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Dell G7 15 7500 Guide de maintenance Modèle réglementaire: P100F Type réglementaire: P100F001 September 2020 Rév. A01 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur........................................................................................................... 6 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6 Protection contre les décharges électrostatiques.............................................................................................................7 Kit ESD d'intervention sur site............................................................................................................................................. 7 Transport des composants sensibles.................................................................................................................................. 8 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur................................................................................................... 9 Chapitre 2: Retrait et installation de composants............................................................................. 10 Outils recommandés............................................................................................................................................................ 10 Liste des vis...........................................................................................................................................................................10 Cache de fond...................................................................................................................................................................... 12 Retrait du cache de fond...............................................................................................................................................12 Installation du cache de fond........................................................................................................................................ 14 Batterie.................................................................................................................................................................................. 16 Précautions relatives à la batterie au lithium-ion........................................................................................................16 Retrait de la batterie...................................................................................................................................................... 16 Installation de la batterie................................................................................................................................................ 17 Pile bouton............................................................................................................................................................................ 18 Retrait de la pile bouton.................................................................................................................................................18 Installation de la pile bouton.......................................................................................................................................... 19 Cache arrière........................................................................................................................................................................20 Retrait du cache arrière................................................................................................................................................ 20 Installation du cache arrière.......................................................................................................................................... 21 Support du cache arrière.................................................................................................................................................... 22 Retrait du support du cache arrière............................................................................................................................ 22 Installation du support de cache arrière......................................................................................................................23 Assemblage d’écran............................................................................................................................................................ 24 Retrait de l’assemblage d’écran................................................................................................................................... 24 Installation de l’assemblage d’écran.............................................................................................................................27 Carte sans fil........................................................................................................................................................................ 29 Retrait de la carte sans fil............................................................................................................................................. 29 Installation de la carte sans fil...................................................................................................................................... 30 Disque SSD...........................................................................................................................................................................32 Retrait du disque SSD M.2 2230................................................................................................................................. 32 Installation du disque SSD M.2 2230...........................................................................................................................33 Retrait du disque SSD M.2 2280................................................................................................................................. 34 Installation du disque SSD M.2 2280.......................................................................................................................... 34 Modules de mémoire...........................................................................................................................................................35 Retrait de barrettes de mémoire................................................................................................................................. 35 Installation des barrettes de mémoire......................................................................................................................... 36 Ventilateur du processeur...................................................................................................................................................37 Retrait du ventilateur du processeur...........................................................................................................................37 Installation du ventilateur du processeur.................................................................................................................... 38 Table des matières 3 Ventilateur de la carte graphique...................................................................................................................................... 39 Retrait du ventilateur de la carte graphique...............................................................................................................39 Installation du ventilateur de la carte graphique........................................................................................................ 40 Port de l’adaptateur d’alimentation....................................................................................................................................41 Installation du port de l’adaptateur d’alimentation..................................................................................................... 41 Retrait du port de l’adaptateur d’alimentation........................................................................................................... 42 Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)....................................................................... 43 Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)............................................... 43 Installation de la carte du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)..................... 44 Barre des voyants................................................................................................................................................................46 Retrait de la barre des voyants.................................................................................................................................... 46 Installation de la barre des voyants............................................................................................................................. 46 Carte d'E/S.......................................................................................................................................................................... 47 Retrait de la carte d’E/S............................................................................................................................................... 47 Installation de la carte d’E/S........................................................................................................................................ 48 Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................49 Retrait du dissipateur de chaleur................................................................................................................................. 49 Installation du dissipateur de chaleur.......................................................................................................................... 50 Clé G..................................................................................................................................................................................... 52 Retrait de la touche G...................................................................................................................................................52 Installation de la touche G............................................................................................................................................ 53 Carte système......................................................................................................................................................................54 Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 54 Installation de la carte système....................................................................................................................................55 Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 58 Retrait des haut-parleurs..............................................................................................................................................58 Installation des haut-parleurs....................................................................................................................................... 59 Pavé tactile.......................................................................................................................................................................... 60 Retrait du pavé tactile...................................................................................................................................................60 Installation du pavé tactile.............................................................................................................................................61 Clavier................................................................................................................................................................................... 62 Retrait du clavier............................................................................................................................................................62 Pliage du câble du clavier..............................................................................................................................................63 Installation du clavier..................................................................................................................................................... 64 Repose-mains...................................................................................................................................................................... 66 Retrait du repose-poignets.......................................................................................................................................... 66 Installation du repose-poignets.................................................................................................................................... 67 Chapitre 3: Pilotes de périphériques............................................................................................... 69 Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel................................................................................................... 69 Pilotes vidéo......................................................................................................................................................................... 69 Pilote Intel Serial I/O........................................................................................................................................................... 69 Interface Intel Trusted Execution Engine......................................................................................................................... 69 Pilote Intel Virtual Button................................................................................................................................................... 69 Pilotes pour le sans fil et Bluetooth...................................................................................................................................69 Chapitre 4: System Setup (Configuration du système).....................................................................70 Présentation du BIOS..........................................................................................................................................................70 Accès au programme de configuration BIOS...................................................................................................................70 4 Table des matières Touches de navigation........................................................................................................................................................ 70 Séquence de démarrage......................................................................................................................................................71 Menu d’amorçage ponctuel................................................................................................................................................ 71 Options de configuration du système................................................................................................................................ 71 Mot de passe système et de configuration...................................................................................................................... 81 Attribution d’un mot de passe système ou de configuration.................................................................................... 81 Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 82 Effacement des paramètres CMOS............................................................................................................................82 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS.................................................................. 83 Chapitre 5: Dépannage.................................................................................................................. 84 Diagnostics SupportAssist..................................................................................................................................................84 Voyants de diagnostic du système....................................................................................................................................84 Auto-test intégré (BIST).................................................................................................................................................... 85 Auto-test intégré à la carte système (M-BIST)........................................................................................................ 86 Auto-test intégré au rail d’alimentation du panneau d’écran (L-BIST)...................................................................86 Auto-test intégré au panneau d’écran (LCD-BIST).................................................................................................. 87 Résultat........................................................................................................................................................................... 87 Mise à jour flash du BIOS (clé USB)................................................................................................................................. 88 Flashage du BIOS................................................................................................................................................................ 88 Options de support de sauvegarde et de récupération.................................................................................................. 88 Cycle d’alimentation Wi-Fi..................................................................................................................................................89 Dégagement d’électricité résiduelle.................................................................................................................................. 89 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................. 90 Table des matières 5 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur. 3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique. 4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran). PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau. 5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant. Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Vous trouverez d’autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d’accueil du site Regulatory Compliance (Conformité aux normes), à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de l’ordinateur. À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots, panneaux et vis avant de brancher l’ordinateur sur une prise électrique. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et sèche. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact. PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention, 6 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés. PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé). Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : ● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques. ● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un revêtement pour plan de travail antistatiques. ● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps. ● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique. Kit ESD d'intervention sur site Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison. Composants d'un kit d'intervention sur site ESD Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont : Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7 ● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac. ● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine. ● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise en cas d'échec du test. ● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés. ● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces) ● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sac antistatique. ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. Résumé : protection contre les décharges électrostatiques Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport des composants sensibles. Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques. Levage d’équipements Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds : PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires) ou utilisez un dispositif de levage mécanique. 8 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 1. 2. 3. 4. 5. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge. Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos. Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos. Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos. 6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge. Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. Étapes 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur. 4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives. 5. Allumez votre ordinateur. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 9 2 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ● Tournevis cruciforme n° 0 ● Tournevis cruciforme n° 1 ● Pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en place du composant. REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la remise en place du composant. REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée. Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Support thermique du disque Disque SSD et carte SSD 2280 système M2x4 2 Support thermique du disque Carte système SSD 2230 M2x4 1 Disque SSD 2230 Carte système M2x4 1 Cache de fond Assemblage du repose-poignets et du clavier M2x5 6 Batterie Assemblage du repose-poignets et du clavier M2x3 4 Batterie Assemblage du repose-poignets et du clavier M2x4 4 Ventilateur du processeur Carte système et assemblage reposepoignets et clavier M2x4 2 10 Fixée(s) à Retrait et installation de composants Image de vis Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Support de câble de l’assemblage d’écran Assemblage du repose-poignets et du clavier M2x4 2 Charnières de l’écran Assemblage du repose-poignets et du clavier M2,5x2,5 8 Carte d’E/S Assemblage du repose-poignets et du clavier M2x4 2 Lecteur d’empreintes digitales Assemblage du repose-poignets et du clavier M2x2,5 1 Ventilateur carte graphique Carte système et assemblage reposepoignets et clavier M2x4 2 Cache de protection thermique du processeur de la carte graphique Carte système M2x2 2 Touche G Carte système M2x2,5 3 Support du clavier Assemblage du repose-poignets et du clavier M1,2x2,5 41 Port de l’adaptateur secteur Assemblage du repose-poignets et du clavier M2x2,5 1 Carte du bouton d’alimentation Assemblage du repose-poignets et du clavier M2x2,5 2 Support du cache arrière Carte système M2x5 4 Cache arrière Carte système M2x4 3 Cache arrière Carte système M1,6x4 2 Haut-parleurs Assemblage du repose-poignets et du clavier M2x2 4 Carte système Assemblage du repose-poignets et du clavier M2x2,5 5 Support du pavé tactile Assemblage du repose-poignets et du clavier M2x2,5 5 Image de vis Retrait et installation de composants 11 Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Pavé tactile Assemblage du repose-poignets et du clavier M2x2 2 Support Type-C Carte système M2,5x5 2 Support de la carte sans fil Assemblage du repose-poignets et du clavier M2x4 1 Image de vis Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 12 Retrait et installation de composants Étapes 1. Retirez les six vis (M2x5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Desserrez les deux vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. PRÉCAUTION : Ne tirez pas ou ne faites pas levier sur le cache de fond sur le côté où se trouvent les charnières, car cela pourrait l’endommager. REMARQUE : Desserrer les deux vis imperdables permet de créer un espace qui peut être utilisé pour soulever le cache de fond de l’assemblage repose-poignets et clavier afin de le dégager. Retrait et installation de composants 13 3. En commençant par coin supérieur droit, utilisez une pointe en plastique pour faire levier sur le cache de fond pour le dégager des languettes. Soulevez le cache de fond pour le dégager de l’assemblage de repose-poignets et de clavier. REMARQUE : Les étapes suivantes sont applicables uniquement si vous voulez retirer davantage de composants de votre ordinateur. 4. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie. 5. Mettez hors tension l’ordinateur en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant 15 secondes pour évacuer l’électricité résiduelle. Installation du cache de fond Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. 14 Retrait et installation de composants Étapes 1. Branchez le câble de la batterie à la carte système, si la batterie a été précédemment déconnectée. 2. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier, puis enclenchez le cache de fond. Retrait et installation de composants 15 3. Serrez les deux vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Remettez en place les six vis (M2x5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Batterie Précautions relatives à la batterie au lithium-ion PRÉCAUTION : ● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion. ● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation. ● La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. ● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système. ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés. Retrait de la batterie Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 16 Retrait et installation de composants Étapes 1. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système, s’il n’a pas été débranché précédemment. 2. Retirez les quatre vis (M2x4) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 17 Étapes 1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place les quatre vis (M2x4) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Connectez le câble de la batterie à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS. 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 18 Retrait et installation de composants Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble de la pile bouton. 2. Retirez le câble de la pile bouton du guide d’acheminement et de sous le câble des haut-parleurs. 3. À l’aide d’une pointe en plastique, décollez la pile bouton de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 19 Étapes 1. Collez la pile bouton à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Faites passer le câble de la pile bouton sous le câble des haut-parleurs et dans les guides d’acheminement. 3. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Cache arrière Retrait du cache arrière Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du cache arrière et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 20 Retrait et installation de composants Étapes 1. Retirez les trois vis (M2x4) qui fixent le cache arrière à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Retirez les deux vis (M1,6x4) qui fixent le cache arrière à la carte système. 3. Poussez le cache arrière pour le retirer de la carte système et soulevez-le pour le retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation du cache arrière Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du cache arrière et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 21 Étapes 1. Faites glisser le cache arrière vers la carte système. 2. Alignez les trous de vis du cache arrière avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place les trois vis (M2x4) qui fixent le cache arrière à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Remettez en place les deux vis (M1,6x4) qui fixent le cache arrière à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Support du cache arrière Retrait du support du cache arrière Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez le cache arrière. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du support du cache arrière et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 22 Retrait et installation de composants Étapes 1. Retirez les quatre vis (M2x5) qui fixent le support du cache arrière à la carte système. 2. Soulevez le support du cache arrière pour le retirer de la carte système. Installation du support de cache arrière Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du support de cache arrière et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 23 Étapes 1. Alignez les trous de vis du support du cache arrière avec ceux de la carte système. 2. Remettez en place les quatre vis (M2x5) qui fixent le support du cache arrière à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache arrière. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le cache de fond. Retirez le cache arrière. Retirez le support du cache arrière. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 24 Retrait et installation de composants Retrait et installation de composants 25 Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’écran. 2. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le câble d’écran à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Retournez l’ordinateur. 4. Retirez les huit vis (M2,5x5) qui fixent les charnières de l’écran à l’assemblage repose-poignets et clavier. 5. Soulevez les charnières de l’assemblage repose-poignets et clavier. 6. Faites glisser l’assemblage de l’écran pour le dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier. 7. Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, l’assemblage d’écran est à votre disposition. 26 Retrait et installation de composants Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 27 28 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez les languettes des charnières sur les fentes de l’assemblage repose-poignets et clavier, et placez l’assemblage d’écran sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Alignez les trous de vis situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier avec ceux situés sur les charnières droite et gauche de l’assemblage d’écran. 3. Remettez en place les huit vis (M2,5x5) qui fixent les charnières de l’assemblage d’écran à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Alignez l’assemblage d’écran avec le trou de la vis situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 5. Remettez en place la vis (M2 x 4) qui fixe le câble d’écran à la carte système. 6. Insérez le câble d’écran dans son connecteur sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez le support du cache arrière. Installez le cache arrière. Installez le cache de fond. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte sans fil Retrait de la carte sans fil Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. Retrait et installation de composants 29 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2 x 4) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte système. 2. Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de cette dernière. 3. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes. 4. Faites glisser la carte sans fil et retirez-la de son logement Installation de la carte sans fil Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 30 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette de son logement, puis insérez la carte sans fil à un angle dans son logement. 2. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) Blanc Auxiliaire (triangle noir) Noir 3. Alignez le trou de vis du support de la carte sans fil avec celui de la carte système. 4. Replacez la vis (M2 x 4) qui fixe le support de la carte sans fil à cette dernière et à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 31 Disque SSD Retrait du disque SSD M.2 2230 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.2 2230 ou M.2 2280 . L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le support thermique du disque SSD à la carte système. 2. Retournez le support thermique du disque SSD pour accéder au disque SSD. REMARQUE : Si vous souhaitez remplacer la carte système, ne laissez pas le support thermique du disque SSD sur la carte système. Décollez le ruban adhésif de la carte système et soulevez le support thermique du disque SSD. 3. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le disque SSD à la carte système. 32 Retrait et installation de composants 4. Faites glisser et soulevez le disque SSD hors de la carte système. Installation du disque SSD M.2 2230 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.2 2230 ou M.2 2280 . L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement du disque SSD. 2. Faites glisser le disque SSD dans son emplacement. 3. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe le disque SSD à la carte système. 4. À l’aide de l’embout d’alignement, placez le support thermique du disque SSD par-dessus le disque SSD. 5. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe le support du disque SSD à la carte système. REMARQUE : Collez le ruban adhésif qui fixe le support thermique du disque SSD à la carte système, le cas échéant. Retrait et installation de composants 33 Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait du disque SSD M.2 2280 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.2 2230 ou M.2 2280 . L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le support thermique du disque SSD et le disque SSD à la carte système. 2. Retournez le support thermique du disque SSD pour accéder au disque SSD. REMARQUE : Si vous souhaitez remplacer la carte système, ne laissez pas le support thermique du disque SSD sur la carte système. Décollez le ruban adhésif de la carte système et soulevez le support thermique du disque SSD. 3. Faites glisser et soulevez le disque SSD hors de la carte système. Installation du disque SSD M.2 2280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. 34 Retrait et installation de composants À propos de cette tâche REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.2 2230 ou M.2 2280 . L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement du disque SSD. 2. Faites glisser le disque SSD dans son emplacement. 3. À l’aide de l’embout d’alignement, placez le support thermique du disque SSD par-dessus le disque SSD. 4. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent le support thermique du disque SSD et le disque SSD à la carte système. REMARQUE : Collez le ruban adhésif qui fixe le support thermique du disque SSD à la carte système, le cas échéant. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Modules de mémoire Retrait de barrettes de mémoire Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 35 Étapes 1. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées de chaque côté de l’emplacement de module de mémoire, jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 2. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement. REMARQUE : Répétez les étapes 1 et 2 pour retirer tout autre module de mémoire installé sur votre ordinateur, le cas échéant. Installation des barrettes de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 36 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Faites glisser fermement le module de mémoire dans son logement en l’inclinant. 3. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. REMARQUE : Répétez les étapes 1 à 3 pour installer tout autre module de mémoire sur votre ordinateur. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Ventilateur du processeur Retrait du ventilateur du processeur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 37 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur à la carte système et à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur du processeur. 3. Soulevez le ventilateur du processeur et retirez-le de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation du ventilateur du processeur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur du processeur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 38 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez les trous de vis situés sur le ventilateur du processeur avec ceux de la carte système et de l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Connectez le câble du ventilateur du processeur à la carte système. 3. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur du processeur à la carte système et à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Ventilateur de la carte graphique Retrait du ventilateur de la carte graphique Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur de la carte graphique et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 39 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur de la carte graphique à la carte système et à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Débranchez le câble du ventilateur de la carte graphique de la carte système. 3. Soulevez le ventilateur de la carte graphique et retirez-le de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation du ventilateur de la carte graphique Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur de la carte graphique et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 40 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez les trous de vis situés sur le ventilateur de la carte graphique avec ceux de la carte système et de l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Branchez le câble du ventilateur de la carte graphique à la carte système. 3. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur de la carte graphique à la carte système et à l’assemblage reposepoignets et clavier. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Port de l’adaptateur d’alimentation Installation du port de l’adaptateur d’alimentation Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur secteur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 41 Étapes 1. Placez le port de l’adaptateur secteur dans son emplacement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Acheminez le port de l’adaptateur d’alimentation dans ses guides d’acheminement sur le dissipateur de chaleur. 3. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système. 4. Alignez le trou de vis du support de l’adaptateur d’alimentation avec celui de l’assemblage repose-poignets et clavier. 5. Remettez en place la vis (M2X2,5) qui fixe le support du port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait du port de l’adaptateur d’alimentation Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur secteur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 42 Retrait et installation de composants Étapes 1. Retirez la vis (M2X2,5) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Soulevez le support du port de l’adaptateur d’alimentation pour le dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur secteur. 4. Retirez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation de ses guides d’acheminement sur le dissipateur de chaleur. 5. Soulevez le port de l’adaptateur d’alimentation et son câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le cache de fond. Retirez le cache arrière. Retirez le support du cache arrière. Retirez le ventilateur de la carte graphique. Retirez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être installée et retirée avec le dissipateur de chaleur. Cela simplifie la procédure d’installation et de retrait tout en évitant les dommages liés à l’adhérence thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. Retrait et installation de composants 43 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) et montre la procédure de retrait. Étapes 1. Ouvrez le loquet et débranchez le bouton d’alimentation avec le câble du lecteur d’empreintes digitales (en option) sur la carte d’E/S. 2. Retirez les deux vis (M2x2.5) qui fixent le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) à l’assemblage reposepoignets et clavier. 3. Soulevez la carte du bouton d’alimentation pour la dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Retirez la vis (M2x2,5) qui fixe le lecteur d’empreintes digitales à l’assemblage repose-poignets et clavier. 5. Soulevez le bouton d’alimentation et le lecteur d’empreintes digitales (en option) pour le retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de la carte du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) et montre la procédure d’installation. 44 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez les trous de vis du lecteur d’empreintes digitales (en option) sur ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Remettez en place la vis (M2x2,5) qui fixe le lecteur d’empreintes digitales (en option) à l’assemblage repose-poignets et clavier. REMARQUE : Serrez suffisamment lorsque vous serrez la vis (M2x2,5) afin d’éviter d’endommager le pas de vis. 3. Alignez le trou de vis du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) sur celui de l’assemblage reposepoignets et clavier. 4. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui fixent le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) à l’assemblage repose-poignets et clavier. 5. Branchez le câble de la carte du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) sur son connecteur situé sur la carte d’E/S, puis fermez le loquet pour fixer le câble. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installez la carte système. Installez le ventilateur de la carte graphique. Installez le support du cache arrière. Installez le cache arrière. Installez le cache de fond. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 45 Barre des voyants Retrait de la barre des voyants Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la barre des voyants et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez la barre des voyants de la carte système. 2. Soulevez le la barre des voyants et son câble pour le retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de la barre des voyants Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la barre des voyants et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 46 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez la barre des voyants avec les fentes situées sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Connectez le câble de la barre des voyants à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte d'E/S Retrait de la carte d’E/S Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 47 Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte d’E/S le câble du lecteur d’empreintes digitales. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble d’E/S de la carte d’E/S. 3. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage du repose-poignets et clavier. 4. Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de la carte d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 48 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez le trou de vis de la carte d’E/S avec celui de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Connectez le câble de la carte d’E/S à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 4. Connectez le câble du lecteur d’empreintes digitales à la carte d’E/S et fermez le loquet pour fixer le câble. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible. 2. 3. 4. 5. PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. Retirez le cache de fond. Retirez le cache arrière. Retirez le ventilateur du processeur. Retirez le ventilateur de la carte graphique. Retrait et installation de composants 49 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez le port de l’adaptateur secteur de la carte système, puis retirez-le des guides d’acheminement du dissipateur de chaleur. 2. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué par les nombres sur le dissipateur de chaleur), desserrez les huit vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte système. 3. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur endommagera la carte système et le processeur. REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez le tampon thermique ou la pâte thermique fournis dans le kit pour garantir la conductivité thermique. 50 Retrait et installation de composants À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel (comme indiqué par les nombres présents sur le dissipateur de chaleur), serrez les huit vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 3. Acheminez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation dans le guide d’acheminement situé sur le dissipateur de chaleur et branchez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez le ventilateur de la carte graphique. Installez le ventilateur du processeur. Installez le cache arrière. Installez le cache de fond. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 51 Clé G Retrait de la touche G Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le cache de fond. Retirez le cache arrière. Retirez le support du cache arrière. Retirez le ventilateur du processeur. Retirez le ventilateur de la carte graphique. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez le port de l’adaptateur secteur. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la touche G et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez deux vis (M2x2,5) qui fixent la carte de la touche G à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la touche G de la carte système. 3. Soulevez la carte de la touche G pour la dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Retirez la vis (M2x2,5) qui fixent la touche G à l’assemblage repose-poignets et clavier. 5. Soulevez la touche G pour la dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier. 52 Retrait et installation de composants Installation de la touche G Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la touche G et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Placez la touche G dans l’emplacement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Alignez les trous de vis de la touche G avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place la vis (M2x2,5) qui fixent la touche G à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Alignez le trou de vis de la carte de la touche G avec celui de l’assemblage repose-poignets et clavier. 5. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui fixent la carte de la touche G à l’assemblage repose-poignets et clavier. 6. Connectez le câble de la touche G à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Installez le port de l’adaptateur secteur. Installez le dissipateur de chaleur. Installez le ventilateur de la carte graphique. Installez le ventilateur du processeur. Installez le support du cache arrière. Installez le cache arrière. Installez le cache de fond. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 53 Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, saisissez le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS. Après avoir remplacé la carte système, effectuez à nouveau les modifications souhaitées. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs afin de replacer les câbles correctement lorsque vous réinstallerez la carte système. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la pile bouton. Retirez le cache arrière. Retirez le support du cache arrière. Retirez la carte sans fil. Retirez le disque SSD M.2 2280 ou le disque SSD M.2 2230 Retirez les modules de mémoire. Retirez le ventilateur du processeur. Retirez le ventilateur de la carte graphique. Retirez le dissipateur de chaleur. À propos de cette tâche L’image suivante montre les câbles de la carte système. Figure 1. Câbles de la carte système 1. Câble d’écran 3. Câble du pavé tactile 54 Retrait et installation de composants 2. Câble de la carte d’E/S 4. Câble du clavier 5. câble de rétroéclairage du clavier 7. câble des haut-parleurs 9. Câble de touche G 6. Câble de la barre des voyants 8. Câble de la pile bouton Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le support du port USB Type-C à la carte système. 2. Soulevez le support du port USB Type-C pour le retirer de la carte système. 3. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’écran. 4. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d’E/S. 5. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile. 6. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du clavier. 7. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du rétro-éclairage du clavier. 8. Ouvrez le loquet et déconnectez la barre des voyants de la carte système. 9. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 10. Déconnectez de la carte système le câble de la pile bouton. 11. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la touche G de la carte système. 12. Retirez les cinq vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’assemblage repose-poignets et clavier. 13. Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 55 REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, saisissez le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS. Après avoir remplacé la carte système, effectuez à nouveau les modifications souhaitées. À propos de cette tâche L’image suivante montre les câbles de la carte système. Figure 2. Câbles de la carte système 1. 3. 5. 7. 9. Câble d’écran Câble du pavé tactile câble de rétroéclairage du clavier câble des haut-parleurs Câble de touche G 2. 4. 6. 8. Câble de la carte d’E/S Câble du clavier Câble de la barre des voyants Câble de la pile bouton Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. 56 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les cinq vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Branchez le câble de la touche G à la carte système, puis fermez le loquet. 4. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système. 5. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. 6. Branchez le câble de la barre des voyants à la carte système et fermez le loquet. 7. Branchez le câble de rétroéclairage du clavier à la carte système et fermez le loquet. 8. Branchez le câble du clavier à la carte système, puis fermez le loquet. 9. Connectez le câble du pavé tactile à la carte système, puis fermez le loquet. 10. Branchez le câble de la carte d’E/S sur la carte système et fermez le loquet. 11. Connectez le câble de l’écran à la carte système et fermez le loquet. 12. Alignez les trous de vis du support du port USB Type-C avec ceux de la carte système. 13. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent le support du port USB Type-C à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Installez le dissipateur de chaleur. Installez le ventilateur de la carte graphique. Installez le ventilateur du processeur. Installez les modules de mémoire. Installez le disque SSD M.2 2280 ou disque SSD M.2 2230. Installez la carte sans fil. Installez le support du cache arrière. Installez le cache arrière. Installez la pile bouton. Installez la batterie. Retrait et installation de composants 57 11. Installez le cache de fond. 12. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la pile bouton. Retirez le cache arrière. Retirez le support du cache arrière. Retirez la carte sans fil. Retirez le disque SSD M.2 2280 ou le disque SSD M.2 2230 Retirez les modules de mémoire. Retirez le ventilateur du processeur. Retirez le ventilateur de la carte graphique. Retirez la barre des voyants. Retirez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être installée et retirée avec le dissipateur de chaleur. Cela simplifie la procédure d’installation et de retrait tout en évitant les dommages liés à l’adhérence thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Notez l’acheminement du câble des haut-parleurs et retirez le câble de ses guides d’acheminement sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Soulevez les haut-parleurs avec leur câble pour les retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier. 58 Retrait et installation de composants Installation des haut-parleurs Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. À l’aide des chevilles de positionnement et des passe-câbles en caoutchouc, placez les haut-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage du repose-poignets et clavier. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Installez la carte système. Installez la barre des voyants. Installez le ventilateur de la carte graphique. Installez le ventilateur du processeur. Installez les modules de mémoire. Installez le disque SSD M.2 2280 ou disque SSD M.2 2230. Installez la carte sans fil. Installez le support du cache arrière. Installez le cache arrière. Installez la pile bouton. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 59 Pavé tactile Retrait du pavé tactile Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez le cache arrière. Retirez le support du cache arrière. Retirez la carte sans fil. Retirez le disque SSD M.2 2280 ou le disque SSD M.2 2230 Retirez les modules de mémoire. Retirez le ventilateur du processeur. Retirez le ventilateur de la carte graphique. Retirez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être installée et retirée avec le dissipateur de chaleur. Cela simplifie la procédure d’installation et de retrait tout en évitant les dommages liés à l’adhérence thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les cinq vis (M2x2,5) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Soulevez le support du pavé tactile pour le dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile. 4. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du pavé tactile de ce dernier. 5. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 6. Faites glisser le pavé tactile en le soulevant de biais pour le dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier. 60 Retrait et installation de composants Installation du pavé tactile Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Faites glisser et insérez le pavé tactile dans le logement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. REMARQUE : Faites glisser le pavé tactile sous les clips pour le mettre bien en place. 2. Alignez les trous de vis du pavé tactile avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Connectez le câble du pavé tactile à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble de pavé tactile. 5. Connectez le câble du pavé tactile à la carte du pavé tactile, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 6. Alignez les trous de vis du support du pavé tactile avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. Retrait et installation de composants 61 7. Remettez en place les cinq vis (M2x2,5) qui fixent le pavé tactile et le support du pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Installez la carte système. Installez le ventilateur de la carte graphique. Installez le ventilateur du processeur. Installez les modules de mémoire. Installez le disque SSD M.2 2280 ou disque SSD M.2 2230. Installez la carte sans fil. Installez le support du cache arrière. Installez le cache arrière. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Clavier Retrait du clavier Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la pile bouton. Retirez le cache arrière. Retirez le support du cache arrière. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez la carte sans fil. Retirez le disque SSD M.2 2280 ou le disque SSD M.2 2230 Retirez les modules de mémoire. Retirez le ventilateur du processeur. Retirez le ventilateur de la carte graphique. Retirez le port de l’adaptateur secteur. Retirez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales. Retirez la barre des voyants. Retirez la carte d’E/S. Retirez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être installée et retirée avec le dissipateur de chaleur. Cela simplifie la procédure d’installation et de retrait tout en évitant les dommages liés à l’adhérence thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. 18. Retirez la touche G. 19. Retirez le pavé tactile. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 62 Retrait et installation de composants Étapes 1. Retirez les 41 vis (M1,2x2,5) qui fixent le support du clavier à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Soulevez le support du clavier et le clavier pour le dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier. Pliage du câble du clavier À propos de cette tâche L’image suivante fournit une représentation visuelle du pliage du câble du clavier. Retrait et installation de composants 63 Étapes 1. Placez le clavier sur une surface propre et plane. 2. À l’aide des chevilles de positionnement sur le support et câble du clavier, pliez le câble du clavier comme indiqué sur les images. REMARQUE : Assurez-vous que le code QR sur le câble du clavier est tourné vers le haut avant de le brancher à la carte système. 3. Installez le clavier. Installation du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 64 Retrait et installation de composants Étapes 1. Repliez le câble du clavier. 2. Alignez les trous de vis du clavier et du support du clavier avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Remettez en place les 41 vis (M1.2x2,5) qui fixent le support du clavier à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Installez le pavé tactile. Installez la touche G. Installez la carte système. Installez la carte d’E/S. Installez la barre des voyants. Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option). Installez le port de l’adaptateur secteur. Installez le ventilateur de la carte graphique. Installez le ventilateur du processeur. Installez les modules de mémoire. Installez le disque SSD M.2 2280 ou disque SSD M.2 2230. Installez la carte sans fil. Installez l’assemblage d’écran. Installez le support du cache arrière. Installez le cache arrière. Installez la pile bouton. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 65 Repose-mains Retrait du repose-poignets Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la pile bouton. Retirez le cache arrière. Retirez le support du cache arrière. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez la carte sans fil. Retirez le disque SSD M.2 2280 ou le disque SSD M.2 2230 Retirez le ventilateur du processeur. Retirez le ventilateur de la carte graphique. Retirez le port de l’adaptateur secteur. Retirez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales. Retirez la barre des voyants. Retirez la carte d’E/S. Retirez la touche G. Retirez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être installée et retirée avec le dissipateur de chaleur. Cela simplifie la procédure d’installation et de retrait tout en évitant les dommages liés à l’adhérence thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. 18. Retirez les haut-parleurs. 19. Retirez le pavé tactile. 20. Retirez le clavier. À propos de cette tâche Après avoir effectué les étapes préliminaires, il reste le repose-poignets. 66 Retrait et installation de composants Installation du repose-poignets Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du repose-poignets et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Placez le repose-poignets sur une surface plane et propre. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez le clavier. Installez le pavé tactile. Installez les haut-parleurs. Installez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être retirée ou installée avec le dissipateur de chaleur relié. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Installez la touche G. Installez la carte d’E/S. Installez la barre des voyants. Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option). Installez le port de l’adaptateur secteur. Installez le ventilateur de la carte graphique. Installez le ventilateur du processeur. Installez le disque SSD M.2 2280 ou disque SSD M.2 2230. Installez la carte sans fil. Installez l’assemblage d’écran. Installez le support du cache arrière. Installez le cache arrière. Installez la pile bouton. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Retrait et installation de composants 67 20. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. 68 Retrait et installation de composants 3 Pilotes de périphériques Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote du chipset est installé. Installez les mises à jour du chipset Intel à partir de www.dell.com/support. Pilotes vidéo Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote vidéo est installé. Installez la mise à jour du pilote vidéo depuis www.dell.com/support. Pilote Intel Serial I/O Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote Intel Serial I/O est installé. Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support. Interface Intel Trusted Execution Engine Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote de l’interface « Intel Trusted Execution Engine » est installé. Installez la mise à jour du pilote à partir de www.dell.com/support. Pilote Intel Virtual Button Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote Intel Virtual Button est installé. Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support. Pilotes pour le sans fil et Bluetooth Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le pilote de carte réseau est installé. Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support. Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le pilote Bluetooth est installé. Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support. Pilotes de périphériques 69 4 System Setup (Configuration du système) PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes : ● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur. ● Modifier les informations de configuration du système. ● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé, l’activation ou la désactivation de périphériques de base. Présentation du BIOS Le BIOS gère le flux des données entre le système d'exploitation de l'ordinateur et les périphériques rattachés tels que le disque dur, un adaptateur vidéo, le clavier, la souris et l'imprimante. Accès au programme de configuration BIOS À propos de cette tâche Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2. Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s'affiche alors. 70 System Setup (Configuration du système) Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche F12 Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Disque amovible (si disponible) ● Unité STXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA. ● Lecteur optique (si disponible) ● Disque dur SATA (si disponible) ● Diagnostics L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système. Menu d’amorçage ponctuel Pour entrer dans le Menu d’amorçage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2. REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension. Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Disque amovible (si disponible) ● Unité STXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA. ● Lecteur optique (si disponible) ● Disque dur SATA (si disponible) ● Diagnostics L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système). Options de configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 3. Options de configuration du système Présentation générale Dell G7 15 7500 Version du BIOS Affiche le numéro de version du BIOS. Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur. Date de fabrication Affiche la date de fabrication de l’ordinateur. Date de propriété Affiche la date de propriété de l’ordinateur. Code de service Express Affiche le code de service express de l’ordinateur. Étiquette de propriété Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur. Mise à jour de firmware signée Indique si la mise à jour de firmware signée est activée. System Setup (Configuration du système) 71 Tableau 3. Options de configuration du système (suite) Présentation générale Par défaut : activé BATTERIE Type de batterie Affiche le type de batterie. Par défaut : principal Niveau de la batterie Affiche le niveau de la batterie. État de la batterie Affiche l’état de la batterie. Intégrité Affiche l’intégrité de la batterie. Adaptateur CA Indique si l’adaptateur CA est connecté. Affiche le type de l’adaptateur CA, le cas échéant. PROCESSEUR Type de processeur Affiche le type du processeur. Vitesse d’horloge maximale Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Vitesse d’horloge minimale Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Vitesse d’horloge actuelle Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur. Nombre de cœurs Affiche le nombre de cœurs du processeur. ID du processeur Affiche le code d’identification du processeur. Mémoire cache de niveau 2 du processeur Affiche la taille du cache L2 du processeur. Mémoire cache de niveau 3 du processeur Affiche la taille du cache L3 du processeur. Version du microcode Affiche la version du microcode. Intel Hyper-Threading Capable Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT). Technologie 64 bits Indique si la technologie 64 bits est utilisée. MÉMOIRE Mémoire installée Affiche la quantité totale de mémoire installée. Mémoire disponible Affiche la quantité totale de mémoire disponible. Vitesse de la mémoire Affiche la vitesse de la mémoire. Mode canal de la mémoire Affiche le mode monocanal ou bicanal. Technologie de mémoire Affiche la technologie utilisée pour la mémoire. DIMM_SLOT 1 Affiche la taille de la mémoire dans le logement A DIMM. DIMM_SLOT 2 Affiche la taille de la mémoire dans le logement B DIMM PÉRIPHÉRIQUES 72 Type de panneau Affiche le type de panneau de l’ordinateur. Contrôleur vidéo Affiche les informations de la carte graphique intégrée de l’ordinateur. Mémoire vidéo Affiche les informations de mémoire vidéo de l’ordinateur. Appareil Wi-Fi Affiche le périphérique Wi-Fi installé sur l’ordinateur. Résolution native Affiche la résolution native de l’ordinateur. Version du BIOS vidéo Affiche la version du BIOS vidéo de l’ordinateur. Contrôleur audio Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur. Appareil Bluetooth Indique si un appareil Bluetooth est installé sur l’ordinateur. Adresse MAC LOM Affiche l’adresse MAC. dGPU Video Controller Affiche le type de contrôleur graphique séparé. System Setup (Configuration du système) Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage Configuration du démarrage Mode de démarrage Mode de démarrage : UEFI uniquement Affiche le mode de démarrage de cet ordinateur. Séquence de démarrage Affiche la séquence de démarrage. Secure Boot Activer Secure Boot Active ou désactive Secure Boot. Par défaut : désactivé Mode Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver le mode Secure Boot. Par défaut : mode Déployé Gestion experte des clés Activer le mode personnalisé Cette option permet de manipuler les clés de sécurité PK, KEK, db et dbx des bases de données. Par défaut : désactivé Gestion des clés en mode personnalisé Permet de sélectionner la base de données de clés de sécurité. L’option PK est sélectionnée par défaut. Tableau 5. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés Integrated Devices (Périphériques intégrés) Date/Heure Date Indique la date de l’ordinateur au format MM/JJ/AAAA. Les changements de date prennent effet immédiatement. Temps Indique l’heure de l’ordinateur au format HH/MM/SS sur 24 heures. Vous pouvez basculer entre 12 heures et 24 heures. Les changements d’heure prennent effet immédiatement. Configuration de l’adaptateur Thunderbolt Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt Active ou désactive la prise en charge de la technologie Thunderbolt. Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt Active ou désactive la prise en charge de l’amorçage Thunderbolt. Activer les modules de pré-amorçage Thunderbolt (et PCIe derrière TBT) Permet d’activer ou de désactiver l’activation ou la désactivation des périphériques PCIe à l’aide d’un adaptateur Thunderbolt lors du pré-amorçage. Par défaut : activé Par défaut : désactivé Par défaut : désactivé Niveau de sécurité Thunderbolt Permet de configurer le niveau de sécurité de l’adaptateur Thunderbolt dans le système d’exploitation. Par défaut : Autorisation utilisateur Caméra Permet d’activer ou de désactiver la webcam. L’option d’activation de la webcam est sélectionnée par défaut. Audio Active ou désactive tout contrôleur audio intégré. Par défaut : activé Configuration USB System Setup (Configuration du système) 73 Tableau 5. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Integrated Devices (Périphériques intégrés) Activer la prise en charge du démarrage USB Active ou désactive l’amorçage à partir de périphériques de stockage de masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB). Enable External USB Ports (activer les ports USB externes) Active ou désactive les ports USB pour fonctionner dans un environnement de système d’exploitation. Tableau 6. Options de configuration du système : menu Stockage Stockage Opération SATA Cette option configure le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur intégré. Par défaut : RAID activé. SATA est configuré pour prendre en charge la technologie RAID (Intel Rapid Restore Technology). Interface de stockage Cette option permet d’activer ou de désactiver les disques SSD. Activer la création de rapports SMART Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, d’analyse et de création de rapports). Par défaut : désactivé Informations sur les disques Affiche les informations des divers disques intégrés. Enable Hard Drive Free Fall Protection (activer la protection contre la chute libre du disque dur) Permet d’activer ou de désactiver la protection contre la chute libre du disque dur. Tableau 7. Options de configuration du système : menu Affichage Affichage Luminosité de l’affichage Luminosité lors du fonctionnement sur batterie Luminosité lors du fonctionnement sur secteur Définit la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie. Par défaut : 50 Définit la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur l’alimentation secteur. Par défaut : 0 Logo plein écran Permet à l’ordinateur d’afficher le logo en mode plein écran si l’image correspond à la résolution de l’écran. Par défaut : désactivé Tableau 8. Options de configuration du système : menu Connexion Connexion Configuration du contrôleur réseau Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur réseau. Par défaut, l’option NIC intégré est sélectionnée. Activer les appareils sans fil Cette option permet d’activer ou de désactiver les périphériques WLAN/Bluetooth internes. L’option WLAN est sélectionnée par défaut. L’option Bluetooth est sélectionnée par défaut. Activer la pile réseau UEFI Activer la pile réseau UEFI 74 Quand cette option est activée, les protocoles réseau UEFI sont installés et disponibles, ce qui permet aux fonctions réseau antérieures à ce système d’exploitation ou précoces d’utiliser les cartes réseau activées. Cela peut être utilisé sans que l’option PXE ne soit activée. System Setup (Configuration du système) Tableau 8. Options de configuration du système : menu Connexion (suite) Connexion Par défaut : activé Tableau 9. Options de configuration du système : menu Alimentation Alimentation Configuration de la batterie Permet à l’ordinateur de fonctionner sur batterie pendant les heures d’utilisation de l’alimentation. Utilisez les options ci-dessous pour empêcher l’utilisation de l’alimentation secteur entre certaines périodes de chaque jour. Par défaut, l’option Adaptative est sélectionnée. Configuration avancée Activer la configuration avancée de la charge Permet d’activer la configuration avancée du niveau de charge de la batterie depuis le de la batterie début de la journée à une période de travail spécifiée. Permet de réduire l’état de fonctionnement de la batterie, tout en prenant en charge l’utilisation intensive de la batterie au cours de la journée. Par défaut : désactivé USB PowerShare Permet d’activer ou de désactiver USB PowerShare. Gestion thermique Définit le refroidissement des ventilateurs et la gestion de la chaleur du processeur pour régler les performances, le bruit et la température du système. L’option Optimisée est sélectionnée par défaut. Prise en charge de l’éveil par USB Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell USB-C Active la sortie de veille de l’ordinateur lorsqu’une station d’accueil USB-C Dell est connectée. Par défaut : activé Bloquer la mise en veille Empêche l’ordinateur de passer en mode veille (S3) dans le système d’exploitation. Par défaut : désactivé REMARQUE : Si l’option est activée, l’ordinateur ne va pas se mettre en veille, Intel Rapid Start sera désactivé automatiquement, et l’option d’alimentation du système d’exploitation sera vide si elle a été définie sur Mise en veille. Interrupteur du capot Activer l’interrupteur du capot Permet d’activer ou de désactiver l’interrupteur du capot. Par défaut : activé Sous tension Capot ouvert Permet de mettre l’ordinateur sous tension lorsqu’il est éteint, à l’ouverture du couvercle. Par défaut : activé Technologie Intel Speed Shift Active ou désactive la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift. L’activation de cette option permet au système d’exploitation de sélectionner automatiquement les performances du processeur appropriées. Par défaut : activé Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité Extensions Intel Software Guard Intel SGX Permet aux extensions Intel Software Guard d’assurer un environnement sécurisé pour l’exécution des données sensibles de code et de stockage. Par défaut, l’option Contrôle logiciel est sélectionnée. System Setup (Configuration du système) 75 Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Intel Platform Trust Technology On Permet d’activer ou de désactiver le module PTT (Platform Trust Technology) pour le rendre visible par le système d’exploitation. Par défaut : activé Dérivation PPI pour les commandes d’effacement Permet au système d’exploitation d’ignorer les invites de l’interface PPI (Physical Presence Interface) du BIOS lors de l’envoi de la commande d’effacement. Par défaut : désactivé Effacer Permet à l’ordinateur d’effacer les informations sur le propriétaire du module PTT, puis de rétablir le PTT à son état par défaut. Par défaut : désactivé Réduction des risques de sécurité SMM Réduction des risques de sécurité SMM Active ou désactive les protections de réduction des risques de sécurité SMM UEFI supplémentaires. Par défaut : désactivé REMARQUE : Cette fonction peut entraîner une perte de fonctionnalité ou des problèmes de compatibilité avec certains outils hérités et applications. Suppression des données au prochain démarrage Commencer la suppression des données Lorsque ce mode est activé, le BIOS place en file d’attente un cycle de nettoyage des données pour les périphériques de stockage qui sont connectés à la carte mère lors du prochain redémarrage. Par défaut : désactivé Absolute Absolute Active, désactive ou désactive en permanence l’interface du module BIOS du service de module Absolute Persistence (en option) depuis le logiciel Absolute. L’option Activé est sélectionnée par défaut. Sécurité du chemin de démarrage UEFI Sécurité du chemin de démarrage UEFI Détermine si le système invite ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe administrateur (si défini) lors du démarrage d’un périphérique avec chemin de démarrage UEFI à partir du menu de démarrage F12. L’option Toujours, sauf disque dur interne est sélectionnée par défaut. Tableau 11. Options de configuration du système : menu Mots de passe Mots de passe Mot de passe administrateur Permet de définir, changer ou supprimer le mot de passe administrateur (appelé parfois mot de passe de « configuration »). Le mot de passe administrateur active plusieurs fonctions de sécurité. Mot de passe système Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe du système. Mot de passe disque dur interne 0 Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe du disque dur. Configuration du mot de passe Lettres majuscules Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre majuscule. Par défaut : désactivé Lettres minuscules 76 Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre minuscule. System Setup (Configuration du système) Tableau 11. Options de configuration du système : menu Mots de passe (suite) Mots de passe Par défaut : désactivé Chiffres Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un chiffre. Par défaut : désactivé Caractères spéciaux Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un caractère spécial. Par défaut : désactivé Nombre minimal de caractères Permet de définir le nombre minimal de caractères autorisés pour les mots de passe. Par défaut : 04 Ignorer le mot de passe Ignorer le mot de passe Lorsque cette option est activée, les mots de passe du système et du disque dur sont demandés lorsque l’ordinateur est mis sous tension. L’option Désactivé est sélectionnée par défaut. Password Changes (Modifications de mot de passe) Autoriser les changements de mot de passe non admin Lorsque cette fonction est activée, les utilisateurs peuvent modifier les mots de passe du système et du disque dur sans nécessiter de mot de passe administrateur. Par défaut : activé Verrouillage de la configuration par l’administrateur Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur Permet d’autoriser ou non les utilisateurs à entrer dans le programme de configuration du BIOS lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Par défaut : désactivé Verrouillage du mot de passe maître Activer le verrouillage du mot de passe maître Cette option permet d’activer ou de désactiver la prise en charge du mot de passe principal. Par défaut : désactivé Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à jour Mises à jour des capsules UEFI Activer les mises à jour des capsules UEFI Permet de contrôler si cet ordinateur prend en charge les mises à jour du BIOS via des packages de mise à jour de capsule UEFI. Par défaut : activé Restauration du BIOS à partir du disque dur Restauration du BIOS à partir du disque dur Permet à l’ordinateur de récupérer d’une mauvaise image du BIOS, tant que la portion du bloc d’amorçage est intacte et qu’elle fonctionne. Par défaut : activé REMARQUE : La récupération du BIOS est conçue pour corriger le bloc du BIOS principal et ne peut pas fonctionner si le bloc d’amorçage est endommagé. De plus, cette option ne fonctionne pas en cas de corruption EC, de corruption ME ou de problème lié au matériel. L’image de récupération doit exister sur une partition non cryptée sur le disque. System Setup (Configuration du système) 77 Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour (suite) Restauration de mise à jour Mise à niveau du BIOS vers une version antérieure Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS Contrôle la possibilité de flasher le firmware du système vers ses versions précédentes. Par défaut : activé Récupération du système d’exploitation SupportAssist Récupération du système d’exploitation SupportAssist Cette option permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil SupportAssist de récupération du système d’exploitation dans le cas de certaines erreurs système. Par défaut : activé BIOSConnect BIOSConnect Permet d’activer ou de désactiver la restauration du système d’exploitation du service Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre de défaillances égal ou supérieur à la valeur spécifiée par l’option de configuration du seuil de récupération automatique du système d’exploitation. Par défaut : activé Seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell Permet de contrôler le flux d’amorçage automatique pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell. Par défaut, la valeur 2 est sélectionnée. Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes Gestion du système Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Crée un numéro d’inventaire pour le système qui peut être utilisé par un administrateur informatique pour identifier de manière unique un système spécifique. Une fois défini dans le BIOS, le numéro d’inventaire ne peut pas être modifié. Heure du démarrage automatique Permet de mettre automatiquement l’ordinateur sous tension à des jours et heures définis. Par défaut : désactivé. Le système ne se met pas automatiquement sous tension. Tableau 14. Options de configuration du système : menu Clavier Clavier Options de verrouillage des touches de fonction Options de verrouillage des touches de fonction Active ou désactive l’option de verrouillage des touches Fn. Mode de verrouillage Par défaut : mode de verrouillage secondaire. Mode de verrouillage secondaire = si cette option est sélectionnée, les touches F1 à F12 analysent le code selon leurs fonctions secondaires. Par défaut : activé Active ou désactive la fonction Verr Num à l’amorçage de l’ordinateur. Luminosité du clavier Luminosité du clavier 78 Configure le mode de fonctionnement de la fonctionnalité d’éclairage du clavier. System Setup (Configuration du système) Tableau 14. Options de configuration du système : menu Clavier (suite) Clavier L’option Lumineux est sélectionnée par défaut. Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier en CA Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier Configure la valeur du délai d’expiration pour le clavier lorsqu’un adaptateur CA est en CA branché sur l’ordinateur. La valeur du délai d’expiration pour le rétroéclairage du clavier ne prend effet que lorsque le rétroéclairage est activé. Par défaut, la valeur 1 minute est sélectionnée. Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier sur batterie Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier Configure la valeur du délai d’expiration pour le clavier lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie sur batterie. La valeur du délai d’expiration pour le rétroéclairage du clavier ne prend effet que lorsque le rétroéclairage est activé. Par défaut, la valeur 1 minute est sélectionnée. Tableau 15. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage Comportement préalable au démarrage Avertissements sur les adaptateurs Activer les avertissements de l’adaptateur Permet d’activer ou de désactiver l’affichage des messages d’avertissement de l’ordinateur lorsque des adaptateurs avec une capacité de puissance trop faible sont détectés. Par défaut : activé Avertissements et erreurs Avertissements et erreurs Permet de sélectionner une action en cas d’avertissement ou d’erreur lors de l’amorçage. Par défaut, l’option Invite en cas d’avertissements et d’erreurs est sélectionnée. REMARQUE : En cas d’erreur estimée critique pour le fonctionnement du matériel de l’ordinateur, celui-ci est toujours arrêté. USB-C Warnings Activer les messages d’avertissement de la station d’accueil Permet d’activer ou de désactiver les messages d’avertissement de la station d’accueil. Par défaut : activé Démarrage rapide Démarrage rapide Configure la vitesse du processus d’amorçage UEFI. L’option Complet est sélectionnée par défaut. Prolonger le délai de POST du BIOS Prolonger le délai de POST du BIOS Configure le temps de chargement du POST (Power-On Self-Test) du BIOS. Par défaut, la valeur 0 est sélectionnée. Tableau 16. Options de configuration du système : menu Virtualisation Virtualisation Technologie de virtualisation Intel Activer la technologie de virtualisation Intel Permet à l’ordinateur d’activer ou de désactiver un moniteur de machine virtuelle (VMM). System Setup (Configuration du système) 79 Tableau 16. Options de configuration du système : menu Virtualisation (suite) Virtualisation Par défaut : activé VT for Direct I/O Activer la technologie de virtualisation Intel pour les E/S directes Permet à l’ordinateur d’activer ou de désactiver Virtualization Technology for Direct I/O (VT-d). VT-d est une méthode Intel qui assure la virtualisation pour les E/S de mappage de mémoire. Par défaut : activé Tableau 17. Options de configuration du système : menu Performances Performances Prise en charge multicœur Cœurs actifs Modifie le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système d’exploitation. La valeur par défaut est définie sur le nombre maximal de cœurs. Par défaut, l’option Tous les cœurs est sélectionnée. Intel SpeedStep Activer la technologie Intel SpeedStep Active ou désactive la technologie Intel SpeedStep pour ajuster dynamiquement la tension du processeur et la fréquence de cœur, diminuant ainsi la consommation électrique moyenne et la production de chaleur. Par défaut : activé Contrôle des états C Activer le contrôle des états C Active ou désactive la capacité du processeur à basculer en mode d’économie d’énergie. Par défaut : activé Activer les états C adaptatifs pour carte graphique séparée Permet à l’ordinateur de détecter de manière dynamique l’utilisation élevée des cartes graphiques séparées et d’ajuster les paramètres de l’ordinateur pour optimiser les performances pendant cette période. Par défaut : activé Intel Turbo Boost Technology Activer la technologie Intel Turbo Boost Active ou désactive le mode Intel TurboBoost du processeur. Lorsque ce mode est activé, le pilote Intel Turbo Boost augmente les performances du processeur ou du processeur graphique. Par défaut : activé Technologie Intel Hyper-Threading Activer la technologie Intel Hyper-Threading Active ou désactive le mode Intel Hyper-Threading du processeur. Si cette option est activée, Intel Hyper-Threading améliore l’efficacité des ressources du processeur lorsque plusieurs threads s’exécutent sur chaque cœur. Par défaut : activé Tableau 18. Options de configuration du système : menu Journaux système Journaux système Journal des événements du BIOS Effacer le contenu du journal des événements Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements liés au BIOS BIOS. L’option Conserver est sélectionnée par défaut. Journal des événements thermiques 80 System Setup (Configuration du système) Tableau 18. Options de configuration du système : menu Journaux système (suite) Journaux système Effacer le contenu du journal des événements Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements thermiques thermiques. L’option Conserver est sélectionnée par défaut. Journal des événements d’alimentation Effacer le contenu du journal des événements Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements liés à d’alimentation l’alimentation. L’option Conserver est sélectionnée par défaut. Mot de passe système et de configuration Tableau 19. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● ● ● ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. Seules les minuscules sont acceptées. Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK. System Setup (Configuration du système) 81 4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant Prérequis Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité du système s’affiche. 2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité. 5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L’ordinateur redémarre. Effacement des paramètres CMOS À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Effacer les paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS de votre ordinateur. Étapes 1. Éteignez l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. REMARQUE : La batterie doit être déconnectée de la carte système (reportez-vous à l’étape 4 de la section Retrait du cache de fond). 3. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 15 secondes pour drainer l’électricité résiduelle. 4. Avant la mise sous tension de votre ordinateur, suivez les étapes de la section Installation du cache de fond. 5. Allumez votre ordinateur. 82 System Setup (Configuration du système) Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation fournie avec votre système Windows ou votre application. System Setup (Configuration du système) 83 5 Dépannage Diagnostics SupportAssist À propos de cette tâche Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics ePSA) permettent de vérifier entièrement le matériel. Les diagnostics SupportAssist sont intégrés au BIOS et sont exécutés par le BIOS en interne. Les diagnostics SupportAssist intégrés offrent un ensemble d’options pour des dispositifs ou des groupes de dispositifs particuliers. Cela permet d’effectuer les opérations suivantes : ● ● ● ● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif Répéter les tests Afficher ou enregistrer les résultats des tests Exécuter des tests approfondis en appliquant des options de tests supplémentaires pour obtenir des informations complémentaires sur un ou plusieurs dispositifs défaillants. ● Afficher des messages d’état qui indiquent si l’exécution des tests a abouti. ● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les éventuels problèmes rencontrés lors du test. REMARQUE : Certains tests exécutés pour des dispositifs spécifiques nécessitent une intervention de l’utilisateur. Veillez à rester devant l’ordinateur durant l’exécution des tests de diagnostic. Pour plus d’informations, consultez la page SupportAssist Pre-Boot System Performance Check. Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie Indique l’état de la batterie et de l’alimentation. Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5 % de charge. Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge. Éteint ● L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée. ● L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %. ● L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension. Le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance. Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2,3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est détectée. Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces codes. Tableau 20. Codes LED Codes lumineux des diagnostics Description du problème 1.1 Échec de la détection du module TPM 1,2 Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable 1,5 Défaillance i-Fuse 1,6 Défaillance interne EC. 84 Dépannage Tableau 20. Codes LED (suite) Codes lumineux des diagnostics Description du problème 2,1 Défaillance de processeur 2,2 Carte système : défaillance BIOS ou ROM (ReadOnly Memory) 2,3 Aucune barrette de mémoire/RAM (RandomAccess Memory) détectée 2,4 Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access Memory) 2,5 Mémoire non valide installée 2,6 Erreur de la carte système ou du chipset 2,7 Défaillance de l’écran 2,8 Panne du rail d’alimentation LCD. 3,1 Défaillance de la pile bouton. 3,2 Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces 3,3 Image de récupération non trouvée 3,4 Image de récupération trouvée mais non valide 3,5 Défaillance du rail d’alimentation 3,6 Flash du BIOS du système incomplet 3,7 Erreur du moteur de gestion (ME) Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation. ● Blanc fixe : l’appareil photo est en cours d’utilisation. ● Éteint : l’appareil photo n’est pas en cours d’utilisation. Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé. ● Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé. ● Éteint : le verrouillage des majuscules est désactivé. Auto-test intégré (BIST) À propos de cette tâche Il existe trois différents types d’auto-tests intégrés (BIST) pour vérifier les performances de l’écran, du rail d’alimentation et de la carte système. Ces tests sont importants pour évaluer si un écran LCD ou la carte système doit être remplacé. 1. M-BIST : M-BIST est l’outil de diagnostic d’auto-test intégré de la carte système qui améliore l’exactitude des diagnostics des échecs du contrôleur intégré de la carte système. M-BIST doit être lancé manuellement avant l’auto-test de démarrage (POST) et peut également fonctionner sur un système éteint. 2. L-BIST : L-BIST est une amélioration de l’outil de diagnostic des codes d’erreur LED et est lancé automatiquement pendant l’auto-test de démarrage. 3. LCD-BIST : LCD-BIST est un test de diagnostic amélioré introduit par le biais de diagnostics ePSA (Pre-Boot System Assessment) sur les systèmes hérités. Tableau 21. Fonctions Objectif M-BIST L-BIST Évalue la condition d’état d’intégrité de la carte système. Vérifie si la carte système fournit de l’alimentation à l’écran LCD en effectuant un test du rail d’alimentation de l’écran LCD. Dépannage 85 Tableau 21. Fonctions (suite) M-BIST L-BIST Déclencheur Appuyez sur la touche <M> et le bouton d’alimentation. Intégré à l’outil de diagnostic des codes d’erreur LED. Lancé automatiquement pendant le POST Voyant de panne Voyant LED de la pile orange fixe Voyant du code d’erreur LED de la batterie [2,8] clignote en orange 2 fois, s’arrête, puis clignote en blanc 8 fois. Instructions de réparation Indique un problème au niveau de la carte système Indique un problème au niveau de la carte système Auto-test intégré à la carte système (M-BIST) À propos de cette tâche Étapes 1. Maintenez la touche M et le bouton d’alimentation enfoncés pour lancer M-BIST. 2. Le voyant d’état de la batterie s’allume en orange lorsque la carte système rencontre une panne. 3. Remettez en place la carte système pour résoudre le problème. REMARQUE : L’état de la batterie LED ne s’allume pas en l’absence de panne sur la carte système. Si d’autres opérations de dépannage sont nécessaires, suivez la résolution guidée correspondante pour Pas d’alimentation/Pas de POST, etc. Auto-test intégré au rail d’alimentation du panneau d’écran (L-BIST) À propos de cette tâche Étapes suivantes L-BIST (test du rail d’alimentation de l’écran LCD) est une amélioration de l’outil de diagnostic des codes d’erreur LED et est lancé automatiquement pendant l’auto-test de démarrage. L-BIST identifie si l’écran LCD reçoit de l’alimentation de la carte système. LBIST vérifie si la carte système fournit de l’alimentation à l’écran LCD en effectuant un test du rail d’alimentation de l’écran LCD. Si l’écran LCD n’est pas alimenté, la LED d’état de la batterie clignote avec le code d’erreur LED [2,8]. 86 Dépannage Auto-test intégré au panneau d’écran (LCD-BIST) À propos de cette tâche Étapes 1. Maintenez la touche D enfoncée, puis appuyez sur le bouton d’alimentation. 2. Libérez la touche D et le bouton d’alimentation lorsque l’ordinateur commence l’auto-test de démarrage. 3. Le panneau d’écran commence à afficher une couleur unie ou effectuer un cycle avec différentes couleurs. REMARQUE : La séquence des couleurs peut varier selon les différents fournisseurs de panneau d’écran. L’utilisateur doit seulement vérifier que les couleurs s’affichent correctement sans distorsion ou anomalies graphiques. 4. L’ordinateur redémarre une fois que la dernière couleur unie s’est affichée. Résultat À propos de cette tâche Le tableau suivant présente le résultat de l’exécution de différents types de BIST. Tableau 22. Résultat BIST M-BIST Éteint Aucune panne détectée au niveau de la carte système. Orange fixe Indique un problème au niveau de la carte système Tableau 22. Résultat BIST L-BIST Éteint Aucune panne détectée au niveau de la carte système. Code d’erreur de voyants LED [2,8] qui clignotent deux fois en orange, puis s’arrêtent et recommencent à clignoter huit fois de couleur blanche Indique un problème au niveau de la carte système Dépannage 87 Tableau 22. Résultat BIST LCD-BIST L’écran LCD qui clignote en blanc, rouge, vert et bleu indique que l’écran fonctionne correctement et que le panneau d’écran LCD ne rencontre aucune panne. Mise à jour flash du BIOS (clé USB) Étapes 1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 7 de la section « Flashage du BIOS » pour télécharger la dernière version du fichier d’installation du BIOS. 2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. 3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage. 4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS. 5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran. 6. Démarrez sur la clé USB à partir du menu Démarrage unique. 7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée. 8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS. Flashage du BIOS À propos de cette tâche Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS : Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même). 5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. 6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS. 7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur. 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. 9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran. Options de support de sauvegarde et de récupération Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la section Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour Windows. 88 Dépannage Cycle d’alimentation Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation WiFi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur. Étapes 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Éteignez le modem. 3. Mettez hors tension le routeur sans fil. 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez sous tension le routeur sans fil. 6. Mettez sous tension le modem. 7. Allumez votre ordinateur. Dégagement d’électricité résiduelle À propos de cette tâche L’électricité résiduelle est l’électricité statique résiduelle qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été déconnectée de la carte système. La procédure suivante indique les instructions à suivre pour éliminer l’électricité statique résiduelle : Étapes 1. Éteignez l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. REMARQUE : La batterie doit être déconnectée de la carte système. Reportez-vous à l’étape 4 de la section Retrait du cache de fond. 3. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 15 secondes pour drainer l’électricité résiduelle. 4. Installez le cache de fond. 5. Allumez votre ordinateur. Dépannage 89 6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 23. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique, pilotes, mises à jour logicielles, etc. www.dell.com/support Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents problèmes liés à l’ordinateur. 1. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support, sélectionnez Support > Base de connaissances. 3. Dans le champ Recherche de la page Base de connaissances, entrez le mot-clé, le sujet ou le numéro de modèle, puis cliquez ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles associés. Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre produit : Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals. ● ● ● ● ● ● ● Caractéristiques du produit Système d’exploitation Configuration et utilisation de votre produit Sauvegarde des données Dépannage et diagnostics Restauration du système et des paramètres d’usine Informations sur le BIOS Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit, identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants : ● Sélectionnez Identifier mon produit. ● Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous Afficher les produits. ● Saisissez le Numéro de série ou l’ID de produit dans la barre de recherche. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays ou région. 90 Obtenir de l’aide et contacter Dell REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell. Obtenir de l’aide et contacter Dell 91