Inspiron 13 7000 Caractéristiques et configuration Modèle d'ordinateur: Inspiron 13-7370 Modèle réglementaire: P83G001 Type réglementaire: P83G Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. Copyright © 2017 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et d'autres marques de commerce sont des marques de commerce de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques de commerce peuvent être des marques de commerce déposées par leurs propriétaires respectifs. 2017-07 Rév. A00 Table des matières Configurez votre ordinateur........................................... 5 Créez un lecteur de récupération USB pour Windows.... 8 Réinstallez Windows à l’aide d’un lecteur de récupération USB................. 9 Vues............................................................................. 10 Avant....................................................................................................... 10 Gauche..................................................................................................... 11 Droite....................................................................................................... 12 Socle........................................................................................................13 Écran (tactile).......................................................................................... 14 Écran (non tactile) .................................................................................. 15 Partie inférieure........................................................................................16 Caractéristiques........................................................... 18 Informations sur le système......................................................................18 Modèle de l’ordinateur..............................................................................18 Dimensions et poids................................................................................. 18 Système d’exploitation............................................................................. 19 Mémoire...................................................................................................19 Ports et connecteurs...............................................................................20 Communications..................................................................................... 20 3 Sans fil............................................................................................... 21 Audio........................................................................................................21 Stockage................................................................................................. 22 Lecteur de carte multimédia.................................................................... 22 Clavier..................................................................................................... 22 Caméra....................................................................................................23 Pavé tactile............................................................................................. 23 Adaptateur d’alimentation........................................................................24 Batterie................................................................................................... 24 Écran.......................................................................................................25 Vidéo.......................................................................................................26 Environnement de l’ordinateur.................................................................26 Raccourcis clavier........................................................ 28 Obtenir de l’aide et contacter Dell.................................31 Ressources d’auto-assistance.................................................................. 31 Contacter Dell......................................................................................... 32 4 Identifier GUID-B01A69CF-218B-4645-A8F1-0594AB40BD95 Status In Translation Configurez votre ordinateur 1 Branchez l’adaptateur d’alimentation et appuyez sur le bouton d’alimentation. 5 2 Terminez la configuration du système d’exploitation. Pour Windows : a) Se connecter à un réseau. REMARQUE : si vous vous connectez à un réseau sans fil sécurisé, saisissez le mot de passe d’accès au réseau sans fil lorsque vous y êtes invité. b) Connectez-vous à un compte Microsoft ou créez un nouveau compte. Pour Ubuntu : Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. 6 3 Identifiez vos applications Dell dans Windows. Enregistrez votre ordinateur Aide et support Dell SupportAssist : recherchez des mises à jour et installez-les sur votre ordinateur. 4 Créez un lecteur de récupération pour Windows. Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Pour plus d’informations, reportez-vous à Create a USB recovery drive for Windows (Créez un lecteur de récupération USB pour Windows). 7 Identifier GUID-2D4FD3BB-D11E-4568-9B46-51EF228459EA Status Translated Créez un lecteur de récupération USB pour Windows Dell vous recommande de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Pour créer le lecteur de récupération, vous devez utiliser une clé USB vide disposant d’une capacité minimale de 16 Go. REMARQUE : Les étapes suivantes peuvent varier en fonction de la version de Windows installée. Reportez-vous au site de support Microsoft pour obtenir les instructions les plus récentes. 1 Connectez la clé USB à votre ordinateur. 2 Dans la Recherche Windows, entrez Recovery (Récupération). 3 Dans les résultats de la recherche, cliquez sur Create a recovery drive (Créer un lecteur de récupération). L’écran User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) s’affiche. 4 Cliquez sur Yes (Oui) pour continuer. La fenêtre Recovery Drive (Lecteur de récupération) s’affiche. 5 Sélectionnez Back up system files to the recovery drive (Sauvegarder les fichiers système sur le lecteur de récupération) et cliquez sur Next (Suivant). 6 Sélectionnez USB flash drive (Clé USB) et cliquez sur Next (Suivant). Un message s’affiche, indiquant que toutes les données présentes sur la clé USB seront effacées. 7 Cliquez sur Créer. REMARQUE : Cette opération peut prendre plusieurs minutes. 8 8 Cliquez sur Terminer. Identifier GUID-3E5E47A3-671E-4E01-8949-53F6F26DA1D2 Status Translated Réinstallez Windows à l’aide d’un lecteur de récupération USB PRÉCAUTION : Cette procédure formate le disque dur et supprime toutes les données de votre ordinateur. Assurez-vous de sauvegarder les données contenues dans votre ordinateur avant de commencer cette tâche. REMARQUE : Avant de réinstaller Windows, assurez-vous que votre ordinateur dispose de plus de 2 Go de mémoire et de plus de 32 Go d’espace de stockage. 1 Connectez le lecteur de récupération USB à votre ordinateur. 2 Redémarrez votre ordinateur. 3 Appuyez sur « F12 » lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran pour accéder au menu de démarrage. Un message Preparing one-time boot menu (Préparation du menu de démarrage ponctuel) s’affiche. 4 Après le chargement du menu de démarrage, sélectionnez le périphérique USB de récupération sous UEFI BOOT (DÉMARRAGE UEFI). Le système redémarre et l’écran Choose the keyboard layout (Choisir la disposition du clavier) s’affiche. 5 Sélectionnez la disposition de clavier de votre choix. 6 Sur l’écran Choose an option (Choisir une option), sélectionnez Troubleshoot (Dépanner). 7 Cliquez sur Recover from a drive (Restaurer depuis un lecteur). 8 Sélectionnez l’une des options suivantes : – Choisissez Just remove my files (Supprimer mes fichiers) pour effectuer un formatage rapide. 9 – Sélectionnez Fully clean the drive (Nettoyer complètement le lecteur) pour effectuer un formatage complet. Cliquez sur Recover (Récupérer) pour entamer la procédure de récupération. Cette opération peut prendre plusieurs minutes et votre ordinateur redémarrera au cours de ce processus. 9 Identifier GUID-1830ED76-0D0D-4DCE-8DEE-EC5C633533F2 Status Translated Vues Identifier GUID-8BC3E7EF-5E69-4AF3-9BAF-88714FD92703 Status In Translation Avant 1 Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation/voyant d’activité du disque dur Indique l’état de charge de la batterie ou l’activité du disque dur. REMARQUE : Appuyez sur Fn + H pour que ce voyant indique l’état de la batterie et de l’alimentation ou l’activité du disque dur. Voyant d’activité du disque dur S’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit sur le disque dur. Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation Indique l’état de la batterie et de l’alimentation. Blanc fixe : l’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie est dotée de plus de 5 % de charge. Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est dotée de moins de 5 % de charge. Éteint – L’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie est complètement chargée. – L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie dispose de plus de 5 % de charge. – L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension. 10 Identifier GUID-16DD1D68-E636-4CC3-A0C0-D2EE94025977 Status In Translation Gauche 1 Port de l’adaptateur d’alimentation Permet de brancher un adaptateur d’alimentation pour alimenter l’ordinateur en courant électrique et recharger la batterie. 2 Port USB 3.1 Gen 1 (type C)/DisplayPort Permet de connecter des périphériques de stockage externes, des imprimantes et des écrans externes. Fournit des vitesses de transfert des données jusqu’à 5 Gbit/s. REMARQUE : Un adaptateur vendu séparément est nécessaire pour connecter un périphérique DisplayPort. 3 Port HDMI Permet de connecter un téléviseur ou un autre périphérique compatible HDMIin. Fournit une sortie vidéo et audio. 4 Port USB 3.1 Gen 1 avec PowerShare Connectez des périphériques de stockage et des imprimantes. Fournit des vitesses de transfert des données jusqu’à 5 Gbit/s. PowerShare permet de charger les périphériques USB même lorsque l’ordinateur est éteint. REMARQUE : Si votre ordinateur est hors tension ou en veille prolongée, vous devez brancher l’adaptateur d’alimentation pour charger vos périphériques à l’aide du port PowerShare. Vous devez activer cette fonction dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Certains périphériques USB peuvent ne pas se charger lorsque l’ordinateur est éteint ou en état de veille. Dans ce cas, allumez l’ordinateur pour charger le périphérique. 5 Port casque 11 Permet de connecter des écouteurs ou un casque (combiné écouteurs/ microphone). Identifier GUID-EB96A8D1-DC3E-4B59-BF30-EE3A72D67896 Status In Translation Droite 1 Emplacement de carte SD Permet de lire et d’écrire sur la carte SD. 2 Port USB 3.1 Gen 1 Connectez des périphériques de stockage et des imprimantes. Fournit des vitesses de transfert des données jusqu’à 5 Gbit/s. 3 Emplacement pour câble de sécurité (pour verrous Noble) Permet d’attacher un câble de sécurité pour empêcher les déplacements non autorisés de votre ordinateur. 12 Identifier GUID-AB338737-CE3F-4603-97E8-09BF3BAA23C8 Status In Translation Socle 1 Pavé tactile Pour déplacer le pointeur de la souris, faites glisser le doigt sur le pavé tactile. Appuyez pour effectuer un clic gauche et appuyez avec deux doigts pour effectuer un clic droit sur. 2 Zone de clic gauche Appuyez sur ce bouton pour effectuer un clic gauche. 3 Zone de clic droit Appuyez sur ce bouton pour effectuer un clic droit. 4 Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Appuyez sur ce bouton pour allumer l’ordinateur s’il est éteint, en veille ou en veille prolongée. Appuyez sur ce bouton pour mettre l’ordinateur en veille s’il est allumé. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes pour forcer l’arrêt de l’ordinateur. 13 Placez votre doigt sur le lecteur d’empreintes digitales pour vous connecter à l’ordinateur. Le lecteur d’empreintes digitales permet à votre ordinateur de considérer vos empreintes digitales comme un code et de les reconnaître. REMARQUE : Vous devez configurer le lecteur d’empreintes digitales pour enregistrer votre empreinte digitale et activer l’accès. REMARQUE : Vous pouvez personnaliser le comportement du bouton d’alimentation dans les Options d’alimentation. Pour plus d’informations, voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) à l’adresse www.dell.com/support/manuals. Identifier GUID-70D59BC7-A9B6-4979-9C11-937833FDDE56 Status In Translation Écran (tactile) 1 Microphone gauche Fournit une entrée audio numérique pour l’enregistrement audio et les appels vocaux. 2 Émetteur infrarouge Émet des rayons infrarouges, permettant à la caméra infrarouge de percevoir la profondeur et suivre les mouvements. 3 14 Webcam infrarouge La fonctionnalité de perception de profondeur de la webcam améliore la sécurité lorsqu’elle est couplée à l’identification faciale Windows Hello. 4 Webcam Permet de passer des appels vidéo, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos. 5 Voyant d’état de la webcam S’allume lorsque la webcam est en cours d’utilisation. 6 Microphone droit Fournit une entrée audio numérique pour l’enregistrement audio et les appels vocaux. Identifier GUID-30CF7A8C-C7ED-46BF-A5FA-6F6B9E6B7C5B Status In Translation Écran (non tactile) 1 Microphone gauche Fournit une entrée audio numérique pour l’enregistrement audio et les appels vocaux. 2 Webcam 15 Permet de passer des appels vidéo, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos. 3 Voyant d’état de la webcam S’allume lorsque la webcam est en cours d’utilisation. 4 Microphone droit Fournit une entrée audio numérique pour l’enregistrement audio et les appels vocaux. Identifier GUID-EBF54169-0CDB-472C-A7EF-1E30DEA28066 Status In Translation Partie inférieure 1 Haut-parleur gauche Fournit une sortie audio. 2 Étiquette du numéro de série Le numéro de série est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d’identifier les composants matériels de votre ordinateur et d’accéder aux informations de garantie. 16 3 Haut-parleur droit Fournit une sortie audio. 17 Identifier GUID-E1BA77B3-C94D-4553-BF74-13EFA6C5A6A6 Status Translated Caractéristiques Identifier GUID-9BB7C69C-75C3-48C8-B880-6C441B581B57 Status In Translation Informations sur le système Tableau 1. Informations sur le système Processeur Intel Core i5/i7 de 8e génération Jeu de puces Intégré au processeur Identifier GUID-E98B8D7D-D743-4B9D-9ACC-31F9FA01DFBA Status In Translation Modèle de l’ordinateur Tableau 2. Modèle de l’ordinateur Inspiron 13-7370 Modèle de l'ordinateur Identifier GUID-DD3EE88D-C6B3-49E5-888F-6EA42F4F4328 Status In Translation Dimensions et poids Tableau 3. Dimensions et poids Hauteur Touchscreen Écran non tactile 15,51 mm (0,61 pouces) 15,19 mm (0,60 pouces) Largeur 309,66 mm (12,19 pouces) Profondeur 215,70 mm (8,49 pouces) 18 Poids (maximal) 1,63 kg (3,59 lb) 1,50 g (3,31 lb) REMARQUE : Le poids de votre ordinateur varie en fonction de la configuration commandée et de divers facteurs liés à la fabrication. Identifier GUID-E7D09847-9FD3-49A8-98CD-01C27881D04D Status In Translation Système d’exploitation Tableau 4. Système d’exploitation Systèmes d’exploitation pris en charge • • • Ubuntu Windows 10 Famille 64 bits Windows 10 Professionnel 64 bits Identifier GUID-ED38B810-487B-40C3-B99E-DDBAC7D489C7 Status In Translation Mémoire Tableau 5. Caractéristiques de la mémoire Logements Mémoire intégrée Type Bicanal DDR4 Vitesse 2133 MHz et 2400 MHz Configurations prises en charge 4 Go, 8 Go et 16 Go 19 Identifier GUID-C008BB9E-CA79-42B1-B732-A30152B9D681 Status In Translation Ports et connecteurs Tableau 6. Ports et connecteurs Externes : USB • • • Audio/ vidéo Un port USB 3.1 Gen 1 Un port USB 3.1 Gen 1 avec PowerShare Un port USB 3.1 Gen 1 (type C)/ DisplayPort • • Un port HDMI Un port de casque (combiné casque et microphone) • Un emplacement au format M.2 pour SSD Un emplacement au format M.2 pour carte combinée Wi-Fi/ Bluetooth Tableau 7. Ports et connecteurs Internes : Carte au format M.2 • Identifier GUID-3372A057-F321-408E-BAB6-DFF216923D2A Status In Translation Communications Tableau 8. Communications prises en charge Sans fil 20 • • WiFi 802.11a/b/g/n/ac Bluetooth 4.2 REMARQUE : Windows 10 est actuellement compatible avec la technologie Bluetooth 4.1. Identifier Status GUID-B5F0CD0D-6372-4DD6-917B-983C07222058 In Translation Sans fil Tableau 9. Sans fil Taux de transfert Jusqu’à 867 Mbit/s Bandes de fréquence 2,4 GHz/5 GHz Chiffrement • • • WEP 64 bits/128 bits AES-CCMP TKIP Identifier GUID-E192B2C2-7887-4613-99B6-62851CCD85B9 Status In Translation Audio Tableau 10. Caractéristiques audio Contrôleur Realtek ALC3254-CG avec Waves MaxxAudio Pro Haut-parleurs Deux Sortie du haut-parleur • • Moyenne : 2 W Max : 2,5 W Microphone Microphones numériques Réglages du volume Touches de raccourci pour le contrôle multimédia 21 Identifier GUID-B998DF35-07D4-4C0C-BA7F-157C709E187E Status In Translation Stockage Tableau 11. Caractéristiques du stockage Interface • • SATA 6 Gbit/s PCIe Gen 3 jusqu’à 32 Gbit/s SSD (Solid State Drive) Un disque au format M.2 Capacité prise en charge Jusqu'à 512 Go Identifier GUID-6DD8D188-F56A-4F29-8204-6F0205D8E270 Status In Translation Lecteur de carte multimédia Tableau 12. Caractéristiques du lecteur de cartes multimédia Type Un emplacement pour carte SD Cartes compatibles carte SD Identifier GUID-F70153E6-9E7D-45D0-B561-EEB98885B1DC Status In Translation Clavier Tableau 13. Caractéristiques du clavier Type Clavier rétro-éclairé Touches de raccourci Certaines touches de votre clavier comportent deux symboles. Ces touches peut être utilisées pour taper des caractères spéciaux ou pour effectuer des fonctions secondaires. Pour taper le caractère spécial, maintenez enfoncée la touche Maj enfoncée et appuyez sur la 22 touche voulue. Pour effectuer des fonctions secondaires, appuyez sur Fn et sur la touche souhaitée. REMARQUE : Appuyez sur les touches Fn+Échap pour faire basculer le comportement principal des touches de fonction (F1-F12) entre deux modes : touches multimédia et touches de fonction. Raccourcis clavier Identifier GUID-A5A93CF8-A315-48F9-B485-071DC036CA82 Status In Translation Caméra Tableau 14. Caractéristiques de la caméra Résolution Caméra • • Caméra infrarouge (en option) Image fixe : 0,92 mégapixel Vidéo : 1280 x 720 (HD) à 30 ips 640 x 480 (VGA) Angle de vue en diagonale Caméra 88 degrés Caméra infrarouge (en option) 82,9 degrés Identifier GUID-ECA1B3D0-D3A9-490B-8DE5-5031AB2E928F Status In Translation Pavé tactile Tableau 15. Pavé tactile Résolution • Horizontale : 1228 23 Dimensions • Verticale : 748 • • Largeur : 105 mm (4,14 pouces) Hauteur : 65 mm (2,56 pouces) Identifier GUID-6D398CC2-2BEE-4CDA-83E1-9D9CD519F0FC Status In Translation Adaptateur d’alimentation Tableau 16. Caractéristiques de l’adaptateur d’alimentation Type 45 W Tension d’entrée 100 VCA à 240 VCA Fréquence d’entrée 50 Hz à 60 Hz Courant d'entrée (maximal) 1,30 A Courant de sortie (en continu) 2,31 A Tension de sortie nominale 19,50 V en CC Plage de températures (en fonctionnement) 0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F) Plage de températures (stockage) -40 °C à 70 °C (-40 °F à 158 °F) Identifier GUID-8569DC79-0549-4048-B837-AE4248942CE5 Status In Translation Batterie Tableau 17. Caractéristiques de la batterie Type Lithium-ion 3 cellules intelligente (38 Wh) Dimensions : Largeur 24 256,40 mm (10,09 pouces) Profondeur 5,20 mm (0,20 pouce) Hauteur 66,05 mm (2,60 pouces) Poids (maximal) 0,18 kg (0,40 po) Tension 11,40 V en CC Durée de charge lorsque l'ordinateur est hors tension (approximative) 4 heures Autonomie Variable selon les conditions de fonctionnement et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive. Durée de vie (approximative) 300 cycles de décharge/charge Plage de températures : en fonctionnement De 0 à 35 °C (de 32 à 95 °F) Plage de températures : stockage De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F) Pile bouton Il est recommandé d'utiliser une pile bouton Dell pour votre ordinateur. Dell n'assure aucune garantie pour les problèmes générés par l'utilisation d'accessoires, pièces ou composants non fournis par Dell. Identifier GUID-E6329B51-D33A-48AE-B0BF-1F6B0D3F49EE Status In Translation Écran Tableau 18. Caractéristiques de l’écran Type • • Écran tactile Full HD 13,3 pouces Écran non tactile Full HD 13,3 pouces Résolution (maximale) 1 920 x 1 080 Angle de vue (gauche/droite/haut/bas) 80°/ 80°/ 80°/ 80° Pas de pixel 0,153 mm Taux de rafraîchissement 60 Hz 25 Angle de fonctionnement De 0 degré (fermé) à 180 degrés Commandes La luminosité peut être contrôlée à l’aide de touches de raccourcis Dimensions : Hauteur (cadre compris) 165,24 mm (6,51 pouces) Largeur (cadre compris) 293,76 mm (11,57 pouces) Diagonale (cadre non compris) 337,82 mm (13,30 pouces) Identifier GUID-B68D7BAD-24BF-4769-B4F1-A13CAF726912 Status In Translation Vidéo Tableau 19. Caractéristiques vidéo Type Intégrée Contrôleur Carte graphique Intel UHD 620 Mémoire Mémoire système partagée Identifier GUID-7E1F9999-A6D6-41E1-A964-D0C02022E8E7 Status In Translation Environnement de l’ordinateur Niveau de contaminants atmosphériques : G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 Tableau 20. Environnement de l’ordinateur En fonctionnement Stockage Plage de températures De 0 à 35 °C (de 32 à 95 °F) De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F) Humidité relative (maximale) 10 à 90 % (sans condensation) De 0 % à 95 % (sans condensation) Vibrations (maximales)* 0,66 Grms 1,30 Grms Choc (maximal) 110 G† 160 G‡ 26 En fonctionnement Altitude (maximale) Stockage -15,2 à 3 048 m (-50 pieds -15,2 à 10 668 m à 10 000 pieds) (-50 pieds à 35 000 pieds) * Mesurées à l’aide d’un spectre de vibrations aléatoire simulant l’environnement utilisateur. † Mesurées en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque le disque dur est en cours d’utilisation. ‡ Mesuré en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque la tête de lecture du disque dur est en position de repos. 27 Identifier GUID-DE23AD14-C0CD-4561-BDE3-19994C499243 Status In Translation Raccourcis clavier REMARQUE : Les caractères du clavier peuvent varier en fonction de la configuration de langue du clavier. Les touches utilisées pour les raccourcis restent les mêmes dans toutes les configurations de langue. Tableau 21. Liste des raccourcis clavier Touches Description Couper le son Diminuer le volume Augmenter le volume Lire le morceau ou le chapitre précédent Lire/mettre en pause Lire le morceau ou le chapitre suivant Basculer vers un écran externe Rechercher Activer/désactiver le rétroéclairage du clavier Diminuer la luminosité 28 Touches Description Augmenter la luminosité Activer/désactiver le sans fil Pause/Arrêt Mettre en veille Activer ou désactiver l’arrêt du défilement Faire basculer le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation en voyant d'activité du disque dur et vice versa REMARQUE : Le voyant d’activité du disque dur est uniquement disponible sur les ordinateurs équipés d’un disque dur SSD SATA M.2. Requête système Ouvrir le menu de l’application Verrouiller/déverrouiller la touche Fn Page précédente Page suivante Accueil Fin 29 30 Identifier GUID-3AED3767-F038-4109-B4D4-36B06B872F7D Status In Translation Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’auto-assistance Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 22. Ressources d’auto-assistance Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Application Aide et support Dell Application de démarrage Accès à l’aide Dans la recherche Windows, saisissez Help and Support, et appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique, pilotes, mises à jour logicielles, etc. 1 1. Rendez-vous sur www.dell.com/ support. 1 2. Dans le coin supérieur droit, entrez Base de connaissances dans la zone de recherche. Entrez l’objet ou mot-clé pour récupérer les articles connexes. 31 Retrouvez les informations suivantes à propos de votre produit : • • • • • • • • Caractéristiques du produit Système d’exploitation Configuration et utilisation de votre produit Sauvegarde des données Dépannage et diagnostics Système d’exploitation Restauration du système et des paramètres d’usine Informations sur le BIOS Voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) sur le site www.dell.com/support/ manuals. Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit, identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants : • • • Sélectionnez Detect Product (Détecter le produit). Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous View Products (Afficher les produits). Entrez le Service Tag number (Numéro de série) ou Product ID (ID de produit) dans la barre de recherche. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d'assistance technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d’achat, le bordereau de colisage, la facture ou le catalogue des produits Dell. 32 ">
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