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Manuel de l'utilisateur
RESUME
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Première édition : décembre 2020
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Notice d'avertissement relative à la sécurité
Éviter tout risque de blessure liée à la chaleur ou de surchauffe de l'ordinateur en suivant les conseils
indiqués.
AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de blessure associée à la chaleur ou de surchauffe de l'ordinateur,
ne placez pas ce dernier sur vos genoux et n'obstruez pas ses ouvertures d'aération. Utilisez toujours
l'ordinateur sur une surface plane et rigide. La ventilation ne doit pas être entravée par des éléments rigides,
tels qu'une imprimante, ni par des éléments souples, tels que des coussins, du tissu ou un tapis épais. Par
ailleurs, ne mettez pas en contact l'adaptateur secteur avec la peau ou des éléments souples, tels que des
coussins, du tissu ou un tapis, pendant le fonctionnement de l'appareil. L'ordinateur et l'adaptateur secteur
sont conformes aux limites de température de surface accessibles à l'utilisateur, définies par les normes de
sécurité applicables.
iii
iv
Notice d'avertissement relative à la sécurité
À propos de ce manuel
Ce guide fournit des informations de base pour l'utilisation et la mise à niveau de ce produit.
AVERTISSEMENT !
Indique une situation dangereuse pouvant entraîner des blessures graves ou la mort.
ATTENTION : Signale une situation dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, peut entraîner des blessures
légères ou modérées.
IMPORTANT : Signale des informations considérées comme importantes mais n'impliquant aucun danger
(par exemple, des messages liés à des dommages matériels). Des avertissements signalent à l'utilisateur que
tout non-respect scrupuleux d'une procédure peut entraîner une perte de données ou une détérioration du
matériel ou des logiciels. Contient également des informations essentielles pour expliquer un concept ou
pour accomplir une tâche.
REMARQUE : Contient des informations supplémentaires qui soulignent ou complètent les points
importants du texte principal.
CONSEIL :
Fournit des conseils utiles pour accomplir une tâche.
v
vi
À propos de ce manuel
Sommaire
1 Caractéristiques de l'ordinateur ...................................................................................................................... 1
Fonctions standard ................................................................................................................................................ 1
Fonctions intégrées ............................................................................................................................................... 2
Options de socle ..................................................................................................................................................... 3
Composants du concentrateur sans ventilateur ................................................................................................... 4
Composants du concentrateur VESA ..................................................................................................................... 4
Composants du concentrateur de colonnes .......................................................................................................... 5
Emplacement du bouton d'alimentation Engage One Pro .................................................................................... 6
Emplacement du bouton d'alimentation du concentrateur sans ventilateur ...................................................... 6
Réglage de l'unité principale .................................................................................................................................. 7
Inclinaison de l'unité principale sur un socle vertical ......................................................................... 7
Inclinaison de l'unité principale sur un socle Pro ................................................................................ 7
Réglage de l'unité principale sur un socle Performance ..................................................................... 8
Emplacement du numéro de série Engage One Pro .............................................................................................. 8
Emplacement du numéro de série du concentrateur sans ventilateur ................................................................ 8
Installation d'un câble antivol sur le concentrateur sans ventilateur .................................................................. 9
Installation d'un câble antivol sur l'Engage One Pro ............................................................................................. 9
2 Installation du matériel ............................................................................................................................... 11
Outils nécessaires ................................................................................................................................................ 11
Avertissements et recommandations ................................................................................................................. 11
Accéder aux câbles et les acheminer vers le concentrateur de colonnes ........................................................... 12
Retrait du cache sur le socle Performance ....................................................................................... 12
Retrait du cache sur le socle Pro ....................................................................................................... 12
Retrait du couvercle du socle vertical ............................................................................................... 13
Configuration des ports série alimentés par un concentrateur sans ventilateur .............................................. 14
Montage de l'Engage One Pro sur un comptoir ................................................................................................... 15
Installation d'un support de montage VESA fin .................................................................................................. 17
Installation d'un écran orienté vers le client (CFD) ............................................................................................. 20
3 Configuration du logiciel .............................................................................................................................. 23
Activation de la fonction Wake-on Touch ............................................................................................................ 23
Étalonnage de l'écran tactile pour Windows 10 Professionnel et Windows 10 IoT Enterprise for Retail .......... 23
Configuration de modules périphériques HP intégrés en option ........................................................................ 23
Mise à jour d'Engage One Pro .............................................................................................................................. 24
Téléchargement du programme d'installation HP Firmware ........................................................... 24
vii
Installation des mises à jour ............................................................................................................. 24
4 Utilisation, entretien courant et préparation au transport .............................................................................. 25
Instructions d'utilisation et d'entretien courant ................................................................................................. 25
Nettoyage de votre ordinateur ............................................................................................................................ 26
Retrait de la poussière et des débris de votre ordinateur ................................................................ 26
Nettoyage de votre ordinateur à l'aide d'un désinfectant ................................................................ 26
Maintenance de l'écran tactile ............................................................................................................................. 27
Maintenance du LBM ............................................................................................................................................ 27
Préparation pour l'expédition .............................................................................................................................. 28
5 Décharge électrostatique ............................................................................................................................. 29
6 Accessibilité ................................................................................................................................................ 30
HP et accessibilité ................................................................................................................................................ 30
Recherche des outils technologiques dont vous avez besoin .......................................................... 30
L'engagement HP ............................................................................................................................... 30
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) ....................................................... 31
Recherche de la meilleure technologie d'assistance ........................................................................ 31
Évaluation de vos besoins .............................................................................................. 31
Accessibilité pour les produits HP ................................................................................... 31
Normes et législation .......................................................................................................................................... 32
Normes .............................................................................................................................................. 32
Mandat 376 – EN 301 549 .............................................................................................. 32
Recommandations d'accessibilité aux contenus Web (WCAG) ....................................... 33
Législation et réglementations ......................................................................................................... 33
Liens et ressources utiles sur l'accessibilité ........................................................................................................ 33
Organismes ........................................................................................................................................ 33
Établissements pédagogiques .......................................................................................................... 34
Autres ressources sur le handicap .................................................................................................... 34
Liens HP ............................................................................................................................................. 34
Contacter l'assistance .......................................................................................................................................... 34
Index ............................................................................................................................................................. 36
viii
1
Caractéristiques de l'ordinateur
Ce chapitre vous fournit une vue d'ensemble des fonctions de votre ordinateur.
Fonctions standard
Pour identifier une configuration d'ordinateur standard, lisez cette section. Les caractéristiques peuvent
varier en fonction du modèle.
Orientation paysage
Orientation portrait
Le système Engage One Pro est conçu pour un déploiement à long terme pour la vente au détail générale,
l'hôtellerie et d'autres marchés. Voici les caractéristiques du système :
Fonctions standard
1
●
Facteur de forme intégré tout-en-un (AiO) disponible en orientation paysage ou portrait
●
Panneau d'affichage (grand format) ; résolution FHD de 1920 × 1080, antireflet, antitaches, dans les
formats suivants :
–
39,6 cm (15,6 po), 400 lentes
–
49,5 cm (19,5 po), 450 lentes
–
60,5 cm (23,8 po), 625 lentes
REMARQUE : La luminosité typique du panneau est mesurée dans les lentes avant l'enduit
antireflet.
●
Support de montage VESA 100 mm x 100 mm en option
●
Support de montage pour comptoir en option
●
Choix de trois socles :
●
●
–
Socle Performance, hauteur réglable et inclinable
–
Socle Pro, inclinaison
–
Socle vertical, inclinaison
Trois concentrateurs disponibles :
–
Concentrateur sans ventilateur
–
Concentrateur de colonnes
–
Concentrateur VESA
Périphériques HP majeurs :
–
Lecteur de bande magnétique (LBM) (intégré dans l'unité principale en tant que configuration à la
commande)
–
Écran LCD orienté vers le client (CFD)
–
Scanner de code-barres 2D
–
Lecteur d'empreintes digitales biométrique
–
Authentification NFC
Fonctions intégrées
Pour identifier les fonctions de l'ordinateur, utilisez cette illustration et ce tableau.
REMARQUE : Les périphériques intégrés indiqués sont en option.
2
Chapitre 1 Caractéristiques de l'ordinateur
Tableau 1-1 Identification des fonctions intégrées
Caractéristiques
1
Communication en champ proche (NFC)
6
Concentrateur de base sans ventilateur (certains produits
uniquement)
2
Caméra
7
Écran orienté vers le client (CFD)
3
Écran
8
Lecteur de bande magnétique intégré (MSR)
4
Lecteur d'empreintes digitales
9
Lecteur de code-barres d'interface USB en option
5
Socle
10
Concentrateur de colonnes interne
REMARQUE :
Vous pouvez configurer l'unité principale en orientation paysage ou portrait.
Options de socle
Pour identifier les socles disponibles, utilisez cette illustration et ce tableau.
Options de socle
3
Tableau 1-2 Identification des socles
Options
1
Socle Pro avec inclinaison de 40 à 120°
2
Socle vertical avec inclinaison de 15 à 40°
3
Socle Performance, hauteur réglable avec élévation de 50 mm et inclinaison de 40 à 120°
REMARQUE :
Les socles sont affichés sur une base de stabilité.
Composants du concentrateur sans ventilateur
Pour identifier les caractéristiques du concentrateur sans ventilateur, utilisez cette illustration et ce tableau.
Tableau 1-3 Identification des caractéristiques du concentrateur sans ventilateur
Caractéristiques
1
Prise RJ-45 (réseau)
7
Connecteur d'alimentation
2
Port sous tension USB Type-C® (27W)
8
Port USB avec alimentation 12 V
3
Ports USB SuperSpeed (4)
9
Port USB avec alimentation 12 V
4
Port série alimenté
10
Port USB avec alimentation 24 V
5
Port série alimenté
11
Prise de tiroir-caisse
6
Port USB avec alimentation (140 W)
IMPORTANT :
Utilisez uniquement un câble USB fourni par HP qui est évalué à un minimum de 140 W.
IMPORTANT :
tiroir-caisse.
Pour prévenir tout risque de dommage sur votre ordinateur, ne branchez PAS de câble téléphonique dans la prise du
Composants du concentrateur VESA
Pour identifier les caractéristiques du concentrateur VESA®, utilisez cette illustration et ce tableau.
4
Chapitre 1 Caractéristiques de l'ordinateur
Tableau 1-4 Identification des caractéristiques du concentrateur VESA
Caractéristiques
1
Prise RJ-45 (réseau)
4
Port USB avec alimentation 12 V
2
Connecteur d'alimentation
5
Icône du port de chargement USB Type C (27 W)
3
Port USB avec alimentation 24 V
6
Ports USB SuperSpeed (3)
Composants du concentrateur de colonnes
Pour identifier les caractéristiques du concentrateur de colonnes, utilisez cette illustration et ce tableau.
Tableau 1-5 Identification des caractéristiques du concentrateur de colonnes
Caractéristiques
1
Prise RJ-45 (réseau)
5
Port USB avec alimentation 12 V
2
Port sous tension USB Type-C (27 W)
6
Connecteur d'alimentation
Composants du concentrateur de colonnes
5
Tableau 1-5 Identification des caractéristiques du concentrateur de colonnes (suite)
Caractéristiques
3
Ports USB SuperSpeed (3)
4
Port USB avec alimentation 24 V
7
Voyant d'alimentation
Emplacement du bouton d'alimentation Engage One Pro
Le bouton d'alimentation de l'ordinateur est situé sur le bord inférieur gauche de la face avant.
Emplacement du bouton d'alimentation du concentrateur sans
ventilateur
Le bouton d'alimentation est situé en bas du concentrateur.
L'unité principale contrôle le concentrateur sans ventilateur. Lorsque l'unité principale est hors tension, le
concentrateur est hors tension et l'alimentation n'est pas disponible depuis les ports du concentrateur.
L'exception est le port USB du concentrateur qui se connecte à l'unité principale. Ce port reste alimenté afin
6
Chapitre 1 Caractéristiques de l'ordinateur
qu'il puisse continuer à communiquer avec l'unité principale et permettre la remise sous tension du
concentrateur lorsque l'unité principale est mise sous tension.
Une fois le système hors tension, vous pouvez appuyer sur le bouton d'alimentation sur le dessous du
concentrateur pour pouvoir disposer d'une alimentation sur les ports du concentrateur pendant que l'unité
principale reste hors tension.
Réglage de l'unité principale
Les socles sont disponibles en différentes options d'inclinaison et de réglage de la hauteur.
Inclinaison de l'unité principale sur un socle vertical
Vous pouvez incliner la tête de l'ordinateur, si nécessaire, pour l'entretien.
Inclinaison de l'unité principale sur un socle Pro
Vous pouvez incliner la tête de l'ordinateur, si nécessaire, pour l'entretien.
Réglage de l'unité principale
7
Réglage de l'unité principale sur un socle Performance
Vous pouvez incliner et régler la hauteur de la tête de l'ordinateur montée sur un socle Performance.
Emplacement du numéro de série Engage One Pro
Chaque ordinateur possède un numéro de série unique et un identifiant de produit situés sur son châssis
externe. Ayez toujours ces numéros à portée de main lorsque vous contactez le service à la clientèle pour de
l'aide.
Emplacement du numéro de série du concentrateur sans
ventilateur
Chaque concentrateur possède un numéro de série unique et un identifiant de produit situés à l'extérieur du
concentrateur. Ayez toujours ces numéros à portée de main lorsque vous contactez le service à la clientèle
pour de l'aide.
8
Chapitre 1 Caractéristiques de l'ordinateur
Les informations sur les réglementations se trouvent sur la plaque de base ou le support de montage mural.
Réinstallez le support de montage mural ou la plaque de base après le démontage.
Installation d'un câble antivol sur le concentrateur sans
ventilateur
Vous pouvez attacher le concentrateur à un objet fixe à l'aide d'une extension optionnelle et encochée de
câble antivol et d'un câble antivol en option disponible chez HP.
REMARQUE : Le câble antivol est vendu séparément en tant que kit optionnel disponible sur le marché
secondaire.
1.
Repérez l'emplacement pour câble antivol situé à l'arrière du concentrateur.
2.
Insérez le câble antivol dans l'emplacement, puis utilisez la clé pour le verrouiller.
Installation d'un câble antivol sur l'Engage One Pro
Installation d'un câble antivol sur le concentrateur sans ventilateur
9
REMARQUE : Le câble antivol est vendu séparément en tant que kit optionnel disponible sur le marché
secondaire.
10
1.
Retirez la vis située sur la partie inférieure de la colonne (1).
2.
Fixez l'extension du câble antivol sur la partie inférieure de la colonne à l'aide de la vis inviolable (2)
fournie avec l'extension du câble antivol.
3.
Attachez l'autre extrémité de l'extension du câble antivol avec un câble antivol (3).
Chapitre 1 Caractéristiques de l'ordinateur
2
Installation du matériel
Utilisez ces sections pour installer et configurer votre HP Engage One Pro tout-en-un. Chaque configuration
est livrée avec au moins l'un des trois concentrateurs disponibles : un concentrateur sans ventilateur, un
concentrateur de colonnes, ou un concentrateur VESA.
Outils nécessaires
Vous avez besoin d'un tournevis cruciforme et d'un tournevis Torx T15 pour réaliser les procédures décrites
dans le présent manuel.
Avertissements et recommandations
Avant de procéder aux mises à niveau, veillez à lire attentivement toutes les instructions, mises en garde et
avertissements applicables contenus dans ce manuel.
AVERTISSEMENT !
ou à un incendie :
Afin d'éviter tout risque de blessures dues à un choc électrique, à des surfaces chaudes
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur avant de retirer le boîtier. Des pièces sous tension
sont présentes.
Laissez refroidir les composants internes du système avant de les toucher.
Remettez et fixez le boîtier en place avant de remettre l'équipement sous tension.
Ne branchez pas de connecteurs de télécommunications ou téléphoniques aux prises de la carte d'interface
réseau (CIR).
Ne désactivez pas la broche de mise à la terre du cordon d'alimentation. La broche de mise à la terre constitue
un élément de sécurité essentiel.
Branchez le cordon d'alimentation secteur dans une prise secteur (mise à la terre) à laquelle vous pouvez
accéder facilement et à tout moment.
Pour votre sécurité, ne placez rien sur le cordon d'alimentation ou sur tout autre câble. Arrangez-les de telle
façon que personne ne puisse accidentellement les piétiner ou trébucher dessus. Ne tirez pas sur les cordons
et câbles. Lors du débranchement du cordon d'une prise secteur, saisissez le cordon par la fiche.
Pour réduire les risques de blessures graves, lisez le manuel Sécurité et ergonomie du poste de travail. Il décrit
la configuration correcte de la station de travail et fournit des recommandations quant aux positions et
habitudes de travail à adopter pour augmenter votre confort et réduire les risques de blessures. Il contient
également des informations sur la sécurité électrique et mécanique. Ce manuel est disponible sur le web à
l'adresse http://www.hp.com/ergo.
IMPORTANT : L'électricité statique peut endommager les composants électriques de l'ordinateur ou de
l'équipement en option. Avant de commencer, assurez-vous de ne pas être chargé(e) d'électricité statique, en
touchant brièvement un objet métallique relié à la terre.
Quand l'ordinateur est branché sur le secteur, la carte mère est sous tension. Vous devez débrancher le cordon
d'alimentation de la source d'alimentation et attendre environ 30 secondes avant d'ouvrir l'ordinateur pour ne
pas endommager les composants internes.
Outils nécessaires
11
Accéder aux câbles et les acheminer vers le concentrateur de
colonnes
Utilisez ces sections pour accéder au concentrateur de colonnes.
Branchez les câbles au concentrateur de colonnes en commençant par le port inférieur et en procédant de la
manière suivante :
●
Connecteur d'alimentation
●
Ports USB d'alimentation
●
Ports USB Type-A
●
Port USB Type-C
●
Prise réseau
Retrait du cache sur le socle Performance
Pour retirer le cache de socle Performance, utilisez la procédure et l'illustration ci-dessous.
1.
Desserrez la vis imperdable (1).
2.
Faites glisser le cache vers le haut (2), puis retirez-le du socle (3).
Retrait du cache sur le socle Pro
Pour retirer le cache de socle Pro, utilisez la procédure et l'illustration ci-dessous.
1.
12
Desserrez la vis imperdable (1).
Chapitre 2 Installation du matériel
2.
Soulevez le cache du socle vers le haut (2), puis retirez-le du socle (3).
Retrait du couvercle du socle vertical
Pour retirer le couvercle du socle vertical, utilisez la procédure et l'illustration ci-dessous.
1.
Soulevez le cache d'accès sur la partie supérieure du socle (1).
2.
Desserrez la vis à serrage à main (2).
3.
Débranchez les câbles de l'intérieur du socle (3).
Accéder aux câbles et les acheminer vers le concentrateur de colonnes
13
4.
Soulevez l'unité principale et l'ensemble de cache de socle du socle.
Configuration des ports série alimentés par un concentrateur
sans ventilateur
Vous pouvez configurer les ports série en tant que ports série standard (non alimentés) ou ports série
alimentés. Certains périphériques utilisent un port série alimenté. Si le port série est configuré en tant qu'un
port alimenté, les périphériques qui prennent en charge une interface série alimentée n'exigent pas une
source d'alimentation externe.
Pour configurer les ports série alimentés :
1.
Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les
périphériques externes hors tension.
2.
Déconnectez le cordon d'alimentation.
REMARQUE : Quel que soit l'état de l'alimentation, une tension est toujours présente sur la carte mère
tant que le système est branché sur une prise secteur active. Afin d'éviter d'endommager les
composants internes de l'ordinateur, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre
environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle.
14
Chapitre 2 Installation du matériel
3.
Desserrez la vis Torx imperdable sur le cache du commutateur de tension situé sur la partie inférieure du
concentrateur (1), puis utilisez l'encart (2) pour retirer le cache (3).
4.
Réglez le commutateur de sélection de la tension derrière chaque port série comme souhaité.
5.
Installez le cache du commutateur de tension sur le concentrateur.
6.
Rebranchez le cordon d'alimentation du concentrateur et les périphériques.
Montage de l'Engage One Pro sur un comptoir
Vous pouvez utiliser un support de montage pour comptoir en option afin d'installer l'unité principale de
l'ordinateur et la colonne sur un comptoir.
REMARQUE : Le support de montage nécessite un trou de 80 mm (3 po) dans le comptoir. L'épaisseur du
comptoir doit être entre 10 mm (0,4 po) et 50 mm (2 po).
Pour monter l'Engage One Pro :
1.
Faites passer les câbles à travers le trou d'acheminement sur la partie supérieure du support de
montage (1), et branchez les câbles à l'ordinateur (2). Insérez le support de montage dans la partie
inférieure du socle (3), puis fixez-le en serrant la vis à serrage à main (4).
Montage de l'Engage One Pro sur un comptoir
15
16
2.
Acheminez les câbles à travers le trou de la surface de montage, puis placez la colonne sur le trou.
3.
Positionnez le dispositif de fixation inférieur en fonction de l'épaisseur de votre surface de montage. L'un
des côtés est destiné aux comptoirs épais et l'autre, aux comptoirs fins.
Chapitre 2 Installation du matériel
4.
Faites passer les câbles à travers la partie inférieure du support de montage (1). Appuyez sur le support
de montage contre la partie inférieure de la surface de montage et sur le support de montage supérieur
(2), puis serrez le support (3).
Installation d'un support de montage VESA fin
Pour installer un support de montage VESA fin, utilisez la procédure et l'illustration ci-dessous.
REMARQUE : Ce produit VESA utilise des vis M4 × 10 mm standard. Assurez-vous que le produit que vous
êtes en train de monter peut utiliser cette taille de vis.
1.
Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les
périphériques externes hors tension.
2.
Déconnectez le cordon d'alimentation.
REMARQUE : Quel que soit l'état de l'alimentation, une tension est toujours présente sur la carte mère
tant que le système est branché sur une prise secteur active. Afin d'éviter d'endommager les
composants internes de l'ordinateur, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre
environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle.
3.
Retirez le cache-câble (1).
Installation d'un support de montage VESA fin
17
18
4.
Débranchez le câble réseau (2) et le cordon d'alimentation USB (3) de l'unité principale.
5.
Retirez les deux vis (1), puis soulevez le socle de l'unité principale (2).
Chapitre 2 Installation du matériel
6.
Insérez le support de montage VESA fin dans l'unité principale (1), puis serrez les deux vis imperdables
(2).
7.
Branchez le cordon d'alimentation USB (1) et le câble réseau (2) à l'unité principale.
8.
Raccordez l'autre extrémité du cordon d'alimentation USB au concentrateur sans ventilateur.
Installation d'un support de montage VESA fin
19
9.
Appuyez sur le cache du support de montage VESA fin sur le support jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Installation d'un écran orienté vers le client (CFD)
Pour installer l'écran orienté vers le client, utilisez la procédure et l'illustration ci-dessous.
1.
Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les
périphériques externes hors tension.
2.
Déconnectez le cordon d'alimentation.
REMARQUE : Quel que soit l'état de l'alimentation, une tension est toujours présente sur la carte mère
tant que le système est branché sur une prise secteur active. Afin d'éviter d'endommager les
composants internes de l'ordinateur, vous devez déconnecter le cordon d'alimentation et attendre
environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle.
20
3.
Retirez le cache-câble (1).
4.
Débranchez le câble réseau (2) et le cordon d'alimentation USB (3) de l'unité principale.
Chapitre 2 Installation du matériel
5.
Retirez les deux vis (1), puis soulevez le socle de l'unité principale (2).
6.
Retirez la vis cruciforme qui maintient le couvercle sur l'unité principale (1).
7.
Faites glisser le couvercle vers la partie inférieure de l'unité principale (2), puis soulevez le couvercle de
l'unité principale (3).
Installation d'un écran orienté vers le client (CFD)
21
8.
Desserrez les deux vis imperdables qui maintiennent l'insert CFD (1), puis retirez l'insert de la partie
supérieure de l'unité principale (2).
9.
Insérez le connecteur du CFD dans la fente de l'unité principale (1), puis serrez les deux vis cruciformes
(2).
10. Remettez le couvercle en place.
11. Installez le socle sur l'unité principale, connectez les câbles et remettez le cache-câble en place.
22
Chapitre 2 Installation du matériel
3
Configuration du logiciel
Vous pouvez configurer l'ordinateur et les périphériques intégrés et étalonner l'écran tactile.
Activation de la fonction Wake-on Touch
La fonction Wake-on Touch (WOT) active automatiquement l'ordinateur lorsque vous touchez l'écran. Le
paramètre WOT est disponible dans l'utilitaire F10 Setup Utility.
Pour activer la fonction Wake-on Touch :
1.
Mettez sous tension ou redémarrez l'ordinateur.
2.
Lorsque le voyant du bouton d'alimentation s'allume, appuyez plusieurs fois sur la touche f10 pour
accéder à l'utilitaire F10 Setup Utility.
REMARQUE : Si vous n'appuyez par sur la touche f10 en temps voulu, vous devez redémarrer
l'ordinateur et appuyer une nouvelle fois sur f10 lorsque le voyant du bouton d'alimentation s'allume.
3.
Sélectionnez Avancé, puis Options intégrées du périphérique, puis Panneau Wake-on Touch pour
activer Wake-on Touch.
4.
Pour appliquer et enregistrer des modifications, sélectionnez Principal, puis Enregistrer les
modifications et Quitter.
Étalonnage de l'écran tactile pour Windows 10 Professionnel et
Windows 10 IoT Enterprise for Retail
L'outil d'étalonnage Windows fonctionne uniquement en mode tactile numériseur. Si vous installez un
utilitaire tactile pour points de vente, il configure l'écran tactile en mode PDV (mode souris) par défaut et
n'autorise pas l'exécution de l'outil d'étalonnage Windows.
Pour étalonner le module tactile dans Windows 10 Professionnel et Windows 10 IoT Enterprise for Retail,
procédez comme suit :
1.
Ouvrez le Panneau de configuration. Vous pouvez saisir Panneau de configuration dans la zone de
recherche pour y accéder.
2.
Dans le panneau de configuration tapez étalonner dans la zone de recherche. Sous Paramètres du
Tablet PC, appuyez sur le lien Étalonner l'écran pour la saisie effectuée à l'aide du stylet ou l'entrée
tactile. Dans la boîte de dialogue Paramètres du Tablet PC, appuyez sur le bouton Étalonner, puis
passez à l'étape 3.
3.
Suivez les instructions à l'écran pour appuyer sur les marques cibles sur l'écran tactile. À l'issue du
processus d'étalonnage, le module tactile doit être aligné avec la vidéo et les points tactiles sont précis.
Configuration de modules périphériques HP intégrés en option
Utilisez ces informations pour configurer les modules périphériques.
Pour configurer le périphérique USB intégré, reportez-vous au manuel HP Point of Sale Configuration Guide
(Manuel de configuration pour point de vente HP) (disponible en anglais uniquement). Le manuel se trouve
avec la documentation sur votre ordinateur pour point de vente et sur http://www.hp.com/support. Pour
Activation de la fonction Wake-on Touch
23
accéder au manuel sur l'ordinateur pour points de vente, sélectionnez Démarrer, puis Informations pour
points de vente HP.
REMARQUE : Allez sur http://www.hp.com/support pour les logiciels ou la documentation disponibles ayant
été mis(e) à jour entre le moment où votre produit a été fabriqué et celui où il vous a été livré.
Mise à jour d'Engage One Pro
Utilisez ces sections pour mettre à jour l'Engage One Pro.
Téléchargement du programme d'installation HP Firmware
Suivez ces étapes pour télécharger l'application d'installation du firmware.
1.
Ouvrez la page http://www.hp.com/support.
2.
Sélectionnez Logiciels et Pilotes, puis suivez les instructions à l'écran pour trouver votre station
d'accueil.
3.
Suivez les instructions à l'écran pour sélectionner et télécharger le Programme d'installation HP
Firmware.
4.
Terminez l'assistant d'installation.
5.
Choisissez de redémarrer maintenant ou plus tard. L'ordinateur peut ne pas fonctionner avant le
prochain redémarrage. Cliquez sur Terminer.
Installation des mises à jour
Vous pouvez mettre à jour l'option Engage One Pro immédiatement ou la prochaine fois que l'ordinateur est
arrêté.
Pour installer des mises à jour :
1.
Ouvrez l'Explorateur Windows et accédez à l'emplacement où vous avez enregistré le programme
d'installation HP Firmware.
2.
Double-cliquez sur HPFirmwareInstaller.exe, puis sélectionnez OK.
3.
Vérifiez que les mises à jour sont disponibles, sélectionnez les mises à jour à installer, puis sélectionnez
Installer.
CONSEIL : Vous devez être connecté à Internet pour que les nouvelles mises à jour soient téléchargées
vers le programme d'installation HP Firmware.
4.
Sélectionnez l'une des options suivantes :
●
Arrêter maintenant : Installe la mise à jour immédiatement.
REMARQUE : L'écran peut scintiller, des clics audio peuvent se produire, la connexion Internet
peut s'interrompre et la souris et le clavier peuvent ne pas répondre jusqu'à ce que l'installation
soit terminée.
●
Fermer et arrêter ultérieurement : Installe la mise à jour la prochaine fois que vous arrêtez
l'ordinateur.
L'ordinateur s'allume automatiquement une fois la mise à jour du firmware terminée.
24
Chapitre 3 Configuration du logiciel
4
Utilisation, entretien courant et
préparation au transport
Suivez ces instructions pour vous assurer des meilleures performances et de la meilleure durée de vie utile de
votre ordinateur.
Instructions d'utilisation et d'entretien courant
HP a établi des consignes pour vous aider à configurer correctement et à prendre soin de l'ordinateur et de
l'écran.
●
Protégez l'ordinateur de l'humidité, des rayons du soleil et des températures extrêmes.
●
Faites fonctionner l'ordinateur sur une surface stable et plane. Veillez à laisser un espace de 10,2 cm (4
pouces) à l'arrière de l'unité et au-dessus de l'écran pour garantir une bonne circulation de l'air.
●
N'obstruez jamais la circulation de l'air en bloquant les ouvertures d'aération ou les entrées d'air de
l'ordinateur. Ne placez pas le clavier avec ses béquilles vers le bas directement contre l'avant de
l'ordinateur de bureau car cela empêche également la circulation de l'air.
●
N'utilisez jamais l'ordinateur lorsque le panneau d'accès ou l'un des caches de connecteur de carte
d'extension est ouvert.
●
N'empilez pas les ordinateurs les uns sur les autres ou ne les placez pas si près les uns des autres de
sorte qu'ils recirculent l'air chaud qu'ils ont extrait.
●
Pour utiliser un ordinateur dans un boîtier séparé, celui-ci doit être pourvu d'orifices d'aération
(aspiration et refoulement) ; les précédentes instructions d'utilisation restent en application.
●
Ne laissez pas de liquides à proximité de l'ordinateur ou du clavier.
●
N'obstruez jamais les grilles d'aération du moniteur avec un quelconque objet.
●
Installez ou activez les fonctions d'économie d'énergie du système d'exploitation ou d'un autre logiciel, y
compris les états de veille.
●
Éteignez l'ordinateur avant d'effectuer l'une des tâches suivantes :
–
Essuyer l'extérieur de l'ordinateur avec un chiffon doux humide. Les produits d'entretien pourraient
ternir ou abîmer la finition de l'ordinateur. Reportez-vous à la section Retrait de la poussière et des
débris de votre ordinateur à la page 26 pour connaître les étapes recommandées pour nettoyer
les surfaces externes ultra-tactiles de votre ordinateur. Une fois que vous avez enlevé la poussière
et les débris, vous pouvez également nettoyer les surfaces à l'aide d'un désinfectant. Reportezvous à la section Nettoyage de votre ordinateur à l'aide d'un désinfectant à la page 26 pour
obtenir des instructions pour prévenir la propagation de bactéries et de virus nuisibles.
–
Nettoyer de temps à autre toutes les entrées d'air de l'ordinateur. Les poussières, les matières
pelucheuses et autres corps étrangers peuvent obstruer les entrées et réduire l'aération.
Instructions d'utilisation et d'entretien courant
25
Nettoyage de votre ordinateur
Le nettoyage régulier de votre ordinateur élimine les saletés et les débris afin que votre appareil continue de
fonctionner au mieux. Utilisez les informations suivantes pour nettoyer en toute sécurité les surfaces
externes de votre ordinateur.
Retrait de la poussière et des débris de votre ordinateur
Voici les étapes recommandées pour nettoyer la saleté et les débris de votre ordinateur.
1.
Portez des gants jetables en latex (ou gants en nitrile, si vous êtes sensible au latex) lors du nettoyage
des surfaces.
2.
Mettez le périphérique hors tension et débranchez le cordon d'alimentation et les autres périphériques
externes connectés. Enlevez toutes les batteries installées des éléments tels que des claviers sans fil.
ATTENTION : Pour éviter tout risque de choc électrique ou de détérioration des composants, ne
nettoyez jamais un produit lorsqu'il est sous tension ou branché.
3.
Humidifiez une lingette microfibre avec de l'eau. Le chiffon doit être humide, mais non mouillé.
IMPORTANT : Pour éviter d'endommager la surface, évitez tout chiffon, serviette et serviette en papier
abrasifs.
4.
Essuyez délicatement l'extérieur du produit à l'aide du chiffon humide.
IMPORTANT : Gardez tous liquides à l'écart du produit. Évitez les infiltrations d'humidité par quelque
ouverture que ce soit. Si du liquide se met à l'intérieur de votre produit HP, cela peut entraîner des
dommages au produit. Ne vaporisez pas de liquide directement sur le produit. N'utilisez pas d'aérosols,
de solvants, d'abrasifs ni de nettoyants contenant du peroxyde d'hydrogène ou de l'eau de Javel qui
pourraient endommager la surface.
5.
Commencez par l'écran (le cas échéant). Essuyez délicatement dans une direction, puis déplacez-vous
de la partie supérieure de l'écran vers le bas. Finissez avec les câbles flexibles, comme le cordon
d'alimentation, le câble du clavier et les câbles USB.
6.
Veillez à ce que les surfaces aient complètement séché à l'air avant de mettre l'appareil sous tension
après le nettoyage.
7.
Jetez les gants après chaque nettoyage. Nettoyez vos mains immédiatement après avoir retiré les
gants.
Reportez-vous à la section Nettoyage de votre ordinateur à l'aide d'un désinfectant à la page 26 pour
connaître les étapes recommandées pour nettoyer les surfaces externes ultra-tactiles de votre ordinateur afin
de prévenir la propagation de bactéries et de virus nuisibles.
Nettoyage de votre ordinateur à l'aide d'un désinfectant
L'Organisation mondiale de la santé (OMS) recommande de nettoyer les surfaces, suivies d'une désinfection,
comme bonne pratique pour prévenir la propagation de maladies respiratoires virales et de bactéries
nuisibles.
Après avoir nettoyé les surfaces externes de votre ordinateur en procédant selon les étapes de Retrait de la
poussière et des débris de votre ordinateur à la page 26, vous pouvez également choisir de nettoyer les
surfaces à l'aide d'un désinfectant. Un désinfectant conforme aux directives de nettoyage de HP est une
solution alcoolique contenant de l'alcool isopropylique à 70 % et 30 % d'eau. Cette solution est également
connue sous le nom de propanol et est vendue dans la plupart des magasins.
Procédez comme suit pour désinfecter les surfaces externes hautement tactile sur votre ordinateur :
26
Chapitre 4 Utilisation, entretien courant et préparation au transport
1.
Portez des gants jetables en latex (ou gants en nitrile, si vous êtes sensible au latex) lors du nettoyage
des surfaces.
2.
Mettez le périphérique hors tension et débranchez le cordon d'alimentation et les autres périphériques
externes connectés. Enlevez toutes les batteries installées des éléments tels que des claviers sans fil.
ATTENTION : Pour éviter tout risque de choc électrique ou de détérioration des composants, ne
nettoyez jamais un produit lorsqu'il est sous tension ou branché.
3.
Humidifiez une lingette en microfibre avec un mélange d'alcool isopropylique à 70 % et 30 % d'eau. Le
chiffon doit être humide, mais non mouillé.
ATTENTION : N'utilisez aucun des produits chimiques suivants ou des solutions qui les contiennent, y
compris les nettoyants de surface par pulvérisation : javellisant, peroxydes (y compris le peroxyde
d'hydrogène), acétone, ammoniaque, alcool éthylique, chlorure de méthylène ou toute autre substance
à base de pétrole, telle que l'essence, le diluant pour peinture, le benzène ou le toluène.
IMPORTANT : Pour éviter d'endommager la surface, évitez tout chiffon, serviette et serviette en papier
abrasifs.
4.
Essuyez délicatement l'extérieur du produit à l'aide du chiffon humide.
IMPORTANT : Gardez tous liquides à l'écart du produit. Évitez les infiltrations d'humidité par quelque
ouverture que ce soit. Si du liquide se met à l'intérieur de votre produit HP, cela peut entraîner des
dommages au produit. Ne vaporisez pas de liquide directement sur le produit. N'utilisez pas d'aérosols,
de solvants, d'abrasifs ni de nettoyants contenant du peroxyde d'hydrogène ou de l'eau de Javel qui
pourraient endommager la surface.
5.
Commencez par l'écran (le cas échéant). Essuyez délicatement dans une direction, puis déplacez-vous
de la partie supérieure de l'écran vers le bas. Finissez avec les câbles flexibles, comme le cordon
d'alimentation, le câble du clavier et les câbles USB.
6.
Veillez à ce que les surfaces aient complètement séché à l'air avant de mettre l'appareil sous tension
après le nettoyage.
7.
Jetez les gants après chaque nettoyage. Nettoyez vos mains immédiatement après avoir retiré les
gants.
Maintenance de l'écran tactile
Veillez à ce que l'écran et le capteur tactile restent propres. Le capteur tactile ne requiert que très peu
d'entretien. HP recommande de nettoyer régulièrement la surface en verre du capteur tactile.
Prenez soin d'éteindre l'écran avant de le nettoyer. Généralement, une solution d'alcool isopropylique et d'eau
à 50/50 est le meilleur agent de nettoyage pour votre capteur tactile. Il est important d'éviter d'utiliser des
produits chimiques caustiques sur le capteur tactile. N'utilisez pas de solutions à base de vinaigre.
Appliquez le nettoyant avec un chiffon doux non pelucheux. Évitez les chiffons abrasifs. Veillez à toujours
humidifier le chiffon avant de nettoyer le capteur. Aspergez le liquide de nettoyage sur le chiffon, pas
directement sur le capteur, pour éviter que des gouttes ne s'infiltrent dans l'écran ou qu'elles ne tâchent la
face avant.
Maintenance du LBM
Pour nettoyer le LBM (lecteur de bande magnétique), faites glisser plusieurs fois une carte de nettoyage
standard dans le lecteur de bande magnétique. Vous pouvez commander une carte de nettoyage standard en
ligne. Vous pouvez également mettre un tissu fin non-gras autour d'une carte de crédit.
Maintenance de l'écran tactile
27
Préparation pour l'expédition
Si vous devez transporter votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous pour protéger votre équipement.
1.
Sauvegardez les fichiers du disque dur sur un périphérique de stockage externe. Assurez-vous que le
support de sauvegarde n'est pas exposé à des impulsions électriques ou magnétiques au cours de son
stockage ou de son transport.
REMARQUE : Le disque dur est verrouillé automatiquement lorsque l'alimentation du système est mise
hors tension.
2.
Retirez et stockez tous les supports amovibles.
3.
Éteignez l'ordinateur et les périphériques externes.
4.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur, puis de l'ordinateur.
5.
Débranchez les composants système et les périphériques externes des sources d'alimentation, puis de
l'ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous que toutes les cartes sont bien emboîtées et fixées dans les emplacements
prévus à cet effet avant d'expédier l'ordinateur.
6.
28
Emballez les composants du système ainsi que les périphériques externes dans leur emballage d'origine
ou dans un emballage similaire suffisamment protégé.
Chapitre 4 Utilisation, entretien courant et préparation au transport
5
Décharge électrostatique
L'électricité statique est une décharge d'électricité qui se produit lorsque deux objets entrent en contact. Par
exemple, vous pouvez recevoir une décharge lorsque vous êtes sur un tapis et que vous touchez la poignée
métallique d'une porte.
Une décharge d'électricité statique transmise par un doigt ou d'autres conducteurs électrostatiques risque de
détériorer les composants électroniques.
IMPORTANT : Afin d'éviter tout risque de détérioration de l'ordinateur, d'une unité ou toute perte
d'informations, respectez les précautions suivantes :
●
Si les instructions d'installation ou de retrait vous indiquent de débrancher l'ordinateur, faites-le après
vous être assuré qu'il est correctement relié à la terre.
●
Conservez les composants dans leur emballage de protection contre l'électricité statique jusqu'à ce que
vous soyez prêt à les installer.
●
Évitez de toucher les broches, les conducteurs et les circuits. Manipulez le moins possible les
composants électroniques.
●
Utilisez des outils non magnétiques.
●
Avant de manipuler des composants, déchargez l'électricité statique en touchant une surface métallique
non peinte.
●
Si vous retirez un composant, placez-le dans un emballage de protection contre l'électricité statique.
29
6
Accessibilité
L'objectif de HP consiste à concevoir, fabriquer et commercialiser des produits, des services et des
informations que tout le monde peut utiliser partout, sur une base autonome ou avec des périphériques ou
applications de technologie d'assistance (AT) de tierce partie appropriés.
HP et accessibilité
HP attache de l'importance à favoriser la diversité, l'inclusion et l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle
au sein de la société, et cela se reflète dans tout ce que HP entreprend. HP s'efforce de créer un
environnement inclusif axé sur la connexion des personnes à la puissance de la technologie dans le monde
entier.
Recherche des outils technologiques dont vous avez besoin
La technologie peut libérer votre potentiel humain. La technologie d'assistance fait disparaître les barrières et
vous aide à développer votre autonomie chez vous, au travail et au sein de la communauté. La technologie
d'assistance vous aide à augmenter, à entretenir et à améliorer les possibilités fonctionnelles électroniques et
informatiques.
Pour plus d'informations, voir Recherche de la meilleure technologie d'assistance à la page 31.
L'engagement HP
HP s'engage à fournir des produits et services, accessibles aux personnes handicapées. Cet engagement
prend en charge les objectifs de diversité de l'entreprise et permet de garantir que les avantages de la
technologie soient disponibles pour tous.
L'objectif d'accessibilité HP est de concevoir, fabriquer et commercialiser des produits et services pouvant être
utilisés par tout le monde, y compris les personnes handicapées, de manière autonome ou avec les
périphériques fonctionnels appropriés.
Pour atteindre ce but, cette Politique d'accessibilité établit sept objectifs principaux qui guident les actions
d'HP. Tous les responsables et employés HP doivent soutenir ces objectifs ainsi que leur mise en œuvre
conformément à leur rôles et responsabilités :
30
●
Renforcer la sensibilisation aux problèmes d'accessibilité au sein de HP et fournir aux employés la
formation nécessaire pour concevoir, fabriquer, commercialiser et livrer des produits et services
accessibles.
●
Développer les recommandations d'accessibilité relatives aux produits et laisser aux groupes de
développement des produits la responsabilité de la mise en œuvre de ces recommandations lorsque cela
est possible sur le plan concurrentiel, technique et économique.
●
Impliquer des personnes handicapées dans le développement des recommandations d'accessibilité et
dans la conception et les phases d'essais des produits et services.
●
Documenter les fonctions d'accessibilité et mettre à la disposition du public les informations sur les
produits HP et nos services sous une forme accessible.
●
Tisser des relations avec les principaux fournisseurs de solutions et de technologies d'assistance.
Chapitre 6 Accessibilité
●
Prendre en charge la recherche et développement en interne et en externe afin d'améliorer la
technologie d'assistance pertinente pour les produits et services HP.
●
Soutenir et contribuer aux normes du secteur et aux recommandations d'accessibilité.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP)
L'IAAP est une association non-lucrative axée sur la promotion des professions liées à l'accessibilité, par le
biais de la mise en réseau, la formation et la certification. L'objectif est d'aider les professionnels de
l'accessibilité à développer et à faire progresser leurs carrières et de permettre aux entreprises de mieux
intégrer les principes d'accessibilité dans leurs produits et leur infrastructure.
En tant que membre fondateur, HP a rejoint d'autres entreprises pour faire progresser le domaine de
l'accessibilité. Cet engagement soutient l'objectif d'accessibilité d'HP, en matière de conception, de fabrication
et de commercialisation de produits et de services, qui peuvent être utilisés efficacement par les personnes
handicapées.
L'IAAP renforce la profession en mettant en relation à l'échelle mondiale des individus, des étudiants et des
entreprises afin de partager leurs expériences. Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur
http://www.accessibilityassociation.org pour rejoindre la communauté en ligne, vous inscrire à nos lettres
d'information et en savoir plus sur les options d'adhésion.
Recherche de la meilleure technologie d'assistance
Nous devons tous être en mesure de communiquer, de nous exprimer et de nous connecter au monde grâce à
la technologie, que nous soyons des personnes handicapées ou que nous rencontrions des restrictions liées à
l'âge. HP s'engage à renforcer la sensibilisation en matière d'accessibilité au sein de HP et avec nos clients et
partenaires.
Qu'il s'agisse de polices de grande taille faciles à lire, de reconnaissance vocale qui vous permet de reposer
vos mains, ou de toute autre technologie d'assistance qui vous aide dans votre situation spécifique, un large
éventail de technologies d'assistance facilite l'utilisation des produits HP. Comment choisir ?
Évaluation de vos besoins
La technologie peut libérer votre potentiel. La technologie d'assistance fait disparaître les barrières et vous
aide à développer votre autonomie chez vous, au travail et au sein de la communauté. La technologie
d'assistance (AT) permet d'augmenter, d'entretenir et d'améliorer les possibilités de fonctionnement
électronique et informatique.
Vous pouvez choisir parmi de nombreux produits dotés de la technologie d'assistance. Votre évaluation AT
doit vous permettre d'évaluer plusieurs produits, de répondre à vos questions et de faciliter votre sélection de
la meilleure solution pour votre situation personnelle. Vous découvrirez que les professionnels qualifiés aux
évaluations AT sont issus de nombreux domaines, y compris ceux qui sont agréés ou certifiés en
physiothérapie, ergothérapie, en orthophonie, et dans d'autres domaines d'expertise. D'autres, bien qu'ils ne
soient pas certifiés ni agréés, peuvent également vous fournir des informations sur l'évaluation. Il vous faudra
vous renseigner sur leur expérience individuelle, sur leur expertise ainsi que leurs frais afin de déterminer s'ils
sont adaptés à vos besoins.
Accessibilité pour les produits HP
Ces liens fournissent des informations sur les fonctions d'accessibilité et sur la technologie d'assistance, le
cas échéant, qui sont incorporées dans les différents produits HP. Ces ressources vous permettent de
sélectionner les fonctions spécifiques de la technologie d'assistance et les produits les plus appropriés à votre
situation.
HP et accessibilité
31
●
HP Elite x3–Options d'accessibilité (Windows 10 Mobile)
●
PC HP–Options d'accessibilité Windows 7
●
PC HP–Options d'accessibilité Windows 8
●
PC HP–Options d'accessibilité Windows 10
●
Tablettes HP Slate 7–Activation des fonctions d'accessibilité sur votre tablette HP (Android 4.1/Jelly
Bean)
●
PC HP SlateBook–Activation des fonctions d'accessibilité (Android 4.3, 4.2/Jelly Bean)
●
PC HP Chromebook–Activation des fonctions d'accessibilité sur votre HP Chromebook ou Chromebox
(Chrome OS)
●
Boutique HP–Périphériques pour les produits HP
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire concernant les fonctions d'accessibilité sur votre produit
HP, reportez-vous à la section Contacter l'assistance à la page 34.
Liens supplémentaires vers des partenaires et fournisseurs externes pour obtenir une assistance
supplémentaire :
●
Informations sur l'accessibilité Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Office)
●
Informations sur l'accessibilité des produits Google (Android, Chrome, applications Google)
●
Technologies d'assistance triées par type de handicap
●
Assistive Technology Industry Association (ATIA)
Normes et législation
Les pays à travers le monde édictent des réglementations afin d'améliorer l'accès aux produits et aux services
pour les personnes handicapées. Ces réglementations sont historiquement applicables aux produits et
services de télécommunications, aux ordinateurs et aux imprimantes disposant de certaines fonctions de
communication et de lecture vidéo, à la documentation de l'utilisateur associée et à l'assistance à la clientèle.
Normes
La Commission d'accès aux États-Unis a créé la section 508 des normes fédérales d'acquisition (FAR) pour
traiter l'accès aux technologies de l'information et des communications (TIC) pour les personnes ayant des
déficiences physiques, sensorielles ou cognitives.
Les normes contiennent des critères techniques spécifiques à différents types de technologies, ainsi que des
exigences de performance axées sur les capacités fonctionnelles des produits couverts. Des critères
spécifiques concernent les applications logicielles et les systèmes d'exploitation, les informations et les
applications basées sur le Web, les ordinateurs, les produits de télécommunications, la vidéo et les
multimédias et les produits fermés autonomes.
Mandat 376 – EN 301 549
L'Union européenne a créé la norme EN 301 549 dans le cadre du mandat 376 comme boîte à outils en ligne
pour l'achat public de produits TIC. La norme spécifie les exigences d'accessibilité applicables aux produits et
services TIC, ainsi qu'une description des procédures d'essais et une méthodologie d'évaluation de chaque
exigence.
32
Chapitre 6 Accessibilité
Recommandations d'accessibilité aux contenus Web (WCAG)
Les recommandations d'accessibilité aux contenus Web (WCAG) issues de l'Initiative d'accessibilité au Web
(WAI) de W3C aident les concepteurs et les développeurs Web à créer des sites qui répondent de manière plus
adaptée aux besoins des personnes handicapées ou souffrant de restrictions liées à l'âge.
Les recommandations WCAG permettent de faire progresser l'accessibilité dans l'ensemble des contenus Web
(texte, images, audio et vidéo) et des applications Web. Les recommandations WCAG peuvent être testées
avec précision, elles sont faciles à comprendre et à utiliser et laissent aux développeurs Web la flexibilité
nécessaire à l'innovation. La version WCAG 2.0 a également a été agréée sous la référence ISO/IEC
40500:2012.
Les recommandations WCAG traitent spécifiquement des obstacles empêchant un accès au Web, rencontrés
par les personnes souffrant de handicaps visuels, auditifs, physiques, cognitifs et neurologiques et par les
utilisateurs Web plus âgés ayant des besoins d'accessibilité. WCAG 2.0 précise les caractéristiques du contenu
accessible :
●
Perceptible (par exemple, en proposant des alternatives de textes pour les images, des légendes pour
les éléments audio, une adaptabilité de la présentation et un contraste de couleur)
●
Utilisable (en proposant un accès par clavier, un contraste de couleur, une temporisation à la saisie,
l'absence de préhension et la navigabilité)
●
Compréhensible (en proposant une lisibilité, une prévisibilité et une assistance à la saisie)
●
Robuste (par exemple, en proposant une compatibilité avec les technologies d'assistance)
Législation et réglementations
L'accessibilité de l'informatique et des informations a acquis une importance croissante en matière de
législation. Ces liens fournissent des informations sur les principales normes, réglementations et législations.
●
États-Unis
●
Canada
●
Europe
●
Australie
●
Dans le monde entier
Liens et ressources utiles sur l'accessibilité
Ces organismes, institutions et ressources peuvent être de bonnes sources d'informations sur les handicaps
et les restrictions relatives à l'âge.
REMARQUE : Cette liste n'est pas exhaustive. Ces organismes sont indiqués uniquement à titre informatif
uniquement. HP n'assume aucune responsabilité concernant les informations ou contacts que vous
rencontrez sur Internet. La liste de cette page ne constitue en rien une approbation de HP.
Organismes
Ces organismes font partie des nombreux à fournir des informations sur les handicaps et les restrictions
relatives à l'âge.
●
American Association of People with Disabilities (AAPD)
●
The Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP)
Liens et ressources utiles sur l'accessibilité
33
●
Hearing Loss Association of America (HLAA)
●
Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC)
●
Lighthouse International
●
National Association of the Deaf
●
National Federation of the Blind
●
Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA)
●
Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI)
●
W3C - Initiative sur l'accessibilité du Web (WAI)
Établissements pédagogiques
De nombreux établissements d'enseignement, y compris ces exemples, fournissent des informations sur les
handicaps et les restrictions relatives à l'âge.
●
California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN)
●
University of Wisconsin - Madison, Trace Center
●
University of Minnesota computer accommodations program
Autres ressources sur le handicap
De nombreuses ressources, y compris ces exemples, fournissent des informations sur les handicaps et les
restrictions relatives à l'âge.
●
ADA (Americans with Disabilities Act) Technical Assistance Program
●
Réseau Professionnel & Handicap mondial de l'OIT
●
EnableMart
●
Forum européen des personnes handicapées
●
Job Accommodation Network
●
Microsoft Enable
Liens HP
Ces liens spécifiques à HP fournissent des informations relatives aux handicaps et aux restrictions relatives à
l'âge.
Notre formulaire de contact Web
Manuel HP Sécurité et ergonomie du poste de travail
Ventes du secteur public HP
Contacter l'assistance
HP offre une assistance et un support technique avec les options d'accessibilité pour les clients souffrant d'un
handicap.
REMARQUE : L'assistance est disponible en anglais uniquement.
34
Chapitre 6 Accessibilité
●
Pour les clients qui sont sourds ou malentendants et qui ont des questions sur l'assistance technique ou
l'accessibilité des produits HP :
–
●
Veuillez utiliser TRS/VRS/WebCapTel pour appeler le (877) 656-7058 du lundi au vendredi, de 6h00
à 21h00, Heure des Rocheuses.
Pour clients souffrant d'autres handicaps ou de restrictions liées à l'âge et qui ont des questions sur
l'assistance technique ou l'accessibilité des produits HP, veuillez choisir l'une des options suivantes :
–
Appelez le (888) 259-5707 du lundi au vendredi, de 6h00 à 21h00, Heure des Rocheuses.
–
Remplissez le Formulaire de contact des personnes handicapées ou souffrant de restrictions liées à
l'âge.
Contacter l'assistance
35
Index
A
Accessibilité 30
activer la fonction Wake-on Touch
23
Article 508 des normes
d'accessibilité 32
assistance clientèle, accessibilité 34
AT (technologie d'assistance)
objectif 30
recherche 31
B
Bouton d'alimentation
concentrateur sans ventilateur
Engage One Pro 6
6
C
câblage du concentrateur de
colonnes 12
caractéristiques du concentrateur
sans ventilateur 4
caractéristiques du concentrateur
VESA 4
configuration du logiciel 23
configurer
modules périphériques 23
ports série alimentés 14
D
Décharge électrostatique 29
E
emplacement du numéro de série
concentrateur sans ventilateur 8
Engage One Pro 8
entretien de votre ordinateur 26
étalonnage de l'écran tactile 23
évaluation des besoins
d'accessibilité 31
F
fonctions du concentrateur de
colonnes 5
fonctions intégrées 2
36
Index
I
inclinaison de l'unité principale sur un
socle Pro 7
inclinaison de l'unité principale sur un
socle vertical 7
installation 11
câble antivol sur Engage One
Pro 9
câble antivol sur le concentrateur
sans ventilateur 9
écran orienté vers le client 20
support de montage VESA fin 17
installation des mises à jour 24
installation du matériel 11
instructions d'utilisation de
l'ordinateur 25
instructions relatives à la
ventilation 25
International Association of
Accessibility Professionals 31
L
logiciels
23
M
maintenance
écran tactile 27
MSR 27
maintenance de l'écran tactile 27
maintenance du LBM 27
mise à jour du firmware 24
mise à jour Engage One Pro 24
N
nettoyage de votre ordinateur 26
désinfection 26
enlèvement de la poussière et des
débris 26
normes et législation, accessibilité
32
O
outils nécessaires 11
P
Politique d'assistance HP 30
préparation pour l'expédition 28
R
réglage de l'unité principale sur un
socle Performance 8
ressources, accessibilité 33
retrait
cache de socle Performance 12
Cache de socle Pro 12
Couvercle du socle vertical 13
S
socles 3
support
Engage One Pro sur un comptoir
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