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Dell Precision 7540 Guide de maintenance Modèle réglementaire: P74F Type réglementaire: P74F002 Identifier Status GUID-5B8DE7B7-879F-45A4-88E0-732155904029 Translation approved Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2018 - 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs. 2019 - 05 Rév. A00 Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................................................................................6 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6 Éteindre l'ordinateur sous Windows 10............................................................................................................................... 6 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................................................................7 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................................................................7 2 Technologies et composants......................................................................................................... 8 HDMI 2.0.................................................................................................................................................................................8 Fonctions USB....................................................................................................................................................................... 9 USB type C............................................................................................................................................................................ 11 3 Retrait et installation de composants............................................................................................13 Outils recommandés............................................................................................................................................................ 13 Liste des tailles de vis...........................................................................................................................................................13 Carte SD................................................................................................................................................................................ 14 retrait de la carte SD......................................................................................................................................................14 Installation de la carte SD..............................................................................................................................................15 Cache de fond...................................................................................................................................................................... 16 Retrait du cache de fond...............................................................................................................................................16 Installation du cache de fond........................................................................................................................................ 17 Batterie.................................................................................................................................................................................. 18 Précautions relatives à la batterie au lithium-ion........................................................................................................18 Retrait de la batterie...................................................................................................................................................... 19 Installation de la batterie............................................................................................................................................... 20 Clavier................................................................................................................................................................................... 22 Retrait du clavier............................................................................................................................................................22 Installation du clavier..................................................................................................................................................... 26 Module de mémoire principale........................................................................................................................................... 28 Retrait de la barrette de mémoire principale..............................................................................................................28 Installation de la barrette de mémoire principale....................................................................................................... 29 Module de mémoire secondaire.........................................................................................................................................30 Retrait de la barrette de mémoire secondaire........................................................................................................... 30 Installation de la barrette de mémoire secondaire......................................................................................................31 Carte WWAN....................................................................................................................................................................... 32 Retrait de la carte WWAN............................................................................................................................................ 32 Installation de la carte WWAN..................................................................................................................................... 33 Carte WLAN.........................................................................................................................................................................34 Retrait de la carte WLAN..............................................................................................................................................34 Installation de la carte WLAN.......................................................................................................................................35 carte SIM.............................................................................................................................................................................. 36 Retrait de la carte SIM.................................................................................................................................................. 36 Installation de la carte SIM............................................................................................................................................37 Disque dur SSD.................................................................................................................................................................... 38 Retrait du module de disque SSD (Solid State Drive) M.2.......................................................................................38 Table des matières 3 Installation du module de disque SSD M.2................................................................................................................. 40 Disque dur 2,5".................................................................................................................................................................... 42 Retrait du disque dur..................................................................................................................................................... 42 Installation de l’assemblage du disque dur..................................................................................................................43 Carte intercalaire du disque dur.........................................................................................................................................44 Retrait de la carte intercalaire du disque dur............................................................................................................. 45 Installation de la carte intercalaire de disque dur.......................................................................................................45 Pile bouton............................................................................................................................................................................46 Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................46 Installation de la pile bouton..........................................................................................................................................47 Port du connecteur d’alimentation....................................................................................................................................48 Retrait du port du connecteur d’alimentation............................................................................................................48 Installation du port du connecteur d'alimentation..................................................................................................... 50 Repose-mains...................................................................................................................................................................... 52 Retrait du repose-mains............................................................................................................................................... 52 Installation du repose-mains.........................................................................................................................................55 Bouton du pavé tactile........................................................................................................................................................57 Retrait des boutons du pavé tactile............................................................................................................................ 57 Installation du bouton du pavé tactile......................................................................................................................... 58 Bâti de la carte à puce........................................................................................................................................................ 59 Retrait du bâti de la carte à puce................................................................................................................................ 59 Installation du bâti de la carte à puce..........................................................................................................................60 Haut-parleur..........................................................................................................................................................................61 Retrait des haut-parleurs ........................................................................................................................................ 61 Installation des haut-parleurs....................................................................................................................................... 62 Carte des voyants lumineux............................................................................................................................................... 63 Retrait de la carte des voyants.................................................................................................................................... 63 Installation de la carte des voyants............................................................................................................................. 64 du dissipateur de chaleur....................................................................................................................................................65 Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur.................................................................................................... 65 Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur.............................................................................................. 68 Carte graphique................................................................................................................................................................... 70 Retrait de la carte graphique........................................................................................................................................70 Installation de la carte graphique.................................................................................................................................. 71 Carte système...................................................................................................................................................................... 72 Retrait de la carte système...........................................................................................................................................72 Installation de la carte système....................................................................................................................................75 Assemblage d'écran.............................................................................................................................................................77 Retrait de l’assemblage d’écran................................................................................................................................... 77 Installation de l’assemblage d’écran............................................................................................................................ 80 Cadre d’écran.......................................................................................................................................................................83 Retrait du cadre d'écran............................................................................................................................................... 83 Installation du cadre d’écran.........................................................................................................................................84 Panneau d'affichage........................................................................................................................................................... 85 Retrait du panneau d’écran.......................................................................................................................................... 85 Installation du panneau d’affichage............................................................................................................................. 86 Charnières de l’écran...........................................................................................................................................................87 Retrait de la charnière d’écran..................................................................................................................................... 87 Installation de la charnière d'écran.............................................................................................................................. 88 Caméra..................................................................................................................................................................................89 4 Table des matières Retrait de la caméra...................................................................................................................................................... 89 Installation de la webcam..............................................................................................................................................90 Câble eDP..............................................................................................................................................................................91 Retrait du câble eDP...................................................................................................................................................... 91 Installation du câble eDP...............................................................................................................................................92 Support d’écran................................................................................................................................................................... 93 Retrait du support d’écran........................................................................................................................................... 93 Installation du support d’écran.....................................................................................................................................94 4 Dépannage.................................................................................................................................96 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................................................................................... 96 Exécution des diagnostics ePSA................................................................................................................................. 96 LED de diagnostic................................................................................................................................................................97 Voyant d’état de la batterie................................................................................................................................................97 5 Obtenir de l'aide.........................................................................................................................99 Contacter Dell...................................................................................................................................................................... 99 Table des matières 5 1 Identifier Status GUID-9CCD6D90-C1D1-427F-9E77-D4F83F3AD2B6 Translation approved Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Identifier Status GUID-9821EDD0-9810-4752-8B3C-AF89B67C2DB0 Translation approved Consignes de sécurité GUID-9821EDD0-9810-4752-8B3C-AF89B67C2DB0 Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent : • • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse. REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation. AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (conformité réglementaire) PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble luimême. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Identifier Status GUID-7AC629FC-CB78-43E9-83EF-6B8836FDDAD4 Translation approved Éteindre l'ordinateur sous Windows 10 GUID-7AC629FC-CB78-43E9-83EF-6B8836FDDAD4 6 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution avant de mettre l’ordinateur hors tension ou de retirer le panneau latéral. 1. Cliquez ou appuyez sur l’ 2. Cliquez ou appuyez sur l’ . , puis cliquez ou appuyez sur Arrêter. REMARQUE : Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé environ 6 secondes jusqu’à l’extinction. Identifier Status GUID-82258B8D-DC8F-4D55-97C8-3CEC2FB560A4 Translation approved Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur GUID-82258B8D-DC8F-4D55-97C8-3CEC2FB560A4 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 2. Éteignez l'ordinateur. 3. Déconnectez tous les câbles réseau de l’ordinateur (le cas échéant). PRÉCAUTION : Si votre ordinateur est équipé d’un port RJ45, déconnectez le câble réseau en débranchant d’abord le câble de votre ordinateur. 4. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 5. Ouvrez l’écran. 6. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant quelques secondes pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez la prise secteur de votre ordinateur avant d’entamer l’étape 8. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte et un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. 7. Retirez de leurs logements les éventuelles cartes ExpressCards ou cartes à puce installées. Identifier Status GUID-2E74F479-A232-4681-B25B-843814F11329 Translation approved Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur GUID-2E74F479-A232-4681-B25B-843814F11329 Après avoir terminé toute procédure de remplacement, assurez-vous de connecter les périphériques externes, cartes et câbles nécessaires avant de mettre l’ordinateur sous tension. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, n’utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N’utilisez pas de batteries conçues pour d’autres ordinateurs Dell. 1. Connectez les périphériques externes (réplicateur de ports ou périphérique d’accueil, par exemple), et remettez en place les cartes de type ExpressCard. 2. Connectez des câbles réseau ou téléphoniques à l’ordinateur. PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, connectez-le d’abord au périphérique réseau, puis à l’ordinateur. 3. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur respectives. 4. Allumez votre ordinateur. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7 2 Identifier Status GUID-ED20F234-C5C4-4103-926C-774E57821BF4 Translation approved Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Sujets : • • • HDMI 2.0 Fonctions USB USB type C Identifier Status GUID-D52ED094-9B12-4C9A-B6A3-E5B3BBD6AD63 Translation approved HDMI 2.0 GUID-D52ED094-9B12-4C9A-B6A3-E5B3BBD6AD63 Cette rubrique explique la technologie HDMI 2.0 et ses fonctionnalités, ainsi que ses avantages. HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo 100 % numérique non compressée et reconnue par le secteur. HDMI sert d’interface entre n’importe quelle source audio/vidéo numérique compatible, comme un lecteur de DVD ou un récepteur A/V, et un moniteur numérique audio et/ou vidéo compatible, comme un téléviseur numérique. HDMI est généralement utilisé avec les téléviseurs et les lecteurs de DVD. Il a pour avantage principal de réduire le nombre de câbles et de protéger les contenus. Le HDMI prend en charge les flux vidéo standard, améliorés ou haute définition, ainsi que les flux audio numériques multicanaux sur un seul câble. Fonctionnalités de HDMI 2.0 • • • • • • • • HDMI Ethernet Channel : ajoute des capacités réseau à haut débit à une liaison HDMI, ce qui permet aux utilisateurs de tirer pleinement parti de leur périphériques IP sans recourir à un câble Ethernet séparé Canal de retour audio : permet à une TV connectée par HDMI disposant d’un tuner intégré d’envoyer des données audio « en amont » à un système audio surround, ce qui élimine le besoin d’un câble audio séparé 3D : définit les protocoles d’entrée/sortie pour les principaux formats vidéo 3D, ouvrant la voie à la 3D authentique dans les jeux et les applications home cinéma Type de contenu : signalisation en temps réel des types de contenu entre l’écran et les périphériques source, permettant à une TV d’optimiser ses paramètres de photo en fonction du type de contenu Espaces de couleur supplémentaires : ajoute la prise en charge de modèles colorimétriques additionnels utilisés dans la photo numérique et le graphisme sur ordinateur Prise en charge de la 4K : permet des résolutions vidéo bien au-delà du 1080p, prenant en charge des affichages de nouvelle génération qui rivalisent avec les systèmes de cinéma numérique utilisés dans un grand nombre de salles de cinéma Connecteur micro-HDMI : nouveau, connecteur plus petit pour téléphones et autres appareils portables, prenant en charge des résolutions vidéo allant jusqu’à 1080p Connexion système automobile : de nouveau câbles et connecteurs vidéo pour systèmes automobiles, conçus pour répondre aux exigences propres de l’environnement des véhicules motorisés tout en offrant une authentique qualité HD Avantages de HDMI • • • • 8 Qualité : HDMI transfère de l’audio et de la vidéo numériques non compressés, permettant d’obtenir une qualité et une netteté d’image extrêmes Faible coût : HDMI fournit la qualité et les fonctionnalités d’une interface numérique tout en prenant également en charge de manière économique et simple des formats vidéo non compressés Audio HDMI prend en charge plusieurs formats audio, allant de la stéréo standard au son surround multicanal HDMI combine la vidéo et l’audio multicanal sur un seul et même câble, ce qui élimine le coût, la complexité et la confusion inhérents à la multiplicité des câbles actuellement utilisés dans les systèmes A/V Technologies et composants • HDMI prend en charge les communications entre la source vidéo (lecteur de DVD, par exemple) et la TV numérique Identifier Status GUID-2FE1F42C-4FCF-4580-9C68-D258E212454D Translation approved Fonctions USB GUID-2FE1F42C-4FCF-4580-9C68-D258E212454D La spécification USB (Universal Serial Bus) a été créée en 1996. Elle simplifie considérablement la connexion entre les ordinateurs hôtes et les périphériques tels que les souris, les claviers externes, les pilotes externes et les imprimantes. Le tableau ci-dessous retrace les grandes étapes de l’évolution de l’USB. Tableau 1. Évolution de l’USB Type Débit des données Catégorie Année d’apparition USB 2.0 480 Mbits/s Vitesse élevée 2000 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbit/s Super Speed 2010 USB 3.1 Gen 2 Super Speed 2013 10 Gbit/s USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB SuperSpeed) Pendant des années, la technologie USB 2.0 s’est fermement établie comme le standard d’interface de facto dans le monde de l’informatique, avec environ 6 milliards d’unités vendues. Aujourd’hui, les besoins en termes de débit sont encore plus grands, avec l’augmentation sans précédent de la vitesse de fonctionnement du matériel informatique et des besoins en bande passante. La technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a enfin trouvé la réponse aux attentes des utilisateurs, avec un temps de traitement théoriquement 10 fois plus rapide que la technologie précédente. Pour résumer, la technologie USB 3.1 Gen 1 offre les caractéristiques suivantes : • • • • • • Taux de transfert plus élevés (jusqu’à 5 Gbit/s) Augmentation de la puissance maximale du bus et de la consommation de courant du périphérique pour mieux répondre aux besoins des périphériques gros consommateurs d’énergie Nouvelles fonctions de gestion de l’alimentation Transferts de données en full duplex et prise en charge de nouveaux types de transferts Compatibilité ascendante avec USB 2.0 Nouveaux connecteurs et câble Les rubriques ci-dessous abordent une partie des questions fréquemment posées concernant la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1. Vitesse Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières caractéristiques de la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, à savoir SuperSpeed (vitesse supérieure), Hi Speed (haute vitesse) et Full Speed (pleine vitesse). Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de transfert de 4,8 Gbit/s. La spécification conserve les modes HiSpeed et FullSpeed, plus connus respectivement sous les noms USB 2.0 et 1.1. Ces modes plus lents fonctionnent toujours à 480 Mbit/s et 12 Mbit/s respectivement et sont conservés pour préserver une compatibilité descendante. USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 atteint des performances beaucoup plus élevées via les modifications techniques ci-dessous : • • • un bus physique supplémentaire qui est ajouté en parallèle au bus USB 2.0 existant (voir la photo ci-dessous) L’USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 en ajoute quatre (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit un total combiné de huit connexions dans les connecteurs et le câblage. L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 utilise l’interface de données bidirectionnelle à la place du semi-duplex de l’USB 2.0, d’où une bande passante 10 fois plus élevée (en théorie). Technologies et composants 9 Face à une demande de plus en plus exigeante en matière de transfert de données avec des contenus vidéo haute définition, les périphériques de stockage dont la capacité se compte en téraoctets, les appareils photo numériques qui cumulent les mégapixels, etc., la technologie USB 2.0 n’est peut-être plus assez rapide. En outre, aucune connexion USB 2.0 ne pourra jamais approcher le débit maximum théorique de 480 Mbit/s, avec des transferts de données avoisinant les 320 Mbit/s (40 Mo/s) (la valeur maximale dans le monde réel). De même, les connexions USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 n’atteindront jamais 4,8 Gbit/s. Nous observerons sans doute un taux maximal de 400 Mo/s avec des pics. À cette vitesse, l’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 offre déjà un taux 10 fois supérieur à l’USB 2.0. Applications La technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ouvre la voie et laisse de la marge aux périphériques pour offrir une expérience générale améliorée. Là où la vidéo USB était à peine tolérable précédemment (du point de vue de la résolution maximale, de la latence et de la compression vidéo), il est facile d’imaginer qu’avec une bande passante 5 à 10 fois plus élevée, les solutions vidéo USB devraient fonctionner bien mieux. Les technologies Single-Link DVI exigent un débit de près de 2 Gbit/s. Alors que la limite était fixée à 480 Mbit/s, 5 Gbit/s s’avèrent bien plus prometteurs. Avec un débit annoncé de 4,8 Gbit/s, ce standard se frayera un chemin jusqu’à certains produits qui n’étaient pas dans le territoire de la technologie USB, tels que les systèmes de stockage RAID externes. Voici une liste de quelques produits USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 SuperSpeed disponibles : • • • • • • • • • • Disques durs externes pour ordinateurs de bureau USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Disques durs pour ordinateurs portables USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Adaptateurs et stations d’accueil pour disques USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Lecteurs et disques Flash USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Disques SSD USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Systèmes RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Lecteurs optiques Lecteurs multimédia Mise en réseau Cartes adaptateur et concentrateurs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Compatibilité La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement avec l’USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et, par conséquent, de nouveaux câbles pour tirer profit du débit accru offert par le nouveau protocole, le connecteur conserve sa forme rectangulaire et les quatre contacts USB 2.0 sont au même emplacement qu’auparavant. Cinq nouvelles connexions servant au transport des données reçues et transmises sont présentes sur les câbles USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 et entrent en contact uniquement lorsqu’elles sont connectées à un port USB SuperSpeed adéquat. Windows 8/10 proposera une prise en charge native des contrôleurs USB 3.1 Gen 1. C’est un grand changement par rapport aux versions précédentes de Windows, qui exigent toujours des pilotes distincts pour les contrôleurs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1. Microsoft a annoncé que Windows 7 prendrait en charge USB 3.1 Gen 1, peut-être pas immédiatement, mais ultérieurement dans un Service Pack ou une mise à jour. Il n’est pas exclu de penser que suite à la prise en charge d’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 sous Windows 7, la prise en charge du mode SuperSpeed se popularise sous Vista. Microsoft l’a confirmé en indiquant que la plupart de ses partenaires pensent aussi que Vista doit prendre en charge la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1. 10 Technologies et composants Identifier Status GUID-FE817021-3E34-484B-8473-9251FB6EC028 Translation approved USB type C GUID-FE817021-3E34-484B-8473-9251FB6EC028 Le connecteur USB de type C est un nouveau connecteur physique minuscule. Le connecteur lui-même prend en charge plusieurs nouvelles normes USB intéressantes, telles que l'USB 3.1 et USB Power Delivery (PD). Mode alternatif Le connecteur USB de type C est un nouveau connecteur standard de très petite taille. Il est environ trois fois plus petit que l’ancien connecteur USB de type A. Il s'agit d'un seul connecteur standard que tous les périphériques devraient être capables d'utiliser. Les ports USB de type C peuvent prendre en charge de nombreux protocoles différents à l'aide des « modes alternatifs », ce qui vous permet d'avoir des adaptateurs qui peuvent sortir des connecteurs HDMI, VGA, DisplayPort ou d’autres types de connexions à partir de ce seul port USB. USB Power Delivery (PD) La caractéristique du connecteur USB PD est également étroitement liée au connecteur USB de type C. Actuellement, les smartphones, tablettes et autres périphériques mobiles utilisent souvent une connexion USB à charger. Une connexion USB 2.0 fournit jusqu'à 2,5 watts de puissance, suffisant pour charger votre téléphone mais c'est à peu près tout. Un ordinateur portable peut nécessiter jusqu'à 60 watts, par exemple. Le connecteur USB PD augmente cette puissance délivrée à 100 watts. Ce connecteur est bi-directionnel. Ainsi, un périphérique peut soit envoyer, soit recevoir l'alimentation. Et cette alimentation peut être transférée en même temps que le périphérique transmet les données sur la connexion. Ce pourrait signer la fin de tous ces câbles de recharge d’ordinateur exclusifs. Tout serait chargé via une connexion USB standard. Vous pourriez charger votre portable à partir de l'un de ces packs de batterie portatifs avec lesquels vous chargez actuellement vos smartphones et autres appareils portables. Vous pourriez connecter votre ordinateur portable à un affichage externe connecté à un câble d'alimentation et cet affichage externe chargerait votre ordinateur portable pendant que vous l’utilisez comme affichage externe : tout cela via la seule petite connexion USB de type C. Pour utiliser cette option, le périphérique et le câble d'alimentation doivent prendre en charge la connexion USB Power Delivery. Le seul fait d'avoir une connexion USB de type C ne signifie pas nécessairement qu'ils le font. USB de type C et USB 3.1 USB 3.1 est une nouvelle norme USB. La bande passante du connecteur USB 3 est théoriquement de 5 Gbit/s, tandis qu’elle est de 10 Gbit/s pour le connecteur USB 3.1. Cela représente deux fois la bande passante, aussi rapide qu'un connecteur Thunderbolt de première génération. Le connecteur USB de type C n'est pas la même chose que le connecteur USB 3.1 . USB de type-C est simplement une forme de connecteur et la technologie sous-jacente pourrait juste être USB 2 ou USB 3.0 . En fait, la tablette Android N1 de Nokia utilise un connecteur USB de type C, mais dessous se cache une technologie USB 2.0, même pas USB 3.0 . Cependant, ces technologies sont étroitement liées. Thunderbolt sur USB type C Thunderbolt est une interface matérielle qui permet de transférer des données et des informations vidéo et audio, ainsi que l’alimentation, au sein d’une même connexion. Cette technologie assure l’alimentation CC et regroupe PCI Express (PCIe) et DisplayPort (DP) au sein d’un même signal série, qui transite via un seul câble. Les technologies Thunderbolt 1 et 2 utilisent le même connecteur que mini DisplayPort pour se connecter à des périphériques, tandis que Thunderbolt 3 utilise un connecteur USB Type C. Technologies et composants 11 Figure 1. Thunderbolt 1 et 3 1. Thunderbolt 1 et 2 (via un connecteur mini DisplayPort) 2. Thunderbolt 3 (via un connecteur USB Type C) Thunderbolt 3 sur USB type C Thunderbolt 3 offre des vitesses pouvant atteindre 40 Gbit/s via USB Type C, en créant un port compact qui gère toutes les opérations, offrant ainsi la connexion la plus rapide et la plus polyvalente à n’importe quel écran, périphérique de gestion de données et station d’accueil, comme un disque dur externe. Thunderbolt 3 utilise un port/connecteur USB Type C pour se connecter aux périphériques pris en charge. 1. 2. 3. 4. Thunderbolt 3 utilise un connecteur et des câbles USB Type C. Il s’agit d’une technologie compacte et réversible. Thunderbolt 3 prend en charge des vitesses pouvant atteindre 40 Gbit/s. DisplayPort 1.2 est compatible avec les appareils, câbles et écrans DisplayPort existants. Alimentation USB : jusqu’à 130 W sur les ordinateurs pris en charge. Caractéristiques de Thunderbolt 3 sur USB Type C 1. 2. 3. 4. 5. Données Thunderbolt, USB, DisplayPort et alimentation via USB Type C sur un câble unique (les fonctions varient selon le produit) Câbles et connecteur USB Type C compacts et réversibles Prend en charge la mise en réseau Thunderbolt (*varie selon le produit) Prend en charge les écrans, jusqu’à la technologie 4K Jusqu’à 40 Gbit/s REMARQUE : La vitesse de transfert de données peut varier selon l’appareil. Icônes Thunderbolt Figure 2. Changements relatifs aux icônes Thunderbolt 12 Technologies et composants 3 Identifier Status GUID-7FBB11D7-9820-47BB-AFAA-48FA912314D9 Translation approved Retrait et installation de composants Identifier Status GUID-EB31EC0B-49BF-4823-ACC9-4C3A3B563D05 Translation approved Outils recommandés GUID-EB31EC0B-49BF-4823-ACC9-4C3A3B563D05 Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • • • Tournevis Phillips nº 0 Tournevis Phillips n° 1 Pointe en plastique REMARQUE : Le tournevis nº 0 est destiné aux vis 0 à 1, et le tournevis nº 1 est destiné aux vis 2 à 4 Identifier Status GUID-937F0965-6721-4886-B1F7-58E3A1D712AA Translation approved Liste des tailles de vis GUID-937F0965-6721-4886-B1F7-58E3A1D712AA Tableau 2. Precision 7540 Composant Type de vis Quantité Clavier M2,0x2,0 6 Plaque thermique SSD M2.0x3.0 1 par disque SSD carte SSD M.2 1 par disque SSD Carte intercalaire de disque dur 2 carte WLAN 1 WWAN 1 Support eDP 2 Panneau d’écran 4 Carte du bouton d'alimentation 1 Bâti de la carte à puce 2 Connecteur de faisceau de circuit imprimé flexible 2 Repose-mains 4 Support d’écran 6 Carte système M2.0x5.0 Image 3 Repose-mains 11 Support de type C 3 Carte des voyants lumineux 1 Retrait et installation de composants 13 Composant Type de vis Quantité Port du connecteur d’alimentation 1 carte GPU 2 M2,5x3,0 Batterie à 4 cellules 2 Batterie à 6 cellules 3 Ensemble HDD 4 Charnière d'écran M2,5 x 3,5 6 Protection de charnière M2,5x4,0 4 Assemblage d’écran (bas) 2 Assemblage d’écran (arrière) M2,5x6,0 2 Support du disque dur M3,0x3,0 4 Identifier Status GUID-EFEA358C-F34F-4AA2-ADC7-9C8270511A7F Translation approved Carte SD GUID-EFEA358C-F34F-4AA2-ADC7-9C8270511A7F Identifier Status GUID-415ABD42-A75A-48AF-8EBA-8640940A710F Translation approved retrait de la carte SD GUID-415ABD42-A75A-48AF-8EBA-8640940A710F 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Appuyez sur la carte SD pour la dégager du système. 3. Faites glisser la carte SD pour la retirer du système. 14 Retrait et installation de composants Image Identifier Status GUID-9888927C-8D7F-46CB-9813-05FDFD931D04 Translation approved Installation de la carte SD GUID-9888927C-8D7F-46CB-9813-05FDFD931D04 1. Faites glisser la carte SD dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic. Retrait et installation de composants 15 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. GUID-A1DD6EB6-96E1-4393-B358-CBFA242A19F8 Translation approved Identifier Status Cache de fond GUID-A1DD6EB6-96E1-4393-B358-CBFA242A19F8 GUID-34E213A4-0E96-4EA5-9A4D-F44017EDD661 Translation approved Identifier Status Retrait du cache de fond GUID-34E213A4-0E96-4EA5-9A4D-F44017EDD661 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez la carte SD. 3. Pour retirer le cache de fond : a) b) c) d) 16 Desserrez les 7 vis imperdables qui fixent le cache de fond au système [1]. Faites levier pour ouvrir le cache, en commençant par les deux renfoncements situés sur le rebord supérieur du système [2]. Faites levier sur tous les bords du cache de fond [3]. Retirez le cache arrière du système [4]. Retrait et installation de composants REMARQUE : Tout en faisant levier sur le cache de fond, utilisez vos mains ou une pointe en plastique. L’utilisation de tout autre objet coupant pourrait endommager le boîtier. Identifier Status GUID-1A2BC41E-243E-4798-8244-8AF61A2094B7 Translation approved Installation du cache de fond GUID-1A2BC41E-243E-4798-8244-8AF61A2094B7 1. Pour installer le cache de fond : a) Faites glisser le cache de fond à l’emplacement correspondant jusqu’à ce que vous entendiez un clic [1, 2]. b) Serrez les vis imperdables pour fixer le cache de fond au système [3]. Retrait et installation de composants 17 2. Installez la carte SD. 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. GUID-2F290758-2CFF-42C3-A93C-DC0EF3A54A0F Translation approved Identifier Status Batterie GUID-2F290758-2CFF-42C3-A93C-DC0EF3A54A0F GUID-DC51074B-6DC9-4055-86DA-1D1635C4EFE4 Translation approved Identifier Status Précautions relatives à la batterie au lithium-ion GUID-DC51074B-6DC9-4055-86DA-1D1635C4EFE4 PRÉCAUTION : 18 • Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion. • Déchargez la batterie autant que possible avant de la retirer du système. Vous pouvez débrancher l’adaptateur CA du système pour décharger la batterie. • La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. • N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. • N’appuyez pas sur la batterie. • Ne pliez pas la batterie. • N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. Retrait et installation de composants • Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système. • Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. • Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés. Identifier Status GUID-71ED1B71-A3EB-463A-B7BB-A38FD0D11909 Translation approved Retrait de la batterie GUID-71ED1B71-A3EB-463A-B7BB-A38FD0D11909 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) carte SD b) Cache de fond 3. Pour retirer la batterie à 6 cellules : a) Débranchez le câble de la batterie de son connecteur sur la batterie [1]. b) Retirez les 3 vis (M2,5x3,0) qui fixent la batterie au système [2]. c) Soulevez la batterie pour la retirer du système [3]. 4. Pour retirer la batterie à 4 cellules : a) Débranchez le câble de la batterie de son connecteur sur la batterie [1]. b) Retirez les 2 vis (M2,5x3,0) qui fixent la batterie au système [2]. c) Soulevez la batterie pour la retirer du système [3]. Retrait et installation de composants 19 Identifier Status GUID-6EF6048B-17D9-48FE-B44B-486F51A6ACE9 Translation approved Installation de la batterie GUID-6EF6048B-17D9-48FE-B44B-486F51A6ACE9 1. Pour installer la batterie à 6 cellules : a) Placez la batterie à l’emplacement correspondant sur le système [1]. b) Réinstallez les 3 vis (M2.5x3.0) pour fixer la batterie au système [2]. c) Branchez le câble de batterie sur le connecteur situé sur la batterie [3]. 20 Retrait et installation de composants 2. Pour installer la batterie à 4 cellules : a) Placez la batterie dans son logement sur le système [1]. b) Réinstallez les 2 vis (M2,5x3,0) pour fixer la batterie au système [2]. c) Branchez le câble de la batterie sur le connecteur situé sur la carte système [3]. Retrait et installation de composants 21 3. Installez les éléments suivants : a) Cache de fond b) carte SD 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. GUID-CF140DEE-DB1C-4516-A3F4-9FDEC480AC88 Translation approved Identifier Status Clavier GUID-CF140DEE-DB1C-4516-A3F4-9FDEC480AC88 GUID-E4B6BF99-1327-4604-956B-0AC6530A0BEB Translation approved Identifier Status Retrait du clavier GUID-E4B6BF99-1327-4604-956B-0AC6530A0BEB 1. Suivez les procédures de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) carte SD b) Cache de fond c) Batterie 3. Pour déposer le clavier : a) Soulevez le loquet et débranchez le câble du clavier, le câble du lecteur d’empreintes digitales et le câble du bouton du lecteur d’empreintes digitales des connecteurs situés sur la carte système. 22 Retrait et installation de composants b) Retournez et ouvrez le système à un angle de 90°. c) À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la grille du clavier en commençant par les points de levier sur le bord supérieur [1,2] et en continuant sur les côtés et le bord inférieur de la grille du clavier. Retrait et installation de composants 23 d) Soulevez la grille du clavier pour la dégager du système. e) Retirez les 6 vis (M2,0x2,0) qui fixent le clavier au repose-mains [1]. f) Faites levier sur le bord inférieur du clavier, puis continuez sur les côtés gauche et droit du clavier [2,3,4]. 24 Retrait et installation de composants g) Faites glisser le clavier pour le retirer du système. Retrait et installation de composants 25 Identifier Status GUID-EBFD94C0-9743-4578-8E30-FEEF0D7E95D9 Translation approved Installation du clavier GUID-EBFD94C0-9743-4578-8E30-FEEF0D7E95D9 1. Pour installer le clavier : a) Alignez le clavier et faites passer les câbles dans la partie inférieure du compartiment. b) Enfoncez et alignez le clavier dans son compartiment en procédant le long des bords gauche, droit et inférieur [1, 2, 3]. c) Remettez en place les 6 vis (M2,0x2,0) qui fixent le clavier au repose-mains [4]. 26 Retrait et installation de composants d) Positionnez le cadre de clavier sur le clavier et veillez à ce qu’il s’enclenche correctement. e) Retournez le système à un angle de 90° pour accéder aux câbles du clavier. f) Connectez le câble du clavier, le câble du lecteur d’empreintes digitales et le câble du bouton du lecteur d’empreintes digitales aux connecteurs de la carte système. Retrait et installation de composants 27 REMARQUE : Assurez-vous de plier le câble de données du clavier de façon à ce qu’il soit parfaitement aligné. 2. REMARQUE : Assurez-vous de plier le câble de données du clavier de façon à ce qu’il soit parfaitement aligné. 3. Installez les éléments suivants : a) Batterie b) Cache de fond c) carte SD 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. GUID-22C9ADFE-CCC2-4061-A641-67F713419025 Translation approved Identifier Status Module de mémoire principale GUID-22C9ADFE-CCC2-4061-A641-67F713419025 GUID-31A4AE20-C1AC-46AA-B651-0036902349CF Translation approved Identifier Status Retrait de la barrette de mémoire principale GUID-31A4AE20-C1AC-46AA-B651-0036902349CF 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) carte SD b) Cache de fond c) Batterie 3. Pour retirer la barrette de mémoire principale : a) Écartez les clips de retenue du module de mémoire jusqu'à ce que ce dernier s'éjecte. 28 Retrait et installation de composants b) Soulevez la barrette de mémoire pour la retirer du système. Identifier Status GUID-06E6167E-3CDA-4630-9D7A-9BADDE455899 Translation approved Installation de la barrette de mémoire principale GUID-06E6167E-3CDA-4630-9D7A-9BADDE455899 1. Pour installer la barrette de mémoire principale : a) Insérez le module de mémoire dans son connecteur. b) Appuyez sur les clips pour fixer le module de mémoire à la carte système. Retrait et installation de composants 29 2. Installez les éléments suivants : a) Batterie b) Cache de fond c) carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. GUID-B1A2829D-DE4E-438C-9041-60FE9A28856B Translation approved Identifier Status Module de mémoire secondaire GUID-B1A2829D-DE4E-438C-9041-60FE9A28856B GUID-42FB4BFF-F826-486D-8963-258AAE91A651 Translation approved Identifier Status Retrait de la barrette de mémoire secondaire GUID-42FB4BFF-F826-486D-8963-258AAE91A651 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) carte SD Cache de fond Batterie clavier 3. Pour retirer la barrette de mémoire secondaire : a) b) c) d) 30 Retirez la vis (M2,0x3,0) qui fixe la protection de la mémoire [1]. Faites glisser la protection de la mémoire et soulevez-la pour la dégager de la barrette de mémoire du système [2]. Écartez les clips de retenue du module de mémoire jusqu'à ce que ce dernier s'éjecte [3]. Soulevez la barrette de mémoire pour la retirer du système [4]. Retrait et installation de composants REMARQUE : Répétez les étapes (c) et (d) si une autre mémoire est installée. Identifier Status GUID-89215A94-F760-4668-9367-A61472E88075 Translation approved Installation de la barrette de mémoire secondaire GUID-89215A94-F760-4668-9367-A61472E88075 1. Pour installer la barrette de mémoire secondaire : a) b) c) d) Insérez le module de mémoire dans son connecteur [1]. Appuyez sur les clips pour fixer la barrette de mémoire à la carte système [2]. Faites glisser la protection de la mémoire sur la barrette de mémoire [3]. Remettez en place la vis (M2,0x3,0) qui fixe la protection de la mémoire sur la barrette [4]. Retrait et installation de composants 31 2. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) clavier Batterie Cache de fond carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. GUID-8B451879-2E07-47DF-A53B-0B8DB7A02E3A Translation approved Identifier Status Carte WWAN GUID-8B451879-2E07-47DF-A53B-0B8DB7A02E3A GUID-684D0C39-79FB-4C20-8F55-071A3F924BDB Translation approved Identifier Status Retrait de la carte WWAN GUID-684D0C39-79FB-4C20-8F55-071A3F924BDB 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) carte SD b) Cache de fond c) Batterie 3. Pour retirer la carte WWAN : a) b) c) d) 32 Retirez la vis (M2,0x3,0) qui fixe le support métallique de la carte WWAN à la carte système [1]. Retirez le support métallique de la carte WWAN qui fixe les câbles d’antenne WWAN [2]. Déconnectez et retirez les câbles d’antenne WWAN connectés à la carte WWAN [3]. Retirez la carte WWAN de son logement situé sur la carte système [4]. Retrait et installation de composants Identifier Status GUID-08972AE7-7B32-4AEF-B076-CE065610C731 Translation approved Installation de la carte WWAN GUID-08972AE7-7B32-4AEF-B076-CE065610C731 1. Pour installer la carte WWAN : a) b) c) d) Faites glisser la carte WWAN dans son emplacement situé sur la carte système [1]. Faites passer les câbles d’antenne WWAN dans le guide d’acheminement. Branchez les câbles d’antenne sur les connecteurs situés sur la carte WWAN [2]. Alignez le support métallique WWAN sur la carte WWAN et replacez la vis (M2,0x3,0) qui fixe le support métallique WWAN à la carte système [3, 4]. Retrait et installation de composants 33 2. Installez les éléments suivants : a) Batterie b) Cache de fond c) carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. GUID-CCAA203F-6E60-4861-BC9C-1EED5672FD0D Translation Validated Identifier Status Carte WLAN GUID-CCAA203F-6E60-4861-BC9C-1EED5672FD0D GUID-51A9C7E3-0781-4E42-8411-A19DA9867CDF Translation approved Identifier Status Retrait de la carte WLAN GUID-51A9C7E3-0781-4E42-8411-A19DA9867CDF 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) carte SD b) Cache de fond c) Batterie 3. Pour retirer la carte WLAN : a) b) c) d) 34 Retirez la vis (M2,0x3,0) qui fixe le support métallique de la carte WLAN à la carte système [1]. Retirez le support métallique de la carte WLAN qui fixe les câbles d’antenne WLAN [2]. Déconnectez et désacheminez les câbles d’antenne connectés à la carte WLAN [3]. Retirez la carte WLAN de son logement situé sur la carte système [4]. Retrait et installation de composants Identifier Status GUID-47D6DF8C-C40F-46F5-B417-DA1C72DD64A2 Translation approved Installation de la carte WLAN GUID-47D6DF8C-C40F-46F5-B417-DA1C72DD64A2 1. Pour installer la carte WLAN : a) b) c) d) Faites glisser la carte WLAN dans son emplacement situé sur la carte système [1]. Faites passer les câbles d’antenne WLAN dans le guide d’acheminement. Branchez les câbles d’antenne sur les connecteurs de la carte WLAN [2]. Alignez le support métallique WLAN sur la carte WLAN et replacez la vis (M2,0x3,0) qui fixe le support métallique WLAN à la carte système [3, 4]. Retrait et installation de composants 35 2. Installez les éléments suivants : a) Batterie b) Cache de fond c) carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. GUID-BE94E671-9380-41E1-9216-BFE8DFD8B49E Translation approved Identifier Status carte SIM GUID-BE94E671-9380-41E1-9216-BFE8DFD8B49E GUID-3163F6FE-F8E6-4448-9F98-6C98AFBC8E58 Translation approved Identifier Status Retrait de la carte SIM GUID-3163F6FE-F8E6-4448-9F98-6C98AFBC8E58 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) carte SD b) Cache de fond c) Batterie 3. Pour retirer la carte SIM : a) Faites glisser délicatement le cache de la carte SIM vers l’arrière du système pour dégager le cache de la carte SIM [1]. PRÉCAUTION : Le cache de la carte SIM est très fragile et peut facilement être endommagé s’il n’est pas correctement dégagé avant d’être ouvert. b) Retournez le cache de la carte SIM en le tenant par le bord inférieur [2]. 36 Retrait et installation de composants c) Soulevez la carte SIM pour l’extraire de son compartiment [3]. Identifier Status GUID-A5A0E423-B10A-4D94-8505-C57F84DB948B Translation approved Installation de la carte SIM GUID-A5A0E423-B10A-4D94-8505-C57F84DB948B 1. Pour installer la carte SIM : a) Faites glisser la carte SIM dans son compartiment [1]. b) Enclenchez le cache de la carte SIM [2]. c) Faites glisser le cache de la carte SIM vers l’avant du système pour le verrouiller [3]. Retrait et installation de composants 37 2. Installez les éléments suivants : a) Batterie b) Cache de fond c) carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. GUID-A4627FCB-FD76-4961-A717-A60D924DCD6C Translation approved Identifier Status Disque dur SSD GUID-A4627FCB-FD76-4961-A717-A60D924DCD6C GUID-4B6F7F96-46A2-4752-8D15-D7F7357154F6 Translation approved Identifier Status Retrait du module de disque SSD (Solid State Drive) M.2 GUID-4B6F7F96-46A2-4752-8D15-D7F7357154F6 1. Suivez les procédures de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) carte SD b) Cache de fond c) Batterie 3. Pour retirer le module SSD M.2 (logement 4) : a) b) c) d) 38 Retirez la vis (M2,0x3,0) qui fixe la plaque thermique au système [1]. Faites glisser et retirez la plaque thermique [2]. Retirez la vis (M2,0x3,0) qui fixe le disque SSD M.2 à la carte système [3]. Retirez le disque SSD M.2 du système [4]. Retrait et installation de composants REMARQUE : Répétez les étapes ci-dessus pour le retrait d’autres disques SSD M.2 installés (logements 3 et 5). Retrait et installation de composants 39 Identifier Status GUID-563C0360-F537-4D5E-806A-15FD839137EB Translation approved Installation du module de disque SSD M.2 GUID-563C0360-F537-4D5E-806A-15FD839137EB 1. Pour installer le module SSD M.2 (emplacement 4), procédez comme suit : a) b) c) d) Placez le module SSD M.2 à l’emplacement correspondant sur le système [1]. Remettez en place la vis (M2,0x3,0) qui fixe le disque SSD M.2 à la carte système [2]. Placez la plaque thermique au-dessus du module SSD M.2 [3]. Remettez en place la vis (M2,0x3,0) qui fixe la plaque thermique au disque SSD M.2 [4]. REMARQUE : Répétez les étapes ci-dessus pour installer d’autres disques SSD M.2 (logements 3 et 5). 40 Retrait et installation de composants Retrait et installation de composants 41 2. Installez les éléments suivants : a) Batterie b) carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. GUID-FF4E4CD3-093C-46D3-BEC9-0D7D79C1CAD4 Translation approved Identifier Status Disque dur 2,5" GUID-FF4E4CD3-093C-46D3-BEC9-0D7D79C1CAD4 GUID-9E3A8100-5E39-434B-BD27-49507C4958EE Translation approved Identifier Status Retrait du disque dur GUID-9E3A8100-5E39-434B-BD27-49507C4958EE 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) carte SD b) Cache de fond 3. Pour retirer l’assemblage de disque dur : a) Retirez les 4 vis (M2,5x3,0) qui fixent l’assemblage de disque dur au système [1]. b) Tirez la languette située sur l’assemblage de disque dur pour débrancher l’assemblage de disque dur du connecteur du disque dur [2]. 42 Retrait et installation de composants c) Retirez l’assemblage de disque dur du système. d) Retirez les 4 vis (M3,0x3,0) qui fixent l’assemblage de disque dur au support de disque dur. e) Retirez le disque dur de son support. Identifier Status GUID-7E238892-AE43-402B-AAF4-29E1C7BD1950 Translation approved Installation de l’assemblage du disque dur GUID-7E238892-AE43-402B-AAF4-29E1C7BD1950 1. Pour installer l’assemblage de disque dur : a) Placez le disque dur sur son support et remplacez les 4 vis (M3,0x3,0) qui fixent le disque dur à son support. Retrait et installation de composants 43 b) Placez l’assemblage de disque dur dans son logement sur le système [1]. c) Remettez en place les 4 vis (M2,5x3,0) qui fixent l’assemblage de disque dur au système [2]. 2. Installez les éléments suivants : a) Cache de fond b) carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Identifier Status GUID-96A55B11-E27F-4041-8BDC-158660000920 Translation approved Carte intercalaire du disque dur GUID-96A55B11-E27F-4041-8BDC-158660000920 44 Retrait et installation de composants Identifier Status GUID-F1DBBB80-0F94-46C8-9736-2E91A62941B8 Translation approved Retrait de la carte intercalaire du disque dur GUID-F1DBBB80-0F94-46C8-9736-2E91A62941B8 1. Suivez les procédures de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) carte SD b) Cache de fond c) Disque dur 3. Pour retirer la carte intercalaire du disque dur : a) Retirez les 2 vis (M2,0x3,0) qui fixent la carte intercalaire du disque dur à la carte système [1]. b) Retirez la carte intercalaire du disque dur du système [2]. Identifier Status GUID-BA8AD6CB-DCD8-40FC-A9D5-310809C8E9E4 Translation approved Installation de la carte intercalaire de disque dur GUID-BA8AD6CB-DCD8-40FC-A9D5-310809C8E9E4 1. Pour installer la carte intercalaire de disque dur : a) Alignez la carte intercalaire de disque dur avec son logement sur le système [1]. b) Remettez en place les 2 vis (M2,0x3,0) qui fixent la carte intercalaire de disque dur à la carte système [2]. Retrait et installation de composants 45 2. Installez les éléments suivants : a) Disque dur b) Cache de fond c) carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. GUID-B369D04D-3080-4AE8-912A-8F95B80E032D Translation approved Identifier Status Pile bouton GUID-B369D04D-3080-4AE8-912A-8F95B80E032D GUID-374C8D83-92D8-4968-90BF-B1E12593D275 Translation approved Identifier Status Retrait de la pile bouton GUID-374C8D83-92D8-4968-90BF-B1E12593D275 1. Suivez les procédures de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) carte SD Cache de fond Batterie repose-mains 3. Pour retirer la pile bouton : a) Débranchez le câble de la pile bouton du système [1]. b) Faites levier sur la pile bouton et soulevez-la pour la retirer du système [2]. 46 Retrait et installation de composants PRÉCAUTION : La déconnexion de la pile bouton peut réinitialiser les paramètres du BIOS, l’heure et la date dans les paramètres du système, ou entraîner la réinitialisation de BitLocker ou d’autres systèmes de sécurité. Identifier Status GUID-222B8F61-DF3F-4435-9DCA-E46B2B410326 Translation approved Installation de la pile bouton GUID-222B8F61-DF3F-4435-9DCA-E46B2B410326 1. Pour installer la pile bouton : a) Remettez la pile bouton dans son emplacement sur le système. b) Connectez le câble de la pile bouton au système. Retrait et installation de composants 47 2. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) repose-mains Batterie Cache de fond carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. GUID-533F671B-CE7F-422E-AF5B-742BAE7BCF2F Translation approved Identifier Status Port du connecteur d’alimentation GUID-533F671B-CE7F-422E-AF5B-742BAE7BCF2F GUID-46150A2D-8B26-4B32-B899-DA9C458F95FC Translation approved Identifier Status Retrait du port du connecteur d’alimentation GUID-46150A2D-8B26-4B32-B899-DA9C458F95FC 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) carte SD b) Cache de fond c) Batterie 3. Pour retirer le port du connecteur d’alimentation : a) Déconnectez le câble du connecteur d’alimentation sur la carte système [1]. 48 Retrait et installation de composants b) Décollez la bande adhésive qui fixe le câble du connecteur d’alimentation au système et désacheminez le câble [2, 3]. c) Retirez la vis (M2,0x5,0) qui fixe le support métallique du câble du connecteur d’alimentation au système [1]. d) Retirez le support métallique du système [2]. e) Soulevez le port du connecteur d’alimentation pour l’extraire du système [3]. Retrait et installation de composants 49 Identifier Status GUID-774254A3-BE9C-458E-9253-68E86FD34B31 Translation approved Installation du port du connecteur d'alimentation GUID-774254A3-BE9C-458E-9253-68E86FD34B31 1. Pour installer le port du connecteur d’alimentation : a) Branchez le port du connecteur d’alimentation sur le système [1]. b) Mettez en place le support métallique du câble du connecteur d’alimentation [2]. c) Remettez en place la vis (M2,0x5,0) qui fixe le support métallique au système [3]. 50 Retrait et installation de composants d) Collez la bande adhésive pour mettre le câble du connecteur d’alimentation en place [1]. e) Acheminez le câble à travers le guide d’acheminement et collez la bande adhésive [2]. f) Branchez le câble du connecteur d’alimentation sur le connecteur situé sur la carte système [3]. Retrait et installation de composants 51 2. Installez les éléments suivants : a) Batterie b) Cache de fond c) carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. GUID-10F03BEB-3EAC-4085-94EB-E15AEEA0E7ED Translation approved Identifier Status Repose-mains GUID-10F03BEB-3EAC-4085-94EB-E15AEEA0E7ED GUID-C61351C4-A6F3-4978-ADF5-649C04CEC23A Translation approved Identifier Status Retrait du repose-mains GUID-C61351C4-A6F3-4978-ADF5-649C04CEC23A 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) e) carte SD Cache de fond Batterie clavier Disque dur 3. Pour retirer le repose-mains : a) Soulevez le loquet et déconnectez le câble du pavé tactile du connecteur de la carte système [1]. 52 Retrait et installation de composants b) Retirez les 11 vis (M2,0x5,0) et les 2 vis (M2,0x3,0) qui fixent l’assemblage de repose-mains [2, 3]. c) Retournez le système et débranchez le câble de la carte système et le câble du bouton d’alimentation des connecteurs de la carte système [1, 2]. d) Retirez les 2 vis (M2,0x3,0) qui fixent le repose-mains au système [3]. Retrait et installation de composants 53 e) Poussez sur le trou au bas du système pour dégager le repose-mains du boîtier inférieur. f) Soulevez le repose-mains pour le retirer du système. 54 Retrait et installation de composants Identifier Status GUID-7535D842-8B32-474F-B2EF-5208230E5803 Translation approved Installation du repose-mains GUID-7535D842-8B32-474F-B2EF-5208230E5803 1. Pour installer le repose-mains : a) Alignez le repose-mains sur le système et appuyez jusqu’à ce qu’il se mette en place . Retrait et installation de composants 55 b) Réinstallez les 2 vis (M2,0x3,0) pour fixer le repose-mains au système [1]. c) Branchez le câble de la carte système et le câble du bouton d’alimentation sur les connecteurs situés sur la carte système [2, 3]. d) Tournez le système et remettez en place les 2 vis (M2,0x3,0) et les 11 vis (M2,0x5,0) qui fixent le repose-mains au système [1, 2]. 56 Retrait et installation de composants e) Branchez le câble du pavé tactile sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet [3]. 2. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) clavier disque dur Batterie Cache de fond carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Identifier Status GUID-B4F1F705-4B70-4643-B048-1B4C305C005F Translation approved Bouton du pavé tactile GUID-B4F1F705-4B70-4643-B048-1B4C305C005F Identifier Status GUID-AB112908-F77F-4D0A-A70F-98BF0DDE0D09 Translation approved Retrait des boutons du pavé tactile GUID-AB112908-F77F-4D0A-A70F-98BF0DDE0D09 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) e) f) carte SD Cache de fond Batterie clavier Disque dur repose-mains Retrait et installation de composants 57 3. Pour retirer les boutons du pavé tactile : a) Débranchez le câble du pavé tactile [1]. b) Retirez les 2 vis (M2,0x3,0) qui fixent les boutons du pavé tactile au repose-mains [2]. c) Retirez le bouton du pavé tactile du repose-mains [3]. Identifier Status GUID-9B3D2DDB-1DBA-47C5-BEA4-724BD8A9A367 Translation approved Installation du bouton du pavé tactile GUID-9B3D2DDB-1DBA-47C5-BEA4-724BD8A9A367 1. Pour installer le bouton du pavé tactile : a) Placez le bouton du pavé tactile dans son logement sur le repose-mains [1]. b) Remettez en place les 2 vis (M2,0x3,0) pour fixer le bouton du pavé tactile au repose-mains [2]. c) Branchez le câble du bouton du pavé tactile sur le connecteur du pavé tactile [3]. 58 Retrait et installation de composants 2. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) repose-mains Disque dur clavier Batterie cache de fond carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Identifier Status GUID-4F1E2B0E-F1C5-4C57-A53C-A4B5CA176C45 Translation approved Bâti de la carte à puce GUID-4F1E2B0E-F1C5-4C57-A53C-A4B5CA176C45 Identifier Status GUID-F0ECAF31-5DAC-4F32-9D3B-71639E088161 Translation approved Retrait du bâti de la carte à puce GUID-F0ECAF31-5DAC-4F32-9D3B-71639E088161 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) e) f) carte SD Cache de fond Batterie clavier Disque dur repose-mains Retrait et installation de composants 59 3. Pour retirer la carte de commutation de l’alimentation : a) b) c) d) Déconnectez le câble du bâti de carte à puce du connecteur situé sur la carte de repose-mains [1]. Faites levier sur le câble du bâti de la carte à puce. Retirez les 2 vis (M2,0X3,0) qui fixent le bâti de carte à puce au repose-mains [3]. Retirez le bâti de la carte à puce du repose-mains [4]. Identifier Status GUID-0A29C077-0F28-484A-9789-3840275794DE Translation approved Installation du bâti de la carte à puce GUID-0A29C077-0F28-484A-9789-3840275794DE 1. Pour installer le bâti de la carte à puce : a) b) c) d) 60 Placez le bâti de carte à puce dans son logement situé sur l’assemblage de repose-mains [1]. Remettez en place les 2 vis (M2,0X3,0) qui fixent le bâti de carte à puce sur le repose-mains [2]. Fixez le câble de la carte à puce [3]. Connectez le câble du bâti de carte à puce au connecteur situé sur le repose-mains [4]. Retrait et installation de composants 2. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) repose-mains Disque dur clavier Batterie Cache de fond carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Identifier Status GUID-A72BE8BB-F2EE-4C6A-A2FE-38F3BD47692A Translation Validated Haut-parleur GUID-A72BE8BB-F2EE-4C6A-A2FE-38F3BD47692A Identifier Status GUID-20EDC141-8D93-455A-AD31-3AA39E2ABB44 Translation approved Retrait des haut-parleurs GUID-20EDC141-8D93-455A-AD31-3AA39E2ABB44 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) e) f) carte SD Cache de fond Batterie clavier Disque dur repose-mains Retrait et installation de composants 61 3. Pour retirer le haut-parleur : a) Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte système [1]. b) Désacheminez le câble de haut-parleur et retirez le câble des guides d’acheminement. c) Soulevez les haut-parleurs et leur câble, et retirez-les du système [2]. Identifier Status GUID-DCF3D04D-220D-4C13-83A4-4A70196D861E Translation approved Installation des haut-parleurs GUID-DCF3D04D-220D-4C13-83A4-4A70196D861E 1. Pour installer le haut-parleur, procédez comme suit: a) Alignez les haut-parleurs avec leurs logements dans le système [1]. b) Faites passer le câble des haut-parleurs à travers les guides d’acheminement du système. c) Connectez le câble des haut-parleurs au connecteur de la carte système [2]. 62 Retrait et installation de composants 2. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) repose-mains Disque dur clavier Batterie Cache de fond carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Identifier Status GUID-F022892C-2205-410B-BEAB-4EC7FE78166F Translation approved Carte des voyants lumineux GUID-F022892C-2205-410B-BEAB-4EC7FE78166F Identifier Status GUID-353166B4-88BD-4C86-AE87-9EF3248DEE41 Translation approved Retrait de la carte des voyants GUID-353166B4-88BD-4C86-AE87-9EF3248DEE41 1. Suivez les procédures de la section Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) carte SD Cache de fond Batterie clavier Retrait et installation de composants 63 e) Disque dur f) repose-mains 3. Pour retirer la carte des voyants : a) b) c) d) Soulevez la languette et débranchez le câble de la carte des voyants de la carte système [1]. Débranchez le câble de la carte des voyants LED du système. Retirez la vis (M2,0x5,0) qui fixe la carte des voyants LED au système [2]. Retirez la carte des voyants LED du système [3]. Identifier Status GUID-5A030503-D5BF-4C21-8107-C167CFDDB3BB Translation approved Installation de la carte des voyants GUID-5A030503-D5BF-4C21-8107-C167CFDDB3BB 1. Pour installer la carte des voyants LED : a) b) c) d) 64 Placez la carte des voyants LED dans sa position d’origine sur le système [1]. Remettez en place la vis (M2,0x5,0) qui fixe la carte des voyants LED au système [2]. Branchez le câble de la carte des voyants LED. Branchez le câble de la carte des voyants LED sur le connecteur de la carte système [3]. Retrait et installation de composants 2. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) repose-mains Disque dur clavier Batterie Cache de fond carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Identifier Status GUID-ED545F68-B25E-4947-9311-B6FAC5952525 Translation approved du dissipateur de chaleur GUID-ED545F68-B25E-4947-9311-B6FAC5952525 Identifier Status GUID-63319545-9CE8-4D0B-BEC2-879047C660A5 Translation approved Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur GUID-63319545-9CE8-4D0B-BEC2-879047C660A5 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) carte SD b) Cache de fond c) Batterie Retrait et installation de composants 65 d) clavier e) Disque dur f) repose-mains 3. Pour retirer le dissipateur de chaleur : a) b) c) d) e) Retirez les 2 vis (M2,0x3,0) fixant le support du câble eDP à la carte système [1]. Retirez le support de câble eDP du système [2]. Déconnectez le câble eDP du connecteur situé sur la carte système [3]. Faites levier sur la bande adhésive qui fixe le câble eDP. Déconnectez les deux câbles du ventilateur du connecteur situé sur la carte système [4,5]. f) Desserrez les 4 vis imperdables qui fixent l’assemblage du dissipateur de chaleur à la carte système [1]. REMARQUE : Retirez les vis imperdables dans l’ordre indiqué sur le dissipateur de chaleur en regard des vis [1 > 2 > 3 > 4]. g) Soulevez l’assemblage du dissipateur de chaleur [2]. 66 Retrait et installation de composants h) Faites glisser l’assemblage du dissipateur de chaleur pour le retirer du système. Retrait et installation de composants 67 Identifier Status GUID-02BE42E8-28B3-430C-8864-D26C28433CE4 Translation approved Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur GUID-02BE42E8-28B3-430C-8864-D26C28433CE4 1. Pour installer l’assemblage du dissipateur de chaleur : a) Insérez l’assemblage du dissipateur de chaleur dans son emplacement sur le système [1]. b) Serrez les 4 vis imperdables qui fixent l’assemblage du dissipateur de chaleur à la carte système [2]. REMARQUE : Serrez les vis imperdables dans l’ordre indiqué sur le dissipateur de chaleur en regard des vis [1 > 2 > 3 > 4]. 68 Retrait et installation de composants c) d) e) f) g) Branchez les deux câbles du ventilateur sur le connecteur situé sur la carte système [1, 2]. Collez la bande adhésive pour fixer le câble eDP. Branchez le câble eDP sur le connecteur situé sur la carte système [3]. Placez et alignez le support du câble eDP au-dessus du connecteur du câble d’écran [4]. Remettez en place les 2 vis (M2,0x3,0) qui fixent le support du câble eDP à la carte système [5]. Retrait et installation de composants 69 2. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) repose-mains Disque dur clavier Batterie Cache de fond carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. GUID-B816DE34-71AB-4BC2-ADA5-F4CBB0DAE656 Translation approved Identifier Status Carte graphique GUID-B816DE34-71AB-4BC2-ADA5-F4CBB0DAE656 Identifier Status GUID-2AC3ADF5-3F08-4A3F-AB1A-DADEBF955B7C Translation approved Retrait de la carte graphique GUID-2AC3ADF5-3F08-4A3F-AB1A-DADEBF955B7C 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) 70 carte SD Cache de fond Batterie clavier Retrait et installation de composants e) Disque dur f) repose-mains g) dissipateur de chaleur 3. Pour retirer la carte graphique : a) b) c) d) Retirez les 2 vis (M2,0x3,0) qui fixent le connecteur de faisceau à la carte système [1]. Retirez le connecteur de faisceau de la carte système [2]. Retirez les 2 vis (M2,0x5,0) qui fixent la carte graphique à la carte système [3]. Retirez la carte graphique du système [4]. REMARQUE : Les procédures ci-dessus concernent la carte graphique UMA. Les systèmes expédiés avec une carte graphique UMA ne sont pas dotés d’un câble d’alimentation de processeur graphique. Toutefois, pour les modèles séparés expédiés avec une carte graphique avec mémoire VRAM de 128 Mo ou 256 Mo, vous devez débrancher le câble d’alimentation de processeur graphique avant de retirer la carte graphique. Identifier Status GUID-CA9DBC2C-C0CA-4D71-83DF-DB17CE4B64CD Translation approved Installation de la carte graphique GUID-CA9DBC2C-C0CA-4D71-83DF-DB17CE4B64CD 1. Pour installer la carte graphique : a) b) c) d) Faites glisser la carte graphique dans sa position d’origine dans le système [1]. Remettez en place les 2 vis (M2,0x5,0) qui fixent la carte graphique à la carte système [2]. Remettez en place le connecteur de faisceau [3]. Remettez en place les 2 vis (M2,0x3,0) qui fixent le connecteur de faisceau à la carte système [4]. Retrait et installation de composants 71 2. REMARQUE : Les procédures ci-dessus concernent la carte graphique UMA. Les systèmes expédiés avec une carte graphique UMA ne sont pas dotés d’un câble d’alimentation de processeur graphique. Toutefois, pour les modèles séparés expédiés avec une carte graphique avec mémoire VRAM de 128 Mo ou 256 Mo, vous devez brancher le câble d’alimentation de processeur graphique avant d’installer la carte graphique. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) g) l'assemblage du radiateur repose-mains Disque dur clavier Batterie Cache de fond carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Identifier Status GUID-57A55927-6E1E-400D-8732-224AC53A7435 Translation Validated Carte système GUID-57A55927-6E1E-400D-8732-224AC53A7435 Identifier Status GUID-BE3E17B9-6FFE-495B-A3F0-6BCB11A85017 Translation approved Retrait de la carte système GUID-BE3E17B9-6FFE-495B-A3F0-6BCB11A85017 72 Retrait et installation de composants 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) n) o) carte SD Cache de fond Batterie Disque dur carte intercalaire de disque dur clavier mémoire principale mémoire secondaire carte WLAN carte WWAN carte SSD M.2 carte SIM repose-mains l'assemblage du radiateur carte graphique 3. Pour débrancher la carte système : a) Débranchez le câble du connecteur d’alimentation se situant sur le connecteur de la carte système . b) Retirez les 3 vis (M2,0x5,0) qui fixent le support USB Type C au système [1]. c) Retirez le support USB Type C du système [2]. d) Débranchez le câble du pavé tactile, le câble de la carte des voyants LED et le câble des haut-parleurs des connecteurs sur la carte système [3, 4, 5], puis décollez la pile bouton du système [6]. Retrait et installation de composants 73 e) Retirez les 3 vis (M2,0x5,0) qui fixent la carte système [1]. f) Soulevez le côté droit de la carte système pour la retirer du boîtier du système [2, 3]. 74 Retrait et installation de composants Identifier Status GUID-2DFD3303-63AA-47A6-BD01-7BF4A8C6C0B1 Translation approved Installation de la carte système GUID-2DFD3303-63AA-47A6-BD01-7BF4A8C6C0B1 1. Pour installer la carte système : a) Placez la carte système dans sa position d’origine sur le système [1, 2]. b) Remettez en place les 3 vis (M2,0x5,0) qui fixent la carte système [3]. c) Branchez le câble du pavé tactile, le câble de la carte des voyants LED et le câble des haut-parleurs sur les connecteurs situés sur la carte système [4, 3, 2] et fixez la pile bouton au système [1]. d) Placez le support USB Type C dans son emplacement sur le système [5]. e) Remettez en place les 3 vis (M2,0x5,0) qui fixent le support USB Type C au système [6]. Retrait et installation de composants 75 f) Branchez le câble du connecteur d’alimentation sur le connecteur de la carte système. 76 Retrait et installation de composants 2. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) n) o) carte graphique l'assemblage du radiateur repose-mains carte SIM carte SSD M.2 carte WWAN carte WLAN mémoire principale mémoire secondaire clavier carte intercalaire de disque dur Disque dur Batterie Cache de fond carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Identifier Status GUID-FA1205FA-0C90-41C2-9CD5-89F16860B79E Translation approved Assemblage d'écran GUID-FA1205FA-0C90-41C2-9CD5-89F16860B79E Identifier Status GUID-50469655-425A-4FB3-93C6-BA60508E36A3 Translation approved Retrait de l’assemblage d’écran GUID-50469655-425A-4FB3-93C6-BA60508E36A3 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) e) f) g) h) carte SD Cache de fond Batterie clavier Disque dur carte WWAN carte WLAN repose-mains 3. Pour retirer l’assemblage d’écran : a) Retirez les 2 vis (M2,5x4,0) situées au bas du système qui fixent l’assemblage d’écran [1]. b) Retirez tous les câbles d’antenne sans fil des guides d’acheminement situés sur la partie inférieure du système [2] et dégagez les câbles d’antenne. Retrait et installation de composants 77 c) Retirez les 2 vis (M2,5x6,0) situées à l’arrière du système qui fixent l’assemblage d’écran. 78 Retrait et installation de composants d) Ouvrez l’assemblage d’écran à un angle de 180 degrés. e) Retirez les 4 vis (M2,5x4,0) qui fixent les protections de charnières d’écran au système [1]. f) Retirez les protections de charnières du système [2]. g) h) i) j) k) l) Retirez les 2 vis (M2,0x3,0) qui fixent le support du câble eDP à la carte système [1]. Retirez le support de câble eDP [2]. Déconnectez le câble eDP du connecteur situé sur la carte système [3]. Décollez la bande adhésive qui maintient le câble eDP en place [4]. Désacheminez le câble sans fil des guides d’acheminement situés à côté des charnières [5]. Retirez l’assemblage d’écran [6]. Retrait et installation de composants 79 Identifier Status GUID-DE868CDB-C155-47DD-ACE5-67A903A6947D Translation approved Installation de l’assemblage d’écran GUID-DE868CDB-C155-47DD-ACE5-67A903A6947D 1. Pour installer l’assemblage d’écran : a) b) c) d) e) 80 Alignez l’assemblage de l’écran avec les logements sur le système [1]. Acheminez le câble sans fil situé à côté des charnières [2]. Collez la bande adhésive pour fixer le câble eDP [3]. Branchez le câble eDP sur le connecteur situé sur la carte système [4]. Placez le support de câble eDP et remettez en place les 2 vis (M2,0x3,0) qui fixent le support de câble eDP à la carte système [5, 6]. Retrait et installation de composants f) Alignez les protections de charnières d’écran et remettez en place les 4 vis (M2,5x4,0) pour fixer les protections de charnières d’écran au système au système [1, 2]. g) Fermez l’assemblage d’écran et remettez en place les 2 vis (M2,5x6,0) à l’arrière du système pour fixer l’assemblage d’écran. Retrait et installation de composants 81 h) Désacheminez tous les câbles d’antenne sans fil des guides d’acheminement situés sur la partie inférieure du système [1]. i) Remettez en place les 2 vis (M2,5x4,0) situées au bas du système qui fixent l’assemblage d’écran [2]. 82 Retrait et installation de composants 2. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) g) h) repose-mains carte WWAN carte WLAN Disque dur clavier Batterie Cache de fond carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Identifier Status GUID-00515E4D-657E-4F38-9C17-9C710680C719 Translation approved Cadre d’écran GUID-00515E4D-657E-4F38-9C17-9C710680C719 Identifier Status GUID-2AE89622-20D6-4F6A-9F3B-7BD644844585 Translation approved Retrait du cadre d'écran GUID-2AE89622-20D6-4F6A-9F3B-7BD644844585 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. REMARQUE : Si un écran LCD tactile est installé, la procédure suivante n’est pas applicable, car elle concerne un assemblage complet de charnières. Retrait et installation de composants 83 2. Retirez : a) b) c) d) e) f) g) h) i) carte SD Cache de fond Batterie clavier Disque dur carte WWAN carte WLAN repose-mains assemblage d’écran 3. Pour retirer le cadre d’écran : a) À l’aide d’une pointe en plastique insérée dans les deux points de levier, dégagez le bord inférieur du cadre d’écran [1]. b) Faites levier sur les côtés et le bord supérieur du cadre de l’écran [2, 3, 4]. REMARQUE : Lorsque vous faites levier sur le cadre de l’écran, veillez à le faire le long du bord extérieur du cadre de l’écran à l’aide de vos mains ; l’utilisation d’un tournevis ou d’autres objets pointus peut endommager le capot de l’écran. REMARQUE : Le cadre d’écran expédié avec un écran non tactile est une pièce à usage unique : chaque fois qu’il est retiré du système, il doit être remplacé par un nouveau cadre d’écran. Identifier Status GUID-7BC4E6FF-6563-4BD4-BF51-3C0D70B66D8D Translation approved Installation du cadre d’écran GUID-7BC4E6FF-6563-4BD4-BF51-3C0D70B66D8D 1. Pour installer le cadre d’écran : a) Placez le cadre d’écran sur l’ensemble écran. b) Appuyez sur les bords du cadre d’écran jusqu’à ce qu’il s’enclenche dans l’assemblage d’écran [1, 2, 3, 4]. 84 Retrait et installation de composants 2. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) g) h) i) assemblage d’écran repose-mains carte WWAN carte WLAN Disque dur clavier Batterie Cache de fond carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Identifier Status GUID-E0788C61-C654-46B3-8D36-621573FA8111 Translation approved Panneau d'affichage GUID-E0788C61-C654-46B3-8D36-621573FA8111 Identifier Status GUID-BB43488C-E087-48A6-B455-26A068C7F79E Translation approved Retrait du panneau d’écran GUID-BB43488C-E087-48A6-B455-26A068C7F79E 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) carte SD Batterie clavier Disque dur Retrait et installation de composants 85 e) f) g) h) i) carte WWAN carte WLAN repose-mains assemblage d’écran cadre d’écran 3. Pour retirer les vis du panneau d’écran : a) Retirez les 4 vis (M2,0X3,0) qui fixent le panneau d’écran à l’assemblage d’écran [1]. b) Soulevez le panneau d'écran et retournez-le pour accéder au câble eDP [2]. 4. Pour retirer le panneau d’écran : a) Décollez le ruban adhésif pour accéder au câble eDP [1]. b) Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble eDP . c) Soulevez la languette métallique et déconnectez le câble eDP du connecteur du panneau d’écran . 5. Retirez le panneau d’écran. Identifier Status GUID-F4F01AE4-C966-4549-B194-FD65F14B2FF3 Translation approved Installation du panneau d’affichage GUID-F4F01AE4-C966-4549-B194-FD65F14B2FF3 1. Pour installer le panneau d’écran : a) Branchez le câble eDP sur le connecteur situé à l’arrière du panneau d’écran, puis collez la bande adhésive [1, 2, 3, 4, 5]. b) Alignez le panneau d’écran avec les languettes de l’assemblage d’écran. c) Remettez en place les 4 vis (M2,0x3) pour fixer le panneau d’écran à l’assemblage d’écran. 86 Retrait et installation de composants 2. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) cadre d’écran assemblage d’écran repose-mains carte WWAN carte WLAN Disque dur clavier Batterie Cache de fond carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Identifier Status GUID-D0DF1B3A-887B-49C0-A3C3-0FAC4F2797F4 Translation approved Charnières de l’écran GUID-D0DF1B3A-887B-49C0-A3C3-0FAC4F2797F4 Identifier Status GUID-283FCABD-FB37-45CF-90E7-F10B3C0E48BA Translation approved Retrait de la charnière d’écran GUID-283FCABD-FB37-45CF-90E7-F10B3C0E48BA 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Retrait et installation de composants 87 a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) carte SD Cache de fond Batterie clavier Disque dur carte WWAN carte WLAN repose-mains assemblage d’écran cadre d’écran panneau d’écran 3. Pour retirer les charnières d’écran : a) Retirez les 6 vis (M2,5x3,5) qui fixent les charnières d’écran à l’assemblage d’écran [1]. b) Retirez les charnières d’écran [2]. Identifier Status GUID-F69F53DB-4391-4119-9404-D6BCF0F25CB2 Translation approved Installation de la charnière d'écran GUID-F69F53DB-4391-4119-9404-D6BCF0F25CB2 1. Pour installer la charnière d’écran : a) Placez la charnière d’écran dans son logement sur l’assemblage d’écran [1]. b) Remettez en place les 6 vis (M2,5x3,5) qui fixent la charnière d’écran à l’assemblage d’écran [2]. 88 Retrait et installation de composants 2. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) panneau d’écran cadre d’écran assemblage d’écran repose-mains carte WWAN carte WLAN Disque dur clavier Batterie Cache de fond carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Identifier Status GUID-B2F0CB60-3ABC-4810-802B-5FAA7A1515DC Translation approved Caméra GUID-B2F0CB60-3ABC-4810-802B-5FAA7A1515DC Identifier Status GUID-43C381F0-FF5C-4F6E-B1E8-9F2539E6E321 Translation approved Retrait de la caméra GUID-43C381F0-FF5C-4F6E-B1E8-9F2539E6E321 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) carte SD b) Cache de fond Retrait et installation de composants 89 c) d) e) f) g) h) i) j) k) Batterie clavier Disque dur carte WWAN carte WLAN repose-mains assemblage d’écran cadre d’écran panneau d’écran 3. Pour retirer la caméra : a) Décollez la bande adhésive qui recouvre le module de caméra [1]. b) Débranchez le câble eDP du module de caméra [2]. c) Faites délicatement levier sur le module de caméra pour le dégager du système [3]. Identifier Status GUID-97F02425-7B4F-403E-AD16-26C09AF1D3B8 Translation approved Installation de la webcam GUID-97F02425-7B4F-403E-AD16-26C09AF1D3B8 1. Pour installer la caméra : a) Placez le module de caméra dans son emplacement sur le système [1]. b) Connectez le câble eDP au module de caméra [2]. c) Collez la bande adhésive pour couvrir le module de caméra [3]. 90 Retrait et installation de composants 2. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) panneau d’écran cadre d’écran assemblage d’écran repose-mains carte WWAN carte WLAN Disque dur clavier Batterie Cache de fond carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Identifier Status GUID-A07DE9CF-2609-42F2-8CCE-0D575CC7293A Translation approved Câble eDP GUID-A07DE9CF-2609-42F2-8CCE-0D575CC7293A Identifier Status GUID-5AFA44A0-3B6B-48A8-BFB2-34A0C870FBC8 Translation approved Retrait du câble eDP GUID-5AFA44A0-3B6B-48A8-BFB2-34A0C870FBC8 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) carte SD Retrait et installation de composants 91 b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) Cache de fond Batterie clavier Disque dur carte WWAN carte WLAN repose-mains assemblage d’écran cadre d’écran panneau d’écran 3. Pour retirer le câble eDP : a) b) c) d) Décollez la bande adhésive qui recouvre le module de caméra [1]. Débranchez le câble eDP du module de caméra [2]. Décollez le câble eDP du capot de l’écran, puis retirez le câble des guides d’acheminement [3]. Retirez le câble eDP du système. Identifier Status GUID-8E12DE07-EBE2-4165-A103-D09539C43D55 Translation approved Installation du câble eDP GUID-8E12DE07-EBE2-4165-A103-D09539C43D55 1. Pour installer le câble eDP : a) Acheminez et fixez le câble eDP sur le capot d’écran [3]. b) Branchez le câble eDP sur le connecteur situé sur le module de caméra [2]. c) Collez la bande adhésive qui recouvre le module de caméra [1]. 92 Retrait et installation de composants 2. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) panneau d’écran cadre d’écran assemblage d’écran repose-mains carte WWAN carte WLAN Disque dur clavier Cache de fond Batterie carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Identifier Status GUID-85D62526-E78E-4950-BEB0-AB23CED0BA30 Translation approved Support d’écran GUID-85D62526-E78E-4950-BEB0-AB23CED0BA30 Identifier Status GUID-4290DF5E-3276-4701-BDD1-4DE27EA79EF0 Translation approved Retrait du support d’écran GUID-4290DF5E-3276-4701-BDD1-4DE27EA79EF0 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) carte SD Retrait et installation de composants 93 b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) Cache de fond Batterie clavier Disque dur carte WWAN carte WLAN repose-mains assemblage d’écran cadre d’écran panneau d’écran charnière d’écran 3. Pour retirer le support d’écran : a) Décollez la bande adhésive qui couvre le support d’écran [1]. b) Retirez les 6 vis (M2,0x3,0) qui fixent les supports d’écran au capot de l’écran [2]. c) Retirez les supports d’écran du capot d’écran [3]. Identifier Status GUID-2D2EE638-5EC9-49AF-9266-CB7CB7E7325F Translation approved Installation du support d’écran GUID-2D2EE638-5EC9-49AF-9266-CB7CB7E7325F 1. Pour installer le support d’écran : a) Placez le support d’écran dans son logement sur le capot d’écran [1]. b) Remettez en place les 6 vis (M2,0x3,0) qui fixent le support d’écran au capot de l’écran [2]. c) Collez la bande adhésive qui couvre le support d’écran [3]. 94 Retrait et installation de composants 2. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) charnière d’écran panneau d’écran cadre d’écran assemblage d’écran repose-mains carte WWAN carte WLAN Disque dur clavier Batterie Cache de fond carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait et installation de composants 95 4 Identifier Status GUID-A27EB21E-BACD-423F-AC5C-DC2A051C2B48 Translation approved Dépannage Identifier Status GUID-3A3576E1-EF1B-46DB-906F-9A07B70DACE5 Translation approved Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) GUID-3A3576E1-EF1B-46DB-906F-9A07B70DACE5 Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : Les diagnostics ePSA peuvent être initiés par les boutons FN+PWR pendant que vous mettez l’ordinateur sous tension. • • • • • • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif Répéter les tests Afficher ou enregistrer les résultats des tests Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests REMARQUE : Certains tests pour des dispositifs spécifiques nécessitent l'interaction de l'utilisateur. Assurez-vous toujours d'être présent au terminal de l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Identifier Status GUID-5FC0D943-B848-4BDC-9A26-78A5E88FDA45 Translation approved Exécution des diagnostics ePSA GUID-5FC0D943-B848-4BDC-9A26-78A5E88FDA45 Invoquez le démarrage des diagnostics par l’une ou l’autre des méthodes proposées ci-dessous : 1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur Entrée. REMARQUE : La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche, répertoriant tous les périphériques détectés dans le système. Le diagnostic démarre l'exécution des tests sur tous les périphériques détectés. 4. Appuyez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste. Les éléments détectés sont répertoriés et testés. 5. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours. 6. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 7. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. 96 Dépannage Identifier Status GUID-0913B98E-7590-4CCE-B749-5554B2677666 Translation approved LED de diagnostic GUID-0913B98E-7590-4CCE-B749-5554B2677666 Cette section détaille les fonctions de diagnostic du voyant LED de la batterie. En effet, les erreurs ne sont pas signalées à l’aide de bips sonores, mais par un clignotement bicolore (Niveau de charge de la batterie/ État) de ce voyant. (d’abord en orange, puis en blanc). À chaque type d’erreur est associée une séquence de clignotement spécifique. Ces séquences sont répétées en boucle. REMARQUE : La séquence de diagnostic est constituée d’un nombre à deux chiffres, représenté par le clignotement d’un premier groupe de voyants (de 1 à 9) en orange, suivi par une pause de 1,5 seconde avec les voyants éteints, puis du clignotement d’un deuxième groupe de voyants (de 1 à 9) en blanc. La LED s’éteint ensuite pendant trois secondes, puis la séquence de clignotement reprend depuis le début. Chaque clignotement de la LED dure 0,5 seconde. Le système ne s’éteint pas quand des codes d’erreur de diagnostic sont affichés. Les codes d’erreur de diagnostic prennent le pas sur toute autre utilisation de la LED. Par exemple, sur les ordinateurs portables, les codes de batterie (batterie faible ou panne de la batterie) n’apparaissent pas tant que des codes d’erreur de diagnostic sont affichés. Tableau 3. LED de diagnostic Séquence de clignotement Problème possible Solution proposée 1 Défaillance du CPU Remplacer la carte système 2 2 Défaillance de la carte système (comprend l’endommagement du BIOS ou une erreur ROM) Dernière version du Flash BIOS. Si le problème persiste, remplacez la carte système 2 3 Aucune mémoire/RAM détectée Confirmez que le module de mémoire est installé correctement. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire 2 4 Défaillance de la mémoire/RAM Remettez en place la barrette de mémoire. 2 5 Mémoire non valide installée Remettez en place la barrette de mémoire. 2 6 Carte système / erreur du jeu de puces / défaillance de l’horloge / défaillance de la voie d’accès A20 / défaillance de super E/S / défaillance du contrôleur du clavier Remplacer la carte système 2 7 Défaillance de l’écran LCD Remplacez l’écran LCD 3 1 Panne d’alimentation RTC. Remplacez la pile CMOS 3 2 Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de puces Remplacer la carte système 3 3 Image de récupération du BIOS non trouvée Dernière version du Flash BIOS. Si le problème persiste, remplacez la carte système 3 4 Image de récupération du BIOS trouvée mais non valide Dernière version du Flash BIOS. Si le problème persiste, remplacez la carte système Orange Blanc 2 Identifier Status GUID-FF6FBF29-6466-4A28-AF8C-2441005D6286 Translation approved Voyant d’état de la batterie GUID-FF6FBF29-6466-4A28-AF8C-2441005D6286 Dépannage 97 Tableau 4. Voyant d’état de la batterie Source d'alimentation Comportement du voyant Condition de l’alimentation du système Niveau de charge de la batterie Adaptateur de CA Blanc fixe S0 0-100 % Adaptateur de CA Blanc fixe S4/S5 < Complètement chargée Adaptateur de CA Éteint S4/S5 Complètement chargé Batterie Orange S0 < = 10 % Batterie Éteint S0 > 10 % Batterie Éteint S4/S5 0-100 % • • • 98 S0 (Allumé) : le système est allumé. S4 : le système consomme moins d’énergie par rapport à tous les autres états de veille. Le système est presque à l’état Éteint, attendez-vous à une alimentation lente. Les données de contexte sont écrites sur le disque dur. S5 (Éteint) : le système est dans un état d’arrêt. Dépannage 5 Identifier Status GUID-BE16C181-0959-44C3-B434-E44A0A602A4C Translation approved Obtenir de l'aide Sujets : • Contacter Dell Identifier Status GUID-7A3627F9-0363-4515-A1D4-1B7878F4B8C4 Translation approved Contacter Dell GUID-7A3627F9-0363-4515-A1D4-1B7878F4B8C4 REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Rendez-vous sur Dell.com/support. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. Obtenir de l'aide 99