Dell Client Management Pack Version 6.1 for Microsoft System Center Operations Manager software Manuel utilisateur

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Dell Client Management Pack Version 6.1 for Microsoft System Center Operations Manager software Manuel utilisateur | Fixfr
Dell Client Management Pack Version 6.1
pour Microsoft System Center Operations
Manager
Guide d'utilisation
Remarques, précautions et
avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux
utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte
de données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de
blessures corporelles ou même de mort.
Copyright, 2009-2015 Dell Inc. Tous droits réservés. Ce produit est protégé par les lois américaines et internationales
sur le copyright et la propriété intellectuelle. Dell™ et le logo Dell sont des marques commerciales de Dell Inc. aux
États-Unis et/ou dans d’autres juridictions. Toutes les autres marques et noms mentionnés sont des marques
commerciales de leurs propriétaires respectifs.
2015 - 08
Rév. A00
Table des matières
1 Présentation...........................................................................................................4
Nouveautés de cette version................................................................................................................ 4
Fonctions clés du Dell Client Management Pack................................................................................ 4
À propos de Dell Client Management Pack......................................................................................... 6
Détails des composants modélisés par le Dell Client Management Pack.................................... 6
2 Opérations du Dell Client Management Pack................................................. 7
Découverte et regroupement............................................................................................................... 7
Découverte d'un système Client Dell..............................................................................................7
Découverte et regroupement du matériel Dell..............................................................................8
Objets découverts par Dell Client Management Pack................................................................... 9
Surveillance .........................................................................................................................................10
Voyants d'état d'intégrité...............................................................................................................10
Vues................................................................................................................................................10
Tâches.................................................................................................................................................. 13
Redémarrage et arrêt du client..................................................................................................... 13
Lancement du bureau à distance pour un système client Dell................................................... 13
Accès aux rapports.............................................................................................................................. 14
Journal d'événements Windows OpenManage........................................................................... 14
Personnalisation de Dell Client Management Pack........................................................................... 14
Moniteurs d'unité........................................................................................................................... 15
Découvertes d'objets.....................................................................................................................16
Règles............................................................................................................................................. 17
Propriétés de priorité de Dell Command | Monitor ou OMCI......................................................17
3 Documentation et ressources connexes........................................................18
Consignes de Microsoft en matière de performances et d'évolutivité pour OpsMgr...................... 18
Autres documents utiles......................................................................................................................18
Accès aux documents à partir du site de support Dell...................................................................... 18
4 Dépannage...........................................................................................................20
3
Présentation
1
Ce document décrit les activités que vous pouvez effectuer à l’aide du Dell Client Management Pack
version 6.1.
L'intégration du Dell Client Management Pack version 6.1 à Microsoft System Center 2012 R2 Operations
Manager, Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager, Microsoft System Center 2012
Operations Manager ou Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 vous permet de gérer et
de surveiller la disponibilité des systèmes clients Dell.
PRÉCAUTION : Afin d'éviter toute corruption et/ou perte de données, n'effectuez les procédures
décrites dans ce document que si vous possédez les connaissances et l'expérience nécessaires
pour utiliser le système d'exploitation Microsoft Windows et Microsoft System Center 2012 R2
Operations Manager, Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager, Microsoft System
Center 2012 Operations Manager et Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2.
REMARQUE : Sauf indication contraire, toutes les mentions du terme « OpsMgr » qui figurent dans
ce document s’appliquent à Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager, Microsoft
System Center 2012 SP1 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 Operations Manager et
Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2.
Consultez le fichier des notes de mise à jour du Dell Client Management Pack, qui contient les dernières
informations concernant les exigences logicielles et de gestion du serveur, en plus des informations sur
les problèmes connus. Ce fichier de notes de mise de jour est publié sur la page de documentation
Systems Management (Gestion des systèmes) du site dell.com/support/home. Il est également
disponible dans le fichier exécutable auto-extractible Dell_Client_Management_Pack_v6.1_Axx.exe (où
xx correspond au numéro de version du Dell Client Management Pack).
Nouveautés de cette version
Voici les principaux éléments de cette version de Dell Client Management Pack :
•
Prise en charge de Dell Command | Monitor version 9.1.
•
Un moniteur d'unité a été ajouté pour surveiller l'état de chargement de la batterie.
•
Une alerte a été ajouté pour la mémoire ECC ( Error-correcting Code ).
Fonctions clés du Dell Client Management Pack
Le tableau suivant énumère les fonctions clés et la fonctionnalité de Dell Client Management Pack.
4
Tableau 1. Fonctions et fonctionnalités
Fonction
Fonctionnalité
Découverte
Prend en charge la découverte intrabande des
tablettes Dell Venue Pro et des systèmes clients
Dell Precision, Dell Latitude Dell OptiPlex sur
lesquels Dell Command | Monitor ou OMCI et le
système d’exploitation Windows pris en charge
sont installés.
Le processus de découverte du pack de gestion du
client classe un système Dell comme Clients non
gérés Dell si :
• Le service OMCI ou Dell Command | Monitor
pris en charge n’est pas installé.
• Une version antérieure à OMCI 8.1 est installée
sur le système client Dell.
• Le service Dell Command | Monitor ou OMCI a
été arrêté ou désactivé.
• Le système client est un système Dell Vostro.
Surveillance
Prend en charge la surveillance d’intégrité des
systèmes clients Dell et les informations d’intégrité
du niveau d’instance des processeurs, du service
Dell Command | Monitor ou OMCI, des capteurs et
du stockage.
REMARQUE : Seuls les groupes sont pris en
charge par les composants de la mémoire. La
surveillance des instances n'est pas l'instance
mémoire.
Alertes issues des systèmes clients Dell
Dell Command | Monitor ou OMCI génère des
événements dans le journal des événements
Windows.
Rapporter le journal des événements Windows
OpenManage
Le rapport d’analyse d’événements affiche l’heure
des événements, l’enregistrement du journal et la
condition (importance) des événements de Dell
Command | Monitor ou OMCI des systèmes clients
Windows Dell sélectionnés.
Lancement du bureau à distance
Lance le bureau à distance pour les systèmes
clients au moyen de la console OpsMgr.
Arrêt et redémarrage du client
Prend en charge les tâches de mise hors tension et
de redémarrage pour les systèmes clients Dell au
moyen de la console OpsMgr.
Cumul d'état du matériel
Fournit le cumul d'état du matériel du client de
l'ordinateur Windows. Pour en savoir plus, voir
Affichage du cumul d'état du matériel client Dell.
5
À propos de Dell Client Management Pack
Le tableau ci-dessous décrit les packs et utilitaires de gestion, et leur interdépendance :
Tableau 2. Fonctionnalité du pack de gestion et pack de gestion des dépendances
Progiciel/utilitaire de gestion
Description
Dépendance
Utilitaire des dossiers de base
Définit le groupe Dell Hardware
et les fichiers Dell dans le volet
Surveillance de la console
OpsMgr.
Aucun
Dell Windows Client
Management Pack
Découvre, surveille et fournit une Base Folder Utility 4.0
gestion d'alertes pour les
systèmes clients Dell et leurs
composants.
Détails des composants modélisés par le Dell Client Management Pack
Le Tableau suivant répertorie les détails des composants modélisés par le progiciel de gestion.
Tableau 3. Détails des packs de gestion et des composants modélisés
Management Pack
Détails des composants
Dell Windows Client Management Pack
(Dell.WindowsClient.mp)
Affiche tous les composants matériels des
systèmes clients Dell et surveille jusqu'au niveau
des groupes de composants.
L'intégrité des composants individuels de la vue
Diagramme de client s'affiche pour ce qui suit :
• Service Dell Command | Monitor ou OMCI
• Processeurs
• Capteurs
• Stockage
• Mémoire
6
Opérations du Dell Client Management
Pack
2
Ce chapitre fournit des informations sur les différentes opérations que vous pouvez effectuer sur OpsMgr
à l’aide du Dell Client Management Pack.
Le Dell Client Management Pack permet les opérations suivantes pour gérer les systèmes clients Dell :
•
Détecte et surveille les tablettes Dell Venue Pro, Dell Latitude, Dell Precision et les systèmes Dell
OptiPlex exécutant le service OMCI ou Dell Command | Monitor pris en charge et les systèmes
d’exploitation Windows de client.
•
Les systèmes clients Dell de groupes s’exécutant sans service Dell Command | Monitor ou OMCI dans
le groupe Dell UnManaged Clients(Clients Dell non gérés).
REMARQUE : Les systèmes Dell Vostro s'affichent sous le groupe Clients non gérés Dell.
•
Surveille l'état d'intégrité des composants matériels clients en effectuant des interrogations à
intervalles réguliers et met à jour l'état de chaque composant de la Vue Diagramme. Un état
d'intégrité est une description standard des performances fonctionnelles d'un composant, système ou
service.
•
Effectue des tâches d'arrêt et de redémarrage des clients.
•
Lance le bureau à distance des systèmes clients Dell.
•
Génère des rapports sur le journal des événements Windows Dell et les événements OMCI ou Dell
Command | Monitor depuis le journal des événements Windows du système géré.
Découverte et regroupement
Découverte d'un système Client Dell
Pour découvrir les systèmes clients Dell dans le réseau, assurez-vous que les périphériques apparaissent
dans la vue Géré par l'agent sous la section Administration de la console OpsMgr. Vous pouvez utiliser
des priorités pour augmenter ou réduire les intervalles de découverte et de surveillance pour du matériel
Dell spécifique afin de répondre aux besoins de votre implémentation.
Le processus de découverte de client classe un système Dell comme Clients Dell non gérés si :
•
Une version antérieure à OMCI 8.1 est installée sur le système client Dell.
•
Dell Command | Monitor ou les services OMCI sont désactivés ou ne s’exécutent pas.
•
le système client est un système Vostro.
7
Ajout de systèmes clients Dell
Pour ajouter un système client Dell à la liste Agent géré :
1.
Connectez-vous au système en utilisant un compte possédant le rôle Administrateur SCOM, pour le
groupe de gestion.
2.
Dans la console OpsMgr, cliquez sur Administration.
3.
En bas du volet Administration, cliquez sur Assistant Découverte.
L'écran Assistant Gestion des périphériques et ordinateurs apparaît.
4.
Cliquez sur Suivant après avoir lu les instructions affichées à l'écran.
5.
Pour découvrir les systèmes clients Dell, sélectionnez l'option Découverte avancée.
6.
Dans la liste déroulante Classes de périphériques et ordinateurs, sélectionnez Clients uniquement.
7.
Cliquez sur Suivant.
L'écran Découverte NAS s'affiche.
8.
Sélectionnez une des deux options fournies ci-dessous :
•
Balayer Active Directory : cette option vous permet de préciser les objets sélectionnés depuis
Active Directory.
1.
Cliquez sur Configurer pour créer une requête afin de rechercher les objets que vous
souhaitez balayer.
2.
Dans la liste déroulante Domaine, sélectionnez le domaine dans lequel se trouvent les objets
que vous souhaitez découvrir.
•
9.
Parcourir, ou saisir des noms d'ordinateurs : vous permet de naviguer ou de saisir les noms
d'ordinateurs des systèmes clients Dell que vous souhaitez découvrir. Cliquez sur Naviguer pour
rechercher des systèmes sur le réseau ou pour saisir le nom du système que vous souhaitez
découvrir.
Cliquez sur Suivant.
La page Compte administrateur s'affiche.
10. Précisez le compte utilisateur qui possède des droits d'administrateur sur les ordinateurs et les
périphériques que vous souhaitez balayer à l'aide d'une des deux options suivantes :
•
Utiliser le compte Management Server Action sélectionné : cette option indique que vous
pouvez utiliser le compte Management Server Action existant comme compte administrateur.
•
Autre compte utilisateur : indique que vous pouvez spécifier n'importe quel compte autre que le
compte Management Server Action existant. Spécifiez les Nom d'utilisateur, Mot de passe et
Domaine dans lequel se trouve le compte.
REMARQUE : Si vous sélectionnez Il s'agit d'un compte d'ordinateur local, et non d'un
compte de domaine, vous devez alors préciser le Nom d'ordinateur à la place du nom de
domaine.
11. Cliquez sur Découvrir.
La page Sélectionner des objets à gérer affiche la liste des systèmes clients Dell sélectionnés.
12. Sélectionnez les systèmes clients Dell que vous souhaitez gérer, puis cliquez sur Suivant.
13. Précisez le chemin du répertoire d'installation de l'agent, précisez les références du Compte Agent
Action et cliquez sur Terminer.
Découverte et regroupement du matériel Dell
Le tableau suivant énumère les détails de la découverte et du regroupement de matériel par le Dell Client
Management Pack.
8
Tableau 4. Découverte et regroupement du matériel Dell
Classification
Nom du groupe sur la console
OpsMgr
Type de matériel
Dell Windows
Géré par Dell
Systèmes clients Dell :
• Dell Latitude
• Dell Precision
• Dell OptiPlex
• Tablettes Dell Venue Pro
Non géré par Dell
Système client Vostro
Objets découverts par Dell Client Management Pack
Le Tableau suivant répertorie les détails des objets découverts par le Dell Client Management Pack .
Tableau 5. Découvertes d'objets Dell
Découverte d'objets
Description
Découverte de la population du Groupe client
géré par Dell
Découvre le groupe géré par Dell ainsi que tous les
modèles de clients professionnels Dell pris en
charge
Découverte du client Dell
Découvre tous les modèles pris en charge de
clients professionnels Dell dotés du Dell Command
| Monitor ou OMCI pris en charge.
Découverte des composants du matériel pour les
clients Dell
Découvre tous les composants de clients Dell,
notamment les processeurs, les capteurs, le
stockage et les composants de mémoire.
Découverte des services
Découvre le service Dell Command | Monitor ou
OMCI.
Découverte de la population du Groupe matériel
Dell
Découvre le groupe matériel Dell ainsi de groupes
clients Dell
Découverte de la population des Groupes clients
non gérés
Découvre les systèmes clients Dell sous
l’appellation Dell Unmanaged (Non gérés Dell) si :
• Le service OMCI ou Dell Command | Monitor
pris en charge n’est pas installé.
• Une version antérieure à OMCI 8.1 est installée
• Le service OMCI ou Dell Command | Monitor a
été arrêté ou désactivé
• Le système client est un système Dell Vostro.
Découverte de la population du Groupe de clients Découvre le groupe clients Dell avec les groupes
clients gérés et non gérés.
Dell
9
Surveillance
Le Dell Client Management Pack vous permet de surveiller les systèmes clients Dell découverts. Les
voyants d'état d'intégrité vous aident à surveiller l'intégrité de vos systèmes clients Dell sur le réseau.
Voyants d'état d'intégrité
Le tableau suivant énumère les icônes d'intégrité des systèmes clients Dell découverts sur la console
OpsMgr. Pour en savoir plus sur la propagation de gravité, voir les Vues État.
Icon
Niveau de gravité
Normal/OK : le composant fonctionne comme
prévu.
Avertissement/Non critique : une sonde ou un
autre périphérique de surveillance a détecté qu'une
lecture du composant se situe au-dessus ou endessous du niveau acceptable. Il se peut également
que ce composant fonctionne dans un état
dégradé.
Critique/Panne/Erreur : le composant est en
panne ou une panne est imminente. Le composant
nécessite une attention immédiate et doit peutêtre être remplacé. Une perte de données est
possible.
Le composant spécifique n'est pas surveillé.
Le service n'est pas disponible.
Vues
Surveillez les systèmes Dell Client à l'aide des vues suivantes :
•
Vues Alertes
•
Vues Diagramme
•
Vues État
Vues Alertes
Les Vues Alertes affichent des alertes pour les événements reçus du service Dell Command | Monitor ou
OMCI s'exécutant sur les systèmes que vous surveillez. Pour afficher les alertes pour les systèmes que
vous surveillez :
1.
Dans la console OpsMgr, cliquez sur Surveillance.
2.
Dans le volet Surveillance, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le dossier pour afficher les
différentes vues.
3.
Cliquez sur Vue Alertes → Alertes des clients.
10
La console OpsMgr affiche les alertes pour les systèmes clients Dell que vous surveillez dans le volet
Alertes des clients. Vous pouvez voir les alertes qui répondent aux critères que vous avez spécifiés
dans le volet Création de la console OpsMgr, tels que gravité, état de résolution ou alertes qui vous
sont affectés.
4.
Sélectionnez une alerte pour afficher ses détails dans le volet Détails de l'alerte.
Vues Diagramme
Les Vues Diagramme affichent une représentation hiérarchique et graphique de tous les clients Dell sur
votre réseau gérés par OpsMgr. Le Dell Windows Client Management Pack offre les vues suivantes :
•
Diagramme des clients
•
Vue Diagramme complet
Vue Diagramme client
Figure 1. Représentation graphique des systèmes Dell Client gérés par OpsMgr
Pour accéder au diagramme des clients :
1.
Dans la console OpsMgr, cliquez sur Surveillance.
2.
Dans le volet Surveillance, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le dossier pour afficher les
différentes vues.
3.
Cliquez sur Vues Diagramme → Diagramme des clients.
Le Diagramme des clients offre une représentation graphique de tous les systèmes clients Dell gérés
par OpsMgr. Vous pouvez développer et vérifier l'état de systèmes individuels et de leurs composants
dans le diagramme. Le nœud racine de cette vue est le groupe Dell Windows Clients. Vous pouvez
afficher les détails des Clients Dell avec cette vue.
4.
Sélectionnez un composant du diagramme pour afficher les détails dans le volet Vue Détail. Vous
pouvez afficher les détails du service Dell Command | Monitor ou OMCI, ainsi que les composants
matériels suivants des clients Dell :
•
Mémoire
•
Processeurs
•
Capteurs
•
Stockage
11
Vue Diagramme complet
Figure 2. Représentation graphique de tous les périphériques Dell
Pour accéder à la Vue Diagramme complet :
1.
Dans la console OpsMgr, cliquez sur Surveillance.
2.
Dans le volet Surveillance de gauche, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le dossier pour
afficher les différentes vues.
3.
Cliquez sur Vues Diagramme → Vue Diagramme complet.
La Vue Diagramme complet offre une représentation graphique de tous les périphériques Dell gérés
pas OpsMgr. Vous pouvez développer et vérifier l'état de périphériques individuels et de leurs
composants dans leur diagramme. Vous pouvez afficher les détails des Clients Dell et des Non gérés
Dell avec la Vue Diagramme complet.
4.
Sélectionnez un composant dans le diagramme afin d'en afficher les détails dans le volet Vue
détaillée.
Affichage du cumul d'état du matériel du client Dell
Vous pouvez afficher l'intégrité du matériel du client Dell jusqu'à l'intégrité de l'ordinateur Windows.
Pour afficher le cumul d'état du matériel du client Dell :
1.
Dans la Console OpsMgr, cliquez sur Mon espace de travail
2.
Effectuez un clic droit sur les Vues préférées , puis sélectionnez Nouveau → Vues Diagramme dans
le menu contextuel.
Une fenêtre Créer une vue Diagramme s'affiche.
3.
Saisissez le nom souhaité dans la zone de texte Nom.
4.
Entrez la description souhaitée dans la zone de texte Description.
5.
Dans la section Choisir la cible, cliquez sur Parcourir...
La fenêtre Sélectionner un objet s'affiche.
6.
12
Dans la fenêtre Sélectionner un objet, sélectionnez Clients Windows Dell dans la liste déroulante
Rechercher, puis cliquez sur Rechercher.
7.
Cliquez sur Ajouter, puis sur OK.
8.
Dans la section Choisir depuis un modèle, sélectionnez Diagramme du client dans le menu
déroulant.
9.
Cliquez sur Créer.
Vues État
Les vues État affichent la condition de chaque périphérique Dell géré par OpsMgr sur votre réseau. Le
Dell Printers Management Pack offre une liste des indicateurs de niveau de gravité pour vous aider à
surveiller l'intégrité des systèmes Dell sur le réseau.
Accès aux vues État
Pour accéder aux vues État :
1.
Dans la console OpsMgrs, cliquez sur Surveillance.
2.
Dans le volet Surveillance de gauche, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le dossier pour
afficher les différentes vues.
3.
Cliquez sur Vues État → Clients.
La console OpsMgr affiche la condition de tous les systèmes clients Dell que vous surveillez dans le
volet droit.
4.
Sélectionnez un état pour en afficher les détails dans le volet Vues Détails.
Tâches
Les tâches sont disponibles dans le volet Actions ou Tâches de la console OpsMgr. Lorsque vous
sélectionnez un système client dans les Vues Diagramme ou Vues État, les tâches pertinentes s'affichent
dans le volet Actions ou Tâches.
Redémarrage et arrêt du client
Pour redémarrer ou arrêter un client :
1.
Dans la console OpsMgr, naviguez vers les Vues État ou Vues Diagramme.
2.
Sélectionnez n'importe lequel des systèmes clients Dell découverts.
3.
Dans le volet Actionsou Tâches, cliquez sur Redémarrage de client ou Arrêt de client.
La boîte de dialogue Exécuter les tâches s'affiche.
4.
Cliquez sur Exécuter.
Lancement du bureau à distance pour un système client Dell
Pour lancer un bureau distance pour le système client :
1.
Dans la console OpsMgr, naviguez vers Vues Diagramme ou Vues État.
2.
Sélectionnez n'importe lequel des systèmes clients Dell découverts.
3.
Cliquez sur Lancer le bureau à distance sous Tâches d'instances de clients Dell dans le volet
Actions ou Tâches.
Le bureau distant du système client est lancé.
13
Accès aux rapports
Pour accéder à la fonctionnalité de génération de rapports :
1.
Cliquez sur Rapports dans la console OpsMgr.
2.
Développez Rapports dans le volet de navigation.
3.
Cliquez sur le Client Dell.
REMARQUE : Vous pouvez également accéder aux Rapports à partir des Vues Diagramme en
cliquant sur l'instance client. L'option Journal des événements Windows Dell OpenManage est
située dans le volet Actions ou Tâches dans les rapports d'instance de système Dell, de même que
les rapports Microsoft par défaut.
Journal d'événements Windows OpenManage
Le rapport d’analyse d’événements affiche l’heure des événements, l’enregistrement du journal et la
condition (importance) des événements de Dell Command | Monitor ou OMCI des systèmes clients
Windows Dell sélectionnés.
Pour créer un rapport pour les journaux d'événements Windows OpenManage :
1.
Cliquez sur Rapports dans la console OpsMgr.
2.
Développez Rapports dans le volet de navigation.
3.
Cliquez sur Client Dell pour le journal des événements Windows OpenManage.
4.
Cliquez sur Ouvrirdans le volet Actionsou Tâches.
5.
Sélectionnez la période pour générer le rapport.
6.
Cliquez sur Ajouter un objet ou Ajouter un groupe.
7.
Cliquez sur Rechercher afin de rechercher un objet ou groupe.
8.
Sélectionnez Ajouter pour ajouter un ou plusieurs objets.
L'objet est affiché dans le volet des objets sélectionnés.
9.
Choisissez la gravité des événements pour générer un rapport.
10. Cliquez sur Exécuter pour générer le rapport sur les journaux des événements Windows.
Personnalisation de Dell Client Management Pack
Vous pouvez personnaliser les composants suivants de Dell Client Management Pack en utilisant des
priorités pour augmenter ou réduire les intervalles selon les besoins spécifiques en gestion de matériel
Dell de l'opérateur OpsMgr.
•
Moniteurs : évaluent les différentes conditions qui peuvent survenir dans les objets surveillés. Le
résultat de cette évaluation détermine l'état d'intégrité d'une cible et les alertes qui sont générées.
•
Découvertes d’objets : détecte les objets sur un réseau qui nécessite un contrôle.
•
Règles : collectent des données, telles que les événements générés par des objets gérés.
14
Moniteurs d'unité
Le tableau suivant fournit des informations sur les différents moniteurs d'unités Dell et les paramètres
applicables des systèmes clients.
Tableau 6. Moniteurs d'unité Dell du Dell Client Management Pack
Groupes
Nom de moniteur d'unité
Paramètre d'interrogation
périodique par défaut
Instance du service OMCI
Périodique
3 600 secondes
(60 minutes)
Groupe Mémoire pour client
Dell
Périodique
Groupe Processeur pour
client Dell
Périodique
3 600 secondes
(60 minutes)
3 600 secondes
(60 minutes)
Instance de l'unité Processeur Périodique
3 600 secondes
(60 minutes)
Capteurs des systèmes du
client Dell
• Batterie
• État de chargement de la
batterie
• État d'intégrité de la
batterie
• Courant
• Fan (Ventilateur)
• Intrusion
• Température
• Tension
Périodique
Groupe Stockage pour le
client Dell
Périodique
Instance d'unité de disque
Périodique
3 600 secondes
(60 minutes)
3 600 secondes
(60 minutes)
3 600 secondes
(60 minutes)
15
REMARQUE :
•
Lorsque la porte du châssis est retirée ou fermée, Dell Command | Monitor ou OMCI génère des
événements d'Intrusion dans le châssis. Pour en savoir plus sur l'activation, la désactivation et
l'effacement des événements d'Intrusion dans le châssis, voir Configuration du système (BIOS)
dans le Manuel du propriétaire du système client Dell.
•
La Surveillance de mémoire est disponible uniquement au niveau Groupe.
Personnalisation des moniteurs de l'unité
Vous pouvez personnaliser les paramètres suivants des moniteurs d'unité de Dell Client Management
Pack en utilisant des annulations (priorités) :
•
Activé : vous permet d'activer ou de désactiver les Moniteurs. Vous pouvez définir le paramètre
Annulation (Priorité) sur Vrai ou Faux. Le paramètre par défaut est Vrai.
•
Intervalle en secondes : la fréquence (en secondes) à laquelle le Dell Management Pack interroge le
périphérique Dell pour vérifier l'état d'un composant. La valeur pas défaut est de 3 600 secondes (60
minutes).
Tous les moniteurs d'unité peuvent être déclenchés par une interrogation périodique configurée comme
Intervalle en secondes.
Découvertes d'objets
Tableau 7. Objet de découverte Dell
Découverte d'objets
Description
Groupes
Découvrir les composants
matériels des systèmes clients
Dell
Découvre le disque, la mémoire,
les capteurs et le processeur de
votre système
Clients Dell
Instance du client Dell
Composants matériels du client
Dell
Groupe Stockage pour le client
Dell
Instance d'unité de disque
Instance de l’unité Mémoire pour
le client Dell
Groupe Processeur pour le client
Dell
Instance de l'unité Processeur
Groupe Capteur pour le client
Dell
Découverte des services Dell
Command | Monitor ou OMCI
Découvre les services OMCI ou
Dell Command | Monitor.
Clients Dell
Instance du client Dell
Services du client Dell
16
Découverte d'objets
Description
Groupes
Instance du service OMCI
Personnalisation des découvertes d'objets
Vous pouvez personnaliser, au moyen d'annulations (priorités), les paramètres de découverte suivants de
Dell Client Management Pack :
•
Activé : vous permet d'activer ou de désactiver les découvertes. Vous pouvez définir le paramètre
d'Annulation (priorité) sur Vrai ou Faux. Le paramètre par défaut est Vrai.
•
Intervalle en secondes : indique la fréquence (en secondes) à laquelle le Dell Management Pack
découvre l'instance de composant et les attributs de votre système client Dell. La valeur par défaut
pour cet attribut est de 86 400 secondes (24 heures).
Règles
Règles de traitement des événements des systèmes Dell
Le Dell Client Management Pack traite les règles de Dell Command | Monitor ou d'OMCI. Vous pouvez
personnaliser les règles en définissant des paramètres de priorité pour celles-ci.
Pour personnaliser les règles :
1.
Sur la console OpsMgr, cliquez sur Authoring (Réalisation Web).
2.
Sélectionnez Règles sous Objets Pack de gestion dans le volet Création.
3.
Dans le volet Règles, développez Instance des clients Dell et choisissez une règle.
4.
Effectuez un clic droit sur la règle et sélectionnez Annulations.
5.
Sélectionnez Désactiver la règle et toutes les sous-options pour désactiver la règle.
ou
Sélectionnez Ne pas tenir compte de la règle et toutes les sous-options pour définir les paramètres
de priorité pour la règle.
Vous pouvez aussi modifier le paramètre Gravité dans la fenêtre Propriétés d'annulation pour la
règle.
6.
Cliquez sur OK pour appliquer le paramètre d'annulation (priorité) à votre règle ou sur Annuler pour
annuler les modifications.
Propriétés de priorité de Dell Command | Monitor ou OMCI
Tous les événements d’avertissement et critiques de Dell Command | Monitor ou OMCI possèdent une
règle de traitement des événements correspondante.
Chacune de ces règles est traitée en fonction des critères suivants :
•
Nom de la source = « Dell Command | Monitor ou OpenManage Client Instrumentation »
•
N° d’événement = n° d’événement de l’événement OMCI ou Dell Command | Monitor
•
Gravité = gravité de l’événement OMCI ou Dell Command | Monitor
•
Fournisseur de données = journal des événements système Windows
17
Documentation et ressources connexes
3
Consignes de Microsoft en matière de performances et
d'évolutivité pour OpsMgr
Pour obtenir des informations sur les recommandations de Microsoft en matière d'évolutivité, consultez
le site Web de Microsoft à l'adresse technet.microsoft.com.
REMARQUE : Pour optimiser les performances, assurez-vous que l'option Croissance automatique
est activée dans l'entrepôt de données ou la base de données d'Operations Manager.
Autres documents utiles
En plus de ce Guide d'utilisation, consultez les guides suivants disponibles sur dell.com/support/home.
•
Le Guide d'utilisation de Dell Command | Monitor
•
Le Guide d'utilisation de Dell OpenManage Client Instrumentation fournit des informations sur la
méthode employée par le logiciel Dell OpenManage Client Instrumentation (OMCI) pour permettre
aux programmes d'application de gestion à distance d'accéder aux informations des systèmes clients
et de surveiller ou modifier l'état des systèmes clients.
•
Le Guide d'utilisation de Dell Client Configuration Toolkit décrit l'installation et l'utilisation du Client
Configuration Toolkit (CCTK) pour configurer les différentes fonctionnalités du BIOS pour les
plateformes des ordinateurs clients Dell.
•
Le Manuel du propriétaire du matériel client fournit des informations relatives à votre système, à
l'installation des composants du système et au dépannage de votre système.
Accès aux documents à partir du site de support Dell
Vous pouvez accéder aux documents requis de l'une des façons suivantes :
•
À l'aide des liens suivants :
– Pour tous les documents Enterprise Systems Management (Gestion des systèmes Enterprise) :
Dell.com/SoftwareSecurityManuals
– Pour les documents OpenManage : Dell.com/OpenmanageManuals
– Pour les documents Remote Enterprise Systems Management (Gestion des systèmes Enterprise à
distance) : Dell.com/esmmanuals
– Pour les documents OpenManage Connections Enterprise Systems Management (Gestion des
systèmes Enterprise - Connexions OpenManage) : Dell.com/
OMConnectionsEnterpriseSystemsManagement
– Pour les documents Serviceability Tools (Outils de facilité de la gestion) : Dell.com/
ServiceabilityTools
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– Pour les documents OpenManage Connections Client Systems Management (Gestion des
systèmes clients de connexions OpenManage) : Dell.com/DellClientCommandSuiteManuals
•
Sur le site de support Dell :
a.
Accédez à Dell.com/Support/Home.
b.
Dans la section Sélectionnez un produit, cliquez sur Logiciel et sécurité.
c.
Dans la zone de groupe Software & Security (Logiciels et sécurité), cliquez sur le lien approprié
parmi les liens suivants :
– Enterprise Systems Management (Gestion des systèmes Enterprise)
– Remote Enterprise Systems Management (Gestion des systèmes Enterprise à distance)
– Serviceability Tools (Outils de facilité de la gestion)
– Dell Client Command Suite
– Connections Client Systems Management (Gestion des systèmes Client - Connexions)
d.
•
Pour afficher un document, cliquez sur la version de produit requise.
Avec les moteurs de recherche :
– Saisissez le nom et la version du document dans la zone de recherche .
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Dépannage
Le tableau suivant répertorie les problèmes connus, leur solution et leur applicabilité.
Tableau 8. Problèmes et résolutions applicables à OpsMgr
Problème
Résolution
Les alertes Dell ne sont pas triées par ordre
chronologique.
Vérifiez le registre sur le système géré qui a ce
problème. Les drapeaux de tri dans la définition de
présentation de gauche sont peut-être définis sur
faux.
Dans certaines instances, lorsque vous importez un
pack de gestion doté de modifications déjà
apportées aux drapeaux de tri, ceux-ci peuvent ne
pas être mis à jour dans le registre du système
géré. Si vous supprimez ces paramètres de vue
dans le registre, ils sont récréés à partir du nouveau
pack de gestion lorsque vous naviguez de nouveau
vers cette vue-là. Vous pouvez aussi modifier les
drapeaux de tri de la vue dans le registre.
Modification du registre :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
\Microsoft Operations Manager
\3,0\Console\%GUID.ViewTitle%AlertsView
\Age
Pour activer le tri des alertes, assurez-vous que les
clés IsSortable et IsSorted sont définies sur 1.
Dans certaines conditions, les alertes liées au Seuil
de gestion de décompte et au Seuil d'octets privé
sont affichées dans la console OpsMgr du serveur
de gestion.
Microsoft KB968760, disponible sur
support.microsoft.com, résout ce problème.
Dans certaines conditions, un message d'erreur
s'affiche dans la console OpsMgr du serveur de
gestion avec l'ID d'événement 623 et la source
d'événement Health Service ESE Store.
Microsoft KB975057, disponible sur
support.microsoft.com, résout ce problème.
Vous pouvez rencontrer une ou plusieurs des
situations suivantes :
• La console Web ne s'ouvre pas.
• La page Mon espace de travail ne s'affiche pas.
• Les vues de surveillance de l'alimentation et
des Performances ne s'affichent pas.
Microsoft KB954049, disponible sur
support.microsoft.com, résout ce problème.
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Problème
•
Résolution
Le Service Intégrité pourrait ne pas démarrer
sur le système.
Les rapports ne s'affichent pas comme prévu dans
la zone Rapports de la console d'administration.
Microsoft KB954643, disponible sur
support.microsoft.com, résout ce problème.
La console OpsMgr affiche par intermittence le
message d'erreur suivant : Health service
Host Process encountered a problem and
needed to close (Le service d'intégrité
Processus d'hôte a rencontré un problème et a dû
se fermer) en raison de la panne du Service
d'intégrité. Vous remarquerez peut-être un
comportement inattendu dans la découverte et la
surveillance des périphériques Dell.
Microsoft KB951526, disponible sur
support.microsoft.com, résout ce problème.
La suppression du pack de gestion de la console
Fermez puis rouvrez la console OpsMgr.
OpsMgr ne supprime pas les vues Alertes et
Diagramme clients. Si l'utilisateur ouvre une des
vues clients, l'erreur Object not found s'affiche.
L'infobulle sur les objets des Vues Diagramme de
la console Web OpsMgr n'affiche aucune
information sur les attributs.
Basculez sur la console OpsMgr.
Les alertes de Dell Command | Monitor ou OMCI
ne s’affichent pas dans les Vues Alertes de la
console Web.
Basculez sur la console OpsMgr.
Lorsque vous utilisez Health Explorer, certains
moniteurs d'unité de Dell Client Management Pack,
sous l'instance Capteurs, peuvent afficher la
condition avec la couleur verte, même si la sousinstance n'existe pas.
Cela est dû au fait que les moniteurs d'unité ne
peuvent pas afficher une condition Non disponible
lorsque l'instance est présente et que le moniteur
d'unité a été exécuté.
Le système client ne se met pas hors tension au
moyen de la tâche Redémarrage et mise hors
tension de client.
Assurez-vous qu'aucune application n'est en cours
d'exécution sur le système client.
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Manuels associés