Alienware x17 R1 laptop Manuel utilisateur

Alienware x17 R1
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: P48E
Type réglementaire: P48E001
Mai 2021
Rév. A00
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de
décès.
© 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de
ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................................................................... 5
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur............................................................................................................5
Consignes de sécurité.......................................................................................................................................................... 5
Protection contre les décharges électrostatiques............................................................................................................... 6
Kit ESD d'intervention sur site............................................................................................................................................. 6
Transport des composants sensibles..................................................................................................................................... 7
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................................................... 8
Chapitre 2: Retrait et installation de composants................................................................................... 9
Outils recommandés............................................................................................................................................................. 9
Liste des vis........................................................................................................................................................................... 9
Principaux composants du système Alienware x17 R1...................................................................................................... 10
Démontage et remontage.................................................................................................................................................. 12
Cache de fond............................................................................................................................................................... 12
Barrette de mémoire......................................................................................................................................................17
Disque SSD....................................................................................................................................................................19
Batterie.......................................................................................................................................................................... 24
Câble de la batterie...................................................................................................................................................... 26
Cache des ports d'E/S arrière...................................................................................................................................... 28
Port de l’adaptateur d’alimentation............................................................................................................................. 30
Port casque....................................................................................................................................................................32
Haut-parleurs................................................................................................................................................................ 34
Ventilateurs................................................................................................................................................................... 36
Caloduc......................................................................................................................................................................... 40
Assemblage d’écran...................................................................................................................................................... 43
Pavé tactile.................................................................................................................................................................... 47
Carte contrôleur du clavier.......................................................................................................................................... 49
Carte système................................................................................................................................................................ 51
Assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur............................................................................................ 59
Bouton d’alimentation...................................................................................................................................................61
Carte d'E/S................................................................................................................................................................... 63
Support du clavier........................................................................................................................................................ 65
Ensemble de repose-mains et de clavier..................................................................................................................... 68
Chapitre 3: Pilotes et téléchargements..................................................................................................71
Chapitre 4: System Setup (Configuration du système)........................................................................72
Accès au programme de configuration BIOS....................................................................................................................72
Touches de navigation........................................................................................................................................................72
Séquence de démarrage.................................................................................................................................................... 72
Options de configuration du système................................................................................................................................73
Mot de passe système et de configuration........................................................................................................................76
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration...................................................................................... 77
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant............................................ 77
3
Effacement des paramètres CMOS.............................................................................................................................. 78
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS........................................................................78
Chapitre 5: Dépannage..........................................................................................................................79
Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell.............................................. 79
Voyants de diagnostic du système.....................................................................................................................................79
Diagnostics SupportAssist................................................................................................................................................. 80
Récupération du système d’exploitation...........................................................................................................................80
Mise à jour flash du BIOS (clé USB).................................................................................................................................. 80
Flashage du BIOS................................................................................................................................................................81
Cycle d’alimentation Wi-Fi.................................................................................................................................................81
Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)............................................................. 82
Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Alienware.......................................................................... 83
4
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent
être différentes de votre ordinateur.
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Marche/Arrêt > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les
instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau.
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de
sécurité fournies avec votre ordinateur.
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec
votre ordinateur. Vous trouverez d’autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d’accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité aux normes), à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de l’ordinateur.
À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots, panneaux et vis avant de
brancher l’ordinateur sur une prise électrique.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et sèche.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les
broches et les éléments de contact.
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe
d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre
garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une
surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention,
touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait
endommager les composants internes.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur
le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous
devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre
5
les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
PRÉCAUTION : Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion des ordinateurs portables. Les batteries
gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles
comme les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent
endommager les circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie
du produit. Alors que l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une
préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux
décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces
approuvées précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques.
les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM
reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et
émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le
taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement
identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts
n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader
l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus
autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une
protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages
électrostatiques.
● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol
et un revêtement pour plan de travail antistatiques.
● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant
de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez
à décharger toute l’électricité statique de votre corps.
● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit ESD d'intervention sur site
Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend
trois composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison.
Composants d'un kit d'intervention sur site ESD
Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont :
● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations
d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au
tapis et à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces
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●
●
●
●
●
●
de service du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles
à l'électricité statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac.
Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre
votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique
pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de
liaison entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un
bracelet antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils
internes d'un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un
testeur de bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé
de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le
temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois
par semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre
bureau régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur
fixé à votre poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme
sonore est émise en cas d'échec du test.
Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des
dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le
déploiement du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un
ordinateur de bureau. Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les
ordinateurs de bureau et les portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de
travail ouvert, plat, non encombré et suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir
le type de système qui est en cours de réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer
des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les
gobelets en styromousse et autres plastiques doivent impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres
(12 pouces)
Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés
dans un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer
la pièce endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le
sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant
dans la boîte d’origine dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges
électrostatiques doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent
jamais être placées au-dessus du sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans
votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sac antistatique.
Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des
pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques
pour garantir un transport en toute sécurité.
Résumé : protection contre les décharges électrostatiques
Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire
traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les
techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs
antistatiques pour le transport des composants sensibles.
Transport des composants sensibles
Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par
exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.
Levage d’équipements
Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds :
PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires)
ou utilisez un dispositif de levage mécanique.
1. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur.
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2. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la
charge.
3. Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.
4. Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.
5. Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre
corps sur la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.
6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.
5. Allumez votre ordinateur.
8
Retrait et installation de composants
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent
être différentes de votre ordinateur.
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
● Tournevis cruciformes nº 0 et 1
● Pointe en plastique
Liste des vis
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans
une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la
remise en place du composant.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la
remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Type de vis
Quantité
Cache de fond
M2,5x9
2
Cache de fond
M2,5x5 (imperdable)
4
Cache de fond
M2,5x5
2
Disque SSD M.2 2230
M2x3
1 par disque SSD
Disque SSD M.2 2280
M2x3
1 par disque SSD
Batterie
M2x4
6
Cache d’E/S arrière
M2,5x5
2
Support de la carte sans fil
M2x3
1
Support du port de l’adaptateur
secteur
M2x3
1
Support du port de l’adaptateur
secteur
M2,5x5
2
Image de vis
9
Tableau 1. Liste des vis (suite)
Composant
Type de vis
Quantité
Ventilateur gauche
M2x3
2
Ventilateur droit
M2x3
3
Caloduc
M2x3
3
Caloduc
M2x3
3
Caloduc
M2x4
2
Assemblage d’écran
M2,5x5
6
Carte système
M2x3
5
Pavé tactile
M1,6x2
4
Carte contrôleur du clavier
M1,6x1,7
2
Support de la carte sans fil
M2x3
1
Carte système
M2x3
4
Carte système
M2x4
1
Assemblage du ventilateur et du
dissipateur de chaleur
M2x3
8
Support du bouton
d’alimentation
M1,6x2
3
Carte d’E/S
M2x3
4
Support du clavier
M1,2x2
30
Image de vis
Principaux composants du système Alienware x17 R1
L’image suivante illustre les principaux composants du système Alienware x17 R1.
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1. Cache de fond
2. Carte d’E/S
3. Ventilateur droit
4. Assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur
5. Caloduc
6. Support du port de l’adaptateur secteur
7. Port de l’adaptateur d’alimentation
8. Batterie
9. Support du clavier
10. Clavier
11. Repose-poignets
12. Pavé tactile
13. Carte contrôleur du clavier
14. Haut-parleurs
15. Bouton d’alimentation
16. Support du bouton d’alimentation
17. Assemblage d’écran
18. Ventilateur gauche
11
19. Port casque
20.Module de mémoire 1
21. Module de mémoire 2
22.Disque SSD
23.Protection thermique du disque SSD
24.Support de la carte sans fil
25.Carte système
26.Cache d’E/S arrière
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration d’origine achetée. Ces
pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître
les options d’achat.
Démontage et remontage
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent
être différentes de votre ordinateur.
Cache de fond
Retrait du cache de fond
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Avant de retirer le cache de fond, vérifiez l’absence de carte micro-SD dans le logement de carte micro-SD
de l’ordinateur.
REMARQUE : La conception de l’ordinateur ne requiert aucune pile bouton pour l’horloge temps réel RTC. Après un incident
de maintenance impliquant la déconnexion de la batterie de l’ordinateur, ou lorsque la batterie de l’ordinateur est complètement
déchargée, ou lorsque l’ordinateur est remonté et mis sous tension, un cycle de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)
est exécuté. Lors d’un cycle de réinitialisation de l’horloge temps réel, l’ordinateur s’allume et s’éteint trois fois. Un message
d’erreur « configuration non valide » s’affiche, vous invitant à entrer dans le BIOS et à configurer la date et l’heure. L’ordinateur
fonctionne de nouveau normalement après la définition de la date et l’heure.
REMARQUE : Le retrait de la batterie entraîne la réinitialisation des paramètres du programme de configuration du BIOS sur les
valeurs par défaut. Avant de retirer la batterie, il est recommandé de noter les paramètres du programme de configuration du
BIOS.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et représentent la procédure de retrait.
12
13
14
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2,5x9) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Desserrez les quatre vis imperdables (M2,5x5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
4. Faites glisser et soulevez le cache de fond pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
REMARQUE : Les étapes suivantes sont nécessaires uniquement si d’autres composants sont retirés de votre ordinateur.
5. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
6. Retournez l’ordinateur et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 15 secondes pour évacuer l’électricité résiduelle.
Installation du cache de fond
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et représentent la procédure d’installation.
15
16
Étapes
1. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
2. Mettez en place le cache de fond et enclenchez-le sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Serrez les quatre vis imperdables (M2,5x5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
4. Remettez en place les deux vis (M2,5x9) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
5. Remettez en place les deux vis (M2,5x5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes suivantes
1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Barrette de mémoire
Retrait de la mémoire
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
17
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées à chaque extrémité du logement du module de mémoire
jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte.
2. Retirez la barrette de mémoire de son logement sur la carte système.
REMARQUE : Votre ordinateur comporte deux modules de mémoire installés. Répétez les étapes 1 à 2 pour le module de
mémoire installé dans le deuxième logement.
Installation de la mémoire
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
18
Étapes
1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur le logement du module de mémoire de la carte système.
2. Faites glisser le module de mémoire vers son logement sur la carte système.
3. Appuyez sur le module de mémoire jusqu’à ce que les attaches de fixation s’enclenchent pour le maintenir en place.
REMARQUE : Répétez les étapes 1 à 3 pour le second module de mémoire installé sur votre ordinateur.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Disque SSD
Retrait du disque SSD M.2 2230
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs expédiés avec un disque SSD M.2 2230 installé dans le
logement M.2 n° 1 (SSD-1) et/ou dans le logement M.2 n° 2 (SSD-2).
REMARQUE : La carte M.2 installée dans le logement M.2 nº 1 (SSD-1) et dans le logement M.2 n° 2 (SSD-2) dépend de la
configuration commandée. Configurations de cartes prises en charge :
● Disque SSD M.2 2230 + support de montage 2230
● Disque SSD M.2 2280
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et représentent la procédure de retrait.
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Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la protection thermique M.2 à la carte système.
2. Faites glisser la protection thermique M.2 et soulevez-la hors de la carte système.
3. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2230 du support de montage 2230.
4. Faites glisser et soulevez le disque SSD M.2 2230 hors de la carte système.
REMARQUE : Votre ordinateur a jusqu’à deux disques SSD M.2 2230 installés. Répétez les étapes 1 à 4 si un autre
disque SSD M.2 2230 est installé.
Installation du disque SSD M.2 2230
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure s’applique si vous installez un disque SSD M.2 2220 dans le logement M.2 nº 1 (SSD-1) ou le
logement M.2 n° 2 (SSD-2).
REMARQUE : Configurations de cartes prises en charge sur le logement M.2 n° 1 (SSD-1) et le logement M.2 n° 2 (SSD-2) :
● Disque SSD M.2 2230 + support de montage 2230
● Disque SSD M.2 2280
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et représente visuellement la procédure d’installation.
20
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.
3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2230 au support de montage 2230.
4. Faites glisser la languette de la protection thermique M.2 dans le logement de carte M.2, puis alignez le trou de vis de la
protection thermique sur celui de la carte système.
5. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système.
REMARQUE : Votre ordinateur peut avoir jusqu’à deux disques SSD M.2 2230 installés. Répétez les étapes 1 à 4 pour
installer le second disque SSD M.2 2230.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait du disque SSD M.2 2280
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs expédiés avec un disque SSD M.2 2280 installé dans le
logement M.2 n° 1 (SSD-1) et/ou dans le logement M.2 n° 2 (SSD-2).
REMARQUE : La carte M.2 installée dans le logement M.2 nº 1 (SSD-1) et dans le logement M.2 n° 2 (SSD-2) dépend de la
configuration commandée. Configurations de cartes prises en charge :
● Disque SSD M.2 2230 + support de montage 2230
● Disque SSD M.2 2280
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et représentent la procédure de retrait.
21
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la protection thermique M.2 à la carte système.
2. Faites glisser la protection thermique M.2 et soulevez-la hors du logement de carte M.2 sur la carte système.
3. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 et retirez-le du logement de carte M.2 sur la carte système.
REMARQUE : Votre ordinateur a jusqu’à deux disques SSD M.2 2280 installés. Répétez les étapes 1 à 3 si un autre
disque SSD M.2 2280 est installé.
Installation du disque SSD M.2 2280
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure s’applique si vous installez un disque SSD M.2 2280 dans le logement M.2 nº 1 (SSD-1) ou le
logement M.2 n° 2 (SSD-2).
REMARQUE : Configurations de cartes prises en charge sur le logement M.2 n° 1 (SSD-1) et le logement M.2 n° 2 (SSD-2) :
● Disque SSD M.2 2230 + support de montage 2230
● Disque SSD M.2 2280
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et représente visuellement la procédure d’installation.
22
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.
3. Faites glisser la languette de la protection thermique M.2 dans le logement de carte M.2, puis alignez le trou de vis de la
protection thermique sur celui de la carte système.
4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2280 à la carte système.
REMARQUE : Votre ordinateur peut avoir jusqu’à deux disques SSD M.2 2280 installés. Répétez les étapes 1 à 4 pour
installer le second disque SSD M.2 2280.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation du support de montage du disque SSD M.2 2230
À propos de cette tâche
L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait et d’installation du support de montage du
disque SSD M.2 2230.
REMARQUE : Cette procédure s’applique à la fois au logement M.2 n° 1 (SSD-1) et au logement M.2 n° 2 (SSD-2).
23
Batterie
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion
PRÉCAUTION :
● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites
fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne
s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation.
● La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
● N’appuyez pas sur la batterie.
● Ne pliez pas la batterie.
● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute
perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En
effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.
Retrait de la batterie
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
REMARQUE : La conception de l’ordinateur ne requiert aucune pile bouton pour l’horloge temps réel RTC. Après un incident
de maintenance impliquant la déconnexion de la batterie de l’ordinateur, ou lorsque la batterie de l’ordinateur est complètement
24
déchargée, ou lorsque l’ordinateur est remonté et mis sous tension, un cycle de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)
est exécuté. Lors d’un cycle de réinitialisation de l’horloge temps réel, l’ordinateur s’allume et s’éteint trois fois. Un message
d’erreur « configuration non valide » s’affiche, vous invitant à entrer dans le BIOS et à configurer la date et l’heure. L’ordinateur
fonctionne de nouveau normalement après la définition de la date et l’heure.
REMARQUE : Le retrait de la batterie entraîne la réinitialisation des paramètres du programme de configuration du BIOS sur les
valeurs par défaut. Avant de retirer la batterie, il est recommandé de noter les paramètres du programme de configuration du
BIOS.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et représentent la procédure de retrait.
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la batterie.
2. Assurez-vous que le câble de la batterie est déconnecté de la carte système.
3. Retirez les six vis (M2x4) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
4. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation de la batterie
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et représentent la procédure d’installation.
25
Étapes
1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Remettez en place les six vis (M2x4) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
4. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à cette dernière.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Câble de la batterie
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion
PRÉCAUTION :
● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites
fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne
s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation.
● La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
● N’appuyez pas sur la batterie.
● Ne pliez pas la batterie.
● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute
perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En
effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
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● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.
Retrait du câble de la batterie
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si la batterie est débranchée de la carte système pour maintenance, il y a un délai au démarrage, car l’ordinateur
réinitialise la batterie de l’horloge en temps réel.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du câble de batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Retournez la batterie.
2. Décollez le câble pour le séparer de la batterie.
3. Débranchez le câble de la batterie de cette dernière.
4. Soulevez le câble de la batterie pour le retirer de la batterie.
Installation du câble de la batterie
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du câble de batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
27
Étapes
1. Branchez le câble de la batterie à cette dernière.
2. Collez le câble de la batterie sur cette dernière.
3. Retournez la batterie.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Cache des ports d'E/S arrière
Retrait du cache d’E/S arrière
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache d’E/S arrière et montrent la procédure de retrait.
28
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent le cache d’E/S arrière à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Soulevez le loquet et déconnectez le câble d’éclairage Tron droit de la carte système.
3. Soulevez le loquet et déconnectez le câble d’éclairage Tron gauche de la carte système.
REMARQUE : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que les câbles d’éclairage Tron droit et gauche sont
déconnectés de la carte système avant de retirer le cache d’E/S arrière.
4. Saisissez fermement des deux mains les côtés de l’ordinateur, puis poussez les pieds en caoutchouc du cache d’E/S arrière vers
l’extérieur avec les pouces pour le libérer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
5. Soulevez le cache d’E/S arrière de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation du cache d’E/S arrière
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache d’E/S arrière et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
29
Étapes
1. Poussez le cache d’E/S arrière dans l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis enclenchez-le.
REMARQUE : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que les câbles d’éclairage Tron gauche et droit ne sont
pas coincés avant d’enclencher le cache d’E/S arrière en place.
2. Remettez en place les deux vis (M2,5x5) qui fixent le cache d’E/S arrière à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Connectez le câble d’éclairage Tron gauche à la carte système et fermez le loquet.
4. Connectez le câble d’éclairage Tron droit à la carte système et fermez le loquet.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Port de l’adaptateur d’alimentation
Retrait du port de l’adaptateur secteur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez le cache d’E/S arrière.
30
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du port de l’adaptateur secteur et représentent la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2.5x5) qui fixent le support du port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et
du clavier.
2. Retirez la vis (M2X3) qui fixe le support du port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Soulevez le support du port de l’adaptateur d’alimentation pour le dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Déconnectez le port de l’adaptateur secteur de la carte système.
5. Retirez les rubans adhésifs qui fixent le connecteur du port adaptateur d’alimentation à la carte système.
6. Décollez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation du port de l’adaptateur secteur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du port de l’adaptateur secteur et représentent la procédure d’installation.
31
Étapes
1. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système.
2. Faites glisser le port de l’adaptateur d’alimentation en l’inclinant dans le logement sur l’assemblage du repose-poignets et du
clavier et collez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation sur la carte système.
3. Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système.
4. Placez le support du port de l’adaptateur d’alimentation sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
5. Alignez les trous de vis du support du port de l’adaptateur d’alimentation avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du
clavier.
6. Remettez en place les deux vis (M2,5x5) qui fixent le support du port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage du reposepoignets et du clavier.
7. Remettez en place la vis (M2X3) qui fixe le support du port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et
du clavier.
Étapes suivantes
1. Installez le cache d’E/S arrière.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Port casque
Retrait du port casque
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez le cache d’E/S arrière.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du port casque et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
32
Étapes
1. À l’aide de la languette de retrait, débranchez de la carte système le câble de la carte d’E/S.
2. Retirez le câble de la carte d’E/S de la carte système et le câble du port casque.
3. Débranchez le câble du port casque de la carte système à l’aide de la languette de retrait.
4. Décollez le câble du port casque de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis soulevez le port casque et son câble pour
les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation du port casque
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du port casque et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
33
Étapes
1. Placez le port casque dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Collez le câble du port casque sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Connectez le câble de port de casque à la carte système.
4. Remettez en place le câble de la carte d’E/S et connectez-le à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache d’E/S arrière.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Haut-parleurs
Retrait des haut-parleurs
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
34
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement des haut-parleurs et représentent la procédure de retrait.
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
2. Retirez les câbles des haut-parleurs des guides de routage situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Soulevez les haut-parleurs avec leurs câbles pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation des haut-parleurs
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement des haut-parleurs et représentent la procédure d’installation.
35
Étapes
1. À l’aide des embouts d’alignement, placez les haut-parleurs sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
REMARQUE : Assurez-vous que les embouts d’alignement sont filetés à travers les œillets en caoutchouc situés sur le
haut-parleur.
2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Ventilateurs
Retrait du ventilateur gauche
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur gauche et montrent la procédure de retrait.
36
Étapes
1. Retirez le câble des haut-parleurs et le câble d’antenne des guides de routage situés sur le ventilateur gauche.
2. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble d’antenne à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Débranchez le câble du ventilateur gauche de la carte système.
4. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur droit à l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Soulevez le ventilateur et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation du ventilateur gauche
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur gauche et montrent la procédure d’installation.
37
Étapes
1. Placez le ventilateur sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
5. Faites passer le câble des haut-parleurs et le câble d’antenne sur les guides de routage situés sur le ventilateur gauche.
6. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble d’antenne à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait du ventilateur droit
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur droit et montrent la procédure de retrait.
38
Étapes
1. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble d’antenne à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Retirez le câble d’antenne des guides de routage situés sur le ventilateur droit.
3. Débranchez le câble du ventilateur droit de la carte système.
4. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent le ventilateur droit à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
5. Soulevez le ventilateur et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation du ventilateur droit
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur droit et montrent la procédure d’installation.
39
Étapes
1. Placez le ventilateur droit sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Alignez les trous de vis du ventilateur droit sur ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Remettez en place les trois vis (M2x5) qui fixent le ventilateur droit à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
4. Connectez le câble du ventilateur droit à la carte système.
5. Faites passer le câble d’antenne sur les guides de routage situés sur le ventilateur droit.
6. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble d’antenne à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Caloduc
Retrait du caloduc
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant
de le manipuler.
REMARQUE : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du
caloduc. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du caloduc et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
40
Étapes
1. Retirez les rubans adhésifs qui fixent le connecteur du port adaptateur d’alimentation à la carte système.
2. Déconnectez le port de l’adaptateur secteur de la carte système.
3. Décollez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
4. Décollez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble de l’écran à la carte système.
5. Retirez de la carte système le câble du port de l’adaptateur secteur.
6. Soulevez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’écran.
7. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le caloduc à la carte système.
8. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent le caloduc à la carte système.
9. Soulevez le caloduc et retirez-le de la carte système.
Installation du caloduc
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
41
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le caloduc, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour obtenir la
conductivité thermique nécessaire.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du caloduc et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Placez le caloduc sur la carte système.
2. Alignez les trous de vis du caloduc sur ceux de la carte système.
3. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent le caloduc à la carte système.
4. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent le caloduc à la carte système.
5. Connectez le câble de l’écran à la carte système et fermez le loquet.
6. Collez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble d’affichage sur la carte système.
7. Fixez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système.
8. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système.
9. Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
42
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Assemblage d’écran
Retrait de l’assemblage d’écran
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez le cache d’E/S arrière.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et représentent la procédure de retrait.
43
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière d’écran gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble de la webcam à la carte système.
3. Soulevez le loquet et déconnectez le câble de la webcam de la carte système.
4. Retirez les rubans adhésifs qui fixent le câble du port adaptateur d’alimentation à la carte système.
5. Retirez le câble du port de l’adaptateur secteur du connecteur du câble de l’écran sur la carte système.
6. Décollez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble de l’écran à la carte système.
7. Soulevez le loquet et déconnectez le connecteur du câble de l’écran de la carte système.
8. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent le support du port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et
du clavier.
9. Retournez l’ordinateur.
10. Retirez le câble de l’écran du guide d’acheminement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
11. Retirez le câble de ruban Tobbi Eye du guide de routage situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
12. Retirez les quatre vis (M2,5x5) qui fixent l’assemblage d’écran à l’assemblage repose-poignets et clavier.
13. Soulevez l’assemblage d’écran pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation de l’assemblage d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Placez l’assemblage d’écran sur une surface plane et propre pour éviter de l’endommager.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et représentent la procédure d’installation.
44
45
Étapes
1. Placez l’assemblage d’écran sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier et alignez les trous de vis sur les charnières d’écran
avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Remettez en place les quatre vis (M2,5x5) qui fixent l’assemblage d’écran à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Acheminez le câble d’écran et celui de la webcam dans les guides de routage situés sur l’assemblage d’écran.
4. Retournez l’ordinateur.
5. Branchez le câble d’écran sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
6. Collez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble d’affichage sur la carte système.
7. Remettez en place les deux vis (M2,5x5) qui fixent le support du port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage du reposepoignets et du clavier.
8. Remettez en place le câble du port de l’adaptateur d’alimentation sur la carte système.
9. Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système.
10. Branchez le câble de la webcam sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
11. Collez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble de la webcam sur la carte système.
12. Remettez en place les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière d’écran gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes suivantes
1. Installez le cache d’E/S arrière.
46
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Pavé tactile
Retrait du pavé tactile
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
Les figures suivantes indiquent l’emplacement du pavé tactile et représentent la procédure de retrait.
Étapes
1. Soulevez le loquet et déconnectez le câble du clavier de la carte contrôleur du clavier.
2. Retirez le câble du clavier du pavé tactile.
47
3. Soulevez les loquets et débranchez le câble de la carte contrôleur de clavier de la carte système et de la carte contrôleur du
clavier.
4. Soulevez le câble de la carte du contrôleur de clavier de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
5. Soulevez les loquets et déconnectez le câble du pavé tactile de la carte du contrôleur du clavier et du pavé tactile.
6. Débranchez le câble d’éclairage du pavé tactile de l’assemblage du pavé tactile.
7. Retirez les quatre vis (M1,6x2) qui fixent l’assemblage du pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
8. En l’inclinant, faites glisser et soulevez l’assemblage du pavé tactile du logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du
clavier.
Installation du pavé tactile
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du pavé tactile et représentent la procédure d’installation.
Étapes
1. En l’inclinant, faites glisser l’assemblage du pavé tactile dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
48
2. Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran pour vous assurer que le pavé tactile est aligné sur chaque côté.
REMARQUE : L’image ci-dessous montre l’alignement correct du pavé tactile pour votre ordinateur.
3. Refermez l’écran et placez l’ordinateur dans la position indiquée.
4. Remettez en place les quatre vis (M1,6x2) qui fixent l’assemblage du pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
5. Connectez le câble d’éclairage du pavé tactile à l’assemblage du pavé tactile et fermez le loquet.
6. Placez le câble du pavé tactile sur le pavé tactile, connectez le câble sur la carte du contrôleur du clavier et le pavé tactile, puis
fermez les loquets.
7. Placez la carte du contrôleur du clavier sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier, connectez le câble sur la carte du
contrôleur du clavier et la carte système, puis fermez les loquets.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte contrôleur du clavier
Retrait de la carte contrôleur du clavier
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte contrôleur du clavier et représentent la procédure de retrait.
49
Étapes
1. Soulevez les loquets et débranchez le câble de la carte contrôleur de clavier de la carte système et de la carte contrôleur du
clavier.
2. Soulevez le loquet et déconnectez le câble de rétroéclairage du clavier de la carte du contrôleur de clavier.
3. Soulevez les loquets et déconnectez le câble d’éclairage du pavé tactile de la carte contrôleur du clavier et de l’assemblage du
pavé tactile.
4. Soulevez le loquet et déconnectez le câble du pavé tactile de la carte contrôleur du clavier.
5. Soulevez le loquet et déconnectez le câble de clavier de la carte système.
6. Retirez les deux vis (M1,6x1.7) qui fixent la carte contrôleur du clavier à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
7. Soulevez la carte contrôleur du clavier de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation de la carte contrôleur du clavier
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte contrôleur du clavier et représentent la procédure d’installation.
50
Étapes
1. Placez le contrôleur du clavier sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier et alignez les trous de vis de la carte contrôleur
du clavier avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Remettez en place les deux vis (M1,6x1.7) qui fixent la carte contrôleur du clavier à l’assemblage du repose-poignets et du
clavier.
3. Branchez le câble du clavier à la carte système, puis fermez le loquet.
4. Connectez le câble du pavé tactile sur la carte contrôleur du clavier et fermez le loquet.
5. Connectez le câble d’éclairage du pavé tactile sur la carte contrôleur du clavier et l’assemblage du pavé tactile, puis fermez le
loquet.
6. Branchez le câble de rétroéclairage du clavier sur la carte contrôleur du clavier et fermez le loquet.
7. Connectez le câble de la carte contrôleur du clavier sur la carte système et la carte contrôleur du clavier, puis fermez le loquet.
REMARQUE : La configuration de la carte contrôleur du clavier dans le BIOS est obligatoire après le remplacement de la
carte contrôleur du clavier.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la mémoire.
Retirez le disque SSD M.2 2230.
Retirez le disque SSD M.2 2280.
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6. Retirez la batterie.
7. Retirez le cache d’E/S arrière.
8. Retirez le port de l’adaptateur secteur.
9. Retirez le port casque.
10. Retirez le ventilateur gauche.
11. Retirez le ventilateur droit.
12. Retirez le caloduc.
À propos de cette tâche
L’image suivante montre les connecteurs de la carte système.
1. Câble de la caméra
2. Câble d’écran
3. Câble d’éclairage Tron gauche
4. Câble du bouton d’alimentation
5. Câble du ventilateur droit
6. Câble de la batterie
7. Câble de la carte contrôleur du clavier
8. Câble de haut-parleur
9. Câble du ventilateur gauche
10. Câble du port casque
11. Câble de la carte d’E/S
12. Câble du bouton d’alimentation
13. Câble d’éclairage Tron droit
52
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et représentent la procédure de retrait.
53
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble de la webcam à la carte système.
2. Soulevez le loquet et déconnectez le câble de la webcam de la carte système.
3. Retirez le câble de la webcam de la carte système.
4. Débranchez le câble du ventilateur gauche de la carte système.
5. À l’aide de la languette de retrait, débranchez de la carte système le câble de la carte d’E/S.
6. Retirez le câble de la carte d’E/S de la carte système.
7. Débranchez le câble du port casque de la carte système à l’aide de la languette de retrait.
8. Retirez le câble du port du casque de la carte système.
9. Relevez le loquet et débranchez le câble du bouton d’alimentation de la carte système.
10. Débranchez le câble des haut-parleurs de la carte système.
11. Soulevez le loquet et débranchez de la carte système le câble de la carte contrôleur du clavier.
12. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte système.
13. Soulevez le support de la carte sans fil pour le dégager de la carte système.
14. Débranchez les câbles d’antenne de la carte sans fil branchés sur la carte système.
15. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent l’assemblage de la carte système et du dissipateur de chaleur à l’assemblage du reposepoignets et du clavier.
16. Retirez la vis (M2x4) qui fixe la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
17. Maintenez fermement les ventilateurs gauche et droit et soulevez l’assemblage de la carte système pour la dégager de
l’assemblage du repose-poignets et du clavier..
18. Retirez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur.
REMARQUE : Avant de retourner l’ancienne carte système. Collez l’autocollant du processeur sur la surface de sa puce et
assurez-vous qu’il est entièrement couvert.
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PRÉCAUTION : Une fois que l’assemblage de la carte système a été retiré de l’ordinateur, suivez les instructions
figurant dans la fiche technique expédiée avec l’assemblage de la carte système de remplacement.
PRÉCAUTION : N’utilisez pas de chiffon imbibé d’alcool pour nettoyer la graisse thermique de l’élément 31 de la
puce du processeur qui est entourée par la feuille de protection du processeur. La solution d’alcool du chiffon aurait
pour effet de dissoudre la graisse de l’élément 31 en particules métalliques conductrices. Si ces particules métalliques
conductrices entrent en contact avec la surface de la carte système, un court-circuit se produit lorsque votre ordinateur
est mis sous tension.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante montre les connecteurs de la carte système.
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1. Câble de la caméra
2. Câble d’écran
3. Câble d’éclairage Tron gauche
4. Câble du bouton d’alimentation
5. Câble du ventilateur droit
6. Câble de la batterie
7. Câble de la carte contrôleur du clavier
8. Câble de haut-parleur
9. Câble du ventilateur gauche
10. Câble du port casque
11. Câble de la carte d’E/S
12. Câble du bouton d’alimentation
13. Câble d’éclairage Tron droit
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et représentent la procédure d’installation.
56
57
Étapes
1. Retournez l’assemblage de la carte système.
2. Installez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur.
3. À l’aide des deux embouts d’alignement illustrés sur l’image, placez l’assemblage de la carte système sur l’assemblage du
repose-poignets et du clavier.
REMARQUE : Lorsque vous placez l’assemblage de la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier,
assurez-vous que le câble du bouton d’alimentation est positionné sur la carte système. Si vous négligez la connexion du
câble du bouton d’alimentation à la carte système, vous risquez de rencontrer une coupure d’alimentation après le service.
4. Alignez les trous de vis de l’assemblage de la carte système avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
5. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent l’assemblage de la carte système et du dissipateur de chaleur à l’assemblage du
repose-poignets et du clavier.
6. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe la carte système à l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
7. Connectez les câbles d’antenne à la carte sans fil sur la carte système.
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la
carte sans fil
Couleur des câbles de
l’antenne
Marquage sérigraphie
Principal
Blanc
PRINCIPAL
△ (triangle blanc)
Auxiliaire
Noir
AUXILIAIRE
▲ (triangle noir)
8. Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière sur la carte système.
9. Replacez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte système.
10. Connectez le câble de la carte contrôleur du clavier à la carte système et fermez le loquet.
11. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
12. Connectez le câble du bouton d’alimentation sur la carte système, puis fermez le loquet.
58
13. Faites passer le câble du port casque sur la carte système.
14. Connectez le câble de port de casque à la carte système.
15. Faites passer le câble de la carte d’E/S sur la carte système.
16. Branchez le câble de la carte d’E/S à la carte système.
17. Connectez le câble du ventilateur gauche à la carte système.
18. Faites passer le câble de la webcam sur la carte système.
19. Connectez le câble de la webcam sur la carte système et fermez le loquet.
20.Collez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble de la webcam sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le caloduc.
2. Installez le ventilateur gauche.
3. Installez le ventilateur droit.
4. Installez le port casque.
5. Installez le port de l’adaptateur secteur.
6. Installez le cache d’E/S arrière.
7. Installez la batterie.
8. Installez le disque SSD M.2 2230.
9. Installez le disque SSD M.2 2280.
10. Installez la mémoire.
11. Installez le cache de fond.
Assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur
Retrait de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
4. Retirez le cache d’E/S arrière.
5. Retirez le port de l’adaptateur secteur.
6. Retirez le port casque.
7. Retirez le ventilateur gauche.
8. Retirez le ventilateur droit.
9. Retirez le caloduc.
10. Retirez la carte système.
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant
de le manipuler.
REMARQUE : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur
du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse
thermoconductible.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur et représentent la
procédure de retrait.
59
Étapes
1. Retournez l’assemblage de la carte système.
2. Déconnectez les câbles des ventilateurs gauche et droit de l’assemblage du dissipateur de chaleur de la carte système.
3. Dans l’ordre séquentiel inverse (8>7>6>5>4>3>2>1), desserrez les quatre vis imperdables (M2x3) qui fixent l’assemblage du
ventilateur et du dissipateur de chaleur à la carte système.
4. Soulevez de la carte système l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur.
PRÉCAUTION : N’utilisez pas de chiffon imbibé d’alcool pour nettoyer la graisse thermique de l’élément 31 à la surface
du processeur, la solution d’alcool du chiffon aurait pour effet de dissoudre la graisse de l’élément 31 en particules
métalliques conductrices. Si ces particules métalliques conductrices entrent en contact avec la surface de la carte
système, un court-circuit se produit lorsque le système est mis sous tension.
Installation de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou l’assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur, utilisez la graisse
thermique fournie dans le kit pour garantir la conductivité thermique.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur et représentent la
procédure d’installation.
60
Étapes
1. Placez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur sur la carte système.
2. Alignez les trous de vis de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur avec les trous de vis situés sur la carte système.
3. Dans l’ordre séquentiel (1>2>3>4>5>6>7>8), serrez les huit vis imperdables (M2x3) qui fixent l’assemblage du ventilateur et
du dissipateur de chaleur à la carte système.
4. Connectez les câbles des ventilateurs gauche et droit de l’assemblage du dissipateur de chaleur à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez la carte système.
2. Installez le caloduc.
3. Installez le ventilateur gauche.
4. Installez le ventilateur droit.
5. Installez le port casque.
6. Installez le port de l’adaptateur secteur.
7. Installez le cache d’E/S arrière.
8. Installez la batterie.
9. Installez le cache de fond.
10. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Bouton d’alimentation
Retrait du bouton d’alimentation
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie.
61
4. Retirez le cache d’E/S arrière.
5. Retirez le port de l’adaptateur secteur.
6. Retirez le port casque.
7. Retirez le ventilateur gauche.
8. Retirez le ventilateur droit.
9. Retirez le caloduc.
10. Retirez la carte système.
REMARQUE : La carte système peut être retirée et installée avec le dissipateur de chaleur, la mémoire et les disques SSD.
Cela simplifie la procédure d’installation et de retrait et évite de rompre la liaison thermique entre la carte système et le
dissipateur de chaleur.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Retirez les trois vis (M1,6x2) qui fixent le support du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Soulevez le support du bouton d’alimentation pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Décollez le câble du bouton d’alimentation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis soulevez le bouton
d’alimentation et son câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation du bouton d’alimentation
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
62
Étapes
1. À l’aide des embouts d’alignement, placez le bouton d’alimentation dans son logement sur l’assemblage du repose-poignets et du
clavier.
2. Placez le support du bouton d’alimentation sur ce dernier et alignez les trous de vis du support du bouton d’alimentation avec
ceux de l’assemblage du de repose-poignets et du clavier.
3. Remettez en place les deux vis (M2 x 3) qui fixent le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) à
l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes suivantes
1. Installez la carte système.
2. Installez le caloduc.
3. Installez le ventilateur gauche.
4. Installez le ventilateur droit.
5. Installez le port casque.
6. Installez le port de l’adaptateur secteur.
7. Installez le cache d’E/S arrière.
8. Installez la batterie.
9. Installez le cache de fond.
10. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte d'E/S
Retrait de la carte d’E/S
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le cache d’E/S arrière.
Retirez le port de l’adaptateur secteur.
63
6. Retirez le port casque.
7. Retirez le ventilateur gauche.
8. Retirez le ventilateur droit.
9. Retirez le caloduc.
10. Retirez la carte système.
REMARQUE : La carte système peut être retirée et installée avec le dissipateur de chaleur, la mémoire et les disques SSD.
Cela simplifie la procédure d’installation et de retrait et évite de rompre la liaison thermique entre la carte système et le
dissipateur de chaleur.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte d’E/S et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Soulevez la carte d’E/S et son câble, puis retirez-les de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation de la carte d’E/S
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte d’E/S et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
64
Étapes
1. Placez la carte d’E/S sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier, et alignez les trous de vis de la première avec ceux du
second.
2. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes suivantes
1. Installez la carte système.
2. Installez le caloduc.
3. Installez le ventilateur gauche.
4. Installez le ventilateur droit.
5. Installez le port casque.
6. Installez le port de l’adaptateur secteur.
7. Installez le cache d’E/S arrière.
8. Installez la batterie.
9. Installez le cache de fond.
10. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Support du clavier
Retrait du support du clavier
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la mémoire.
Retirez la batterie.
Retirez le cache d’E/S arrière.
Retirez le port de l’adaptateur secteur.
Retirez le port casque.
Retirez les haut-parleurs.
65
9. Retirez le ventilateur gauche.
10. Retirez le ventilateur droit.
11. Retirez le caloduc.
12. Retirez l’assemblage d’écran.
13. Retirez le pavé tactile.
14. Retirez la carte contrôleur du clavier.
15. Retirez la carte système.
REMARQUE : La carte système peut être retirée et installée avec le dissipateur de chaleur, la mémoire et les disques SSD.
Cela simplifie la procédure d’installation et de retrait et évite de rompre la liaison thermique entre la carte système et le
dissipateur de chaleur.
16. Retirez le bouton d’alimentation.
17. Retirez la carte d’E/S.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du support du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Décollez le câble du bouton d’alimentation et soulevez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
66
2. Soulevez le loquet et débranchez le câble du clavier du clavier
3. Retirez le câble du clavier de ce dernier.
4. Décollez les rubans adhésifs qui fixent les câbles d’antenne à l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Retirez les câbles d’antenne de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
6. Retirez les 30 vis (M1,2x2) qui fixent le support du clavier au clavier.
7. Soulevez et dégagez le support de clavier du clavier.
Installation du support du clavier
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du support du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
67
Étapes
1. Placez le support du clavier sur celui-ci.
2. Alignez les trous de vis du support du clavier avec ceux du clavier.
3. Remettez en place les 30 vis (M1,2x2) qui fixent le support du clavier au clavier.
4. Faites passer les câbles d’antenne sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
5. Collez les rubans adhésifs qui fixent les câbles d’antenne à l’assemblage repose-poignets et clavier.
6. Faites passer le câble du clavier sur ce dernier.
7. Connectez le câble du clavier au clavier et fermez le loquet.
8. Collez le câble du bouton d’alimentation à l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes suivantes
1. Installez la carte d’E/S.
2. Installez le bouton d’alimentation.
3. Installez la carte système.
4. Installez la carte contrôleur du clavier.
5. Installez le pavé tactile.
6. Installez l’assemblage d’écran.
7. Installez le caloduc.
8. Installez le ventilateur gauche.
9. Installez le ventilateur droit.
10. Installez les haut-parleurs.
11. Installez le port casque.
12. Installez le port de l’adaptateur secteur.
13. Installez le cache d’E/S arrière.
14. Installez la batterie.
15. Installez la mémoire.
16. Installez le cache de fond.
17. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Ensemble de repose-mains et de clavier
Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la mémoire.
4. Retirez la batterie.
5. Retirez le cache d’E/S arrière.
6. Retirez le port de l’adaptateur secteur.
7. Retirez le port casque.
8. Retirez les haut-parleurs.
9. Retirez le ventilateur gauche.
10. Retirez le ventilateur droit.
11. Retirez le caloduc.
12. Retirez l’assemblage d’écran.
13. Retirez le pavé tactile.
14. Retirez la carte contrôleur du clavier.
15. Retirez la carte système.
REMARQUE : La carte système peut être retirée et installée avec le dissipateur de chaleur, la mémoire et les disques SSD.
Cela simplifie la procédure d’installation et de retrait et évite de rompre la liaison thermique entre la carte système et le
dissipateur de chaleur.
16. Retirez le bouton d’alimentation.
68
17. Retirez la carte d’E/S.
18. Retirez le support du clavier.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage repose-poignets et clavier et fournissent une représentation visuelle
de la procédure de retrait.
Étapes
Après avoir effectué toutes les étapes préalables, il reste l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage repose-poignets et clavier et fournissent une représentation visuelle
de la procédure d’installation.
69
Étapes
Placez l’assemblage repose-poignets et clavier sur une surface propre et plane, puis effectuez les étapes d’installation de
l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes suivantes
1. Installez le support du clavier
2. Installez la carte d’E/S.
3. Installez le bouton d’alimentation.
4. Installez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur.
5. Installez la carte système.
6. Installez le pavé tactile.
7. Installez l’assemblage d’écran.
8. Installez le caloduc.
9. Installez le ventilateur gauche.
10. Installez le ventilateur droit.
11. Installez les haut-parleurs.
12. Installez le port casque.
13. Installez le port de l’adaptateur secteur.
14. Installez le cache d’E/S arrière.
15. Installez la batterie.
16. Installez la mémoire.
17. Installez le cache de fond.
18. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
70
Pilotes et téléchargements
Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938
intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
71
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du
BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de
pouvoir vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
● Modifier les informations de configuration du système.
● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur
installé, l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Accès au programme de configuration BIOS
À propos de cette tâche
Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2.
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées
mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre
d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur
« Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à
redémarrer le système s'affiche alors.
Séquence de démarrage
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de
démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage
(POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2
● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche F12
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu
de démarrage sont les suivantes :
● Disque amovible (si disponible)
● Unité STXXXX (si disponible)
REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA.
● Lecteur optique (si disponible)
72
● Disque dur SATA (si disponible)
● Diagnostics
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système.
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section n’apparaîtront pas
forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 3. Options de configuration du système – menu principal
Principal
Heure système
Ce champ affiche l’heure actuelle au format hh:mm:ss.
Date du système
Ce champ indique la date actuelle au format jj/mm/aaaa.
Version du BIOS
Ce champ affiche la version du BIOS.
Nom du produit
Affiche le numéro de modèle de l’ordinateur.
Numéro de série
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire
Ce champ affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur.
Type de processeur
Affiche le type du processeur.
Vitesse du processeur
Ce champ affiche la vitesse du processeur.
CPU ID
Affiche le code d’identification du processeur.
Cache du CPU
Cache L1
Affiche la taille du cache L1 du processeur.
Cache L2
Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Cache L3
Affiche la taille du cache L3 du processeur.
M.2 PCIe SSD-1
Affiche les informations de périphérique du disque SSD M.2
PCIe de l’ordinateur.
M.2 PCIe SSD-2
Affiche les informations de périphérique du disque SSD M.2
PCIe de l’ordinateur.
Type d’adaptateur secteur
Affiche le type d’adaptateur secteur installé.
Mémoire système
Affiche la taille de la mémoire installée.
Vitesse de la mémoire
Affiche la vitesse de la mémoire.
Type de clavier
Affiche le type de clavier installé sur l’ordinateur.
Tableau 4. Options de configuration du système – menu Avancé
Avancé
Carte NIC intégrée
Active ou désactive la carte NIC intégrée.
Par défaut : activé
Émulation USB
Active ou désactive la fonction d’émulation USB. Cette
fonctionnalité définit la façon dont le BIOS, en l’absence d’un
système d’exploitation reconnaissant le protocole USB, gère les
périphériques USB. L’émulation USB est toujours activée lors de
l’étape du POST.
REMARQUE : lorsque cette option est désactivée, vous
ne pouvez démarrer aucun type de périphérique USB
(disquette, disque dur ou clé USB).
Par défaut : activé
73
Tableau 4. Options de configuration du système – menu Avancé (suite)
Avancé
USB PowerShare
Permet d’activer ou de désactiver USB PowerShare.
Par défaut : activé
Prise en charge de l’éveil par USB
Active ou désactive la prise en charge de l’éveil par USB.
Par défaut : activé
Opération SATA
Cette option permet de configurer le mode de fonctionnement
du contrôleur de disque dur SATA intégré. Default: AHCI.
Par défaut : AHCI
Avertissements sur les adaptateurs
Permet de choisir si l’ordinateur doit afficher des messages
d’avertissement lorsque vous utilisez des adaptateurs CA qui
ne sont pas pris en charge par l’ordinateur.
Par défaut : activé
Comportement des touches de fonction
Permet de définir le comportement par défaut de la touche
Fonction : touche Fonction ou multimédia.
Par défaut : touche multimédia
Rétroéclairage du clavier sur secteur
Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le
rétroéclairage du clavier lorsqu’un adaptateur secteur est
branché sur le système.
Par défaut : 1 minute
Rétroéclairage du clavier avec batterie
Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le
rétroéclairage du clavier lorsque le système fonctionne sur
l’alimentation de la batterie.
Par défaut : 1 minute
Intégrité de la batterie
Affiche l’intégrité de la batterie.
Configuration du niveau de charge de la batterie
Permet de définir les paramètres du niveau de charge de la
batterie avec un début et un arrêt de charge personnalisés
prédéfinis.
Par défaut : Adaptatif
Configuration avancée du niveau de charge de la
batterie
Permet de définir les paramètres du niveau de charge de la
batterie avec un début et un arrêt de charge personnalisés
prédéfinis.
Par défaut : Adaptatif
Capot ouvert sous tension
Permet de sélectionner l’option de mise sous tension lorsque
l’écran est ouvert.
Par défaut : désactivé
Maintenance
Suppression des données au prochain démarrage
Active ou désactive la suppression des données au prochain
démarrage.
Par défaut : désactivé
74
Restauration du BIOS à partir du disque dur
Cette option permet à l’utilisateur, dans certains cas où le
BIOS est endommagé, de récupérer à partir d’un fichier de
restauration situé sur son disque dur principal ou sur une clé
USB externe.
Récupération automatique du BIOS
Permet de récupérer automatiquement le BIOS sans aucune
action de l’utilisateur.
Tableau 4. Options de configuration du système – menu Avancé (suite)
Avancé
Par défaut : désactivé
Résolution système SupportAssist
Seuil de récupération automatique du système
d’exploitation
Contrôle le flux de démarrage automatique de la console
SupportAssist System Resolution et de l’outil de récupération
du système d’exploitation Dell.
Valeur par défaut : 2
Récupération du système d’exploitation SupportAssist
Active ou désactive les procédures de démarrage de l’outil
de récupération SupportAssist OS Recovery si certaines erreurs
système surviennent.
Par défaut : désactivé
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Sécurité
Sécurité
Mot de passe administrateur
Indique si le mot de passe de l’administrateur est vide ou
défini.
Mot de passe système
Ce champ indique si le mot de passe du système est vide ou
défini.
Par défaut : non défini
Mot de passe administrateur
Permet de définir le mot de passe de l’administrateur. Le mot
de passe de l’administrateur contrôle l’accès à l’utilitaire de
configuration du système.
Mot de passe système
Permet de définir le mot de passe du système. Le mot
de passe du système contrôle l’accès à l’ordinateur lors du
démarrage.
Modification de mot de passe
Permet d’autoriser ou de refuser les modifications apportées
au mot de passe du disque dur ou à celui du système.
Par défaut : autorisé
Absolute®
Permet d’activer ou de désactiver l’interface du module
BIOS du service Computrace fourni en option par Absolute
Software.
Par défaut : désactiver
État du module Absolute®
Permet d’activer ou de désactiver l’authentification SED Block
SID.
Par défaut : désactivé
Windows SMM Security Mitigations Table (WSMT)
Active ou désactive Windows SMM Security Mitigations
Table. Cette option permet au firmware du système de
confirmer au système d’exploitation que certaines pratiques
d’excellence relatives à la sécurité ont été mises en œuvre
dans le logiciel System Management Mode (SMM).
Par défaut : désactivé
TPM micrologiciel
Permet d’activer ou de désactiver le TPM du micrologiciel.
Par défaut : activé
Dispositif de dérivation PPI pour commandes effacées
Permet de contrôler la présence de la PPI TPM. Lorsque
cette option est activée, ce paramètre permet au système
d’exploitation d’ignorer les invites utilisateur de la PPI du
BIOS lors de l’émission de la commande d’effacement. Les
changements de ce paramètre prennent effet immédiatement.
75
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite)
Sécurité
Par défaut : désactivé
Mises à jour des capsules UEFI
Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au
moyen des packages de mises à jour des capsules UEFI.
Par défaut : activé
Secure Boot
Permet d’activer ou de désactiver la configuration des
fonctionnalités de plateforme sur les systèmes Dell Client
BIOS avec option WSMT.
Par défaut : activé
Tableau 6. Options de configuration du système – menu Amorçage
Amorçage
Option de liste de démarrage
Affiche les options de démarrage.
Par défaut : UEFI
Ajout d’une option de démarrage à l’explorateur de fichiers
Permet d’ajouter les options d’amorçage.
Gestionnaire de démarrage Windows
Affiche les options de démarrage dans Windows
UEFI Boot (démarrage sécurisé UEFI)
Active ou désactive le démarrage UEFI.
Par défaut : désactivé
Tableau 7. Options de configuration du système – menu Quitter
Quitter
Quitter en enregistrant les modifications
Cette option permet de quitter la configuration du système et
d’enregistrer les modifications.
Enregistrer les modifications sans quitter
Permet d’enregistrer vos modifications sans sortir de la
configuration du BIOS.
Quitter en ignorant les modifications
Permet de sortir de la configuration du BIOS sans enregistrer
les modifications.
Charger les paramètres par défaut optimaux
Permet de rétablir toutes les options de configuration du
système à leur valeur par défaut.
Ignorer les modifications
Permet de charger les valeurs précédentes et de les appliquer
à toutes les options de configuration du système.
Mot de passe système et de configuration
Tableau 8. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur
le système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
76
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
● Seules les minuscules sont acceptées.
● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et
cliquez sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de
configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de
passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe
système ou configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le
nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand
vous y êtes invité.
77
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
Effacement des paramètres CMOS
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Effacer les paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS de votre ordinateur.
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Patientez une minute.
3. Remettez en place le cache de fond.
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS
À propos de cette tâche
Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation
fournie avec votre système Windows ou votre application.
78
Dépannage
Identifiez le numéro de série ou le code de service
express de votre ordinateur Dell
Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les
ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de
service express sur www.dell.com/support.
Pour plus d’informations sur le numéro de série de votre ordinateur, reportez-vous à la section Localiser le numéro de série de votre
ordinateur portable Dell.
Voyants de diagnostic du système
Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation
Le voyant d’état de l’alimentation et de la batterie indique l’état de l’alimentation et de la batterie de l’ordinateur. Les états
d’alimentation sont les suivants :
Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie est dotée de plus de 5 % de charge.
Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est dotée de moins de 5 % de charge.
Éteint :
● L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée.
● L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie dispose de plus de 5 % de charge.
● L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d’état de l’alimentation et de la batterie peut également clignoter en rouge ou bleu en fonction des codes sonores
prédéfinis indiquant des défaillances diverses.
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en rouge deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en bleu
trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu’à la mise hors tension de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou
RAM n’est détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à
ces codes.
REMARQUE : Les codes des voyants de diagnostic et les solutions recommandées ci-dessous sont destinés aux techniciens
de maintenance Dell pour résoudre les problèmes. N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou
formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie.
Tableau 9. Codes de voyants de diagnostics
Codes des voyants de
diagnostic (rouge, bleu)
Description du problème
2,1
Défaillance de processeur
2,2
Carte système : défaillance BIOS ou ROM (ReadOnly Memory)
2,3
Aucune barrette de mémoire/RAM (RandomAccess Memory) détectée
2,4
Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access
Memory)
2,5
Mémoire non valide installée
2,6
Erreur de la carte système ou du chipset
79
Tableau 9. Codes de voyants de diagnostics (suite)
Codes des voyants de
diagnostic (rouge, bleu)
Description du problème
2,7
Défaillance de l’écran - Message SBIOS
3,1
Défaillance de la pile bouton.
3,2
Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces
3,3
Image de récupération non trouvée
3,4
Image de récupération trouvée mais non valide
3,5
Défaillance du rail d’alimentation
3,6
Flash du BIOS du système incomplet
3,7
Erreur du moteur de gestion (ME)
Diagnostics SupportAssist
À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics ePSA) permettent de vérifier entièrement le matériel. Les
diagnostics SupportAssist sont intégrés au BIOS et sont exécutés par le BIOS en interne. Les diagnostics SupportAssist intégrés
offrent un ensemble d’options pour des dispositifs ou des groupes de dispositifs particuliers. Cela permet d’effectuer les opérations
suivantes :
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests approfondis en appliquant des options de tests supplémentaires pour obtenir des informations
complémentaires sur un ou plusieurs dispositifs défaillants.
● Afficher des messages d’état qui indiquent si l’exécution des tests a abouti.
● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les éventuels problèmes rencontrés lors du test.
REMARQUE : Certains tests exécutés pour des dispositifs spécifiques nécessitent une intervention de l’utilisateur. Veillez à
rester devant l’ordinateur durant l’exécution des tests de diagnostic.
Pour plus d’informations, consultez la page SupportAssist Pre-Boot System Performance Check.
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance
automatiquement l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation
Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur
démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur,
sauvegarder vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne
parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d’informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery
User’s Guide sur www.dell.com/support..
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)
Étapes
1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 7 de la section « Flashage du BIOS » pour télécharger la dernière version du fichier
d’installation du BIOS.
80
2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article 000145519 de la base de connaissances, à l’adresse
www.dell.com/support.
3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran.
6. Démarrez sur la clé USB à partir du menu Démarrage unique.
7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée.
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Flashage du BIOS
À propos de cette tâche
Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte
système.
Procédez comme suit pour flasher le BIOS :
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Cliquez sur Assistance produit, saisissez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Rechercher.
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez l’ID de produit ou recherchez manuellement le modèle
de votre ordinateur.
4. Cliquez sur Pilotes et téléchargements > Trouver des pilotes.
5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur.
6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent à l’écran.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de
cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle
d’alimentation Wi-Fi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
81
Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une
réinitialisation matérielle)
À propos de cette tâche
L’électricité résiduelle est l’électricité statique résiduelle qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la
batterie a été retirée.
Pour votre sécurité et pour protéger les composants électroniques sensibles de votre ordinateur, vous devez éliminer l’électricité
résiduelle avant de retirer ou de remplacer des composants de votre ordinateur.
L’élimination de l’électricité résiduelle, également connue sous le nom de « réinitialisation matérielle », est aussi une étape de
dépannage courante si l’ordinateur ne se met pas sous tension ou ne démarre pas dans le système d’exploitation.
Pour éliminer l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)
Étapes
1. Éteignez l’ordinateur.
2. Débranchez l’adaptateur secteur de l’ordinateur.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retrait de la batterie.
5. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 20 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.
6. Installez la batterie.
7. Installez le cache de fond.
8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur.
9. Allumez votre ordinateur.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances SLN85632
sur www.dell.com/support.
82
Obtenir de l’aide et contacter Alienware
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Alienware en utilisant ces ressources d’auto-assistance
en ligne :
Tableau 10. Produits et ressources d’auto-assistance en ligne Alienware
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Alienware
www.alienware.com
Application My Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez Contacter le support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
Accéder aux principales solutions et principaux diagnostics,
pilotes et téléchargements, et en savoir plus sur votre ordinateur
par le biais de vidéos, manuels et documents.
Votre ordinateur Alienware dispose d’un numéro de série
ou d’un code de service express comme identifiant unique.
Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre
ordinateur Dell, saisissez le numéro de série ou le code de
service express sur www.dell.com/support.
Pour plus d’informations sur le numéro de série de votre
ordinateur, reportez-vous à la section Localiser le numéro de
série de votre ordinateur.
Prise en charge de la réalité virtuelle
www.dell.com/VRsupport
Vidéos fournissant des instructions détaillées pour l’entretien de
l’ordinateur
www.youtube.com/alienwareservices
Contacter Alienware
Pour contacter Alienware pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, rendez-vous sur
www.alienware.com.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être indisponibles
dans votre pays ou région.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le
bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
83
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