Manuel du propriétaire | Adobe CONNECT PRO 7.5 Manuel utilisateur

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118 Des pages
Migration, installation et configuration
d'ADOBE&reg; ACROBAT&reg; CONNECT™ PRO SERVER 7.5
&copy; 2009 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved.
Copyright
Migration, installation et configuration d'Adobe&reg; Acrobat&reg; Connect™ Pro Server 7.5 pour Windows&reg;
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iii
Sommaire
Chapitre 1 : Pr&eacute;paration de la migration, de l'installation et de la configuration
Nouveaut&eacute;s d'Acrobat Connect Pro Server 7.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Configuration requise pour l'installation
Configurations prises en charge
............................................................................... 2
....................................................................................... 3
Pr&eacute;paration de la migration
............................................................................................ 5
Pr&eacute;paration de l'installation
............................................................................................ 7
Chapitre 2 : Installation de Connect Pro
Installation de Connect Pro Server et de Flash Media Gateway
V&eacute;rification de l'installation
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Installation d'Acrobat Connect Pro Edge Server
D&eacute;sinstallation des serveurs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Chapitre 3 : D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
D&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
D&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro Edge Server
Int&eacute;gration dans un service d'annuaire
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
D&eacute;ploiement de la fonctionnalit&eacute; de voix universelle
Utilisation d'adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s
Configuration du stockage partag&eacute;
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Configuration des param&egrave;tres de notification de compte
Conversion PDF-SWF
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
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Int&eacute;gration &agrave; Microsoft Live Communications Server 2005 et Microsoft Office Communications Server 2007
Configuration de l'authentification unique
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Configuration d'un proxy inverse devant Connect Pro Server
H&eacute;bergement d'Acrobat Connect Add-in
Chapitre 4 : Strat&eacute;gies
Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Infrastructure &agrave; cl&eacute; publique (ICP)
S&eacute;curisation de l'infrastructure
. . . . . . . . . . . . . 52
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Ressources et conseils en mati&egrave;re de s&eacute;curit&eacute;
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Chapitre 5 : Administration de Connect Pro Server
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t des serveurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Gestion et contr&ocirc;le des fichiers journaux
Gestion de l'espace disque
Sauvegarde de donn&eacute;es
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
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Elaboration de rapports personnalis&eacute;s
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
1
Chapitre 1 : Pr&eacute;paration de la migration,
de l'installation et de la configuration
Passez en revue la configuration requise pour l'installation, les configurations prises en charge et la pr&eacute;sentation
technique lorsque vous vous pr&eacute;parez la conception et l'installation d'un syst&egrave;me Adobe&reg; Acrobat&reg; Connect™ Pro
Server 7.5. Si vous effectuez une migration vers Acrobat Connect Pro Server 7.5, suivez les instructions de sauvegarde
des fichiers.
Nouveaut&eacute;s d'Acrobat Connect Pro Server 7.5
Les fonctionnalit&eacute;s suivantes sont nouvelles ou ont &eacute;t&eacute; modifi&eacute;es dans Acrobat Connect Pro Server 7.5 :
VMWare Acrobat Connect Pro Server 7.5 ajoute une assistance technique pour l'installation dans un environnement
VMWare. Pour plus d'informations, reportez-vous au livre blanc relatif &agrave; la configuration VMWare et &agrave; la
configuration syst&egrave;me du serveur Connect Pro.
Universal Voice La solution Universal Voice d'Acrobat Connect Pro Server 7.5 vous permet de diffuser par VoIP une
conf&eacute;rence audio en direct pour des participants &agrave; une r&eacute;union. Vous pouvez &eacute;galement enregistrer la conf&eacute;rence
audio en direct avec la r&eacute;union Connect Pro.
Pour d&eacute;ployer la solution Universal Voice, installez et configurez Adobe Flash Media Gateway avec votre installation
Acrobat Connect Pro Server 7.5. Flash Media Gateway est int&eacute;gr&eacute; dans le programme d'installation d'Acrobat Connect
Pro Server 7.5. Flash Media Gateway permet d'&eacute;tablir la communication entre Acrobat Connect Pro Server 7.5 et votre
infrastructure SIP. Vous pouvez installer Flash Media Gateway sur le m&ecirc;me serveur qu'Acrobat Connect Pro Server 7.5
ou sur un autre ordinateur. Reportez-vous &agrave; la section &laquo; D&eacute;ploiement de la fonctionnalit&eacute; de voix universelle &raquo; &agrave; la
page 38.
Remarque : outre Universal Voice, Acrobat Connect Pro Server 7.5 prend &eacute;galement en charge les adaptateurs de
t&eacute;l&eacute;phonie enti&egrave;rement int&eacute;gr&eacute;s avec le contr&ocirc;le d'appel avanc&eacute; et les commentaires des participants. Pour plus
d'informations, consultez la section &laquo; Options de conf&eacute;rence audio Connect Pro &raquo; &agrave; la page 14.
Partage des fichiers PDF Adobe&reg; Partagez des fichiers PDF dans des salles de r&eacute;union. Dans une salle de r&eacute;union,
s&eacute;lectionnez dans la biblioth&egrave;que de contenu Connect Pro Central ou dans votre ordinateur les fichiers PDF que vous
souhaitez partager. Dans la biblioth&egrave;que de contenu, les fichiers PDF sont stock&eacute;s sous forme de fichiers PDF. Pour
&ecirc;tre affich&eacute;s dans la salle de r&eacute;union, les fichiers PDF sont convertis en fichiers SWF. Pour plus d'informations,
reportez-vous &agrave; Partage d'un document.
Assistance am&eacute;lior&eacute;e Microsoft&reg; PowerPoint Partagez des documents PPTX qui contiennent des graphiques
intelligents, des tableaux, du texte et des effets de forme dans des salles de r&eacute;union haute fid&eacute;lit&eacute;. Les pr&eacute;sentateurs
peuvent t&eacute;l&eacute;charger des documents PPTX dans des salles de r&eacute;union haute fid&eacute;lit&eacute; depuis des syst&egrave;mes d'exploitation
Windows ou Mac.
Adobe Acrobat Connect Pro Add-in pour IBM Lotus Notes Planifiez et g&eacute;rez les r&eacute;unions Adobe Acrobat Connect
Pro depuis Lotus Notes. Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel d'installation et de d&eacute;ploiement d'Adobe
Acrobat Connect Pro Add-in pour IBM Lotus Notes et &agrave; la section Utilisation d'Adobe Acrobat Connect Pro Add-in
pour IBM Lotus Notes.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 2
Pr&eacute;paration de la migration, de l'installation et de la configuration
Liens Prise en charge et Etat du menu d'aide de la salle de r&eacute;union Utilisez les param&egrave;tres de configuration du fichier
custom.ini pour ajouter les options Prise en charge et Etat au menu d'aide de la salle de r&eacute;union. Indiquez les URL qui
permettent aux utilisateurs de la r&eacute;union de consulter les informations relatives aux options de prise en charge et d'&eacute;tat
du syst&egrave;me. Vous pouvez utiliser les services Web d'Acrobat Connect Pro pour cr&eacute;er une page contenant des
informations dynamiques sur l'&eacute;tat du syst&egrave;me. Pour plus d'informations, reportez-vous &agrave; la section &laquo; Ajout de liens
Prise en charge et Etat au menu d'aide &raquo; &agrave; la page 49.
Configuration requise pour l'installation
Configuration mat&eacute;rielle, logicielle et utilisateur
Pour conna&icirc;tre la configuration requise pour Acrobat Adobe Connect Pro Server et Adobe Acrobat Connect Pro Edge
Server, visitez le site www.adobe.com/go/connect_sysreqs_fr.
Configuration des ports
Le tableau suivant d&eacute;crit les ports sur lesquels les utilisateurs doivent pouvoir &eacute;tablir des connexions TCP.
Chiffre
Adresse de liaison
Acc&egrave;s
Protocole
80
*/Adaptateur quelconque
Public
HTTP, RTMP
443
*/Adaptateur quelconque
Public
HTTPS, RTMPS
1935
*/Adaptateur quelconque
Public
RTMP
Remarque : RTMP (Real-Time Messaging Protocol) est un protocole Adobe.
Le tableau suivant d&eacute;crit les ports ouverts &agrave; l'int&eacute;rieur d'un cluster. Chaque serveur Acrobat Connect Pro d'un cluster
doit pouvoir &eacute;tablir des connexions TCP vers tous les autres serveurs du cluster sur ces ports.
Remarque : ces ports ne doivent pas &ecirc;tre ouverts au public, m&ecirc;me si vous n'utilisez pas de cluster.
Chiffre
Port source
Adresse de liaison
Acc&egrave;s
Protocole
8506
Valeur quelconque
*/Adaptateur quelconque Priv&eacute;
RTMP
8507
Valeur quelconque
*/Adaptateur quelconque Priv&eacute;
HTTP
Chaque serveur Acrobat Connect Pro d'un cluster doit pouvoir &eacute;tablir une connexion TCP vers le serveur de base de
donn&eacute;es sur le port suivant :
Chiffre
Port source
Acc&egrave;s
Protocole
1433
Valeur quelconque
Priv&eacute;
TSQL
Le tableau suivant d&eacute;crit les ports serveur utilis&eacute;s par Acrobat Connect Pro pour communiquer en interne. Ces ports
ne doivent pas &ecirc;tre utilis&eacute;s sur un serveur h&eacute;bergeant Acrobat Connect Pro, sinon ce dernier risque de ne pas d&eacute;marrer.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 3
Pr&eacute;paration de la migration, de l'installation et de la configuration
Chiffre
Adresse de liaison
Acc&egrave;s
Protocole
1111
127.0.0.1
Interne
RTMP
1434
127.0.0.1
Interne
TSQL
Ce port n'est actif que si vous utilisez la base de donn&eacute;es
int&eacute;gr&eacute;e.
2909
127.0.0.1
Interne
RMI
4111
*/Adaptateur quelconque
Interne
JMX
8510
127.0.0.1
Interne
HTTP
Pour plus d'informations sur les ports Flash Media Gateway, reportez-vous &agrave; la section &laquo; Ports et protocoles Flash
Media Gateway &raquo; &agrave; la page 39.
Configurations prises en charge
Configurations de bases de donn&eacute;es/serveur prises en charge
Acrobat Connect Pro stocke les informations sur les utilisateurs et le contenu dans une base de donn&eacute;es.
Configurations d'Acrobat Connect Pro et de bases de donn&eacute;es prises en charge :
Serveur unique avec moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; Installez Acrobat Connect Pro sur un ordinateur et installez
le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; (inclus dans le programme d'installation d'Acrobat Connect Pro) sur ce m&ecirc;me
ordinateur. Le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; est Microsoft&reg; SQL Server&reg; 2005 Express Edition.
Remarque : cette configuration ne peut &ecirc;tre utilis&eacute;e que dans des environnements de test, pas dans des environnements
de production.
Serveur unique avec la base de donn&eacute;es SQL Server 2005 Standard Edition Installez Acrobat Connect Pro sur un seul
ordinateur et installez Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition sur le m&ecirc;me ordinateur.
Serveur unique avec la base de donn&eacute;es externe SQL Server 2005 Standard Edition Installez Acrobat Connect Pro sur
un seul ordinateur et installez SQL Server 2005 Standard Edition sur un autre ordinateur.
Serveur unique avec les bases de donn&eacute;es externes multiples SQL Server 2005 Standard Edition Installez Acrobat
Connect Pro sur un seul ordinateur et installez SQL Server 2005 Standard Edition sur plusieurs ordinateurs (autrement
dit un cluster) externes &agrave; Acrobat Connect Pro. Acrobat Connect Pro prend en charge la copie miroir et la mise en
clusters des bases de donn&eacute;es SQL Server.
Serveurs multiples avec la base de donn&eacute;es externe SQL Server 2005 Standard Edition Installez Acrobat Connect Pro
sur plusieurs ordinateurs (autrement dit un cluster) et installez SQL Server 2005 Standard Edition sur un autre
ordinateur.
Serveurs multiples avec les bases de donn&eacute;es externes multiples SQL Server 2005 Standard Edition Installez Acrobat
Connect Pro sur plusieurs ordinateurs (autrement dit un cluster) et installez SQL Server 2005 Standard Edition dans
un cluster distinct. Acrobat Connect Pro prend en charge la copie miroir et la mise en clusters des bases de donn&eacute;es
SQL Server.
Remarque : Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition n'est pas fourni avec Acrobat Connect Pro Server 7.5 et doit
&ecirc;tre achet&eacute; s&eacute;par&eacute;ment.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 4
Pr&eacute;paration de la migration, de l'installation et de la configuration
Voir aussi
&laquo; Pr&eacute;paration de l'installation &raquo; &agrave; la page 7
&laquo; Installation de Connect Pro Server et de Flash Media Gateway &raquo; &agrave; la page 15
D&eacute;ploiements de Flash Media Gateway pris en charge
D&eacute;ployez Flash Media Gateway pour activer Universal Voice. La liste suivante r&eacute;pertorie les d&eacute;ploiements pris en
charge :
Un seul ordinateur Installez Connect Pro Server, Flash Media Gateway et SQL Server sur le m&ecirc;me ordinateur.
Deux ordinateurs Installez Connect Pro Server et Flash Media Gateway sur le m&ecirc;me ordinateur et SQL Server sur un
autre ordinateur.
Cluster d'ordinateurs Installez chaque instance de Connect Pro Server et de Flash Media Gateway sur son propre
ordinateur.
Voir aussi
&laquo; Options de conf&eacute;rence audio Connect Pro &raquo; &agrave; la page 14
&laquo; D&eacute;ploiement de la fonctionnalit&eacute; de voix universelle &raquo; &agrave; la page 38
Serveurs d'annuaire LDAP pris en charge
Vous pouvez configurer l'authentification utilisateur sur le serveur d'annuaire LDAP de votre soci&eacute;t&eacute; et en importer
les informations d'annuaire dans Acrobat Connect Pro. Vous trouverez la liste des serveurs d'annuaire LDAP pris en
charge &agrave; l'adresse www.adobe.com/go/connect_sysreqs_fr.
Remarque : tout serveur de r&eacute;pertoire LDAP v.3 peut s'int&eacute;grer avec Acrobat Connect Pro Server 7.5. Toutefois, seuls les
serveurs de r&eacute;pertoire qui ont &eacute;t&eacute; test&eacute;s par Adobe sont pris en charge.
Voir aussi
&laquo; Int&eacute;gration dans un service d'annuaire &raquo; &agrave; la page 31
P&eacute;riph&eacute;riques de stockage de contenu pris en charge
Vous pouvez configurer votre syst&egrave;me Acrobat Connect Pro pour qu'il stocke le contenu sur des p&eacute;riph&eacute;riques NAS
(Network Attached Storage) et SAN (Storage Area Network). Vous trouverez la liste des p&eacute;riph&eacute;riques NAS et SAN
pris en charge &agrave; l'adresse www.adobe.com/go/connect_sysreqs_fr.
Voir aussi
&laquo; Configuration du stockage partag&eacute; &raquo; &agrave; la page 46
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 5
Pr&eacute;paration de la migration, de l'installation et de la configuration
Pr&eacute;paration de la migration
Voies de migration
Ex&eacute;cutez le programme d'installation d'Adobe Acrobat Connect Pro Server 7.5 pour effectuer la mise &agrave; niveau d'Adobe
Connect Pro Server 7.x vers Acrobat Connect Pro Server 7.5 ; c'est le seul chemin de mise &agrave; niveau. Le programme
d'installation d'Acrobat Connect Pro Server et la Console de gestion des applications fournissent des interfaces
utilisateur graphiques qui vous guident dans la mise &agrave; niveau.
Pour plus d'informations sur la mise &agrave; niveau, contactez l'assistance d'Adobe :
www.adobe.com/go/connect_licensed_programs_fr.
Migration d'Acrobat Connect Pro Server 7.x vers Acrobat Connect Pro
Server 7.5
Suivez ce processus pour effectuer la migration d'Acrobat Connect Pro Server 7.x vers Acrobat Connect Pro Server 7.5.
1. Testez la migration dans un environnement non destin&eacute; &agrave; la production.
Il est g&eacute;n&eacute;ralement conseill&eacute; de prendre un instantan&eacute; de l'environnement de production actuel et de tester la
migration dans un environnement de test avant de migrer l'environnement de production. Lorsque vous avez r&eacute;ussi
la migration dans l'environnement test, passez &agrave; l'&eacute;tape 2.
2. Informez les utilisateurs quant &agrave; la migration.
Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Information des utilisateurs quant &agrave; la migration &raquo; &agrave; la page 6.
3. (Facultatif) Sauvegardez le contenu et les fichiers de configuration.
Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Sauvegarde des fichiers &raquo; &agrave; la page 6.
4. Sauvegardez la base de donn&eacute;es.
Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Sauvegarde de la base de donn&eacute;es &raquo; &agrave; la page 102.
5. Ex&eacute;cutez le programme d'installation d'Adobe Acrobat Connect Pro Server 7.5.
Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Installation de Connect Pro Server et de Flash Media Gateway &raquo; &agrave; la page 15. Le
programme d'installation arr&ecirc;te les services Acrobat Connect Pro Server et sauvegarde les fichiers existants, y compris
le fichier custom.ini.
6. Configurez Acrobat Connect Pro Server 7.5.
Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Configuration d'Acrobat Connect Pro avec l'Assistant de la Console de gestion des
applications &raquo; &agrave; la page 16.
7. V&eacute;rifiez votre installation.
Reportez-vous &agrave; la section &laquo; V&eacute;rification de l'installation &raquo; &agrave; la page 19.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 6
Pr&eacute;paration de la migration, de l'installation et de la configuration
Information des utilisateurs quant &agrave; la migration
Comme pour toute mise &agrave; niveau logicielle, et en particulier si elle affecte un groupe de travail, la communication et la
planification sont importantes. Avant de d&eacute;marrer la migration ou l'ajout de modules &agrave; Acrobat Connect Pro, Adobe
vous sugg&egrave;re d'effectuer les op&eacute;rations suivantes :
• Pr&eacute;voyez suffisamment de temps pour assurer une migration r&eacute;ussie. Il est pr&eacute;f&eacute;rable d'effectuer la mise &agrave; niveau
pendant la p&eacute;riode de maintenance habituelle.
• Signalez &agrave; vos utilisateurs qu’ils ne pourront pas utiliser Acrobat Connect Pro pendant la migration.
• Informez-les &eacute;galement des types de changements auxquels ils doivent s’attendre (nouvelles fonctionnalit&eacute;s ou
meilleures performances, par exemple) apr&egrave;s la migration. Pour plus d'informations sur les nouvelles
fonctionnalit&eacute;s, visitez le site www.adobe.com/go/learn_cnn_whatsnew_fr.
Sauvegarde des fichiers
Le programme d'installation cr&eacute;e des copies de sauvegarde des r&eacute;pertoires appserv et comserv, ainsi que du fichier
custom.ini, et installe les nouvelles versions. Le r&eacute;pertoire de contenu n'est ni effac&eacute; ni &eacute;cras&eacute; par le programme
d'installation.
Vous pouvez choisir de cr&eacute;er des copies de sauvegarde de ces r&eacute;pertoires et fichiers.
Mise &agrave; niveau depuis SQL Server 2005 Express Edition
Proc&eacute;dez comme suit pour migrer de l'utilisation de la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e &agrave; celle de SQL Server 2005 Standard
Edition sur un autre ordinateur.
Remarque : vous pouvez effectuer cette migration lorsque vous migrez Acrobat Connect Pro Server 7.x vers Acrobat
Connect Pro Server 7.5, et &eacute;galement &agrave; tout moment apr&egrave;s avoir install&eacute; Acrobat Connect Pro Server 7.5.
1. Installez SQL Server 2005 Standard Edition sur un ordinateur diff&eacute;rent de celui h&eacute;bergeant Connect Pro
Server.
Suivez les instructions fournies par Microsoft pour installer SQL Server.
2. Sauvegardez SQL Server 2005 Express Edition.
Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Sauvegarde de la base de donn&eacute;es &raquo; &agrave; la page 102.
3. Copiez le fichier .bak depuis l'ordinateur h&eacute;bergeant Connect Pro Server sur l'ordinateur qui h&eacute;berge SQL
Server.
Lorsque vous sauvegardez SQL Server Express Edition, un fichier nomm&eacute; breeze.bak est cr&eacute;&eacute; (o&ugrave; breeze correspond au
nom de la base de donn&eacute;es).
4. R&eacute;tablissez la base de donn&eacute;es sur l'ordinateur qui h&eacute;berge SQL Server 2005 Standard Edition.
Pour plus d'informations sur le r&eacute;tablissement de SQL Server, consultez Microsoft TechNet.
5. Entrez les informations relatives &agrave; la base de donn&eacute;es SQL Server 2005 Standard Edition dans la Console de
gestion des applications sur le serveur qui h&eacute;berge Connect Pro.
S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server &gt; Configurer Adobe Acrobat Connect
Pro Server 7.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 7
Pr&eacute;paration de la migration, de l'installation et de la configuration
Pr&eacute;paration de l'installation
Pr&eacute;sentation technique d'Acrobat Connect Pro
Une installation d'Acrobat Connect Pro se compose de plusieurs &eacute;l&eacute;ments : Connect Pro Central Application Server,
Adobe&reg; Flash&reg; Media Server, Connect Pro Presence Service, Flash Media Gateway, ainsi qu'une base de donn&eacute;es.
Connect Pro Central Application Server est une version J2EE qui utilise des composants de Macromedia&reg; JRun™
d'Adobe. Egalement appel&eacute; serveur d'application, il g&egrave;re les utilisateurs, les groupes, le contenu &agrave; la demande et les
sessions des clients. Parmi les t&acirc;ches du serveur d'applications, on retrouve le contr&ocirc;le d'acc&egrave;s, la s&eacute;curit&eacute;, les quotas,
les licences et les fonctions d'audit et de gestion, telles que la mise en cluster, le basculement et la r&eacute;plication. Il
transcode &eacute;galement les supports, en convertissant notamment les &eacute;l&eacute;ments Microsoft&reg; PowerPoint et le son au format
Adobe&reg; Flash&reg;. Le serveur d'applications g&egrave;re les requ&ecirc;tes de r&eacute;union et de transfert de contenu (diapositives, pages
HTTP, fichiers SWF et contenu du module Partage de fichiers) sur une connexion HTTP ou HTTPS.
Flash Media Server, &eacute;galement appel&eacute; serveur de r&eacute;unions, est install&eacute; avec Acrobat Connect Pro pour g&eacute;rer la diffusion
audio et vid&eacute;o en temps r&eacute;el, la synchronisation des donn&eacute;es et la diffusion des contenus multim&eacute;dia, ainsi que les
interactions avec Acrobat Connect Pro. Certaines t&acirc;ches de Flash Media Server consistent &agrave; enregistrer et lire des
r&eacute;unions, &agrave; synchroniser le contenu audio et vid&eacute;o et &agrave; faire le transcodage (conversion et compression des donn&eacute;es
pour le partage d'&eacute;cran en temps r&eacute;el et les interactions). Flash Media Server r&eacute;duit &eacute;galement la charge et les d&eacute;lais
d'attente du serveur en mettant en cache les pages Web fr&eacute;quemment visit&eacute;es, les flux continus et les donn&eacute;es
partag&eacute;es. Flash Media Server diffuse le son, la vid&eacute;o et les donn&eacute;es de r&eacute;unions associ&eacute;es via le protocole &agrave; haute
performance RTMP ou RTMPS d'Adobe.
Connect Pro Presence Service int&egrave;gre Acrobat Connect Pro avec Microsoft&reg; Live Communication Server 2005 et
Microsoft&reg; Office Communication Server pour afficher leur pr&eacute;sence IM dans les salles de r&eacute;union Acrobat Connect Pro.
Flash Media Gateway int&egrave;gre Acrobat Connect Pro avec votre infrastructure SIP/RTP. Flash Media Gateway re&ccedil;oit le
son d'un serveur SIP et l'envoie aux salles de r&eacute;union Connect Pro. Cette solution s'appelle la voix universelle.
Acrobat Connect Pro requiert une base de donn&eacute;es pour le stockage permanent des m&eacute;tadonn&eacute;es transactionnelles et
d'application, dont les informations sur les utilisateurs, les groupes, le contenu et les rapports. Vous pouvez utiliser le
moteur de la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e (SQL Server 2005 Express Edition) inclus dans le programme d'installation
Acrobat Connect Pro Server 7.5 ou vous pouvez acheter et installer Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l'installation et de la configuration
Flux de donn&eacute;es
Le diagramme suivant illustre la circulation des donn&eacute;es entre une application cliente et Acrobat Connect Pro.
Serveur de base
de donn&eacute;es SQL
Acrobat Connect Pro
Application cliente
1 HTTP:80
2
A HTTPS:443
B
C RTMPS:443
D
3 RTMP:1935
4
3a RTMPT:80
4a
Navigateur Web
API de
services
Web
Serveur Web/
d’applications
HTTP:2222
Flash Media Gateway
Flash Player
Flash Media Server
RTMP:8506
SIP:5060
RTP:5000~5500
PSTN
Serveur SIP
Participants &agrave; la conf&eacute;rence audio
Service de conf&eacute;rence audio
Les donn&eacute;es peuvent circuler sur une connexion chiffr&eacute;e ou non chiffr&eacute;e.
Connexion non chiffr&eacute;e
Les connexions non chiffr&eacute;es passent par HTTP et RTMP et empruntent les chemins d&eacute;crits dans le tableau. Dans le
tableau, les num&eacute;ros correspondent &agrave; ceux du diagramme de flux des donn&eacute;es.
Chiffre
Description
1
Le navigateur Web du client demande une r&eacute;union ou l'URL d'un contenu sur HTTP:80.
2
Le serveur Web r&eacute;pond et transfert le contenu ou fournit au client les informations n&eacute;cessaires pour qu'il se connecte
&agrave; la r&eacute;union.
3
Le Flash Player du client demande une connexion &agrave; la r&eacute;union sur RTMP:1935.
3a
Le Flash Player du client demande une connexion &agrave; la r&eacute;union, mais ne peut se connecter que sur RTMP:80.
4
Flash Media Server r&eacute;pond et ouvre une connexion permanente pour le trafic des flux continus d'Acrobat Connect.
4a
Flash Media Server r&eacute;pond et ouvre une connexion par tunnel pour le trafic des flux continus d'Acrobat Connect.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 9
Pr&eacute;paration de la migration, de l'installation et de la configuration
Connexion chiffr&eacute;e
Les connexions chiffr&eacute;es passent par HTTPS et RTMPS et empruntent les chemins d&eacute;crits dans le tableau. Dans le
tableau, les lettres correspondent &agrave; celles du diagramme de flux des donn&eacute;es.
Lettre
Description
A
Le navigateur Web du client requiert une r&eacute;union ou l'URL d'un contenu via une connexion s&eacute;curis&eacute;e sur HTTPS:443.
B
Le serveur Web r&eacute;pond et transfert le contenu sur une connexion s&eacute;curis&eacute;e ou fournit au client les informations
n&eacute;cessaires pour qu'il se connecte &agrave; la r&eacute;union de mani&egrave;re s&eacute;curis&eacute;e.
C
Le Flash Player du client demande une connexion s&eacute;curis&eacute;e &agrave; Flash Media Server sur RTMPS:443.
D
Flash Media Server r&eacute;pond et ouvre une connexion permanente et s&eacute;curis&eacute;e pour le trafic des flux continus d'Acrobat
Connect Pro.
D&eacute;roulement de l'installation
La proc&eacute;dure suivante vous aide &agrave; concevoir, installer et configurer un syst&egrave;me Acrobat Connect Pro. Certaines &eacute;tapes
vous invitent &agrave; prendre des d&eacute;cisions, d'autres requi&egrave;rent une t&acirc;che compl&egrave;te. Chaque &eacute;tape vous renvoie vers des
informations g&eacute;n&eacute;rales sur la d&eacute;cision ou la t&acirc;che.
1. Choisissez la base de donn&eacute;es que vous souhaitez utiliser.
Pour plus d'informations, consultez la section &laquo; Choix d'une base de donn&eacute;es &raquo; &agrave; la page 11.
2. Installez Acrobat Connect Pro sur un seul serveur.
Pour plus d'informations, reportez-vous &agrave; la section &laquo; Installation de Connect Pro Server et de Flash Media Gateway &raquo;
&agrave; la page 15. Si vous choisissez d'utiliser le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; &agrave; l'&eacute;tape 1, installez-le &eacute;galement. Le
moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; fait partie du programme d'installation d'Acrobat Connect Pro.
3. Si vous choisissez d'utiliser SQL Server 2005 Standard Edition &agrave; l'&eacute;tape 1, installez-le.
Pour plus d'informations, consultez la documentation de SQL Server.
4. D&eacute;ployez Acrobat Connect Pro.
Pour plus d'informations, consultez la section &laquo; D&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro Server &raquo; &agrave; la page 24.
5. Assurez-vous qu'Acrobat Connect Pro est correctement install&eacute;.
Pour plus d'informations, consultez la section &laquo; V&eacute;rification de l'installation &raquo; &agrave; la page 19.
6. (Facultatif) Int&eacute;grez Acrobat Connect Pro &agrave; votre infrastructure.
De nombreuses possibilit&eacute;s permettent d'int&eacute;grer Acrobat Connect Pro &agrave; l'infrastructure existante de votre soci&eacute;t&eacute;. Il
est g&eacute;n&eacute;ralement pr&eacute;f&eacute;rable de v&eacute;rifier le bon fonctionnement d'Acrobat Connect Pro apr&egrave;s la configuration de
chacune de ces fonctionnalit&eacute;s.
Int&eacute;gration avec un fournisseur SIP Int&eacute;grez Acrobat Connect Pro au fournisseur SIP de votre organisation
(&eacute;galement appel&eacute; fournisseur VOIP) qui fournira une fonctionnalit&eacute; d'organisation de conf&eacute;rences audio sans heurts.
Reportez-vous &agrave; la section &laquo; D&eacute;ploiement de la fonctionnalit&eacute; de voix universelle &raquo; &agrave; la page 38.
Int&eacute;gration &agrave; un annuaire LDAP Int&eacute;grez Acrobat Connect Pro au serveur d'annuaire LDAP de votre soci&eacute;t&eacute; pour
&eacute;viter de devoir g&eacute;rer plusieurs annuaires d'utilisateurs. Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Int&eacute;gration dans un service
d'annuaire &raquo; &agrave; la page 31.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 10
Pr&eacute;paration de la migration, de l'installation et de la configuration
Configuration d'un protocole de communication s&eacute;curis&eacute; (SSL) S&eacute;curisez l'ensemble des communications d'Acrobat
Connect Pro. Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Protocole SSL (Secure Sockets Layer) &raquo; &agrave; la page 66.
Stockage du contenu sur des p&eacute;riph&eacute;riques NAS/SAN Utilisez des p&eacute;riph&eacute;riques r&eacute;seau pour partager les t&acirc;ches de
stockage du contenu. Voir la section &laquo; Configuration du stockage partag&eacute; &raquo; &agrave; la page 46.
Int&eacute;gration &agrave; Live Communication Server et Office Communication Server L'int&eacute;gration &agrave; un serveur de
communication permet aux h&ocirc;tes de r&eacute;union de voir la pr&eacute;sence IM des invit&eacute;s dans les salles de r&eacute;union. Les h&ocirc;tes
de r&eacute;union peuvent &eacute;galement envoyer des messages aux utilisateurs IM depuis la salle de r&eacute;union. Consultez la section
&laquo; Int&eacute;gration &agrave; Microsoft Live Communications Server 2005 et Microsoft Office Communications Server 2007 &raquo; &agrave; la
page 52.
Configuration d'une infrastructure &agrave; cl&eacute; publique (ICP) Si vous avez int&eacute;gr&eacute; Acrobat Connect Pro &agrave; un serveur
d'annuaire LDAP, renforcez la s&eacute;curit&eacute; en demandant des certificats clients. Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Infrastructure
&agrave; cl&eacute; publique (ICP) &raquo; &agrave; la page 80.
H&eacute;bergement d'Acrobat Connect Add-in Les utilisateurs peuvent tr&egrave;s facilement t&eacute;l&eacute;charger Acrobat Connect Add-in
depuis les serveurs Adobe. Toutefois, si la strat&eacute;gie de s&eacute;curit&eacute; de votre soci&eacute;t&eacute; n'autorise pas les t&eacute;l&eacute;chargements
externes, h&eacute;bergez l'Add-in sur votre propre serveur pour am&eacute;liorer le confort de vos utilisateurs. Voir la section
&laquo; H&eacute;bergement d'Acrobat Connect Add-in &raquo; &agrave; la page 64.
7. (Facultatif) Choisissez d'installer ou non Acrobat Connect Pro Server 7.5 dans un cluster.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections &laquo; Choix du d&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro dans un
cluster &raquo; &agrave; la page 10 et &laquo; D&eacute;ploiement d'un cluster de serveurs Acrobat Connect Pro &raquo; &agrave; la page 24.
8. (Facultatif) Choisissez d'installer ou non des serveurs Edge.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections &laquo; Choix du d&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro Edge Server &raquo; &agrave;
la page 12 et &laquo; D&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro Edge Server &raquo; &agrave; la page 29.
Choix du d&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro dans un cluster
Il est possible d'installer tous les composants Acrobat Connect Pro Server , y compris la base de donn&eacute;es, sur un seul
serveur, mais cette configuration convient mieux &agrave; un environnement de test que de production.
Un groupe de serveurs connect&eacute;s, chacun faisant le m&ecirc;me travail, est g&eacute;n&eacute;ralement appel&eacute; cluster. Dans un cluster
Acrobat Connect Pro Server , vous installez une copie identique d'Acrobat Connect Pro Server sur chacun de ses
serveurs.
Remarque : lorsque vous installez Acrobat Connect Pro Server dans un cluster, vous devez utiliser SQL Server 2005
Standard Edition et l'installer sur un ordinateur distinct.
Lorsqu'un h&ocirc;te du cluster &eacute;choue, un autre prend le relais et peut h&eacute;berger la m&ecirc;me r&eacute;union. Pour assurer l'&eacute;quilibrage
de charge du cluster, vous devez utiliser un logiciel ou un mat&eacute;riel tiers. Tr&egrave;s souvent, le mat&eacute;riel d'&eacute;quilibrage de
charge peut &eacute;galement fonctionner comme un acc&eacute;l&eacute;rateur SSL.
Remarque : dans la console de gestion des applications, vous pouvez configurer un stockage partag&eacute; pour que le contenu
soit stock&eacute; sur des p&eacute;riph&eacute;riques externes et mis en m&eacute;moire cache sur Acrobat Connect Pro Server.
Les syst&egrave;mes r&eacute;seau fiables sont con&ccedil;us avec des composants redondants : si l'un &eacute;choue, un autre composant
identique (redondant) prend en charge le m&ecirc;me travail. Lorsqu'un composant &eacute;choue et qu'un autre prend le relais, un
basculement intervient.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 11
Pr&eacute;paration de la migration, de l'installation et de la configuration
Id&eacute;alement, chaque composant d'un syst&egrave;me doit &ecirc;tre redondant, pas seulement Acrobat Connect Pro Server. Par
exemple, vous pourriez utiliser plusieurs p&eacute;riph&eacute;riques mat&eacute;riels d'&eacute;quilibrage de charge (BIG-IP de F5 Networks par
exemple), un cluster de serveurs h&eacute;bergeant Acrobat Connect Pro Server, ainsi que des bases de donn&eacute;es SQL Server
sur plusieurs ordinateurs externes. Concevez votre syst&egrave;me avec autant de redondances que possible et ajoutez-les
progressivement &agrave; votre syst&egrave;me.
clients
clients
Routeur
Cluster Connect Pro
clients
Dispositifs
d’&eacute;quilibrage de la
charge
Cluster Connect Pro
Cluster Connect Pro
Cluster SQL Server
Cluster SQL Server
Cluster SQL Server
A
B
C
Logiciel Microsoft
d'&eacute;quilibrage de la charge r&eacute;seau
Trois options de mise en cluster
A. Un cluster avec logiciel d'&eacute;quilibrage NLB et deux bases de donn&eacute;es externes B. Des p&eacute;riph&eacute;riques d'&eacute;quilibrage mat&eacute;riel BIG-IP, un cluster
et deux bases de donn&eacute;es externes C. Deux p&eacute;riph&eacute;riques d'&eacute;quilibrage BIG-IP, un cluster et deux bases de donn&eacute;es externes
Voir aussi
&laquo; D&eacute;ploiement d'un cluster de serveurs Acrobat Connect Pro &raquo; &agrave; la page 24
&laquo; Configuration du stockage partag&eacute; &raquo; &agrave; la page 46
Choix d'une base de donn&eacute;es
Acrobat Connect Pro Server stocke les informations sur les utilisateurs, le contenu, les cours, les r&eacute;unions et les
rapports dans une base de donn&eacute;es. Vous pouvez utiliser le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; (inclus avec le
programme d'installation) ou installer Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition (vendu s&eacute;par&eacute;ment).
Remarque : le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; est Microsoft SQL Server 2005 Express Edition.
Base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e
Le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; est recommand&eacute; pour les phases de test et de d&eacute;veloppement. Il utilise les m&ecirc;mes
structures de donn&eacute;es que SQL Server 2005 Standard Edition, mais n'est pas aussi puissant.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 12
Pr&eacute;paration de la migration, de l'installation et de la configuration
Le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; pr&eacute;sente les limites suivantes :
• En raison des restrictions de licence, vous devez installer le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; sur le m&ecirc;me
ordinateur qu'Acrobat Connect Pro Server. Cet ordinateur doit &ecirc;tre mono-processeur.
• La taille maximale de la base de donn&eacute;es est de 2 Go.
• Le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; poss&egrave;de une interface de ligne de commande, et non une interface utilisateur
graphique.
Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition
Il est g&eacute;n&eacute;ralement pr&eacute;f&eacute;rable d'utiliser le moteur Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition dans les
environnements de production, car SQL Server est un syst&egrave;me de gestion de bases de donn&eacute;es &eacute;volutif (SGBDR) con&ccedil;u
pour prendre en charge un grand nombre d'utilisateurs simultan&eacute;s. SQL Server 2005 Standard Edition fournit
&eacute;galement des interfaces utilisateur graphiques pour la gestion et les interrogations de la base de donn&eacute;es.
Vous pouvez installer SQL Server 2005 Standard Edition sur le m&ecirc;me ordinateur qu'Acrobat Connect Pro Server ou
sur un autre ordinateur. Si vous les installez sur des ordinateurs diff&eacute;rents, synchronisez ces machines sur la m&ecirc;me
source horaire. Pour plus d'informations, consultez la TechNote suivante : www.adobe.com/go/2e86ea67.
Installez SQL Server en mode de connexion mixte afin de pouvoir utiliser l'authentification SQL. D&eacute;finissez la base de
donn&eacute;es pour respecter la casse.
Utilisez SQL Server dans les sc&eacute;narios de d&eacute;ploiement suivants :
• Vous souhaitez installer la base de donn&eacute;es sur un ordinateur sur lequel Acrobat Connect Pro Server n'est pas
install&eacute;.
• Acrobat Connect Pro Server est d&eacute;ploy&eacute; dans un cluster.
• Acrobat Connect Pro Server est install&eacute; sur des ordinateurs multi-processeurs avec Hyper-Threading.
Voir aussi
&laquo; Configurations de bases de donn&eacute;es/serveur prises en charge &raquo; &agrave; la page 3
&laquo; Installation de Connect Pro Server et de Flash Media Gateway &raquo; &agrave; la page 15
Choix du d&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro Edge Server
Lorsque vous d&eacute;ployez Acrobat Connect Edge Server sur votre r&eacute;seau, les clients se connectent au serveur Edge qui, &agrave;
son tour, se connecte &agrave; Acrobat Connect Pro (&eacute;galement appel&eacute; serveur d'origine). Cette connexion est transparente :
les utilisateurs ont l'impression de se connecter directement au serveur d'origine qui h&eacute;berge la r&eacute;union.
Les serveurs Edge pr&eacute;sentent les avantages suivants :
Latence r&eacute;seau r&eacute;duite Les serveurs Edge mettent le contenu en cache &agrave; la demande (par exemple les r&eacute;unions et les
pr&eacute;sentations enregistr&eacute;es) et divisent les flux en direct, entra&icirc;nant moins de trafic vers l'origine. Les serveurs Edge
rapprochent les ressources des clients.
Strat&eacute;gies Les serveurs Edge constituent une couche suppl&eacute;mentaire entre la connexion Internet cliente et l'origine.
Si votre licence l'autorise, vous pouvez installer et configurer un cluster de serveurs Edge. Le d&eacute;ploiement des serveurs
Edge dans un cluster pr&eacute;sente les avantages suivants :
Basculement Lorsqu'un serveur Edge &eacute;choue, les clients sont dirig&eacute;s vers un autre serveur Edge.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 13
Pr&eacute;paration de la migration, de l'installation et de la configuration
Prise en charge pour des &eacute;v&eacute;nements importants S'il vous faut plus de 500 connexions simultan&eacute;es pour la m&ecirc;me
r&eacute;union, un seul serveur Edge n'aura plus assez de sockets. Un cluster autorise davantage de connexions &agrave; la m&ecirc;me
r&eacute;union.
Equilibrage de charge S'il vous faut plus de 100 r&eacute;unions simultan&eacute;es, un seul serveur Edge peut manquer de
m&eacute;moire. Les serveurs Edge peuvent &ecirc;tre plac&eacute;s en cluster derri&egrave;re un &eacute;quilibreur de charge.
Fonctionnement des serveurs Edge
Les serveurs Edge authentifient les utilisateurs et autorisent leurs requ&ecirc;tes de services Web, telles qu'Acrobat Connect
Pro Meeting, au lieu de transmettre chaque requ&ecirc;te au serveur d'origine et de consommer les ressources de ce dernier
pour ces t&acirc;ches. Si les donn&eacute;es demand&eacute;es sont d&eacute;tect&eacute;es dans le cache du serveur Edge, ce dernier les envoie au client
sans appeler Acrobat Connect Pro.
Si les donn&eacute;es demand&eacute;es ne sont pas dans le cache du serveur Edge, ce dernier transmet la requ&ecirc;te du client au serveur
d'origine, o&ugrave; l'utilisateur est authentifi&eacute; et la demande de services autoris&eacute;e. Le serveur d'origine renvoie les r&eacute;sultats
au serveur Edge, qui les transmet &agrave; son tour au client. Le serveur Edge stocke &eacute;galement ces informations dans sa
m&eacute;moire cache, permettant ainsi &agrave; d'autres utilisateurs authentifi&eacute;s d'y acc&eacute;der.
Exemple de d&eacute;ploiement de serveur Edge
Consid&eacute;rez l'exemple de d&eacute;ploiement de serveur Edge suivant :
R&eacute;union X
Connect Pro
Edge Server
BOSTON
R&eacute;union X
Serveur Connect
Pro d’origine
CHICAGO
R&eacute;union X
Connect Pro
Edge Server
SAN FRANCISCO
Les clients du site de Chicago utilisent le serveur d'origine situ&eacute; dans un centre de donn&eacute;es de Chicago. Les serveurs
Edge de Boston et San Francisco r&eacute;unissent les requ&ecirc;tes des clients locaux et les transmettent &agrave; l'origine. Les serveurs
Edge re&ccedil;oivent les r&eacute;ponses de l'origine &agrave; Chicago et les transmettent aux clients de leur r&eacute;gions.
Voir aussi
&laquo; Installation d'Acrobat Connect Pro Edge Server &raquo; &agrave; la page 21
&laquo; D&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro Edge Server &raquo; &agrave; la page 28
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 14
Pr&eacute;paration de la migration, de l'installation et de la configuration
Cr&eacute;ation et optimisation d'un environnement VMWare
L'installation de Connect Pro Server sur VMWare ne diff&egrave;re pas de l'installation sur un ordinateur physique. Pour plus
d'informations sur le mat&eacute;riel, les logiciels et la configuration minimum requise, consultez le document technique sur
l'ex&eacute;cution de Connect Pro Server dans un environnement virtuel.
Options de conf&eacute;rence audio Connect Pro
Connect Pro prend en charge deux m&eacute;thodes de connexion &agrave; des fournisseurs de conf&eacute;rences audio : la fonctionnalit&eacute;
de voix universelle et les adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s. Chaque solution pr&eacute;sente des avantages diff&eacute;rents. Vous
pouvez configurer une solution ou les deux solutions pour un seul fournisseur de conf&eacute;rences audio. Vous pouvez
configurer n'importe quel nombre de fournisseurs de conf&eacute;rences audio pour un compte Connect Pro.
La fonctionnalit&eacute; de voix universelle permet &agrave; Connect Pro de recevoir du son &agrave; partir de n'importe quel fournisseur
de conf&eacute;rences audio. Vous pouvez enregistrer le son de votre conf&eacute;rence Web et le transmettre aux participants VoIP
uniquement.
La solution de voix universelle utilise un composant appel&eacute; Flash Media Gateway qui s'installe avec Connect Pro
Server. Flash Media Gateway re&ccedil;oit le son d'un serveur SIP et l'envoie &agrave; Connect Pro via RTMP. Pour utiliser la
fonctionnalit&eacute; de voix universelle, vous devez h&eacute;berger votre propre serveur SIP ou disposer d'un compte avec un
fournisseur SIP. Pour plus d'informations sur la configuration de Flash Media Gateway, consultez la section
&laquo; D&eacute;ploiement de la fonctionnalit&eacute; de voix universelle &raquo; &agrave; la page 38.
Apr&egrave;s le d&eacute;ploiement de la fonctionnalit&eacute; de voix universelle, les administrateurs de compte peuvent utiliser Connect
Pro Central pour configurer les informations relatives aux conf&eacute;rences audio. Pour plus d'informations, consultez la
page www.adobe.com/go/learn_cnn_uvconfig_fr.
Les adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s sont des extensions Java qui fournissent une communication entre Connect
Pro et des fournisseurs de conf&eacute;rences audio sp&eacute;cifiques. Les adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s fournissent un
contr&ocirc;le des appels am&eacute;lior&eacute;. Adobe fournit plusieurs adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s &agrave; la page
www.adobe.com/go/learn_cnn_adaptors_fr.
Vous pouvez &eacute;galement utiliser l'API de t&eacute;l&eacute;phonie Java Connect Pro Telephony pour d&eacute;velopper un adaptateur de
t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute; pour n'importe quel fournisseur de conf&eacute;rences audio. Pour plus d'informations, consultez la
section Utilisation de la t&eacute;l&eacute;phonie avec Adobe Acrobat Connect Pro.
Vous pouvez configurer la fonctionnalit&eacute; de voix universelle pour des adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s. Consultez la
section &laquo; Configuration de la fonctionnalit&eacute; de voix universelle pour des adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s. &raquo; &agrave; la
page 44.
Le tableau suivant d&eacute;crit les caract&eacute;ristiques des deux solutions :
Fournisseur audio avec fonctionnalit&eacute;
de voix universelle
Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;
Diffusion de son aux participants VoIP
uniquement
Oui
Non (&agrave; moins que l'adaptateur soit configur&eacute;
pour la fonctionnalit&eacute; de voix universelle)
Contr&ocirc;le d'appel am&eacute;lior&eacute;. Par exemple, mise
en silence, mise en attente, etc.
Non
Oui
Enregistrement du son avec une r&eacute;union
Connect Pro
Oui
Oui
N&eacute;cessite Flash Media Gateway (int&eacute;gr&eacute; dans le Oui
programme d'installation de Connect Pro)
Non (&agrave; moins que l'adaptateur soit configur&eacute;
pour la fonctionnalit&eacute; de voix universelle)
15
Chapitre 2 : Installation de Connect Pro
Pour installer Acrobat Connect Pro Server 7.5, Acrobat Connect Pro Edge Server 7.5 et Flash Media Gateway, ex&eacute;cutez
le programme d'installation et suivez les &eacute;tapes de l'Assistant de la Console de gestion des applications.
Installation de Connect Pro Server et de Flash Media
Gateway
Ex&eacute;cution du programme d'installation
1 Connectez-vous &agrave; l'ordinateur en tant qu'administrateur.
2 Fermez toutes les applications.
3 Ins&eacute;rez le DVD d'installation dans votre lecteur. Dans l'&eacute;cran de d&eacute;marrage, cliquez sur le bouton Installation
d'Adobe Acrobat Connect Pro Server 7.5.
Si l'installation ne d&eacute;marre pas automatiquement, double-cliquez sur le fichier install.exe situ&eacute; &agrave; l'emplacement
Connect\7.5\Disk1\InstData\VM\install.exe.
4 S&eacute;lectionnez une langue et cliquez sur OK pour continuer.
5 Dans l'&eacute;cran d'introduction, cliquez sur Suivant pour continuer.
6 Parmi les produits suivants, s&eacute;lectionnez ceux que vous souhaiteriez installer et cliquez sur Suivant pour continuer :
• Connect Pro Server
• Flash Media Gateway
Remarque : si vous n'avez pas de fournisseur de SIP/VOIP en amont, n'installez pas Flash Media Gateway. Pour plus
d'informations, consultez la section &laquo; Options de conf&eacute;rence audio Connect Pro &raquo; &agrave; la page 14.
7 Dans l'&eacute;cran d'accord de licence qui appara&icirc;t, lisez le contrat, s&eacute;lectionnez J’accepte les termes de ce contrat, puis
cliquez sur Suivant.
8 Pour s&eacute;lectionner l'emplacement d'installation de Connect Pro Server, faites l'une des actions suivantes puis cliquez
sur Suivant :
• Cliquez sur Suivant pour accepter l'emplacement d'installation par d&eacute;faut de Connect Pro Server (c:\breeze) ou
cliquez sur Choisir pour s&eacute;lectionner un autre emplacement.
• Si vous avez choisi un emplacement diff&eacute;rent et que vous avez d&eacute;cid&eacute; d'utiliser l'emplacement par d&eacute;faut &agrave; la place,
cliquez sur Restaurer le dossier par d&eacute;faut.
• Si Acrobat Connect Pro est d&eacute;j&agrave; install&eacute; sur cet ordinateur, la fen&ecirc;tre de mise &agrave; jour de l'installation appara&icirc;t. Activez
la case &agrave; cocher qui confirme que vous avez bien sauvegard&eacute; votre base de donn&eacute;es et le r&eacute;pertoire racine de
Connect Pro.
9 Pour s&eacute;lectionner l'emplacement d'installation de Flash Media Gateway, faites l'une des actions suivantes puis
cliquez sur Suivant :
• Cliquez sur Suivant pour accepter l'emplacement d'installation par d&eacute;faut (C:\Program Files\Adobe\Flash Media
Gateway) ou cliquez sur Choisir pour s&eacute;lectionner un autre emplacement.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 16
Installation de Connect Pro
• Si vous avez choisi un emplacement diff&eacute;rent et que vous avez d&eacute;cid&eacute; d'utiliser l'emplacement par d&eacute;faut &agrave; la place,
cliquez sur Restaurer le dossier par d&eacute;faut.
• Si Flash Media Gateway est d&eacute;j&agrave; install&eacute; sur cet ordinateur, l'&eacute;cran d'installation de mise &agrave; jour de la version de Flash
Media Gateway existante appara&icirc;t.
10 Saisissez votre num&eacute;ro de s&eacute;rie puis cliquez sur Suivant.
Remarque : Adobe vous a envoy&eacute; un message &eacute;lectronique contenant un lien vers le site de licences d'Adobe. Suivez ce
lien pour r&eacute;cup&eacute;rer votre num&eacute;ro de s&eacute;rie.
11 Si l'&eacute;cran du moteur de la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e appara&icirc;t, faites l'une des actions suivantes :
• Si vous pr&eacute;voyez d'installer une base de donn&eacute;es sur un autre ordinateur, s&eacute;lectionnez Ne pas installer le moteur de
la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e.
•
Pour installer la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e, s&eacute;lectionnez Installer le moteur de la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e &agrave;
l'emplacement suivant. Pour installer &agrave; l'emplacement par d&eacute;faut (c:\Program Files\Microsoft SQL Server), cliquez
sur Suivant. Pour s&eacute;lectionner un autre emplacement, cliquez sur Choisir.
Remarque : si le programme d'installation d&eacute;tecte que Microsoft SQL Server est d&eacute;j&agrave; install&eacute; sur cet ordinateur, le
programme d'installation n'installe pas la base de donn&eacute;es. Si vous migrez et que vous utilisez d&eacute;j&agrave; la base de donn&eacute;es
int&eacute;gr&eacute;e, Connect Pro utilise la base de donn&eacute;es existante. Cependant, parfois le programme d'installation d&eacute;tecte une
ancienne version de SQL Server qui ne fonctionne pas avec Connect Pro. Suivez les &eacute;tapes indiqu&eacute;es dans
&laquo; D&eacute;sinstallation d'Acrobat Connect Pro Server &raquo; &agrave; la page 22 et relancez l'installation.
12 Si vous avez install&eacute; le moteur de la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e, saisissez un mot de passe fort et cliquez sur Suivant.
13 Passez en revue le r&eacute;sum&eacute; de pr&eacute;-installation. Cliquez sur Pr&eacute;c&eacute;dent pour modifier ces param&egrave;tres. Cliquez sur
Installer pour installer le logiciel.
14 Dans l'&eacute;cran Initialisation du service Connect Pro, effectuez l'une des op&eacute;rations suivantes, puis cliquez sur
Suivant :
• S&eacute;lectionnez Start Connect Pro... (recommand&eacute;).
• S&eacute;lectionnez Ne pas d&eacute;marrer Connect Pro maintenant...
Si vous choisissez de d&eacute;marrer Connect Pro apr&egrave;s le red&eacute;marrage suivant, configurez Connect Pro avant de le lancer
pour la premi&egrave;re fois. Pour ouvrir la console de gestion des applications afin de configurer Connect Pro, s&eacute;lectionnez
D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server &gt; Configurer Connect Pro Enterprise Server.
15 Si vous avez choisi de d&eacute;marrer Connect Pro, un message vous signale que le service d&eacute;marre.
Acrobat Connect Pro Server ex&eacute;cute quatre services Windows : Adobe Connect Enterprise Service, Flash Media
Server (FMS), Flash Media Administration Server et Acrobat Connect Pro Presence Server. Flash Media Gateway
s'ex&eacute;cute comme service Flash Media Gateway. Voir &laquo; D&eacute;marrage et arr&ecirc;t des serveurs &raquo; &agrave; la page 88.
16 Cliquez sur Terminer pour quitter le Programme d'installation.
Si vous avez choisi de d&eacute;marrer Connect Pro, l'Assistant de la Console de gestion des applications s'ouvre dans une
fen&ecirc;tre de navigateur pour vous guider tout au long des t&acirc;ches de configuration.
Configuration d'Acrobat Connect Pro avec l'Assistant de la Console de gestion
des applications
Apr&egrave;s l'installation d'Acrobat Connect Pro, le programme d'installation lance l'Assistant de gestion des applications.
L'assistant vous guide lors de la configuration de la base de donn&eacute;es et des param&egrave;tres du serveur, pour le
t&eacute;l&eacute;chargement de votre fichier de licence et pour la cr&eacute;ation d'un administrateur.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 17
Installation de Connect Pro
Remarque : si une autre application s'ex&eacute;cute sur le port 80, la Console de gestion des applications ne s'ouvre pas. Arr&ecirc;tez
l'application qui occupe le port 80 et rouvrez la Console de gestion des applications.
Pour acc&eacute;der &agrave; la Console de gestion des applications, choisissez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect
Pro Server &gt; Configurer Adobe Connect Pro Enterprise Server , ou utilisez l'URL suivante :
http://localhost:8510/console.
1. Lisez l'&eacute;cran de bienvenue.
L'&eacute;cran de bienvenue pr&eacute;sente l'Assistant.
2. Entrez les param&egrave;tres de la base de donn&eacute;es.
D&eacute;finissez les valeurs des param&egrave;tres &eacute;num&eacute;r&eacute;s ci-dessous. Cliquez sur Suivant pour vous connecter &agrave; la base de
donn&eacute;es et v&eacute;rifier vos param&egrave;tres.
H&ocirc;te de base de donn&eacute;es Nom d'h&ocirc;te de l'ordinateur sur lequel la base de donn&eacute;es est install&eacute;e. Si vous installez la base
de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e, la valeur est localhost.
Nom de la base de donn&eacute;es Nom de la base de donn&eacute;es. La valeur par d&eacute;faut est breeze.
Port de base de donn&eacute;es Port que la base de donn&eacute;es utilise pour communiquer avec Acrobat Connect Pro. La valeur
par d&eacute;faut est 1433. (Si vous utilisez le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;, s&eacute;lectionnez la valeur 1434.)
Utilisateur de base de donn&eacute;es Nom de l'utilisateur de la base de donn&eacute;es. Si vous avez install&eacute; la base de donn&eacute;es
int&eacute;gr&eacute;e, la valeur par d&eacute;faut est &laquo; sa &raquo;.
Mot de passe de l'utilisateur de base de donn&eacute;es Mot de passe de l'utilisateur de la base de donn&eacute;es. Si vous avez
install&eacute; la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e, d&eacute;finissez le mot de passe dans le programme d'installation.
3. Entrez les param&egrave;tres du serveur.
Nom du compte Nom qui identifie le compte Acrobat Connect Pro, par exemple &laquo; Compte Acrobat Connect Pro 7 &raquo;.
H&ocirc;te Connect Pro Nom de domaine pleinement qualifi&eacute; (FQDN) que les clients utilisent pour se connecter &agrave; Acrobat
Connect Pro. Par exemple, avec l'URL de compte http://connect.exemple.com, la valeur de l'h&ocirc;te Connect Pro serait
connect.exemple.com.
Port HTTP Port utilis&eacute; par Acrobat Connect Pro pour communiquer via le protocole HTTP. La valeur par d&eacute;faut
est 80. Si vous entrez une autre valeur que 80, les clients doivent ajouter ce num&eacute;ro de port au nom d'h&ocirc;te dans l'URL
lorsqu'ils acc&egrave;dent au compte Acrobat Connect Pro.
Mappages d'h&ocirc;tes Nom correspond au nom d'h&ocirc;te de l'ordinateur qui h&eacute;berge Acrobat Connect Pro. Nom externe
correspond au nom de domaine pleinement qualifi&eacute; que les clients utilisent pour se connecter &agrave; Acrobat Connect Pro.
Remarque : n'ajoutez pas de port au nom FQDN dans la zone Nom externe.
H&ocirc;te SMTP Nom d'h&ocirc;te de l'ordinateur h&eacute;bergeant le serveur de messagerie SMTP.
Nom d'utilisateur SMTP Nom d'utilisateur servant &agrave; s'authentifier aupr&egrave;s de l'h&ocirc;te SMTP. Si ce champ reste vide,
Connect Pro essaie d'envoyer des messages &eacute;lectroniques sans authentification avec le serveur SMTP.
Mot de passe SMTP Le mot de passe du nom d'utilisateur SMTP.
Adresse de messagerie syst&egrave;me Adresse de messagerie depuis laquelle les messages &eacute;lectroniques administratifs sont
envoy&eacute;s.
Adresse de messagerie de l'Assistance Adresse de messagerie de l'Assistance destin&eacute;e aux utilisateurs d'Acrobat
Connect Pro.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 18
Installation de Connect Pro
Adresse de messagerie Cci Adresse de messagerie en copie cach&eacute;e &agrave; laquelle toutes les notifications destin&eacute;es aux
utilisateurs sont &eacute;galement envoy&eacute;es. Cette variable autorise un suivi administratif des messages &eacute;lectroniques envoy&eacute;s
via Acrobat Connect Pro sans que l'adresse de messagerie interne ne soit expos&eacute;e.
Stockage partag&eacute; Volume et r&eacute;pertoire d'un serveur externe o&ugrave; le contenu est stock&eacute;, par exemple,
\\volume\r&eacute;pertoire. Pour stocker du contenu sur plusieurs volumes, s&eacute;parez-les par des points virgules (;). Avant de
configurer cette fonction, consultez la section &laquo; Configuration du stockage partag&eacute; &raquo; &agrave; la page 46.
Taille du contenu mis en cache Nombre entier compris entre 1 et 100 d&eacute;finissant le pourcentage d'espace disque &agrave;
utiliser pour stocker le contenu sur Acrobat Connect Pro. Le cache pouvant grossir au-del&agrave; du pourcentage sp&eacute;cifi&eacute;,
d&egrave;s lors il est pr&eacute;f&eacute;rable de choisir une valeur comprise entre 15 et 50. Si vous ne renseignez pas ce champ ou si vous
entrez 0, aucun cache n'est utilis&eacute; et le contenu est copi&eacute; en miroir sur Acrobat Connect Pro et tous les volumes
externes. Avant de configurer cette fonction, consultez la section &laquo; Configuration du stockage partag&eacute; &raquo; &agrave; la page 46.
4. Saisissez les param&egrave;tres Flash Media Gateway.
Saisissez les noms d'ordinateur et les noms externes des serveurs Flash Media Gateway. Les param&egrave;tres ne sont pas pris
en compte instantan&eacute;ment. En cliquant sur OK pour confirmer les param&egrave;tres, il se peut que Connect Pro red&eacute;marre
tous les serveurs Flash Media Gateway. Les param&egrave;tres sont envoy&eacute;s &agrave; chaque serveur Flash Media Gateway dans un
groupe.
Cliquez sur Ajouter pour ajouter les serveurs Flash Media Gateway. Saisissez les param&egrave;tres suivants :
Nom Le nom de l'ordinateur h&eacute;bergeant Flash Media Gateway, par exemple janedoe-pc.
Nom externe Le nom de domaine complet du serveur h&eacute;bergeant Flash Media Gateway, par exemple janedoepc.example.com.
Remarque : n'ajoutez pas de port au nom FQDN dans la zone Nom externe.
L'&eacute;tat indique si Connect Pro Server peut ou non se connecter au serveur Flash Media Gateway. Le serveur Flash Media
Gateway peut prendre quelques secondes pour devenir actif. Un &eacute;tat &laquo; Actif &raquo; ne signifie pas que les param&egrave;tres SIP
ont &eacute;t&eacute; envoy&eacute;s au serveur Flash Media Gateway. Si Connect Pro Server ne peut pas se connecter &agrave; Flash Media
Gateway, l'&eacute;tat est &laquo; Inactif &raquo;.
Cliquez sur Suivant et saisissez les param&egrave;tres suivants :
Nom d'utilisateur Le nom d'utilisateur du profil SIP utilis&eacute; par le serveur Flash Media Gateway pour cr&eacute;er des sessions
SIP, par exemple sipUN1.
Mot de passe Le mot de passe du profil SIP utilis&eacute; par le serveur Flash Media Gateway pour cr&eacute;er des sessions SIP.
AV&eacute;rification de votre installationdresse SIP L'adresse du serveur SIP pour le profil SIP utilis&eacute; par le serveur Flash
Media Gateway pour cr&eacute;er des sessions SIP, par exemple 10.12.13.14:12345.
H&ocirc;te par d&eacute;faut L'h&ocirc;te par d&eacute;faut du profil SIP. Ce param&egrave;tre est l'adresse du serveur SIP &agrave; utiliser si l'inscription avec
le serveur SIP &eacute;choue. Ce param&egrave;tre est g&eacute;n&eacute;ralement d&eacute;fini sur la m&ecirc;me adresse que l'adresse SIP.
Inscription D&eacute;cidez si un serveur Flash Media Gateway doit s'inscrire sur le serveur SIP.
Port SIP Le port sur lequel le serveur Flash Media Gateway &eacute;coute des requ&ecirc;tes SIP, par exemple 5060.
Limite inf&eacute;rieure de port Le plus petit num&eacute;ro de port pouvant servir aux donn&eacute;es audio RTP. La valeur par d&eacute;faut est 5000.
Limite sup&eacute;rieure de port Le num&eacute;ro de port le plus &eacute;lev&eacute; pouvant servir aux donn&eacute;es audio RTP. La valeur par d&eacute;faut
est 6000.
Expiration de l'enregistrement L'intervalle, en secondes, auquel Flash Media Gateway renouvelle son enregistrement
avec le serveur SIP. La valeur par d&eacute;faut est 2400 secondes.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 19
Installation de Connect Pro
5. Chargez le fichier de licence.
Pour activer Acrobat Connect Pro, vous devez t&eacute;l&eacute;charger un fichier de licence d'Adobe et l'installer sur l'ordinateur
qui h&eacute;berge Acrobat Connect Pro. Cliquez sur le lien pour t&eacute;l&eacute;charger votre fichier de licence depuis Adobe. Puis
recherchez le fichier de licence t&eacute;l&eacute;charg&eacute; pour le copier dans l'installation d'Acrobat Connect Pro.
6. Cr&eacute;ez un administrateur de compte.
Chaque compte Acrobat Connect Pro doit disposer d'au moins un administrateur charg&eacute; d'effectuer des t&acirc;ches dans
l'application Web Connect Pro Central. Les comptes mis &agrave; niveau poss&egrave;dent d&eacute;j&agrave; un administrateur, mais vous pouvez
en ajouter un autre ici.
7. Continuez &agrave; utiliser Connect Pro.
A partir de l&agrave;, vous pouvez vous connecter &agrave; Connect Pro Central (l'application Web qui vous permet de g&eacute;rer votre
compte, de cr&eacute;er des r&eacute;unions, des &eacute;v&eacute;nements, etc., et de g&eacute;rer le contenu sur l'ordinateur qui h&eacute;berge Acrobat
Connect Pro), revenir dans la Console de gestion des applications (pour modifier ou v&eacute;rifier vos param&egrave;tres) ou
consulter la documentation pour en savoir plus sur Connect Pro.
V&eacute;rification de l'installation
V&eacute;rification de la connectivit&eacute; de la base de donn&eacute;es
Si vous pouvez vous connecter &agrave; Connect Pro Central (application Web situ&eacute;e dans Acrobat Connect Pro), la base de
donn&eacute;es et Acrobat Connect Pro peuvent fonctionner ensemble.
1 Acc&eacute;dez &agrave; l'adresse URL suivante : http://[nomh&ocirc;te] .
Remarque : dans cette URL, [nomh&ocirc;te] correspond &agrave; la valeur d&eacute;finie pour H&ocirc;te Connect Pro dans la Console de gestion
des applications.
2 Entrez l'identifiant de connexion et le mot de passe d&eacute;finis dans la Console de gestion des applications.
Si vous pouvez vous connecter, l'onglet d'accueil de Connect Pro Central appara&icirc;t.
V&eacute;rification du bon fonctionnement des notifications &eacute;lectroniques
Si vous n'avez pas saisi de valeur dans le champ h&ocirc;te SMTP dans la Console de gestion des applications, Acrobat
Connect Pro ne peut pas envoyer de notifications &eacute;lectroniques. Si vous avez saisi un h&ocirc;te SMTP, proc&eacute;dez comme
suit pour v&eacute;rifier que Connect Pro peut bien envoyer des notifications &eacute;lectroniques :
1 Dans l'onglet d'accueil de Connect Pro, cliquez sur l'onglet Administration.
2 Ouvrez l'onglet Utilisateurs et groupes.
3 Cliquez sur Nouvel utilisateur.
4 Dans la page Informations sur le nouvel utilisateur, entrez les informations requises. Voici une liste partielle des
options :
Adresse de messagerie Utilisez l'adresse &eacute;lectronique du nouvel utilisateur. Assurez-vous que l'option Envoyer par
message &eacute;lectronique les informations sur le nouveau compte, nom d'utilisateur et mot de passe est activ&eacute;e.
Nouveau mot de passe Cr&eacute;ez un mot de passe de 4 &agrave; 16 caract&egrave;res.
5 Cliquez sur Suivant pour continuer.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 20
Installation de Connect Pro
6 Sous l'en-t&ecirc;te Modifier l'appartenance &agrave; un groupe, s&eacute;lectionnez un groupe, affectez l'utilisateur au groupe et
cliquez sur Terminer.
7 Laissez suffisamment de temps &agrave; l'utilisateur pour v&eacute;rifier sa notification &eacute;lectronique.
Si l'utilisateur a re&ccedil;u la notification, Acrobat Connect Pro fonctionne et vous pouvez envoyer des messages
&eacute;lectroniques &agrave; l'aide du serveur de messagerie.
8 Si le message &eacute;lectronique n'arrive pas, proc&eacute;dez comme suit :
a V&eacute;rifiez la validit&eacute; de l'adresse de messagerie.
b Assurez-vous que le message n'ait pas &eacute;t&eacute; filtr&eacute; en tant que courrier ind&eacute;sirable.
c Assurez-vous d'avoir configur&eacute; Acrobat Connect Pro avec un h&ocirc;te SMTP valide et que le service SMTP fonctionne
en dehors d'Acrobat Connect Pro.
d Contactez l'Assistance technique d'Adobe &agrave; l'adresse www.adobe.com/go/connect_licensed_programs_fr.
V&eacute;rification du bon fonctionnement d'Adobe Presenter
Pour v&eacute;rifier le bon fonctionnement d'Adobe Presenter, envoyez une pr&eacute;sentation Microsoft PowerPoint &agrave; Acrobat
Connect Pro pour sa compilation en pr&eacute;sentation Flash, puis affichez-la.
Avant de pouvoir envoyer une pr&eacute;sentation PowerPoint &agrave; Acrobat Connect Pro, installez Adobe Presenter sur un
ordinateur sur lequel PowerPoint est d&eacute;j&agrave; install&eacute;.
1 Lancez un navigateur et ouvrez Connect Pro Central (http://localhost:8510 ou le nom de domaine complet de
Connect Pro Server).
2 Cliquez sur Ressources &gt; Prise en main.
3 Sur la page Prise en main, cliquez sur Publier des pr&eacute;sentations &gt; Installer Adobe Presenter.
4 Ex&eacute;cution du programme d'installation.
5 Si vous n'avez pas de pr&eacute;sentation PowerPoint, cr&eacute;ez et enregistrez une pr&eacute;sentation constituez d'une ou deux
diapositives.
6 Ouvrez l'Assistant de publication de Connect Pro en choisissant Publier dans le menu Adobe Presenter de
PowerPoint.
7 S&eacute;lectionnez Connect Pro et entrez les informations sur votre serveur.
8 Connectez-vous avec votre adresse de messagerie et votre mot de passe et suivez les &eacute;tapes dans l'assistant de
publication. Assurez-vous de faire partie du groupe Auteurs (Administration &gt; Utilisateurs et Groupes dans
Connect Pro Central).
Lorsque vous avez termin&eacute; les &eacute;tapes de l'Assistant de publication, Adobe Presenter charge votre pr&eacute;sentation
PowerPoint sur Connect Pro qui la compile en pr&eacute;sentation Flash.
9 A la fin de la compilation, ouvrez l'onglet Contenu dans Connect Pro Central et recherchez votre pr&eacute;sentation.
10 Ouvrez votre pr&eacute;sentation pour l'afficher.
V&eacute;rification du bon fonctionnement du module Formation
Remarque : Adobe Acrobat Connect Pro Training est une fonctionnalit&eacute; optionnelle qui doit &ecirc;tre activ&eacute;e dans votre
licence.
❖ Cliquez sur l'onglet Formation de Connect Pro Central.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 21
Installation de Connect Pro
Si vous pouvez afficher et acc&eacute;der &agrave; l'onglet Formation, Connect Training fonctionne correctement. Assurez-vous de
faire partie du groupe Directeurs de formation (Administration &gt; Utilisateurs et Groupes).
V&eacute;rification du bon fonctionnement du module R&eacute;union
Remarque : Adobe Acrobat Connect Pro Meeting est une fonctionnalit&eacute; optionnelle qui doit &ecirc;tre activ&eacute;e dans votre
licence.
Pour v&eacute;rifier le bon fonctionnement d'Acrobat Connect Pro Meeting, vous devez faire partie du groupe H&ocirc;tes de
r&eacute;unions ou du groupe Administrateurs.
1 Connectez-vous &agrave; Connect Pro Central en tant qu'utilisateur membre du groupe H&ocirc;tes de r&eacute;unions ou
Administrateurs.
2 Cliquez sur l'onglet R&eacute;unions et s&eacute;lectionnez Nouvelle r&eacute;union.
3 Dans la page Entrer les informations sur la r&eacute;union, entrez les informations requises. Pour l'option Acc&egrave;s &agrave; la
r&eacute;union, choisissez Seuls les utilisateurs inscrits et les visiteurs accept&eacute;s sont admis &agrave; la r&eacute;union. Cliquez sur
Terminer pour cr&eacute;er la r&eacute;union.
4 Cliquez sur le bouton Entrer dans la salle de r&eacute;union.
5 Identifiez-vous pour participer &agrave; la r&eacute;union en tant qu'utilisateur inscrit.
6 Si la fen&ecirc;tre Acrobat Connect Add-in appara&icirc;t, suivez les instructions pour l'installer.
Si la salle de r&eacute;union s'ouvre, Acrobat Connect Pro Meeting fonctionne correctement.
V&eacute;rification du bon fonctionnement du module Ev&eacute;nements
Remarque : Adobe Acrobat Connect Pro Events est une fonctionnalit&eacute; optionnelle qui doit &ecirc;tre activ&eacute;e dans votre licence.
1 Connectez-vous &agrave; Connect Pro Central en tant qu'utilisateur membre du groupe Gestionnaires d'&eacute;v&eacute;nements ou
Administrateurs.
2 Cliquez sur l'onglet Ev&eacute;nements de Connect Pro Central.
Si vous pouvez afficher et acc&eacute;der &agrave; cet onglet, Connect Pro Events fonctionne correctement.
Installation d'Acrobat Connect Pro Edge Server
Ex&eacute;cution du programme d'installation
1 Fermez toutes les autres applications.
2 Ins&eacute;rez le DVD d'installation dans votre lecteur. Dans l'&eacute;cran de d&eacute;marrage, cliquez sur le bouton Installation
d'Adobe Acrobat Connect Pro Edge Server
Si le programme d'installation ne d&eacute;marre pas automatiquement, double-cliquez sur le fichier edgesetup.exe dans le
dossier racine d'installation du DVD.
3 S&eacute;lectionnez une langue dans la bo&icirc;te de dialogue pr&eacute;vue &agrave; cet effet. Cliquez sur OK pour continuer.
4 Dans l'&eacute;cran de configuration, cliquez sur Suivant pour continuer.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 22
Installation de Connect Pro
5 Dans l'&eacute;cran d'accord de licence qui appara&icirc;t, lisez le contrat, s&eacute;lectionnez J’accepte les termes de ce contrat, puis
cliquez sur Suivant.
6 Effectuez l'une des op&eacute;rations suivantes :
• Cliquez sur Suivant pour accepter le r&eacute;pertoire d'installation par d&eacute;faut (c:\breeze), ou cliquez sur Parcourir pour
choisir un autre emplacement, puis cliquez sur Suivant.
• Si Adobe Acrobat Connect Pro Edge Server est d&eacute;j&agrave; install&eacute; sur cet ordinateur, la fen&ecirc;tre de mise &agrave; jour de
l'installation existante d'Adobe Acrobat Connect Pro Edge Server appara&icirc;t. Cliquez sur Suivant.
7 Dans l'&eacute;cran S&eacute;lectionnez un groupe de programmes, effectuez l'une des op&eacute;rations suivantes :
• Cliquez sur Suivant pour accepter l'emplacement par d&eacute;faut des raccourcis du menu D&eacute;marrer.
• Cliquez sur Parcourir pour s&eacute;lectionner un autre emplacement.
8 Dans la bo&icirc;te de dialogue Pr&ecirc;t pour l'installation, v&eacute;rifiez les emplacements d'installation d'Adobe Acrobat Connect
Pro Edge Server et du dossier du menu de d&eacute;marrage. Cliquez sur Pr&eacute;c&eacute;dent pour v&eacute;rifier ou modifier ces
param&egrave;tres, ou cliquez sur Installer.
9 Cliquez sur Terminer pour quitter l'installation d'Adobe Acrobat Connect Pro Edge Server 7.
Voir aussi
&laquo; D&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro Edge Server &raquo; &agrave; la page 28
D&eacute;sinstallation des serveurs
D&eacute;sinstallation d'Acrobat Connect Pro Server
Remarque : la d&eacute;sinstallation d'Acrobat Connect Pro Server ne d&eacute;sinstalle pas SQL Server.
1 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server &gt; D&eacute;sinstaller Connect Pro Server.
2 Supprimez le dossier Acrobat Connect Pro racine. Par d&eacute;faut, l'emplacement est C:\breeze.
Lorsque vous d&eacute;sinstallez Acrobat Connect Pro, les fichiers custom.ini et config.ini et les fichiers de contenu ne sont
pas supprim&eacute;s. Ces fichiers sont supprim&eacute;s en m&ecirc;me temps que le r&eacute;pertoire racine.
Important : le dossier racine contient le dossier de contenu. Si vous d&eacute;sirez conserver le contenu, copiez-le dans un autre
emplacement.
3 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Ex&eacute;cuter. Saisissez regedit et cliquez sur OK pour ouvrir l'Editeur de registres.
a Allez dans Mon poste de travail -&gt; HKEY_LOCAL_MACHINE -&gt; SOFTWARE -&gt; MICROSOFT -&gt; WINDOWS
-&gt; CurrentVersion -&gt; D&eacute;sinstaller.
b S&eacute;lectionnez et supprimez les touches d'Acrobat Connect Pro (les titres peuvent contenir une cha&icirc;ne de version).
4 (En option) Si le moteur de la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e a &eacute;t&eacute; install&eacute;, supprimez les touches de registres suivantes :
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSSQLSERVER
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 23
Installation de Connect Pro
D&eacute;sinstallation d'Acrobat Connect Pro Edge Server
1 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Param&egrave;tres &gt; Panneau de configuration &gt; Ajout/Suppression de programmes &gt; Adobe
Acrobat Connect Pro Edge Server &gt; Supprimer.
2 Supprimez le dossier Acrobat Connect Pro racine. Par d&eacute;faut, l'emplacement est C:\breeze.
D&eacute;sinstallation de Flash Media Gateway
Flash Media Gateway est d&eacute;sinstall&eacute; lorsque vous d&eacute;sinstallez le serveur Acrobat Connect Pro. Vous pouvez &eacute;galement
ex&eacute;cuter le programme suivant pour d&eacute;sinstaller Flash Media Gateway : Program Files\Adobe\Flash Media
Gateway\Uninstall_Flash Media Gateway\ Uninstall Flash Media Gateway.exe.
24
Chapitre 3 : D&eacute;ploiement et configuration
de Connect Pro
Apr&egrave;s avoir install&eacute; Adobe Acrobat Connect Pro Server, Flash Media Gateway ou Adobe Acrobat Connect Pro Edge
Server et termin&eacute; la premi&egrave;re phase de configuration avec la console de gestion des applications, configurez l'une de
ces fonctions facultatives et d&eacute;ployez le serveur.
D&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro Server
D&eacute;ploiement du serveur Acrobat Connect Pro
1 Sur votre serveur DNS, d&eacute;finissez un nom de domaine pleinement qualifi&eacute; pour Acrobat Connect Pro (par
exemple, connect.masoci&eacute;t&eacute;.com). Mappez ce nom de domaine sur l'adresse IP statique de l'ordinateur qui h&eacute;berge
Acrobat Connect Pro.
2 Si vous souhaitez qu'Acrobat Connect Pro soit disponible hors de votre r&eacute;seau, configurez les ports suivants dans
un pare-feu :
80 Port associ&eacute; par d&eacute;faut au serveur d'applications Acrobat Connect Pro. Port tertiaire du serveur de r&eacute;unions (Flash
Media Server).
1935 Port par d&eacute;faut du serveur de r&eacute;unions (Flash Media Server).
443 Port par d&eacute;faut pour SSL. Port secondaire du serveur de r&eacute;unions (Flash Media Server).
Remarque : si le trafic d'Acrobat Connect Pro passe par une passerelle (avec une adresse IP diff&eacute;rente), assurez-vous que
les pare-feu soient configur&eacute;s pour accepter les requ&ecirc;tes provenant de l'adresse IP de cette passerelle.
Pour obtenir de l'aide pour le d&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro, contactez l'assistance technique d'Adobe &agrave; l'adresse
www.adobe.com/go/connect_licensed_programs_fr.
Voir aussi
&laquo; Configuration des ports &raquo; &agrave; la page 2
D&eacute;ploiement d'un cluster de serveurs Acrobat Connect Pro
Avant de d&eacute;ployer un cluster, les &eacute;l&eacute;ments suivants sont n&eacute;cessaires :
• Une licence prenant en charge le nombre de nœuds que compte votre cluster. Pour plus d'informations, contactez
votre repr&eacute;sentant Adobe.
• Chaque ordinateur du cluster doit poss&eacute;der une adresse IP statique et une entr&eacute;e DNS.
• Un serveur de messagerie.
• Une installation SQL Server 2005 Standard Edition sur un ordinateur d&eacute;di&eacute; disposant d'une adresse IP statique. Si
vous installez Acrobat Connect Pro dans un cluster, vous ne pouvez pas utiliser le moteur de base de donn&eacute;es
int&eacute;gr&eacute;. Chaque serveur h&eacute;bergeant Acrobat Connect Pro se connecte &agrave; la base de donn&eacute;es, mais les restrictions
li&eacute;es &agrave; la licence n'autorisent la connexion que d'un seul serveur au moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 25
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
• Une solution d'&eacute;quilibrage de charge mat&eacute;rielle ou logicielle. Une solution d'&eacute;quilibrage de charge mat&eacute;rielle
n&eacute;cessite un ordinateur distinct avec une adresse IP statique et une entr&eacute;e DNS. Une solution logicielle peut &ecirc;tre
install&eacute;e sur l'un des nœuds du cluster.
• Un ou plusieurs volumes de stockage partag&eacute;. Cette configuration n'est pas obligatoire, mais recommand&eacute;e.
Avant de pouvoir d&eacute;ployer Acrobat Connect Pro dans un cluster, installez-le sur un seul ordinateur. Configurez
&eacute;galement les fonctionnalit&eacute;s suppl&eacute;mentaires (par exemple, SSL, une int&eacute;gration de service d'annuaire, une
authentification unique, un stockage de contenu partag&eacute;, etc.) et v&eacute;rifiez qu'elles fonctionnent correctement sur ce
serveur.
1 Installez et configurez Acrobat Connect Pro sur un serveur d&eacute;di&eacute;.
Utilisez les m&ecirc;mes num&eacute;ro de s&eacute;rie et fichier de licence pour chaque installation d'Acrobat Connect Pro. N'installez
pas le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; et, si votre solution de stockage partag&eacute; requiert la saisie d'un nom
d'utilisateur et d'un mot de passe, ne d&eacute;marrez pas Acrobat Connect Pro &agrave; partir du programme d'installation.
2 Si votre solution de stockage partag&eacute; requiert la saisie d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, proc&eacute;dez comme
suit pour les ajouter &agrave; Adobe Connect Enterprise Service :
a Ouvrez le panneau de configuration Services.
b Double-cliquez sur Adobe Connect Enterprise Service.
c Cliquez sur l'onglet Connexion.
d Cliquez sur la case d'option Ce compte et entrez le nom d'utilisateur du stockage partag&eacute; dans le champ. La syntaxe
du nom d'utilisateur est [sous-domaine\]nom d'utilisateur.
e Entrez et confirmez le mot de passe du stockage partag&eacute;.
f
Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
3 Proc&eacute;dez comme suit pour d&eacute;marrer Acrobat Connect Pro :
a Dans le panneau de configuration Services, s&eacute;lectionnez Flash Media Server (FMS) et cliquez ensuite sur D&eacute;marrer
le service.
b Dans le panneau de configuration Services, s&eacute;lectionnez Adobe Connect Enterprise Service et cliquez ensuite sur
D&eacute;marrer le service.
4 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Configurer Connect Pro Server 7
pour ouvrir l'Assistant de la Console de gestion des applications, puis cliquez sur Suivant.
5 Dans l'&eacute;cran Param&egrave;tres de la base de donn&eacute;es, entrez les informations relatives &agrave; la base de donn&eacute;es SQL Server,
puis cliquez sur Suivant.
Si Acrobat Connect Pro est parvenu &agrave; se connecter &agrave; la base de donn&eacute;es, un message de confirmation s'affiche et la
fen&ecirc;tre Param&egrave;tres de la base de donn&eacute;es s'ouvre. Cliquez sur Suivant.
6 Dans l'&eacute;cran Param&egrave;tres du serveur, proc&eacute;dez comme suit et cliquez sur Suivant :
a Entrez un nom de compte.
b Dans le champ H&ocirc;te Connect Pro, entrez le nom de l'ordinateur qui ex&eacute;cute l'&eacute;quilibreur de charge.
c Entrez un num&eacute;ro de port HTTP. Ce num&eacute;ro peut &ecirc;tre 80 ou 8080 selon l'&eacute;quilibreur de charge utilis&eacute;.
d Entrez le nom externe du nœud de cluster.
e Entrez le nom de domaine de l'h&ocirc;te SMTP et du syst&egrave;me, ainsi que les adresses &eacute;lectroniques d'assistance.
f
Si vous utilisez un stockage partag&eacute;, entrez le chemin d'acc&egrave;s au(x) volume(s) (s&eacute;parez les volumes &agrave; l'aide d'un
point-virgule).
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 26
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
g Entrez le pourcentage du serveur Acrobat Connect Pro que vous souhaitez utiliser comme cache local.
Remarque : le contenu est &eacute;crit dans le cache local et le volume de stockage partag&eacute;. Le contenu est conserv&eacute; dans le cache
local pendant 24 heures apr&egrave;s sa derni&egrave;re utilisation. Si le pourcentage de cache a &eacute;t&eacute; d&eacute;pass&eacute; a l'issue de cette p&eacute;riode, le
contenu est vid&eacute;.
7 Transf&eacute;rez le fichier de licence, puis cliquez sur Suivant.
8 Cr&eacute;ez un administrateur et cliquez sur Terminer.
9 R&eacute;p&eacute;tez les &eacute;tapes 1 &agrave; 8 pour chaque serveur du cluster.
10 Pour configurer l'&eacute;quilibreur de charge, proc&eacute;dez comme suit :
a Configurez l'&eacute;quilibreur de charge de sorte qu'il &eacute;coute sur le port 80.
b Ajoutez tous les noms des nœuds de cluster au fichier de configuration de l'&eacute;quilibreur de charge.
Remarque : pour plus d'informations sur la configuration de l'&eacute;quilibreur de charge, consultez la documentation du
fabricant.
11 Ouvrez un navigateur Web et entrez le nom de domaine de l'&eacute;quilibreur de charge ; par exemple,
http://connect.exemple.com.
Pour obtenir de l'aide sur le d&eacute;ploiement d'un cluster, contactez l'assistance technique d'Adobe &agrave; l'adresse
www.adobe.com/go/connect_licensed_programs_fr.
Voir aussi
&laquo; Installation de Connect Pro Server et de Flash Media Gateway &raquo; &agrave; la page 15
&laquo; Configuration du stockage partag&eacute; &raquo; &agrave; la page 46
V&eacute;rification des op&eacute;rations au sein d'un cluster
Si un ordinateur d'un cluster s'arr&ecirc;te, l'&eacute;quilibreur de charge achemine toutes les requ&ecirc;tes HTTP vers un ordinateur
op&eacute;rationnel du cluster.
Lorsqu'une r&eacute;union commence, le serveur d'applications affecte un h&ocirc;te principal et un h&ocirc;te de secours &agrave; la salle de
r&eacute;union en fonction de la charge rencontr&eacute;e. Lorsque l'h&ocirc;te principal s'arr&ecirc;te, les clients se reconnectent &agrave; l'h&ocirc;te de
secours.
Il est pr&eacute;f&eacute;rable de v&eacute;rifier que le contenu charg&eacute; sur un serveur d'un cluster est bien r&eacute;pliqu&eacute; sur les autres ordinateurs
du cluster.
Dans les proc&eacute;dures suivantes, le cluster contient deux ordinateurs : Ordinateur1 et Ordinateur2.
V&eacute;rification de l'&eacute;quilibrage de charge et du basculement de r&eacute;union
1 D&eacute;marrez Acrobat Connect Pro sur les deux ordinateurs.
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Meeting
Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Central
Application Server.
2 Connectez-vous &agrave; Connect Pro Central &agrave; partir de l'URL suivante :
http://[nomh&ocirc;te]
Pour nomh&ocirc;te, utilisez la valeur H&ocirc;te Connect Pro que vous avez saisie dans la Console de gestion des applications.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 27
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
3 S&eacute;lectionnez l'onglet R&eacute;unions et cliquez sur le lien d'une r&eacute;union pour acc&eacute;der &agrave; une salle de r&eacute;union.
Au besoin, cr&eacute;ez une nouvelle r&eacute;union.
4 Arr&ecirc;tez Acrobat Connect Pro sur Ordinateur2.
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Central
Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Meeting
Server.
Si le basculement de r&eacute;union a bien fonctionn&eacute;, le t&eacute;moin de connexion de la r&eacute;union doit toujours &ecirc;tre vert.
5 Dans Connect Pro Central, cliquez sur un onglet ou un lien quelconque.
Si l'&eacute;quilibreur de charge fonctionne, vous devriez encore &ecirc;tre en mesure d'envoyer des requ&ecirc;tes &agrave; Connect Pro Central
et de recevoir des r&eacute;ponses.
Si le cluster contient plusieurs ordinateurs, testez cette proc&eacute;dure de d&eacute;marrage-arr&ecirc;t sur chacun d'eux.
V&eacute;rification de la r&eacute;plication de contenu
1 D&eacute;marrez Acrobat Connect Pro sur Ordinateur1.
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Meeting
Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Central
Application Server.
2 Arr&ecirc;tez Acrobat Connect Pro sur Ordinateur2.
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Central
Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter&middot;Connect Pro Meeting
Server.
3 Connectez-vous &agrave; Connect Pro Central &agrave; partir de l'URL suivante :
http://[nomh&ocirc;te]
Pour nomh&ocirc;te, entrez la valeur H&ocirc;te Connect Pro que vous avez saisie dans la Console de gestion des applications.
4 Transf&eacute;rez une image JPEG ou un autre contenu vers Acrobat Connect Pro sur Ordinateur1 :
• Pour ce faire, vous devez &ecirc;tre membre du groupe Auteurs. (Si vous &ecirc;tes Administrateur de compte, vous pouvez
vous ajouter vous-m&ecirc;me au groupe Auteurs dans Connect Pro Central.)
• Cliquez sur l'onglet Contenu.
• Cliquez sur Nouveau contenu et suivez les instructions qui s'affichent dans votre navigateur pour ajouter du
contenu.
Lorsque le transfert de votre contenu test est termin&eacute;, la page Contenu utilisateurs s'ouvre et pr&eacute;sente la liste des
fichiers qui vous appartenaient.
5 Cliquez sur le lien pointant vers le contenu test que vous venez de transf&eacute;rer.
Une page d'informations sur les contenus contenant l'adresse URL qui permet d'afficher ce contenu appara&icirc;t.
6 Notez l'adresse URL pour l'utiliser &agrave; l'&eacute;tape 10.
7 Cliquez sur l'URL.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 28
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
8 D&eacute;marrez Ordinateur2, attendez que le d&eacute;marrage d'Acrobat Connect Pro soit termin&eacute;, puis arr&ecirc;tez Ordinateur1.
Si vous avez configur&eacute; un p&eacute;riph&eacute;rique de stockage externe, il n'est pas n&eacute;cessaire d'attendre que Ordinateur2 s'arr&ecirc;te ;
le contenu requis est copi&eacute; &agrave; partir du p&eacute;riph&eacute;rique externe.
9 Fermez la fen&ecirc;tre du navigateur dans laquelle le contenu test est affich&eacute;.
10 Ouvrez une nouvelle fen&ecirc;tre de navigateur et entrez l'URL permettant d'afficher votre contenu test.
Si ce contenu appara&icirc;t, la r&eacute;plication vers Ordinateur2 fonctionne. Une fen&ecirc;tre vide ou un message d'erreur signifie
que la r&eacute;plication n'a pas fonctionn&eacute;.
D&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro Edge Server
Proc&eacute;dure d'installation d'Acrobat Connect Pro Edge Server
1. Cr&eacute;ez les r&eacute;gions des serveurs Edge.
Vous pouvez configurer des serveurs Edge ou des clusters de serveurs Edge dans diff&eacute;rents sites, ou r&eacute;gions, afin
d'affecter et d'&eacute;quilibrer l'acc&egrave;s &agrave; Acrobat Connect Pro. Par exemple, vous pouvez configurer un serveur Edge &agrave; San
Francisco pour les utilisateurs de la c&ocirc;te ouest des Etats-unis et un autre serveur Edge &agrave; Boston pour ceux de la c&ocirc;te est.
2. Installez Acrobat Connect Pro Edge Server.
Installez Acrobat Connect Pro Edge Server sur chaque ordinateur de chaque r&eacute;gion. Par exemple, si vous avez un
cluster de serveurs Edge dans une r&eacute;gion, installez Acrobat Connect Pro Edge Server sur chaque ordinateur du cluster.
Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Installation d'Acrobat Connect Pro Edge Server &raquo; &agrave; la page 21.
3. Modifiez le serveur DNS de chaque r&eacute;gion.
Mappez le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; (FQDN) du serveur Acrobat Connect Pro d'origine sur l'adresse IP
statique du serveur Acrobat Connect Pro Edge de chaque r&eacute;gion. Reportez-vous &agrave; la section &laquo; D&eacute;ploiement d'Acrobat
Connect Pro Edge Server &raquo; &agrave; la page 28.
4. Configurez le serveur Edge.
Vous devez ajouter les param&egrave;tres de configuration dans le fichier custom.ini de chaque serveur Acrobat Connect Pro
Edge. Reportez-vous &agrave; la section &laquo; D&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro Edge Server &raquo; &agrave; la page 28.
5. Configurez le serveur d'origine.
Vous devez ajouter les param&egrave;tres de configuration dans le fichier custom.ini de chaque serveur Acrobat Connect Pro.
Vous devez &eacute;galement d&eacute;finir le Nom externe du serveur Edge dans la Console de gestion des applications du serveur
d'origine. Reportez-vous &agrave; la section &laquo; D&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro Edge Server &raquo; &agrave; la page 28.
6. Configurez l'&eacute;quilibreur de charge.
Si vous configurez plusieurs serveurs Edge dans une r&eacute;gion, vous devez utiliser un &eacute;quilibreur pour &eacute;quilibrer la charge
entre les serveurs Edge et les configurer pour qu'ils &eacute;coutent le port 80. Les serveurs Edge &eacute;coutent le port 8080. Pour
plus d'informations, consultez la documentation fournie par le fabricant de l'&eacute;quilibreur de charge.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 29
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
D&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro Edge Server
Avant de d&eacute;ployer des serveurs Edge, il est pr&eacute;f&eacute;rable de v&eacute;rifier le bon fonctionnement d'Acrobat Connect Pro et de
toute fonctionnalit&eacute; suppl&eacute;mentaire (par exemple : SSL, une int&eacute;gration de service d'annuaire, l'authentification
unique, un stockage de contenu partag&eacute;, etc.).
1 Dans votre serveur DNS, mappez le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; (FQDN) du serveur d'origine avec
l'adresse IP statique du serveur Edge. Si vous installez des serveurs Edge dans plusieurs r&eacute;gions, r&eacute;p&eacute;tez cette &eacute;tape
pour chacune d'elles.
Remarque : vous pouvez &eacute;galement utiliser un fichier d'h&ocirc;tes. Dans ce cas, chaque client doit disposer d'un fichier d'h&ocirc;tes
dont l'adresse IP statique du serveur Edge pointe sur le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du serveur d'origine.
2 Dans Acrobat Connect Pro Edge Server, ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine]
\edgeserver\win32\conf\HttpCache.xml et remplacez le nom de l'ordinateur indiqu&eacute; dans la balise HostName par
le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; (FQDN) du serveur Edge ; edge1.exemple.com, par exemple.
&lt;!-- The real name of this host. --&gt;
&lt;HostName&gt;edge1.yourcompany.com&lt;/HostName&gt;
3 Dans Acrobat Connect Pro Edge Server, cr&eacute;ez un nouveau fichier [r&eacute;p_install_racine]\edgeserver\custom.ini et
saisissez les valeurs et param&egrave;tres suivants :
FCS_EDGE_HOST Nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du serveur Edge, par exemple,
FCS_EDGE_HOST=edge1.yourcompany.com.
FCS_EDGE_REGISTER_HOST Nom de domaine pleinement qualifi&eacute; (FQDN) du serveur d'origine Acrobat Connect
Pro ; par exemple, FCS_EDGE_REGISTER_HOST=connect.votresoci&eacute;t&eacute;.com.
FCS_EDGE_CLUSTER_ID Nom du cluster. Chaque cluster de serveurs Edge doit disposer d'un ID unique. Chaque
ordinateur du cluster doit avoir le m&ecirc;me identifiant. Le format recommand&eacute; est nomsoci&eacute;t&eacute;-nomcluster ; par
exemple, FCS_EDGE_CLUSTER_ID=votresoci&eacute;t&eacute;-us.
Remarque : vous devez configurer ce param&egrave;tre m&ecirc;me si vous ne d&eacute;ployez qu'un seul serveur Acrobat Connect Pro Edge.
FCS.HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_NORMAL_PORT Adresse IP ou nom de domaine et num&eacute;ro de port de l'ordinateur
sur lequel est install&eacute; Acrobat Connect Pro ; par exemple,
FCS.HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_NORMAL_PORT=connect.votresociete.com:80. Acrobat Connect Pro Edge
Server se connecte au serveur d'origine d'Acrobat Connect Pro &agrave; cet emplacement.
FCS_EDGE_PASSWORD (Facultatif) Mot de passe du serveur Edge. Si vous d&eacute;finissez une valeur pour ce param&egrave;tre,
vous devez d&eacute;finir la m&ecirc;me valeur pour chaque serveur Edge et pour le serveur d'origine.
FCS_EDGE_EXPIRY_TIME (Facultatif) Nombre de millisecondes accord&eacute;es au serveur Edge pour s'enregistrer sur le
serveur d'origine avant son expiration dans le cluster et le basculement du syst&egrave;me sur un autre serveur Edge.
Commencez par la valeur par d&eacute;faut FCS_EDGE_EXPIRY_TIME=60000.
FCS_EDGE_REG_INTERVAL (Facultatif) Intervalle, en millisecondes, durant lequel le serveur Edge tente de
s'enregistrer aupr&egrave;s du serveur d'origine. Ce param&egrave;tre d&eacute;termine la fr&eacute;quence &agrave; laquelle le serveur Edge se met &agrave; la
disposition du serveur d'origine. Commencez par la valeur par d&eacute;faut FCS_EDGE_REG_INTERVAL=30000.
DEFAULT_FCS_HOSTPORT (Facultatif) Pour configurer les ports du serveur Edge, ajoutez la ligne suivante :
DEFAULT_FCS_HOSTPORT=:1935,80,-443
Le signe moins (-) plac&eacute; devant 443 d&eacute;signe le port 443 comme port s&eacute;curis&eacute; recevant uniquement des connexions
RTMPS. Si vous tentez une demande de connexion RTMPS au port 1935 ou 80, la connexion &eacute;chouera. De m&ecirc;me, une
demande de connexion RTMP non s&eacute;curis&eacute;e envoy&eacute;e au port 443 &eacute;choue &eacute;galement.
Remarque : si votre serveur Edge utilise un acc&eacute;l&eacute;rateur mat&eacute;riel externe, il n'est pas n&eacute;cessaire de configurer le port 443
comme port s&eacute;curis&eacute;.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 30
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
Vous trouverez, ci-dessous, des exemples de valeurs pour le fichier config.ini :
FCS_EDGE_HOST=edge.yourcompany.com
FCS_EDGE_REGISTER_HOST=connect.yourcompany.com
FCS_EDGE_CLUSTER_ID=yourcompany-us
FCS.HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_NORMAL_PORT=connect.yourcompany.com:80
4 Red&eacute;marrez le serveur Edge.
5 Sur le serveur d'origine Acrobat Connect Pro, ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine] \custom.ini dans un &eacute;diteur de
texte et mappez la valeur du param&egrave;tre FCS_EDGE_CLUSTER_ID sur un ID de r&eacute;gion ; la syntaxe est
Edge.FCS_EDGE_CLUSTER_ID = zone-id. M&ecirc;me si vous ne d&eacute;ployez qu'un seul serveur Edge, vous devez mapper
l'identifiant du cluster sur un identifiant de r&eacute;gion.
Chaque cluster de serveurs Edge doit disposer d'un identifiant de r&eacute;gion. L'identifiant de r&eacute;gion peut &ecirc;tre tout entier
positif sup&eacute;rieur &agrave; 0. Par exemple, vous pouvez avoir trois clusters mapp&eacute;s sur les r&eacute;gions 1 &agrave; 3 :
edge.yourcompany-us=1
edge.yourcompany-apac=2
edge.yourcompany-emea=3
Ce qui suit est un exemple de fichier custom.ini pour le serveur d'origine :
DB_HOST=localhost
DB_PORT=1433
DB_NAME=breeze
DB_USER=sa
DB_PASSWORD=#V1#4cUsRJ6oeFwZLnQPpS4f0w==
# DEBUG LOGGING SETTINGS
HTTP_TRACE=yes
DB_LOG_ALL_QUERIES=yes
# EDGE SERVER SETTINGS
edge.yourcompany-us=1
Remarque : si vous d&eacute;finissez un param&egrave;tre FCS_EDGE_PASSWORD dans le fichier config.ini du serveur Edge, d&eacute;finissez
le m&ecirc;me mot de passe dans le fichier custom.ini du serveur d'origine.
6 Red&eacute;marrez le serveur d'origine.
7 Sur le serveur d'origine, ouvrez la console de gestion des applications (D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat
Connect Pro Server 7 &gt; Configurer Connect Pro Server 7). Ouvrez l'onglet Param&egrave;tres de l'application, puis
choisissez Param&egrave;tres du serveur et, dans la section Mappages de l'h&ocirc;te, entrez le Nom externe du serveur Edge. Le
nom externe doit &ecirc;tre identique &agrave; la valeur d&eacute;finie pour le param&egrave;tre FCS_EDGE_HOST sur le serveur Edge.
8 Sur le serveur d'origine, configurez le pare-feu Windows de sorte que les serveurs Edge puissent acc&eacute;der au
port 8506.
9 R&eacute;p&eacute;tez les &eacute;tapes 2 &agrave; 4 pour chaque serveur Edge de chaque r&eacute;gion.
10 R&eacute;p&eacute;tez les &eacute;tapes 5 &agrave; 7 pour chaque serveur d'origine de chaque r&eacute;gion.
Pour obtenir de l'aide sur le d&eacute;ploiement des serveurs Edge, contactez l'assistance technique d'Adobe &agrave; l'adresse
www.adobe.com/go/connect_licensed_programs_fr..
Voir aussi
&laquo; Choix du d&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro Edge Server &raquo; &agrave; la page 12
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 31
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
Int&eacute;gration dans un service d'annuaire
Pr&eacute;sentation de l'int&eacute;gration du service d'annuaire
Vous pouvez int&eacute;grer Acrobat Connect Pro &agrave; un service d'annuaire afin d'authentifier les utilisateurs par rapport &agrave;
l'annuaire LDAP et d'&eacute;viter d'ajouter manuellement des groupes et des utilisateurs individuels. Les comptes
d'utilisateur sont cr&eacute;&eacute;s automatiquement dans Acrobat Connect Pro par le biais de synchronisations manuelles ou
planifi&eacute;es avec l'annuaire de la soci&eacute;t&eacute;.
Pour &ecirc;tre int&eacute;gr&eacute; &agrave; Acrobat Connect Pro, votre serveur d'annuaire doit utiliser le protocole LDAP (Lightweight
Directory Access Protocol) ou LDAPS (secure Lightweight Directory Access Protocol). Le protocole LDAP est un
protocole Internet client-serveur qui permet de rechercher les coordonn&eacute;es des utilisateurs dans un serveur d'annuaire
compatible LDAP.
Acrobat Connect Pro se connecte &agrave; un annuaire LDAP en tant que client LDAP. Il importe les utilisateurs et les
groupes et synchronise les informations de ceux-ci avec un annuaire LDAP. Vous pouvez &eacute;galement configurer
Acrobat Connect Pro pour authentifier les utilisateurs par rapport &agrave; l'annuaire LDAP.
Tout service d'annuaire compatible LDAP peut s'int&eacute;grer &agrave; Acrobat Connect Pro. Vous trouverez la liste des annuaires
LDAP certifi&eacute;s &agrave; l'adresse www.adobe.com/go/connect_sysreqs_fr.
Pr&eacute;sentation de la structure d'annuaire LDAP
Les annuaires LDAP organisent les informations selon la norme X.500.
Dans un annuaire LDAP, un utilisateur ou un groupe est appel&eacute; une entr&eacute;e. Une entr&eacute;e est un ensemble d'attributs. Un
attribut se compose d'un type et d'une ou plusieurs valeurs. Les types utilisent des cha&icirc;nes mn&eacute;moniques comme
&laquo; ou &raquo;pour une entit&eacute; organisationnelle ou &laquo; cn &raquo; pour un nom commun. Les valeurs des attributs sont des
informations, telles qu'un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone, une adresse de messagerie et une photo. Pour conna&icirc;tre la structure
d'annuaire LDAP de votre soci&eacute;t&eacute;, contactez votre administrateur LDAP.
Chaque entr&eacute;e pr&eacute;sente un nom unique qui d&eacute;crit le chemin de l'entr&eacute;e par l'interm&eacute;diaire d'une structure en
arborescence allant de l'entr&eacute;e jusqu'&agrave; la racine. Le nom unique d'une entr&eacute;e dans l'annuaire LDAP est une
concat&eacute;nation du nom de l'entr&eacute;e (appel&eacute; nom unique relatif, RDN) et des noms de ses entr&eacute;es parentes dans la
structure d'arborescence.
L'arborescence peut refl&eacute;ter des emplacements g&eacute;ographiques ou les limites des services d'une soci&eacute;t&eacute;. Par exemple, si
Alicia Solis est un utilisateur du service QA d'Acme, Inc. en France, le nom unique de cet utilisateur peut &ecirc;tre :
cn=Alicia Solis, ou=QA, c=France, dc=Acme, dc=com
Importation des branches d'annuaire
Lors de l'importation d'utilisateurs et de groupes depuis un annuaire LDAP vers Acrobat Connect Pro, vous indiquez
le chemin vers une section de l'arborescence LDAP &agrave; l'aide du nom unique de cette section. L'op&eacute;ration sp&eacute;cifie
l'&eacute;tendue de la recherche. Par exemple, vous pouvez n'importer que les utilisateurs d'un groupe particulier de votre
soci&eacute;t&eacute;. Pour ce faire, vous devez savoir o&ugrave; sont situ&eacute;es les entr&eacute;es de ce groupe dans l'arborescence de l'annuaire.
Une technique courante consiste &agrave; utiliser le domaine Internet de la soci&eacute;t&eacute; en tant que racine de l'arborescence. Par
exemple, Acme, Inc. pourrait utiliser dc=com pour sp&eacute;cifier l'&eacute;l&eacute;ment racine de l'arborescence. Un nom unique qui
sp&eacute;cifie le bureau d'Acme, Inc. &agrave; Singapour pourrait &ecirc;tre ou=Singapour , ou=Marketing , ou=Employ&eacute;s ,
dc=Acme , dc=com. (Dans cet exemple, &laquo; ou &raquo; est l'abr&eacute;viation de &laquo; entit&eacute; organisationnelle &raquo; et &laquo; dc &raquo;l'abr&eacute;viation
de &laquo; composant de domaine &raquo;.)
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 32
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
Remarque : tous les annuaires LDAP n'ont pas de racine unique. Dans ce cas, vous pouvez importer des branches
distinctes.
Importation d'utilisateurs et de groupes
Il existe deux moyens de structurer les entr&eacute;es d'utilisateurs et de groupes dans un annuaire LDAP : sous le m&ecirc;me
nœud d'une branche ou sous des branches diff&eacute;rentes.
Si les utilisateurs et les groupes sont sous le m&ecirc;me nœud d'une branche LDAP, les param&egrave;tres d'utilisateurs et de
groupes li&eacute;s &agrave; l'importation des entr&eacute;es contiennent le m&ecirc;me nom unique de branche. Cela signifie que vous devez
utiliser un filtre pour ne s&eacute;lectionner que les utilisateurs lorsque vous importez des utilisateurs, et un filtre pour ne
s&eacute;lectionner que les groupes lorsque vous importez des groupes.
Si les utilisateurs et les groupes sont plac&eacute;s sous des branches diff&eacute;rentes de l'arborescence, utilisez un nom unique de
branche qui s&eacute;lectionne la branche d'utilisateurs lorsque vous importez les utilisateurs et la branche de groupes lorsque
vous importez les groupes.
Vous pouvez &eacute;galement importer des sous-branches pour importer les utilisateurs de toutes les branches au-dessous
d'un certain niveau. Par exemple, pour importer tous les employ&eacute;s du service commercial, vous pouvez utiliser le nom
unique de la branche suivante :
ou=Sales, dc=Acme, dc=com
Le personnel commercial peut, cependant, &ecirc;tre stock&eacute; dans des sous-branches. Dans ce cas, dans l'&eacute;cran Mappage du
profil utilisateur, d&eacute;finissez le param&egrave;tre Recherche de sous-arborescence sur &laquo; true &raquo; pour vous assurer que les
utilisateurs sont import&eacute;s depuis les sous-branches situ&eacute;es sous ce niveau dans l'arborescence.
Filtrage des entr&eacute;es s&eacute;lectionn&eacute;es
Un filtre pr&eacute;cise la condition que doit remplir une entr&eacute;e pour &ecirc;tre s&eacute;lectionn&eacute;e. Les s&eacute;lections d'entr&eacute;e au sein d'une
partie de l'arborescence sont ainsi limit&eacute;es. Par exemple, si le filtre sp&eacute;cifie (objectClass=organizationalPerson),
seules les entr&eacute;es dont l'attribut est organizationalPerson sont s&eacute;lectionn&eacute;es pour l'importation.
Remarque : l'attribut objectClass doit &ecirc;tre pr&eacute;sent dans toutes les entr&eacute;es d'un annuaire LDAP.
Utilisateurs et groupes internes et externes
Les utilisateurs et les groupes cr&eacute;&eacute;s directement dans Acrobat Connect Pro et non import&eacute;s depuis un annuaire LDAP
sont appel&eacute;s utilisateurs et groupes internes. Les utilisateurs et les groupes import&eacute;s dans la base de donn&eacute;es Acrobat
Connect Pro depuis un annuaire LDAP sont appel&eacute;s utilisateurs et groupes externes.
Pour que les groupes import&eacute;s restent synchronis&eacute;s avec l'annuaire LDAP externe, vous ne pouvez pas ajouter
d'utilisateurs et de groupes internes dans les groupes externes. Vous pouvez, en revanche, ajouter des utilisateurs et des
groupes externes dans les groupes internes.
Si la valeur de l'identifiant ou du nom d'une entr&eacute;e de groupe ou d'utilisateur import&eacute;e correspond &agrave; celle d'un groupe
ou d'un utilisateur interne existant, la synchronisation des annuaires transforme le groupe ou l'utilisateur import&eacute;
d'interne en externe et place un avertissement dans le journal de synchronisation.
Int&eacute;gration d'Acrobat Connect Pro &agrave; un annuaire LDAP
L'int&eacute;gration du service d'annuaire a lieu dans l'onglet Param&egrave;tres du service d'annuaire de la Console de gestion des
applications. Utilisez un compte d'administrateur.
Vous pouvez configurer un serveur d'annuaire pour l'authentification des utilisateurs et la synchronisation LDAP. La
configuration peut pointer vers une ou plusieurs branches du service d'annuaire.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 33
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
1. Ouvrez la Console de gestion des applications.
S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Configurer Connect Pro Server 7.
2. Entrez les param&egrave;tres de connexion du serveur LDAP.
Ouvrez l'onglet Param&egrave;tres du service d'annuaire. Entrez des valeurs dans l'&eacute;cran Param&egrave;tres LDAP &gt; Param&egrave;tres de
connexion, puis cliquez sur Enregistrer.
Lorsque vous cliquez sur Enregistrer, Acrobat Connect Pro teste la connexion LDAP. Si le test &eacute;choue, le message
suivant s'affiche : &laquo; Vos param&egrave;tres ont bien &eacute;t&eacute; enregistr&eacute;s, mais la connectivit&eacute; LDAP n'a pu &ecirc;tre v&eacute;rifi&eacute;e. &raquo; V&eacute;rifiez
l'URL et le port LDAP.
Champ
Valeur par d&eacute;faut
Adresse URL du serveur LDAP Aucune valeur par d&eacute;faut.
Description
La forme habituelle est ldap:// [nomduserveur:num&eacute;rodeport] . Si
votre soci&eacute;t&eacute; utilise un serveur LDAP s&eacute;curis&eacute;, utilisez ldaps://.
Si vous ne sp&eacute;cifiez pas de port, Acrobat Connect Pro utilise le port LDAP
standard (389) ou le port LDAPS (636). Le protocole LDAPS requiert des
certificats SSL. Si vous configurez Acrobat Connect Pro pour travailler dans
une for&ecirc;t Microsoft Active Directory o&ugrave; le catalogue global est activ&eacute;, utilisez
ce dernier (port standard : 3268).
M&eacute;thode d'authentification
de connexion LDAP
Aucune valeur par d&eacute;faut.
M&eacute;canisme d'authentification des informations d'identification de
connexion (nom d'utilisateur LDAP, mot de passe LDAP) du compte de
service LDAP pour Acrobat Connect Pro (droits d'administrateur).
Simple (authentification standard - recommand&eacute;e). Anonyme (sans mot de
passe - votre serveur LDAP doit &ecirc;tre configur&eacute; pour autoriser la connexion
anonyme). R&eacute;sum&eacute; MD5 (configurez votre serveur LDAP pour autoriser
l'authentification r&eacute;sum&eacute;e).
Nom d'utilisateur de
connexion LDAP
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Identifiant de connexion d'administrateur sur le serveur LDAP.
Mot de passe de connexion
LDAP
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Mot de passe d'administrateur sur le serveur LDAP.
Expiration de la requ&ecirc;te LDAP Aucune valeur par d&eacute;faut.
D&eacute;lai pouvant s'&eacute;couler avant que la requ&ecirc;te ne soit annul&eacute;e, en secondes. Si
vous ne renseignez pas ce champ, il n'y a pas de d&eacute;lai. D&eacute;finissez cette valeur
sur 120.
Limite de taille de la page de
requ&ecirc;te d'entr&eacute;e LDAP
Taille de la page de r&eacute;sultats renvoy&eacute;e par le serveur LDAP. Si ce champ est
vide ou &eacute;gal &agrave; 0, aucune taille de page n'est utilis&eacute;e.
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Utilisez ce champ lorsqu'une taille de r&eacute;sultats maximale a &eacute;t&eacute; configur&eacute;e
pour les serveurs LDAP. D&eacute;finissez une taille de page inf&eacute;rieure &agrave; la taille de
r&eacute;sultats maximale de sorte que l'ensemble des r&eacute;sultats soit r&eacute;cup&eacute;r&eacute; sur le
serveur en plusieurs pages.
Ainsi, si vous tentez d'int&eacute;grer un important annuaire LDAP qui ne peut
afficher que 1 000 utilisateurs alors qu'il y en a 2 000 &agrave; importer, l'int&eacute;gration
&eacute;choue.
Si vous d&eacute;finissez la taille de la page de requ&ecirc;te sur 100, les r&eacute;sultats sont
renvoy&eacute;s sur 20 pages et tous les utilisateurs sont import&eacute;s.
Voici un exemple de syntaxe LDAP pour les param&egrave;tres de connexion :
URL:ldap://ldapserver.mycompany.com
UserName:MYCOMPANY\jdoe
Password:password123
Query timeout:120
Authentication mechanism:Simple
Query page size:100
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 34
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
3. Mappez les profils utilisateurs de l'annuaire LDAP avec Acrobat Connect Pro.
Ouvrez l'onglet Mappage du profil utilisateur, entrez les valeurs, puis cliquez sur Enregistrer.
Champ
Valeur par d&eacute;faut
Description
Nom de connexion
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Attribut de connexion dans le service d'annuaire.
Pr&eacute;nom
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Attribut du pr&eacute;nom dans le service d'annuaire.
Nom
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Attribut du nom dans le service d'annuaire.
Adresse de messagerie
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Attribut d'adresse de messagerie dans le service d'annuaire.
Si vous avez d&eacute;fini des champs personnalis&eacute;s, ils apparaissent dans la fen&ecirc;tre Mappage du profil utilisateur. Cet
exemple mappe un profil d'utilisateur Acrobat Connect Pro sur un profil d'utilisateur LDAP Active Directory.
Connexion r&eacute;seau est un champ personnalis&eacute;.
Login:mail
FirstName:givenName
LastName:sn
Email:userPrincipalName
NetworkLogin:mail
4. (Facultatif) Ajoutez une branche d'utilisateur.
Cliquez sur Ajouter pour ajouter des informations sur un utilisateur d'une branche donn&eacute;e de votre soci&eacute;t&eacute;. Entrez les
valeurs dans les champs Branche et Filtre, puis cliquez sur Enregistrer.
Pour importer des utilisateurs &agrave; partir de sous-branches, s&eacute;lectionnez True dans le menu Recherche de sousarborescence, sinon s&eacute;lectionnez False.
Pour plus d'informations, consultez la section &laquo; Pr&eacute;sentation de la structure d'annuaire LDAP &raquo; &agrave; la page 31.
Champ
Valeur par d&eacute;faut
Attribut/notes LDAP
Nom unique de la branche
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Nom unique du nœud racine de la branche. Un lien vers la branche
s&eacute;lectionn&eacute;e s'affiche.
Filtre
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Cha&icirc;ne du filtre de requ&ecirc;te.
Recherche de sousarborescence
True
True ou False. La valeur True d&eacute;clenche une recherche r&eacute;cursive dans toutes
les sous-arborescences de la branche.
5. Mappez les profils de groupes de l'annuaire LDAP avec Acrobat Connect Pro.
Ouvrez l'onglet Mappage du profil de groupe, entrez des valeurs, puis cliquez sur Enregistrer.
Remarque : les profils de groupes d'Acrobat Connect Pro ne prennent pas en charge les champs personnalis&eacute;s.
Champ
Valeur par d&eacute;faut
Attribut/notes LDAP
Nom du groupe
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Attribut du nom du groupe dans le service d'annuaire.
Membre du groupe
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Attribut du membre du groupe dans le service d'annuaire.
Voici un mappage entre les attributs d'entr&eacute;e de groupes LDAP et un profil de groupe Acrobat Connect Pro :
Name:cn
Membership:member
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 35
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
6. (Facultatif) Ajoutez une branche de groupe.
Cliquez sur Ajouter pour ajouter des informations sur un groupe d'une branche donn&eacute;e de votre soci&eacute;t&eacute;. Entrez les
valeurs dans les champs Branche et Filtre, puis cliquez sur Enregistrer.
Pour importer des groupes &agrave; partir de sous-branches, s&eacute;lectionnez True dans le menu Recherche de sousarborescence, sinon s&eacute;lectionnez False.
Pour plus d'informations, consultez la section &laquo; Pr&eacute;sentation de la structure d'annuaire LDAP &raquo; &agrave; la page 31.
Champ
Valeur par d&eacute;faut
Attribut/notes LDAP
Nom unique de la branche
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Nom unique du nœud racine de la branche. Chaque branche de la soci&eacute;t&eacute;
poss&egrave;de son propre attribut de nom unique LDAP. Un lien vers la branche
s&eacute;lectionn&eacute;e s'affiche.
Filtre
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Cha&icirc;ne du filtre de requ&ecirc;te.
Recherche de sousarborescence
True
Valeur bool&eacute;enne true ou false. La valeur true lance une recherche
r&eacute;cursive dans toutes les sous-arborescences de la branche.
L'exemple suivant indique une syntaxe LDAP illustrant comment ajouter une branche de la soci&eacute;t&eacute; et d&eacute;finir ses
groupes :
DN:cn=USERS,DC=myteam,DC=mycompany,DC=com
Filter:(objectClass=group)
Subtree search:True
7. Entrez les param&egrave;tres d'authentification.
S&eacute;lectionnez l'onglet Param&egrave;tres d'authentification. Pour authentifier les utilisateurs Acrobat Connect Pro &agrave; l'aide du
service d'annuaire de votre soci&eacute;t&eacute;, s&eacute;lectionnez &laquo; Activer l'authentification de l'annuaire LDAP &raquo;. Si vous ne
s&eacute;lectionnez pas cette option, Acrobat Connect Pro utilise l'authentification native (informations de connexion de
l'utilisateur stock&eacute;es dans la base de donn&eacute;es Acrobat Connect Pro).
Si vous activez la case &agrave; cocher &laquo; Activer la reprise de Connect Pro en cas d'&eacute;chec d'authentification de l'annuaire
LDAP &raquo;, Acrobat Connect Pro utilise l'authentification native.
Remarque : cette option peut &ecirc;tre utile en cas de panne de connexion LDAP momentan&eacute;e sur le r&eacute;seau. Il se peut, toutefois,
que les informations de connexion LDAP soient diff&eacute;rentes des celles de la base de donn&eacute;es Acrobat Connect Pro.
Activez la case &agrave; cocher &laquo; Cr&eacute;er un compte d'utilisateur Connect Pro en cas d'authentification r&eacute;ussie &agrave; l'annuaire
LDAP &raquo; pour permettre aux nouveaux utilisateurs d'acc&eacute;der au serveur Acrobat Connect Pro si l'authentification
LDAP a r&eacute;ussi. Si un utilisateur de votre service d'annuaire est autoris&eacute; &agrave; utiliser Acrobat Connect Pro, laissez cette
option coch&eacute;e et s&eacute;lectionnez &laquo; Interne &raquo; comme type de compte d'utilisateur. Pour plus d'informations, consultez la
section &laquo; Utilisateurs et groupes internes et externes &raquo; &agrave; la page 32.
Activez la case &agrave; cocher &laquo; Activer l'inscription de groupe lors de la connexion initiale uniquement &raquo; pour cr&eacute;er un
identifiant dans Acrobat Connect Pro et placer les utilisateurs dans des groupes sp&eacute;cifiques lorsqu'ils se connectent &agrave;
Acrobat Connect Pro pour la premi&egrave;re fois. Entrez les groupes dans la zone Noms des groupes.
8. Planifiez la synchronisation.
Ouvrez l'onglet Param&egrave;tres de synchronisation. Dans l'&eacute;cran Param&egrave;tres de planification, cochez la case Activer la
synchronisation planifi&eacute;e pour programmer des synchronisations r&eacute;guli&egrave;res, quotidiennes, hebdomadaires ou
mensuelles, &agrave; une heure donn&eacute;e. Pour plus d'informations, consultez la section &laquo; Recommandations relatives &agrave; la
synchronisation &raquo; &agrave; la page 36.
Vous pouvez &eacute;galement effectuer une synchronisation manuelle dans la fen&ecirc;tre Actions de synchronisation.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 36
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
9. D&eacute;finissez une strat&eacute;gie de mot de passe et une strat&eacute;gie de suppression.
Ouvrez l'onglet Param&egrave;tres de la strat&eacute;gie, choisissez une strat&eacute;gie de configuration des mots de passe et une strat&eacute;gie
de suppression, puis cliquez sur Enregistrer. Pour plus d'informations sur la strat&eacute;gie de mot de passe, consultez la
section &laquo; Gestion des mots de passe &raquo; &agrave; la page 36.
Remarque : si vous s&eacute;lectionnez l'option Supprimer des utilisateurs et des groupes, durant la synchronisation, tous les
utilisateurs externes qui ont &eacute;t&eacute; supprim&eacute;s du serveur LDAP sont &eacute;galement supprim&eacute;s du serveur Acrobat Connect Pro.
10. Consultez un aper&ccedil;u de la synchronisation.
Ouvrez l'onglet Synchroniser les actions. Dans la section Aper&ccedil;u de la synchronisation des annuaires, cliquez sur
Aper&ccedil;u. Pour plus d'informations, consultez la section &laquo; Recommandations relatives &agrave; la synchronisation &raquo; &agrave; la
page 36.
Gestion des mots de passe
Si vous n'activez pas l'authentification LDAP, vous devez choisir comment Acrobat Connect Pro authentifie les
utilisateurs.
Lorsqu'Acrobat Connect Pro importe les informations d'utilisateurs &agrave; partir d'un annuaire externe, il n'importe pas les
mots de passe r&eacute;seau. Vous devez donc impl&eacute;menter une autre m&eacute;thode de gestion des mots de passe pour les
utilisateurs import&eacute;s dans l'annuaire Acrobat Connect Pro.
Notification des utilisateurs pour d&eacute;finir leur mot de passe
Dans l'&eacute;cran Param&egrave;tres de la strat&eacute;gie de l'onglet Param&egrave;tres de synchronisation, vous pouvez opter pour l'envoi d'un
message &eacute;lectronique aux utilisateurs import&eacute;s avec un lien qui leur permettra de d&eacute;finir leur mot de passe.
D&eacute;finition du mot de passe sur un attribut LDAP
Vous pouvez choisir de d&eacute;finir le premier mot de passe d'un utilisateur import&eacute; sur la valeur d'un attribut d'entr&eacute;e
d'annuaire de cet utilisateur. Par exemple, si l'annuaire LDAP contient un champ de num&eacute;ro ID d'employ&eacute;, vous
pouvez faire de cette valeur le mot de passe initial des utilisateurs. Lorsque les utilisateurs se connectent &agrave; l'aide de ce
mot de passe, ils peuvent alors le modifier.
Recommandations relatives &agrave; la synchronisation
En tant qu'administrateur, deux m&eacute;thodes vous permettent de synchroniser Acrobat Connect Pro avec un annuaire
LDAP externe :
• Vous pouvez planifier la synchronisation pour qu'elle ait lieu &agrave; intervalles r&eacute;guliers.
• Vous pouvez effectuer une synchronisation manuelle qui synchronise imm&eacute;diatement l'annuaire d'Acrobat
Connect Pro et l'annuaire LDAP de la soci&eacute;t&eacute;.
Avant d'importer les utilisateurs et les groupes dans une premi&egrave;re synchronisation, il est pr&eacute;f&eacute;rable de v&eacute;rifier les
param&egrave;tres de connexion &agrave; l'aide d'un navigateur LDAP. Les navigateurs suivants sont disponibles en ligne :
Navigateur/Editeur LDAP et Administrateur LDAP.
Important : pendant la synchronisation, ne relancez pas votre serveur LDAP et n'ex&eacute;cutez aucune t&acirc;che parall&egrave;le. En
effet, cela entra&icirc;nerait la suppression d'utilisateurs ou de groupes dans Acrobat Connect Pro.
Synchronisations planifi&eacute;es
Les synchronisations planifi&eacute;es sont recommand&eacute;es, car elles garantissent qu'Acrobat Connect Pro dispose d'une
image &agrave; jour des utilisateurs et groupes import&eacute;s depuis le r&eacute;pertoire LDAP de l'organisation.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 37
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
Si vous importez un grand nombre d'utilisateurs et de groupes, il se peut que la synchronisation initiale exploite une
grande quantit&eacute; de ressources. Si c'est le cas, il est recommand&eacute; de planifier cette synchronisation initiale pendant une
p&eacute;riode creuse, la nuit par exemple. (Vous pouvez &eacute;galement effectuer la premi&egrave;re synchronisation manuellement.)
Pour configurer une synchronisation planifi&eacute;e, utilisez la fen&ecirc;tre Param&egrave;tres de synchronisation &gt; Param&egrave;tres de
planification de la Console de gestion des applications.
Lorsqu'une synchronisation a lieu, Acrobat Connect Pro compare les entr&eacute;es de l'annuaire LDAP &agrave; celles de son
annuaire et importe uniquement celles comportant au moins un champ modifi&eacute;.
Aper&ccedil;u de la synchronisation
Avant l'importation d'utilisateurs et de groupes dans la premi&egrave;re synchronisation, Adobe vous recommande de tester
vos mappages en affichant un aper&ccedil;u de la synchronisation. Dans un aper&ccedil;u, les utilisateurs et groupes ne sont pas &agrave;
proprement parler import&eacute;s, mais les erreurs sont enregistr&eacute;es dans un journal. Vous pouvez alors examiner ces
erreurs afin de diagnostiquer les probl&egrave;mes &eacute;ventuels.
Pour acc&eacute;der aux journaux de synchronisation, utilisez la fen&ecirc;tre Journaux de synchronisation. Chaque ligne du
journal pr&eacute;sente un &eacute;v&eacute;nement de synchronisation et la synchronisation produit au moins un &eacute;v&eacute;nement par
utilisateur ou groupe trait&eacute;. Si des avertissements ou des erreurs sont g&eacute;n&eacute;r&eacute;s pendant l'aper&ccedil;u, ils sont inscrits dans
une liste dans un second journal d'avertissements.
Valeurs des fichiers journaux
Les journaux de synchronisation stockent les valeurs dans un format s&eacute;par&eacute; par des virgules. Dans les tableaux
suivants, le terme principal (mandant) fait r&eacute;f&eacute;rence aux entr&eacute;es d'utilisateur et de groupe. Les valeurs suivantes sont
incluses dans les entr&eacute;es des journaux :
Champ
Description
Date
Valeur de date et d'heure, cette derni&egrave;re allant jusqu'aux millisecondes. Le format est
aaaaMMjj’T’HHmmss.SSS.
ID mandant
Nom de connexion ou nom du groupe.
Type de mandant
Caract&egrave;re unique : U pour utilisateur, G pour groupe.
Ev&eacute;nement
L'action entreprise ou la condition rencontr&eacute;e.
D&eacute;tail
Informations d&eacute;taill&eacute;es sur l'&eacute;v&eacute;nement.
Le tableau suivant pr&eacute;sente les diff&eacute;rents types d'&eacute;v&eacute;nements pouvant appara&icirc;tre dans les fichiers journaux de
synchronisation.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 38
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
Ev&eacute;nement
Description
D&eacute;tail
add
Le mandant a &eacute;t&eacute; ajout&eacute; dans Acrobat Connect
Pro.
Paquet XML abr&eacute;g&eacute; d&eacute;crivant les champs mis &agrave; jour &agrave; l'aide
d'une s&eacute;rie de paires de balises au format
&lt;fieldname&gt;valeur&lt;/fieldname&gt; (par exemple,
&lt;first-name&gt;Joe&lt;/first-name&gt;). Le nœud parent et
les champs non mis &agrave; jour sont omis.
update
Le mandant est un utilisateur externe et certains
champs ont &eacute;t&eacute; mis &agrave; jour.
update-members
Le mandant est un groupe externe et des
mandants ont &eacute;t&eacute; ajout&eacute;s ou supprim&eacute;s dans le
groupe.
Paquet XML abr&eacute;g&eacute; d&eacute;crivant les membres supprim&eacute;s et
ajout&eacute;s. Le nœud parent est omis :
&lt;add&gt;ID list&lt;/add&gt;
&lt;remove&gt;ID list&lt;/remove&gt;
La liste d'ID est une s&eacute;rie de paquets &lt;id&gt;principal
ID&lt;/id&gt; o&ugrave; principal ID est un ID r&eacute;pertori&eacute; dans la
colonne ID mandant, tel qu'un nom d'utilisateur ou un nom
de groupe. S'il n'existe aucun membre d'une liste d'ID, le
nœud parent est g&eacute;n&eacute;r&eacute; comme &lt;add/&gt; ou &lt;remove/&gt;.
delete
Le mandant a &eacute;t&eacute; supprim&eacute; d'Acrobat Connect
Pro.
up-to-date
Le mandant est un mandant externe dans
Acrobat Connect Pro et est d&eacute;j&agrave; synchronis&eacute; avec
l'annuaire externe. Aucun changement n'a &eacute;t&eacute;
effectu&eacute;.
Un utilisateur ou un groupe cr&eacute;&eacute; dans Acrobat Connect Pro
est consid&eacute;r&eacute; comme un mandant interne. Un utilisateur ou
un groupe cr&eacute;&eacute; par le processus de synchronisation est
consid&eacute;r&eacute; comme un mandant externe.
make-external
Le mandant est un mandant interne d'Acrobat
Connect Pro et a &eacute;t&eacute; converti en mandant
externe.
Cet &eacute;v&eacute;nement permet &agrave; la synchronisation de modifier ou
de supprimer le mandant et est g&eacute;n&eacute;ralement suivi d'un
autre &eacute;v&eacute;nement qui fait l'un ou l'autre. Cet &eacute;v&eacute;nement est
consign&eacute; dans le journal d'avertissement.
warning
Un &eacute;v&eacute;nement de niveau avertissement est
survenu.
Message d'avertissement.
error
Une erreur s'est produite.
Message d'exception Java.
A propos du protocole LDAPS
Acrobat Connect Pro prend nativement en charge le protocole LDAPS (protocole LDAP s&eacute;curis&eacute;). Le serveur
d'annuaire LDAP doit fournir une connexion SSL. Pour &eacute;tablir une connexion s&eacute;curis&eacute;e &agrave; un serveur d'annuaire
LDAP, utilisez le protocole LDAPS dans l'URL de connexion, comme dans l'exemple suivant : ldaps://
ServeurAnnuaireExemple : NumeroPort.
D&eacute;ploiement de la fonctionnalit&eacute; de voix universelle
Flux de travaux pour le d&eacute;ploiement de la fonctionnalit&eacute; de voix universelle
Remarque : pour obtenir une comparaison de la fonctionnalit&eacute; de voix universelle et des adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie
int&eacute;gr&eacute;s, consultez la section &laquo; Options de conf&eacute;rence audio Connect Pro &raquo; &agrave; la page 14.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 39
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
La fonctionnalit&eacute; de voix universelle utilise un composant appel&eacute; Flash Media Gateway pour recevoir du son d'un
serveur SIP. Le son est transmis dans une direction, depuis un serveur SIP vers les salles de r&eacute;union Connect Pro.
Installez Flash Media Gateway et configurez-le pour communiquer avec un serveur SIP. Le serveur SIP peut &ecirc;tre
h&eacute;berg&eacute; par un tiers ou une partie de l'infrastructure de l'entreprise. (Les fournisseurs SIP sont &eacute;galement appel&eacute;s
fournisseurs VoIP.)
SIP/RTP
SIP Server
RTMP
RTMP
Serveur
Flash Media Gateway
Acrobat Connect Pro
Server
Le son est &eacute;mis depuis un t&eacute;l&eacute;phone, passe par un serveur de conf&eacute;rence audio (non repr&eacute;sent&eacute;), par un serveur SIP puis par Flash Media
Gateway, pour arriver &agrave; une salle de r&eacute;union Connect Pro.
Suivez ce flux de travaux pour impl&eacute;menter la solution de voix universelle :
1 Pour installer et configurer la fonctionnalit&eacute; de voix universelle, vous devez &ecirc;tre en possession des &eacute;l&eacute;ments
suivants :
• Connect Pro Server 7.5
• Informations de connexion du fournisseur SIP
2 Installez Flash Media Gateway.
Vous pouvez installer Flash Media Gateway sur le m&ecirc;me ordinateur que Connect Pro Server ou sur un ordinateur
d&eacute;di&eacute;. Vous pouvez d&eacute;ployer Flash Media Gateway sur un seul ordinateur ou sur un cluster de serveurs. Le
programme d'installation de Flash Media Gateway fait partie du programme d'installation de Connect Pro Server.
Consultez la section &laquo; Ex&eacute;cution du programme d'installation &raquo; &agrave; la page 15.
3 Configurez Flash Media Gateway pour vous connecter &agrave; un serveur SIP.
Une fois l'installation termin&eacute;e, la Console de gestion des applications se lance. (Vous pouvez &eacute;galement acc&eacute;der &agrave;
la Console de gestion des applications &agrave; l'adresse http://localhost:8510/console.) Utilisez la console pour configurer
Flash Media Gateway afin de vous connecter &agrave; un serveur SIP. Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Configuration d'Acrobat
Connect Pro avec l'Assistant de la Console de gestion des applications &raquo; &agrave; la page 16.
4 Ouvrez les ports. Consultez la section &laquo; Ports et protocoles Flash Media Gateway &raquo; &agrave; la page 39.
Si un pare-feu utilise un syst&egrave;me NAT, reportez-vous &agrave; la section &laquo; Configuration de Flash Media Gateway afin
d'&eacute;tablir la communication derri&egrave;re un pare-feu utilisant un syst&egrave;me NAT &raquo; &agrave; la page 40.
5 Pour installer Flash Media Gateway sur un cluster d'ordinateurs, consultez &laquo; D&eacute;ploiement de Flash Media Gateway
sur un cluster de serveurs &raquo; &agrave; la page 43.
6 Pour cr&eacute;er une s&eacute;quence de connexion et tester la connexion audio, consultez la page
www.adobe.com/go/learn_cnn_uvconfig_fr.
7 Si vous n'entendez pas le son dans une r&eacute;union Connect Pro, reportez-vous &agrave; la section &laquo; R&eacute;solution des probl&egrave;mes
li&eacute;s &agrave; la fonctionnalit&eacute; de voix universelle &raquo; &agrave; la page 44.
Ports et protocoles Flash Media Gateway
Remarque : pour afficher le sch&eacute;ma de flux de donn&eacute;es entre un fournisseur SIP, Flash Media Gateway et Connect Pro
Server, consultez la section &laquo; Flux de donn&eacute;es &raquo; &agrave; la page 8.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 40
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
Flash Media Gateway &eacute;coute les requ&ecirc;tes du serveur d'application Connect Pro Central sur le port suivant :
Num&eacute;ro de port
Adresse de liaison
Protocole
2222
*/Adaptateur quelconque HTTP
Flash Media Gateway lance une connexion avec Flash Media Server comme un client RTMP r&eacute;gulier. Flash Media
Server &eacute;coute Flash Media Gateway sur le port suivant :
Num&eacute;ro de port
Adresse de liaison
Protocole
8506
*/Adaptateur quelconque RTMP
Flash Media Gateway communique avec le fournisseur de conf&eacute;rences audio via les protocoles SIP et RTP sur les ports
suivants :
Sens
R&egrave;gle
Flash Media Gateway vers Internet
SRC-IP=&lt;Server-IP&gt;, SRC-PORT=5060, DST-IP=ANY, DST-PORT=5060
Internet vers Flash Media Gateway
SRC-IP=ANY, SRC-PORT=5060, DST-IP=&lt;Server-IP&gt;, DST-PORT=5060
Flash Media Gateway vers Internet
SRC-IP=&lt;Server-IP&gt;, SRC-PORT=5000_TO_6000, DST-IP=ANY, DST-PORT=ANY_HIGH_END
Internet vers Flash Media Gateway
SRC-IP=ANY, SRC-PORT=ANY_HIGH_END, DST-IP=&lt;Server-IP&gt;, DST-PORT=5000_TO_6000
Remarque : ANY_HIGH_END implique tous les ports sup&eacute;rieurs &agrave; 1024. La gamme de ports par d&eacute;faut s'&eacute;tend de 5000
&agrave; 6000. Vous pouvez modifier ces valeurs dans la Console de gestion des applications.
Configuration de Flash Media Gateway afin d'&eacute;tablir la communication
derri&egrave;re un pare-feu utilisant un syst&egrave;me NAT
Remarque : Vous n'avez pas besoin d'effectuer cette t&acirc;che si votre pare-feu est compatible SIP. De la m&ecirc;me mani&egrave;re, dans
certains cas, la passerelle de niveau application pour SIP dans un pare-feu peut provoquer des probl&egrave;mes. Si vous ne
parvenez pas &agrave; &eacute;tablir de communication par l'interm&eacute;diaire de la passerelle de niveau application, d&eacute;sactiver cette
passerelle pour SIP dans le pare-feu et utilisez la technique d&eacute;crite dans cette section.
Le d&eacute;codage d'adresses r&eacute;seau (NAT) est un processus qui permet aux r&eacute;seaux d'utiliser moins d'adresses IP externes
et de masquer les adresses IP internes. NAT modifie l'adresse IP et le num&eacute;ro de port des paquets &eacute;manant d'un r&eacute;seau.
Les adresses IP internes sont modifi&eacute;es en adresse IP externe. NAT essaie &eacute;galement de diriger les r&eacute;ponses envoy&eacute;es
vers l'adresse IP externe vers les adresses IP internes correctes.
Si Flash Media Gateway se trouve derri&egrave;re un pare-feu qui utilise NAT, il se peut qu'il ne puisse pas recevoir de paquets
depuis le serveur SIP. NAT modifie l'adresse IP locale et l'adresse IP de l'en-t&ecirc;te UDP (source du paquet) pour qu'elle
corresponde &agrave; l'adresse IP externe.
L'adresse IP de l'en-t&ecirc;te UDP est identique &agrave; l'adresse IP de Flash Media Gateway. Par cons&eacute;quent, si le serveur SIP
utilise l'adresse IP de l'en-t&ecirc;te UDP pour envoyer une r&eacute;ponse, la r&eacute;ponse trouve Flash Media Gateway.
L'adresse IP de l'en-t&ecirc;te de contact est identique &agrave; l'adresse IP de Flash Media Gateway. Par cons&eacute;quent, si le serveur
SIP utilise l'adresse IP de l'en-t&ecirc;te de contact pour envoyer une r&eacute;ponse, la r&eacute;ponse ne peut pas trouver Flash Media
Gateway. L'adresse IP locale se cache derri&egrave;re le pare-feu et n'est pas visible sur le serveur SIP.
L'image suivante montre comment NAT modifie les adresses IP sur le pare-feu :
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 41
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
Flash Media Gateway (interface interne)
Adresses IP
Locale :
10.40.60.70:5060
1
En-t&ecirc;te UDP :
10.40.60.70
En-t&ecirc;te de contact SIP : 10.40.60.70
En-t&ecirc;te SDP :
10.40.60.70
Le syst&egrave;me NAT
intervient au
niveau du pare-feu
Serveur
Flash Media Gateway
Flash Media Gateway (interface externe)
Adresses IP
Globale :
1.2.3.4:5678
2
En-t&ecirc;te UDP :
1.2.3.4
En-t&ecirc;te de contact SIP : 10.40.60.70
En-t&ecirc;te SDP :
10.40.60.70
Serveur SIP (interface externe)
Adresses IP
Globale :
3.4.5.6:5060
3
En-t&ecirc;te UDP :
1.2.3.4
En-t&ecirc;te de contact SIP : 10.40.60.70
En-t&ecirc;te SDP :
10.40.60.70
SIP Server
Serveur SIP (interface interne)
Adresses IP
Locale :
10.40.60.80:5060
4
En-t&ecirc;te UDP :
1.2.3.4
En-t&ecirc;te de contact SIP : 10.40.60.70
En-t&ecirc;te SDP :
10.40.60.70
NAT modifie l'adresse IP
1 Flash Media Gateway (interface interne). L'en-t&ecirc;te UDP (adresse IP de la source du paquet) et l'adresse IP de l'en-
t&ecirc;te de contact SIP sont identiques &agrave; l'adresse IP locale.
2 Flash Media Gateway (interface externe). NAT modifie l'adresse IP de l'en-t&ecirc;te UDP en adresse IP globale.
3 Serveur SIP (interface externe). Le paquet atteint l'interface globale sur le serveur SIP. Pour atteindre l'interface
interne, transf&eacute;rez le port directement. Si le port n'est pas transf&eacute;r&eacute;, le paquet est perdu et la communication &eacute;choue.
4 Serveur SIP (interface interne). Le paquet est trait&eacute; quand il atteint cette interface. Si le serveur SIP utilise l'adresse
IP de l'en-t&ecirc;te UDP pour envoyer une r&eacute;ponse, la r&eacute;ponse atteint avec succ&egrave;s Flash Media Gateway. Si le serveur
SIP utilise l'adresse IP de l'en-t&ecirc;te de contact, la r&eacute;ponse ne peut pas atteindre Flash Media Gateway.
L'image suivante montre une configuration r&eacute;ussie dans laquelle l'adresse IP de l'en-t&ecirc;te de contact SIP est identique &agrave;
l'adresse IP externe de Flash Media Gateway. Cette modification permet de diriger les paquets vers Flash Media
Gateway depuis le serveur SIP.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 42
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
Flash Media Gateway (interface interne)
Adresses IP
Locale :
10.40.60.70:5060
1
En-t&ecirc;te UDP :
10.40.60.70
En-t&ecirc;te de contact SIP : 1.2.3.4
En-t&ecirc;te SDP :
1.2.3.4
Le syst&egrave;me NAT
intervient au
niveau du pare-feu
Serveur
Flash Media Gateway
Flash Media Gateway (interface externe)
Adresses IP
Globale :
1.2.3.4:5678
2
En-t&ecirc;te UDP :
1.2.3.4
En-t&ecirc;te de contact SIP : 1.2.3.4
En-t&ecirc;te SDP :
1.2.3.4
Serveur SIP (interface externe)
Adresses IP
Globale :
3.4.5.6:5060
3
En-t&ecirc;te UDP :
1.2.3.4
En-t&ecirc;te de contact SIP : 1.2.3.4
En-t&ecirc;te SDP :
1.2.3.4
SIP Server
Serveur SIP (interface interne)
Adresses IP
Locale :
10.40.60.80:5060
4
En-t&ecirc;te UDP :
1.2.3.4
En-t&ecirc;te de contact SIP : 1.2.3.4
En-t&ecirc;te SDP :
1.2.3.4
Configuration permettant une communication r&eacute;ussie
Pour v&eacute;rifier que Flash Media Gateway peut bien recevoir des paquets depuis un serveur SIP, proc&eacute;dez comme suit :
1 Sur Flash Media Gateway, ouvrez le fichier RootInstallationFolder/conf/sip.xml dans un &eacute;diteur de texte. (Le
dossier d'installation racine par d&eacute;faut est C:\Program Files\Adobe\Flash Media Gateway.)
a
Cr&eacute;ez une balise &lt;globalAddress&gt; sous la balise &lt;Profile&gt;. Saisissez l'adresse IP externe de Flash Media
Gateway, comme suit :
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 43
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
...
&lt;Profiles&gt;
&lt;Profile&gt;
&lt;profil e I D&gt;
s ipGateway &lt;/profileID&gt;
&lt;userName&gt;141583220 00 &lt;/ userName&gt;
&lt;password&gt;&lt;/password&gt;
&lt;displayName&gt; sipGateway &lt;/displayName&gt;
&lt;registrarAddress&gt;8.15.247.100:5060&lt;/registrarAddress&gt;
&lt;doRegister&gt;0&lt;/doRegister&gt;
&lt;defaulthost&gt;8.15.247.100:5060&lt;/defaulthost&gt;
&lt;hostPort&gt; 0 &lt;/hostPort&gt;
&lt;context&gt; sipGatewayContext &lt;/context&gt;
&lt;globalAddress&gt;8.15.247.49&lt;/globalAddress&gt;
&lt;supportedCodecs&gt;&lt;codecID&gt; G711u &lt;/codecID&gt;&lt;codecID&gt; speex &lt;/codecID&gt;
&lt;/supportedCodecs&gt;
&lt;/Profile&gt;
&lt;/Profiles&gt;
...
Dans un cluster, chaque serveur Flash Media Gateway doit avoir une adresse IP externe unique.
Important : si l'adresse IP externe est dynamique, vous devrez reconfigurer Flash Media Gateway &agrave; chaque fois
que l'adresse IP externe change.
b Red&eacute;marrez le service Flash Media Gateway. Voir &laquo; D&eacute;marrage et arr&ecirc;t de Flash Media Gateway &raquo; &agrave; la page 90.
2 Sur le pare-feu situ&eacute; entre le serveur Flash Media Gateway et le serveur SIP, transf&eacute;rez directement le port SIP (5060
par d&eacute;faut) et tous les ports voix RTP (5000 - 6000 par d&eacute;faut) vers le serveur Flash Media Gateway. Les ports
ouverts sur le pare-feu doivent &ecirc;tre identiques &agrave; ceux ouverts sur le serveur Flash Media Gateway.
Remarque : Les serveurs peuvent communiquer sans transfert des ports. Toutefois, sans transfert des ports, les appels
risquent de se d&eacute;connecter inopin&eacute;ment, notamment apr&egrave;s des dur&eacute;es prolong&eacute;es.
D&eacute;ploiement de Flash Media Gateway sur un cluster de serveurs
Pour d&eacute;ployer un cluster de serveurs, installez Flash Media Gateway sur ses propres ordinateurs et Connect Pro Server
sur ses ordinateurs &eacute;galement. N'installez pas Connect Pro Server et Flash Media Gateway sur les m&ecirc;mes ordinateurs.
Lorsque vous d&eacute;ployez Flash Media Gateway sur un cluster de serveurs, Connect Pro Server traite l'&eacute;quilibrage des
charges et la reprise. La connexion &agrave; Pro Edge Server ne n&eacute;cessite pas de configuration suppl&eacute;mentaire.
1 Ex&eacute;cutez le programme d'installation sur chaque serveur du cluster et choisissez d'installer Flash Media Gateway.
Consultez la section &laquo; Ex&eacute;cution du programme d'installation &raquo; &agrave; la page 15.
Remarque : pour plus d'informations sur le d&eacute;ploiement de Connect Pro Server dans un cluster, consultez la section
&laquo; D&eacute;ploiement d'un cluster de serveurs Acrobat Connect Pro &raquo; &agrave; la page 24.
2 Sur un serveur Connect Pro, ouvrez la console de gestion des applications &agrave; l'adresse http://localhost:8510/console.
3 S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres Flash Media Gateway &gt; Param&egrave;tres de l'h&ocirc;te FMG et cliquez sur Ajouter pour ajouter et
configurer des serveurs suppl&eacute;mentaires Flash Media Gateway. Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Configuration
d'Acrobat Connect Pro avec l'Assistant de la Console de gestion des applications &raquo; &agrave; la page 16.
Remarque : utilisez la Console de gestion des applications sur un serveur pour saisir les param&egrave;tres de configuration
de tous les serveurs du cluster. La Console de gestion des applications envoie les param&egrave;tres de configuration &agrave; chaque
serveur du cluster.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 44
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
Options avanc&eacute;es de configuration Flash Media Gateway
Pour les options de configuration avanc&eacute;es, consultez la Documentation Flash Media Gateway.
R&eacute;solution des probl&egrave;mes li&eacute;s &agrave; la fonctionnalit&eacute; de voix universelle
Si vous n'entendez pas le son d'une conf&eacute;rence audio Universal Voice dans une salle de r&eacute;union, effectuez les
op&eacute;rations suivantes :
1 V&eacute;rifiez que le volume est activ&eacute; sur l'ordinateur. Si vous utilisez des &eacute;couteurs, v&eacute;rifiez qu'ils sont branch&eacute;s
correctement dans la prise de sortie audio.
2 Testez la s&eacute;quence de num&eacute;rotation. Reportez-vous &agrave; Test d'une s&eacute;quence de num&eacute;rotation.
3 Assurez-vous que Flash Media Gateway est correctement configur&eacute; :
a Ouvrez la console de gestion des applications (http://localhost:8510/console) sur Connect Pro Server et cliquez
sur Param&egrave;tres de Flash Media Gateway &gt; Param&egrave;tres d'h&ocirc;te FMG. Chaque instance Flash Media Gateway doit
avoir l'&eacute;tat Actif.
b Si l'&eacute;tat n'est pas Actif, ouvrez le fichier RootInstallationFolder/custom.ini. V&eacute;rifiez que les entr&eacute;es suivantes y
figurent :
FMG_ADMIN_USER=sa
FMG_ADMIN_PASSWORD=breeze
Si vous ne voyez pas ces entr&eacute;es, saisissez-les et red&eacute;marrez le serveur d'application de Connect Pro Central.
4 Contactez l'Assistance technique d'Adobe &agrave; l'adresse www.adobe.com/go/connect_licensed_programs_fr.
Utilisation d'adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s
Installation d'adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s
Les adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s sont des extensions Java qui permettent &agrave; Connect Pro de se connecter &agrave; un pont
audio. Vous pouvez installer n'importe quelle quantit&eacute; d'adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s. Le guide d'installation est
disponible &agrave; l'adresse Centre d'aide et d'assistance Connect Pro. Des adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie sont disponibles &agrave;
l'adresse adobe.com.
Configuration de la fonctionnalit&eacute; de voix universelle pour des adaptateurs
de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s.
Vous pouvez configurer la fonctionnalit&eacute; de voix universelle pour n'importe quel adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;
install&eacute; sur Connect Pro Server. Quand un adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute; est configur&eacute; pour la fonctionnalit&eacute; de voix
universelle, vous pouvez diffuser la conf&eacute;rence audio aupr&egrave;s de participants VoIP uniquement dans une salle de
r&eacute;union.
1 Ouvrez le fichier RootInstallationFolder\appserv\conf\telephony-settings.xml dans un &eacute;diteur de texte.
2 Dans le fichier XML, d&eacute;finissez la s&eacute;quence de connexion au fournisseur de conf&eacute;rences audio. L'exemple suivant
utilise la s&eacute;quence de num&eacute;rotation de l'adaptateur Premiere :
Remarque : Vous fournissez les valeurs des param&egrave;tres entre crochets ([]). L'adaptateur fournit les valeurs des
param&egrave;tres entre accolades ({}).
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 45
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
&lt;telephony-adaptor id=&quot;premiere-adaptor&quot; class-name=&quot;com.macromedia.breeze_
xt.premiere.gateway.PTekGateway&quot; enabled=&quot;true&quot; name=&quot;{premiere-adaptor}&quot; disableprofiles-on-edit=&quot;false&quot; disable-profiles-on-disable=&quot;false&quot; default-recordingsource=&quot;adaptor&quot;&gt;
&lt;setting id=&quot;PREMIERE_HOST&quot;&gt;CSAXIS.PREMCONF .C OM &lt;/ se tt in g&gt;
&lt;setting id=&quot;PREMIERE_PORT&quot;&gt;443&lt;/setting&gt;
&lt;setting id=&quot;PREMIERE_WEB_ID&quot;&gt;[123456]&lt;/setting&gt;
&lt;setting id=&quot;PREMIERE_PASSWORD&quot;&gt;[aVerySecurePassword]&lt;/setting&gt;
&lt;setting id=&quot;PREMIERE_MAX_DOWNLOAD_TRIES&quot;&gt;120&lt;/setting&gt;
&lt;setting id=&quot;PREMIERE_DOWNLOAD_LOGIN&quot;&gt;[login]&lt;/setting&gt;
&lt;setting id=&quot;PREMIERE_DOWNLOAD_PASSWORD&quot;&gt;[aVerySecurePassword]&lt;/setting&gt;
&lt;setting id=&quot;PREMIERE_REPORT_INTERVAL&quot;&gt;60&lt;/setting&gt;
&lt;setting id=&quot;PREMIERE_DOWNLOAD_URL&quot;&gt;https://ww7.premconf.com/audio/&lt;/setting&gt;
&lt;dial-in-sequence&gt;
&lt;conf-num&gt;{x-tel-premiere-conference-number}&lt;/conf-num&gt;
&lt;delay&gt;6000&lt;/delay&gt;
&lt;dtmf&gt;{x-tel-premiere-participant-code}&lt;/dtmf&gt;
&lt;dtmf&gt;#&lt;/dtmf&gt;
&lt;delay&gt;2000&lt;/delay&gt;
&lt;dtmf&gt;*#&lt;/dtmf&gt;
&lt;delay&gt;5000&lt;/delay&gt;
&lt;/dial-in-sequence&gt;
&lt;/telephony-adaptor&gt;
e
L'exemple suivant utilise la s&eacute;quence de num&eacute;rotation de l'adaptateur InterCall :
&lt;telephony-adaptor id =&quot;intercall-adaptor&quot; classname=&quot;com.macromedia.breeze_ext.telephony.Intercall.IntercallTelephonyAdaptor&quot;
enabled=&quot;true&quot; name=&quot;{intercall-adaptor}&quot; disable-profiles-on-edit=&quot;false&quot; disableprofiles-on-disable=&quot;false&quot; default-recording-source=&quot;audio-bridge&quot;&gt;
&lt;setting
id=&quot;INTERCALL_CCAPI_HOST&quot;&gt;https://iccapi.audiocontrols.net:8443/axis2/services/CCAPI&lt;/sett
ing&gt;
&lt;setting
id=&quot;INTERCALL_CCAPI_AUTH_HOST&quot;&gt;https://iccapi.audiocontrols.net:8443/axis2/services/Author
ization&lt;/setting&gt;
&lt;setting id=&quot;INTERCALL_CLIENT_CALLBACK_URL&quot;&gt;https://[externalhostname]:8443/services/CCAPICallbackSOAP&lt;/setting&gt;
&lt;setting id=&quot;INTERCALL_APP_TOKEN&quot;&gt;[appTokenProvidedByIntercall]&lt;/setting&gt;
&lt;setting id=&quot;INTERCALL_BREEZE_INSTALL&quot;&gt;C:\breeze&lt;/setting&gt;
&lt;dial-in-sequence&gt;&lt;conf-num&gt;{x-tel-intercall-conference-number}&lt;/conf-num&gt;
&lt;delay&gt;6000&lt;/delay&gt;&lt;dtmf&gt;{x-tel-intercall-participant-code}&lt;/dtmf&gt;&lt;dtmf&gt;#&lt;/dtmf&gt;
&lt;delay&gt;4000&lt;/delay&gt;&lt;dtmf&gt;#&lt;/dtmf&gt;&lt;delay&gt;8000&lt;/delay&gt;&lt;dtmf&gt;#&lt;/dtmf&gt; &lt;/dial-insequence&gt;&lt;/telephony-adaptor&gt;
El&eacute;ment XML
Description
conf-num
Num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone de la conf&eacute;rence audio. Cet &eacute;l&eacute;ment doit &ecirc;tre le premier de la s&eacute;quence de
num&eacute;rotation. Vous ne pouvez avoir qu'un seul &eacute;l&eacute;ment &lt;conf-num&gt;. La valeur entre accolades ({}) est
fournie par l'adaptateur.
d&eacute;lai
D&eacute;lai dans la s&eacute;quence de composition, en millisecondes.
dtmf
Tonalit&eacute; DTMF (modulation de fr&eacute;quence en double tonalit&eacute;). Une valeur DTMF peut &ecirc;tre un nombre ou
une lettre sur un clavier t&eacute;l&eacute;phonique, y compris * et #.
3 Validez et enregistrez le fichier XML.
4 Red&eacute;marrez Connect Pro Central Application Server.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 46
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
Pour plus d'informations sur la configuration d'adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie, consultez la section Utilisation
d'adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie &agrave; l'adresse Centre d'aide et d'assistance Connect Pro.
Masquer l'utilisateur de Flash Media Gateway dans la liste Participants
Remarque : Cette section ne s'applique qu'aux adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s qui ont &eacute;t&eacute; configur&eacute;s pour Universal
Voice.
Quand une salle de r&eacute;union se connecte &agrave; Flash Media Gateway, la connexion appara&icirc;t sous la forme d'un utilisateur
dans la liste Participants. Pour masquer l'utilisateur de Flash Media Gateway dans la liste Participants, configurez le
num&eacute;ro de conf&eacute;rence audio dans le fichier custom.ini. Utilisez le m&ecirc;me num&eacute;ro pour tous les ordinateurs du cluster.
Vous pouvez obtenir le num&eacute;ro de conf&eacute;rence audio par votre fournisseur SIP. Ou bien, si l'administrateur de votre
compte a configur&eacute; un fournisseur audio dans Connect Pro Central, vous pouvez trouver le num&eacute;ro dans la salle de
r&eacute;union.
1 Ouvrez le fichier \breeze\custom.ini dans un &eacute;diteur de texte.
2 Ajoutez le param&egrave;tre suivant :
UV_NUMBER={audio_conference_telephone_number}
// Example:
UV_NUMBER=4155551212
3 Enregistrez et fermez le fichier custom.ini.
4 Proc&eacute;dez comme suit pour red&eacute;marrer le serveur :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Central
Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Central
Application Server.
Configuration du stockage partag&eacute;
A propos du stockage partag&eacute;
Vous pouvez utiliser la Console de gestion des applications pour configurer Acrobat Connect Pro afin qu'il g&egrave;re le
stockage de contenu avec des p&eacute;riph&eacute;riques NAS et SAN. Le terme &laquo; contenu &raquo; d&eacute;signe tout fichier publi&eacute; dans
Acrobat Connect Pro, tel que des cours, des fichiers SWF, PPT ou PDF et des enregistrements archiv&eacute;s.
Configurations de stockage partag&eacute; possibles :
• Le contenu est copi&eacute; sur les principaux p&eacute;riph&eacute;riques de stockage externes et extrait vers le dossier de contenu de
chaque serveur Acrobat Connect Pro lorsque cela s'av&egrave;re n&eacute;cessaire. L'ancien contenu est purg&eacute; du dossier de
contenu de chaque serveur afin de lib&eacute;rer de la place pour le nouveau contenu lorsque cela s'av&egrave;re n&eacute;cessaire. Cette
configuration lib&egrave;re des ressources sur le serveur d'applications, ce qui se r&eacute;v&egrave;le particuli&egrave;rement utile dans le cas
d'un cluster volumineux. (Entrez une valeur dans les champs Stockage partag&eacute; et Taille du contenu mis en cache.)
• Le contenu est copi&eacute; sur tous les serveurs et sur le principal p&eacute;riph&eacute;rique de stockage externe. Cette configuration
est recommand&eacute;e pour les petits clusters, sauf si vous disposez d'une grande quantit&eacute; de contenu dont l'acc&egrave;s est
al&eacute;atoire. (Entrez une valeur dans le champ Stockage partag&eacute; ; ne renseignez pas le champ Taille du contenu mis en
cache.)
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 47
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
Remarque : si vous utilisez un cluster Acrobat Connect Pro et que vous ne configurez pas les p&eacute;riph&eacute;riques de stockage
partag&eacute;, le cluster fonctionne en mode miroir complet (le contenu publi&eacute; dans Acrobat Connect Pro est copi&eacute; sur tous les
serveurs) et le contenu n'est jamais supprim&eacute; automatiquement d'aucun serveur.
C*onfiguration du stockage partag&eacute;
Si vous configurez un stockage partag&eacute; pour un seul serveur Acrobat Connect Pro, suivez les instructions de la
premi&egrave;re t&acirc;che. Si vous configurez un stockage partag&eacute; pour un cluster, suivez les instructions de la premi&egrave;re t&acirc;che
pour un ordinateur du cluster, puis les instructions de la seconde t&acirc;che pour tous ses autres ordinateurs.
Voir aussi
&laquo; P&eacute;riph&eacute;riques de stockage de contenu pris en charge &raquo; &agrave; la page 4
&laquo; D&eacute;ploiement d'un cluster de serveurs Acrobat Connect Pro &raquo; &agrave; la page 24
Configuration du stockage partag&eacute;
Avant de commencer, Acrobat Connect Pro doit &ecirc;tre configur&eacute; sans stockage partag&eacute; et s'ex&eacute;cuter sur un serveur.
1 Configurez un volume partag&eacute; sur un p&eacute;riph&eacute;rique de stockage externe.
Si le volume partag&eacute; pr&eacute;sente un nom d'utilisateur et un mot de passe, tous les volumes partag&eacute;s doivent utiliser le
m&ecirc;me nom d'utilisateur et le m&ecirc;me mot de passe.
2 (Facultatif) Si vous actualisez un serveur Acrobat Connect Pro existant afin d'utiliser des volumes de stockage
partag&eacute;s, vous devez copier le contenu de l'un de ces serveurs sur le volume partag&eacute;.
a Arr&ecirc;tez le serveur (D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Central
Application Server et Arr&ecirc;ter Connect Pro Meeting Server).
b Copiez le dossier [r&eacute;p_install_racine]\content\7 dans le volume partag&eacute; cr&eacute;&eacute; &agrave; l'&eacute;tape 1.
Il se peut que certains ordinateurs d'un cluster pr&eacute;sentent du contenu suppl&eacute;mentaire. Acrobat Connect Pro ne peut
pas utiliser ces fichiers, mais si vous souhaitez les copier sur le volume partag&eacute; pour les archiver, vous pouvez r&eacute;diger
et ex&eacute;cuter un script qui compare le contenu de chaque ordinateur avec celui du volume partag&eacute;.
c D&eacute;marrez Acrobat Connect Pro (D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer
Connect Pro Meeting Server et D&eacute;marrer Connect Pro Central Application Server).
3 Dans Acrobat Connect Pro, choisissez D&eacute;marrer &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d'administration &gt; Services
pour ouvrir la fen&ecirc;tre Services, s&eacute;lectionnez Adobe Connect Enterprise Service, puis proc&eacute;dez comme suit :
a Cliquez avec le bouton droit et s&eacute;lectionnez Propri&eacute;t&eacute;s.
b S&eacute;lectionnez l'onglet Connexion.
c S&eacute;lectionnez Ce compte et, si le volume partag&eacute; poss&egrave;de un nom d'utilisateur et un mot de passe, entrez-les, puis
cliquez sur Appliquer.
4 Red&eacute;marrez Acrobat Connect Pro (serveur d'applications uniquement).
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Central
Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Central
Application Server.
5 Ouvrez la Console de gestion des applications (D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt;
Configurer Connect Pro Server 7).
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 48
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
6 Dans l'onglet Param&egrave;tres de l'application, ouvrez l'onglet Param&egrave;tres du serveur, localisez la section Param&egrave;tres du
stockage partag&eacute; et entrez un chemin de dossier dans le champ Stockage partag&eacute; (par exemple, \\stockage).
Si le p&eacute;riph&eacute;rique de stockage principal est plein, vous pouvez ajouter un autre p&eacute;riph&eacute;rique &agrave; l'emplacement
principal. S&eacute;parez les chemins par des points-virgules (;) : \\nouveau-stockage;\\stockage.
Remarque : l'&eacute;criture (copie dans le dossier de stockage) s'effectue uniquement dans le premier dossier. La lecture (copie
depuis le dossier de stockage) s'effectue en s&eacute;quence, en commen&ccedil;ant par le premier dossier jusqu'&agrave; ce que le fichier soit
localis&eacute;.
7 (Facultatif) Pour configurer le dossier de contenu sur Acrobat Connect Pro pour faire office de cache (des
ressources sont supprim&eacute;es automatiquement lorsque de l'espace est n&eacute;cessaire et r&eacute;tablies sur demande), entrez
une valeur dans la zone Taille du contenu mis en cache.
La taille du cache du contenu correspond &agrave; un pourcentage de l'espace disque devant &ecirc;tre utilis&eacute; comme cache. Adobe
recommande de d&eacute;finir une valeur comprise entre 15 et 50, car le cache peut grossir bien au-del&agrave; de la taille d&eacute;finie. Le
cache n'est purg&eacute; que lorsque le contenu affich&eacute; a expir&eacute; (24 heures apr&egrave;s sa derni&egrave;re consultation).
8 Cliquez sur Enregistrer et fermez la Console de gestion des applications.
9 Red&eacute;marrez Acrobat Connect Pro (serveur d'applications uniquement).
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Central
Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Central
Application Server.
Configuration du stockage partag&eacute; pour d'autres serveurs d'un cluster
1 Installez Acrobat Connect Pro sans le d&eacute;marrer. Si Acrobat Connect Pro est install&eacute; et d&eacute;j&agrave; en cours d'ex&eacute;cution,
arr&ecirc;tez-le.
2 Dans Acrobat Connect Pro, choisissez D&eacute;marrer &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d'administration &gt; Services
pour ouvrir la fen&ecirc;tre Services, s&eacute;lectionnez Adobe Connect Enterprise Service, puis proc&eacute;dez comme suit :
a Cliquez avec le bouton droit et s&eacute;lectionnez Propri&eacute;t&eacute;s.
b S&eacute;lectionnez l'onglet Connexion.
c S&eacute;lectionnez Ce compte et, si le volume partag&eacute; poss&egrave;de un nom d'utilisateur et un mot de passe, entrez-les, puis
cliquez sur Appliquer.
3 D&eacute;marrez Acrobat Connect Pro.
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Server 7 &gt; D&eacute;marrer Adobe Connect Meeting
Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Central
Application Server.
4 (Facultatif) Si vous installez Acrobat Connect Pro pour la premi&egrave;re fois, suivez les &eacute;tapes indiqu&eacute;es &agrave; la section
&laquo; D&eacute;ploiement d'un cluster de serveurs Acrobat Connect Pro &raquo; &agrave; la page 24.
5 Cliquez sur Enregistrer et fermez la Console de gestion des applications.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 49
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
Configuration des param&egrave;tres de notification de
compte
Ajout de liens Prise en charge et Etat au menu d'aide
Les administrateurs de compte peuvent ajouter un lien de page Etat et un lien de page Prise en charge au menu d'aide
dans les salles de r&eacute;union. Les liens m&egrave;nent vers des pages HTML que vous concevez. La page Etat peut fournir des
informations sur l'&eacute;tat actuel du syst&egrave;me Acrobat Connect Pro. La page Prise en charge peut fournir des informations
sur l'obtention d'assistance concernant l'utilisation d'Acrobat Connect Pro. Si vous ne d&eacute;finissez pas ces liens, ils ne
sont pas disponibles dans le menu Aide.
1 Ouvrez le fichier RootInstallationFolder\custom.ini dans un &eacute;diteur de texte.
2 Pour modifier le lien de page Etat, configurez STATUS_PAGE =
&quot;http://connect.mycompany.com/status.html&quot;.
3 Pour modifier le lien de page Prise en charge, configurez
SUPPORT_PAGE=&quot;http://connect.mycompany.com/support.html&quot;.
Les URL peuvent &ecirc;tre absolues ou relatives au domaine du serveur de r&eacute;unions. Commencez les URL absolues par
&laquo; http:// &raquo; ou &laquo; https:// &raquo;. Commencez les URL relatives par &laquo; / &raquo;.
4 Proc&eacute;dez comme suit pour red&eacute;marrer Acrobat Connect Pro :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Central
Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Central
Application Server.
D&eacute;finition de l'heure d'envoi des rapports mensuels
Acrobat Connect Pro vous envoie chaque mois un courrier &eacute;lectronique concernant la capacit&eacute; de votre compte. Par
d&eacute;faut, les rapports mensuels de capacit&eacute; de compte sont envoy&eacute;s &agrave; 15h00 UTC. Pour qu'Acrobat Connect Pro envoie
le courrier &eacute;lectronique &agrave; une autre heure, vous pouvez ajouter des param&egrave;tres au fichier custom.ini et d&eacute;finir les
valeurs souhait&eacute;es.
Pour plus d'informations sur la configuration des notifications de compte dans Connect Pro Central, reportez-vous au
chapitre &laquo; Administration d'Acrobat Connect Pro &raquo; du document Utilisation d'Adobe Acrobat Connect Pro 7.5
disponible en ligne &agrave; l'adresse www.adobe.com/go/connect_documentation_fr.
1 Ouvrez le fichier R&eacute;p_Install_Racine\custom.ini et ajoutez les param&egrave;tres suivants au fichier avec les valeurs
souhait&eacute;es :
THRESHOLD_MAIL_TIME_OF_DAY_HOURS Heure UTC &agrave; laquelle sont envoy&eacute;s les rapports mensuels de notification
de capacit&eacute;. Cette valeur doit &ecirc;tre un entier compris entre 0 et 23. Ce param&egrave;tre doit &ecirc;tre d&eacute;fini dans le fichier
custom.ini ; il ne peut pas &ecirc;tre d&eacute;fini dans Connect Pro Central.
THRESHOLD_MAIL_TIME_OF_DAY_MINUTES Minute &agrave; laquelle sont envoy&eacute;s les rapports mensuels de notification de
capacit&eacute;. Cette valeur doit &ecirc;tre un entier compris entre 0 et 59. Ce param&egrave;tre doit &ecirc;tre d&eacute;fini dans le fichier custom.ini ;
il ne peut pas &ecirc;tre d&eacute;fini dans Connect Pro Central.
Remarque : si l'un des param&egrave;tres pr&eacute;c&eacute;dents n'est pas sp&eacute;cifi&eacute; ou est erron&eacute;, le courrier &eacute;lectronique est envoy&eacute; &agrave; 15h00
(UTC).
Exemples de valeurs ajout&eacute;es au fichier custom.ini :
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 50
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
THRESHOLD_MAIL_TIME_OF_DAY = 5
THRESHOLD_MAIL_TIME_OF_MINUTES = 30
2 Proc&eacute;dez comme suit pour red&eacute;marrer Acrobat Connect Pro :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Central
Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Central
Application Server.
D&eacute;finition de seuils de capacit&eacute;
Les administrateurs de compte Acrobat Connect Pro peuvent d&eacute;finir des seuils de capacit&eacute; dans Connect Pro Central.
Le d&eacute;passement de ces seuils par un compte d&eacute;clenche l'envoi d'une notification. Vous pouvez ajouter au fichier
custom.ini des param&egrave;tres qui d&eacute;finissent les seuils de capacit&eacute; par d&eacute;faut dans Connect Pro Central.
Pour plus d'informations sur la configuration des notifications de compte dans Connect Pro Central, reportez-vous au
chapitre &laquo; Administration d'Acrobat Connect Pro &raquo; du document Utilisation d'Adobe Acrobat Connect Pro 7.5
disponible en ligne &agrave; l'adresse www.adobe.com/go/connect_documentation_fr.
1 Ouvrez le fichier R&eacute;p_Install_Racine \custom.ini et ajoutez l'un des param&egrave;tres suivants au fichier avec les valeurs
souhait&eacute;es :
THRESHOLD_NUM_OF_MEMBERS Pourcentage de seuil par d&eacute;faut du quota d'auteurs et d'h&ocirc;tes de r&eacute;union. Cette
valeur doit &ecirc;tre un entier compris entre 10 et 100 et divisible par 10. Si aucune valeur n'est sp&eacute;cifi&eacute;e ou qu'elle est
erron&eacute;e, c'est la valeur 80 qui est utilis&eacute;e.
THRESHOLD_CONC_USERS_PER_MEETING Pourcentage de seuil par d&eacute;faut du quota d'utilisateurs simultan&eacute;s par
r&eacute;union. Cette valeur doit &ecirc;tre un entier compris entre 10 et 100 et divisible par 10. Si aucune valeur n'est sp&eacute;cifi&eacute;e ou
qu'elle est erron&eacute;e, c'est la valeur 80 qui est utilis&eacute;e.
THRESHOLD_CONC_MEETING_USERS_PER_ACCOUNT Pourcentage de seuil par d&eacute;faut du quota de participants &agrave; la
r&eacute;union &agrave; l'&eacute;chelle du compte. Cette valeur doit &ecirc;tre un entier compris entre 10 et 100 et divisible par 10. Si aucune
valeur n'est sp&eacute;cifi&eacute;e ou qu'elle est erron&eacute;e, c'est la valeur 80 qui est utilis&eacute;e.
THRESHOLD_CONC_TRAINING_USERS Pourcentage de seuil par d&eacute;faut du quota de stagiaires simultan&eacute;s. Cette valeur
doit &ecirc;tre un entier compris entre 10 et 100 et divisible par 10. Si aucune valeur n'est sp&eacute;cifi&eacute;e ou qu'elle est erron&eacute;e, c'est
la valeur 80 qui est utilis&eacute;e.
Exemples de valeurs ajout&eacute;es au fichier custom.ini :
THRESHOLD_NUM_OF_MEMBERS = 90
THRESHOLD_CONC_USERS_PER_MEETING = 90
THRESHOLD_CONC_MEETING_USERS_PER_ACCOUNT = 90
THRESHOLD_CONC_TRAINING_USERS = 75
2 Proc&eacute;dez comme suit pour red&eacute;marrer Acrobat Connect Pro :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Central
Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Central
Application Server.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 51
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
Conversion PDF-SWF
A propos de la conversion de PDF
Vous pouvez utiliser le pod Share dans une salle de r&eacute;union Connect Pro pour partager des documents PDF. Les h&ocirc;tes
et les pr&eacute;sentateurs peuvent synchroniser la navigation de tous les participants et utiliser le tableau blanc pour
collaborer. Vous pouvez charger les documents PDF dans le pod Share depuis le bureau ou depuis la biblioth&egrave;que de
contenu Connect Pro. Le partage de documents dans le pod Share offre les avantages suivants par rapport au partage
d'&eacute;cran :
• Les h&ocirc;tes et les pr&eacute;sentateurs peuvent pr&eacute;charger et organiser des documents dans la salle de r&eacute;union.
• Un affichage de meilleure qualit&eacute; pour tous les participants.
• Exigence de bande passante inf&eacute;rieure pour les participants et les pr&eacute;sentateurs.
• Collaboration facilit&eacute;e pour les pr&eacute;sentateurs multiples.
• Collaboration facilit&eacute;e avec le tableau blanc.
Quand les documents PDF sont partag&eacute;s dans un pod Share, Connect Pro les convertit au format Flash. Connect Pro
Server propose des param&egrave;tres de configuration pour contr&ocirc;ler la conversion des PDF.
Configuration de la conversion PDF-SWF
1 Ouvrez le fichier RootInstallationFolder\custom.ini dans un &eacute;diteur de texte.
2 Modifiez l'un des param&egrave;tres de configuration suivants :
Param&egrave;tre
Valeur par d&eacute;faut
Description
ENABLE_PDF2SWF
true
Valeur bool&eacute;enne sp&eacute;cifiant si la conversion PDF-SWF est
activ&eacute;e ou non pour le serveur. D&eacute;finissez ce param&egrave;tre sur
false pour d&eacute;sactiver la conversion en raison de probl&egrave;mes
de performance.
PDF2SWF_PAGE_TIMEOUT
5
La valeur du d&eacute;lai d'attente par page, en secondes.
PDF2SWF_CONVERTER_PORTS_START
4000
La plus petite valeur de la gamme de ports utilis&eacute;s pour les
conversions des PDF en SWF.
PDF2SWF_CONVERTER_PORTS_END
4030
La plus grande valeur de la gamme de ports utilis&eacute;s pour les
conversions des PDF en SWF.
PDF2SWF_CONCURRENCY_LIMIT
3
Le nombre maximal de conversions simultan&eacute;es de PDF en
SWF pouvant avoir lieur sur un serveur d'application. Si un
serveur d'application re&ccedil;oit plus de requ&ecirc;tes, les requ&ecirc;tes
sont plac&eacute;es dans la file d'attente.
PDF2SWF_QUEUE_LIMIT
5
Le nombre maximal de conversions de PDF en SWF pouvant
attendre dans une file d'attente en m&ecirc;me temps. Si un
serveur d'application re&ccedil;oit plus de requ&ecirc;tes, un utilisateur
voit le message suivant appara&icirc;tre : &laquo; Connect Pro n'a pas pu
convertir le fichier &agrave; afficher, veuillez r&eacute;essayer
ult&eacute;rieurement. &raquo; Un administrateur voit s'afficher dans les
journaux : &lt;status code=&quot;requestretry&quot;&gt;&lt;exception&gt;java.lang.Exception: Conversion Load
too much on server.
PDF2SWF_TIMEOUT_NUMBER_OF_PAGES
3
Le nombre maximal de pages autoris&eacute;es dans le d&eacute;lai
d'attente avant l'arr&ecirc;t de la conversion.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 52
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
3 Red&eacute;marrez Connect Pro Central Application Server. Consultez la section &laquo; D&eacute;marrage et arr&ecirc;t d'Acrobat Connect
Pro Server &raquo; &agrave; la page 88.
Int&eacute;gration &agrave; Microsoft Live Communications Server
2005 et Microsoft Office Communications Server 2007
Proc&eacute;dure de configuration de l'int&eacute;gration de pr&eacute;sence
Int&eacute;grez Acrobat Connect Pro &agrave; un serveur de communications en temps r&eacute;el Microsoft de mani&egrave;re &agrave; ce que les h&ocirc;tes
de r&eacute;union puissent voir la pr&eacute;sence LCS ou OCS des participants &agrave; la r&eacute;union enregistr&eacute;s dans la liste des invit&eacute;s et
initier des conversations texte avec des utilisateurs en ligne.
Pour plus d'informations sur la liste des invit&eacute;s, reportez-vous au document Utilisation d'Adobe Acrobat Connect Pro
7.5 disponible en ligne &agrave; l'adresse www.adobe.com/go/connect_documentation_fr.
1. Acrobat Connect Pro Server et un serveur de communications doivent &ecirc;tre install&eacute;s.
Installez et v&eacute;rifiez l'installation d'Acrobat Connect Pro Server et d'un serveur de communications. Acrobat Connect
Pro Server prend en charge l'int&eacute;gration &agrave; Microsoft Live Communications Server 2005 et Microsoft Office
Communications Server 2007. Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Installation de Connect Pro Server et de Flash Media
Gateway &raquo; &agrave; la page 15 et &agrave; la documentation du serveur de communications.
2. Configurez le serveur de communication.
Configurez le serveur de communications pour &eacute;changer des donn&eacute;es avec Acrobat Connect Pro Server. Reportezvous &agrave; la section &laquo; Configuration de Live Communications Server 2005 ou d'Office Communications Server 2007 &raquo; &agrave;
la page 53.
3. Arr&ecirc;tez Connect Pro Presence Service.
Acrobat Connect Pro Presence Service fait partie de Connect Pro Server Arr&ecirc;tez le service avant de configurer Acrobat
Connect Pro. Reportez-vous &agrave; la section &laquo; D&eacute;marrage et arr&ecirc;t de Connect Pro Presence Service &raquo; &agrave; la page 57.
4. Configurez Connect Pro Presence Service.
Configurez Acrobat Connect Pro pour &eacute;changer des donn&eacute;es avec le serveur de communications. Le serveur de
pr&eacute;sence est install&eacute; sur RootInstallationFolder\presserv. Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Configuration de Connect Pro
Presence Service &raquo; &agrave; la page 54.
5. D&eacute;marrez Connect Pro Presence Service.
Reportez-vous &agrave; la section &laquo; D&eacute;marrage et arr&ecirc;t de Connect Pro Presence Service &raquo; &agrave; la page 57.
6. Activez la liste des invit&eacute;s et le module Conversation dans Connect Pro Central.
Connectez-vous &agrave; Connect Pro Central en tant qu'administrateur. S&eacute;lectionnez Administration &gt; Conformit&eacute; et
contr&ocirc;le &gt; Gestion des modules. D&eacute;cochez l'option pour d&eacute;sactiver la liste des invit&eacute;s et le module Conversation.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 53
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
Configuration de Live Communications Server 2005 ou d'Office
Communications Server 2007
1 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Outils d'administration &gt; Live Communications Server 2005 ou Office
Communications Server 2007 pour ouvrir la Console de configuration.
2
Cliquez avec le bouton droit sur la for&ecirc;t, s&eacute;lectionnez Propri&eacute;t&eacute;s, et proc&eacute;dez comme suit :
a S&eacute;lectionnez l'onglet F&eacute;d&eacute;ration.
b Activez la case &agrave; cocher Activer la connectivit&eacute; IM publique et de f&eacute;d&eacute;ration.
c Entrez l'adresse r&eacute;seau d'Acrobat Connect Pro.
d Entrez le port 5072.
5072 est le num&eacute;ro de port par d&eacute;faut de Connect Pro Presence Service dans le fichier \presserv\conf\lcsgw.xml.
e Cliquez sur OK.
3 Dans le volet gauche de la Console de configuration, d&eacute;veloppez Domaines, d&eacute;veloppez votre domaine, puis
d&eacute;veloppez les serveurs et les pools Live Communications.
4 Cliquez avec le bouton droit sur le nom d'h&ocirc;te de votre pool et s&eacute;lectionnez Propri&eacute;t&eacute;s.
5 Dans la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s du serveur, proc&eacute;dez comme suit :
a S&eacute;lectionnez l'onglet Autorisation d'h&ocirc;te. Ajoutez l'adresse IP d'Acrobat Connect Pro. V&eacute;rifiez que Sortant
uniquement a la valeur Non, que Acc&eacute;l&eacute;rer comme serveur a la valeur Oui, et que Traiter comme authentification
a la valeur Oui.
b Si un &eacute;quilibreur de charge est install&eacute; devant votre serveur Acrobat Connect Pro, ajoutez son adresse IP.
c Cliquez sur OK.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 54
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
6 Dans le volet gauche de la Console de configuration, d&eacute;veloppez le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; (FQDN)
de votre serveur et s&eacute;lectionnez Applications.
7 Effectuez les op&eacute;rations suivantes :
a Cliquez sur Param&eacute;trage de l'application de filtre URL IM. Dans la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s, d&eacute;sactivez l'option
Activer. Si cette option est activ&eacute;e, les h&ocirc;tes de r&eacute;union ne peuvent pas envoyer d'URL dans des messages
instantan&eacute;s.
8 Fermez la Console de configuration.
Configuration des clients du serveur de communication
L'int&eacute;gration d'Acrobat Connect Pro &agrave; des serveurs de communications Microsoft fonctionne avec des clients
Microsoft Office Communicator 2005 (MOC 2005) standard. Les clients ne n&eacute;cessitent aucune configuration
particuli&egrave;re. Toutefois, pour pouvoir cliquer sur les URL Connect Meeting dans MOC 2005, modifiez la propri&eacute;t&eacute;
&laquo; Autoriser les liens hypertexte dans les messages instantan&eacute;s &raquo; du mod&egrave;le Administration du communicateur. Pour
plus d'informations, visitez http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/bb963959.aspx.
1 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Ex&eacute;cuter.
2 Entrez gpedit.msc dans la zone Ouvrir pour ouvrir la fen&ecirc;tre Strat&eacute;gie de groupe.
3 Cliquez pour d&eacute;velopper Configuration de l'ordinateur.
4 Cliquez pour d&eacute;velopper Mod&egrave;les d'administration.
5 Cliquez avec le bouton droit sur Param&egrave;tres de la strat&eacute;gie de Microsoft Office Communicator et choisissez
Propri&eacute;t&eacute;s.
Remarque : si le mod&egrave;le Param&egrave;tres de la strat&eacute;gie de Microsoft Office Communicator n'appara&icirc;t pas dans le dossier
Mod&egrave;les d'administration, ajoutez-le. Localisez Communicator.adm dans le package client Microsoft Office
Communicator 2005 et copiez-le sous C:\WINDOWS\inf\. Dans la fen&ecirc;tre Strat&eacute;gie de groupe, cliquez avec le bouton
droit sur Mod&egrave;les d'administration, cliquez sur Ajouter/Supprimer des mod&egrave;les, puis sur Ajouter, acc&eacute;dez au fichier, puis
cliquez sur Ouvrir.
Configuration de Connect Pro Presence Service
Effectuez les quatre proc&eacute;dures suivantes pour configurer Connect Pro Presence Service pour &eacute;changer des donn&eacute;es
avec un serveur de communication. Une fois la configuration termin&eacute;e, red&eacute;marrez Connect Pro Central Application
Server.
D&eacute;finition de la connexion de passerelle entre Connect Pro Presence Service et le serveur de
communication
1 Ouvrez le fichier RootInstallationFolder\presserv\conf\lcsgw.xml dans un &eacute;diteur XML.
2 Modifiez le fichier comme suit en rempla&ccedil;ant vos valeurs par celles en gras :
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 55
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
&lt;?xml version=&quot;1.0&quot; encoding=&quot;UTF-8&quot;?&gt;
&lt;config&gt;
&lt;block xmlns=&quot;accept:config:sip-lcsgw&quot;&gt;
&lt;service trace=&quot;off&quot; name=&quot;lcsgw&quot; id=&quot;internal.server&quot;&gt;
&lt;stack name=&quot;lcs&quot;&gt;
&lt;via/&gt;
&lt;/stack&gt;
&lt;state type=&quot;enabled&quot;/&gt;
&lt;host type=&quot;external&quot;&gt;lcs.adobe.com&lt;/host&gt;
&lt;domain-validation state=&quot;false&quot;/&gt;
&lt;binding name=&quot;connector-0&quot; transport=&quot;tcp&quot;&gt;
&lt;port&gt;5072&lt;/port&gt;
&lt;bind&gt;10.59.72.86&lt;/bind&gt; &lt;!-- LCS server IP --&gt;
&lt;area&gt;lcs.adobe.com&lt;/area&gt; &lt;!-- LCS domain --&gt;
&lt;/binding&gt;
&lt;/service&gt;
&lt;/block&gt;
&lt;/config&gt;
Param&egrave;tre
Description
&lt;h&ocirc;te&gt;
Domaine SIP des utilisateurs LCS ou OCS
&lt;bind&gt;
Adresse IP du serveur LCS ou OCS (ou de l'&eacute;quilibreur de charge
&lt;area&gt;
Domaine SIP des utilisateurs LCS ou OCS
Configuration du fichier custom.ini.
1 Ouvrez RootInstallationFolder\custom.ini dans un &eacute;diteur de texte.
2 Entrez les param&egrave;tres et valeurs ci-dessous :
Param&egrave;tre
Valeur
OPN_ADAPTOR
com.macromedia.breeze.opn.OPNGateway
Cette valeur respecte la casse.
OPN_HOST
Adresse r&eacute;seau de Connect Pro Presence Service (par exemple, localhost).
OPN_PORT
Port interne utilis&eacute; entre Acrobat Connect Pro et Connect Pro Presence Service. La valeur par
d&eacute;faut (10020) doit correspondre &agrave; la valeur du fichier
RootInstallationFolder\presserv\conf\router.xml. Ne modifiez pas cette valeur.
OPN_PASSWORD
Jeton interne utilis&eacute; entre Acrobat Connect Pro et Connect Pro Presence Service. La valeur par
d&eacute;faut (secr&egrave;te) doit correspondre &agrave; la valeur du fichier
RootInstallationFolder\presserv\conf\router.xml. Ne modifiez pas cette valeur.
OPN_DOMAIN
Nom de domaine du serveur Acrobat Connect Pro (serveur d'applications). Connect Pro
Presence Service utilise ce nom pour identifier le serveur d'applications. Dans un cluster,
chaque serveur d'applications doit avoir son propre nom de domaine.
MEETING_PRESENCE_POLL_INTERVAL
Les clients h&ocirc;tes interrogent r&eacute;guli&egrave;rement le serveur de pr&eacute;sence pour r&eacute;cup&eacute;rer l'&eacute;tat des
invit&eacute;s. Ce param&egrave;tre d&eacute;finit le nombre de secondes entre des requ&ecirc;tes d'interrogation. La
valeur par d&eacute;faut est 30. Ne modifiez pas cette valeur.
Exemples de param&egrave;tres :
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 56
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
OPN_ADAPTOR=com.macromedia.breeze.opn.OPNGateway
OPN_HOST=localhost
OPN_PORT=10020
OPN_PASSWORD=secret
OPN_DOMAIN=breeze01.com
D&eacute;finition de la passerelle SIP vers Connect Pro Presence Service
1 Ouvrez le fichier RootInstallationFolder\presserv\conf\router.xml dans un &eacute;diteur XML.
2 Modifiez le fichier comme suit en rempla&ccedil;ant vos valeurs par celles en gras :
&lt;block xmlns=&quot;accept:config:xmpp-gateway&quot;&gt;
...
&lt;block xmlns=&quot;accept:config:sip-stack-manager&quot;&gt;
&lt;service trace=&quot;off&quot;&gt;
&lt;bind&gt;10.133.192.75&lt;/bind&gt; &lt;!-- presence server machine IP --&gt;
&lt;state type=&quot;enabled&quot;/&gt;&lt;/service&gt;&lt;/block&gt;
Dans la balise &lt;liaison&gt; , entrez l'adresse IP de l'ordinateur qui h&eacute;berge Acrobat Connect Pro. Si plusieurs adresses
IP sont renvoy&eacute;es, s&eacute;lectionnez l'adresse IP interne ou externe que le serveur LCS ou OCS distant peut r&eacute;soudre pour
se connecter &agrave; Acrobat Connect Pro.
3 Red&eacute;marrez Connect Pro Central Application Server.
Configuration de Connect Pro Presence Service dans un cluster
Si vous ex&eacute;cutez Connect Pro dans un cluster, ex&eacute;cutez Connect Pro Presence Service sur un seul ordinateur du cluster.
Veillez cependant &agrave; configurer Connect Pro Presence Service sur tous les ordinateurs du cluster de mani&egrave;re &agrave;
permettre l'&eacute;change du trafic de pr&eacute;sence.
1 Ouvrez r&eacute;p_install_racine\custom.ini dans un &eacute;diteur de texte.
2 Entrez les param&egrave;tres et valeurs ci-dessous :
Param&egrave;tre
Valeur
OPN_ADAPTOR
com.macromedia.breeze.opn.OPNGateway
Cette valeur respecte la casse.
OPN_HOST
Nom de domaine pleinement qualifi&eacute; de l'ordinateur qui ex&eacute;cute Connect Pro Presence Service.
La valeur du param&egrave;tre OPN_HOST est la m&ecirc;me sur chaque ordinateur d'un cluster.
OPN_PORT
Port interne utilis&eacute; entre Acrobat Connect Pro et Connect Pro Presence Service. La valeur par
d&eacute;faut (10020) doit correspondre &agrave; la valeur du fichier
RootInstallationFolder\presserv\conf\router.xml. Ne modifiez pas cette valeur.
OPN_PASSWORD
Jeton interne utilis&eacute; entre Acrobat Connect Pro et Connect Pro Presence Service. La valeur par
d&eacute;faut (secr&egrave;te) doit correspondre &agrave; la valeur du fichier
RootInstallationFolder\presserv\conf\router.xml. Ne modifiez pas cette valeur.
OPN_DOMAIN
Domaine qu'utilise Connect Pro Presence Service pour identifier un serveur Connect Pro dans un
cluster. Chaque ordinateur d'un cluster doit avoir une valeur unique. Le param&egrave;tre
OPN_DOMAIN peut avoir une valeur quelconque (par exemple, presence.connect1,
presence.connect2, connect3) pour autant qu'elle soit unique dans le cluster.
MEETING_PRESENCE_POLL_INTERVAL
Les clients h&ocirc;tes interrogent r&eacute;guli&egrave;rement le serveur de pr&eacute;sence pour r&eacute;cup&eacute;rer l'&eacute;tat des
invit&eacute;s. Ce param&egrave;tre d&eacute;finit le nombre de secondes entre des requ&ecirc;tes d'interrogation. La valeur
par d&eacute;faut est 30. Ne modifiez pas cette valeur.
Exemples de param&egrave;tres :
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 57
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
OPN_ADAPTOR=com.macromedia.breeze.opn.OPNGateway
OPN_HOST=localhost
OPN_PORT=10020
OPN_PASSWORD=secret
OPN_DOMAIN=presence.connect1
3 Red&eacute;marrez Connect Pro Central Application Server.
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t de Connect Pro Presence Service
Vous pouvez arr&ecirc;ter et d&eacute;marrer Connect Pro Presence Service dans le menu D&eacute;marrer ou dans la fen&ecirc;tre Services.
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t de Connect Pro Presence Service via le menu D&eacute;marrer
❖ Effectuez l'une des op&eacute;rations suivantes :
• S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Presence
Service.
• S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Presence
Service.
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t de Connect Pro Presence Service via la fen&ecirc;tre Services
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d'administration &gt; Services pour ouvrir la fen&ecirc;tre
Services.
2 S&eacute;lectionnez Acrobat Connect Pro Presence Service et cliquez sur D&eacute;marrer le service, Arr&ecirc;ter le service ou
Red&eacute;marrer le service.
Configuration de l'authentification unique
A propos de l'authentification unique
L'authentification unique est un m&eacute;canisme qui authentifie les utilisateurs pour toutes les applications pour lesquelles
ils disposent de droits d'acc&egrave;s sur un r&eacute;seau. L'authentification unique utilise un serveur proxy pour authentifier les
utilisateurs afin qu'ils ne doivent pas ouvrir de session dans Acrobat Connect Pro.
Acrobat Connect Pro prend en charge les m&eacute;canismes d'authentification uniques suivants :
Authentification des en-t&ecirc;tes HTTP Configurez un proxy d'authentification pour intercepter la requ&ecirc;te HTTP,
analysez les informations de connexion de l'utilisateur dans l'en-t&ecirc;te et transmettez-les &agrave; Acrobat Connect Pro.
Authentification NTLM (Microsoft NT LAN Manager) Configurez Connect Pro pour qu'il tente d'authentifier
automatiquement la connexion des clients par rapport &agrave; un contr&ocirc;leur de domaine Windows utilisant le protocole
NTLMv1. Microsoft Internet Explorer sous Microsoft Windows peut n&eacute;gocier une authentification NTLM sans
demander ses informations de connexion &agrave; l'utilisateur.
Remarque : il se peut que les clients Mozilla Firefox puissent n&eacute;gocier une authentification NTLM sans la demander.
Pour plus d'informations sur la configuration, consultez ce document Firefox.
Vous pouvez &eacute;galement &eacute;crire votre propre filtre d'authentification. Pour plus d'informations, contactez l'assistance
technique d'Adobe.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 58
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
Configuration de l'authentification des en-t&ecirc;tes HTTP
Lorsque l'authentification des en-t&ecirc;tes HTTP est configur&eacute;e, les requ&ecirc;tes de connexion &agrave; Acrobat Connect Pro sont
achemin&eacute;es vers un agent plac&eacute; entre le client et Acrobat Connect Pro. Cet agent peut &ecirc;tre un proxy d'authentification
ou une application logicielle qui authentifie l'utilisateur, ajoute un autre en-t&ecirc;te dans la requ&ecirc;te HTTP et envoie celleci &agrave; Acrobat Connect Pro. Sur Acrobat Connect Pro, vous devez retirer le commentaire d'un filtre Java et configurer
un param&egrave;tre du fichier custom.ini qui indique le nom de l'en-t&ecirc;te HTTP suppl&eacute;mentaire.
Voir aussi
&laquo; D&eacute;marrage et arr&ecirc;t d'Acrobat Connect Pro Server &raquo; &agrave; la page 88
Configuration d'une authentification des en-t&ecirc;tes HTTP sur Acrobat Connect Pro
Pour activer l'authentification des en-t&ecirc;tes HTTP, configurez le mappage d'un filtre Java et un param&egrave;tre d'en-t&ecirc;te sur
l'ordinateur qui h&eacute;berge Acrobat Connect Pro.
1 Ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine]\appserv\conf\WEB-INF\web.xml et proc&eacute;dez comme suit :
a Retirez les commentaires du mappage du filtre Java HeaderAuthenticationFilter.
&lt;filter-mapping&gt;
&lt;filter-name&gt;HeaderAuthenticationFilter&lt;/filter-name&gt;
&lt;url-pattern&gt;/*&lt;/url-pattern&gt;
&lt;/filter-mapping&gt;
b Appliquez un commentaire au mappage du filtre Java NtlmAuthenticationFilter.
&lt;!-&lt;filter-mapping&gt;
&lt;filter-name&gt;NtlmAuthenticationFilter&lt;/filter-name&gt;
&lt;url-pattern&gt;/*&lt;/url-pattern&gt;
&lt;/filter-mapping&gt;
--&gt;
2 Arr&ecirc;tez Acrobat Connect Pro :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Central
Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Adobe Connect Meeting
Server.
3 Ajoutez la ligne suivante dans le fichier custom.ini :
HTTP_AUTH_HEADER=header_field_name
Votre agent d'authentification doit ajouter un en-t&ecirc;te &agrave; la requ&ecirc;te HTTP envoy&eacute;e &agrave; Acrobat Connect Pro. Le nom de
l'en-t&ecirc;te doit &ecirc;tre header_field_name.
4 Enregistrez le fichier custom.ini et red&eacute;marrez Acrobat Connect Pro.
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Server 7 &gt; D&eacute;marrer Adobe Connect Meeting
Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Central
Application Server.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 59
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
R&eacute;daction du code d'authentification
Le code d'authentification doit authentifier l'utilisateur, ajouter un champ dans l'en-t&ecirc;te HTTP contenant le nom
d'utilisateur et envoyer une requ&ecirc;te &agrave; Acrobat Connect Pro.
1 S&eacute;lectionnez la valeur du champ d'en-t&ecirc;te nom_champ_en-t&ecirc;te pour une connexion utilisateur &agrave; Acrobat Connect Pro.
2 Envoyez une requ&ecirc;te HTTP &agrave; Acrobat Connect Pro &agrave; l'adresse URL suivante :
http://connectURL/system/login
Le filtre Java sur Acrobat Connect Pro intercepte la requ&ecirc;te, recherche l'en-t&ecirc;te nom_champ_en-t&ecirc;te, puis recherche
un utilisateur avec l'ID transmis dans l'en-t&ecirc;te. Si l'utilisateur est localis&eacute;, il est authentifi&eacute; et une r&eacute;ponse est envoy&eacute;e.
3 Dans le contenu HTTP de la r&eacute;ponse d'Acrobat Connect Pro, recherchez la cha&icirc;ne &laquo; OK &raquo; qui indique une
authentification r&eacute;ussie.
4 Dans la r&eacute;ponse d'Acrobat Connect Pro, recherchez le cookie BREEZESESSION.
5 Redirigez l'utilisateur vers l'URL requise sur Acrobat Connect Pro et transmettez le cookie BREEZESESSION
repr&eacute;sentant la valeur du param&egrave;tre session, comme suit :
http://connectURL?session=BREEZESESSION
Remarque : vous devez transmettre le cookie BREEZESESSION dans toute requ&ecirc;te ult&eacute;rieure &agrave; Acrobat Connect Pro au
cours de la session client.
Configuration de l'authentification des en-t&ecirc;tes HTTP avec Apache
La proc&eacute;dure suivante d&eacute;crit un exemple d'impl&eacute;mentation de l'authentification des en-t&ecirc;tes HTTP qui utilise Apache
comme agent d'authentification.
1 Installez Apache en tant que proxy inverse sur un autre ordinateur que celui qui h&eacute;berge Acrobat Connect Pro.
2 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Apache HTTP Server &gt; Configure Apache Server &gt; Edit the Apache
httpd.conf Configuration file. Effectuez ensuite les op&eacute;rations suivantes :
a Retirez les commentaires de la ligne suivante :
LoadModule headers_module modules/mod_headers.so
b Retirez les commentaires des trois lignes suivantes :
LoadModule proxy_module modules/mod_proxy.so
LoadModule proxy_connect_module modules/mod_proxy_connect.so
LoadModule proxy_http_module modules/mod_proxy_http.so
c Ajoutez les lignes suivantes &agrave; la fin du fichier :
RequestHeader append custom-auth &quot;ext-login&quot;
ProxyRequests Off
&lt;Proxy *&gt;
Order deny,allow
Allow from all
&lt;/Proxy&gt;
ProxyPass / http://hostname:[port]/
ProxyPassReverse / http://hostname:[port]/
ProxyPreserveHost On
3 Arr&ecirc;tez Acrobat Connect Pro :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Central
Application Server.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 60
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Adobe Connect Meeting
Server.
4 Sur l'ordinateur qui h&eacute;berge Acrobat Connect Pro, ajoutez les lignes de code suivantes dans le fichier custom.ini
(situ&eacute; dans le r&eacute;pertoire racine d'installation, c:\breeze par d&eacute;faut) :
HTTP_AUTH_HEADER=custom-auth
Le param&egrave;tre HTTP_AUTH_HEADER doit correspondre au nom configur&eacute; sur le serveur proxy. (Dans cet exemple, il a &eacute;t&eacute;
configur&eacute; &agrave; la ligne 1 de l'&eacute;tape 2c.) Le param&egrave;tre correspond &agrave; l'en-t&ecirc;te HTTP suppl&eacute;mentaire.
5 Enregistrez le fichier custom.ini et red&eacute;marrez Acrobat Connect Pro.
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Server 7 &gt; D&eacute;marrer Adobe Connect Meeting
Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Central
Application Server.
6 Ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine]\appserv\conf\WEB-INF\web.xml et proc&eacute;dez comme suit :
a Retirez les commentaires du mappage du filtre Java HeaderAuthenticationFilter.
&lt;filter-mapping&gt;
&lt;filter-name&gt;HeaderAuthenticationFilter&lt;/filter-name&gt;
&lt;url-pattern&gt;/*&lt;/url-pattern&gt;
&lt;/filter-mapping&gt;
b Appliquez un commentaire au mappage du filtre Java NtlmAuthenticationFilter.
&lt;!-&lt;filter-mapping&gt;
&lt;filter-name&gt;NtlmAuthenticationFilter&lt;/filter-name&gt;
&lt;url-pattern&gt;/*&lt;/url-pattern&gt;
&lt;/filter-mapping&gt;
--&gt;
Configuration de l'authentification NTLM
NTLMv1 est un protocole d'authentification utilis&eacute; avec le protocole de r&eacute;seau SMB sur les r&eacute;seaux Microsoft
Windows. Vous pouvez utiliser NTLM pour permettre &agrave; un utilisateur de prouver son identit&eacute; sur un domaine
Windows une fois puis l'autoriser &agrave; acc&eacute;der &agrave; une autre ressource de r&eacute;seau, comme Connect Pro. Pour cr&eacute;er les
informations de connexion de l'utilisateur, le navigateur Web de l'utilisateur ex&eacute;cute automatiquement une
authentification de d&eacute;fi et de r&eacute;ponse avec le contr&ocirc;leur de domaine via Connect Pro. Si ce m&eacute;canisme &eacute;choue,
l'utilisateur peut se connecter directement &agrave; Connect Pro. Seul Internet Explorer sur Windows prend en charge la
connexion unique avec une authentification NTLMv1.
Remarque : par d&eacute;faut, les contr&ocirc;leurs de domaine Windows Server 2003 n&eacute;cessitent une fonction de s&eacute;curit&eacute; appel&eacute;e
signatures SMB. Les signatures SMB ne sont pas prises en charge par la configuration par d&eacute;faut du filtre
d'authentification NTLM. Vous pouvez configurer le filtre pour fonctionner sous cette condition. Pour plus
d'informations sur cette option et sur d'autres options de configuration avanc&eacute;es, consultez la documentation
d'authentification JCIFS NTLM HTTP.
Ajout de param&egrave;tres de configuration
Proc&eacute;dez comme suit pour chaque h&ocirc;te du cluster Connect Pro :
1 Ouvrez le fichier root_install_dir\custom.ini dans un &eacute;diteur de texte et ajoutez les param&egrave;tres suivants :
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 61
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
NTLM_DOMAIN=[domain]
NTLM_SERVER=[WINS_server_IP_address]
La valeur [domain] correspond au nom du domaine Windows dont les utilisateurs sont des membres et avec lequel
ils s'authentifient, par exemple, CORPNET. Vous devrez peut-&ecirc;tre param&eacute;trer cette valeur sur la version du nom de
domaine compatible avec les versions ant&eacute;rieures &agrave; Windows 2000. Pour plus d'informations, consultez TechNote
27e73404. Cette valeur est mapp&eacute;e sur la propri&eacute;t&eacute; de filtre jcifs.smb.client.domain. D&eacute;finir directement la valeur
dans le fichier web.xml remplace la valeur figurant dans le fichier custom.ini.
La valeur [WINS_server_IP_address] est l'adresse IP ou une liste d'adresses IP de serveurs WINS s&eacute;par&eacute;es par des
virgules. Utilisez l'adresse IP, le nom d'h&ocirc;te ne fonctionne pas. Les serveurs WINS sont interrog&eacute;s dans l'ordre sp&eacute;cifi&eacute;
pour r&eacute;soudre l'adresse IP d'un contr&ocirc;leur de domaine pour le domaine sp&eacute;cifi&eacute; dans le param&egrave;tre NTLM_DOMAIN. (Le
contr&ocirc;leur de domaine authentifie ses utilisateurs.) Vous pouvez &eacute;galement sp&eacute;cifier l'adresse IP du contr&ocirc;leur de
domaine lui-m&ecirc;me, par exemple, 10.169.10.77, 10.169.10.66. Cette valeur est mapp&eacute;e vers la propri&eacute;t&eacute; de filtre
jcifs.netbios.wins. D&eacute;finir la valeur dans le fichier web.xml remplace la valeur figurant dans le fichier custom.ini.
2 Enregistrez le fichier custom.ini.
3 Ouvrez le fichier root_install_dir\appserv\conf\WEB-INF\web.xml dans un &eacute;diteur de texte et proc&eacute;dez comme
suit :
a Supprimez les commentaires du mappage NtlmAuthenticationFilter mapping pour qu'il prenne l'aspect suivant :
&lt;filter-mapping&gt;
&lt;filter-name&gt;NtlmAuthenticationFilter&lt;/filter-name&gt;
&lt;url-pattern&gt;/*&lt;/url-pattern&gt;
&lt;/filter-mapping&gt;
b Commentez le mappage de filtre HeaderAuthenticationFilter pour qu'il prenne l'aspect suivant :
&lt;!-&lt;filter-mapping&gt;
&lt;filter-name&gt;HeaderAuthenticationFilter&lt;/filter-name&gt;
&lt;url-pattern&gt;/*&lt;/url-pattern&gt;
&lt;/filter-mapping&gt;
--&gt;
4 Enregistrez le fichier web.xml.
5 Red&eacute;marrez Connect Pro.
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Tous les programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server &gt; Arr&ecirc;ter Adobe Acrobat
Connect Pro Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Tous les programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server &gt; D&eacute;marrer Adobe Acrobat
Connect Pro Server.
Rapprochement des strat&eacute;gies de connexion
Les strat&eacute;gies de connexion de Connect Pro et NTLM diff&egrave;rent quant &agrave; l'authentification des utilisateurs. Conciliez ces
strat&eacute;gies avant que les utilisateurs puissent employer une seule connexion.
L'identifiant de connexion utilis&eacute; par le protocole NTLM peut &ecirc;tre un nom d'utilisateur (jdoe), un num&eacute;ro d'employ&eacute;
(1234) ou un nom cod&eacute;, selon la strat&eacute;gie ou l'organisation. Par d&eacute;faut, Connect Pro utilise une adresse &eacute;lectronique
([email protected]) comme identifiant de connexion. Modifiez la strat&eacute;gie de connexion &agrave; Connect Pro pour que
Connect Pro partage un identifiant unique avec NTLM.
1 Ouvrez Connect Pro Central.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 62
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
Pour ouvrir Connect Pro Central, ouvrez une fen&ecirc;tre de navigateur, puis entrez le nom de domaine pleinement qualifi&eacute;
de l'h&ocirc;te Connect Pro (ex. : http://connect.societe.com). Entrez la valeur de l'h&ocirc;te Connect Pro dans l'&eacute;cran Param&egrave;tres
du serveur de la Console de gestion des applications.
2 S&eacute;lectionnez l’onglet Administration. Cliquez sur Utilisateurs et groupes. Cliquez sur Modifier les strat&eacute;gies de
nom d'utilisateur et de mot de passe.
3 Dans la section Strat&eacute;gie de connexion, s&eacute;lectionnez Non pour Utiliser l'adresse de messagerie comme identifiant
de connexion.
Configuration d'un proxy inverse devant Connect Pro
Server
Utilisation d'un proxy inverse
Vous pouvez configurer un proxy inverse devant Connect Pro Server. Le trafic circule via le proxy inverse avant
d'atteindre Connect Pro Server. Proc&eacute;dez comme suit &agrave; l'aide de cette configuration :
• Laissez Connect Pro Server &agrave; l'ext&eacute;rieur du DMZ.
Placez le proxy inverse dans le DMZ et placez Connect Pro Server derri&egrave;re le pare-feu de votre organisation.
•
Authentifiez les utilisateurs avant qu'ils atteignent Connect Pro Server.
Le proxy inverse authentifie les utilisateurs avec un autre syst&egrave;me et les autorise &agrave; se connecter &agrave; Connect Pro
Server.
RTMP 1935
HTTP 80
Client
HTTP 80
Vhost:80
Acrobat Connect Pro
Server
Serveur
HTTP Apache
Le trafic HTTP est diffus&eacute; via Apache HTTP Server pour rejoindre Connect Pro Server.
Configuration d'un proxy inverse
Cet exemple est bas&eacute; sur l'installation Windows (32 bits) d'Apache HTTP Server. La configuration est identique sur
tous les syst&egrave;mes d'exploitation pris en charge par Apache. Cet exemple n'utilise pas SSL : le trafic vers le serveur
d'application Connect Pro n'est pas cod&eacute;.
Proc&eacute;dez comme suit pour forcer le trafic HTTP &agrave; circuler via Apache HTTP Server avant d'atteindre Connect Pro :
Remarque : le trafic RTMP ne circule pas via Apache HTTP Server dans cette configuration.
1 Installez Apache HTTP Server.
Par d&eacute;faut, les fichiers de configuration Apache sont situ&eacute;s dans le dossier c:\Program Files\Apache Software
Foundation\Apache2.2\conf\.
2 Configurez Apache pour qu'il &eacute;coute l'ensemble du trafic sur le port 80.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 63
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
Ouvrez le fichier c:\Program Files\Apache Software Foundation\Apache2.2\conf\httpd.conf dans un &eacute;diteur de
texte et ajoutez ce qui suit :
#
# Listen: Allows you to bind Apache to specific IP addresses and
# ports, instead of the default. See also the &lt;VirtualHost&gt;
# directive.
#
# Change this to Listen on specific IP addresses as shown below to
# prevent Apache from glomming onto all bound IP addresses.
#
#Listen 12.34.56.78:80
Listen 80
#
#
3 Chargez les modules requis pour le fonctionnement en tant que proxy inverse.
Dans le m&ecirc;me fichier (httpd.conf), supprimez les commentaires des lignes suivantes :
LoadModule proxy_module modules/mod_proxy.so
LoadModule proxy_http_module modules/mod_proxy_http.so
LoadModule proxy_connect_module modules/mod_proxy_connect.so
4 Liez le fichier httpd.conf au fichier de configuration qui dirige les connexions vers Connect Pro.
Ajoutez la ligne suivante &agrave; la derni&egrave;re ligne du fichier httpd.conf :
Include conf/extra/httpd-connect.conf
5 Cr&eacute;ez un fichier texte appel&eacute; httpd-connect.conf et enregistrez-le sur le chemin d'acc&egrave;s suivant : c:\Program
Files\Apache Software Foundation\Apache2.2\conf\extra.
6 Ajoutez les lignes suivantes au fichier httpd-connect.conf (ins&eacute;rez vos adresses IP et les ports &agrave; l'endroit demand&eacute;) :
#vhost for application server
&lt;VirtualHost *:80&gt;
ProxyRequests Off
ProxyPreserveHost On
ProxyPass / http://&lt;IP-of-Connect-Application-Server&gt;:80/
ProxyPassReverse / http://&lt;IP-of-Connect-Application-Server&gt;:80/
ServerName &lt;FQDN of Apache host&gt;
&lt;/VirtualHost&gt;
7 Enregistrez le fichier et relancez le service Apache.
8 Sur Connect Pro Server, ouvrez la Console de gestion des applications dans un navigateur :
http://localhost:8510/console/
9 Sur l'&eacute;cran des param&egrave;tres du serveur, proc&eacute;dez comme suit :
• Param&eacute;trez l'h&ocirc;te Connect Pro sur le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; d'Apache HTTP Server.
• Param&eacute;trez le nom externe sur le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; de l'ordinateur h&eacute;bergeant Connect
Meeting Server.
10 Relancez le service Adobe Connect Pro (le serveur d'application) et le service Flash Media Server (FMS) (le serveur
de r&eacute;union). Voir &laquo; D&eacute;marrage et arr&ecirc;t des serveurs &raquo; &agrave; la page 88.
RTMP est dirig&eacute; vers Connect Pro et HTTP est dirig&eacute; via Apache.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 64
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
H&eacute;bergement d'Acrobat Connect Add-in
Pr&eacute;sentation d'Acrobat Connect Add-in
Adobe Acrobat Connect Add-in est une version de Flash Player qui comprend des fonctionnalit&eacute;s avanc&eacute;es pour les
r&eacute;unions Acrobat Connect Pro.
Lorsqu'Acrobat Connect Add-in est n&eacute;cessaire, il est t&eacute;l&eacute;charg&eacute; depuis un serveur Adobe par un processus transparent
que l'utilisateur ne voit pas. Toutefois, si votre soci&eacute;t&eacute; n'autorise pas ses employ&eacute;s &agrave; t&eacute;l&eacute;charger des logiciels &agrave; partir de
serveurs externes, vous pouvez h&eacute;berger Acrobat Connect Add-in sur votre propre serveur.
Les invit&eacute;s aux r&eacute;unions, les utilisateurs inscrits et les pr&eacute;sentateurs sont invit&eacute;s &agrave; t&eacute;l&eacute;charger Acrobat Connect Addin lorsqu'une ancienne version est install&eacute;e sur leur ordinateur et qu'ils sont promus h&ocirc;te ou pr&eacute;sentateur ou que des
droits &eacute;tendus leur sont accord&eacute;s pour le module Partage.
Les h&ocirc;tes de r&eacute;union doivent obligatoirement t&eacute;l&eacute;charger Acrobat Connect Add-in lorsqu'il n'est pas install&eacute; ou pour
remplacer une ancienne version.
Personnalisation de l'emplacement de t&eacute;l&eacute;chargement d'Acrobat Connect
Add-in
Vous pouvez h&eacute;berger Acrobat Connect Add-in sur votre serveur et envoyer directement les utilisateurs vers les
fichiers ex&eacute;cutables. Vous pouvez &eacute;galement diriger les utilisateurs vers une page d'instructions de t&eacute;l&eacute;chargement
contenant des liens vers les fichiers ex&eacute;cutables. Vous pouvez cr&eacute;er votre propre page d'instructions de t&eacute;l&eacute;chargement
ou utiliser celle fournie par Adobe. La page d'Adobe est traduite dans toutes les langues prises en charge.
Envoyez directement les utilisateurs vers les fichiers ex&eacute;cutables.
1 Recherchez les fichiers de langue XML Acrobat Connect Pro sur le serveur h&eacute;bergeant Acrobat Connect Pro. Les
fichiers XML se trouvent dans les deux r&eacute;pertoires suivants :[r&eacute;p_install_racine]\appserv\web\common\intro\lang
et [r&eacute;p_install_racine]\appserv\web\common\meeting\lang\.
2 Entrez un chemin aux fichiers ex&eacute;cutable pour chaque plate-forme dans la section addInLocation de chaque
plate-forme dans chaque fichier de langue :
&lt;m id=&quot;addInLocation&quot; platform=&quot;Mac OS 10&quot;&gt;/common/addin/AcrobatConnectAddin.z&lt;/m&gt;
&lt;m id=&quot;addInLocation&quot; platform=&quot;Windows&quot;&gt;/common/addin/setup.exe&lt;/m&gt;
Remarque : il s'agit l&agrave; des emplacements par d&eacute;faut des fichiers ex&eacute;cutables de l'Add-in. Vous pouvez modifier les
emplacements sur le serveur et changer en cons&eacute;quence les chemins d'acc&egrave;s dans la section addInLocation.
Envoyez les utilisateurs vers les pages d'instructions de t&eacute;l&eacute;chargement fournies par Adobe.
1 Recherchez les fichiers de langue XML Acrobat Connect Pro sur le serveur h&eacute;bergeant Acrobat Connect Pro. Les
fichiers XML se trouvent dans les deux r&eacute;pertoires suivants :[r&eacute;p_install_racine]\appserv\web\common\intro\lang
et [r&eacute;p_install_racine]\appserv\web\common\meeting\lang\.
2 Entrez le chemin &agrave; la page d'instructions de t&eacute;l&eacute;chargement dans la section addInLocation de chaque plate-forme
dans chaque fichier de langue :
&lt;m id=&quot;addInLocation&quot; platform=&quot;Mac OS 10&quot;&gt;/common/help/#lang#/support/addindownload.htm&lt;/m&gt;
&lt;m id=&quot;addInLocation&quot; platform=&quot;Windows&quot;&gt;/common/help/#lang#/support/addindownload.htm&lt;/m&gt;
Remarque : le chemin comprend une cha&icirc;ne #lang# qu'Acrobat Connect Pro traduit dans la langue de la r&eacute;union au
moment de l'ex&eacute;cution.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 65
D&eacute;ploiement et configuration de Connect Pro
3 Le fichier addindownload.htm comprend des liens vers les emplacements par d&eacute;faut des fichiers ex&eacute;cutables de
l'Add-in sur Acrobat Connect Pro (/common/addin/setup.exe et /common/addin/AcrobatConnectAddin.z). Si
vous modifiez l'emplacement des fichiers ex&eacute;cutables, actualisez les liens de la page addindownload.htm pour
chaque langue.
Envoyez les utilisateurs vers vos propres pages d'instructions de t&eacute;l&eacute;chargement.
1 Recherchez les fichiers de langue XML Acrobat Connect Pro sur le serveur h&eacute;bergeant Acrobat Connect Pro. Les
fichiers XML se trouvent dans les deux r&eacute;pertoires suivants :[r&eacute;p_install_racine]\appserv\web\common\intro\lang
et [r&eacute;p_install_racine]\appserv\web\common\meeting\lang\.
2 Dans la section addInLocation de chaque plate-forme dans chaque fichier de langue, entrez le chemin &agrave; la page
d'instructions que vous avez cr&eacute;&eacute;e :
&lt;m id=&quot;addInLocation&quot; platform=&quot;Mac OS
10&quot;&gt;common/help/#lang#/support/addin_install_instructions.html&lt;/m&gt;
&lt;m id=&quot;addInLocation&quot;
platform=&quot;Windows&quot;&gt;common/help/#lang#/support/addin_install_instructions.html&lt;/m&gt;
Remarque : vous pouvez cr&eacute;er des pages d'instructions distinctes pour chaque plate-forme.
3 Cr&eacute;ez une page d'instruction pour chaque langue que vous d&eacute;sirez prendre en charge. Dans la page d'instructions,
ajoutez des liens vers les fichiers ex&eacute;cutables de l'Add-in pour chaque plate-forme.
66
Chapitre 4 : Strat&eacute;gies
La s&eacute;curisation d'Adobe Acrobat Connect Pro Server prot&egrave;ge votre soci&eacute;t&eacute; contre les pertes de biens et les actes de
malveillance. Il est important de s&eacute;curiser l'infrastructure de votre soci&eacute;t&eacute;, Acrobat Connect Pro Server et le serveur de
base de donn&eacute;es utilis&eacute; par Acrobat Connect Pro Server.
Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
A propos de la prise en charge SSL
Acrobat Connect Pro Server est constitu&eacute; de deux serveurs : Adobe&reg; Flash&reg; Media Server et le serveur d'applications
Acrobat Connect Pro. Flash Media Server est appel&eacute; &laquo; serveur de r&eacute;unions &raquo; car il permet au client d'acc&eacute;der aux
r&eacute;unions via une connexion RTMP en temps r&eacute;el. Le serveur d'applications Acrobat Connect Pro g&egrave;re la connexion
HTTP entre le client et la logique applicative d'Acrobat Connect Pro.
Remarque : dans le menu D&eacute;marrer, le serveur de r&eacute;unions est appel&eacute; &laquo; Connect Pro Meeting Server &raquo; et le serveur
d'applications &laquo; Connect Pro Central Application Server &raquo;. Dans la fen&ecirc;tre Services, le serveur de r&eacute;unions est appel&eacute;
&laquo; Flash Media Server (FMS) &raquo; et le serveur d'applications &laquo; Adobe Connect Enterprise Service &raquo;.
Vous pouvez configurer SSL pour le serveur d'applications, pour le serveur de r&eacute;unions, ou pour les deux :
Solution mat&eacute;rielle Pour obtenir une configuration SSL la plus fiable possible, utilisez un acc&eacute;l&eacute;rateur SSL.
Achetez un acc&eacute;l&eacute;rateur SSL s&eacute;par&eacute;ment. Adobe a v&eacute;rifi&eacute; le fonctionnement d'Acrobat Connect Pro avec les
acc&eacute;l&eacute;rateurs mat&eacute;riels SSL suivants : F5 Big-IP 1000, Cisco Catalyst 6590 Switch et Radware T100.
Solution logicielle Utilisez la prise en charge native de SSL dans Acrobat Connect Pro.
Remarque : SSL n'est pas pris en charge sous Microsoft&reg; Windows&reg; 98.
Acrobat Connect Pro utilise la m&eacute;thode HTTP CONNECT pour demander une connexion SSL. Les serveurs proxy
doivent autoriser les clients &agrave; utiliser la m&eacute;thode CONNECT . Si les clients ne peuvent pas utiliser la m&eacute;thode CONNECT,
les connexions RTMP passent par HTTP/HTTPS.
Pour obtenir de l'aide sur la configuration de SSL, contactez l'assistance technique d'Adobe &agrave; l'adresse
www.adobe.com/go/connect_licensed_programs_fr.
Utilisation de certificats
Un certificat SSL v&eacute;rifie l'identit&eacute; du serveur sur le client.
Pour s&eacute;curiser les connexions des serveurs de r&eacute;unions (RTMP) et d'applications (HTTP), vous devez disposer de deux
certificats SSL, un pour chaque connexion. Pour configurer SSL pour un cluster d'ordinateurs qui h&eacute;bergent Acrobat
Connect Pro, vous devez avoir un certificat SSL pour chaque serveur de r&eacute;unions. Tous les serveurs d'applications d'un
cluster peuvent partager un m&ecirc;me certificat SSL.
Par exemple, pour s&eacute;curiser la connexion &agrave; un serveur de r&eacute;unions et &agrave; des serveurs d'applications sur un serveur, vous
avez besoin au total de deux certificats SSL. Pour s&eacute;curiser la connexion aux serveurs de r&eacute;unions et aux serveurs
d'applications sur un cluster de trois serveurs, vous avez besoin d'un total de quatre certificats SSL : un partag&eacute; par les
serveurs d'applications et trois pour les serveurs de r&eacute;unions.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 67
Strat&eacute;gies
Obtention de certificats
❖ Contactez une autorit&eacute; de certification, organisme tiers approuv&eacute; qui v&eacute;rifie l'identit&eacute; du demandeur. (Les
certificats auto-sign&eacute;s ne fonctionnent pas avec Acrobat Connect Pro.)
L'autorit&eacute; de certification vous invite &agrave; g&eacute;n&eacute;rer un fichier CSR (Certificate Signing Request) SSL. Envoyez-le &agrave; l'autorit&eacute;
de certification qui le convertira en certificat SSL. Il contient des informations sur votre soci&eacute;t&eacute; et le nom de domaine
pleinement qualifi&eacute; associ&eacute; au certificat SSL. Pour des instructions pr&eacute;cises sur la cr&eacute;ation d'un fichier CSR, contactez
votre autorit&eacute; de certification.
Important : conservez les mots de passe de vos certificats SSL dans un endroit s&eacute;curis&eacute; et accessible.
Installation des certificats
❖ Installez les certificats SSL et les fichiers de cl&eacute; priv&eacute;e au format PEM dans le dossier racine Acrobat Connect Pro
(c:\breeze, par d&eacute;faut).
Si vous recevez un fichier CRT d'une autorit&eacute; de certification, vous pouvez le renommer en lui donnant l'extension .pem.
Remarque : vous devez avoir deux fichiers pour chaque connexion s&eacute;curis&eacute;e, un fichier pour le certificat public et un
fichier pour la cl&eacute; priv&eacute;e. Le serveur envoie le certificat public au client. La cl&eacute; priv&eacute;e reste sur le serveur.
Configuration d'un protocole SSL logiciel
Lorsque vous configurez un protocole SSL logiciel, vous pouvez s&eacute;curiser le serveur d'applications (HTTP), le serveur
de r&eacute;unions (RTMP) ou les deux. Quelle que soit la configuration que vous choisissez, vous devez d'abord configurer
le serveur DNS.
Configuration du serveur DNS
❖ Cr&eacute;ez des entr&eacute;es DNS qui d&eacute;finissent un nom de domaine pleinement qualifi&eacute; pour chaque connexion s&eacute;curis&eacute;e.
Le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du serveur d'applications est l'URL avec laquelle les utilisateurs finaux se
connectent &agrave; Acrobat Connect Pro. Entez ce nom de domaine pleinement qualifi&eacute; pour la valeur H&ocirc;te Connect Pro
dans la page Param&egrave;tres du serveur de la Console de gestion des applications. &laquo; Connect &raquo; est un exemple de valeur
valide. votresoci&eacute;t&eacute; .com
Les utilisateurs finaux ne voient pas le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du serveur de r&eacute;unions. Il est cependant
indispensable d'en d&eacute;finir un pour le serveur de r&eacute;unions si vous souhaitez tenir des r&eacute;unions via une connexion
s&eacute;curis&eacute;e. Entrez le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; dans la zone Nom externe de la page Param&egrave;tres du serveur
de la Console de gestion des applications. Valeur possible : fms.votresoci&eacute;t&eacute;.com.
Remarque : dans un cluster de serveurs, tous les serveurs d'applications peuvent partager un certificat SSL, mais chaque
serveur de r&eacute;unions doit avoir son propre certificat SSL. Sur un m&ecirc;me serveur, pour s&eacute;curiser &agrave; la fois les connexions
HTTP (serveurs d'applications) et RTMP (serveur de r&eacute;unions), vous devez avoir un total de deux noms de domaine
pleinement qualifi&eacute;s et deux certificats SSL (un pour chaque protocole).
S&eacute;curisation du serveur de r&eacute;unions et du serveur d'applications
1 Ouvrez le fichier Adaptor.xml situ&eacute; dans le dossier [r&eacute;p_install_racine]\comserv\win32\conf\_defaultRoot_ et
enregistrez une copie de sauvegarde dans un autre emplacement.
2 Ins&eacute;rez le code suivant dans le fichier Adaptor.xml d'origine, &agrave; l'int&eacute;rieur des balises &lt;Adaptor&gt;&lt;/Adaptor&gt;
(remplacez le code en italique par vos propres valeurs) :
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 68
Strat&eacute;gies
&lt;SSL&gt;
&lt;Edge name=&quot;meetingserver&quot;&gt;
&lt;SSLServerCtx&gt;
&lt;SSLCertificateFile&gt;[root_install_dir]\sslMeetingPublicCert.pem&lt;/SSLCertificateFile&gt;
&lt;SSLCertificateKeyFile
type=&quot;PEM&quot;&gt;[root_install_dir]\sslMeetingPrivateKey.pem&lt;/SSLCertificateKeyFile&gt;
&lt;SSLPassPhrase&gt;mypassphrase&lt;/SSLPassPhrase&gt;
&lt;SSLCipherSuite&gt;ALL:!ADH:!LOW:!EXP:!MD5:@STRENGTH&lt;/SSLCipherSuite&gt;
&lt;SSLSessionTimeout&gt;5&lt;/SSLSessionTimeout&gt;
&lt;/SSLServerCtx&gt;
&lt;/Edge&gt;
&lt;Edge name=&quot;applicationserver&quot;&gt;
&lt;SSLServerCtx&gt;
&lt;SSLCertificateFile&gt;[root_install_dir]\sslAppServerPublicCert.pem&lt;/SSLCertificateFile&gt;
&lt;SSLCertificateKeyFile
type=&quot;PEM&quot;&gt;[root_install_dir]\sslAppServerPrivateKey.pem&lt;/SSLCertificateKeyFile&gt;
&lt;SSLPassPhrase&gt;mypassphrase&lt;/SSLPassPhrase&gt;
&lt;SSLCipherSuite&gt;ALL:!ADH:!LOW:!EXP:!MD5:@STRENGTH&lt;/SSLCipherSuite&gt;
&lt;SSLSessionTimeout&gt;5&lt;/SSLSessionTimeout&gt;
&lt;/SSLServerCtx&gt;
&lt;/Edge&gt;
&lt;/SSL&gt;
Vous devez avoir deux fichiers pour chaque connexion s&eacute;curis&eacute;e : un pour le certificat SSL public et un pour la cl&eacute;
priv&eacute;e appartenant au certificat. Indiquez l'emplacement du certificat SSL public dans la balise
&lt;SSLCertificateFile&gt;. Indiquez l'emplacement de la cl&eacute; priv&eacute;e dans la balise &lt;SSLCertificateKeyFile&gt;. Le
serveur envoie le certificat SSL public aux clients. La cl&eacute; priv&eacute;e reste sur le serveur.
3 Localisez la ligne suivante dans le fichier Adaptor.xml :
&lt;HostPort name=&quot;edge1&quot;&gt;${DEFAULT_FCS_HOSTPORT}&lt;/HostPort&gt;
4 Remplacez le code de l'&eacute;tape 3 par :
&lt;HostPort name=&quot;meetingserver&quot; ctl_channel=&quot;:19350&quot;&gt;meetingServerIP:-443&lt;/HostPort&gt;
&lt;HostPort name=&quot;applicationserver&quot; ctl_channel=&quot;:19351&quot;&gt;appServerIP:-443&lt;/HostPort&gt;
5 Enregistrez le fichier Adaptor.xml.
6 (Facultatif) Ouvrez le fichier Adaptor.xml dans un navigateur Web pour valider sa syntaxe.
Si le navigateur signale une erreur, corrigez-la, puis rouvrez le fichier dans un navigateur Web. R&eacute;p&eacute;tez ce processus
jusqu'&agrave; ce que le fichier soit valide.
7 Ouvrez le fichier custom.ini situ&eacute; dans le r&eacute;pertoire d'installation racine (c:\breeze, par d&eacute;faut) et enregistrez une
copie de sauvegarde dans un autre emplacement.
8 Ins&eacute;rez le code suivant dans le fichier custom.ini, sans remplacer ni supprimer le texte existant :
ADMIN_PROTOCOL=https://
SSL_ONLY=yes
HTTPS_PORT=8443
RTMP_SEQUENCE=rtmps://external-host:443/?rtmp://localhost:8506/
Remarque : le fichier custom.ini respecte la casse ; utilisez des majuscules pour les noms de param&egrave;tre et des minuscules
pour les valeurs.
9 Enregistrez le fichier custom.ini.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 69
Strat&eacute;gies
10 Ouvrez le fichier VHost.xml situ&eacute; dans le dossier
[r&eacute;p_install_racine]\comserv\win32\conf\_defaultRoot_\_defaultVHost_ et enregistrez une copie de sauvegarde
dans un autre emplacement.
11 Localisez la ligne suivante dans le fichier VHost.xml :
&lt;RouteEntry&gt;&lt;/RouteEntry&gt;
12 Remplacez la ligne de l'&eacute;tape 11 par le code suivant :
&lt;RouteEntry protocol=&quot;rtmp&quot;&gt;*:*;*:${ORIGIN_PORT}&lt;/RouteEntry&gt;
13 Enregistrez le fichier VHost.xml.
14 (Facultatif) Ouvrez le fichier VHost.xml dans un navigateur Web pour valider sa syntaxe.
15 Red&eacute;marrez Adobe Connect Pro Server 7 :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Central
Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Meeting
Server.
c S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Meeting
Server.
d S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Central
Application Server.
16 Ouvrez la Console de gestion des applications ((http://localhost:8510/console ou D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe
Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Configurer Connect Pro Server 7).
17 Dans l'&eacute;cran Param&egrave;tres de l'application, s&eacute;lectionnez Param&egrave;tres du serveur et proc&eacute;dez comme suit :
a Entrez le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; de votre compte Connect Acrobat Pro dans la zone H&ocirc;te Connect
Pro. Ce nom de domaine pleinement qualifi&eacute; est l'URL avec laquelle les utilisateurs finaux se connectent &agrave; Acrobat
Connect Pro.
b Entrez le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du serveur de r&eacute;unions Acrobat Connect Pro dans la zone Nom
externe sous Mappages de l'h&ocirc;te. Le serveur utilise cette valeur en interne.
S&eacute;curisation du serveur d'applications uniquement
1 Ouvrez le fichier Adaptor.xml situ&eacute; dans le dossier [r&eacute;p_install_racine]\comserv\win32\conf\_defaultRoot_ et
enregistrez une copie de sauvegarde dans un autre emplacement.
2 Ins&eacute;rez le code suivant dans le fichier Adaptor.xml d'origine, &agrave; l'int&eacute;rieur des balises &lt;Adaptor&gt;&lt;/Adaptor&gt;
(remplacez le code en italique par vos propres valeurs) :
&lt;SSL&gt;
&lt;Edge name=&quot;applicationserver&quot;&gt;
&lt;SSLServerCtx&gt;
&lt;SSLCertificateFile&gt;[root_install_dir]\sslAppServerPublicCert.pem&lt;/SSLCertificateFile&gt;
&lt;SSLCertificateKeyFile
type=&quot;PEM&quot;&gt;[root_install_dir]\sslAppServerPrivateKey.pem&lt;/SSLCertificateKeyFile&gt;
&lt;SSLPassPhrase&gt;mypassphrase&lt;/SSLPassPhrase&gt;
&lt;SSLCipherSuite&gt;ALL:!ADH:!LOW:!EXP:!MD5:@STRENGTH&lt;/SSLCipherSuite&gt;
&lt;SSLSessionTimeout&gt;5&lt;/SSLSessionTimeout&gt;
&lt;/SSLServerCtx&gt;
&lt;/Edge&gt;
&lt;/SSL&gt;
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 70
Strat&eacute;gies
Vous devez avoir deux fichiers : un pour le certificat SSL public et un pour la cl&eacute; priv&eacute;e appartenant au certificat.
Indiquez l'emplacement du certificat SSL public dans la balise &lt;SSLCertificateFile&gt;. Indiquez l'emplacement de la
cl&eacute; priv&eacute;e dans la balise &lt;SSLCertificateKeyFile&gt;. Le serveur envoie le certificat SSL public aux clients. La cl&eacute; priv&eacute;e
reste sur le serveur.
3 Localisez la ligne suivante dans le fichier Adaptor.xml :
&lt;HostPort name=&quot;edge1&quot;&gt;${DEFAULT_FCS_HOSTPORT}&lt;/HostPort&gt;
4 Ins&eacute;rez le code suivant sous la ligne ajout&eacute;e &agrave; l'&eacute;tape 3 :
&lt;HostPort name=&quot;applicationserver&quot; ctl_channel=&quot;:19351&quot;&gt;:-443&lt;/HostPort&gt;
5 Enregistrez le fichier Adaptor.xml.
6 (Facultatif) Ouvrez le fichier Adaptor.xml dans un navigateur Web pour valider sa syntaxe.
Si le navigateur signale une erreur, corrigez-la, puis rouvrez le fichier dans un navigateur Web. R&eacute;p&eacute;tez ce processus
jusqu'&agrave; ce que le fichier soit valide.
7 Ouvrez le fichier custom.ini situ&eacute; dans le r&eacute;pertoire d'installation racine (c:\breeze, par d&eacute;faut) et enregistrez une
copie de sauvegarde dans un autre emplacement.
8 Ins&eacute;rez le code suivant dans le fichier custom.ini, sans remplacer ni supprimer le texte existant :
ADMIN_PROTOCOL=https://
SSL_ONLY=yes
HTTPS_PORT=8443
Remarque : le fichier custom.ini respecte la casse ; utilisez des majuscules pour les noms de param&egrave;tre et des minuscules
pour les valeurs.
9 Enregistrez le fichier custom.ini.
10 Red&eacute;marrez Acrobat Connect Pro Server 7.
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Central
Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Meeting
Server.
c S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Meeting
Server.
d S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Central
Application Server.
S&eacute;curisation du serveur de r&eacute;unions uniquement
1 Ouvrez le fichier Adaptor.xml situ&eacute; dans le dossier [r&eacute;p_install_racine]\comserv\win32\conf\_defaultRoot_ et
enregistrez une copie de sauvegarde dans un autre emplacement.
2 Ins&eacute;rez le code suivant dans le fichier Adaptor.xml d'origine, &agrave; l'int&eacute;rieur des balises &lt;Adaptor&gt;&lt;/Adaptor&gt;
(remplacez le code en italique par vos propres valeurs) :
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 71
Strat&eacute;gies
&lt;SSL&gt;
&lt;Edge name=&quot;meetingserver&quot;&gt;
&lt;SSLServerCtx&gt;
&lt;SSLCertificateFile&gt;[root_install_dir]\sslMeetingServerPublicCert.pem&lt;/SSLCertificateFile&gt;
&lt;SSLCertificateKeyFile
type=&quot;PEM&quot;&gt;[root_install_dir]\sslMeetingServerPrivateKey.pem&lt;/SSLCertificateKeyFile&gt;
&lt;SSLPassPhrase&gt;mypassphrase&lt;/SSLPassPhrase&gt;
&lt;SSLCipherSuite&gt;ALL:!ADH:!LOW:!EXP:!MD5:@STRENGTH&lt;/SSLCipherSuite&gt;
&lt;SSLSessionTimeout&gt;5&lt;/SSLSessionTimeout&gt;
&lt;/SSLServerCtx&gt;
&lt;/Edge&gt;
&lt;/SSL&gt;
Vous devez avoir deux fichiers : un pour le certificat SSL public et un pour la cl&eacute; priv&eacute;e appartenant au certificat.
Indiquez l'emplacement du certificat SSL public dans la balise &lt;SSLCertificateFile&gt;. Indiquez l'emplacement de la
cl&eacute; priv&eacute;e dans la balise &lt;SSLCertificateKeyFile&gt;. Le serveur envoie le certificat SSL public aux clients. La cl&eacute; priv&eacute;e
reste sur le serveur.
3 Localisez la ligne suivante dans le fichier Adaptor.xml :
&lt;HostPort name=&quot;edge1&quot;&gt;${DEFAULT_FCS_HOSTPORT}&lt;/HostPort&gt;
4 Remplacez le code de l'&eacute;tape 3 par :
&lt;HostPort name=&quot;meetingserver&quot; ctl_channel=&quot;:19350&quot;&gt;:-443&lt;/HostPort&gt;
5 Enregistrez le fichier Adaptor.xml.
6 (Facultatif) Ouvrez le fichier Adaptor.xml dans un navigateur Web pour valider sa syntaxe.
Si le navigateur signale une erreur, corrigez-la, puis rouvrez le fichier dans un navigateur Web. R&eacute;p&eacute;tez ce processus
jusqu'&agrave; ce que le fichier soit valide.
7 Ouvrez le fichier VHost.xml situ&eacute; dans le dossier
[r&eacute;p_install_racine]\comserv\win32\conf\_defaultRoot_\_defaultVHost_ et enregistrez une copie de sauvegarde
dans un autre emplacement.
8 Localisez la ligne suivante dans le fichier VHost.xml :
&lt;RouteEntry&gt;&lt;/RouteEntry&gt;
9 Remplacez la ligne de l'&eacute;tape 8 par le code suivant :
&lt;RouteEntry protocol=&quot;rtmp&quot;&gt;*:*;*:${ORIGIN_PORT}&lt;/RouteEntry&gt;
10 Enregistrez le fichier VHost.xml.
11 (Facultatif) Ouvrez le fichier VHost.xml dans un navigateur Web pour valider sa syntaxe.
12 Ouvrez le fichier custom.ini situ&eacute; dans le r&eacute;pertoire d'installation racine (c:\breeze, par d&eacute;faut) et enregistrez une
copie de sauvegarde dans un autre emplacement.
13 Ins&eacute;rez le code suivant dans le fichier custom.ini, sans remplacer ni supprimer le texte existant :
RTMP_SEQUENCE=rtmps://external-host:443/?rtmp://localhost:8506/
14 Enregistrez le fichier custom.ini.
15 Red&eacute;marrez Acrobat Connect Pro Server 7.
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Central
Application Server.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 72
Strat&eacute;gies
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Meeting
Server.
c S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Meeting
Server.
d S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Central
Application Server.
Test de la configuration
1 Si vous avez s&eacute;curis&eacute; le serveur d'applications, connectez-vous &agrave; Connect Pro Central. Un cadenas appara&icirc;t dans
votre navigateur.
2 Si vous s&eacute;curisez le serveur de r&eacute;unions, acc&eacute;dez &agrave; une salle de r&eacute;union Acrobat Connect Pro. Un cadenas appara&icirc;t
dans le t&eacute;moin de connexion.
Configuration d'un protocole SSL mat&eacute;riel
Lorsque vous configurez un protocole SSL mat&eacute;riel, vous pouvez s&eacute;curiser le serveur d'applications (HTTP), le serveur
de r&eacute;unions (RTMP) ou les deux. Quelle que soit la configuration que vous choisissez, vous devez d'abord configurer
le serveur DNS.
Pour plus d'informations sur la configuration de l'acc&eacute;l&eacute;rateur mat&eacute;riel, consultez la documentation du fournisseur.
Configuration du serveur DNS
❖ Cr&eacute;ez des entr&eacute;es DNS pour tous les serveurs que vous planifiez de s&eacute;curiser.
D&eacute;finissez un nom de domaine pleinement qualifi&eacute; pour chaque serveur s&eacute;curis&eacute; (par exemple,
application.exemple.com et r&eacute;union1.exemple.com).
Remarque : dans un cluster de serveurs, tous les serveurs d'applications peuvent partager un certificat SSL, mais chaque
serveur de r&eacute;unions doit avoir son propre certificat SSL. Sur un m&ecirc;me serveur, pour s&eacute;curiser &agrave; la fois les connexions
HTTP (serveurs d'applications) et RTMP (serveur de r&eacute;unions), vous devez avoir un total de deux noms de domaine
pleinement qualifi&eacute;s et deux certificats SSL (un pour chaque protocole).
Configuration de SSL pour les serveurs de r&eacute;unions et d'application
1 Configurez le p&eacute;riph&eacute;rique mat&eacute;riel dans les objectifs suivants :
a Ecoutez le port 443 en externe pour application.exemple.com.
b Transmettez les donn&eacute;es non chiffr&eacute;es au serveur d'applications sur le port 8443.
c Ecoutez le port 443 en externe pour reunion1.exemple.com.
d Transmettez les donn&eacute;es non chiffr&eacute;es au serveur de r&eacute;unions sur le port 1935.
e (Facultatif) Ecoutez le port 80 en externe pour application.exemple.com et transmettez les donn&eacute;es non chiffr&eacute;es
au serveur d'applications sur le port 80. Le serveur d'applications redirige les utilisateurs vers le port 443.
2 Configurez le pare-feu dans les objectifs suivants :
a Autorisez le trafic vers le serveur d'applications sur le port 443 (et sur le port 80 si vous avez termin&eacute; l'&eacute;tape 1e).
b Autorisez le trafic vers le serveur de r&eacute;unions sur le port 443.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 73
Strat&eacute;gies
3 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Configurer Connect Pro Server 7
pour ouvrir la Console de gestion des applications. Dans l'&eacute;cran Param&egrave;tres de l'application, s&eacute;lectionnez
Param&egrave;tres du serveur et proc&eacute;dez comme suit :
a Entrez le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du serveur d'applications (par exemple, connect.exemple.com) dans
la zone H&ocirc;te Connect Pro. Ce nom de domaine pleinement qualifi&eacute; est l'URL avec laquelle les utilisateurs finaux se
connectent &agrave; Acrobat Connect Pro.
b Entrez le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du serveur de r&eacute;unions (par exemple, fms.exemple.com) dans la
zone Nom externe sous Mappages de l'h&ocirc;te. Le serveur utilise cette valeur en interne.
4 Ouvrez le fichier custom.ini situ&eacute; dans le r&eacute;pertoire d'installation racine (c:\breeze, par d&eacute;faut) et enregistrez une
copie de sauvegarde dans un autre emplacement.
5 Ins&eacute;rez le code suivant dans le fichier custom.ini, sans remplacer ni supprimer le texte existant :
ADMIN_PROTOCOL=https://
SSL_ONLY=yes
HTTPS_PORT=8443
RTMP_SEQUENCE=rtmps://external-host:443/?rtmp://localhost:8506/
Remarque : le fichier custom.ini respecte la casse ; utilisez des majuscules pour les noms de param&egrave;tre et des minuscules
pour les valeurs.
6 Enregistrez le fichier custom.ini.
7 Red&eacute;marrez Acrobat Connect Pro Server 7.
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Central
Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Central
Application Server.
Configuration de SSL pour le serveur de r&eacute;unions uniquement
1 Configurez le p&eacute;riph&eacute;rique mat&eacute;riel dans les objectifs suivants :
a Ecoutez le port 443 en externe pour reunion1.exemple.com.
b Transmettez les donn&eacute;es non chiffr&eacute;es au serveur de r&eacute;unions sur le port 1935.
2 Configurez le pare-feu pour autoriser le trafic vers le serveur de r&eacute;unions sur le port 443.
3 Ouvrez le fichier custom.ini situ&eacute; dans le r&eacute;pertoire d'installation racine (c:\breeze, par d&eacute;faut) et enregistrez une
copie de sauvegarde dans un autre emplacement.
4 Ins&eacute;rez le code suivant dans le fichier custom.ini, sans remplacer ni supprimer le texte existant :
RTMP_SEQUENCE=rtmps://external-host:443/?rtmp://localhost:8506/
5 Enregistrez le fichier custom.ini.
Configuration de SSL pour le serveur d'applications uniquement
1 Configurez le p&eacute;riph&eacute;rique mat&eacute;riel dans les objectifs suivants :
a Ecoutez le port 443 en externe pour application.exemple.com.
b Transmettez les donn&eacute;es non chiffr&eacute;es au serveur d'applications sur le port 8443.
c (Facultatif) Ecoutez le port 80 en externe pour application.exemple.com et transmettez les donn&eacute;es non chiffr&eacute;es
au serveur d'applications sur le port 80. Le serveur d'applications redirige les utilisateurs vers le port 443.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 74
Strat&eacute;gies
2 Configurez le pare-feu de mani&egrave;re &agrave; autoriser le trafic vers le serveur d'applications sur le port 443 (et sur le port 80
si vous avez termin&eacute; l'&eacute;tape 1c).
3 Dans Acrobat Connect Pro, ajoutez le fichier custom.ini suivant dans le r&eacute;pertoire racine d'installation (C:\breeze,
par d&eacute;faut) :
ADMIN_PROTOCOL=https://
SSL_ONLY=yes
HTTPS_PORT=8443
Remarque : le fichier custom.ini respecte la casse ; utilisez des majuscules pour les noms de param&egrave;tre et des minuscules
pour les valeurs.
4 Red&eacute;marrez Acrobat Connect Pro Server 7.
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Central
Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Central
Application Server.
Test de la configuration
1 Si vous avez s&eacute;curis&eacute; le serveur d'applications, connectez-vous &agrave; Connect Pro Central. Un cadenas appara&icirc;t dans
votre navigateur.
2 Si vous s&eacute;curisez le serveur de r&eacute;unions, acc&eacute;dez &agrave; une salle de r&eacute;union Acrobat Connect Pro. Un cadenas appara&icirc;t
dans le t&eacute;moin de connexion.
Configuration du protocole SSL logiciel pour un serveur Edge
Si le protocole SSL logiciel est configur&eacute; sur le serveur d'origine, configurez l'authentification SSL logicielle pour
chaque serveur Edge &agrave; s&eacute;curiser.
A l'instar d'un serveur d'origine, un serveur Edge comprend deux services : un service de r&eacute;union et un service
d'application. Pour configurer SSL pour le service de r&eacute;union et le service d'application, il vous faut deux noms de
domaine pleinement qualifi&eacute;s et deux adresses IP. Vous pouvez partager le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du
service d'application avec le serveur d'origine, mais le service de r&eacute;union, en revanche, doit avoir son propre nom de
domaine pleinement qualifi&eacute;. Le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du service d'application est l'URL avec laquelle
les utilisateurs se connectent &agrave; leurs comptes Acrobat Connect Pro.
Par exemple, si vous avez un serveur Edge et un serveur d'origine, il vous faut trois noms de domaine pleinement
qualifi&eacute;s et trois certificats SSL : un pour chaque service de r&eacute;union et un pour les services d'application &agrave; partager. Il
vous faut &eacute;galement quatre adresses IP : une pour chaque service de r&eacute;union et une pour chaque service d'application.
Dans cet exemple de configuration, le serveur d'origine a les adresses IP et les noms de domaine pleinement qualifi&eacute;s
suivants :
10.192.37.11 = connect.yourcompany.com
10.192.37.10 = meeting1.yourcompany.com
Le serveur Edge a les adresses IP et les noms de domaine pleinement qualifi&eacute;s suivants :
10.192.37.100 = connect.yourcompany.com
10.192.37.101 = edge1.yourcompany.com
Remarque : si vous installez le serveur Edge et le serveur d'origine pour la premi&egrave;re fois, configurez les deux serveurs sans
SSL et v&eacute;rifiez qu'ils parviennent &agrave; communiquer ensemble. Une fois que la communication est &eacute;tablie, vous pouvez
configurer SSL pour les deux serveurs.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 75
Strat&eacute;gies
Voir aussi
&laquo; D&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro Edge Server &raquo; &agrave; la page 28
&laquo; A propos de la prise en charge SSL &raquo; &agrave; la page 66
Configuration du serveur Edge
1 Sur le serveur d'origine, ouvrez le fichier c:\breeze\comserv\win32\conf\_defaultRoot_\Adaptor.xml et copiez
toute la section &lt;SSL&gt;&lt;/SSL&gt; , comme suit :
&lt;SSL&gt;
&lt;Edge name=&quot;applicationserver&quot;&gt;
&lt;SSLServerCtx&gt;
&lt;SSLCertificateFile&gt;C:\breeze\connect.yourcompany.com.pem&lt;/SSLCertificateFile&gt;
&lt;SSLCertificateKeyFile type=&quot;PEM&quot;&gt;C:\breeze\connect.yourcompany.comKEY.pem
&lt;/SSLCertificateKeyFile&gt;
&lt;SSLCipherSuite&gt;ALL:!ADH:!LOW:!EXP:!MD5:@STRENGTH&lt;/SSLCipherSuite&gt;
&lt;SSLSessionTimeout&gt;5&lt;/SSLSessionTimeout&gt;
&lt;/SSLServerCtx&gt;
&lt;/Edge&gt;
&lt;Edge name=&quot;meetingserver&quot;&gt;
&lt;SSLServerCtx&gt;
&lt;SSLCertificateFile&gt;C:\breeze\meetingPublicCert.pem
&lt;/SSLCertificateFile&gt;
&lt;SSLCertificateKeyFile type=&quot;PEM&quot;&gt;C:\breeze\meetingPrivateKey.pem
&lt;/SSLCertificateKeyFile&gt;
&lt;SSLPassPhrase&gt;&lt;/SSLPassPhrase&gt;
&lt;SSLCipherSuite&gt;ALL:!ADH:!LOW:!EXP:!MD5:@STRENGTH&lt;/SSLCipherSuite&gt;
&lt;SSLSessionTimeout&gt;5&lt;/SSLSessionTimeout&gt;
&lt;/SSLServerCtx&gt;
&lt;/Edge&gt;
&lt;/SSL&gt;
Remarque : votre code peut contenir diff&eacute;rentes valeurs, mais il doit contenir les m&ecirc;mes &eacute;l&eacute;ments XML.
2 Sur le serveur Edge, ouvrez le fichier c:\breeze\edgeserver\win32\conf\_defaultRoot_\Adaptor.xml et collez le bloc
de code &lt;SSL&gt;&lt;/SSL&gt; du serveur d'origine apr&egrave;s la balise &lt;Adaptor&gt; .
3 Proc&eacute;dez comme suit pour configurer le service d'application et le service de r&eacute;union sur le serveur Edge :
a Le service d'application est la balise &lt;Edge name=&quot;applicationserver&quot;&gt; dans le bloc &lt;SSL&gt; . Le service
d'application utilise le m&ecirc;me nom de domaine pleinement qualifi&eacute; que le service d'application sur le serveur
d'origine. Copiez les fichiers .pem du certificat et de la cl&eacute; du serveur d'origine vers le m&ecirc;me emplacement sur le
serveur Edge. Dans cet exemple, le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; est connect.votresoci&eacute;t&eacute;.com.
&lt;Edge name=&quot;applicationserver&quot;&gt;
&lt;SSLServerCtx&gt;
&lt;SSLCertificateFile&gt;C:\breeze\connect.yourcompany.com.pem&lt;/SSLCertificateFile&gt;
&lt;SSLCertificateKeyFile type=&quot;PEM&quot;&gt;C:\breeze\connect.yourcompany.comKEY.pem
&lt;/SSLCertificateKeyFile&gt;
&lt;SSLCipherSuite&gt;ALL:!ADH:!LOW:!EXP:!MD5:@STRENGTH&lt;/SSLCipherSuite&gt;
&lt;SSLSessionTimeout&gt;5&lt;/SSLSessionTimeout&gt;
&lt;/SSLServerCtx&gt;
&lt;/Edge&gt;
b Le service de r&eacute;union est la balise &lt;Edge name=&quot;meetingserver&quot;&gt; dans le bloc &lt;SSL&gt; . Modifiez le code XML
pour que le service de r&eacute;union pointe vers des fichiers de certificat et de cl&eacute; uniques pour son nom de domaine
pleinement qualifi&eacute; unique. Dans cet exemple, le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; est edge1.votresoci&eacute;t&eacute;.com.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 76
Strat&eacute;gies
&lt;Edge name=&quot;meetingserver&quot;&gt;
&lt;SSLServerCtx&gt;
&lt;SSLCertificateFile&gt;C:\breeze\edge1.yourcompany.com.pem
&lt;/SSLCertificateFile&gt;
&lt;SSLCertificateKeyFile type=&quot;PEM&quot;&gt;C:\breeze\edge1.yourcompany.comKEY.pem
&lt;/SSLCertificateKeyFile&gt;
&lt;SSLPassPhrase&gt;&lt;/SSLPassPhrase&gt;
&lt;SSLCipherSuite&gt;ALL:!ADH:!LOW:!EXP:!MD5:@STRENGTH&lt;/SSLCipherSuite&gt;
&lt;SSLSessionTimeout&gt;5&lt;/SSLSessionTimeout&gt;
&lt;/SSLServerCtx&gt;
&lt;/Edge&gt;
4 Dans le fichier Adaptor.xml sur le serveur Edge, localisez la ligne &lt;HostPort
name=&quot;edge1&quot;&gt;${FCS.HOST_PORT}&lt;/HostPort&gt; . Ajoutez les deux lignes ci-dessous &agrave; la suite :
&lt;HostPort name=&quot;meetingserver&quot; ctl_channel=&quot;:19354&quot;&gt;206.192.37.100:-443&lt;/HostPort&gt;
&lt;HostPort name=&quot;applicationserver&quot; ctl_channel=&quot;:19355&quot;&gt;206.192.37.101:-443&lt;/HostPort&gt;
Ce code relie les adresses IP internes du serveur Edge pour s&eacute;curiser le port 443. Cet exemple utilise les adresses IP
internes 206.192.37.100 et 206.192.37.101. Dans votre code, remplacez les adresses IP internes de votre serveur Edge.
5 Enregistrez le fichier Adaptor.xml.
6 Ouvrez le fichier Adaptor.xml dans un navigateur Web pour v&eacute;rifier que le code XML est valide.
S'il contient des erreurs de syntaxe, le navigateur Web affiche un message d'erreur. Corrigez les erreurs de code XML
et rev&eacute;rifiez le fichier.
7 Sur le serveur Edge, ouvrez le fichier c:\breeze\edgeserver\win32\conf\_defaultRoot_\_defaultVHost_\Vhost.xml.
Localisez la balise &lt;RouteEntry&gt;&lt;/RouteEntry&gt; et remplacez-la par ce qui suit :
&lt;RouteEntry protocol=&quot;rtmp&quot;&gt;*:*;10.192.37.11:8506&lt;/RouteEntry&gt;
Ce code a pour effet que le serveur Edge dirige les connexions RTMP des adresses IP et des ports vers le serveur
d'origine via le port 8506. Cet exemple utilise l'adresse IP 10.192.37.11. Dans votre code, remplacez l'adresse IP du
service d'application sur le serveur d'origine.
8 Enregistrez le fichier VHost.xml.
9 Ouvrez le fichier Vhost.xml dans un navigateur Web pour v&eacute;rifier que le code XML est valide.
S'il contient des erreurs de syntaxe, le navigateur Web affiche un message d'erreur. Corrigez les erreurs de code XML
et rev&eacute;rifiez le fichier.
10 Sur le serveur Edge, ouvrez le fichier c:\breeze\edgeserver\custom.ini.
11 Entrez le param&egrave;tre FCS.HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_SECURE_PORT et d&eacute;finissez-le sur l'adresse IP ou le nom
de domaine pleinement qualifi&eacute; du serveur d'origine, comme dans l'exemple suivant :
FCS.HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_SECURE_PORT=connect.yourcompany.com:443
FCS.HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_NORMAL_PORT=connect.yourcompany.com:80
FCS_EDGE_HOST=edge1.yourcompany.com
FCS_EDGE_REGISTER_HOST=connect.yourcompany.com
FCS_EDGE_CLUSTER_ID=sanfran
FCS_EDGE_EXPIRY_TIME=60000
FCS_EDGE_REG_INTERVAL=30000
Si vous souhaitez configurer votre syst&egrave;me pour se connecter via SSL uniquement, commentez le param&egrave;tre
FCS.HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_NORMAL_PORT comme suit :
# FCS.HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_NORMAL_PORT=connect.yourcompany.com:80
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 77
Strat&eacute;gies
Remarque : si le serveur Edge a des difficult&eacute;s &agrave; r&eacute;soudre le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du serveur d'origine,
utilisez l'adresse IP.
12 Sur le serveur Edge, ouvrez le fichier C:\breeze\edgeserver\win32\conf\HttpCache.xml et mettez &agrave; jour la balise
&lt;HostName&gt; comme suit :
&lt;HostName&gt;${FCS_EDGE_HOST}&lt;/HostName&gt;
13 Enregistrez le fichier HttpCache.xml.
14 Ouvrez le fichier HttpCache.xml dans un navigateur Web pour v&eacute;rifier que le code XML est valide.
S'il contient des erreurs de syntaxe, le navigateur Web affiche un message d'erreur. Corrigez les erreurs de code XML
et rev&eacute;rifiez.
Configuration du serveur d'origine
1 Configurez le serveur d'origine pour SSL. Pour plus d'informations, reportez-vous &agrave; la section &laquo; Protocole SSL
(Secure Sockets Layer) &raquo; &agrave; la page 66.
2 Sur le serveur d'origine, ouvrez le fichier c\breeze\custom.ini et entrez ce qui suit pour lier le serveur Edge au
serveur d'origine :
edge.FCS_EDGE_CLUSTER_ID=1
Utilisez la valeur du param&egrave;tre FCS_EDGE_CLUSTER_ID d&eacute;fini dans le fichier custom.ini sur le serveur Edge. Dans cet
exemple, la valeur est sanfran , le code est donc edge.sanfran=1 .
Remarque : la valeur 0 est r&eacute;serv&eacute;e et ne peut pas &ecirc;tre utilis&eacute;e.
3 Red&eacute;marrez Connect Pro Central Application Server et Connect Pro Meeting Server.
4 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Configurer Connect Pro Server 7
pour ouvrir la Console de gestion des applications. Effectuez les op&eacute;rations suivantes :
a Cliquez sur Param&egrave;tres du serveur.
b La zone Nom externe contient le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du serveur Edge et une zone vide &agrave; droite.
Si le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; n'appara&icirc;t pas, patientez quelques minutes et actualisez le navigateur.
c Entrez le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du serveur Edge dans la zone vide, puis cliquez sur Enregistrer. Le
serveur Edge est alors enregistr&eacute; sur le serveur d'origine.
5 Configurez le serveur DNS local pour diriger les utilisateurs vers le serveur Edge lorsqu'ils demandent une URL
Acrobat Connect Pro.
Configuration du protocole SSL mat&eacute;riel pour un serveur Edge
Si le protocole SSL mat&eacute;riel est configur&eacute; sur le serveur d'origine, configurez l'authentification SSL mat&eacute;rielle pour
chaque serveur Edge &agrave; s&eacute;curiser.
A l'instar d'un serveur d'origine, un serveur Edge comprend deux services : un service de r&eacute;union et un service
d'application. Pour configurer SSL pour le service de r&eacute;union et le service d'application, il vous faut deux noms de
domaine pleinement qualifi&eacute;s et deux adresses IP. Vous pouvez partager le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du
service d'application avec le serveur d'origine, mais le service de r&eacute;union, en revanche, doit avoir son propre nom de
domaine pleinement qualifi&eacute;. Le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du service d'application est l'URL avec laquelle
les utilisateurs se connectent &agrave; leurs comptes Acrobat Connect Pro.
Par exemple, si vous avez un serveur Edge et un serveur d'origine, il vous faut trois noms de domaine pleinement
qualifi&eacute;s et trois certificats SSL : un pour chaque service de r&eacute;union et un pour les services d'application &agrave; partager. Il
vous faut &eacute;galement quatre adresses IP : une pour chaque service de r&eacute;union et une pour chaque service d'application.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 78
Strat&eacute;gies
Dans cet exemple de configuration, le serveur d'origine a les adresses IP et les noms de domaine pleinement qualifi&eacute;s
suivants :
10.192.37.11 = connect.yourcompany.com
10.192.37.10 = meeting1.yourcompany.com
Le serveur Edge a les adresses IP et les noms de domaine pleinement qualifi&eacute;s suivants :
10.192.37.100 = connect.yourcompany.com
10.192.37.101 = edge1.yourcompany.com
Remarque : si vous installez le serveur Edge et le serveur d'origine pour la premi&egrave;re fois, configurez les deux serveurs sans
SSL et v&eacute;rifiez qu'ils parviennent &agrave; communiquer ensemble. Une fois que la communication est &eacute;tablie, vous pouvez
configurer SSL pour les deux serveurs.
Voir aussi
&laquo; D&eacute;ploiement d'Acrobat Connect Pro Edge Server &raquo; &agrave; la page 28
&laquo; A propos de la prise en charge SSL &raquo; &agrave; la page 66
Configuration du serveur Edge
1 Sur le serveur Edge, ouvrez le fichier c:\breeze\edgeserver\custom.ini.
2 Entrez le param&egrave;tre FCS.HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_SECURE_PORT et d&eacute;finissez-le sur l'adresse IP ou le nom
de domaine pleinement qualifi&eacute; du serveur d'origine, comme dans l'exemple suivant :
FCS.HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_SECURE_PORT=connect.yourcompany.com:443
FCS.HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_NORMAL_PORT=connect.yourcompany.com:80
FCS_EDGE_HOST=edge1.yourcompany.com
FCS_EDGE_REGISTER_HOST=connect.yourcompany.com
FCS_EDGE_CLUSTER_ID=sanfran
FCS_EDGE_EXPIRY_TIME=60000
FCS_EDGE_REG_INTERVAL=30000
Si vous souhaitez configurer votre syst&egrave;me pour se connecter via SSL uniquement, commentez le param&egrave;tre
FCS.HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_NORMAL_PORT comme suit :
# FCS.HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_NORMAL_PORT=connect.yourcompany.com:80
Remarque : si le serveur Edge a des difficult&eacute;s &agrave; r&eacute;soudre le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du serveur d'origine,
utilisez l'adresse IP.
3 Sur le serveur Edge, ouvrez le fichier C:\breeze\edgeserver\win32\conf\HttpCache.xml et mettez &agrave; jour la balise
&lt;HostName&gt; comme suit :
&lt;HostName&gt;${FCS_EDGE_HOST}&lt;/HostName&gt;
4 Enregistrez le fichier HttpCache.xml.
5 Ouvrez le fichier HttpCache.xml dans un navigateur Web pour v&eacute;rifier que le code XML est valide.
S'il contient des erreurs de syntaxe, le navigateur Web affiche un message d'erreur. Corrigez les erreurs de code XML
et rev&eacute;rifiez.
Configuration du serveur d'origine
1 Configurez le serveur d'origine pour SSL. Pour plus d'informations, reportez-vous &agrave; la section &laquo; Protocole SSL
(Secure Sockets Layer) &raquo; &agrave; la page 66.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 79
Strat&eacute;gies
2 Sur le serveur d'origine, ouvrez le fichier c\breeze\custom.ini et entrez ce qui suit pour lier le serveur Edge au
serveur d'origine :
edge.FCS_EDGE_CLUSTER_ID=1
Utilisez la valeur du param&egrave;tre FCS_EDGE_CLUSTER_ID d&eacute;fini dans le fichier custom.ini sur le serveur Edge. Dans cet
exemple, la valeur est sanfran , le code est donc edge.sanfran=1 .
Remarque : la valeur 0 est r&eacute;serv&eacute;e et ne peut pas &ecirc;tre utilis&eacute;e.
3 Red&eacute;marrez Connect Pro Central Application Server et Connect Pro Meeting Server.
4 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Configurer Connect Pro Server 7
pour ouvrir la Console de gestion des applications. Effectuez les op&eacute;rations suivantes :
a Cliquez sur Param&egrave;tres du serveur.
b La zone Nom externe contient le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du serveur Edge et une zone vide &agrave; droite.
Si le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; n'appara&icirc;t pas, patientez quelques minutes et actualisez le navigateur.
c Entrez le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du serveur Edge dans la zone vide, puis cliquez sur Enregistrer. Le
serveur Edge est alors enregistr&eacute; sur le serveur d'origine.
5 Configurez le serveur DNS local pour diriger les utilisateurs vers le serveur Edge lorsqu'ils demandent une URL
Acrobat Connect Pro.
Balises XML SSL
Balise
Valeur par d&eacute;faut
Description
SSLCertificateFile
Aucune valeur par d&eacute;faut. Emplacement du fichier de certificat &agrave; envoyer au client. Lorsque aucun
chemin absolu n'est sp&eacute;cifi&eacute;, le certificat est suppos&eacute; &ecirc;tre situ&eacute; dans le
r&eacute;pertoire Adaptor.
SSLCertificateKeyFile
Aucune valeur par d&eacute;faut. Emplacement du fichier de la cl&eacute; priv&eacute;e du certificat. Lorsque aucun chemin
absolu n'est sp&eacute;cifi&eacute;, le fichier de la cl&eacute; est suppos&eacute; &ecirc;tre situ&eacute; dans le
r&eacute;pertoire Adaptor. Si le fichier de la cl&eacute; est crypt&eacute;, la phrase secr&egrave;te doit &ecirc;tre
sp&eacute;cifi&eacute;e dans la balise SSLPassPhrase.
L'attribut type indique le type de codage utilis&eacute; pour le fichier de cl&eacute; du
certificat. Il peut s'agir de PEM ou de ASN1 .
SSLCipherSuite
Voir la description.
Algorithme de chiffrement. L'algorithme est compos&eacute; d'&eacute;l&eacute;ments s&eacute;par&eacute;s par
des signes deux-points (:). Il peut s'agir d'algorithmes d'&eacute;change, de
m&eacute;thodes d'authentification, de m&eacute;thodes de chiffrement, de types de
r&eacute;sum&eacute;s ou d'un nombre d'alias s&eacute;lectionn&eacute;s pour des regroupements
courants. Pour obtenir la liste des composants, consultez la documentation
de Flash Media Server.
Cette balise pr&eacute;sente le param&egrave;tre par d&eacute;faut suivant :
ALL:!ADH:!LOW:!EXP:!MD5:@STRENGTH
Contactez l'assistance technique d'Adobe avant de modifier les param&egrave;tres
par d&eacute;faut.
SSLPassPhrase
Aucune valeur par d&eacute;faut. Phrase secr&egrave;te &agrave; utiliser pour d&eacute;chiffrer le fichier de la cl&eacute; priv&eacute;e. Si le fichier
de la cl&eacute; priv&eacute;e n'est pas chiffr&eacute;, laissez cette balise vide.
SSLSessionTimeout
5
D&eacute;lai, en minutes, pendant lequel la session SSL demeure valide.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 80
Strat&eacute;gies
Param&egrave;tres de configuration SSL
Param&egrave;tre
Valeur par d&eacute;faut
Description
ADMIN_PROTOCOL
http://
Protocole utilis&eacute; par le serveur d'application. D&eacute;fini sur https:// pour
configurer SSL.
DEFAULT_FCS_HOSTPORT
:1935
Port utilis&eacute; par Flash Media Server pour communiquer via le protocole RTMP.
D&eacute;fini sur :-443,1935 pour configurer SSL.
HTTPS_PORT
Pas de valeur par d&eacute;faut. Port sur lequel le serveur d'application &eacute;coute les requ&ecirc;tes HTTPS. Ce
param&egrave;tre est g&eacute;n&eacute;ralement d&eacute;fini sur 443 ou sur 8443 pour configurer SSL.
SSL_ONLY
no
RTMP_SEQUENCE
Pas de valeur par d&eacute;faut. Ports et points d'origine et d'extr&eacute;mit&eacute; utilis&eacute;s pour se connecter au Flash
Media Server (serveur de r&eacute;unions).
D&eacute;fini sur yes si le serveur ne prend en charge que les connexions s&eacute;curis&eacute;es.
Ce param&egrave;tre implique que toutes les URL Acrobat Connect Pro utilisent le
protocole HTTPS.
Infrastructure &agrave; cl&eacute; publique (ICP)
A propos de l'infrastructure &agrave; cl&eacute; publique (ICP)
Vous pouvez configurer une infrastructure &agrave; cl&eacute; publique (ICP) pour g&eacute;rer les informations d'identification dans le
cadre de l'architecture de s&eacute;curit&eacute; Acrobat Connect Pro de vos clients. Dans le protocole SSL plus r&eacute;pandu, l'identit&eacute;
du serveur est v&eacute;rifi&eacute;e aupr&egrave;s du client ; dans une infrastructure &agrave; cl&eacute; publique, l'identit&eacute; du client est v&eacute;rifi&eacute;e aupr&egrave;s
du serveur.
Une tierce partie approuv&eacute;e, appel&eacute;e autorit&eacute; de certification, v&eacute;rifie l'identit&eacute; d'un client et lui associe un certificat. Le
certificat (&eacute;galement appel&eacute; cl&eacute; publique) est au format X.509. Lorsque le client se connecte &agrave; Acrobat Connect Pro, un
proxy n&eacute;gocie sa connexion pour l'infrastructure &agrave; cl&eacute; publique. Si le client dispose d'un cookie issu d'une session
pr&eacute;c&eacute;dente ou d'un certificat valide, il est connect&eacute; &agrave; Acrobat Connect Pro.
Pour plus d'informations sur l'infrastructure &agrave; cl&eacute; publique, consultez le Centre de technologie ICP de Microsoft.
Configuration requise ICP
Les utilisateurs doivent ex&eacute;cuter Windows XP ou Windows 2003 et avoir install&eacute; sur leur ordinateur local un certificat
de client valide avant d'acc&eacute;der &agrave; une r&eacute;union requ&eacute;rant une authentification ICP. Lorsque l'utilisateur acc&egrave;de &agrave; une
r&eacute;union, une bo&icirc;te de dialogue lui demande de choisir un certificat de client valide parmi ceux qui sont install&eacute;s sur
son ordinateur.
Adobe recommande que les clients utilisent Adobe Acrobat Connect Add-in pour participer aux r&eacute;unions requ&eacute;rant
des authentifications avec cl&eacute; publique. Les clients doivent installer l'Add-in &agrave; l'aide de son programme d'installation
autonome avant d'acc&eacute;der &agrave; la r&eacute;union.
Les clients peuvent &eacute;galement utiliser la derni&egrave;re version de Flash Player dans le navigateur pour acc&eacute;der aux r&eacute;unions,
mais la prise en charge des cl&eacute;s publiques par Flash Player n'est pas aussi &eacute;tendue que celle de l'Add-in. Cependant,
pour afficher les archives de r&eacute;unions, les clients doivent avoir install&eacute; la derni&egrave;re version de Flash Player.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 81
Strat&eacute;gies
Vous pouvez concevoir un syst&egrave;me ICP qui ne requiert que l'authentification des connexions HTTP ou des connexions
HTTP et RTMP. Si vous exigez des certificats c&ocirc;t&eacute; client pour les connexions HTTP et RTMP, le syst&egrave;me interroge les
utilisateurs &agrave; chaque nouvelle connexion au serveur. Par exemple, ils devront r&eacute;pondre &agrave; deux invites pour se connecter &agrave;
une r&eacute;union, l'une pour HTTP et l'autre pour RTMP. La connexion RTMP ne pouvant pas &ecirc;tre &eacute;tablie sans authentification
HTTP, vous pouvez choisir d'exiger une authentification c&ocirc;t&eacute; client uniquement pour la connexion HTTP.
Mise en œuvre de l'infrastructure &agrave; cl&eacute; publique (ICP)
La proc&eacute;dure suivante vous guide tout au long de l'impl&eacute;mentation de l'infrastructure &agrave; cl&eacute; publique (ICP) configur&eacute;e
avec un routeur F5 BIG-IP LTM 9.1.2 (version 40.2) comme proxy. Servez-vous des sections sensibles pour concevoir
votre propre solution, avec un routeur F5 ou un autre p&eacute;riph&eacute;rique.
Cette impl&eacute;mentation de r&eacute;f&eacute;rence respectent des normes de s&eacute;curit&eacute; rigoureuses, par exemple, elle exige un certificat
c&ocirc;t&eacute; client pour les connexions HTTP (serveur d'applications) et RTMP (serveur de r&eacute;unions).
Remarque : Adobe vous recommande vivement d'adopter une strat&eacute;gie de s&eacute;curit&eacute; avant d'impl&eacute;menter l'infrastructure
&agrave; cl&eacute; publique. Celle-ci exploite, en effet, un grand nombre de technologies diff&eacute;rentes et le maintien de la s&eacute;curit&eacute; est
essentiel lors des interactions entre ces syst&egrave;mes.
Serveur Connect
Pro Server
Routeur F5 BIG-IP
Client
Serveur de certificats
Serveur d’annuaire
LDAP
Serveur SQL
Flux des donn&eacute;es dans une infrastructure de cl&eacute; publique
Cet exemple suppose la pr&eacute;sence des &eacute;l&eacute;ments suivants :
• Acrobat Connect Pro est install&eacute;.
• Acrobat Connect Pro est int&eacute;gr&eacute; dans un service d'annuaire LDAP.
• Un utilisateur import&eacute; depuis le service d'annuaire LDAP peut acc&eacute;der &agrave; une r&eacute;union d'Acrobat Connect Pro.
• Un routeur F5 est install&eacute;.
1. Configurez le serveur d'annuaire LDAP.
Un attribut LDAP email doit &ecirc;tre sp&eacute;cifi&eacute; pour chaque utilisateur. Cet attribut est ajout&eacute; dans le champ objet du
certificat du client.
F5 iRule recherche l'adresse &eacute;lectronique dans X.509::objet et ajoute la valeur dans l'en-t&ecirc;te HTTP. Acrobat Connect
Pro utilise l'en-t&ecirc;te HTTP pour authentifier l'utilisateur.
Remarque : cet exemple utilise l'attribut email . Vous pouvez utiliser un identifiant unique quelconque au format
X.509, d'une longueur maximale de 254 caract&egrave;res et partag&eacute; par le service d'annuaire LDAP et Acrobat Connect Pro.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 82
Strat&eacute;gies
2. D&eacute;finissez la strat&eacute;gie de connexion d'Acrobat Connect Pro.
Acrobat Connect Pro doit utiliser une adresse &eacute;lectronique comme identifiant de connexion de l'utilisateur. Dans
Connect Pro Central, ouvrez l'onglet Administration, cliquez sur Utilisateurs et Groupes, puis sur Modifier les
strat&eacute;gies de nom d'utilisateur et de mot de passe.
3. Configurez un serveur d'autorit&eacute; de certification.
Le serveur CA (Autorit&eacute; de certification) traite les demandes de certificats, v&eacute;rifie l'identit&eacute; des clients, publie les
certificats et g&egrave;re la liste CRL (certificats r&eacute;voqu&eacute;s).
Dans cette impl&eacute;mentation, le serveur CA s'adresse au serveur d'annuaire LDAP pour obtenir un certificat de client.
Le serveur CA demande les informations du client au serveur LDAP et, si le client existe et n'a pas &eacute;t&eacute; r&eacute;voqu&eacute;, les met
en forme dans un certificat.
Assurez-vous que le certificat du client soit install&eacute; et op&eacute;rationnel en examinant le champ d'objet. Il doit se pr&eacute;senter
comme suit :
E = [email protected]
CN = Andrew Davis
CN = Users
DC = asp
DC = sflab
DC = macromedia
DC = com
4. Configurez Acrobat Connect Pro pour qu'il utilise l'authentification des en-t&ecirc;tes HTTP.
Dans le fichier [r&eacute;p_install_racine]\appserv\conf\WEB-INF\web.xml, retirez les commentaires du code suivant :
&lt;filter-mapping&gt;
&lt;filter-name&gt;HeaderAuthenticationFilter&lt;/filter-name&gt;
&lt;url-pattern&gt;/*&lt;/url-pattern&gt;
&lt;/filter-mapping&gt;
Arr&ecirc;tez le serveur de r&eacute;unions et le serveur d'applications. Dans le fichier custom.ini du r&eacute;pertoire racine de
l'installation, ajoutez la ligne suivante :
HTTP_AUTH_HEADER=hah_login
Enregistrez le fichier custom.ini et red&eacute;marrez Acrobat Connect Pro.
5. Configurez la logique applicative du routeur F5.
La logique applicative de F5 recherche l'adresse &eacute;lectronique dans le champ Objet du certificat du client. Elle transf&egrave;re
ensuite l'adresse &eacute;lectronique &agrave; Acrobat Connect Pro dans un en-t&ecirc;te HTTP suppl&eacute;mentaire.
Les clients qui ne poss&egrave;dent pas de certificat sont rejet&eacute;s. Lorsqu'un client poss&egrave;de un certificat, celui-ci doit &ecirc;tre
authentifi&eacute;. OCSP (Online Certification Status Protocol) et la recherche LDAP sont des exemples de m&eacute;canismes
d'authentification.
Une fois le certificat authentifi&eacute;, recherchez-y un identifiant unique connu d'Acrobat Connect Pro. Dans cet exemple,
une adresse &eacute;lectronique est recherch&eacute;e dans un certificat valide.
Une requ&ecirc;te qui inclut la cha&icirc;ne session ou qui contient un cookie BREEZESESSION peut &ecirc;tre transmise sans
authentification car le client a d&eacute;j&agrave; &eacute;t&eacute; authentifi&eacute;. (Acrobat Connect Pro v&eacute;rifie ces arguments par une requ&ecirc;te &agrave; la
base de donn&eacute;es.)
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 83
Strat&eacute;gies
Si la requ&ecirc;te n'inclut pas la cha&icirc;ne session ou le cookie BREEZESESSION, l'utilisateur doit se connecter &agrave; Acrobat
Connect Pro. Pour connecter un utilisateur, placez l'identifiant unique (dans ce cas, l'adresse &eacute;lectronique) dans le
champ HTTP_AUTH_HEADER et redirigez la requ&ecirc;te vers la page de connexion de Connect Pro.
Le code suivant est un routeur F5 iRule plac&eacute; dans le profil HTTPS qui g&egrave;re les requ&ecirc;tes :
set id [SSL::sessionid]
set the_cert [session lookup ssl $id]
set uname [X509::subject $the_cert]
set emailAddr [getfield $uname &quot;emailAddress=&quot; 2]
if { [HTTP::cookie exists BREEZESESSION] } {
set cookie_payload [HTTP::cookie value BREEZESESSION]
}
elseif { [HTTP::uri] contains &quot;/system/login&quot; }
{
# Connection has been redirected to the &quot;login page&quot;
# The email address has been parsed from the certificate
#
HTTP::header insert hah_login $emailAddr
}
elseif { [HTTP::uri] contains &quot;session&quot; }
{
#do nothing, Acrobat Connect Pro verifies the token found in session=$token
}
else
{
# URI encode the current request, and pass it to
# the Acrobat Connect Pro system login page because the client
# does not have a session yet.
HTTP::redirect https://[HTTP::host]/system/login/ok?next=[URI::encode
https://[HTTP::host][HTTP::uri]]
}
Voir aussi
&laquo; D&eacute;marrage et arr&ecirc;t d'Acrobat Connect Pro Server &raquo; &agrave; la page 88
S&eacute;curisation de l'infrastructure
S&eacute;curit&eacute; du r&eacute;seau
Pour ses communications, Acrobat Connect Pro s'appuie sur plusieurs services TCP/IP priv&eacute;s. Ces services ouvrent
plusieurs ports et canaux qui doivent &ecirc;tre prot&eacute;g&eacute;s des utilisateurs ext&eacute;rieurs. Acrobat Connect Pro exige que vous
placiez les ports sensibles derri&egrave;re un pare-feu. Le pare-feu doit prendre en charge l'inspection de paquets avec &eacute;tat (pas
seulement le filtrage des paquets). Une option du pare-feu doit permettre de &laquo; refuser tous les services par d&eacute;faut &agrave;
l'exception des services autoris&eacute;s explicitement &raquo;. Le pare-feu doit &ecirc;tre au moins un pare-feu &agrave; double interface (au
moins deux interfaces r&eacute;seau). Cette architecture permet d'&eacute;viter que des utilisateurs non autoris&eacute;s ne contournent la
s&eacute;curit&eacute; du pare-feu.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 84
Strat&eacute;gies
La solution la plus simple pour s&eacute;curiser Acrobat Connect Pro consiste &agrave; bloquer tous les ports du serveur &agrave; l'exception
des ports 80, 1935 et 443. Un pare-feu mat&eacute;riel externe offre un niveau de protection pour pallier les d&eacute;fectuosit&eacute;s du
syst&egrave;me d'exploitation. Vous pouvez configurer plusieurs couches de pare-feu mat&eacute;riel pour former des zones
d&eacute;militaris&eacute;es (DMZ). Si votre service informatique applique scrupuleusement tous les patchs de s&eacute;curit&eacute; de Microsoft
au serveur, il est possible de configurer un pare-feu logiciel pour assurer une s&eacute;curit&eacute; suppl&eacute;mentaire.
Acc&egrave;s Intranet
Si certains de vos utilisateurs doivent acc&eacute;der &agrave; Acrobat Connect Pro sur votre r&eacute;seau Intranet, il est pr&eacute;f&eacute;rable de
placer les serveurs Acrobat Connect Pro et leur base de donn&eacute;es sur un sous-r&eacute;seau distinct, isol&eacute; par un pare-feu. Le
segment de r&eacute;seau interne sur lequel est install&eacute; Acrobat Connect Pro doit utiliser des adresses IP priv&eacute;es (10.0.0.0/8,
172.16.0.0/12 ou 192.168.0.0/16) afin qu'il soit encore plus difficile pour un attaquant &eacute;ventuel d'acheminer le trafic
vers une adresse IP publique et depuis l'adresse IP r&eacute;seau traduite en adresse IP interne. Pour plus d'informations, voir
la rubrique RFC 1918. La configuration de ce pare-feu doit tenir compte de tous les ports d'Acrobat Connect Pro et de
leur param&eacute;trage pour un trafic entrant ou sortant.
S&eacute;curit&eacute; du serveur de base de donn&eacute;es
Que vous h&eacute;bergiez ou non votre base de donn&eacute;es sur le m&ecirc;me serveur qu'Acrobat Connect Pro, vous devez la
prot&eacute;ger. Les ordinateurs h&eacute;bergeant une base de donn&eacute;es doivent &ecirc;tre physiquement plac&eacute;s en un lieu prot&eacute;g&eacute;. Vous
devez prendre les pr&eacute;cautions suppl&eacute;mentaires suivantes :
• Installez la base de donn&eacute;es dans la zone s&eacute;curis&eacute;e de l'Intranet de votre soci&eacute;t&eacute;.
• Ne connectez jamais directement la base de donn&eacute;es &agrave; Internet.
• Sauvegardez r&eacute;guli&egrave;rement toutes les donn&eacute;es et stockez les copies dans un emplacement prot&eacute;g&eacute; hors site.
• Installez les derniers patchs publi&eacute;s pour votre serveur de base de donn&eacute;es.
• Utilisez des connexions SQL fiables.
Pour plus d'informations sur la s&eacute;curisation de SQL Server, rendez-vous sur le site Web consacr&eacute; &agrave; la s&eacute;curit&eacute; de
Microsoft SQL.
Cr&eacute;ation de comptes de service
La cr&eacute;ation d'un compte de service pour Acrobat Connect Pro vous permet d'ex&eacute;cuter Acrobat Connect Pro de fa&ccedil;on
plus s&eacute;curis&eacute;e. Adobe recommande la cr&eacute;ation d'un compte de service et d'un compte de service SQL Server 2005
Express Edition pour Acrobat Connect Pro. Pour plus d'informations, consultez les articles de Microsoft &laquo; Comment
faire pour modifier le compte de service de SQL Server ou de l'Agent SQL Server sans utiliser SQL Enterprise Manager
dans SQL Server 2000 ou le Gestionnaire de configuration SQL Server dans SQL Server 2005 &raquo; et &laquo; Le guide de la
planification de la s&eacute;curit&eacute; des services et des comptes de service &raquo;.
Cr&eacute;ation d'un compte de service
1 Cr&eacute;ez un compte local appel&eacute; ConnectService et ne comprenant aucun groupe par d&eacute;faut.
2 D&eacute;finissez les services Adobe Connect Enterprise Server, Flash Media Administration Server et Flash Media Server
(FMS) sur ce nouveau compte.
3 D&eacute;finissez un &laquo; Contr&ocirc;le total &raquo; pour la cl&eacute; de registre suivante :
HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\MediaProperties\PrivateProperties\Joystick\Winmm
4 D&eacute;finissez un &laquo; Contr&ocirc;le total &raquo; sur les dossiers NTFS du chemin du dossier racine d'Acrobat Connect Pro
(C:\breeze, par d&eacute;faut).
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 85
Strat&eacute;gies
Les sous-dossiers et les fichiers doivent disposer des m&ecirc;mes autorisations. Dans le cas de clusters, modifiez les chemins
correspondants sur chaque nœud d'ordinateur.
5 D&eacute;finissez les droits de connexion suivants pour le compte ConnectService :
Ouvrir une session en tant que service—SeServiceLogonRight
Cr&eacute;ation d'un compte de service SQL Server 2005 Express Edition
1 Cr&eacute;ez un compte local appel&eacute; ConnectSqlService et ne comprenant aucun groupe par d&eacute;faut.
2 Remplacez le compte de service SQL Server 2005 Express Edition Service Account de LocalSystem &agrave;
ConnectSqlService.
3 D&eacute;finissez un &laquo; Contr&ocirc;le total &raquo; de ConnectSqlService pour les cl&eacute;s de registre suivantes :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft SQL Server\80
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft SQL Server\[databaseInstanceName]
Pour les clusters, suivez cette proc&eacute;dure pour chaque nœud du cluster. L'autorisation Contr&ocirc;le total s'applique &agrave; toutes
les cl&eacute;s enfants d'une instance de base de donn&eacute;es nomm&eacute;e.
4 D&eacute;finissez un &laquo; Contr&ocirc;le total &raquo; de ConnectSqlService pour les dossiers de la base de donn&eacute;es. Les sous-dossiers et
les fichiers doivent &eacute;galement disposer des m&ecirc;mes autorisations. Dans le cas de clusters, modifiez les chemins
correspondants sur chaque nœud d'ordinateur.
5 D&eacute;finissez les droits d'utilisateur suivants pour le service ConnectSqlService :
Agir comme faisant partie du syst&egrave;me d'exploitation—SeTcbPrivilege Outrepasser le contr&ocirc;le de parcours—
SeChangeNotify Verrouiller les pages en m&eacute;moire—SeLockMemory Ouvrir une session en tant que t&acirc;che—
SeBatchLogonRight Ouvrir une session en tant que service—SeServiceLogonRight Remplacer un jeton au niveau du
processus—SeAssignPrimaryTokenPrivilege
S&eacute;curisation des installations &agrave; serveur unique
La proc&eacute;dure suivante r&eacute;sume le processus de configuration et de s&eacute;curisation d'Acrobat Connect Pro sur un
ordinateur unique. Elle part du principe que la base de donn&eacute;es est install&eacute;e sur le m&ecirc;me ordinateur et que les
utilisateurs acc&egrave;dent &agrave; Acrobat Connect Pro via Internet.
1. Installez un pare-feu.
Si vous autorisez les utilisateurs &agrave; se connecter &agrave; Acrobat Connect Pro via Internet, le serveur est &agrave; la merci des pirates
informatiques. Un pare-feu vous permettra de bloquer l'acc&egrave;s au serveur et de contr&ocirc;ler les communications entre
celui-ci et Internet.
2. Configurez le pare-feu.
Apr&egrave;s avoir install&eacute; votre pare-feu, configurez-le comme suit :
• Ports d’entr&eacute;e (depuis Internet) : 80, 443, 1935.
• Ports de sortie (vers le serveur de messagerie) : 25.
• Utilisez le protocole TCP/IP uniquement.
La base de donn&eacute;es &eacute;tant situ&eacute;e sur le m&ecirc;me serveur qu'Acrobat Connect Pro, il n'est pas n&eacute;cessaire d'ouvrir le port
1434 sur le pare-feu.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 86
Strat&eacute;gies
3. Installez Acrobat Connect Pro.
4. V&eacute;rifiez le bon fonctionnement des applications Acrobat Connect Pro.
Apr&egrave;s avoir install&eacute; Acrobat Connect Pro, v&eacute;rifiez qu'il fonctionne correctement depuis Internet et depuis votre r&eacute;seau
local.
5. Testez le pare-feu.
Une fois que vous avez install&eacute; et configur&eacute; le pare-feu, v&eacute;rifiez qu'il fonctionne correctement. Testez le pare-feu en
tentant d'utiliser les ports bloqu&eacute;s.
S&eacute;curisation des clusters
Les syst&egrave;mes de clusters (multi-serveurs) sont par nature plus complexes que les configurations &agrave; serveur unique. Un
cluster Acrobat Connect Pro peut &ecirc;tre situ&eacute; dans un centre de donn&eacute;es ou r&eacute;parti g&eacute;ographiquement dans plusieurs
centres d'exploitation du r&eacute;seau. Vous pouvez installer et configurer les serveurs qui h&eacute;bergent Connect Pro dans
plusieurs sites et les synchroniser par l'interm&eacute;diaire d'une r&eacute;plication de la base de donn&eacute;es.
Remarque : les clusters doivent utiliser Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition, et non le moteur de base de donn&eacute;es
int&eacute;gr&eacute;.
Conseils importants pour la s&eacute;curisation des clusters :
R&eacute;seaux priv&eacute;s La solution la plus simple pour les clusters situ&eacute;s sur le m&ecirc;me site consiste &agrave; cr&eacute;er un sous-r&eacute;seau
suppl&eacute;mentaire pour le syst&egrave;me Acrobat Connect Pro. Cette m&eacute;thode offre un haut niveau de s&eacute;curit&eacute;.
Pare-feux logiciels locaux Pour les serveurs Acrobat Connect Pro situ&eacute;s dans un cluster, mais partageant un r&eacute;seau
public avec d'autres serveurs, un pare-feu logiciel install&eacute; sur chaque serveur peut &ecirc;tre appropri&eacute;.
Syst&egrave;mes VPN Dans les installations multi-serveurs h&eacute;bergeant Acrobat Connect Pro dans des sites diff&eacute;rents, vous
pouvez envisager d'utiliser un canal chiffr&eacute; pour communiquer avec les serveurs distants. De nombreux fournisseurs
proposent des technologies VPN permettant de s&eacute;curiser les communications avec les serveurs distants. Si le trafic des
donn&eacute;es doit &ecirc;tre chiffr&eacute;, Acrobat Connect Pro s'appuie sur cette s&eacute;curit&eacute; externe.
Ressources et conseils en mati&egrave;re de s&eacute;curit&eacute;
Recommandations en mati&egrave;re de s&eacute;curit&eacute;
La liste de contr&ocirc;le suivante propose des recommandations pour la s&eacute;curisation de votre syst&egrave;me Acrobat Connect Pro.
Prot&eacute;ger le trafic r&eacute;seau par SSL Vous pouvez s&eacute;curiser la connexion avec le serveur de r&eacute;unions, le serveur
d'applications ou les deux.
Ex&eacute;cuter les services n&eacute;cessaires uniquement N’ex&eacute;cutez pas d’applications, telles qu’un contr&ocirc;leur de domaine, un
serveur Web ou un serveur FTP, sur le m&ecirc;me ordinateur qu'Acrobat Connect Pro. Pour minimiser les risques qu'une
autre application soit utilis&eacute;e pour compromettre le serveur, r&eacute;duisez le nombre d'applications et de services ex&eacute;cut&eacute;s
sur l'ordinateur qui h&eacute;berge Acrobat Connect Pro.
Mettre &agrave; jour la s&eacute;curit&eacute; du syst&egrave;me d'exploitation V&eacute;rifiez r&eacute;guli&egrave;rement la publication de mises &agrave; jour critiques
corrigeant des failles de s&eacute;curit&eacute; et appliquez les correctifs requis. Un pare-feu &eacute;limine certains de ces probl&egrave;mes de
s&eacute;curit&eacute;. De fa&ccedil;on g&eacute;n&eacute;rale, il est pr&eacute;f&eacute;rable d'appliquer &agrave; vos serveurs tous les correctifs de s&eacute;curit&eacute; publi&eacute;s et
approuv&eacute;s par Microsoft et les fournisseurs des autres plates-formes concern&eacute;es.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 87
Strat&eacute;gies
S&eacute;curiser les syst&egrave;mes h&ocirc;tes Si vous stockez des informations &laquo; sensibles &raquo; sur vos serveurs, veillez &agrave; la protection
physique de vos syst&egrave;mes. Acrobat Connect Pro d&eacute;pend de la s&eacute;curisation de l’ordinateur h&ocirc;te. Les serveurs doivent
donc &ecirc;tre prot&eacute;g&eacute;s contre les intrusions s’ils contiennent des donn&eacute;es personnelles et confidentielles. Acrobat Connect
Pro est con&ccedil;u pour tirer parti des fonctionnalit&eacute;s natives de l’environnement, telles que le chiffrement du syst&egrave;me de
fichiers.
Utiliser des mots de passe difficiles &agrave; d&eacute;chiffrer Des mots de passe difficiles &agrave; d&eacute;chiffrer prot&egrave;gent les donn&eacute;es. Les
administrateurs d'Acrobat Connect Pro peuvent d&eacute;finir des strat&eacute;gies de mot de passe et de connexion dans Connect
Pro Central. Les installations Acrobat Connect Pro utilisent souvent Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition, qui
requiert &eacute;galement une protection par des mots de passe difficiles &agrave; d&eacute;chiffrer.
Utilisation d'une connexion LDAP ou d'une connexion unique pour l'authentification Il est recommand&eacute; d'utiliser une
connexion LDAP ou une connexion unique pour l'authentification de Connect Pro. Si vous n'utilisez pas de connexion
LDAP ni de connexion unique, assurez-vous que les utilisateurs finaux n'utilisent pas le m&ecirc;me mot de passe pour
Connect Pro que pour d'autres syst&egrave;mes d'entreprise.
Effectuer des audits de la s&eacute;curit&eacute; r&eacute;guliers Il est recommand&eacute; d’effectuer r&eacute;guli&egrave;rement des audits des syst&egrave;mes
informatiques pour v&eacute;rifier que toutes les mesures de s&eacute;curit&eacute; prises fonctionnent comme pr&eacute;vu. Vous pouvez par
exemple tester un pare-feu &agrave; l'aide d'un scanner de ports.
R&eacute;f&eacute;rences et ressources sur la s&eacute;curit&eacute;
Les ressources suivantes peuvent vous aider &agrave; s&eacute;curiser vos serveurs.
S&eacute;curisation du r&eacute;seau L'Institut SANS (System Administration, Networking, and Security) est une organisation de
coop&eacute;ration &agrave; vocation de recherche et de formation, constitu&eacute;e d’administrateurs syst&egrave;me, de professionnels de la
s&eacute;curit&eacute; et d'administrateurs r&eacute;seau. Cet institut propose des cours sur la s&eacute;curit&eacute; des r&eacute;seaux, ainsi qu’une certification
en s&eacute;curit&eacute; r&eacute;seau.
S&eacute;curisation de SQL Server La page relative aux ressources de s&eacute;curit&eacute; Microsoft SQL du site Web de Microsoft fournit
des informations sur la s&eacute;curisation de SQL Server.
Outils NMap est une puissante application de scanner qui signale tous les ports ouverts sur un ordinateur. Il est
disponible gratuitement au titre de la licence publique GNU (GPL).
Remarque : l’efficacit&eacute; de toute mesure de s&eacute;curit&eacute; d&eacute;pend de nombreux facteurs, tels que les fonctions de s&eacute;curit&eacute; assur&eacute;es
par le serveur et les logiciels de s&eacute;curit&eacute; que vous avez install&eacute;s. Le logiciel Acrobat Connect Pro n'est pas con&ccedil;u pour
assurer la s&eacute;curit&eacute; de votre serveur et des informations qu'il renferme. Pour plus d'informations, consultez l'avis
d'exon&eacute;ration de responsabilit&eacute; de garantie, dans le contrat de licence applicable fourni avec Acrobat Connect Pro.
88
Chapitre 5 : Administration de Connect
Pro Server
L'administration d'Acrobat Connect Pro Server comprend les op&eacute;rations suivantes :
• Gestion et surveillance de fichiers journaux pour g&eacute;rer le temps de disponibilit&eacute; du syst&egrave;me
• Gestion de l'espace disque
• Sauvegarde de donn&eacute;es
• Elaboration et g&eacute;n&eacute;ration de rapports sur l'utilisation
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t des serveurs
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t d'Acrobat Connect Pro Server
Vous pouvez d&eacute;marrer ou arr&ecirc;ter Acrobat Connect Pro via le menu D&eacute;marrer, la fen&ecirc;tre Services ou la ligne de
commande. V&eacute;rifiez que la base de donn&eacute;es est en cours d'ex&eacute;cution avant de d&eacute;marrer Connect Pro Server.
Arr&ecirc;t d'Acrobat Connect Pro via le menu D&eacute;marrer
1 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Central
Application Server.
2 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Meeting
Server.
D&eacute;marrage d'Acrobat Connect Pro via le menu D&eacute;marrer
1 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Meeting
Server.
2 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Central
Application Server.
Arr&ecirc;t d'Acrobat Connect Pro via la fen&ecirc;tre Services
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d'administration &gt; Services pour ouvrir la fen&ecirc;tre
Services.
2 Arr&ecirc;tez le service Adobe Connect Enterprise Service.
3 Arr&ecirc;tez le service Flash Media Server (FMS).
4 Arr&ecirc;tez le service Flash Media Administration Server.
D&eacute;marrage d'Acrobat Connect Pro via la fen&ecirc;tre Services
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d'administration &gt; Services pour ouvrir la fen&ecirc;tre
Services.
2 D&eacute;marrez le service Flash Media Server (FMS).
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 89
Administration de Connect Pro Server
3 D&eacute;marrez le service Flash Media Server Administration Server.
4 D&eacute;marrez le service Adobe Connect Enterprise Service.
Arr&ecirc;t d'Acrobat Connect Pro via la ligne de commande
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Ex&eacute;cuter pour ouvrir la fen&ecirc;tre Ex&eacute;cuter. Entrez cmd pour ouvrir une invite de commande.
2 Allez dans le r&eacute;pertoire breeze\appserv\win32.
3 Entrez la commande suivante pour arr&ecirc;ter Acrobat Connect Pro :
net stop ConnectPro
4 Pour arr&ecirc;ter Flash Media Server, tapez :
net stop FMS
5 Pour arr&ecirc;ter Flash Media Server Administration Server, tapez :
net stop FMSAdmin
D&eacute;marrage d'Acrobat Connect Pro via la ligne de commande
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Ex&eacute;cuter pour ouvrir la fen&ecirc;tre Ex&eacute;cuter. Entrez cmd pour ouvrir une invite de commande.
2 Allez dans le r&eacute;pertoire breeze\appserv\win32.
3 Pour d&eacute;marrer Flash Media Server, tapez :
net start FMS
4 Pour d&eacute;marrer Flash Media Server Administration Server, tapez :
net start FMSAdmin
5 Entrez la commande suivante pour d&eacute;marrer Acrobat Connect Pro :
net start ConnectPro
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t de Connect Pro Presence Service
Vous pouvez arr&ecirc;ter et d&eacute;marrer Connect Pro Presence Service dans le menu D&eacute;marrer ou dans la fen&ecirc;tre Services. Ne
d&eacute;marrez Connect Pro Presence Service que si votre syst&egrave;me Acrobat Connect Pro est int&eacute;gr&eacute; &agrave; Microsoft Live
Communications Server ou &agrave; Office Communications Server.
Voir aussi
&laquo; Int&eacute;gration &agrave; Microsoft Live Communications Server 2005 et Microsoft Office Communications Server 2007 &raquo; &agrave; la
page 52
Arr&ecirc;t du service de pr&eacute;sence via le menu D&eacute;marrer
❖ S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Presence
Service.
Lancement du service de pr&eacute;sence via le menu D&eacute;marrer
❖ S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Presence
Service.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 90
Administration de Connect Pro Server
Arr&ecirc;t, d&eacute;marrage ou red&eacute;marrage du service de pr&eacute;sence via la fen&ecirc;tre Services
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d'administration &gt; Services pour ouvrir la fen&ecirc;tre
Services.
2 S&eacute;lectionnez Connect Pro Presence Service.
3 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer, Arr&ecirc;ter ou Red&eacute;marrer le service.
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t de Flash Media Gateway
Vous pouvez d&eacute;marrer et arr&ecirc;ter Flash Media Gateway depuis la fen&ecirc;tre Services ou depuis la ligne de commande.
V&eacute;rifiez que Connect Pro Server est ex&eacute;cut&eacute; avant de lancer Flash Media Gateway.
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t de Flash Media Gateway depuis la fen&ecirc;tre Services
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d'administration &gt; Services pour ouvrir la fen&ecirc;tre
Services.
2 S&eacute;lectionnez le service Flash Media Gateway.
3 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer, Arr&ecirc;ter ou Red&eacute;marrer le service
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t de Flash Media Gateway depuis la ligne de commande
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Ex&eacute;cuter pour ouvrir la fen&ecirc;tre Ex&eacute;cuter. Entrez cmd pour ouvrir une invite de commande.
2 Pour d&eacute;marrer Flash Media Gateway, tapez :
net start fmg
3 Pour arr&ecirc;ter Flash Media Gateway, tapez :
net stop fmg
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t d'Acrobat Connect Pro Edge Server
Vous pouvez d&eacute;marrer ou arr&ecirc;ter Acrobat Connect Pro Edge Server 7 via le menu D&eacute;marrer, la fen&ecirc;tre Services ou la
ligne de commande.
Arr&ecirc;t d'Acrobat Connect Pro Edge Server 7 via le menu D&eacute;marrer
❖ S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Edge Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Edge
Server.
D&eacute;marrage d'Acrobat Connect Pro Edge Server 7 via le menu D&eacute;marrer
❖ S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Edge Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Edge
Server.
Arr&ecirc;t d'Acrobat Connect Pro Edge Server 7 via la fen&ecirc;tre Services
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Param&egrave;tres &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d'administration &gt; Services pour ouvrir la
fen&ecirc;tre Services.
2 Arr&ecirc;tez le service Flash Media Server (FMS).
3 Arr&ecirc;tez le service Flash Media Server Administration Server.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 91
Administration de Connect Pro Server
D&eacute;marrage d'Acrobat Connect Pro Edge Server via la fen&ecirc;tre Services
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Param&egrave;tres &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d'administration &gt; Services pour ouvrir la
fen&ecirc;tre Services.
2 D&eacute;marrez le service Flash Media Server Administration Server.
3 D&eacute;marrez le service Flash Media Server (FMS).
Arr&ecirc;t d'Acrobat Connect Pro Edge Server via la ligne de commande
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Ex&eacute;cuter pour ouvrir la fen&ecirc;tre Ex&eacute;cuter. Entrez cmd pour ouvrir une invite de commande.
2 Pour arr&ecirc;ter Flash Media Server, tapez :
net stop FMS
3 Pour arr&ecirc;ter Flash Media Server Administrator Server, tapez :
net stop FMSAdmin
D&eacute;marrage d'Acrobat Connect Pro Edge Server via la ligne de commande
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Ex&eacute;cuter pour ouvrir la fen&ecirc;tre Ex&eacute;cuter. Entrez cmd pour ouvrir une invite de commande.
2 Pour d&eacute;marrer Flash Media Server Administrator Server, tapez :
net start FMSAdmin
3 Pour d&eacute;marrer Flash Media Server, tapez :
net start FMS
Gestion et contr&ocirc;le des fichiers journaux
A propos des fichiers journaux
Utilisez les fichiers journaux Acrobat Connect Pro Server pour consulter les informations sur les &eacute;v&eacute;nements qui se
produisent pendant le fonctionnement. Vous pouvez utiliser ces informations pour cr&eacute;er des m&eacute;canismes de
surveillance et des rapports, et pour r&eacute;soudre des probl&egrave;mes. Les fichiers journaux donnent des informations sur les
activit&eacute;s des utilisateurs et sur les performances du serveur. Par exemple, les fichiers journaux peuvent indiquer
pourquoi un utilisateur s'est vu refuser l'acc&egrave;s alors qu'il tentait de se connecter, ou les raisons de l'interruption des
communications t&eacute;l&eacute;phoniques.
Acrobat Connect Pro Server compte 5 fichiers journaux stock&eacute;s dans le dossier RootInstallationFolder\logs. Pour
surveiller Acrobat Connect Pro, utilisez les fichiers access.log et error.log. Les trois autres fichiers journaux sont des
fichiers internes qui n'ont pas d'impact sur le fonctionnement du syst&egrave;me.
access.log Contient des informations sur les tentatives de connexion au serveur.
breeze.log Contient des informations sur le lancement, ou non, de l'application ConnectPro.exe.
error.log Contient des informations sur les probl&egrave;mes li&eacute;s au syst&egrave;me.
service-err.log Contient les erreurs de d&eacute;marrage et d'application.
service-out.log Contient les messages STDOUT et STDERR g&eacute;n&eacute;r&eacute;s par la machine virtuelle Java (JVM).
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 92
Administration de Connect Pro Server
Exemple d'entr&eacute;e de fichier journal
L'exemple d'entr&eacute;e ci-apr&egrave;s, issu du fichier journal access.log, comprend un en-t&ecirc;te, une liste des champs utilis&eacute;s dans
l'entr&eacute;e et des donn&eacute;es sp&eacute;cifiques &agrave; cette entr&eacute;e :
#Version: 1.0
#Start-Date: 2006-10-30 17:09:24 PDT
#Software: Adobe Acrobat Connect Pro Server 7
#Date: 2006-04-30
#Fields: date time x-comment x-module x-status x-severity x-category x-user x-access-request
time-taken db-logical-io db-transaction-update-count
2006-10-30 18:12:50 Not logged in. PRINCIPAL NO_ACCESS_NO_LOGIN W A PUBLIC
{cookie=breezxnb5pqusyshfgttt, ip=138.1.21.100} GET http://joeuser.macromedia.com&amp;mode=xml 0
20/5 0
Le tableau suivant explique cet exemple.
Champ
Donn&eacute;es
Description
date
2006-10-30
La date &agrave; laquelle l'&eacute;v&eacute;nement consign&eacute; s'est produit.
time
18:12:50
L'heure &agrave; laquelle l'&eacute;v&eacute;nement consign&eacute; s'est produit.
x-comment
Not logged in.
Indique qu'un utilisateur n'a pas pu se connecter au serveur d'application.
x-module
PRINCIPAL
L'&eacute;v&eacute;nement s'est produit dans le module Principal du serveur d'application.
x-status
NO_ACCESS_NO_LOGIN
Indique que l'utilisateur n'a pas pu se connecter.
x-severity
W
Indique que l'&eacute;v&eacute;nement est un avertissement (W pour &laquo; warning &raquo;).
x-category
A
Indique que l'&eacute;v&eacute;nement repr&eacute;sente un probl&egrave;me d'acc&egrave;s (A) (et qu'il appara&icirc;t
donc dans le fichier journal access.log).
x-user
PUBLIC
L'utilisateur actuel ; dans ce cas, un invit&eacute; non identifi&eacute; ou un utilisateur public.
x-access-request
http://joeuser.macromedia.
com&amp;mode=xml
La source de la requ&ecirc;te.
time-taken
0
La dur&eacute;e de traitement de cette requ&ecirc;te est nulle.
db-logical-io
20/5
La requ&ecirc;te a n&eacute;cessit&eacute; 20 consultations dans la base de donn&eacute;es et 5 lignes de
donn&eacute;es ont &eacute;t&eacute; renvoy&eacute;es.
db-transaction-updatecount
0
Aucune ligne de donn&eacute;es n'a &eacute;t&eacute; mise &agrave; jour pendant le traitement de la
requ&ecirc;te.
Rotation de fichiers journaux
Il est possible d'utiliser les fichiers journaux access.log et error.log en rotation. Modifiez les valeurs par d&eacute;faut des
param&egrave;tres suivants dans le fichier custom.ini (chemin d'acc&egrave;s par d&eacute;faut : RootInstallationFolder\custom.ini)
\custom.ini) afin de sp&eacute;cifier la fr&eacute;quence de rotation des fichiers journaux :
ACCESS_LOG_ROTATE_DAYS=1.0
ACCESS_LOG_ROTATE_KEEP=7
ERROR_LOG_ROTATE_DAYS=1.0
ERROR_LOG_ROTATE_KEEP=7
Les param&egrave;tres *_DAYS d&eacute;terminent la fr&eacute;quence de rotation en jours des fichiers journaux. Pour une demi-journ&eacute;e,
utilisez la valeur 0.5.
Les param&egrave;tres *_KEEP indiquent pendant combien de jours les fichiers journaux sont conserv&eacute;s avant leur
suppression. Par d&eacute;faut, les fichiers journaux sont conserv&eacute;s une semaine.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 93
Administration de Connect Pro Server
Une fois le fichier custom.ini modifi&eacute;, red&eacute;marrez le serveur d'application de Connect Pro Central.
Format des fichiers journaux
Les fichiers journaux utilisent le format de fichier journal W3CExtended qui est lisible dans n'importe quel &eacute;diteur de
texte.
Champs des fichiers journaux access.log et error.log
Chaque entr&eacute;e de fichier journal contient 11 champs qui fournissent des informations sur le type de l'&eacute;v&eacute;nement
consign&eacute;, l'endroit o&ugrave; il s'est produit, son degr&eacute; de s&eacute;v&eacute;rit&eacute; et d'autres donn&eacute;es pertinentes.
Champ
Format
Description
date
AAAA/MM/JJ
La date &agrave; laquelle la transaction s'est termin&eacute;e.
time
HH:MM:SS
L'heure du syst&egrave;me local &agrave; laquelle la transaction s'est termin&eacute;e.
x-comment
Cha&icirc;ne
Contient des informations intelligibles concernant l'entr&eacute;e du fichier journal. Ce champ est
toujours situ&eacute; le plus &agrave; gauche possible.
x-module
Cha&icirc;ne
Indique l'endroit o&ugrave; s'est produite l'erreur.
x-status
Cha&icirc;ne
Indique le type d'&eacute;v&eacute;nement qui est survenu.
x-severity
Texte (un
caract&egrave;re)
Indique si le degr&eacute; de s&eacute;v&eacute;rit&eacute; de l'&eacute;v&eacute;nement consign&eacute; : C pour &laquo; Critical &raquo; (critique), E pour
&laquo; Error &raquo; (erreur), W pour &laquo; Warning &raquo; (avertissement) ou I pour &laquo; Information &raquo;.
x-category
Texte (un
caract&egrave;re)
Indique si l'entr&eacute;e du fichier journal repr&eacute;sente un probl&egrave;me d'acc&egrave;s (A) ou syst&egrave;me (S).
x-user
Cha&icirc;ne
Indique l'utilisateur actuel. S'applique uniquement si la valeur de x-category est (A) ; autrement,
la valeur de ce champ est un tiret (-), pour indiquer qu'il est inutilis&eacute;.
x-access-request
Cha&icirc;ne
Indique la requ&ecirc;te d'acc&egrave;s. Cette cha&icirc;ne peut &ecirc;tre une adresse URL ou le nom d'une API et un jeu
de param&egrave;tres. S'applique uniquement si la valeur de x-category est (A) ; autrement, la valeur de
ce champ est un tiret (-), pour indiquer qu'il est inutilis&eacute;.
time-taken
Chiffre
La dur&eacute;e de traitement de la requ&ecirc;te (en secondes). S'applique uniquement si la valeur de xcategory est (A) ; autrement, la valeur de ce champ est un tiret (-), pour indiquer qu'il est inutilis&eacute;.
db-logical-io
Cha&icirc;ne
Le nombre de consultations de la base de donn&eacute;es n&eacute;cessaires au traitement de la requ&ecirc;te et le
nombre de lignes renvoy&eacute;es, pr&eacute;sent&eacute;s sous la forme &lt;reads&gt;/&lt;rows&gt;.
db-transactionupdate-count
Cha&icirc;ne
Le nombre de lignes mises &agrave; jour dans les transactions pendant le traitement de la requ&ecirc;te. Si la
requ&ecirc;te comprend plusieurs transactions, cette valeur est la somme de toutes les lignes mises &agrave;
jour.
Entr&eacute;es du champ Module
Un module est un composant du serveur qui g&egrave;re un certain nombre d'op&eacute;rations connexes. Chaque module
appartient soit au serveur d'applications, soit au serveur de r&eacute;unions. Le champ x-module indique l'endroit o&ugrave; s'est
produit l'&eacute;v&eacute;nement consign&eacute;.
Entr&eacute;e de fichier journal pour le
champ x-module
Description
Serveur
ACCESS_KEY
G&egrave;re les cl&eacute;s d'acc&egrave;s.
Serveur d'application
ACCOUNT
G&egrave;re les op&eacute;rations li&eacute;es aux comptes.
Serveur d'application
ACL
G&egrave;re les op&eacute;rations li&eacute;es &agrave; la liste de contr&ocirc;le
d'acc&egrave;s.
Serveur d'application
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 94
Administration de Connect Pro Server
Entr&eacute;e de fichier journal pour le
champ x-module
Description
Serveur
AICC
G&egrave;re toutes les communications AICC entre le
serveur et les contenus.
Serveur d'application
BUILDER
Effectue les cr&eacute;ations SCO.
Serveur d'application
Client
M&eacute;thodes client.
Serveur de r&eacute;unions
CLUSTER
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es aux clusters.
Serveur d'application
CONSOLE
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es &agrave; la console.
Serveur d'application
Content
Module Partage.
Serveur de r&eacute;unions
DB
Repr&eacute;sente la base de donn&eacute;es.
Serveur d'application
EVENT
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es aux &eacute;v&eacute;nements.
Serveur d'application
HOSTED_MANAGER
G&egrave;re les comptes syst&egrave;me (cr&eacute;ation, mise &agrave; jour,
suppression, param&eacute;trage, etc.).
Serveur d'application
MEETING
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es aux r&eacute;unions.
Serveur d'application
Misc
Module d'op&eacute;rations diverses.
Serveur de r&eacute;unions
NOTIFICATION
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es aux e-mails.
Serveur d'application
PERMISSION
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es aux autorisations.
Serveur d'application
Poll
Module Sondage.
Serveur de r&eacute;unions
PLATFORM_FRAMEWORK
Repr&eacute;sente le cadre d'application de la plateforme. Serveur d'application
PRINCIPAL
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es au module
Principal.
Serveur d'application
REPORT
Repr&eacute;sente les rapports.
Serveur d'application
Room
G&egrave;re le lancement et l'arr&ecirc;t des salles de r&eacute;union.
Serveur de r&eacute;unions
RTMP
Repr&eacute;sente le gestionnaire RTMPHandler.
Serveur d'application
SCO
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es aux objets SCO.
Serveur d'application
SEARCH
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations de recherche.
Serveur d'application
START_UP
Repr&eacute;sente le composant de d&eacute;marrage.
Serveur d'application
TELEPHONY
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations de t&eacute;l&eacute;phonie.
Serveur d'application
TRACKING
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es aux transcriptions. Serveur d'application
TRAINING
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es aux formations.
Serveur d'application
Entr&eacute;es des champs Comment et Status
Les champs x-comment et x-status indiquent le type de l'&eacute;v&eacute;nement consign&eacute;. Le champ x-status fournit un code pour
chaque &eacute;v&eacute;nement du fichier journal. Le champ x-comment fournit une description intelligible de l'&eacute;v&eacute;nement.
Le tableau suivant r&eacute;pertorie les codes d'&eacute;tat, les commentaires associ&eacute;s &agrave; chaque code et une explication de chaque
&eacute;v&eacute;nement consign&eacute;.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 95
Administration de Connect Pro Server
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ xstatus
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ xcomment
Description
ACCESS_DENIED
Client trying to access protected method.
Access is denied. {1}
Consign&eacute; lorsqu'une machine client tente
d'acc&eacute;der &agrave; une m&eacute;thode prot&eacute;g&eacute;e.
BECAME_MASTER
Server {1} has been designated the master.
Consign&eacute; lorsque le planificateur se ferme
et que le serveur consid&eacute;r&eacute; devient le
planificateur.
CLUSTER_CON_BROKEN
Server {1} unable to reach {2} on port {3} to
perform cluster operations.
Consign&eacute; lorsqu'Acrobat Connect Pro est
incapable de joindre un autre serveur du
cluster.
CLUSTER_FILE_TRANSFER_ERROR
Unable to transfer {1} from server {2}.
Consign&eacute; lorsqu'une erreur est renvoy&eacute;e
lors du transfert d'un fichier.
CONNECT
New client connecting: {1}
Consign&eacute; lorsqu'une nouvelle machine
client se connecte.
CONNECT_WHILE_GC
Connecting while the app is shutting down forcing shutdown.
Consign&eacute; lorsqu'une machine client tente
de se connecter pendant la fermeture de
l'application.
DB_CONNECTION_ERROR
Unable to connect to database {1}.
Consign&eacute; lorsque Acrobat Connect ne
parvient pas &agrave; &eacute;tablir une connexion &agrave; la
base de donn&eacute;es.
DB_CONNECTION_TIME_OUT
Timed out waiting for database connection.
Consign&eacute; lorsque l'&eacute;tablissement de la
connexion &agrave; la base de donn&eacute;es prend
trop de temps.
DB_VERSION_ERROR
Database {1} is incompatible with the current
version of Acrobat Connect Pro.
Consign&eacute; lorsque la base de donn&eacute;es est
obsol&egrave;te.
DISCONNECT
A client is leaving. Details: {1}
Consign&eacute; lorsqu'une machine client se
d&eacute;connecte.
EXT_ERROR
External error thrown by a third party.
Consign&eacute; lorsqu'un code externe renvoie
une erreur.
FMS_CON_BROKEN
Health check failed due to broken FMS service Consign&eacute; lorsqu'une connexion de service
connection.
est rompue.
FMS_NOT_FOUND
Unable to connect to FMS at startup.
Consign&eacute; lorsque Acrobat Connect ne
peut &eacute;tablir de connexion de service au
d&eacute;marrage.
INTERNAL_ERROR
Internal error occurred.
Consign&eacute; lorsqu'une erreur interne est
renvoy&eacute;e.
INVALID
-
Consign&eacute; en cas de tentative d'op&eacute;ration
non valide.
INVALID_DUPLICATE
Value {1} is a duplicate in the system.
Consign&eacute; lorsque la valeur entr&eacute;e est
identique &agrave; une valeur pr&eacute;sente dans le
syst&egrave;me.
INVALID_FORMAT
Field {1} of type {2} is invalid.
La valeur sp&eacute;cifi&eacute;e n'est pas valable pour
ce champ.
INVALID_ILLEGAL_OPERATION
Illegal operation performed.
L'op&eacute;ration requise est ill&eacute;gale.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 96
Administration de Connect Pro Server
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ xstatus
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ xcomment
Description
INVALID_ILLEGAL_PARENT
-
Consign&eacute; lorsqu'une liste de contr&ocirc;le
d'acc&egrave;s pr&eacute;sente un parent non valide. Par
exemple, si le dossier A se trouve &agrave;
l'int&eacute;rieur du dossier B, le dossier B ne peut
se trouver dans le dossier A.
INVALID_MISSING
Field {1} of type {2} is missing.
Il manque une valeur obligatoire pour ce
champ.
INVALID_NO_SUCH_ITEM
Value {1} is an unknown in the system.
L'&eacute;l&eacute;ment requis n'existe pas.
INVALID_RANGE
The specified value must be between {1} and
{2}.
Consign&eacute; lorsque la valeur entr&eacute;e est hors
plage.
INVALID_TELEPHONY_FIELD
Telephony authentication values were not
validated by the service provider.
Le fournisseur de service n'est pas en
mesure de valider le compte de
t&eacute;l&eacute;phonie.
INVALID_VALUE_GTE
The specified value must be greater than or
equal to {1}.
Consign&eacute; lorsque la valeur entr&eacute;e est hors
plage.
INVALID_VALUE_LTE
The specified value must be less than or equal Consign&eacute; lorsque la valeur entr&eacute;e est hors
to {1}.
plage.
KILLING_LONG_CONNECTION
Client has been in the room for 12 hours,
disconnecting.
Consign&eacute; lorsque la connexion &agrave; la
machine client a &eacute;t&eacute; interrompue suite &agrave;
l'expiration du d&eacute;lai d&eacute;fini.
LICENSE_EXPIRED
Your license has expired and your account will
be disabled on {1}. Please upload a new license
file through the console manager to continue
using Acrobat Connect Pro.
Consign&eacute; lorsque la licence Acrobat
Connect Pro d'une machine client arrive &agrave;
expiration et que l'acc&egrave;s est sur le point
d'&ecirc;tre coup&eacute;.
LICENSE_EXPIRY_WARNING
Your license will expire on {1}. Please upload a Consign&eacute; lorsque la p&eacute;riode de validit&eacute; de
new license file through the console manager la licence est de 15 jours ou moins.
to continue using Acrobat Connect Pro.
MASTER_THREAD_TIMED_OUT
Master thread has not reported progress in {1} Le thread du planificateur ne s'ex&eacute;cute
milliseconds.
pas.
MEETING_BACKUP_END
Server {1} is no longer the backup for room {2}. La sauvegarde de la r&eacute;union est arriv&eacute;e &agrave;
terme.
MEETING_BACKUP_START
Server {1} is now the backup for room {2}.
La sauvegarde de la r&eacute;union a d&eacute;but&eacute;.
MEETING_FAILOVER
Meeting {1} failed over to {2}.
Consign&eacute; lorsqu'une r&eacute;union est reprise
par ce serveur suite &agrave; un
dysfonctionnement.
MEETING_TMP_READ
Meeting template {1} read for room {2}.
Lecture du mod&egrave;le &agrave; partir de la r&eacute;union.
MEETING_TMP_WRITTEN
Meeting template {1} written to room {2}.
Ecriture du mod&egrave;le pour la r&eacute;union.
NO_ACCESS_ACCOUNT_EXPIRED
Your account has expired.
Le compte d'acc&egrave;s a expir&eacute;.
NO_ACCESS_DENIED
Permission check failed.
Erreur de v&eacute;rification des autorisations.
NO_ACCESS_LEARNER
No permission to take courses.
L'utilisateur doit faire partie du groupe des
stagiaires pour participer &agrave; un cours.
NO_ACCESS_LEARNING_PATH_BLOCKED
You have not fulfilled a prerequisite or
preassessment.
Erreur li&eacute;e aux conditions ou &eacute;valuations
pr&eacute;alables.
NO_ACCESS_NO_EXTERNAL_USER_MODIFIC
ATION
External users cannot be modified.
L'utilisateur n'est pas autoris&eacute; &agrave; modifier
les utilisateurs LDAP.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 97
Administration de Connect Pro Server
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ xstatus
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ xcomment
Description
NO_ACCESS_NO_LICENSE_FILE
Your license file has not been uploaded.
Fichier de licence introuvable.
NO_ACCESS_NO_LOGIN
Not logged in.
Erreur renvoy&eacute;e lorsque l'utilisateur n'est
pas connect&eacute;.
NO_ACCESS_NO_QUOTA
A {1} quota error occurred for account {2} with Quota d&eacute;pass&eacute;.
limit {3}.
NO_ACCESS_NO_RETRY
You have reached the max limit and can not
take the course again.
L'utilisateur a d&eacute;pass&eacute; le nombre maximal
de cours.
NO_ACCESS_NO_SERVER
Server not available
Le serveur requis est indisponible.
NO_ACCESS_NOT_AVAILABLE
The requested resource is unavailable.
Consign&eacute; lorsque la ressource requise est
indisponible.
NO_ACCESS_NOT_SECURE
SSL request made on a non-SSL server.
Une requ&ecirc;te s&eacute;curis&eacute;e a &eacute;t&eacute; effectu&eacute;e sur
un serveur non s&eacute;curis&eacute;.
NO_ACCESS_PASSWORD_EXPIRED
Your password has expired.
Consign&eacute; lorsque le mot de passe
utilisateur a expir&eacute;.
NO_ACCESS_PENDING_ACTIVATION
Your account has not been activated yet.
Le compte n'est pas encore activ&eacute;.
NO_ACCESS_PENDING_LICENSE
Your account activation is pending a license
agreement.
Le compte est inutilisable tant que le
contrat de licence n'a pas &eacute;t&eacute; lu.
NO_ACCESS_SCO_EXPIRED
The course you tried to access is no longer
available.
La date de fin du cours est d&eacute;pass&eacute;e.
NO_ACCESS_SCO_NOT_STARTED
Course is not open yet.
La date de d&eacute;but du cours n'est pas encore
atteinte.
NO_ACCESS_WRONG_ZONE
Content accessed from wrong zone.
Renvoy&eacute; lorsque l'acc&egrave;s au serveur
s'effectue &agrave; partir d'une zone incorrecte.
NO_DATA
Permission check failed.
La requ&ecirc;te n'a renvoy&eacute; aucune donn&eacute;e.
NO_DISKSPACE
Health check failed due to lack of disk space.
Consign&eacute; lorsque l'espace disque r&eacute;serv&eacute;
au compte est satur&eacute;.
NOT_AVAILABLE
Requested resource is not available.
Erreur renvoy&eacute;e lorsque la ressource est
indisponible.
OK
-
Requ&ecirc;te trait&eacute;e avec succ&egrave;s.
OPERATION_SIZE_ERROR
Operation too large to complete.
Consign&eacute; lorsque l'op&eacute;ration ne peut
aboutir en raison de sa taille.
REQUEST_RETRY
Unable to process request. Please try again.
La requ&ecirc;te a &eacute;chou&eacute;.
RESPONSE_ABORTED
Client that made request is not available to
receive response.
Consign&eacute; lorsque l'utilisateur ferme le
navigateur avant que le serveur ait pu
renvoyer une r&eacute;ponse.
RTMP_SVC_BLOCKED
Acrobat Connect Pro service request blocked
from {1} because the server has not fully
started up yet.
Une connexion de service a &eacute;t&eacute; requise &agrave;
partir du module SCO mais le serveur est
toujours en cours de d&eacute;marrage.
RTMP_SVC_CLOSED
Acrobat Connect Pro service connection
closed for {1}.
La connexion de service a &eacute;t&eacute; ferm&eacute;e pour
le module SCO.
RTMP_SVC_REQUEST
Acrobat Connect Pro service request received
from {1}.
Une connexion de service a &eacute;t&eacute; requise &agrave;
partir du module SCO.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 98
Administration de Connect Pro Server
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ xstatus
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ xcomment
Description
RTMP_SVC_START
Acrobat Connect Pro service connection
established with {1}.
Une connexion de service a &eacute;t&eacute; &eacute;tablie
avec le module SCO.
SCRIPT_ERROR
Run-Time Script Error. Details: {1}
Consign&eacute; lorsqu'une erreur de script est
d&eacute;tect&eacute;e.
SERVER_EXPIRED
Health check failed due to server expiry (expiry Consign&eacute; lorsque le contr&ocirc;le de sant&eacute; du
date={1}, current time={2}).
serveur n'aboutit pas avant l'expiration du
d&eacute;lai.
SOME_ERRORS_TERMINATED
Some actions terminated with an error.
Consign&eacute; lorsqu'une erreur entra&icirc;ne l'arr&ecirc;t
de certaines op&eacute;rations.
START_UP_ERROR
Start up error: {1}.
Consign&eacute; lorsqu'une exception est
renvoy&eacute;e lors du d&eacute;marrage.
START_UP_ERROR_UNKNOWN
Unable to start up server. Acrobat Connect Pro Consign&eacute; lorsqu'une erreur est renvoy&eacute;e
might already be running.
lors du d&eacute;marrage. JRUN imprime l'erreur.
TEL_CONNECTION_BROKEN
Telephony connection {1} was unexpectedly
broken.
Consign&eacute; lorsque la connexion de
t&eacute;l&eacute;phonie est rompue.
TEL_CONNECTION_RECOVERY
Telephony connection {1} was reattached to
conference {2}.
Consign&eacute; lorsque Acrobat Connect
r&eacute;tablit une connexion &agrave; la conf&eacute;rence.
TEL_DOWNLOAD_FAILED
Unable to download {1} for archive {2}.
Consign&eacute; en cas d'expiration du d&eacute;lai
pendant le t&eacute;l&eacute;chargement de fichier
audio de t&eacute;l&eacute;phonie.
TOO_MUCH_DATA
Multiple rows unexpectedly returned.
Consign&eacute; lorsqu'une op&eacute;ration renvoie
plus de donn&eacute;es que pr&eacute;vu.
UNKNOWN_TYPE
{1}
Consign&eacute; lorsque le type de variable est
inconnu.
Remarque : dans le tableau ci-dessus, {1} et {2} repr&eacute;sentent des variables remplac&eacute;es par une valeur dans l'entr&eacute;e du
fichier journal.
Entr&eacute;es du champ Severity
Le champ x-severity indique le degr&eacute; de s&eacute;v&eacute;rit&eacute; d'une condition, ce qui vous aide &agrave; d&eacute;terminer le niveau de r&eacute;ponse
appropri&eacute;.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 99
Administration de Connect Pro Server
Entr&eacute;e de
fichier
journal pour
x-severity
Signification
Action sugg&eacute;r&eacute;e
C
Critique
Configurez des outils de surveillance tiers afin d'activer des Impossible de joindre la base de donn&eacute;es.
syst&egrave;mes d'alerte lorsque survient une entr&eacute;e de fichier
Impossible de d&eacute;marrer ou d'achever un
journal pr&eacute;sentant ce degr&eacute; de s&eacute;v&eacute;rit&eacute;.
processus.
Exemple
Le syst&egrave;me conna&icirc;t un dysfonctionnement.
E
Erreur
Configurez des outils de surveillance tiers afin d'envoyer
un message &eacute;lectronique lorsque survient une entr&eacute;e de
fichier journal pr&eacute;sentant ce degr&eacute; de s&eacute;v&eacute;rit&eacute;.
Impossible de joindre Adobe&reg; Premiere&reg;.
Echec de la conversion.
Un dysfonctionnement concerne un utilisateur ou
un compte, mais pas l'int&eacute;gralit&eacute; du syst&egrave;me.
W
Avertissement
G&eacute;n&eacute;rez et consultez des rapports p&eacute;riodiques afin
L'utilisation du disque ou de la m&eacute;moire d&eacute;passe
d'identifier les am&eacute;liorations du produit ou des fonctions &agrave; le seuil sp&eacute;cifi&eacute;.
envisager.
I
Infos
Consultez les entr&eacute;es des fichiers journaux &agrave; des fins
d'audit et de contr&ocirc;le RCA.
Serveur d&eacute;marr&eacute;, arr&ecirc;t&eacute; ou red&eacute;marr&eacute;.
Entr&eacute;es du champ Category
Le champ x-category indique si l'&eacute;v&eacute;nement correspond &agrave; un probl&egrave;me d'acc&egrave;s (A) ou un probl&egrave;me syst&egrave;me d'ordre
g&eacute;n&eacute;ral (S). Toutes les entr&eacute;es de cat&eacute;gorie A apparaissent dans le fichier journal access.log et toutes les entr&eacute;es de
cat&eacute;gorie S dans le fichier journal error.log.
Entr&eacute;e de fichier journal pour
le champ x-category
Signification
Description
A
acc&egrave;s
Le code d'&eacute;tat correspond &agrave; un probl&egrave;me d'acc&egrave;s. Consign&eacute; dans le
fichier journal access.log.
S
syst&egrave;me
Le code d'&eacute;tat correspond &agrave; un probl&egrave;me syst&egrave;me. Consign&eacute; dans le
fichier journal error.log.
Gestion de l'espace disque
A propos de la gestion de l'espace disque
Le syst&egrave;me Acrobat Connect Pro doit avoir un minimum d'1 Go d'espace disponible. Acrobat Connect Pro n'int&egrave;gre
aucun outil de gestion de l'espace disque. Il appartient donc &agrave; l'administrateur d'utiliser des utilitaires du syst&egrave;me
d'exploitation ou des outils tiers pour surveiller l'espace disque disponible.
Le contenu peut &ecirc;tre stock&eacute; sur le serveur qui h&eacute;berge Acrobat Connect Pro, sur des volumes de stockage externes,
voire sur les deux.
Voir aussi
&laquo; Configuration du stockage partag&eacute; &raquo; &agrave; la page 46
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 100
Administration de Connect Pro Server
Gestion de l'espace disque sur des serveurs Acrobat Connect Pro
❖ Effectuez l’une des op&eacute;rations suivantes :
• Utilisez Connect Pro Central pour supprimer du contenu inutilis&eacute;. Reportez-vous &agrave; Suppression d'un fichier ou
d'un dossier.
• Remplacez votre disque serveur par un disque de plus grande capacit&eacute;.
Remarque : si l'espace disque disponible sur le serveur passe sous la barre de 1 Go, le serveur cesse de fonctionner.
Gestion de l'espace disque sur des p&eacute;riph&eacute;riques de stockage partag&eacute;
❖ V&eacute;rifiez si le p&eacute;riph&eacute;rique de stockage partag&eacute; principal dispose de suffisamment d'espace libre et de nœuds de
syst&egrave;me de fichiers. Si l'une de ces deux valeurs passe sous la barre des 10 %, augmentez l'espace de stockage du
p&eacute;riph&eacute;rique ou ajoutez un autre p&eacute;riph&eacute;rique de stockage partag&eacute;.
Remarque : la valeur recommand&eacute;e est de 10 %. Si vous utilisez un stockage partag&eacute;, veuillez &eacute;galement d&eacute;finir une
valeur de taille de cache maximale dans la console de gestion des applications, sans quoi le cache risque d'occuper tout
l'espace disque.
Effacement du cache Edge Server
Adobe recommande de cr&eacute;er une t&acirc;che planifi&eacute;e hebdomadaire pour effacer la m&eacute;moire cache des serveurs Edge. Il est
judicieux d'ex&eacute;cuter cette t&acirc;che pendant les heures non travaill&eacute;es, par exemple le dimanche matin.
1 Cr&eacute;ez un fichier cache.bat afin de supprimer le r&eacute;pertoire de cache. L'entr&eacute;e de ce fichier doit respecter la syntaxe
suivante :
del /Q /S [cache directory]\*.*
Le r&eacute;pertoire cache par d&eacute;faut se trouve &agrave; l'emplacement C:\breeze\edgeserver\win32\cache\http. Pour effacer le cache,
utilisez la commande suivante :
del /Q /S c:\breeze\edgeserver\win32\cache\http\*.*
2 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Pro Edge Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter Connect Pro Edge Server.
3 Ex&eacute;cutez le fichier cache.bat et v&eacute;rifiez qu'il permet la suppression des fichiers pr&eacute;sents dans le r&eacute;pertoire cache.
Remarque : la structure du r&eacute;pertoire est conserv&eacute;e et tout fichier verrouill&eacute; par le Edge Server n'est pas effac&eacute;.
4 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Pro Edge Server 7 &gt; D&eacute;marrer Connect Pro Edge Server.
5 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Panneau de configuration &gt; T&acirc;ches planifi&eacute;es &gt; Ajouter une t&acirc;che planifi&eacute;e.
6 S&eacute;lectionnez le fichier cache.bat en tant que nouveau fichier &agrave; ex&eacute;cuter.
7 Recommencez la proc&eacute;dure pour chaque Edge Server.
Sauvegarde de donn&eacute;es
A propos de la sauvegarde de donn&eacute;es
Il y a trois cat&eacute;gories de donn&eacute;es que vous devez sauvegarder r&eacute;guli&egrave;rement : le contenu (tout fichier stock&eacute; dans les
biblioth&egrave;ques), les param&egrave;tres de configuration et les donn&eacute;es de base de donn&eacute;es.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 101
Administration de Connect Pro Server
Si vous n'utilisez pas de p&eacute;riph&eacute;riques de stockage partag&eacute;, tout le contenu des biblioth&egrave;ques est stock&eacute; dans le dossier
DossierInstallationRacine\content (C:\breeze\content, par d&eacute;faut). Les param&egrave;tres de configuration sont stock&eacute;s dans
le fichier custom.ini situ&eacute; dans le dossier d'installation racine (C:\breeze, par d&eacute;faut).
L'ex&eacute;cution d'une copie de sauvegarde de la base de donn&eacute;es cr&eacute;e une copie des donn&eacute;es stock&eacute;es dans la base de
donn&eacute;es. La planification de sauvegardes r&eacute;guli&egrave;res de la base de donn&eacute;es vous permet de r&eacute;cup&eacute;rer &agrave; la suite de
nombreuses pannes, dont des d&eacute;faillances de support, des erreurs utilisateur et la perte d&eacute;finitive d'un serveur.
Sauvegardez quotidiennement la base de donn&eacute;es.
Vous pouvez &eacute;galement utiliser des sauvegardes pour copier une base de donn&eacute;es d'un serveur sur un autre. Vous
pouvez recr&eacute;er la base de donn&eacute;es compl&egrave;te &agrave; partir d'une sauvegarde en une seule &eacute;tape, en restaurant la base de
donn&eacute;es. Le processus de restauration &eacute;crase la base de donn&eacute;es existante ou cr&eacute;e la base de donn&eacute;es si elle n'existe pas.
La base de donn&eacute;es r&eacute;tablie correspond &agrave; l'&eacute;tat de la base de donn&eacute;es au moment o&ugrave; la copie de sauvegarde a &eacute;t&eacute;
effectu&eacute;e, sans compter les transactions libres.
Vous cr&eacute;ez des copies de sauvegarde sur des p&eacute;riph&eacute;riques pr&eacute;vus &agrave; cet effet (disque ou bande). Vous pouvez utiliser
un utilitaire SQL Server pour configurer vos sauvegardes. Par exemple, vous pouvez &eacute;craser des sauvegardes obsol&egrave;tes
ou annexer de nouvelles copies de sauvegarde au support.
Suivez les recommandations d'usage en ce qui concerne la sauvegarde de la base de donn&eacute;es :
• Planifier une sauvegarde pendant la nuit.
• Conserver les sauvegardes dans un endroit s&ucirc;r, de pr&eacute;f&eacute;rence dans un endroit diff&eacute;rent du site o&ugrave; se trouvent les
donn&eacute;es.
• Conserver les anciennes sauvegardes pendant un certain temps au cas o&ugrave; la sauvegarde la plus r&eacute;cente serait
endommag&eacute;e, d&eacute;truite ou perdue.
• Etablir un syst&egrave;me pour &eacute;craser les sauvegardes en r&eacute;utilisant les plus anciennes en premier. Utiliser des dates
d'expiration sur les sauvegardes pour &eacute;viter l'&eacute;crasement pr&eacute;matur&eacute;.
• Etiqueter les supports de sauvegarde afin d'identifier les donn&eacute;es et d'emp&ecirc;cher l'effacement de sauvegardes
essentielles.
Utilisez des utilitaires SQL Server pour sauvegarder la base de donn&eacute;es :
• Transact-SQL
• SQL Distributed Management Objects (DMO)
• Assistant de cr&eacute;ation d'une sauvegarde de base de donn&eacute;es
• SQL Server Management Studio
Sauvegarde de fichiers serveur
Sauvegardez et prot&eacute;gez les donn&eacute;es syst&egrave;me de la m&ecirc;me mani&egrave;re que toutes les donn&eacute;es de valeur de votre soci&eacute;t&eacute;.
Il est judicieux de planifier cette op&eacute;ration pendant la nuit.
1 Proc&eacute;dez comme suit pour arr&ecirc;ter Acrobat Connect Pro :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter le service Connect Pro
Central.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; Arr&ecirc;ter le service de r&eacute;union
Connect Pro.
2 Sauvegardez le r&eacute;pertoire de contenu.
L'emplacement par d&eacute;faut est C:\breeze.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 102
Administration de Connect Pro Server
3 Sauvegardez le fichier custom.ini.
L'emplacement par d&eacute;faut est C:\breeze\.
4 Proc&eacute;dez comme suit pour d&eacute;marrer Acrobat Connect Pro :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer le service de r&eacute;union
Connect Pro.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Acrobat Connect Pro Server 7 &gt; D&eacute;marrer le service Connect Pro
Central.
Sauvegarde de la base de donn&eacute;es
Pour sauvegarder une &eacute;dition de Microsoft SQL Server, vous pouvez utiliser Microsoft SQL Server Management
Studio ou la fen&ecirc;tre d'invite de commande.
L'&eacute;dition de SQL Server qui s'installe avec Connect Pro Server ne comprend pas SQL Server Management Studio. Vous
pouvez toutefois t&eacute;l&eacute;charger Microsoft SQL Server Management Studio Express de Microsoft.
Utilisation de SQL Server Management Studio pour sauvegarder SQL Server
Important : ne d&eacute;sinstallez pas la base de donn&eacute;es.
1 Sous Windows, s&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Microsoft SQL Server 2005 &gt; SQL Server Management
Studio.
2 Dans l'arborescence de la fen&ecirc;tre de l'explorateur d'objets, cliquez avec le bouton droit de la souris (nomm&eacute;
&laquo; breeze &raquo;, par d&eacute;faut) et choisissez T&acirc;ches &gt; Sauvegarder...
Remarque : pour des instructions compl&egrave;tes sur la sauvegarde et le r&eacute;tablissement de la base de donn&eacute;es SQL Server,
consultez le site du support technique de Microsoft.
Utilisation de la fen&ecirc;tre d'invite de commande pour sauvegarder SQL Server
Pour acc&eacute;der aux informations d'aide sur les commandes de base de donn&eacute;es, tapez osql ? &agrave; l'invite DOS, puis
appuyez sur Entr&eacute;e.
Important : ne d&eacute;sinstallez pas la base de donn&eacute;es.
1 Connectez-vous au serveur h&eacute;bergeant Connect Pro Server.
2 Cr&eacute;ez un dossier pour stocker les fichiers de sauvegarde de la base de donn&eacute;es.
Cet exemple utilise le dossier C:\Connect_Database.
3 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Ex&eacute;cuter, tapez cmd dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
4 A l'invite, indiquez le r&eacute;pertoire dans lequel vous avez install&eacute; la base de donn&eacute;es. Le r&eacute;pertoire par d&eacute;faut est
c:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Tools\Binn.
5 A l'invite , entrez osql -E pour vous connecter au moteur de base de donn&eacute;es et appuyez ensuite sur Entr&eacute;e.
6 Entrez BACKUP DATABASE nom de la base de donn&eacute;es TO DISK = 'C:\Connect_Database\Nom_base de
donn&eacute;es.bak' pour ex&eacute;cuter un utilitaire Microsoft SQL qui sauvegarde la base de donn&eacute;es Connect, puis appuyez
sur Entr&eacute;e.
Le nom de la base de donn&eacute;es par d&eacute;faut est breeze .
7 A l'invite, tapez go et appuyez sur Entr&eacute;e.
Le fen&ecirc;tre de commande affiche des messages relatifs &agrave; la sauvegarde.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 103
Administration de Connect Pro Server
8 A l'invite, tapez quit et appuyez sur Entr&eacute;e.
9 Pour v&eacute;rifier que la sauvegarde a r&eacute;ussi, assurez-vous que le fichier breeze.bak est bien pr&eacute;sent dans le r&eacute;pertoire
C:\Connect_Database.
10 Pour red&eacute;marrer votre base de donn&eacute;es, depuis le bureau de Windows, choisissez D&eacute;marrer &gt; Panneau de
configuration &gt; Outils d’administration &gt; Services. Dans la fen&ecirc;tre Services, cliquez avec le bouton droit sur SQL
Server (MSSQLSERVER) et choisissez D&eacute;marrer dans le menu contextuel.
Elaboration de rapports personnalis&eacute;s
Elaboration de rapports personnalis&eacute;s &agrave; l'aide de sch&eacute;mas en &eacute;toile
Acrobat Connect Pro stocke les informations sur les utilisateurs, le contenu, les cours et les r&eacute;unions dans une base de
donn&eacute;es. L'activit&eacute; des utilisateurs fournit les donn&eacute;es de la base. Vous pouvez utiliser des outils tels que Adobe&reg;
ColdFusion&reg; Studio et Business Objects Crystal Reports pour interroger des sch&eacute;mas en &eacute;toile et afficher les donn&eacute;es
correspondantes. D'autres outils de type SQL sont &eacute;galement utilisables, tel SQL Query Analyser.
Les applications Acrobat Connect Pro suivantes permettent de produire des rapports &agrave; partir des donn&eacute;es disponibles :
Acrobat Connect Pro Meeting Participation, dur&eacute;e et contenu des r&eacute;unions.
Adobe Presenter Affichage de contenus, de diapositives et de pr&eacute;sentations.
Acrobat Connect Pro Training Informations destin&eacute;es &agrave; la gestion des cours, telles que des statistiques sur les
participants, sur l'affichage des contenus et les r&eacute;sultats des questionnaires.
Remarque : vous pouvez en outre ex&eacute;cuter des rapports &agrave; partir de l'interface Web Connect Pro Central, puis les consulter
en ligne ou les t&eacute;l&eacute;charger au format CSV. Pour plus d'informations, reportez-vous &agrave; la section G&eacute;n&eacute;ration de rapports
dans Connect Pro Central.
Fait SCO
Colonne
Description
dim_sco_details_sco_id
Identifiant SCO
dim_sco_details_sco_version
Version SCO
max_retries
Nombre maximal de tentatives
owner_user_id
Identifiant utilisateur du propri&eacute;taire SCO
disk_usage_kb
Utilisation du disque en kilo-octets
passing_score
Note de c&eacute;sure
max_possible_score
Note maximale possible
views
Nombre de visualisations
unique_viewers
Nombre d'utilisateurs ayant visionn&eacute; le SCO au moins une
fois
slides
Nombre de diapositives
questions
Nombre de questions
max_score
Note maximale
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 104
Administration de Connect Pro Server
Colonne
Description
min_score
Note minimale
average_score
Note moyenne
average_passing_score
Note de c&eacute;sure moyenne
total_registered
Note d'&eacute;chec moyenne
total_participants
Nombre total d'utilisateurs inscrits
account_id
Nombre total de participants
D&eacute;tails SCO
Colonne
Description
sco_id
Identifiant SCO
sco_version
Version SCO
sco_name
Nom
sco_description
Description
sco_type
Type SCO
sco_int_type
Type d'entier
is_content
Le SCO est-il un SCO de contenu ?
url
URL
parent_name
Nom du SCO parent
parent_sco_id
Identifiant du SCO parent
parent_type
Type du SCO parent
date_sco_created
Date de cr&eacute;ation
date_sco_modified
Date de modification
sco_start_date
Date de d&eacute;but
sco_end_date
Date de fin
version_start_date
Date de d&eacute;but de la version
version_end_date
Date de fin de la version
sco_tag_id
Identifiant de balise
passing_score
Note de c&eacute;sure
max_possible_score
Note maximale possible
linked_sco_id
Identifiant du SCO li&eacute;
linked_type
Type de SCO li&eacute;
owner_user_id
Identifiant de l'utilisateur propri&eacute;taire
storage_bytes_kb
Volume de stockage en kilo-octets
account_id
Identifiant de compte
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 105
Administration de Connect Pro Server
Fait d'activit&eacute;
Colonne
Description
dim_activity_details_activity_id
Identifiant d'activit&eacute;
score
Note
passed
R&eacute;ussi
completed
Achev&eacute;
peak_session_users
Pic d'utilisation de la session
number_correct
Nombre de r&eacute;ponses correctes
number_incorrect
Nombre de r&eacute;ponses incorrectes
number_of_questions
Nombre de questions
number_of_responses
Nombre de r&eacute;ponses
account_id
Identifiant de compte
D&eacute;tails d'activit&eacute;
Colonne
Description
activity_id
Identifiant d'activit&eacute;
dim_sco_details_sco_id
Identifiant SCO
dim_sco_details_sco_version
Version SCO
dim_users_user_id
Identifiant utilisateur
dim_sco_details_parent_sco_id
Identifiant du SCO parent
score
Note
passed
R&eacute;ussi
completed
Achev&eacute;
activity_type
Type d'activit&eacute;
role
R&ocirc;le
date_activity_started
Date de d&eacute;but d'activit&eacute;
date_activity_finished
Date de fin d'activit&eacute;
dim_cost_center_id
Identifiant du centre de co&ucirc;ts
cost_center_audit_id
Identifiant d'audit
session_start_date
Date de d&eacute;but de la session
session_end_date
Date de fin de la session
attendance_activity
Est une activit&eacute; de participation ?
session_id
Identifiant de session
account_id
Identifiant de compte
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 106
Administration de Connect Pro Server
Examens de curriculums
Colonne
Description
dim_sco_details_curriculum_sco_id
Identifiant du curriculum
dim_sco_details_curriculum_sco_version
Version du curriculum
test_out_subject_sco_id
Identifiant du SCO objet
test_out_target_sco_id
Identifiant du SCO cible
test_out_type
Type d'examen
account_id
Identifiant de compte
Conditions pr&eacute;alables du curriculum
Colonne
Description
dim_sco_details_curriculum_sco_id
Identifiant du curriculum
dim_sco_details_curriculum_sco_version
Version du curriculum
pre_requisite_subject_sco_id
Identifiant du SCO objet
pre_requisite_target_sco_id
Identifiant du SCO cible
pre_requisite_type
Type de la condition pr&eacute;alable
account_id
Identifiant de compte
Conditions d'accomplissement requises pour le curriculum
Colonne
Description
dim_sco_details_curriculum_sco_id
Identifiant du curriculum
dim_sco_details_curriculum_sco_version
Version du curriculum
completion_subject_sco_id
Identifiant du SCO objet
completion_target_sco_id
Identifiant du SCO cible
completion_requirement_type
Type de conditions d'accomplissement requises
account_id
Identifiant de compte
Fait d'affichage en diapositives
Colonne
Description
dim_slide_view_details_slide_view_id
Identifiant de l'affichage en diapositives
dim_activity_details_activity_id
Identifiant d'activit&eacute;
slide_view_display_sequence
S&eacute;quence d'affichage
account_id
Identifiant de compte
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 107
Administration de Connect Pro Server
D&eacute;tails d'affichage en diapositives
Colonne
Description
slide_view_id
Identifiant de l'affichage en diapositives
date_slide_viewed
Date d'affichage de la diapositive
slide_name
Nom de la diapositive
slide_description
Description de la diapositive
account_id
Identifiant de compte
Fait de r&eacute;ponses
Colonne
Description
dim_answer_details_answer_id
Identifiant de r&eacute;ponse
dim_activity_details_activity_id
Identifiant d'activit&eacute;
dim_question_details_question_id
Identifiant de question
answer_display_sequence
S&eacute;quence d'affichage
answer_score
Note ?
answer_correct
Est correcte ?
account_id
Identifiant de compte
D&eacute;tails de r&eacute;ponse
Colonne
Description
answer_id
Identifiant de r&eacute;ponse
date_answered
Date de la r&eacute;ponse
response
R&eacute;ponse
account_id
Identifiant de compte
Fait de question
Colonne
Description
dim_sco_details_sco_id
Identifiant SCO
dim_sco_details_sco_version
Version SCO
dim_question_details_question_id
Identifiant de question
number_correct
Nombre de r&eacute;ponses correctes
number_incorrect
Nombre de r&eacute;ponses incorrectes
total_responses
Nombre total de r&eacute;ponses
high_score
Note &eacute;lev&eacute;e
low_score
Note faible
average_score
Note moyenne
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 108
Administration de Connect Pro Server
Colonne
Description
account_id
Identifiant de compte
D&eacute;tails des questions
Colonne
Description
question_id
Identifiant de question
question_display_sequence
S&eacute;quence d'affichage
question_description
Description
question_type
Type de question
account_id
Identifiant de compte
R&eacute;ponses aux questions
Colonne
Description
dim_question_details_question_id
Identifiant de question
response_display_sequence
S&eacute;quence d'affichage des r&eacute;ponses
response_value
Valeur
response_description
Description
account_id
Identifiant de compte
Groupes
Colonne
Description
group_id
Identifiant du groupe
group_name
Nom du groupe
group_description
Description du groupe
group_type
Type de groupe
account_id
Identifiant de compte
Groupes d'utilisateurs
Colonne
Description
user_id
Identifiant utilisateur
group_id
Identifiant du groupe
group_name
Nom du groupe
account_id
Identifiant de compte
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 109
Administration de Connect Pro Server
Utilisateur
Colonne
Description
user_id
Identifiant utilisateur
login
Nom de connexion
first_name
Pr&eacute;nom
last_name
Nom
email
Adresse de messagerie
user_description
Description de l'utilisateur
user_type
Type d'utilisateur
most_recent_session
Date de la session la plus r&eacute;cente
session_status
Etat de la session
manager_name
Nom du gestionnaire
disabled
D&eacute;sactiv&eacute;
account_id
Identifiant de compte
custom_field_1
Valeur du champ personnalis&eacute; 1
custom_field_2
Valeur du champ personnalis&eacute; 2
custom_field_3
Valeur du champ personnalis&eacute; 3
custom_field_4
Valeur du champ personnalis&eacute; 4
custom_field_5
Valeur du champ personnalis&eacute; 5
custom_field_6
Valeur du champ personnalis&eacute; 6
custom_field_7
Valeur du champ personnalis&eacute; 7
custom_field_8
Valeur du champ personnalis&eacute; 8
custom_field_9
Valeur du champ personnalis&eacute; 9
custom_field_10
Valeur du champ personnalis&eacute; 10
Noms de champs personnalis&eacute;s
Colonne
Description
dim_column_name
Nom de colonne du champ personnalis&eacute;
custom_field_name
Nom du champ personnalis&eacute;
account_id
Identifiant de compte
Centres de co&ucirc;ts
Colonne
Description
cost_center_id
Identifiant du centre de co&ucirc;ts
cost_center_name
Nom du centre de co&ucirc;ts
cost_center_description
Description du centre de co&ucirc;ts
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 110
Administration de Connect Pro Server
Cr&eacute;ation de rapports personnalis&eacute;s &agrave; partir de vues de base de donn&eacute;es
h&eacute;rit&eacute;es
Remarque : pour la premi&egrave;re fois dans Acrobat Connect Pro Server 7, des sch&eacute;mas en &eacute;toile vous permettent d'&eacute;laborer
des rapports personnalis&eacute;s. Les vues de base de donn&eacute;es existantes sont toujours prises en charge, mais les sch&eacute;mas en
&eacute;toile constituent une solution normalis&eacute;e plus robuste.
Acrobat Connect Pro stocke les informations sur les utilisateurs, le contenu, les cours et les r&eacute;unions dans une base de
donn&eacute;es. L'activit&eacute; des utilisateurs fournit les donn&eacute;es de la base. Vous pouvez utiliser des outils tels que Adobe&reg;
ColdFusion&reg; Studio et Business Objects Crystal Reports pour interroger la base de donn&eacute;es et afficher les donn&eacute;es
correspondantes. D'autres outils de type SQL sont &eacute;galement utilisables, tel SQL Query Analyser.
Les applications Acrobat Connect Pro suivantes permettent de produire des rapports &agrave; partir des donn&eacute;es disponibles :
Acrobat Connect Pro Meeting Participation, dur&eacute;e et contenu des r&eacute;unions.
Adobe Presenter Affichage de contenus, de diapositives et de pr&eacute;sentations.
Acrobat Connect Pro Training Informations destin&eacute;es &agrave; la gestion des cours, telles que des statistiques sur les
participants, sur l'affichage des contenus et les r&eacute;sultats des questionnaires.
Affichage des relations entre les vues de la base de donn&eacute;es
dbo.EXT_TRANSACTION_DETAILS
TRANSACTION_ID
QUESTION
RESPONSE
SCORE
dbo.EXT_OBJECTS
URL
TYPE
NAME
DATE_BEGIN
DATE_END
DATE_MODIFIED
DESCRIPTION
nvarchar (254)
nvarchar (16)
nvarchar (254)
datetime
datetime
datetime
nvarchar (1024)
int
nvarchar (2048)
nvarchar (2048)
float (53)
dbo.EXT_USER_FIELDS
LOGIN
NAME
VALUE
dbo.EXT_TRANSACTIONS
TRANSACTION_ID
LOGIN
URL
STATUS
SCORE
DATE_VISITED
int
nvarchar (64)
nvarchar (254)
nvarchar (12)
float (53)
datetime
dbo.EXT_TRANSACTION_VIEWS
TRANSACTION_ID int
PAGE
nvarchar (2048)
DATE_VIEWED
datetime
nvarchar (64)
nvarchar (64)
nvarchar (254)
dbo.EXT_USER
LOGIN
NAME
EMAIL
MANAGER
TYPE
nvarchar (64)
nvarchar (64)
nvarchar (64)
nvarchar (64)
nvarchar (6)
dbo.EXT_USER_GROUPS
LOGIN
NAME
nvarchar (64)
nvarchar (64)
Les fl&egrave;ches illustrent les relations d'entit&eacute; existant entre les sept vues de rapport.
Remarque : &eacute;l&eacute;ments ou op&eacute;rations non pris en charge : les vues non identifi&eacute;es dans ce document, la modification des
vues identifi&eacute;es dans ce document ou l'acc&egrave;s direct au sch&eacute;ma de la base de donn&eacute;es sous-jacente.
❖ A l'aide d'un outil de sch&eacute;matisation se connectant &agrave; la base de donn&eacute;es, vous pouvez afficher les relations existant
entre les vues de la base de donn&eacute;es.
EXT_TRANSACTIONS
Un identifiant de transaction unique est g&eacute;n&eacute;r&eacute; chaque fois qu'un utilisateur interagit avec un objet. La vue
EXT_TRANSACTIONS renvoie les donn&eacute;es r&eacute;pertori&eacute;es dans le tableau suivant.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 111
Administration de Connect Pro Server
Colonne
Type de donn&eacute;es
Description
TRANSACTION_ID
INT
Identifiant unique de la transaction.
LOGIN
NVARCHAR
Nom de l'utilisateur ayant effectu&eacute; cette transaction.
URL
NVARCHAR
Objet avec lequel l'utilisateur a interagi.
STATUS
NVARCHAR
Valeurs possibles : passed (r&eacute;ussi), failed (&eacute;chou&eacute;), complete (termin&eacute;)
ou in-progress (en cours).
SCORE
FLOAT
La note obtenue par l'utilisateur.
DATE_VISITED
DATETIME
Date de cr&eacute;ation ou de consultation de cette transaction.
Exemple de requ&ecirc;te et donn&eacute;es obtenues La requ&ecirc;te suivante renvoie les donn&eacute;es pr&eacute;sent&eacute;es dans le tableau ci-apr&egrave;s.
select * from ext_transactions where url = '/p63725398/' order by login, date_visited asc;
TRANSACTION_ID
LOGIN
URL
STATUS
SCORE
DATE_VISITED
10687
[email protected]
/p63725398/
in-progress
0.0
2006-12-15 00:56:16.500
10688
[email protected]
/p63725398/
in-progress
0.0
2006-12-15 00:56:16.500
10693
[email protected]
/p63725398/
in-progress
0.0
2006-12-15 00:58:23.920
10714
[email protected]
/p63725398/
in-progress
10.0
2006-12-15 01:09:20.810
10698
[email protected]
/p63725398/
in-progress
10.0
2006-12-15 01:00:49.483
10723
[email protected]
/p63725398/
in-progress
10.0
2006-12-15 01:11:32.153
10729
[email protected]
/p63725398/
completed
20.0
2006-12-15 01:12:09.700
Remarques relatives &agrave; la requ&ecirc;te La vue EXT_TRANSACTIONS renvoie toutes les transactions existantes pour
l'utilisateur et la session de formation donn&eacute;s. Pour afficher la derni&egrave;re transaction, v&eacute;rifiez la valeur maximale de
DATE_VISITED.
Vous pouvez filtrer les donn&eacute;es en fonction des champs STATUS (Etat) et URL, afin d'obtenir une liste des utilisateurs
ayant r&eacute;ussi la session de formation consid&eacute;r&eacute;e, par exemple :
select * from ext_transactions where url = '/p31102136/' and status = 'user-passed' order by
login, date_visited asc;
G&eacute;n&eacute;ration de donn&eacute;es Actions de l'utilisateur permettant de g&eacute;n&eacute;rer des donn&eacute;es dans cette vue :
• Participation &agrave; une r&eacute;union
• Affichage d'un &eacute;l&eacute;ment de contenu
• Participation &agrave; une session de formation (cours ou curriculum)
Donn&eacute;es exclues •Le num&eacute;ro de certificat, qui n'existe pas dans la base de donn&eacute;es
• La note maximale qui est le plus souvent indisponible
EXT_TRANSACTIONS_VIEWS
La vue EXT_TRANSACTIONS_VIEWS extrait les donn&eacute;es concernant les diapositives ou les pages que les utilisateurs
consultent.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 112
Administration de Connect Pro Server
Colonne
Type de donn&eacute;es
Description
TRANSACTION_ID
INT
Identifiant unique de cette transaction (peut &ecirc;tre fusionn&eacute; avec
TRANSACTION_DETAILS pour r&eacute;sumer par URL)
PAGE
NVARCHAR
Num&eacute;ro de la diapositive ou de la page consult&eacute;e.
DATE_VIEWED
DATETIME
Date de cr&eacute;ation de cette vue.
Exemple de requ&ecirc;te et donn&eacute;es obtenues La requ&ecirc;te suivante renvoie les donn&eacute;es pr&eacute;sent&eacute;es dans le tableau ci-apr&egrave;s.
select * from ext_transaction_views where transaction_id = 10702 order by page asc;
TRANSACTION_ID
PAGE
DATE_VISITED
10702
0
2006-12-15 01:01:13.153
10702
1
2006-12-15 01:01:18.233
10702
2
2006-12-15 01:01:59.840
10702
3
2006-12-15 01:02:20.717
G&eacute;n&eacute;ration de donn&eacute;es Les donn&eacute;es sont g&eacute;n&eacute;r&eacute;es dans cette vue chaque fois qu'un utilisateur consulte du contenu
ou une session de formation.
EXT_USERS
La vue EXT_USERS r&eacute;pertorie les utilisateurs et les attributs de profil associ&eacute;s :
Colonne
Type de donn&eacute;es
Description
LOGIN
NVARCHAR
Identificateur d'utilisateur unique.
NAME
NVARCHAR
Nom d'utilisateur unique.
EMAIL
NVARCHAR
Adresse de messagerie unique.
MANAGER
NVARCHAR
Le nom de connexion du gestionnaire. Le gestionnaire est toujours d&eacute;fini sur
NULL dans Breeze 5.1.
TYPE
NVARCHAR
Utilisateur ou invit&eacute;. Le type est toujours d&eacute;fini sur user dans la version 5.1.
Exemple de requ&ecirc;te et donn&eacute;es obtenues La requ&ecirc;te suivante renvoie les donn&eacute;es pr&eacute;sent&eacute;es dans le tableau ci-apr&egrave;s.
select * from ext_users;
LOGIN
NAME
EMAIL
MANAGER
TYPE
[email protected]
test4 laxmi
[email protected]
NULL
user
[email protected]
TEST7 laxmi
[email protected]
NULL
user
G&eacute;n&eacute;ration de donn&eacute;es Les donn&eacute;es sont mises &agrave; jour dans la vue d&egrave;s qu'un invit&eacute; ou un utilisateur est cr&eacute;&eacute;, mis &agrave; jour
ou supprim&eacute;.
Donn&eacute;es exclues •Le mot de passe, qui n'est pas enregistr&eacute; en texte standard.
• Le fuseau horaire et la langue, qui ne sont pas disponibles en version lisible ; par exemple, PST correspond &agrave; 323.
• La derni&egrave;re connexion, trop lourde &agrave; calculer. Pour obtenir ce type de donn&eacute;es, utilisez la requ&ecirc;te
max(date_visited) dans la vue EXT_TRANSACTION.
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 113
Administration de Connect Pro Server
• La session active, c'est-&agrave;-dire les donn&eacute;es issues de la vue EXT_TRANSACTIONS. Pour obtenir ce type de donn&eacute;es,
utilisez la requ&ecirc;te STATUS='IN-PROGRESS' .
• Les utilisateurs supprim&eacute;s n'apparaissent pas dans la vue EXT_USERS. Ils apparaissent en revanche dans la vue
EXT_TRANSACTION.
• Les donn&eacute;es relatives aux groupes ne sont pas incluses dans la vue.
• Les donn&eacute;es relatives aux champs personnalis&eacute;s cr&eacute;&eacute;s ou pr&eacute;d&eacute;finis. Pour chaque utilisateur, ces informations sont
disponibles dans la vue EXT_USER_FIELDS.
EXT_USER_FIELDS
La vue EXT_USER_FIELDS r&eacute;pertorie pour chaque utilisateur les champs personnalis&eacute;s cr&eacute;&eacute;s ou pr&eacute;d&eacute;finis. Elle
comprend &eacute;galement les champs personnalis&eacute;s des utilisateurs convertis en invit&eacute;s.
Colonne
Type de donn&eacute;es
Description
LOGIN
NVARCHAR
Identificateur d'utilisateur unique.
NAME
NVARCHAR
Nom du champ, ex. num&eacute;ro t&eacute;l.
VALUE
NVARCHAR
Valeur du champ, ex. 07 66 77 99 57.
Exemple de requ&ecirc;te et donn&eacute;es obtenues La requ&ecirc;te suivante renvoie les donn&eacute;es pr&eacute;sent&eacute;es dans le tableau ci-apr&egrave;s.
select * from ext_user_fields where login = '[email protected]';
LOGIN
NAME
VALUE
[email protected]
{email}
[email protected]
[email protected]
{first-name}
test4
[email protected]
{last-name}
laxmi
[email protected]
{x-job-title}
sw engr 4
[email protected]
{x-direct-phone}
NULL
[email protected]
{x-direct-phone-key}
NULL
[email protected]
SSN
777
G&eacute;n&eacute;ration de donn&eacute;es Actions permettant de g&eacute;n&eacute;rer des donn&eacute;es dans cette vue : ajout, cr&eacute;ation ou mise &agrave; jour de
champs personnalis&eacute;s cr&eacute;&eacute;s ou pr&eacute;d&eacute;finis pour un ou plusieurs utilisateurs.
EXT_USER_GROUPS
La vue EXT_USER_GROUPS r&eacute;pertorie les donn&eacute;es relatives aux groupes et aux membres associ&eacute;s. La vue
EXT_USER_GROUPS utilise les donn&eacute;es r&eacute;pertori&eacute;es dans le tableau suivant.
Colonne
Type de donn&eacute;es
Description
LOGIN
NVARCHAR
Nom de l'utilisateur.
NAME
NVARCHAR
Nom du groupe.
Exemple de requ&ecirc;te et donn&eacute;es obtenues La requ&ecirc;te suivante renvoie les donn&eacute;es pr&eacute;sent&eacute;es dans le tableau ci-apr&egrave;s.
select * from ext_user_groups where login = '[email protected]';
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 114
Administration de Connect Pro Server
LOGIN
NAME
[email protected]
{admins}
[email protected]
{authors}
[email protected]
{everyone}
[email protected]
Laxmi Nagarajan
Remarques relatives &agrave; la requ&ecirc;te L'imbrication de plusieurs groupes est prise en charge &agrave; partir de la version 5.1. Par
exemple, si le groupe A contient le groupe B et que vous appartenez au groupe B, vous comptez aussi parmi les
membres du groupe A.
Les groupes pr&eacute;d&eacute;finis, tel le groupe Administrateurs, utilisent des noms de code dans le sch&eacute;ma, comme dans la
requ&ecirc;te SQL suivante : SELECT * FROM EXT_USER_GROUPS where group='{admins} . Le nom de code permet de
distinguer les groupes pr&eacute;d&eacute;finis des groupes cr&eacute;&eacute;s par les utilisateurs.
G&eacute;n&eacute;ration de donn&eacute;es Actions de l'utilisateur permettant de g&eacute;n&eacute;rer des donn&eacute;es dans cette vue :
• Cr&eacute;ation, mise &agrave; jour ou suppression d'un groupe
• Modification des membres d'un groupe
EXT_OBJECTS
La vue EXT_OBJECTS r&eacute;pertorie tous les objets du syst&egrave;me (par exemple, les r&eacute;unions, le contenu, les cours, etc.) et
leurs attributs.
Colonne
Type de donn&eacute;es
Description
URL
NVARCHAR
Identificateur unique de l'objet.
TYPE
NVARCHAR
Une pr&eacute;sentation, un cours, un fichier FLV, un fichier SWF, une image, une
archive, une r&eacute;union, un curriculum, un dossier ou un &eacute;v&eacute;nement au choix.
NAME
NVARCHAR
Le nom de l'objet tel qu'affich&eacute; dans la liste de contenu.
DATE_BEGIN
DATETIME
La date de d&eacute;but pr&eacute;vue pour l'objet.
DATE_END
DATETIME
La date de fin pr&eacute;vue pour l'objet.
DATE_MODIFIED
DATETIME
La date de modification de l'objet.
DESCRIPTION
NVARCHAR
Les informations r&eacute;capitulatives sur l'objet entr&eacute; lors de la cr&eacute;ation d'une
r&eacute;union, d'un contenu, d'un cours ou d'un autre type d'objet.
Exemple de requ&ecirc;te et donn&eacute;es obtenues La requ&ecirc;te SQL suivante renvoie les donn&eacute;es pr&eacute;sent&eacute;es dans le tableau ci-
apr&egrave;s :
select * from ext_objects order by type asc;
URL
TYPE
NAME
DATE_BEGIN
DATE_END
DATE_MODIFIED DESCRIPTION
/p79616987/
cours
test api
2006-12-08
23:30:00.000
NULL
2006-12-08
23:36:55.483
NULL
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'ACROBAT CONNECT PRO SERVER 7.5 115
Administration de Connect Pro Server
URL
TYPE
NAME
DATE_BEGIN
DATE_END
DATE_MODIFIED DESCRIPTION
/p47273753/
curriculum
test review curric
2006-12-14
21:00:00.000
NULL
2006-12-14
21:00:30.060
NULL
/tz1/
r&eacute;union
{default-template}
2006-12-12
19:15:00.000
2006-12-12
20:15:00.000
2006-12-12
19:25:07.750
pr&eacute;sentation de version
/p59795005/
pr&eacute;sentation
ln-QUIZ-TEST1
NULL
NULL
2006-12-15
00:43:19.797
r&eacute;union de gestionnaires
Remarques relatives &agrave; la requ&ecirc;te Vous pouvez obtenir tous les objets d'un type sp&eacute;cifique en filtrant les donn&eacute;es selon
le champ TYPE. Par exemple, la requ&ecirc;te SQL suivante permet de filtrer les donn&eacute;es pour afficher les cours et les
curriculums.
select * from ext_objects where type in ('course', 'curriculum');
Pour obtenir la liste des types de syst&egrave;mes disponibles, utilisez la requ&ecirc;te SQL suivante :
select DISTINCT (type) from ext_objects;
G&eacute;n&eacute;ration de donn&eacute;es Actions de l'utilisateur permettant de g&eacute;n&eacute;rer des donn&eacute;es dans cette vue :
• Cr&eacute;ation ou mise &agrave; jour d'une r&eacute;union, d'un cours ou d'un curriculum
• Transfert ou mise &agrave; jour de contenus
Donn&eacute;es exclues •La dur&eacute;e, que vous pouvez calculer &agrave; l'aide de date_end - date_begin .
• La taille du disque, qui d&eacute;voilent les r&egrave;gles d'entreprise concernant l'opposition copies/originaux.
• L'identifiant du dossier.
• Les objets supprim&eacute;s n'apparaissent pas dans la vue EXT_OBJECTS. Ils apparaissent en revanche dans la vue
EXT_TRANSACTION.
Manuel du propriétaire | Adobe CONNECT PRO 7.5 Manuel utilisateur

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