Dell Latitude 3580/3588 laptop Manuel du propriétaire

Latitude 3580
Manuel du propriétaire
Modèle réglementaire: P79G
Type réglementaire: P79G002
Juin 2021
Rév. A03
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous
indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou
même de mort.
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Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6
Éteindre l’ordinateur sous Windows 10............................................................................................................................... 6
Mise hors tension de l’ordinateur.........................................................................................................................................7
Éteindre l'ordinateur sous Windows 7................................................................................................................................. 7
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........................................................................................................... 8
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur............................................................................................................8
Chapitre 2: Retrait et installation de composants.............................................................................. 9
Outils recommandés..............................................................................................................................................................9
Liste des tailles de vis............................................................................................................................................................9
Cache de fond...................................................................................................................................................................... 10
Retrait du cache de fond...............................................................................................................................................10
Installation du cache de fond........................................................................................................................................ 12
Batterie.................................................................................................................................................................................. 12
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion........................................................................................................12
Retrait de la batterie...................................................................................................................................................... 12
Installation de la batterie................................................................................................................................................13
Clavier.................................................................................................................................................................................... 13
Retrait du clavier.............................................................................................................................................................13
Installation du clavier...................................................................................................................................................... 17
Carte WLAN..........................................................................................................................................................................17
Retrait de la carte WLAN.............................................................................................................................................. 17
Installation de la carte WLAN........................................................................................................................................18
Carte WWAN........................................................................................................................................................................ 18
Retrait de la carte WWAN.............................................................................................................................................18
Installation de la carte WWAN...................................................................................................................................... 19
Module de mémoire............................................................................................................................................................. 19
Retrait du module de mémoire..................................................................................................................................... 19
Installation du module de mémoire.............................................................................................................................. 20
Disque dur.............................................................................................................................................................................20
Retrait du disque dur.....................................................................................................................................................20
Installation du disque dur.............................................................................................................................................. 22
Chapitre 3: Spécifications techniques.............................................................................................23
Caractéristiques du système..............................................................................................................................................23
Spécifications du processeur............................................................................................................................................. 23
Caractéristiques de la mémoire......................................................................................................................................... 24
Options de disque dur......................................................................................................................................................... 24
Caractéristiques audio.........................................................................................................................................................24
Caractéristiques vidéo........................................................................................................................................................ 25
Caractéristiques de la webcam..........................................................................................................................................25
Caractéristiques de communication..................................................................................................................................25
Caractéristiques des ports et connecteurs......................................................................................................................26
Table des matières
3
Caractéristiques de l’écran.................................................................................................................................................26
Caractéristiques du clavier................................................................................................................................................. 27
Caractéristiques du pavé tactile........................................................................................................................................ 27
Caractéristiques de la batterie........................................................................................................................................... 27
Caractéristiques de l’adaptateur secteur......................................................................................................................... 28
Caractéristiques physiques.................................................................................................................................................28
Caractéristiques environnementales.................................................................................................................................29
Chapitre 4: Technologies et composants......................................................................................... 30
Adaptateur d’alimentation.................................................................................................................................................. 30
Processeurs..........................................................................................................................................................................30
Vérification de l’utilisation du processeur dans le Gestionnaire des tâches........................................................... 30
Vérification de l’utilisation du processeur dans le Moniteur de ressources............................................................30
Identification des processeurs sous Windows 10....................................................................................................... 31
Identification des processeurs sous Windows 8.1...................................................................................................... 31
Identification des processeurs sous Windows 7......................................................................................................... 31
Chipsets (jeux de puces).....................................................................................................................................................31
Identification du chipset (jeu de puces) dans le Gestionnaire de périphériques sous Windows 10..................... 31
Identification du chipset (jeu de puces) dans le Gestionnaire de périphériques sous Windows 8.1.................... 31
Identification du chipset (jeu de puces) dans le Gestionnaire de périphériques sous Windows 7...................... 32
Intel HD Graphics ..........................................................................................................................................................32
Options d’affichage............................................................................................................................................................. 32
Identification de la carte graphique dans Windows 7 et Windows 10..................................................................... 32
Modification de la résolution d’écran (Windows 7, 8.1 et 10)...................................................................................32
Réglage de la luminosité dans Windows 10................................................................................................................ 32
Réglage de la luminosité dans Windows 8.1............................................................................................................... 33
Réglage de la luminosité dans Windows 7.................................................................................................................. 33
Connexion aux périphériques d’affichage externes (Windows 7, 8.1 et 10)...........................................................33
DDR4............................................................................................................................................................................... 33
Caractéristiques de la mémoire......................................................................................................................................... 35
Vérification de la mémoire système ........................................................................................................................... 35
Vérification de la mémoire système dans le programme de configuration du système (BIOS).......................... 35
Test de la mémoire grâce à ePSA............................................................................................................................... 35
Options de disque dur......................................................................................................................................................... 35
Identification du disque dur sous Windows 10........................................................................................................... 36
Identification du disque dur sous Windows 8.1.......................................................................................................... 36
Identification du disque dur sous Windows 7............................................................................................................. 36
Identification du disque dur dans le BIOS................................................................................................................... 36
Fonctionnalités USB............................................................................................................................................................36
HDMI 1.4............................................................................................................................................................................... 39
Realtek ALC3246.................................................................................................................................................................39
Caractéristiques de la caméra............................................................................................................................................40
Démarrage de la caméra (Windows 7, 8.1 et 10)....................................................................................................... 40
Démarrage de l'application de la webcam.................................................................................................................. 40
Chapitre 5: System setup options (Options de configuration du système)......................................... 42
Séquence de démarrage.....................................................................................................................................................42
Touches de navigation........................................................................................................................................................ 42
Présentation de la Configuration du système.................................................................................................................. 43
4
Table des matières
Accès au programme de configuration du système........................................................................................................43
Options de l'écran Général................................................................................................................................................. 43
Options de l'écran dans la configuration système...........................................................................................................44
Options de l’écran Vidéo.....................................................................................................................................................45
Options de l'écran Sécurité................................................................................................................................................ 45
Options de l’écran démarrage sécurisé............................................................................................................................ 46
Options de l'écran Performance........................................................................................................................................ 47
Options de l’écran Gestion de l’alimentation.................................................................................................................... 47
Options de l’écran POST Behavior (Comportement POST)......................................................................................... 49
Options de l'écran Sans fil.................................................................................................................................................. 49
Options de l'écran de maintenance...................................................................................................................................50
Options de l’écran journal système................................................................................................................................... 50
Résolution système SupportAssist....................................................................................................................................50
Mise à jour du BIOS dans Windows ................................................................................................................................. 50
Mettre à jour le BIOS de votre système à l’aide d’un Flash drive USB......................................................................... 51
Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................52
Attribution de mots de passe système et de configuration..................................................................................... 52
Suppression ou modification d’un mot de passe système et/ou de configuration............................................... 53
Chapitre 6: Dépannage.................................................................................................................. 54
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................................................................................... 54
Exécution des diagnostics ePSA................................................................................................................................. 54
Chapitre 7: Contacter Dell............................................................................................................. 55
Table des matières
5
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent :
● Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
● Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse.
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous
avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à
une source d'alimentation.
REMARQUE : Avant toute intervention à l’intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour
de plus amples renseignements sur les bonnes pratiques en matière de sécurité, consultez la page d’accueil Regulatory Compliance
(Conformité avec la réglementation) à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous
devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon
les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par une personne non autorisée
par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte mise à la terre avant de toucher l’ordinateur pour le démonter.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts
d’une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de fixation métallique. Tenez les pièces, tel un processeur,
par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Pour débrancher un câble, tirez sur le connecteur ou la languette d’extraction, et non pas sur le
câble lui-même. Certains câbles sont munis de connecteurs à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce
type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l’intérieur avant de déconnecter le câble. Lorsque vous
séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour ne pas tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du
raccordement d’un câble, vérifiez bien l’orientation et l’alignement des deux connecteurs.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
Éteindre l’ordinateur sous Windows 10
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les
programmes en cours d’exécution avant de mettre l’ordinateur hors tension.
Étapes
1. Cliquez ou appuyez sur l’
2. Cliquez ou appuyez sur l’
6
.
, puis cliquez ou appuyez sur Shut down (Arrêter).
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si l’ordinateur et les périphériques qui y
sont connectés ne s’éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez le système d’exploitation, maintenez enfoncé le bouton
d’alimentation pendant environ 6 secondes.
Mise hors tension de l’ordinateur
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les
programmes en cours d’exécution avant de mettre l’ordinateur hors tension.
Étapes
1. Arrêter l’ordinateur (Windows 8.1) :
● À l’aide d’un périphérique tactile :
a. Balayez à partir du bord droit de l’écran pour ouvrir le menu Charms et sélectionnez Paramètres.
b. Sélectionnez
, puis sélectionnez Arrêter.
ou
a. Dans Accueil, appuyez sur
, puis sélectionnez Arrêter.
● À l’aide d’une souris :
a. Pointez sur l’angle supérieur droit de l’écran et cliquez sur Paramètres.
b. Cliquez sur
, puis sélectionnez Arrêter.
ou
a. Dans Accueil, cliquez sur
, puis sélectionnez Arrêter.
2. Arrêter l’ordinateur (Windows 7) :
a. Cliquez sur Démarrer
b. Cliquez sur Arrêter.
.
ou
.
a. Cliquez sur Démarrer
b. Cliquez sur la flèche située dans le coin inférieur droit du menu Démarrer, puis cliquez sur Arrêter.
3. Assurez-vous que l’ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si l’ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne
s’éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez le système d’exploitation, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant
environ 6 secondes.
Éteindre l'ordinateur sous Windows 7
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre de données, enregistrez et refermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les
programmes ouverts avant de mettre hors tension l’ordinateur.
Étapes
1. Cliquez sur Start (Démarrer).
2. Cliquez sur Arrêter.
REMARQUE : Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si l'ordinateur et les périphériques qui y
sont connectés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation, maintenez enfoncé le bouton
d'alimentation pendant environ 6 secondes.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Étapes
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur.
2. Éteignez l'ordinateur.
3. Si l’ordinateur est connecté à une station d’accueil, déconnectez-le.
4. Déconnectez tous les câbles réseau de l’ordinateur (le cas échéant).
PRÉCAUTION : Si votre ordinateur est équipé d’un port RJ45, déconnectez le câble réseau en débranchant d’abord
le câble de votre ordinateur.
5. Déconnectez de leur prise secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés.
6. Ouvrez l’écran.
7. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant quelques secondes pour mettre la carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez la prise secteur de votre ordinateur avant de passer à
l’étape 8.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique
ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de
l’ordinateur.
8. Retirez de leurs logements les éventuelles cartes ExpressCards ou cartes à puce installées.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur
À propos de cette tâche
Après avoir terminé toute procédure de remplacement, assurez-vous de connecter les périphériques externes, cartes et câbles
nécessaires avant de mettre l'ordinateur sous tension.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique.
N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell.
Étapes
1. Remettez en place la batterie.
2. Remettez en place le cache de fond.
3. Connectez les périphériques externes (réplicateur de ports ou périphérique d'accueil, par exemple), et remettez en place les cartes de
type ExpressCard.
4. Connectez des câbles réseau ou téléphoniques à l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, connectez-le d'abord au périphérique réseau, puis à l'ordinateur.
5. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur respectives.
6. Allumez votre ordinateur.
8
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
2
Retrait et installation de composants
Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
● Tournevis Phillips nº 0
● Tournevis Phillips nº 1
● Pointe en plastique
REMARQUE : Le tournevis nº 0 est destiné aux vis 0 à 1 et le tournevis nº 1 est destiné aux vis 2 à 4
Liste des tailles de vis
Le tableau suivant présente la liste des vis ainsi que les images des différents composants.
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une
boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en
place du composant.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la
remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 1. Liste des vis Latitude 3580
Composant
Type de vis
Quantité
Cache de fond
Vis imperdables
10
Image
REMARQUE : Les vis
font partie du cache de
fond.
Batterie
M2x3
4
carte WLAN
M2x3
1
Carte WWAN
M2x3
1
Dissipateur de chaleur (UMA)
M2,5x2,5
4
Dissipateur de chaleur (séparé)
7
Ventilateur système
M2x3
2
Disque dur
M2x3
4
M3x3
4
Retrait et installation de composants
9
Tableau 1. Liste des vis Latitude 3580 (suite)
Composant
Type de vis
Quantité
Carte d’E/S
M2,5x5
2
Port d’entrée CC
M2,5x5
3
Lecteur d’empreintes digitales
M2x3
1
Pavé tactile
M2x3
4
Assemblage d’écran
M2x3
1
M1,6x2
3
Écran LCD
M1,6x2
6
Charnière de l’écran LCD
M1,6x2
2
M2,5x3
4
M2x3
3
Carte système
Image
Cache de fond
Retrait du cache de fond
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
2. Pour retirer le cache de fond :
a. Desserrez les vis imperdables M2,5xL8,5 qui fixent le cache de fond à l’ordinateur [1].
b. Faites levier sur le cache de fond pour le dégager [2].
REMARQUE : Vous aurez peut-être besoin d’une pointe en plastique pour écarter le cache de fond du bord [2].
10
Retrait et installation de composants
3. Soulevez le cache de fond et retirez-le de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
11
Installation du cache de fond
Étapes
1. Alignez le cache de fond sur les trous de vis de l’ordinateur.
2. Appuyez sur les bords du clavier jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
3. Serrez les vis M2,5xL8,5 pour fixer le cache de fond à l’ordinateur.
4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Batterie
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion
PRÉCAUTION :
● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
● Déchargez la batterie autant que possible avant de la retirer du système. Vous pouvez débrancher l’adaptateur CA du
système pour décharger la batterie.
● La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
● N’appuyez pas sur la batterie.
● Ne pliez pas la batterie.
● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute
perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
● Si une batterie reste coincée dans un appareil à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet,
perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez l’assistance pour
obtenir de l’aide et des instructions supplémentaires.
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En
effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide. Voir https://www.dell.com/support
● Achetez systématiquement des batteries sur https://www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.
Retrait de la batterie
Étapes
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez les éléments suivants :
a. cache de fond
3. Pour retirer la batterie :
a. Déconnectez du connecteur de la carte système le câble de la batterie [1].
b. Retirez les vis M2,0x3,0 qui fixent la batterie à l’ordinateur [2].
c. Soulevez la batterie et retirez-la de l'ordinateur [3].
12
Retrait et installation de composants
Installation de la batterie
Étapes
1. Insérez la batterie dans son emplacement sur l’ordinateur.
2. Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie.
3. Serrez les vis M2xL3 pour fixer la batterie sur l’ordinateur.
4. Installez les éléments suivants :
a. cache de fond
5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Clavier
Retrait du clavier
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
2. Retirez les éléments suivants :
a. cache de fond
b. batterie
3. Dégagez délicatement le clavier à l’aide d’une pointe en plastique.
Retrait et installation de composants
13
4. Faites levier sur le bord inférieur du clavier [1] et retournez-le [2].
14
Retrait et installation de composants
5. Ensuite, débranchez le connecteur du rétroéclairage [1] et le connecteur du clavier [2].
Retrait et installation de composants
15
6. Retirez le clavier de l’ordinateur.
16
Retrait et installation de composants
Installation du clavier
Étapes
1. Branchez le câble du clavier et le câble du rétroéclairage (en option) sur les connecteurs correspondants de l’ordinateur.
2. Alignez le clavier et appuyez doucement jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
3. Installez les éléments suivants :
a. batterie
b. cache de fond
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte WLAN
Retrait de la carte WLAN
Étapes
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez les éléments suivants :
a. cache de fond
b. batterie
3. Pour retirer la carte WLAN :
a. Retirez la vis M2xL3 qui fixe le support métallique WLAN au système [1].
Retrait et installation de composants
17
b. Soulevez le support métallique et retirez-le de la carte WLAN [2].
c. Débranchez les deux câbles WLAN qui relient la carte WLAN à l’antenne [3].
d. Retirez la carte WLAN de son connecteur sur la carte système [4].
Installation de la carte WLAN
Étapes
1. Insérez la carte WLAN dans son connecteur situé sur la carte système.
2. Connectez les deux câbles d’antenne à la carte WLAN.
3. Remettez en place le support métallique sur la carte WLAN.
4. Serrez la vis M2xL3 qui fixe la carte WLAN et le support à la carte système.
5. Installez les éléments suivants :
a. Batterie
b. cache de fond
6. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Carte WWAN
Retrait de la carte WWAN
Étapes
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez les éléments suivants :
18
Retrait et installation de composants
a. cache de fond
b. batterie
3. Pour retirer la carte WWAN :
a. Retirez la vis M2xL3 vis qui fixe la carte WWAN à la carte système [1], puis soulevez la carte WWAN pour la sortir de son
connecteur [2].
Installation de la carte WWAN
Étapes
1. Insérez la carte WWAN dans son connecteur situé sur la carte système.
2. Serrez la vis M2xL3 pour fixer la carte WWAN à la carte système.
3. Installez les éléments suivants :
a. batterie
b. cache de fond
4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Module de mémoire
Retrait du module de mémoire
Étapes
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez les éléments suivants :
a. cache de fond
b. batterie
Retrait et installation de composants
19
3. Pour retirer le module de mémoire :
a. Écartez les loquets du module de mémoire [1].
b. Soulevez et retirez le module de mémoire de la carte système [2].
Installation du module de mémoire
Étapes
1. Insérez le module de mémoire dans son connecteur sur la carte système.
2. Poussez légèrement le module de mémoire jusqu’à ce que les loquets s’enclenchent.
3. Installez les éléments suivants :
a. batterie
b. cache de fond
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Disque dur
Retrait du disque dur
Étapes
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez les éléments suivants :
a. cache de fond
b. batterie
3. Pour retirer le disque dur :
a. Débranchez le câble du disque dur de la carte système [1].
20
Retrait et installation de composants
b. Retirez les vis M2xL3 qui fixent le disque dur au repose-poignets [2].
c. Soulevez le disque dur de l’ordinateur [3].
4. Déconnectez la carte intermédiaire du câble du disque dur.
5. Ensuite, retirez les vis M3xL3 pour détacher le support métallique du disque dur [1].
Retrait et installation de composants
21
Installation du disque dur
Étapes
1. Serrez les vis M3xL3 qui fixent le support métallique au disque dur.
2. Branchez le câble intercalaire du disque dur.
3. Insérez le disque dur dans le connecteur de l’ordinateur.
4. Serrez les vis M2xL3 pour fixer le disque dur sur l’ordinateur.
5. Branchez le câble du disque dur à la carte système.
6. Installez les éléments suivants :
a. batterie
b. cache de fond
7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
22
Retrait et installation de composants
3
Spécifications techniques
REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d’informations sur la configuration de votre ordinateur :
● Windows 10, cliquez ou appuyez sur Start (Démarrer)
propos).
> Settings (Paramètres) > System (Système) > About (À
Caractéristiques du système
Fonctionnalité
Spécification
Chipset (jeu de
puces)
Intel Skylake et Kabylake (intégrés au processeur)
Largeur de bus
DRAM
64 bits
EPROM Flash
SPI 128 Mbits
bus PCIe
100 MHz
Fréquence du bus
externe
PCIe Gen3 (8 GT/s)
Spécifications du processeur
PRÉCAUTION : Avant d’essayer d’installer Windows 7 ou 8, vérifiez le type de votre processeur. Les systèmes avec les
processeurs Intel Core i3/i5/i7 de 7e génération ne sont pas éligibles pour les rétrogradations vers Windows 7/8/8.1.
Tableau 2. Tableau répertoriant les caractéristiques des processeurs
Fonctionnalité
Spécification
Types
Processeurs Intel de 6e génération
● Intel® Core™ i3-6006U (double cœur, 2,0 GHz, 3 Mo de
mémoire cache, 15 W)
● Intel® Core™ i5-6200U (double cœur, 2,3 GHz, 3 Mo de
mémoire cache, 15 W)
Processeurs Intel de 7e génération
● Intel® Celeron 3865U (double cœur, 1,8 GHz, 2 Mo de
mémoire cache, 15 W)
● Intel® Core™ i3-7100U (double cœur, 2,4 GHz, 3 Mo de
mémoire cache, 15 W)
● Intel® Core™ i5-7200U (double cœur, 2,5 GHz, 3 Mo de
mémoire cache, 15 W)
● Intel® Core™ i5-7300U (double cœur, 2,6 GHz, 3 Mo de
mémoire cache, 15 W)
● Intel® Core™ i7-7500U (double cœur, 2,7 GHz, 4 Mo de
mémoire cache, 15 W)
Spécifications techniques
23
Caractéristiques de la mémoire
Fonctionnalité
Spécification
Connecteur
mémoire
Deux emplacements SO-DIMM
Capacité mémoire
16 Go (1 X 4 Go ; 1 x 8 Go ; 2 x 4 Go ; 1 x 16 Go ; 2 x 8 Go)
Type de mémoire
SDRAM DDR4
Vitesse
2 133 MHz
Mémoire minimum 4 Go
Mémoire
maximum
16 Go
REMARQUE : La vitesse de mémoire réelle est de 2 133 MHz, mais l’étiquette peut indiquer 2400 MHz.
Options de disque dur
Cet ordinateur portable prend en charge :
● Disque SSD M.2 2280 128 Go (avec un support)
● Disque SSD M.2 2280 256 Go (avec un support)
● Disque SSD M.2 2242 32 Go (dans le logement WWAN)
● Disque SSD M.2 2242 64 Go (avec un support)
● Disque dur de 2,5", 500 Go, 7 200 tr/min (7 mm)
● Disque dur de 2,5", 1 To, 5 400 tr/min (7 mm)
● Disque hybride de 2,5", 500 Go avec 8 Go de mémoire Flash (7 mm)
● Mémoire cache de 32 Go (dans le logement WWAN)
● Capteur de chute libre à réponse rapide et isolation de disque dur Dell (fonctionnalité standard)
Caractéristiques audio
Fonctionnalité
Spécification
Types
Audio haute définition
Contrôleur
Realtek ALC3246
Conversion stéréo Conversion stéréo : 16/20/24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique)
Interface interne
Codec audio haute définition
Interface externe
Connecteur universel de microphone (entrée) et de casque/haut-parleurs stéréo
Haut-parleurs
Deux
Amplificateur
de haut-parleur
interne
● 2,5 W (RMS) par canal (max.)
Réglages du
volume
Touches d’accès rapide
24
● 2 W (RMS) par canal (moyenne)
Spécifications techniques
Caractéristiques vidéo
Tableau 3. Tableau affichant les caractéristiques vidéo
Fonctionnalité
Spécification
Type
Intégré à la carte système, avec
accélération matérielle
Contrôleur
UMA :
● Skylake : Intel HD Graphics 520
● Kabylake : Intel HD Graphics 610\620
Distinct :
● AMD Radeon R5 M430
Prise en charge d'affichage externe
VGA, HDMI 1.4
Caractéristiques de la webcam
REMARQUE : Deux options de webcam sont disponibles : Webcam HD et caméra infrarouge. La webcam HD est disponible avec
une configuration non tactile, et la caméra infrarouge est disponible avec une configuration tactile. La caméra infrarouge est la seule
caméra qui prend en charge la fonctionnalité Windows Hello.
Fonctionnalité
: webcam HD
Spécification
Résolution de la
caméra
0,92 Mégapixels
Résolution du
Panneau HD
1 280 x 720 pixels
Résolution vidéo
du panneau HD
(maximale)
1 280 x 720 pixels
Angle de vue en
diagonale
74 °
Fonctionnalité
: caméra
infrarouge
Spécification
Résolution de la
caméra
0,3 Mégapixels
Résolution du
Panneau HD
1 280 x 720 pixels
Résolution vidéo
du panneau HD
(maximale)
640 x 480 pixels
Caractéristiques de communication
Fonctionnalités Spécification
Adaptateur réseau Ethernet 10/100/1000 Mo/s (RJ-45)
Wireless
● Adaptateur sans fil Qualcomm QCA9377 802.11ac double bande (1x1) + Bluetooth 4.1
Spécifications techniques
25
Fonctionnalités Spécification
● Adaptateur sans fil Qualcomm QCA61x4A 802.11ac double bande (2x2) + Bluetooth 4.1
● Carte sans fil Intel double bande AC 8265 Wi-Fi + BT 4.2 (limité à BT 4.1 par SE Windows) (2x2)
Options de haut
débit mobile
● Qualcomm Snapdragon X7 LTE-A (DW5811e) pour AT&T, Verizon et Sprint USA (non disponible avec les CPU
Skylake ou les CPU Kabylake CEL)
● Qualcomm Snapdragon X7 LTE-A (DW5811e) (EMEA/APJ/ROW) (non disponible avec les CPU Skylake ou les
CPU Kabylake CEL)
● Qualcomm Snapdragon X7 HSPA+ (DW5811e) (Chine/Indonésie/Inde) (non disponible avec les CPU Skylake
ou les CPU Kabylake CEL)
Caractéristiques des ports et connecteurs
Fonctionnalité
Spécification
Audio
Combiné casque/microphone stéréo
Vidéo
● Un connecteur HDMI à 19 broches
● un connecteur VGA 15 broches
Adaptateur réseau Un connecteur RJ-45
USB/HDMI/VGA
●
●
●
●
●
Lecteur de carte
mémoire
Jusqu’à SD 3.0
Carte Micro-SIM
(uSIM)
Un externe (en option)
Port de connexion
Station d’accueil USB
Une HDMI
Un port USB 3.1 Gen 1 avec PowerShare
Un port USB 3.1 Gen 1
Un port USB 2.0
VGA
Caractéristiques de l’écran
Tableau 4. Caractéristiques de l’écran
Fonctionnalité
Écran HD 15,6 pouces non
tactile
Écran FHD 15,6 pouces non
tactile
Écran HD 15,6 pouces non
tactile
Type
HD antiéblouissant
Full HD antiéblouissant
HD antiéblouissant
Luminance/Luminosité
HD 200nits
FHD 220nits
HD 200nits
Diagonale
15,6 pouces
15,6 pouces
15,6 pouces
Résolution native
HD 1366 x 768
HD 1920 x 1080
HD 1366 x 768
Mégapixels
HD 1.05
FHD 2.07
HD 1.05
Taux de contraste (min)
400:1 pour la HD
400:1 pour la HD
400:1 pour la HD
Taux de rafraîchissement
60 Hz
60 Hz
60 Hz
Angle de vue horizontal
HD +40/−40 degrés
HD +80/-80 degrés
HD +40/−40 degrés
Angle de vue vertical
HD +10/-30 degrés
FHD +80/-80 degrés
HD +10/-30 degrés
Pas de pixel
HD 0,252 mm
Full HD : 0,179 mm
HD 0,252 mm
26
Spécifications techniques
Tableau 4. Caractéristiques de l’écran (suite)
Fonctionnalité
Écran HD 15,6 pouces non
tactile
Écran FHD 15,6 pouces non
tactile
Écran HD 15,6 pouces non
tactile
Consommation électrique (max)
HD 4 W
FHD 3,7 W
HD 4 W
Caractéristiques du clavier
Fonctionnalité
Spécification
Nombre de
touches
●
●
●
●
États-Unis : 80 touches
Royaume-Uni : 81 touches
Europe et Brésil : 82 touches
Japon : 84 touches
Caractéristiques du pavé tactile
Fonctionnalité
Spécification
Zone active :
Axe des X
99,5 mm
Axe des Y
53,0 mm
Caractéristiques de la batterie
Tableau 5. Batterie prismatique (3 cellules) 42 Wh avec ExpressCharge
Fonctionnalité
Spécification
Type
Lithium-polymère
Longueur
184 mm (7,24")
Largeur
97 mm (3,82")
Poids
185 g
Hauteur
5,9 mm (0,232")
Tension
11,4 VCC
En fonctionnement
Charge : de 0 °C à 50 °C (de 32 °F à 122 °F)
Décharge : de 0 °C à 70 °C (32 °F à 158 °F)
Hors fonctionnement
de -20 °C à 65 °C (de 4 °F à 149 °F)
Pile bouton
Pile bouton au lithium 3 V CR2032
Durée de vie
300 cycles de charge/ décharge
Tableau 6. Batterie prismatique (4 cellules) 56 Wh avec ExpressCharge
Fonctionnalité
Spécification
Type
Lithium-polymère
Longueur
233,06 mm (9,170")
Largeur
90,73 mm (3,572")
Spécifications techniques
27
Tableau 6. Batterie prismatique (4 cellules) 56 Wh avec ExpressCharge (suite)
Fonctionnalité
Spécification
Poids
250,00 g
Hauteur
5,9 mm (0,232")
Tension
15,2 VCC
En fonctionnement
Charge : de 0 °C à 50 °C (de 32 °F à 122 °F)
Décharge : de 0 °C à 70 °C (32 °F à 158 °F)
Hors fonctionnement
de -20 °C à 65 °C (de 4 °F à 149 °F)
Pile bouton
Pile bouton au lithium 3 V CR2032
Durée de vie
300 cycles de charge/ décharge
Caractéristiques de l’adaptateur secteur
Fonctionnalité
Spécification
Type
Adaptateur E4 65 W, raccord 7,4 mm
Adaptateur Rugged E5 65 W, raccord 7,4 mm (disponible pour l’Inde uniquement)
Tension d’entrée
100 à 240 V en CA
Courant d'entrée
(maximal)
1,6 A/1,7 A
Fréquence
d’entrée
50 à 60 Hz
Courant de sortie
3,34 A
Tension de sortie
nominale
19,5 ± 1,0 V en CC
Plage de
température (en
fonctionnement)
0 à 40 °C (32 à 104 °F)
Plage de
-40 °C à 70 °C (-40 °F à 158 °F)
température (hors
fonctionnement)
Caractéristiques physiques
Fonctionnalité
Spécification
Hauteur à l’avant
0,92 pouce / 23,3 mm
Largeur
14,9 pouces / 379 mm
Profondeur
10 pouces / 255 mm
Poids de départ
À partir de 4,29 livres / 1,95 kg
REMARQUE : Le poids du système et le poids d’expédition sont ceux d’une configuration type et peuvent
varier selon la configuration réelle.
28
Spécifications techniques
Caractéristiques environnementales
Température
Caractéristiques
En
fonctionnement
De 0 à 35 °C (de 32 à 95 °F)
Stockage
De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F)
Humidité
relative
(maximale)
Caractéristiques
En
fonctionnement
De 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage
De 5 % à 95 % (sans condensation)
Altitude
(maximale)
Caractéristiques
En
fonctionnement
De 0 m à 3048 m (de 0 pied à 10 000 pieds)
Hors
fonctionnement
De 0 m à 10 668 m (de 0 pied à 35 000 pieds)
Niveau de
contaminants
atmosphériques
G1 selon la norme ISA-71.04-1985
Spécifications techniques
29
4
Technologies et composants
Ce chapitre présente les technologies et les composants disponibles dans le système.
Adaptateur d’alimentation
Cet ordinateur portable est livré avec un adaptateur CA 65 W ou E5 65 W.
AVERTISSEMENT : Lorsque vous débranchez le câble de l’adaptateur d’alimentation de l’ordinateur portable, saisissez
le connecteur et non le câble lui-même, puis tirez fermement mais délicatement pour éviter d’endommager le câble.
AVERTISSEMENT : L’adaptateur secteur fonctionne avec les prises électriques disponibles dans le monde entier.
Cependant, les connecteurs et les rampes d’alimentation varient selon les pays. L’utilisation d’un câble non compatible
ou le branchement incorrect du câble à la multiprise ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager
l’équipement.
Processeurs
Cet ordinateur portable est livré avec les processeurs Intel de 6e et de 7e générations suivants :
● Processeurs Intel de 6e génération
○ Intel® Core™ i3-6006U (double cœur, 3 Mo de mémoire cache, 2,0 GHz, 15 W)
○ Intel® Core™ i5-6200U (double cœur, 3 Mo de mémoire cache, 2,3 GHz, 15 W)
● Processeurs Intel de 7e génération
○ Intel® Celeron 3865U (double cœur, 2 Mo de mémoire cache, 1,8 GHz, 15 W)
○ Intel® Core™ i3-7100U (3 Mo de mémoire cache, jusqu’à 2,3 GHz)
○ Intel® Core™ i5-7200U (3 Mo de mémoire cache, jusqu’à 3,1 GHz)
○ Intel® Core™ i5-7300U (3 Mo de mémoire cache, jusqu’à 3,5 GHz)
○ Intel® Core™ i7-7500U (4 Mo de mémoire cache, jusqu’à 3,5 GHz)
REMARQUE : La vitesse d’horloge et les performances varient en fonction de la charge de travail et d’autres variables.
Vérification de l’utilisation du processeur dans le Gestionnaire des
tâches
Étapes
1. Ctrl+Alt+Suppr.
2. Sélectionnez Démarrer Gestionnaire des tâches.
La fenêtre Gestionnaire des tâches de Windows s’affiche.
3. Cliquez sur l’onglet Performances dans la fenêtre Gestionnaire des tâches de Windows.
Vérification de l’utilisation du processeur dans le Moniteur de
ressources
Étapes
1. Ctrl+Alt+Suppr.
2. Sélectionnez Démarrer Gestionnaire des tâches.
30
Technologies et composants
La fenêtre Gestionnaire des tâches de Windows s’affiche.
3. Cliquez sur l’onglet Performances dans la fenêtre Gestionnaire des tâches de Windows.
Les détails des performances du processeur s’affichent.
4. Cliquez sur Ouvrir le Moniteur de ressources.
Identification des processeurs sous Windows 10
Étapes
1. Appuyez sur Rechercher sur le Web et dans Windows.
2. Saisissez Gestionnaire de périphériques.
La fenêtre Gestionnaire de périphériques s’affiche.
3. Développez Processeurs.
Identification des processeurs sous Windows 8.1
Étapes
1. Appuyez sur Rechercher sur le Web et dans Windows.
2. Saisissez Gestionnaire de périphériques.
3. Appuyez sur Processeur.
Identification des processeurs sous Windows 7
Étapes
1. Cliquez sur Start (Démarrer) > Control Panel (Panneau de configuration) > Device Manager (Gestionnaire de
périphériques).
2. Sélectionnez Processeur.
Chipsets (jeux de puces)
Tous les ordinateurs portables communiquent avec le CPU à l’aide du chipset. Cet ordinateur portable est livré avec le chipset des séries
Intel Skylake et Intel Kabylake.
Identification du chipset (jeu de puces) dans le Gestionnaire de
périphériques sous Windows 10
Étapes
1. Cliquez dans la zone de recherche Cortana, saisissez Panneau de configuration, puis cliquez sur ou appuyez sur Entrée sur le
clavier pour sélectionner le résultat approprié.
2. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
3. Développez Périphériques système et recherchez le chipset (jeu de puces).
Identification du chipset (jeu de puces) dans le Gestionnaire de
périphériques sous Windows 8.1
Étapes
1. Cliquez sur Settings (Paramètres)
dans la barre des charmes Windows 8.1.
Technologies et composants
31
2. Dans Control Panel (Panneau de configuration), sélectionnez Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
3. Développez System Devices (Périphériques système) et recherchez le chipset (jeu de puces).
Identification du chipset (jeu de puces) dans le Gestionnaire de
périphériques sous Windows 7
Étapes
1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Gestionnaire de périphériques.
2. Développez System Devices (Périphériques système) et recherchez le chipset (jeu de puces).
Intel HD Graphics
Cet ordinateur est équipé des chipsets Intel HD Graphics suivants.
1.
2.
3.
4.
Intel Corei3-6606U Intel HD graphics 520
Intel Celeron 3865U Intel HD graphics 610
Intel Pentium 4415U Intel HD graphics 610
Intel Core i5-7200U Intel HD Graphics 620
Options d’affichage
Identification de la carte graphique dans Windows 7 et Windows 10
Étapes
1. Démarrez Search Charm (Icône Rechercher) et sélectionnez Settings (Paramètres).
2. Saisissez Device Manager (Gestionnaire de périphériques) dans la zone de recherche, puis appuyez sur Device
Manager (Gestionnaire de périphériques) dans le volet de gauche.
3. Développez Display adapters (Adaptateurs d'affichage).
Modification de la résolution d’écran (Windows 7, 8.1 et 10)
Étapes
1. Faites un clic droit sur le bureau et sélectionnez Display Settings (Paramètres d’affichage).
2. Appuyez ou cliquez sur Advanced display settings (Paramètres d’affichage avancés).
3. Sélectionnez la résolution souhaitée dans la liste déroulante et appuyez sur Apply (Appliquer).
Réglage de la luminosité dans Windows 10
À propos de cette tâche
Pour activer ou désactiver le réglage automatique de la luminosité de l’écran :
Étapes
1. Cliquez sur Settings (Paramètres)
dans le menu Start (Démarrer) de Windows 10.
2. Cliquez sur System (Système) → Display (Affichage).
3. Utilisez l’option Adjust brightness level (Ajuster le niveau de luminosité) pour régler manuellement la luminosité.
32
Technologies et composants
Réglage de la luminosité dans Windows 8.1
À propos de cette tâche
Pour activer ou désactiver le réglage automatique de la luminosité de l’écran :
Étapes
1. Balayez votre écran à partir de la droite pour accéder au menu des charmes.
2. Appuyez ou cliquez sur Settings (Paramètres)
Alimentation et mise en veille.
→ Modifier les paramètres de la tablette → PC et périphériques →
3. Utilisez le curseur Régler automatiquement la luminosité de mon écran pour activer ou désactiver le réglage automatique de la
luminosité.
Réglage de la luminosité dans Windows 7
À propos de cette tâche
Pour activer ou désactiver le réglage automatique de la luminosité de l’écran :
Étapes
1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Affichage.
2. Utilisez le curseur intitulé Ajuster la luminosité pour activer ou désactiver le réglage automatique de la luminosité.
REMARQUE : Vous pouvez également utiliser le curseur Niveau de luminosité pour ajuster manuellement la luminosité.
Connexion aux périphériques d’affichage externes (Windows 7, 8.1 et
10)
À propos de cette tâche
Suivez ces étapes pour connecter votre ordinateur à un appareil d’affichage externe :
Étapes
1. Assurez-vous que le projecteur est sous tension et branchez le câble du projecteur sur un port vidéo de votre ordinateur.
2. Appuyez sur la touche du logo Windows + P.
3. Sélectionnez l’un des modes suivants :
●
●
●
●
Écran du PC uniquement
Dupliquer
Étendre
Deuxième écran uniquement
DDR4
La mémoire DDR4 (double débit de données de quatrième génération) est la technologie qui succède aux mémoires DDR2 et DDR3. Plus
rapide que ses prédécesseurs, elle prend en charge jusqu’à 512 Go par rapport à la capacité maximale de la mémoire DDR3 de 128 Go
par DIMM. La mémoire vive dynamique synchrone DDR4 est munie d’un détrompeur différent de celui des modules SDRAM et DDR de
manière à empêcher l’installation du mauvais type de mémoire dans le système.
La mémoire DDR4 nécessite une tension de 1,2 V, soit 20 % de moins que la technologie DDR3 qui nécessite une tension de 1,5 V. La
mémoire DDR4 prend également en charge un nouveau mode de veille profonde qui permet à l’appareil hôte de se mettre en veille sans
nécessiter d’actualiser sa mémoire. Le mode de veille profonde devrait réduire la consommation électrique en mode veille de 40 à 50 %.
Technologies et composants
33
Détails du module DDR4
Les différences entre les modules de mémoire DDR3 et DDR4 sont indiquées ci-dessous.
Différence de l’encoche du détrompeur
L’encoche du détrompeur du module DDR4 ne se trouve pas au même endroit que sur le module DDR3. Les deux encoches sont situées
sur le bord d’insertion, mais sur le module DDR4, l’encoche ne se trouve pas au même niveau afin qu’il ne soit pas possible de l’installer sur
une carte mère incompatible.
Figure 1. Différences des encoches
Épaisseur supérieure
Les modules DDR4 sont légèrement plus épais que les modules DDR3 de manière à accueillir davantage de couches de signaux.
Figure 2. Différence d’épaisseur
Bord incurvé
Les modules DDR4 présentent un bord incurvé pour en faciliter l’insertion et soulager les contraintes sur la carte pendant l’installation de la
mémoire.
Figure 3. Bord incurvé
Erreurs de mémoire
Les erreurs de mémoire sur le système affichent désormais de nouveaux codes d’échec : ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT ou
ALLUMÉ-CLIGNOTANT-ALLUMÉ. Si la mémoire intégrale tombe en panne, l’écran LCD ne s’illumine pas. Pour procéder au dépannage
d’une défaillance potentielle de la mémoire, testez des modules de mémoire réputés fiables dans les connecteurs de mémoire situés en bas
du système ou sous le clavier dans le cas de certains ordinateurs portables.
34
Technologies et composants
Caractéristiques de la mémoire
Cet ordinateur portable prend en charge une mémoire minimale de 4 Go DDR4 2 400 MHz (s’exécutant à 2 133 MHz) et une mémoire
maximale de 16 Go 2 400 MHz (s’exécutant à 2 133 MHz).
Vérification de la mémoire système
Windows 10
1. Appuyez sur le bouton Windows puis sélectionnez All Settings (Tous les paramètres)
2. Dans Système, appuyez sur À propos.
> System (Système).
Vérification de la mémoire système dans le programme de
configuration du système (BIOS)
Étapes
1. Allumez ou redémarrez le système.
2. Effectuez l’une des actions suivantes après l’affichage du logo Dell :
● Avec clavier : appuyez sur F2 jusqu’à affichage de la configuration du BIOS. Pour entrer dans le menu de sélection des options de
démarrage, appuyez sur F12.
3. Sur le volet gauche, sélectionnez Settings (Paramètres) > General (Général) > System Information (Informations système),
Les informations de la mémoire s’affichent dans le volet droit.
Test de la mémoire grâce à ePSA
Étapes
1. Allumez ou redémarrez le système.
2. Effectuez l’une des actions suivantes après que le logo Dell s’affiche :
● Avec clavier : appuyez sur la touche F12.
Le test de diagnostic système (PSA) démarre sur votre système.
REMARQUE : Si le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez l’affichage du bureau. Éteignez l’ordinateur portable et
essayez à nouveau.
Options de disque dur
Cet ordinateur portable prend en charge :
● Disque SSD M.2 2280 128 Go (avec un support)
● Disque SSD M.2 2280 256 Go (avec un support)
● Disque SSD M.2 2242 64 Go (avec un support)
● Disque dur de 2,5", 500 Go, 7 200 tr/min (7 mm)
● Disque dur de 2,5", 1 To, 5 400 tr/min (7 mm)
● Disque hybride de 2,5", 500 Go avec 8 Go de mémoire Flash (7 mm)
● Disque SSD M.2 2242 32 Go (dans le logement WWAN)
● Capteur de chute libre à réponse rapide et isolation de disque dur Dell (fonctionnalité standard)
Technologies et composants
35
Identification du disque dur sous Windows 10
Étapes
1. Cliquez sur All Settings (Tous les paramètres)
dans la barre d’icônes Windows 10.
2. Appuyez sur Control Panel (Panneau de configuration), sélectionnez Device Manager (Gestionnaire de périphériques) et
développez Disk drives (Lecteurs de disque).
Le disque dur est répertorié sous Disk drives (Lecteurs de disque).
Identification du disque dur sous Windows 8.1
Étapes
1. Appuyez ou cliquez sur Settings (Paramètres)
dans la barre des charmes Windows 8.1.
2. Appuyez ou cliquez sur Panneau de configuration, sélectionnez Gestionnaire de périphériques, et développez Lecteurs de
disque.
Le disque dur est répertorié sous Disk drives (Lecteurs de disque).
Identification du disque dur sous Windows 7
Étapes
1. Cliquez sur Start (Démarrer) > Control Panel (Panneau de configuration) > Device Manager (Gestionnaire de
périphériques).
Le disque dur est répertorié sous Disk drives (Lecteurs de disque).
2. Développez Lecteurs de disque.
Identification du disque dur dans le BIOS
Étapes
1. Allumez ou redémarrez le système.
2. Lorsque le logo Dell s’affiche, effectuez l’une des actions suivantes pour accéder au programme de configuration du BIOS :
● Avec clavier : appuyez sur F2 jusqu’à affichage de la configuration du BIOS. Pour entrer dans le menu de sélection des options de
démarrage, appuyez sur F12.
Le disque dur est répertorié dans les System Information (Informations système) dans la rubrique General (Général).
Fonctionnalités USB
L’USB (bus série universel) a fait son apparition dans le monde de l’informatique en 1996. Il a considérablement simplifié la connexion entre
l’ordinateur hôte et les périphériques (souris, claviers, disque dur externe ou lecteurs optiques, Bluetooth et bien d’autres périphériques du
marché).
36
Technologies et composants
Le tableau ci-dessous retrace les grandes étapes de l’évolution de l’USB.
Tableau 7. Évolution de l’USB
Type
Débit des données
Catégorie
Année d’apparition
USB 3.0 / USB 3.1
Gen 1
5 Gbit/s
Super Speed
2010
USB 2.0
480 Mbits/s
Haut débit
2000
USB 1.1
12 Mbits/s
Plein débit
1998
USB 1.0
1,5 Mbits/s
Faible débit
1996
USB 3.0/USB 3.1 Génération 1 (SuperSpeed USB)
Pendant des années, l'USB 2.0 s'est imposé de fait comme la norme d'interface standard dans le monde informatique avec environ
6 milliards de périphériques vendus. Pourtant, la nécessité d'un débit supérieur se fait sentir, du fait de l'accélération du matériel
informatique et des exigences accrues en bande passante. L'USB 3.0 /USB 3.1 Génération 1 offre désormais une réponse aux exigences
des consommateurs avec un débit en théorie 10 fois supérieure à son prédécesseur. En bref, les caractéristiques de l'USB 3.1 Génération 1
sont les suivantes :
● Taux de transfert plus élevés ( jusqu'à 5 Gbit/s)
● Amélioration de la puissance maximale du bus et de l'appel de courant du périphérique pour une meilleure gestion des périphériques
gourmands en énergie
● Nouvelles fonctions de gestion de l'alimentation
● Transferts de données Full Duplex et prise en charge des nouveaux types de transfert
● Compatibilité ascendante avec USB 2.0
● Nouveaux connecteurs et câble
Les rubriques ci-dessous abordent une partie des questions fréquemment posées concernant l'USB 3.0/USB 3.1 Génération 1.
Vitesse
Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières spécifications USB 3.0 /3.1 Génération 1. Il s'agit de Super-Speed,
Hi-Speed et Full-Speed. Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de transfert de 4,8 Gbit/s. Alors que la spécification retient les
modes USB Hi-Speed et Full-Speed, plus communément dénommés USB 2.0 et 1.1 respectivement, les modes plus lents continuent de
fonctionner à 480 Mbit/s et 12Mbit/s respectivement et sont conservés pour assurer une rétro-compatibilité.
USB 3.0/USB 3.1 Génération 1 atteint des performances beaucoup plus élevées grâce aux modifications techniques ci-dessous :
● un bus physique supplémentaire qui est ajouté en parallèle au bus USB 2.0 existant (voir la photo ci-dessous)
● L'USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L'USB 3.0/USB 3.1
Génération 1 en ajoute quatre (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit un total combiné de huit
connexions dans les connecteurs et le câblage.
● L'USB 3.0 /USB 3.1 Génération 1 repose sur une interface de données bidirectionnelle, plutôt que sur la disposition semi-duplex de
l'USB 2.0. Cela permet de multiplier par 10 la bande passante théorique.
Technologies et composants
37
Avec les exigences actuelles, en constante augmentation, en matière de transferts de données avec du contenu vidéo haute définition, de
périphériques de stockage d'une capacité se chiffrant en téraoctets, d'appareils photo numériques, etc., le débit de l'USB 2.0 risque d'être
insuffisant. En outre, aucune connexion USB 2.0 ne pourra jamais s'approcher du débit maximum théorique de 480 Mbit/s, ce qui plafonne
le transfert de données à environ 320 Mbit/s (40 Mo/s), le maximum réel actuel. De même, les connexions USB 3.0 /USB 3.1 Génération 1
n'atteindront jamais 4,8 Gbit/s. Nous allons probablement constater un débit maximum réel de 400 Mo/s avec des pics. À cette vitesse,
l'USB 3.0 /USB 3.1 Génération 1 offre un débit 10 fois supérieur à celui de l'USB 2.0.
Applications
L'USB 3.0 /USB 3.1 Génération 1 augmente le débit et permet aux périphériques de fournir une expérience globale optimisée. Alors que
la vidéo en USB était à peine tolérable précédemment (d'un point de vue de résolution maximale, de latence et de compression vidéo),
il est facile d'imaginer qu'avec 5 à 10 fois la bande passante disponible, les solutions vidéo USB devraient fonctionner bien mieux. La
technologie DVI à liaison simple nécessite près de 2 Gbit/s de débit. Alors qu'un débit à 480 Mbit/s présentait des limitations, 5Gbit/s
est plus prometteur. Avec une promesse de débit à 4,8 Gbit/s, cette norme intègrera petit à petit certains produits qui n'étaient pas
précédemment en USB, tels que les systèmes de stockage RAID externes.
Voici une liste de certains des produits USB 3.0/ USB 3.1 Génération 1 disponibles :
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Disques durs USB 3.0/USB 3.1 Génération 1 de bureau externes
Disques durs USB 3.0/USB 3.1 Génération 1 portables
Stations d'accueil et adaptateurs USB 3.0/USB 3.1 Génération 1
Clés USB et lecteurs USB 3.0/USB 3.1 Génération 1
Disques SSD (Solid-State Drives) USB 3.0/USB 3.1 Génération 1
Systèmes RAID USB 3.0/USB 3.1 Génération 1
Lecteurs optiques
Lecteurs multimédia
Mise en réseau
Cartes adaptateur et concentrateurs USB 3.0/USB 3.1 Génération 1
Compatibilité
La bonne nouvelle est que la coexistence de la technologie USB 3.0 /USB 3.1 Génération 1 avec l'USB 2.0 a été soigneusement planifiée
dès le départ. Tout d'abord, tandis que l'USB 3.0 /USB 3.1 Génération 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et donc de nouveaux
câbles afin de profiter du débit supérieur du nouveau protocole, le connecteur lui-même conserve la même forme rectangulaire avec les
quatre contacts USB 2.0 dans le même emplacement que précédemment. Les câbles USB 3.0/USB 3.1 Génération 1 possèdent cinq
nouvelles connexions permettant de transporter des données reçues et transmises indépendamment, qui entrent en contact uniquement
lorsque le système est connecté à une connexion USB SuperSpeed appropriée.
Windows 8/10 offre une prise en charge native des contrôleurs USB 3.1 Génération 1. Cela diffère des versions précédentes de Windows,
qui exigent toujours des pilotes distincts pour les contrôleurs USB 3.0/USB 3.1 Génération 1.
Microsoft annonce que Windows 7 assurera la prise en charge de l'USB 3.1 Génération 1, peut-être pas lors de sa publication immédiate,
mais ultérieurement, dans un Service Pack ou une mise à jour. Il n'est pas interdit de penser que consécutivement à une version de
Windows 7 prenant en charge l'USB 3.0/USB 3.1 Génération 1, la prise en charge de SuperSpeed puisse s'appliquer à Vista. Microsoft l'a
38
Technologies et composants
confirmé en indiquant que la plupart de leurs partenaires sont d'accord sur le fait que Vista prenne également en charge la technologie
USB 3.0 /USB 3.1 Génération 1.
La prise en charge de Super-Speed par Windows XP est inconnue à ce stade. Étant donné que le système d'exploitation XP date de sept
ans, il reste peu probable que cela se produise.
HDMI 1.4
Cette rubrique explique la technologie HDMI 1.4 et ses fonctionnalités, ainsi que ses avantages.
HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo 100 % numérique non compressée et reconnue par le secteur.
HDMI sert d’interface entre n’importe quelle source audio/vidéo numérique compatible, comme un lecteur de DVD ou un récepteur
A/V, et un moniteur numérique audio et/ou vidéo compatible, comme un téléviseur numérique. HDMI est généralement utilisé avec les
téléviseurs et les lecteurs de DVD. Il a pour avantage principal de réduire le nombre de câbles et de protéger les contenus. Le HDMI prend
en charge les flux vidéo standard, améliorés ou haute définition, ainsi que les flux audio numériques multicanaux sur un seul câble.
REMARQUE : HDMI 1.4 fournira une prise en charge de l’audio 5.1 canaux.
Fonctionnalités de HDMI 1.4
● HDMI Ethernet Channel : ajoute des capacités réseau à haut débit à une liaison HDMI, ce qui permet aux utilisateurs de tirer
pleinement parti de leur périphériques IP sans recourir à un câble Ethernet séparé
● Canal de retour audio : permet à une TV connectée par HDMI disposant d’un tuner intégré d’envoyer des données audio « en
amont » à un système audio surround, ce qui élimine le besoin d’un câble audio séparé
● 3D : définit les protocoles d’entrée/sortie pour les principaux formats vidéo 3D, ouvrant la voie à la 3D authentique dans les jeux et les
applications home cinéma
● Type de contenu : signalisation en temps réel des types de contenu entre l’écran et les périphériques source, permettant à une TV
d’optimiser ses paramètres de photo en fonction du type de contenu
● Espaces de couleur supplémentaires : ajoute la prise en charge de modèles colorimétriques additionnels utilisés dans la photo
numérique et le graphisme sur ordinateur
● Prise en charge de la 4K : permet des résolutions vidéo bien au-delà du 1080p, prenant en charge des affichages de nouvelle
génération qui rivalisent avec les systèmes de cinéma numérique utilisés dans un grand nombre de salles de cinéma
● Connecteur micro-HDMI : nouveau, connecteur plus petit pour téléphones et autres appareils portables, prenant en charge des
résolutions vidéo allant jusqu’à 1080p
● Connexion système automobile : de nouveau câbles et connecteurs vidéo pour systèmes automobiles, conçus pour répondre aux
exigences propres de l’environnement des véhicules motorisés tout en offrant une authentique qualité HD
Avantages de HDMI
● Qualité : HDMI transfère de l’audio et de la vidéo numériques non compressés, permettant d’obtenir une qualité et une netteté d’image
extrêmes
● Faible coût : HDMI fournit la qualité et les fonctionnalités d’une interface numérique tout en prenant également en charge de manière
économique et simple des formats vidéo non compressés
● Audio HDMI prend en charge plusieurs formats audio, allant de la stéréo standard au son surround multicanal
● HDMI combine la vidéo et l’audio multicanal sur un seul et même câble, ce qui élimine le coût, la complexité et la confusion inhérents à
la multiplicité des câbles actuellement utilisés dans les systèmes A/V
● HDMI prend en charge les communications entre la source vidéo (lecteur de DVD, par exemple) et la TV numérique
Realtek ALC3246
Cet ordinateur portable est livré avec un contrôleur Realtek ALC3246 intégré, codec audio haute définition conçu pour des ordinateurs de
bureau et portables fonctionnant sous Windows.
Technologies et composants
39
Caractéristiques de la caméra
Cet ordinateur portable est livré avec une résolution d’image maximale de 1 280 x 720.
Démarrage de la caméra (Windows 7, 8.1 et 10)
À propos de cette tâche
Pour démarrer la caméra, ouvrez une application qui l’utilise. Par exemple, si vous appuyez sur le logiciel Skype qui est fourni avec
l’ordinateur portable, la caméra s’allume. De même, si vous discutez sur Internet et que l’application demande l’accès à la caméra, celle-ci
s’allume.
Démarrage de l'application de la webcam
Étapes
1. Appuyez ou cliquez sur le bouton Windows, puis sélectionnez All apps (Toutes les applications).
2. Sélectionnez Camera (Caméra) dans la liste des applications.
3. Si l’application Camera (Caméra) n’est pas disponible dans la liste des applications, recherchez-la.
40
Technologies et composants
Technologies et composants
41
5
System setup options (Options de
configuration du système)
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront
pas forcément tels quels dans votre configuration.
Séquence de démarrage
La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de l’autotest de démarrage (POST),
lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>
● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12>
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
● Removable Drive (Unité amovible (si disponible))
● STXXXX Drive (Unité STXXXX)
REMARQUE : XXX correspond au numéro d’unité SATA.
● Disque optique (si disponible)
● Diagnostics
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système).
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais
ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre
d'espacement
Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable.
Tabulation
Passe au champ suivant.
REMARQUE : Seulement pour le navigateur graphique standard.
Échap
42
Permet de passer à la page précédente jusqu’à ce que vous arriviez à l’écran principal. Appuyer sur Échap dans
l’écran principal affiche un message vous invitant à sauvegarder tous les changements non enregistrés et à
redémarrer le système.
System setup options (Options de configuration du système)
Présentation de la Configuration du système
La Configuration du système vous permet de :
● Modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait d'un composant matériel.
● Définir ou modifier une option sélectionnable par l'utilisateur comme, par exemple, son mot de passe.
● Déterminer la capacité en mémoire du système ou définir le type de disque dur installé.
Avant d'utiliser le programme de Configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir
s'en servir ultérieurement.
PRÉCAUTION : Si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les paramètres de ce programme.
Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
Accès au programme de configuration du système
Étapes
1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo Dell blanc s’affiche, appuyez immédiatement sur F2.
La page de configuration du système s’affiche.
REMARQUE : Si le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez l’affichage du bureau. Éteignez ou redémarrez ensuite
l’ordinateur, puis refaites une tentative.
REMARQUE : Une fois que le logo Dell s’affiche, vous pouvez également appuyer sur F12 puis sélectionner BIOS setup.
Options de l'écran Général
Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur.
Option
Description
System
Information
Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur.
● System Information (Informations sur le système) : Displays BIOS Version (Affiche la version BIOS),
Service Tag (Numéro de série), Asset Tag (Numéro d’inventaire), Ownership Tag (Numéro du propriétaire),
Ownership Date (Date d’achat), Manufacture Date (Date de fabrication), Express Service Code (Code de
service express) et Signed Firmware Update (Mise à jour de micrologiciel signé) – activé par défaut.
● Memory Information (Informations mémoire) : Primary Hard Drive (Disque dur principal), SATA, Displays
Memory Installed (affiche la mémoire installée), Memory Available (mémoire disponible), Memory Speed
(vitesse de la mémoire), Memory Channels Mode (mode des canaux mémoire), Memory technology
(technologie de mémoire).
● Processor Information (Informations processeur) : Displays Processor Type (Affiche le type de processeur),
Core Count (Nombre de cœurs), Processor ID (Désignation du processeur), Current Clock Speed (Vitesse
d’horloge actuelle), Minimum Clock Speed (Vitesse d’horloge minimale), Maximum Clock Speed (Vitesse
d’horloge maximale), Processor L2 Cache (Mémoire cache L2 du processeur), HT Capable (Capacité
HyperThread) et 64-Bit Technology (Technologie 64 bits).
● Device Information (Informations sur les périphériques) : Passthrough MAC address (Adresse MAC
Passthrough), Video Controller (contrôleur vidéo), Video BIOS Version (version du BIOS vidéo), Video
Memory (mémoire vidéo), Panel Type (type de panneau d’écran), Native Resolution (résolution native), Audio
Controller (contrôleur audio), Wi-Fi Device (périphérique Wi-Fi), Bluetooth Device (périphérique Bluetooth).
Battery
Information
Affiche l’état de la batterie et indique si l’adaptateur secteur est installé.
Boot Sequence
Permet de modifier l’ordre dans lequel l’ordinateur essaie de trouver un système d’exploitation.
● Windows Boot Manager (Gestionnaire de démarrage de Windows) : par défaut
● Boot List Option (Options de liste d’amorçage)
○ Legacy (hérité)
○ UEFI (paramètre système par défaut)
System setup options (Options de configuration du système)
43
Option
Description
Advanced Boot
Options
Cette option vous permet de charger les ROM en option héritée. Par défaut, l’option Enable Legacy Option
ROMs (activer les ROM en option héritée) est désactivée. L’option Activer la tentative de démarrage héritée est
activée par défaut.
Sécurité du
chemin de
démarrage UEFI
● Always, except internal HDD (Toujours, à l’exception disque dur interne) : par défaut
● Always (Toujours)
● Never (Jamais)
Date/Time
Permet de modifier la date et l’heure.
Options de l'écran dans la configuration système
Option
Description
Integrated NIC
Régit le comportement du contrôleur LAN intégré.
● Enabled w/PXe (Activé avec PXE) par défaut
SATA Operation
Cette option permet de configurer le mode de fonctionnement du contrôleur de disque dur SATA intégré. Default:
AHCI.
● RAID On (RAID activé), par défaut
Drives
Permet de configurer les disques SATA internes.
● SATA-0 activé par défaut
● eMMC (paramètre système par défaut)
SMART Reporting Contrôle si les erreurs de disque dur concernant les lecteurs intégrés doivent être signalées pendant le démarrage
du système.
● Désactivé (par défaut)
USB Configuration Il s'agit d'une caractéristique en option.
Ce champ permet de configurer le contrôleur USB intégré. Si l’option Boot Support (prise en charge du
démarrage) est activée, le système peut démarrer depuis n’importe quel périphérique de stockage de masse
USB (disque dur, clé de mémoire, disquette).
Si le port USB est activé, le périphérique connecté à ce port est activé également et disponible pour le système
d'exploitation.
Si le port USB est désactivé, le système d'exploitation ne peut pas détecter le périphérique connecté à ce port.
Les options disponibles sont les suivantes :
● Enable Boot Support (activer la prise en charge du démarrage) : option activée par défaut
● Enable External USB Port (activer le port USB externe) : option activée par défaut
REMARQUE : Le clavier et la souris USB fonctionnent toujours dans la configuration BIOS indépendamment
de ces paramètres.
USB PowerShare
Ce champ permet de configurer le comportement de la fonction USB PowerShare. Avec cette option, vous
pouvez charger des périphériques externes en utilisant l’énergie accumulée par la batterie du système par
l’intermédiaire du port USB PowerShare. Cette option est désactivée par défaut.
Audio
Vous permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. L’option Enable Audio (Activer l’audio) est
sélectionnée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes :
● Enable Microphone (Activer le microphone) : option activée par défaut
● Enable Internal Speaker (Activer le haut-parleur interne) : option activée par défaut
Touchscreen
Contrôle si l’écran tactile est activé ou désactivé.
● Activé (par défaut)
Mode discret
Lorsque cette option est activée, appuyez simultanément sur les touches Fn+F7 pour éteindre les voyants et les
sons du système.
● Désactivé (par défaut)
Miscellaneous
Devices
Permet d'activer ou de désactiver les périphériques suivants :
44
System setup options (Options de configuration du système)
Option
Description
●
●
●
●
●
Caméra (activée par défaut)
Carte Secure Digital (SD) (activée par défaut)
Mode lecture seule de la carte Secure Digital (SD)
Protection du disque dur contre les chutes
Démarrage Secure Digital (SD) (activé par défaut)
Options de l’écran Vidéo
Option
Description
LCD Brightness
(Luminosité de
l’écran LCD)
Permet de configurer la luminosité de l’écran selon la source d’alimentation (sur batterie ou sur secteur). La
luminosité de l’écran LCD ne dépend pas de la batterie ni de l’adaptateur secteur. Elle peut être réglée à l’aide du
curseur.
Options de l'écran Sécurité
Option
Description
Admin Password
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe d'administrateur (admin).
REMARQUE : Vous devez paramétrer le mot de passe de l’administrateur avant de configurer le mot
de passe du système ou du disque dur. La suppression du mot de passe de l’administrateur entraîne la
suppression automatique du mot de passe du système et de celui du disque dur.
REMARQUE : Les modifications de mot de passe prennent effet immédiatement.
Paramètre par défaut : non défini
System Password
Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe système.
REMARQUE : Les modifications de mot de passe prennent effet immédiatement.
Paramètre par défaut : non défini
Internal HDD-0
Password
Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe de l’administrateur.
REMARQUE : Les modifications de mot de passe prennent effet immédiatement.
Paramètre par défaut : non défini
Strong Password
Permet d'appliquer l'option de toujours définir des mots de passe sécurisés.
Paramètre par défaut : Enable Strong Password (activer les mots de passe sécurisés) n'est pas sélectionné.
REMARQUE : Si l’option Strong Password (mot de passe sécurisé) est activée, les mots de passe
administrateur et système doivent contenir au moins huit caractères dont un en majuscule et un en
minuscule.
Password
Configuration
Permet d’indiquer les longueurs minimale et maximale des mots de passe administrateur et système.
● Longueur minimale par défaut : 4. Vous pouvez augmenter le nombre si vous le souhaitez.
● Longueur maximale : 32. Vous pouvez réduire le nombre.
Password Bypass
Permet d’activer ou de désactiver l’autorisation d’ignorer le mot de passe du système et du disque dur interne
quand ceux-ci sont définis. Les options disponibles sont les suivantes :
● Disabled (Désactivé) (activé par défaut)
● Reboot bypass (ignorer au redémarrage)
Password Change
Permet d'activer ou de désactiver l'autorisation des mots de passe du système et du disque dur quand le mot de
passe d'administrateur est configuré.
System setup options (Options de configuration du système)
45
Option
Description
Paramètre par défaut : Allow Non-Admin Password Changes (autoriser les modifications de mots de
passe non administrateur) activé.
Modifications à
la configuration
par un nonadministrateur
Vous permet de déterminer si des changements aux options de configuration sont autorisés ou non lorsqu’un mot
de passe administrateur est défini. Si cette option est désactivée, les options de configuration sont verrouillées par
le mot de passe administrateur.
L’option « allow wireless switch changes » (autoriser les changements de commutateur sans fil) n’est pas
sélectionnée par défaut.
UEFI Capsule
Vous permet d'activer ou de désactiver. Cette option contrôle si ce système autorise les mises à jour du BIOS par
Firmware Updates le biais des mises à jour des capsules UEFI. Les options disponibles sont les suivantes :
● Enable UEFI Capsule Firmware (autoriser le micrologiciel des capsules UEFI) : option activée par défaut
TPM 2.0 Security
Permet d'activer ou de désactiver le Trusted Platform Module (module de plateforme sécurisée) lors du POST.
Les options disponibles sont les suivantes :
● TPM On (TPM activé) : option activée par défaut
● Clear (effacer)
● PPI Bypass for Enable Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes activées) : option activée par
défaut
● PPI Bypass for Disabled Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes désactivées)
● Attestation Enable (Activer) : option activée par défaut
● Key storage enable (Stockage de la clé activé) : option activée par défaut
● SHA-256 : option activée par défaut
● Désactivé
● Enabled (Activé) : option activée par défaut
REMARQUE : Pour effectuer une mise à niveau ou la rétrogradation de TPM 2.0, téléchargez le module
TPM wrapper (logiciel).
Computrace
Vous permet d'activer ou de désactiver le logiciel optionnel Computrace. Les options possibles suivantes :
● Deactivate (désactiver)
● Disable (mise hors service)
● Activate (Activer) : option activée par défaut
REMARQUE : Les options Activate et Disable activent et désactivent de manière permanente la fonction et
aucune autre modification n’est autorisée.
CPU XD Support
Permet d'activer le mode Execute Disable (exécution de la désactivation) du processeur.
Enable CPU XD Support (Activer la prise en charge du CPU XD) : option activée par défaut
Admin Setup
Lockout
Vous permet d’empêcher les utilisateurs d’entrer dans le programme de configuration lorsqu’un mot de passe de
l’administrateur est configuré.
Default Setting (Paramètre par défaut) : option activée
Verrouillage du
mot de passe
principal
Cette option n’est pas activée par défaut.
Options de l’écran démarrage sécurisé
Option
Description
Secure Boot
Enable
Permet d’activer ou de désactiver l’option Secure Boot (Démarrage sécurisé).
● Disabled (Désactivé) (par défaut)
● Enabled (Activé)
Expert Key
Management
Vous permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est en Custom
Mode (Mode personnalisé). L’option Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est désactivée par
défaut. Les options disponibles sont les suivantes :
46
System setup options (Options de configuration du système)
Option
Description
● PK (activé par défaut)
● KEK
● db
● dbx
Si vous activez le Custom Mode (Mode personnalisé), les options applicables à PK, KEK, db et dbx
apparaissent. Les options disponibles sont les suivantes :
● Save to File (Enregistrer dans un fichier) : enregistre la clé dans un fichier sélectionné par l’utilisateur
● Replace from File (Remplacer depuis un fichier) : remplace la clé actuelle par une clé obtenue à partir
d’un fichier utilisateur sélectionné
● Append from File (Ajouter depuis un fichier) : ajoute une clé à la base de données actuelle à partir d’un
fichier sélectionné par l’utilisateur
● Delete (Supprimer) : supprime la clé sélectionnée
● Reset All Keys (Réinitialiser toutes les clés) : réinitialise les clés selon les paramètres par défaut
● Delete All Keys (Supprimer toutes les clés) : supprime toutes les clés
REMARQUE : Si vous désactivez le Custom Mode (Mode personnalisé), toutes les modifications
effectuées sont effacées et les clés sont restaurées selon les paramètres par défaut.
Options de l'écran Performance
Option
Description
Multi-Core
Support
Ce champ indique si le processus a un ou plusieurs cœurs activés. L’augmentation du nombre de cœurs améliore
la performance de certaines applications. Cette option est activée par défaut. Vous permet d’activer ou de
désactiver le support multicœur pour le processeur. Le processeur installé prend deux cœurs en charge. Si vous
activez le support multicœur, les deux cœurs sont activés. Si vous désactivez le support multicœur, seul un cœur
est activé.
● Enable Multi Core Support (activer la prise en charge du multicœur)
Paramètre par défaut : option activée.
Intel SpeedStep
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Intel SpeedStep.
● Enable Intel SpeedStep (activer Intel SpeedStep)
Paramètre par défaut : option activée.
C-States Control
Permet d’activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur.
● C States (états C)
Paramètre par défaut : option activée.
Intel TurboBoost
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur.
● Enable Intel TurboBoost (activer Intel TurboBoost)
Paramètre par défaut : option activée.
HyperThread
Control
Cette option permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThread du processeur.
● Activé (par défaut)
Options de l’écran Gestion de l’alimentation
Option
Description
AC Behavior
Permet d’activer ou de désactiver l’option de mise sous tension automatique de l’ordinateur lorsque celui-ci est
connecté à un adaptateur secteur.
Réglage par défaut : Wake on AC (Réveil sur CA) n’est pas sélectionné.
Auto On Time
Permet de définir l’heure à laquelle l’ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Les options
disponibles sont les suivantes :
System setup options (Options de configuration du système)
47
Option
Description
●
●
●
●
Disabled (Désactivé)
Every Day (chaque jour)
Weekdays (jours de semaine)
Select Days (sélectionner des jours)
Paramètre par défaut : Disabled (désactivé)
USB Wake
Support
Active l’option qui permet aux périphériques USB de sortir le système de l’état de veille.
REMARQUE : Cette fonction n'opère que lorsque l'adaptateur secteur est raccordé. Si l’adaptateur secteur
est retiré pendant la veille, la configuration du système désactive tous les ports USB pour préserver la
batterie.
● Enable USB Wake Support (activer la prise en charge de l’éveil par USB)
● Wake on Dell USB-C dock (Éveil sur station Dell USB-C)
Réglage par défaut : l'option est désactivée.
Wake on WLAN
Permet d’activer ou de désactiver la fonction qui rallume l’ordinateur quand cette fonction est déclenchée par un
signal LAN.
● Désactivé
● WLAN (réseau local sans fil)
Paramètre par défaut : Disabled (désactivé)
Block Sleep
Cette option permet de bloquer la mise en veille (état S3) dans l'environnement du système d'exploitation.
Block Sleep (empêcher la mise en veille)
Réglage par défaut : l’option est désactivée
Peak Shift
Cette option permet de limiter la consommation en courant alternatif aux heures pleines. Une fois l’option activée,
votre système fonctionne uniquement sur batterie même si l’alimentation en CA est branchée.
● Enable Peak Shift (activer le basculement en heures pleines)
● Seuil de batterie défini (15 % à 100 %) - 15 % (activé par défaut)
Advanced
Battery Charge
Configuration
Cette option permet d’optimiser la durée de vie de la batterie. Une fois l’option activée, votre système utilise
l’algorithme standard de chargement et d’autres méthodes pendant les heures d’inactivité afin d’optimiser la durée
de vie de la batterie.
Disabled (désactivé)
Paramètre par défaut : Disabled (désactivé)
Primary
Battery Charge
Configuration
48
Permet de sélectionner le mode de charge de la batterie. Les options disponibles sont les suivantes :
● Adaptive (adaptable) : option activée par défaut
● Standard (charge standard) : charge complètement votre batterie selon un temps de charge standard.
● ExpressCharge (charge rapide) : la batterie se charge sur une plus courte période à l’aide de la technologie de
charge rapide de Dell. Cette option est activée par défaut.
● Primarily AC use (utilisation principale du CA)
● Custom (personnalisée)
Si l’option Custom Charge (charge personnalisée) est sélectionnée, il vous est possible de configurer le début et la
fin de la charge.
REMARQUE : Les modes de charge ne sont pas tous disponibles pour tous les types de batteries.
Pour activer cette option, désactivez l’option Advanced Battery Charge Configuration (configuration
avancée de charge de la batterie).
System setup options (Options de configuration du système)
Options de l’écran POST Behavior (Comportement
POST)
Option
Description
Adapter Warnings
Permet d’autoriser ou d’empêcher les messages d’avertissement provenant de la configuration du système (BIOS)
lorsque certains adaptateurs d’alimentation sont utilisés.
Paramètre par défaut : Enable Adapter Warnings (activer les avertissements sur les adaptateurs)
Fn Key Emulation
Vous permet d’utiliser la touche <Arrêt défil> sur un clavier PS/2 externe de la même manière que vous utilisez la
touche <Fn> sur le clavier interne de l’ordinateur.
● Activé (par défaut)
Fn Lock Options
Vous permet avec les combinaisons de touches de raccourci Fn + Échap de faire basculer le comportement
principal des touches F1 à F12 entre leurs fonctions standard et secondaire. Si vous désactivez cette option, vous
ne pouvez pas faire basculer dynamiquement le comportement principal de ces touches. Les options disponibles
sont les suivantes :
● Lock Mode Disable/Standard (Mode Verrouiller désactivé – standard) : option activée par défaut
● Lock Mode Enable (Mode Verrouiller activé)
Fastboot
Permet d’accélérer le processus de démarrage en ignorant des étapes de compatibilité. Les options disponibles
sont les suivantes :
● Minimal : option activée par défaut
● Thorough (Complète)
● Automatique
Extended BIOS
POST Time
Vous permet de créer un délai supplémentaire avant démarrage. Les options disponibles sont les suivantes :
● 0 seconde : activé par défaut
● 5 secondes
● 10 secondes
Logo plein écran
● Enable Full Screen Logo (activer le logo plein écran) : option non activée
Warnings and
Errors
Avec cette option, le processus d’amorçage se met en pause uniquement si des avertissements ou des erreurs
sont détectés, plutôt que de s’arrêter, inviter l’utilisateur à intervenir et attendre que celui-ci ait résolu le problème.
● Prompt on Warnings and Errors (Inviter à intervenir sur les avertissements et erreurs) : option activée par
défaut
Options de l'écran Sans fil
Option
Description
Wireless Switch
(commutateur
sans fil)
Ce paramètre indique quels périphériques sans fil peuvent être commandés par le commutateur sans fil.
● WWAN : activé par défaut
● WLAN : activé par défaut
● Bluetooth : activé par défaut
Wireless Device
Permet d’activer ou de désactiver les périphériques internes sans fils.
Enable (activer les ● WLAN : activé par défaut
périphériques sans ● Bluetooth
fil)
Toutes les options sont activées par défaut.
System setup options (Options de configuration du système)
49
Options de l'écran de maintenance
Option
Description
Service Tag
Affiche le numéro de service de l'ordinateur.
Asset Tag
Permet de créer un numéro d'inventaire pour le système s'il n'en existe pas. Par défaut, cette option n'est pas
activée.
BIOS Downgrade
Ceci contrôle le flashage du micrologiciel du système vers les versions précédentes. L’option Allow BIOS
Downgrade (Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS) est activée par défaut.
Data Wipe
Ce champ permet aux utilisateurs d’effacer en toute sécurité les données depuis tous les périphériques de
stockage interne. L’option Wipe on Next boot (Nettoyer au prochain démarrage) est désactivée par défaut. Voici
une liste des périphériques concernés :
● Disque dur/SSD SATA interne
● SDD M.2 SATA interne
● SSD M.2 PCIe interne
● Internal eMMC (eMMC interne)
BIOS Recovery
Ce champ permet à l'utilisateur de récupérer de certaines conditions de corruption du BIOS à partir d'un fichier de
restauration sur le disque dur principal de l'utilisateur ou sur une clé USB externe.
● Récupération du BIOS à partir du disque dur (activée par défaut)
● BIOS Auto-Recovery (récupération automatique du BIOS)
● Effectuez toujours une vérification de l’intégrité (désactivée par défaut)
Options de l’écran journal système
Option
Description
BIOS Events
Permet de voir et d’effacer les événements POST de configuration du système (BIOS).
Thermal Events
Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements thermiques de la configuration du système.
Power Events
Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements d’alimentation de la configuration du système.
Résolution système SupportAssist
Option
Description
Auto OS Recovery L’option de configuration du seuil de restauration automatique du système d’exploitation contrôle le flux de
Threshold
démarrage automatique pour la console de résolution système SupportAssist et pour l’outil de restauration du
système d’exploitation de Dell.
● Désactivé
● 1
● 2 (par défaut)
● 3
Mise à jour du BIOS dans Windows
Prérequis
Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou
si une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l’ordinateur est
connecté au secteur.
50
System setup options (Options de configuration du système)
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé lorsque la mise à
jour du BIOS est terminée.
Étapes
1. Redémarrez l'ordinateur.
2. Rendez-vous sur Dell.com/support.
● Entrez le Service Tag (Numéro de service) ou le Express Service Code (Code de service express), puis cliquez sur Submit
(Envoyer).
● Cliquez sur Detect Product (Détecter le produit) et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de service, cliquez sur Choose from all products (Sélectionner dans tous
les produits).
4. Dans la liste Products (Produits), choisissez la catégorie correspondante.
REMARQUE : Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit
5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du support produit de votre ordinateur.
6. Cliquez sur Get Drivers (Obtenir des pilotes) et cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements).
La section Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements) s’affiche.
7. Cliquez sur Find it myself (Chercher moi-même).
8. Cliquez sur BIOS pour afficher les versions du BIOS.
9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download (Télécharger).
10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Please select your download method below window (Sélectionner le
mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier).
La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s’affiche.
11. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur.
12. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres BIOS actualisés sur l’ordinateur.
Suivez les instructions qui s’affichent.
Étapes suivantes
REMARQUE : Il est recommandé de ne pas mettre à jour le BIOS plus de trois versions à la fois. Par exemple, si vous souhaitez
passer de la version 1.0 à la version 7.0 du BIOS, installez d’abord la version 4.0, puis installez la version 7.0.
Mettre à jour le BIOS de votre système à l’aide d’un
Flash drive USB
À propos de cette tâche
Si le système ne parvient pas à démarrer Windows et qu’il est nécessaire de mettre à jour le BIOS, téléchargez le fichier BIOS à l’aide d’un
autre système puis enregistrez-le sur une clé USB amorçable.
REMARQUE : Vous devez utiliser un Flash drive USB amorçable. Veuillez consulter l’article suivant pour
plus de détails. http://www.dell.com/support/article/us/en/19/SLN143196/how-to-create-a-bootable-usb-flash-drive-using-delldiagnostic-deployment-package--dddp-?lang=EN
Étapes
1. Téléchargez le fichier .EXE de mise à jour du BIOS sur un autre système.
2. Copiez le fichier, par exemple O9010A12.EXE, sur le Flash drive USB amorçable.
3. Insérez le Flash drive USB dans le système nécessitant la mise à jour du BIOS.
4. Redémarrez le système puis appuyez sur F12 lorsque le logo Dell apparaît pour afficher le menu de démarrage à affichage unique.
5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez le USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) puis appuyez sur Entrée.
6. Le système démarrera une invite de commande C:\>.
7. Exécutez le fichier en saisissant son nom complet, par exemple : O9010A12.exe, puis appuyez sur Entrée.
System setup options (Options de configuration du système)
51
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS démarre. Suivez les instructions à l’écran.
Figure 4. Écran DOS de mise à jour du BIOS
Mot de passe système et de configuration
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
Type de mot de Description
passe
Mot de passe
système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session sur le système.
Mot de passe de
configuration
Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer.
PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : L’ordinateur est fourni avec la fonction de mot de passe système et de configuration désactivée.
Attribution de mots de passe système et de configuration
Prérequis
Vous pouvez définir un nouveau System Password (mot de passe du système) uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l'ordinateur sous tension ou l'avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez Security
(Sécurité) et appuyez sur <Entrée>.
L'écran Security (Sécurité) s'affiche.
52
System setup options (Options de configuration du système)
2. Sélectionnez System Password (mot de passe du système) et créer un mot de passe dans le champ Saisissez le nouveau mot
de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
● Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
● Seules les minuscules sont acceptées.
● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirme new password (Confirmer le mot
de passe) et cliquez sur OK.
4. Appuyez sur <Echap> et un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur <Y> pour les enregistrer.
L'ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système et/ou de
configuration
Prérequis
Assurez-vous que le Password Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé) (dans la configuration du système) avant
d’essayer de supprimer ou de modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez
supprimer ou changer un mot de passe système ou mot de passe de configuration existant si le Password Status (État du mot de
passe) est Locked (Verrouillé).
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur <F2> immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System Security
(Sécurité du système) et appuyez sur <Entrée>.
L'écran System Security (Sécurité du système) s'affiche.
2. Dans l’écran System Security (Sécurité du système), vérifiez que le Password Status (État du mot de passe) est Unlocked
(Déverrouillé).
3. Sélectionnez System Password (Mot de passe système), modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez
sur Entrée ou la touche Tab.
4. Sélectionnez Setup Password (Mot de passe de configuration), modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant
et appuyez sur Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous changez le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration, entrez le nouveau mot de
passe lorsque vous y êtes invité. Si vous supprimez le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration, confirmez
la suppression lorsque vous y êtes invité.
5. Appuyez sur <Echap> et un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur <Y> pour les enregistrer les modifications et quitter la configuration du système.
L'ordinateur redémarre.
System setup options (Options de configuration du système)
53
6
Dépannage
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System
Assessment)
À propos de cette tâche
Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) effectuent une vérification complète de votre matériel. Le
diagnostic ePSA est intégré au BIOS qui l’exécute en interne. Le diagnostic système intégré offre un ensemble d’options pour appareils ou
groupes d’appareils spécifiques, lesquelles vous permettent de :
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur
un ou des périphériques défaillants
● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics du système pour tester uniquement votre ordinateur. En utilisant ce programme
sur d’autres ordinateurs, cela pourrait générer des résultats non valides ou des messages d’erreur.
REMARQUE : Certains tests d’appareils spécifiques nécessitent une intervention de l’utilisateur. Assurez-vous de rester derrière
l’ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic.
Exécution des diagnostics ePSA
Étapes
1. Mettez sous tension l'ordinateur.
2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment (Évaluation améliorée du système avant démarrage) s’affiche.
4. Cliquez sur la touche fléchée dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5. Appuyez sur la flèche située dans le coin inférieur droit pour accéder à la liste des résultats.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (exécuter
les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d’erreur et le numéro de validation, puis contactez Dell.
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Dépannage
7
Contacter Dell
Prérequis
REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture
d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell.
À propos de cette tâche
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit.
Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell :
Étapes
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez la catégorie d'assistance.
3. Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page.
4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
Contacter Dell
55
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