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Mode d’emploi du
passe Navigo pour
la Carte Orange
Tout savoir sur
votre passe Navigo
Votre passe Navigo va vous accompagner
au quotidien pour voyager dans les transports
en commun d’Ile-de-France. Maintenant, au
lieu d’acheter un coupon magnétique, vous
rechargez votre passe Navigo dans les lieux
de vente habituels : guichets et automates des
stations et des gares, commerçants agréés.
Les principes de la Carte Orange sont inchangés :
Vous choisissez comme actuellement une Carte
Orange mensuelle ou hebdomadaire ainsi que
vos zones (uniquement 1-2 pour le moment).
Un justificatif d’achat peut vous être délivré
lors du chargement de la Carte Orange, il
remplace le coupon pour le remboursement
par votre employeur.
Une fois chargé, votre passe vous permet de
voyager ; vous devez le valider à l’entrée de
tous les modes de transport : métro, RER,
train, mais aussi bus et tramway.
Lors d’un contrôle, vous devez présenter votre
passe sur le lecteur de l’agent de contrôle.
Pour assurer une longue
vie à votre passe Navigo
Votre passe durera plusieurs années pour peu que
vous preniez quelques précautions élémentaires.
Il est composé d’une puce et d’une antenne, donc
ne le pliez pas, ne le rangez pas dans la poche
arrière de votre pantalon.
Gardez-le bien à l’abri dans l’étui qui vous est fourni.
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Adoptez le bon geste !
Les valideurs Navigo sont reconnaissables par
leur cible violette. Inutile d’appuyer le passe sur
la cible, ni de le sortir de son étui, le passe
fonctionne à courte distance.
flèche verte s’allume, accompagnée
> Une
d’un bip sonore : vous passez.
X
Si une croix rouge s‘allume, accompagnée
d’un bip sonore plus fort : vous ne passez
pas et un message vous précise la raison
de ce refus.
Et si jamais cela ne marche pas…
• Réessayez plus lentement le bon geste.
• Si lors de la validation dans le métro et le RER
l’écran affiche "passe déjà validé", c’est que vous
avez déjà enregistré votre entrée sur le réseau (le
système ne permet pas de valider deux fois de suite).
• En cas de difficulté, n’hésitez pas à faire appel
à l’un de nos agents qui vous indiquera la marche
à suivre.
NOUVEAU : remplacement
en cas de perte ou de vol
Grâce à Navigo, vous allez pouvoir bénéficier
du remplacement de votre Carte Orange en cas de
perte ou de vol. Aussitôt que vous vous apercevez
de la perte ou du vol de votre passe Navigo,
rendez vous dans une agence commerciale
de la RATP ou de la SNCF pour déclarer la
perte ou le vol (une pièce d’identité vous sera
demandée). Votre passe sera mis en opposition
et un nouveau passe chargé à l’identique vous
sera délivré moyennant le paiement de la
somme forfaitaire de 8 €.
Si la perte ou le vol a lieu le même jour où vous avez
rechargé votre passe, l’agence commerciale ne pourra
reconstituer votre Carte Orange que le surlendemain.
Pendant ce délai, vous devrez acheter des titres de
transport qui resteront à votre charge.
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