HP Photosmart C7100 All-in-One Printer series Manuel utilisateur

Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Guide de base
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Guide de base
© 2006 Hewlett-Packard Development
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Numéro de publication : Q8192-90183
Avis Hewlett-Packard
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Sommaire
1
2
3
4
5
Guide de base
Présentation de l'appareil Tout-en-un HP .........................................................3
L'appareil Tout-en-un HP en un coup d'œil ...........................................................4
Fonctions du panneau de commande ....................................................................6
Utilisation du logiciel HP Photosmart .....................................................................8
Recherche d'informations supplémentaires ...........................................................8
Accès à l'aide en ligne ............................................................................................9
Configuration du réseau ....................................................................................10
Installation sur un réseau câblé ............................................................................10
Installation du logiciel pour une connexion réseau ...............................................12
Configuration d'un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré .....................................14
Configuration réseau sans fil ad hoc ....................................................................17
Connexion à d'autres ordinateurs sur un réseau ..................................................23
Faire passer l'appareil Tout-en-un HP d'une connexion USB à une connexion
réseau ...................................................................................................................23
Gestion de vos paramètres réseau ......................................................................24
Configuration du télécopieur ............................................................................38
Configuration de l'appareil Tout-en-un HP pour la télécopie ...............................38
Modification des paramètres de votre appareil Tout-en-un HP pour la
réception de télécopies ........................................................................................60
Test de la configuration de votre télécopieur .......................................................62
Configuration de l'en-tête de télécopie .................................................................63
Utilisation des fonctions de l'appareil Tout-en-un HP ...................................64
Chargement du papier et des originaux ...............................................................64
Prévention des bourrages papier .........................................................................68
Création d'une copie .............................................................................................68
Numérisation d'une image ....................................................................................69
Impression de photos au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces) ................................73
Impression à partir d'une application logicielle .....................................................75
Envoi d'une télécopie simple ................................................................................77
Remplacement des cartouches d'encre ...............................................................78
Alignement de l'imprimante ..................................................................................80
Nettoyage de l'appareil Tout-en-un HP ...............................................................80
Dépannage et assistance ...................................................................................83
Désinstallation et réinstallation du logiciel ............................................................83
Dépannage de la configuration du matériel ..........................................................84
Dépannage de la configuration du télécopieur .....................................................86
Dépannage de la configuration du réseau .........................................................104
Elimination de bourrages papier .........................................................................111
Informations sur les cartouches d'encre .............................................................111
Messages liés aux cartouches d'encre ...............................................................112
Procédure d’assistance ......................................................................................116
Assistance téléphonique HP ..............................................................................116
Options de garantie supplémentaires .................................................................117
1
6
Renseignements techniques ...........................................................................118
Configurations système minimales .....................................................................118
Spécifications relatives au papier .......................................................................118
Spécifications relatives à l'impression ................................................................118
Spécifications relatives à la copie ......................................................................119
Spécifications relatives à la numérisation ..........................................................119
Spécifications relatives à la fonction de télécopie ..............................................119
Spécifications physiques ....................................................................................120
Spécifications électriques ...................................................................................120
Conditions d'exploitation .....................................................................................120
Information acoustique .......................................................................................120
Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement ...............120
Déclarations de conformité .................................................................................120
Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre ..............................120
Garantie ..............................................................................................................122
Index..........................................................................................................................123
2
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Présentation de
l'appareil Tout-en-un HP
L'appareil Tout-en-un HP vous permet de réaliser en un tournemain des tâches telles
que la copie, la numérisation de documents ou l'impression de photos à partir d'une carte
mémoire. Vous pouvez accéder directement à de nombreuses fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP à partir du panneau de commande, sans allumer votre
ordinateur.
Remarque Ce guide présente les opérations et le dépannage de base, ainsi
que des informations pour contacter le service clientèle HP et commander des
fournitures.
L'aide en ligne détaille toutes les fonctionnalités et fonctions, y compris l'utilisation
du logiciel HP Photosmart fourni avec l'appareil Tout-en-un HP . Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Accès à l'aide en ligne.
Impression de photos
Equipé de plusieurs emplacements pour carte mémoire et d'un port USB frontal,
l'appareil Tout-en-un HP vous permet d'imprimer ou de modifier des photos directement
à partir d'une carte mémoire ou d'un périphérique de stockage, sans les charger au
préalable sur un ordinateur. Par ailleurs, si l'appareil Tout-en-un HP est connecté à un
réseau ou à un ordinateur via un câble USB, vous pouvez également transférer vos
photos sur l'ordinateur pour les imprimer, les modifier ou les partager.
Impression à partir d'un ordinateur
Vous pouvez utiliser l'appareil Tout-en-un HP avec n'importe quelle application logicielle
dotée d'une fonction d'impression. Vous pouvez imprimer différents types de documents,
par exemple des images sans bordures, des bulletins d'information, des cartes de vœux,
des transferts sur textile ou des posters.
Copie
L'appareil Tout-en-un HP vous permet également de réaliser des copies couleur et noir
et blanc de haute qualité sur de nombreux types de papier. Vous pouvez agrandir ou
réduire la taille d'un original pour le faire tenir dans un format de papier spécifique, régler
la luminosité de la copie et utiliser des fonctions spéciales pour réaliser des copies de
haute qualité de vos photos, y compris des copies sans bordures.
Numérisation
La numérisation est un procédé permettant de convertir du texte ou des images dans un
format électronique accepté par votre ordinateur. L'appareil Tout-en-un HP vous permet
de numériser presque tous les types de document (photos, articles de magazines et
documents texte).
Télécopies
Vous pouvez utiliser l'appareil Tout-en-un HP pour envoyer et recevoir des télécopies
en noir et blanc et en couleur. Vous pouvez configurer des entrées de numérotation
rapide pour envoyer en un tournemain des télécopies à des numéros fréquemment
utilisés. A partir du panneau de commande, vous pouvez définir un certain nombre
d'options de télécopie, telles que la résolution et la luminosité des télécopies que vous
envoyez.
Guide de base
3
Présentation de
l'appareil Tout-en-un HP
1
Présentation de
l'appareil Tout-en-un HP
Chapitre 1
L'appareil Tout-en-un HP en un coup d'œil
4
Etiquette
Description
1
Panneau de commandes
2
Ecran graphique couleur (aussi appelé
écran)
3
Porte d'accès aux cartouches d'encre
4
Bac de sortie
5
Bac d'alimentation principal (également
appelé bac d'entrée)
6
Rallonge du bac d'alimentation (également
appelée rallonge du bac)
7
Bac photo
8
Guide de longueur du papier du bac
d'alimentation principal
9
Bouton Activer
10
Port USB en façade pour l'appareil photo ou
d'autres périphériques de stockage
11
Logements pour carte mémoire et voyant
Photo
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
(suite)
Description
12
Voyant de l'émetteur/récepteur sans fil et
voyant Bluetooth
13
Support pour diapositives et négatifs
14
Lampe pour diapositives et négatifs
15
Capot
16
Intérieur du capot
17
Vitre
Etiquette
Description
1
Port d'alimentation de la lampe pour
diapositives et négatifs
2
Port Ethernet
3
Port USB arrière
4
Ports 1-LINE (télécopie) et 2-EXT
(téléphone)
5
Porte arrière
6
Branchement de l'alimentation
Guide de base
Présentation de
l'appareil Tout-en-un HP
Etiquette
5
Présentation de
l'appareil Tout-en-un HP
Chapitre 1
Fonctions du panneau de commande
Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les caractéristiques du
panneau de commande de l'appareil Tout-en-un HP .
Numéro
Nom et description
1
Clavier : permet de saisir des numéros de télécopieur, des valeurs ou du texte.
2
Menu Copie : permet de sélectionner des options de copie, telles que le nombre de
copies, le format du papier et le type de papier.
3
Copier, Noir : lance une copie noir et blanc.
4
Copier, Couleur : lance une copie couleur.
5
Menu Numérisation : ouvre le Menu Numérisation dans lequel vous pouvez
sélectionner une destination pour votre numérisation.
6
Numériser : lorsque l'appareil est en mode veille, une simple pression sur le
bouton Numériser permet d'ouvrir le Menu Numérisation dans lequel vous pouvez
sélectionner une destination pour votre numérisation. Si le Menu Numérisation est
déjà ouvert, la numérisation est envoyée vers la destination mise en surbrillance.
7
Menu Télécopie : permet d'afficher l'écran N° télécopieur afin de saisir un numéro
de télécopie. Si vous appuyez de nouveau sur ce bouton, le menu Menu
Télécopie apparaît, vous permettant de sélectionner des options de télécopie.
8
Télécopier, Noir : permet de lancer une télécopie en noir et blanc.
9
Télécopier, Couleur : permet de lancer une télécopie en couleur.
10
Ecran graphique couleur (également appelé écran) : affiche les menus, les photos
et les messages.
11
Bouton Retour : revient à l'écran précédent.
12
Prévisualiser : affiche l'aperçu d'une copie ou d'une impression photo.
6
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
(suite)
Nom et description
13
Installation : affiche le Menu Configuration , lequel permet de générer des
rapports, de modifier des paramètres réseau et de télécopie et d'accéder aux outils
et préférences.
14
Aide : ouvre le Menu Aide à l'écran, vous permettant ainsi de sélectionner une
rubrique pour obtenir des informations supplémentaires. En fonction de la rubrique
que vous sélectionnez, celle-ci apparaît à l'écran ou sur votre ordinateur.
15
Pivoter : fait pivoter la photo affichée de 90 degrés dans le sens des aiguilles d'une
montre. Une nouvelle pression permet de faire pivoter à nouveau la photo de
90 degrés.
16
Imprimer photos : imprime les photos de votre carte mémoire que vous avez
sélectionnées. Si aucune photo n'est sélectionnée, l'appareil Tout-en-un HP imprime
la photo affichée à l'écran. Lorsque l'appareil est en veille, il suffit d'appuyer sur le
bouton Imprimer photos pour lancer le menu Photosmart Express .
17
Film : permet de numériser des diapositives et des négatifs à l'aide du support pour
diapositives et négatifs et de la lampe adéquate située à l'intérieur du capot de
l'appareil Tout-en-un HP .
18
Vidéo : permet de lire des vidéos, de visualiser les images d'une vidéo et d'imprimer
les images d'un fichier vidéo enregistré sur votre carte mémoire ou sur votre
périphérique de stockage.
19
Partage : permet d'envoyer ou de recevoir des images directement à partir d'un
appareil Tout-en-un HP connecté au réseau. Si l'appareil Tout-en-un HP possède
une connexion USB, vous pouvez envoyer des images à l'aide du logiciel installé sur
votre ordinateur.
20
Réimpressions : numérise et imprime une photo.
21
Retouche photo : lorsqu'elle est activée, cette option permet d'ajuster
automatiquement une photo pour la visualiser ou l'imprimer. Les fonctions incluent
les effets couleur, la luminosité photo, les cadres et la suppression de l'effet yeux
rouges. Appuyez sur Retouche photo pour activer ou désactiver cette fonction. Par
défaut, cette fonction est activée.
22
Photosmart Express : lance le menu Photosmart Express pour l'impression, la
sauvegarde, l'édition et le partage de photos.
23
Zoom arrière : permet d'effectuer un zoom arrière pour avoir une vue plus étendue
d'une ou plusieurs photos à l'écran.
24
Zoom avant : permet d'effectuer un zoom avant afin d'agrandir l'image à l'écran. Vous
pouvez également utiliser ce bouton pour ajuster la zone de recadrage lors de
l'impression.
25
Pavé directionnel : vous permet de parcourir les options de menu en appuyant sur
les touches fléchées vers le haut, vers le bas, vers la gauche ou vers la droite.
Guide de base
7
Présentation de
l'appareil Tout-en-un HP
Numéro
Chapitre 1
Présentation de
l'appareil Tout-en-un HP
(suite)
Numéro
Nom et description
Si vous effectuez un zoom avant sur une photo, vous pouvez également utiliser les
touches fléchées pour faire glisser cette photo et sélectionner une zone d'impression
différente.
26
OK : permet de sélectionner un menu, un paramètre ou une valeur affichés à
l'écran.
27
Effacer : interrompt l'opération en cours et revient à l'écran principal.
28
Voyant Avertissement : indique qu'un problème est survenu. Pour plus
d'informations, reportez-vous à l'écran.
29
Symboles et * : permet de saisir des symboles et des astérisques dans le cadre des
tâches de télécopie.
Espace et # : permet de saisir des espaces et des dièses dans le cadre des tâches
de télécopie.
Utilisation du logiciel HP Photosmart
Le logiciel HP Photosmart (Windows) ou HP Photosmart Mac (Mac) que vous avez
installé avec votre appareil Tout-en-un HP permet d'accéder à un grand nombre de
fonctions non disponibles à partir du panneau de commandes. Le logiciel permet
d'imprimer vos photos ou de commander des tirages en ligne rapidement et en toute
simplicité. Il fournit également un accès à d'autres fonctionnalités essentielles du logiciel
telles que l'enregistrement, l'affichage et le partage de vos photos.
Pour plus d'informations sur le logiciel, reportez-vous à l'aide en ligne.
Recherche d'informations supplémentaires
Diverses sources, au format papier ou électronique, vous fournissent des informations
sur la configuration et l'utilisation de l'appareil Tout-en-un HP .
●
●
●
8
Guide de configuration
Le Guide de configuration fournit des instructions sur la configuration de votre
appareil Tout-en-un HP et l'installation du logiciel. Assurez-vous de suivre les
instructions du Guide de configuration dans l'ordre indiqué.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration, consultez les conseils de
dépannage dans la dernière section du Guide de configuration, ou reportez-vous à
la section Dépannage et assistance du présent guide.
Visite guidée du logiciel HP Photosmart (Windows)
La visite guidée du logiciel HP Photosmart vous présente de façon interactive et
ludique le logiciel fourni avec votre appareil Tout-en-un HP . Vous allez ainsi
découvrir comment le logiciel que vous avez installé avec votre appareil Tout-en-un
HP peut vous aider à retoucher, classer et imprimer vos photos.
Aide en ligne
L'aide en ligne fournit des instructions détaillées relatives aux fonctionnalités de
votre appareil Tout-en-un HP qui ne sont pas décrites dans le présent Guide de
base, notamment les fonctionnalités uniquement disponibles via le logiciel que vous
avez installé avec l'appareil Tout-en-un HP .
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Accès à l'aide en ligne.
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
●
●
Aide disponible depuis votre appareil
Une aide est disponible depuis votre périphérique et contient des informations
supplémentaires sur les rubriques sélectionnées.
Pour accéder à l'aide depuis le panneau de commandes, appuyez sur Aide .
LisezMoi
Le fichier Lisezmoi contient les informations les plus récentes qui peuvent ne pas
être disponibles dans les autres publications. Installez le logiciel pour accéder au
fichier Lisezmoi.
www.hp.com/support
Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir de l'aide et une
assistance sur le site Web de HP. Vous y trouverez une assistance technique, des
pilotes, des fournitures et des informations sur les procédures de commande.
Accès à l'aide en ligne
Ce Guide décrit un échantillon des fonctions disponibles, afin de vous permettre de
commencer à utiliser l'appareil Tout-en-un HP . Explorez l'aide en ligne fournie avec le
périphérique pour plus d'informations sur l'ensemble des fonctionnalités prises en charge
par l'appareil Tout-en-un HP .
Pour accéder à l' Aide du logiciel HP Photosmart sur un ordinateur Windows
1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet correspondant à
l'appareil Tout-en-un HP .
2. Dans la zone Prise en charge du périphérique, cliquez sur Guide en ligne ou
sur Dépannage.
– Un menu déroulant apparaît lorsque vous cliquez sur Guide en ligne. Vous
pouvez choisir d'ouvrir la page d'accueil de l'ensemble du système d'aide ou
d'aller directement à l'aide de l'appareil Tout-en-un HP .
– Si vous cliquez sur Dépannage, la page Dépannage et assistance s'ouvre.
Pour accéder à l' Aide du logiciel HP Photosmart Mac
➔ Dans le menu Aide du logiciel Studio HP Photosmart, sélectionnez Aide du logiciel
HP Photosmart Mac .
L' Aide du logiciel HP Photosmart Mac apparaît.
Guide de base
9
Présentation de
l'appareil Tout-en-un HP
●
2
Configuration du réseau
Configuration du réseau
Cette section indique comment connecter l'appareil Tout-en-un HP à un réseau et
comment consulter et gérer les paramètres réseau.
Si vous voulez...
Reportez-vous à la section suivante :
Vous connecter à un réseau câblé
(Ethernet).
Installation sur un réseau câblé
Vous connecter à un réseau sans fil à
l'aide d'un point d'accès (802.11).
Configuration d'un réseau WLAN 802.11
sans fil intégré
Vous connecter à un réseau sans fil sans Configuration réseau sans fil ad hoc
point d'accès.
Installer le logiciel Tout-en-un HP pour
l'utiliser dans un environnement réseau.
Installation du logiciel pour une connexion
réseau
Ajouter des connexions à plusieurs
ordinateurs en réseau.
Connexion à d'autres ordinateurs sur un
réseau
Faire passer l'appareil Tout-en-un HP
d'une connexion USB à une connexion
réseau
Faire passer l'appareil Tout-en-un HP
d'une connexion USB à une connexion
réseau
Remarque Utilisez les instructions
figurant dans cette section si vous avez
d'abord installé l'appareil Tout-en-un HP
avec une connexion USB et que vous
souhaitez ensuite passer à une connexion
réseau sans fil ou Ethernet.
Visualiser ou modifier les paramètres
réseau.
Gestion de vos paramètres réseau
Trouver des informations de dépannage.
Dépannage de la configuration du réseau
Remarque Vous pouvez connecter l'appareil Tout-en-un HP à un réseau sans
fil ou câblé, mais pas aux deux à la fois.
Installation sur un réseau câblé
Cette section indique comment connecter l'appareil Tout-en-un HP à un routeur, un
commutateur ou un concentrateur à l'aide d'un câble Ethernet et comment installer le
10
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
logiciel Tout-en-un HP pour une connexion réseau. C'est ce que l'on appelle un réseau
câblé ou réseau Ethernet.
Avant de connecter l'appareil Tout-en-un HP à un réseau, assurez-vous que vous avez
tous les éléments nécessaires.
❑
❑
Un réseau Ethernet opérationnel comprenant un routeur, un commutateur ou un
concentrateur doté d'un port Ethernet.
Câble Ethernet CAT-5.
❑
Bien que les câbles Ethernet classiques ressemblent fort aux câbles téléphoniques,
ils ne sont pas interchangeables. Chacun contient un nombre différent de fils et
chacun possède un connecteur distinct. Un connecteur de câble Ethernet
(également appelé connecteur RJ-45) est plus large et plus épais et son extrémité
est toujours dotée de 8 contacts. Un connecteur téléphonique comprend entre 2 et
6 contacts.
Un ordinateur de bureau ou portable doté d'une connexion Ethernet.
Remarque L'appareil Tout-en-un HP prend en charge les réseaux
Ethernet 10 Mbits/s et 100 Mbits/s. Si vous achetez ou avez déjà acheté une
carte réseau (NIC), assurez-vous qu'elle peut fonctionner à l'une ou l'autre
de ces vitesses.
❑
HP recommande un accès Internet haut débit, tel que le câble ou le DSL. Vous devez
disposer d'un accès Internet haut débit pour accéder directement à Partage
HP Photosmart depuis l'appareil Tout-en-un HP .
Connexion de l'appareil Tout-en-un HP au réseau
L'appareil Tout-en-un HP est équipé d'un port Ethernet à l'arrière.
Guide de base
11
Configuration du réseau
Les éléments nécessaires à un réseau câblé
Chapitre 2
Configuration du réseau
Pour connecter l'appareil Tout-en-un HP au réseau
1. Retirez le cache jaune à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
2.
Connectez le câble Ethernet au port Ethernet à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
3.
Connectez l'autre extrémité du câble Ethernet à un port disponible sur votre routeur
ou commutateur Ethernet.
4.
Une fois l'appareil Tout-en-un HP connecté au réseau, installez le logiciel.
Installation du logiciel pour une connexion réseau
Cette section explique comment installer le logiciel de l'appareil Tout-en-un HP sur un
ordinateur connecté à un réseau. Avant d'installer le logiciel, assurez-vous d'avoir
connecté l'appareil Tout-en-un HP à un réseau.
Remarque 1 Si votre ordinateur est configuré pour se connecter à une série de
lecteurs réseau, assurez-vous qu'il est effectivement connecté à ces lecteurs
avant d'installer le logiciel. Si tel n'est pas le cas, le logiciel d'installation de
l'appareil Tout-en-un HP risquerait d'occuper l'une des lettres réservées à un
lecteur et vous ne pourriez plus accéder à ce lecteur réseau sur votre ordinateur.
Remarque 2 Le temps d'installation peut prendre entre 20 et 45 minutes, selon
votre système d'exploitation, la quantité d'espace disponible et la vitesse du
processeur.
12
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Remarque Si l'écran Interruption de l'installation s'affiche après
avoir désactivé le pare-feu ou le programme anti-logiciel espion,
poursuivez l'installation.
–
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Le message d'avertissement à propos des pare-feu indique que le pare-feu
Microsoft de connexion à Internet ou que le pare-feu Windows est activé.
Cliquez sur Suivant pour permettre au programme de configuration d'ouvrir les
ports nécessaires et poursuivez l'installation. Si un message d'alerte de
sécurité Windows s'affiche pour un programme édité par Hewlett-Packard,
autorisez ce programme.
Sur l'écran Type de connexion, sélectionnez Par le réseau et cliquez sur
Suivant.
L'écran Recherche apparaît tandis que le programme de configuration recherche
l'appareil Tout-en-un HP sur le réseau.
Dans l'écran Imprimante localisée, vérifiez que la description de l'imprimante est
correcte.
Si plusieurs imprimantes sont détectées sur le réseau, la fenêtre Imprimantes
localisées apparaît. Sélectionnez l'appareil Tout-en-un HP que vous souhaitez
connecter.
Pour voir les paramètres de périphérique de l'appareil Tout-en-un HP , imprimez la
page de configuration du réseau.
Si la description du périphérique est correcte, sélectionnez Oui, installer cette
imprimante.
Lorsque vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur afin de terminer le
processus d'installation.
Une fois le logiciel installé, l'appareil Tout-en-un HP est prêt à être utilisé.
Si vous avez désactivé un pare-feu ou un logiciel de détection de virus sur votre
ordinateur, n'oubliez pas de le réactiver.
Pour tester votre connexion réseau, imprimez une page d'auto-test sur l'appareil
Tout-en-un HP à partir de votre ordinateur.
Installation du logiciel Mac Tout-en-un HP
1. Fermez toutes les applications en cours d'exécution sur votre Mac.
2. Insérez le CD Mac fourni avec l'appareil Tout-en-un HP dans le lecteur de CD-ROM
de votre Mac.
Guide de base
13
Configuration du réseau
Installation du logiciel Windows Tout-en-un HP
1. Arrêtez toutes les applications en cours sur l'ordinateur ainsi que les éventuels
logiciels de pare-feu ou antivirus.
2. Insérez le CD Windows livré avec l'appareil Tout-en-un HP dans le lecteur de
CD-ROM de votre ordinateur et suivez les instructions à l'écran.
3. Si une boîte de dialogue se rapportant au pare-feu s'affiche, effectuez les opérations
suivantes :
– Le message Interruption de l'installation indique qu'un pare-feu ou un
programme anti-logiciel espion peut être en cours d'exécution et que cela risque
d'interférer avec l'installation du logiciel HP. Pour un résultat optimal, désactivez
temporairement le pare-feu ou les programmes anti-espion lors de l'installation.
Consultez la documentation de votre pare-feu pour connaître les instructions.
Une fois l'installation terminée, vous pouvez réactiver le pare-feu ou les
programmes anti-espion.
Chapitre 2
3.
4.
5.
6.
Configuration du réseau
7.
Cliquez deux fois sur l'icône du programme d'installation de l'appareil Tout-en-un
HP .
Dans la boîte de dialogue Authentification, entrez le mot de passe administrateur
permettant d'accéder à votre Mac ou à votre réseau.
Le logiciel d'installation recherche les périphériques Tout-en-un HP .
Dans la boîte de dialogue Installation HP, sélectionnez votre langue et l'appareil
Tout-en-un HP que vous voulez connecter.
Suivez les instructions à l'écran pour effectuer les différentes étapes de l'installation,
y compris l'assistant d'installation.
Une fois le logiciel installé, l'appareil Tout-en-un HP est prêt à être utilisé.
Pour tester votre connexion réseau, imprimez une page d'auto-test sur l'appareil
Tout-en-un HP à partir de votre Mac.
Configuration d'un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré
Pour des performances et une sécurité optimales sur votre réseau sans fil, HP vous
recommande d'utiliser un point d'accès sans fil (802.11) pour connecter l'appareil
Tout-en-un HP et les autres éléments du réseau. Lorsque les éléments du réseau sont
connectés via un point d'accès, on parle de réseau d'infrastructure (un réseau sans fil
sans point d'accès est appelé un réseau ad hoc).
Un réseau d'infrastructure sans fil présente plusieurs avantages par rapport à un réseau
ad hoc, notamment :
●
●
●
●
●
●
14
Sécurité réseau renforcée
Fiabilité accrue
Flexibilité du réseau
Amélioration des performances, en particulier dans le mode 802.11 g
Accès à Internet haut débit partagé
La fonctionnalité Partage HP Photosmart est activée (avec accès Internet haut débit,
par exemple par modem câble ou DSL)
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Eléments nécessaires à un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré
Pour connecter l'appareil Tout-en-un HP à un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré, les
éléments suivants sont nécessaires :
❑
Un réseau 802.11 sans fil comprenant un point d'accès sans fil.
Remarque Apple commercialise en effet un point d'accès facilement
configurable appelé AirPort. AirPort doit être connecté à un Mac, mais il
accepte les signaux provenant de n'importe quel périphérique réseau sans
fil compatible 802.11b, qu'il réside sur un PC ou sur un Mac.
❑
Un PC de bureau ou un ordinateur portable avec prise en charge de réseau sans fil
ou bien une carte réseau (NIC).
❑
Accès haut débit à Internet (recommandé) tel que le câble ou le DSL.
Si vous connectez l'appareil Tout-en-un HP à un réseau sans fil disposant d'un
accès à Internet, HP vous recommande d'utiliser un routeur sans fil (point d'accès
ou station de base) qui utilise le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration
Protocol).
Remarque Vous devez disposer d'un accès à Internet haut débit pour
accéder directement à la fonction Partage HP Photosmart depuis votre
périphérique.
❑
Nom de réseau (SSID).
Remarque Le SSID, la clé WEP et la phrase de passe WPA sont fournis
par le routeur sans fil ou par un point d'accès utilisant le serveur Web intégré
du routeur. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie
avec votre point d'accès.
❑
Clé WEP ou phrase de passe WPA (le cas échéant).
Remarque Certains points d'accès fournissent plusieurs clés WEP. Veillez
à bien utiliser la première clé WEP (index 1) lorsque vous paramétrez votre
réseau sans fil.
Remarque 1 Si le filtrage d'adresses IP est installé, assurez-vous que l'adresse
de l'appareil Tout-en-un HP est répertoriée.
Remarque 2 Si le filtrage d'adresses MAC est installé, assurez-vous que
l'adresse de l'appareil Tout-en-un HP est répertoriée.
Se connecter à un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré
L'Assistant de configuration sans fil vous permet de connecter facilement l'appareil
Tout-en-un HP à votre réseau. Vous pouvez également utiliser SecureEasySetup si
votre point d'accès prend en charge cette fonctionnalité. Reportez-vous à la
documentation fournie avec votre point d'accès pour savoir si ce dernier prend en charge
Guide de base
15
Configuration du réseau
Remarque Pour les Mac, la prise en charge du réseau sans fil est
généralement assurée par une carte AirPort.
Chapitre 2
la fonctionnalité EasySetup et pour obtenir des instructions de paramétrage
supplémentaires.
Attention Pour empêcher d'autres utilisateurs d'accéder à votre réseau sans fil,
HP vous recommande d'utiliser un mot ou une phrase de passe et un nom de
réseau (SSID) unique à votre point d'accès. Votre point d'accès peut vous avoir
été livré avec un SSID par défaut, accessible par d'autres utilisateurs disposant
du même SSID par défaut. Pour plus d'informations sur la modification du SSID,
reportez-vous à la documentation accompagnant le point d'accès.
Configuration du réseau
Remarque Avant de vous connecter à un réseau d'infrastructure sans fil,
assurez-vous que le câble Ethernet n'est pas branché sur l'appareil Tout-en-un
HP .
Pour connecter l'appareil Tout-en-un HP à l'aide de l'assistant de configuration
sans fil, procédez comme suit :
1. Notez les informations suivantes concernant votre point d'accès :
– Nom de réseau (ou SSID)
– Clé WEP, phrase de passe WPA (le cas échéant).
Si vous ne savez pas où trouver ces informations, reportez-vous à la documentation
accompagnant votre point d'accès sans fil. Vous trouverez peut-être le SSID et la
clé WEP ou la phrase de passe WPA sur le serveur Web intégré (EWS) pour le point
d'accès. Pour obtenir des informations sur l'ouverture du serveur Web intégré du
point d'accès, reportez-vous à la documentation accompagnant le point d'accès.
Remarque Si le réseau est configuré avec une station de base Apple
AirPort et que vous utilisez un mot de passe plutôt qu'une clé WEP HEX ou
WEP ASCII pour y accéder, il vous faudra obtenir la clé WEP équivalente.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation accompagnant
la station de base Apple AirPort.
2.
3.
4.
5.
Appuyez sur Installation sur le panneau de commandes de l'appareil Tout-en-un
HP .
Appuyez sur jusqu'à ce que Réseau soit mis en surbrillance, puis appuyez sur
OK .
Appuyez sur pour sélectionner Assist. configuration sans fil , puis appuyez
sur OK .
L' Assist. configuration sans fil s'exécute. L'Assistant de configuration recherche
les réseaux disponibles, puis affiche la liste des noms de réseau détectés (SSID).
Les réseaux disposant du signal le plus fort sont affichés en premier, ceux dont le
signal est le plus faible en dernier.
Le test du réseau sans fil s'exécute également ; il procède à une série de tests de
diagnostic pour déterminer si l'installation du réseau est réussie. Le test du réseau
sans fil est imprimé une fois terminé.
Appuyez sur pour sélectionner le nom de réseau noté à l'étape 1, puis sur OK .
Si vous ne voyez pas le nom de votre réseau dans la liste
a. Sélectionnez Saisie d'un nouveau nom de réseau (SSID) . Si nécessaire,
utilisez la touche pour le sélectionner et appuyez sur OK .
Le clavier visuel s'affiche.
16
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
b.
Saisissez le SSID. Utilisez les touches fléchées situées sur le panneau de
commandes de l'appareil Tout-en-un HP pour sélectionner une lettre ou un
chiffre sur le clavier visuel. Appuyez ensuite sur OK pour la/le sélectionner.
Remarque Lors de la saisie, vous devez respecter à la lettre les
majuscules et les minuscules. Sinon, la connexion sans fil ne sera pas
établie.
c.
Remarque Lors de la saisie, vous devez respecter à la lettre les
majuscules et les minuscules. Sinon, la connexion sans fil ne sera pas
établie.
b.
7.
Une fois que vous avez saisi la clé WEP ou WPA, utilisez les touches fléchées
pour sélectionner Terminé sur le clavier visuel.
c. Appuyez sur OK pour confirmer.
L'appareil Tout-en-un HP tente de se connecter au réseau. Si un message
indique que vous avez saisi une clé WEP ou WPA incorrecte, vérifiez la clé que
vous avez notée concernant votre nouveau réseau, suivez les instructions des
invites pour la corriger et réessayez.
Une fois l'appareil Tout-en-un HP connecté au réseau, installez le logiciel sur
chaque ordinateur qui utilisera le réseau.
Configuration réseau sans fil ad hoc
Cette section vous sera utile si vous souhaitez connecter l'appareil Tout-en-un HP à un
ordinateur situé sur un réseau sans fil sans utiliser de point d'accès. Dans un
environnement Windows, ce type de réseau est appelé réseau "peer-to-peer" ou
réseau ad hoc. Dans un environnement Mac, on parle également de réseau poste à
poste. Vous pouvez utiliser une connexion ad hoc si vous ne souhaitez pas investir dans
un point d'accès ou souhaitez configurer un réseau plus simple et plus informel.
Guide de base
17
Configuration du réseau
6.
Une fois que vous avez saisi le nouveau SSID, utilisez les touches fléchées
pour sélectionner Terminé sur le clavier visuel. Appuyez ensuite sur OK .
d. Appuyez sur jusqu'à ce que Infrastructure soit mis en surbrillance, puis
appuyez sur OK .
e. Appuyez sur jusqu'à ce que Chiffrement WEP ou Chiffrement WPA soit
sélectionné, puis appuyez sur OK .
Si vous ne souhaitez pas utiliser le chiffrement WEP, appuyez sur jusqu'à
ce que Non, mon réseau n'utilise pas de chiffrement soit sélectionné, puis
appuyez sur OK . Passez à l'étape 7.
Si vous y êtes invité, entrez votre clé WPA ou WEP comme suit :
a. Utilisez les touches fléchées pour sélectionner une lettre ou un chiffre sur le
clavier visuel. Appuyez ensuite sur OK pour la/le sélectionner.
Chapitre 2
Remarque La connexion ad hoc est possible si vous ne disposez pas de point
d'accès. Toutefois, par rapport à une configuration avec point d'accès, elle offre
peu de flexibilité, un faible niveau de sécurité réseau et des performances réseau
moindres. En outre, vous ne disposerez probablement pas d'un accès à Internet
haut débit (câble ou DSL, par exemple) partagé. Par conséquent, vous ne pourrez
pas utiliser la fonction Partage HP Photosmart sur l'appareil Tout-en-un HP .
Pour connecter l'appareil Tout-en-un HP à votre ordinateur, vous devez créer un profil
réseau sur l'ordinateur. Un profil réseau comprend les paramètres réseau, lesquels
incluent le nom du réseau (SSID), le mode de communication (ad hoc ou infrastructure)
et l'indication de l'activation ou non d'un chiffrement.
Configuration du réseau
Consultez l'une des sections suivantes en fonction de votre système d'exploitation :
●
●
Préparation d'un PC sous Windows XP
Préparer un Mac
Eléments nécessaires à un réseau ad hoc
Pour connecter l'appareil Tout-en-un HP à un réseau sans fil, vous devez disposer d'un
ordinateur Windows avec adaptateur réseau sans fil ou d'un ordinateur Mac doté d'une
carte AirPort.
Préparation d'un PC sous Windows XP
Préparez d'abord l'ordinateur pour une connexion au réseau, puis créez un profil réseau.
Préparation de l'ordinateur
1. Fermez toutes les applications en cours d'exécution sur votre ordinateur et
désactivez temporairement tous les pare-feu, y compris le pare-feu interne XP et
tout autre logiciel pare-feu ou de détection de virus.
2. Pour protéger l'ordinateur contre les virus, désactivez la connexion Internet. Si vous
disposez d'une connexion DSL ou par câble, débranchez le câble Ethernet situé à
l'arrière de l'ordinateur. S'il s'agit d'une connexion par ligne commutée, débranchez
le cordon téléphonique.
3. Débranchez toutes les connexions de réseau local (y compris Ethernet) autres que
votre connexion sans fil. Débranchez également toutes les connexions IEEE 1394
(par exemple, Firewire, i.LINK ou Lynx) vers Ethernet.
Désactivation des connexions LAN sous Windows XP
a. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, puis sur Panneau de
configuration. Cliquez deux fois sur Connexions réseau.
b. Cliquez avec le bouton droit sur chaque Connexion au réseau local, puis
cliquez sur Désactiver. Si le menu contextuel affiche Activer, cela indique que
la Connexion au réseau local est déjà désactivée.
Pour désactiver le pare-feu Windows avec Windows XP Service Pack 2,
procédez comme suit :
a. Dans le Panneau de configuration Windows, cliquez sur Centre de
sécurité.
b. Cliquez sur Pare-feu Windows et sélectionnez Désactivé.
18
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Pour désactiver le pare-feu Windows avec Windows XP Service Pack 1,
procédez comme suit :
a. Dans le Panneau de configuration Windows, ouvrez les Connexions
réseau.
b. Cliquez sur Modifier les paramètres de cette connexion.
c. Cliquez sur l'onglet Avancé.
d. Désélectionnez la case de protection par pare-feu.
Création d'un profil réseau
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Assurez-vous d'avoir préparé votre ordinateur conformément aux instructions de la
tâche ci-dessus.
Dans le Panneau de configuration, cliquez deux fois sur Connexions réseau.
Dans la fenêtre Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit sur Connexion
réseau sans fil. Si le menu contextuel affiche Activer, sélectionnez cette option.
En revanche, si le menu affiche Désactiver, la connexion sans fil est déjà activée.
Cliquez deux fois sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis cliquez sur
Propriétés.
Cliquez sur l'onglet Configuration réseaux sans fil.
Activez la case à cocher Utiliser Windows pour configurer mon réseau sans
fil.
Cliquez sur Ajouter, puis procédez comme suit :
a. Dans la case Nom du réseau (SSID), saisissez le nom Monréseau.
Remarque Notez que la lettre M de Monréseau est en majuscule et
que les autres lettres sont en minuscules. Il est important de retenir ce
détail au cas où vous auriez besoin de saisir ultérieurement le SSID
dans l'assistant de configuration sans fil.
b.
c.
Si une liste Authentification réseau est affichée, sélectionnez Ouvrir. Sinon,
passez à l'étape suivante.
Dans la liste Cryptage de données, sélectionnez WEP.
Remarque Il est possible de créer un réseau qui n'utilise pas de clé
WEP. Toutefois, HP recommande d'utiliser une clé WEP pour sécuriser
votre réseau.
d.
Guide de base
Vérifiez que la case à cocher en regard de La clé m'est fournie
automatiquement n'est pas activée. Si elle est activée, cliquez sur la case à
cocher afin de la désactiver.
19
Configuration du réseau
Remarque L'appareil Tout-en-un HP est déjà configuré avec un profil réseau
portant le nom de réseau (SSID) hpsetup. Cependant, pour garantir la sécurité
et la confidentialité, HP recommande de créer un nouveau profil réseau sur votre
ordinateur selon la procédure décrite ici, puis d'exécuter l'assistant de
configuration sans fil pour détecter le nouveau réseau.
Chapitre 2
e.
Dans la zone Clé réseau, entrez une clé WEP composée exactement de 5
ou exactement de 13 caractères alphanumériques (ASCII). Par exemple, dans
le cas de 5 caractères, vous pouvez saisir ABCDE ou 12345. Dans le cas de
13 caractères, vous pouvez saisir ABCDEF1234567. (12345 et ABCDE ne sont
que des exemples. Sélectionnez une combinaison de votre choix.)
Vous pouvez également utiliser des caractères HEX (hexadécimaux) pour
définir la clé WEP. Une clé WEP HEX doit contenir 10 caractères pour un
chiffrement sur 40 bits et 26 caractères pour un chiffrement sur 128 bits.
f.
Dans la boîte de dialogue Confirmez la clé réseau, entrez la même clé WEP
que celle saisie à l'étape précédente.
Notez la clé WEP telle que vous l'avez saisie, en tenant compte des majuscules
et des minuscules.
Configuration du réseau
g.
Remarque Vous devez vous souvenir précisément des majuscules et
des minuscules. Si la clé WEP que vous saisissez sur l'appareil
Tout-en-un HP est incorrecte, la connexion sans fil ne sera pas établie.
h.
8.
Activez la case à cocher Ceci est un réseau d'égal à égal (ad hoc) ; les points
d'accès sans fil ne sont pas utilisés.
i. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés du réseau sans fil et cliquez
une nouvelle fois sur OK.
j. Cliquez encore une fois sur OK pour fermer la fenêtre Connexion réseau sans
fil.
A partir de l'appareil Tout-en-un HP , utilisez l'Assistant de configuration sans
fil afin de le connecter au réseau sans fil.
Préparer un Mac
Préparez d'abord l'ordinateur pour une connexion au réseau, puis créez un profil réseau.
Préparation de l'ordinateur
➔ Arrêtez toutes les applications en cours sur l'ordinateur et désactivez
temporairement tous les pare-feu.
Création d'un nouveau profil réseau
Remarque L'appareil Tout-en-un HP est déjà configuré avec un profil réseau
portant le nom de réseau (SSID) hpsetup. Cependant, pour garantir la sécurité
et la confidentialité, HP recommande de créer un nouveau profil réseau sur votre
ordinateur selon la procédure décrite ici, puis d'exécuter l'assistant de
configuration sans fil pour détecter le nouveau réseau.
1.
Vérifiez que votre dispositif AirPort est activé.
Lorsque la fonctionnalité AirPort est activée, l'icône suivante apparaît dans la barre
de menus (l'option Afficher AirPort doit être sélectionnée dans la barre de menus).
Pour la vérifier, cliquez sur l'icône AirPort.
20
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
2.
3.
4.
Si l'option Activer Airport est disponible, sélectionnez-la pour allumer le dispositif
AirPort.
Si l'icône AirPort n'est pas visible, procédez comme suit :
a. Dans l'écran des préférences réseau, sélectionnez Panneau Airport.
b. Activez l'option Autoriser l'ordinateur à créer des réseaux.
c. Activez l'option Afficher l'état d'Airport dans la barre de menu.
Cliquez sur l'icône AirPort.
Sélectionnez Créer réseau….
Dans la boîte de dialogue Poste à poste, cliquez dans la zone Nom et saisissez un
nouveau nom de réseau.
Par exemple, vous pouvez saisir le nom Monréseau (ou un nom plus significatif,
composé de vos initiales par exemple).
5.
6.
7.
Dans la zone Canal, utilisez le paramètre par défaut Automatique.
Cliquez sur Afficher les options.
Pour activer le chiffrement afin de renforcer la sécurité, activez la case à cocher
Chiffrement.
8. Dans la zone Mot de passe, entrez un mot de passe composé exactement de 5
ou exactement de 13 caractères alphanumériques (ASCII). Par exemple, dans le
cas de 5 caractères, vous pouvez saisir ABCDE ou 12345. Dans le cas de 13
caractères, vous pouvez saisir ABCDEF1234567.
Vous pouvez également utiliser des caractères HEX (hexadécimaux) pour définir le
mot de passe. Un mot de passe HEX doit contenir 10 caractères pour un chiffrement
sur 40 bits ou 26 caractères pour un chiffrement sur 128 bits.
9. Dans la zone Confirmer, entrez le même mot de passe.
10. Notez votre mot de passe. Sur votre appareil Tout-en-un HP , il s'appelle clé
WEP. Vous aurez besoin de votre clé WEP lorsque vous exécuterez l'assistant de
configuration sans fil.
11. Cliquez sur OK.
12. A partir de l'appareil Tout-en-un HP , utilisez l'Assistant de configuration sans
fil afin de le connecter au réseau sans fil.
Création d'un profil réseau pour d'autres systèmes d'exploitation
Si vous disposez d'un système d'exploitation autre que Windows XP, HP vous
recommande d'utiliser le programme de configuration fourni avec votre carte LAN sans
fil. Pour connaître le programme de configuration correspondant à votre carte LAN sans
fil, accédez à la liste des programmes installés sur votre ordinateur.
Si vous disposez d'un système d'exploitation autre que Mac OS X, HP vous recommande
d'utiliser le programme de configuration fourni avec votre carte LAN sans fil. Pour
connaître le programme de configuration correspondant à votre carte LAN sans fil,
accédez à la liste des programmes installés sur votre ordinateur.
A l'aide du programme de configuration de la carte réseau, créez un profil réseau doté
des valeurs suivantes :
Guide de base
21
Configuration du réseau
Remarque Notez que la lettre M de Monréseau est en majuscule et que
les autres lettres sont en minuscules. Il est important de retenir ce détail au
cas où vous auriez besoin de saisir ultérieurement le SSID dans l'assistant
de configuration sans fil.
Chapitre 2
●
●
●
Nom de réseau (SSID) : Monréseau (à titre d'exemple uniquement)
Mode de communication : Ad Hoc
Chiffrement : activé
Remarque Il est recommandé de créer un nom de réseau différent de celui
indiqué dans cet exemple (vos initiales, par exemple). N'oubliez pas que le
nom de réseau est sensible à la casse. Par conséquent, vous devez
respecter précisément les majuscules et les minuscules.
Connexion à un réseau ad hoc sans fil
Vous pouvez utiliser l'Assistant de configuration sans fil pour connecter l'appareil
Tout-en-un HP à un réseau ad hoc sans fil.
Configuration du réseau
Pour se connecter à un réseau ad hoc sans fil
1. Appuyez sur Installation sur le panneau de commandes de l'appareil Tout-en-un
HP .
2. Appuyez sur jusqu'à ce que Réseau soit mis en surbrillance, puis appuyez sur
OK .
3. Appuyez sur pour sélectionner Assist. configuration sans fil , puis appuyez
sur OK .
L' Assist. configuration sans fil s'exécute. L'assistant de configuration recherche
les réseaux disponibles, puis affiche la liste des noms de réseau détectés (SSID).
Les réseaux d'infrastructure apparaissent en haut de la liste, suivis par les réseaux
ad hoc disponibles. Les réseaux disposant du signal le plus fort sont affichés en
premier, ceux dont le signal est le plus faible en dernier.
4. Sur l'écran, recherchez le nom de réseau que vous avez créé sur votre ordinateur
(par exemple, Monréseau).
5. Sélectionnez le nom de réseau à l'aide des touches fléchées et appuyez sur OK .
Si vous avez trouvé et sélectionné le nom de votre réseau, passez à l'étape 6.
Si vous ne voyez pas le nom de votre réseau dans la liste
a. Sélectionnez Saisir un nouveau nom de réseau (SSID).
Le clavier visuel s'affiche.
b. Saisissez le SSID. Utilisez les touches fléchées situées sur le panneau de
commandes de l'appareil Tout-en-un HP pour sélectionner une lettre ou un
chiffre sur le clavier visuel. Appuyez ensuite sur OK pour la/le sélectionner.
Remarque Lors de la saisie, vous devez respecter à la lettre les
majuscules et les minuscules. Sinon, la connexion sans fil ne sera pas
établie.
c.
d.
e.
22
Une fois que vous avez saisi le nouveau SSID, utilisez les touches fléchées
pour sélectionner Terminé sur le clavier visuel. Appuyez ensuite sur OK .
Appuyez sur jusqu'à ce que Ad Hoc soit mis en surbrillance, puis appuyez
sur OK .
Appuyez sur jusqu'à ce que Oui, mon réseau utilise le chiffrement WEP
soit sélectionné, puis appuyez sur OK . Le clavier visuel s'affiche.
Si vous ne souhaitez pas utiliser le chiffrement WEP, appuyez sur jusqu'à
ce que Non, mon réseau n'utilise pas de chiffrement soit sélectionné, puis
appuyez sur OK . Passez à l'étape 7.
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
6.
Si vous y êtes invité, saisissez votre clé WEP comme suit. Sinon, passez à l'étape 7.
a. Utilisez les touches fléchées pour sélectionner une lettre ou un chiffre sur le
clavier visuel. Appuyez ensuite sur OK pour la/le sélectionner.
Remarque Lors de la saisie, vous devez respecter à la lettre les
majuscules et les minuscules. Sinon, la connexion sans fil ne sera pas
établie.
b.
7.
Connexion à d'autres ordinateurs sur un réseau
Vous pouvez connecter l'appareil Tout-en-un HP à plusieurs ordinateurs sur un petit
réseau. Si l'appareil Tout-en-un HP est déjà connecté à un ordinateur sur un réseau,
vous devrez installer le logiciel Tout-en-un HP pour chaque ordinateur supplémentaire.
Lors de l'installation d'une connexion sans fil, le logiciel trouve le SSID (nom de réseau)
du réseau existant. Une fois l'appareil Tout-en-un HP configuré sur le réseau, il n'est
pas nécessaire de réitérer cette opération lors de l'ajout d'autres ordinateurs.
Remarque Vous pouvez connecter l'appareil Tout-en-un HP à un réseau sans
fil ou câblé, mais pas aux deux à la fois.
Faire passer l'appareil Tout-en-un HP d'une connexion USB
à une connexion réseau
Si vous choisissez une connexion USB à la première installation de l'appareil Tout-en-un
HP , vous pourrez par la suite la remplacer par une connexion réseau sans fil ou Ethernet.
Si vous savez déjà vous connecter à un réseau, suivez les instructions générales cidessous.
Remarque Pour des performances et une sécurité optimales de votre réseau
sans fil, utilisez un point d'accès (un routeur sans fil, par exemple) pour connecter
l'appareil Tout-en-un HP .
Pour modifier une connexion USB en connexion WLAN 802.11 sans fil intégrée
1. Débranchez la connexion USB de l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
2. Appuyez sur Installation sur le panneau de commandes de l'appareil Tout-en-un
HP .
3. Appuyez sur jusqu'à ce que Réseau soit mis en surbrillance, puis appuyez sur
OK .
4. Appuyez sur pour sélectionner Assist. configuration sans fil , puis appuyez
sur OK .
L'assistant de configuration sans fil démarre.
Guide de base
23
Configuration du réseau
8.
Une fois que vous avez saisi la clé WEP, utilisez les touches fléchées pour
sélectionner Terminé sur le clavier visuel.
Appuyez à nouveau sur OK pour confirmer.
L'appareil Tout-en-un HP tente de se connecter au SSID. Si un message indique
que vous avez saisi une clé WEP incorrecte, vérifiez la clé que vous avez notée
concernant votre nouveau réseau, suivez les instructions des invites pour la corriger
et réessayez.
Lorsque votre appareil Tout-en-un HP est connecté au réseau, installez le logiciel
sur votre ordinateur.
Chapitre 2
5.
Configuration du réseau
6.
Lancez le logiciel de connexion réseau, sélectionnez Ajouter un périphérique,
puis Par le réseau.
Une fois l'installation terminée, ouvrez Imprimantes et télécopieurs dans le
Panneau de commandes et supprimez les imprimantes de l'installation USB.
Pour passer d'une connexion USB à une connexion câblée (Ethernet)
1. Débranchez la connexion USB de l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
2. Connectez un câble Ethernet du port Ethernet situé à l'arrière de l'appareil
Tout-en-un HP à un port Ethernet disponible sur le routeur ou le commutateur.
3. Lancez le logiciel de connexion réseau, sélectionnez Ajouter un périphérique,
puis Par le réseau.
4. (Windows uniquement) Une fois l'installation terminée, ouvrez Imprimantes et
télécopieurs dans le Panneau de configuration et supprimez les imprimantes de
la précédente installation USB.
Gestion de vos paramètres réseau
Vous pouvez gérer les paramètres réseau de l'appareil Tout-en-un HP via son panneau
de commande. Pour obtenir des paramètres plus avancés, vous pouvez utiliser le
serveur Web intégré, un outil de configuration et d'état auquel vous accédez à partir de
votre navigateur Web à l'aide d'une connexion réseau existante avec l'appareil
Tout-en-un HP .
Modification des paramètres réseau de base à partir du panneau de configuration
Le panneau de commandes de l'appareil Tout-en-un HP vous permet de configurer et
de gérer une connexion sans fil et d'effectuer un certain nombre de tâches de gestion
du réseau. Parmi ces tâches, on peut citer la visualisation des paramètres réseau, la
restauration des valeurs par défaut du réseau, l'activation et la désactivation du point
d'accès sans fil, ainsi que la modification des paramètres réseau.
Utilisation de l'assistant de configuration sans fil
L'Assistant de configuration sans fil vous offre un moyen simple de configurer et de gérer
une connexion sans fil vers l'appareil Tout-en-un HP .
Pour exécuter l' Assist. configuration sans fil
1. Appuyez sur Installation sur le panneau de commandes de l'appareil Tout-en-un
HP .
2. Appuyez sur jusqu'à ce que Réseau soit mis en surbrillance, puis appuyez sur
OK .
3. Appuyez sur pour sélectionner Assist. configuration sans fil , puis appuyez
sur OK .
L' Assist. configuration sans fil s'exécute.
Visualisation et impression des paramètres réseau
Vous pouvez afficher un résumé des paramètres réseau sur le panneau de commandes
de l'appareil Tout-en-un HP ou imprimer une page de configuration plus détaillée. La
page de configuration réseau répertorie l'ensemble des paramètres réseau importants
tels que l'adresse IP, la vitesse de la liaison, le DNS et le mDNS.
24
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Rétablissement des paramètres réseau par défaut
Vous pouvez restaurer les paramètres d'usine par défaut tels qu'ils étaient lors de l'achat
de l'appareil Tout-en-un HP .
Attention Toutes les informations de configuration sans fil que vous avez
entrées seront alors supprimées. Pour restaurer ces informations, vous devrez
exécuter de nouveau l'assistant de configuration sans fil.
Pour restaurer les paramètres réseau par défaut
1. Appuyez sur Installation sur le panneau de commandes de l'appareil Tout-en-un
HP .
2. Appuyez sur jusqu'à ce que Réseau soit mis en surbrillance, puis appuyez sur
OK .
3. Appuyez sur jusqu'à ce que Restauration des paramètres réseau par défaut
soit mis en surbrillance, puis appuyez sur OK .
4. Confirmez que vous souhaitez restaurer les paramètres réseau par défaut.
Activation et désactivation du point d'accès sans fil
Par défaut, le point d'accès sans fil est désactivé, comme l'indique le voyant bleu à l'avant
de l'appareil Tout-en-un HP . Pour rester connecté au réseau sans fil, le point d'accès
doit être activé. Toutefois, si l'appareil Tout-en-un HP est connecté à un réseau ou que
vous disposez d'une connexion USB, le point d'accès n'est pas utilisé. Dans ce cas, vous
pouvez désactiver le point d'accès.
Guide de base
25
Configuration du réseau
Pour afficher et imprimer les paramètres réseau
1. Appuyez sur Installation sur le panneau de commandes de l'appareil Tout-en-un
HP .
2. Appuyez sur jusqu'à ce que Réseau soit mis en surbrillance, puis appuyez sur
OK .
Menu Réseau apparaît.
3. Appuyez sur jusqu'à ce que Afficher les paramètres réseau soit mis en
surbrillance, puis appuyez sur OK .
Le Menu Afficher les paramètres réseau apparaît.
4. Procédez de l'une des manières suivantes :
– Pour afficher les paramètres du réseau câblé, appuyez sur jusqu'à ce
que Afficher le résumé pour connexion câblée soit sélectionné, puis
appuyez sur OK .
Le résumé des paramètres du réseau câblé (Ethernet) s'affiche.
– Pour afficher les paramètres du réseau sans fil, appuyez sur jusqu'à ce
que Afficher le résumé pr connexion sans fil soit sélectionné, puis appuyez
sur OK .
Cette opération permet d'afficher un résumé des paramètres du réseau sans
fil.
– Pour imprimer la page de configuration réseau, appuyez sur jusqu'à ce
que Imprimer la page de configuration du réseau soit sélectionné, puis
appuyez sur OK .
Cette opération permet d'imprimer la page de configuration réseau.
Chapitre 2
Pour activer et désactiver le point d'accès sans fil
1. Appuyez sur Installation sur le panneau de commandes de l'appareil Tout-en-un
HP .
2. Appuyez sur jusqu'à ce que Réseau soit mis en surbrillance, puis appuyez sur
OK .
3. Appuyez sur jusqu'à ce que Radio sans fil soit mis en surbrillance, puis appuyez
sur OK .
4. Appuyez sur pour sélectionner Activé ou Désactivé , puis appuyez sur OK .
Imprimer le test du réseau sans fil
Configuration du réseau
Le test du réseau sans fil procède à une série de tests de diagnostic pour déterminer si
l'installation du réseau est réussie. Le test du réseau sans fil s'imprime automatiquement
lorsque l'Assistant de configuration sans fil est exécuté. Il vous est également possible
d'imprimer le test du réseau sans fil à tout moment.
Pour imprimer le rapport du test du réseau sans fil
1. Appuyez sur Installation sur le panneau de commandes de l'appareil Tout-en-un
HP .
2. Appuyez sur jusqu'à ce que Réseau soit mis en surbrillance, puis appuyez sur
OK .
3. Appuyez sur jusqu'à ce que Test réseau sans fil soit mis en surbrillance, puis
appuyez sur OK .
Le Test réseau sans fil s'imprime.
Modification des paramètres réseau avancés à partir des paramètres du panneau
de configuration
Les paramètres réseau avancés sont fournis pour votre convenance. Toutefois, si vous
n'êtes pas un utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modifier ces paramètres.
●
●
Définition de la vitesse de la liaison
Modification des paramètres IP
Définition de la vitesse de la liaison
Vous pouvez modifier la vitesse de transmission des données sur le réseau. La valeur
par défaut est Automatique .
Pour définir la vitesse de liaison
1. Appuyez sur Installation .
2. Appuyez sur jusqu'à ce que Réseau soit mis en surbrillance, puis appuyez sur
OK .
Le Menu Réseau apparaît.
26
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
3.
4.
Appuyez sur jusqu'à ce que Configuration avancée soit mis en surbrillance, puis
appuyez sur OK .
Appuyez sur jusqu'à ce que Définition de la vitesse de liaison soit mis en
surbrillance, puis appuyez sur OK .
Appuyez sur pour sélectionner la vitesse de liaison adaptée à votre matériel
réseau, puis appuyez sur OK .
– Automatique
– 10 Intégral
– 10 Demi
– 100 Intégral
– 100 Demi
Modification des paramètres IP
Remarque Lorsque vous saisissez manuellement un paramètre IP, vous devez
déjà être connecté à un réseau actif, sinon le paramètre ne sera pas conservé
quand vous quitterez le menu.
Attention Soyez prudent lorsque vous attribuez manuellement une adresse IP.
Si vous saisissez une adresse IP incorrecte pendant l'installation, les composants
de votre réseau ne pourront pas se connecter à l'appareil Tout-en-un HP .
Pour modifier les paramètres IP
1. Appuyez sur Installation .
2. Appuyez sur jusqu'à ce que Réseau soit mis en surbrillance, puis appuyez sur
OK .
Le Menu Réseau apparaît.
3. Appuyez sur jusqu'à ce que Configuration avancée soit mis en surbrillance, puis
appuyez sur OK .
Appuyez sur jusqu'à ce que Paramètres IP soit mis en surbrillance, puis appuyez
sur OK .
4. Appuyez sur jusqu'à ce que Manuel soit mis en surbrillance, puis appuyez sur
OK .
5. Appuyez sur pour sélectionner l'un des paramètres IP suivants, puis appuyez
sur OK .
– Adresse IP
– Masque sous-réseau
– Passerelle par défaut
6. Entrez les modifications, puis appuyez sur OK pour confirmer le paramètre.
Utilisation du serveur Web intégré
Si votre ordinateur est connecté à un appareil Tout-en-un HP sur un réseau câblé, vous
pouvez accéder au serveur Web intégré se trouvant dans l'appareil Tout-en-un HP . Le
serveur Web intégré est une interface utilisateur Web qui fournit certaines options non
Guide de base
27
Configuration du réseau
Le paramètre IP par défaut pour les paramètres IP est Automatique ; il définit
automatiquement les paramètres IP. Toutefois, si vous êtes un utilisateur expérimenté,
vous pouvez modifier manuellement l'adresse IP, le masque de sous-réseau ou la
passerelle par défaut. Pour afficher l'adresse IP et le masque de sous-réseau de
l'appareil Tout-en-un HP , imprimez une page de configuration réseau à partir de
l'appareil Tout-en-un HP .
Chapitre 2
disponibles sur le panneau de commande de l'appareil Tout-en-un HP , notamment
Webscan et des options de sécurité réseau avancée. En outre, le serveur Web intégré
vous permet de contrôler l'état de l'appareil et de commander des fournitures pour
imprimante.
Pour obtenir des informations sur l'utilisation des fonctions disponibles dans le serveur
Web intégré, reportez-vous à l'aide en ligne du serveur Web intégré. Pour accéder à
l'aide du serveur Web intégré, ouvrez le serveur Web intégré, puis cliquez sur le lien
Aide sous Autres liens sur l'onglet Accueil du serveur Web intégré.
Configuration du réseau
Remarque Utilisez le serveur Web intégré pour modifier les paramètres réseau
uniquement si vous ne pouvez pas accéder au panneau de configuration de
l'appareil Tout-en-un HP ou que vous devez modifier une option avancée qui
n'est pas disponible sur le panneau de configuration.
Accès au serveur Web intégré
Vous ne pouvez accéder au serveur Web intégré qu'à partir d'un ordinateur connecté à
un appareil Tout-en-un HP sur un réseau.
Pour accéder au serveur Web intégré
1. Imprimez une page de configuration réseau et trouvez l'adresse IP pour l'appareil
Tout-en-un HP .
2. Dans la zone Adresse du navigateur Web de votre ordinateur, entrez l'adresse IP
de l'appareil Tout-en-un HP , telle qu'elle apparaît dans la page de paramètres
réseau. Par exemple : http://192.168.1.101.
La page d'accueil du serveur Web intégré s'ouvre et affiche des informations sur
l'appareil Tout-en-un HP .
Remarque Si vous utilisez un serveur proxy dans votre navigateur, vous
devrez peut-être le désactiver pour accéder au serveur Web intégré.
3.
4.
5.
6.
Pour modifier la langue d'affichage du serveur Web intégré, procédez comme suit :
a. Cliquez sur l'onglet Paramètres.
b. Cliquez sur Sélectionner langue dans le menu de navigation Paramètres.
c. Cliquez sur la langue de votre choix dans la liste Sélectionner langue.
d. Cliquez sur Appliquer.
Cliquez sur l'onglet Page d'accueil pour accéder aux informations relatives aux
périphériques et aux réseaux ou sur l'onglet Réseau pour accéder à des
informations supplémentaires relatives aux réseaux ou pour modifier les
informations relatives aux réseaux.
Apportez les modifications de votre choix à la configuration.
Fermeture du serveur Web intégré.
Accès à l'assistant de configuration du serveur Web intégré
L'assistant de configuration réseau fourni avec le serveur Web intégré offre une interface
intuitive pour accéder à vos paramètres de connexion réseau.
28
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Pour accéder à l'assistant de configuration du serveur Web intégré
1. Imprimez une page de configuration réseau et trouvez l'adresse IP pour l'appareil
Tout-en-un HP .
2. Dans la zone Adresse du navigateur Web de votre ordinateur, entrez l'adresse IP
de l'appareil Tout-en-un HP , telle qu'elle apparaît dans la page de paramètres
réseau. Par exemple : http://192.168.1.101.
La page d'accueil du serveur Web intégré s'ouvre et affiche des informations sur
l'appareil Tout-en-un HP .
Remarque Si vous utilisez un serveur proxy dans votre navigateur, vous
devrez peut-être le désactiver pour accéder au serveur Web intégré.
Cliquez sur l'onglet Réseau.
Cliquez sur Câblé (802.3) dans le menu de navigation Connexions.
Cliquez sur Lancer l'assistant, puis suivez les instructions de l'assistant.
Définition de la page de configuration réseau
La page de configuration réseau affiche les paramètres du réseau pour l'appareil
Tout-en-un HP . Il existe des paramètres correspondant aux informations générales, au
réseau câblé 802.3 (Ethernet), au réseau sans fil 802.11 et au réseau Bluetooth®.
Paramètres généraux du réseau
Le tableau suivant décrit les paramètres réseau généraux figurant sur la page de
configuration réseau.
Paramètre
Description
Etat du réseau
Etat de l'appareil Tout-en-un HP :
●
●
Connexion
active
Mode réseau de l'appareil Tout-en-un HP :
●
●
●
URL
Prêt : l'appareil Tout-en-un HP est prêt à recevoir ou à envoyer
des données.
Hors ligne : l'appareil Tout-en-un HP n'est pas connecté au
réseau.
Câblé : l'appareil Tout-en-un HP est connecté au moyen d'un
câble Ethernet à un réseau IEEE 802.3.
Sans fil : l'appareil Tout-en-un HP est connecté à un réseau
sans fil (802.11).
Aucune : il n'y a pas de connexion réseau.
L'adresse IP du serveur Web intégré (EWS).
Remarque Vous devez connaître cette adresse pour pouvoir
accéder au serveur Web intégré (EWS).
Version
microprogr.
Le composant de mise en réseau interne et le code de la version du
micrologiciel de l'appareil.
Remarque Si vous appelez l'assistance HP, il se peut que le code
de version du micrologiciel vous soit demandé (selon le problème).
Guide de base
29
Configuration du réseau
3.
4.
5.
Chapitre 2
(suite)
Paramètre
Description
Nom d'hôte
Nom TCP/IP attribué au périphérique par le logiciel d'installation. Par
défaut, il s'agit des lettres HP suivies des 6 derniers chiffres de
l'adresse MAC (Media Access Control).
Mot de passe
admin
Etat du mot de passe de l'administrateur pour le serveur Web
intégré :
●
Configuration du réseau
●
mDNS
Défini : le mot de passe est défini. Vous devez fournir le mot de
passe pour pouvoir modifier les paramètres du serveur Web
intégré.
Non défini : aucun mot de passe n'est défini. Aucun mot de
passe n'est requis pour pouvoir modifier les paramètres du
serveur Web intégré.
Certains réseaux locaux et ad hoc n'utilisent pas de serveur DNS
central. Ils utilisent une alternative au serveur DNS appelée mDNS.
Grâce à mDNS, votre ordinateur peut trouver et utiliser n'importe
quel appareil Tout-en-un HP connecté à votre réseau local. Il peut
également travailler avec tout autre périphérique Ethernet
apparaissant sur le réseau.
Paramètres du réseau câblé (802.3)
Le tableau suivant décrit les paramètres de la norme 802.3 pour réseaux câblés, indiqués
sur la page de configuration réseau.
Paramètre
Description
Adresse
matérielle
(MAC)
L'adresse MAC (Media Access Control) qui identifie l'appareil
Tout-en-un HP . Il s'agit d'un numéro d'identification unique à 12
chiffres affecté aux composants matériels du réseau pour les
identifier, y compris les routeurs, commutateurs et autres appareils
de ce type. Deux équipements n'ont jamais la même adresse MAC.
Remarque Certains fournisseurs d'accès Internet exigent
l'enregistrement de l'adresse MAC de la carte réseau ou de
l'adaptateur LAN connecté au câble ou au modem DSL lors de
l'installation.
Adresse IP
Cette adresse identifie de manière unique le périphérique sur le
réseau. Les adresses IP sont attribuées de manière dynamique via
DHCP ou AutoIP. Vous pouvez également configurer une adresse
IP bien que ce ne soit pas recommandé.
Attention Soyez prudent lorsque vous attribuez manuellement une
adresse IP. L'attribution d'une adresse IP incorrecte pendant
l'installation empêchera le réseau de détecter l'appareil Tout-en-un
HP .
30
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
(suite)
Paramètre
Description
Masque sousréseau
Un sous-réseau est une adresse IP attribuée par le logiciel
d'installation afin de rendre un réseau supplémentaire disponible au
sein d'un réseau plus large. Les sous-réseaux sont définis par un
masque de sous-réseau. Ce masque détermine les bits de l'adresse
IP de l'appareil Tout-en-un HP qui identifient le réseau et le sousréseau, ainsi que les bits qui identifient l'appareil lui-même.
Remarque Il est préférable que l'appareil Tout-en-un HP et les
ordinateurs qui l'utilisent se trouvent sur le même sous-réseau.
Passerelle par
déf.
Nœud d'un réseau qui sert d'entrée vers un autre réseau. Un nœud
peut être ici un ordinateur ou un autre périphérique.
Configuration
Protocole utilisé pour attribuer l'adresse IP à l'appareil Tout-en-un
HP :
●
●
●
●
Serveur DNS
AutoIP : le logiciel d'installation détermine automatiquement les
paramètres de configuration.
DHCP : les paramètres de configuration sont fournis par un
serveur DHCP (dynamic host configuration protocol) sur le
réseau. Sur les petits réseaux, il peut s'agir d'un routeur.
Manuelle : les paramètres de configuration sont définis
manuellement, par exemple une adresse IP statique.
Non spécifié : le mode utilisé lorsque l'appareil Tout-en-un HP
est en cours d'initialisation.
Adresse IP du serveur de noms de domaine (DNS) du réseau.
Lorsque vous utilisez le Web ou envoyez un message électronique,
vous utilisez un nom de domaine. Par exemple, l'URL
http://www.hp.com contient le nom de domaine hp.com. Le DNS sur
Internet convertit le nom de domaine en adresse IP. Les appareils
utilisent les adresses IP pour se référer les uns aux autres.
●
●
Adresse IP : l'adresse IP du serveur de noms de domaine.
Non spécifiée : l'adresse IP n'est pas spécifiée ou le
périphérique est en cours d'initialisation.
Remarque Vérifiez si une adresse IP DNS apparaît sur la page de
configuration réseau. Si aucune adresse n'apparaît, demandez
l'adresse IP du DNS à votre fournisseur d'accès Internet.
Config. liaison
Guide de base
Vitesse à laquelle les données sont transmises sur un réseau. Les
différentes vitesses comprennent 10TX-Full, 10TX-Half, 100TXFull et 100TX-Half. En sélectionnant Aucun(e), vous désactivez la
mise en réseau.
31
Configuration du réseau
Remarque Si vous n'avez pas déjà saisi manuellement une
adresse IP, l'adresse de la passerelle par défaut est attribuée par le
logiciel d'installation.
Chapitre 2
Configuration du réseau
(suite)
Paramètre
Description
Total des
paquets
transmis
Nombre de paquets transmis sans erreur par l'appareil Tout-en-un
HP depuis sa mise sous tension. Le compteur s’efface dès que
l'appareil Tout-en-un HP est mis hors tension. Lorsqu’un message
est transmis sur un réseau à commutation de paquets, il est divisé
en paquets. Chaque paquet contient l'adresse de destination en plus
des données.
Total des
paquets reçus
Nombre de paquets reçus sans erreur par l'appareil Tout-en-un HP
depuis sa mise sous tension. Le compteur s’efface dès que l'appareil
Tout-en-un HP est mis hors tension.
Paramètres du réseau sans fil (802.11)
Le tableau suivant décrit les paramètres du réseau sans fil 802.11 figurant sur la page
de configuration réseau.
Paramètre
Description
Adresse
matérielle
(MAC)
L'adresse MAC (Media Access Control) identifie l'appareil
Tout-en-un HP . Il s'agit d'un numéro d'identification unique à 12
chiffres affecté aux composants matériels du réseau à des fins
d'identification ; cela s'applique notamment aux points d'accès sans
fil, aux routeurs et aux autres périphériques de ce type. Deux
équipements n'ont jamais la même adresse MAC. Deux adresses
MAC sont attribuées : l'une pour le réseau Ethernet filaire et l'autre
pour le réseau 802.11 sans fil.
Remarque Certains fournisseurs d'accès Internet exigent
l'enregistrement de l'adresse MAC de la carte réseau ou de
l'adaptateur LAN connecté au câble ou au modem DSL lors de
l'installation.
Adresse IP
Cette adresse identifie de manière unique le périphérique sur le
réseau. Les adresses IP sont attribuées de manière dynamique via
DHCP ou AutoIP. Vous pouvez également configurer une adresse
IP bien que ce ne soit pas recommandé.
Remarque L'attribution manuelle d'une adresse IP incorrecte
pendant l'installation empêchera vos composants réseau de
détecter l'appareil Tout-en-un HP .
Masque de
sous-réseau
Un sous-réseau est une adresse IP attribuée par le logiciel
d'installation afin de rendre un réseau supplémentaire disponible au
sein d'un réseau plus large. Les sous-réseaux sont définis par un
masque de sous-réseau. Ce masque détermine les bits de l'adresse
IP de l'appareil Tout-en-un HP qui identifient le réseau et le sousréseau, ainsi que les bits qui identifient l'appareil lui-même.
Remarque Il est préférable que l'appareil Tout-en-un HP et les
ordinateurs qui l'utilisent se trouvent sur le même sous-réseau.
32
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
(suite)
Paramètre
Description
Passerelle par
défaut
Nœud d'un réseau qui sert d'entrée vers un autre réseau. Dans le
présent cas de figure, il peut s'agir d'ordinateur ou d'un autre
périphérique.
Remarque L'adresse de la passerelle par défaut est affectée par
le logiciel d'installation.
Source de
configuration
Protocole utilisé pour attribuer l'adresse IP à l'appareil Tout-en-un
HP :
●
●
●
Serveur DNS
Adresse IP du serveur de nom de domaine (DNS) du réseau.
Lorsque vous allez sur le Web ou que vous envoyez un message
électronique, vous utilisez un nom de domaine. Par exemple, l'URL
http://www.hp.com contient le nom de domaine hp.com. Le DNS sur
Internet convertit le nom de domaine en adresse IP. Les appareils
utilisent les adresses IP pour se référer les uns aux autres.
●
●
Adresse IP : adresse IP du serveur de nom de domaine.
Non spécifiée : l'adresse IP n'est pas spécifiée ou l'appareil est
en cours d'initialisation.
Remarque Vérifiez qu'une adresse IP DNS apparaît sur la page de
configuration réseau. Si aucune adresse n'apparaît, demandez
l'adresse IP du DNS à votre fournisseur d'accès Internet.
Etat sans fil
Etat du réseau sans fil :
●
●
●
●
Guide de base
Connecté : l'appareil Tout-en-un HP est connecté à un réseau
WLAN et tout fonctionne correctement.
Déconnecté : l'appareil Tout-en-un HP n'est pas connecté au
réseau local sans fil en raison de paramètres incorrects (clé
WEP incorrecte, par exemple) ; l'appareil Tout-en-un HP est
hors de portée ou un câble Ethernet est branché et connecté à
un réseau actif.
Désactivé : l'émetteur/récepteur RF est désactivé.
Non applicable : ce paramètre ne s'applique pas à ce type de
réseau.
33
Configuration du réseau
●
AutoIP : le logiciel d'installation détermine automatiquement les
paramètres de configuration.
DHCP : les paramètres de configuration sont fournis par un
serveur DHCP (dynamic host configuration protocol) sur le
réseau. Sur les petits réseaux, il peut s'agir d'un routeur.
Manuelle : les paramètres de configuration sont définis
manuellement, par exemple une adresse IP statique.
Non spécifiée : mode utilisé lorsque l'appareil Tout-en-un HP
est en cours d'initialisation.
Chapitre 2
(suite)
Paramètre
Description
Mode
communication
Structure de réseau IEEE 802.11 dans laquelle des périphériques
ou des stations communiquent entre eux :
●
●
Configuration du réseau
●
Infrastructure : l'appareil Tout-en-un HP communique avec
d’autres périphériques réseau via un point d’accès sans fil, tel
qu'un routeur sans fil ou une station de base.
Ad hoc : l'appareil Tout-en-un HP communique directement
avec chaque périphérique sur le réseau. Aucun point d’accès
sans fil n’est utilisé. Ce type de réseau est également appelé
"peer-to-peer". Sur les Mac, ce mode est appelé "poste à poste".
Non applicable : ce paramètre ne s'applique pas à ce type de
réseau.
Nom réseau
(SSID)
Service Set Identifier. Identificateur unique (jusqu'à 32 caractères)
qui différencie un réseau local sans fil (WLAN) d'un autre. Le SSID
est également appelé nom réseau. Il s'agit du nom du réseau auquel
l'appareil Tout-en-un HP est connecté.
Intensité du
signal (1-5)
Signal d'envoi ou de retour, évalué sur une échelle de 1 à 5 :
Canal
Le numéro de canal actuellement utilisé pour la communication sans
fil. Ce numéro dépend du réseau utilisé et peut différer du numéro
de canal demandé. La valeur est comprise entre 1 et 14 ; la plage
de canaux approuvée peut varier selon les pays/régions.
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
5 : excellente
4 : bonne
3 : convenable
2 : faible
1 : imperceptible
Pas de signal : aucun signal détecté sur le réseau.
Non applicable : ce paramètre ne s'applique pas à ce type de
réseau.
(numéro) : valeur comprise entre 1 et 14, selon le pays/la
région.
Aucun : aucun canal n’est actuellement utilisé.
Non applicable : le WLAN est désactivé ou ce paramètre ne
s'applique pas à ce type de réseau.
Remarque En mode ad hoc, si vous ne pouvez pas recevoir ou
envoyer des données entre votre ordinateur et l'appareil Tout-en-un
HP , assurez-vous que vous utilisez le même canal de
communication sur l'ordinateur et l'appareil Tout-en-un HP . En
mode infrastructure, le canal est dicté par le point d’accès.
Type
d'authenti
-fication
Type d'authentification utilisé :
●
●
●
34
Aucune : aucune authentification n'est utilisée.
Système ouvert (ad hoc et infrastructure) : aucune
authentification
Clé partagée : une clé WEP est requise.
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
(suite)
Paramètre
Description
●
●
WPA-PSK (infrastructure uniquement) : WPA avec clé prépartagée.
Non applicable : ce paramètre ne s'applique pas à ce type de
réseau.
L’authentification vérifie l’identité d’un utilisateur ou d’un
périphérique avant de lui octroyer l’accès au réseau, ce qui rend
l’accès aux ressources du réseau plus difficile pour les utilisateurs
non autorisés. Cette méthode de sécurité est courante sur les
réseaux sans fil.
Un réseau qui utilise l'authentification Clé partagée offre une
sécurité accrue en exigeant que les utilisateurs ou les périphériques
s'identifient au moyen d'une clé statique (une chaîne hexadécimale
ou alphanumérique). Chaque utilisateur ou périphérique partage la
même clé. Le chiffrement WEP est utilisé conjointement avec
l'authentification Clé partagée, avec la même clé pour
l'authentification et pour le chiffrement.
Un réseau utilisant une authentification basée sur serveur (WPAPSK) offre beaucoup plus de sécurité et est pris en charge par la
plupart des points d'accès et routeurs sans fil. Le point d'accès ou
le routeur vérifie l'identité de l'utilisateur ou du périphérique
demandant l'accès avant de lui octroyer ce droit. Différents
protocoles d'authentification peuvent être utilisés sur un serveur
d'authentification.
Chiffrement
Type de chiffrement utilisé sur le réseau :
●
●
●
●
●
●
●
Guide de base
Aucun : aucun chiffrement n’est actuellement utilisé.
64-bit WEP : une clé WEP de 5 caractères ou 10 chiffres
hexadécimaux est utilisée.
128-bit WEP : une clé WEP de 13 caractères ou 26 chiffres
hexadécimaux est utilisée.
WPA-AES : la norme de chiffrement Advanced Encryption
Standard est appliquée. Il s'agit d'un algorithme de chiffrement
permettant de sécuriser les documents sensibles, mais non
classés par les agences gouvernementales des Etats-Unis.
WPA-TKIP : le protocole de chiffrement avancé Temporal Key
Integrity Protocol est utilisé.
Automatique : le protocole AES ou TKIP est actuellement
utilisé.
Non applicable : ce paramètre ne s'applique pas à ce type de
réseau.
35
Configuration du réseau
Un réseau utilisant une authentification Système ouvert ne filtre pas
les utilisateurs réseau en fonction de leur identité. Tout utilisateur
sans fil peut disposer d'un accès à partir du réseau. Cependant, un
tel réseau peut utiliser le chiffrement WEP (Wired Equivalent
Privacy) pour fournir un premier niveau de sécurité contre les intrus
occasionnels.
Chapitre 2
(suite)
Paramètre
Description
WEP vise à assurer la sécurité en chiffrant les données diffusées,
les protégeant ainsi pendant leur transmission d'une extrémité à
l’autre. Cette méthode de sécurité est courante sur les réseaux sans
fil.
Adresse
matérielle point
d'accès
L’adresse matérielle du point d’accès sur le réseau auquel l'appareil
Tout-en-un HP est connecté :
●
Configuration du réseau
●
(adresse MAC) : l’adresse matérielle MAC (Media Access
Control) unique du point d’accès.
Non applicable : ce paramètre ne s'applique pas à ce type de
réseau.
Total des
paquets
transmis
Le nombre de paquets transmis sans erreur par
l'appareil Tout-en-un HP depuis sa mise sous tension. Le compteur
disparaît dès que l'appareil Tout-en-un HP est mis hors tension.
Lorsqu’un message est transmis sur un réseau à commutation de
paquets, il est divisé en paquets. Chaque paquet contient l'adresse
de destination en plus des données.
Total des
paquets reçus
Le nombre de paquets reçus sans erreur par l'appareil Tout-en-un
HP depuis sa mise sous tension. Le compteur disparaît dès que
l'appareil Tout-en-un HP est mis hors tension.
Paramètres Bluetooth
Le tableau suivant décrit les paramètres Bluetooth figurant sur la page de configuration
réseau.
36
Paramètre
Description
Adresse du
périphérique
L'adresse matérielle du périphérique Bluetooth.
Nom du
périphérique
Le nom de périphérique attribué à l'imprimante, permettant de
l'identifier sur un périphérique Bluetooth.
Passe-partout
Une valeur que l'utilisateur doit entrer pour imprimer via Bluetooth.
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
(suite)
Paramètre
Description
Visibilité
Indique si l'appareil Tout-en-un HP est visible ou non pour les
périphériques Bluetooth qui sont à sa portée.
●
●
Sécurité
Le niveau de sécurité défini pour un appareil Tout-en-un HP
connecté via Bluetooth.
●
Bas : l'appareil Tout-en-un HP ne requiert pas de passepartout. Vous pouvez imprimer depuis n'importe quel
périphérique Bluetooth se trouvant à portée.
Elevé : l'appareil Tout-en-un HP demande un passe au
périphérique Bluetooth avant de l'autoriser à lui envoyer une
tâche d'impression.
Configuration du réseau
●
Guide de base
Visible par tous : tout périphérique Bluetooth se trouvant à
portée peut imprimer sur l'appareil Tout-en-un HP .
Non visible : seuls les périphériques Bluetooth ayant enregistré
l'adresse de l'appareil Tout-en-un HP peuvent imprimer sur ce
dernier.
37
3
Configuration du télécopieur
Après avoir effectué toutes les opérations indiquées dans le Guide de configuration,
suivez les instructions de cette section pour procéder à la configuration de votre
télécopieur. Conservez votre Guide de configuration pour pouvoir l'utiliser
ultérieurement.
Dans cette section, vous apprendrez à configurer l'appareil Tout-en-un HP pour que la
télécopie fonctionne correctement avec l'équipement et les services dont vous disposez
peut-être déjà sur la même ligne téléphonique que celle utilisée par l'appareil Tout-en-un
HP .
Conseil Vous pouvez également utiliser l'Assistant de configuration du
télécopieur (Windows) ou l'Utilitaire de configuration du télécopieur (Mac)
pour configurer rapidement certains paramètres de télécopie importants, tels que
le mode de réponse et les informations d'en-tête de la télécopie. Vous pouvez
accéder à l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou à
l'Utilitaire de configuration du télécopieur (Mac) via le logiciel que vous avez
installé avec l'appareil Tout-en-un HP . Après avoir exécuté l'Assistant de
configuration du télécopieur (Windows) ou l'Utilitaire de configuration du
télécopieur (Mac), suivez les procédures décrites dans cette section pour
achever la configuration de votre télécopieur.
Configuration du télécopieur
Configuration de l'appareil Tout-en-un HP pour la télécopie
Avant de configurer l'appareil Tout-en-un HP pour la télécopie, indiquez le système
téléphonique utilisé dans votre pays/région. Les instructions relatives à la configuration
de l'appareil Tout-en-un HP pour la télécopie diffèrent selon que vous disposez d'un
système téléphonique en parallèle ou en série.
●
Si votre pays/région n'apparaît pas dans le tableau ci-après, vous disposez
probablement d'un système téléphonique en série. Dans un système téléphonique
en série, le type de connecteur présent sur vos équipements téléphoniques partagés
(modems, téléphones et répondeurs) ne permet pas une connexion physique au
port "2-EXT" de l'appareil Tout-en-un HP . Tous les équipements doivent par
conséquent être reliés à la prise téléphonique murale.
Remarque Dans certains pays/régions utilisant les systèmes
téléphoniques en série, le cordon téléphonique fourni avec l'appareil
Tout-en-un HP peut comporter une prise murale supplémentaire. Ceci vous
permet de connecter d'autres périphériques de télécommunications à la
prise murale sur laquelle vous branchez l'appareil Tout-en-un HP .
●
Si votre pays/région figure dans le tableau ci-après, vous disposez probablement
d'un système téléphonique parallèle. Dans un système téléphonique parallèle, les
équipements téléphoniques partagés peuvent être reliés à la ligne téléphonique par
l'intermédiaire du port « 2-EXT » présent à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
Remarque Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, HP
recommande d'utiliser le cordon téléphonique à 2 fils fourni avec l'appareil
Tout-en-un HP pour connecter ce dernier à la prise téléphonique murale.
38
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Pays/régions équipés d'un système téléphonique parallèle
Argentine
Australie
Brésil
Canada
Chili
Chine
Colombie
Grèce
Inde
Indonésie
Irlande
Japon
Corée
Amérique latine
Malaisie
Mexique
Philippines
Pologne
Portugal
Russie
Arabie Saoudite
Singapour
Espagne
Taiwan
Thaïlande
Etats-Unis
Venezuela
Vietnam
Si vous ignorez le type de système téléphonique dont vous disposez (parallèle ou série),
contactez votre opérateur téléphonique.
Sélection de la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le
bureau
Pour déterminer la meilleure manière de configurer votre appareil Tout-en-un HP pour
votre maison ou votre bureau, répondez d'abord aux questions de cette section et
enregistrez vos réponses. Reportez-vous ensuite au tableau dans la section suivante et
sélectionnez la configuration recommandée en fonction de vos réponses.
Veillez à répondre dans l'ordre aux questions suivantes.
1.
Guide de base
Utilisez-vous un service DSL fourni par votre opérateur téléphonique ? (DSL est
également appelé ADSL dans certains pays/régions).
❑ Oui, je dispose d'un service DSL.
❑ Non.
Si vous avez répondu Oui, passez directement à Cas B : configuration de l'appareil
Tout-en-un HP avec une ligne DSL. Vous n'avez pas besoin de répondre aux
questions suivantes.
39
Configuration du télécopieur
Pour utiliser votre système de télécopie correctement, vous devez savoir quels types
d'équipement et de service partagent éventuellement la même ligne téléphonique que
l'appareil Tout-en-un HP . C'est là un point important car vous devrez peut-être connecter
certains de vos équipements de bureau existants directement sur l'appareil Tout-en-un
HP . Il vous faudra peut-être également modifier certains des paramètres du télécopieur
avant d'être en mesure d'envoyer des télécopies.
Chapitre 3
2.
3.
Configuration du télécopieur
4.
5.
6.
40
Si votre réponse est Non, passez à la question suivante.
Utilisez-vous un système téléphonique avec autocommutateur (PBX) ou un système
RNIS (réseau numérique à intégration de services) ?
Si vous avez répondu Oui, passez directement à Cas C : configuration de l'appareil
Tout-en-un HP avec un autocommutateur ou une ligne RNIS. Vous n'avez pas
besoin de répondre aux questions suivantes.
Si votre réponse est Non, passez à la question suivante.
Etes-vous abonné à un service de sonnerie distincte auprès de votre opérateur
téléphonique qui offre plusieurs numéros de téléphone avec différentes sonneries ?
❑ Oui, je dispose d'une sonnerie distincte.
❑ Non.
Si vous avez répondu Oui, passez directement à Cas D : télécopieur avec service
de sonnerie distincte sur la même ligne. Vous n'avez pas besoin de répondre aux
questions suivantes.
Si votre réponse est Non, passez à la question suivante.
N'êtes-vous pas certain de disposer d'une sonnerie distincte ? De nombreux
opérateurs téléphoniques proposent une fonction de sonnerie distincte permettant
d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique.
Lorsque vous vous abonnez à ce service, chaque numéro est associé à une
sonnerie distincte. Par exemple, vous pouvez utiliser des sonneries simples,
doubles ou triples correspondant aux différents numéros. Vous pouvez associer un
numéro de téléphone à une sonnerie simple pour les appels vocaux et un autre
numéro à une sonnerie double pour les appels de télécopie. Ainsi, vous pouvez
différencier les appels vocaux des appels de télécopie lorsque la sonnerie retentit.
Recevez-vous des appels vocaux sur le même numéro de téléphone que vous
utiliserez pour vos appels de télécopie sur l'appareil Tout-en-un HP ?
❑ Oui, je reçois des appels vocaux.
❑ Non.
Passez à la question suivante.
Un modem d'ordinateur est-il installé sur la même ligne téléphonique que
l'appareil Tout-en-un HP ?
❑ Oui, je possède un modem d'ordinateur.
❑ Non.
Avez-vous un doute quant à la présence d'un modem d'ordinateur sur votre
système ? Si vous répondez Oui à l'une des questions suivantes, vous utilisez un
modem d'ordinateur :
– Envoyez-vous et recevez-vous directement des télécopies depuis vos
applications logicielles via une ligne commutée ?
– Envoyez-vous et recevez-vous les messages électroniques sur votre ordinateur
à l'aide d'une connexion par ligne commutée ?
– Avez-vous accès à Internet à partir de votre ordinateur via une connexion par
ligne commutée ?
Passez à la question suivante.
Disposez-vous d'un répondeur réceptionnant les appels vocaux sur le même
numéro de téléphone que celui que vous utiliserez pour vos appels de télécopie sur
l'appareil Tout-en-un HP ?
❑ Oui, j'utilise un répondeur.
❑ Non.
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
7.
Passez à la question suivante.
Avez-vous souscrit un service de messagerie vocale auprès de votre opérateur
téléphonique sur le même numéro de téléphone que celui que vous utiliserez pour
vos appels de télécopie sur l'appareil Tout-en-un HP ?
❑ Oui, j'utilise un service de messagerie vocale.
❑ Non.
Après avoir répondu à ces questions, passez à la section suivante pour sélectionner
votre configuration de télécopie.
Sélection de votre configuration de télécopie
A présent que vous avez répondu à toutes les questions sur les équipements et services
qui partagent la ligne téléphonique avec l'appareil Tout-en-un HP , vous êtes en mesure
de choisir la configuration la mieux adaptée à votre environnement domestique ou
professionnel.
Dans la première colonne du tableau suivant, sélectionnez la combinaison
d'équipements et de services correspondant à votre environnement (domicile ou
bureau). Recherchez ensuite la configuration appropriée dans la deuxième ou la
troisième colonne en fonction de votre système téléphonique. Les sections qui suivent
fournissent des instructions détaillées pour chaque configuration.
Si vous avez répondu à toutes les questions de la section précédente et que vous ne
possédez aucun des équipements ou services décrits, choisissez Aucun dans la
première colonne du tableau.
Autres équipements et
Configuration du
services partageant votre télécopieur
ligne de télécopie
recommandée pour les
systèmes téléphoniques
en parallèle
Configuration du
télécopieur
recommandée pour les
systèmes téléphoniques
en série
Aucun
Cas A : ligne de télécopie
distincte (aucun appel
vocal reçu)
Vous avez répondu Non à
toutes les questions.
Cas A : ligne de télécopie
distincte (aucun appel
vocal reçu)
Service DSL
Cas B : configuration de
Vous avez répondu Oui à la l'appareil Tout-en-un HP
avec une ligne DSL
question 1 uniquement.
Cas B : configuration de
l'appareil Tout-en-un HP
avec une ligne DSL
Système PBX ou RNIS
Cas C : configuration de
l'appareil Tout-en-un HP
Cas C : configuration de
Vous avez répondu Oui à la l'appareil Tout-en-un HP
question 2 uniquement.
Guide de base
41
Configuration du télécopieur
Remarque Si aucune configuration décrite dans cette section ne correspond à
celle de votre domicile ou de votre bureau, configurez votre appareil Tout-en-un
HP comme vous le feriez pour un téléphone analogique normal. Veillez à utiliser
le cordon téléphonique fourni avec votre appareil pour connecter l'une des
extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à
l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP . Si vous utilisez un autre cordon, il se peut
que vous rencontriez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception des
télécopies.
Chapitre 3
(suite)
Autres équipements et
Configuration du
services partageant votre télécopieur
ligne de télécopie
recommandée pour les
systèmes téléphoniques
en parallèle
Configuration du
télécopieur
recommandée pour les
systèmes téléphoniques
en série
avec un autocommutateur
ou une ligne RNIS
avec un autocommutateur
ou une ligne RNIS
Service de sonnerie
distincte
Cas D : télécopieur avec
service de sonnerie
Vous avez répondu Oui à la distincte sur la même ligne
question 3 uniquement.
Cas D : télécopieur avec
service de sonnerie
distincte sur la même ligne
Appels vocaux
Cas E : ligne vocale et de
Vous avez répondu Oui à la télécopie partagée
question 4 uniquement.
Cas E : ligne vocale et de
télécopie partagée
Appels vocaux et service
de messagerie vocale
Cas F : ligne vocale et de
télécopie partagée avec
Vous avez répondu Oui aux une messagerie vocale
questions 4 et 7
uniquement.
Cas F : ligne vocale et de
télécopie partagée avec
une messagerie vocale
Modem d'ordinateur
Non applicable.
Configuration du télécopieur
Cas G : ligne de télécopie
Vous avez répondu Oui à la partagée avec un modem
d'ordinateur (aucun appel
question 5 uniquement.
vocal reçu)
Appels vocaux et modem
d'ordinateur
Cas H : ligne vocale et de Non applicable.
télécopie partagée avec un
Vous avez répondu Oui aux modem
questions 4 et 5
uniquement.
Appels vocaux et
répondeur
Cas I : ligne vocale et de
Non applicable.
télécopie partagée avec un
Vous avez répondu Oui aux répondeur
questions 4 et 6
uniquement.
Appels vocaux, modem
d'ordinateur et répondeur
téléphonique
Cas J : ligne vocale et de
Non applicable.
télécopie partagée avec un
modem et un répondeur
Vous avez répondu Oui aux
questions 4, 5 et 6
uniquement.
Appels vocaux, modem
d'ordinateur et messagerie
vocale
42
Cas K : ligne vocale et de
Non applicable.
télécopie partagée avec un
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
(suite)
Autres équipements et
Configuration du
services partageant votre télécopieur
ligne de télécopie
recommandée pour les
systèmes téléphoniques
en parallèle
Configuration du
télécopieur
recommandée pour les
systèmes téléphoniques
en série
Vous avez répondu Oui aux modem et une messagerie
questions 4, 5 et 7
vocale
uniquement.
Pour obtenir des informations supplémentaires concernant la configuration du
télécopieur pour un pays ou une région spécifique, consultez le site Web approprié parmi
ceux répertoriés dans la liste ci-dessous.
www.hp.com/at/faxconfig
Allemagne
www.hp.com/de/faxconfig
Suisse (Français)
www.hp.com/ch/fr/faxconfig
Suisse (Allemand)
www.hp.com/ch/de/faxconfig
Royaume-Uni
www.hp.com/uk/faxconfig
Espagne
www.hp.es/faxconfig
Pays-Bas
www.hp.nl/faxconfig
Belgique (français)
www.hp.be/fr/faxconfig
Belgique (néerlandais)
www.hp.be/nl/faxconfig
Portugal
www.hp.pt/faxconfig
Suède
www.hp.se/faxconfig
Finlande
www.hp.fi/faxconfig
Danemark
www.hp.dk/faxconfig
Norvège
www.hp.no/faxconfig
Irlande
www.hp.com/ie/faxconfig
France
www.hp.com/fr/faxconfig
Italie
www.hp.com/it/faxconfig
Guide de base
Configuration du télécopieur
Autriche
43
Chapitre 3
Cas A : ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)
Si vous disposez d'une ligne téléphonique distincte sur laquelle vous ne recevez aucun
appel vocal et si vous ne connectez aucun autre équipement à cette ligne, configurez
l'appareil Tout-en-un HP comme décrit dans cette section.
Vue arrière de l'appareil Tout-en-un HP
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP pour la connexion au
port « 1-LINE »
Configuration du télécopieur
Pour configurer l'appareil Tout-en-un HP avec une ligne de télécopie séparée
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : connectez
l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé
à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre
la prise téléphonique murale et l'appareil Tout-en-un HP , vous ne pourrez
peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des
autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous
ou au bureau.
2.
3.
4.
Activez le paramètre Réponse automatique .
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la
plus petite valeur (deux sonneries).
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'appareil Tout-en-un HP répondra automatiquement après
le nombre de sonneries que vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries
avant prise de ligne . Il envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au
télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Cas B : configuration de l'appareil Tout-en-un HP avec une ligne DSL
Si votre opérateur téléphonique vous fournit une ligne DSL, suivez les instructions de
cette rubrique pour connecter un filtre DSL entre la prise téléphonique murale et l'appareil
Tout-en-un HP . Le filtre DSL neutralise le signal numérique qui peut perturber l'appareil
Tout-en-un HP , permettant ainsi à l'appareil Tout-en-un HP de communiquer
correctement avec votre ligne téléphonique (DSL est également appelé ADSL dans
certains pays/régions).
44
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Remarque Si vous utilisez une ligne DSL et que vous omettez de connecter le
filtre DSL, vous ne serez pas en mesure d'envoyer ni de recevoir de télécopies
avec l'appareil Tout-en-un HP .
Vue arrière de l'appareil Tout-en-un HP
1
Prise téléphonique murale
2
Cordon et filtre DSL fournis par votre fournisseur DSL
3
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP pour la connexion au
port « 1-LINE »
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre
la prise téléphonique murale et l'appareil Tout-en-un HP , vous ne pourrez
peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des
autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous
ou au bureau.
3.
Connectez le cordon du filtre DSL à la prise téléphonique murale.
Remarque Si d'autres équipements ou services bureautiques sont
connectés à cette ligne téléphonique, par exemple un service de sonnerie
distincte, un répondeur téléphonique ou une messagerie vocale, reportezvous à la rubrique appropriée dans cette section pour obtenir des indications
supplémentaires.
4.
Guide de base
Exécutez un test de télécopie.
45
Configuration du télécopieur
Pour configurer l'appareil Tout-en-un HP avec une ligne DSL
1. Procurez-vous un filtre DSL auprès de votre fournisseur DSL.
2. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : connectez
l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé
à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
Chapitre 3
Cas C : configuration de l'appareil Tout-en-un HP avec un autocommutateur ou une
ligne RNIS
Si vous utilisez un système téléphonique PBX ou un adaptateur de terminal/
convertisseur RNIS, assurez-vous d'effectuer les opérations suivantes :
●
Si vous utilisez un système téléphonique PBX ou un adaptateur de terminal/
convertisseur RNIS, connectez votre appareil Tout-en-un HP au port de téléphonie
et de télécopie. Si possible, vérifiez également que l'adaptateur de terminal est défini
sur le type de commutateur approprié pour votre pays/région.
Remarque Certains systèmes RNIS vous permettent de configurer les
ports pour un équipement téléphonique spécifique. Par exemple, vous
pouvez affecter un port au téléphone et à la télécopie Groupe 3 et un autre
port à d'autres fonctions. Si vous avez des problèmes lors de la connexion
de votre convertisseur RNIS au port de télécopie et de téléphonie, utilisez le
port conçu pour plusieurs fonctionnements. Il est nommé "multi-combi" ou
un terme similaire.
●
Si vous utilisez un autocommutateur, désactivez la tonalité d'appel en attente.
Configuration du télécopieur
Remarque De nombreux autocommutateurs numériques comportent une
tonalité d'appel en attente qui est activée par défaut. Or, cette fonction
perturbera vos transmissions par télécopie et vous ne pourrez pas envoyer
ni recevoir de télécopies à l'aide de l'appareil Tout-en-un HP . Reportez-vous
à la documentation fournie avec votre autocommutateur pour obtenir des
instructions sur la façon de désactiver le signal d'appel en attente.
●
●
Si vous utilisez un système téléphonique PBX, composez le numéro de ligne
extérieure avant de composer le numéro du télécopieur.
Veillez à utiliser le cordon fourni pour raccorder l'appareil Tout-en-un HP à la prise
téléphonique murale. Si vous ne le faites pas, la télécopie risque de ne pas
fonctionner. Ce cordon téléphonique spécial est différent de ceux que vous utilisez
éventuellement chez vous ou à votre bureau. Si le cordon téléphonique fourni est
trop court, vous pouvez acheter un coupleur dans votre magasin d'articles
électroniques et prolonger ainsi le cordon.
Cas D : télécopieur avec service de sonnerie distincte sur la même ligne
Si vous êtes abonné à un service de sonnerie distincte (fourni par votre opérateur
téléphonique) permettant d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne
46
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
téléphonique, chaque numéro étant associé à une sonnerie différente, configurez
l'appareil Tout-en-un HP comme décrit dans cette section.
Vue arrière de l'appareil Tout-en-un HP
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP pour la connexion au
port « 1-LINE »
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre
la prise téléphonique murale et l'appareil Tout-en-un HP , vous ne pourrez
peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des
autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous
ou au bureau.
2.
3.
Activez le paramètre Réponse automatique .
Modifiez le paramètre Sonneries distinctes conformément au paramètre attribué
à votre numéro de télécopieur par l'opérateur téléphonique.
Remarque Par défaut, l'appareil Tout-en-un HP est configuré pour
répondre à toutes les sonneries. Si vous ne définissez pas le paramètre
Sonneries distinctes en fonction du mode de sonnerie associé à votre
numéro de télécopieur par votre opérateur téléphonique, il se peut que
l'appareil Tout-en-un HP réponde à la fois aux appels vocaux et aux appels
de télécopie ou qu'il ne réponde pas du tout.
4.
5.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la
plus petite valeur (deux sonneries).
Exécutez un test de télécopie.
L'appareil Tout-en-un HP répond automatiquement aux appels entrants ayant la
sonnerie que vous avez sélectionnée (paramètre Sonneries distinctes ) après le
nombre de sonneries que vous avez défini (paramètre Nombre de sonneries avant
prise de ligne ). Il envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur
d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Guide de base
47
Configuration du télécopieur
Pour configurer l'appareil Tout-en-un HP avec un service de sonnerie distincte,
procédez comme suit :
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : connectez
l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé
à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
Chapitre 3
Cas E : ligne vocale et de télécopie partagée
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et de télécopie au même numéro de
téléphone et si vous ne disposez d'aucun autre équipement de bureau (ou messagerie
vocale) sur cette ligne téléphonique, configurez l'appareil Tout-en-un HP comme décrit
dans cette section.
Vue arrière de l'appareil Tout-en-un HP
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP pour la connexion au
port « 1-LINE »
3
Téléphone (facultatif)
Configuration du télécopieur
Pour configurer l'appareil Tout-en-un HP avec une ligne vocale/télécopie partagée
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : connectez
l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé
à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre
la prise téléphonique murale et l'appareil Tout-en-un HP , vous ne pourrez
peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des
autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous
ou au bureau.
2.
48
A présent, vous devez décider comment votre appareil Tout-en-un HP répond aux
appels, automatiquement ou manuellement :
– Si vous configurez l'appareil Tout-en-un HP pour qu'il réponde
automatiquement aux appels, il prendra tous les appels entrants et recevra
les télécopies. Dans ce cas, l'appareil Tout-en-un HP ne sera pas en mesure
de faire la distinction entre les appels vocaux et les appels de télécopie ; si vous
pensez qu'il s'agit d'un appel vocal, vous devrez prendre l'appel avant que
l'appareil Tout-en-un HP ne s'en charge. Pour paramétrer l'appareil Tout-en-un
HP afin qu'il réponde automatiquement aux appels, activez le paramètre
Réponse automatique .
– Si vous configurez l'appareil Tout-en-un HP pour qu'il réponde
manuellement aux télécopies, vous devez prendre les appels entrants en
personne ; sinon, l'appareil Tout-en-un HP ne peut pas recevoir de télécopies.
Pour paramétrer l'appareil Tout-en-un HP afin de répondre aux appels
manuellement, désactivez le paramètre Réponse automatique .
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
3.
4.
Exécutez un test de télécopie.
Effectuez l'une des opérations suivantes, en fonction de votre système
téléphonique :
– Si vous disposez d'un système téléphonique parallèle, ôtez la prise blanche du
port 2-EXT à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP , puis branchez un téléphone
sur ce port.
– Si vous utilisez un système téléphonique en série, vous pouvez connecter
directement le téléphone au câble de l'appareil Tout-en-un HP auquel est
rattaché une prise murale.
Si vous décrochez le téléphone avant l'appareil Tout-en-un HP et que vous entendez
les tonalités d'un télécopieur en mode d'émission, vous devez répondre manuellement
à l'appel de télécopie.
Cas F : ligne vocale et de télécopie partagée avec une messagerie vocale
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro
de téléphone et si vous êtes également abonné à un service de messagerie vocale offert
par votre opérateur téléphonique, configurez l'appareil Tout-en-un HP comme décrit
dans cette section.
Vue arrière de l'appareil Tout-en-un HP
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP pour la connexion au
port « 1-LINE »
Guide de base
49
Configuration du télécopieur
Remarque Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un
service de messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que
celui utilisé pour les appels de télécopie. Vous devez recevoir les télécopies
manuellement. Cela signifie que vous devez être présent pour répondre vousmême aux appels entrants. Si vous souhaitez recevoir des télécopies
automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à
un service de sonnerie distincte ou pour obtenir une ligne de téléphone distincte
pour la télécopie.
Chapitre 3
Configuration de l'appareil Tout-en-un HP avec une messagerie vocale
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : connectez
l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé
à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre
la prise téléphonique murale et l'appareil Tout-en-un HP , vous ne pourrez
peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des
autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous
ou au bureau.
2.
3.
Désactivez le paramètre Réponse automatique .
Exécutez un test de télécopie.
Vous devez prendre en personne les appels de télécopie entrants, sinon l'appareil
Tout-en-un HP ne peut pas recevoir de télécopies.
Cas G : ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal
reçu)
Si vous utilisez une ligne de télécopie sur laquelle vous ne recevez pas d'appels vocaux
et que vous utilisez également un modem connecté sur cette ligne, configurez
l'appareil Tout-en-un HP comme décrit dans cette section.
Configuration du télécopieur
Votre modem d'ordinateur partageant la ligne téléphonique avec l'appareil Tout-en-un
HP , vous ne pouvez pas utiliser simultanément le modem et l'appareil Tout-en-un HP .
Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'appareil Tout-en-un HP pour une télécopie
si vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou
accéder à Internet.
Vue arrière de l'appareil Tout-en-un HP
50
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP pour la connexion au
port « 1-LINE »
3
Ordinateur avec modem
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Pour configurer l'appareil Tout-en-un HP avec un modem d'ordinateur
1. Otez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre appareil Tout-en-un HP .
2. Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem)
à une prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et
branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière de votre appareil Tout-en-un HP .
3. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : connectez
l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé
à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre
la prise téléphonique murale et l'appareil Tout-en-un HP , vous ne pourrez
peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des
autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous
ou au bureau.
4.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de
télécopies du logiciel de votre modem, l'appareil Tout-en-un HP ne pourra
pas recevoir de télécopies.
5.
6.
7.
Activez le paramètre Réponse automatique .
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la
plus petite valeur (deux sonneries).
Exécutez un test de télécopie.
Cas H : ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro
de téléphone et que vous utilisez un modem connecté sur cette ligne téléphonique,
configurez l'appareil Tout-en-un HP comme décrit dans cette section.
Votre modem d'ordinateur partageant la ligne téléphonique avec l'appareil Tout-en-un
HP , vous ne pouvez pas utiliser simultanément le modem et l'appareil Tout-en-un HP .
Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'appareil Tout-en-un HP pour une télécopie
si vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou
accéder à Internet.
Vous pouvez configurer l'appareil Tout-en-un HP de deux manières différentes avec
votre ordinateur, selon le nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant
de commencer, vérifiez si votre ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques :
●
Guide de base
Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devrez acheter un
séparateur parallèle (également appelé coupleur), comme indiqué ci-dessous. (Un
séparateur parallèle possède un port RJ-11 à l'avant et deux ports RJ-11 à l'arrière.
N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un
51
Configuration du télécopieur
Quand le téléphone sonnera, l'appareil Tout-en-un HP répondra automatiquement après
le nombre de sonneries que vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries
avant prise de ligne . Il envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au
télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Chapitre 3
séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à
l'arrière).
●
Exemple de séparateur parallèle
Si votre ordinateur est équipé de deux ports téléphoniques, configurez l'appareil
Tout-en-un HP comme décrit ci-dessous.
Configuration du télécopieur
Vue arrière de l'appareil Tout-en-un HP
1
Prise téléphonique murale
2
Port téléphonique « IN » de votre ordinateur
3
Port téléphonique « OUT » de votre ordinateur
4
Téléphone
5
Ordinateur avec modem
6
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP pour la connexion
au port « 1-LINE »
Pour configurer l'appareil Tout-en-un HP sur la même ligne téléphonique qu'un
ordinateur avec deux ports téléphoniques
1. Otez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre appareil Tout-en-un HP .
2. Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem)
à une prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et
branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière de votre appareil Tout-en-un HP .
3. Connectez un téléphone au port « OUT » (sortie) situé à l'arrière de votre modem.
52
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
4.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : connectez
l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé
à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre
la prise téléphonique murale et l'appareil Tout-en-un HP , vous ne pourrez
peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des
autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous
ou au bureau.
5.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de
télécopies du logiciel de votre modem, l'appareil Tout-en-un HP ne pourra
pas recevoir de télécopies.
6.
Si vous décrochez le téléphone avant l'appareil Tout-en-un HP et que vous entendez
les tonalités d'un télécopieur en mode d'émission, vous devez répondre manuellement
à l'appel de télécopie.
Cas I : ligne vocale et de télécopie partagée avec un répondeur
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro
de téléphone et si vous disposez également d'un répondeur qui répond aux appels
Guide de base
53
Configuration du télécopieur
7.
A présent, vous devez décider comment votre appareil Tout-en-un HP répond aux
appels, automatiquement ou manuellement :
– Si vous configurez l'appareil Tout-en-un HP pour qu'il réponde
automatiquement aux appels, il prendra tous les appels entrants et recevra
les télécopies. Dans ce cas, l'appareil Tout-en-un HP ne sera pas en mesure
de faire la distinction entre les appels vocaux et les appels de télécopie ; si vous
pensez qu'il s'agit d'un appel vocal, vous devrez prendre l'appel avant que
l'appareil Tout-en-un HP ne s'en charge. Pour paramétrer l'appareil Tout-en-un
HP afin qu'il réponde automatiquement aux appels, activez le paramètre
Réponse automatique .
– Si vous configurez l'appareil Tout-en-un HP pour qu'il réponde
manuellement aux télécopies, vous devez prendre les appels entrants en
personne ; sinon, l'appareil Tout-en-un HP ne peut pas recevoir de télécopies.
Pour paramétrer l'appareil Tout-en-un HP afin de répondre aux appels
manuellement, désactivez le paramètre Réponse automatique .
Exécutez un test de télécopie.
Chapitre 3
vocaux à ce numéro de téléphone, configurez l'appareil Tout-en-un HP comme décrit
dans cette rubrique.
Configuration du télécopieur
Vue arrière de l'appareil Tout-en-un HP
1
Prise téléphonique murale
2
Port « IN » de votre répondeur
3
Port « OUT » de votre répondeur
4
Téléphone (facultatif)
5
Répondeur
6
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP pour la connexion au
port « 1-LINE »
Pour configurer l'appareil Tout-en-un HP avec une ligne vocale et de télécopie
partagée et un répondeur
1. Otez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre appareil Tout-en-un HP .
2. Débranchez votre répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au
port 2-EXT situé à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
Remarque Si vous ne connectez pas directement votre répondeur à
l'appareil Tout-en-un HP , il se peut que des tonalités propres à un
télécopieur en train d'émettre s'enregistrent sur votre répondeur et il est fort
probable alors que vous ne puissiez pas recevoir de télécopies avec
l'appareil Tout-en-un HP .
3.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : connectez
l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé
à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre
la prise téléphonique murale et l'appareil Tout-en-un HP , vous ne pourrez
peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des
autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous
ou au bureau.
54
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
4.
Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peutêtre, pour plus de commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur
au port « OUT ». Cette opération est facultative.
Remarque Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone
externe, utilisez un séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour
connecter le répondeur et le téléphone à l'appareil Tout-en-un HP . Vous
pouvez utiliser des cordons téléphoniques standard pour ces branchements.
5.
6.
7.
8.
Activez le paramètre Réponse automatique .
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques
sonneries.
Changez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'appareil
Tout-en-un HP pour que le nombre maximal de sonneries prévues par l'appareil
soit défini (le nombre maximal de sonneries varie selon le pays/la région).
Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries que
vous avez défini et lit le message d'accueil que vous avez enregistré.
L'appareil Tout-en-un HP surveille l'appel au cours de cette période en étant à l'écoute
d'éventuelles tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont
détectées, l'appareil Tout-en-un HP émet des tonalités de réception de télécopie et
réceptionne la télécopie. Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée,
l'appareil Tout-en-un HP arrête la surveillance de la ligne et votre répondeur peut
enregistrer un message vocal.
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro
de téléphone et que vous utilisez un modem et un répondeur connectés sur cette ligne
téléphonique, configurez l'appareil Tout-en-un HP comme décrit dans cette section.
Votre modem d'ordinateur et l'appareil Tout-en-un HP partageant la même ligne
téléphonique, vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. Par exemple, vous ne
pouvez pas utiliser l'appareil Tout-en-un HP pour une télécopie si vous êtes déjà en train
d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet.
Vous pouvez configurer l'appareil Tout-en-un HP de deux manières différentes avec
votre ordinateur, selon le nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant
de commencer, vérifiez si votre ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques :
●
Guide de base
Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devrez acheter un
séparateur parallèle (également appelé coupleur), comme indiqué ci-dessous. (Un
séparateur parallèle possède un port RJ-11 à l'avant et deux ports RJ-11 à l'arrière.
N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un
55
Configuration du télécopieur
Cas J : ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Chapitre 3
séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à
l'arrière).
●
Exemple de séparateur parallèle
Si votre ordinateur est équipé de deux ports téléphoniques, configurez l'appareil
Tout-en-un HP comme décrit ci-dessous.
Configuration du télécopieur
Vue arrière de l'appareil Tout-en-un HP
1
Prise téléphonique murale
2
Port téléphonique « IN » de votre ordinateur
3
Port téléphonique « OUT » de votre ordinateur
4
Téléphone (facultatif)
5
Répondeur
6
Ordinateur avec modem
7
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP pour la connexion
au port « 1-LINE »
Pour configurer l'appareil Tout-en-un HP sur la même ligne téléphonique qu'un
ordinateur avec deux ports téléphoniques
1. Otez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre appareil Tout-en-un HP .
2. Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem)
à une prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et
branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière de votre appareil Tout-en-un HP .
56
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
3.
Débranchez votre répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au
port « OUT » (sortie) situé à l'arrière de votre modem.
Il se crée ainsi une connexion directe entre l'appareil Tout-en-un HP et votre
répondeur, même si le modem est le premier à être connecté.
Remarque Si vous ne connectez pas votre répondeur de cette manière,
des tonalités de télécopie d'un télécopieur émetteur risquent d'être
enregistrées sur votre répondeur et vous ne pourrez probablement pas
recevoir de télécopies avec l'appareil Tout-en-un HP .
4.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : connectez
l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé
à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre
la prise téléphonique murale et l'appareil Tout-en-un HP , vous ne pourrez
peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des
autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous
ou au bureau.
5.
Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peutêtre, pour plus de commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur
au port « OUT ». Cette opération est facultative.
6.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de
télécopies du logiciel de votre modem, l'appareil Tout-en-un HP ne pourra
pas recevoir de télécopies.
7.
8.
Activez le paramètre Réponse automatique .
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques
sonneries.
9. Changez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'appareil
Tout-en-un HP et définissez-le sur le nombre maximal de sonneries prises en
charge par votre périphérique (le nombre maximal de sonneries varie selon le pays/
la région).
10. Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries que
vous avez défini et lit le message d'accueil que vous avez enregistré.
L'appareil Tout-en-un HP surveille l'appel au cours de cette période en étant à l'écoute
d'éventuelles tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont
détectées, l'appareil Tout-en-un HP émet des tonalités de réception de télécopie et
réceptionne la télécopie. Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée,
l'appareil Tout-en-un HP arrête la surveillance de la ligne et votre répondeur peut
enregistrer un message vocal.
Guide de base
57
Configuration du télécopieur
Remarque Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone
externe, utilisez un séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour
connecter le répondeur et le téléphone à l'appareil Tout-en-un HP . Vous
pouvez utiliser des cordons téléphoniques standard pour ces branchements.
Chapitre 3
Cas K : ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem et une messagerie
vocale
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro
de téléphone, que vous utilisez un modem sur la même ligne téléphonique et que vous
êtes abonné à un service de messagerie vocale fourni par votre opérateur téléphonique,
configurez l'appareil Tout-en-un HP comme décrit dans cette section.
Remarque Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un
service de messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que
celui utilisé pour les appels de télécopie. Vous devez recevoir les télécopies
manuellement. Cela signifie que vous devez être présent pour répondre vousmême aux appels entrants. Si vous souhaitez recevoir des télécopies
automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à
un service de sonnerie distincte ou pour obtenir une ligne de téléphone distincte
pour la télécopie.
Votre modem d'ordinateur partageant la ligne téléphonique avec l'appareil Tout-en-un
HP , vous ne pouvez pas utiliser simultanément le modem et l'appareil Tout-en-un HP .
Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'appareil Tout-en-un HP pour une télécopie
si vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou
accéder à Internet.
Vous pouvez configurer l'appareil Tout-en-un HP de deux manières différentes avec
votre ordinateur, selon le nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant
de commencer, vérifiez si votre ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques :
Configuration du télécopieur
●
58
Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devrez acheter un
séparateur parallèle (également appelé coupleur), comme indiqué ci-dessous. (Un
séparateur parallèle possède un port RJ-11 à l'avant et deux ports RJ-11 à l'arrière.
N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à
l'arrière).
●
Exemple de séparateur parallèle
Si votre ordinateur est équipé de deux ports téléphoniques, configurez l'appareil
Tout-en-un HP comme décrit ci-dessous.
1
Prise téléphonique murale
2
Port téléphonique « IN » de votre ordinateur
3
Port téléphonique « OUT » de votre ordinateur
4
Téléphone
5
Ordinateur avec modem
6
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP pour la connexion
au port « 1-LINE »
Pour configurer l'appareil Tout-en-un HP sur la même ligne téléphonique qu'un
ordinateur avec deux ports téléphoniques
1. Otez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre appareil Tout-en-un HP .
2. Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem)
à une prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et
branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière de votre appareil Tout-en-un HP .
3. Connectez un téléphone au port « OUT » (sortie) situé à l'arrière de votre modem.
Guide de base
59
Configuration du télécopieur
Vue arrière de l'appareil Tout-en-un HP
Chapitre 3
4.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : connectez
l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé
à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
Remarque Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre
la prise téléphonique murale et l'appareil Tout-en-un HP , vous ne pourrez
peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des
autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous
ou au bureau.
5.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies
automatiquement, désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de
télécopies du logiciel de votre modem, l'appareil Tout-en-un HP ne pourra
pas recevoir de télécopies.
6.
7.
Désactivez le paramètre Réponse automatique .
Exécutez un test de télécopie.
Vous devez prendre en personne les appels de télécopie entrants, sinon l'appareil
Tout-en-un HP ne peut pas recevoir de télécopies.
Configuration du télécopieur
Modification des paramètres de votre appareil Tout-en-un
HP pour la réception de télécopies
Pour recevoir des télécopies, vous devrez peut-être modifier certains paramètres de
l'appareil Tout-en-un HP . Si vous ne savez pas avec certitude quel paramètre choisir
pour une option spécifique de télécopie, reportez-vous aux instructions détaillées
relatives à la configuration du télécopieur fournies dans ce guide.
●
●
●
Définition du mode de réponse
Définition du nombre de sonneries avant réponse
Modification du type de sonnerie sur Sonnerie distincte
Définition du mode de réponse
Le mode de réponse détermine si l'appareil Tout-en-un HP répond aux appels entrants
ou non.
●
●
Activez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez que l'appareil
Tout-en-un HP réponde automatiquement aux télécopies. L'appareil Tout-en-un
HP répond à tous les appels entrants et à toutes les télécopies.
Désactivez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez recevoir des
télécopies manuellement. Vous devez être présent pour répondre vous-même à
l'appel de télécopie entrant ; dans le cas contraire, l'appareil Tout-en-un HP ne reçoit
pas les télécopies.
Pour définir le mode de réponse
1. Appuyez sur Installation .
2. Appuyez sur pour sélectionner Configuration de base des télécopies , puis
sur OK .
60
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
3.
4.
Appuyez sur pour sélectionner Réponse automatique , puis appuyez sur OK .
Appuyez sur pour sélectionner Activé ou Désactivé selon le cas. Appuyez
ensuite sur OK . Réponse automatique est l'option par défaut.
Lorsque Réponse automatique est allumé, l'appareil Tout-en-un HP répond
automatiquement aux appels. Lorsque Réponse automatique est éteint,
l'appareil Tout-en-un HP ne répond pas aux appels.
Définition du nombre de sonneries avant réponse
Si vous activez le paramètre Réponse automatique , vous pouvez spécifier le nombre
de sonneries avant réponse automatique de l'appareil Tout-en-un HP à l'appel entrant.
Le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est important si un répondeur
est installé sur la même ligne téléphonique que l'appareil Tout-en-un HP , car le
répondeur doit décrocher le téléphone avant l'appareil Tout-en-un HP . Le nombre de
sonneries avant réponse de l'appareil Tout-en-un HP doit être supérieur à celui du
répondeur.
Par exemple, réglez le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'appareil
Tout-en-un HP afin qu'il réponde au nombre maximal de sonneries (le nombre maximal
de sonneries varie selon le pays/la région). Avec cette configuration, le répondeur prend
l'appel et l'appareil Tout-en-un HP surveille la ligne. Si l'appareil Tout-en-un HP détecte
des tonalités de télécopie, il reçoit la télécopie. S'il s'agit d'une communication vocale,
le répondeur enregistre le message.
Configuration du télécopieur
Définition du nombre de sonneries avant réponse à partir du panneau de
commandes
1. Appuyez sur Installation .
2. Appuyez sur pour sélectionner Configuration de base des télécopies , puis
sur OK .
3. Appuyez sur pour sélectionner Nombre de sonneries avant prise de ligne ,
puis appuyez sur OK .
4. Entrez le nombre de sonneries approprié sur le clavier ou appuyez sur ou sur
pour modifier le nombre de sonneries.
5. Appuyez sur OK pour valider le paramètre.
Modification du type de sonnerie sur Sonnerie distincte
De nombreux opérateurs téléphoniques proposent une fonction de sonnerie distincte
permettant d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique.
Lorsque vous vous abonnez à ce service, chaque numéro est associé à une sonnerie
différente. Vous pouvez configurer l'appareil Tout-en-un HP pour qu'il réponde à une
certaine sonnerie.
Si vous connectez l'appareil Tout-en-un HP à une ligne dotée d'une sonnerie distincte,
demandez à votre opérateur téléphonique de définir une sonnerie pour les appels vocaux
et une autre pour les télécopies. HP recommande de demander une sonnerie double ou
triple pour les télécopies. Lorsque l'appareil Tout-en-un HP détecte la sonnerie spécifiée,
il prend la ligne et reçoit la télécopie.
Si vous ne disposez pas du service de sonnerie distincte, conservez l'option par
défaut Toutes sonneries .
Guide de base
61
Chapitre 3
Pour modifier le type de sonnerie distincte à partir du panneau de commande
1. Vérifiez que l'appareil Tout-en-un HP est configuré pour répondre automatiquement
aux appels de télécopie.
2. Appuyez sur Installation .
3. Appuyez sur pour sélectionner Configuration avancée des télécopies , puis
sur OK .
4. Appuyez sur pour sélectionner Sonneries distinctes , puis sur OK .
5. Appuyez sur pour sélectionner l'option appropriée, puis sur OK .
Quand le téléphone sonne et que la sonnerie est celle que vous avez attribuée à
votre ligne de télécopie, l'appareil Tout-en-un HP répond à l'appel et reçoit la
télécopie.
Test de la configuration de votre télécopieur
Vous pouvez tester la configuration du télécopieur pour vérifier l'état de
l'appareil Tout-en-un HP et vous assurer qu'il est configuré correctement. Effectuez ce
test après avoir configuré l'appareil Tout-en-un HP pour la télécopie. Le test :
●
●
●
●
●
●
Teste le matériel du télécopieur.
Vérifie que le type de cordon téléphonique approprié est connecté à
l'appareil Tout-en-un HP .
Vérifie que le cordon téléphonique est connecté au port approprié.
Recherche une tonalité.
Recherche une ligne téléphonique active.
Teste l'état de la connexion à la ligne téléphonique.
Configuration du télécopieur
L'appareil Tout-en-un HP imprime les résultats du test dans un rapport. En cas d'échec
du test, le rapport vous indique comment résoudre le problème. Exécutez à nouveau le
test.
Test de la configuration de la télécopie depuis le panneau de commandes
1. Configurez l'appareil Tout-en-un HP pour télécopier selon vos instructions
spécifiques de configuration de domicile ou de lieu de travail.
2. Insérez les cartouches d'encre et chargez du papier au format standard dans le bac
d'alimentation avant de débuter le test.
3. Appuyez sur Installation .
4. Appuyez sur pour sélectionner Outils , puis appuyez sur OK .
5. Appuyez sur pour sélectionner Effectuez le test du télécopieur , puis appuyez
sur OK .
L'appareil Tout-en-un HP affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport.
6. Consultez le rapport.
– Si le test réussit et que vous avez toujours des problèmes de télécopie,
consultez les paramètres de télécopie affichés dans le rapport pour vérifier que
les paramètres sont corrects. Un paramètre de télécopie vide ou incorrect peut
provoquer des problèmes de télécopie.
– En cas d'échec du test, consultez le rapport pour obtenir des informations de
résolution pour le problème.
7. Après avoir imprimé le rapport sur votre appareil Tout-en-un HP , appuyez sur
OK .
Si nécessaire, résolvez les problèmes rencontrés et exécutez à nouveau le test.
62
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Configuration de l'en-tête de télécopie
L'en-tête de télécopie imprime votre nom et votre numéro de télécopieur en haut de
chaque télécopie que vous envoyez. HP recommande de définir l'en-tête de télécopie
au moyen du logiciel que vous avez installé avec l'appareil Tout-en-un HP . Vous pouvez
également définir l'en-tête de télécopie à partir du panneau de commande, comme décrit
ici.
Remarque Dans certains pays/certaines régions, l'en-tête de télécopie est une
exigence légale.
Pour définir un en-tête de télécopie par défaut à partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Installation .
2. Appuyez sur pour sélectionner Configuration de base des télécopies , puis
sur OK .
3. Appuyez sur pour sélectionner En-tête de télécopie , puis appuyez sur OK .
Le clavier visuel apparaît à l'écran.
4. Utilisez le clavier visuel pour saisir votre nom ou celui de votre société. Sélectionnez
ensuite Terminé sur le clavier visuel, puis appuyez sur OK .
5. Saisissez votre numéro de télécopie au moyen du clavier numérique, puis appuyez
sur OK .
Configuration du télécopieur
Guide de base
63
4
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
L'appareil Tout-en-un HP vous permet d'effectuer facilement et rapidement diverses
tâches telles que des copies, la numérisation de documents, l'impression de photos et
l'envoi ou la réception de télécopies. Bon nombre de ses fonctions sont directement
accessibles depuis son panneau de commande, sans pour autant nécessiter la mise
sous tension de l'ordinateur.
Ce chapitre contient des informations sur l'utilisation des fonctions de base de
l'appareil Tout-en-un HP . Par ailleurs, il fournit des instructions sur le chargement du
papier et le remplacement des cartouches d'encre.
Chargement du papier et des originaux
Vous pouvez poser sur la vitre des documents et des photos à numériser, à copier ou à
envoyer par télécopie. En outre, vous pouvez charger des diapositives ou des négatifs
dans le support pour diapositives et négatifs et les imprimer.
Chargement des originaux
Vous pouvez copier, numériser ou télécopier des documents originaux de format Lettre
ou A4 en les plaçant sur la vitre.
Positionnement d'un original sur la vitre
1. Levez le capot de l'appareil Tout-en-un HP .
2. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
Conseil Des guides sont gravés sur le bord de la vitre pour vous aider à
positionner correctement votre original.
3.
Fermez le capot.
Chargement de papier photo au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces)
Vous pouvez charger une taille de papier photo maximale de 10 x 15 cm dans le bac
d'alimentation photo.Tout-en-un HP . Pour de meilleurs résultats, utilisez du papier photo
HP Premium Plus ou du papier photo HP Premium de format 10 x 15 cm .
64
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Pour charger du papier photo 10 x 15 cm dans le bac d'alimentation photo
1. Retirez le bac de sortie au maximum.
2.
Ouvrez le bac photo.
3.
Insérez la pile de papier photo dans le bac d'alimentation photo dans le sens de la
longueur et face papier glacé vers le bas. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit
calée.
Si le papier photo utilisé est perforé, chargez-le de manière à ce que les perforations
soient le plus près de vous.
Faites glisser les guides de réglage de largeur et de longueur vers l'intérieur jusqu'à
ce qu'ils soient calés contre la pile de papier photo.
Ne surchargez pas le bac photo. Assurez-vous que la pile de papier tient dans le
bac photo et ne dépasse pas le haut du guide de largeur.
4.
5.
Rentrez le bac d'alimentation photo et abaissez le bac de sortie.
Chargement d'un original dans le support pour diapositives et négatifs
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
Vous pouvez numériser des diapositives 35 mm et des négatifs à l'aide de l'appareil
Tout-en-un HP en utilisant le support pour diapositives et négatifs.
Guide de base
65
Chapitre 4
Pour charger des négatifs 35 mm
1. Soulevez le capot et retirez le support pour diapositives et négatifs ainsi que
l'intérieur du capot. Mettez l'intérieur du capot de côté afin qu'il ne soit pas
endommagé ou sali.
2.
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
3.
Dépliez le support de telle sorte que la partie destinée aux films se trouve sur le
dessus et que l'ouverture pour le film soit sur le côté droit.
Glissez le négatif au centre du support, le dos de l'image orienté vers vous.
4.
Placez le support sur la vitre, sa bordure inférieure coïncidant avec la bordure
inférieure de la vitre. Faites ensuite coïncider l'ergot de droite avec la partie
supérieure du support et la bordure droite de la vitre.
5.
Abaissez le couvercle du Tout-en-un HP avant de lancer la numérisation.
Pour charger des diapositives 35 mm
Remarque L'appareil Tout-en-un HP ne prend pas en charge la numérisation
de négatifs montés comme des diapositives dans un support de plastique ou de
carton.
66
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
1.
Soulevez le capot et retirez le support pour diapositives et négatifs ainsi que
l'intérieur du capot. Mettez l'intérieur du capot de côté afin qu'il ne soit pas
endommagé ou sali.
2.
Dépliez le support de telle sorte que la moitié présentant quatre ouvertures pour
diapositives se trouve sur le dessus.
3.
Placez le support sur la vitre, sa bordure inférieure coïncidant avec la bordure
inférieure de la vitre. Faites ensuite coïncider l'ergot de droite avec la partie
supérieure du support et la bordure droite de la vitre.
Placez la diapositive sur le support, le dos de la photo face à vous. Appuyez
doucement dessus jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
4.
Remarque La diapositive doit s'enclencher pour que l'image soit
correctement numérisée. Si la diapositive ne touche pas la vitre, l'image
numérisée risque d'être floue.
Guide de base
67
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
Conseil Si la diapositive ne s'enclenche pas facilement, essayez de la faire
pivoter de 180 degrés. Certaines diapositives présentent une encoche d'un
côté qui les empêche de s'enclencher correctement.
Chapitre 4
5.
Abaissez le couvercle du Tout-en-un HP avant de lancer la numérisation.
Prévention des bourrages papier
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
●
●
●
●
●
●
●
●
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
Evitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet
étanche.
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que
les bords ne sont pas cornés ou déchirés.
Si vous imprimez des étiquettes, assurez-vous que les planches ne datent pas de
plus de deux ans. Les étiquettes sur des planches plus anciennes peuvent se
détacher lorsque le papier est entraîné dans l'appareil Tout-en-un HP , ce qui peut
créer des bourrages papier.
Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac
d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois.
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier
chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans
le bac d'alimentation.
Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.
Utilisez les types de papier recommandés pour l'appareil Tout-en-un HP .
Création d'une copie
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
Vous pouvez réaliser des copies de qualité à partir du panneau de commande.
68
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Pour créer une copie à partir du panneau de commande
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
3.
Appuyez sur Copier, Noir ou sur Copier, Couleur pour effectuer la copie.
Numérisation d'une image
Vous pouvez démarrer une numérisation à partir de l'ordinateur ou de l'appareil
Tout-en-un HP . Cette rubrique explique uniquement la marche à suivre à partir du
panneau de commande de l'appareil Tout-en-un HP .
Pour utiliser les fonctions de numérisation, l'appareil Tout-en-un HP et l'ordinateur
doivent être connectés et sous tension. Le logiciel Tout-en-un HP doit également être
installé et en cours d’exécution sur l’ordinateur avant la numérisation. Pour vérifier que
le logiciel de l'appareil Tout-en-un HP fonctionne sur un ordinateur Windows, contrôlez
la présence de l'icône de l'appareil Tout-en-un HP dans la barre d'état du système située
dans l'angle inférieur droit de l'écran, près de l'horloge.
Remarque Suite à la fermeture de l'icône HP Digital Imaging Monitor dans la
barre d'état du système Windows, l'appareil Tout-en-un HP pourrait perdre
certaines de ses fonctionnalités de numérisation. Pour remédier au problème,
redémarrez l'ordinateur ou lancez le logiciel HP Photosmart.
Numérisation d'un original vers un ordinateur
Vous pouvez numériser des originaux placés sur la vitre en utilisant le panneau de
commande.
Guide de base
69
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
Pour numériser vers un ordinateur
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
2. Appuyez sur Menu Numérisation .
3. Appuyez sur pour sélectionner Numériser vers ordinateur , puis appuyez sur
OK .
Chapitre 4
4.
Si l'appareil Tout-en-un HP est connecté à un ou plusieurs ordinateurs sur un
réseau, procédez comme suit :
a. Appuyez sur OK pour sélectionner Sélectionner l'ordinateur .
Une liste d'ordinateurs connectés à l'appareil Tout-en-un HP s'affiche à l'écran.
Remarque Le menu Sélectionner l'ordinateur peut énumérer les
ordinateurs dotés d'une connexion USB en plus de ceux connectés par
le réseau.
b.
5.
6.
Appuyez sur OK pour sélectionner l'ordinateur par défaut ou appuyez sur
pour sélectionner un ordinateur différent, puis appuyez sur OK .
Le menu Numérisation vers s'affiche sur l'écran et répertorie toutes les
applications disponibles dans l'ordinateur sélectionné.
Si l'appareil Tout-en-un HP est relié directement à un ordinateur via un câble USB,
passez à l'étape 5.
Appuyez sur OK pour sélectionner l'ordinateur par défaut ou appuyez sur pour
sélectionner un ordinateur différent, puis appuyez sur OK .
Un aperçu de l'image numérisée s'affiche sur l'ordinateur. Vous pouvez la modifier
à cet endroit.
Apportez les modifications nécessaires à l'image numérisée et cliquez ensuite
sur Accepter lorsque vous avez terminé.
Réimprimez vos photos
Vous pouvez numériser une copie imprimée d'une photo pour effectuer des retirages
dans divers formats, jusqu'au format Lettre (8,5 x 11 pouces) ou A4 (210 x 297 mm).
Par défaut, l'appareil Tout-en-un HP est paramétré pour détecter automatiquement le
type de papier utilisé. Pour obtenir des résultats optimaux lorsque vous réimprimez les
photos, conservez le réglage du Type de papier sur Automatique et chargez le papier
photo dans l'appareil Tout-en-un HP . Ne modifiez le paramètre Type de papier que si
vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression avec le réglage Automatique .
Pour numériser une photo et la réimprimer
1. Appuyez sur Réimpressions .
2. A l'invite, chargez l'original de votre photo face imprimée contre la vitre, dans l'angle
avant droit. Effectuez ensuite l'une des opérations suivantes :
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
Pour réimprimer l'original d'une photo à l'aide des paramètres d'impression
par défaut
➔ Appuyez sur Imprimer photos .
Pour modifier les paramètres d'impression avant de réimprimer l'original de
votre photo
a. Appuyez sur OK .
b. Appuyez sur ou pour sélectionner un format de papier, puis sur OK .
Les formats de papier disponibles varient en fonction de votre pays/région.
Remarque En fonction du format de papier que vous sélectionnez,
vous pouvez être invité à choisir une mise en page pour les photos.
70
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
c.
d.
Lorsque l'invite Retouc. vieil original ? apparaît, sélectionnez Oui ou Non
selon le cas, puis appuyez sur OK .
L'appareil Tout-en-un HP numérise votre original et affiche un aperçu de la
photo à l'écran.
Appuyez sur OK pour afficher le menu de sélection.
Conseil Si vous souhaitez imprimer plusieurs copies de la photo
sélectionnée, appuyez sur pour sélectionner le Copies , puis appuyez
sur OK . Utilisez les flèches pour augmenter ou réduire le nombre de
copies.
Si vous souhaitez modifier la photo avant de l'imprimer, appuyez sur
pour sélectionner Modifier photos , puis sur OK .
e.
f.
Appuyez sur pour sélectionner Terminé , puis sur OK .
L'écran Résumé d'impression s'affiche.
Appuyez sur ou pour sélectionner l'une des options suivantes, puis
appuyez sur OK .
Options
d'impression
Vous permet de spécifier manuellement le type de papier
sur lequel vous imprimez et d'indiquer si vous souhaitez
insérer la date et l'heure sur votre photo.
Par défaut, le Type de papier est défini sur Automatique
et le paramètre Timbre de date sur Désactivé . Si vous le
souhaitez, vous pouvez modifier les paramètres par défaut
à l'aide de l'option Nouveaux paramètres par défaut .
Aperçu av.
impression
Affiche un aperçu de l'aspect qu'aura votre page une fois
imprimée. Cela vous permet de vérifier vos paramètres
avant d'imprimer et de ne pas gâcher du papier et de l'encre
en cas d'erreur.
Imprimer
maintenant
Imprime vos photos à la taille et dans la disposition de votre
choix.
Numérisation d'un original vers une carte mémoire ou un périphérique de
stockage
Remarque Si le Tout-en-un HP est connecté à un réseau, vous ne pouvez
accéder à l'image numérisée que si la carte ou le périphérique est partagé sur un
réseau.
Guide de base
71
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
Vous pouvez envoyer l'image numérisée en tant qu'image JPEG sur la carte mémoire
insérée ou sur un périphérique de stockage connecté au port USB avant. Ceci vous
permet d'utiliser les options d'impression photo pour effectuer des impressions sans
bordures et imprimer des pages d'album à partir de l'image numérisée.
Chapitre 4
Pour enregistrer une image numérisée sur une carte mémoire ou un périphérique
de stockage.
1. Assurez-vous que votre carte mémoire est bien insérée dans l'emplacement
approprié sur l'appareil Tout-en-un HP ou qu'un périphérique de stockage est
connecté au port USB avant.
2. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
3. Appuyez sur le bouton Menu Numérisation .
4. Appuyez sur pour sélectionner Numériser sur carte mémoire , puis appuyez
sur OK .
L'appareil Tout-en-un HP numérise l'image et l'enregistre sur la carte mémoire ou
le périphérique de stockage sous forme de fichier JPEG.
Numérisation de diapositives ou de négatifs
Vous pouvez numériser des diapositives et des négatifs à partir du panneau de
commandes, en utilisant le support pour diapositives et négatifs. Avant de procéder à la
numérisation de diapositives ou de négatifs, vous devez retirer l'intérieur du capot, puis
charger le support pour diapositives et négatifs.
Pour numériser une diapositive ou un négatif
1. Chargez le support pour diapositives et négatifs face vers le bas dans l'angle avant
droit de la vitre.
2. Appuyez sur Film pour afficher le menu Menu Film .
Remarque L'appareil Tout-en-un HP détecte automatiquement si vous
numérisez des négatifs couleur, des diapositives ou des négatifs noir et
blanc. Vous pouvez modifier ces paramètres manuellement avec l'option
Type d'origine du menu Menu Film .
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
3.
72
Sélectionnez une destination pour la numérisation finale en appuyant sur pour
sélectionner l'une des options suivantes, puis appuyez sur OK :
– Appuyez sur Numériser vers ordinateur pour enregistrer la numérisation sur
votre ordinateur.
Si l'appareil Tout-en-un HP est connecté à un ou plusieurs ordinateurs sur un
réseau, un menu Sélectionner l'ordinateur apparaît : Appuyez sur pour
mettre en surbrillance le nom de l'ordinateur que vous souhaitez sélectionner,
puis appuyez sur OK .
– Sélectionnez Numériser vers périphérique mémoire pour envoyer la
numérisation vers une carte mémoire insérée dans un logement de carte
mémoire ou vers un périphérique de stockage connecté au port USB frontal sur
votre appareil Tout-en-un HP .
– Sélectionnez Afficher et imprimer pour envoyer la numérisation vers l'écran
si vous souhaitez imprimer immédiatement l'image numérisée, modifier l'image
ou définir l'image en tant papier peint de votre écran.
La numérisation est envoyée à la destination que vous avez sélectionnée.
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Pour modifier le type d'original
1. Chargez le support pour diapositives et négatifs face vers le bas dans l'angle avant
droit de la vitre.
2. Appuyez sur Film pour afficher le menu Menu Film .
Remarque L'appareil Tout-en-un HP détecte automatiquement si vous
numérisez des négatifs couleur, des diapositives ou des négatifs noir et
blanc.
3.
4.
Appuyez sur pour mettre en surbrillance Type d'origine .
Appuyez sur pour sélectionner l'une des options suivantes, puis appuyez sur
OK .
– Pour que l'appareil Tout-en-un HP détermine automatiquement si les
diapositives et négatifs sont chargés dans le Support pour diapositives et
négatifs, sélectionnez Automatique .
– Si un négatif couleur est chargé dans le support pour diapositives et négatifs,
sélectionnez Négatifs couleur .
– Si des diapositives sont chargées dans le support pour diapositives et négatifs,
sélectionnez Diapositives .
– Si un négatif noir et blanc est chargé dans le support pour diapositives et
négatifs, sélectionnez Négatifs noir et blanc .
Remarque Le paramètre Type d'origine redevient Automatique une fois
la numérisation terminée.
Impression de photos au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces)
Vous pouvez sélectionner des photos spécifiques sur votre carte mémoire ou sur votre
dispositif de stockage pour les imprimer au format 10 x 15 cm .
Pour imprimer une ou plusieurs photos au format 10 x 15 cm
1. Insérez une carte mémoire dans l'emplacement approprié sur l'appareil Tout-en-un
HP ou connectez un périphérique de stockage au port USB avant.
Tournez la carte mémoire de sorte que l'étiquette soit orientée vers la gauche et les
contacts vers l'appareil Tout-en-un HP ; introduisez ensuite la carte dans le
logement approprié jusqu'à ce que le voyant Photo s'allume.
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
Guide de base
73
Chapitre 4
L'appareil Tout-en-un HP prend en charge les cartes mémoire décrites ci-dessous.
Chaque type de carte mémoire peut être inséré uniquement dans le logement
correspondant à cette carte.
–
–
2.
3.
4.
En haut à gauche : CompactFlash (I, II)
En haut à droite : Secure Digital, MultiMediaCard (MMC),
Secure MultiMedia Card
– En bas à gauche : xD-Picture Card
– En bas à droite : Memory Stick, Magic Gate Memory Stick, Memory Stick Duo
(avec adaptateur fourni par l'utilisateur) et Memory Stick Pro
Appuyez sur OK pour sélectionner Aff. et impr .
Lorsque vous appuyez sur OK , la photo la plus récente apparaît à l'écran.
Appuyez sur ou pour parcourir les photos sur la carte mémoire ou le
périphérique de stockage.
Lorsque la photo à imprimer s'affiche, appuyez sur OK .
Le menu Imprimer s'affiche. Par défaut, 4 x 6 est mis en surbrillance.
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
Conseil Si vous ne souhaitez pas imprimer la photo à l'aide des paramètres
d'impression par défaut, appuyez sur Imprimer photos . L'appareil
Tout-en-un HP imprimera une copie au format 10 x 15 cm de votre photo
sur le papier chargé dans le bac d'alimentation.
5.
6.
74
Appuyez sur OK pour sélectionner 4 x 6 .
Appuyez sur ou sur pour sélectionner un format de papier, puis sur OK .
Les options suivantes sont disponibles :
– Imprimer une photo sans bordure au format 10 x 15 cm sur chaque feuille de
papier photo au format 10 x 15 cm
– Imprimer jusqu'à trois photos avec bordure au format 10 x 15 cm sur du papier
de format standard
Lorsque vous appuyez sur OK , la photo sélectionnée réapparaît.
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
7.
(facultatif) Modifiez les paramètres d'impression ou sélectionnez d'autres photos à
imprimer.
Pour imprimer plusieurs copies de la photo sélectionnée
a. Appuyez sur OK pour afficher le menu de sélection.
b. Appuyez sur pour sélectionner Copies , puis sur OK .
c. Appuyez sur ou sur pour augmenter ou réduire le nombre de copies, puis
appuyez sur OK .
Pour éditer la photo sélectionnée avant son impression
a. Appuyez sur OK pour afficher le menu de sélection.
b. Appuyez sur pour sélectionner Modifier photos , puis sur OK .
Pour sélectionner d'autres photos à imprimer
a. Appuyez sur ou pour parcourir les photos sur la carte mémoire ou le
périphérique de stockage.
b. Lorsque la photo à imprimer s'affiche, appuyez sur OK .
c. Appuyez sur OK pour sélectionner Sélectionner pour impression .
d. Répétez ces étapes pour chaque photo à imprimer.
8. Une fois les paramètres d'impression modifiés et les photos sélectionnées, appuyez
sur OK pour afficher le menu de sélection.
9. Appuyez sur pour sélectionner Sélection terminée , puis sur OK .
L'écran Résumé d'impression s'affiche.
10. Appuyez sur ou sur pour sélectionner l'une des options suivantes, puis appuyez
sur OK .
Options
d'impression
Vous permet de déterminer manuellement le type de papier sur
lequel vous imprimez et de choisir si vous voulez imprimer un
timbre de date et heure sur la photo.
Par défaut, le paramètre Type de papier est défini sur
Automatique et le paramètre Timbre de date sur
Désactivé . Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier ces
paramètres par défaut avec l'option Nouveaux paramètres
par défaut .
Affiche un aperçu de la page imprimée. Ceci vous permet de
vérifier vos paramètres avant d'imprimer et d'éviter de la sorte
de gaspiller du papier et de l'encre en imprimant des erreurs.
Imprimer
maintenant
Imprime les photos dans le format et la mise en page que vous
avez sélectionnés.
Impression à partir d'une application logicielle
La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application
logicielle. Vous ne devez les modifier manuellement que lorsque vous changez la qualité
d'impression, que vous imprimez sur des types de papiers spécifiques ou des
transparents ou que vous utilisez des fonctions spéciales.
Guide de base
75
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
Aperçu av.
impression
Chapitre 4
Pour imprimer à partir d'une application logicielle (Windows)
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3. Sélectionnez l'appareil Tout-en-un HP comme imprimante.
Si l'appareil Tout-en-un HP est défini comme imprimante par défaut, vous pouvez
ignorer cette étape. L'appareil Tout-en-un HP est déjà sélectionné.
4. Si vous devez modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de
dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
Remarque Lorsque vous imprimez une photo, vous devez sélectionner les
options associées au type de papier approprié et à l'amélioration photo.
5.
Sélectionnez les options correspondant à votre tâche d'impression en utilisant les
fonctions disponibles dans les onglets Avancées, Raccourcis d'impression,
Fonctions et Couleur.
Conseil Vous pouvez sélectionner facilement les options appropriées pour
votre travail d'impression en choisissant l'une des tâches d'impression
prédéfinies dans l'onglet Raccourcis d'impression. Cliquez sur un type de
tâche d'impression dans la liste Raccourcis d'impression. Les paramètres
par défaut pour ce type d'impression sont définis et résumés dans l'onglet
Raccourcis d'impression. Le cas échéant, vous pouvez régler les
paramètres ici et enregistrer vos paramètres personnalisés en tant que
nouveau raccourci d'impression. Pour enregistrer un raccourci d'impression
personnalisé, sélectionnez-le et cliquez sur Enregistrer. Pour supprimer un
raccourci, sélectionnez-le et cliquez sur Effacer.
6.
7.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
Pour imprimer à partir d'une application logicielle (Mac)
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Mise en page.
La boîte de dialogue Mise en page s'affiche. Vous pouvez alors définir le format du
papier, son orientation et l'échelle.
3. Vérifiez que l'appareil Tout-en-un HP est l'imprimante sélectionnée.
4. Définissez les attributs de page :
– Sélectionnez le format du papier.
– Sélectionnez l'orientation du papier.
– Entrez le pourcentage de mise à l'échelle.
5. Cliquez sur OK.
6. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
La boîte de dialogue Imprimer apparaît et le volet Copies et pages s'ouvre.
76
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
7.
Modifiez les paramètres d'impression pour chaque option dans le menu contextuel,
selon le projet à réaliser.
Remarque Lorsque vous imprimez une photo, vous devez sélectionner les
options associées au type de papier approprié et à l'amélioration photo.
8.
Cliquez sur Imprimer pour lancer l'impression.
Envoi d'une télécopie simple
Vous pouvez facilement envoyer une télécopie noir et blanc d'une ou plusieurs pages à
partir du panneau de commande, comme décrit ici.
Remarque Si vous avez besoin d'une confirmation imprimée de l'envoi de vos
télécopies, activez la confirmation de télécopie avant d'envoyer une télécopie.
Conseil Vous pouvez également envoyer une télécopie manuellement à l'aide
d'un téléphone ou de la numérotation supervisée. Ces fonctions vous permettent
de contrôler la vitesse de numérotation. Elles s'avèrent également utiles si vous
souhaitez utiliser une carte téléphonique pour la facturation de l'appel et que vous
devez effectuer certaines actions lors d'une tonalité donnée durant la
numérotation.
Pour plus d'informations sur les rapports de télécopie, sur l'envoi manuel de télécopies
et sur toute autre fonctionnalité du télécopieur, consultez l'Aide à l'écran.
Pour envoyer une télécopie simple à partir du panneau de commandes
1. Appuyez sur Menu Télécopie .
L'écran N° télécopieur s'affiche.
2. Tapez le numéro de télécopie à l'aide du clavier, appuyez sur pour recomposer
le dernier numéro appelé ou appuyez sur pour accéder aux touches de
numérotation rapide.
3. Appuyez sur Télécopier, Noir .
Si l'écran Mode télécopie apparaît, appuyez sur pour sélectionner Envoyer
nouvelle télécopie .
4. Lorsque vous y êtes invité, chargez l'original, face imprimée contre la vitre, dans
l'angle avant droit.
5. Appuyez à nouveau sur Télécopier, Noir .
6. Lorsque l'invite Une autre page ? s'affiche, effectuez les opérations suivantes :
Si vous ne souhaitez pas télécopier une autre page
➔ Appuyez sur pour sélectionner Non .
Une fois toutes les pages numérisées, l'appareil Tout-en-un HP envoie la
télécopie.
Guide de base
77
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
Si vous souhaitez télécopier une autre page
a. Appuyez sur pour sélectionner Oui .
b. Lorsque vous y êtes invité, chargez la page suivante de l'original face imprimée
vers le bas dans l'angle avant droit de la vitre.
c. Appuyez sur Télécopier, Noir .
Chapitre 4
Remplacement des cartouches d'encre
Suivez ces instructions lorsque vous devez remplacer des cartouches d'encre.
Remarque Si vous installez les cartouches d'encre dans l'appareil Tout-en-un
HP pour la première fois, veillez à utiliser uniquement les cartouches d'encre
fournies avec l'appareil. L'encre de ces cartouches a été spécialement conçue
pour se mélanger à l'encre de la tête d'impression lors de la première
configuration.
Si vous ne disposez pas de cartouches d'encre de rechange Tout-en-un HP , vous
pouvez en commander sur le site Web www.hp.com/learn/suresupply . Si le système
vous y invite, sélectionnez votre pays/région, suivez les instructions des invites pour
sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat figurant sur la page.
Pour remplacer les cartouches d'encre
1. Assurez-vous que l'appareil Tout-en-un HP est sous tension.
2. Ouvrez le volet d'accès aux cartouches d'encre en soulevant la poignée centrale de
l'appareil jusqu'à ce que le volet s'enclenche.
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
3.
78
Saisissez la languette plastique située sous une cartouche d'encre pour libérer le
loquet de l'appareil Tout-en-un HP , puis soulevez la languette.
Si vous souhaitez remplacer la cartouche d'encre noire, soulevez le loquet se
trouvant à l'extrémité gauche.
Si vous souhaitez remplacer l'une des cinq cartouches d'encre couleur, jaune, cyan
clair (bleu), cyan, magenta clair (rose) ou magenta, soulevez le loquet adéquat situé
dans la zone centrale.
1
Loquet de la cartouche d'encre noire
2
Languettes des cartouches d'encre couleur
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
4.
Tirez la cartouche d'encre vers vous afin de l'extraire de son logement.
Conseil Vous pouvez recycler des cartouches d'encre vides ou presque
vides. Le programme de reprise et de recyclage des consommables HP est
disponible dans la plupart des pays/régions. Il vous permet de recycler
gratuitement les cartouches d'encre. Pour plus d'informations, visitez le site
Web HP à l'adresse suivante:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/inkjet.html
Retirez la cartouche d'encre neuve de son emballage, puis, en la tenant par la
poignée, glissez-la dans le logement vide.
Assurez-vous que vous insérez la cartouche d'encre dans le logement présentant
une icône de même forme et de même couleur que celle de la cartouche que vous
utilisez.
6.
Appuyez sur le loquet gris jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Guide de base
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
5.
79
Chapitre 4
7.
8.
Répétez les étapes 2 à 5 pour chaque cartouche d'encre que vous remplacez.
Fermez le volet d'accès aux cartouches.
Alignement de l'imprimante
L'imprimante aligne automatiquement les cartouches d'encre remplacées. Il se peut que
vous souhaitiez utiliser cette fonction lorsque vous constatez la présence de stries ou de
lignes blanches dans les blocs du rapport d'auto-test.
Si la qualité d'impression reste insuffisante après l'alignement de l'imprimante, essayez
de nettoyer les têtes d'impression. Si les problèmes de qualité d'impression persistent
après l'alignement et le nettoyage, contactez l'assistance technique HP.
Pour aligner l'imprimante à partir du panneau de commandes
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac
d'alimentation.
2. Appuyez sur Installation .
Le menu Installation s'affiche.
3. Appuyez sur pour sélectionner Outils , puis appuyez sur OK .
Le menu Outils s'affiche.
4. Appuyez sur pour sélectionner Aligner l'imprimante , puis appuyez sur OK .
5. L'appareil Tout-en-un HP imprime une page de test, aligne la tête d'impression et
étalonne l'imprimante. Recyclez ou jetez cette page.
Un message indiquant que l'opération a réussi ou échoué s'affiche.
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
Remarque Si le bac d'alimentation contient du papier couleur, l'alignement
de l'imprimante échoue. Chargez du papier blanc ordinaire vierge dans le
bac d'alimentation, puis lancez à nouveau l'alignement.
Si l'alignement échoue à nouveau, il se peut qu'un capteur ou une cartouche
soit défectueux. Contactez le centre d'assistance HP. Visitez le
site www.hp.com/support . Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/
région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
6.
7.
Appuyez sur OK pour continuer.
Recyclez ou jetez cette page.
Nettoyage de l'appareil Tout-en-un HP
Nettoyez au besoin la vitre et le capot pour assurer la propreté des copies et des
numérisations. Pensez aussi à enlever la poussière sur l'extérieur de votre
appareil Tout-en-un HP .
80
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Nettoyage de la vitre
La présence d'empreintes, de taches, de cheveux et de poussière sur la vitre principale
réduit les performances et affecte la précision de certaines fonctions.
Nettoyage de la vitre
1. Mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension, débranchez le cordon d'alimentation
et soulevez le capot.
2. Nettoyez la vitre avec un tissu doux ou une éponge légèrement humidifiée avec un
nettoyeur de verre non abrasif.
Attention N'utilisez pas de liquide abrasif, d'acétone, de benzène ou de
tétrachlorure de carbone sur la vitre : ces produits risquent de l'endommager.
Evitez de verser ou de vaporiser du liquide directement sur la vitre. Le liquide
pourrait s'infiltrer sous la vitre et endommager le périphérique.
3.
4.
Essuyez la vitre à l'aide d'un chiffon sec, doux et non pelucheux pour éviter les
traces.
Branchez le cordon d'alimentation et allumez l'appareil Tout-en-un HP .
Nettoyage du capot
Des résidus peuvent s'accumuler sur la partie blanche interne située sous le capot de
l'appareil Tout-en-un HP .
Pour nettoyer le fond blanc du capot
1. Mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension, débranchez le cordon d'alimentation
et soulevez le capot.
2. Nettoyez la partie blanche interne avec un tissu doux ou une éponge légèrement
humidifiée avec du savon doux et de l'eau chaude.
Lavez délicatement l'intérieur du couvercle pour détacher les résidus. Ne frottez pas
énergiquement.
3. Essuyez l'intérieur du couvercle à l'aide d'un chiffon sec, doux et non pelucheux.
Attention N'utilisez pas d'essuie-tout, au risque de rayer l'intérieur du
couvercle.
4.
Si le couvercle n'est toujours pas propre, répétez les étapes précédentes en utilisant
de l'alcool isopropylique et essuyez bien le support avec un tissu humide pour
éliminer les résidus d'alcool.
5.
Branchez le cordon d'alimentation, puis allumez l'appareil Tout-en-un HP .
Nettoyage de l'extérieur
A l'aide d'un chiffon doux ou légèrement humide, enlevez la poussière et les taches du
boîtier. L'intérieur de l'appareil Tout-en-un HP ne nécessite pas de nettoyage. Prenez
Guide de base
81
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
Attention Veillez à ne pas renverser d'alcool sur la vitre ou l'extérieur de
l'appareil Tout-en-un HP , car cela risque de l'endommager.
Chapitre 4
garde de ne renverser aucun liquide à l'intérieur de l'appareil ou sur le panneau de
commande de l'appareil Tout-en-un HP .
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
Attention Pour éviter des dommages à l'extérieur du Tout-en-un HP , n'utilisez
pas d'alcool ou de produits d'entretien à base d'alcool.
82
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Dépannage et assistance
Ce chapitre contient des informations de dépannage relatives à l'appareil Tout-en-un HP . Il fournit
notamment des renseignements sur les problèmes liés à l'installation, à la configuration et à certains
aspects de l'utilisation. Pour plus d'informations sur le dépannage, consultez l'aide en ligne fournie
avec votre logiciel.
Ce chapitre contient également des informations sur la garantie et l'assistance. Pour plus
d'informations sur la procédure à suivre pour contacter l'assistance, reportez-vous à la troisième de
couverture de ce guide.
De nombreux problèmes surviennent lorsque l'appareil Tout-en-un HP est connecté à l'ordinateur
au moyen d'un câble USB alors que le logiciel correspondant n'est pas installé sur l'ordinateur. Si
vous avez connecté l'appareil Tout-en-un HP à votre ordinateur avant d'avoir été invité à le faire
par le biais de l'écran d'installation du logiciel, procédez comme suit :
Dépannage des problèmes courant rencontrés pendant l'installation
1.
2.
3.
4.
5.
Débranchez le câble USB de l'ordinateur.
Désinstallez le logiciel (si vous l'avez déjà installé).
Redémarrez l'ordinateur.
Mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension, attendez une minute, puis redémarrez-le.
Réinstallez le logiciel de l'appareil Tout-en-un HP .
Attention Ne branchez pas le câble USB avant d'y avoir été invité par le biais de l'écran
d'installation du logiciel.
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur avant d'y être
invité par l'écran d'installation du logiciel, vous devrez peut-être désinstaller puis réinstaller le
logiciel. Ne vous contentez pas de supprimer les fichiers de l'application de l'appareil Tout-en-un
HP de votre ordinateur. Veillez à les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est
fourni lors de l'installation du logiciel fourni avec l'appareil Tout-en-un HP .
Pour désinstaller puis réinstaller sur un ordinateur sous Windows
1.
2.
3.
4.
5.
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de
configuration.
Cliquez deux fois sur Ajout/Suppression de programmes.
Sélectionnez l'appareil Tout-en-un HP , puis cliquez sur Modifier/Supprimer.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Déconnectez l'appareil Tout-en-un HP de l'ordinateur.
Redémarrez l'ordinateur.
Remarque Il est important de déconnecter l'appareil Tout-en-un HP avant de
redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil Tout-en-un HP à l'ordinateur
avant d'avoir réinstallé le logiciel.
6.
7.
Insérez le CD-ROM de l'appareil Tout-en-un HP dans le lecteur de CD-ROM de votre
ordinateur, puis lancez le programme d'installation.
Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration livré avec
l'appareil Tout-en-un HP .
Une fois l'installation du logiciel terminée, l'icône HP Digital Imaging Monitor apparaît dans la barre
d'état système de Windows.
Guide de base
83
Dépannage et assistance
5
Chapitre 5
Dépannage et assistance
Pour vous assurer que le logiciel est correctement installé, cliquez deux fois sur l'icône Centre
de solutions HP sur le bureau. Si le Centre de solutions HP affiche les principales icônes (Numériser
image et Numériser document), cela signifie que le logiciel a été correctement installé.
Pour désinstaller puis réinstaller sur un Mac
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Débranchez l'appareil Tout-en-un HP du Mac.
Ouvrez le dossier Applications : Hewlett-Packard.
Cliquez deux fois sur Programme de désinstallation HP.
Suivez les instructions affichées à l'écran.
Une fois le logiciel désinstallé, redémarrez votre ordinateur.
Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD-ROM de l'appareil Tout-en-un HP dans le lecteur de
l'ordinateur.
Sur le bureau, ouvrez le CD-ROM et cliquez deux fois sur Programme d'installation
HP Tout-en-un.
Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration livré avec
l'appareil Tout-en-un HP .
Dépannage de la configuration du matériel
Reportez-vous à cette section pour résoudre les problèmes rencontrés lors de la configuration de
l'appareil Tout-en-un HP .
L'appareil Tout-en-un HP ne s'allume pas
Cause L'appareil Tout-en-un HP n'est pas correctement connecté à la prise d'alimentation.
Solution
●
●
●
●
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à l'appareil
Tout-en-un HP et à la source d'alimentation. Branchez le cordon d'alimentation à une
prise de courant reliée à la terre, à un parasurtenseur ou à une prise multiple.
1
Branchement de l'alimentation
2
Prise secteur mise à la terre
Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l'interrupteur dont elle est équipée
est en position de marche. Vous pouvez aussi brancher l'appareil Tout-en-un HP
directement sur une prise secteur mise à la terre.
Testez la prise d'alimentation pour vérifier qu'elle est en bon état. Branchez un appareil
dont vous être sûr du bon fonctionnement et vérifiez s'il est alimenté. Si ce n'est pas le
cas, la prise d'alimentation est très certainement défectueuse.
Si vous avez branché l'appareil Tout-en-un HP sur une prise à interrupteur, assurez-vous
que l'interrupteur est en position de marche. S'il est sous tension mais ne fonctionne
toujours pas, il se peut que la prise de courant ait un problème.
Cause Vous avez appuyé sur le bouton Activer trop vite.
Solution L'appareil Tout-en-un HP peut ne pas répondre si vous appuyez trop rapidement
sur le bouton Activer . Appuyez sur le bouton Activer une fois. Il faut parfois quelques minutes
84
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Avertissement Si l'appareil Tout-en-un HP ne s'allume toujours pas, une
défaillance mécanique peut être à l'origine du problème. Débranchez
l'appareil Tout-en-un HP de la prise d'alimentation et contactez HP. Allez à l'adresse
suivante :
www.hp.com/support
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP
pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
J'ai branché le câble USB mais je rencontre des problèmes d'utilisation de
l'appareil Tout-en-un HP avec mon ordinateur
Cause Le câble USB a été connecté avant l'installation du logiciel. La connexion du câble
USB avant l'invite peut engendrer des erreurs.
Solution Vous devez installer le logiciel fourni avec l'appareil Tout-en-un HP avant de
brancher le câble USB. Durant l'installation, ne branchez pas le câble USB avant d'y être invité
par les instructions affichées à l'écran.
Une fois le logiciel installé, il est très simple de connecter votre ordinateur à l'appareil
Tout-en-un HP via un câble USB. Branchez simplement une extrémité du câble USB à l'arrière
de l'ordinateur et l'autre à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP . Vous pouvez effectuer la
connexion sur n'importe quel port USB à l'arrière de votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel et la connexion du câble USB, reportezvous au Guide de configuration fourni avec l'appareil Tout-en-un HP .
L'écran n'est pas affiché dans la bonne langue
Solution Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de langue à partir du menu
Préférences .
Pour définir votre langue et pays/région
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Guide de base
Appuyez sur Installation .
pour sélectionner Préférences , puis appuyez sur OK .
Appuyez sur
pour sélectionner Définir langue , puis appuyez sur OK .
Appuyez sur
Appuyez sur
pour faire défiler les langues. Lorsque la langue que vous souhaitez
utiliser s'affiche, appuyez sur OK .
A l'invite, appuyez sur
pour sélectionner Oui ou Non , puis appuyez sur OK .
Appuyez sur
pour sélectionner Définir pays/région , puis appuyez sur OK .
85
Dépannage et assistance
pour mettre l'appareil Tout-en-un HP sous tension. Si vous appuyez à nouveau sur le
bouton Activer pendant cette attente, vous risquez de mettre le périphérique hors tension.
Chapitre 5
Dépannage et assistance
7.
8.
Appuyez sur
pour faire défiler les pays/régions possibles. Quand l'option de pays/
région que vous souhaitez utiliser apparaît, appuyez sur OK .
A l'invite, appuyez sur
pour sélectionner Oui ou Non , puis appuyez sur OK .
J'ai reçu un message sur mon écran m'indiquant que l'alignement de l'imprimante a
échoué
Cause Un type de papier inapproprié est chargé dans le bac d’alimentation (par exemple du
papier couleur, du papier sur lequel est imprimé du texte ou du papier recyclé).
Solution Chargez du papier blanc ordinaire inutilisé de format Lettre ou A4 dans le bac
d'alimentation, puis essayez à nouveau d'effectuer un alignement.
Si l'alignement échoue à nouveau, il se peut qu'un capteur ou que l'ensemble tête d'impression
soit défectueux. Contactez l'Assistance HP. Visitez le site www.hp.com/support . Si vous y
êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir
comment contacter l'assistance technique.
L'appareil Tout-en-un HP n'imprime pas
Cause L'appareil Tout-en-un HP et l'ordinateur ne communiquent pas entre eux.
Solution Vérifiez la connexion entre l'appareil Tout-en-un HP et l'ordinateur.
Cause Un problème est survenu au niveau d'une ou de plusieurs cartouches d'encre.
Solution Vérifiez que les cartouches sont bien insérées et contiennent de l'encre.
Cause L'appareil Tout-en-un HP est peut-être hors tension.
Solution Consultez l'écran de l'appareil Tout-en-un HP . S'il n'affiche rien et que le bouton
Activer n'est pas allumé, l'appareil Tout-en-un HP est hors tension. Assurez-vous que le
cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil Tout-en-un HP et branché sur une prise
de courant. Appuyez sur le bouton Activer pour mettre l'appareil Tout-en-un HP sous tension.
Cause L'appareil Tout-en-un HP est peut-être à court de papier.
Solution Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
J'ai reçu un message sur mon écran m'indiquant un bourrage papier ou un ensemble tête
d'impression bloqué
Solution Si un message indiquant un bourrage papier ou un ensemble tête d'impression
bloqué s'affiche à l'écran, cela peut signifier que des matériaux d'emballage se trouvent à
l'intérieur de l'appareil Tout-en-un HP . Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre et
assurez-vous que l'appareil n'est pas obstrué. Le cas échéant, retirez les matériaux
d'emballage ou autres objets à l'origine de l'obstruction.
Des mesures incorrectes s'affichent dans les menus de l'écran
Cause Il se peut que vous n'ayez pas sélectionné le pays/la région approprié(e) lors de la
configuration de l'appareil Tout-en-un HP . Le paramètre de pays/région que vous sélectionnez
détermine les formats de papier affichés sur l'écran.
Solution Pour modifier le pays/la région, vous devez réinitialiser les paramètres de langue.
Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de langue à partir du menu
Préférences .
Dépannage de la configuration du télécopieur
Cette section contient des informations sur la résolution des problèmes de configuration de la
fonction de télécopieur de l'appareil Tout-en-un HP . Si l'appareil Tout-en-un HP n'est pas configuré
86
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Le test du télécopieur a échoué
Si vous avez testé le télécopieur et que le test a échoué, recherchez des informations de base dans
le rapport. Pour obtenir des informations plus détaillées, vérifiez le rapport pour voir quelle partie
du test a échoué, puis passez en revue la rubrique correspondante de la présente section pour
obtenir des informations.
●
●
●
●
●
●
Le "Test du télécopieur" a échoué.
Le test de la connexion du télécopieur à la prise téléphonique murale active a échoué
Le test de la connexion du cordon téléphonique au port du télécopieur a échoué
Le test de l'utilisation d'un type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur a échoué
Le test de détection de la tonalité a échoué
Le test de condition de la ligne de télécopie a échoué
Le "Test du télécopieur" a échoué.
Solution
●
Mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension à l'aide du bouton Activer du panneau de
commande, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'appareil Tout-en-un
HP . Patientez quelques secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation et mettez
l'appareil sous tension. Effectuez de nouveau le test. Si le test échoue une nouvelle fois,
consultez les informations de dépannage de cette section.
Remarque En fonction de la durée de déconnexion de l'appareil Tout-en-un
HP , la date et l'heure peuvent être effacées. Vous devrez peut-être réinitialiser
la date et l'heure ultérieurement, lorsque vous rebrancherez le cordon
d'alimentation.
●
●
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous parvenez à envoyer ou
à recevoir une télécopie, il n'y a peut-être aucun problème.
Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du télécopieur,
assurez-vous que l'appareil Tout-en-un HP n'est pas en train d'effectuer une autre tâche,
telles que la réalisation d'une copie. Vérifiez si un message s'affiche sur l'écran indiquant
que l'appareil Tout-en-un HP est occupé. Si tel est le cas, attendez que la tâche en cours
soit terminée et que l'appareil soit en veille pour exécuter le test.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous
assurer qu'il est réussi et que l'appareil Tout-en-un HP est prêt pour la télécopie. Si l'échec
du Test matériel du télécopieur persiste et que vous rencontrez des problèmes de télécopie,
contactez l'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/support . Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Le test de la connexion du télécopieur à la prise téléphonique murale active a échoué
Solution
Procédure à suivre
●
●
●
Guide de base
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'appareil Tout-en-un HP afin
de vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un
HP . Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre
la prise téléphonique murale et l'appareil Tout-en-un HP , vous ne pourrez peut-être pas
envoyer ou recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon téléphonique fourni
avec l'appareil Tout-en-un HP , réexécutez le test du télécopieur.
Vérifiez que l'appareil Tout-en-un HP est correctement branché sur la prise téléphonique
murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : connectez
87
Dépannage et assistance
correctement pour la télécopie, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la
réception de télécopies, voire les deux.
Chapitre 5
Dépannage et assistance
l'une des extrémités à la prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à
l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
●
●
●
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP
Si vous utilisez un séparateur voix-données, ce dernier peut être à l'origine des problèmes
de télécopie que vous rencontrez. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui
se branche sur une prise téléphonique murale. Otez le séparateur et essayez de brancher
l'appareil Tout-en-un HP directement sur la prise téléphonique murale.
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique
murale utilisée pour l'appareil Tout-en-un HP et vérifiez la présence d'une tonalité. S'il
n'y a pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier
la ligne.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous parvenez à envoyer ou
à recevoir une télécopie, il n'y a peut-être aucun problème.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous
assurer qu'il est réussi et que l'appareil Tout-en-un HP est prêt pour la télécopie.
Le test de la connexion du cordon téléphonique au port du télécopieur a échoué
Solution Branchez le cordon téléphonique dans le port approprié.
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : connectez l'une
des extrémités à la prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de
l'appareil Tout-en-un HP .
Remarque Si vous utilisez le port 2-EXT pour la connexion à la prise
téléphonique murale, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de télécopies. En
effet, le port 2-EXT est réservé à la connexion d'autres équipements, comme un
répondeur ou un téléphone.
88
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Dépannage et assistance
Vue arrière de l'appareil Tout-en-un HP
2.
3.
●
●
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP pour la connexion au port
« 1-LINE »
Après avoir connecté le cordon téléphonique au port 1-LINE, réexécutez le test du
télécopieur afin de vous assurer qu'il réussit et que l'appareil Tout-en-un HP est prêt pour
la télécopie.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un
HP . Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre
la prise téléphonique murale et l'appareil Tout-en-un HP , vous ne pourrez peut-être pas
envoyer ou recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon téléphonique fourni
avec l'appareil Tout-en-un HP , réexécutez le test du télécopieur.
Si vous utilisez un séparateur voix-données, ce dernier peut être à l'origine des problèmes
de télécopie que vous rencontrez. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui
se branche sur une prise téléphonique murale. Otez le séparateur et essayez de brancher
l'appareil Tout-en-un HP directement sur la prise téléphonique murale.
Le test de l'utilisation d'un type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur a
échoué
Solution
●
Guide de base
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP
pour le raccordement à la prise téléphonique murale. L'une des extrémités du cordon
89
Chapitre 5
Dépannage et assistance
téléphonique doit être connectée au port 1-LINE à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP
et l'autre à la prise téléphonique murale, comme illustré ci-dessous.
●
1
Prise téléphonique murale
2
Cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'appareil Tout-en-un HP afin
de vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
Le test de détection de la tonalité a échoué
Solution
●
●
●
90
Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que l'appareil Tout-en-un HP
peut être à l'origine de l'échec du test. Pour vérifier si cela est le cas, débranchez tout
équipement de la prise téléphonique à l'exception de l'appareil Tout-en-un HP et
réexécutez le test. Si le Test de détection de la tonalité réussit alors que l'autre
équipement n'est pas branché, cela signifie qu'un ou plusieurs des éléments de
l'équipement sont à l'origine du problème. Rebranchez-les un par un et exécutez le test
après chaque branchement afin d'identifier l'élément qui pose problème.
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique
murale utilisée pour l'appareil Tout-en-un HP et vérifiez la présence d'une tonalité. S'il
n'y a pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier
la ligne.
Vérifiez que l'appareil Tout-en-un HP est correctement branché sur la prise téléphonique
murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : connectez
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
●
●
●
●
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP
Dépannage et assistance
l'une des extrémités à la prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à
l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
Si vous utilisez un séparateur voix-données, ce dernier peut être à l'origine des problèmes
de télécopie que vous rencontrez. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui
se branche sur une prise téléphonique murale. Otez le séparateur et essayez de brancher
l'appareil Tout-en-un HP directement sur la prise téléphonique murale.
Si votre système téléphonique n'utilise pas de tonalité standard, ce qui est le cas de
certains systèmes PBX, cela peut expliquer l'échec du test. Cela ne perturbera pas l'envoi
ni la réception de télécopies. Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
Vérifiez que le paramètre défini pour le pays/la région correspond à votre pays/région. Si
ce paramètre n'est pas défini ou qu'il est défini mais incorrect, le test peut échouer et vous
risquez de rencontrer des difficultés lors de l'envoi ou la réception de télécopies.
Veillez à bien connecter l'appareil Tout-en-un HP à une ligne téléphonique analogique ;
dans le cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de télécopies. Pour vérifier
que votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique classique
sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre
ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
Connectez l'appareil Tout-en-un HP à une ligne téléphonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous
assurer qu'il est réussi et que l'appareil Tout-en-un HP est prêt pour la télécopie. Si le test
Détection de la tonalité échoue à nouveau, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne.
Le test de condition de la ligne de télécopie a échoué
Solution
●
●
Guide de base
Veillez à bien connecter l'appareil Tout-en-un HP à une ligne téléphonique analogique ;
dans le cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de télécopies. Pour vérifier
que votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique classique
sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre
ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
Connectez l'appareil Tout-en-un HP à une ligne téléphonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'appareil Tout-en-un HP afin
de vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
91
Chapitre 5
Dépannage et assistance
●
●
Vérifiez que l'appareil Tout-en-un HP est correctement branché sur la prise téléphonique
murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : connectez
l'une des extrémités à la prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à
l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que l'appareil Tout-en-un HP
peut être à l'origine de l'échec du test. Pour vérifier si cela est le cas, débranchez tout
équipement de la prise téléphonique à l'exception de l'appareil Tout-en-un HP et
réexécutez le test.
–
●
Si le Test de condition de la ligne de télécopie réussit alors que l'autre équipement
n'est pas branché, cela signifie qu'un ou plusieurs des éléments de l'équipement
sont à l'origine du problème. Rebranchez-les un par un et exécutez le test après
chaque branchement afin d'identifier l'élément qui pose problème.
–
Si le Test de condition de la ligne de télécopie échoue sans l'autre équipement,
connectez l'appareil Tout-en-un HP à une ligne téléphonique en état de
fonctionnement et continuez à lire les informations de dépannage figurant dans cette
section.
Si vous utilisez un séparateur voix-données, ce dernier peut être à l'origine des problèmes
de télécopie que vous rencontrez. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui
se branche sur une prise téléphonique murale. Otez le séparateur et essayez de brancher
l'appareil Tout-en-un HP directement sur la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous
assurer qu'il est réussi et que l'appareil Tout-en-un HP est prêt pour la télécopie. Si le test de
condition de la ligne de télécopie échoue à nouveau et que vous rencontrez des problèmes
de télécopie, contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne
téléphonique.
L'appareil Tout-en-un HP rencontre des difficultés pour envoyer et recevoir des télécopies
Cause L'appareil Tout-en-un HP n'est pas correctement configuré pour la télécopie.
Solution Suivez les instructions de ce guide pour configurer l'appareil Tout-en-un HP
correctement pour la télécopie, en fonction des équipements et dispositifs partageant la même
ligne téléphonique que l'appareil Tout-en-un HP . Lancez ensuite un test de télécopie pour
vérifier l'état de l'appareil Tout-en-un HP et vous assurer qu'il a été correctement configuré.
L'appareil Tout-en-un HP imprime les résultats du test dans un rapport. Si le test échoue,
consultez le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour résoudre le
problème.
Cause L'appareil Tout-en-un HP est hors tension.
Solution Consultez l'écran de l'appareil Tout-en-un HP . S'il n'affiche rien et que le bouton
Activer n'est pas allumé, l'appareil Tout-en-un HP est hors tension. Assurez-vous que le
cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil Tout-en-un HP et branché sur une prise
de courant. Appuyez sur le bouton Activer pour mettre l'appareil Tout-en-un HP sous tension.
Cause Le cordon téléphonique utilisé pour connecter l'appareil Tout-en-un HP n'est pas le
cordon approprié ou est branché sur le mauvais port.
Solution
Remarque Cette solution possible n'est valable que dans les pays et régions dans
lesquels un cordon à 2 fils est fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : l'Amérique latine,
l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Brésil, le Canada, le Chili, la Chine, la
Colombie, la Corée, l'Espagne, les Etats-Unis, la Grèce, l'Inde, l'Indonésie, l'Irlande,
le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Philippines, la Pologne, le Portugal, la Russie,
Singapour, Taiwan, la Thaïlande, le Venezuela et le Viêtnam.
92
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP
Il s'agit en effet d'un cordon spécial à 2 fils, différent des cordons téléphoniques habituels à 4
fils dont vous disposez peut-être dans votre bureau. Examinez l'extrémité du cordon et
comparez-la aux deux exemples illustrés ci-dessous.
Si vous utilisez un cordon téléphonique à 4 fils, déconnectez-le, puis connectez le cordon
téléphonique à 2 fils au port 1-LINE à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
Si un adaptateur pour cordon téléphonique à 2 fils est fourni avec l'appareil Tout-en-un HP ,
vous pouvez l'utiliser avec un cordon à 4 fils si le cordon à 2 fils fourni est trop court. Branchez
l'adaptateur pour cordon téléphonique à 2 fils sur le port 1-LINE à l'arrière de l'appareil
Tout-en-un HP . Branchez le cordon téléphonique à 4 fils sur le port ouvert de l'adaptateur et
sur la prise téléphonique murale. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'adaptateur pour
cordon téléphonique à 2 fils, reportez-vous à la documentation qui l'accompagne.
Cause Un autre équipement de bureau (tel qu'un répondeur ou un téléphone) n'est pas
configuré correctement avec l'appareil Tout-en-un HP .
Solution
Remarque Cette solution possible n'est valable que dans les pays et régions dans
lesquels un cordon à 2 fils est fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : l'Amérique latine,
l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Brésil, le Canada, le Chili, la Chine, la
Colombie, la Corée, l'Espagne, les Etats-Unis, la Grèce, l'Inde, l'Indonésie, l'Irlande,
le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Philippines, la Pologne, le Portugal, la Russie,
Singapour, Taiwan, la Thaïlande, le Venezuela et le Viêtnam.
Guide de base
93
Dépannage et assistance
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP pour la
connexion à la prise téléphonique murale. L'une des extrémités de ce cordon téléphonique
spécial à 2 fils doit être connectée au port 1-LINE à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP , l'autre
à la prise téléphonique murale, comme illustré ci-dessous.
Chapitre 5
Dépannage et assistance
Assurez-vous que vous avez correctement connecté l'appareil Tout-en-un HP à la prise
téléphonique murale et que vous avez bien branché tous les autres équipements et dispositifs
partageant la ligne téléphonique avec l'appareil Tout-en-un HP .
Utilisez le port 1-LINE à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP pour le connecter à la prise
téléphonique murale. Utilisez le port 2-EXT pour connecter un autre équipement, tel qu'un
répondeur ou un téléphone, comme illustré ci-dessous.
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP
3
Téléphone (facultatif)
Cause Vous utilisez un séparateur voix-données sur la ligne téléphonique.
Solution Celui-ci peut être à l'origine des problèmes de télécopie que vous rencontrez. Un
séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique
murale. Otez le séparateur et essayez de brancher l'appareil Tout-en-un HP directement sur
la prise téléphonique murale.
Cause La prise téléphonique murale ne fonctionne pas correctement.
Solution Connectez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels à la prise
téléphonique murale utilisée pour l'appareil Tout-en-un HP et vérifiez la présence d'une
tonalité. Si vous n'entendez aucune tonalité, contactez votre opérateur téléphonique.
Cause La ligne téléphonique est perturbée par des interférences. Les lignes téléphoniques
de mauvaise qualité acoustique (bruit) risquent de causer des problèmes de télécopie.
Solution Si le problème est dû à des interférences sur la ligne téléphonique, contactez
l'expéditeur pour qu'il vous envoie à nouveau la télécopie. La qualité sera peut-être meilleure
lorsque vous essayerez à nouveau. Vous pouvez vérifier la qualité de la ligne téléphonique en
branchant un téléphone sur la prise téléphonique murale et en écoutant les éventuels bruits
de fond. Si le problème persiste, désactivez le Mode de correction des erreurs (ECM) et
contactez votre compagnie de téléphone.
Si les problèmes de télécopie que vous rencontrez persistent, réglez le paramètre Vitesse de
télécopie sur une vitesse plus lente telle que Moyen (14400) ou Lent (9600) .
Cause Il se peut qu'un autre équipement utilise actuellement la même ligne téléphonique
que l'appareil Tout-en-un HP .
Solution Vérifiez que les postes téléphoniques secondaires (téléphones sur la même ligne
téléphonique mais non connectés à l'appareil Tout-en-un HP ) ou d'autres équipements ne
sont pas utilisés ni décrochés. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie
de l'appareil Tout-en-un HP si un poste téléphonique est décroché ou que vous vous servez
du modem de l'ordinateur pour accéder à Internet ou utiliser votre messagerie électronique.
94
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Cause Un autre processus a provoqué une erreur au niveau de l'appareil Tout-en-un HP .
Solution Recherchez sur l'écran du panneau de commande ou sur l'ordinateur un message
d'erreur donnant des informations sur le problème rencontré et sur sa résolution. Si une erreur
s'est produite, l'appareil Tout-en-un HP ne peut ni envoyer ni recevoir de télécopie aussi
longtemps que cette erreur persiste.
Vous pouvez également vérifier l'état de l'appareil Tout-en-un HP en cliquant sur Etat dans le
Centre de solutions HP.
Cause Vous utilisez un PBX ou un convertisseur/adaptateur RNIS.
Solution
●
Assurez-vous que l'appareil Tout-en-un HP est connecté au port désigné pour la
télécopie et le téléphone. Si possible, vérifiez également que l'adaptateur de terminal est
défini sur le type de commutateur approprié pour votre pays/région.
Remarque Certains systèmes RNIS vous permettent de configurer les ports
pour un équipement téléphonique spécifique. Par exemple, vous pouvez affecter
un port au téléphone et à la télécopie Groupe 3 et un autre port à d'autres
fonctions. Si vous avez des problèmes lors de la connexion de votre
convertisseur RNIS au port de télécopie et de téléphonie, utilisez le port conçu
pour plusieurs fonctionnements. Il est nommé "multi-combi" ou un terme
similaire.
●
Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil Tout-en-un HP avec un système
téléphonique PBX ou une ligne RNIS, reportez-vous à la section Cas C : configuration
de l'appareil Tout-en-un HP avec un autocommutateur ou une ligne RNIS.
Essayez de régler le paramètre Vitesse de télécopie sur Moyen (14400) ou sur Lent
(9600) .
Cause La valeur du paramètre Vitesse de télécopie est trop élevée.
Solution Il se peut que vous deviez réduire la vitesse d'envoi et de réception des télécopies.
Essayez de régler le paramètre Vitesse de télécopie sur Moyen (14400) ou sur Lent
(9600) si vous utilisez l'un des dispositifs suivants :
●
●
●
●
Un service téléphonique via Internet
Un système PBX
Un protocole FoIP (télécopie sur Internet)
Un service RNIS
Cause L'appareil Tout-en-un HP est peut-être branché à une prise téléphonique murale
configurée pour des téléphones numériques.
Solution Veillez à bien connecter l'appareil Tout-en-un HP à une ligne téléphonique
analogique ; dans le cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de télécopies. Pour
vérifier que votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique
Guide de base
95
Dépannage et assistance
Cause L'appareil Tout-en-un HP partage la ligne téléphonique d'un service DSL et aucun
filtre DSL n'est connecté.
Solution Si vous utilisez un service DSL, assurez-vous que vous avez installé un filtre DSL ;
dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser la fonction de télécopie correctement. Le
service DSL émet un signal numérique sur la ligne téléphonique qui interfère avec
l'appareil Tout-en-un HP , empêchant ce dernier d'envoyer ou de recevoir des télécopies. Le
filtre DSL supprime ce signal numérique et permet à l'appareil Tout-en-un HP de communiquer
correctement avec la ligne téléphonique. Pour vérifier qu'un filtre est déjà installé, écoutez la
tonalité ou la numérotation de la ligne téléphonique. Si vous entendez du bruit sur la ligne
téléphonique, cela signifie qu'aucun filtre DSL n'est installé ou qu'il n'est pas installé
correctement. Procurez-vous un filtre DSL auprès de votre fournisseur DSL. Si vous disposez
déjà d'un filtre DSL, assurez-vous qu'il est connecté correctement.
Chapitre 5
Dépannage et assistance
classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale,
votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
Connectez l'appareil Tout-en-un HP à une ligne téléphonique analogique et essayez d'envoyer
ou de recevoir une télécopie.
Cause L'appareil Tout-en-un HP partage la ligne téléphonique d'un service DSL et le modem
DSL n'est pas correctement relié à la terre.
Solution Si le modem DSL n'est pas correctement relié à la terre, il peut provoquer des
interférences sur la ligne téléphonique. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité
acoustique (bruit) risquent de causer des problèmes de télécopie. Vous pouvez vérifier la
qualité acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise
téléphonique murale et en écoutant les éventuels bruits de fond.
Si vous entendez du bruit, procédez comme suit :
1.
2.
3.
Mettez le modem DSL hors tension et arrêtez toute alimentation pendant au moins
15 minutes.
Mettez le modem DSL sous tension.
Ecoutez à nouveau la tonalité. Si vous n'entendez aucun bruit de fond, essayez d'envoyer
ou de recevoir une télécopie.
Remarque Vous risquez d'entendre à nouveau du bruit sur la ligne téléphonique. Si
l'appareil Tout-en-un HP interrompt l'envoi et la réception de télécopies,
recommencez cette procédure.
Si le bruit de la ligne téléphonique persiste, contactez votre opérateur téléphonique. Pour plus
d'informations sur la mise hors tension du modem DSL, contactez votre fournisseur de services
DSL.
Cause Vous envoyez une télécopie sur Internet par l'intermédiaire d'un téléphone IP et vous
rencontrez un problème de transmission.
Solution Essayez à nouveau ultérieurement. Vérifiez également que votre fournisseur
d'accès Internet prend en charge la télécopie via Internet.
Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
L'appareil Tout-en-un HP peut recevoir des télécopies mais ne peut pas en envoyer
Cause L'appareil Tout-en-un HP n'est pas correctement configuré pour la télécopie.
Solution Suivez les instructions fournies dans ce guide pour configurer correctement
l'appareil Tout-en-un HP pour la télécopie, en fonction des équipements et dispositifs
partageant la même ligne téléphonique que l'appareil Tout-en-un HP . Lancez ensuite un test
de télécopie pour vérifier l'état de l'appareil Tout-en-un HP et vous assurer qu'il a été
correctement configuré.
L'appareil Tout-en-un HP imprime les résultats du test dans un rapport. Si le test échoue,
consultez le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour résoudre le
problème.
Cause L'appareil Tout-en-un HP procède trop vite ou trop tôt à la numérotation.
Solution Vous devez peut-être insérer des pauses dans la séquence de numéros. Par
exemple, si vous devez accéder à une ligne extérieure avant de composer le numéro de
téléphone, insérez une pause après le numéro d'accès. Si le numéro est 95555555 et que le
9 permet d'accéder à la ligne extérieure, vous pouvez insérer des pauses comme suit :
9-555-5555. Pour insérer une pause dans le numéro de télécopie que vous tapez, appuyez
sur le bouton Espace jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche à l'écran.
Si vous envoyez une télécopie à l'aide d'une entrée de numérotation rapide, mettez cette
entrée à jour afin d'inclure des pauses dans la séquence de numéros correspondante.
96
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Cause Le numéro que vous avez composé pour envoyer la télécopie n'est pas au format
approprié.
Solution Assurez-vous que le numéro de télécopie que vous avez composé est correct et
que vous avez utilisé le format approprié. Par exemple, vous devrez peut-être composer le
préfixe "9", en fonction de votre système téléphonique.
Si votre ligne téléphonique est équipée d'un système PBX, vérifiez que vous composez bien
le numéro de la ligne extérieure avant celui de la télécopie.
Cause Le télécopieur du destinataire ne fonctionne pas correctement.
Solution Pour le vérifier, essayez d'appeler ce numéro de télécopie depuis un téléphone et
écoutez les tonalités de la télécopie. Si vous n'entendez aucune tonalité de télécopie, le
télécopieur du destinataire est peut-être éteint ou déconnecté. Il se peut également qu'un
service de messagerie vocale interfère avec la ligne téléphonique du destinataire. Vous pouvez
également demander au destinataire de vérifier que son télécopieur fonctionne correctement.
L'appareil Tout-en-un HP rencontre des difficultés pour envoyer des télécopies manuelles
Cause Le télécopieur du destinataire ne prend peut-être pas en charge la réception manuelle
des télécopies.
Solution Demandez au destinataire si son télécopieur prend en charge la réception
manuelle des télécopies.
Cause Vous n'avez pas appuyé sur Télécopier, Noir ou sur Télécopier, Couleur dans un
délai de trois secondes après avoir entendu les tonalités de télécopie.
Solution Si vous envoyez une télécopie manuellement, veillez à bien appuyer sur
Télécopier, Noir ou sur Télécopier, Couleur dans un délai de trois secondes après avoir
entendu les tonalités de télécopie du destinataire ; dans le cas contraire, la transmission risque
de s'interrompre.
Cause Le téléphone utilisé pour lancer la télécopie n'était pas connecté directement à
l'appareil Tout-en-un HP ou n'était pas connecté correctement.
Solution
Remarque Cette solution possible n'est valable que dans les pays et régions dans
lesquels un cordon à 2 fils est fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : l'Amérique latine,
l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Brésil, le Canada, le Chili, la Chine, la
Colombie, la Corée, l'Espagne, les Etats-Unis, la Grèce, l'Inde, l'Indonésie, l'Irlande,
le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Philippines, la Pologne, le Portugal, la Russie,
Singapour, Taiwan, la Thaïlande, le Venezuela et le Viêtnam.
Guide de base
97
Dépannage et assistance
Vous pouvez également envoyer la télécopie via la fonction de numérotation supervisée. Ainsi,
vous pourrez écouter la ligne téléphonique au cours de la numérotation. Vous pouvez définir
la vitesse de numérotation et répondre aux messages au cours de la numérotation.
Chapitre 5
Dépannage et assistance
Pour envoyer une télécopie manuellement, le téléphone doit être connecté directement au port
2-EXT de l'appareil Tout-en-un HP , comme illustré ci-dessous.
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP
3
Téléphone
Cause La valeur du paramètre Vitesse de télécopie est peut-être trop élevée.
Solution Essayez de définir le paramètre Vitesse de télécopie sur Moyen (14400) ou Lent
(9600) et renvoyez la télécopie.
L'appareil Tout-en-un HP peut envoyer des télécopies mais ne peut pas en recevoir
Cause L'appareil Tout-en-un HP n'est pas correctement configuré pour la télécopie.
Solution Suivez les instructions de ce guide pour configurer l'appareil Tout-en-un HP
correctement pour la télécopie, en fonction des équipements et dispositifs partageant la même
ligne téléphonique que l'appareil Tout-en-un HP . Lancez ensuite un test de télécopie pour
vérifier l'état de l'appareil Tout-en-un HP et vous assurer qu'il a été correctement configuré.
L'appareil Tout-en-un HP imprime les résultats du test dans un rapport. Si le test échoue,
consultez le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour résoudre le
problème.
Cause L'option Réponse automatique est désactivée, ce qui signifie que l'appareil
Tout-en-un HP ne répondra pas aux appels entrants. Vous devez être présent pour répondre
vous-même aux appels de télécopie entrants ; dans le cas contraire, l'appareil Tout-en-un HP
ne répond pas.
Solution En fonction de la configuration de votre bureau, vous pouvez configurer
l'appareil Tout-en-un HP pour qu'il réponde automatiquement aux appels entrants.
Si vous devez désactiver Réponse automatique , il vous faudra appuyer sur la touche
Télécopier, Noir ou Télécopier, Couleur pour recevoir une télécopie.
Conseil Si vous ne parvenez pas à atteindre le panneau de commande de l'appareil
Tout-en-un HP , attendez quelques instants, puis appuyez sur les touches 1, 2 et 3
de votre téléphone. Si l'appareil Tout-en-un HP ne démarre pas la réception de la
télécopie, patientez encore quelques secondes et appuyez à nouveau sur 1 2 3. Une
fois que l'appareil Tout-en-un HP commence à recevoir la télécopie, vous pouvez
raccrocher.
Cause Vous avez souscrit à un service de messagerie vocale sur le même numéro de
téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie.
Solution Configurez l'appareil Tout-en-un HP pour qu'il réponde manuellement aux
télécopies. Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de
98
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Cause Un modem pour ordinateur est installé sur la même ligne téléphonique que
l'appareil Tout-en-un HP .
Solution Si un modem d'ordinateur partage la ligne téléphonique de l'appareil Tout-en-un
HP , assurez-vous que le logiciel qui accompagne le modem n'est pas configuré pour recevoir
automatiquement les télécopies. Les modems configurés pour recevoir automatiquement des
télécopies reçoivent les télécopies entrantes sur la ligne téléphonique, empêchant ainsi
l'appareil Tout-en-un HP de les recevoir.
Cause Si un répondeur partage la ligne téléphonique de l'appareil Tout-en-un HP , vous
rencontrerez peut-être l'un des problèmes suivants :
●
●
Il se peut que votre message sortant soit trop long ou trop bruyant pour que
l'appareil Tout-en-un HP puisse détecter les tonalités de télécopie, ce qui peut provoquer
la déconnexion du télécopieur de l'émetteur.
Il se peut que la plage de silence suivant le message sortant sur votre répondeur soit trop
courte pour permettre à l'appareil Tout-en-un HP de détecter les tonalités de télécopie.
Ce problème affecte principalement les répondeurs téléphoniques numériques.
Solution Si un répondeur partage la ligne téléphonique de l'appareil Tout-en-un HP ,
procédez comme suit :
●
●
Déconnectez le répondeur et tentez de recevoir une télécopie. Si la fonction de télécopie
est opérationnelle lorsque le répondeur est déconnecté, ce dernier est peut-être à l'origine
du problème.
Reconnectez le répondeur et enregistrez à nouveau votre message sortant. Enregistrez
un message d'une durée de 10 secondes environ. Parlez lentement et doucement lors
de l'enregistrement du message. A la fin du message, laissez un silence d'au moins
5 secondes sans bruit de fond. Essayez à nouveau de recevoir une télécopie.
Cause Le répondeur n'est pas configuré correctement avec l'appareil Tout-en-un HP .
Solution
Remarque Cette solution possible n'est valable que dans les pays et régions dans
lesquels un cordon à 2 fils est fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : l'Amérique latine,
l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Brésil, le Canada, le Chili, la Chine, la
Colombie, la Corée, l'Espagne, les Etats-Unis, la Grèce, l'Inde, l'Indonésie, l'Irlande,
le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Philippines, la Pologne, le Portugal, la Russie,
Singapour, Taiwan, la Thaïlande, le Venezuela et le Viêtnam.
Lorsqu'un répondeur partage la ligne téléphonique des appels de télécopie, vous devez le
connecter directement à l'appareil Tout-en-un HP sur le port 2-EXT, comme illustré ci-
Guide de base
99
Dépannage et assistance
messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les appels
de télécopie. Vous devez recevoir les télécopies manuellement, ce qui signifie que vous devez
pouvoir répondre personnellement aux appels entrants de télécopie.
Chapitre 5
Dépannage et assistance
dessous. Vous devez également définir le nombre de sonneries avant réponse pour le
répondeur et pour l'appareil Tout-en-un HP .
1
Prise téléphonique murale
2
Connexion au port d'entrée du répondeur
3
Connexion au port de sortie du répondeur
4
Téléphone (facultatif)
5
Répondeur
6
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP
Assurez-vous que l'appareil Tout-en-un HP est configuré pour recevoir les télécopies
automatiquement et que le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est correct.
Le nombre de sonneries avant réponse de l'appareil Tout-en-un HP doit être supérieur à celui
du répondeur. Définissez un nombre de sonneries peu élevé pour le répondeur et le nombre
de sonneries maximal prévu pour l'appareil Tout-en-un HP (le nombre maximal de sonneries
varie selon le pays/la région). Dans cette configuration, le répondeur prend l'appel et
l'appareil Tout-en-un HP surveille la ligne. Si l'appareil Tout-en-un HP détecte des tonalités
de télécopie, il reçoit la télécopie. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur
enregistre le message entrant.
Cause Vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de télécopie/
téléphone (service de sonnerie distincte fourni par votre opérateur téléphonique) et le
paramètre Sonneries distinctes de l'appareil Tout-en-un HP ne correspond pas.
Solution Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de télécopie/
téléphone (service de sonnerie distincte fourni par votre opérateur téléphonique), assurezvous que le paramètre Sonneries distinctes de l'appareil Tout-en-un HP a été configuré de
façon appropriée. Par exemple, si votre opérateur téléphonique a attribué une sonnerie double
à votre numéro de télécopieur, vérifiez que l'option Sonneries doubles a été choisie en tant
que paramètre de l'option Sonneries distinctes .
Remarque L'appareil Tout-en-un HP ne reconnaît pas certaines sonneries,
notamment celles faisant alterner des sonneries courtes et des sonneries prolongées.
Si vos difficultés sont liées à une sonnerie de ce type, demandez à votre compagnie
téléphonique de vous affecter une sonnerie qui ne soit pas alternative.
Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous que le paramètre
Sonneries distinctes de l'appareil Tout-en-un HP est réglé sur Toutes sonneries .
Cause Le paramètre Sonneries distinctes n'est pas réglé sur Toutes sonneries (et vous
n'utilisez pas de service de sonnerie distincte).
100
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Cause Le niveau du signal de télécopie n'est peut-être pas suffisamment élevé, ce qui peut
entraîner des problèmes de réception de télécopie.
Solution Si l'appareil Tout-en-un HP partage la ligne téléphonique avec d'autres types
d'équipement téléphonique, tels qu'un répondeur, un modem d'ordinateur ou une boîte de
commutation à plusieurs ports, le niveau du signal de télécopie peut être réduit. Le niveau du
signal peut également être réduit si vous utilisez un séparateur de ligne téléphonique ou que
vous connectez des câbles supplémentaires pour rallonger le câble téléphonique. Un signal
réduit peut provoquer des problèmes pendant la réception de la télécopie.
●
●
Si vous utilisez un séparateur de ligne ou des câbles de rallonge, retirez-les et connectez
l'appareil Tout-en-un HP directement à la prise téléphonique murale.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez tous
les équipements sauf l'appareil Tout-en-un HP de la ligne téléphonique et essayez de
recevoir une télécopie. Si vous recevez des télécopies correctement lorsque les autres
équipements sont déconnectés, le problème provient de l'un ou de plusieurs de ces
équipements. Reconnectez-les un à un et essayez de recevoir une télécopie à chaque
fois, jusqu'à ce que vous ayez identifié le ou les équipements à l'origine du problème.
Cause La mémoire de l'appareil Tout-en-un HP est saturée.
Solution Si l'option Réception sauvegarde télécopies est activée et qu'une erreur s'est
produite au niveau de l'appareil Tout-en-un HP , la mémoire risque d'être saturée par un trop
grand nombre de télécopies non imprimées, l'appareil Tout-en-un HP cessant alors de
répondre aux appels. Si une erreur empêche l'appareil Tout-en-un HP d'imprimer des
télécopies, consultez l'écran pour obtenir des informations sur l'erreur en question. Vérifiez
également si les problèmes suivants existent :
●
●
●
●
L'appareil Tout-en-un HP n'est pas correctement configuré pour la télécopie.
Il n'y a pas de papier dans le bac d'alimentation.
Un bourrage papier s'est produit.
La porte d'accès aux cartouches d'encre est ouverte. Fermez la porte d'accès aux
cartouches d'encre, comme illustré ci-dessous.
●
L'ensemble tête d'impression est bloqué. Mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension,
retirez les objets qui bloquent l'ensemble tête d'impression (y compris les éventuels
matériaux d'emballage), puis mettez à nouveau l'appareil Tout-en-un HP sous tension.
Résolvez tous les problèmes trouvés. Si des télécopies non imprimées sont stockées en
mémoire, l'appareil Tout-en-un HP procède à leur impression.
Remarque Pour libérer la mémoire, vous pouvez également supprimer les
télécopies en mémoire en mettant l'appareil Tout-en-un HP hors tension.
Cause Une erreur empêche l'appareil Tout-en-un HP de recevoir des télécopies et le
paramètre Réception sauvegarde télécopies est réglé sur Désactivé .
Guide de base
101
Dépannage et assistance
Solution Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous que le
paramètre Sonneries distinctes de l'appareil Tout-en-un HP est réglé sur Toutes
sonneries .
Chapitre 5
Dépannage et assistance
Solution Vérifiez si les problèmes suivants sont survenus :
●
●
●
●
●
●
L'appareil Tout-en-un HP est hors tension. Appuyez sur le bouton Activer pour mettre
le périphérique sous tension.
L'appareil Tout-en-un HP n'est pas correctement configuré pour la télécopie.
Il n'y a pas de papier dans le bac d'alimentation.
Un bourrage papier s'est produit.
La porte d'accès aux cartouches d'encre est ouverte. Fermez la porte d'accès aux
cartouches d'encre.
L'ensemble tête d'impression est bloqué. Mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension,
retirez les objets qui bloquent l'ensemble tête d'impression (y compris les éventuels
matériaux d'emballage), puis mettez à nouveau l'appareil Tout-en-un HP sous tension.
Remarque Si le paramètre Réception sauvegarde télécopies est activé et
que vous désactivez l'appareil Tout-en-un HP , toutes les télécopies stockées en
mémoire sont supprimées, y compris les télécopies non-imprimées reçues
pendant que l'appareil Tout-en-un HP connaissait une condition d'erreur. Il vous
faudra alors contacter les expéditeurs des télécopies pour leur demander de les
renvoyer. Pour obtenir la liste des télécopies reçues, imprimez le Journal de
télécopies . Le Journal de télécopies n'est pas supprimé lorsque l'appareil
Tout-en-un HP est éteint.
L'appareil Tout-en-un HP sera en mesure de répondre aux appels de télécopie entrants dès
que vous aurez résolu les problèmes rencontrés.
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
Cause Le répondeur n'est pas configuré correctement avec l'appareil Tout-en-un HP ou le
paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne n'est pas correct.
Solution
Remarque Cette solution possible n'est valable que dans les pays et régions dans
lesquels un cordon à 2 fils est fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : l'Amérique latine,
l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Brésil, le Canada, le Chili, la Chine, la
Colombie, la Corée, l'Espagne, les Etats-Unis, la Grèce, l'Inde, l'Indonésie, l'Irlande,
le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Philippines, la Pologne, le Portugal, la Russie,
Singapour, Taiwan, la Thaïlande, le Venezuela et le Viêtnam.
102
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
1
Prise téléphonique murale
2
Connexion au port d'entrée du répondeur
3
Connexion au port de sortie du répondeur
4
Téléphone (facultatif)
5
Répondeur
6
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP
Assurez-vous que l'appareil Tout-en-un HP est configuré pour recevoir les télécopies
automatiquement et que le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est correct.
Le nombre de sonneries avant réponse de l'appareil Tout-en-un HP doit être supérieur à celui
du répondeur. Si le nombre de sonneries avant réponse est le même pour le répondeur et pour
l'appareil Tout-en-un HP , les deux périphériques répondent aux appels et des tonalités de
télécopie sont enregistrées sur le répondeur.
Définissez un nombre de sonneries peu élevé pour le répondeur et le nombre de sonneries
maximal prévu pour l'appareil Tout-en-un HP (le nombre maximal de sonneries varie selon le
pays/la région). Dans cette configuration, le répondeur prend l'appel et l'appareil Tout-en-un
HP surveille la ligne. Si l'appareil Tout-en-un HP détecte des tonalités de télécopie, il reçoit
la télécopie. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur enregistre le message
entrant.
Cause L'appareil Tout-en-un HP est configuré de telle sorte qu'il puisse recevoir des
télécopies manuellement ; il ne peut donc pas répondre aux appels entrants. Vous devez
pouvoir répondre personnellement aux appels de télécopie entrants ; dans le cas contraire,
l'appareil Tout-en-un HP ne recevra pas la télécopie et votre répondeur enregistrera les
tonalités de télécopie.
Solution Configurez l'appareil Tout-en-un HP pour la réponse automatique aux appels
entrants en activant Réponse automatique . Si cette option est désactivée, l'appareil
Tout-en-un HP ne surveille pas les appels entrants et ne reçoit pas les télécopies. Dans ce
cas, le répondeur prend l'appel et enregistre les tonalités de télécopie.
Guide de base
103
Dépannage et assistance
Lorsqu'un répondeur partage la ligne téléphonique des appels de télécopie, vous devez le
connecter directement à l'appareil Tout-en-un HP sur le port 2-EXT, comme illustré cidessous.
Dépannage et assistance
Chapitre 5
Dépannage de la configuration du réseau
Cette section traite des problèmes que vous pourriez rencontrer pendant la configuration d'un
réseau.
●
Résolution des problèmes de configuration du réseau filaire
●
Résolution des problèmes de configuration sans fil
●
Résolution des problèmes d'installation de logiciels en réseau
Résolution des problèmes de configuration du réseau filaire
Cette section traite des problèmes que vous pourriez rencontrer pendant la configuration d'un
réseau câblé.
●
L'ordinateur ne parvient pas à localiser l'appareil Tout-en-un HP
●
J'ai reçu un message indiquant une erreur dans la configuration requise : Pas de TCP/IP
●
L'écran indiquant que l'imprimante est introuvable apparaît pendant l'installation
●
J'utilise un modem câble sans routeur et je n'ai pas d'adresse IP
L'ordinateur ne parvient pas à localiser l'appareil Tout-en-un HP
Cause Les câbles ne sont pas connectés correctement.
Solution Vérifiez que les câbles suivants sont connectés correctement.
●
●
●
Câbles entre l'appareil Tout-en-un HP et le concentrateur ou le routeur
Câbles entre le concentrateur ou le routeur et votre ordinateur
Câbles de connexion au modem ou à Internet pour l'appareil Tout-en-un HP (le cas
échéant)
Cause Votre carte de réseau local (LAN) n'est pas configurée correctement.
Solution Assurez-vous que votre carte LAN est configurée correctement.
Pour vérifier la carte LAN (Windows)
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail.
2. Dans la boîte de dialogue Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
4. Assurez-vous que votre carte est bien répertoriée sous Cartes réseau.
5. Consultez la documentation fournie avec votre carte.
Pour vérifier la carte LAN (Mac)
1.
2.
3.
Cliquez sur l'icône Apple dans la barre de menus.
Sélectionnez A propos de ce Mac, puis appuyez sur le bouton Plus d'infos.
Le Profil système s'affiche.
Dans le Profil système, cliquez sur Réseau.
Assurez-vous que la carte LAN apparaît dans la liste.
Cause Vous n'avez pas de connexion réseau active.
Solution Vérifiez que votre connexion réseau est active.
Pour vérifier si vous avez une connexion réseau active
➔
Vérifiez les deux témoins lumineux Ethernet en haut et en bas du connecteur Ethernet
RJ-45 situé à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP . Les témoins lumineux ont la
signification suivante :
a.
b.
104
Témoin supérieur : s'il est vert, le périphérique est correctement connecté au réseau
et la communication est établie. S'il est éteint, il n'y a pas de connexion au réseau.
Témoin inférieur : ce témoin jaune clignote lors de l'envoi ou de la réception de
données par le périphérique via le réseau.
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
1.
2.
Vérifiez les câbles entre l'appareil Tout-en-un HP et la passerelle, le routeur ou le
concentrateur pour vous assurer que les connexions sont bien établies.
Si les connexions sont bien établies, mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension, puis
à nouveau sous tension. Appuyez sur le bouton Activer du panneau de commande de
l'appareil Tout-en-un HP pour le mettre hors tension, puis appuyez à nouveau pour
l'allumer. Mettez également le routeur ou le concentrateur hors tension, puis à nouveau
sous tension.
J'ai reçu un message indiquant une erreur dans la configuration requise : Pas de TCP/IP
Cause Votre carte de réseau local (LAN) n'est pas installée correctement.
Solution Assurez-vous que votre carte LAN est correctement installée et configurée pour
TCP/IP. Reportez-vous aux instructions fournies avec votre carte LAN.
L'écran indiquant que l'imprimante est introuvable apparaît pendant l'installation
Cause L'appareil Tout-en-un HP est hors tension.
Solution Mettez l'appareil Tout-en-un HP sous tension.
Cause Vous n'avez pas de connexion réseau active.
Solution Vérifiez que votre connexion réseau est active.
Pour contrôler que votre connexion réseau est active
1.
2.
3.
Si les connexions sont bien établies, mettez votre Tout-en-un HP hors tension, puis à
nouveau sous tension. Appuyez sur le bouton Activer du panneau de commande de
l'appareil Tout-en-un HP pour le mettre hors tension, puis appuyez à nouveau pour
l'allumer. Mettez également le routeur ou le concentrateur hors tension, puis à nouveau
sous tension.
Vérifiez les câbles entre l'appareil Tout-en-un HP et la passerelle, le routeur ou le
concentrateur pour vous assurer que les connexions sont bien établies.
Assurez-vous que le Tout-en-un HP est connecté au réseau par un câble Ethernet
CAT-5.
Cause Les câbles ne sont pas connectés correctement.
Solution Vérifiez que les câbles suivants sont connectés correctement :
●
●
●
Câbles entre l'appareil Tout-en-un HP et le concentrateur ou le routeur
Câbles entre le concentrateur ou le routeur et votre ordinateur
Câbles de connexion au modem ou à Internet pour l'appareil Tout-en-un HP (le cas
échéant)
Cause Un pare-feu, un anti-virus ou un programme anti-logiciel espion empêche l'appareil
Tout-en-un HP d'accéder à votre ordinateur.
Solution Désinstallez le logiciel Tout-en-un HP , puis redémarrez votre ordinateur.
Désactivez provisoirement le pare-feu, l'anti-virus ou le programme anti-logiciel espion, puis
désinstallez et réinstallez le logiciel Tout-en-un HP . Une fois l'installation terminée, vous
pouvez réactiver le pare-feu, l'anti-virus ou le programme anti-logiciel espion. Si des messages
contextuels du pare-feu apparaissent, acceptez ou autorisez-les.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du logiciel pare-feu.
Cause Un réseau privé virtuel (VPN) empêche l'appareil Tout-en-un HP d'accéder à votre
ordinateur.
Solution Essayez de désactiver temporairement le VPN avant de poursuivre l'installation.
Guide de base
105
Dépannage et assistance
Pour définir une connexion réseau active
Chapitre 5
Dépannage et assistance
Remarque Les fonctionnalités de l'appareil Tout-en-un HP seront limitées pendant
les sessions du VPN.
Cause Le câble Ethernet n'est pas raccordé au routeur, ni au commutateur, ni au
concentrateur ou il est défectueux.
Solution Essayez de rebrancher les câbles. Si nécessaire, utilisez un autre câble.
Cause L'appareil Tout-en-un HP reçoit une adresse AutoIP au lieu d'une adresse DHCP.
Solution Par conséquent, l'appareil Tout-en-un HP n'est pas correctement connecté au
réseau.
Procédez aux vérifications suivantes :
●
●
●
Assurez-vous que tous les câbles sont branchés correctement et en toute sécurité.
Si les câbles sont correctement branchés, il est possible que votre point d'accès, votre
routeur ou votre passerelle hôte n'envoie pas d'adresse. Dans ce cas, vous devrez peutêtre activer manuellement l'appareil.
Assurez-vous que l'appareil Tout-en-un HP est relié au réseau adéquat.
Cause L'appareil Tout-en-un HP se trouve sur un sous-réseau ou une passerelle incorrect
(e).
Solution Imprimez une page de configuration réseau et vérifiez que le routeur et l'appareil
Tout-en-un HP se trouvent sur le même sous-réseau et la même passerelle.
Pour imprimer la page de configuration réseau
1. Appuyez sur Installation sur le panneau de commandes de l'appareil Tout-en-un HP .
2. Appuyez sur
jusqu'à ce que Réseau soit mis en surbrillance, puis appuyez sur OK .
jusqu'à ce que Afficher les paramètres réseau soit mis en surbrillance,
3. Appuyez sur
puis appuyez sur OK .
4. Appuyez sur
jusqu'à ce que Imprimer la page de configuration du réseau soit mis
en surbrillance, puis appuyez sur OK .
Cette opération permet d'imprimer la page de configuration réseau.
J'utilise un modem câble sans routeur et je n'ai pas d'adresse IP
Cause Si votre ordinateur est équipé d'un modem câble, que vous disposez d'un réseau
local (LAN) séparé pour vos autres ordinateurs et que vous n'avez pas de DHCP ni de routeur,
utilisez AutoIP pour affecter des adresses IP aux autres ordinateurs et à l'appareil Tout-en-un
HP .
Solution
Pour obtenir une adresse IP pour l'ordinateur équipé du modem câble
➔
Votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) affecte une adresse IP statique ou dynamique
à l'ordinateur équipé du modem câble.
Pour affecter des adresses IP aux autres ordinateurs et au Tout-en-un HP
➔
Utilisez AutoIP pour affecter des adresses IP aux autres ordinateurs et au Tout-en-un
HP . N'affectez pas d'adresse IP statique.
Résolution des problèmes de configuration sans fil
Cette section traite des problèmes que vous pourriez rencontrer pendant la configuration d'un
réseau. Vérifiez la présence de messages d'erreur spécifiques sur l'écran de l'appareil.
●
Le SSID n'est pas visible
●
Signal faible
106
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
●
●
●
●
●
Message d'erreur : Connexion au réseau impossible
Message d'erreur : Connexion au réseau impossible. Type d'authentification ou de chiffrement
non pris en charge.
Message d'erreur : Clé WEP non valide
Message d'erreur : Phrase de passe incorrecte
Message d'erreur : Le délai du point d'accès a expiré avant qu'une connexion n'ait pu être
établie
Message d'erreur : Plusieurs points d'accès SecureEZ Setup ont été trouvés
Message d'erreur : Un autre périphérique s'est connecté au point d'accès avant la tentative de
connexion de votre appareil
Le SSID n'est pas visible
Cause Votre point d'accès ne diffuse pas son nom de réseau (SSID) car l'option Diffuser le
SSID est désactivée.
Solution Accédez au serveur Web intégré et activez l'option Diffuser le SSID. Vous pouvez
également utiliser l'option Saisir un nouveau nom de réseau (SSID) dans l'Assistant de
configuration sans fil.
Cause Le point d'accès (infrastructure) ou l'ordinateur (ad hoc) est hors de portée.
Solution Afin d'établir un signal satisfaisant entre l'appareil Tout-en-un HP et le point d'accès
(infrastructure) ou l'ordinateur (ad hoc), vous devrez peut-être faire plusieurs tentatives. En
supposant que l'équipement fonctionne correctement, effectuez les opérations suivantes,
séparément ou conjointement :
●
●
●
Si l'ordinateur ou le point d'accès est très éloigné de l'appareil Tout-en-un HP ,
rapprochez-le.
Si des objets métalliques (par exemple, un classeur métallique ou un réfrigérateur) se
trouvent sur la voie de transmission entre l'appareil Tout-en-un HP et l'ordinateur ou le
point d'accès, dégagez-la.
Si un téléphone sans fil, un four à micro-ondes ou un autre appareil émettant des signaux
radio à 2,4 GHz se trouve à proximité, éloignez-le afin de réduire les interférences radio.
Cause Le SSID n'est pas visible en bas de la liste.
pour accéder au bas de la liste. Les entrées
Solution Appuyez sur la touche fléchée
d'infrastructure sont répertoriées en premier, les entrées ad hoc en dernier.
Cause Le micrologiciel du point d'accès nécessite une mise à jour.
Solution Vous trouverez les mises à jour du micrologiciel de votre point d'accès sur le site
Web du fabricant. Mettez le micrologiciel à jour sur le point d'accès.
Cause Votre adaptateur sans fil sur l'ordinateur ne diffuse pas le SSID (ad hoc).
Solution Vérifiez que l'adaptateur sans fil diffuse le SSID. Imprimez une page de
configuration réseau depuis l'appareil Tout-en-un HP et vérifiez que le SSID de l'adaptateur
sans fil apparaît sur la page de configuration du réseau. Si l'adaptateur sans fil ne diffuse pas
le SSID, reportez-vous à la documentation fournie avec votre ordinateur.
Cause Le micrologiciel de l'adaptateur sans fil sur votre ordinateur nécessite une mise à jour
(ad hoc).
Solution Vous trouverez les mises à jour du micrologiciel de votre adaptateur sans fil sur le
site Web du fabricant. Procédez ensuite aux mises à jour.
Cause Un câble Ethernet est connecté à l'appareil Tout-en-un HP .
Solution Lorsqu'un câble Ethernet est connecté à l'appareil Tout-en-un HP , la radio sans
fil est désactivée. Débranchez le câble Ethernet.
Guide de base
107
Dépannage et assistance
●
●
Chapitre 5
Dépannage et assistance
Signal faible
Cause Le point d'accès est trop éloigné ou il existe des interférences.
Solution Afin d'établir un signal satisfaisant entre l'appareil Tout-en-un HP et le point d'accès
(infrastructure) ou l'ordinateur (ad hoc), vous devrez peut-être faire plusieurs tentatives. En
supposant que l'équipement fonctionne correctement, effectuez les opérations suivantes,
séparément ou conjointement :
●
●
●
Si l'ordinateur ou le point d'accès est très éloigné de l'appareil Tout-en-un HP ,
rapprochez-le.
Si des objets métalliques (par exemple, un classeur métallique ou un réfrigérateur) se
trouvent sur la voie de transmission entre l'appareil Tout-en-un HP et l'ordinateur ou le
point d'accès, dégagez-la.
Si un téléphone sans fil, un four à micro-ondes ou un autre appareil émettant des signaux
radio à 2,4 GHz se trouve à proximité, éloignez-le afin de réduire les interférences radio.
Message d'erreur : Connexion au réseau impossible
Cause L'équipement n'est pas allumé.
Solution Mettez sous tension les périphériques en réseau, tels que le point d'accès d'un
réseau d'infrastructure ou l'ordinateur d'un réseau ad hoc. Pour plus d'informations sur
l'activation du point d'accès, reportez-vous à la documentation l'accompagnant.
Cause L'appareil Tout-en-un HP ne reçoit aucun signal.
Solution Rapprochez l'appareil Tout-en-un HP et le point d'accès l'un de l'autre. Exécutez
à nouveau l'Assistant de configuration sans fil de l'appareil Tout-en-un HP .
Cause Vous avez mal saisi le SSID.
Solution Saisissez le SSID correctement. N'oubliez pas que le SSID est sensible à la casse.
Cause Vous avez mal saisi la clé WEP.
Solution Saisissez la clé WEP correctement. N'oubliez pas que la clé WEP est sensible à
la casse.
Cause Les paramètres sans fil de l'appareil Tout-en-un HP ne correspondent pas à ceux
de votre point d'accès.
Solution A partir du serveur Web intégré, comparez les paramètres sans fil de l'appareil
Tout-en-un HP à ceux de votre point d'accès. Modifiez les paramètres sans fil de l'appareil ou
ceux du point d'accès de telle sorte que l'appareil Tout-en-un HP et le point d'accès aient des
paramètres identiques.
Cause Vous n'avez pas saisi le bon mode (ad hoc ou infrastructure) ou type de sécurité.
Solution Saisissez le bon code ou type de sécurité. A partir du serveur Web intégré,
comparez les paramètres sans fil de l'appareil Tout-en-un HP à ceux de votre point d'accès.
Modifiez les paramètres sans fil de l'appareil ou ceux du point d'accès de telle sorte que
l'appareil Tout-en-un HP et le point d'accès aient des paramètres identiques.
Cause Le filtrage MAC est activé sur votre point d'accès.
Solution Laissez le filtrage MAC activé, mais modifiez les paramètres de telle sorte que le
point d'accès puisse communiquer avec l'appareil Tout-en-un HP .
Message d'erreur : Connexion au réseau impossible. Type d'authentification ou de
chiffrement non pris en charge.
Cause Votre réseau est configuré avec un protocole d'authentification non pris en charge
par l'appareil Tout-en-un HP .
108
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Message d'erreur : Clé WEP non valide
Cause Une clé WEP incorrecte a été saisie.
Solution Si vous ne connaissez pas la clé WEP, reportez-vous à la documentation
accompagnant votre point d'accès. La clé WEP est conservée dans le point d'accès. En règle
générale, vous pouvez accéder à la clé WEP en vous connectant au point d'accès via votre
ordinateur.
Cause Le paramètre d'index de la clé WEP de votre point d'accès ne correspond pas à celui
de la clé WEP de l'appareil Tout-en-un HP .
Solution L'appareil Tout-en-un HP recherche l'index de clé WEP 1. Si le paramètre d'index
de la clé WEP a été modifié sur le point d'accès, ouvrez le serveur Web intégré pour l'appareil
Tout-en-un HP et mettez à jour le paramètre d'index de telle sorte qu'il corresponde à celui
de votre point d'accès. Après avoir mis à jour le paramètre d'index sur l'appareil Tout-en-un
HP , exécutez à nouveau l'Assistant de configuration sans fil.
Remarque Certains points d'accès fournissent plusieurs clés WEP. Veillez à bien
utiliser la première clé WEP (index 1) lorsque vous paramétrez votre réseau sans fil.
Message d'erreur : Phrase de passe incorrecte
Cause Vous avez mal saisi la phrase de passe WPA.
Solution Utilisez l'Assistant de configuration sans fil pour saisir la phrase de passe adéquate.
Assurez-vous qu'elle contient entre 8 et 63 caractères et qu'elle correspond à la phrase de
passe programmée dans le point d'accès (sensible à la casse).
Message d'erreur : Le délai du point d'accès a expiré avant qu'une connexion n'ait pu être
établie
Cause Vous utilisez SecureEZ Setup et vous disposez de très peu de temps pour terminer
la configuration à partir de votre point d'accès.
Solution Relancez le processus de configuration et veillez à terminer cette opération dans
le délai imparti.
Message d'erreur : Plusieurs points d'accès SecureEZ Setup ont été trouvés
Cause Une autre personne utilise également SecureEZ Setup pour configurer un appareil.
Solution Annulez la configuration et redémarrez.
Message d'erreur : Un autre périphérique s'est connecté au point d'accès avant la tentative
de connexion de votre appareil
Cause Un autre périphérique proche s’est connecté à votre point d’accès avant que l’appareil
Tout-en-un HP ne puisse s’y connecter.
Solution Annulez la configuration et redémarrez.
Guide de base
109
Dépannage et assistance
Solution Ouvrez le serveur Web intégré de votre point d'accès et modifiez les paramètres
de sécurité. Utilisez l'un des types de protocole pris en charge répertoriés dans le serveur Web
intégré. Les types suivants ne sont pas pris en charge : LEAP, PEAP, EAP-MD5, EAP-TLS
ou EAP-TTLS.
Chapitre 5
Dépannage et assistance
Résolution des problèmes d'installation de logiciels en réseau
Cette section traite des problèmes de configuration réseau que vous pourriez rencontrer après avoir
établi la connexion réseau, inséré le CD et lancé l'installation du logiciel.
●
J'ai reçu un message indiquant une erreur dans la configuration requise : Pas de TCP/IP
●
L'écran Imprimante introuvable apparaît pendant l'installation
J'ai reçu un message indiquant une erreur dans la configuration requise : Pas de TCP/IP
Cause Votre carte de réseau local (LAN) n'est pas installée correctement.
Solution Assurez-vous que votre carte LAN est correctement installée et configurée pour
TCP/IP. Reportez-vous aux instructions fournies avec votre carte LAN.
L'écran Imprimante introuvable apparaît pendant l'installation
Cause Un pare-feu, un anti-virus ou un programme anti-logiciel espion empêche l'appareil
Tout-en-un HP d'accéder à votre ordinateur.
Solution Désinstallez le logiciel Tout-en-un HP , puis redémarrez votre ordinateur.
Désactivez provisoirement le pare-feu, l'anti-virus ou le programme anti-logiciel espion, puis
désinstallez et réinstallez le logiciel Tout-en-un HP . Une fois l'installation terminée, vous
pouvez réactiver le pare-feu, l'anti-virus ou le programme anti-logiciel espion. Si des messages
contextuels du pare-feu apparaissent, acceptez ou autorisez-les.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du logiciel pare-feu.
Cause Un réseau privé virtuel (VPN) empêche l'appareil Tout-en-un HP d'accéder à votre
ordinateur.
Solution Désactivez temporairement le VPN avant de poursuivre l'installation.
Remarque Les fonctionnalités de l'appareil Tout-en-un HP seront limitées pendant
les sessions du VPN.
Cause Le câble Ethernet n'est pas raccordé au routeur, ni au commutateur, ni au
concentrateur ou il est défectueux.
Solution Réinsérez les câbles. Si nécessaire, utilisez un autre câble.
Cause L'appareil Tout-en-un HP reçoit une adresse AutoIP au lieu d'une adresse DHCP.
Solution L'appareil Tout-en-un HP n'est pas correctement connecté au réseau.
Procédez aux vérifications suivantes :
●
●
●
Assurez-vous que tous les câbles sont branchés correctement et en toute sécurité.
Si les câbles sont correctement branchés, il est possible que votre point d'accès, votre
routeur ou votre passerelle hôte n'envoie pas d'adresse. Dans ce cas, vous devrez peutêtre activer manuellement l'appareil Tout-en-un HP .
Assurez-vous que l'appareil Tout-en-un HP est relié au réseau adéquat.
Cause L'appareil Tout-en-un HP se trouve sur un sous-réseau ou une passerelle incorrect
(e).
Solution Imprimez une page de configuration réseau et vérifiez que le routeur et l'appareil
Tout-en-un HP se trouvent sur le même sous-réseau et la même passerelle. Pour plus
d'informations, consultez l'aide en ligne fournie avec l'appareil Tout-en-un HP .
Cause L'appareil Tout-en-un HP est hors tension.
Solution Mettez l'appareil Tout-en-un HP sous tension.
110
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Si un bourrage papier est survenu dans l'appareil Tout-en-un HP , vérifiez d'abord le volet arrière.
Si le papier bloqué ne se trouve pas au niveau des rouleaux arrières, vérifiez le volet avant.
Pour éliminer un bourrage papier au niveau de la porte arrière
1.
2.
Mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension.
Appuyez sur le loquet de la porte arrière pour la déverrouiller. Retirez la porte de l'appareil
Tout-en-un HP .
Attention Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression si vous tentez
d'éliminer un bourrage papier par l'avant de l'appareil Tout-en-un HP . Dégagez
toujours les bourrages papier en passant par la porte arrière.
3.
Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.
Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous
qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues du
périphérique. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de
l'appareil Tout-en-un HP , d'autres bourrages papier risquent de se produire.
4.
5.
Replacez la porte arrière. Poussez-la doucement vers l'avant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
Mettez l'appareil Tout-en-un HP sous tension et appuyez sur OK pour poursuivre le travail en
cours.
Informations sur les cartouches d'encre
Pour conserver les cartouches d'encre HP et vous assurer d'une qualité d'impression régulière,
suivez les conseils ci-dessous.
●
●
●
●
●
●
●
Guide de base
Conservez toutes les cartouches d'encre dans leur emballage d'origine jusqu'à utilisation.
Eteignez l'appareil Tout-en-un HP à partir du panneau de commande. N'éteignez pas l'appareil
à partir d'une prise multiple ou en débranchant son cordon d'alimentation. Si vous n'éteignez
pas correctement l'appareil Tout-en-un HP , l'ensemble tête d'impression risque de ne pas
revenir dans la bonne position.
Les cartouches d'encre doivent être stockées à température ambiante (entre 15,6 et 26,6 °C
ou 60 et 78 °F).
HP recommande de ne pas retirer les cartouches d'encre de l'appareil Tout-en-un HP tant
que les cartouches de rechange ne sont pas prêtes à être installées. Si vous transportez
l'appareil Tout-en-un HP , vérifiez que les cartouches sont bien installées afin d'éviter toute
fuite d'encre provenant de l'ensemble tête d'impression.
Nettoyez la tête d'impression lorsque vous observez une diminution significative de la qualité
d'impression.
Ne nettoyez pas la tête d'impression si cela n'est pas nécessaire. Ce faisant, vous gaspilleriez
l'encre et réduiriez la durée de vie des cartouches.
Manipulez les cartouches d'encre avec précaution. Une manipulation trop brutale (chute,
secousses etc.) peut provoquer des problèmes d'impression temporaires.
111
Dépannage et assistance
Elimination de bourrages papier
Dépannage et assistance
Chapitre 5
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, sachez qu'ils peuvent provenir de l'une des
cartouches d'impression.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne.
Messages liés aux cartouches d'encre
Cette section vous aidera à résoudre les messages d'erreur liés aux cartouches que vous recevez
lors de l'utilisation de l'appareil Tout-en-un HP .
Erreur d'étalonnage
Cause Le bac d'alimentation contient un type de papier incorrect.
Solution Si vous avez chargé du papier couleur ou du papier photo dans le bac
d'alimentation lors de l'alignement de l'imprimante, le calibrage risque d'échouer. Chargez du
papier blanc ordinaire inutilisé de format Lettre ou A4 dans le bac d'alimentation, puis appuyez
sur OK sur le panneau de commandes.
Impossible d'imprimer
Cause Les cartouches d'encre spécifiées sont vides.
Solution Remplacez les cartouches d'encre spécifiées immédiatement afin de pouvoir
poursuivre l'impression.
L'appareil Tout-en-un HP ne peut pas poursuivre l'impression tant que les cartouches d'encre
spécifiées n'ont pas été remplacées. Tous les travaux d'impression seront alors stoppés.
Pour plus d'informations, voir :
Remplacement des cartouches d'encre
Les cartouches d'encre suivantes ne peuvent pas être utilisées après l'initialisation du
périphérique ; elles doivent être remplacées.
Cause Les cartouches d'encre installées sont incorrectes.
Solution La ou les cartouches d'encre indiquées ne peuvent pas être utilisées une fois la
première configuration du périphérique effectuée. Remplacez la ou les cartouches par le
modèle de cartouche d'encre approprié à votre appareil Tout-en-un HP . Pour connaître le
numéro de commande de toutes les cartouches d'encre prises en charge par
l'appareil Tout-en-un HP , suivez les instructions indiquées dans ce guide.
Pour plus d'informations, voir :
Remplacement des cartouches d'encre
Cause Les cartouches d'encre ne sont pas destinées à ce périphérique.
Solution Contactez le centre d'assistance HP. Rendez-vous sur le site :
www.hp.com/support
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir
comment contacter l'assistance technique.
Problème de cartouches d'encre
Cause Les cartouches d'encre spécifiées sont manquantes ou endommagées.
Solution Remplacez les cartouches d'encre spécifiées immédiatement afin de pouvoir
poursuivre l'impression. Si aucune cartouche d'encre n'est manquante, les contacts de la
cartouche d'encre ont peut-être besoin d'être nettoyés.
Si aucune cartouche d'encre n'est manquante dans l'appareil Tout-en-un HP et que vous
recevez toujours ce message après avoir nettoyé les contacts des cartouches, la cartouche
est peut-être endommagée. Contactez l'assistance clientèle HP. Rendez-vous sur le site :
www.hp.com/support
112
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Remplacement des cartouches d'encre
Les cartouches d'encre sont vides
Cause Les cartouches d'encre spécifiées sont vides.
Solution Remplacez les cartouches d'encre spécifiées par des cartouches neuves.
Pour plus d'informations, voir :
Remplacement des cartouches d'encre
Les cartouches d'encre sont périmées.
Cause L'encre dans les cartouches d'encre spécifiées est périmée.
Solution Chaque cartouche d'encre comporte une date d'expiration. Le but de cette date
d'expiration est de protéger le système d'impression et d'assurer la qualité de l'encre. Lorsque
vous recevez un message indiquant qu'une ou plusieurs cartouches d'encre sont arrivées à
expiration, enlevez-les et remplacez-les, puis fermez ce message. Vous pouvez également
poursuivre votre impression sans remplacer la cartouche d'encre, en suivant les instructions
affichées sur l'appareil Tout-en-un HP ou dans le message d'expiration des cartouches d'encre
sur l'écran de votre ordinateur. HP recommande de remplacer les cartouches d'encre arrivées
à expiration. HP ne peut garantir la qualité ou la fiabilité des cartouches d'encre arrivées à
expiration. Les services de dépannage ou les réparations de l'appareil nécessaires suite à
l'utilisation d'une encre périmée ne sont pas couverts par la garantie.
Pour plus d'informations, voir :
●
●
Remplacement des cartouches d'encre
Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre
Encre quasiment périmée
Cause L'encre dans les cartouches d'encre spécifiées est presque périmée.
Solution Une ou plusieurs cartouches d'encre arrivent à leur date de péremption.
Chaque cartouche d'encre comporte une date de péremption. Le but de cette date de
péremption est de protéger le système d'impression et d'assurer la qualité de l'encre. Lorsque
vous recevez un message indiquant qu'une ou plusieurs cartouches d'encre sont périmées,
enlevez-les et remplacez-les, puis fermez ce message. Vous pouvez également poursuivre
votre impression sans remplacer la cartouche d'encre, en suivant les instructions affichées sur
l'appareil Tout-en-un HP ou dans le message relatif à la péremption des cartouches d'encre
affiché sur l'écran de votre ordinateur. HP recommande de remplacer les cartouches d'encre
périmées. HP ne peut garantir la qualité ou la fiabilité des cartouches d'encre périmées. Les
services de dépannage ou les réparations de l'appareil nécessaires suite à l'utilisation d'une
encre périmée ne sont pas couverts par la garantie.
Pour plus d'informations, voir :
●
●
Remplacement des cartouches d'encre
Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre
Encre non HP
Cause Votre Tout-en-un HP a détecté de l'encre non HP.
Solution Remplacez la ou les cartouches d'encre indiquées.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre originales HP. Les cartouches d'encre
originales HP ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir
facilement des résultats remarquables, jour après jour.
Guide de base
113
Dépannage et assistance
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir
comment contacter l'assistance technique.
Pour plus d'informations, voir :
Chapitre 5
Dépannage et assistance
Remarque HP ne peut garantir la qualité ou la fiabilité de l'encre non HP. La garantie
ne couvre pas les opérations d'entretien ou de réparation de l'imprimante requises
suite à une panne ou à des dommages causés par l'utilisation d'encre non HP.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre originales HP, rendez-vous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Pour plus d'informations, voir :
Remplacement des cartouches d'encre
Encre originale HP épuisée
Cause L'encre originale HP dans les cartouches d'encre spécifiées est épuisée.
Solution Remplacez les cartouches d'encre spécifiées ou appuyez sur OK sur le panneau
de commandes pour continuer.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre originales HP. Les cartouches d'encre
originales HP ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir
facilement des résultats remarquables, jour après jour.
Remarque HP ne peut garantir la qualité ou la fiabilité de l'encre non HP. La garantie
ne couvre pas les opérations d'entretien ou de réparation de l'imprimante requises
suite à une panne ou des dommages causés par l'utilisation d'encre non HP.
Pour plus d'informations, voir :
Remplacement des cartouches d'encre
Ensemble tête d'impression bloqué
Cause L'ensemble tête d'impression est bloqué.
Solution Enlevez tous les objets qui bloquent l'ensemble tête d'impression.
Pour dégager l'ensemble tête d'impression
1.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre en soulevant la poignée centrale de
l'appareil jusqu'à ce que la porte s'enclenche.
2.
Retirez les objets qui bloquent l'ensemble tête d'impression, y compris les éventuels
matériaux d'emballage.
Mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension, puis à nouveau sous tension.
Fermez la porte d'accès aux cartouches.
3.
4.
Défaut de la tête d'impression
Cause L'ensemble tête d'impression ou le système de distribution d'encre présente un défaut
et l'appareil Tout-en-un HP ne peut plus imprimer.
Solution Contactez le centre d'assistance HP. Rendez-vous sur le site :
www.hp.com/support
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir
comment contacter l'assistance technique.
114
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Cause L'ensemble tête d'impression ou le détecteur sont défectueux.
Solution Contactez le centre d'assistance HP. Rendez-vous sur le site :
www.hp.com/support
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir
comment contacter l'assistance technique.
Remplacement imminent des cartouches d'encre
Cause Cet avertissement indique qu'une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides.
Solution Vous pourrez peut-être continuer à imprimer pendant une courte période grâce à
l'encre encore présente dans la tête d'impression. Remplacez les cartouches d'encre
spécifiées ou appuyez sur OK sur le panneau de commandes pour continuer.
Pour plus d'informations, voir :
Remplacement des cartouches d'encre
Cartouches d'encre installées incorrectes
Cause Les cartouches d'encre installées sont incorrectes.
Solution Lors de la première configuration et utilisation de votre Tout-en-un HP , veillez à
installer les cartouches d'encre qui ont été fournies avec votre appareil. L'encre de ces
cartouches a été spécialement conçue pour se mélanger à l'encre de la tête d'impression.
Pour résoudre ce problème, remplacez les cartouches d'encre concernées par les cartouches
livrées avec votre Tout-en-un HP .
Pour plus d'informations, voir :
Remplacement des cartouches d'encre
Cartouche d'encre manquante, mal installée ou ne correspondant pas à l'appareil
Cause Il manque une ou plusieurs cartouches d'encre.
Solution Retirez les cartouches d'encre, réinsérez-les et vérifiez qu'elles sont bien
enfoncées et calées.
Cause Une ou plusieurs cartouches d'encre sont manquantes ou ne sont pas correctement
installées.
Solution Retirez les cartouches d'encre, réinsérez-les et vérifiez qu'elles sont bien
enfoncées et calées. Si le problème persiste, nettoyez les contacts en cuivre des cartouches
d'impression.
Cause La cartouche d'encre est défectueuse ou inadaptée pour cet appareil.
Solution Remplacez les cartouches d'encre spécifiées immédiatement afin de pouvoir
poursuivre l'impression. Si aucune cartouche d'encre n'est manquante, les contacts de la
cartouche d'encre ont peut-être besoin d'être nettoyés.
Guide de base
115
Dépannage et assistance
Echec de l'alignement de l'imprimante
Cause Le bac d'alimentation contient un type de papier incorrect.
Solution Si vous avez chargé du papier couleur ou du papier photo dans le bac
d'alimentation, l'alignement risque d'échouer. Chargez du papier blanc ordinaire inutilisé de
format Lettre ou A4 dans le bac d'alimentation, puis essayez à nouveau d'effectuer un
alignement. Si l'alignement échoue à nouveau, il se peut qu'un capteur soit défectueux.
Contactez le centre d'assistance HP. Rendez-vous sur le site :
www.hp.com/support
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir
comment contacter l'assistance technique.
Chapitre 5
Dépannage et assistance
Si aucune cartouche d'encre n'est manquante dans l'appareil Tout-en-un HP et que vous
recevez toujours ce message après avoir nettoyé les contacts des cartouches, la cartouche
est peut-être endommagée. Contactez l'assistance clientèle HP. Rendez-vous sur le site :
www.hp.com/support
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir
comment contacter l'assistance technique.
Pour plus d'informations, voir :
Remplacement des cartouches d'encre
Cause Les cartouches d'encre installées sont inadéquates.
Solution Lors de la première configuration et utilisation de votre appareil Tout-en-un HP ,
veillez à installer les cartouches d'encre qui ont été fournies avec celui-ci. L'encre de ces
cartouches est spécialement conçue pour se mélanger à l'encre de la tête d'impression.
Pour résoudre ce problème, remplacez les cartouches d'encre concernées par les cartouches
livrées avec l'appareil Tout-en-un HP .
Pour plus d'informations, voir :
Remplacement des cartouches d'encre
Procédure d’assistance
Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit :
1.
2.
Consultez la documentation fournie avec l'appareil Tout-en-un HP .
Visitez le site Web de service et d'assistance en ligne de HP à l'adresse
suivante www.hp.com/support . L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients
HP. L'assistance HP constitue le moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur les
périphériques et l'assistance de spécialistes. Elle offre les services suivants :
–
–
–
3.
Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
Des mises à jour du logiciel et du pilote pour l'appareil Tout-en-un HP
Des informations pertinentes sur les produits Tout-en-un HP et la résolution des
problèmes les plus courants
–
Des mises à jour proactives de périphérique, des alertes d'assistance et des
communiqués HP disponibles lors de l'enregistrement de l'appareil Tout-en-un HP
Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon le produit, le
pays/la région, ainsi que la langue.
Assistance téléphonique HP
Pour obtenir la liste des numéros de téléphone d’assistance, reportez-vous à la troisième de
couverture de ce guide.
●
Période d'assistance téléphonique
●
Contact de l'assistance téléphonique
●
Au-delà de la période d'assistance téléphonique
Période d'assistance téléphonique
L'Amérique du Nord, l'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris le Mexique) bénéficient d'un
an d'assistance téléphonique gratuite. Pour déterminer la durée de l’assistance téléphonique
gratuite en Europe de l’Est, au Moyen-Orient et en Afrique, veuillez consulter le
site www.hp.com/support . Les tarifs standard de l'opérateur sont applicables.
116
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Lorsque vous appelez l'assistance HP, vous devez vous trouver devant votre ordinateur et le
périphérique Tout-en-un HP . Soyez prêt à fournir les informations suivantes :
●
●
●
●
Le numéro de modèle (figurant sur l'étiquette sur la face avant de l'appareil Tout-en-un HP )
Le numéro de série (figurant sur l'arrière ou au-dessous de l'appareil Tout-en-un HP )
Les messages qui s'affichent lorsque le problème survient
Les réponses aux questions suivantes :
–
–
–
–
Cette situation s'est-elle produite auparavant ?
Pouvez-vous la recréer ?
Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment où le
problème est survenu ?
S'est-il produit un événement quelconque avant que le problème ne survienne (orage,
déplacement de l'appareil Tout-en-un HP , etc.) ?
Au-delà de la période d'assistance téléphonique
Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera
facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP en
ligne : www.hp.com/support . Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique
de votre pays/région pour en savoir plus sur les options d'assistance disponibles.
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'appareil Tout-en-un HP sont disponibles moyennant un
supplément financier. Allez à www.hp.com/support , sélectionnez votre pays/région et votre langue,
puis explorez les sections liées aux services et à la garantie pour obtenir plus d'informations sur les
plans d'assistance étendue.
Guide de base
117
Dépannage et assistance
Contact de l'assistance téléphonique
6
Renseignements techniques
Cette section contient les spécifications techniques et les informations légales internationales de
l'appareil Tout-en-un HP .
Configurations système minimales
La configuration requise concernant le logiciel est incluse dans le fichier LisezMoi.
Spécifications relatives au papier
Renseignements techniques
Cette section inclut des informations sur la capacité des bacs à papier et sur les formats de papier.
Capacités des bacs à papier
Type
Grammage
Bac
d'alimentation*
Bac de sortie†
Bac photo*
Papier ordinaire
75 à 90 g/m² (20 à
24 lb)
Jusqu'à 100 (papier
de 75 g/m²)
50 (papier de
75 g/m²)
s/o
Papier de format Légal
75 à 90 g/m² (20 à
24 lb)
Jusqu'à 100 (papier
de 75 g/m²)
50 (papier de
75 g/m²)
s/o
Cartes
Fiche 200 g/m max
(2110 lb).
Jusqu'à 40
25
Jusqu'à 20
Enveloppes
75 à 90 g/m² (20 à
24 lb)
Jusqu'à 10
10
s/o
Films transparents
S/O
Jusqu'à 30
15 ou moins
s/o
Etiquettes
S/O
Jusqu'à 30
25
s/o
Papier photo 10 x
15 cm (4 x 6 pouces)
145 lb
Jusqu'à 30
25
Jusqu'à 20
Papier photo 216 x
279 mm (8,5 x
11 pouces)
S/O
Jusqu'à 30
10
s/o
*
†
*
(236 g/m²)
Capacité maximale.
La capacité du bac de sortie varie en fonction du type de papier et de la quantité d'encre utilisés.
HP recommande de vider fréquemment le bac de sortie.
Capacité maximale.
Formats de papier
Pour obtenir la liste complète des formats de support pris en charge, reportez-vous au logiciel
d'impression.
Spécifications relatives à l'impression
●
●
118
Jusqu'à 1 200 x 1 200 ppp interpolés, en noir lorsque l'impression est effectuée à partir d'un
ordinateur
Jusqu'à 4 800 x 1 200 ppp optimisés, en couleur pour l'impression depuis un ordinateur et
1 200 ppp en entrée
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
●
●
●
●
●
La vitesse d'impression varie en fonction de la complexité du document.
Impression au format panoramique
Méthode : impression à jet d'encre thermique contrôlé
Langage : PCL3 GUI
Capacité d’utilisation : jusqu'à 3 000 pages par mois
Spécifications relatives à la copie
●
●
●
●
●
Résolution de copie jusqu'à 4800 x 4800
Traitement d'image numérique
Jusqu'à 50 copies d'un même original (ce nombre varie selon le modèle)
Zoom jusqu'à 400 %, ajustement à la page (varie selon le modèle)
Vitesses de copie : jusqu'à 32 copies noir et blanc par minute, jusqu'à 31 copies couleur par
minute
●
●
●
●
●
●
Editeur d'images inclus
Le logiciel de reconnaissance optique de caractères (OCR) intégré convertit automatiquement
le texte numérisé en un texte modifiable (si installé)
Interface compatible Twain
Résolution : jusqu'à 4 800 x 4 800 ppp optique (varie selon le modèle) ; 19 200 ppp étendu
(logiciel)
Couleur : couleur 48 bits, échelle de gris 8 bits (256 niveaux de gris)
Format de numérisation maximum à partir de la vitre : 21,6 x 30,4 cm
Spécifications relatives à la fonction de télécopie
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Fonction de télécopie noir et blanc et couleur indépendante
Jusqu'à 75 numérotations rapides (varie selon le modèle)
Mémoire de 90 pages au maximum (selon le modèle, basé sur l'image de test ITU-T n°1 avec
une résolution standard). Des pages plus élaborées ou d'une résolution supérieure sont plus
longues à télécopier et requièrent plus de mémoire.
Envoi et réception manuels de télécopies.
Jusqu'à 5 recompositions automatiques d'un numéro (varie selon le modèle).
Pas de réponse - Rappel automatique (varie selon le modèle).
Rapports de confirmation et d'activité.
Télécopie de groupe 3 CCITT/ITU avec mode de correction des erreurs.
Transmission à 33,6 Kbits/s.
Vitesse de 3 secondes par page à 33,6 Kbits/s (sur la base d'une image ITU-T n° 1 avec une
résolution standard). Des pages plus élaborées ou d'une résolution supérieure sont plus
longues à télécopier et requièrent plus de mémoire.
Détection de sonnerie avec commutation automatique du télécopieur/répondeur.
Photo (ppp)
Fine (ppp)
Standard (ppp)
Noir
200 x 200 (niveaux de gris
8 bits)
200 x 200 (1 bit)
200 x 200
Couleur
200 x 200
200 x 200
200 x 200
Guide de base
119
Renseignements techniques
Spécifications relatives à la numérisation
Chapitre 6
Spécifications physiques
Certification
Mesures
Hauteur
22,1 cm
Largeur
46,4 cm
Profondeur
39,6 cm
Poids
12,0 kg
Renseignements techniques
Spécifications électriques
●
●
Consommation électrique : 95 watts maximum (impression moyenne)
Tension d'entrée : 100 à 240 V CA ~ 1 A 50 à 60 Hz, avec mise à la terre
Conditions d'exploitation
●
●
●
●
●
●
Plage de température de fonctionnement recommandée : de 15 à 30 ºC (de 59 à 86 ºF)
Plage de température de fonctionnement admise : de 5 à 40 ºC (de 41 à 104 ºF)
Humidité : de 20 à 80 % d'humidité relative sans condensation
Plage de température hors fonctionnement (stockage) : de –40 à 60 ºC (de –40 à 140 ºF)
En présence de champs électromagnétiques, la sortie de l'appareil Tout-en-un HP peut être
légèrement déformée.
HP recommande d'utiliser un câble USB de 3 mètres (10 pieds) au maximum, afin de réduire
le bruit provoqué par d'éventuels champs électromagnétiques élevés.
Information acoustique
Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir des informations sonores à partir du
site Web de HP. En voici l'adresse : www.hp.com/support.
Programme de gérance des produits en fonction de
l'environnement
HP s’est engagé à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l’environnement. Pour
plus d'informations sur le programme HP de gérance des produits en fonction de l'environnement,
reportez-vous à l'aide en ligne.
Déclarations de conformité
L'appareil Tout-en-un HP respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de
votre pays/région. Pour une liste complète des déclarations de conformité aux réglementations,
reportez-vous à l'aide en ligne.
Numéro d'identification réglementaire de modèle
Un numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit dans un souci d'identification et
de respect de la réglementation. Le numéro de modèle réglementaire de votre produit est le
SDGOB-0605-03. Vous ne devez pas confondre ce numéro réglementaire avec le nom commercial
du produit (Aide du Tout-en-un HP Photosmart série C7100, etc.) ou le numéro du produit (Q8192A,
etc.).
Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre
La garantie des cartouches d'encre HP est applicable lorsque le produit est utilisé dans le
périphérique d'impression HP correspondant. Cette garantie ne couvre pas les cartouches
120
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
d'encre HP rechargées, remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation
inappropriée ou de dégradations.
Pendant la période de garantie, le produit est couvert aussi longtemps que la cartouche d'encre
n'est pas vide et que la garantie n'a pas atteint sa date d'échéance. La date de fin de garantie, au
format AAAA/MM/JJ, se trouve sur le produit comme indiqué :
Renseignements techniques
Guide de base
121
Chapitre 6
Garantie
Produit HP
Supports logiciels
Imprimante
Cartouches d'encre
Accessoires
Durée de la garantie limitée
90 jours
1 an
Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la
date de garantie imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se
produira en premier). Cette garantie ne couvre pas les produits
utilisant de l'encre HP qui ont été reconditionnés, mal utilisés ou
altérés.
1 an, sauf indication contraire
Renseignements techniques
A. Extension de garantie limitée
1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produhits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de matériaux
et malfaçons pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client.
2. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP ne
garantit pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs.
3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun
autre problème, y compris ceux qui surviennent du fait :
a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ;
b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ;
c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou
d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.
4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de la
garantie ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre
fournisseur, d'une cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au matériel
nécessaires à la réparation de l'imprimante.
5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP
choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux.
6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un
délai raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit.
7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le
produit défectueux à HP.
8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du
produit remplacé.
9. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de
performances.
10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des
services de garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP
dans les pays dans lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé.
B. Restrictions de garantie
DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE
GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE
IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER.
C. Restrictions de responsabilité
1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du
client.
2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES
DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR
RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN
CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU
NON.
D. Lois locales
1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les
états des Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde.
2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la
loi locale. Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au client.
Par exemple, certains états des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du
Canada), peuvent :
a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client
(par exemple au Royaume-Uni);
b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou
c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou
ne pas autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites.
3. EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE
N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES
PRODUITS HP AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.
Garantie du fabricant HP
Cher client,
Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays.
En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement affectés par la présente garantie du
fabricant HP.
En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le vendeur reste tenu à
votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires hhdans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Code de la consommation :
"Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité."
"Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme
d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.p"
Code civil :
"Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que
l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
"Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice."
France : Hewlett-Packard France, SAS, 80, rue Camille Desmoulins, 92788 Issy les Moulineaux Cedex 9
Belgique : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, 1, rue de l'Aéronef, B-1140 Brussels
Luxembourg : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg-Gasperich
122
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Index
A
Adresse
IP 30
adresse du périphérique
(Bluetooth) 36
adresse MAC 30, 32
adresse MAC (Media Access
Control) 30, 32
adresse matérielle 32
adresse matérielle (réseau
câblé 802.3) 30
adresse matérielle point
d'accès 36
ADSL. voir DSL
Aide
utilisation de l'aide en
ligne 9
AirPort 15
alignement de l'imprimante 80
annulation
bouton 8
application logicielle, impression
à partir de 75
assistance aux clients
garantie 117
assistance téléphonique 116
au-delà de la période
d'assistance 117
autocommutateur,
configuration 46
avis Hewlett-Packard
Company 2
B
Bluetooth, page de
configuration 36
bourrages
papier 111
bourrages papier 68, 86
boutons, panneau de
commande 6
C
câble Ethernet CAT-5 11
canal, communication sans fil
34
capacités des bacs à papier
118
Guide de base
capot, nettoyage 81
carte d'interface 15
cartes mémoire
emplacements 3
numérisation vers 71
cartouche d'encre
endommagée 112
cartouches d'encre
conseils 111
dépannage 86
encre HP épuisée 114
encre non HP 113
endommagées 112
incorrectes 112, 115
manquantes 112
message d'erreur 115
périmées 113
remplacement 78
remplacer bientôt 115
vides 113
chargement
diapositives 65
négatifs 65
original 64
papier photo 10 x 15 cm
64
papier photo 4 x
6 pouces 64
chiffrement
clé WEP 20
paramètres 35
clavier numérique 6
clé Smart 15
clé WEP, configuration 20
code d'identification de
l'abonné 63
configuration
bouton 7
messagerie vocale 49
modem d'ordinateur 55
répondeur 53, 55
sonnerie distincte 61
télécopie 38
test de télécopie 62
configurations système
minimales 118
Configurer
dépannage du
télécopieur 86
connexion
réseau câblé (Ethernet)
10
sans fil, sans point
d'accès 14
connexion par point d'accès
14
copie
caractéristiques
techniques 119
création d'une copie 68
copier couleur 6
copier noir 6
cordon téléphonique
connexion, échec 88
vérification 88
création d'une copie 68
D
déclarations de conformité
120
déclarations de conformité aux
réglementations
numéro d'identification
réglementaire du
modèle 120
définition
autocommutateur 46
DSL 44
ligne de télécopie
distincte 44
ligne de téléphone
partagée 48
ligne RNIS 46
messagerie vocale 58
modem d'ordinateur 50,
51, 58
sonnerie distincte 46
dépannage
alignement de
l'imprimante 86
assistant de configuration
sans fil 104, 106
bourrages papier 68, 86
câble USB 85
clé WEP 109
123
configuration sans fil 110
connexion réseau 108
impossible de localiser le
périphérique 104
imprimante introuvable
105, 110
installation matérielle 84
langue, affichage 85
mesures incorrectes 86
Pas de TCP/IP 105, 110
phrase de passe,
incorrecte 109
point d'accès 109
problèmes de télécopie
92, 96, 97, 98, 102
signal faible 108
télécopieur 86
tête d'impression bloquée
86
utilisation d'un modem câble
sans routeur 106
désinstallation du logiciel 83
diapositives
chargement 65
modifier le type d'original
72
numérisation 72
DSL, configuration avec un
télécopieur 44
E
écran
modification de la langue
85
modification des mesures
86
écran graphique couleur 6
écran imprimante localisée,
Windows 13
encre
remplacer bientôt 115
vides 113
enregistrement
image numérisée 69
en-tête, télécopie 63
entretien
alignement de
l'imprimante 80
nettoyage de l'extérieur
81
enveloppes
caractéristiques
techniques 118
environnement
124
programme de gérance des
produits en fonction de
l'environnement 120
spécifications relatives à
l’environnement 120
envoi de télécopie
télécopie simple 77
état, réseau 29
étiquettes
caractéristiques
techniques 118
EWS. voir Serveur Web intégré
F
film
modifier le type d'original
72
numérisation 72
flèche vers la droite 6
flèche vers la gauche 7
G
garantie 117
I
impression
à partir d'une application
logicielle 75
caractéristiques
techniques 118
imprimante, alignement 80
informations générales, page de
configuration 29
informations techniques
capacités des bacs à
papier 118
spécifications relatives à
l'impression 118
spécifications relatives à la
copie 119
spécifications relatives à la
fonction de télécopie
119
spécifications relatives à
l’environnement 120
spécifications relatives au
papier 118
installation du câble USB 85
installation logicielle
désinstaller 83
réinstaller 83
intensité du signal 34
Internet, haut débit 15
Internet haut débit 15
IP
adresse 29, 32
paramètres 27
L
lancement d'une télécopie
couleur 6
noir 6
liaison
configuration 31
vitesse 26
ligne RNIS, configuration avec
un télécopieur 46
ligne téléphonique, type de
sonnerie 61
M
maintenance
nettoyage de la vitre 81
nettoyage du capot 81
remplacement des
cartouches d'encre 78
manquantes
cartouche d'encre 112
masque de sous-réseau 31,
32
messagerie vocale
configuration avec
télécopieur 49, 58
mise à niveau vers le réseau
23
mode de communication 34
mode infrastructure 14
modem. voir modem
d'ordinateur
modem d'ordinateur
configuration avec
télécopieur 50, 51, 55,
58
modem pour PC. voir modem
d'ordinateur
mot de passe, serveur Web
intégré 30
mot de passe admin 30
N
négatif
chargement 65
négatifs
chargement 65
modifier le type d'original
72
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
Index
numérisation 72
nettoyage
capot 81
extérieur 81
vitre 81
nom d'hôte 30
nom de service mDNS 30
nom du périphérique
(Bluetooth) 36
numérisation
à partir du panneau de
configuration 69
bouton 6
diapositives 72
documents 69
enregistrement sur
l'ordinateur 69
enregistrement sur une
carte mémoire 71
enregistrement sur un
périphérique de
stockage 71
modifier le type d'original
72
négatifs 72
photos 69
spécifications relatives à la
numérisation 119
vers une carte mémoire
71
numérotation rapide
envoi de télécopie 77
O
OK, bouton 8
P
page de configuration
802.11 sans fil 32
Bluetooth 36
câblé, 802.3 30
informations d'ordre
général 29
page de configuration réseau
29
panneau de commande
boutons 6
fonctionnalités 6
papier
bourrages 68, 86
caractéristiques
techniques 118
formats de papier 118
papier Légal
Guide de base
caractéristiques
techniques 118
papier Lettre
caractéristiques
techniques 118
papier photo
caractéristiques
techniques 118
chargement 64
papier photo 10 x 15 cm
caractéristiques
techniques 118
chargement 64
papier photo 4 x 6 pouces,
chargement 64
paramètres
réseau 24
restauration des paramètres
par défaut 25
télécopie 60
paramètres par défaut,
restauration 25
paramètres réseau avancés
26
partage 23
passe-partout (Bluetooth) 36
passerelle, paramètre par
défaut 31, 33
passerelle par défaut 33
passerelle par défaut (réseau
câblé 802.3) 31
pavé directionnel 7
période d'assistance
téléphonique
période d'assistance 116
Photosmart Express 7
point d'accès, désactivation
25
prise RJ-45 11
prise téléphonique murale,
télécopieur 87
problèmes de connexion
l'appareil HP Tout-en-un ne
s'allume pas 84
télécopie 92, 96, 97, 98
problèmes de télécopie
envoi 92, 96, 97
réception 92, 98
tonalités de télécopie
enregistrées 102
procédure d’assistance 116
échec du test du
télécopieur 87
réception de télécopie
mode réponse
automatique 60
sonneries avant réponse
61
réinstallation du logiciel 83
remplacement des cartouches
d'encre 78
renseignements techniques
configurations système
minimales 118
formats de papier 118
poids 120
spécifications électriques
120
spécifications physiques
120
spécifications relatives à la
numérisation 119
répondeur
configuration avec
télécopieur 53, 55
tonalités de télécopie
enregistrées 102
Répondre à cette sonnerie 46
réseau
carte d'interface 15
état 29
mise à niveau 23
nom 34
paramètres avancés 26
rétablissement des
paramètres 25
sécurité 20, 108
type de connexion 29
réseau ad hoc 17
réseau câblé 802.3, page de
configuration 30
réseau de systèmes
homologues 17
réseau poste à poste 17
réseau sans fil 802.11, page de
configuration 32
rétablissement des paramètres
réseau par défaut 25
rotation, bouton 7
routeur 11
routeur sans fil 11
R
rapports
125
S
sans fil
assistant de configuration,
dépannage 104, 106
dépannage 110
état 33
point d'accès,
désactivation 25
sécurité
Bluetooth 37
dépannage 20, 21
réseau, clé WEP 12, 15,
20, 22, 33, 34, 35
serveur DNS 33
serveur DNS (réseau câblé
802.3) 31
Serveur Web intégré
accès à l'aide d'un
navigateur Web 28
assistant de configuration
28
paramètres de mot de
passe 30
sonnerie distincte 46, 61
sonneries avant réponse 61
source de configuration 33
source de configuration (réseau
câblé 802.3) 31
spécifications. voir
renseignements techniques
spécifications électriques 120
spécifications physiques 120
SSID
dépannage 107
paramètre sans fil 34
station de base. voir connexion
par point d'accès
support pour diapositives et
négatifs
chargement 65
système téléphonique en
parallèle 39
système téléphonique en
série 39
T
télécopie
autocommutateur,
configuration 46
bouton 6
caractéristiques
techniques 119
configuration 38
configuration du test 62
126
cordon téléphonique 87
DSL, configuration 44
échec du test 87
en-tête 63
ligne RNIS, configuration
46
messagerie vocale,
configuration 49, 58
mode de réponse 60
modem d'ordinateur,
configuration 50, 51,
55, 58
paramètres 60
répondeur, configuration
55
réponse automatique 60
sonnerie distincte 46, 61
sonneries avant réponse
61
type de sonnerie 61
télécopieur
configuration 86
dépannage 86
répondeur téléphonique,
configuration 53
test
condition de la ligne de
télécopie 91
configuration du
télécopieur 62
cordon téléphonique 88
échec du test du
télécopieur 87
port du télécopieur 88
prise téléphonique
murale 87
télécopieur 87
tonalité 90
test, télécopieur 87
test de condition de la ligne,
télécopie 91
test de la prise murale,
télécopieur 87
test de port approprié,
télécopieur 88
test de tonalité, échec 90
tête d'impression
bloquée 114
défaut 114
tête d'impression, bloquée 86
tête d'impression bloquée 86
total des paquets
reçus 36
transmis 36
total des paquets transmis
(réseau câblé 802.3) 32
transparents
caractéristiques
techniques 118
type d'authentification 34
type d'original 72
type de sonnerie 61
U
URL 29
V
version du microprogramme
29
visibilité (Bluetooth) 37
vitre
nettoyage 81
vitre de numérisation
nettoyage 81
Z
zoom
bouton
7
Tout-en-un HP Photosmart série C7100
">