barrette de mémoire installée sur l’ordinateur. Redémarrez l’ordinateur. Si l’erreur réapparaît, contactez Dell. THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - N’utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. GATE A20 FAILURE Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. GENERAL FAILURE Le système d’exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d’informations spécifiques. Par exemple, pour l’Printer out of paper. Take the appropriate action. HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR L’ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. HARD-DISK DRIVE FAILURE Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. HARD-DISK DRIVE READ FAILURE Le disque dur est peut-être défectueux. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. INSERT BOOTABLE MEDIA Le système d’exploitation essaie de démarrer à partir d’un support non amorçable, tel qu’un lecteur optique. Introduisez un support amorçable. INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C’est après l’installation d’un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d’apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système. Dépannage 71 Tableau 19. Messages d’erreur de diagnostics (suite) Messages d’erreur Description KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. KEYBOARD CONTROLLER FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. KEYBOARD DATA LINE FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. KEYBOARD STUCK KEY FAILURE Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test de touche bloquée dans Dell Diagnostics. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM (gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier est impossible. MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. MEMORY ALLOCATION ERROR Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d’exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l’ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Réexécutez le programme. Si le message d’erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. NO BOOT DEVICE AVAILABLE L’ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est votre périphérique d’amorçage, assurez-vous qu’il est installé, bien en place et partitionné comme périphérique d’amorçage. NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE Le système d’exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell. NO TIMER TICK INTERRUPT Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN Trop d’applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OPERATING SYSTEM NOT FOUND Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste, contactez Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell. SECTOR NOT FOUND Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l’utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque 72 Dépannage Tableau 19. Messages d’erreur de diagnostics Messages d’erreur Description dur. Consultez l’Aide et support Windows pour obtenir des instructions (cliquez sur Démarrer > Aide et support). Si de nombreux secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis formatez le disque dur. SEEK ERROR Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. SHUTDOWN FAILURE Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît, contactez Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Branchez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système, puis en le quittant immédiatement. Si le message réapparaît, contactez Dell. TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être une recharge. Branchez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell. TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM L’heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l’horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure. TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire système et le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics ou contactez Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. Messages d'erreur du système Tableau 20. Messages d'erreur du système Message système Description Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support. (Alerte ! De précédentes tentatives d'amorçage de ce système ont échoué au point de contrôle [nnnn]. Pour pouvoir résoudre ce problème, notez ce point de contrôle et contactez le support technique de Dell). L'ordinateur n'a pas réussi à terminer la procédure d'amorçage trois fois de suite à cause de la même erreur. CMOS checksum error (Erreur de somme de contrôle CMOS) RTC réinitialisé, l'Interface de configuration du BIOS par défaut a été chargée. CPU fan failure Le ventilateur du processeur est en panne. Dépannage 73 Tableau 20. Messages d'erreur du système Message système Description System fan failure Le ventilateur système est en panne. Hard-disk drive failure Panne possible du lecteur de disque dur lors de l'auto-test de démarrage. Keyboard failure Panne du clavier ou câble desserré. Si la reconnexion du câble ne résout par le problème, remplacez le clavier. No boot device available Aucune partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du disque dur est mal branché, ou aucun périphérique amorçable n'existe. ● Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, vérifiez que les câbles sont connectés et que le disque est installé et partitionné comme périphérique d'amorçage. ● Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes. No timer tick interrupt Dysfonctionnement possible d'une puce de la carte système ou défaillance de la carte mère. CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (ATTENTION – Le SYSTÈME D’AUTO-SURVEILLANCE du disque dur a signalé qu’un paramètre se situe hors de sa plage normale de fonctionnement. Dell vous recommande de régulièrement sauvegarder vos données. Un paramètre sortant de sa plage est peut-être l’indice d’un problème potentiel avec le disque dur) Erreur S.M.A.R.T, défaillance possible du disque dur. Cycle d’alimentation Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur. Étapes 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Éteignez le modem. 3. Mettez hors tension le routeur sans fil. 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez sous tension le routeur sans fil. 6. Mettez sous tension le modem. 7. Allumez votre ordinateur. 74 Dépannage 6 Obtenir de l'aide Sujets : • Contacter Dell Contacter Dell Prérequis REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell. À propos de cette tâche Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : Étapes 1. Rendez-vous sur Dell.com/support. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. Obtenir de l'aide 75 ">
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