HP Disque dur portable Disque dur externe avec USB 3.0 et logiciel de sauvegarde HP SimpleSave ® Manuel d'utilisation Disque dur portable HP Disque dur externe HP Obtenir de l'aide Pour une aide complémentaire pour votre lecteur, son installation et le logiciel, utilisez les contacts suivants : Site d'assistance clientèle HP Pour les dernières mises à jour et informations, visitez http://hpsupport.wdc.com. Assistance par e-mail http://hpsupport.wdc.com/hpsupport/email.asp Assistance téléphonique gratuite Amérique du Nord 866.444.7407 International +800.636.666666 Indonésie 001.803.011.0473 Pour plus de détails sur les appels vers certains pays, visitez http://hpsupport.wdc.com ou http://hp.com/support. Table des matières 1 Prise en main . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Compatibilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Précautions de manutention . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Contenu du carton – Disque dur portable HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Contenu du carton – Disque dur externe HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 À propos de votre disque dur HP . . . . . . . . . . . . . . . 4 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Logiciel de sauvegarde HP SimpleSave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Format du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 3 Branchement de l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 4 Logiciel de sauvegarde HP SimpleSave . . . . . . . . . . 6 Comment sauvegarder vos fichiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Comment restaurer des fichiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Mes options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 5 Extinction/débranchement de l'appareil. . . . . . . . . 17 6 Dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 7 Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Conformité réglementaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Informations de garantie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 TABLE DES MATIÈRES – i DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION 1 Prise en main Merci d'avoir acheté un disque dur portable HP ou disque dur externe HP. Ce sont des disques durs externes USB 3.0 de grande capacité qui se connectent et se déconnectent facilement sur une interface USB 3.0 ou USB 2.0, située à l'avant ou à l'arrière de la majorité des ordinateurs, et qui sont conçus pour le stockage et le transfert facile de fichiers multimédia tels que les photos numériques, la musique, la vidéo, ou d'autres types de fichiers. Ces disques offrent les avantages de la technologie ultra-rapide USB 3.0, et sont compatibles avec les connexions 2.0 pour ceux dont les ordinateurs ne sont pas encore équipés de l'interface l'USB 3.0. La connexion à un port USB 3.0 permet de transférer des données à des vitesses allant jusqu'à 5 Gb/s. A cette vitesse, un film HD de deux heures sera transféré en moins de trois minutes. Le transfert du même film de deux heures aurait pris environ 13 minutes avec un port USB 2.0. Ces disques sont livrés avec le logiciel de sauvegarde HP SimpleSave® qui fonctionne sur la majorité des systèmes d'exploitation Microsoft® Windows®. Compatibilité Un port USB disponible Un des systèmes d'exploitation suivants : - Windows 7 - Windows Vista® - Windows XP Remarque : La compatibilité peut dépendre de la configuration matérielle et du système d'exploitation de l'utilisateur. Les disques durs portable et externe et le logiciel HP SimpleSave ne fonctionnent que sous Windows. Important : Pour obtenir les meilleures performances et fiabilité, il est recommandé d'installer les dernières mises à jour et service pack (SP). Dans le menu Démarrer, sélectionnez Windows Update. PRISE EN MAIN – 1 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION Précautions de manutention Ces disques durs sont des instruments de précision qui doivent être manipulés avec soin lors du déballage et de l'installation. Les disques durs peuvent être endommagés par une manipulation sans précaution, par des chocs ou des vibrations. Respectez les précautions ci-dessous pour le déballage et l'installation de votre produit de stockage externe. Ne pas secouer ni faire tomber l'appareil. Ne pas déplacer l'appareil pendant son fonctionnement. Pour assurer une ventilation correcte, ne pas obstruer les fentes de ventilation sur le dessus, le dessous ou à l'arrière du boîtier. Ne pas empiler d'objets sur l'appareil qui pourraient gêner la ventilation. Ne placez pas d'objets lourds sur l'appareil. N'essayez pas d'ouvrir le boîtier du disque dur. Cette action annule la garantie. Ne débranchez pas les câbles avant d'avoir correctement déconnecté le disque dur via le système d'exploitation. PRISE EN MAIN – 2 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION Contenu du carton – Disque dur portable HP Disque dur portable HP Câble USB 3.0 Logiciel de sauvegarde HP SimpleSave Guide d'installation rapide Câble USB 3.0 Disque dur portable HP avec le logiciel HP SimpleSave Guide d'installation rapide Contenu du carton – Disque dur externe HP Disque dur externe HP Câble USB 3.0 Adaptateur secteur Logiciel de sauvegarde HP SimpleSave Guide d'installation rapide Câble USB 3.0 Adaptateur secteur Disque dur externe HP avec le logiciel HP SimpleSave Guide d'installation rapide PRISE EN MAIN – 3 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION 2 À propos de votre disque dur HP Caractéristiques Témoin LED USB 3.0 USB 3.0 Témoin LED Témoin LED Le témoin d'alimentation/activité LED se trouve à l'arrière du disque dur portable HP et à l'avant du disque dur externe HP. Interface USB 3.0 SuperSpeed USB (USB 3.0) autorise des vitesses de transfert de données pouvant atteindre 5 Gb/s. USB 3.0 assure la compatibilité ascendante avec Hi-Speed USB (USB 2.2) et USB 1.1. Logiciel de sauvegarde HP SimpleSave HP SimpleSave s'exécute directement à partir de votre disque dur HP. Sauvegardez facilement votre musique, vos photos, vidéos, émissions enregistrées, jeux et autres données. Restaurez aisément tout fichier sauvegardé. Après le premier démarrage, HP SimpleSave sauvegarde automatiquement les fichiers modifiés lorsque l'ordinateur est inutilisé depuis 5 minutes. Peut servir à sauvegarder plusieurs ordinateurs. Remarque : Le logiciel de sauvegarde HP SimpleSave sauvegarde seulement un disque dur externe à la fois. Format du disque dur Ce le disque dur est préformaté avec le système de fichiers NTFS. Ce système de fichiers prend en charge les fichiers multimédia d'une taille supérieure à 4 Go. À PROPOS DE VOTRE DISQUE DUR HP – 4 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION 3 Branchement de l'appareil 1 Disque dur portable HP 2 1 2 3 4 1 5 2 3 4 5 ou 1 USA, Japon, Taiwan, Brésil, Mexique, Colombie 2 Europe, Corée, Brésil, Chili 3 Royaume-Uni 4 Chine 5 Australie, Nouvelle Zélande, Argentine 1 USA, Japon, Taiwan, 4 Chine Brésil, Mexique, Colombie 5 Australie, Nouvelle 2 Europe, Corée, Brésil, Chili Zélande, Argentine 3 Royaume-Uni Configurations d'adaptateur secteur internationales Disque dur externe HP 3 4 2 1 1. Allumez votre ordinateur. 2. Branchez le câble USB et le cordon d'alimentation (disque dur externe HP seulement) comme indiqué. 3. Patientez environ une minute pendant que votre ordinateur configure votre disque dur HP SimpleSave lors de sa première connexion. Plusieurs messages d'installation peuvent s'afficher à l'écran pendant la configuration initiale de votre disque dur HP. Ces messages ne s'afficheront plus lorsque vous connecterez votre disque HP SimpleSave par la suite. BRANCHEMENT DE L'APPAREIL – 5 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION 4 Logiciel de sauvegarde HP SimpleSave Bienvenue sur le logiciel de sauvegarde HP SimpleSave, un utilitaire disponible pour votre disque dur portable ou externe HP qui simplifie la protection des données précieuses stockées sur votre ordinateur. Le logiciel de sauvegarde HP SimpleSave s'exécute directement depuis votre disque dur HP et n'a pas besoin d'être installé sur votre ordinateur. Pour lancer le logiciel de sauvegarde HP SimpleSave : 1. Connectez le disque dur à votre ordinateur et : SI l'exécution automatique (lecture automatique) est . . . ALORS . . . Activée, Cliquez sur Ouvrir le dossier pour voir les fichiers . . . sur le menu de l'exécution automatique : Désactivé, Utilisez l'Explorateur Windows pour ouvrir la liste du disque dur : (Le logiciel de sauvegarde HP SimpleSave sauvegarde seulement un disque dur externe à la fois.) 2. Double-cliquez sur le fichier HPSimpleSave.exe pour lancer le logiciel de sauvegarde : 3. Acceptez le contrat de licence utilisateur final (EULA) lors de la première utilisation du disque dur HP SimpleSave en cliquant sur le bouton J'accepte. HP SimpleSave reste sur le disque dur externe HP et n'est pas installé sur votre disque dur interne. Ceci vous permet d'emporter HP SimpleSave avec vous. Si vous laissez le disque dur HP branché, l'icône HP SimpleSave apparaît dans la barre d'état. HP SimpleSave effectue une sauvegarde après 5 minutes d'inactivité de votre ordinateur. À chaque lancement, HP SimpleSave recherche automatiquement les mises à jour disponibles. Pour désactiver cette fonction, voir « Désactiver les mises à jour automatiques » à la page 16. LOGICIEL DE SAUVEGARDE HP SIMPLESAVE – 6 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION Comment sauvegarder vos fichiers Lorsque vous ouvrez HP SimpleSave, le logiciel lance automatiquement la sauvegarde des types de fichiers les plus courants présents sur le disque dur principal de votre ordinateur. Pour modifier les options de sauvegarde, dont les types de fichiers et les emplacements, voir « Mes options » à la page 13. Cliquez sur Démarrer, ou attendez la fin du compte à rebours pour lancer le processus de sauvegarde. Appuyez sur n'importe quelle touche pour arrêter le compte à rebours. Remarques sur la sauvegarde La première sauvegarde de votre ordinateur peut prendre plusieurs heures. Nous vous conseillons d'effectuer votre première sauvegarde lorsque votre ordinateur n'est pas utilisé. Bien que SimpleSave HP incorpore une solution qui tente de sauvegarder les fichiers en cours d'utilisation, il est vivement recommandé de fermer tous les autres programmes afin de garantir que tous les fichiers soient sauvegardés le plus tôt possible. HP SimpleSave prépare la sauvegarde en analysant d'abord votre ordinateur. Cela peut prendre quelques minutes, selon la quantité de données sur votre ordinateur. Le logiciel affiche alors un récapitulatif des fichiers trouvés sur votre ordinateur, regroupés dans différentes catégories. Par défaut, les types de fichiers les plus courants sur votre disque dur principal sont sauvegardés. Pour ajouter une extension de fichier personnalisée, voir « Mes options » à la page 13. Le nom de la sauvegarde est créé automatiquement, basé sur le nom de votre ordinateur. Le nom de sauvegarde apparaît au bas du récapitulatif des fichiers trouvés sur votre ordinateur. LOGICIEL DE SAUVEGARDE HP SIMPLESAVE – 7 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION Si vous souhaitez modifier les types de fichiers, les dossiers ou les emplacements à sauvegarder, cliquez sur Modifier les types et les emplacements de fichiers au bas de la fenêtre. Pour plus de détails sur la modification des types et emplacements de fichiers, voir « Mes options » à la page 13. Cliquez sur Démarrer pour relancer le processus de sauvegarde. La progression de la sauvegarde est affichée. Vous pouvez voir le nombre total de fichiers et le nombre de fichiers sauvegardés. La première sauvegarde de votre ordinateur peut prendre plusieurs heures. Cliquez sur Pause pour suspendre temporairement le processus de sauvegarde si vous devez utiliser votre ordinateur pour d'autres tâches. Cliquez sur Reprendre pour relancer le processus de sauvegarde. Pour abandonner le processus de sauvegarde, cliquez sur Annuler. La fenêtre suivante s'affiche une fois la sauvegarde terminée. LOGICIEL DE SAUVEGARDE HP SIMPLESAVE – 8 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION Parfois, certains fichiers ne peuvent pas être sauvegardés. Lorsque cela se produit, vous êtes invité à cliquer sur le bouton Afficher le rapport. Le rapport indique les fichiers qui n'ont pas pu être sauvegardés. Si vous avez besoin d'aide, consultez le site d'assistance de HP SimpleSave à http://hpsupport.wdc.com. Vous pouvez déconnecter votre disque dur HP après la sauvegarde initiale, mais il est conseillé de le laisser branché afin que vous ayez toujours une sauvegarde des fichiers de votre ordinateur. Tant que votre disque dur HP reste branché à votre ordinateur et que le logiciel HP SimpleSave est lancé, votre ordinateur est sauvegardé automatiquement après cinq minutes d'inactivité. Si vous débranchez votre disque dur HP, reconnectez-le et lancez HP SimpleSave en cliquant sur l'icône de l'application HP SimpleSave. Le logiciel sauvegarde automatiquement tout nouveau fichier et tout ficher modifié depuis la dernière sauvegarde de votre ordinateur sur votre disque dur HP. Sauvegarder plusieurs ordinateurs Si vous souhaitez sauvegarder un autre ordinateur, il suffit de débrancher votre disque dur HP et de le brancher à un autre ordinateur. Suivez ensuite les étapes de la section « Logiciel de sauvegarde HP SimpleSave » à la page 6. À propos de HP SimpleSave Monitor HP SimpleSave Monitor apparaît dans la barre d'état système une fois la sauvegarde initiale effectuée. HP SimpleSave Monitor détecte les fichiers nouveaux ou modifiés et les sauvegarde automatiquement après cinq minutes d'inactivité de votre ordinateur. Votre disque dur HP doit rester branché à votre ordinateur pour que HP SimpleSave puisse fonctionner. Avant de déconnecter votre disque dur HP, quittez HP SimpleSave en faisant un clic droit sur le moniteur HP SimpleSave, puis en sélectionnant Quitter. Pour lancer la principale application d'HP SimpleSave, cliquez-droit sur le moniteur d'HP SimpleSave, puis sélectionnez Lancer HP SimpleSave tel qu'indiqué sur l'image ci-dessous. Pour voir le rapport de journal de sauvegarde, cliquez-droit sur HP SimpleSave Monitor, puis sélectionnez Voir le rapport tel qu'indiqué dans l'image ci-dessous. Remarque : Si vous quittez HP SimpleSave Monitor, les fichiers nouveaux ou modifiés ne seront PAS sauvegardés. LOGICIEL DE SAUVEGARDE HP SIMPLESAVE – 9 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION Comment restaurer des fichiers Utilisez HP SimpleSave pour restaurer des fichiers sauvegardés sur votre disque dur HP. Connectez le disque dur HP à l'ordinateur sur lequel vous souhaitez restaurer vos fichiers. Faites un double clic sur l'icône HP SimpleSave dans la barre d'état du système pour lancer l'application HP SimpleSave. Cliquez sur le bouton Restaurer au bas de la fenêtre « Bienvenue sur HP SimpleSave ». L'option Restaurer n'apparaît que s'il existe un fichier de sauvegarde sur le disque. Sélectionnez le fichier de sauvegarde que vous souhaitez restaurer, puis cliquez sur Ouvrir. LOGICIEL DE SAUVEGARDE HP SIMPLESAVE – 10 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION Sélectionnez ensuite les éléments que vous souhaitez restaurer. Restaurer tout est sélectionné par défaut. Sélectionnez cette option si vous souhaitez restaurer tous les fichiers qui ont été sauvegardés. Cliquez sur Ne restaurer que ces fichiers pour sélectionner des fichiers ou dossiers particuliers à restaurer. Sélectionnez les fichiers en cochant les cases correspondantes. Vous pouvez sélectionner des fichiers individuels en sélectionnant les fichiers sur la droite et en cochant leur case en haut à gauche. Faites un double clic sur un fichier pour afficher un aperçu de celui-ci avant la restauration. Cliquez sur OK une fois la sélection terminée. Remarque : L'affichage des fichiers est réglée sur vignette par défaut. Cliquez sur l'icône d'affichage pour sélectionner un élément de la liste afin d'afficher en mode détail, icône, liste, ou petit icône. Sélectionnez ensuite où vous souhaitez enregistrer les fichiers restaurés. Cliquez sur Restaurer vers l'emplacement d'origine pour restaurer les fichiers dans leurs emplacements d'origine sur le disque dur principal. Si ces fichiers sont toujours présents dans l'emplacement d'origine, HP SimpleSave vous demande de choisir Remplacer, Garder les deux ou Ignorer pour chaque doublon. LOGICIEL DE SAUVEGARDE HP SIMPLESAVE – 11 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION Il est conseillé de restaurer vos fichiers dans un seul nouveau dossier en cliquant sur Restaurer dans un seul dossier. Par défaut, vos fichiers sont enregistrés dans le dossier 'C:\Restore Files'. Cliquez sur Changer de dossier pour spécifier un autre emplacement. Cliquez sur OK pour continuer. Vos fichiers sont restaurés avec la même hiérarchie de dossiers que les fichiers d'origine. Remarque : la restauration peut prendre quelques minutes ou quelques heures, selon la quantité de fichiers que vous restaurez. La fenêtre suivante s'affiche une fois la restauration terminée. Parfois, certains fichiers ne peuvent pas être restaurés. Cliquez sur Afficher le rapport si cela se produit. Le rapport indique les fichiers qui n'ont pas pu être restaurés. Si vous avez besoin d'aide, consultez le site d'assistance de HP SimpleSave à http://hpsupport.wdc.com. LOGICIEL DE SAUVEGARDE HP SIMPLESAVE – 12 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION Mes options HP SimpleSave dispose de plusieurs options pour personnaliser la sauvegarde. Pour accéder aux options, cliquez sur Mes options dans la fenêtre d'accueil de HP SimpleSave. Types et emplacements de fichiers Par défaut, HP SimpleSave sauvegarde automatiquement les types de fichiers les plus courants présents sur votre disque dur principal. Vous pouvez utiliser l'option Types et emplacements de fichiers pour modifier ces réglages. Cliquez sur Rechercher seulement dans ces emplacements sous Choisir les emplacements de la recherche : pour spécifier les disques ou les dossiers dont vous voulez que HP SimpleSave sauvegarde le contenu. Vous pouvez ainsi sauvegarder le dossier « Mes documents » à l'exclusion des autres dossiers. Sous Sélectionner les types de fichier : tous les types de fichiers à sauvegarder sont sélectionnés. Vous pouvez désélectionner le type de fichier en cliquant sur la case à cocher bleue correspondante. Par exemple, pour sauvegarder tous vos documents à l'exception des vidéos, vous pouvez décocher la case Fichiers vidéo. Remarque : ces réglages sont conservés lorsque vous débranchez votre disque dur HP. LOGICIEL DE SAUVEGARDE HP SIMPLESAVE – 13 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION Paramètres avancés Cliquez sur Paramètres avancés si vous voulez inclure ou exclure certaines extensions de fichier de la sauvegarde. Certains types de fichier sont exclus par défaut de la sauvegarde. Ces fichiers sont exclus : leur extension est inclues dans la liste des extensions exclues. Par exemple, les fichiers batch (extension « BAT ») et les fichiers de journal (extension « LOG ») sont exclus par défaut. Vous pouvez inclure le type de fichier en décochant l'extension pour le type de fichier. Par exemple, comme montré dans l'exemple ci-dessous, vous pouvez décocher « *.BAT » et « *.LOG » pour inclure les fichiers batch et de journal dans votre sauvegarde. Vous pouvez aussi revenir sur votre choix et exclure ce type de fichier en recochant l'extension que vous avez décochée. Si vous possédez un logiciel qui utilise un type de fichier que vous ne voulez par sauvegarder, vous pouvez ajouter une extension personnalisée à la liste des extensions exclues en cliquant sur le signe « plus » ( « + » ) en vert en haut à droite de l'écran. Quand la fenêtre « Extension de fichier » apparaît, entrez l'extension du type de fichier que vous voulez exclure de la sauvegarde, puis cliquez sur Sauvegarder. Cliquez sur OK pour enregistrer vos préférences. LOGICIEL DE SAUVEGARDE HP SIMPLESAVE – 14 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION Une fois que vous avez ajouté au moins une extension de fichier personnalisée à la liste personnalisée, vous pouvez décocher (ne pas exclure) ou cocher (exclure) les extensions dans cette liste. Vous pouvez aussi effacer des extensions de la liste personnalisée en cliquant sur l'extension, puis en cliquant sur le « signe moins » (« - ») en bas à droite de l'écran. Quand vous cliquez sur le signe « - », la fenêtre suivante s'affiche : Cliquez sur Oui pour effacer l'extension personnalisée ou Non pour laisser l'extension dans la liste. LOGICIEL DE SAUVEGARDE HP SIMPLESAVE – 15 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION À propos de ce logiciel La fenêtre À propos de ce logiciel permet de consulter la version de HP SimpleSave, de rechercher manuellement une mise à jour et d'afficher le contrat de licence. Désactiver les mises à jour automatiques Si vous ne souhaitez pas que HP SimpleSave recherche automatiquement les mises à jour au démarrage du programme, cliquez sur Rechercher une mise à jour, puis cliquez sur Ne plus rechercher les mises à jour. Cliquez sur OK. Préférences de langue Par défaut, HP SimpleSave utilise la langue de votre système d'exploitation. Pour changer de langue, sélectionnez celle de votre choix dans la liste, cliquez sur OK, puis relancez HP SimpleSave. LOGICIEL DE SAUVEGARDE HP SIMPLESAVE – 16 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION 5 4 Extinction/débranchement de l'appareil Faites un clic droit sur l'icône Retirer le périphérique en toute sécurité dans la barre d'état du système, puis sélectionnez Retirer le périphérique en toute sécurité. Vous entendrez peut-être le disque dur s'éteindre avant l'extinction du témoin LED. Le disque dur est alors correctement éteint et vous pouvez le déconnecter en toute sécurité. Remarque : Le disque dur externe HP a une fonctionnalité de gestion de l'alimentation qui lui permet de s'éteindre et de s'allumer automatiquement avec votre ordinateur. Important : Pour éviter toute perte de données, fermez toutes les fenêtres et applications actives avant d'arrêter le disque dur HP. EXTINCTION/DÉBRANCHEMENT DE L'APPAREIL – 17 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION 6 4 Dépannage Le disque dur n'apparaît pas sur mon ordinateur Essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué : 1. Vérifiez que le disque dur est sous tension. Le témoin d'alimentation à l'avant (bureau) du disque dur ou à l'arrière (portable) doit être allumé. 2. Vérifiez que le câble USB est bien enfoncé sur le disque dur et sur le port USB de l'ordinateur. 3. Avec l'ordinateur allumé, débranchez le câble USB. Patientez 10 secondes, puis rebranchez le câble USB. 4. Vérifiez que l'ordinateur détecte le port USB que vous utilisez en consultant la fenêtre Gestionnaire de périphériques. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre ordinateur pour plus de détails. Un message indique que j'ai un périphérique haut débit connecté à un port bas débit (Windows XP) C'est normal. Windows XP indique que vous avez connecté votre disque dur USB 3.0 à un port USB 2.0 ou USB 1.1. Vous n'aurez pas accès au transferts haut débit disponibles lorsque vous utilisez un port USB 3.0. Hi-Speed USB (USB 2.0) autorise des débits de données pouvant atteindre 480 Mb/s. Connecté à un port USB 1.1, le transfert de données se fait à la vitesse USB 1.1 (jusqu'à 1,5 Mb/s). Le transfert de données semble lent avec ma carte USB 3.0 Le disque dur fonctionne au débit maximal autorisé par la carte. En cas de problème de performances, vérifiez que vous avez correctement installé la dernière version des pilotes de votre carte USB 3.0. J'ai reformaté mon disque dur et/ou je dois réinstaller le logiciel de sauvegarde HP SimpleSave. Vous pouvez réinstaller le logiciel de sauvegarde HP SimpleSave après l'avoir téléchargé depuis http://hpsupport.wdc.com. Activation du cache en écriture ne reste pas activé Pour la protection de vos données, Activation du cache en écriture est désactivé. Pour plus de détails, voir : http://hpsupport.wdc.com. Droits d'administrateur pour l'installation du logiciel Selon votre système d'exploitation, vous devez être connecté en tant qu'administrateur pour installer des logiciels. Consultez l'aide de Windows ou la documentation fournie avec votre ordinateur. DÉPANNAGE – 18 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION 7 Annexe Conformité réglementaire Appareil de classe B selon la FCC Cet appareil a été testé et déclaré conforme aux limites d'un appareil numérique de Classe B, conformément aux réglementations du chapitre 15 de la FCC. Ces limites sont conçues pour assurer une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans une installation résidentielle. Cet appareil génère, utilise et peut émettre des fréquences radio qui s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, peuvent causer des interférences nuisibles à la réception de la radio ou de la télévision. Il n'existe toutefois aucune garantie que ces interférences n'apparaîtront pas dans une installation particulière. Si cet appareil entraîne des interférences nuisibles à la réception de la radio ou de la télévision, ce qui peut être évalué en allumant et en éteignant l'appareil, nous vous conseillons de tenter de corriger ces interférences en appliquant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorientez ou déplacez l'antenne de réception. • Éloignez davantage l'appareil du récepteur. • Branchez l'appareil dans une prise ou un circuit différent de celui utilisé par le récepteur. • Consultez le revendeur ou un technicien ou installateur agréé pour de l'assistance. Toute modification n'ayant pas été expressément approuvée par le fabriquant peut entraîner l'annulation du droit d'utilisation de l'utilisateur sur ce matériel. Déclaration ICES-003/NMB-003 Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme ICES-003 du Canada. This device complies with Canadian ICES-003 Class B. Conformité de sécurité Approved for US and Canada. CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1, UL 60950-1 : Safety of Information Technology Equipment. Approuvé pour les États-Unis et le Canada. CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1, UL 60950-1 : Sûreté d'équipement de technologie de l'information. Disque dur portable HP : Utiliser seulement avec les PC compatibles à la norme UL. Disque dur externe HP : Ce produit est conçu pour être alimenté par une source d'alimentation homologuée, à double isolation, ou sur un bloc d'alimentation enfichable portant la mention « Classe 2 ». Conformité CE pour l'Europe Le symbole CE sur l'appareil indique la conformité de cet appareil avec les directives applicables du Conseil de l'Union Européenne, dont la directive EMC (2004/108/EC) et la directive sur les limites de tension (2006/95/EC) et la directive EuP 2005/32/EC, si applicable. Une « déclaration de conformité » conforme aux directives applicables a été effectuée et est consultable chez Western Digital Europe. Notice KCC (République de Corée seulement) 기종별 B급 기기 (가정용 정보통신기기) 사용자 안내문 이 기기는 가정용으로 전자파적합충족을 한 기기 로서 주거지역에서는 물론 모든 지역에서 사용할 수 있습니다. Appareil de Classe B 1 Veuillez noter que cet appareil à été homologué pour une utilisation dans un cadre non professionnel et peut être utilisé dans tout environnement, y compris en zone résidentielle. ANNEXE – 19 DISQUES DURS PORTABLE ET EXTERNE HP MANUEL D'UTILISATION Informations de garantie Service après-vente Hewlett-Packard (HP) apprécie votre fidélité et tente toujours de vous offrir le meilleur service. Si ce produit nécessite une réparation, vous pouvez prendre contact avec le détaillant auprès duquel vous avez acheté le produit de marque HP ou visiter notre site web d'assistance sur les produits à l'adresse http://support.wdc.com pour plus d'informations sur l'accès aux réparations ou obtenir un numéro de retour RMA (Return Material Authorization). S'il s'avère que le produit HP est défectueux, vous recevrez un numéro RMA ainsi que des instructions de retour du produit. Un retour non autorisé (c'est-à-dire sans émission préalable d'un numéro RMA) vous sera renvoyé à vos frais. Les retours autorisés doivent être effectués dans un emballage d'expédition homologué, prépayé et assuré, à l'adresse fournie par les documents de retour. Votre carton et emballage d'origine doivent être conservés pour rangement ou expédition de votre produit de marque HP. HP ne saurait être tenu responsable de la perte de données quelle qu'en soit sa cause, de la récupération de données perdues ni des données contenues dans tout produit qui viendrait en sa possession. Garantie limitée Le fabricant garantit que le produit de marque HP dans le cadre d'un usage normal, est exempt de défaut de matériau et de main d'œuvre pour la durée définie ci-dessous et qu'il fonctionnera conformément aux spécifications du fabricant. La durée de votre garantie limitée varie en fonction du pays d'achat du Produit de marque HP. La durée de votre garantie limitée est de 2 ans dans la région Amérique du Nord, Centrale et du Sud, de 2 ans dans la région Europe, Proche Orient et Afrique et de 3 ans dans la région Asie Pacifique, sauf obligation légale contraire. Cette période de garantie limitée débute à la date d'achat mentionnée sur la facture. HP et le fabricant ne saurait être responsable d'un produit de marque HP retourné s'il peut conclure que le produit a été volé chez HP ou chez le fabricant ou que le défaut prétendu est a) non apparent, b) ne peut pas être corrigé raisonnablement suite à des dégâts survenus avant la réception du produit de marque HP par HP ou le fabricant, ou c) est attribuable à une utilisation ou installation incorrecte, à une altération (y compris enlèvement ou altération d'étiquette et ouverture ou dépose de boîtier extérieur, sauf si le produit se trouve sur une liste de produits à intervention limitée de l'utilisateur autorisée et que l'altération spécifique entre dans le cadre des instructions applicables, indiquées sur support.wdc.com), un accident ou une manipulation incorrecte par qui que ce soit d'autre que le fabricant. Sous réserve des limitations ci-dessus, votre recours unique et exclusif en garantie sera pendant la durée de la garantie mentionnée ci-dessus et au choix du fabricant, la réparation ou le remplacement du produit de marque HP. La garantie du fabricant s'étend aux produits de marque HP réparés ou remplacés pour la durée restante de la garantie d'origine ou quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'expédition d'un produit réparé ou remplacé, selon la durée la plus longue. La garantie limitée du fabricant est exclusive de toute autre et ne s'applique qu'aux produits vendus à l'état neuf. Les recours mentionnés ici remplacent a) tout autre recours ou garantie, explicite, implicite ou contractuel, y compris mais sans limitation la garantie implicite de valeur marchande ou d'adaptation à un usage particulier et b) toute obligation ou responsabilité du fabricant concernant des dommages notamment, mais sans limitation, accidentels, accessoires ou spéciaux, ou toute perte financière, de bénéfice ou frais, perte de données survenant suite ou en liaison avec l'achat, l'utilisation ou le fonctionnement du produit de marque HP, même si HP ou le fabricant a été averti de la possibilité de tels dommages. Aux États-Unis, certains états n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, les limitations ci-dessus peuvent donc ne pas vous être applicables. Cette garantie vous donne des droits spécifiques, et n'est pas exclusive de la garantie légale qui peut varier d'un état à l'autre. Western Digital est le fabricant de ce produit de marque HP au nom de HP. Pour plus de détails sur la garantie, consultez http://hpsupport.wdc.com/hpsupport/rma/policy.asp. Hewlett-Packard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA 95015-4010 U.S.A. Les seules garanties gouvernant les produits et services de marque HP sont celles qui sont détaillées dans les déclarations de garantie expresses qui accompagnent ces produits et services. Aucun élément cité ici n'a valeur d'élément de garantie supplémentaire. HP et le fabricant déclinent toute responsabilité en cas d'erreur ou d'omission technique ou éditoriale dans ce document. HP et le fabricant déclinent toute responsabilité relative à l'utilisation ou la fiabilité de ses logiciels sur des appareils qui ne sont pas fournis par HP ou le fabricant. Il est interdit de photocopier, reproduire ou traduire dans une langue étrangère tout ou partie de ce document sans le consentement préalable par écrit du fabricant. © 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. HP soutient l'utilisation licite des technologies et ne cautionne ou n'encourage pas l'utilisation de ses produits pour des utilisations qui enfreignent la législation sur les droits d'auteur. Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans avis préalable. 4779-705051-D00 Janv 2011 ANNEXE – 20 ">
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