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Inspiron 16 7610 : avec carte graphique séparée Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P107F Type réglementaire: P107F001 Mai 2021 Rév. A00 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur........................................................................................................... 6 Passage en mode maintenance........................................................................................................................................... 6 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 7 Protection contre les décharges électrostatiques.............................................................................................................7 Kit ESD d'intervention sur site............................................................................................................................................. 8 Transport des composants sensibles.................................................................................................................................. 9 Sortie du mode maintenance............................................................................................................................................... 9 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur................................................................................................... 9 Chapitre 2: Retrait et installation de composants..............................................................................11 Outils recommandés............................................................................................................................................................. 11 Liste des vis........................................................................................................................................................................... 11 Principaux composants de l’ordinateur Inspiron 16 7610.................................................................................................12 Cache de fond...................................................................................................................................................................... 14 Retrait du cache de fond...............................................................................................................................................14 Installation du cache de fond........................................................................................................................................ 15 Barrette de mémoire............................................................................................................................................................ 17 Retrait de la mémoire..................................................................................................................................................... 17 Installation de la mémoire.............................................................................................................................................. 18 Disque SSD – Logement M.2 numéro un.........................................................................................................................20 Retrait du disque SSD M.2 2230................................................................................................................................. 20 Installation du disque SSD M.2 2230........................................................................................................................... 21 Retrait du disque SSD M.2 2280................................................................................................................................. 22 Installation du disque SSD M.2 2280.......................................................................................................................... 22 Disque SSD – Logement M.2 numéro deux.....................................................................................................................23 Retrait du disque SSD M.2 2230................................................................................................................................. 23 Installation du disque SSD M.2 2230...........................................................................................................................24 Carte sans fil........................................................................................................................................................................ 25 Retrait de la carte sans fil............................................................................................................................................. 25 Installation de la carte sans fil...................................................................................................................................... 26 Batterie................................................................................................................................................................................. 28 Précautions relatives à la batterie au lithium-ion....................................................................................................... 28 Retrait de la batterie......................................................................................................................................................28 Installation de la batterie............................................................................................................................................... 29 Câble de la batterie............................................................................................................................................................. 30 Retrait du câble de la batterie......................................................................................................................................30 Installation du câble de la batterie................................................................................................................................ 31 Assemblage d’écran............................................................................................................................................................ 32 Retrait de l’assemblage d’écran................................................................................................................................... 32 Installation de l’assemblage d’écran............................................................................................................................ 34 Carte d'E/S.......................................................................................................................................................................... 35 Retrait de la carte d’E/S...............................................................................................................................................35 Installation de la carte d’E/S........................................................................................................................................ 36 Table des matières 3 Ventilateurs.......................................................................................................................................................................... 38 Retrait du ventilateur gauche.......................................................................................................................................38 Installation du ventilateur gauche................................................................................................................................ 38 Retrait du ventilateur droit........................................................................................................................................... 39 Installation du ventilateur droit.....................................................................................................................................40 Dissipateur de chaleur..........................................................................................................................................................41 Retrait du dissipateur de chaleur..................................................................................................................................41 Installation du dissipateur de chaleur...........................................................................................................................42 Port de l’adaptateur d’alimentation...................................................................................................................................43 Retrait du port de l’adaptateur secteur...................................................................................................................... 43 Installation du port de l’adaptateur secteur................................................................................................................44 Carte du bouton d’alimentation......................................................................................................................................... 46 Retrait de la carte du bouton d’alimentation..............................................................................................................46 Installation de la carte du bouton d’alimentation....................................................................................................... 47 Bouton d’alimentation......................................................................................................................................................... 48 Installation du bouton d’alimentation...........................................................................................................................48 Retrait du bouton d’alimentation................................................................................................................................. 49 Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales........................................................................................... 50 Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales....................................................................50 Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales..............................................................51 Carte système......................................................................................................................................................................52 Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 52 Installation de la carte système....................................................................................................................................53 Pavé tactile.......................................................................................................................................................................... 56 Retrait du pavé tactile...................................................................................................................................................56 Installation du pavé tactile............................................................................................................................................ 57 Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 58 Retrait des haut-parleurs..............................................................................................................................................58 Installation des haut-parleurs....................................................................................................................................... 59 Ensemble de repose-mains et de clavier.......................................................................................................................... 60 Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier........................................................................................60 Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier..................................................................................61 Chapitre 3: Pilotes et téléchargements........................................................................................... 63 Chapitre 4: Configuration du système.............................................................................................64 Accès au programme de configuration du BIOS............................................................................................................. 64 Touches de navigation........................................................................................................................................................ 64 Séquence de démarrage.....................................................................................................................................................65 Options de configuration du système...............................................................................................................................65 Mise à jour du BIOS dans Windows.................................................................................................................................. 69 Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé..................................................................................................... 70 Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB................................................................................. 70 Flashage du BIOS à partir du menu d’amorçage (F12)....................................................................................................71 Mot de passe système et de configuration...................................................................................................................... 74 Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 74 Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 75 Effacement des paramètres CMOS............................................................................................................................75 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS.................................................................. 76 4 Table des matières Chapitre 5: Dépannage.................................................................................................................. 77 Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell.................................77 Voyants de diagnostic du système.................................................................................................................................... 77 SupportAssist | Diagnostic intégré.................................................................................................................................... 78 Récupération du système d’exploitation...........................................................................................................................79 Mise à jour flash du BIOS (clé USB)................................................................................................................................. 79 Flashage du BIOS................................................................................................................................................................ 79 Cycle d’alimentation Wi-Fi..................................................................................................................................................80 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell..................................................................................81 Table des matières 5 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur. 3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique. 4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran). PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau. 5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant. Passage en mode maintenance Le mode maintenance permet aux utilisateurs d’interrompre immédiatement l’alimentation de l’ordinateur et d’effectuer des réparations sans débrancher le câble de la batterie de la carte système : Pour passer en Mode maintenance : 1. Éteignez votre ordinateur et débranchez l’adaptateur secteur. 2. Maintenez la touche <B> du clavier enfoncée et appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 3 secondes ou jusqu’à ce que le logo Dell s’affiche à l’écran. 3. Appuyez sur une touche pour continuer. REMARQUE : Si l’adaptateur secteur n’a pas été débranché, un message vous invitant à le retirer s’affiche à l’écran. Retirez l’adaptateur secteur, puis appuyez sur une touche pour poursuivre la procédure du Mode maintenance. REMARQUE : La procédure du Mode maintenance ignore automatiquement l’étape suivante si le Numéro de propriété de l’ordinateur n’est pas configuré à l’avance par le fabricant. 4. Lorsque le message suivant s’affiche à l’écran, appuyez sur une touche pour continuer. L’ordinateur émet trois bips courts et s’arrête immédiatement. Une fois l’ordinateur arrêté, vous pouvez effectuer les procédures de remplacement sans déconnecter le câble de la batterie de la carte système. 6 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Vous trouverez d’autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d’accueil du site Regulatory Compliance (Conformité aux normes), à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de l’ordinateur. À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots, panneaux et vis avant de brancher l’ordinateur sur une prise électrique. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et sèche. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact. PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés. PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire. PRÉCAUTION : Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion des ordinateurs portables. Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7 ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé). Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : ● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques. ● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un revêtement pour plan de travail antistatiques. ● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps. ● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique. Kit ESD d'intervention sur site Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison. Composants d'un kit d'intervention sur site ESD Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont : ● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac. ● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine. ● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise en cas d'échec du test. ● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés. ● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces) ● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être 8 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sac antistatique. ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. Résumé : protection contre les décharges électrostatiques Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport des composants sensibles. Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques. Levage d’équipements Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds : PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires) ou utilisez un dispositif de levage mécanique. 1. 2. 3. 4. 5. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge. Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos. Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos. Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos. 6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge. Sortie du mode maintenance Le mode maintenance permet aux utilisateurs d’interrompre immédiatement l’alimentation de l’ordinateur et d’effectuer des réparations sans débrancher le câble de batterie de la carte système. Pour quitter le mode maintenance : 1. Brancher l’adaptateur secteur au port d’alimentation sur l’ordinateur. 2. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur. L’ordinateur redémarrera automatiquement en mode de fonctionnement normal. Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. Étapes 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 9 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur. 4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives. 5. Allumez votre ordinateur. 10 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 2 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ● Tournevis cruciformes nº 0 et 1 ● Pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en place du composant. REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la remise en place du composant. REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée. Tableau 1. Liste des vis Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Cache de fond Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x4 7 Cache de fond Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x8,5 (imperdable) 2 Batterie Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x3 5 Disque SSD Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x3 1 par disque SSD Ventilateur gauche Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x5 2 Ventilateur droit Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x5 2 Carte sans fil Carte système M2x3 1 Pavé tactile Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x2 2 Support du pavé tactile Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x2 2 Image de vis M2x5 Retrait et installation de composants 11 Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x3 1 Support du port USB-C Carte système M2x5 2 Charnières de l’écran Assemblage du reposepoignets et du clavier M2,5x5 6 Carte du bouton d’alimentation Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x3 1 Carte d’E/S Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x3 2 Carte système Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x2 1 Carte système Assemblage du reposepoignets et du clavier M2x3 2 Image de vis Principaux composants de l’ordinateur Inspiron 16 7610 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur Inspiron 16 7610. 12 Retrait et installation de composants 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Cache de fond Port de l’adaptateur d’alimentation Ventilateur droit Disque SSD M.2 2230, s’il est installé Disque SSD M.2 2280, s’il est installé Carte système Batterie Pavé tactile Assemblage d’écran Carte sans fil et support de carte sans fil Carte d’E/S Mémoire Ventilateur gauche Dissipateur de chaleur Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Carte du bouton d’alimentation REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat. Retrait et installation de composants 13 Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. À propos de cette tâche REMARQUE : Avant de retirer le cache de fond, vérifiez l’absence de carte micro-SD dans le logement de carte micro-SD de l’ordinateur. Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et représentent la procédure de retrait. 14 Retrait et installation de composants Étapes 1. Retirez les sept vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Desserrez les deux vis imperdables (M2x8,5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond à partir du coin inférieur gauche au niveau de la charnière, puis sur les côtés pour ouvrir le cache de fond. 4. Soulevez le cache de fond pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du cache de fond Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et représentent la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 15 Étapes 1. Mettez en place le cache de fond et enclenchez-le sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 16 Retrait et installation de composants 2. Serrez les deux vis imperdables (M2x8,5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place les sept vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Étapes suivantes 1. Quittez le mode maintenance. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Barrette de mémoire Retrait de la mémoire Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 17 Étapes 1. Soulevez le Mylar pour accéder au module de mémoire. 2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées à chaque extrémité du logement du module de mémoire jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 3. Retirez la barrette de mémoire de son logement sur la carte système. REMARQUE : Vous pouvez installer jusqu’à deux modules de mémoire sur votre ordinateur. Répétez les étapes 1 à 3 si un deuxième module de mémoire est installé. Installation de la mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. 18 Retrait et installation de composants Étapes 1. Soulevez le Mylar pour accéder au logement du module de mémoire. 2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur le logement du module de mémoire de la carte système. 3. Faites glisser le module de mémoire vers son logement sur la carte système. 4. Appuyez sur le module de mémoire jusqu’à ce que les attaches de fixation s’enclenchent pour le maintenir en place. REMARQUE : Répétez les étapes 1 à 4 pour chaque module de mémoire installé sur votre ordinateur. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 19 Disque SSD – Logement M.2 numéro un Retrait du disque SSD M.2 2230 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2230 installé dans le logement M.2 numéro un. REMARQUE : La carte M.2 installée dans le logement M.2 nº 1 dépend de la configuration commandée. Configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 : ● Disque SSD M.2 2230 + support de montage M.2 2230 ● Disque SSD M.2 2280 Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et représentent la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la protection thermique M.2 à la carte système. 2. Faites glisser la protection thermique M.2 et soulevez-la hors de la carte système. 3. Faites glisser et soulevez le disque SSD M.2 2230 hors de la carte système. 4. Décollez le support de montage M.2 2230 et retirez-le de la carte système. REMARQUE : Effectuez cette étape uniquement pour remplacer un disque SSD M.2 2230 par un disque SSD M.2 2280. 20 Retrait et installation de composants Installation du disque SSD M.2 2230 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure s’applique si vous installez un disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 nº 1. REMARQUE : Configurations de carte prises en charge pour le logement M.2 nº 1 : ● Disque SSD M.2 2230 + support de montage M.2 2230 ● Disque SSD M.2 2280 REMARQUE : Si vous remplacez un disque SSD M.2 2280 par un disque SSD M.2 2230, contactez Dell Support pour acheter le support de montage M.2 2230. Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et représente visuellement la procédure d’installation. Étapes 1. Collez le support de montage M.2 2230 à la carte système. REMARQUE : Effectuez cette étape uniquement pour remplacer un disque SSD M.2 2280 par un disque SSD M.2 2230. 2. Alignez le trou de vis du support de montage M.2 2230 avec celui de la carte système. 3. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système. 4. Alignez le trou de vis du disque SSD M.2 2230 sur celui du support de montage M.2. 5. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 6. Faites glisser la languette de la protection thermique M.2 dans le logement de carte M.2, puis alignez le trou de vis de la protection thermique sur celui de la carte système. 7. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. Retrait et installation de composants 21 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait du disque SSD M.2 2280 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2280 installé dans le logement M.2 numéro un. REMARQUE : La carte M.2 installée dans le logement M.2 nº 1 dépend de la configuration commandée. Configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 : ● Disque SSD M.2 2230 + support de montage M.2 2230 ● Disque SSD M.2 2280 Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et représentent la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la protection thermique M.2 à la carte système. 2. Faites glisser la protection thermique M.2 et soulevez-la hors du logement de carte M.2 sur la carte système. 3. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 et retirez-le du logement de carte M.2 sur la carte système. Installation du disque SSD M.2 2280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. 22 Retrait et installation de composants À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure s’applique si vous installez un disque SSD M.2 2280 dans le logement M.2 nº 1. REMARQUE : Configurations de carte prises en charge pour le logement M.2 nº 1 : ● Disque SSD M.2 2230 + support de montage M.2 2230 ● Disque SSD M.2 2280 REMARQUE : Lors de l’installation d’un disque SSD M.2 2280 NVMe Gen 4.0 x4, vous pouvez commander une protection thermique cuivre à Dell Support pour améliorer les performances thermiques. Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et représente visuellement la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 3. Faites glisser la languette de la protection thermique M.2 dans le logement de carte M.2, puis alignez le trou de vis de la protection thermique sur celui de la carte système. 4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2280 à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Disque SSD – Logement M.2 numéro deux Retrait du disque SSD M.2 2230 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. Retrait et installation de composants 23 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2230 installé dans le logement M.2 numéro deux. Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et représentent la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2230 et sa protection thermique à la carte système. 2. Faites glisser la protection thermique M.2 2230 et soulevez-la hors de la carte système. 3. Faites glisser et soulevez le disque SSD M.2 2230 hors de la carte système. Installation du disque SSD M.2 2230 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Le logement de carte M.2 ne prend en charge que les disques SSD M.2 2230. Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et représente visuellement la procédure d’installation. 24 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 3. Faites glisser la languette de la protection thermique M.2 2230 dans le logement de carte M.2, puis alignez le trou de vis de la protection thermique sur celui de la carte système. 4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la protection thermique M.2 2230 à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte sans fil Retrait de la carte sans fil Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 25 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à cette dernière et à la carte système. 2. Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de cette dernière. 3. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes. 4. Faites glisser et retirez la carte sans fil du logement de carte M.2 situé sur la carte système. Installation de la carte sans fil Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. 26 Retrait et installation de composants Étapes 1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Marquage sérigraphie Principal Blanc PRINCIPAL △ (triangle blanc) Auxiliaire Noir AUXILIAIRE ▲ (triangle noir) 2. Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière. 3. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette du logement de carte M.2 situé sur la carte système. 4. Faites glisser la carte sans fil dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 5. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la carte sans fil et son support à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 27 Batterie Précautions relatives à la batterie au lithium-ion PRÉCAUTION : ● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion. ● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation. ● La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. ● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système. ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés. Retrait de la batterie Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure s’applique aux configurations avec batterie à 3 et 6 cellules qui peuvent être installées sur votre ordinateur. Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et représentent la procédure de retrait. 28 Retrait et installation de composants Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la batterie. 2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie. 3. Retirez les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure s’applique aux configurations avec batterie à 3 et 6 cellules qui peuvent être installées sur votre ordinateur. Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et représentent la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 29 Étapes 1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Comme cette batterie est utilisée pour plusieurs produits, les informations de vis imprimées ne reflètent pas forcément la taille réelle des vis utilisées. Ce système utilise uniquement des vis M2x3 ; il est donc normal d’installer les vis M2x3 dans des trous de vis marqués M2x4. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 4. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à cette dernière. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Câble de la batterie Retrait du câble de la batterie Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du câble de batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 30 Retrait et installation de composants Étapes 1. Retournez la batterie. 2. Décollez le câble pour le séparer de la batterie. 3. Débranchez le câble de la batterie de cette dernière. 4. Soulevez le câble de la batterie pour le retirer de la batterie. Installation du câble de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du câble de batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 31 Étapes 1. Branchez le câble de la batterie à cette dernière. 2. Collez le câble de la batterie sur cette dernière. 3. Retournez la batterie. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et représentent la procédure de retrait. 32 Retrait et installation de composants Étapes 1. À l’aide de la languette de retrait, débranchez le câble de l’écran du connecteur sur la carte système. 2. Retirez les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière d’écran droite à la carte système. 3. Faites levier pour ouvrir la charnière droite de l’écran selon un angle de 90 degrés. 4. Retirez les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à la carte d’E/S. 5. Faites levier pour ouvrir la charnière gauche de l’écran selon un angle de 90 degrés. 6. Soulevez doucement l’assemblage du repose-poignets et du clavier et retirez-le de l’assemblage d’écran. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’écran, ne faites pas glisser l’assemblage du repose-poignets et du clavier au-dessus de l’assemblage de l’écran. Retrait et installation de composants 33 Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et représentent la procédure d’installation. Étapes 1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane, écran vers le bas. 2. Placez doucement l’assemblage du repose-poignets et du clavier sous les charnières d’écran. 34 Retrait et installation de composants PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’écran, ne faites pas glisser l’assemblage du repose-poignets et du clavier au-dessus de l’assemblage de l’écran. 3. Fermez la charnière gauche de l’écran et alignez les trous de vis de la charnière gauche de l’écran avec les trous de vis de la carte d’E/S. 4. Remettez en place les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière d’écran gauche à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5. Fermez la charnière droite de l’écran et alignez les trous de vis situés sur la charnière droite de l’écran avec les trous de vis situés sur la carte système. 6. Remettez en place les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière d’écran droite à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 7. Branchez le câble d’écran au connecteur sur la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte d'E/S Retrait de la carte d’E/S Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte d’E/S et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 35 Étapes 1. Soulevez le loquet du connecteur de câble de la carte d’E/S et déconnectez le câble de la carte d’E/S de cette dernière. 2. Soulevez le loquet du connecteur de câble du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et déconnectez le câble du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales de la carte d’E/S. REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs expédiés avec le lecteur d’empreintes digitales (en option). 3. Soulevez le loquet du connecteur de câble de la carte de bouton d’alimentation et déconnectez ce câble de la carte d’E/S. 4. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte d’E/S. 6. Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la carte d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte d’E/S et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. 36 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez les ports de la carte d’E/S avec les fentes situées sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Placez la carte d’E/S sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Alignez le trou de vis de la carte d’E/S avec celui de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5. Branchez le câble de la carte d’E/S au connecteur situé sur la carte d’E/S et fermez le loquet. 6. Branchez le câble de la carte de bouton d’alimentation sur le connecteur de la carte d’E/S, puis fermez le loquet. 7. Connectez le câble du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales au connecteur situé sur la carte d’E/S et fermez le loquet. REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs expédiés avec le lecteur d’empreintes digitales (en option). 8. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d’E/S. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 37 Ventilateurs Retrait du ventilateur gauche Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur gauche et montrent la procédure de retrait. Étapes 1. Soulevez le coin du film en mylar qui recouvre la carte système. 2. Débranchez le câble du ventilateur gauche de la carte système. 3. Retirez les cinq vis (M2x5) qui fixent le ventilateur droit à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Soulevez le ventilateur gauche en l’inclinant jusqu’à ce qu’il se dégage de son logement sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5. Faites glisser le ventilateur gauche et soulevez-le pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du ventilateur gauche Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur gauche et montrent la procédure d’installation. 38 Retrait et installation de composants Étapes 1. Faites glisser le ventilateur sous le dissipateur de chaleur pour l’insérer dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place les cinq vis (M2x5) qui fixent le ventilateur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Soulevez le coin du film en mylar qui recouvre la carte système. 5. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait du ventilateur droit Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur droit et montrent la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 39 Étapes 1. Débranchez le câble du ventilateur droit de la carte système. 2. Retirez les deux vis (M2x5) qui fixent le ventilateur droit à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Soulevez le ventilateur et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du ventilateur droit Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur droit et montrent la procédure d’installation. 40 Retrait et installation de composants Étapes 1. Placez le ventilateur droit sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Alignez les trous de vis du ventilateur droit sur ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place les deux vis (M2x5) qui fixent le ventilateur droit à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Connectez le câble du ventilateur droit à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez le cache de fond. Retirez le ventilateur gauche. À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. REMARQUE : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible. Retrait et installation de composants 41 Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (7>6>5>4>3>2>1), desserrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour obtenir la conductivité thermique nécessaire. Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. 42 Retrait et installation de composants Étapes 1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système. 2. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur sur ceux de la carte système. 3. Dans l’ordre séquentiel (1>2>3>4>5>6>7), serrez les sept vis imperdables pour fixer le dissipateur de chaleur à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez le ventilateur gauche. Installez le cache de fond. Quittez le mode maintenance. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Port de l’adaptateur d’alimentation Retrait du port de l’adaptateur secteur Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez le cache de fond. Retirez le ventilateur gauche. Retirez le dissipateur de chaleur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du port de l’adaptateur secteur et représentent la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 43 Étapes 1. Retirez les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière d’écran droite à la carte système. 2. Faites levier pour ouvrir la charnière droite de l’écran selon un angle de 90 degrés. 3. Décollez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur du port de l’adaptateur secteur sur la carte système. 4. Déconnectez le port de l’adaptateur secteur de la carte système. 5. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble de port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 6. Retirez le câble du port de l’adaptateur secteur des guides de routage situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 7. Retirez le port de l’adaptateur secteur de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du port de l’adaptateur secteur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du port de l’adaptateur secteur et représentent la procédure d’installation. 44 Retrait et installation de composants Étapes 1. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système. 2. Collez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur du port de l’adaptateur secteur sur la carte système. 3. Faites passer le câble du port de l’adaptateur d’alimentation par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Placez le port de l’adaptateur secteur dans son emplacement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5. Fermez la charnière droite de l’écran et alignez les trous de vis situés sur la charnière droite de l’écran avec les trous de vis situés sur la carte système. 6. Remettez en place les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière d’écran droite à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez le dissipateur de chaleur. Installez le ventilateur gauche. Installez le cache de fond. Quittez le mode maintenance. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 45 Carte du bouton d’alimentation Retrait de la carte du bouton d’alimentation Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez le cache de fond. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez le ventilateur gauche. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte de bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à la carte d’E/S. 2. Faites levier pour ouvrir la charnière gauche de l’écran selon un angle de 90 degrés. 3. Soulevez le loquet du connecteur de câble du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et déconnectez le câble du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales de la carte d’E/S. REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs expédiés avec le lecteur d’empreintes digitales (en option). 4. Soulevez le loquet du connecteur de câble de la carte de bouton d’alimentation et déconnectez ce câble de la carte d’E/S. 5. Décollez le ruban adhésif qui fixe le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales en option et le câble de la carte de bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 6. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 46 Retrait et installation de composants 7. Soulevez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) pour le retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la carte du bouton d’alimentation Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. À l’aide des détrompeurs, placez la carte du bouton d’alimentation sur le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales en option. 2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Branchez le câble de la carte de bouton d’alimentation sur le connecteur de la carte d’E/S, puis fermez le loquet. 4. Connectez le câble du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales au connecteur situé sur la carte d’E/S et fermez le loquet. REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs expédiés avec le lecteur d’empreintes digitales (en option). 5. Collez le ruban adhésif qui fixe le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales en option et le câble de la carte de bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 6. Fermez la charnière gauche de l’écran et alignez les trous de vis de la charnière gauche de l’écran avec les trous de vis de la carte d’E/S. 7. Remettez en place les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière d’écran gauche à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Retrait et installation de composants 47 Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez le dissipateur de chaleur. Installez le ventilateur gauche. Installez le cache de fond. Quittez le mode maintenance. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Bouton d’alimentation Installation du bouton d’alimentation Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. À l’aide des détrompeurs, placez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales dans son logement sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’assemblage du reposepoignets et du clavier. 48 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installez la carte du bouton d’alimentation. Installez le dissipateur de chaleur. Installez le ventilateur gauche. Installez le cache de fond. Quittez le mode maintenance. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait du bouton d’alimentation Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez le cache de fond. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez le ventilateur gauche. Retirez la carte du bouton d’alimentation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Retrait et installation de composants 49 2. Soulevez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales pour le retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez le cache de fond. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez le ventilateur gauche. Retirez la carte du bouton d’alimentation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 50 Retrait et installation de composants 2. Soulevez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales pour le retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. À l’aide des détrompeurs, placez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales dans son logement sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’assemblage du reposepoignets et du clavier. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez la carte du bouton d’alimentation. Installez le dissipateur de chaleur. Installez le ventilateur gauche. Installez le cache de fond. Quittez le mode maintenance. Retrait et installation de composants 51 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le cache de fond. Retirez la mémoire. Retirez le disque SSD M.2 2280 ou le disque SSD M.2 2230 du logement M.2 nº 1, selon votre configuration. Retirez le disque SDD M.2 2230 du logement M.2 nº 2. Retirez la carte sans fil. Retirez la batterie. Retirez le ventilateur gauche. Retirez le ventilateur droit. Retirez le dissipateur de chaleur. À propos de cette tâche L’image suivante montre les connecteurs de la carte système. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Câble d’écran Câble du port de l’adaptateur secteur Câble de rétroéclairage du clavier Câble du clavier Câble du pavé tactile Câble de haut-parleur Câble de la carte d’E/S Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et représentent la procédure de retrait. 52 Retrait et installation de composants Étapes 1. À l’aide de la languette de retrait, débranchez le câble de l’écran du connecteur sur la carte système. 2. Décollez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur du câble du port de l’adaptateur secteur sur la carte système. 3. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur secteur. 4. Retirez les deux vis (M2x5) qui fixent le support de port USB-C à la carte système. 5. Soulevez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du rétro-éclairage du clavier. 6. Soulevez le loquet et déconnectez le câble de clavier de la carte système. 7. Soulevez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile. 8. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 9. Soulevez le loquet du connecteur de câble de la carte d’E/S et déconnectez le câble de la carte d’E/S de la carte système. 10. Soulevez le support du port USB-C pour le retirer de la carte système. 11. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 12. Retirez la vis (M2x2) qui fixe la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 13. Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante montre les connecteurs de la carte système. Retrait et installation de composants 53 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Câble d’écran Câble du port de l’adaptateur secteur Câble de rétroéclairage du clavier Câble du clavier Câble du pavé tactile Câble de haut-parleur Câble de la carte d’E/S Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et représentent la procédure d’installation. 54 Retrait et installation de composants Étapes 1. Placez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Remettez en place la vis (M2x2) qui fixe la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5. Placez le support du port USB-C sur la carte système. 6. Remettez en place les deux vis (M2x5) qui fixent le support de port USB-C à la carte système. 7. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système. 8. Collez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur du câble de l’adaptateur secteur sur la carte système. 9. Branchez le câble de rétroéclairage du clavier sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet. 10. Branchez le câble du clavier sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet. 11. Branchez le câble du pavé tactile sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet. 12. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. 13. Branchez le câble de la carte d’E/S sur le connecteur situé sur la carte système et fermez le loquet. 14. Branchez le câble d’écran au connecteur sur la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Installez le dissipateur de chaleur. Installez le ventilateur gauche. Installez le ventilateur droit. Installez la batterie. Installez la carte sans fil. Installez le disque SSD M.2 2280 ou le disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 nº 1, selon votre configuration. Installez le disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 nº 2. Installez la mémoire. Installez le cache de fond. Retrait et installation de composants 55 10. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Pavé tactile Retrait du pavé tactile Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le cache de fond. Retirez le disque SSD M.2 2280 ou le disque SSD M.2 2230 du logement M.2 nº 1, selon votre configuration. Retirez le disque SDD M.2 2230 du logement M.2 nº 2. Retirez la carte sans fil. Retirez la batterie. Retirez le ventilateur gauche. Retirez le ventilateur droit. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être retirée avec le dissipateur de chaleur, les disques SSD et la mémoire installés. À propos de cette tâche Les figures suivantes indiquent l’emplacement du pavé tactile et représentent la procédure de retrait. Étapes 1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du pavé tactile de ce dernier. 2. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Soulevez le support du pavé tactile pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 6. Séparez les câbles des haut-parleurs du pavé tactile. 7. Décollez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 8. Soulevez le pavé tactile et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 56 Retrait et installation de composants Installation du pavé tactile Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du pavé tactile et représentent la procédure d’installation. Étapes 1. Placez le pavé tactile sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran pour vous assurer que le pavé tactile est aligné sur chaque côté. REMARQUE : L’image ci-dessous montre l’alignement correct du pavé tactile pour votre ordinateur. 3. Refermez l’écran et placez l’ordinateur dans la position indiquée. 4. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5. Placez le support du pavé tactile sur celui-ci. 6. Alignez les trous de vis du support du pavé tactile avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 7. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 8. Collez les rubans adhésifs qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 9. Faites passer les câbles des haut-parleurs sur le pavé tactile. 10. Collez les rubans adhésifs qui fixent les câbles des haut-parleurs à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Retrait et installation de composants 57 REMARQUE : Lorsque vous collez les rubans adhésifs, vérifiez qu’ils sont collés à leur emplacement d’origine afin de passer sur le pavé tactile et l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 11. Connectez le pavé tactile au câble correspondant, puis fermez le loquet. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Installez la carte système. Installez le dissipateur de chaleur. Installez le ventilateur gauche. Installez le ventilateur droit. Installez la batterie. Installez la carte sans fil. Installez le disque SSD M.2 2280 ou le disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 nº 1, selon votre configuration. Installez le disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 nº 2. Installez le cache de fond. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le cache de fond. Retirez la carte sans fil. Retirez la batterie. Retirez le ventilateur gauche. Retirez le ventilateur droit. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être retirée avec le dissipateur de chaleur et la mémoire installés. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des haut-parleurs et représentent la procédure de retrait. 58 Retrait et installation de composants Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Retirez les câbles des haut-parleurs des guides de routage situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Soulevez les haut-parleurs avec leurs câbles pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation des haut-parleurs Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des haut-parleurs et représentent la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 59 Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez les haut-parleurs sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Assurez-vous que les embouts d’alignement sont filetés à travers les œillets en caoutchouc situés sur le hautparleur. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Installez la carte système. Installez le dissipateur de chaleur. Installez le ventilateur gauche. Installez le ventilateur droit. Installez la batterie. Installez la carte sans fil. Installez le cache de fond. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Ensemble de repose-mains et de clavier Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 60 Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le cache de fond. Retirez la carte sans fil. Retirez la batterie. Retirez le port de l’adaptateur secteur. Retirez la carte d’E/S. Retrait et installation de composants 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Retirez le pavé tactile. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez la carte du bouton d’alimentation. Retirez le bouton d’alimentation ou le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales, selon votre configuration. Retirez le ventilateur gauche. Retirez le ventilateur droit. Retirez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être retirée avec le dissipateur de chaleur et la mémoire installés. 14. Retirez les haut-parleurs. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes Après avoir effectué toutes les étapes préalables, il reste l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 61 Étapes Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface propre et plane, puis effectuez les étapes d’installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 62 Installez les haut-parleurs. Installez la carte système. Installez le ventilateur gauche. Installez le ventilateur droit. Installez le bouton d’alimentation ou le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales, selon votre configuration. Installez la carte du bouton d’alimentation. Installez l’assemblage d’écran. Installez le pavé tactile. Installez de la carte d’E/S. Installez le port de l’adaptateur secteur. Installez la batterie. Installez la carte sans fil. Installez le cache de fond. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 3 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements 63 4 Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément. REMARQUE : Avant d’utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes : ● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur. ● Modifier les informations de configuration du système. ● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé, l’activation ou la désactivation de périphériques de base. Accès au programme de configuration du BIOS Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Appuyez sur F2 pendant l’autotest de démarrage (POST) pour entrer dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Si le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez l’affichage du bureau. Ensuite, éteignez votre ordinateur et refaites une tentative. Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu’au redémarrage de l’ordinateur. Tableau 3. Touches de navigation Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d’espacement Permet d’étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. REMARQUE : Seulement pour le navigateur graphique standard. Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s’affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s’affiche alors. 64 Configuration du système Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche F12 Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Disque amovible (si disponible) ● Unité STXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA. ● Lecteur optique (si disponible) ● Disque dur SATA (si disponible) ● Diagnostics L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système. Options de configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système Présentation générale Version du BIOS Affiche le numéro de version du BIOS. Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur. Date de fabrication Affiche la date de fabrication de l’ordinateur. Date de propriété Affiche la date de propriété de l’ordinateur. Code de service express Affiche le code de service express de l’ordinateur. Étiquette de propriété Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur. Mise à jour de firmware signée Indique si la mise à jour de firmware signée est activée. Par défaut : activé Batterie Affiche les informations sur l’état de la batterie. Principal Affiche la batterie principale. Niveau de la batterie Affiche le niveau de la batterie. État de la batterie Affiche l’état de la batterie. Intégrité Affiche l’intégrité de la batterie. Adaptateur CA Indique si l’adaptateur CA est connecté. Affiche le type de l’adaptateur CA, le cas échéant. PROCESSEUR Type de processeur Affiche le type du processeur. Vitesse d’horloge maximale Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Vitesse d’horloge minimale Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Vitesse d’horloge actuelle Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur. Configuration du système 65 Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Nombre de cœurs Affiche le nombre de cœurs du processeur. ID du processeur Affiche le code d’identification du processeur. Cache L2 du processeur Affiche la taille du cache L2 du processeur. Mémoire cache de niveau 3 du processeur Affiche la taille du cache L3 du processeur. Version du microcode Affiche la version du microcode. Compatible Intel Hyper-Threading Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT). Technologie 64 bits Indique si la technologie 64 bits est utilisée. MÉMOIRE Mémoire installée Affiche la quantité totale de mémoire installée. Mémoire disponible Affiche la quantité totale de mémoire disponible. Vitesse de la mémoire Affiche la vitesse de la mémoire. Mode canal de la mémoire Affiche le mode monocanal ou bicanal. Technologie de mémoire Affiche la technologie utilisée pour la mémoire. Taille de la mémoire DIMM A Affiche la configuration de la mémoire de DIMM A. Taille de la mémoire DIMM B Affiche la configuration de la mémoire de DIMM B. PÉRIPHÉRIQUES Type de panneau Affiche le type de Panneau de l’ordinateur. Contrôleur vidéo Affiche les informations de la carte graphique intégrée de l’ordinateur. Mémoire vidéo Affiche les informations de mémoire vidéo de l’ordinateur. Appareil Wi-Fi Affiche le périphérique Wi-Fi installé sur l’ordinateur. Résolution native Affiche la résolution native de l’ordinateur. Version du BIOS vidéo Affiche la version du BIOS vidéo de l’ordinateur. Contrôleur audio Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur. Appareil Bluetooth Indique si un appareil Bluetooth est installé sur l’ordinateur. Adresse MAC LOM Affiche l’adresse MAC du réseau local de la carte mère (LOM) Tableau 5. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage Configuration du démarrage Séquence de démarrage Mode de démarrage : UEFI uniquement Affiche le mode de démarrage de cet ordinateur. Séquence de démarrage Spécifie l’ordre selon lequel le BIOS recherche dans la liste d’appareils pour trouver un système d’exploitation à démarrer. Par défaut, l’option Carte NIC intégrée (IPV4) est sélectionnée. Par défaut, l’option Carte NIC intégrée (IPV6) est sélectionnée. L’option Disque dur UEFI est sélectionnée par défaut Secure Boot Activer Secure Boot Active Secure Boot à l’aide du logiciel de démarrage validé uniquement. Par défaut : désactivé Mode Secure Boot 66 Configuration du système Modifie le comportement de Secure Boot pour permettre une évaluation ou application des signatures des pilotes UEFI. Le mode déployé devrait être sélectionné pour le fonctionnement normal de Secure Boot Tableau 5. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage (suite) Configuration du démarrage Par défaut, l’option Mode déployé est sélectionnée. Gestion des clés experte Activer le mode personnalisé Permet de modifier les clés de sécurité PK, KEK, db et dbx des bases de données. Par défaut : désactivé REMARQUE : Si le mode Personnalisé n’est pas activé, les modifications apportées par rapport aux clés ne sont pas enregistrées. Gestion des clés en mode personnalisé Permet de sélectionner une base de données de clés. ● Enregistrer sous un fichier : enregistre la clé dans un fichier utilisateur sélectionné. ● Remplacer à partir d’un fichier : remplace la clé actuelle par une clé obtenue à partir d’un fichier utilisateur sélectionné. ● Ajouter à partir d’un fichier : ajoute une clé à la base de données actuelle à partir d’un fichier utilisateur sélectionné. ● Supprimer : supprime la clé sélectionnée. ● Réinitialiser toutes les clés : rétablit les valeurs par défaut des quatre clés. Par défaut, la base de données de la clé de sécurité PK est sélectionnée. Par défaut, l’option Enregistrer sous un fichier est sélectionnée. Tableau 6. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés Integrated Devices (Périphériques intégrés) Date/Heure Date Indique la date de l’ordinateur au format MM/JJ/AAAA. Les changements de date prennent effet immédiatement. Temps Indique l’heure de l’ordinateur au format HH/MM/SS sur 24 heures. Vous pouvez basculer entre 12 heures et 24 heures. Les changements d’heure prennent effet immédiatement. Webcam Activer la webcam Permet d’activer ou de désactiver la webcam. L’option d’activation de la webcam est sélectionnée par défaut. Audio Active ou désactive tout contrôleur audio intégré. Par défaut : activé Activer le microphone Active ou désactive le microphone. L’option d’activation du microphone est sélectionnée par défaut. Activer le haut-parleur interne Active ou désactive le haut-parleur interne. L’option d’activation du haut-parleur interne est sélectionnée par défaut. Configuration USB Active ou désactive l’amorçage à partir de périphériques de stockage de masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB). L’option d’activation de la prise en charge de l’amorçage USB est sélectionnée par défaut. Tableau 7. Options de configuration du système : menu Stockage Stockage Opération SATA/NVMe Opération SATA/NVMe Configure le mode d’exploitation du contrôleur d’appareil de stockage intégré. Configuration du système 67 Tableau 7. Options de configuration du système : menu Stockage (suite) Stockage Par défaut : RAID activé. L’appareil de stockage est configuré pour prendre en charge les fonctions RAID. Lorsque cette option est activée, tous les appareils NVMe et SATA sont mappés sous VMD Controller. Le pilote Windows RST (Intel Rapid Restore Technology) ou le pilote Linux kernel VMD doit être chargé afin de démarrer le système d’exploitation. Interface de stockage Activation des ports Active ou désactive les disques intégrés. Par défaut : activé Informations sur les disques Affiche les informations des divers disques intégrés. Tableau 8. Options de configuration du système : menu Affichage Écran Luminosité de l’affichage Luminosité lors du fonctionnement sur batterie Luminosité lors de l’alimentation secteur Définit la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie. Par défaut : 50 Définit la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur l’alimentation secteur. Par défaut : 100 Tableau 9. Options de configuration du système : menu Mots de passe Mots de passe Mot de passe administrateur Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe d’administrateur (admin). Le mot de passe admin active plusieurs fonctions de sécurité. Mot de passe système Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe système. Mot de passe du disque dur interne 1 Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur interne 1. Tableau 10. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à jour Récupération du système d’exploitation SupportAssist Cette option permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil SupportAssist de récupération dans le cas de certaines erreurs système. Par défaut : activé BIOSConnect Permet d’activer ou de désactiver la restauration du système d’exploitation du service Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre de défaillances égal ou supérieur à la valeur du seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell et que le service local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé. Par défaut : activé Seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell Permet de contrôler le flux d’amorçage automatique pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell. Par défaut : 2. Tableau 11. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes Gestion des systèmes Numéro de série 68 Configuration du système Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Tableau 11. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite) Gestion des systèmes Numéro d’inventaire Crée un numéro d’inventaire pour le système qui peut être utilisé par un administrateur informatique pour identifier de manière unique un système spécifique. Une fois défini dans le BIOS, le numéro d’inventaire ne peut pas être modifié. Tableau 12. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage Comportement préalable au démarrage Avertissements de l’adaptateur Activer les avertissements de l’adaptateur Permet d’activer ou de désactiver l’affichage des messages d’avertissement de l’ordinateur lorsque des adaptateurs avec une capacité de puissance trop faible sont détectés. Par défaut : activé Avertissements et erreurs Permet de sélectionner une action en cas d’avertissement ou d’erreur lors de l’amorçage. Par défaut : Demander en cas d’avertissements et d’erreurs Arrête, envoie une invite et attend l’intervention de l’utilisateur en cas d’avertissements ou si des erreurs sont détectées. REMARQUE : En cas d’erreur estimée critique pour le fonctionnement du matériel de l’ordinateur, celui-ci est toujours arrêté. Tableau 13. Options de configuration du système : menu Journaux système Journaux système Journal des événements du BIOS Effacer le contenu du journal des événements Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements liés au BIOS BIOS. Par défaut : conserver Journal des événements thermiques Effacer le contenu du journal des événements Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements thermiques thermiques. Par défaut : conserver Journal des événements d’alimentation Effacer le contenu du journal des événements Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements liés à d’alimentation l’alimentation. Par défaut : conserver Mise à jour du BIOS dans Windows Prérequis Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si une mise à jour est disponible. À propos de cette tâche REMARQUE : Si BitLocker est activé, désactivez-le avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivez-le une fois la mise à jour du BIOS terminée. Configuration du système 69 Étapes 1. Redémarrez l’ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. ● Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Rechercher. ● Cliquez sur Pilotes et téléchargements. ● Cliquez sur Détecter les pilotes et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de série, cliquez sur Parcourir tous les produits. 4. Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit. 5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur, suivi de son numéro de modèle. REMARQUE : La page Support produit de votre ordinateur s’affiche. 6. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. REMARQUE : La section Pilotes et téléchargements s’affiche. 7. Cliquez sur Catégorie, puis sélectionnez BIOS dans la liste déroulante. 8. Cliquez sur le bouton à bascule Afficher les téléchargements uniquement pour ce PC XXXXXX. REMARQUE : XXXXXX indique le numéro de série. 9. Sélectionnez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Télécharger. 10. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier exécutable du BIOS du système. 11. Double-cliquez sur le fichier exécutable du BIOS du système. REMARQUE : Suivez les instructions qui s’affichent. Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694 Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB À propos de cette tâche Si l’ordinateur ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant un autre ordinateur et enregistrez-le sur une clé USB amorçable. REMARQUE : Il est impératif d’utiliser une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de connaissances. Étapes 1. Téléchargez le fichier .exe de mise à jour du BIOS sur un autre ordinateur. 2. Copiez le fichier .exe sur la clé USB amorçable. 3. Insérez la clé USB dans l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel. 5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et appuyez sur Entrée. 6. L’ordinateur redémarrera sur une invite Diag C:\>. 7. Exécutez le fichier en saisissant le nom complet, puis appuyez sur Entrée. 8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent. 70 Configuration du système Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS Flashage du BIOS à partir du menu d’amorçage (F12) Mise à jour du BIOS de votre système avec un fichier .exe copié sur une clé USB FAT32 depuis le menu de démarrage ponctuel F12. À propos de cette tâche Mise à jour du BIOS Vous pouvez exécuter le fichier de mise à jour du BIOS à partir de Windows avec une clé USB amorçable ou depuis le menu de démarrage ponctuel F12 du système. La plupart des systèmes Dell fabriqués après 2012 disposent de cette fonctionnalité. Vous pouvez le confirmer en démarrant votre système depuis le menu de démarrage ponctuel F12 et en vérifiant si l’option MISE À JOUR FLASH DU BIOS fait partie des options de démarrage de votre système. Si l’option est répertoriée, alors le BIOS prend en charge cette option de mise à jour. REMARQUE : Seuls les systèmes disposant de l’option Mise à jour flash du BIOS dans le menu de démarrage ponctuel F12 peuvent utiliser cette fonction. Mise à jour à partir du menu de démarrage ponctuel Pour mettre à jour votre BIOS à partir du menu de démarrage ponctuel F12, vous devez disposer des éléments suivants : ● ● ● ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (la clé n’a pas besoin d’être amorçable) Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé sur le site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB Un adaptateur secteur branché sur le système Une batterie du système fonctionnelle pour flasher le BIOS Effectuez les étapes suivantes pour exécuter la mise à jour du BIOS à partir du menu F12 : PRÉCAUTION : Ne mettez pas le système hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. Vous risqueriez de faire échouer le démarrage du système. Étapes 1. Lorsque le système est hors tension, insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de flashage dans un port USB du système. 2. Mettez le système sous tension et appuyez sur la touche F12 pour accéder au menu de démarrage ponctuel, mettez en surbrillance l’option Mise à jour du BIOS à l’aide de la souris ou des touches fléchées, puis appuyez sur Entrée. Configuration du système 71 3. Le menu de flashage du BIOS s’ouvre. Cliquez sur Flasher depuis un fichier. 4. Sélectionnez l’appareil USB externe. 72 Configuration du système 5. Une fois le fichier sélectionné, double-cliquez sur le fichier cible, puis appuyez sur Envoyer. 6. Cliquez sur Mettre à jour le BIOS. Le système redémarre pour flasher le BIOS. Configuration du système 73 7. Une fois le processus terminé, le système redémarre. La procédure de mise à jour du BIOS est terminée. Mot de passe système et de configuration Tableau 14. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. 74 Configuration du système Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. ● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. ● Seules les minuscules sont acceptées. ● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK. 4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant Prérequis Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité du système s’affiche. 2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité. 5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L’ordinateur redémarre. Effacement des paramètres CMOS À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Effacer les paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS de votre ordinateur. Étapes 1. Passez en mode maintenance. 2. Patientez une minute. 3. Quittez le mode maintenance. Configuration du système 75 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation fournie avec votre système Windows ou votre application. 76 Configuration du système 5 Dépannage Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support. Pour plus d’informations sur le numéro de série de votre ordinateur, reportez-vous à la section Localiser le numéro de série de votre ordinateur portable Dell. Voyants de diagnostic du système Le voyant d’état de l’alimentation et de la batterie indique l’état de l’alimentation et de la batterie de l’ordinateur. Les états d’alimentation sont les suivants : Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie dispose de plus de 5 % de charge. Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est dotée de moins de 5 % de charge. Éteint : ● L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée. ● L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie dispose de plus de 5 % de charge. ● L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension. Le voyant d’état de l’alimentation et de la batterie peut également être orange clignotant ou blanc en fonction des codes sonores prédéfinis indiquant des défaillances diverses. Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu’à la mise hors tension de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est détectée. Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces codes. REMARQUE : Les codes des voyants de diagnostic et les solutions recommandées ci-dessous sont destinés aux techniciens de maintenance Dell pour résoudre les problèmes. N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe du support technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Tableau 15. Codes des voyants de diagnostic Codes des voyants de diagnostic (orange, blanc) Description du problème 1,1 Échec de la détection du module TPM 1,2 Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable 1,3 Court-circuit dans le câble de charnière déclenché par carte OCP1 1,4 Court-circuit dans le câble de charnière déclenché par carte OCP2 1,5 Contrôleur intégré (EC) incapable de programmer i-Fuse Dépannage 77 Tableau 15. Codes des voyants de diagnostic (suite) Codes des voyants de diagnostic (orange, blanc) Description du problème 1,6 Défaillance interne EC 2,1 Défaillance de processeur 2,2 Carte système : défaillance BIOS ou ROM (ReadOnly Memory) 2,3 Aucune barrette de mémoire/RAM (RandomAccess Memory) détectée 2,4 Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access Memory) 2,5 Mémoire non valide installée 2,6 Erreur de la carte système ou du chipset 2,7 Défaillance de l’écran - Message SBIOS 2,8 Défaillance de l’écran LCD (détection EC de défaillance du rail d’alimentation) 3,2 Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces 3,3 Image de récupération du BIOS non trouvée 3,4 Image de récupération trouvée mais non valide 3,5 Défaillance du rail d’alimentation 3,6 Flash du BIOS du système incomplet 3,7 Erreur du moteur de gestion (ME) Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation. ● Blanc fixe : la webcam est en cours d’utilisation. ● Désactivé : la webcam n’est pas en cours d’utilisation. Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé. ● Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé. ● Désactivé : le verrouillage des majuscules est désactivé. SupportAssist | Diagnostic intégré À propos de cette tâche Le diagnostic intégré SupportAssist effectue une vérification totale de votre matériel. Ce diagnostic est le nouvel outil de diagnostic intégré et remplace le diagnostic ePSA 3.0. Il dispose d’une interface utilisateur claire et moderne, de tests plus rapides et d’une messagerie simplifiée. Le diagnostic intégré SupportAssist peut être initié par l’une des méthodes suivantes : ● En appuyant sur la touche F12 pour entrer dans le menu de démarrage ponctuel et en sélectionnant Diagnostics pour lancer le diagnostic ou Fn + alimentation ● Lorsque le POST du BIOS détecte une défaillance matérielle ou une erreur et lance le diagnostic Le diagnostic SupportAssist est intégré au BIOS et démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : ● Exécuter des tests en mode de test rapide ou de test avancé ● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires sur un ou des appareils défaillants ● Exécuter des tests en mode automatique ou de test interactif ● Exécuter des tests interactifs sur écran LCD et clavier ● Afficher ou enregistrer les résultats des tests 78 Dépannage ● Afficher des messages d’état qui indiquent si l’exécution des tests a abouti. ● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les éventuels problèmes rencontrés lors du test. REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous d’être présent au terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Pour plus d’informations, consultez la page SupportAssist Pre-Boot System Performance Check. Récupération du système d’exploitation Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. Pour plus d’informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery User’s Guide sur www.dell.com/support.. Mise à jour flash du BIOS (clé USB) Étapes 1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 7 de la section « Flashage du BIOS » pour télécharger la dernière version du fichier d’installation du BIOS. 2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article 000145519 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. 3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage. 4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS. 5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran. 6. Démarrez sur la clé USB à partir du menu Démarrage unique. 7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée. 8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS. Flashage du BIOS À propos de cette tâche Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour flasher le BIOS : Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Assistance produit, saisissez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Rechercher. REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez l’ID de produit ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Pilotes et téléchargements > Trouver des pilotes. 5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur. 6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS. Dépannage 79 7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur. 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. 9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent à l’écran. Cycle d’alimentation Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur. Étapes 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Éteignez le modem. 3. Mettez hors tension le routeur sans fil. 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez sous tension le routeur sans fil. 6. Mettez sous tension le modem. 7. Allumez votre ordinateur. 80 Dépannage 6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 16. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique, pilotes, mises à jour logicielles, etc. www.dell.com/support Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents problèmes liés à l’ordinateur. 1. Rendez-vous sur https://www.dell.com/support/home/? app=knowledgebase. 2. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Recherche. 3. Cliquez sur Rechercher pour obtenir les articles connexes. Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre produit : ● Caractéristiques du produit ● Système d’exploitation ● Configuration et utilisation de votre produit ● Sauvegarde des données ● Dépannage et diagnostics ● Restauration du système et des paramètres d’usine ● Informations sur le BIOS Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals. Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit, identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants : ● Sélectionnez Identifier mon produit. ● Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous Afficher les produits. ● Saisissez le Numéro de série ou l’ID de produit dans la barre de recherche. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre facture d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell. Obtenir de l’aide et contacter Dell 81