Manuel du propriétaire | Adobe Connect 8 Manuel utilisateur

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113 Des pages
Migration, installation et configuration
d’ADOBE&reg; CONNECT™ 8
Notices l&eacute;gales
Notices l&eacute;gales
Pour acc&eacute;der aux notices l&eacute;gales, consulter http://help.adobe.com/fr_FR/legalnotices/index.html.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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Sommaire
Chapitre 1 : Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
Configuration requise pour l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Configurations prises en charge
Pr&eacute;paration de la migration
....................................................................................... 2
............................................................................................ 4
Pr&eacute;paration de l’installation d’Adobe Connect
.......................................................................... 5
Pr&eacute;paration de l’installation des adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Chapitre 2 : Installation d’Adobe Connect
Installation d’Adobe Connect 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
V&eacute;rification de l'installation
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Installation d’Adobe Connect Edge Server
D&eacute;sinstallation des serveurs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Chapitre 3 : D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Configuration d'Adobe Connect Server &agrave; l'aide de la Console de gestion des applications
D&eacute;ploiement d’Adobe Connect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
D&eacute;ploiement d’Adobe Connect Edge Server
Int&eacute;gration dans un service d'annuaire
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
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D&eacute;ploiement de la fonctionnalit&eacute; de voix universelle
D&eacute;ploiement d’adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s
Configuration du stockage partag&eacute;
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
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Configuration des liens &agrave; l’Aide et aux ressources
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Configuration des param&egrave;tres de notification de compte
Configuration du d&eacute;lai d’expiration de la session
Conversion PDF-SWF
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Int&eacute;gration &agrave; Microsoft Live Communications Server 2005 et Microsoft Office Communications Server 2007
Configuration de l'authentification unique
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Configuration d’un proxy inverse devant Adobe Connect
H&eacute;bergement d’Adobe Connect Add-in
Chapitre 4 : Strat&eacute;gies
Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Infrastructure &agrave; cl&eacute; publique (ICP)
S&eacute;curisation de l'infrastructure
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Ressources et conseils en mati&egrave;re de s&eacute;curit&eacute;
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Chapitre 5 : Administration d’Adobe Connect
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t des serveurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Gestion et contr&ocirc;le des fichiers journaux
Gestion de l'espace disque
Sauvegarde de donn&eacute;es
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
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Elaboration de rapports personnalis&eacute;s
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
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Chapitre 1 : Pr&eacute;paration de la migration,
de l’installation et de la configuration
Les techniques que vous utilisez pour installer Adobe&reg; Connect™ d&eacute;pendent du type de l’installation que vous effectuez.
• Si vous installez Adobe Connect pour la premi&egrave;re fois, prenez connaissance des exigences relatives &agrave; l’installation,
des configurations prises en charge et de la pr&eacute;sentation technique figurant dans le pr&eacute;sent chapitre. Voir ensuite
la section &laquo; Installation d’Adobe Connect 8 &raquo; &agrave; la page 21.
• Si vous effectuez une migration de la version 7.5, 7.5.1 ou 8.0 vers la version 8.0 SP1, consultez les informations cidessous ; elles pr&eacute;sentent les nouveaut&eacute;s de cette version. Voir ensuite la section &laquo; Pr&eacute;paration de la migration &raquo; &agrave;
la page 4.
Configuration requise pour l'installation
Configuration mat&eacute;rielle, logicielle et utilisateur
Pour conna&icirc;tre la configuration requise pour Adobe Connect et Adobe Connect Edge Server, visitez le site
www.adobe.com/go/learn_cnn_sysreqs_fr.
Configuration des ports
Le tableau suivant d&eacute;crit les ports sur lesquels les utilisateurs doivent pouvoir &eacute;tablir des connexions TCP.
Chiffre
Adresse de liaison
Acc&egrave;s
Protocole
80
*/Adaptateur quelconque
Public
HTTP, RTMP
443
*/Adaptateur quelconque
Public
HTTPS, RTMPS
1935
*/Adaptateur quelconque
Public
RTMP
Remarque : RTMP (Real-Time Messaging Protocol) est un protocole Adobe.
Le tableau suivant d&eacute;crit les ports ouverts &agrave; l'int&eacute;rieur d'un cluster. Chaque serveur Adobe Connect d’un cluster doit
pouvoir &eacute;tablir des connexions TCP vers tous les autres serveurs du cluster sur ces ports.
Remarque : ces ports ne doivent pas &ecirc;tre ouverts au public, m&ecirc;me si vous n'utilisez pas de cluster.
Chiffre
Port source
Adresse de liaison
Acc&egrave;s
Protocole
8506
Valeur quelconque
*/Adaptateur quelconque Priv&eacute;
RTMP
8507
Valeur quelconque
*/Adaptateur quelconque Priv&eacute;
HTTP
Chaque serveur Adobe Connect d’un cluster doit pouvoir &eacute;tablir une connexion TCP vers le serveur de base de
donn&eacute;es sur le port suivant :
Chiffre
Port source
Acc&egrave;s
Protocole
1433
Valeur quelconque
Priv&eacute;
TSQL
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
Le tableau suivant d&eacute;crit les ports serveur utilis&eacute;s par Adobe Connect pour communiquer en interne. Ces ports ne
doivent pas &ecirc;tre utilis&eacute;s par un autre processus ou programme sur un serveur h&eacute;bergeant Adobe Connect ; sinon, ce
dernier risque de ne pas d&eacute;marrer.
Chiffre
Adresse de liaison
Acc&egrave;s
Protocole
1111
127.0.0.1
Interne
RTMP
2909
127.0.0.1
Interne
RMI
4111
*/Adaptateur quelconque
Interne
JMX
8510
127.0.0.1
Interne
HTTP
Si vous installez un adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute; ou personnalis&eacute;, le port suivant de chaque Adobe Connect Server
doit &ecirc;tre disponible :
Chiffre
Adresse de liaison
Acc&egrave;s
Protocole
9080
*/Adaptateur quelconque
Public si vous utilisez l’adaptateur HTTP
de t&eacute;l&eacute;phonie InterCall ; interne
dans les autres cas
Certains adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s doivent acc&eacute;der &agrave; des ports sp&eacute;cifiques, outre les ports r&eacute;pertori&eacute;s dans les
tableaux ci-dessus. Ces ports sont r&eacute;pertori&eacute;s dans les informations de chaque adaptateur ; voir &laquo; Pr&eacute;paration de
l’installation des adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s &raquo; &agrave; la page 15.
Pour plus d'informations sur les ports Flash Media Gateway, reportez-vous &agrave; la section &laquo; Ports et protocoles
Flash Media Gateway &raquo; &agrave; la page 44.
Configurations prises en charge
Configurations de bases de donn&eacute;es/serveur prises en charge
Adobe Connect stocke les informations sur les utilisateurs et le contenu dans une base de donn&eacute;es. Le programme
d'installation d'Adobe Connect comprend Microsoft&reg; SQL Server&reg; 2005 Express Edition. Adobe Connect prend
&eacute;galement en charge Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition et Microsoft SQL Server 2008. Ces &eacute;ditions de SQL
Server ne sont pas incluses dans Adobe Connect.
Configurations d’Adobe Connect et de bases de donn&eacute;es prises en charge :
Serveur unique avec moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; Installez Adobe Connect sur un ordinateur et installez le
moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; (inclus dans le programme d’installation d’Adobe Connect) sur ce m&ecirc;me
ordinateur. Le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; est MicrosoftSQL Server2005 Express Edition.
Remarque : Cette configuration ne peut &ecirc;tre utilis&eacute;e que dans des environnements de test, pas dans des environnements
de production.
Serveur unique avec SQL Server Installez Adobe Connect sur un seul ordinateur, puis installez Microsoft SQL
Server 2005 Standard Edition sur le m&ecirc;me ordinateur.
Serveur unique avec une base de donn&eacute;es externe SQL Server Installez Adobe Connect sur un seul ordinateur et
installez SQL Server sur un autre ordinateur.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
Serveur unique avec plusieurs bases de donn&eacute;es externes SQL Server Installez Adobe Connect sur un seul ordinateur
et installez SQL Server sur plusieurs ordinateurs (autrement dit un cluster) externes &agrave; Adobe Connect. Adobe Connect
prend en charge la copie miroir et la mise en clusters des bases de donn&eacute;es SQL Server.
Serveurs multiples avec une base de donn&eacute;es externe SQL Server Installez Adobe Connect sur plusieurs ordinateurs
(autrement dit un cluster) et installez SQL Server sur un autre ordinateur.
Serveurs multiples avec plusieurs bases de donn&eacute;es externes SQL Server Installez Adobe Connect sur plusieurs
ordinateurs (autrement dit un cluster) et installez SQL Server sur un cluster distinct. Adobe Connect prend en charge
la copie miroir et la mise en clusters des bases de donn&eacute;es SQL Server.
D&eacute;ploiements de Flash Media Gateway pris en charge
D&eacute;ployez Flash Media Gateway pour activer Universal Voice. La liste suivante r&eacute;pertorie les d&eacute;ploiements pris en
charge :
Un seul ordinateur Installez Adobe Connect, Flash Media Gateway et SQL Server sur le m&ecirc;me ordinateur.
Deux ordinateurs Installez Adobe Connect et Flash Media Gateway sur le m&ecirc;me ordinateur et SQL Server sur un
autre ordinateur.
Cluster d’ordinateurs Installez chaque instance d’Adobe Connect Server et de Flash Media Gateway sur son propre
ordinateur.
Voir aussi
&laquo; Options de conf&eacute;rence audio et vid&eacute;o d’Adobe Connect &raquo; &agrave; la page 14
&laquo; D&eacute;ploiement de la fonctionnalit&eacute; de voix universelle &raquo; &agrave; la page 43
Serveurs d'annuaire LDAP pris en charge
Vous pouvez configurer l’authentification utilisateur sur le serveur d’annuaire LDAP de votre soci&eacute;t&eacute; et en importer
les informations d’annuaire dans Adobe Connect. Vous trouverez la liste des serveurs d’annuaire LDAP pris en charge
&agrave; l’adresse www.adobe.com/go/learn_cnn_sysreqs_fr.
Remarque : tout serveur de r&eacute;pertoire LDAP v.3 peut s’int&eacute;grer avec Adobe Connect. Toutefois, seuls les serveurs de
r&eacute;pertoire qui ont &eacute;t&eacute; test&eacute;s par Adobe sont pris en charge.
Voir aussi
&laquo; Int&eacute;gration dans un service d'annuaire &raquo; &agrave; la page 36
P&eacute;riph&eacute;riques de stockage de contenu pris en charge
Vous pouvez configurer votre syst&egrave;me Adobe Connect pour qu’il stocke le contenu sur des p&eacute;riph&eacute;riques NAS
(Network Attached Storage) et SAN (Storage Area Network). Vous trouverez la liste des p&eacute;riph&eacute;riques NAS et SAN
pris en charge &agrave; l’adresse www.adobe.com/go/learn_cnn_sysreqs_fr.
Voir aussi
&laquo; Configuration du stockage partag&eacute; &raquo; &agrave; la page 54
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
Pr&eacute;paration de la migration
Voies de migration
Ex&eacute;cutez le programme d’installation Adobe Connect 8.1 pour effectuer la mise &agrave; niveau de Connect Pro 7.5 et
Connect 8 vers Adobe Connect 8.1. Le programme d’installation Adobe Connect vous guide dans les op&eacute;rations de
mise &agrave; niveau.
Pour plus d’informations sur la mise &agrave; niveau, contactez l’assistance technique d’Adobe :
www.adobe.com/fr/support/programs/connect.
Proc&eacute;dure de migration vers Adobe Connect 8
Pour migrer vers Adobe Connect 8.1, proc&eacute;dez comme suit.
1. Testez la migration dans un environnement non destin&eacute; &agrave; la production.
Il est g&eacute;n&eacute;ralement conseill&eacute; de prendre un instantan&eacute; de l'environnement de production actuel et de tester la
migration dans un environnement de test avant de migrer l'environnement de production. Lorsque vous avez r&eacute;ussi
la migration dans l'environnement test, passez &agrave; l'&eacute;tape 2.
2. Informez les utilisateurs quant &agrave; la migration.
Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Information des utilisateurs quant &agrave; la migration &raquo; &agrave; la page 4.
3. (Facultatif) Sauvegardez le contenu et les fichiers de configuration.
Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Sauvegarde des fichiers &raquo; &agrave; la page 5.
4. Sauvegardez la base de donn&eacute;es.
Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Sauvegarde de la base de donn&eacute;es &raquo; &agrave; la page 97.
5. Ex&eacute;cutez le programme d’installation d’Adobe Connect 8.
Voir la section &laquo; Installation d’Adobe Connect 8 &raquo; &agrave; la page 21. Le programme d’installation arr&ecirc;te les services
Adobe Connect et sauvegarde les fichiers existants, y compris le fichier custom.ini.
(Facultatif) R&eacute;unissez les informations n&eacute;cessaires pour installer un ou plusieurs adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie
int&eacute;gr&eacute;s.
Voir la section &laquo; Pr&eacute;paration de l’installation des adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s &raquo; &agrave; la page 15.
V&eacute;rifiez votre installation.
Reportez-vous &agrave; la section &laquo; V&eacute;rification de l'installation &raquo; &agrave; la page 24.
Information des utilisateurs quant &agrave; la migration
Comme pour toute mise &agrave; niveau logicielle, et en particulier si elle affecte un groupe de travail, la communication et la
planification sont importantes. Avant de d&eacute;marrer la migration ou l’ajout de modules &agrave; Adobe Connect, Adobe vous
sugg&egrave;re d’effectuer les op&eacute;rations suivantes :
• Pr&eacute;voyez suffisamment de temps pour assurer une migration r&eacute;ussie. Il est pr&eacute;f&eacute;rable d'effectuer la mise &agrave; niveau
pendant la p&eacute;riode de maintenance habituelle.
• Signalez &agrave; vos utilisateurs qu’ils ne pourront pas utiliser Adobe Connect pendant la migration.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
• Informez-les &eacute;galement des types de changements auxquels ils doivent s’attendre (nouvelles fonctionnalit&eacute;s ou
meilleures performances, par exemple) apr&egrave;s la migration. Pour plus d’informations &agrave; propos de nouveaut&eacute;s, voir
www.adobe.com/fr/products/adobeconnect.html.
Sauvegarde des fichiers
Le programme d'installation cr&eacute;e des copies de sauvegarde des r&eacute;pertoires appserv et comserv, ainsi que du fichier
custom.ini, et installe les nouvelles versions. Le r&eacute;pertoire de contenu n'est ni effac&eacute; ni &eacute;cras&eacute; par le programme
d'installation.
Vous pouvez choisir de cr&eacute;er des copies de sauvegarde de ces r&eacute;pertoires et fichiers.
Mise &agrave; niveau depuis SQL Server 2005 Express Edition
Pour migrer de l'utilisation de la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e &agrave; celle de SQL Server 2008 Standard Edition ou SQL Server
2008 sur un autre ordinateur, proc&eacute;dez comme indiqu&eacute; ci-dessous.
Remarque : Cette migration peut &ecirc;tre effectu&eacute;e lorsque vous migrez vers Adobe Connect. Elle peut &eacute;galement &ecirc;tre faite &agrave;
tout moment apr&egrave;s l'installation d'Adobe Connect.
1. Installez SQL Server sur un ordinateur diff&eacute;rent de celui h&eacute;bergeant Adobe Connect.
Suivez les instructions fournies par Microsoft pour installer SQL Server.
2. Sauvegarde de la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e (SQL Server 2005 Express Edition).
Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Sauvegarde de la base de donn&eacute;es &raquo; &agrave; la page 97.
3. Copiez le fichier BAK depuis l’ordinateur h&eacute;bergeant Adobe Connect sur l’ordinateur qui h&eacute;berge SQL Server.
Lorsque vous sauvegardez SQL Server Express Edition, un fichier nomm&eacute; breeze.bak est cr&eacute;&eacute; (o&ugrave; breeze correspond au
nom de la base de donn&eacute;es).
4. Restauration de la base de donn&eacute;es sur l'ordinateur qui h&eacute;berge SQL Server.
Pour plus d'informations sur la restauration de SQL Server, voir Microsoft TechNet.
5. Entrez les informations relatives &agrave; la base de donn&eacute;es SQL Server dans la Console de gestion des applications
sur le serveur qui h&eacute;berge Adobe Connect.
S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Configurer Connect Enterprise Server.
Pr&eacute;paration de l’installation d’Adobe Connect
Pr&eacute;sentation technique d’Adobe Connect
Une installation d’Adobe Connect englobe plusieurs &eacute;l&eacute;ments : Adobe Connect Central Application Server, Adobe&reg;
Flash&reg; Media Server, Connect Presence Service, Flash Media Gateway (Universal Voice), une base de donn&eacute;es, le
service de t&eacute;l&eacute;phonie Adobe Connect et des adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie pour la conf&eacute;rence audio.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
Le serveur d’application Adobe Connect Central est con&ccedil;u comme une application Web J2EE s'ex&eacute;cutant sur le
moteur du servlet Tomcat. Appel&eacute; serveur d’application, il g&egrave;re les utilisateurs, les groupes, le contenu &agrave; la demande et
les sessions des clients. Parmi les t&acirc;ches du serveur d'applications, on retrouve le contr&ocirc;le d'acc&egrave;s, la s&eacute;curit&eacute;, les quotas,
les licences et les fonctions d'audit et de gestion, telles que la mise en cluster, le basculement et la r&eacute;plication. Il
transcode &eacute;galement les supports, en convertissant notamment les &eacute;l&eacute;ments Microsoft&reg; PowerPoint et le son au format
Adobe&reg; Flash&reg;. Le serveur d'applications g&egrave;re les requ&ecirc;tes de r&eacute;union et de transfert de contenu (diapositives, pages
HTTP, fichiers SWF et contenu du module Partage de fichiers) sur une connexion HTTP ou HTTPS.
Certains composants de Flash Media Server, &eacute;galement appel&eacute; serveur de r&eacute;unions, sont install&eacute;s avec Adobe Connect
pour la gestion de la diffusion audio et vid&eacute;o en temps r&eacute;el, la synchronisation des donn&eacute;es et la diffusion des contenus
multim&eacute;dia, ainsi que les interactions avec les r&eacute;unions Adobe Connect. Certaines t&acirc;ches de Flash Media Server
consistent &agrave; enregistrer et lire des r&eacute;unions, &agrave; synchroniser le contenu audio et vid&eacute;o et &agrave; faire le transcodage
(conversion et compression des donn&eacute;es pour le partage d'&eacute;cran en temps r&eacute;el et les interactions). Flash Media Server
r&eacute;duit &eacute;galement la charge et les d&eacute;lais d'attente du serveur en mettant en cache les pages Web fr&eacute;quemment visit&eacute;es,
les flux continus et les donn&eacute;es partag&eacute;es. Flash Media Server diffuse le son, la vid&eacute;o et les donn&eacute;es de r&eacute;unions
associ&eacute;es via le protocole &agrave; haute performance RTMP ou RTMPS d'Adobe.
Connect Presence Service int&egrave;gre Adobe Connect avec Microsoft&reg; Live Communications Server 2005 et Microsoft&reg;
Office Communications Server 2007. Vous pouvez voir la pr&eacute;sence IM dans les salles de r&eacute;union Adobe Connect et
envoyer des messages instantan&eacute;s aux utilisateurs non pr&eacute;sents dans la salle de r&eacute;union. C'est au cours de l'installation
que vous pouvez choisir d’installer ou non Presence Service.
Flash Media Gateway int&egrave;gre Adobe Connect avec votre infrastructure SIP/RTP. Flash Media Gateway re&ccedil;oit le son
d’un serveur SIP et l’envoie aux salles de r&eacute;union Adobe Connect. Flash Media Gateway transmet &eacute;galement des
contenus vid&eacute;o et audio au module de t&eacute;l&eacute;phonie vid&eacute;o &agrave; partir de p&eacute;riph&eacute;riques de visioconf&eacute;rence. Cette solution
s'appelle la voix universelle.
Adobe Connect requiert une base de donn&eacute;es pour le stockage permanent des m&eacute;tadonn&eacute;es transactionnelles et
d’application, dont les informations sur les utilisateurs, les groupes, le contenu et les rapports. Vous pouvez utiliser le
moteur de la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e (SQL Server 2005 Express Edition) inclus dans le programme d’installation
d’Adobe Connect ou vous pouvez acheter et installer Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition.
Adobe Connect prend en charge plusieurs adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie pour activer les conf&eacute;rences audio. Vous pouvez
choisir d’installer un ou plusieurs adaptateurs pendant l’installation.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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7
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
Flux de donn&eacute;es
Le diagramme suivant illustre la circulation des donn&eacute;es entre une application cliente et Adobe Connect.
JDBC ou JDBC avec SSL
Application cliente
Adobe Connect
1 HTTP:80
2
A HTTPS:443
B
Navigateur Web
API de
services
Web
Serveur Web/
d’applications
port 80
Serveur de base
de donn&eacute;es SQL
HTTP:2222
port 9080
Telephony
integration
server
Flash Media Gateway
port 8506
C RTMPS:443
Flash Player
D
3 RTMP:1935
4
3a RTMPT:80
4a
Flash Media Server
RTMP:8506
SIP:5060
RTP:5000~5500
Serveur SIP
PSTN
Participants &agrave; la conf&eacute;rence audio
Service de conf&eacute;rence audio
Service de conf&eacute;rence vid&eacute;o
Les donn&eacute;es peuvent circuler sur une connexion chiffr&eacute;e ou non chiffr&eacute;e.
Connexion non chiffr&eacute;e
Les connexions non chiffr&eacute;es passent par HTTP et RTMP et empruntent les chemins d&eacute;crits dans le tableau. Dans le
tableau, les num&eacute;ros correspondent &agrave; ceux du diagramme de flux des donn&eacute;es.
Chiffre
Description
1
Le navigateur Web du client demande une r&eacute;union ou l'URL d'un contenu sur HTTP:80.
2
Le serveur Web r&eacute;pond et transfert le contenu ou fournit au client les informations n&eacute;cessaires pour qu'il se connecte
&agrave; la r&eacute;union.
3
Le Flash Player du client demande une connexion &agrave; la r&eacute;union sur RTMP:1935.
3a
Le Flash Player du client demande une connexion &agrave; la r&eacute;union, mais ne peut se connecter que sur RTMP:80.
4
Flash Media Server r&eacute;pond et ouvre une connexion permanente pour le trafic des flux continus d’Adobe Connect.
4a
Flash Media Server r&eacute;pond et ouvre une connexion par tunnel pour le trafic des flux continus d’Adobe Connect.
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8
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
Connexion chiffr&eacute;e
Les connexions chiffr&eacute;es passent par HTTPS et RTMPS et empruntent les chemins d&eacute;crits dans le tableau. Dans le
tableau, les lettres correspondent &agrave; celles du diagramme de flux des donn&eacute;es.
Lettre
Description
A
Le navigateur Web du client requiert une r&eacute;union ou l'URL d'un contenu via une connexion s&eacute;curis&eacute;e sur HTTPS:443.
B
Le serveur Web r&eacute;pond et transfert le contenu sur une connexion s&eacute;curis&eacute;e ou fournit au client les informations
n&eacute;cessaires pour qu'il se connecte &agrave; la r&eacute;union de mani&egrave;re s&eacute;curis&eacute;e.
C
Le Flash Player du client demande une connexion s&eacute;curis&eacute;e &agrave; Flash Media Server sur RTMPS:443.
D
Flash Media Server r&eacute;pond et ouvre une connexion permanente et s&eacute;curis&eacute;e pour le trafic des flux continus
d’Adobe Connect.
Flux de donn&eacute;es de t&eacute;l&eacute;phonie
Le diagramme suivant illustre la circulation des donn&eacute;es entre les services de t&eacute;l&eacute;phonie et Adobe Connect.
Serveur de bases
de donn&eacute;es
A
Adobe Connect
B
Processus du service
de t&eacute;l&eacute;phonie
E
Connect Central
F
D
Serveur Flash Media
Adaptateur
C
G
Pont de conf&eacute;rence
Client de r&eacute;union Adobe Connect
A. Connexion permanente. B. Gestion des services et d&eacute;faillance, connexion de service et courtage de sessions, fourniture des donn&eacute;es utilisateur
et acc&egrave;s &agrave; ces donn&eacute;es. C. Commandes natives et &eacute;v&eacute;nements utilisant les API fournisseur propri&eacute;taires pour le contr&ocirc;le de conf&eacute;rence.
D. Commandes et &eacute;v&eacute;nements utilisant les appels RPC. E. Fourniture. F. Demande de service de t&eacute;l&eacute;phonie. G. Commandes de t&eacute;l&eacute;phonie et
&eacute;tat.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
D&eacute;roulement de l'installation
La proc&eacute;dure suivante vous aide &agrave; concevoir, installer et configurer un syst&egrave;me Adobe Connect. Certaines &eacute;tapes vous
invitent &agrave; prendre des d&eacute;cisions, d'autres requi&egrave;rent une t&acirc;che compl&egrave;te. Chaque &eacute;tape vous renvoie vers des
informations g&eacute;n&eacute;rales sur la d&eacute;cision ou la t&acirc;che.
1. Choisissez la base de donn&eacute;es que vous souhaitez utiliser.
Pour plus d'informations, consultez la section &laquo; Choix d'une base de donn&eacute;es &raquo; &agrave; la page 11.
2. Si vous choisissez d'utiliser SQL Server &agrave; l'&eacute;tape 1, installez-le.
Pour plus d'informations, consultez la documentation de SQL Server.
Remarque : Si vous installez la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e, vous n’avez pas &agrave; suivre cette &eacute;tape.
3. (Facultatif) Choisissez et r&eacute;unissez les informations n&eacute;cessaires &agrave; l’installation des adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie.
Si vous installez un ou plusieurs adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s, collectez les informations demand&eacute;es par le
programme d’installation. Pour plus d’informations, voir &laquo; Choix de l’installation des adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie
int&eacute;gr&eacute;s &raquo; &agrave; la page 12.
4. Installez Adobe Connect sur un seul serveur.
Pendant l’installation d’Adobe Connect 8, vous pouvez &eacute;galement installer le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e, un
ou plusieurs adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie, Flash Media Gateway (Universal Voice) et Presence Server. Voir la section
&laquo; Installation d’Adobe Connect 8 &raquo; &agrave; la page 21.
5. Assurez-vous qu’Adobe Connect est correctement install&eacute;.
Pour plus d’informations, consultez la section &laquo; V&eacute;rification de l'installation &raquo; &agrave; la page 24.
6. D&eacute;ployez Adobe Connect.
Pour plus d’informations, voir la section &laquo; D&eacute;ploiement d’Adobe Connect &raquo; &agrave; la page 29.
7. (Facultatif) Int&eacute;grez Adobe Connect &agrave; votre infrastructure.
De nombreuses possibilit&eacute;s permettent d’int&eacute;grer Adobe Connect &agrave; l’infrastructure existante de votre soci&eacute;t&eacute;. Il est
g&eacute;n&eacute;ralement pr&eacute;f&eacute;rable de v&eacute;rifier le bon fonctionnement d’Adobe Connect apr&egrave;s la configuration de chacune de ces
fonctionnalit&eacute;s.
Int&eacute;gration avec un fournisseur SIP Int&eacute;grez Adobe Connect au serveur SIP de votre organisation ou &agrave; un fournisseur
SIP tiers (&eacute;galement appel&eacute; fournisseur VOIP) qui fournira une fonctionnalit&eacute; d’organisation de conf&eacute;rences audio
sans interruption. Reportez-vous &agrave; la section &laquo; D&eacute;ploiement de la fonctionnalit&eacute; de voix universelle &raquo; &agrave; la page 43.
Int&eacute;gration &agrave; un annuaire LDAP Int&eacute;grez Adobe Connect au serveur d’annuaire LDAP de votre soci&eacute;t&eacute; pour &eacute;viter de
devoir g&eacute;rer plusieurs annuaires d’utilisateurs. Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Int&eacute;gration dans un service d'annuaire &raquo; &agrave;
la page 36.
Configuration d’une couche SSL S&eacute;curisez l’ensemble des communications d’Adobe Connect. Reportez-vous &agrave; la
section &laquo; Protocole SSL (Secure Sockets Layer) &raquo; &agrave; la page 75.
Stockage du contenu sur des p&eacute;riph&eacute;riques NAS/SAN Utilisez des p&eacute;riph&eacute;riques r&eacute;seau pour partager les t&acirc;ches de
stockage du contenu. Voir la section &laquo; Configuration du stockage partag&eacute; &raquo; &agrave; la page 54.
Int&eacute;gration &agrave; Live Communications Server et Office Communications Server L'int&eacute;gration &agrave; un serveur de
communication permet aux h&ocirc;tes de r&eacute;union de voir la pr&eacute;sence IM des invit&eacute;s dans les salles de r&eacute;union. Les h&ocirc;tes
de r&eacute;union peuvent &eacute;galement envoyer des messages aux utilisateurs IM depuis la salle de r&eacute;union. Consultez la section
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
&laquo; Int&eacute;gration &agrave; Microsoft Live Communications Server 2005 et Microsoft Office Communications Server 2007 &raquo; &agrave; la
page 60.
Configuration d'une infrastructure &agrave; cl&eacute; publique (ICP) Si vous avez int&eacute;gr&eacute; Adobe Connect &agrave; un serveur d’annuaire
LDAP, renforcez la s&eacute;curit&eacute; en demandant des certificats clients. Reportez-vous &agrave; la section &laquo; Infrastructure &agrave; cl&eacute;
publique (ICP) &raquo; &agrave; la page 75.
H&eacute;bergement d’Adobe Connect Add-in Les utilisateurs peuvent tr&egrave;s facilement t&eacute;l&eacute;charger l’extension
Adobe Connect Add-in depuis les serveurs d’Adobe. Toutefois, si la strat&eacute;gie de s&eacute;curit&eacute; de votre soci&eacute;t&eacute; n'autorise pas
les t&eacute;l&eacute;chargements externes, h&eacute;bergez l'Add-in sur votre propre serveur pour am&eacute;liorer le confort de vos utilisateurs.
Voir la section &laquo; H&eacute;bergement d’Adobe Connect Add-in &raquo; &agrave; la page 73.
8. (Facultatif) Choisissez d’installer ou non Adobe Connect dans un cluster.
Pour plus d’informations, voir la section &laquo; Choix du d&eacute;ploiement d’Adobe Connect dans un cluster &raquo; &agrave; la page 10.
9. (Facultatif) Choisissez d'installer ou non des serveurs Edge.
Pour plus d’informations, voir la section &laquo; Choix du d&eacute;ploiement d’Adobe Connect Edge Server &raquo; &agrave; la page 12.
Choix du d&eacute;ploiement d’Adobe Connect dans un cluster
Il est possible d’installer tous les composants Adobe Connect, y compris la base de donn&eacute;es, sur un seul serveur, mais
cette configuration convient mieux &agrave; un environnement de test que de production.
Un groupe de serveurs connect&eacute;s, chacun faisant le m&ecirc;me travail, est g&eacute;n&eacute;ralement appel&eacute; cluster. Dans un cluster
Adobe Connect, vous installez une copie identique d’Adobe Connect sur chacun de ses serveurs.
Remarque : lorsque vous installez Adobe Connect dans un cluster, vous devez utiliser SQL Server 2005 Standard Edition
et l’installer sur un ordinateur distinct.
Lorsqu'un h&ocirc;te du cluster &eacute;choue, un autre prend le relais et peut h&eacute;berger la m&ecirc;me r&eacute;union. Pour assurer l’&eacute;quilibrage
de charge du cluster, vous devez utiliser un logiciel ou un mat&eacute;riel tiers. Tr&egrave;s souvent, le mat&eacute;riel d'&eacute;quilibrage de
charge peut &eacute;galement fonctionner comme un acc&eacute;l&eacute;rateur SSL.
Remarque : dans la Console de gestion des applications, vous pouvez configurer un stockage partag&eacute; pour que le contenu
soit stock&eacute; sur des p&eacute;riph&eacute;riques externes et mis en m&eacute;moire cache sur Adobe Connect Server.
Les syst&egrave;mes r&eacute;seau fiables sont con&ccedil;us avec des composants redondants : si l'un &eacute;choue, un autre composant
identique (redondant) prend en charge le m&ecirc;me travail. Lorsqu'un composant &eacute;choue et qu'un autre prend le relais, un
basculement intervient.
Id&eacute;alement, chaque composant d’un syst&egrave;me doit &ecirc;tre redondant, pas seulement Adobe Connect. Par exemple, vous
pourriez utiliser plusieurs p&eacute;riph&eacute;riques mat&eacute;riels d’&eacute;quilibrage de charge (BIG-IP de F5 Networks par exemple), un
cluster de serveurs h&eacute;bergeant Adobe Connect, ainsi que des bases de donn&eacute;es SQL Server sur plusieurs ordinateurs
externes. Concevez votre syst&egrave;me avec autant de redondances que possible et ajoutez-les progressivement &agrave; votre
syst&egrave;me.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
clients
clients
Routeur
Cluster Adobe Connect
clients
Dispositifs
d’&eacute;quilibrage de la
charge
Cluster Adobe Connect
Cluster Adobe Connect
Cluster SQL Server
Cluster SQL Server
Cluster SQL Server
A
B
C
Logiciel Microsoft
d'&eacute;quilibrage de la charge r&eacute;seau
Trois options de mise en cluster
A. Un cluster avec logiciel d'&eacute;quilibrage NLB et deux bases de donn&eacute;es externes B. Des p&eacute;riph&eacute;riques d'&eacute;quilibrage mat&eacute;riel BIG-IP, un cluster
et deux bases de donn&eacute;es externes C. Deux p&eacute;riph&eacute;riques d'&eacute;quilibrage BIG-IP, un cluster et deux bases de donn&eacute;es externes
Voir aussi
&laquo; D&eacute;ploiement d’un cluster de serveurs Adobe Connect &raquo; &agrave; la page 30
&laquo; Configuration du stockage partag&eacute; &raquo; &agrave; la page 54
Choix d'une base de donn&eacute;es
Adobe Connect stocke les informations sur les utilisateurs, le contenu, les cours, les r&eacute;unions et les rapports dans une
base de donn&eacute;es. Vous pouvez utiliser le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; (inclus avec le programme d'installation)
ou installer Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition (vendu s&eacute;par&eacute;ment).
Remarque : le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; est Microsoft SQL Server 2005 Express Edition.
Base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e
Le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; est recommand&eacute; pour les phases de test et de d&eacute;veloppement. Il utilise les m&ecirc;mes
structures de donn&eacute;es que SQL Server 2005 Standard Edition, mais n'est pas aussi puissant.
Le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; pr&eacute;sente les limites suivantes :
• En raison des restrictions de licence, vous devez installer le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; sur le m&ecirc;me
ordinateur qu’Adobe Connect. Cet ordinateur doit &ecirc;tre mono-processeur.
• La taille maximale de la base de donn&eacute;es est de 2 Go.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
• Le moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; poss&egrave;de une interface de ligne de commande, et non une interface utilisateur
graphique.
Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition
Il est g&eacute;n&eacute;ralement pr&eacute;f&eacute;rable d'utiliser le moteur Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition dans les
environnements de production, car SQL Server est un syst&egrave;me de gestion de bases de donn&eacute;es &eacute;volutif (SGBDR) con&ccedil;u
pour prendre en charge un grand nombre d'utilisateurs simultan&eacute;s. SQL Server 2005 Standard Edition fournit
&eacute;galement des interfaces utilisateur graphiques pour la gestion et les interrogations de la base de donn&eacute;es.
Vous pouvez installer SQL Server 2005 Standard Edition sur le m&ecirc;me ordinateur qu’Adobe Connect ou sur un autre
ordinateur. Si vous les installez sur des ordinateurs diff&eacute;rents, synchronisez ces machines sur la m&ecirc;me source horaire.
Pour plus d'informations, consultez la TechNote suivante : www.adobe.com/go/2e86ea67.
Installez SQL Server en mode de connexion mixte afin de pouvoir utiliser l'authentification SQL. D&eacute;finissez la base de
donn&eacute;es pour respecter la casse.
Utilisez SQL Server dans les sc&eacute;narios de d&eacute;ploiement suivants :
• Vous souhaitez installer la base de donn&eacute;es sur un ordinateur sur lequel Adobe Connect n’est pas install&eacute;.
• Adobe Connect est d&eacute;ploy&eacute; dans un cluster.
• Adobe Connect est install&eacute; sur des ordinateurs multi-processeurs avec Hyper-Threading.
Voir aussi
&laquo; Configurations de bases de donn&eacute;es/serveur prises en charge &raquo; &agrave; la page 2
Choix de l’installation des adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s
Pendant l’installation d’Adobe Connect, vous pouvez installer un ou plusieurs adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie.
Pour chaque adaptateur, vous devez fournir des informations sp&eacute;cifiques. Si vous disposez de ces informations, vous
pouvez configurer l’adaptateur pendant l’installation initiale d’Adobe Connect. Si vous pr&eacute;f&eacute;rez, vous pouvez installer
l’adaptateur sans le configurer. Lorsque vous &ecirc;tes pr&ecirc;t &agrave; configurer l’adaptateur, ex&eacute;cutez de nouveau le programme
d’installation. Pour plus d’informations, voir la section &laquo; Pr&eacute;paration de l’installation des adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie
int&eacute;gr&eacute;s &raquo; &agrave; la page 15.
Choix du d&eacute;ploiement d’Adobe Connect Edge Server
Lorsque vous d&eacute;ployez Adobe Connect Edge Server sur votre r&eacute;seau, les clients se connectent au serveur Edge qui, &agrave;
son tour, se connecte &agrave; Adobe Connect (&eacute;galement appel&eacute; serveur d’origine). Cette connexion est transparente : les
utilisateurs ont l'impression de se connecter directement au serveur d'origine qui h&eacute;berge la r&eacute;union.
Les serveurs Edge pr&eacute;sentent les avantages suivants :
Latence r&eacute;seau r&eacute;duite Les serveurs Edge mettent le contenu en cache &agrave; la demande (par exemple les r&eacute;unions et les
pr&eacute;sentations enregistr&eacute;es) et divisent les flux en direct, entra&icirc;nant moins de trafic vers l'origine. Les serveurs Edge
rapprochent les ressources des clients.
Strat&eacute;gies Les serveurs Edge constituent une couche suppl&eacute;mentaire entre la connexion Internet cliente et l'origine.
Si votre licence l'autorise, vous pouvez installer et configurer un cluster de serveurs Edge. Le d&eacute;ploiement des serveurs
Edge dans un cluster pr&eacute;sente les avantages suivants :
Basculement Lorsqu'un serveur Edge &eacute;choue, les clients sont dirig&eacute;s vers un autre serveur Edge.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
Prise en charge pour des &eacute;v&eacute;nements importants S'il vous faut plus de 500 connexions simultan&eacute;es pour la m&ecirc;me
r&eacute;union, un seul serveur Edge n'aura plus assez de sockets. Un cluster autorise davantage de connexions &agrave; la m&ecirc;me
r&eacute;union.
Equilibrage de charge S'il vous faut plus de 100 r&eacute;unions simultan&eacute;es, un seul serveur Edge peut manquer de
m&eacute;moire. Les serveurs Edge peuvent &ecirc;tre plac&eacute;s en cluster derri&egrave;re un &eacute;quilibreur de charge.
Fonctionnement des serveurs Edge
Les serveurs Edge authentifient les utilisateurs et autorisent leurs requ&ecirc;tes de services Web, telles
qu’Adobe Connect Meeting, au lieu de transmettre chaque requ&ecirc;te au serveur d’origine et de consommer les
ressources de ce dernier pour ces t&acirc;ches. Si les donn&eacute;es demand&eacute;es sont d&eacute;tect&eacute;es dans le cache du serveur Edge, ce
dernier les envoie au client sans appeler Adobe Connect.
Si les donn&eacute;es demand&eacute;es ne sont pas dans le cache du serveur Edge, ce dernier transmet la requ&ecirc;te du client au serveur
d'origine, o&ugrave; l'utilisateur est authentifi&eacute; et la demande de services autoris&eacute;e. Le serveur d'origine renvoie les r&eacute;sultats
au serveur Edge, qui les transmet &agrave; son tour au client. Le serveur Edge stocke &eacute;galement ces informations dans sa
m&eacute;moire cache, permettant ainsi &agrave; d'autres utilisateurs authentifi&eacute;s d'y acc&eacute;der.
Exemple de d&eacute;ploiement de serveur Edge
Consid&eacute;rez l'exemple de d&eacute;ploiement de serveur Edge suivant :
R&eacute;union X
Adobe Connect
Edge Server
BOSTON
R&eacute;union X
Serveur Adobe
Connect d’origine
CHICAGO
R&eacute;union X
Adobe Connect
Edge Server
SAN FRANCISCO
Les clients du site de Chicago utilisent le serveur d'origine situ&eacute; dans un centre de donn&eacute;es de Chicago. Les serveurs
Edge de Boston et San Francisco r&eacute;unissent les requ&ecirc;tes des clients locaux et les transmettent &agrave; l'origine. Les serveurs
Edge re&ccedil;oivent les r&eacute;ponses de l'origine &agrave; Chicago et les transmettent aux clients de leur r&eacute;gions.
Voir aussi
&laquo; Installation d’Adobe Connect Edge Server &raquo; &agrave; la page 27
&laquo; D&eacute;ploiement d’Adobe Connect Edge Server &raquo; &agrave; la page 33
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
Cr&eacute;ation et optimisation d'un environnement VMWare
L’installation d’Adobe Connect sur VMWare ne diff&egrave;re pas de l’installation sur un ordinateur physique. Pour plus
d’informations sur le mat&eacute;riel, les logiciels et la configuration minimum requise, consultez le document technique sur
l’ex&eacute;cution d’Adobe Connect dans un environnement virtuel.
Options de conf&eacute;rence audio et vid&eacute;o d’Adobe Connect
Adobe Connect prend en charge deux m&eacute;thodes de connexion &agrave; des fournisseurs de conf&eacute;rences audio : la
fonctionnalit&eacute; de voix universelle et les adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s. Chaque solution pr&eacute;sente des avantages
diff&eacute;rents. Vous pouvez configurer une solution ou les deux solutions pour un seul fournisseur de conf&eacute;rences audio.
Vous pouvez configurer n’importe quel nombre de fournisseurs de conf&eacute;rences audio pour un compte
Adobe Connect.
La fonctionnalit&eacute; Universal Voice permet &agrave; Adobe Connect d’envoyer et de recevoir du son &agrave; partir de n’importe quel
fournisseur de conf&eacute;rences audio. Vous pouvez enregistrer le son de votre conf&eacute;rence Web et le transmettre aux
participants VoIP uniquement.
Utilisez la fonctionnalit&eacute; de voix universelle pour int&eacute;grer les p&eacute;riph&eacute;riques de t&eacute;l&eacute;phonie vid&eacute;o prenant en charge le
protocole SIP/H.264. Adobe Connect prend officiellement en charge les p&eacute;riph&eacute;riques de conf&eacute;rence vid&eacute;o
Tandberg 990MXP et Edge 95, mais d’autres p&eacute;riph&eacute;riques Tandberg H.264 devraient &eacute;galement fonctionner
correctement. Pour plus d’informations, consultez le site Internet de Tandberg.
La solution Universal Voice utilise un composant appel&eacute; Flash Media Gateway qui s’installe avec Adobe Connect.
Flash Media Gateway re&ccedil;oit le son d’un serveur SIP et l’envoie &agrave; Adobe Connect via RTMP. Pour utiliser la
fonctionnalit&eacute; de voix universelle, vous devez h&eacute;berger votre propre serveur SIP ou disposer d'un compte avec un
fournisseur SIP. Pour plus d'informations sur la configuration de Flash Media Gateway, consultez la section
&laquo; D&eacute;ploiement de la fonctionnalit&eacute; de voix universelle &raquo; &agrave; la page 43.
Apr&egrave;s le d&eacute;ploiement de la fonctionnalit&eacute; Universal Voice, les administrateurs de compte peuvent utiliser
Adobe Connect Central pour configurer des renseignements sur la conf&eacute;rence audio. Pour plus d’informations, voir
Configuration des fournisseurs audio pour la fonctionnalit&eacute; de voix universelle.
Les adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s sont des extensions Java qui fournissent une communication entre
Adobe Connect et des fournisseurs de conf&eacute;rences audio sp&eacute;cifiques. Les adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s
fournissent un contr&ocirc;le des appels am&eacute;lior&eacute;. Vous pouvez installer un ou plusieurs adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie lorsque
vous installez Adobe Connect. Pour plus d’informations, voir &laquo; Choix de l’installation des adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie
int&eacute;gr&eacute;s &raquo; &agrave; la page 12.
Vous pouvez &eacute;galement utiliser l’API de t&eacute;l&eacute;phonie Java Adobe Connect afin de d&eacute;velopper un adaptateur de
t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute; pour n’importe quel fournisseur de conf&eacute;rences audio.
Le tableau suivant d&eacute;crit les caract&eacute;ristiques des deux solutions :
Diffusion de son aux participants VoIP
uniquement
Fournisseur audio avec fonctionnalit&eacute;
de voix universelle
Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;
Oui
Non (&agrave; moins que l'adaptateur soit configur&eacute;
pour la fonctionnalit&eacute; de voix universelle)
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
Fournisseur audio avec fonctionnalit&eacute;
de voix universelle
Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;
Contr&ocirc;le d'appel am&eacute;lior&eacute;. Par exemple, mise
en silence, mise en attente, etc.
Non
Oui
Enregistrement du son avec une r&eacute;union
Adobe Connect
Oui
Oui
N&eacute;cessite Flash Media Gateway (int&eacute;gr&eacute; dans le Oui
programme d’installation d’Adobe Connect)
Non (&agrave; moins que l'adaptateur soit configur&eacute;
pour la fonctionnalit&eacute; de voix universelle)
Pr&eacute;paration de l’installation des adaptateurs de
t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s
Les adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s fournissent la communication entre Adobe Connect et des fournisseurs de
conf&eacute;rences audio sp&eacute;cifiques. Les adaptateurs int&eacute;gr&eacute;s proposent des fonctionnalit&eacute;s d’appel avanc&eacute;es qui permettent
aux h&ocirc;tes et aux pr&eacute;sentateurs de contr&ocirc;ler la conf&eacute;rence audio depuis la r&eacute;union.
Pour installer les adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s, ex&eacute;cutez le programme d’installation d’Adobe Connect.
Pour chaque adaptateur, vous devez fournir des informations sp&eacute;cifiques pendant l’installation. Pour plus
d'informations, voir:
• &laquo; Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie Avaya &raquo; &agrave; la page 15
• &laquo; Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie Cisco Unified MeetingPlace &raquo; &agrave; la page 17
• &laquo; Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie InterCall &raquo; &agrave; la page 17
• &laquo; Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie MeetingOne &raquo; &agrave; la page 18
• &laquo; Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie PGi (auparavant Premiere Global) NA ou EMEA &raquo; &agrave; la page 19
Remarque : vous pouvez activer plusieurs ponts audio pour Adobe Connect Server. Les h&ocirc;tes de r&eacute;union s&eacute;lectionnent le
pont audio &agrave; utiliser lorsqu’ils cr&eacute;ent une r&eacute;union dans Adobe Connect Central. Chaque r&eacute;union ne peut avoir qu’un seul
pont audio.
Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie Avaya
L’adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie Avaya Meeting Exchange™ permet aux h&ocirc;tes et pr&eacute;sentateurs des r&eacute;unions, ainsi qu’aux
participants, de contr&ocirc;ler les fonctionnalit&eacute;s de conf&eacute;rence audio depuis les salles de r&eacute;union Adobe Connect. R&eacute;alisez
la proc&eacute;dure suivante pour activer l’adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie.
Utilisation du service client&egrave;le d’Avaya
Il est recommand&eacute; d’int&eacute;grer le service client&egrave;le Avaya dans les premi&egrave;res phases de la planification. Assurez-vous que
vous disposez des coordonn&eacute;es du repr&eacute;sentant du compte Avaya et du service client&egrave;le Avaya. Contactez l’assistance
Avaya pour l’informer que vous installez et utilisez l’adaptateur et pour collecter les informations concernant le pont.
Remarque : il est n&eacute;cessaire d’avoir un contrat de maintenance en cours avec Avaya pour le pont audio.
1 Contactez le service client&egrave;le d’Avaya.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
2 Demandez les informations suivantes :
• L’adresse IP du pont
La communication entre Adobe Connect et l’adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie s’effectue par l’interm&eacute;diaire du pont
Avaya.
• Un nom de connexion d’administration
Utilisez le nom de connexion d’administration pour configurer et red&eacute;marrer le pont, modifier le nombre des
op&eacute;rateurs, ajouter de nouveaux utilisateurs et consulter les statistiques.
Remarque : Avaya utilise un autre nom de connexion pour l’acc&egrave;s &agrave; la racine. Avaya ne fournit g&eacute;n&eacute;ralement pas
ce nom de connexion aux clients. Pour les op&eacute;rations n&eacute;cessitant un acc&egrave;s &agrave; la racine, contactez le service client&egrave;le
d’Avaya.
• Un nom de connexion d’acc&egrave;s aux fichiers
Utilisez le nom de connexion d’acc&egrave;s aux fichiers pour &eacute;tablir la connexion au r&eacute;pertoire des fichiers
d’enregistrement.
• Un nom d’utilisateur et un mot de passe Bridge Talk
Bridge Talk est une application qui g&egrave;re les conf&eacute;rences et les appelants sur le pont de conf&eacute;rence audio Avaya
Meeting Exchange. Utilisez Bridge Talk pour d&eacute;terminer si le pont ou l’adaptateur pr&eacute;sente une d&eacute;faillance.
Vous pouvez &eacute;galement utiliser ce programme pour composer des num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone, cr&eacute;er, planifier et
g&eacute;rer de nouvelles conf&eacute;rences, afficher les conf&eacute;rences en cours et surveiller l’activit&eacute; du pont. Pour plus
d’informations, et acc&eacute;der notamment au guide de l’utilisateur, voir www.avaya.com/fr.
3 V&eacute;rifiez que vous disposez d’un acc&egrave;s FTP au r&eacute;pertoire des fichiers d’enregistrement en saisissant les informations
suivantes &agrave; l’invite FTP :
ftp://bridgeIPAddress
ftp&gt;dcbguest:abc123@machineNameOrIPAddress
ftp&gt;cd /usr3/confrp
ftp&gt;bye
Informations n&eacute;cessaires &agrave; l’installation
Les &eacute;l&eacute;ments rep&eacute;r&eacute;s par un ast&eacute;risque (*) sont obligatoires.
Activer l’acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence S&eacute;lectionner cette option pour activer l'acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence dans
l'int&eacute;gralit&eacute; du syst&egrave;me. Si vous ne s&eacute;lectionnez pas cette option, les s&eacute;lections que vous effectuez pour les quatre
entr&eacute;es suivantes sont ignor&eacute;es. Si vous s&eacute;lectionnez cette option, utilisez les quatre options suivantes pour indiquer le
mode d'impl&eacute;mentation de l'acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence.
Activer l’acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence pour l’h&ocirc;te S&eacute;lectionner cette option pour autoriser l'acc&egrave;s en cours de
conf&eacute;rence &agrave; l'h&ocirc;te de la r&eacute;union.
Activer l’acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence pour le pr&eacute;sentateur S&eacute;lectionner cette option pour autoriser l'acc&egrave;s en cours
de conf&eacute;rence au pr&eacute;sentateur.
Activer l’acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence pour le participant S&eacute;lectionner cette option pour autoriser l'acc&egrave;s en cours de
conf&eacute;rence aux participants.
Activer la bo&icirc;te de dialogue M’appeler Si l’acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence est activ&eacute;, s&eacute;lectionnez cette option afin
d’afficher la bo&icirc;te de dialogue M’appeler pour les participants lorsqu’ils rejoignent une r&eacute;union.
Nom d’h&ocirc;te Meeting Exchange* Nom d’h&ocirc;te ou adresse du serveur Avaya Meeting Exchange.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
ID de l’op&eacute;rateur de t&eacute;l&eacute;phonie* ID du canal de l’op&eacute;rateur utilis&eacute; pour &eacute;tablir l’association au serveur Meeting
Exchange.
ID d’ouverture de session* ID d’ouverture de session utilis&eacute; pour &eacute;tablir la connexion au serveur Meeting Exchange.
Mot de passe* Mot de passe utilis&eacute; avec l’ID d’ouverture de session pour &eacute;tablir la connexion au serveur Avaya
Meeting Exchange.
R&eacute;pertoire FTP* R&eacute;pertoire FTP des fichiers audio stock&eacute;s sur le pont Avaya.
Connexion FTP* Nom d’utilisateur pour la connexion FTP.
Mot de passe FTP* Mot de passe pour la connexion FTP.
Num&eacute;ro de connexion Meeting Exchange* Num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone valide compos&eacute; par Adobe Connect pour atteindre
le serveur Meeting Exchange.
Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie Cisco Unified MeetingPlace
L’adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie MeetingPlace permet aux h&ocirc;tes et pr&eacute;sentateurs des r&eacute;unions, ainsi qu’aux participants, de
contr&ocirc;ler les fonctionnalit&eacute;s de conf&eacute;rence audio depuis les salles de r&eacute;union Adobe Connect.
Informations &agrave; fournir lors de l’installation
Les &eacute;l&eacute;ments rep&eacute;r&eacute;s par un ast&eacute;risque (*) sont obligatoires.
Serveur CISCO Unified MeetingPlace* URL du serveur MeetingPlace
Administrateur CISCO Unified MeetingPlace* ID que vous utilisez pour vous connecter au serveur MeeetingPlace en
tant qu’administrateur.
Mot de passe CISCO Unified MeetingPlace* Mot de passe du compte d’administrateur MeetingPlace.
Confirmez le mot de passe Ressaisissez le mot de passe du compte d’administrateur MeetingPlace.
Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie InterCall
L’adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie InterCall permet aux h&ocirc;tes et pr&eacute;sentateurs des r&eacute;unions, ainsi qu’aux participants, de
contr&ocirc;ler les fonctionnalit&eacute;s de conf&eacute;rence audio depuis les salles de r&eacute;union Adobe Connect. Cet adaptateur requiert
un fournisseur VoIP ou SIP, ainsi que Flash Media Gateway (Universal Voice) pour l’enregistrement des r&eacute;unions.
R&eacute;alisez la proc&eacute;dure suivante pour activer l'adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie.
Planification du d&eacute;ploiement
Pour le d&eacute;ploiement de l’adaptateur InterCall, certains ports doivent &ecirc;tre disponibles, comme l’indique le tableau
suivant :
Port
Description
80
InterCall utilise le port 80 pour communiquer avec Adobe Connect sur HTTP. Ce port doit &ecirc;tre ouvert
pour la communication entrante afin de recevoir les rappels d’InterCall vers Adobe Connect.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
Port
Description
443
InterCall utilise le port 443 pour communiquer avec Adobe Connect sur HTTPS (SSL). Ce port doit &ecirc;tre
ouvert pour la communication entrante afin de recevoir les rappels d’InterCall vers Adobe Connect.
8443
Adobe Connect utilise le port 8443 pour communiquer avec InterCall sur HTTPS (SSL). Adobe Connect
utilise ce port pour CCAPI et les services d’autorisation. Ce port doit &ecirc;tre ouvert pour que les messages
sortants puissent &ecirc;tre envoy&eacute;s depuis Adobe Connect &agrave; InterCall.
9080
Comme cela a &eacute;t&eacute; mentionn&eacute; pr&eacute;c&eacute;demment, ce port est n&eacute;cessaire &agrave; la t&eacute;l&eacute;phonie en g&eacute;n&eacute;ral. Pour
InterCall, toutefois, il doit en plus &ecirc;tre ouvert sur le pare-feu de chaque nœud d’un cluster.
Informations n&eacute;cessaires &agrave; l'installation
Les &eacute;l&eacute;ments rep&eacute;r&eacute;s par un ast&eacute;risque (*) sont obligatoires.
Activer l’acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence S&eacute;lectionner cette option pour activer l'acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence dans
l'int&eacute;gralit&eacute; du syst&egrave;me. Si vous ne s&eacute;lectionnez pas cette option, les s&eacute;lections que vous effectuez pour les quatre
entr&eacute;es suivantes sont ignor&eacute;es. Si vous s&eacute;lectionnez cette option, utilisez les quatre options suivantes pour indiquer le
mode d'impl&eacute;mentation de l'acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence.
Activer l’acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence pour l’h&ocirc;te S&eacute;lectionner cette option pour autoriser l'acc&egrave;s en cours de
conf&eacute;rence &agrave; l'h&ocirc;te de la r&eacute;union.
Activer l’acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence pour le pr&eacute;sentateur S&eacute;lectionner cette option pour autoriser l'acc&egrave;s en cours
de conf&eacute;rence au pr&eacute;sentateur.
Activer l’acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence pour le participant S&eacute;lectionner cette option pour autoriser l'acc&egrave;s en cours de
conf&eacute;rence aux participants.
Activer la bo&icirc;te de dialogue M’appeler Si l'acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence est activ&eacute;, s&eacute;lectionnez cette option afin
d'afficher la bo&icirc;te de dialogue M'appeler pour les participants lorsqu'ils rejoignent une r&eacute;union.
H&ocirc;te CCAPI* URL du service InterCall CCAPI.
H&ocirc;te d’autorisation CCAPI* URL du service d’autorisation InterCall CCAPI.
URL de rappel client* URL de rappel utilis&eacute;e par le service InterCall pour rappeler Adobe Connect. Cette URL doit
&ecirc;tre accessible publiquement.
Jeton d’application* Valeur utilis&eacute;e pour identifier votre connexion avec le service de conf&eacute;rence audio InterCall.
Codes des pays* Liste des codes des pays pour lesquels Adobe Connect affiche les num&eacute;ros de service de conf&eacute;rence
disponibles.
Code pays n&deg; d’appel sans frais Code pays dans lequel le num&eacute;ro de la conf&eacute;rence est gratuit, par exemple US.
Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie MeetingOne
L’adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie MeetingOne permet aux h&ocirc;tes et pr&eacute;sentateurs des r&eacute;unions, ainsi qu’aux participants, de
contr&ocirc;ler les fonctionnalit&eacute;s de conf&eacute;rence audio depuis les salles de r&eacute;union Adobe Connect.
Informations n&eacute;cessaires &agrave; l’installation
Les &eacute;l&eacute;ments rep&eacute;r&eacute;s par un ast&eacute;risque (*) sont obligatoires.
Activer l’acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence S&eacute;lectionner cette option pour activer l'acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence dans
l'int&eacute;gralit&eacute; du syst&egrave;me. Si vous ne s&eacute;lectionnez pas cette option, les s&eacute;lections que vous effectuez pour les quatre
entr&eacute;es suivantes sont ignor&eacute;es. Si vous s&eacute;lectionnez cette option, utilisez les quatre options suivantes pour indiquer le
mode d'impl&eacute;mentation de l'acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
Activer l’acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence pour l’h&ocirc;te S&eacute;lectionner cette option pour autoriser l'acc&egrave;s en cours de
conf&eacute;rence &agrave; l'h&ocirc;te de la r&eacute;union.
Activer l’acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence pour le pr&eacute;sentateur S&eacute;lectionner cette option pour autoriser l'acc&egrave;s en cours
de conf&eacute;rence au pr&eacute;sentateur.
Activer l’acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence pour le participant S&eacute;lectionner cette option pour autoriser l'acc&egrave;s en cours de
conf&eacute;rence aux participants.
Activer la bo&icirc;te de dialogue M’appeler Si l'acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence est activ&eacute;, s&eacute;lectionnez cette option afin
d'afficher la bo&icirc;te de dialogue M'appeler pour les participants lorsqu'ils rejoignent une r&eacute;union.
URL de l’API MeetingOne* URL du service API de conf&eacute;rence audio MeetingOne.
SSH Indique si le t&eacute;l&eacute;chargement SSH des enregistrements est activ&eacute;.
Nom util. serveur API t&eacute;l&eacute;phonie* ID que vous utilisez pour le service API de conf&eacute;rence audio MeetingOne.
M. de passe serveur API t&eacute;l&eacute;phonie* Mot de passe du compte d’administrateur.
Confirmez le mot de passe Ressaisissez le mot de passe du compte d’administrateur MeetingPlace.
Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie PGi (auparavant Premiere Global) NA ou EMEA
L’adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie PGi permet aux h&ocirc;tes et pr&eacute;sentateurs des r&eacute;unions, ainsi qu’aux participants, de contr&ocirc;ler
les fonctionnalit&eacute;s de conf&eacute;rence audio depuis les salles de r&eacute;union Adobe Connect. Les informations de cette section
s’appliquent aux adaptateurs PGi NA et PGi EMEA.
Informations n&eacute;cessaires &agrave; l'installation
Les &eacute;l&eacute;ments rep&eacute;r&eacute;s par un ast&eacute;risque (*) sont obligatoires.
Activer l’acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence S&eacute;lectionner cette option pour activer l'acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence dans
l'int&eacute;gralit&eacute; du syst&egrave;me. Si vous ne s&eacute;lectionnez pas cette option, les s&eacute;lections que vous effectuez pour les quatre
entr&eacute;es suivantes sont ignor&eacute;es. Si vous s&eacute;lectionnez cette option, utilisez les quatre options suivantes pour indiquer le
mode d'impl&eacute;mentation de l'acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence.
Activer l’acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence pour l’h&ocirc;te S&eacute;lectionner cette option pour autoriser l'acc&egrave;s en cours de
conf&eacute;rence &agrave; l'h&ocirc;te de la r&eacute;union.
Activer l’acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence pour le pr&eacute;sentateur S&eacute;lectionner cette option pour autoriser l'acc&egrave;s en cours
de conf&eacute;rence au pr&eacute;sentateur.
Activer l’acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence pour le participant S&eacute;lectionner cette option pour autoriser l'acc&egrave;s en cours de
conf&eacute;rence aux participants.
Activer la bo&icirc;te de dialogue M’appeler Si l'acc&egrave;s en cours de conf&eacute;rence est activ&eacute;, s&eacute;lectionnez cette option afin
d'afficher la bo&icirc;te de dialogue M'appeler pour les participants lorsqu'ils rejoignent une r&eacute;union.
Remarque : Les quatre valeurs suivantes vous sont fournies par PGi.
Nom d’h&ocirc;te PGi* Nom d’h&ocirc;te ou adresse IP du service de conf&eacute;rence audio PGi. Pour l’adaptateur PGi NA, cette
valeur est g&eacute;n&eacute;ralement csaxis.premconf.com. Pour l’adaptateur PGi EMEA, cette valeur est g&eacute;n&eacute;ralement
euaxis.premconf.com.
Num&eacute;ro de port PGi* Num&eacute;ro de port qu’Adobe Connect utilise pour se connecter au service de conf&eacute;rence audio
PGi. Cette valeur est g&eacute;n&eacute;ralement 443.
ID Web PGi* ID que vous utilisez pour vous connecter au service de conf&eacute;rence audio PGi.
Mot de passe PGi* Mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au service de conf&eacute;rence audio PGi.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation et de la configuration
ID ouv. sess. t&eacute;l&eacute;ch. enregist.* ID d’ouverture de session utilis&eacute; pour t&eacute;l&eacute;charger les enregistrements audio du service
de conf&eacute;rence audio PGi.
Mot de passe de t&eacute;l&eacute;chargement* Mot de passe utilis&eacute; avec l’ID d’ouverture de session de t&eacute;l&eacute;chargement des
enregistrements et permettant de r&eacute;cup&eacute;rer les enregistrements depuis le service de conf&eacute;rence audio PGi.
URL de t&eacute;l&eacute;chargement URL qu’utilise Adobe Connect pour t&eacute;l&eacute;charger les enregistrements depuis le service de
conf&eacute;rence audio PGi. La valeur par d&eacute;faut de l’adaptateur PGi NA est https://ww5.premconf.com/audio/. La valeur
par d&eacute;faut de l’adaptateur PGi EMEA est http://eurecordings.premiereglobal.ie/audio/.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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Chapitre 2 : Installation d’Adobe Connect
Apr&egrave;s avoir examin&eacute; et r&eacute;uni toutes les informations n&eacute;cessaires (voir &laquo; Pr&eacute;paration de la migration, de l’installation
et de la configuration &raquo; &agrave; la page 1), vous &ecirc;tes pr&ecirc;t &agrave; installer Adobe &reg;Connect™.
Installation d’Adobe Connect 8
Ex&eacute;cution du programme d'installation
1 V&eacute;rifiez que l’ordinateur est connect&eacute; &agrave; Internet.
2 Connectez-vous &agrave; l'ordinateur en tant qu'administrateur.
3 Fermez toutes les applications.
4 Extrayez les fichiers du fichier ESD (obtenu par distribution &eacute;lectronique de logiciels) d’Adobe Connect 8 et
stockez-les sur votre disque dur, par exemple dans C:\Connect_8_ESD.
5 Double-cliquez sur le fichier install.exe dans [r&eacute;pertoire_extraction]\Connect\8.1\Disk1\InstData\VM\install.exe.
6 S&eacute;lectionnez une langue et cliquez sur OK pour continuer.
7 Dans l'&eacute;cran d'introduction, cliquez sur Suivant pour continuer.
8 Dans l’&eacute;cran d’accord de licence qui appara&icirc;t, lisez le contrat, s&eacute;lectionnez J’accepte les termes de ce contrat, puis
cliquez sur Suivant.
9 Effectuez l’une des options suivantes pour s&eacute;lectionner l’emplacement d’installation d’Adobe Connect :
• Cliquez sur Suivant pour accepter l’emplacement d’installation par d&eacute;faut d’Adobe Connect (C:\breeze) ou sur
Choisir pour s&eacute;lectionner un autre emplacement.
Remarque : lorsque vous installez Connect 8.1, les fichiers sont install&eacute;s dans le r&eacute;pertoire C:\breeze\8.1.0.0. et sont
mentionn&eacute;s dans le pr&eacute;sent document sous la forme [r&eacute;p_install_racine]. Les dossiers de contenu et des journaux, quant
&agrave; eux, sont stock&eacute;s dans le r&eacute;pertoire C:\breeze. Cela signifie que les installations suivantes partageront l’emplacement du
contenu et des journaux, mais les fichiers seront dans leur propre dossier de version C:\breeze\8.x.x.x. Si vous effectuez
une migration depuis une version ant&eacute;rieure, tous les fichiers, &agrave; l’exception du contenu et des journaux, sont sauvegard&eacute;s.
• Si vous avez choisi un emplacement diff&eacute;rent et que vous avez d&eacute;cid&eacute; d’utiliser l’emplacement par d&eacute;faut &agrave; la place,
cliquez sur Restaurer le dossier par d&eacute;faut.
• Si Adobe Connect est d&eacute;j&agrave; install&eacute; sur cet ordinateur, la fen&ecirc;tre de mise &agrave; jour de l’installation appara&icirc;t. Cochez la
case pour confirmer que vous avez bien sauvegard&eacute; votre base de donn&eacute;es et le r&eacute;pertoire racine d’Adobe Connect.
10 Parmi les produits suivants, s&eacute;lectionnez ceux que vous souhaitez installer et cliquez sur Suivant pour continuer :
• Adobe Connect Server
• Flash Media Gateway (Universal Voice)
Remarque : Flash Media Gateway n&eacute;cessite un fournisseur de SIP/VOIP en amont. Pour plus d’informations, voir la
section &laquo; Options de conf&eacute;rence audio et vid&eacute;o d’Adobe Connect &raquo; &agrave; la page 14.
• Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie PGi (NA)
• Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie PGi (EMEA)
• Cisco Unified MeetingPlace
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Installation d’Adobe Connect
• Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie Avaya
• Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie InterCall
Remarque : Si vous souhaitez utiliser l’adaptateur InterCall, vous devez installer Flash Media Gateway.
• Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie MeetingOne
• Presence Server
11 Saisissez votre num&eacute;ro de s&eacute;rie puis cliquez sur Suivant.
12 Cliquez sur le lien pour t&eacute;l&eacute;charger votre fichier de licence depuis Adobe. Cliquez sur le bouton Choisir et localisez
le fichier de licence t&eacute;l&eacute;charg&eacute;. Cliquez sur Suivant.
13 Si l'&eacute;cran du moteur de la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e appara&icirc;t, faites l'une des actions suivantes :
• Si vous pr&eacute;voyez d'installer une base de donn&eacute;es sur un autre ordinateur, s&eacute;lectionnez Ne pas installer le moteur de
la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e.
• Pour installer la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e, s&eacute;lectionnez Installer le moteur de la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e &agrave;
l'emplacement suivant. Pour effectuer l’installation &agrave; l’emplacement par d&eacute;faut, cliquez sur Suivant. Pour
s&eacute;lectionner un autre emplacement, cliquez sur Choisir.
Remarque : si le programme d'installation d&eacute;tecte que Microsoft SQL Server est d&eacute;j&agrave; install&eacute; sur cet ordinateur, le
programme d'installation n'installe pas la base de donn&eacute;es. Si vous migrez et que vous utilisez d&eacute;j&agrave; la base de donn&eacute;es
int&eacute;gr&eacute;e, Adobe Connect utilise la base de donn&eacute;es existante. Cependant, parfois le programme d’installation d&eacute;tecte une
ancienne version de SQL Server qui ne fonctionne pas avec Adobe Connect. Suivez la proc&eacute;dure d&eacute;crite &agrave; la section
&laquo; D&eacute;sinstallation d’Adobe Connect &raquo; &agrave; la page 28 et relancez l’installation.
14 Si vous avez install&eacute; le moteur de la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e, saisissez un mot de passe fort et confirmez-le, puis
cliquez sur Suivant.
15 D&eacute;finissez les valeurs des param&egrave;tres de connexion &agrave; la base de donn&eacute;es r&eacute;pertori&eacute;s ci-dessous, puis cliquez sur
Suivant. Les &eacute;l&eacute;ments marqu&eacute;s par un ast&eacute;risque (*) sont obligatoires.
• H&ocirc;te* Nom d’h&ocirc;te de l’ordinateur sur lequel la base de donn&eacute;es est install&eacute;e. Si vous avez install&eacute; la base de donn&eacute;es
int&eacute;gr&eacute;e, la valeur est localhost.
• Port* Port que la base de donn&eacute;es utilise pour communiquer avec Adobe Connect. La valeur par d&eacute;faut est 1433.
• Nom de la base de donn&eacute;es* Nom de la base de donn&eacute;es. La valeur par d&eacute;faut est breeze.
• Utilisateur* Nom de l’utilisateur de base de donn&eacute;es. Si vous avez install&eacute; la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e, la valeur par
d&eacute;faut est sa.
• Mot de passe* Mot de passe de l’utilisateur de la base de donn&eacute;es. Si vous avez install&eacute; la base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute;e,
vous avez d&eacute;fini le mot de passe &agrave; l’&eacute;tape pr&eacute;c&eacute;dente.
16 D&eacute;finissez les valeurs des param&egrave;tres r&eacute;seau r&eacute;pertori&eacute;s ci-dessous, puis cliquez sur Suivant. Les &eacute;l&eacute;ments rep&eacute;r&eacute;s
par un ast&eacute;risque (*) sont obligatoires.
• Nom du compte* Nom qui identifie le compte Adobe Connect, par exemple &laquo; Compte Adobe Connect &raquo;.
• H&ocirc;te Adobe Connect * Nom de domaine pleinement qualifi&eacute; (FQDN) que les clients utilisent pour se connecter &agrave;
Adobe Connect. Par exemple, avec l’URL de compte http://connect.exemple.com, la valeur de l’h&ocirc;te
Adobe Connect serait connect.exemple.com (sans la partie initiale &laquo; http:// &raquo;).
• Type d’installation S&eacute;lectionnez le type d’installation Simple ou Cluster.
17 D&eacute;finissez les valeurs des param&egrave;tres de messagerie r&eacute;pertori&eacute;s ci-dessous, puis cliquez sur Suivant. Les &eacute;l&eacute;ments
rep&eacute;r&eacute;s par un ast&eacute;risque (*) sont obligatoires.
• H&ocirc;te SMTP Nom d’h&ocirc;te de l’ordinateur h&eacute;bergeant le serveur de messagerie SMTP.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Installation d’Adobe Connect
• Nom d’utilisateur SMTP Nom d’utilisateur servant &agrave; s’authentifier aupr&egrave;s de l’h&ocirc;te SMTP. Si ce champ reste vide,
Adobe Connect essaie d’envoyer des messages &eacute;lectroniques sans authentification avec le serveur SMTP.
• Mot de passe SMTP Mot de passe du nom d’utilisateur SMTP.
• Adresse de messagerie* Adresse de messagerie &agrave; laquelle sont envoy&eacute;s les messages administratifs.
• Adresse de messagerie de l’Assistance* Adresse de messagerie &agrave; laquelle sont envoy&eacute;es les demandes d’assistance
des utilisateurs d’Adobe Connect.
• Adresse de messagerie Cci Adresse de messagerie en copie cach&eacute;e &agrave; laquelle toutes les notifications destin&eacute;es aux
utilisateurs sont &eacute;galement envoy&eacute;es. Cette variable autorise un suivi administratif des messages &eacute;lectroniques
envoy&eacute;s via Adobe Connect sans que l’adresse de messagerie interne ne soit expos&eacute;e.
18 D&eacute;finissez les valeurs des param&egrave;tres de stockage partag&eacute; r&eacute;pertori&eacute;s ci-dessous, puis cliquez sur Suivant.
• Stockage partag&eacute; Volume et r&eacute;pertoire d’un serveur externe o&ugrave; le contenu est stock&eacute;, par exemple,
\\volume\r&eacute;pertoire. Pour stocker du contenu sur plusieurs volumes, s&eacute;parez-les par des points virgules (;). Avant
de configurer cette fonction, consultez la section &laquo; Configuration du stockage partag&eacute; &raquo; &agrave; la page 54.
• Taille du contenu mis en cache Nombre entier compris entre 1 et 100 d&eacute;finissant le pourcentage d’espace disque
&agrave; utiliser pour stocker le contenu sur Adobe Connect. Le cache pouvant grossir au-del&agrave; du pourcentage sp&eacute;cifi&eacute;, il
est pr&eacute;f&eacute;rable de choisir une valeur comprise entre 15 et 50. Si vous ne renseignez pas ce champ ou si vous entrez 0,
aucun cache n’est utilis&eacute; et le contenu est copi&eacute; en miroir sur Adobe Connect ou sur un volume externe. Avant de
configurer cette fonction, consultez la section &laquo; Configuration du stockage partag&eacute; &raquo; &agrave; la page 54.
19 Si vous avez choisi d'installer Flash Media Gateway, saisissez les param&egrave;tres suivants et cliquez sur Suivant. Les
param&egrave;tres ne sont pas pris en compte instantan&eacute;ment. En cliquant sur OK pour confirmer les param&egrave;tres, il se
peut qu’Adobe Connect red&eacute;marre tous les serveurs Flash Media Gateway. Les param&egrave;tres sont envoy&eacute;s &agrave; tous les
serveurs Flash Media Gateway d’un cluster.
• Nom d’utilisateur Nom d’utilisateur du profil SIP utilis&eacute; par le serveur Flash Media Gateway pour cr&eacute;er des
sessions SIP, par exemple sipUN1.
• Mot de passe Mot de passe du profil SIP utilis&eacute; par le serveur Flash Media Gateway pour cr&eacute;er des sessions SIP.
• Adresse SIP Adresse du serveur SIP pour le profil SIP utilis&eacute; par le serveur Flash Media Gateway pour cr&eacute;er des
sessions SIP, par exemple 10.12.13.14.
• H&ocirc;te par d&eacute;faut H&ocirc;te par d&eacute;faut du profil SIP. Ce param&egrave;tre est l'adresse du serveur SIP &agrave; utiliser si l'inscription
avec le serveur SIP &eacute;choue. Ce param&egrave;tre est g&eacute;n&eacute;ralement d&eacute;fini sur la m&ecirc;me valeur que celle de l’adresse SIP.
• Limite inf&eacute;rieure de port Plus petit num&eacute;ro de port pouvant servir aux donn&eacute;es audio RTP. La valeur par d&eacute;faut
est 5000.
• Limite sup&eacute;rieure de port Plus grand num&eacute;ro de port pouvant servir aux donn&eacute;es audio RTP. La valeur par d&eacute;faut
est 6000.
• Expiration de l’inscription Intervalle, en secondes, auquel Flash Media Gateway renouvelle son enregistrement
avec le serveur SIP. La valeur par d&eacute;faut est 2 400 secondes (40 minutes).
• Port SIP Port sur lequel le serveur Flash Media Gateway &eacute;coute les requ&ecirc;tes SIP. La valeur par d&eacute;faut est 5060.
• Inscription D&eacute;cidez si un serveur Flash Media Gateway doit s’inscrire sur le serveur SIP.
20 Indiquez les valeurs demand&eacute;es pour cr&eacute;er un administrateur de compte, puis cliquez sur Suivant. Les &eacute;l&eacute;ments
rep&eacute;r&eacute;s par un ast&eacute;risque (*) sont obligatoires.
Chaque compte Adobe Connect doit disposer d’au moins un administrateur charg&eacute; d’effectuer des t&acirc;ches dans
l’application Web Adobe Connect Central. Les comptes mis &agrave; niveau poss&egrave;dent d&eacute;j&agrave; un administrateur, mais vous
pouvez en ajouter un autre ici.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
23
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Installation d’Adobe Connect
21 Indiquez les informations n&eacute;cessaires concernant les adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie que vous souhaitez installer. Pour
plus d’informations sur les adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie, voir &laquo; Choix de l’installation des adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie
int&eacute;gr&eacute;s &raquo; &agrave; la page 12.
Si vous ne disposez pas des informations n&eacute;cessaires mais que vous souhaitez n&eacute;anmoins installer l’adaptateur,
s&eacute;lectionnez Installer mais ne pas configurer. Lorsque vous &ecirc;tes pr&ecirc;t &agrave; saisir les informations obligatoires, ex&eacute;cutez de
nouveau le programme d’installation.
22 Passez en revue le r&eacute;sum&eacute; de pr&eacute;-installation. Cliquez sur Pr&eacute;c&eacute;dent pour modifier ces param&egrave;tres. Cliquez sur
Installer pour installer le logiciel.
23 Dans l’&eacute;cran d’initialisation du service Adobe Connect, proc&eacute;dez comme suit et cliquez sur Suivant :
• S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer Adobe Connect... (recommand&eacute;). Choisissez d'ouvrir Connect ou la Console de gestion des
applications.
• S&eacute;lectionnez Ne pas d&eacute;marrer Connect maintenant.
24 Si vous avez choisi de d&eacute;marrer Adobe Connect, un message vous signale que le service d&eacute;marre.
25 Cliquez sur Terminer pour quitter le Programme d'installation.
26 Si vous avez choisi d'ouvrir Connect, Connect Central s'ouvre. Si vous avez choisi d'ouvrir la Console de gestion des
applications, cette derni&egrave;re s'ouvre.
27 V&eacute;rifiez votre installation.
Suivez les instructions de la section suivante afin de v&eacute;rifier que votre installation d’Adobe Connect 8 est configur&eacute;e
correctement et qu’elle fonctionne comme pr&eacute;vu.
V&eacute;rification de l'installation
Effectuez les t&acirc;ches suivantes pour v&eacute;rifier que votre installation a &eacute;t&eacute; r&eacute;alis&eacute;e correctement et que tous les composants
standard fonctionnent comme pr&eacute;vu. Lorsque vous &ecirc;tes pr&ecirc;t(e) &agrave; d&eacute;ployer Adobe Connect, voir la section
&laquo; D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect &raquo; &agrave; la page 29.
Pour modifier les param&egrave;tres de configuration que vous avez saisis dans le programme d'installation, utilisez la
Console de gestion des applications. S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Configurer
Connect Enterprise Server.
Le journal d’installation est cr&eacute;&eacute; dans le dossier [r&eacute;pertoire_extraction]\Connect\8.1\Disk1\InstData\VM\. Dans le cas
o&ugrave; cet emplacement est en lecture seule, le fichier journal est cr&eacute;&eacute; dans le r&eacute;pertoire {dossier utilisateur}\Local
Settings\Temp\AdobeConnect.
Connectez-vous &agrave; Adobe Connect Central
Adobe Connect Central est une application Web qui permet de g&eacute;rer Adobe Connect Server. Si vous pouvez vous
connecter &agrave; Adobe Connect Central, la base de donn&eacute;es et Adobe Connect Server peuvent communiquer entre eux.
1 Ouvrez un navigateur et entrez l'URL suivante : http://[nomh&ocirc;te].
Remarque : Le param&egrave;tre [nomh&ocirc;te]correspond &agrave; la valeur d&eacute;finie pour H&ocirc;te Adobe Connect dans l’&eacute;cran Param&egrave;tres
r&eacute;seau du programme d’installation.
2 Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte d'administrateur que vous avez cr&eacute;&eacute; dans le programme
d'installation.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Installation d’Adobe Connect
Remarque : Une fois que vous avez cr&eacute;&eacute; d'autres utilisateurs, vous pouvez vous connecter &agrave; Adobe Connect Central avec
tous les comptes d'utilisateurs.
V&eacute;rifiez que les services Adobe Connect sont d&eacute;marr&eacute;s
Adobe Connect Server s’ex&eacute;cute en tant que services Windows :
• Adobe Connect Presence Server
• Adobe Connect service
• Adobe Connect Telephony Service
• Flash Media Administration Server
• Flash Media Gateway
• Flash Media Server (FMS)
Voir aussi
&laquo; D&eacute;marrage et arr&ecirc;t des serveurs &raquo; &agrave; la page 84
V&eacute;rification du bon fonctionnement des notifications &eacute;lectroniques
Si vous n’avez pas saisi de valeur dans le champ H&ocirc;te SMTP du programme d’installation, Adobe Connect ne peut pas
envoyer de notifications &eacute;lectroniques. Si vous avez saisi un h&ocirc;te SMTP, proc&eacute;dez comme suit pour v&eacute;rifier
qu’Adobe Connect peut bien envoyer des notifications &eacute;lectroniques :
1 Dans l’onglet d’accueil d’Adobe Connect Central, cliquez sur l’onglet Administration.
2 Ouvrez l'onglet Utilisateurs et groupes.
3 Cliquez sur Nouvel utilisateur.
4 Dans la page Informations sur le nouvel utilisateur, entrez les informations requises. Voici une liste partielle des
options :
Adresse de messagerie Utilisez l'adresse &eacute;lectronique du nouvel utilisateur. Assurez-vous que l'option Envoyer par
message &eacute;lectronique les informations sur le nouveau compte, nom d'utilisateur et mot de passe est activ&eacute;e.
Nouveau mot de passe Cr&eacute;ez un mot de passe de 4 &agrave; 16 caract&egrave;res.
5 Cliquez sur Suivant pour continuer.
6 Sous l'en-t&ecirc;te Modifier l'appartenance &agrave; un groupe, s&eacute;lectionnez un groupe, affectez l'utilisateur au groupe et
cliquez sur Terminer.
7 Laissez suffisamment de temps &agrave; l'utilisateur pour v&eacute;rifier sa notification &eacute;lectronique.
Si l’utilisateur a re&ccedil;u la notification, Adobe Connect fonctionne et vous pouvez envoyer des messages &eacute;lectroniques &agrave;
l’aide du serveur de messagerie.
8 Si le message &eacute;lectronique n'arrive pas, proc&eacute;dez comme suit :
a V&eacute;rifiez la validit&eacute; de l'adresse de messagerie.
b Assurez-vous que le message n'ait pas &eacute;t&eacute; filtr&eacute; en tant que courrier ind&eacute;sirable.
c Assurez-vous d’avoir configur&eacute; Adobe Connect avec un h&ocirc;te SMTP valide et que le service SMTP fonctionne en
dehors d’Adobe Connect.
d Contactez l’assistance technique d’Adobe sur www.adobe.com/fr/support/programs/connect.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Installation d’Adobe Connect
V&eacute;rification du bon fonctionnement d'Adobe Presenter
Pour v&eacute;rifier le bon fonctionnement d’Adobe Presenter, publiez une pr&eacute;sentation Microsoft PowerPoint sur
Adobe Connect pour sa compilation en pr&eacute;sentation Flash, puis affichez-la.
1 Si vous ne l’avez pas encore fait, installez Adobe Presenter sur un ordinateur de bureau client sur lequel PowerPoint
est d&eacute;j&agrave; install&eacute;.
2 Lancez un navigateur et ouvrez Adobe Connect Central &agrave; l’aide du nom de domaine pleinement qualifi&eacute; de votre
serveur Adobe Connect (par exemple, connect.exemple.com).
3 Cliquez sur Ressources &gt; Prise en main.
4 Sur la page Prise en main, cliquez sur Publier des pr&eacute;sentations &gt; Installer Adobe Presenter.
5 Ex&eacute;cution du programme d'installation.
6 Si vous n'avez pas de pr&eacute;sentation PowerPoint, cr&eacute;ez et enregistrez une pr&eacute;sentation constituez d'une ou deux
diapositives.
7 Ouvrez l’Assistant de publication d’Adobe Connect en choisissant Publier dans le menu Adobe Presenter de
PowerPoint.
8 S&eacute;lectionnez Connect et entrez les informations correspondant &agrave; votre serveur.
9 Connectez-vous avec votre adresse de messagerie et votre mot de passe et suivez les &eacute;tapes dans l'assistant de
publication. Assurez-vous de faire partie du groupe Auteurs (Administration &gt; Utilisateurs et Groupes dans
Adobe Connect Central).
Lorsque vous avez termin&eacute; les &eacute;tapes de l’Assistant de publication, Adobe Presenter charge votre pr&eacute;sentation
PowerPoint sur Adobe Connect qui la compile en pr&eacute;sentation Flash.
10 A la fin de la compilation, ouvrez l’onglet Contenu dans Adobe Connect Central et recherchez votre pr&eacute;sentation.
11 Ouvrez votre pr&eacute;sentation pour l'afficher.
V&eacute;rification du bon fonctionnement du module Formation (s’il est activ&eacute;)
Remarque : Adobe Connect Training est une fonctionnalit&eacute; optionnelle qui doit &ecirc;tre activ&eacute;e dans votre licence.
❖ Cliquez sur l’onglet Formation d’Adobe Connect Central.
Si vous pouvez afficher et acc&eacute;der &agrave; l'onglet Formation, Connect Training fonctionne correctement. Assurez-vous de
faire partie du groupe Directeurs de formation (Administration &gt; Utilisateurs et Groupes).
V&eacute;rification du bon fonctionnement du module R&eacute;union (s'il est activ&eacute;)
Remarque : Adobe Connect Meeting est une fonctionnalit&eacute; optionnelle qui doit &ecirc;tre activ&eacute;e dans votre licence.
Pour v&eacute;rifier le bon fonctionnement d’Adobe Connect Meeting, vous devez faire partie du groupe H&ocirc;tes de r&eacute;unions
ou du groupe Administrateurs.
1 Connectez-vous &agrave; Adobe Connect Central en tant qu’utilisateur membre du groupe H&ocirc;tes de r&eacute;unions ou
Administrateurs.
2 Cliquez sur l'onglet R&eacute;unions et s&eacute;lectionnez Nouvelle r&eacute;union.
3 Dans la page Entrer les informations sur la r&eacute;union, entrez les informations requises. Pour l'option Acc&egrave;s &agrave; la
r&eacute;union, choisissez Seuls les utilisateurs inscrits et les visiteurs accept&eacute;s sont admis &agrave; la r&eacute;union. Cliquez sur
Terminer pour cr&eacute;er la r&eacute;union.
4 Cliquez sur le bouton Entrer dans la salle de r&eacute;union.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Installation d’Adobe Connect
5 Identifiez-vous pour participer &agrave; la r&eacute;union en tant qu'utilisateur inscrit.
6 Si la fen&ecirc;tre Adobe Connect Add-in appara&icirc;t, suivez les instructions pour l’installer.
Si la salle de r&eacute;union s’ouvre, Adobe Connect Meeting fonctionne correctement.
V&eacute;rification du bon fonctionnement du module Ev&eacute;nements (s'il est activ&eacute;)
Remarque : Adobe Connect Events est une fonctionnalit&eacute; optionnelle qui doit &ecirc;tre activ&eacute;e dans votre licence.
1 Connectez-vous &agrave; Adobe Connect Central en tant qu’utilisateur membre du groupe Gestionnaires d’&eacute;v&eacute;nements
ou Administrateurs.
2 Cliquez sur l’onglet Ev&eacute;nements d’Adobe Connect Central.
Si vous pouvez afficher et acc&eacute;der &agrave; cet onglet, Adobe Connect Events fonctionne correctement.
Installation d’Adobe Connect Edge Server
Suivez les &eacute;tapes ci-dessous si vous souhaitez installer Adobe Connect Edge Server.
Ex&eacute;cution du programme d'installation
1 Fermez toutes les autres applications.
2 Acc&eacute;dez &agrave; l’emplacement dans lequel vous avez extrait les fichiers lors de l’installation d’Adobe Connect 8 , par
exemple C:\Connect_8. Double-cliquez ensuite sur le
fichier&middot;[r&eacute;pertoire_extraction]\Adobe Edge Server\edgesetup.exe.
3 S&eacute;lectionnez une langue dans la bo&icirc;te de dialogue pr&eacute;vue &agrave; cet effet. Cliquez sur OK pour continuer.
4 Dans l'&eacute;cran de configuration, cliquez sur Suivant pour continuer.
5 Dans l’&eacute;cran d’accord de licence qui appara&icirc;t, lisez le contrat, s&eacute;lectionnez J’accepte les termes de ce contrat, puis
cliquez sur Suivant.
6 Effectuez l'une des op&eacute;rations suivantes :
• Cliquez sur Suivant pour accepter le r&eacute;pertoire d’installation par d&eacute;faut (C:\breeze) ou sur Parcourir pour choisir
un autre emplacement, puis cliquez sur Suivant.
• Si Adobe Connect Edge Server est d&eacute;j&agrave; install&eacute; sur cet ordinateur, la fen&ecirc;tre de mise &agrave; jour de l’installation existante
d’Adobe Connect Edge Server appara&icirc;t. Cliquez sur Suivant.
7 Dans l'&eacute;cran S&eacute;lectionnez un groupe de programmes, effectuez l'une des op&eacute;rations suivantes :
• Cliquez sur Suivant pour accepter l'emplacement par d&eacute;faut des raccourcis du menu D&eacute;marrer.
• Cliquez sur Parcourir pour s&eacute;lectionner un autre emplacement.
8 Dans la bo&icirc;te de dialogue Pr&ecirc;t pour l’installation, v&eacute;rifiez les emplacements d’installation
d’Adobe Connect Edge Server et du dossier du menu de d&eacute;marrage. Cliquez sur Pr&eacute;c&eacute;dent pour v&eacute;rifier ou
modifier ces param&egrave;tres, ou cliquez sur Installer.
9 Cliquez sur Terminer pour quitter l’installation d’Adobe Connect Edge Server.
Voir aussi
&laquo; D&eacute;ploiement d’Adobe Connect Edge Server &raquo; &agrave; la page 33
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Installation d’Adobe Connect
D&eacute;sinstallation des serveurs
Si vous souhaitez d&eacute;sinstaller les serveurs, suivez les instructions de cette section.
D&eacute;sinstallation d’Adobe Connect
Remarque : la d&eacute;sinstallation d’Adobe Connect ne d&eacute;sinstalle pas SQL Server.
1 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;sinstaller Connect Server.
Important : le dossier racine (supprim&eacute; &agrave; l’&eacute;tape suivante) contient les fichiers custom.ini et config.ini, ainsi que les
fichiers de contenu. Si vous souhaitez conserver le contenu, copiez ces fichiers dans un autre emplacement.
2 Supprimez le dossier Adobe Connect racine. L’emplacement par d&eacute;faut est C:\breeze. Ce dossier contient les
dossiers suivants : 8.1.0.0, journaux et contenu. Le fichier Adobe_Connect_Install.log est situ&eacute; dans le dossier
8.1.0.0.
3 (Facultatif) D&eacute;sinstallez Microsoft SQL Server. Pour plus d'informations, voir http://msdn.microsoft.com.
D&eacute;sinstallation d’Adobe Connect Edge Server
1 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Param&egrave;tres &gt; Panneau de configuration &gt; Ajout/Suppression de programmes &gt; Adobe
Connect Edge Server &gt; Supprimer.
2 Supprimez le dossier Adobe Connect racine. Par d&eacute;faut, l’emplacement est C:\breeze.
D&eacute;sinstallation de Flash Media Gateway
Flash Media Gateway est d&eacute;sinstall&eacute; lorsque vous d&eacute;sinstallez Adobe Connect. Vous pouvez &eacute;galement ex&eacute;cuter le
programme suivant pour d&eacute;sinstaller Flash Media Gateway : Program Files\Adobe\Flash Media
Gateway\Uninstall_Flash Media Gateway\ Uninstall Flash Media Gateway.exe.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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29
Chapitre 3 : D&eacute;ploiement et configuration
d’Adobe Connect
Apr&egrave;s avoir install&eacute; Adobe&reg; Connect™, Flash Media Gateway ou Adobe Connect Edge Server et termin&eacute; la premi&egrave;re
phase de configuration avec la console de gestion des applications, configurez l’une de ces fonctions facultatives et
d&eacute;ployez le serveur.
Configuration d'Adobe Connect Server &agrave; l'aide de la
Console de gestion des applications
La Console de gestion des applications permet &agrave; la fois de configurer les param&egrave;tres de l'application Adobe Connect
Server et ceux du service d'annuaire et de voir quelles fonctions sont activ&eacute;es sur le serveur.
Lorsque vous installez le serveur, le programme d'installation vous invite &agrave; entrer les param&egrave;tres de l'application. Une
fois le serveur install&eacute;, vous pouvez utiliser la Console de gestion des applications pour modifier ces param&egrave;tres.
Pour configurer les param&egrave;tres du service d'annuaire, ouvrez la console de gestion des applications apr&egrave;s l'installation
du serveur.
❖ Pour ouvrir la Console de gestion des applications, proc&eacute;dez de l'une des mani&egrave;res suivantes :
• S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Configurer Connect Enterprise Server.
• Dans un navigateur, ouvrez l'URL suivante : http://localhost:8510/console.
Remarque : Si une autre application est en cours d'ex&eacute;cution sur le port 80, la Console de gestion des applications ne
s'ouvre pas. Arr&ecirc;tez l'application qui occupe le port 80 et rouvrez la Console de gestion des applications. Pour v&eacute;rifier si
une application est en cours d'ex&eacute;cution sur le port 80, ouvrez l'invite de commande et entrez netstat -a -n -o | findstr
LISTEN | findstr &quot;:80 &quot;.
Voir aussi
&laquo; Int&eacute;gration dans un service d'annuaire &raquo; &agrave; la page 36
&laquo; D&eacute;ploiement de la fonctionnalit&eacute; de voix universelle &raquo; &agrave; la page 43
D&eacute;ploiement d’Adobe Connect
D&eacute;ploiement d’Adobe Connect Server
1 Sur votre serveur DNS, d&eacute;finissez un nom de domaine pleinement qualifi&eacute; pour Adobe Connect (par exemple,
connect.masoci&eacute;t&eacute;.com). Mappez ce nom de domaine sur l’adresse IP statique de l’ordinateur qui h&eacute;berge
Adobe Connect.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
2 Si vous souhaitez qu’Adobe Connect soit disponible hors de votre r&eacute;seau, configurez les ports suivants dans un
pare-feu :
80 Port associ&eacute; par d&eacute;faut au serveur d’applications Adobe Connect. Port tertiaire du serveur de r&eacute;unions (Flash
Media Server).
1935 Port par d&eacute;faut du serveur de r&eacute;unions (Flash Media Server).
443 Port par d&eacute;faut pour SSL. Port secondaire du serveur de r&eacute;unions (Flash Media Server).
Remarque : Si le trafic d’Adobe Connect passe par une passerelle (avec une adresse IP diff&eacute;rente), assurez-vous que les
pare-feu soient configur&eacute;s pour accepter les requ&ecirc;tes provenant de l’adresse IP de cette passerelle.
Pour obtenir de l’aide sur le d&eacute;ploiement d’Adobe Connect, contactez l’assistance technique d’Adobe sur
www.adobe.com/fr/support/programs/connect.
Voir aussi
&laquo; Configuration des ports &raquo; &agrave; la page 1
D&eacute;ploiement d’un cluster de serveurs Adobe Connect
1 Installez et configurez Adobe Connect sur un serveur d&eacute;di&eacute;.
Utilisez les m&ecirc;mes num&eacute;ro de s&eacute;rie et fichier de licence pour chaque installation d’Adobe Connect. N’installez pas le
moteur de base de donn&eacute;es int&eacute;gr&eacute; et, si votre solution de stockage partag&eacute; requiert la saisie d’un nom d’utilisateur et
d’un mot de passe, ne d&eacute;marrez pas Adobe Connect &agrave; partir du programme d’installation.
2 Si votre solution de stockage partag&eacute; requiert la saisie d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe, proc&eacute;dez comme
suit pour les ajouter &agrave; Adobe Connect Service :
a Ouvrez le panneau de configuration Services.
b Double-cliquez sur Adobe Connect Service.
c Cliquez sur l'onglet Connexion.
d Cliquez sur la case d'option Ce compte et entrez le nom d'utilisateur du stockage partag&eacute; dans le champ. La syntaxe
du nom d'utilisateur est [sous-domaine\]nom d'utilisateur.
e Entrez et confirmez le mot de passe du stockage partag&eacute;.
f
Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
3 Proc&eacute;dez comme suit pour d&eacute;marrer Adobe Connect :
a Dans le panneau de configuration Services, s&eacute;lectionnez Flash Media Server (FMS) et cliquez ensuite sur D&eacute;marrer
le service.
b Dans le panneau de configuration Services, s&eacute;lectionnez Adobe Connect Service et cliquez ensuite sur D&eacute;marrer le
service.
4 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Configurer Connect Enterprise Server pour
ouvrir la Console de gestion des applications. Cliquez sur Suivant.
5 Dans l'&eacute;cran Param&egrave;tres de la base de donn&eacute;es, entrez les informations relatives &agrave; la base de donn&eacute;es SQL Server,
puis cliquez sur Suivant.
Si Adobe Connect est parvenu &agrave; se connecter &agrave; la base de donn&eacute;es, un message de confirmation s’affiche et la fen&ecirc;tre
Param&egrave;tres de la base de donn&eacute;es s’ouvre. Cliquez sur Suivant.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
6 Dans l'&eacute;cran Param&egrave;tres du serveur, proc&eacute;dez comme suit et cliquez sur Suivant :
a Entrez un nom de compte.
b Dans le champ H&ocirc;te Connect, entrez le nom de l'ordinateur qui ex&eacute;cute l'&eacute;quilibreur de charge.
c Entrez un num&eacute;ro de port HTTP. Ce num&eacute;ro peut &ecirc;tre 80 ou 8080 selon l'&eacute;quilibreur de charge utilis&eacute;.
d Entrez le nom externe du nœud de cluster.
e Entrez le nom de domaine de l'h&ocirc;te SMTP et du syst&egrave;me, ainsi que les adresses &eacute;lectroniques d'assistance.
f
Si vous utilisez un stockage partag&eacute;, entrez le chemin d'acc&egrave;s au(x) volume(s) (s&eacute;parez les volumes &agrave; l'aide d'un
point-virgule).
g Entrez le pourcentage du serveur Adobe Connect que vous souhaitez utiliser comme cache local.
Remarque : le contenu est &eacute;crit dans le cache local et le volume de stockage partag&eacute;. Le contenu est conserv&eacute; dans le cache
local pendant 24 heures apr&egrave;s sa derni&egrave;re utilisation. Si le pourcentage de cache a &eacute;t&eacute; d&eacute;pass&eacute; a l'issue de cette p&eacute;riode, le
contenu est vid&eacute;.
7 Transf&eacute;rez le fichier de licence, puis cliquez sur Suivant.
8 Cr&eacute;ez un administrateur et cliquez sur Terminer.
9 R&eacute;p&eacute;tez les &eacute;tapes 1 &agrave; 8 pour chaque serveur du cluster.
10 Pour configurer l'&eacute;quilibreur de charge, proc&eacute;dez comme suit :
a Configurez l'&eacute;quilibreur de charge de sorte qu'il &eacute;coute sur le port 80.
b Ajoutez tous les noms des nœuds de cluster au fichier de configuration de l'&eacute;quilibreur de charge.
Remarque : pour plus d'informations sur la configuration de l'&eacute;quilibreur de charge, consultez la documentation du
fabricant.
11 Ouvrez un navigateur Web et entrez le nom de domaine de l’&eacute;quilibreur de charge ; par exemple,
http://connect.masoci&eacute;t&eacute;.com.
Pour obtenir de l’aide sur le d&eacute;ploiement d’un cluster, contactez l’assistance technique d’Adobe sur
www.adobe.com/fr/support/programs/connect.
Voir aussi
&laquo; Installation d’Adobe Connect 8 &raquo; &agrave; la page 21
&laquo; Configuration du stockage partag&eacute; &raquo; &agrave; la page 54
V&eacute;rification des op&eacute;rations au sein d'un cluster
Si un ordinateur d'un cluster s'arr&ecirc;te, l'&eacute;quilibreur de charge achemine toutes les requ&ecirc;tes HTTP vers un ordinateur
op&eacute;rationnel du cluster.
Lorsqu'une r&eacute;union commence, le serveur d'applications affecte un h&ocirc;te principal et un h&ocirc;te de secours &agrave; la salle de
r&eacute;union en fonction de la charge rencontr&eacute;e. Lorsque l'h&ocirc;te principal s'arr&ecirc;te, les clients se reconnectent &agrave; l'h&ocirc;te de
secours.
Il est pr&eacute;f&eacute;rable de v&eacute;rifier que le contenu charg&eacute; sur un serveur d'un cluster est bien r&eacute;pliqu&eacute; sur les autres ordinateurs
du cluster.
Dans les proc&eacute;dures suivantes, le cluster contient deux ordinateurs : Ordinateur1 et Ordinateur2.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
V&eacute;rification de l'&eacute;quilibrage de charge et du basculement de r&eacute;union
1 D&eacute;marrez Adobe Connect sur les deux ordinateurs.
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Meeting Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Central Application Server.
2 Connectez-vous &agrave; Adobe Connect Central &agrave; partir de l’URL suivante :
http://[nomh&ocirc;te]
Pour nomh&ocirc;te, utilisez la valeur H&ocirc;te Connect que vous avez saisie dans la Console de gestion des applications.
3 S&eacute;lectionnez l'onglet R&eacute;unions et cliquez sur le lien d'une r&eacute;union pour acc&eacute;der &agrave; une salle de r&eacute;union.
Au besoin, cr&eacute;ez une nouvelle r&eacute;union.
4 Arr&ecirc;tez Connect sur Ordinateur2.
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Central Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Meeting Server.
Si le basculement de r&eacute;union a bien fonctionn&eacute;, le t&eacute;moin de connexion de la r&eacute;union doit toujours &ecirc;tre vert.
5 Dans Adobe Connect Central, cliquez sur un onglet ou un lien quelconque.
Si l’&eacute;quilibreur de charge fonctionne, vous devriez encore &ecirc;tre en mesure d’envoyer des requ&ecirc;tes &agrave;
Adobe Connect Central et de recevoir des r&eacute;ponses.
Si le cluster contient plusieurs ordinateurs, testez cette proc&eacute;dure de d&eacute;marrage-arr&ecirc;t sur chacun d'eux.
V&eacute;rification de la r&eacute;plication de contenu
1 D&eacute;marrez Adobe Connect sur Ordinateur1.
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Meeting Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Central Application Server.
2 Arr&ecirc;tez Connect sur Ordinateur2.
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Central Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Meeting Server.
3 Connectez-vous &agrave; Adobe Connect Central &agrave; partir de l’URL suivante :
http://[nomh&ocirc;te]
Pour nomh&ocirc;te, entrez la valeur H&ocirc;te Connect que vous avez saisie dans la Console de gestion des applications.
4 Transf&eacute;rez une image JPEG ou un autre contenu vers Adobe Connect sur Ordinateur1 :
• Pour ce faire, vous devez &ecirc;tre membre du groupe Auteurs. (Si vous &ecirc;tes Administrateur de compte, vous pouvez
vous ajouter vous-m&ecirc;me au groupe Auteurs dans Adobe Connect Central.)
• Cliquez sur l'onglet Contenu.
• Cliquez sur Nouveau contenu et suivez les instructions qui s'affichent dans votre navigateur pour ajouter du
contenu.
Lorsque le transfert de votre contenu test est termin&eacute;, la page Contenu utilisateurs s'ouvre et pr&eacute;sente la liste des
fichiers qui vous appartenaient.
5 Cliquez sur le lien pointant vers le contenu test que vous venez de transf&eacute;rer.
Une page d'informations sur les contenus contenant l'adresse URL qui permet d'afficher ce contenu appara&icirc;t.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
32
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
6 Notez l'adresse URL pour l'utiliser &agrave; l'&eacute;tape 10.
7 Cliquez sur l'URL.
8 D&eacute;marrez Ordinateur2, attendez que le d&eacute;marrage d’Adobe Connect soit termin&eacute;, puis arr&ecirc;tez Ordinateur1.
Si vous avez configur&eacute; un p&eacute;riph&eacute;rique de stockage externe, il n'est pas n&eacute;cessaire d'attendre que Ordinateur2 s'arr&ecirc;te ;
le contenu requis est copi&eacute; &agrave; partir du p&eacute;riph&eacute;rique externe.
9 Fermez la fen&ecirc;tre du navigateur dans laquelle le contenu test est affich&eacute;.
10 Ouvrez une nouvelle fen&ecirc;tre de navigateur et entrez l'URL permettant d'afficher votre contenu test.
Si ce contenu appara&icirc;t, la r&eacute;plication vers Ordinateur2 fonctionne. Une fen&ecirc;tre vide ou un message d'erreur signifie
que la r&eacute;plication n'a pas fonctionn&eacute;.
D&eacute;ploiement d’Adobe Connect Edge Server
Proc&eacute;dure d’installation d’Adobe Connect Edge Server
1. Cr&eacute;ez les r&eacute;gions des serveurs Edge.
Vous pouvez configurer des serveurs Edge ou des clusters de serveurs Edge dans diff&eacute;rents sites, ou r&eacute;gions, afin
d’affecter et d’&eacute;quilibrer l’acc&egrave;s &agrave; Adobe Connect. Par exemple, vous pouvez configurer un serveur Edge &agrave; San
Francisco pour les utilisateurs de la c&ocirc;te ouest des Etats-unis et un autre serveur Edge &agrave; Boston pour ceux de la c&ocirc;te est.
2. Installez Adobe Connect Edge Server.
Installez Adobe Connect Edge Server sur chaque ordinateur de chaque r&eacute;gion. Par exemple, si vous avez un cluster de
serveurs Edge dans une r&eacute;gion, installez Adobe Connect Edge Server sur chaque ordinateur du cluster. Voir la section
&laquo; Installation d’Adobe Connect Edge Server &raquo; &agrave; la page 27.
3. Modifiez le serveur DNS de chaque r&eacute;gion.
Mappez le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; (FQDN) du serveur Adobe Connect d’origine sur l’adresse IP statique
du serveur Adobe Connect Edge de chaque r&eacute;gion. Voir la section &laquo; D&eacute;ploiement d’Adobe Connect Edge Server &raquo; &agrave; la
page 33.
4. Configurez le serveur Edge.
Vous devez ajouter les param&egrave;tres de configuration dans le fichier custom.ini de chaque serveur Adobe Connect Edge.
Voir la section &laquo; D&eacute;ploiement d’Adobe Connect Edge Server &raquo; &agrave; la page 33.
5. Configurez le serveur d'origine.
Vous devez ajouter les param&egrave;tres de configuration dans le fichier custom.ini de chaque serveur Adobe Connect. Vous
devez &eacute;galement d&eacute;finir le Nom externe du serveur Edge dans la Console de gestion des applications du serveur
d'origine. Voir la section &laquo; D&eacute;ploiement d’Adobe Connect Edge Server &raquo; &agrave; la page 33.
6. Configurez l'&eacute;quilibreur de charge.
Si vous configurez plusieurs serveurs Edge dans une r&eacute;gion, vous devez utiliser un &eacute;quilibreur pour &eacute;quilibrer la charge
entre les serveurs Edge et les configurer pour qu'ils &eacute;coutent le port 80. Les serveurs Edge &eacute;coutent le port 8080. Pour
plus d'informations, consultez la documentation fournie par le fabricant de l'&eacute;quilibreur de charge.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
D&eacute;ploiement d’Adobe Connect Edge Server
Avant de d&eacute;ployer des serveurs Edge, il est pr&eacute;f&eacute;rable de v&eacute;rifier le bon fonctionnement d’Adobe Connect et de toute
fonctionnalit&eacute; suppl&eacute;mentaire (par exemple, SSL, l’int&eacute;gration de services d’annuaire, l’authentification unique, le
stockage de contenu partag&eacute;, etc.).
1 Dans votre serveur DNS, mappez le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; (FQDN) du serveur d'origine avec
l'adresse IP statique du serveur Edge. Si vous installez des serveurs Edge dans plusieurs r&eacute;gions, r&eacute;p&eacute;tez cette &eacute;tape
pour chacune d'elles.
Remarque : vous pouvez &eacute;galement utiliser un fichier d'h&ocirc;tes. Dans ce cas, chaque client doit disposer d'un fichier d'h&ocirc;tes
dont l'adresse IP statique du serveur Edge pointe sur le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du serveur d'origine.
2 Sur Adobe Connect Edge Server, ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine]\edgeserver\win32\conf\HttpCache.xml et
remplacez le nom de l’ordinateur indiqu&eacute; dans la balise HostName par le nom de domaine pleinement qualifi&eacute;
(FQDN) du serveur Edge, edge1.masoci&eacute;t&eacute;.com par exemple.
&lt;!-- The real name of this host. --&gt;
&lt;HostName&gt;edge1.yourcompany.com&lt;/HostName&gt;
3 Dans Adobe Connect Edge Server, cr&eacute;ez un nouveau fichier [r&eacute;p_install_racine]\edgeserver\custom.ini et saisissez
les valeurs et param&egrave;tres suivants :
FCS_EDGE_HOST Nom de domaine pleinement qualifi&eacute; du serveur Edge, par exemple,
FCS_EDGE_HOST=edge1.yourcompany.com.
FCS_EDGE_REGISTER_HOST Nom de domaine pleinement qualifi&eacute; (FQDN) du serveur d’origine Adobe Connect ; par
exemple, FCS_EDGE_REGISTER_HOST=connect.votresoci&eacute;t&eacute;.com.
FCS_EDGE_CLUSTER_ID Nom du cluster. Chaque cluster de serveurs Edge doit disposer d'un ID unique. Chaque
ordinateur du cluster doit avoir le m&ecirc;me identifiant. Le format recommand&eacute; estcompanyname-clustername ; par
exemple, FCS_EDGE_CLUSTER_ID=yourcompany-us.
Remarque : vous devez configurer ce param&egrave;tre m&ecirc;me si vous ne d&eacute;ployez qu’un seul serveur Adobe Connect Edge.
FCS.HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_NORMAL_PORT Adresse IP ou nom de domaine et num&eacute;ro de port de l’ordinateur
sur lequel est install&eacute; Adobe Connect ; par exemple,
FCS.HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_NORMAL_PORT=connect.yourcompany.com:80. Adobe Connect Edge Server se
connecte au serveur d’origine Adobe Connect &agrave; cet emplacement.
FCS_EDGE_PASSWORD (Facultatif) Mot de passe du serveur Edge. Si vous d&eacute;finissez une valeur pour ce param&egrave;tre,
vous devez d&eacute;finir la m&ecirc;me valeur pour chaque serveur Edge et pour le serveur d'origine.
FCS_EDGE_EXPIRY_TIME (Facultatif) Nombre de millisecondes accord&eacute;es au serveur Edge pour s'enregistrer sur le
serveur d'origine avant son expiration dans le cluster et le basculement du syst&egrave;me sur un autre serveur Edge.
Commencez par la valeur par d&eacute;faut FCS_EDGE_EXPIRY_TIME=60000.
FCS_EDGE_REG_INTERVAL (Facultatif) Intervalle, en millisecondes, durant lequel le serveur Edge tente de
s'enregistrer aupr&egrave;s du serveur d'origine. Ce param&egrave;tre d&eacute;termine la fr&eacute;quence &agrave; laquelle le serveur Edge se met &agrave; la
disposition du serveur d'origine. Commencez par la valeur par d&eacute;faut FCS_EDGE_REG_INTERVAL=30000.
DEFAULT_FCS_HOSTPORT (Facultatif) Pour configurer les ports du serveur Edge, ajoutez la ligne suivante :
DEFAULT_FCS_HOSTPORT=:1935,80,-443
Le signe moins (-) plac&eacute; devant 443 d&eacute;signe le port 443 comme port s&eacute;curis&eacute; recevant uniquement des connexions
RTMPS. Si vous tentez une demande de connexion RTMPS au port 1935 ou 80, la connexion &eacute;chouera. De m&ecirc;me, une
demande de connexion RTMP non s&eacute;curis&eacute;e envoy&eacute;e au port 443 &eacute;choue &eacute;galement.
Remarque : si votre serveur Edge utilise un acc&eacute;l&eacute;rateur mat&eacute;riel externe, il n'est pas n&eacute;cessaire de configurer le port 443
comme port s&eacute;curis&eacute;.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Vous trouverez, ci-dessous, des exemples de valeurs pour le fichier config.ini :
FCS_EDGE_HOST=edge.yourcompany.com
FCS_EDGE_REGISTER_HOST=connect.yourcompany.com
FCS_EDGE_CLUSTER_ID=yourcompany-us
FCS.HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_NORMAL_PORT=connect.yourcompany.com:80
4 Red&eacute;marrez le serveur Edge.
5 Sur le serveur d’origine Adobe Connect, ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine] \custom.ini dans un &eacute;diteur de texte
et mappez la valeur du param&egrave;tre FCS_EDGE_CLUSTER_ID sur un ID de r&eacute;gion ; la syntaxe est
Edge.FCS_EDGE_CLUSTER_ID = zone-id. M&ecirc;me si vous ne d&eacute;ployez qu'un seul serveur Edge, vous devez mapper
l'identifiant du cluster sur un identifiant de r&eacute;gion.
Chaque cluster de serveurs Edge doit disposer d'un identifiant de r&eacute;gion. L'identifiant de r&eacute;gion peut &ecirc;tre tout entier
positif sup&eacute;rieur &agrave; 0. Par exemple, vous pouvez avoir trois clusters mapp&eacute;s sur les r&eacute;gions 1 &agrave; 3 :
edge.yourcompany-us=1
edge.yourcompany-apac=2
edge.yourcompany-emea=3
Ce qui suit est un exemple de fichier custom.ini pour le serveur d'origine :
DB_HOST=localhost
DB_PORT=1433
DB_NAME=breeze
DB_USER=sa
DB_PASSWORD=#V1#4cUsRJ6oeFwZLnQPpS4f0w==
# DEBUG LOGGING SETTINGS
HTTP_TRACE=yes
DB_LOG_ALL_QUERIES=yes
# EDGE SERVER SETTINGS
edge.yourcompany-us=1
Remarque : si vous d&eacute;finissez un param&egrave;tre FCS_EDGE_PASSWORD dans le fichier config.ini du serveur Edge, d&eacute;finissez
le m&ecirc;me mot de passe dans le fichier custom.ini du serveur d'origine.
6 Red&eacute;marrez le serveur d'origine.
7 Sur le serveur d’origine, ouvrez la console de gestion des applications (D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe
Connect Server &gt; Configurer Connect Enterprise Server). Ouvrez l'onglet Param&egrave;tres de l'application, puis
choisissez Param&egrave;tres du serveur et, dans la section Mappages de l'h&ocirc;te, entrez le Nom externe du serveur Edge. Le
nom externe doit &ecirc;tre identique &agrave; la valeur d&eacute;finie pour le param&egrave;tre FCS_EDGE_HOST sur le serveur Edge.
8 Sur le serveur d'origine, configurez le pare-feu Windows de sorte que les serveurs Edge puissent acc&eacute;der au
port 8506.
9 R&eacute;p&eacute;tez les &eacute;tapes 2 &agrave; 4 pour chaque serveur Edge de chaque r&eacute;gion.
10 R&eacute;p&eacute;tez les &eacute;tapes 5 &agrave; 7 pour chaque serveur d'origine de chaque r&eacute;gion.
Pour obtenir de l’aide sur le d&eacute;ploiement des serveurs Edge, contactez l’assistance technique d’Adobe sur
www.adobe.com/fr/support/programs/connect.
Voir aussi
&laquo; Choix du d&eacute;ploiement d’Adobe Connect Edge Server &raquo; &agrave; la page 12
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Int&eacute;gration dans un service d'annuaire
Pr&eacute;sentation de l'int&eacute;gration du service d'annuaire
Vous pouvez int&eacute;grer Adobe Connect &agrave; un service d’annuaire afin d’authentifier les utilisateurs par rapport &agrave;
l’annuaire LDAP et d’&eacute;viter d’ajouter manuellement des groupes et des utilisateurs individuels. Les comptes
d’utilisateur sont cr&eacute;&eacute;s automatiquement dans Adobe Connect par le biais de synchronisations manuelles ou planifi&eacute;es
avec l’annuaire de la soci&eacute;t&eacute;.
Pour &ecirc;tre int&eacute;gr&eacute; &agrave; Adobe Connect, votre serveur d’annuaire doit utiliser le protocole LDAP (Lightweight Directory
Access Protocol) ou LDAPS (secure Lightweight Directory Access Protocol). Le protocole LDAP est un protocole
Internet client-serveur qui permet de rechercher les coordonn&eacute;es des utilisateurs dans un serveur d’annuaire
compatible LDAP.
Adobe Connect se connecte &agrave; un annuaire LDAP en tant que client LDAP. Il importe les utilisateurs et les groupes et
synchronise les informations de ceux-ci avec l’annuaire LDAP. Vous pouvez &eacute;galement configurer Adobe Connect
pour authentifier les utilisateurs par rapport &agrave; l’annuaire LDAP.
Tout service d’annuaire compatible LDAP peut s’int&eacute;grer &agrave; Adobe Connect. Vous trouverez la liste des annuaires
LDAP certifi&eacute;s &agrave; l’adresse www.adobe.com/go/learn_cnn_sysreqs_fr.
Pr&eacute;sentation de la structure d'annuaire LDAP
Les annuaires LDAP organisent les informations selon la norme X.500.
Dans un annuaire LDAP, un utilisateur ou un groupe est appel&eacute; une entr&eacute;e. Une entr&eacute;e est un ensemble d'attributs. Un
attribut se compose d'un type et d'une ou plusieurs valeurs. Les types utilisent des cha&icirc;nes mn&eacute;moniques comme
&laquo; ou &raquo;pour une entit&eacute; organisationnelle ou &laquo; cn &raquo; pour un nom commun. Les valeurs des attributs sont des
informations, telles qu'un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone, une adresse de messagerie et une photo. Pour conna&icirc;tre la structure
d'annuaire LDAP de votre soci&eacute;t&eacute;, contactez votre administrateur LDAP.
Chaque entr&eacute;e pr&eacute;sente un nom unique qui d&eacute;crit le chemin de l'entr&eacute;e par l'interm&eacute;diaire d'une structure en
arborescence allant de l'entr&eacute;e jusqu'&agrave; la racine. Le nom unique d'une entr&eacute;e dans l'annuaire LDAP est une
concat&eacute;nation du nom de l'entr&eacute;e (appel&eacute; nom unique relatif, RDN) et des noms de ses entr&eacute;es parentes dans la
structure d'arborescence.
L'arborescence peut refl&eacute;ter des emplacements g&eacute;ographiques ou les limites des services d'une soci&eacute;t&eacute;. Par exemple, si
Alicia Solis est un utilisateur du service QA d'Acme, Inc. en France, le nom unique de cet utilisateur peut &ecirc;tre :
cn=Alicia Solis, ou=QA, c=France, dc=Acme, dc=com
Importation des branches d'annuaire
Lors de l’importation d’utilisateurs et de groupes depuis un annuaire LDAP vers Adobe Connect, vous indiquez le
chemin vers une section de l’arborescence LDAP &agrave; l’aide du nom unique de cette section. L'op&eacute;ration sp&eacute;cifie l'&eacute;tendue
de la recherche. Par exemple, vous pouvez n'importer que les utilisateurs d'un groupe particulier de votre soci&eacute;t&eacute;. Pour
ce faire, vous devez savoir o&ugrave; sont situ&eacute;es les entr&eacute;es de ce groupe dans l'arborescence de l'annuaire.
Une technique courante consiste &agrave; utiliser le domaine Internet de la soci&eacute;t&eacute; en tant que racine de l'arborescence. Par
exemple, Acme, Inc. pourrait utiliser dc=com pour sp&eacute;cifier l'&eacute;l&eacute;ment racine de l'arborescence. Un nom unique qui
sp&eacute;cifie le bureau d'Acme, Inc. &agrave; Singapour pourrait &ecirc;tre ou=Singapour , ou=Marketing , ou=Employ&eacute;s ,
dc=Acme , dc=com. (Dans cet exemple, &laquo; ou &raquo; est l'abr&eacute;viation de &laquo; entit&eacute; organisationnelle &raquo; et &laquo; dc &raquo;l'abr&eacute;viation
de &laquo; composant de domaine &raquo;.)
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Remarque : tous les annuaires LDAP n'ont pas de racine unique. Dans ce cas, vous pouvez importer des branches
distinctes.
Importation d'utilisateurs et de groupes
Il existe deux moyens de structurer les entr&eacute;es d'utilisateurs et de groupes dans un annuaire LDAP : sous le m&ecirc;me
nœud d'une branche ou sous des branches diff&eacute;rentes.
Si les utilisateurs et les groupes sont sous le m&ecirc;me nœud d'une branche LDAP, les param&egrave;tres d'utilisateurs et de
groupes li&eacute;s &agrave; l'importation des entr&eacute;es contiennent le m&ecirc;me nom unique de branche. Cela signifie que vous devez
utiliser un filtre pour ne s&eacute;lectionner que les utilisateurs lorsque vous importez des utilisateurs, et un filtre pour ne
s&eacute;lectionner que les groupes lorsque vous importez des groupes.
Si les utilisateurs et les groupes sont plac&eacute;s sous des branches diff&eacute;rentes de l'arborescence, utilisez un nom unique de
branche qui s&eacute;lectionne la branche d'utilisateurs lorsque vous importez les utilisateurs et la branche de groupes lorsque
vous importez les groupes.
Vous pouvez &eacute;galement importer des sous-branches pour importer les utilisateurs de toutes les branches au-dessous
d'un certain niveau. Par exemple, pour importer tous les employ&eacute;s du service commercial, vous pouvez utiliser le nom
unique de la branche suivante :
ou=Sales, dc=Acme, dc=com
Le personnel commercial peut, cependant, &ecirc;tre stock&eacute; dans des sous-branches. Dans ce cas, dans l'&eacute;cran Mappage du
profil utilisateur, d&eacute;finissez le param&egrave;tre Recherche de sous-arborescence sur &laquo; true &raquo; pour vous assurer que les
utilisateurs sont import&eacute;s depuis les sous-branches situ&eacute;es sous ce niveau dans l'arborescence.
Filtrage des entr&eacute;es s&eacute;lectionn&eacute;es
Un filtre pr&eacute;cise la condition que doit remplir une entr&eacute;e pour &ecirc;tre s&eacute;lectionn&eacute;e. Les s&eacute;lections d'entr&eacute;e au sein d'une
partie de l'arborescence sont ainsi limit&eacute;es. Par exemple, si le filtre sp&eacute;cifie (objectClass=organizationalPerson),
seules les entr&eacute;es dont l'attribut est organizationalPerson sont s&eacute;lectionn&eacute;es pour l'importation.
Remarque : l'attribut objectClass doit &ecirc;tre pr&eacute;sent dans toutes les entr&eacute;es d'un annuaire LDAP.
Utilisateurs et groupes internes et externes
Les utilisateurs et les groupes cr&eacute;&eacute;s directement dans Adobe Connect et non import&eacute;s depuis un annuaire LDAP sont
appel&eacute;s utilisateurs et groupes internes. Les utilisateurs et les groupes import&eacute;s dans la base de donn&eacute;es Adobe Connect
depuis un annuaire LDAP sont appel&eacute;s utilisateurs et groupes externes.
Pour que les groupes import&eacute;s restent synchronis&eacute;s avec l'annuaire LDAP externe, vous ne pouvez pas ajouter
d'utilisateurs et de groupes internes dans les groupes externes. Vous pouvez, en revanche, ajouter des utilisateurs et des
groupes externes dans les groupes internes.
Si la valeur de l'identifiant ou du nom d'une entr&eacute;e de groupe ou d'utilisateur import&eacute;e correspond &agrave; celle d'un groupe
ou d'un utilisateur interne existant, la synchronisation des annuaires transforme le groupe ou l'utilisateur import&eacute;
d'interne en externe et place un avertissement dans le journal de synchronisation.
Int&eacute;gration d’Adobe Connect &agrave; un annuaire LDAP
L'int&eacute;gration du service d'annuaire a lieu dans l'onglet Param&egrave;tres du service d'annuaire de la Console de gestion des
applications. Utilisez un compte d'administrateur.
Vous pouvez configurer un serveur d'annuaire pour l'authentification des utilisateurs et la synchronisation LDAP. La
configuration peut pointer vers une ou plusieurs branches du service d'annuaire.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
1. Ouvrez la Console de gestion des applications.
S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Configurer Connect Enterprise Server.
2. Entrez les param&egrave;tres de connexion du serveur LDAP.
Ouvrez l'onglet Param&egrave;tres du service d'annuaire. Entrez des valeurs dans l'&eacute;cran Param&egrave;tres LDAP &gt; Param&egrave;tres de
connexion, puis cliquez sur Enregistrer.
Lorsque vous cliquez sur Enregistrer, Adobe Connect teste la connexion LDAP. Si le test &eacute;choue, le message suivant
s'affiche : &laquo; Vos param&egrave;tres ont bien &eacute;t&eacute; enregistr&eacute;s, mais la connectivit&eacute; LDAP n'a pu &ecirc;tre v&eacute;rifi&eacute;e. &raquo; V&eacute;rifiez l'URL et
le port LDAP.
Champ
Valeur par d&eacute;faut
Adresse URL du serveur LDAP Aucune valeur par d&eacute;faut.
Description
La forme habituelle est ldap://[servername:portnumber]. Si votre
soci&eacute;t&eacute; utilise un serveur LDAP s&eacute;curis&eacute;, utilisez ldaps://.
Si vous ne sp&eacute;cifiez pas de port, Adobe Connect utilise le port LDAP standard
(389) ou le port LDAPS (636). Le protocole LDAPS requiert des certificats SSL.
Si vous configurez Adobe Connect pour travailler dans une for&ecirc;t
Microsoft Active Directory o&ugrave; le catalogue global est activ&eacute;, utilisez ce dernier
(port standard : 3268).
M&eacute;thode d'authentification
de connexion LDAP
Aucune valeur par d&eacute;faut.
M&eacute;canisme d’authentification des informations d’identification de connexion
(nom d’utilisateur LDAP, mot de passe LDAP) du compte de service LDAP pour
Adobe Connect (droits d’administrateur).
Simple (authentification standard - recommand&eacute;e). Anonyme (sans mot de
passe - votre serveur LDAP doit &ecirc;tre configur&eacute; pour autoriser la connexion
anonyme). Digest MD5 (configurez votre serveur LDAP pour autoriser
l'authentification r&eacute;sum&eacute;e).
Nom d'utilisateur de
connexion LDAP
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Identifiant de connexion d'administrateur sur le serveur LDAP.
Mot de passe de connexion
LDAP
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Mot de passe d'administrateur sur le serveur LDAP.
Expiration de la requ&ecirc;te LDAP Aucune valeur par d&eacute;faut.
D&eacute;lai pouvant s'&eacute;couler avant que la requ&ecirc;te ne soit annul&eacute;e, en secondes. Si
vous ne renseignez pas ce champ, il n'y a pas de d&eacute;lai. D&eacute;finissez cette valeur
sur 120.
Limite de taille de la page de
requ&ecirc;te d'entr&eacute;e LDAP
Taille de la page de r&eacute;sultats renvoy&eacute;e par le serveur LDAP. Si ce champ est
vide ou &eacute;gal &agrave; 0, aucune taille de page n'est utilis&eacute;e.
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Utilisez ce champ lorsqu'une taille de r&eacute;sultats maximale a &eacute;t&eacute; configur&eacute;e
pour les serveurs LDAP. D&eacute;finissez une taille de page inf&eacute;rieure &agrave; la taille de
r&eacute;sultats maximale de sorte que l'ensemble des r&eacute;sultats soit r&eacute;cup&eacute;r&eacute; sur le
serveur en plusieurs pages.
Ainsi, si vous tentez d'int&eacute;grer un important annuaire LDAP qui ne peut
afficher que 1 000 utilisateurs alors qu'il y en a 2 000 &agrave; importer, l'int&eacute;gration
&eacute;choue.
Si vous d&eacute;finissez la taille de la page de requ&ecirc;te sur 100, les r&eacute;sultats sont
renvoy&eacute;s sur 20 pages et tous les utilisateurs sont import&eacute;s.
Voici un exemple de syntaxe LDAP pour les param&egrave;tres de connexion :
URL:ldap://ldapserver.mycompany.com:389
UserName:MYCOMPANY\jdoe
Password:password123
Query timeout:120
Authentication mechanism:Simple
Query page size:100
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
3. Mappez les profils utilisateurs de l’annuaire LDAP avec Adobe Connect.
Ouvrez l'onglet Mappage du profil utilisateur, entrez les valeurs, puis cliquez sur Enregistrer.
Champ
Valeur par d&eacute;faut
Description
Nom de connexion
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Attribut de connexion dans le service d'annuaire.
Pr&eacute;nom
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Attribut du pr&eacute;nom dans le service d'annuaire.
Nom
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Attribut du nom dans le service d'annuaire.
Adresse de messagerie
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Attribut d'adresse de messagerie dans le service d'annuaire.
Si vous avez d&eacute;fini des champs personnalis&eacute;s, ils apparaissent dans la fen&ecirc;tre Mappage du profil utilisateur. Cet
exemple mappe un profil d’utilisateur Adobe Connect sur un profil d’utilisateur LDAP Active Directory.Connexion
r&eacute;seau est un champ personnalis&eacute;.
Login:mail
FirstName:givenName
LastName:sn
Email:userPrincipalName
NetworkLogin:mail
4. (Facultatif) Ajoutez une branche d'utilisateur.
Cliquez sur Ajouter pour ajouter des informations sur un utilisateur d'une branche donn&eacute;e de votre soci&eacute;t&eacute;. Entrez les
valeurs dans les champs Branche et Filtre, puis cliquez sur Enregistrer.
Pour importer des utilisateurs &agrave; partir de sous-branches, s&eacute;lectionnez True dans le menu Recherche de sousarborescence, sinon s&eacute;lectionnez False.
Pour plus d'informations, consultez la section &laquo; Pr&eacute;sentation de la structure d'annuaire LDAP &raquo; &agrave; la page 36.
Champ
Valeur par d&eacute;faut
Attribut/notes LDAP
Nom unique de la branche
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Nom unique du nœud racine de la branche. Un lien vers la branche
s&eacute;lectionn&eacute;e s'affiche.
Filtre
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Cha&icirc;ne du filtre de requ&ecirc;te.
Recherche de sousarborescence
True
True ou False. La valeur True d&eacute;clenche une recherche r&eacute;cursive dans toutes
les sous-arborescences de la branche.
5. Mappez les profils de groupe de l’annuaire LDAP avec Adobe Connect.
Ouvrez l’onglet Mappage du profil de groupe, entrez des valeurs, puis cliquez sur Enregistrer.
Remarque : les profils de groupes d’Adobe Connect ne prennent pas en charge les champs personnalis&eacute;s.
Champ
Valeur par d&eacute;faut
Attribut/notes LDAP
Nom du groupe
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Attribut du nom du groupe dans le service d'annuaire.
Membre du groupe
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Attribut du membre du groupe dans le service d'annuaire.
Voici un mappage entre les attributs d’entr&eacute;e de groupes LDAP et un profil de groupe Adobe Connect :
Name:cn
Membership:member
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
6. (Facultatif) Ajoutez une branche de groupe.
Cliquez sur Ajouter pour ajouter des informations sur un groupe d'une branche donn&eacute;e de votre soci&eacute;t&eacute;. Entrez les
valeurs dans les champs Branche et Filtre, puis cliquez sur Enregistrer.
Pour importer des groupes &agrave; partir de sous-branches, s&eacute;lectionnez True dans le menu Recherche de sousarborescence, sinon s&eacute;lectionnez False.
Pour plus d'informations, consultez la section &laquo; Pr&eacute;sentation de la structure d'annuaire LDAP &raquo; &agrave; la page 36.
Champ
Valeur par d&eacute;faut
Attribut/notes LDAP
Nom unique de la branche
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Nom unique du nœud racine de la branche. Chaque branche de la soci&eacute;t&eacute;
poss&egrave;de son propre attribut de nom unique LDAP. Un lien vers la branche
s&eacute;lectionn&eacute;e s'affiche.
Filtre
Aucune valeur par d&eacute;faut.
Cha&icirc;ne du filtre de requ&ecirc;te.
Recherche de sousarborescence
True
Valeur bool&eacute;enne true ou false. La valeur true lance une recherche
r&eacute;cursive dans toutes les sous-arborescences de la branche.
L'exemple suivant indique une syntaxe LDAP illustrant comment ajouter une branche de la soci&eacute;t&eacute; et d&eacute;finir ses
groupes :
DN:cn=USERS,DC=myteam,DC=mycompany,DC=com
Filter:(objectClass=group)
Subtree search:True
7. Entrez les param&egrave;tres d'authentification.
S&eacute;lectionnez l'onglet Param&egrave;tres d'authentification. Pour authentifier les utilisateurs Adobe Connect &agrave; l’aide du service
d’annuaire de votre soci&eacute;t&eacute;, s&eacute;lectionnez &laquo; Activer l’authentification de l’annuaire LDAP &raquo;. Si vous ne s&eacute;lectionnez pas
cette option, Adobe Connect utilise l’authentification native (informations de connexion de l’utilisateur stock&eacute;es dans
la base de donn&eacute;es Adobe Connect).
Si vous activez la case &agrave; cocher &laquo; Activer la reprise de Connect en cas d'&eacute;chec d'authentification de l'annuaire LDAP &raquo;,
Connect utilise l'authentification native.
Remarque : cette option peut &ecirc;tre utile en cas de panne de connexion LDAP momentan&eacute;e sur le r&eacute;seau. Il se peut,
toutefois, que les informations de connexion LDAP soient diff&eacute;rentes des celles de la base de donn&eacute;es Adobe Connect.
Cochez la case &laquo; Cr&eacute;er un compte d’utilisateur Connect en cas d’authentification r&eacute;ussie &agrave; l’annuaire LDAP &raquo; pour
permettre aux nouveaux utilisateurs d’acc&eacute;der au serveur Adobe Connect si l’authentification LDAP a r&eacute;ussi. Si un
utilisateur de votre service d’annuaire est autoris&eacute; &agrave; utiliser Adobe Connect, laissez cette option coch&eacute;e et s&eacute;lectionnez
&laquo; Interne &raquo; comme type de compte d’utilisateur. Pour plus d’informations, consultez la section &laquo; Utilisateurs et
groupes internes et externes &raquo; &agrave; la page 37.
Cochez la case &laquo; Activer l’inscription de groupe lors de la connexion initiale uniquement &raquo; pour cr&eacute;er un identifiant
dans Adobe Connect et placer les utilisateurs dans des groupes sp&eacute;cifiques lorsqu’ils se connectent &agrave; Adobe Connect
pour la premi&egrave;re fois. Entrez les groupes dans la zone Noms des groupes.
8. Planifiez la synchronisation.
Ouvrez l'onglet Param&egrave;tres de synchronisation. Dans l'&eacute;cran Param&egrave;tres de planification, cochez la case Activer la
synchronisation planifi&eacute;e pour programmer des synchronisations r&eacute;guli&egrave;res, quotidiennes, hebdomadaires ou
mensuelles, &agrave; une heure donn&eacute;e. Pour plus d'informations, consultez la section &laquo; Recommandations relatives &agrave; la
synchronisation &raquo; &agrave; la page 41.
Vous pouvez &eacute;galement effectuer une synchronisation manuelle dans la fen&ecirc;tre Actions de synchronisation.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
9. D&eacute;finissez une strat&eacute;gie de mot de passe et une strat&eacute;gie de suppression.
Ouvrez l'onglet Param&egrave;tres de la strat&eacute;gie, choisissez une strat&eacute;gie de configuration des mots de passe et une strat&eacute;gie
de suppression, puis cliquez sur Enregistrer. Pour plus d'informations sur la strat&eacute;gie de mot de passe, consultez la
section &laquo; Gestion des mots de passe &raquo; &agrave; la page 41.
Remarque : si vous s&eacute;lectionnez l’option Supprimer des utilisateurs et des groupes, durant la synchronisation, tous les
utilisateurs externes qui ont &eacute;t&eacute; supprim&eacute;s du serveur LDAP sont &eacute;galement supprim&eacute;s du serveur Adobe Connect.
10. Consultez un aper&ccedil;u de la synchronisation.
Ouvrez l'onglet Synchroniser les actions. Dans la section Aper&ccedil;u de la synchronisation des annuaires, cliquez sur
Aper&ccedil;u. Pour plus d'informations, consultez la section &laquo; Recommandations relatives &agrave; la synchronisation &raquo; &agrave; la
page 41.
Gestion des mots de passe
Si vous n’activez pas l’authentification LDAP, vous devez choisir comment Adobe Connect authentifie les utilisateurs.
Lorsqu’Adobe Connect importe les informations d’utilisateurs &agrave; partir d’un annuaire externe, il n’importe pas les mots
de passe r&eacute;seau. Vous devez donc impl&eacute;menter une autre m&eacute;thode de gestion des mots de passe pour les utilisateurs
import&eacute;s dans l’annuaire Adobe Connect.
Notification des utilisateurs pour d&eacute;finir leur mot de passe
Dans l'&eacute;cran Param&egrave;tres de la strat&eacute;gie de l'onglet Param&egrave;tres de synchronisation, vous pouvez opter pour l'envoi d'un
message &eacute;lectronique aux utilisateurs import&eacute;s avec un lien qui leur permettra de d&eacute;finir leur mot de passe.
D&eacute;finition du mot de passe sur un attribut LDAP
Vous pouvez choisir de d&eacute;finir le premier mot de passe d'un utilisateur import&eacute; sur la valeur d'un attribut d'entr&eacute;e
d'annuaire de cet utilisateur. Par exemple, si l'annuaire LDAP contient un champ de num&eacute;ro ID d'employ&eacute;, vous
pouvez faire de cette valeur le mot de passe initial des utilisateurs. Lorsque les utilisateurs se connectent &agrave; l'aide de ce
mot de passe, ils peuvent alors le modifier.
Recommandations relatives &agrave; la synchronisation
En tant qu’administrateur, deux m&eacute;thodes vous permettent de synchroniser Adobe Connect avec un annuaire LDAP
externe :
• Vous pouvez planifier la synchronisation pour qu’elle ait lieu &agrave; intervalles r&eacute;guliers.
• Vous pouvez effectuer une synchronisation manuelle qui synchronise imm&eacute;diatement l’annuaire d’Adobe Connect
et l’annuaire LDAP de la soci&eacute;t&eacute;.
Avant d'importer les utilisateurs et les groupes dans une premi&egrave;re synchronisation, il est pr&eacute;f&eacute;rable de v&eacute;rifier les
param&egrave;tres de connexion &agrave; l'aide d'un navigateur LDAP. Les navigateurs suivants sont disponibles en ligne :
Navigateur/Editeur LDAP et Administrateur LDAP.
Important : pendant la synchronisation, ne relancez pas votre serveur LDAP et n'ex&eacute;cutez aucune t&acirc;che parall&egrave;le. En
effet, cela entra&icirc;nerait la suppression d’utilisateurs ou de groupes dans Adobe Connect.
Synchronisations planifi&eacute;es
Les synchronisations planifi&eacute;es sont recommand&eacute;es, car elles garantissent qu’Adobe Connect dispose d’une image &agrave;
jour des utilisateurs et groupes import&eacute;s depuis le r&eacute;pertoire LDAP de l’organisation.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Si vous importez un grand nombre d'utilisateurs et de groupes, il se peut que la synchronisation initiale exploite une
grande quantit&eacute; de ressources. Si c'est le cas, il est recommand&eacute; de planifier cette synchronisation initiale pendant une
p&eacute;riode creuse, la nuit par exemple. (Vous pouvez &eacute;galement effectuer la premi&egrave;re synchronisation manuellement.)
Pour configurer une synchronisation planifi&eacute;e, utilisez la fen&ecirc;tre Param&egrave;tres de synchronisation &gt; Param&egrave;tres de
planification de la Console de gestion des applications.
Lorsqu’une synchronisation a lieu, Adobe Connect compare les entr&eacute;es de l’annuaire LDAP &agrave; celles de l’annuaire
d’Adobe Connect et n’importe que celles dont au moins un champ a &eacute;t&eacute; modifi&eacute;.
Aper&ccedil;u de la synchronisation
Avant l'importation d'utilisateurs et de groupes dans la premi&egrave;re synchronisation, Adobe vous recommande de tester
vos mappages en affichant un aper&ccedil;u de la synchronisation. Dans un aper&ccedil;u, les utilisateurs et groupes ne sont pas &agrave;
proprement parler import&eacute;s, mais les erreurs sont enregistr&eacute;es dans un journal. Vous pouvez alors examiner ces
erreurs afin de diagnostiquer les probl&egrave;mes &eacute;ventuels.
Pour acc&eacute;der aux journaux de synchronisation, utilisez la fen&ecirc;tre Journaux de synchronisation. Chaque ligne du
journal pr&eacute;sente un &eacute;v&eacute;nement de synchronisation et la synchronisation produit au moins un &eacute;v&eacute;nement par
utilisateur ou groupe trait&eacute;. Si des avertissements ou des erreurs sont g&eacute;n&eacute;r&eacute;s pendant l'aper&ccedil;u, ils sont inscrits dans
une liste dans un second journal d'avertissements.
Valeurs des fichiers journaux
Les journaux de synchronisation stockent les valeurs dans un format s&eacute;par&eacute; par des virgules. Dans les tableaux
suivants, le terme principal (mandant) fait r&eacute;f&eacute;rence aux entr&eacute;es d'utilisateur et de groupe. Les valeurs suivantes sont
incluses dans les entr&eacute;es des journaux :
Champ
Description
Date
Valeur de date et d'heure, cette derni&egrave;re allant jusqu'aux millisecondes. Le format est
aaaaMMjj’T’HHmmss.SSS.
Principal ID
Nom de connexion ou nom du groupe.
Principal type
Caract&egrave;re unique : U pour utilisateur, G pour groupe.
Event
L'action entreprise ou la condition rencontr&eacute;e.
Detail
Informations d&eacute;taill&eacute;es sur l'&eacute;v&eacute;nement.
Le tableau suivant pr&eacute;sente les diff&eacute;rents types d'&eacute;v&eacute;nements pouvant appara&icirc;tre dans les fichiers journaux de
synchronisation.
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D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Ev&eacute;nement
Description
D&eacute;tail
add
Le mandant a &eacute;t&eacute; ajout&eacute; dans Adobe Connect.
Paquet XML abr&eacute;g&eacute; d&eacute;crivant les champs mis &agrave; jour &agrave; l'aide
d'une s&eacute;rie de paires de balises au format
&lt;fieldname&gt;value&lt;/fieldname&gt; (par exemple,
&lt;first-name&gt;Joe&lt;/first-name&gt;). Le nœud parent et
les champs non mis &agrave; jour sont omis.
update
Le mandant est un utilisateur externe et certains
champs ont &eacute;t&eacute; mis &agrave; jour.
update-members
Le mandant est un groupe externe et des
mandants ont &eacute;t&eacute; ajout&eacute;s ou supprim&eacute;s dans le
groupe.
Paquet XML abr&eacute;g&eacute; d&eacute;crivant les membres supprim&eacute;s et
ajout&eacute;s. Le nœud parent est omis :
&lt;add&gt;ID list&lt;/add&gt;
&lt;remove&gt;ID list&lt;/remove&gt;
La liste d'ID est une s&eacute;rie de paquets &lt;id&gt;principal
ID&lt;/id&gt; o&ugrave; principal ID est un ID r&eacute;pertori&eacute; dans la
colonne ID mandant, tel qu'un nom d'utilisateur ou un nom
de groupe. S'il n'existe aucun membre d'une liste d'ID, le
nœud parent est g&eacute;n&eacute;r&eacute; comme &lt;add/&gt; ou &lt;remove/&gt;.
delete
Le mandant a &eacute;t&eacute; supprim&eacute; d’Adobe Connect.
up-to-date
Le mandant est un mandant externe dans
Adobe Connect et est d&eacute;j&agrave; synchronis&eacute; avec
l’annuaire externe. Aucun changement n’a &eacute;t&eacute;
effectu&eacute;.
Un utilisateur ou un groupe cr&eacute;&eacute; dans Adobe Connect est
consid&eacute;r&eacute; comme un mandant interne. Un utilisateur ou un
groupe cr&eacute;&eacute; par le processus de synchronisation est
consid&eacute;r&eacute; comme un mandant externe.
make-external
Le mandant est un mandant interne
d’Adobe Connect et a &eacute;t&eacute; converti en mandant
externe.
Cet &eacute;v&eacute;nement permet &agrave; la synchronisation de modifier ou
de supprimer le mandant et est g&eacute;n&eacute;ralement suivi d'un
autre &eacute;v&eacute;nement qui fait l'un ou l'autre. Cet &eacute;v&eacute;nement est
consign&eacute; dans le journal d'avertissement.
warning
Un &eacute;v&eacute;nement de niveau avertissement est
survenu.
Message d'avertissement.
error
Une erreur s'est produite.
Message d'exception Java.
A propos du protocole LDAPS
Adobe Connect prend nativement en charge le protocole LDAPS (protocole LDAP s&eacute;curis&eacute;). Le serveur d'annuaire
LDAP doit fournir une connexion SSL. Pour &eacute;tablir une connexion s&eacute;curis&eacute;e &agrave; un serveur d'annuaire LDAP, utilisez
le protocole LDAPS dans l'URL de connexion, comme dans l'exemple suivant : ldaps:// ServeurAnnuaireExemple :
NumeroPort.
D&eacute;ploiement de la fonctionnalit&eacute; de voix universelle
Flux de travaux pour le d&eacute;ploiement de la fonctionnalit&eacute; de voix universelle
Remarque : pour consulter une comparaison de la fonctionnalit&eacute; Universal Voice et des adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie
int&eacute;gr&eacute;s, voir la section &laquo; Options de conf&eacute;rence audio et vid&eacute;o d’Adobe Connect &raquo; &agrave; la page 14.
La fonctionnalit&eacute; Universal Voice d’Adobe Connect utilise un composant appel&eacute; Flash Media Gateway pour envoyer
du son &agrave; un serveur SIP et en recevoir. Installez Flash Media Gateway et configurez-le pour communiquer avec un
serveur SIP. Le serveur SIP peut &ecirc;tre h&eacute;berg&eacute; par un tiers ou une partie de l'infrastructure de l'entreprise. (Les
fournisseurs SIP sont &eacute;galement appel&eacute;s fournisseurs VoIP.)
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
SIP/RTP
SIP Server
RTMP
Serveur
Flash Media Gateway
RTMP
Adobe Connect
Server
Le son est &eacute;mis depuis un t&eacute;l&eacute;phone, passe par un serveur de conf&eacute;rence audio (non repr&eacute;sent&eacute;), par un serveur SIP puis par
Flash Media Gateway, pour arriver &agrave; une salle de r&eacute;union Adobe Connect.
Remarque : Adobe Connect 8 prend &eacute;galement en charge les appareils vid&eacute;o et de communication bidirectionnelle.
Suivez ce flux de travaux pour impl&eacute;menter la solution de voix universelle :
1 Pour installer et configurer la fonctionnalit&eacute; de voix universelle, vous devez &ecirc;tre en possession des &eacute;l&eacute;ments
suivants :
• Adobe Connect 8
• Informations de connexion du fournisseur SIP
2 Installez Flash Media Gateway.
Vous pouvez installer Flash Media Gateway sur le m&ecirc;me ordinateur qu’Adobe Connect Server ou sur un
ordinateur d&eacute;di&eacute;. Vous pouvez d&eacute;ployer Flash Media Gateway sur un seul ordinateur ou sur un cluster de serveurs.
Le programme d’installation de Flash Media Gateway fait partie du programme d’installation
d’Adobe Connect Server. Consultez la section &laquo; Ex&eacute;cution du programme d'installation &raquo; &agrave; la page 21.
3 Configurez Flash Media Gateway pour vous connecter &agrave; un serveur SIP.
4 Ouvrez les ports. Consultez la section &laquo; Ports et protocoles Flash Media Gateway &raquo; &agrave; la page 44.
Si un pare-feu utilise un syst&egrave;me NAT, reportez-vous &agrave; la section &laquo; Configuration de Flash Media Gateway afin
d'&eacute;tablir la communication derri&egrave;re un pare-feu utilisant un syst&egrave;me NAT &raquo; &agrave; la page 45.
5 Pour installer Flash Media Gateway sur un cluster d'ordinateurs, consultez &laquo; D&eacute;ploiement de Flash Media Gateway
sur un cluster de serveurs &raquo; &agrave; la page 48.
6 Pour cr&eacute;er une s&eacute;quence de num&eacute;rotation et tester la connexion audio, voir Configuration des fournisseurs audio
pour la fonctionnalit&eacute; de voix universelle.
7 Si vous n’entendez pas le son dans une r&eacute;union Adobe Connect, reportez-vous &agrave; la section &laquo; R&eacute;solution des
probl&egrave;mes li&eacute;s &agrave; la fonctionnalit&eacute; de voix universelle &raquo; &agrave; la page 49.
Ports et protocoles Flash Media Gateway
Remarque : pour afficher le sch&eacute;ma de flux de donn&eacute;es entre un fournisseur SIP, Flash Media Gateway et
Adobe Connect Server, consultez la section &laquo; Flux de donn&eacute;es &raquo; &agrave; la page 7.
Flash Media Gateway &eacute;coute les requ&ecirc;tes du serveur d’application Adobe Connect Central sur le port suivant :
Num&eacute;ro de port
Adresse de liaison
Protocole
2222
*/Adaptateur quelconque
HTTP
Flash Media Gateway lance une connexion avec Flash Media Server comme un client RTMP r&eacute;gulier. Flash Media
Server &eacute;coute Flash Media Gateway sur le port suivant :
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Num&eacute;ro de port
Adresse de liaison
Protocole
8506
*/Adaptateur quelconque
RTMP
Flash Media Gateway communique avec le fournisseur de conf&eacute;rences audio via les protocoles SIP et RTP sur les ports
suivants :
Sens
R&egrave;gle
Flash Media Gateway vers Internet
SRC-IP=&lt;Server-IP&gt;, SRC-PORT=5060, DST-IP=ANY, DST-PORT=5060
Internet vers Flash Media Gateway
SRC-IP=ANY, SRC-PORT=5060, DST-IP=&lt;Server-IP&gt;, DST-PORT=5060
Flash Media Gateway vers Internet
SRC-IP=&lt;Server-IP&gt;, SRC-PORT=5000_TO_6000, DST-IP=ANY, DST-PORT=ANY_HIGH_END
Internet vers Flash Media Gateway
SRC-IP=ANY, SRC-PORT=ANY_HIGH_END, DST-IP=&lt;Server-IP&gt;, DST-PORT=5000_TO_6000
Remarque : ANY_HIGH_END implique tous les ports sup&eacute;rieurs &agrave; 1024. La gamme de ports par d&eacute;faut s'&eacute;tend de 5000
&agrave; 6000. Vous pouvez modifier ces valeurs dans la Console de gestion des applications.
Configuration de Flash Media Gateway afin d'&eacute;tablir la communication
derri&egrave;re un pare-feu utilisant un syst&egrave;me NAT
Remarque : Vous n'avez pas besoin d'effectuer cette t&acirc;che si votre pare-feu est compatible SIP. De la m&ecirc;me mani&egrave;re, dans
certains cas, la passerelle de niveau application pour SIP dans un pare-feu peut provoquer des probl&egrave;mes. Si vous ne
parvenez pas &agrave; &eacute;tablir de communication par l'interm&eacute;diaire de la passerelle de niveau application, d&eacute;sactiver cette
passerelle pour SIP dans le pare-feu et utilisez la technique d&eacute;crite dans cette section.
Le d&eacute;codage d'adresses r&eacute;seau (NAT) est un processus qui permet aux r&eacute;seaux d'utiliser moins d'adresses IP externes
et de masquer les adresses IP internes. NAT modifie l'adresse IP et le num&eacute;ro de port des paquets &eacute;manant d'un r&eacute;seau.
Les adresses IP internes sont modifi&eacute;es en adresse IP externe. NAT essaie &eacute;galement de diriger les r&eacute;ponses envoy&eacute;es
vers l'adresse IP externe vers les adresses IP internes correctes.
Si Flash Media Gateway se trouve derri&egrave;re un pare-feu qui utilise NAT, il se peut qu'il ne puisse pas recevoir de paquets
depuis le serveur SIP. NAT modifie l'adresse IP locale et l'adresse IP de l'en-t&ecirc;te UDP (source du paquet) pour qu'elle
corresponde &agrave; l'adresse IP externe.
L'adresse IP de l'en-t&ecirc;te UDP est identique &agrave; l'adresse IP de Flash Media Gateway. Par cons&eacute;quent, si le serveur SIP
utilise l'adresse IP de l'en-t&ecirc;te UDP pour envoyer une r&eacute;ponse, la r&eacute;ponse trouve Flash Media Gateway.
L'adresse IP de l'en-t&ecirc;te de contact est identique &agrave; l'adresse IP de Flash Media Gateway. Par cons&eacute;quent, si le serveur
SIP utilise l'adresse IP de l'en-t&ecirc;te de contact pour envoyer une r&eacute;ponse, la r&eacute;ponse ne peut pas trouver Flash Media
Gateway. L'adresse IP locale se cache derri&egrave;re le pare-feu et n'est pas visible sur le serveur SIP.
L'image suivante montre comment NAT modifie les adresses IP sur le pare-feu :
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Flash Media Gateway (interface interne)
Adresses IP
Locale :
10.40.60.70:5060
1
En-t&ecirc;te UDP :
10.40.60.70
En-t&ecirc;te de contact SIP : 10.40.60.70
En-t&ecirc;te SDP :
10.40.60.70
Le syst&egrave;me NAT
intervient au
niveau du pare-feu
Serveur
Flash Media Gateway
Flash Media Gateway (interface externe)
Adresses IP
Globale :
1.2.3.4:5678
2
En-t&ecirc;te UDP :
1.2.3.4
En-t&ecirc;te de contact SIP : 10.40.60.70
En-t&ecirc;te SDP :
10.40.60.70
Serveur SIP (interface externe)
Adresses IP
Globale :
3.4.5.6:5060
3
En-t&ecirc;te UDP :
1.2.3.4
En-t&ecirc;te de contact SIP : 10.40.60.70
En-t&ecirc;te SDP :
10.40.60.70
SIP Server
Serveur SIP (interface interne)
Adresses IP
Locale :
10.40.60.80:5060
4
En-t&ecirc;te UDP :
1.2.3.4
En-t&ecirc;te de contact SIP : 10.40.60.70
En-t&ecirc;te SDP :
10.40.60.70
NAT modifie l'adresse IP
1 Flash Media Gateway (interface interne). L'en-t&ecirc;te UDP (adresse IP de la source du paquet) et l'adresse IP de l'en-
t&ecirc;te de contact SIP sont identiques &agrave; l'adresse IP locale.
2 Flash Media Gateway (interface externe). NAT modifie l'adresse IP de l'en-t&ecirc;te UDP en adresse IP globale.
3 Serveur SIP (interface externe). Le paquet atteint l'interface globale sur le serveur SIP. Pour atteindre l'interface
interne, transf&eacute;rez le port directement. Si le port n'est pas transf&eacute;r&eacute;, le paquet est perdu et la communication &eacute;choue.
4 Serveur SIP (interface interne). Le paquet est trait&eacute; quand il atteint cette interface. Si le serveur SIP utilise l'adresse
IP de l'en-t&ecirc;te UDP pour envoyer une r&eacute;ponse, la r&eacute;ponse atteint avec succ&egrave;s Flash Media Gateway. Si le serveur
SIP utilise l'adresse IP de l'en-t&ecirc;te de contact, la r&eacute;ponse ne peut pas atteindre Flash Media Gateway.
L'image suivante montre une configuration r&eacute;ussie dans laquelle l'adresse IP de l'en-t&ecirc;te de contact SIP est identique &agrave;
l'adresse IP externe de Flash Media Gateway. Cette modification permet de diriger les paquets vers Flash Media
Gateway depuis le serveur SIP.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Flash Media Gateway (interface interne)
Adresses IP
Locale :
10.40.60.70:5060
1
En-t&ecirc;te UDP :
10.40.60.70
En-t&ecirc;te de contact SIP : 1.2.3.4
En-t&ecirc;te SDP :
1.2.3.4
Le syst&egrave;me NAT
intervient au
niveau du pare-feu
Serveur
Flash Media Gateway
Flash Media Gateway (interface externe)
Adresses IP
Globale :
1.2.3.4:5678
2
En-t&ecirc;te UDP :
1.2.3.4
En-t&ecirc;te de contact SIP : 1.2.3.4
En-t&ecirc;te SDP :
1.2.3.4
Serveur SIP (interface externe)
Adresses IP
Globale :
3.4.5.6:5060
3
En-t&ecirc;te UDP :
1.2.3.4
En-t&ecirc;te de contact SIP : 1.2.3.4
En-t&ecirc;te SDP :
1.2.3.4
SIP Server
Serveur SIP (interface interne)
Adresses IP
Locale :
10.40.60.80:5060
4
En-t&ecirc;te UDP :
1.2.3.4
En-t&ecirc;te de contact SIP : 1.2.3.4
En-t&ecirc;te SDP :
1.2.3.4
Configuration permettant une communication r&eacute;ussie
Pour v&eacute;rifier que Flash Media Gateway peut bien recevoir des paquets depuis un serveur SIP, proc&eacute;dez comme suit :
1 Sur Flash Media Gateway, ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine]/conf/sip.xml dans un &eacute;diteur de texte. (Le dossier
d'installation racine par d&eacute;faut est C:\Program Files\Adobe\Flash Media Gateway.)
a
Cr&eacute;ez une balise &lt;globalAddress&gt; sous la balise &lt;Profile&gt;. Saisissez l'adresse IP externe de Flash Media
Gateway, comme suit :
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
47
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
...
&lt;Profiles&gt;
&lt;Profile&gt;
&lt;profil e I D&gt;
s ipGateway &lt;/profileID&gt;
&lt;userName&gt;141583220 00 &lt;/ userName&gt;
&lt;password&gt;&lt;/password&gt;
&lt;displayName&gt; sipGateway &lt;/displayName&gt;
&lt;registrarAddress&gt;8.15.247.100:5060&lt;/registrarAddress&gt;
&lt;doRegister&gt;0&lt;/doRegister&gt;
&lt;defaulthost&gt;8.15.247.100:5060&lt;/defaulthost&gt;
&lt;hostPort&gt; 0 &lt;/hostPort&gt;
&lt;context&gt; sipGatewayContext &lt;/context&gt;
&lt;globalAddress&gt;8.15.247.49&lt;/globalAddress&gt;
&lt;supportedCodecs&gt;&lt;codecID&gt; G711u &lt;/codecID&gt;&lt;codecID&gt; speex &lt;/codecID&gt;
&lt;/supportedCodecs&gt;
&lt;/Profile&gt;
&lt;/Profiles&gt;
...
Dans un cluster, chaque serveur Flash Media Gateway doit avoir une adresse IP externe unique.
Important : si l'adresse IP externe est dynamique, vous devrez reconfigurer Flash Media Gateway &agrave; chaque fois
que l'adresse IP externe change.
b Red&eacute;marrez le service Flash Media Gateway. Voir &laquo; D&eacute;marrage et arr&ecirc;t de Flash Media Gateway &raquo; &agrave; la page 86.
2 Sur le pare-feu situ&eacute; entre le serveur Flash Media Gateway et le serveur SIP, transf&eacute;rez directement le port SIP (5060
par d&eacute;faut) et tous les ports voix RTP (5000 - 6000 par d&eacute;faut) vers le serveur Flash Media Gateway. Les ports
ouverts sur le pare-feu doivent &ecirc;tre identiques &agrave; ceux ouverts sur le serveur Flash Media Gateway.
Remarque : Les serveurs peuvent communiquer sans transfert des ports. Toutefois, sans transfert des ports, les appels
risquent de se d&eacute;connecter inopin&eacute;ment, notamment apr&egrave;s des dur&eacute;es prolong&eacute;es.
Configuration du niveau de connexion de Flash Media Gateway
Un niveau &eacute;lev&eacute; de connexion peut provoquer des bruits parasites lorsque la charge sur Flash Media Gateway est
&eacute;lev&eacute;e. Les niveaux &eacute;lev&eacute;s de connexion inscrivent plus d’informations dans le journal. L’inscription dans le journal
requiert une grande puissance de traitement au d&eacute;triment de la transmission du son. Pour des performances optimales,
Adobe recommande de d&eacute;finir le niveau de connexion des donn&eacute;es audio sur 4.
1 Ouvrez le fichier fmsmg.xml dans un &eacute;diteur de texte (par d&eacute;faut, le fichier se trouve dans le r&eacute;pertoire C:\Program
Files\Adobe\Flash Media Gateway\conf.).
2 D&eacute;finissez la valeur logLevel sur 4 :
&lt;logLevel&gt;4&lt;/logLevel&gt;
3 Red&eacute;marrez Flash Media Gateway.
D&eacute;ploiement de Flash Media Gateway sur un cluster de serveurs
L’application Flash Media Gateway install&eacute;e sur un ordinateur avec deux processeurs peut passer 100 appels
simultan&eacute;ment. Pour g&eacute;rer une charge plus &eacute;lev&eacute;e, augmentez le nombre de processeurs ou ajoutez des serveurs Flash
Media Gateway suppl&eacute;mentaires dans le cluster.
Pour d&eacute;ployer un cluster de serveurs, installez Flash Media Gateway sur ses propres ordinateurs et
Adobe Connect Server sur ses ordinateurs &eacute;galement. N’installez pas Adobe Connect Server et Flash Media Gateway
sur les m&ecirc;mes ordinateurs.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Lorsque vous d&eacute;ployez Flash Media Gateway sur un cluster de serveurs, Adobe Connect Server traite l’&eacute;quilibrage des
charges et la reprise. Adobe Connect Edge Server ne n&eacute;cessite pas de configuration suppl&eacute;mentaire.
1 Ex&eacute;cutez le programme d'installation sur chaque serveur du cluster et choisissez d'installer Flash Media Gateway.
Consultez la section &laquo; Ex&eacute;cution du programme d'installation &raquo; &agrave; la page 21.
Remarque : Pour plus d’informations sur le d&eacute;ploiement d’Adobe Connect Server dans un cluster, voir la section
&laquo; D&eacute;ploiement d’un cluster de serveurs Adobe Connect &raquo; &agrave; la page 30.
2 Sur un serveur Adobe Connect, ouvrez la console de gestion des applications &agrave; l’adresse
http://localhost:8510/console.
3 S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres Flash Media Gateway et cliquez sur Ajouter pour ajouter et configurer des serveurs Flash
Media Gateway suppl&eacute;mentaires.
Remarque : utilisez la Console de gestion des applications sur un serveur pour saisir les param&egrave;tres de configuration
de tous les serveurs du cluster. La Console de gestion des applications envoie les param&egrave;tres de configuration &agrave; chaque
serveur du cluster.
R&eacute;solution des probl&egrave;mes li&eacute;s &agrave; la fonctionnalit&eacute; de voix universelle
Si vous n’entendez pas le son d’une conf&eacute;rence audio Universal Voice dans une salle de r&eacute;union, effectuez les
op&eacute;rations suivantes :
1 V&eacute;rifiez que le volume est activ&eacute; sur l'ordinateur. Si vous utilisez des &eacute;couteurs, v&eacute;rifiez qu'ils sont branch&eacute;s
correctement dans la prise de sortie audio.
2 Testez la s&eacute;quence de num&eacute;rotation. Voir Test d’une s&eacute;quence de num&eacute;rotation.
3 Assurez-vous que Flash Media Gateway est correctement configur&eacute; :
a Ouvrez la Console de gestion des applications (http://localhost:8510/console) sur Adobe Connect Server et
cliquez sur Param&egrave;tres de Flash Media Gateway. Chaque instance Flash Media Gateway doit avoir l’&eacute;tat Actif.
b Si l’&eacute;tat n’est pas Actif, ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine]/custom.ini. V&eacute;rifiez que les entr&eacute;es suivantes y
figurent :
FMG_ADMIN_USER=sa
FMG_ADMIN_PASSWORD=breeze
Si vous ne voyez pas ces entr&eacute;es, saisissez-les et red&eacute;marrez le serveur d’application d’Adobe Connect Central.
4 Contactez l’assistance technique d’Adobe sur www.adobe.com/fr/support/programs/connect.
Si vous ne voyez pas d’option permettant d’ajouter un module de t&eacute;l&eacute;phonie vid&eacute;o dans le menu Modules de la
salle de r&eacute;union :
❖ V&eacute;rifiez que le module de t&eacute;l&eacute;phonie vid&eacute;o n’est pas d&eacute;sactiv&eacute; dans Connect Central &gt; Administration &gt;
Conformit&eacute; et contr&ocirc;le.
D&eacute;ploiement d’adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s
Les adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s sont des extensions Java qui permettent &agrave; Adobe Connect de se connecter &agrave; un
pont audio. Vous pouvez installer le nombre d’adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s de votre choix lorsque vous installez
Adobe Connect. Pour plus d’informations, voir la section &laquo; Pr&eacute;paration de l’installation des adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie
int&eacute;gr&eacute;s &raquo; &agrave; la page 15.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Apr&egrave;s l’installation d’un ou de plusieurs adaptateurs, voir les sections suivantes pour v&eacute;rifier et configurer
l’installation.
• &laquo; Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie Avaya &raquo; &agrave; la page 50
• &laquo; Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie InterCall &raquo; &agrave; la page 50
• &laquo; Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie MeetingOne &raquo; &agrave; la page 51
• &laquo; Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie PGi (NA) &raquo; &agrave; la page 52
• &laquo; Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie PGi (EMEA) &raquo; &agrave; la page 52
Pour configurer d’autres fonctionnalit&eacute;s d’adaptateur apr&egrave;s l’installation, voir la TechNote &agrave; l’adresse
www.adobe.com/go/learn_cnn_customize_adaptor_fr.
Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie Avaya
Effectuez les deux t&acirc;ches suivantes pour v&eacute;rifier que l’adaptateur fonctionne comme pr&eacute;vu.
V&eacute;rification de l’activation du syst&egrave;me de t&eacute;l&eacute;phonie
1 Connectez-vous &agrave; Adobe Connect Central.
2 Cliquez sur Administration &gt; Fournisseurs audio.
Si le syst&egrave;me de t&eacute;l&eacute;phonie est correctement activ&eacute;, Avaya figure dans la liste des fournisseurs. S&eacute;lectionnez Avaya
et cliquez sur Modifier afin d’activer ou de d&eacute;sactiver l’adaptateur pour l’int&eacute;gralit&eacute; du compte Adobe Connect.
3 Pour ajouter un profil audio Avaya, cliquez sur Mon profil &gt; Mes profils audio &gt; Nouveau profil. Dans la liste des
fournisseurs, s&eacute;lectionnez Avaya.
Pour plus d’informations, voir Configuration des fournisseurs audio pour la fonctionnalit&eacute; de voix universelle.
Test du son dans une r&eacute;union
❖ Avant de d&eacute;ployer Adobe Connect dans un environnement de production, enregistrez au moins 2 minutes d’une
r&eacute;union. Consultez l’archive de la r&eacute;union pour v&eacute;rifier que le son a &eacute;t&eacute; enregistr&eacute; correctement.
D&eacute;sactivation de l’adaptateur
Si vous souhaitez d&eacute;sactiver l’adaptateur Avaya :
1 Arr&ecirc;tez le service de t&eacute;l&eacute;phonie d'Adobe Connect.
2 Ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine]\telephony-service\conf\telephony-settings.xml.
3 D&eacute;finissez l’attribut enabled de la balise &lt;telephony-adaptor&gt; sur false, comme dans l’exemple suivant :
&lt;telephony-adaptor id=&quot;avaya-adaptor&quot; classname=&quot;com.macromedia.breeze_ext.telephony.AvayaAdaptor&quot; enabled=&quot;false&quot;&gt;
4 Red&eacute;marrez le service de t&eacute;l&eacute;phonie d'Adobe Connect.
Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie InterCall
Effectuez les deux t&acirc;ches suivantes pour v&eacute;rifier que l'adaptateur fonctionne comme pr&eacute;vu.
V&eacute;rification de l’activation du syst&egrave;me de t&eacute;l&eacute;phonie
1 Connectez-vous &agrave; Adobe Connect Central.
2 Cliquez sur Administration &gt; Fournisseurs audio.
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D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Si le syst&egrave;me de t&eacute;l&eacute;phonie est activ&eacute; correctement, InterCall figure dans la liste des fournisseurs. S&eacute;lectionnez
InterCall et cliquez sur Modifier afin d’activer ou de d&eacute;sactiver l’adaptateur pour l’int&eacute;gralit&eacute; du compte
Adobe Connect.
3 Pour ajouter un profil audio InterCall, cliquez sur Mon profil &gt; Mes profils audio &gt; Nouveau profil. Dans la liste
des fournisseurs, s&eacute;lectionnez InterCall.
Pour plus d’informations, voir Configuration des fournisseurs audio pour la fonctionnalit&eacute; de voix universelle.
Test du son dans une r&eacute;union
Avant de d&eacute;ployer Adobe Connect dans un environnement de production, enregistrez au moins 2 minutes d’une
r&eacute;union. Consultez l'archive de la r&eacute;union pour v&eacute;rifier que le son a &eacute;t&eacute; enregistr&eacute; correctement.
D&eacute;sactivation de l’adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie
Si vous souhaitez d&eacute;sactiver l’adaptateur InterCall :
1 Arr&ecirc;tez le service de t&eacute;l&eacute;phonie d'Adobe Connect.
2 Ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine]\TelephonyService\conf\telephony-settings.xml.
3 D&eacute;finissez l'attribut enabled de la balise &lt;telephony-adaptor&gt; sur false, comme dans l'exemple suivant :
&lt;telephony-adaptor id=&quot;intercall-adaptor&quot; classname=&quot;com.macromedia.breeze_ext.telephony.Intercall.IntercallTelephonyAdaptor&quot;
enabled=&quot;false&quot;&gt;
4 Red&eacute;marrez le service de t&eacute;l&eacute;phonie d'Adobe Connect.
Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie MeetingOne
Effectuez les deux t&acirc;ches suivantes pour v&eacute;rifier que l'adaptateur fonctionne comme pr&eacute;vu.
V&eacute;rification de l’activation du syst&egrave;me de t&eacute;l&eacute;phonie
1 Connectez-vous &agrave; Adobe Connect Central.
2 Cliquez sur Administration &gt; Fournisseurs audio.
Si le syst&egrave;me de t&eacute;l&eacute;phonie est activ&eacute; correctement, MeetingOne figure dans la liste des fournisseurs. S&eacute;lectionnez
MeetingOne et cliquez sur Modifier afin d’activer ou de d&eacute;sactiver l’adaptateur pour l’int&eacute;gralit&eacute; du compte
Adobe Connect.
3 Pour ajouter un profil audio MeetingOne, cliquez sur Mon profil &gt; Mes profils audio &gt; Nouveau profil. Dans la liste
des fournisseurs, s&eacute;lectionnez MeetingOne.
Pour plus d’informations, voir Configuration des fournisseurs audio pour la fonctionnalit&eacute; de voix universelle.
Test du son dans une r&eacute;union
Avant de d&eacute;ployer Adobe Connect dans un environnement de production, enregistrez au moins 2 minutes d’une
r&eacute;union. Consultez l'archive de la r&eacute;union pour v&eacute;rifier que le son a &eacute;t&eacute; enregistr&eacute; correctement.
D&eacute;sactivation de l'adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie
Si vous souhaitez d&eacute;sactiver l’adaptateur MeetingOne :
1 Arr&ecirc;tez le service de t&eacute;l&eacute;phonie d'Adobe Connect.
2 Ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine]\TelephonyService\conf\telephony-settings.xml.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
3 D&eacute;finissez l'attribut enabled de la balise &lt;telephony-adaptor&gt; sur false, comme dans l'exemple suivant :
&lt;telephony-adaptor id=&quot;meetingone-adaptor&quot; classname=&quot;com.meetingone.adobeconnect.MeetingOneAdobeConnectAdaptor&quot; enabled=&quot;false&quot;&gt;
4 Red&eacute;marrez le service de t&eacute;l&eacute;phonie d'Adobe Connect.
Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie PGi (NA)
Effectuez les trois t&acirc;ches suivantes pour v&eacute;rifier que l’adaptateur fonctionne comme pr&eacute;vu.
Configuration des noms de domaine
Adobe Connect utilise le protocole HTTP sur le port 443 pour communiquer avec l’adaptateur PGi. V&eacute;rifiez
qu’Adobe Connect peut communiquer avec le domaine csaxis.premconf.com.
V&eacute;rification de l’activation du syst&egrave;me de t&eacute;l&eacute;phonie
1 Connectez-vous &agrave; Adobe Connect Central.
2 Cliquez sur Administration &gt; Fournisseurs audio.
Si le syst&egrave;me de t&eacute;l&eacute;phonie est correctement activ&eacute;, PGi NA figure dans la liste des fournisseurs. S&eacute;lectionnez PGi
NA et cliquez sur Modifier afin d’activer ou de d&eacute;sactiver l’adaptateur pour l’int&eacute;gralit&eacute; du compte Adobe Connect.
3 Pour ajouter un profil audio PGi NA, cliquez sur Mon profil &gt; Mes profils audio &gt; Nouveau profil. Dans la liste des
fournisseurs, s&eacute;lectionnez PGi NA.
Pour plus d’informations, voir Configuration des fournisseurs audio pour la fonctionnalit&eacute; de voix universelle.
Test du son dans une r&eacute;union
Avant de d&eacute;ployer Adobe Connect dans un environnement de production, enregistrez au moins 2 minutes d’une
r&eacute;union. Consultez l'archive de la r&eacute;union pour v&eacute;rifier que le son a &eacute;t&eacute; enregistr&eacute; correctement.
D&eacute;sactivation de l'adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie
Si vous souhaitez d&eacute;sactiver l’adaptateur Premiere NA :
1 Ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine]\TelephonyService\conf\telephony-settings.xml.
2 D&eacute;finissez l'attribut enabled de la balise &lt;telephony-adaptor&gt; sur false, comme dans l'exemple suivant :
&lt;telephony-adaptor id=&quot;premiere-adaptor&quot; classname=&quot;com.macromedia.breeze_ext.premiere.gateway.PTekGateway&quot; enabled=&quot;false&quot;&gt;
3 Red&eacute;marrez Adobe Connect.
Adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie PGi (EMEA)
Effectuez les trois t&acirc;ches suivantes pour v&eacute;rifier que l'adaptateur fonctionne comme pr&eacute;vu.
Configuration des noms de domaine
Adobe Connect utilise le protocole HTTP sur le port 443 pour communiquer avec l’adaptateur PGi. V&eacute;rifiez
qu’Adobe Connect peut communiquer avec le domaine euaxis.premconf.com.
V&eacute;rification de l’activation du syst&egrave;me de t&eacute;l&eacute;phonie
1 Connectez-vous &agrave; Adobe Connect Central.
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D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
2 Cliquez sur Administration &gt; Fournisseurs audio.
Si le syst&egrave;me de t&eacute;l&eacute;phonie est activ&eacute; correctement, l’adaptateur PGi EMEA figure dans la liste des fournisseurs.
S&eacute;lectionnez PGi pour la r&eacute;gion EMEA et cliquez sur Modifier afin d’activer ou de d&eacute;sactiver l’adaptateur pour
l’int&eacute;gralit&eacute; du compte Adobe Connect.
3 Pour ajouter un profil audio PGi pour la r&eacute;gion EMEA, cliquez sur Mon profil &gt; Mes profils audio &gt; Nouveau
profil. Dans la liste des fournisseurs, s&eacute;lectionnez PGi pour la r&eacute;gion EMEA.
Pour plus d’informations, voir Configuration des fournisseurs audio pour la fonctionnalit&eacute; de voix universelle.
Test du son dans une r&eacute;union
Avant de d&eacute;ployer Adobe Connect dans un environnement de production, enregistrez au moins 2 minutes d’une
r&eacute;union. Consultez l'archive de la r&eacute;union pour v&eacute;rifier que le son a &eacute;t&eacute; enregistr&eacute; correctement.
D&eacute;sactivation de l'adaptateur de t&eacute;l&eacute;phonie
Si vous souhaitez d&eacute;sactiver l’adaptateur PGi EMEA :
1 Arr&ecirc;tez le service de t&eacute;l&eacute;phonie d'Adobe Connect.
2 Ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine]\TelephonyService\conf\telephony-settings.xml.
3 D&eacute;finissez l'attribut enabled de la balise &lt;telephony-adaptor&gt; sur false, comme dans l'exemple suivant :
&lt;telephony-adaptor id=&quot;premiere-emea-adaptor&quot; classname=&quot;com.macromedia.breeze_ext.premiere.gateway.EMEA.PTekGateway&quot; enabled=&quot;false&quot;&gt;
4 Red&eacute;marrez le service de t&eacute;l&eacute;phonie d'Adobe Connect.
Masquer l'utilisateur de Flash Media Gateway dans la liste Participants
Remarque : Cette section ne s'applique qu'aux adaptateurs de t&eacute;l&eacute;phonie int&eacute;gr&eacute;s qui ont &eacute;t&eacute; configur&eacute;s pour Universal
Voice.
Quand une salle de r&eacute;union se connecte &agrave; Flash Media Gateway, la connexion appara&icirc;t sous la forme d'un utilisateur
dans la liste Participants. Pour masquer l'utilisateur de Flash Media Gateway dans la liste Participants, configurez le
num&eacute;ro de conf&eacute;rence audio dans le fichier custom.ini. Utilisez le m&ecirc;me num&eacute;ro pour tous les ordinateurs du cluster.
Vous pouvez obtenir le num&eacute;ro de conf&eacute;rence audio par votre fournisseur SIP. Si l’administrateur de votre compte a
configur&eacute; un fournisseur audio dans Adobe Connect Central, vous pouvez &eacute;galement trouver le num&eacute;ro dans la salle
de r&eacute;union.
1 Ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine]\custom.ini dans un &eacute;diteur de texte.
2 Ajoutez le param&egrave;tre suivant :
UV_NUMBER={audio_conference_telephone_number}
// Example:
UV_NUMBER=4155551212
3 Enregistrez et fermez le fichier custom.ini.
4 Proc&eacute;dez comme suit pour red&eacute;marrer le serveur :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter
Adobe Connect Central Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer
Adobe Connect Central Application Server.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Configuration du stockage partag&eacute;
A propos du stockage partag&eacute;
Vous pouvez utiliser le programme d’installation ou la Console de gestion des applications pour configurer
Adobe Connect afin qu’il g&egrave;re le stockage de contenu avec des p&eacute;riph&eacute;riques NAS et SAN. Le terme &laquo; contenu &raquo;
d&eacute;signe tout fichier publi&eacute; dans Adobe Connect, tel que des cours, des fichiers SWF, PPT ou PDF et des
enregistrements archiv&eacute;s.
Configurations de stockage partag&eacute; possibles :
• Le contenu est copi&eacute; sur les principaux p&eacute;riph&eacute;riques de stockage externes et extrait vers le dossier de contenu de
chaque serveur Adobe Connect lorsque cela s’av&egrave;re n&eacute;cessaire. L'ancien contenu est purg&eacute; du dossier de contenu
de chaque serveur afin de lib&eacute;rer de la place pour le nouveau contenu lorsque cela s'av&egrave;re n&eacute;cessaire. Cette
configuration lib&egrave;re des ressources sur le serveur d'applications, ce qui se r&eacute;v&egrave;le particuli&egrave;rement utile dans le cas
d'un cluster volumineux. (Entrez une valeur dans les champs Stockage partag&eacute; et Taille du contenu mis en cache.)
• Le contenu est copi&eacute; sur tous les serveurs et sur le principal p&eacute;riph&eacute;rique de stockage externe. Cette configuration
est recommand&eacute;e pour les petits clusters, sauf si vous disposez d'une grande quantit&eacute; de contenu dont l'acc&egrave;s est
al&eacute;atoire. (Entrez une valeur dans le champ Stockage partag&eacute; ; ne renseignez pas le champ Taille du contenu mis en
cache.)
Remarque : si vous utilisez un cluster Adobe Connect et que vous ne configurez pas les p&eacute;riph&eacute;riques de stockage partag&eacute;,
le cluster fonctionne en mode miroir complet (le contenu publi&eacute; dans Adobe Connect est copi&eacute; sur tous les serveurs) et le
contenu n’est jamais supprim&eacute; automatiquement d’aucun serveur.
Configuration du stockage partag&eacute;
Si vous n’avez pas configur&eacute; de stockage partag&eacute; pendant l’installation, vous pouvez le faire en suivant les instructions
de cette section.
• Si vous configurez un stockage partag&eacute; pour un seul serveur Adobe Connect, suivez les instructions de la premi&egrave;re
t&acirc;che.
• Si vous configurez un stockage partag&eacute; pour un cluster, suivez les instructions de la premi&egrave;re t&acirc;che pour un
ordinateur du cluster, puis les instructions de la seconde t&acirc;che pour tous ses autres ordinateurs.
Voir aussi
&laquo; P&eacute;riph&eacute;riques de stockage de contenu pris en charge &raquo; &agrave; la page 3
&laquo; D&eacute;ploiement d’un cluster de serveurs Adobe Connect &raquo; &agrave; la page 30
Configuration du stockage partag&eacute;
Avant de commencer, Adobe Connect doit &ecirc;tre configur&eacute; sans stockage partag&eacute; et s’ex&eacute;cuter sur un serveur.
1 Configurez un volume partag&eacute; sur un p&eacute;riph&eacute;rique de stockage externe.
Le compte sous lequel le service Connect s'ex&eacute;cute doit avoir des autorisations de lecture et d'&eacute;criture sur le volume
partag&eacute;.
2 (Facultatif) Si vous actualisez un serveur Adobe Connect existant afin d’utiliser des volumes de stockage partag&eacute;s,
vous devez copier le contenu de l’un de ces serveurs sur le volume partag&eacute;.
a Arr&ecirc;tez le serveur (D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Central Application
Server et Arr&ecirc;ter Connect Meeting Server).
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
b Copiez le dossier [r&eacute;p_install_racine]\content\7 dans le volume partag&eacute; cr&eacute;&eacute; &agrave; l'&eacute;tape 1.
Il se peut que certains ordinateurs d'un cluster pr&eacute;sentent du contenu suppl&eacute;mentaire. Adobe Connect ne peut pas
utiliser ces fichiers, mais si vous souhaitez les copier sur le volume partag&eacute; pour les archiver, vous pouvez r&eacute;diger et
ex&eacute;cuter un script qui compare le contenu de chaque ordinateur avec celui du volume partag&eacute;.
c D&eacute;marrez Adobe Connect (D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect
Meeting Server et D&eacute;marrer Connect Central Application Server).
3 Dans Adobe Connect Server, choisissez D&eacute;marrer &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d’administration &gt;
Services pour ouvrir la fen&ecirc;tre Services, s&eacute;lectionnez Adobe Connect Service, puis proc&eacute;dez comme suit :
a Cliquez avec le bouton droit et s&eacute;lectionnez Propri&eacute;t&eacute;s.
b S&eacute;lectionnez l'onglet Connexion.
c S&eacute;lectionnez Ce compte et, si le volume partag&eacute; poss&egrave;de un nom d'utilisateur et un mot de passe, entrez-les, puis
cliquez sur Appliquer.
4 Red&eacute;marrez Adobe Connect (serveur d’applications uniquement).
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Central Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Central Application Server.
5 Ouvrez la Console de gestion des applications (D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Configurer
Connect Enterprise Server).
6 Dans l'onglet Param&egrave;tres de l'application, ouvrez l'onglet Param&egrave;tres du serveur, localisez la section Param&egrave;tres du
stockage partag&eacute; et entrez un chemin de dossier dans le champ Stockage partag&eacute; (par exemple,
\\volume\r&eacute;pertoire).
Si le p&eacute;riph&eacute;rique de stockage principal est plein, vous pouvez ajouter un autre p&eacute;riph&eacute;rique &agrave; l'emplacement
principal. S&eacute;parez les chemins par des points-virgules (;) : \\volume\r&eacute;pertoire;\\1995\r&eacute;pertoire.
Remarque : l'&eacute;criture (copie dans le dossier de stockage) s'effectue uniquement dans le premier dossier. La lecture (copie
depuis le dossier de stockage) s'effectue en s&eacute;quence, en commen&ccedil;ant par le premier dossier jusqu'&agrave; ce que le fichier soit
localis&eacute;.
7 (Facultatif) Pour configurer le dossier de contenu sur Adobe Connect pour faire office de cache (des ressources sont
supprim&eacute;es automatiquement lorsque de l’espace est n&eacute;cessaire et r&eacute;tablies sur demande), entrez une valeur dans
la zone Taille du contenu mis en cache.
La taille du cache du contenu correspond &agrave; un pourcentage de l'espace disque devant &ecirc;tre utilis&eacute; comme cache. Adobe
recommande de d&eacute;finir une valeur comprise entre 15 et 50, car le cache peut grossir bien au-del&agrave; de la taille d&eacute;finie. Le
cache n'est purg&eacute; que lorsque le contenu affich&eacute; a expir&eacute; (24 heures apr&egrave;s sa derni&egrave;re consultation).
8 Cliquez sur Enregistrer et fermez la Console de gestion des applications.
9 Red&eacute;marrez Adobe Connect (serveur d’applications uniquement).
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Central Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Central Application Server.
Configuration du stockage partag&eacute; pour d'autres serveurs d'un cluster
1 Installez Adobe Connect sans le d&eacute;marrer. Si Adobe Connect est install&eacute; et d&eacute;j&agrave; en cours d’ex&eacute;cution, arr&ecirc;tez-le.
2 Dans Adobe Connect Server, choisissez D&eacute;marrer &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d’administration &gt;
Services pour ouvrir la fen&ecirc;tre Services, s&eacute;lectionnez Adobe Connect Service, puis proc&eacute;dez comme suit :
a Cliquez avec le bouton droit et s&eacute;lectionnez Propri&eacute;t&eacute;s.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
b S&eacute;lectionnez l'onglet Connexion.
c S&eacute;lectionnez Ce compte et, si le volume partag&eacute; poss&egrave;de un nom d'utilisateur et un mot de passe, entrez-les, puis
cliquez sur Appliquer.
3 D&eacute;marrez Adobe Connect.
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Meeting Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Central Application Server.
4 (Facultatif) Si vous installez Adobe Connect pour la premi&egrave;re fois, suivez les &eacute;tapes indiqu&eacute;es &agrave; la section
&laquo; D&eacute;ploiement d’un cluster de serveurs Adobe Connect &raquo; &agrave; la page 30.
5 Cliquez sur Enregistrer et fermez la Console de gestion des applications.
Configuration des liens &agrave; l’Aide et aux ressources
Ajout de liens Prise en charge et Etat au menu d'aide
Les administrateurs de compte peuvent ajouter un lien de page Etat et un lien de page Prise en charge au menu d'aide
dans les salles de r&eacute;union. Les liens m&egrave;nent vers des pages HTML que vous concevez. La page Etat peut fournir des
informations sur l’&eacute;tat actuel du syst&egrave;me Adobe Connect. La page Assistance peut fournir des informations sur
l’obtention d’assistance concernant l’utilisation d’Adobe Connect. Si vous ne d&eacute;finissez pas ces liens, ils ne sont pas
disponibles dans le menu Aide.
1 Ouvrez le fichier RootInstallationFolder\custom.ini dans un &eacute;diteur de texte.
2 Pour modifier le lien de page Etat, configurez STATUS_PAGE =
&quot;http://connect.mycompany.com/status.html&quot;.
3 Pour modifier le lien de page Prise en charge, configurez
SUPPORT_PAGE=&quot;http://connect.mycompany.com/support.html&quot;.
Les URL peuvent &ecirc;tre absolues ou relatives au domaine du serveur de r&eacute;unions. Commencez les URL absolues par
&laquo; http:// &raquo; ou &laquo; https:// &raquo;. Commencez les URL relatives par &laquo; / &raquo;.
4 Proc&eacute;dez comme suit pour red&eacute;marrer Adobe Connect :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Central Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Central Application Server.
Redirection des liens vers les ressources d’Adobe Connect Central
La page d’accueil d’Adobe Connect Central dispose d’un onglet Ressources qui fournit des liens vers une page Prise en
main, l’Aide d’Adobe Connect Central, la documentation Adobe Connect et ConnectUsers.com. Vous pouvez
rediriger ces liens vers d’autres emplacements.
Remarque : vous ne pouvez pas rediriger le lien ConnectUsers.com car il permet d’acc&eacute;der &agrave; un site Internet.
1 Ouvrez la page que vous souhaitez modifier dans un &eacute;diteur HTML. Dans chaque chemin d’acc&egrave;s au fichier,
remplacez l’espace r&eacute;serv&eacute; lang par le code de langue en deux lettres. Par exemple, le code de l’anglais est &laquo; en &raquo;.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Page
Emplacement
Notes
Prise en main
appserv/common/help/lang/support/startmain.htm
Vous pouvez modifier ce fichier dans
Adobe Connect Server version 7 et les versions
ult&eacute;rieures.
Aide
d’Adobe Connect
Central
appserv/common/help/lang/connect/8.0/using/AH_
HOME.html
La modification de ce fichier modifie &eacute;galement le
lien vers l’Aide figurant en haut de la fen&ecirc;tre
Adobe Connect Central.
Vous pouvez modifier ce fichier dans
Adobe Connect Server version 7 et les versions
ult&eacute;rieures.
Documentation
d’Adobe Connect
appserv/common/help/lang/go/doc.html
Vous pouvez modifier ce fichier dans
Adobe Connect Server version 7.5 et les versions
ult&eacute;rieures.
2 Pour chacun de ces fichiers, ins&eacute;rez les informations suivantes en tant que contenu total du fichier :
&lt;!-- =======================================================================
This is used by Adobe Connect to redirect to the desired webpage.
If there is a particular place where you would like users to be sent,
please customize the URL below.
======================================================================= --&gt;
&lt;META HTTP-EQUIV=Refresh CONTENT=&quot;0; URL=http://desiredpage.com&quot;&gt;
3 Modifiez la valeur de l’attribut URL afin qu’il pointe vers votre contenu. L’URL peut &ecirc;tre un chemin relatif ou
absolu.
Par exemple, pour rediriger le fichier doc.html vers la documentation situ&eacute;e sur le serveur de votre organisation,
vous pouvez utiliser l’URL http://www.masoci&eacute;t&eacute;.com/support/documentation/connectpro.
Configuration des param&egrave;tres de notification de
compte
D&eacute;finition de l'heure d'envoi des rapports mensuels
Adobe Connect vous envoie chaque mois un courrier &eacute;lectronique concernant la capacit&eacute; de votre compte. Par d&eacute;faut,
les rapports mensuels de capacit&eacute; de compte sont envoy&eacute;s &agrave; 3:00 UTC. Pour qu’Adobe Connect envoie le courrier
&eacute;lectronique &agrave; une autre heure, vous pouvez ajouter des param&egrave;tres au fichier custom.ini et d&eacute;finir les valeurs
souhait&eacute;es.
1 Ouvrez le fichier R&eacute;p_Install_Racine\custom.ini et ajoutez les param&egrave;tres suivants au fichier avec les valeurs
souhait&eacute;es :
THRESHOLD_MAIL_TIME_OF_DAY_HOURS Heure UTC &agrave; laquelle sont envoy&eacute;s les rapports mensuels de notification
de capacit&eacute;. Cette valeur doit &ecirc;tre un entier compris entre 0 et 23. Ce param&egrave;tre doit &ecirc;tre d&eacute;fini dans le fichier
custom.ini ; il ne peut pas &ecirc;tre d&eacute;fini dans Adobe Connect Central.
THRESHOLD_MAIL_TIME_OF_DAY_MINUTES Minute &agrave; laquelle sont envoy&eacute;s les rapports mensuels de notification de
capacit&eacute;. Cette valeur doit &ecirc;tre un entier compris entre 0 et 59. Ce param&egrave;tre doit &ecirc;tre d&eacute;fini dans le fichier custom.ini ;
il ne peut pas &ecirc;tre d&eacute;fini dans Adobe Connect Central.
Remarque : si l'un des param&egrave;tres pr&eacute;c&eacute;dents n'est pas sp&eacute;cifi&eacute; ou est erron&eacute;, le courrier &eacute;lectronique est envoy&eacute; &agrave; 3:00
(UTC).
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Exemples de valeurs ajout&eacute;es au fichier custom.ini :
THRESHOLD_MAIL_TIME_OF_DAY = 5
THRESHOLD_MAIL_TIME_OF_MINUTES = 30
2 Proc&eacute;dez comme suit pour red&eacute;marrer Connect :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Central Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Central Application Server.
D&eacute;finition de seuils de capacit&eacute;
Les administrateurs de compte Connect peuvent d&eacute;finir des seuils de capacit&eacute; dans Adobe Connect Central. Le
d&eacute;passement de ces seuils par un compte d&eacute;clenche l’envoi d’une notification. Vous pouvez ajouter au fichier
custom.ini des param&egrave;tres qui d&eacute;finissent les seuils de capacit&eacute; par d&eacute;faut dans Adobe Connect Central.
Pour plus d’informations sur la configuration des notifications de compte dans Adobe Connect Central, voir le
chapitre &laquo; Administration d’Adobe Connect &raquo; du document Utilisation d’Adobe Connect 8 disponible en ligne &agrave;
l’adresse www.adobe.com/fr/support/connect.
1 Ouvrez le fichier R&eacute;p_Install_Racine \custom.ini et ajoutez l'un des param&egrave;tres suivants au fichier avec les valeurs
souhait&eacute;es :
THRESHOLD_NUM_OF_MEMBERS Pourcentage de seuil par d&eacute;faut du quota d'auteurs et d'h&ocirc;tes de r&eacute;union. Cette
valeur doit &ecirc;tre un entier compris entre 10 et 100 et divisible par 10. Si aucune valeur n'est sp&eacute;cifi&eacute;e ou qu'elle est
erron&eacute;e, c'est la valeur 80 qui est utilis&eacute;e.
THRESHOLD_CONC_USERS_PER_MEETING Pourcentage de seuil par d&eacute;faut du quota d'utilisateurs simultan&eacute;s par
r&eacute;union. Cette valeur doit &ecirc;tre un entier compris entre 10 et 100 et divisible par 10. Si aucune valeur n'est sp&eacute;cifi&eacute;e ou
qu'elle est erron&eacute;e, c'est la valeur 80 qui est utilis&eacute;e.
THRESHOLD_CONC_MEETING_USERS_PER_ACCOUNT Pourcentage de seuil par d&eacute;faut du quota de participants &agrave; la
r&eacute;union &agrave; l'&eacute;chelle du compte. Cette valeur doit &ecirc;tre un entier compris entre 10 et 100 et divisible par 10. Si aucune
valeur n'est sp&eacute;cifi&eacute;e ou qu'elle est erron&eacute;e, c'est la valeur 80 qui est utilis&eacute;e.
THRESHOLD_CONC_TRAINING_USERS Pourcentage de seuil par d&eacute;faut du quota de stagiaires simultan&eacute;s. Cette valeur
doit &ecirc;tre un entier compris entre 10 et 100 et divisible par 10. Si aucune valeur n'est sp&eacute;cifi&eacute;e ou qu'elle est erron&eacute;e, c'est
la valeur 80 qui est utilis&eacute;e.
Exemples de valeurs ajout&eacute;es au fichier custom.ini :
THRESHOLD_NUM_OF_MEMBERS = 90
THRESHOLD_CONC_USERS_PER_MEETING = 90
THRESHOLD_CONC_MEETING_USERS_PER_ACCOUNT = 90
THRESHOLD_CONC_TRAINING_USERS = 75
2 Proc&eacute;dez comme suit pour red&eacute;marrer Connect :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Central Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Central Application Server.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Configuration du d&eacute;lai d’expiration de la session
Les sessions Adobe Connect comprennent Adobe Connect Meeting et Connect Central. Le d&eacute;lai d’expiration de la
session indique la dur&eacute;e pendant laquelle une session peut &ecirc;tre inactive avant que le serveur la d&eacute;connecte. Lorsqu’une
session est d&eacute;connect&eacute;e, l’utilisateur est redirig&eacute; vers la page de connexion &agrave; Connect Central.
Le d&eacute;lai d’expiration de la session Adobe Connect 8 est de 30 minutes. Les administrateurs de compte peuvent
modifier cette valeur dans l’onglet Administration de Connect Central. Les administrateurs syst&egrave;me peuvent
&eacute;galement modifier la valeur du d&eacute;lai d’expiration de la session dans le fichier custom.ini. La valeur dans
Connect Central est prioritaire sur la valeur indiqu&eacute;e dans le fichier custom.ini.
Pour configurer le d&eacute;lai d’expiration de la session dans le fichier custom.ini :
1 Dans un &eacute;diteur de texte, ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine]\custom.ini.
2 Ajoutez le param&egrave;tre suivant et d&eacute;finissez-le sur la valeur souhait&eacute;e, en secondes :
SESSION_TIMEOUT = 3600
Remarque : avec cette valeur, le d&eacute;lai d’expiration de la session passe de 30 minutes &agrave; 60 minutes.
3 Enregistrez le fichier custom.ini.
4 Red&eacute;marrez le serveur d’applications et le serveur de r&eacute;unions.
Important : avant Adobe Connect 8, le d&eacute;lai d’expiration de la session &eacute;tait de 16 heures. Vous devrez peut-&ecirc;tre mettre
&agrave; jour les applications qui utilisent l’API Adobe Connect Web Services pour configurer ce d&eacute;lai d’expiration, puis vous
authentifier de nouveau.
Voir aussi
&laquo; D&eacute;marrage et arr&ecirc;t des serveurs &raquo; &agrave; la page 84
Conversion PDF-SWF
A propos de la conversion de PDF
Vous pouvez utiliser le module Partage dans une salle de r&eacute;union Adobe Connect pour partager des documents PDF.
Les h&ocirc;tes et les pr&eacute;sentateurs peuvent synchroniser la navigation de tous les participants et utiliser le tableau blanc
pour collaborer. Vous pouvez charger les documents PDF dans le module Partage depuis le bureau ou depuis la
biblioth&egrave;que de contenu Adobe Connect. Le partage de documents dans le pod Share offre les avantages suivants par
rapport au partage d'&eacute;cran :
• Les h&ocirc;tes et les pr&eacute;sentateurs peuvent pr&eacute;charger et organiser des documents dans la salle de r&eacute;union.
• Un affichage de meilleure qualit&eacute; pour tous les participants.
• Exigence de bande passante inf&eacute;rieure pour les participants et les pr&eacute;sentateurs.
• Collaboration facilit&eacute;e pour les pr&eacute;sentateurs multiples.
• Collaboration facilit&eacute;e avec le tableau blanc.
Quand les documents PDF sont partag&eacute;s dans un module Partage, Adobe Connect les convertit au format Flash.
Adobe Connect Server propose des param&egrave;tres de configuration pour contr&ocirc;ler la conversion des PDF.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Configuration de la conversion PDF-SWF
1 Ouvrez le fichier RootInstallationFolder\custom.ini dans un &eacute;diteur de texte.
2 Modifiez l'un des param&egrave;tres de configuration suivants :
Param&egrave;tre
Valeur par d&eacute;faut
Description
ENABLE_PDF2SWF
true
Valeur bool&eacute;enne sp&eacute;cifiant si la conversion PDF-SWF est
activ&eacute;e ou non pour le serveur. D&eacute;finissez ce param&egrave;tre sur
false pour d&eacute;sactiver la conversion en raison de probl&egrave;mes
de performance.
PDF2SWF_PAGE_TIMEOUT
5
La valeur du d&eacute;lai d'attente par page, en secondes.
PDF2SWF_CONVERTER_PORTS_START
4000
La plus petite valeur de la gamme de ports utilis&eacute;s pour les
conversions des PDF en SWF.
PDF2SWF_CONVERTER_PORTS_END
4030
La plus grande valeur de la gamme de ports utilis&eacute;s pour les
conversions des PDF en SWF.
PDF2SWF_CONCURRENCY_LIMIT
3
Le nombre maximal de conversions simultan&eacute;es de PDF en
SWF pouvant avoir lieur sur un serveur d'application. Si un
serveur d'application re&ccedil;oit plus de requ&ecirc;tes, les requ&ecirc;tes
sont plac&eacute;es dans la file d'attente.
PDF2SWF_QUEUE_LIMIT
5
Le nombre maximal de conversions de PDF en SWF pouvant
attendre dans une file d'attente en m&ecirc;me temps. Si un
serveur d’application re&ccedil;oit plus de requ&ecirc;tes, un utilisateur
voit le message suivant appara&icirc;tre : &laquo; Adobe Connect n’a pas
pu convertir le fichier &agrave; afficher, veuillez r&eacute;essayer
ult&eacute;rieurement. &raquo; Un administrateur voit s'afficher dans les
journaux : &lt;status code=&quot;requestretry&quot;&gt;&lt;exception&gt;java.lang.Exception: Conversion Load
too much on server.
PDF2SWF_TIMEOUT_NUMBER_OF_PAGES
3
Le nombre maximal de pages autoris&eacute;es dans le d&eacute;lai
d'attente avant l'arr&ecirc;t de la conversion.
3 Red&eacute;marrez Adobe Connect Central Application Server. Voir &laquo; D&eacute;marrage et arr&ecirc;t d’Adobe Connect &raquo; &agrave; la page 84
Int&eacute;gration &agrave; Microsoft Live Communications Server
2005 et Microsoft Office Communications Server 2007
Proc&eacute;dure de configuration de l'int&eacute;gration de pr&eacute;sence
Int&eacute;grez Connect &agrave; un serveur de communications en temps r&eacute;el Microsoft de mani&egrave;re &agrave; ce que les h&ocirc;tes de r&eacute;union
puissent voir, dans la liste des invit&eacute;s, la pr&eacute;sence LCS ou OCS des participants enregistr&eacute;s &agrave; la r&eacute;union et initier des
conversations texte avec des utilisateurs en ligne.
1. Il est n&eacute;cessaire d'installer Connect Server et un serveur de communications.
Installez Connect Server et un serveur de communications et v&eacute;rifiez l’installation. Connect Server prend en charge
l'int&eacute;gration &agrave; Microsoft Live Communications Server 2005 et Microsoft Office Communications Server 2007. Voir la
section &laquo; Installation d’Adobe Connect 8 &raquo; &agrave; la page 21 et la documentation du serveur de communications.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
2. Configurez le serveur de communication.
Configurez le serveur de communications pour &eacute;changer des donn&eacute;es avec Adobe Connect. Voir &laquo; Configuration de
Live Communications Server 2005 &raquo; &agrave; la page 61 ou &laquo; Configuration d’Office Communications Server 2007 &raquo; &agrave; la
page 62.
3. Arr&ecirc;t du service Adobe Connect Presence.
Adobe Connect Server comprend le service Adobe Connect Presence. Arr&ecirc;tez le service avant de configurer Connect.
Voir la section &laquo; D&eacute;marrage et arr&ecirc;t d’Adobe Connect Presence Service &raquo; &agrave; la page 66.
4. Configuration du service Adobe Connect Presence.
Configurez Adobe Connect pour &eacute;changer des donn&eacute;es avec le serveur de communications. Le serveur de pr&eacute;sence est
install&eacute; sur RootInstallationFolder\presserv. Voir la section &laquo; Configuration du service Adobe Connect Presence &raquo; &agrave; la
page 64
5. D&eacute;marrage du service Adobe Connect Presence.
Voir la section &laquo; D&eacute;marrage et arr&ecirc;t d’Adobe Connect Presence Service &raquo; &agrave; la page 66.
6. Activez la liste des invit&eacute;s et le module Conversation dans Adobe Connect Central.
Connectez-vous &agrave; Adobe Connect Central en tant qu’administrateur. S&eacute;lectionnez Administration &gt; Conformit&eacute; et
contr&ocirc;le &gt; Gestion des modules. D&eacute;cochez l'option pour d&eacute;sactiver la liste des invit&eacute;s et le module Conversation.
Configuration de Live Communications Server 2005
Remarque : si vous installez Office Communications Server 2007, consultez &laquo; Configuration d’Office Communications
Server 2007 &raquo; &agrave; la page 62.
1 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Outils d’administration &gt; Live Communications Server 2005 pour ouvrir
la Console de configuration.
2
Cliquez avec le bouton droit sur la for&ecirc;t, s&eacute;lectionnez Propri&eacute;t&eacute;s, et proc&eacute;dez comme suit :
a S&eacute;lectionnez l'onglet F&eacute;d&eacute;ration.
b Activez la case &agrave; cocher Activer la connectivit&eacute; IM publique et de f&eacute;d&eacute;ration.
c Entrez l'adresse r&eacute;seau de Connect
d Entrez le port 5072.
5072 est le num&eacute;ro de port par d&eacute;faut d’Adobe Connect Presence Service dans le fichier \presserv\conf\lcsgw.xml.
e Cliquez sur OK.
3 Dans le volet gauche de la Console de configuration, d&eacute;veloppez Domaines, d&eacute;veloppez votre domaine, puis
d&eacute;veloppez les serveurs et les pools Live Communications.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
4 Cliquez avec le bouton droit sur le nom d'h&ocirc;te de votre pool et s&eacute;lectionnez Propri&eacute;t&eacute;s.
5 Dans la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s du serveur, proc&eacute;dez comme suit :
a S&eacute;lectionnez l'onglet Autorisation d'h&ocirc;te. Ajoutez l'adresse IP de Connect. V&eacute;rifiez que Sortant uniquement a la
valeur Non, que Acc&eacute;l&eacute;rer comme serveur a la valeur Oui, et que Traiter comme authentification a la valeur Oui.
b Si un &eacute;quilibreur de charge est install&eacute; devant votre serveur Connect, ajoutez son adresse IP.
c Cliquez sur OK.
6 Dans le volet gauche de la Console de configuration, d&eacute;veloppez le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; (FQDN)
de votre serveur et s&eacute;lectionnez Applications.
7 Effectuez les op&eacute;rations suivantes :
a Cliquez sur Param&eacute;trage de l'application de filtre URL IM. Dans la bo&icirc;te de dialogue Propri&eacute;t&eacute;s, d&eacute;sactivez l'option
Activer. Si cette option est activ&eacute;e, les h&ocirc;tes de r&eacute;union ne peuvent pas envoyer d'URL dans des messages
instantan&eacute;s.
8 Fermez la Console de configuration.
Configuration d’Office Communications Server 2007
Remarque : si vous installez Live Communications Server 2005, consultez &laquo; Configuration de Live Communications
Server 2005 &raquo; &agrave; la page 61.
1 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Outils d’administration &gt; Office Communications Server 2007 pour
ouvrir la Console de configuration.
2 Cliquez avec le bouton droit sur la for&ecirc;t, s&eacute;lectionnez Propri&eacute;t&eacute;s, puis Propri&eacute;t&eacute;s globales.
3 S&eacute;lectionnez l’onglet G&eacute;n&eacute;ral, ajoutez ou s&eacute;lectionnez un domaine par d&eacute;faut, puis cliquez sur OK.
4 S&eacute;lectionnez l’onglet F&eacute;d&eacute;ration, puis proc&eacute;dez comme suit :
a Activez la case &agrave; cocher Activer la connectivit&eacute; IM publique et de f&eacute;d&eacute;ration.
b Saisissez le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; d’Office Communications Server 2007.
c Entrez le port 5072.
5072 est le num&eacute;ro de port par d&eacute;faut d’Adobe Connect Presence Service dans le fichier \presserv\conf\lcsgw.xml.
d Cliquez sur OK.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
5 Dans la for&ecirc;t, cliquez avec le bouton droit sur le nom de l’h&ocirc;te, s&eacute;lectionnez Propri&eacute;t&eacute;s, puis Propri&eacute;t&eacute;s du serveur
frontal.
6 S&eacute;lectionnez l’onglet Authentification, choisissez le protocole d’authentification NTLM, puis cliquez sur OK.
7 S&eacute;lectionnez l’onglet Authentification de l’h&ocirc;te, puis proc&eacute;dez comme suit :
a Ajoutez l’adresse IP du syst&egrave;me Adobe Connect.
b Cochez les cases Acc&eacute;l&eacute;rer en tant que serveur et Consid&eacute;rer comme authentifi&eacute;.
c Cliquez sur OK.
8 Cliquez avec le bouton droit sur le nom d’h&ocirc;te et le nom de domaine (par exemple,
brzoemtest5.oem.sflab.macromedia.com) et s&eacute;lectionnez Propri&eacute;t&eacute;s &gt; Propri&eacute;t&eacute;s du serveur frontal.
9 S&eacute;lectionnez l’onglet G&eacute;n&eacute;ral, puis proc&eacute;dez comme suit :
a Dans la zone Ajouter un port, s&eacute;lectionnez le port 5072, puis le type de transport TCP et l'option d'envoi &agrave; tous les
destinataires.
b Dans la zone Ajouter un port, s&eacute;lectionnez le port 5060, puis le type de transport MTLS et l'option d'envoi &agrave; tous
les destinataires.
c Dans la zone Ajouter un port, s&eacute;lectionnez le port 5061, puis le type de transport MTLS et l'option d'envoi &agrave; tous
les destinataires.
d Activez les trois ports, puis cliquez sur OK.
10 S&eacute;lectionnez l’onglet Conf&eacute;rence par messagerie instantan&eacute;e, puis proc&eacute;dez comme suit :
a D&eacute;finissez l’adresse IP sur l’adresse du serveur Office Communications Server.
b D&eacute;finissez le port d’&eacute;coute SIP sur 5062.
c Cliquez sur OK.
11 S&eacute;lectionnez l’onglet T&eacute;l&eacute;conf&eacute;rence, puis proc&eacute;dez comme suit :
a D&eacute;finissez l'adresse IP sur l'adresse du serveur Office Communications Server.
b D&eacute;finissez le port d’&eacute;coute SIP sur 5064.
c Cliquez sur OK.
12 S&eacute;lectionnez l’onglet Certificats.
Vous affichez les informations concernant votre certificat SSL.
13 Dans la for&ecirc;t, d&eacute;veloppez le nom d’h&ocirc;te et le nom de domaine (par exemple,
brzoemtest5.oem.sflab.macromedia.com) et effectuez les op&eacute;rations suivantes :
a Cliquez avec le bouton droit sur Applications et s&eacute;lectionnez Propri&eacute;t&eacute;s.
b Veillez &agrave; ce que la case Intelligent IM URL Filter Application Setting ne soit pas coch&eacute;e, puis cliquez sur OK.
14 Fermez la Console de configuration.
15 Si vous effectuez une mise &agrave; niveau depuis Live Communications Server 2005, effectuez les op&eacute;rations suivantes
pour chaque utilisateur afin d’&eacute;tendre les options de pr&eacute;sence :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Outils d’administration &gt; Utilisateurs et ordinateurs Active Directory.
b Cliquez avec le bouton droit sur le nom d’un utilisateur et s&eacute;lectionnez Activer les utilisateurs pour le serveur de
communications.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Configuration des clients du serveur de communication
L'int&eacute;gration de Connect &agrave; des serveurs de communications Microsoft fonctionne avec les clients Microsoft Office
Communicator 2005 (MOC 2005) standard. Les clients ne n&eacute;cessitent aucune configuration particuli&egrave;re. Toutefois,
pour pouvoir cliquer sur les URL Connect Meeting dans MOC 2005, modifiez la propri&eacute;t&eacute; &laquo; Autoriser les liens
hypertexte dans les messages instantan&eacute;s &raquo; du mod&egrave;le Administration du communicateur. Pour plus d'informations,
visitez http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/bb963959.aspx.
1 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Ex&eacute;cuter.
2 Entrez gpedit.msc dans la zone Ouvrir pour ouvrir la fen&ecirc;tre Strat&eacute;gie de groupe.
3 Cliquez pour d&eacute;velopper Configuration de l'ordinateur.
4 Cliquez pour d&eacute;velopper Mod&egrave;les d'administration.
5 Cliquez avec le bouton droit sur Param&egrave;tres de la strat&eacute;gie de Microsoft Office Communicator et choisissez
Propri&eacute;t&eacute;s.
Remarque : si le mod&egrave;le Param&egrave;tres de la strat&eacute;gie de Microsoft Office Communicator n'appara&icirc;t pas dans le dossier
Mod&egrave;les d'administration, ajoutez-le. Localisez Communicator.adm dans le package client Microsoft Office
Communicator 2005 et copiez-le sous C:\WINDOWS\inf\. Dans la fen&ecirc;tre Strat&eacute;gie de groupe, cliquez avec le bouton
droit sur Mod&egrave;les d'administration, cliquez sur Ajouter/Supprimer des mod&egrave;les, puis sur Ajouter, acc&eacute;dez au fichier, puis
cliquez sur Ouvrir.
Configuration du service Adobe Connect Presence
Effectuez les quatre proc&eacute;dures suivantes pour configurer Adobe Connect Presence Service pour &eacute;changer des
donn&eacute;es avec un serveur de communication. Une fois la configuration termin&eacute;e, red&eacute;marrez
Adobe Connect Central Application Server.
D&eacute;finition de la connexion de passerelle entre Adobe Connect Presence Service et le serveur
de communication
1 Ouvrez le fichier RootInstallationFolder\presserv\conf\lcsgw.xml dans un &eacute;diteur XML.
2 Modifiez le fichier comme suit en rempla&ccedil;ant vos valeurs par celles en gras :
&lt;?xml version=&quot;1.0&quot; encoding=&quot;UTF-8&quot;?&gt;
&lt;config&gt;
&lt;block xmlns=&quot;accept:config:sip-lcsgw&quot;&gt;
&lt;service trace=&quot;off&quot; name=&quot;lcsgw&quot; id=&quot;internal.server&quot;&gt;
&lt;stack name=&quot;lcs&quot;&gt;
&lt;via/&gt;
&lt;/stack&gt;
&lt;state type=&quot;enabled&quot;/&gt;
&lt;host type=&quot;external&quot;&gt;lcs.adobe.com&lt;/host&gt;
&lt;domain-validation state=&quot;false&quot;/&gt;
&lt;binding name=&quot;connector-0&quot; transport=&quot;tcp&quot;&gt;
&lt;port&gt;5072&lt;/port&gt;
&lt;bind&gt;10.59.72.86&lt;/bind&gt; &lt;!-- LCS server IP --&gt;
&lt;area&gt;lcs.adobe.com&lt;/area&gt; &lt;!-- LCS domain --&gt;
&lt;/binding&gt;
&lt;/service&gt;
&lt;/block&gt;
&lt;/config&gt;
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
64
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Param&egrave;tre
Description
&lt;host&gt;
Domaine SIP des utilisateurs LCS ou OCS
&lt;bind&gt;
Adresse IP du serveur LCS ou OCS (ou de l'&eacute;quilibreur de charge
&lt;area&gt;
Domaine SIP des utilisateurs LCS ou OCS
Configuration du fichier custom.ini.
1 Ouvrez RootInstallationFolder\custom.ini dans un &eacute;diteur de texte.
2 Entrez les param&egrave;tres et valeurs ci-dessous :
Param&egrave;tre
Valeur
OPN_ADAPTOR
com.macromedia.breeze.opn.OPNGateway
Cette valeur respecte la casse.
OPN_HOST
Adresse r&eacute;seau d’Adobe Connect Presence Service (par exemple, localhost).
OPN_PORT
Port interne utilis&eacute; entre Connect et Adobe Connect Presence Service. La valeur par d&eacute;faut
(10020) doit correspondre &agrave; la valeur du fichier
RootInstallationFolder\presserv\conf\router.xml. Ne modifiez pas cette valeur.
OPN_PASSWORD
Jeton interne utilis&eacute; entre Connect et Adobe Connect Presence Service. La valeur par d&eacute;faut
(secr&egrave;te) doit correspondre &agrave; la valeur du fichier
RootInstallationFolder\presserv\conf\router.xml. Ne modifiez pas cette valeur.
OPN_DOMAIN
Nom de domaine du serveur Connect (serveur d'applications).
Adobe Connect Presence Service utilise ce nom pour identifier le serveur d’applications. Dans
un cluster, chaque serveur d'applications doit avoir son propre nom de domaine.
MEETING_PRESENCE_POLL_INTERVAL
Les clients h&ocirc;tes interrogent r&eacute;guli&egrave;rement le serveur de pr&eacute;sence pour r&eacute;cup&eacute;rer l'&eacute;tat des
invit&eacute;s. Ce param&egrave;tre d&eacute;finit le nombre de secondes entre des requ&ecirc;tes d'interrogation. La
valeur par d&eacute;faut est 30. Ne modifiez pas cette valeur.
Exemples de param&egrave;tres :
OPN_ADAPTOR=com.macromedia.breeze.opn.OPNGateway
OPN_HOST=localhost
OPN_PORT=10020
OPN_PASSWORD=secret
OPN_DOMAIN=breeze01.com
D&eacute;finition de la passerelle SIP vers Adobe Connect Presence Service
1 Ouvrez le fichier RootInstallationFolder\presserv\conf\router.xml dans un &eacute;diteur XML.
2 Modifiez le fichier comme suit en rempla&ccedil;ant vos valeurs par celles en gras :
&lt;block xmlns=&quot;accept:config:xmpp-gateway&quot;&gt;
...
&lt;block xmlns=&quot;accept:config:sip-stack-manager&quot;&gt;
&lt;service trace=&quot;off&quot;&gt;
&lt;bind&gt;10.133.192.75&lt;/bind&gt; &lt;!-- presence server machine IP --&gt;
&lt;state type=&quot;enabled&quot;/&gt;&lt;/service&gt;&lt;/block&gt;
Dans la balise &lt;bind&gt;, entrez l'adresse IP de l'ordinateur qui h&eacute;berge Connect. Si plusieurs adresses IP sont renvoy&eacute;es,
s&eacute;lectionnez l'adresse IP interne ou externe que le serveur LCS ou OCS distant peut r&eacute;soudre pour se connecter &agrave;
Connect.
3 Red&eacute;marrez Adobe Connect Central Application Server.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
65
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Configuration d’Adobe Connect Presence Service dans un cluster
Si vous ex&eacute;cutez Adobe Connect dans un cluster, ex&eacute;cutez Adobe Connect Presence Service sur un seul ordinateur du
cluster. Veillez cependant &agrave; configurer Adobe Connect Presence Service sur tous les ordinateurs du cluster de mani&egrave;re
&agrave; permettre l’&eacute;change du trafic de pr&eacute;sence.
1 Ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine]\custom.ini dans un &eacute;diteur de texte.
2 Entrez les param&egrave;tres et valeurs ci-dessous :
Param&egrave;tre
Valeur
OPN_ADAPTOR
com.macromedia.breeze.opn.OPNGateway
Cette valeur respecte la casse.
OPN_HOST
Nom de domaine pleinement qualifi&eacute; de l’ordinateur qui ex&eacute;cute
Adobe Connect Presence Service. La valeur du param&egrave;tre OPN_HOST est la m&ecirc;me sur chaque
ordinateur d'un cluster.
OPN_PORT
Port interne utilis&eacute; entre Connect et Adobe Connect Presence Service. La valeur par d&eacute;faut
(10020) doit correspondre &agrave; la valeur du fichier RootInstallationFolder\presserv\conf\router.xml.
Ne modifiez pas cette valeur.
OPN_PASSWORD
Jeton interne utilis&eacute; entre Connect et Adobe Connect Presence Service. La valeur par d&eacute;faut
(secr&egrave;te) doit correspondre &agrave; la valeur du fichier RootInstallationFolder\presserv\conf\router.xml.
Ne modifiez pas cette valeur.
OPN_DOMAIN
Domaine qu’utilise Adobe Connect Presence Service pour identifier un serveur Adobe Connect
dans un cluster. Chaque ordinateur d'un cluster doit avoir une valeur unique. Le param&egrave;tre
OPN_DOMAIN peut avoir une valeur quelconque (par exemple, presence.connect1,
presence.connect2, connect3) pour autant qu'elle soit unique dans le cluster.
MEETING_PRESENCE_POLL_INTERVAL
Les clients h&ocirc;tes interrogent r&eacute;guli&egrave;rement le serveur de pr&eacute;sence pour r&eacute;cup&eacute;rer l'&eacute;tat des
invit&eacute;s. Ce param&egrave;tre d&eacute;finit le nombre de secondes entre des requ&ecirc;tes d'interrogation. La valeur
par d&eacute;faut est 30. Ne modifiez pas cette valeur.
Exemples de param&egrave;tres :
OPN_ADAPTOR=com.macromedia.breeze.opn.OPNGateway
OPN_HOST=localhost
OPN_PORT=10020
OPN_PASSWORD=secret
OPN_DOMAIN=presence.connect1
3 Red&eacute;marrez Adobe Connect Central Application Server.
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t d’Adobe Connect Presence Service
Vous pouvez arr&ecirc;ter et d&eacute;marrer Adobe Connect Presence Service depuis le menu D&eacute;marrer ou dans la fen&ecirc;tre
Services.
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t d’Adobe Connect Presence Service via le menu D&eacute;marrer
❖ Effectuez l’une des op&eacute;rations suivantes :
• S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Presence Service.
• S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Presence Service.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
66
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t d’Adobe Connect Presence Service via la fen&ecirc;tre Services
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d'administration &gt; Services pour ouvrir la fen&ecirc;tre
Services.
2 S&eacute;lectionnez Connect Presence Service et cliquez sur D&eacute;marrer le service, Arr&ecirc;ter le service ou Red&eacute;marrer le
service.
Configuration de l'authentification unique
A propos de l'authentification unique
L'authentification unique est un m&eacute;canisme permettant &agrave; un utilisateur de s'authentifier une fois et d'acc&eacute;der &agrave;
plusieurs applications. L'authentification unique utilise un serveur proxy pour authentifier les utilisateurs afin que ces
derniers n'aient pas &agrave; ouvrir de session dans Connect.
Connect prend en charge les m&eacute;canismes d'authentification unique suivants :
Authentification des en-t&ecirc;tes HTTP Configurez un proxy d'authentification pour intercepter la requ&ecirc;te HTTP,
analysez les informations de connexion de l'utilisateur dans l'en-t&ecirc;te et transmettez-les &agrave; Connect.
Authentification NTLM (Microsoft NT LAN Manager) Configurez Adobe Connect pour qu’il tente d’authentifier
automatiquement la connexion des clients par rapport &agrave; un contr&ocirc;leur de domaine Windows utilisant le protocole
NTLMv1. Microsoft Internet Explorer sous Microsoft Windows peut n&eacute;gocier une authentification NTLM sans
demander ses informations de connexion &agrave; l'utilisateur.
Remarque : L’authentification NTLM ne fonctionne pas sur les serveurs Edge. Utilisez plut&ocirc;t l’authentification LDAP.
Remarque : il se peut que les clients Mozilla Firefox puissent n&eacute;gocier une authentification NTLM sans la demander.
Pour plus d'informations sur la configuration, consultez ce document Firefox.
Vous pouvez &eacute;galement &eacute;crire votre propre filtre d'authentification. Pour plus d'informations, contactez l'assistance
technique d'Adobe.
Configuration de l'authentification des en-t&ecirc;tes HTTP
Lorsque l'authentification des en-t&ecirc;tes HTTP est configur&eacute;e, les requ&ecirc;tes de connexion &agrave; Connect sont achemin&eacute;es
vers un agent plac&eacute; entre le client et Connect. Cet agent peut &ecirc;tre un proxy d'authentification ou une application
logicielle qui authentifie l'utilisateur, ajoute un autre en-t&ecirc;te dans la requ&ecirc;te HTTP et envoie celle-ci &agrave; Connect. Sur
Connect, vous devez retirer le commentaire d'un filtre Java et configurer un param&egrave;tre du fichier custom.ini qui
indique le nom de l'en-t&ecirc;te HTTP suppl&eacute;mentaire.
Voir aussi
&laquo; D&eacute;marrage et arr&ecirc;t d’Adobe Connect &raquo; &agrave; la page 84
Configuration d’une authentification des en-t&ecirc;tes HTTP sur Adobe Connect
Pour activer l'authentification des en-t&ecirc;tes HTTP, configurez le mappage d'un filtre Java et un param&egrave;tre d'en-t&ecirc;te sur
l'ordinateur qui h&eacute;berge Connect.
1 Ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine]\appserv\web\WEB-INF\web.xml et proc&eacute;dez comme suit :
a Supprimez les balises de commentaire de part et d’autre du filtre et des &eacute;l&eacute;ments de mappage de
HeaderAuthenticationFilter.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
67
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
b Ajoutez des balises de commentaire de part et d’autre du filtre NtlmAuthenticationFilter et des &eacute;l&eacute;ments de
mappage.
2 Arr&ecirc;tez Connect :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Central Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Meeting Server.
3 Ajoutez la ligne suivante dans le fichier custom.ini :
HTTP_AUTH_HEADER=header_field_name
Votre agent d'authentification doit ajouter un en-t&ecirc;te &agrave; la requ&ecirc;te HTTP envoy&eacute;e &agrave; Connect. Le nom de l'en-t&ecirc;te doit
&ecirc;tre header_field_name.
4 Enregistrez le fichier custom.ini et red&eacute;marrez Connect :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Meeting Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Central Application Server.
R&eacute;daction du code d'authentification
Le code d'authentification doit authentifier l'utilisateur, ajouter un champ dans l'en-t&ecirc;te HTTP contenant le nom
d'utilisateur et envoyer une requ&ecirc;te &agrave; Connect.
1 S&eacute;lectionnez la valeur du champ d'en-t&ecirc;te header_field_name pour une connexion utilisateur &agrave; Connect
2 Envoyez une requ&ecirc;te HTTP &agrave; Connect &agrave; l'adresse URL suivante :
http://connectURL/system/login
Le filtre Java sur Connect intercepte la requ&ecirc;te, recherche l'en-t&ecirc;te header_field_name, puis recherche un utilisateur
avec l'ID transmis dans l'en-t&ecirc;te. Si l'utilisateur est localis&eacute;, il est authentifi&eacute; et une r&eacute;ponse est envoy&eacute;e.
3 Dans le contenu HTTP de la r&eacute;ponse de Connect, recherchez la cha&icirc;ne &quot;OK&quot; qui indique une authentification
r&eacute;ussie.
4 Dans la r&eacute;ponse de Connect, recherchez le cookie BREEZESESSION.
5 Redirigez l'utilisateur vers l'URL requise sur Connect et transmettez le cookie BREEZESESSION repr&eacute;sentant la
valeur du param&egrave;tre de session, comme suit :
http://connectURL?session=BREEZESESSION
Remarque : Vous devez transmettre le cookie BREEZESESSION dans toute requ&ecirc;te ult&eacute;rieure &agrave; Connect au cours de la
session client.
Configuration de l'authentification des en-t&ecirc;tes HTTP avec Apache
La proc&eacute;dure suivante d&eacute;crit un exemple d'impl&eacute;mentation de l'authentification des en-t&ecirc;tes HTTP qui utilise Apache
comme agent d'authentification.
1 Installez Apache en tant que proxy inverse sur un autre ordinateur que celui qui h&eacute;berge Connect.
2 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Apache HTTP Server &gt; Configure Apache Server &gt; Edit the Apache
httpd.conf Configuration file. Effectuez ensuite les op&eacute;rations suivantes :
a Retirez les commentaires de la ligne suivante :
LoadModule headers_module modules/mod_headers.so
b Retirez les commentaires des trois lignes suivantes :
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
LoadModule proxy_module modules/mod_proxy.so
LoadModule proxy_connect_module modules/mod_proxy_connect.so
LoadModule proxy_http_module modules/mod_proxy_http.so
c Ajoutez les lignes suivantes &agrave; la fin du fichier :
RequestHeader append custom-auth &quot;ext-login&quot;
ProxyRequests Off
&lt;Proxy *&gt;
Order deny,allow
Allow from all
&lt;/Proxy&gt;
ProxyPass / http://hostname:[port]/
ProxyPassReverse / http://hostname:[port]/
ProxyPreserveHost On
3 Arr&ecirc;tez Connect :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Central Application Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Meeting Server.
4 Sur l'ordinateur qui h&eacute;berge Connect, ajoutez les lignes de code suivantes dans le fichier custom.ini (situ&eacute; dans le
r&eacute;pertoire racine d'installation, c:\breeze par d&eacute;faut) :
HTTP_AUTH_HEADER=custom-auth
Le param&egrave;tre HTTP_AUTH_HEADER doit correspondre au nom configur&eacute; sur le serveur proxy. (Dans cet exemple, il a &eacute;t&eacute;
configur&eacute; &agrave; la ligne 1 de l'&eacute;tape 2c.) Le param&egrave;tre correspond &agrave; l'en-t&ecirc;te HTTP suppl&eacute;mentaire.
5 Enregistrez le fichier custom.ini et red&eacute;marrez Connect :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Meeting Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Central Application Server.
6 Ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine]\appserv\web\WEB-INF\web.xml et proc&eacute;dez comme suit :
a Retirez les commentaires du filtre HeaderAuthenticationFilter termin&eacute;.
b Commentez le filtre NtlmAuthenticationFilter complet.
Configuration de l'authentification NTLM
NTLMv1 est un protocole d'authentification utilis&eacute; avec le protocole de r&eacute;seau SMB sur les r&eacute;seaux Microsoft
Windows. Vous pouvez utiliser NTLM pour permettre &agrave; un utilisateur de prouver son identit&eacute; sur un domaine
Windows une fois puis l’autoriser &agrave; acc&eacute;der &agrave; une autre ressource de r&eacute;seau, comme Adobe Connect. Pour cr&eacute;er les
informations de connexion de l’utilisateur, le navigateur Web de l’utilisateur ex&eacute;cute automatiquement une
authentification de d&eacute;fi et de r&eacute;ponse avec le contr&ocirc;leur de domaine via Adobe Connect. Si ce m&eacute;canisme &eacute;choue,
l’utilisateur peut se connecter directement &agrave; Adobe Connect. Seul Internet Explorer sur Windows prend en charge la
connexion unique avec une authentification NTLMv1.
Remarque : par d&eacute;faut, les contr&ocirc;leurs de domaine Windows Server 2003 n&eacute;cessitent une fonction de s&eacute;curit&eacute; appel&eacute;e
signatures SMB. Les signatures SMB ne sont pas prises en charge par la configuration par d&eacute;faut du filtre
d'authentification NTLM. Vous pouvez configurer le filtre pour fonctionner sous cette condition. Pour plus
d'informations sur cette option et sur d'autres options de configuration avanc&eacute;es, consultez la documentation
d'authentification JCIFS NTLM HTTP.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
69
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Ajout de param&egrave;tres de configuration
Proc&eacute;dez comme suit pour chaque h&ocirc;te du cluster Adobe Connect.
1 Ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine]\custom.ini dans un &eacute;diteur de texte et ajoutez les param&egrave;tres suivants :
NTLM_DOMAIN=[domain]
NTLM_SERVER=[WINS_server_IP_address]
La valeur [domain] correspond au nom du domaine Windows dont les utilisateurs sont des membres et avec lequel
ils s'authentifient, par exemple, CORPNET. Vous devrez peut-&ecirc;tre param&eacute;trer cette valeur sur la version du nom de
domaine compatible avec les versions ant&eacute;rieures &agrave; Windows 2000. Pour plus d'informations, consultez TechNote
27e73404. Cette valeur est mapp&eacute;e sur la propri&eacute;t&eacute; de filtre jcifs.smb.client.domain. D&eacute;finir directement la valeur
dans le fichier web.xml remplace la valeur figurant dans le fichier custom.ini.
La valeur [WINS_server_IP_address] est l'adresse IP ou une liste d'adresses IP de serveurs WINS s&eacute;par&eacute;es par des
virgules. Utilisez l'adresse IP, le nom d'h&ocirc;te ne fonctionne pas. Les serveurs WINS sont interrog&eacute;s dans l'ordre sp&eacute;cifi&eacute;
pour r&eacute;soudre l'adresse IP d'un contr&ocirc;leur de domaine pour le domaine sp&eacute;cifi&eacute; dans le param&egrave;tre NTLM_DOMAIN. (Le
contr&ocirc;leur de domaine authentifie ses utilisateurs.) Vous pouvez &eacute;galement sp&eacute;cifier l'adresse IP du contr&ocirc;leur de
domaine lui-m&ecirc;me, par exemple, 10.169.10.77, 10.169.10.66. Cette valeur est mapp&eacute;e vers la propri&eacute;t&eacute; de filtre
jcifs.netbios.wins. D&eacute;finir la valeur dans le fichier web.xml remplace la valeur figurant dans le fichier custom.ini.
2 Enregistrez le fichier custom.ini.
3 Ouvrez le fichier [r&eacute;p_install_racine]\appserv\web\WEB-INF\web.xml dans un &eacute;diteur de texte et proc&eacute;dez
comme suit :
a Supprimez les balises de commentaires de part et d’autre du filtre NtlmAuthenticationFilter et des &eacute;l&eacute;ments de
mappage.
b Ajoutez des balises de commentaire au filtre HeaderAuthenticationFilter et aux &eacute;l&eacute;ments de mappage.
4 Enregistrez le fichier web.xml.
5 Red&eacute;marrez Adobe Connect.
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Tous les programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Adobe Connect Server.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Tous les programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Adobe Connect Server.
Rapprochement des strat&eacute;gies de connexion
Les strat&eacute;gies de connexion d’Adobe Connect et NTLM diff&egrave;rent quant &agrave; l’authentification des utilisateurs. Conciliez
ces strat&eacute;gies avant que les utilisateurs puissent employer une seule connexion.
L'identifiant de connexion utilis&eacute; par le protocole NTLM peut &ecirc;tre un nom d'utilisateur (jdoe), un num&eacute;ro d'employ&eacute;
(1234) ou un nom cod&eacute;, selon la strat&eacute;gie ou l'organisation. Par d&eacute;faut, Adobe Connect utilise une adresse &eacute;lectronique
([email protected]) comme identifiant de connexion. Modifiez la strat&eacute;gie de connexion &agrave; Adobe Connect pour
que Adobe Connect partage un identifiant unique avec NTLM.
1 Ouvrez Adobe Connect Central.
Pour ouvrir Adobe Connect Central, ouvrez une fen&ecirc;tre de navigateur, puis entrez le nom de domaine pleinement
qualifi&eacute; de l’h&ocirc;te Adobe Connect (par exemple http://connect.masoci&eacute;t&eacute;.com). Entrez la valeur de l’h&ocirc;te
Adobe Connect dans l’&eacute;cran Param&egrave;tres du serveur de la Console de gestion des applications.
2 S&eacute;lectionnez l’onglet Administration. Cliquez sur Utilisateurs et groupes. Cliquez sur Modifier les strat&eacute;gies de
nom d'utilisateur et de mot de passe.
3 Dans la section Strat&eacute;gie de connexion, s&eacute;lectionnez Non pour Utiliser l'adresse de messagerie comme identifiant
de connexion.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
70
71
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
Configuration d’un proxy inverse devant
Adobe Connect
Utilisation d’un proxy inverse
Vous pouvez configurer un proxy inverse devant Adobe Connect. Le trafic circule via le proxy inverse avant
d’atteindre Adobe Connect. Proc&eacute;dez comme suit &agrave; l’aide de cette configuration :
• Laissez Adobe Connect &agrave; l’ext&eacute;rieur du DMZ.
Placez le proxy inverse dans le DMZ et placez Adobe Connect derri&egrave;re le pare-feu de votre organisation.
•
Authentifiez les utilisateurs avant qu’ils atteignent Adobe Connect.
Le proxy inverse authentifie les utilisateurs avec un autre syst&egrave;me et les autorise &agrave; se connecter &agrave; Adobe Connect.
RTMP 1935
HTTP 80
Client
HTTP 80
Vhost:80
Adobe Connect
Server
Serveur
HTTP Apache
Le trafic HTTP est diffus&eacute; via Apache HTTP Server pour rejoindre Adobe Connect.
Configuration d'un proxy inverse
Cet exemple est bas&eacute; sur l'installation Windows (32 bits) d'Apache HTTP Server. La configuration est identique sur
tous les syst&egrave;mes d'exploitation pris en charge par Apache. Cet exemple n’utilise pas SSL : le trafic vers le serveur
d’application Adobe Connect n’est pas cod&eacute;.
Remarque : Videz le cache du proxy inverse lorsque vous proc&eacute;dez &agrave; la mise &agrave; niveau Adobe Connect afin de garantir le
traitement des versions du nouveau fichier.
Proc&eacute;dez comme suit pour forcer le trafic HTTP &agrave; circuler via Apache HTTP Server avant d’atteindre Adobe Connect :
Remarque : le trafic RTMP ne circule pas via Apache HTTP Server dans cette configuration.
1 Installez Apache HTTP Server.
Par d&eacute;faut, les fichiers de configuration Apache sont situ&eacute;s dans le dossier c:\Program Files\Apache Software
Foundation\Apache2.2\conf\.
2 Configurez Apache pour qu'il &eacute;coute l'ensemble du trafic sur le port 80.
Ouvrez le fichier c:\Program Files\Apache Software Foundation\Apache2.2\conf\httpd.conf dans un &eacute;diteur de
texte et ajoutez ce qui suit :
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
#
# Listen: Allows you to bind Apache to specific IP addresses and
# ports, instead of the default. See also the &lt;VirtualHost&gt;
# directive.
#
# Change this to Listen on specific IP addresses as shown below to
# prevent Apache from glomming onto all bound IP addresses.
#
#Listen 12.34.56.78:80
Listen 80
#
#
3 Chargez les modules requis pour le fonctionnement en tant que proxy inverse.
Dans le m&ecirc;me fichier (httpd.conf), supprimez les commentaires des lignes suivantes :
LoadModule proxy_module modules/mod_proxy.so
LoadModule proxy_http_module modules/mod_proxy_http.so
LoadModule proxy_connect_module modules/mod_proxy_connect.so
4 Liez le fichier httpd.conf au fichier de configuration qui dirige les connexions vers Adobe Connect.
Ajoutez la ligne suivante &agrave; la derni&egrave;re ligne du fichier httpd.conf :
Include conf/extra/httpd-connect.conf
5 Cr&eacute;ez un fichier texte appel&eacute; httpd-connect.conf et enregistrez-le sur le chemin d'acc&egrave;s suivant : c:\Program
Files\Apache Software Foundation\Apache2.2\conf\extra.
6 Ajoutez les lignes suivantes au fichier httpd-connect.conf (ins&eacute;rez vos adresses IP et les ports &agrave; l'endroit demand&eacute;) :
#vhost for application server
&lt;VirtualHost *:80&gt;
ProxyRequests Off
ProxyPreserveHost On
ProxyPass / http://&lt;IP-of-Connect-Application-Server&gt;:80/
ProxyPassReverse / http://&lt;IP-of-Connect-Application-Server&gt;:80/
ServerName &lt;FQDN of Apache host&gt;
&lt;/VirtualHost&gt;
7 Enregistrez le fichier et relancez le service Apache.
8 Ouvrez la Console de gestion des applications d’Adobe Connect dans un navigateur :
http://localhost:8510/console/
9 Sur l’&eacute;cran des param&egrave;tres du serveur, proc&eacute;dez comme suit :
• Param&eacute;trez l’h&ocirc;te Adobe Connect sur le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; d’Apache HTTP Server.
• Param&eacute;trez le nom externe sur le nom de domaine pleinement qualifi&eacute; de l’ordinateur h&eacute;bergeant
Connect Meeting Server.
10 Relancez le service Adobe Connect (le serveur d’application) et le service Flash Media Server (FMS) (le serveur de
r&eacute;union). Voir &laquo; D&eacute;marrage et arr&ecirc;t des serveurs &raquo; &agrave; la page 84.
RTMP est dirig&eacute; vers Adobe Connect et HTTP est dirig&eacute; via Apache.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
H&eacute;bergement d’Adobe Connect Add-in
A propos d’Adobe Connect Add-in
L’application Adobe Connect Add-in est une version de Flash Player qui comprend des fonctionnalit&eacute;s avanc&eacute;es pour
les r&eacute;unions Adobe Connect.
Lorsqu’Adobe Connect Add-in est n&eacute;cessaire, il est t&eacute;l&eacute;charg&eacute; depuis un serveur Adobe par un processus transparent
que l’utilisateur ne voit pas. Toutefois, si votre soci&eacute;t&eacute; n’autorise pas ses employ&eacute;s &agrave; t&eacute;l&eacute;charger des logiciels &agrave; partir de
serveurs externes, vous pouvez h&eacute;berger Adobe Connect Add-in sur votre propre serveur.
Les invit&eacute;s aux r&eacute;unions, les utilisateurs inscrits et les pr&eacute;sentateurs sont invit&eacute;s &agrave; t&eacute;l&eacute;charger Connect Add-in
lorsqu’une ancienne version est install&eacute;e sur leur ordinateur et qu’ils sont promus h&ocirc;te ou pr&eacute;sentateur, ou que des
droits &eacute;tendus leur sont accord&eacute;s pour le module Partage.
Les h&ocirc;tes et les pr&eacute;sentateurs de r&eacute;union doivent t&eacute;l&eacute;charger Connect Add-in s’il n’est pas install&eacute; ou pour remplacer
une ancienne version.
Personnalisation de l’emplacement de t&eacute;l&eacute;chargement de Connect Add-in
Vous pouvez h&eacute;berger Connect Add-in sur votre serveur et envoyer directement les utilisateurs vers les fichiers
ex&eacute;cutables. Vous pouvez &eacute;galement diriger les utilisateurs vers une page d'instructions de t&eacute;l&eacute;chargement contenant
des liens vers les fichiers ex&eacute;cutables. Vous pouvez cr&eacute;er votre propre page d'instructions de t&eacute;l&eacute;chargement ou utiliser
celle fournie par Adobe. La page d'Adobe est traduite dans toutes les langues prises en charge.
Envoyez directement les utilisateurs vers les fichiers ex&eacute;cutables.
1 Recherchez les fichiers de langue XML Adobe Connect sur le serveur h&eacute;bergeant Adobe Connect. Les fichiers XML
se trouvent dans les deux r&eacute;pertoires suivants :[r&eacute;p_install_racine]\appserv\common\intro\lang et
[r&eacute;p_install_racine]\appserv\common\meeting\lang.
2 Dans chaque fichier de langue, saisissez un chemin vers les fichiers ex&eacute;cutables de chaque plateforme :
&lt;m id=&quot;addInLocation&quot; platform=&quot;Mac OSX&quot;&gt;/common/addin/ConnectAddin.z&lt;/m&gt;
&lt;m id=&quot;addInLocation&quot; platform=&quot;Windows&quot;&gt;/common/addin/setup.exe&lt;/m&gt;
&lt;m id=&quot;addInLocation&quot; platform=&quot;Linux&quot;&gt;/common/addin/ConnectAddin.deb&lt;/m&gt;
Remarque : il s'agit l&agrave; des emplacements par d&eacute;faut des fichiers ex&eacute;cutables de l'Add-in. Vous pouvez modifier les
emplacements sur le serveur et changer en cons&eacute;quence les chemins d'acc&egrave;s dans la section addInLocation.
Envoyez les utilisateurs vers les pages d'instructions de t&eacute;l&eacute;chargement fournies par Adobe.
1 Recherchez les fichiers de langue XML Connect sur le serveur h&eacute;bergeant Adobe Connect. Les fichiers XML se
trouvent dans les deux r&eacute;pertoires suivants :[r&eacute;p_install_racine]\appserv\common\intro\lang et
[r&eacute;p_install_racine]\appserv\common\meeting\lang.
2 Dans chaque fichier de langue, saisissez un chemin vers la page des instructions de t&eacute;l&eacute;chargement :
&lt;m id=&quot;addInLocation&quot; platform=&quot;Mac OSX&quot;&gt;/common/help/#lang#/support/addindownload.htm&lt;/m&gt;
&lt;m id=&quot;addInLocation&quot; platform=&quot;Windows&quot;&gt;/common/help/#lang#/support/addindownload.htm&lt;/m&gt;
&lt;m id=&quot;addInLocation&quot; platform=&quot;Linux&quot;&gt;/common/help/#lang#/support/addindownload.htm&lt;/m&gt;
Remarque : le chemin comprend une cha&icirc;ne #lang# qu’Adobe Connect traduit dans la langue de la r&eacute;union au moment
de l’ex&eacute;cution.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
D&eacute;ploiement et configuration d’Adobe Connect
3 Le fichier addindownload.htm comprend des liens vers les emplacements par d&eacute;faut des fichiers ex&eacute;cutables de
l’Add-in sur Connect(/common/addin/setup.exe, /common/addin/AdobeConnectAddin.z et
/common/addin/ConnectAddin.deb). Si vous modifiez l'emplacement des fichiers ex&eacute;cutables, actualisez les liens
de la page addindownload.htm pour chaque langue.
Envoyez les utilisateurs vers vos propres pages d'instructions de t&eacute;l&eacute;chargement.
1 Recherchez les fichiers de langue XML Connect sur le serveur h&eacute;bergeant Connect. Les fichiers XML se trouvent
dans les deux r&eacute;pertoires suivants :[r&eacute;p_install_racine]\appserv\common\intro\lang et
[r&eacute;p_install_racine]\appserv\common\meeting\lang.
2 Dans chaque fichier de langue, ajoutez les chemins suivants vers la page d’instructions que vous avez cr&eacute;&eacute;e :
&lt;m id=&quot;addInLocation&quot; platform=&quot;Mac
OSX&quot;&gt;common/help/#lang#/support/addin_install_instructions.html&lt;/m&gt;
&lt;m id=&quot;addInLocation&quot;
platform=&quot;Windows&quot;&gt;common/help/#lang#/support/addin_install_instructions.html&lt;/m&gt;
&lt;m id=&quot;addInLocation&quot;
platform=&quot;Linux&quot;&gt;common/help/#lang#/support/addin_install_instructions.html&lt;/m&gt;
Remarque : vous pouvez cr&eacute;er des pages d'instructions distinctes pour chaque plate-forme.
3 Cr&eacute;ez une page d'instruction pour chaque langue que vous d&eacute;sirez prendre en charge. Dans la page d'instructions,
ajoutez des liens vers les fichiers ex&eacute;cutables de l'Add-in pour chaque plate-forme.
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Chapitre 4 : Strat&eacute;gies
La s&eacute;curisation d’Adobe&reg; Connect™ prot&egrave;ge votre soci&eacute;t&eacute; contre les pertes de biens et les actes de malveillance. Il est
important de s&eacute;curiser l’infrastructure de votre soci&eacute;t&eacute;, Adobe Connect Server et le serveur de base de donn&eacute;es utilis&eacute;
par Adobe Connect.
Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
A propos de la prise en charge SSL
Adobe Connect Server est constitu&eacute; de deux serveurs : Adobe&reg; Flash&reg; Media Server et le serveur d’applications
Adobe Connect. Flash Media Server est appel&eacute; &laquo; serveur de r&eacute;unions &raquo; car il permet au client d’acc&eacute;der aux r&eacute;unions
via une connexion RTMP en temps r&eacute;el. Le serveur d’applications Adobe Connect g&egrave;re la connexion HTTP entre le
client et la logique applicative d’Adobe Connect. Adobe Connect Server se connecte &eacute;galement &agrave; une base de donn&eacute;es
SQL Server.
Remarque : dans le menu D&eacute;marrer, le serveur de r&eacute;unions est appel&eacute; &laquo; Connect Meeting Server &raquo; et le serveur
d’applications &laquo; Connect Central Application Server &raquo;. Dans la fen&ecirc;tre Services, le serveur de r&eacute;unions est appel&eacute; &laquo; Flash
Media Server (FMS) &raquo; et le serveur d’applications &laquo; Adobe Connect Service &raquo;.
Vous pouvez configurer SSL pour le serveur d'applications, pour le serveur de r&eacute;unions et pour la base de donn&eacute;es.
Solution mat&eacute;rielle Pour obtenir une configuration SSL la plus fiable possible, utilisez un acc&eacute;l&eacute;rateur SSL.
Solution logicielle Utilisez la prise en charge native de SSL dans Adobe Connect.
Remarque : SSL n’est pas pris en charge sous Microsoft&reg; Windows&reg; 98.
Connect utilise la m&eacute;thode HTTP CONNECT pour demander une connexion SSL. Les serveurs proxy doivent autoriser
les clients &agrave; utiliser la m&eacute;thode CONNECT . Si les clients ne peuvent pas utiliser la m&eacute;thode CONNECT, les connexions
RTMP passent par HTTP/HTTPS.
Pour plus d’informations sur la configuration SSL, voir Configuration du protocole SSL pour Adobe Connect Server 8.
Pour obtenir de l’aide sur la configuration SSL, contactez l’assistance technique d’Adobe sur
www.adobe.com/fr/support/programs/connect.
Infrastructure &agrave; cl&eacute; publique (ICP)
A propos de l'infrastructure &agrave; cl&eacute; publique (ICP)
Vous pouvez configurer une infrastructure &agrave; cl&eacute; publique (ICP) pour g&eacute;rer les informations d’identification dans le
cadre de l’architecture de s&eacute;curit&eacute; Adobe Connect de vos clients. Dans le protocole SSL plus r&eacute;pandu, l'identit&eacute; du
serveur est v&eacute;rifi&eacute;e aupr&egrave;s du client ; dans une infrastructure &agrave; cl&eacute; publique, l'identit&eacute; du client est v&eacute;rifi&eacute;e aupr&egrave;s du
serveur.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Strat&eacute;gies
Une tierce partie approuv&eacute;e, appel&eacute;e autorit&eacute; de certification, v&eacute;rifie l'identit&eacute; d'un client et lui associe un certificat. Le
certificat (&eacute;galement appel&eacute; cl&eacute; publique) est au format X.509. Lorsque le client se connecte &agrave; Adobe Connect, un proxy
n&eacute;gocie sa connexion pour l’infrastructure &agrave; cl&eacute; publique. Si le client dispose d’un cookie issu d’une session pr&eacute;c&eacute;dente
ou d’un certificat valide, il est connect&eacute; &agrave; Adobe Connect.
Pour plus d'informations sur l'infrastructure &agrave; cl&eacute; publique, consultez le Centre de technologie ICP de Microsoft.
Configuration requise ICP
Les utilisateurs doivent ex&eacute;cuter Windows XP ou Windows 2003 et avoir install&eacute; sur leur ordinateur local un certificat
de client valide avant d'acc&eacute;der &agrave; une r&eacute;union requ&eacute;rant une authentification ICP. Lorsque l'utilisateur acc&egrave;de &agrave; une
r&eacute;union, une bo&icirc;te de dialogue lui demande de choisir un certificat de client valide parmi ceux qui sont install&eacute;s sur
son ordinateur.
Adobe recommande que les clients utilisent Adobe Connect Add-in pour participer aux r&eacute;unions requ&eacute;rant des
authentifications avec cl&eacute; publique. Les clients doivent installer l'Add-in &agrave; l'aide de son programme d'installation
autonome avant d'acc&eacute;der &agrave; la r&eacute;union.
Les clients peuvent &eacute;galement utiliser la derni&egrave;re version de Flash Player dans le navigateur pour acc&eacute;der aux r&eacute;unions,
mais la prise en charge des cl&eacute;s publiques par Flash Player n'est pas aussi &eacute;tendue que celle de l'Add-in. Cependant,
pour afficher les archives de r&eacute;unions, les clients doivent avoir install&eacute; la derni&egrave;re version de Flash Player.
Vous pouvez concevoir un syst&egrave;me ICP qui ne requiert que l'authentification des connexions HTTP ou des connexions
HTTP et RTMP. Si vous exigez des certificats c&ocirc;t&eacute; client pour les connexions HTTP et RTMP, le syst&egrave;me interroge les
utilisateurs &agrave; chaque nouvelle connexion au serveur. Par exemple, ils devront r&eacute;pondre &agrave; deux invites pour se connecter &agrave;
une r&eacute;union, l'une pour HTTP et l'autre pour RTMP. La connexion RTMP ne pouvant pas &ecirc;tre &eacute;tablie sans authentification
HTTP, vous pouvez choisir d'exiger une authentification c&ocirc;t&eacute; client uniquement pour la connexion HTTP.
Mise en œuvre de l'infrastructure &agrave; cl&eacute; publique (ICP)
La proc&eacute;dure suivante vous guide tout au long de l'impl&eacute;mentation de l'infrastructure &agrave; cl&eacute; publique (ICP) configur&eacute;e
avec un routeur F5 BIG-IP LTM 9.1.2 (version 40.2) comme proxy. Servez-vous des sections sensibles pour concevoir
votre propre solution, avec un routeur F5 ou un autre p&eacute;riph&eacute;rique.
Cette impl&eacute;mentation de r&eacute;f&eacute;rence respectent des normes de s&eacute;curit&eacute; rigoureuses, par exemple, elle exige un certificat
c&ocirc;t&eacute; client pour les connexions HTTP (serveur d'applications) et RTMP (serveur de r&eacute;unions).
Remarque : Adobe vous recommande vivement d'adopter une strat&eacute;gie de s&eacute;curit&eacute; avant d'impl&eacute;menter l'infrastructure
&agrave; cl&eacute; publique. Celle-ci exploite, en effet, un grand nombre de technologies diff&eacute;rentes et le maintien de la s&eacute;curit&eacute; est
essentiel lors des interactions entre ces syst&egrave;mes.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Strat&eacute;gies
Serveur Adobe
Connect Server
Routeur F5 BIG-IP
Client
Serveur de certificats
Serveur d’annuaire
LDAP
Serveur SQL
Flux des donn&eacute;es dans une infrastructure de cl&eacute; publique
Cet exemple suppose la pr&eacute;sence des &eacute;l&eacute;ments suivants :
• Adobe Connect est install&eacute;.
• Adobe Connect est int&eacute;gr&eacute; dans un service d’annuaire LDAP.
• Un utilisateur import&eacute; depuis le service d’annuaire LDAP peut acc&eacute;der &agrave; une r&eacute;union d’Adobe Connect.
• Un routeur F5 est install&eacute;.
1. Configurez le serveur d'annuaire LDAP.
Un attribut LDAP email doit &ecirc;tre sp&eacute;cifi&eacute; pour chaque utilisateur. Cet attribut est ajout&eacute; dans le champ objet du
certificat du client.
F5 iRule recherche l'adresse &eacute;lectronique dans X.509::objet et ajoute la valeur dans l'en-t&ecirc;te HTTP. Connect utilise l’ent&ecirc;te HTTP pour authentifier l’utilisateur.
Remarque : cet exemple utilise l’attribut email . Vous pouvez utiliser un identifiant unique au format X.509, d’une
longueur maximale de 254 caract&egrave;res et partag&eacute; par le service d’annuaire LDAP et Acrobat Connect.
2. D&eacute;finissez la strat&eacute;gie de connexion d’Adobe Connect.
Adobe Connect doit utiliser une adresse &eacute;lectronique comme identifiant de connexion de l’utilisateur. Dans
Adobe Connect Central, ouvrez l’onglet Administration, cliquez sur Utilisateurs et Groupes, puis sur Modifier les
strat&eacute;gies de nom d’utilisateur et de mot de passe.
3. Configurez un serveur d'autorit&eacute; de certification.
Le serveur CA (Autorit&eacute; de certification) traite les demandes de certificats, v&eacute;rifie l'identit&eacute; des clients, publie les
certificats et g&egrave;re la liste CRL (certificats r&eacute;voqu&eacute;s).
Dans cette impl&eacute;mentation, le serveur CA s'adresse au serveur d'annuaire LDAP pour obtenir un certificat de client.
Le serveur CA demande les informations du client au serveur LDAP et, si le client existe et n'a pas &eacute;t&eacute; r&eacute;voqu&eacute;, les met
en forme dans un certificat.
Assurez-vous que le certificat du client soit install&eacute; et op&eacute;rationnel en examinant le champ d'objet. Il doit se pr&eacute;senter
comme suit :
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Strat&eacute;gies
E = [email protected]
CN = Andrew Davis
CN = Users
DC = asp
DC = sflab
DC = macromedia
DC = com
4. Configurez Adobe Connect pour qu’il utilise l’authentification des en-t&ecirc;tes HTTP.
Dans le fichier [r&eacute;p_install_racine]\appserv\web\WEB-INF\web.xml, retirez les commentaires du code suivant :
&lt;filter-mapping&gt;
&lt;filter-name&gt;HeaderAuthenticationFilter&lt;/filter-name&gt;
&lt;url-pattern&gt;/*&lt;/url-pattern&gt;
&lt;/filter-mapping&gt;
Arr&ecirc;tez le serveur de r&eacute;unions et le serveur d'applications. Dans le fichier custom.ini du r&eacute;pertoire racine de
l'installation, ajoutez la ligne suivante :
HTTP_AUTH_HEADER=hah_login
Enregistrez le fichier custom.ini et red&eacute;marrez Connect.
5. Configurez la logique applicative du routeur F5.
La logique applicative de F5 recherche l'adresse &eacute;lectronique dans le champ Objet du certificat du client. Elle transf&egrave;re
ensuite l’adresse &eacute;lectronique &agrave; Adobe Connect dans un en-t&ecirc;te HTTP suppl&eacute;mentaire.
Les clients qui ne poss&egrave;dent pas de certificat sont rejet&eacute;s. Lorsqu'un client poss&egrave;de un certificat, celui-ci doit &ecirc;tre
authentifi&eacute;. OCSP (Online Certification Status Protocol) et la recherche LDAP sont des exemples de m&eacute;canismes
d'authentification.
Une fois le certificat authentifi&eacute;, recherchez-y un identifiant unique connu d’Adobe Connect. Dans cet exemple, une
adresse &eacute;lectronique est recherch&eacute;e dans un certificat valide.
Une requ&ecirc;te qui inclut la cha&icirc;ne session ou qui contient un cookie BREEZESESSION peut &ecirc;tre transmise sans
authentification car le client a d&eacute;j&agrave; &eacute;t&eacute; authentifi&eacute;. (Adobe Connect v&eacute;rifie ces arguments par une requ&ecirc;te &agrave; la base de
donn&eacute;es.)
Si la requ&ecirc;te n’inclut pas la cha&icirc;ne session ou le cookie BREEZESESSION, l’utilisateur doit se connecter &agrave;
Adobe Connect. Pour connecter un utilisateur, placez l’identifiant unique (dans ce cas, l’adresse &eacute;lectronique) dans le
champ HTTP_AUTH_HEADER et redirigez la requ&ecirc;te vers la page de connexion d’Adobe Connect.
Le code suivant est un routeur F5 iRule plac&eacute; dans le profil HTTPS qui g&egrave;re les requ&ecirc;tes :
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Strat&eacute;gies
set id [SSL::sessionid]
set the_cert [session lookup ssl $id]
set uname [X509::subject $the_cert]
set emailAddr [getfield $uname &quot;emailAddress=&quot; 2]
if { [HTTP::cookie exists BREEZESESSION] } {
set cookie_payload [HTTP::cookie value BREEZESESSION]
}
elseif { [HTTP::uri] contains &quot;/system/login&quot; }
{
# Connection has been redirected to the &quot;login page&quot;
# The email address has been parsed from the certificate
#
HTTP::header insert hah_login $emailAddr
}
elseif { [HTTP::uri] contains &quot;session&quot; }
{
#do nothing, Adobe Connect verifies the token found in session=$token
}
else
{
# URI encode the current request, and pass it to
# the Adobe Connect system login page because the client
# does not have a session yet.
HTTP::redirect https://[HTTP::host]/system/login/ok?next=[URI::encode
https://[HTTP::host][HTTP::uri]]
}
Voir aussi
&laquo; D&eacute;marrage et arr&ecirc;t d’Adobe Connect &raquo; &agrave; la page 84
S&eacute;curisation de l'infrastructure
S&eacute;curit&eacute; du r&eacute;seau
Pour ses communications, Adobe Connect s’appuie sur plusieurs services TCP/IP priv&eacute;s. Ces services ouvrent
plusieurs ports et canaux qui doivent &ecirc;tre prot&eacute;g&eacute;s des utilisateurs ext&eacute;rieurs. Adobe Connect exige que vous placiez
les ports sensibles derri&egrave;re un pare-feu. Le pare-feu doit prendre en charge l'inspection de paquets avec &eacute;tat (pas
seulement le filtrage des paquets). Une option du pare-feu doit permettre de &laquo; refuser tous les services par d&eacute;faut &agrave;
l'exception des services autoris&eacute;s explicitement &raquo;. Le pare-feu doit &ecirc;tre au moins un pare-feu &agrave; double interface (au
moins deux interfaces r&eacute;seau). Cette architecture permet d'&eacute;viter que des utilisateurs non autoris&eacute;s ne contournent la
s&eacute;curit&eacute; du pare-feu.
La solution la plus simple pour s&eacute;curiser Adobe Connect consiste &agrave; bloquer tous les ports du serveur &agrave; l’exception des
ports 80, 1935 et 443. Un pare-feu mat&eacute;riel externe offre un niveau de protection pour pallier les d&eacute;fectuosit&eacute;s du
syst&egrave;me d'exploitation. Vous pouvez configurer plusieurs couches de pare-feu mat&eacute;riel pour former des zones
d&eacute;militaris&eacute;es (DMZ). Si votre service informatique applique scrupuleusement tous les patchs de s&eacute;curit&eacute; de Microsoft
au serveur, il est possible de configurer un pare-feu logiciel pour assurer une s&eacute;curit&eacute; suppl&eacute;mentaire.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Strat&eacute;gies
Acc&egrave;s Intranet
Si certains de vos utilisateurs doivent acc&eacute;der &agrave; Adobe Connect sur votre r&eacute;seau Intranet, il est pr&eacute;f&eacute;rable de placer les
serveurs Adobe Connect et leur base de donn&eacute;es sur un sous-r&eacute;seau distinct, isol&eacute; par un pare-feu. Le segment de
r&eacute;seau interne sur lequel est install&eacute; Adobe Connect doit utiliser des adresses IP priv&eacute;es (10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12 ou
192.168.0.0/16) afin qu’il soit encore plus difficile pour un attaquant &eacute;ventuel d’acheminer le trafic vers une adresse IP
publique et depuis l’adresse IP r&eacute;seau traduite en adresse IP interne. Pour plus d’informations, voir la rubrique RFC
1918. La configuration de ce pare-feu doit tenir compte de tous les ports d’Adobe Connect et de leur param&eacute;trage pour
un trafic entrant ou sortant.
S&eacute;curit&eacute; du serveur de base de donn&eacute;es
Que vous h&eacute;bergiez ou non votre base de donn&eacute;es sur le m&ecirc;me serveur qu’Adobe Connect, vous devez la prot&eacute;ger. Les
ordinateurs h&eacute;bergeant une base de donn&eacute;es doivent &ecirc;tre physiquement plac&eacute;s en un lieu prot&eacute;g&eacute;. Vous devez prendre
les pr&eacute;cautions suppl&eacute;mentaires suivantes :
• Installez la base de donn&eacute;es dans la zone s&eacute;curis&eacute;e de l'Intranet de votre soci&eacute;t&eacute;.
• Ne connectez jamais directement la base de donn&eacute;es &agrave; Internet.
• Sauvegardez r&eacute;guli&egrave;rement toutes les donn&eacute;es et stockez les copies dans un emplacement prot&eacute;g&eacute; hors site.
• Installez les derniers patchs publi&eacute;s pour votre serveur de base de donn&eacute;es.
• Utilisez des connexions SQL fiables.
Pour plus d'informations sur la s&eacute;curisation de SQL Server, rendez-vous sur le site Web consacr&eacute; &agrave; la s&eacute;curit&eacute; de
Microsoft SQL.
Cr&eacute;ation de comptes de service
La cr&eacute;ation d’un compte de service pour Adobe Connect vous permet d’ex&eacute;cuter Adobe Connect de fa&ccedil;on plus
s&eacute;curis&eacute;e. Adobe recommande la cr&eacute;ation d’un compte de service et d’un compte de service SQL Server 2005
Express Edition pour Adobe Connect. Pour plus d'informations, consultez les articles de Microsoft &laquo; Comment faire
pour modifier le compte de service de SQL Server ou de l'Agent SQL Server sans utiliser SQL Enterprise Manager dans
SQL Server 2000 ou le Gestionnaire de configuration SQL Server dans SQL Server 2005 &raquo; et &laquo; Le guide de la
planification de la s&eacute;curit&eacute; des services et des comptes de service &raquo;.
Cr&eacute;ation d'un compte de service
1 Cr&eacute;ez un compte local appel&eacute; ConnectService et ne comprenant aucun groupe par d&eacute;faut.
2 D&eacute;finissez les services Adobe Connect Server, Flash Media Administration Server et Flash Media Server (FMS) sur
ce nouveau compte.
3 D&eacute;finissez un &laquo; Contr&ocirc;le total &raquo; pour la cl&eacute; de registre suivante :
HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\MediaProperties\PrivateProperties\Joystick\Winmm
4 D&eacute;finissez un &laquo; Contr&ocirc;le total &raquo; sur les dossiers NTFS du chemin du dossier racine d’Adobe Connect (C:\breeze,
par d&eacute;faut).
Les sous-dossiers et les fichiers doivent disposer des m&ecirc;mes autorisations. Dans le cas de clusters, modifiez les chemins
correspondants sur chaque nœud d'ordinateur.
5 D&eacute;finissez les droits de connexion suivants pour le compte ConnectService :
Ouvrir une session en tant que service—SeServiceLogonRight
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Strat&eacute;gies
Cr&eacute;ation d'un compte de service SQL Server 2005 Express Edition
1 Cr&eacute;ez un compte local appel&eacute; ConnectSqlService et ne comprenant aucun groupe par d&eacute;faut.
2 Remplacez le compte de service SQL Server 2005 Express Edition Service Account de LocalSystem &agrave;
ConnectSqlService.
3 D&eacute;finissez un &laquo; Contr&ocirc;le total &raquo; de ConnectSqlService pour les cl&eacute;s de registre suivantes :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft SQL Server\80
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft SQL Server\[databaseInstanceName]
Pour les clusters, suivez cette proc&eacute;dure pour chaque nœud du cluster. L'autorisation Contr&ocirc;le total s'applique &agrave; toutes
les cl&eacute;s enfants d'une instance de base de donn&eacute;es nomm&eacute;e.
4 D&eacute;finissez un &laquo; Contr&ocirc;le total &raquo; de ConnectSqlService pour les dossiers de la base de donn&eacute;es. Les sous-dossiers et
les fichiers doivent &eacute;galement disposer des m&ecirc;mes autorisations. Dans le cas de clusters, modifiez les chemins
correspondants sur chaque nœud d'ordinateur.
5 D&eacute;finissez les droits d'utilisateur suivants pour le service ConnectSqlService :
Agir comme faisant partie du syst&egrave;me d'exploitation—SeTcbPrivilege Outrepasser le contr&ocirc;le de parcours—
SeChangeNotify Verrouiller les pages en m&eacute;moire—SeLockMemory Ouvrir une session en tant que t&acirc;che—
SeBatchLogonRight Ouvrir une session en tant que service—SeServiceLogonRight Remplacer un jeton au niveau du
processus—SeAssignPrimaryTokenPrivilege
S&eacute;curisation des installations &agrave; serveur unique
La proc&eacute;dure suivante r&eacute;sume le processus de configuration et de s&eacute;curisation d’Adobe Connect sur un ordinateur
unique. Elle part du principe que la base de donn&eacute;es est install&eacute;e sur le m&ecirc;me ordinateur et que les utilisateurs acc&egrave;dent
&agrave; Adobe Connect via Internet.
1. Installez un pare-feu.
Si vous autorisez les utilisateurs &agrave; se connecter &agrave; Adobe Connect via Internet, le serveur est &agrave; la merci des pirates
informatiques. Un pare-feu vous permettra de bloquer l'acc&egrave;s au serveur et de contr&ocirc;ler les communications entre
celui-ci et Internet.
2. Configurez le pare-feu.
Apr&egrave;s avoir install&eacute; votre pare-feu, configurez-le comme suit :
• Ports d’entr&eacute;e (depuis Internet) : 80, 443, 1935.
• Ports de sortie (vers le serveur de messagerie) : 25.
• Utilisez le protocole TCP/IP uniquement.
La base de donn&eacute;es &eacute;tant situ&eacute;e sur le m&ecirc;me serveur qu’Adobe Connect, il n’est pas n&eacute;cessaire d’ouvrir le port 1434
sur le pare-feu.
3. Installez Adobe Connect.
4. V&eacute;rifiez le bon fonctionnement des applications Adobe Connect.
Apr&egrave;s avoir install&eacute; Adobe Connect, v&eacute;rifiez qu’il fonctionne correctement depuis Internet et depuis votre r&eacute;seau local.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Strat&eacute;gies
5. Testez le pare-feu.
Une fois que vous avez install&eacute; et configur&eacute; le pare-feu, v&eacute;rifiez qu'il fonctionne correctement. Testez le pare-feu en
tentant d'utiliser les ports bloqu&eacute;s.
S&eacute;curisation des clusters
Les syst&egrave;mes de clusters (multi-serveurs) sont par nature plus complexes que les configurations &agrave; serveur unique. Un
cluster Adobe Connect peut &ecirc;tre situ&eacute; dans un centre de donn&eacute;es ou r&eacute;parti g&eacute;ographiquement dans plusieurs centres
d’exploitation du r&eacute;seau. Vous pouvez installer et configurer les serveurs qui h&eacute;bergent Adobe Connect dans plusieurs
sites et les synchroniser par l’interm&eacute;diaire d’une r&eacute;plication de la base de donn&eacute;es.
Remarque : les clusters doivent utiliser Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition, et non le moteur de base de donn&eacute;es
int&eacute;gr&eacute;.
Conseils importants pour la s&eacute;curisation des clusters :
R&eacute;seaux priv&eacute;s La solution la plus simple pour les clusters situ&eacute;s sur le m&ecirc;me site consiste &agrave; cr&eacute;er un sous-r&eacute;seau
suppl&eacute;mentaire pour le syst&egrave;me Adobe Connect. Cette m&eacute;thode offre un haut niveau de s&eacute;curit&eacute;.
Pare-feux logiciels locaux Pour les serveurs Adobe Connect situ&eacute;s dans un cluster, mais partageant un r&eacute;seau public
avec d’autres serveurs, un pare-feu logiciel install&eacute; sur chaque serveur peut &ecirc;tre appropri&eacute;.
Syst&egrave;mes VPN Dans les installations multi-serveurs h&eacute;bergeant Adobe Connect dans des sites diff&eacute;rents, vous pouvez
envisager d’utiliser un canal chiffr&eacute; pour communiquer avec les serveurs distants. De nombreux fournisseurs
proposent des technologies VPN permettant de s&eacute;curiser les communications avec les serveurs distants. Si le trafic des
donn&eacute;es doit &ecirc;tre chiffr&eacute;, Adobe Connect s’appuie sur cette s&eacute;curit&eacute; externe.
Ressources et conseils en mati&egrave;re de s&eacute;curit&eacute;
Recommandations en mati&egrave;re de s&eacute;curit&eacute;
La liste de contr&ocirc;le suivante propose des recommandations pour la s&eacute;curisation de votre syst&egrave;me Adobe Connect :
Prot&eacute;ger le trafic r&eacute;seau par SSL Vous pouvez s&eacute;curiser la connexion avec le serveur de r&eacute;unions, le serveur
d'applications ou les deux.
Ex&eacute;cuter les services n&eacute;cessaires uniquement N’ex&eacute;cutez pas d’applications, telles qu’un contr&ocirc;leur de domaine, un
serveur Web ou un serveur FTP, sur le m&ecirc;me ordinateur qu’Adobe Connect. Pour minimiser les risques qu’une autre
application soit utilis&eacute;e pour compromettre le serveur, r&eacute;duisez le nombre d’applications et de services ex&eacute;cut&eacute;s sur
l’ordinateur qui h&eacute;berge Adobe Connect.
Mettre &agrave; jour la s&eacute;curit&eacute; du syst&egrave;me d'exploitation V&eacute;rifiez r&eacute;guli&egrave;rement la publication de mises &agrave; jour critiques
corrigeant des failles de s&eacute;curit&eacute; et appliquez les correctifs requis. Un pare-feu &eacute;limine certains de ces probl&egrave;mes de
s&eacute;curit&eacute;. De fa&ccedil;on g&eacute;n&eacute;rale, il est pr&eacute;f&eacute;rable d'appliquer &agrave; vos serveurs tous les correctifs de s&eacute;curit&eacute; publi&eacute;s et
approuv&eacute;s par Microsoft et les fournisseurs des autres plates-formes concern&eacute;es.
S&eacute;curiser les syst&egrave;mes h&ocirc;tes Si vous stockez des informations &laquo; sensibles &raquo; sur vos serveurs, veillez &agrave; la protection
physique de vos syst&egrave;mes. Adobe Connect d&eacute;pend de la s&eacute;curisation de l’ordinateur h&ocirc;te.Les serveurs doivent donc
&ecirc;tre prot&eacute;g&eacute;s contre les intrusions s’ils contiennent des donn&eacute;es personnelles et confidentielles. Adobe Connect est
con&ccedil;u pour tirer parti des fonctionnalit&eacute;s natives de l’environnement, telles que le chiffrement du syst&egrave;me de fichiers.
Utiliser des mots de passe difficiles &agrave; d&eacute;chiffrer Des mots de passe difficiles &agrave; d&eacute;chiffrer prot&egrave;gent les donn&eacute;es. Les
administrateurs d’Adobe Connect peuvent d&eacute;finir des strat&eacute;gies de mot de passe et de connexion dans
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Strat&eacute;gies
Adobe Connect Central. Les installations Adobe Connect utilisent souvent Microsoft SQL Server 2005 Standard
Edition, qui requiert &eacute;galement une protection par des mots de passe difficiles &agrave; d&eacute;chiffrer.
Utilisation de LDAP pour l'authentification Il est recommand&eacute; d'utiliser LDAP pour l'authentification de Connect.
Effectuer des audits de la s&eacute;curit&eacute; r&eacute;guliers Il est recommand&eacute; d’effectuer r&eacute;guli&egrave;rement des audits des syst&egrave;mes
informatiques pour v&eacute;rifier que toutes les mesures de s&eacute;curit&eacute; prises fonctionnent comme pr&eacute;vu. Vous pouvez par
exemple tester un pare-feu &agrave; l'aide d'un scanner de ports.
R&eacute;f&eacute;rences et ressources sur la s&eacute;curit&eacute;
Les ressources suivantes peuvent vous aider &agrave; s&eacute;curiser vos serveurs.
S&eacute;curisation du r&eacute;seau L'Institut SANS (System Administration, Networking, and Security) est une organisation de
coop&eacute;ration &agrave; vocation de recherche et de formation, constitu&eacute;e d’administrateurs syst&egrave;me, de professionnels de la
s&eacute;curit&eacute; et d'administrateurs r&eacute;seau. Cet institut propose des cours sur la s&eacute;curit&eacute; des r&eacute;seaux, ainsi qu’une certification
en s&eacute;curit&eacute; r&eacute;seau.
S&eacute;curisation de SQL Server La page relative aux ressources de s&eacute;curit&eacute; Microsoft SQL du site Web de Microsoft fournit
des informations sur la s&eacute;curisation de SQL Server.
Outils NMap est une puissante application de scanner qui signale tous les ports ouverts sur un ordinateur. Il est
disponible gratuitement au titre de la licence publique GNU (GPL).
Remarque : l’efficacit&eacute; de toute mesure de s&eacute;curit&eacute; d&eacute;pend de nombreux facteurs, tels que les fonctions de s&eacute;curit&eacute; assur&eacute;es
par le serveur et les logiciels de s&eacute;curit&eacute; que vous avez install&eacute;s. Le logiciel Adobe Connect n’est pas con&ccedil;u pour assurer la
s&eacute;curit&eacute; de votre serveur et des informations qu’il renferme. Pour plus d’informations, consultez l’avis d’exon&eacute;ration de
responsabilit&eacute; de garantie, dans le contrat de licence applicable fourni avec Adobe Connect.
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Chapitre 5 : Administration
d’Adobe Connect
L’administration d’Adobe Connect implique les op&eacute;rations suivantes :
• Gestion et surveillance de fichiers journaux pour g&eacute;rer le temps de disponibilit&eacute; du syst&egrave;me
• Gestion de l'espace disque
• Sauvegarde de donn&eacute;es
• Elaboration et g&eacute;n&eacute;ration de rapports sur l'utilisation
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t des serveurs
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t d’Adobe Connect
Vous pouvez d&eacute;marrer ou arr&ecirc;ter Connect via le menu D&eacute;marrer, la fen&ecirc;tre Services ou la ligne de commande. V&eacute;rifiez
que la base de donn&eacute;es est en cours d’ex&eacute;cution avant de d&eacute;marrer Connect.
Arr&ecirc;t de Connect via le menu D&eacute;marrer
1 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Central Application Server.
2 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Meeting Server.
D&eacute;marrage d’Adobe Connect via le menu D&eacute;marrer
1 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Meeting Server.
2 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Central Application Server.
Arr&ecirc;t d’Adobe Connect via la fen&ecirc;tre Services
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d'administration &gt; Services pour ouvrir la fen&ecirc;tre
Services.
2 Arr&ecirc;tez le service Adobe Connect Enterprise Service.
3 Arr&ecirc;tez le service Flash Media Server (FMS).
4 Arr&ecirc;tez le service Flash Media Administration Server.
D&eacute;marrage d’Adobe Connect via la fen&ecirc;tre Services
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d'administration &gt; Services pour ouvrir la fen&ecirc;tre
Services.
2 D&eacute;marrez le service Flash Media Server (FMS).
3 D&eacute;marrez le service Flash Media Server Administration Server.
4 D&eacute;marrez le service Adobe Connect Service.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Arr&ecirc;t d’Adobe Connect via la ligne de commande
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Ex&eacute;cuter pour ouvrir la fen&ecirc;tre Ex&eacute;cuter. Entrez cmd pour ouvrir une invite de commande.
2 Acc&eacute;dez au r&eacute;pertoire [r&eacute;p_install_racine]\appserv\win32.
3 Entrez la commande suivante pour arr&ecirc;ter Adobe Connect :
net stop ConnectPro
4 Pour arr&ecirc;ter Flash Media Server, tapez :
net stop FMS
5 Pour arr&ecirc;ter Flash Media Server Administration Server, tapez :
net stop FMSAdmin
D&eacute;marrage d’Adobe Connect via la ligne de commande
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Ex&eacute;cuter pour ouvrir la fen&ecirc;tre Ex&eacute;cuter. Entrez cmd pour ouvrir une invite de commande.
2 Acc&eacute;dez au r&eacute;pertoire [r&eacute;p_install_racine]\appserv\win32.
3 Pour d&eacute;marrer Flash Media Server, tapez :
net start FMS
4 Pour d&eacute;marrer Flash Media Server Administration Server, tapez :
net start FMSAdmin
5 Entrez la commande suivante pour d&eacute;marrer Adobe Connect :
net start ConnectPro
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t d’Adobe Connect Presence Service
Vous pouvez arr&ecirc;ter et d&eacute;marrer Adobe Connect Presence Service depuis le menu D&eacute;marrer ou dans la fen&ecirc;tre
Services. Ne d&eacute;marrez Adobe Connect Presence Service que si votre syst&egrave;me Adobe Connect est int&eacute;gr&eacute; &agrave;
Microsoft Live Communications Server ou &agrave; Office Communications Server.
Voir aussi
&laquo; Int&eacute;gration &agrave; Microsoft Live Communications Server 2005 et Microsoft Office Communications Server 2007 &raquo; &agrave; la
page 60
Arr&ecirc;t du service de pr&eacute;sence via le menu D&eacute;marrer
❖ S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Presence Service.
Lancement du service de pr&eacute;sence via le menu D&eacute;marrer
❖ S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Presence Service.
Arr&ecirc;t, d&eacute;marrage ou red&eacute;marrage du service de pr&eacute;sence via la fen&ecirc;tre Services
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d'administration &gt; Services pour ouvrir la fen&ecirc;tre
Services.
2 S&eacute;lectionnez Adobe Connect Presence Service.
3 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer, Arr&ecirc;ter ou Red&eacute;marrer le service.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t du service de t&eacute;l&eacute;phonie d’Adobe Connect
Vous pouvez d&eacute;marrer et arr&ecirc;ter le service de t&eacute;l&eacute;phonie d’Adobe Connect via la fen&ecirc;tre Services.
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d’administration &gt; Services pour ouvrir la fen&ecirc;tre
Services.
2 S&eacute;lectionnez le service de t&eacute;l&eacute;phonie Adobe Connect.
3 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer, Arr&ecirc;ter ou Red&eacute;marrer le service.
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t de Flash Media Gateway
Vous pouvez d&eacute;marrer et arr&ecirc;ter Flash Media Gateway depuis la fen&ecirc;tre Services ou depuis la ligne de commande.
V&eacute;rifiez qu’Adobe Connect Server est ex&eacute;cut&eacute; avant de lancer Flash Media Gateway.
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t de Flash Media Gateway depuis la fen&ecirc;tre Services
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d'administration &gt; Services pour ouvrir la fen&ecirc;tre
Services.
2 S&eacute;lectionnez le service Flash Media Gateway.
3 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer, Arr&ecirc;ter ou Red&eacute;marrer le service
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t de Flash Media Gateway depuis la ligne de commande
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Ex&eacute;cuter pour ouvrir la fen&ecirc;tre Ex&eacute;cuter. Entrez cmd pour ouvrir une invite de commande.
2 Pour d&eacute;marrer Flash Media Gateway, tapez :
net start fmg
3 Pour arr&ecirc;ter Flash Media Gateway, tapez :
net stop fmg
D&eacute;marrage et arr&ecirc;t d’Adobe Connect Edge Server
Vous pouvez d&eacute;marrer ou arr&ecirc;ter Adobe Connect Edge Server via le menu D&eacute;marrer, la fen&ecirc;tre Services ou la ligne de
commande.
Arr&ecirc;t d’Adobe Connect Edge Server via le menu D&eacute;marrer
❖ S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Edge Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Edge Server.
D&eacute;marrage d’Adobe Connect Edge Server via le menu D&eacute;marrer
❖ S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Edge Server &gt; D&eacute;marrer Connect Edge Server.
Arr&ecirc;t d’Adobe Connect Edge Server via la fen&ecirc;tre Services
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Param&egrave;tres &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d'administration &gt; Services pour ouvrir la
fen&ecirc;tre Services.
2 Arr&ecirc;tez le service Flash Media Server (FMS).
3 Arr&ecirc;tez le service Flash Media Server Administration Server.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
D&eacute;marrage d’Adobe Connect Edge Server via la fen&ecirc;tre Services
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Param&egrave;tres &gt; Panneau de configuration &gt; Outils d'administration &gt; Services pour ouvrir la
fen&ecirc;tre Services.
2 D&eacute;marrez le service Flash Media Server Administration Server.
3 D&eacute;marrez le service Flash Media Server (FMS).
Arr&ecirc;t d’Adobe Connect Edge Server via la ligne de commande
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Ex&eacute;cuter pour ouvrir la fen&ecirc;tre Ex&eacute;cuter. Entrez cmd pour ouvrir une invite de commande.
2 Pour arr&ecirc;ter Flash Media Server, tapez :
net stop FMS
3 Pour arr&ecirc;ter Flash Media Server Administrator Server, tapez :
net stop FMSAdmin
D&eacute;marrage d’Adobe Connect Edge Server via la ligne de commande
1 Choisissez D&eacute;marrer &gt; Ex&eacute;cuter pour ouvrir la fen&ecirc;tre Ex&eacute;cuter. Entrez cmd pour ouvrir une invite de commande.
2 Pour d&eacute;marrer Flash Media Server Administrator Server, tapez :
net start FMSAdmin
3 Pour d&eacute;marrer Flash Media Server, tapez :
net start FMS
Gestion et contr&ocirc;le des fichiers journaux
A propos des fichiers journaux
Utilisez les fichiers journaux Adobe Connect pour consulter les informations sur les &eacute;v&eacute;nements qui se produisent
pendant le fonctionnement. Vous pouvez utiliser ces informations pour cr&eacute;er des m&eacute;canismes de surveillance et des
rapports, et pour r&eacute;soudre des probl&egrave;mes. Les fichiers journaux donnent des informations sur les activit&eacute;s des
utilisateurs et sur les performances du serveur. Par exemple, les fichiers journaux peuvent indiquer pourquoi un
utilisateur s'est vu refuser l'acc&egrave;s alors qu'il tentait de se connecter, ou les raisons de l'interruption des communications
t&eacute;l&eacute;phoniques.
Les fichiers journaux Adobe Connect sont stock&eacute;s dans le dossier RootInstallationFolder\logs.
Les fichiers journaux Apache Tomcat sont stock&eacute;s dans le dossier RootInstallation\logs\tomcat.
Configuration des fichiers journaux
Adobe Connect utilise l’outil Apache log4j. Utilisez le fichier RootInstallationFolder\appserv\conf\log4j.xml pour
configurer la connexion. Pour plus d’informations, voir Log4j XML Configuration Primer.
Exemple d'entr&eacute;e de fichier journal
L'exemple d'entr&eacute;e ci-apr&egrave;s, issu du fichier journal access.log, comprend un en-t&ecirc;te, une liste des champs utilis&eacute;s dans
l'entr&eacute;e et des donn&eacute;es sp&eacute;cifiques &agrave; cette entr&eacute;e :
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
#Version: 1.0
#Start-Date: 2010-10-30 17:09:24 PDT
#Software: Adobe Connect Server
#Date: 2010-04-30
#Fields: date time x-comment x-module x-status x-severity x-category x-user x-access-request
time-taken db-logical-io db-transaction-update-count
2006-10-30 18:12:50 Not logged in. PRINCIPAL NO_ACCESS_NO_LOGIN W A PUBLIC
{cookie=breezxnb5pqusyshfgttt, ip=138.1.21.100} GET http://joeuser.adobe.com&amp;mode=xml 0 20/5 0
Le tableau suivant explique cet exemple.
Champ
Donn&eacute;es
Description
date
2010-10-30
La date &agrave; laquelle l'&eacute;v&eacute;nement consign&eacute; s'est produit.
time
18:12:50
L'heure &agrave; laquelle l'&eacute;v&eacute;nement consign&eacute; s'est produit.
x-comment
Not logged in.
Indique qu'un utilisateur n'a pas pu se connecter au serveur d'application.
x-module
PRINCIPAL
L'&eacute;v&eacute;nement s'est produit dans le module Principal du serveur d'application.
x-status
NO_ACCESS_NO_LOGIN
Indique que l'utilisateur n'a pas pu se connecter.
x-severity
W
Indique que l'&eacute;v&eacute;nement est un avertissement (W pour &laquo; warning &raquo;).
x-category
A
Indique que l'&eacute;v&eacute;nement repr&eacute;sente un probl&egrave;me d'acc&egrave;s (A) (et qu'il appara&icirc;t
donc dans le fichier journal access.log).
x-user
PUBLIC
L'utilisateur actuel ; dans ce cas, un invit&eacute; non identifi&eacute; ou un utilisateur public.
x-access-request
http://joeuser.adobe.com&amp;
mode=xml
La source de la requ&ecirc;te.
time-taken
0
La dur&eacute;e de traitement de cette requ&ecirc;te est nulle.
db-logical-io
20/5
La requ&ecirc;te a n&eacute;cessit&eacute; 20 consultations dans la base de donn&eacute;es et 5 lignes de
donn&eacute;es ont &eacute;t&eacute; renvoy&eacute;es.
db-transaction-updatecount
0
Aucune ligne de donn&eacute;es n'a &eacute;t&eacute; mise &agrave; jour pendant le traitement de la
requ&ecirc;te.
Format des fichiers journaux
Les fichiers journaux utilisent le format de fichier journal W3CExtended qui est lisible dans n'importe quel &eacute;diteur de
texte.
Champs des fichiers journaux access.log et error.log
Chaque entr&eacute;e de fichier journal contient 11 champs qui fournissent des informations sur le type de l'&eacute;v&eacute;nement
consign&eacute;, l'endroit o&ugrave; il s'est produit, son degr&eacute; de s&eacute;v&eacute;rit&eacute; et d'autres donn&eacute;es pertinentes.
Champ
Format
Description
date
AAAA/MM/JJ
La date &agrave; laquelle la transaction s'est termin&eacute;e.
time
HH:MM:SS
L'heure du syst&egrave;me local &agrave; laquelle la transaction s'est termin&eacute;e.
x-comment
Cha&icirc;ne
Contient des informations intelligibles concernant l'entr&eacute;e du fichier journal. Ce
champ est toujours situ&eacute; le plus &agrave; gauche possible.
x-module
Cha&icirc;ne
Indique l'endroit o&ugrave; s'est produite l'erreur.
x-status
Cha&icirc;ne
Indique le type d'&eacute;v&eacute;nement qui est survenu.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Champ
Format
Description
x-severity
Texte (un caract&egrave;re)
Indique si le degr&eacute; de s&eacute;v&eacute;rit&eacute; de l'&eacute;v&eacute;nement consign&eacute; : C pour &laquo; Critical &raquo; (critique),
E pour &laquo; Error &raquo; (erreur), W pour &laquo; Warning &raquo; (avertissement) ou I pour &laquo; Information &raquo;.
x-category
Texte (un caract&egrave;re)
Indique si l'entr&eacute;e du fichier journal repr&eacute;sente un probl&egrave;me d'acc&egrave;s (A) ou syst&egrave;me
(S).
x-user
Cha&icirc;ne
Indique l'utilisateur actuel. S'applique uniquement si la valeur de x-category est (A) ;
autrement, la valeur de ce champ est un tiret (-), pour indiquer qu'il est inutilis&eacute;.
x-access-request
Cha&icirc;ne
Indique la requ&ecirc;te d'acc&egrave;s. Cette cha&icirc;ne peut &ecirc;tre une adresse URL ou le nom d'une
API et un jeu de param&egrave;tres. S'applique uniquement si la valeur de x-category est (A) ;
autrement, la valeur de ce champ est un tiret (-), pour indiquer qu'il est inutilis&eacute;.
time-taken
Chiffre
La dur&eacute;e de traitement de la requ&ecirc;te (en secondes). S'applique uniquement si la
valeur de x-category est (A) ; autrement, la valeur de ce champ est un tiret (-), pour
indiquer qu'il est inutilis&eacute;.
db-logical-io
Cha&icirc;ne
Le nombre de consultations de la base de donn&eacute;es n&eacute;cessaires au traitement de la
requ&ecirc;te et le nombre de lignes renvoy&eacute;es, pr&eacute;sent&eacute;s sous la forme &lt;reads&gt;/&lt;rows&gt;.
db-transactionupdate-count
Cha&icirc;ne
Le nombre de lignes mises &agrave; jour dans les transactions pendant le traitement de la
requ&ecirc;te. Si la requ&ecirc;te comprend plusieurs transactions, cette valeur est la somme de
toutes les lignes mises &agrave; jour.
Entr&eacute;es du champ Module
Un module est un composant du serveur qui g&egrave;re un certain nombre d'op&eacute;rations connexes. Chaque module
appartient soit au serveur d'applications, soit au serveur de r&eacute;unions. Le champ x-module indique l'endroit o&ugrave; s'est
produit l'&eacute;v&eacute;nement consign&eacute;.
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ Description
x-module
Serveur
ACCESS_KEY
G&egrave;re les cl&eacute;s d'acc&egrave;s.
Serveur d'application
ACCOUNT
G&egrave;re les op&eacute;rations li&eacute;es aux comptes.
Serveur d'application
ACL
G&egrave;re les op&eacute;rations li&eacute;es &agrave; la liste de contr&ocirc;le d'acc&egrave;s.
Serveur d'application
AICC
G&egrave;re toutes les communications AICC entre le serveur et Serveur d'application
les contenus.
BUILDER
Effectue les cr&eacute;ations SCO.
Serveur d'application
Client
M&eacute;thodes client.
Serveur de r&eacute;unions
CLUSTER
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es aux clusters.
Serveur d'application
CONSOLE
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es &agrave; la console.
Serveur d'application
Content
Module Partage.
Serveur de r&eacute;unions
DB
Repr&eacute;sente la base de donn&eacute;es.
Serveur d'application
EVENT
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es aux &eacute;v&eacute;nements.
Serveur d'application
HOSTED_MANAGER
G&egrave;re les comptes syst&egrave;me (cr&eacute;ation, mise &agrave; jour,
suppression, param&eacute;trage, etc.).
Serveur d'application
MEETING
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es aux r&eacute;unions.
Serveur d'application
Misc
Module d'op&eacute;rations diverses.
Serveur de r&eacute;unions
NOTIFICATION
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es aux e-mails.
Serveur d'application
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ Description
x-module
Serveur
PERMISSION
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es aux autorisations.
Serveur d'application
Poll
Module Sondage.
Serveur de r&eacute;unions
PLATFORM_FRAMEWORK
Repr&eacute;sente le cadre d'application de la plateforme.
Serveur d'application
PRINCIPAL
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es au module Principal.
Serveur d'application
REPORT
Repr&eacute;sente les rapports.
Serveur d'application
Room
G&egrave;re le lancement et l'arr&ecirc;t des salles de r&eacute;union.
Serveur de r&eacute;unions
RTMP
Repr&eacute;sente le gestionnaire RTMPHandler.
Serveur d'application
SCO
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es aux objets SCO.
Serveur d'application
SEARCH
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations de recherche.
Serveur d'application
START_UP
Repr&eacute;sente le composant de d&eacute;marrage.
Serveur d'application
TELEPHONY
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations de t&eacute;l&eacute;phonie.
Serveur d'application
TRACKING
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es aux transcriptions.
Serveur d'application
TRAINING
G&egrave;re toutes les op&eacute;rations li&eacute;es aux formations.
Serveur d'application
Entr&eacute;es des champs Comment et Status
Les champs x-comment et x-status indiquent le type de l'&eacute;v&eacute;nement consign&eacute;. Le champ x-status fournit un code pour
chaque &eacute;v&eacute;nement du fichier journal. Le champ x-comment fournit une description intelligible de l'&eacute;v&eacute;nement.
Le tableau suivant r&eacute;pertorie les codes d'&eacute;tat, les commentaires associ&eacute;s &agrave; chaque code et une explication de chaque
&eacute;v&eacute;nement consign&eacute;.
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ xstatus
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ xcomment
Description
ACCESS_DENIED
Client trying to access protected method.
Access is denied. {1}
Consign&eacute; lorsqu'une machine client tente
d'acc&eacute;der &agrave; une m&eacute;thode prot&eacute;g&eacute;e.
BECAME_MASTER
Server {1} has been designated the master.
Consign&eacute; lorsque le planificateur se ferme
et que le serveur consid&eacute;r&eacute; devient le
planificateur.
CLUSTER_CON_BROKEN
Server {1} unable to reach {2} on port {3} to
perform cluster operations.
Consign&eacute; lorsqu’Adobe Connect est
incapable de joindre un autre serveur du
cluster.
CLUSTER_FILE_TRANSFER_ERROR
Unable to transfer {1} from server {2}.
Consign&eacute; lorsqu'une erreur est renvoy&eacute;e
lors du transfert d'un fichier.
CONNECT
New client connecting: {1}
Consign&eacute; lorsqu'une nouvelle machine
client se connecte.
CONNECT_WHILE_GC
Connecting while the app is shutting down forcing shutdown.
Consign&eacute; lorsqu'une machine client tente
de se connecter pendant la fermeture de
l'application.
DB_CONNECTION_ERROR
Unable to connect to database {1}.
Consign&eacute; lorsqu’Adobe Connect ne
parvient pas &agrave; &eacute;tablir une connexion &agrave; la
base de donn&eacute;es.
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ xstatus
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ xcomment
Description
DB_CONNECTION_TIME_OUT
Timed out waiting for database connection.
Consign&eacute; lorsque l'&eacute;tablissement de la
connexion &agrave; la base de donn&eacute;es prend trop
de temps.
DB_VERSION_ERROR
Database {1} is incompatible with the current
version of Adobe Connect.
Consign&eacute; lorsque la base de donn&eacute;es est
obsol&egrave;te.
DISCONNECT
A client is leaving. Details: {1}
Consign&eacute; lorsqu'une machine client se
d&eacute;connecte.
EXT_ERROR
External error thrown by a third party.
Consign&eacute; lorsqu'un code externe renvoie
une erreur.
FMS_CON_BROKEN
Health check failed due to broken FMS service
connection.
Consign&eacute; lorsqu'une connexion de service
est rompue.
FMS_NOT_FOUND
Unable to connect to FMS at startup.
Consign&eacute; lorsqu’Adobe Connect ne peut
&eacute;tablir de connexion de service au
d&eacute;marrage.
INTERNAL_ERROR
Internal error occurred.
Consign&eacute; lorsqu'une erreur interne est
renvoy&eacute;e.
INVALID
-
Consign&eacute; en cas de tentative d'op&eacute;ration
non valide.
INVALID_DUPLICATE
Value {1} is a duplicate in the system.
Consign&eacute; lorsque la valeur entr&eacute;e est
identique &agrave; une valeur pr&eacute;sente dans le
syst&egrave;me.
INVALID_FORMAT
Field {1} of type {2} is invalid.
La valeur sp&eacute;cifi&eacute;e n'est pas valable pour ce
champ.
INVALID_ILLEGAL_OPERATION
Illegal operation performed.
L'op&eacute;ration requise est ill&eacute;gale.
INVALID_ILLEGAL_PARENT
-
Consign&eacute; lorsqu'une liste de contr&ocirc;le
d'acc&egrave;s pr&eacute;sente un parent non valide. Par
exemple, si le dossier A se trouve &agrave;
l'int&eacute;rieur du dossier B, le dossier B ne peut
se trouver dans le dossier A.
INVALID_MISSING
Field {1} of type {2} is missing.
Il manque une valeur obligatoire pour ce
champ.
INVALID_NO_SUCH_ITEM
Value {1} is an unknown in the system.
L'&eacute;l&eacute;ment requis n'existe pas.
INVALID_RANGE
The specified value must be between {1} and
{2}.
Consign&eacute; lorsque la valeur entr&eacute;e est hors
plage.
INVALID_TELEPHONY_FIELD
Telephony authentication values were not
validated by the service provider.
Le fournisseur de service n'est pas en
mesure de valider le compte de t&eacute;l&eacute;phonie.
INVALID_VALUE_GTE
The specified value must be greater than or
equal to {1}.
Consign&eacute; lorsque la valeur entr&eacute;e est hors
plage.
INVALID_VALUE_LTE
The specified value must be less than or equal
to {1}.
Consign&eacute; lorsque la valeur entr&eacute;e est hors
plage.
KILLING_LONG_CONNECTION
Client has been in the room for 12 hours,
disconnecting.
Consign&eacute; lorsque la connexion &agrave; la
machine client a &eacute;t&eacute; interrompue suite &agrave;
l'expiration du d&eacute;lai d&eacute;fini.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ xstatus
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ xcomment
Description
LICENSE_EXPIRED
Your license has expired and your account will Consign&eacute; lorsque la licence Adobe Connect
be disabled on {1}. Please upload a new license d’une machine client arrive &agrave; expiration et
file through the console manager to continue que l’acc&egrave;s est sur le point d’&ecirc;tre coup&eacute;.
using Adobe Connect.
LICENSE_EXPIRY_WARNING
Your license will expire on {1}. Please upload a
new license file through the console manager
to continue using Adobe Connect.
Consign&eacute; lorsque la p&eacute;riode de validit&eacute; de
la licence est de 15 jours ou moins.
MASTER_THREAD_TIMED_OUT
Master thread has not reported progress in {1}
milliseconds.
Le thread du planificateur ne s'ex&eacute;cute pas.
MEETING_BACKUP_END
Server {1} is no longer the backup for room {2}.
La sauvegarde de la r&eacute;union est arriv&eacute;e &agrave;
terme.
MEETING_BACKUP_START
Server {1} is now the backup for room {2}.
La sauvegarde de la r&eacute;union a d&eacute;but&eacute;.
MEETING_FAILOVER
Meeting {1} failed over to {2}.
Consign&eacute; lorsqu'une r&eacute;union est reprise par
ce serveur suite &agrave; un dysfonctionnement.
MEETING_TMP_READ
Meeting template {1} read for room {2}.
Lecture du mod&egrave;le &agrave; partir de la r&eacute;union.
MEETING_TMP_WRITTEN
Meeting template {1} written to room {2}.
Ecriture du mod&egrave;le pour la r&eacute;union.
NO_ACCESS_ACCOUNT_EXPIRED
Your account has expired.
Le compte d'acc&egrave;s a expir&eacute;.
NO_ACCESS_DENIED
Permission check failed.
Erreur de v&eacute;rification des autorisations.
NO_ACCESS_LEARNER
No permission to take courses.
L'utilisateur doit faire partie du groupe des
stagiaires pour participer &agrave; un cours.
NO_ACCESS_LEARNING_PATH_BLOCKED
You have not fulfilled a prerequisite or
preassessment.
Erreur li&eacute;e aux conditions ou &eacute;valuations
pr&eacute;alables.
NO_ACCESS_NO_EXTERNAL_USER_MODIFICA External users cannot be modified.
TION
L'utilisateur n'est pas autoris&eacute; &agrave; modifier les
utilisateurs LDAP.
NO_ACCESS_NO_LICENSE_FILE
Your license file has not been uploaded.
Fichier de licence introuvable.
NO_ACCESS_NO_LOGIN
Not logged in.
Erreur renvoy&eacute;e lorsque l'utilisateur n'est
pas connect&eacute;.
NO_ACCESS_NO_QUOTA
A {1} quota error occurred for account {2} with
limit {3}.
Quota d&eacute;pass&eacute;.
NO_ACCESS_NO_RETRY
You have reached the max limit and can not
take the course again.
L'utilisateur a d&eacute;pass&eacute; le nombre maximal
de cours.
NO_ACCESS_NO_SERVER
Server not available
Le serveur requis est indisponible.
NO_ACCESS_NOT_AVAILABLE
The requested resource is unavailable.
Consign&eacute; lorsque la ressource requise est
indisponible.
NO_ACCESS_NOT_SECURE
SSL request made on a non-SSL server.
Une requ&ecirc;te s&eacute;curis&eacute;e a &eacute;t&eacute; effectu&eacute;e sur
un serveur non s&eacute;curis&eacute;.
NO_ACCESS_PASSWORD_EXPIRED
Your password has expired.
Consign&eacute; lorsque le mot de passe
utilisateur a expir&eacute;.
NO_ACCESS_PENDING_ACTIVATION
Your account has not been activated yet.
Le compte n'est pas encore activ&eacute;.
NO_ACCESS_PENDING_LICENSE
Your account activation is pending a license
agreement.
Le compte est inutilisable tant que le
contrat de licence n'a pas &eacute;t&eacute; lu.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
93
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ xstatus
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ xcomment
Description
NO_ACCESS_SCO_EXPIRED
The course you tried to access is no longer
available.
La date de fin du cours est d&eacute;pass&eacute;e.
NO_ACCESS_SCO_NOT_STARTED
Course is not open yet.
La date de d&eacute;but du cours n'est pas encore
atteinte.
NO_ACCESS_WRONG_ZONE
Content accessed from wrong zone.
Renvoy&eacute; lorsque l'acc&egrave;s au serveur
s'effectue &agrave; partir d'une zone incorrecte.
NO_DATA
Permission check failed.
La requ&ecirc;te n'a renvoy&eacute; aucune donn&eacute;e.
NO_DISKSPACE
Health check failed due to lack of disk space.
Consign&eacute; lorsque l'espace disque r&eacute;serv&eacute;
au compte est satur&eacute;.
NOT_AVAILABLE
Requested resource is not available.
Erreur renvoy&eacute;e lorsque la ressource est
indisponible.
OK
-
Requ&ecirc;te trait&eacute;e avec succ&egrave;s.
OPERATION_SIZE_ERROR
Operation too large to complete.
Consign&eacute; lorsque l'op&eacute;ration ne peut
aboutir en raison de sa taille.
REQUEST_RETRY
Unable to process request. Please try again.
La requ&ecirc;te a &eacute;chou&eacute;.
RESPONSE_ABORTED
Client that made request is not available to
receive response.
Consign&eacute; lorsque l'utilisateur ferme le
navigateur avant que le serveur ait pu
renvoyer une r&eacute;ponse.
RTMP_SVC_BLOCKED
Adobe Connect service request blocked from
{1} because the server has not fully started up
yet.
Une connexion de service a &eacute;t&eacute; requise &agrave;
partir du module SCO mais le serveur est
toujours en cours de d&eacute;marrage.
RTMP_SVC_CLOSED
Adobe Connect service connection closed for
{1}.
La connexion de service a &eacute;t&eacute; ferm&eacute;e pour
le module SCO.
RTMP_SVC_REQUEST
Adobe Connect service request received from
{1}.
Une connexion de service a &eacute;t&eacute; requise &agrave;
partir du module SCO.
RTMP_SVC_START
Adobe Connect service connection established Une connexion de service a &eacute;t&eacute; &eacute;tablie avec
with {1}.
le module SCO.
SCRIPT_ERROR
Run-Time Script Error. Details: {1}
Consign&eacute; lorsqu'une erreur de script est
d&eacute;tect&eacute;e.
SERVER_EXPIRED
Health check failed due to server expiry (expiry
date={1}, current time={2}).
Consign&eacute; lorsque le contr&ocirc;le de sant&eacute; du
serveur n'aboutit pas avant l'expiration du
d&eacute;lai.
SOME_ERRORS_TERMINATED
Some actions terminated with an error.
Consign&eacute; lorsqu'une erreur entra&icirc;ne l'arr&ecirc;t
de certaines op&eacute;rations.
START_UP_ERROR
Start up error: {1}.
Consign&eacute; lorsqu'une exception est
renvoy&eacute;e lors du d&eacute;marrage.
START_UP_ERROR_UNKNOWN
Unable to start up server. Adobe Connect
might already be running.
Consign&eacute; lorsqu'une erreur est renvoy&eacute;e
lors du d&eacute;marrage. JRUN imprime l'erreur.
TEL_CONNECTION_BROKEN
Telephony connection {1} was unexpectedly
broken.
Consign&eacute; lorsque la connexion de
t&eacute;l&eacute;phonie est rompue.
TEL_CONNECTION_RECOVERY
Telephony connection {1} was reattached to
conference {2}.
Consign&eacute; lorsqu’Adobe Connect r&eacute;tablit
une connexion &agrave; la conf&eacute;rence.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
94
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ xstatus
Entr&eacute;e de fichier journal pour le champ xcomment
Description
TEL_DOWNLOAD_FAILED
Unable to download {1} for archive {2}.
Consign&eacute; en cas d'expiration du d&eacute;lai
pendant le t&eacute;l&eacute;chargement de fichier audio
de t&eacute;l&eacute;phonie.
TOO_MUCH_DATA
Multiple rows unexpectedly returned.
Consign&eacute; lorsqu'une op&eacute;ration renvoie
plus de donn&eacute;es que pr&eacute;vu.
UNKNOWN_TYPE
{1}
Consign&eacute; lorsque le type de variable est
inconnu.
Remarque : dans le tableau ci-dessus, {1} et {2} repr&eacute;sentent des variables remplac&eacute;es par une valeur dans l'entr&eacute;e du
fichier journal.
Entr&eacute;es du champ Severity
Le champ x-severity indique le degr&eacute; de s&eacute;v&eacute;rit&eacute; d'une condition, ce qui vous aide &agrave; d&eacute;terminer le niveau de r&eacute;ponse
appropri&eacute;.
Entr&eacute;e de
fichier
journal pour
x-severity
Signification
Action sugg&eacute;r&eacute;e
C
Critique
Configurez des outils de surveillance tiers afin d'activer des Impossible de joindre la base de donn&eacute;es.
syst&egrave;mes d'alerte lorsque survient une entr&eacute;e de fichier
Impossible de d&eacute;marrer ou d'achever un
journal pr&eacute;sentant ce degr&eacute; de s&eacute;v&eacute;rit&eacute;.
processus.
Exemple
Le syst&egrave;me conna&icirc;t un dysfonctionnement.
E
Erreur
Configurez des outils de surveillance tiers afin d'envoyer un Impossible de joindre Adobe&reg; Premiere&reg;.
message &eacute;lectronique lorsque survient une entr&eacute;e de
Echec de la conversion.
fichier journal pr&eacute;sentant ce degr&eacute; de s&eacute;v&eacute;rit&eacute;.
Un dysfonctionnement concerne un utilisateur ou
un compte, mais pas l'int&eacute;gralit&eacute; du syst&egrave;me.
W
Avertissement
G&eacute;n&eacute;rez et consultez des rapports p&eacute;riodiques afin
L'utilisation du disque ou de la m&eacute;moire d&eacute;passe le
d'identifier les am&eacute;liorations du produit ou des fonctions &agrave; seuil sp&eacute;cifi&eacute;.
envisager.
I
Infos
Consultez les entr&eacute;es des fichiers journaux &agrave; des fins
d'audit et de contr&ocirc;le RCA.
Serveur d&eacute;marr&eacute;, arr&ecirc;t&eacute; ou red&eacute;marr&eacute;.
Entr&eacute;es du champ Category
Le champ x-category indique si l'&eacute;v&eacute;nement correspond &agrave; un probl&egrave;me d'acc&egrave;s (A) ou un probl&egrave;me syst&egrave;me d'ordre
g&eacute;n&eacute;ral (S). Toutes les entr&eacute;es de cat&eacute;gorie A apparaissent dans le fichier journal access.log et toutes les entr&eacute;es de
cat&eacute;gorie S dans le fichier journal error.log.
Entr&eacute;e de fichier journal pour
le champ x-category
Signification
Description
A
acc&egrave;s
Le code d'&eacute;tat correspond &agrave; un probl&egrave;me d'acc&egrave;s. Consign&eacute; dans le fichier
journal access.log.
S
syst&egrave;me
Le code d'&eacute;tat correspond &agrave; un probl&egrave;me syst&egrave;me. Consign&eacute; dans le
fichier journal error.log.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Gestion de l'espace disque
A propos de la gestion de l'espace disque
Le syst&egrave;me Adobe Connect doit avoir un minimum d’1 Go d’espace disponible. Adobe Connect n’int&egrave;gre aucun outil
de gestion de l’espace disque.Il appartient donc &agrave; l’administrateur d’utiliser des utilitaires du syst&egrave;me d’exploitation ou
des outils tiers pour surveiller l’espace disque disponible.
Le contenu peut &ecirc;tre stock&eacute; sur le serveur qui h&eacute;berge Adobe Connect, sur des volumes de stockage externes, voire sur
les deux.
Voir aussi
&laquo; Configuration du stockage partag&eacute; &raquo; &agrave; la page 54
Gestion de l’espace disque sur des serveurs Adobe Connect
❖ Effectuez l’une des op&eacute;rations suivantes :
• Utilisez Adobe Connect Central pour supprimer du contenu inutilis&eacute;. Voir Suppression d’un fichier ou d’un
dossier.
• Remplacez votre disque serveur par un disque de plus grande capacit&eacute;.
Remarque : si l'espace disque disponible sur le serveur passe sous la barre de 1 Go, le serveur cesse de fonctionner.
Gestion de l'espace disque sur des p&eacute;riph&eacute;riques de stockage partag&eacute;
❖ V&eacute;rifiez si le p&eacute;riph&eacute;rique de stockage partag&eacute; principal dispose de suffisamment d'espace libre et de nœuds de
syst&egrave;me de fichiers. Si l'une de ces deux valeurs passe sous la barre des 10 %, augmentez l'espace de stockage du
p&eacute;riph&eacute;rique ou ajoutez un autre p&eacute;riph&eacute;rique de stockage partag&eacute;.
Remarque : la valeur recommand&eacute;e est de 10 %. Si vous utilisez un stockage partag&eacute;, veuillez &eacute;galement d&eacute;finir une
valeur de taille de cache maximale dans la console de gestion des applications, sans quoi le cache risque d'occuper tout
l'espace disque.
Effacement du cache Edge Server
Adobe recommande de cr&eacute;er une t&acirc;che planifi&eacute;e hebdomadaire pour effacer la m&eacute;moire cache des serveurs Edge. Il est
judicieux d'ex&eacute;cuter cette t&acirc;che pendant les heures non travaill&eacute;es, par exemple le dimanche matin.
1 Cr&eacute;ez un fichier cache.bat afin de supprimer le r&eacute;pertoire de cache. L'entr&eacute;e de ce fichier doit respecter la syntaxe
suivante :
del /Q /S [cache directory]\*.*
Le r&eacute;pertoire cache par d&eacute;faut se trouve &agrave; l'emplacement C:\breeze\edgeserver\win32\cache\http. Pour effacer le cache,
utilisez la commande suivante :
del /Q /S c:\breeze\edgeserver\win32\cache\http\*.*
2 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Edge Server &gt; Arr&ecirc;ter Adobe Connect Edge Server.
3 Ex&eacute;cutez le fichier cache.bat et v&eacute;rifiez qu'il permet la suppression des fichiers pr&eacute;sents dans le r&eacute;pertoire cache.
Remarque : la structure du r&eacute;pertoire est conserv&eacute;e et tout fichier verrouill&eacute; par le Edge Server n'est pas effac&eacute;.
4 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Edge Server &gt; D&eacute;marrer Adobe Connect Edge Server.
5 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Panneau de configuration &gt; T&acirc;ches planifi&eacute;es &gt; Ajouter une t&acirc;che planifi&eacute;e.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
95
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
6 S&eacute;lectionnez le fichier cache.bat en tant que nouveau fichier &agrave; ex&eacute;cuter.
7 Recommencez la proc&eacute;dure pour chaque Edge Server.
Sauvegarde de donn&eacute;es
A propos de la sauvegarde de donn&eacute;es
Il y a trois cat&eacute;gories de donn&eacute;es que vous devez sauvegarder r&eacute;guli&egrave;rement : le contenu (tout fichier stock&eacute; dans les
biblioth&egrave;ques), les param&egrave;tres de configuration et les donn&eacute;es de base de donn&eacute;es.
Si vous n’utilisez pas de p&eacute;riph&eacute;riques de stockage partag&eacute;, tout le contenu des biblioth&egrave;ques est stock&eacute; dans le dossier
[r&eacute;p_install_racine]\content (C:\breeze\content, par d&eacute;faut). Les param&egrave;tres de configuration sont stock&eacute;s dans le
fichier custom.ini situ&eacute; dans le dossier d'installation racine (C:\breeze, par d&eacute;faut).
L'ex&eacute;cution d'une copie de sauvegarde de la base de donn&eacute;es cr&eacute;e une copie des donn&eacute;es stock&eacute;es dans la base de
donn&eacute;es. La planification de sauvegardes r&eacute;guli&egrave;res de la base de donn&eacute;es vous permet de r&eacute;cup&eacute;rer &agrave; la suite de
nombreuses pannes, dont des d&eacute;faillances de support, des erreurs utilisateur et la perte d&eacute;finitive d'un serveur.
Sauvegardez quotidiennement la base de donn&eacute;es.
Vous pouvez &eacute;galement utiliser des sauvegardes pour copier une base de donn&eacute;es d'un serveur sur un autre. Vous
pouvez recr&eacute;er la base de donn&eacute;es compl&egrave;te &agrave; partir d'une sauvegarde en une seule &eacute;tape, en restaurant la base de
donn&eacute;es. Le processus de restauration &eacute;crase la base de donn&eacute;es existante ou cr&eacute;e la base de donn&eacute;es si elle n'existe pas.
La base de donn&eacute;es r&eacute;tablie correspond &agrave; l'&eacute;tat de la base de donn&eacute;es au moment o&ugrave; la copie de sauvegarde a &eacute;t&eacute;
effectu&eacute;e, sans compter les transactions libres.
Vous cr&eacute;ez des copies de sauvegarde sur des p&eacute;riph&eacute;riques pr&eacute;vus &agrave; cet effet (disque ou bande). Vous pouvez utiliser
un utilitaire SQL Server pour configurer vos sauvegardes. Par exemple, vous pouvez &eacute;craser des sauvegardes obsol&egrave;tes
ou annexer de nouvelles copies de sauvegarde au support.
Suivez les recommandations d'usage en ce qui concerne la sauvegarde de la base de donn&eacute;es :
• Planifier une sauvegarde pendant la nuit.
• Conserver les sauvegardes dans un endroit s&ucirc;r, de pr&eacute;f&eacute;rence dans un endroit diff&eacute;rent du site o&ugrave; se trouvent les
donn&eacute;es.
• Conserver les anciennes sauvegardes pendant un certain temps au cas o&ugrave; la sauvegarde la plus r&eacute;cente serait
endommag&eacute;e, d&eacute;truite ou perdue.
• Etablir un syst&egrave;me pour &eacute;craser les sauvegardes en r&eacute;utilisant les plus anciennes en premier. Utiliser des dates
d'expiration sur les sauvegardes pour &eacute;viter l'&eacute;crasement pr&eacute;matur&eacute;.
• Etiqueter les supports de sauvegarde afin d'identifier les donn&eacute;es et d'emp&ecirc;cher l'effacement de sauvegardes
essentielles.
Utilisez des utilitaires SQL Server pour sauvegarder la base de donn&eacute;es :
• Transact-SQL
• SQL Distributed Management Objects (DMO)
• Assistant de cr&eacute;ation d'une sauvegarde de base de donn&eacute;es
• SQL Server Management Studio
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
96
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Sauvegarde de fichiers serveur
Sauvegardez et prot&eacute;gez les donn&eacute;es syst&egrave;me de la m&ecirc;me mani&egrave;re que toutes les donn&eacute;es de valeur de votre soci&eacute;t&eacute;.
Il est judicieux de planifier cette op&eacute;ration pendant la nuit.
1 Proc&eacute;dez comme suit pour arr&ecirc;ter Adobe Connect :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Central Service.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; Arr&ecirc;ter Connect Meeting Service.
2 Sauvegardez le r&eacute;pertoire de contenu.
L'emplacement par d&eacute;faut est C:\breeze.
3 Sauvegardez le fichier custom.ini.
L'emplacement par d&eacute;faut est C:\breeze\.
4 Proc&eacute;dez comme suit pour d&eacute;marrer Adobe Connect :
a S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Meeting Service.
b S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Adobe Connect Server &gt; D&eacute;marrer Connect Central Service.
Sauvegarde de la base de donn&eacute;es
Pour sauvegarder une &eacute;dition de Microsoft SQL Server, vous pouvez utiliser Microsoft SQL Server Management
Studio ou la fen&ecirc;tre d'invite de commande.
L’&eacute;dition de SQL Server qui s’installe avec Adobe Connect Server ne comprend pas SQL Server Management Studio.
Vous pouvez toutefois t&eacute;l&eacute;charger Microsoft SQL Server Management Studio Express de Microsoft.
Utilisation de SQL Server Management Studio pour sauvegarder SQL Server
Important : ne d&eacute;sinstallez pas la base de donn&eacute;es.
1 Sous Windows, s&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Programmes &gt; Microsoft SQL Server 2005 &gt; SQL Server Management
Studio.
2 Dans l'arborescence de la fen&ecirc;tre de l'explorateur d'objets, cliquez avec le bouton droit de la souris (nomm&eacute;
&laquo; breeze &raquo;, par d&eacute;faut) et choisissez T&acirc;ches &gt; Sauvegarder...
Remarque : pour des instructions compl&egrave;tes sur la sauvegarde et le r&eacute;tablissement de la base de donn&eacute;es SQL Server,
consultez le site du support technique de Microsoft.
Utilisation de la fen&ecirc;tre d'invite de commande pour sauvegarder SQL Server
Pour acc&eacute;der aux informations d'aide sur les commandes de base de donn&eacute;es, tapez osql ? &agrave; l'invite DOS, puis
appuyez sur Entr&eacute;e.
Important : ne d&eacute;sinstallez pas la base de donn&eacute;es.
1 Connectez-vous au serveur h&eacute;bergeant Adobe Connect Server.
2 Cr&eacute;ez un dossier pour stocker les fichiers de sauvegarde de la base de donn&eacute;es.
Cet exemple utilise le dossier C:\Connect_Database.
3 S&eacute;lectionnez D&eacute;marrer &gt; Ex&eacute;cuter, tapez cmd dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
4 A l'invite, indiquez le r&eacute;pertoire dans lequel vous avez install&eacute; la base de donn&eacute;es. Le r&eacute;pertoire par d&eacute;faut est
c:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Tools\Binn.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
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MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
5 A l'invite , entrez osql -E pour vous connecter au moteur de base de donn&eacute;es et appuyez ensuite sur Entr&eacute;e.
6 Entrez BACKUP DATABASE nom de la base de donn&eacute;es TO DISK = 'C:\Connect_Database\Nom_base de
donn&eacute;es.bak' pour ex&eacute;cuter un utilitaire Microsoft SQL qui sauvegarde la base de donn&eacute;es Connect, puis appuyez
sur Entr&eacute;e.
Le nom de la base de donn&eacute;es par d&eacute;faut est breeze .
7 A l'invite, tapez go et appuyez sur Entr&eacute;e.
Le fen&ecirc;tre de commande affiche des messages relatifs &agrave; la sauvegarde.
8 A l'invite, tapez quit et appuyez sur Entr&eacute;e.
9 Pour v&eacute;rifier que la sauvegarde a r&eacute;ussi, assurez-vous que le fichier breeze.bak est bien pr&eacute;sent dans le r&eacute;pertoire
C:\Connect_Database.
10 Pour red&eacute;marrer votre base de donn&eacute;es, depuis le bureau de Windows, choisissez D&eacute;marrer &gt; Panneau de
configuration &gt; Outils d’administration &gt; Services. Dans la fen&ecirc;tre Services, cliquez avec le bouton droit sur SQL
Server (MSSQLSERVER) et choisissez D&eacute;marrer dans le menu contextuel.
Elaboration de rapports personnalis&eacute;s
Elaboration de rapports personnalis&eacute;s &agrave; l'aide de sch&eacute;mas en &eacute;toile
Adobe Connect stocke les informations sur les utilisateurs, le contenu, les cours et les r&eacute;unions dans une base de
donn&eacute;es. L'activit&eacute; des utilisateurs fournit les donn&eacute;es de la base. Vous pouvez utiliser des outils tels que Adobe&reg;
ColdFusion&reg; Studio et Business Objects Crystal Reports pour interroger des sch&eacute;mas en &eacute;toile et afficher les donn&eacute;es
correspondantes. D'autres outils de type SQL sont &eacute;galement utilisables, tel SQL Query Analyser.
Les applications Adobe Connect suivantes permettent de produire des rapports &agrave; partir des donn&eacute;es disponibles :
Adobe Connect Meeting Participation, dur&eacute;e et contenu des r&eacute;unions.
Adobe Presenter Affichage de contenus, de diapositives et de pr&eacute;sentations.
Adobe Connect Training Informations destin&eacute;es &agrave; la gestion des cours, telles que des statistiques sur les participants,
sur l'affichage des contenus et les r&eacute;sultats des questionnaires.
Remarque : vous pouvez en outre ex&eacute;cuter des rapports &agrave; partir de l’interface Web Adobe Connect Central, puis les
consulter en ligne ou les t&eacute;l&eacute;charger au format CSV. Pour plus d’informations, voir G&eacute;n&eacute;ration de rapports dans
Connect Central.
Fait SCO
Colonne
Description
dim_sco_details_sco_id
Identifiant SCO
dim_sco_details_sco_version
Version SCO
max_retries
Nombre maximal de tentatives
owner_user_id
Identifiant utilisateur du propri&eacute;taire SCO
disk_usage_kb
Utilisation du disque en kilo-octets
passing_score
Note de c&eacute;sure
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
98
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Colonne
Description
max_possible_score
Note maximale possible
views
Nombre de visualisations
unique_viewers
Nombre d'utilisateurs ayant visionn&eacute; le SCO au moins une fois
slides
Nombre de diapositives
questions
Nombre de questions
max_score
Note maximale
min_score
Note minimale
average_score
Note moyenne
average_passing_score
Note de c&eacute;sure moyenne
total_registered
Note d'&eacute;chec moyenne
total_participants
Nombre total d'utilisateurs inscrits
account_id
Nombre total de participants
D&eacute;tails SCO
Colonne
Description
sco_id
Identifiant SCO
sco_version
Version SCO
sco_name
Nom
sco_description
Description
sco_type
Type SCO
sco_int_type
Type d'entier
is_content
Le SCO est-il un SCO de contenu ?
url
URL
parent_name
Nom du SCO parent
parent_sco_id
Identifiant du SCO parent
parent_type
Type du SCO parent
date_sco_created
Date de cr&eacute;ation
date_sco_modified
Date de modification
sco_start_date
Date de d&eacute;but
sco_end_date
Date de fin
version_start_date
Date de d&eacute;but de la version
version_end_date
Date de fin de la version
sco_tag_id
Identifiant de balise
passing_score
Note de c&eacute;sure
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
99
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Colonne
Description
max_possible_score
Note maximale possible
linked_sco_id
Identifiant du SCO li&eacute;
linked_type
Type de SCO li&eacute;
owner_user_id
Identifiant de l'utilisateur propri&eacute;taire
storage_bytes_kb
Volume de stockage en kilo-octets
account_id
Identifiant de compte
Fait d'activit&eacute;
Colonne
Description
dim_activity_details_activity_id
Identifiant d'activit&eacute;
score
Note
passed
R&eacute;ussi
completed
Achev&eacute;
peak_session_users
Pic d'utilisation de la session
number_correct
Nombre de r&eacute;ponses correctes
number_incorrect
Nombre de r&eacute;ponses incorrectes
number_of_questions
Nombre de questions
number_of_responses
Nombre de r&eacute;ponses
account_id
Identifiant de compte
D&eacute;tails d'activit&eacute;
Colonne
Description
activity_id
Identifiant d'activit&eacute;
dim_sco_details_sco_id
Identifiant SCO
dim_sco_details_sco_version
Version SCO
dim_users_user_id
Identifiant utilisateur
dim_sco_details_parent_sco_id
Identifiant du SCO parent
score
Note
passed
R&eacute;ussi
completed
Achev&eacute;
activity_type
Type d'activit&eacute;
role
R&ocirc;le
date_activity_started
Date de d&eacute;but d'activit&eacute;
date_activity_finished
Date de fin d'activit&eacute;
dim_cost_center_id
Identifiant du centre de co&ucirc;ts
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
100
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Colonne
Description
cost_center_audit_id
Identifiant d'audit
session_start_date
Date de d&eacute;but de la session
session_end_date
Date de fin de la session
attendance_activity
Est une activit&eacute; de participation ?
session_id
Identifiant de session
account_id
Identifiant de compte
Examens de curriculums
Colonne
Description
dim_sco_details_curriculum_sco_id
Identifiant du curriculum
dim_sco_details_curriculum_sco_version
Version du curriculum
test_out_subject_sco_id
Identifiant du SCO objet
test_out_target_sco_id
Identifiant du SCO cible
test_out_type
Type d'examen
account_id
Identifiant de compte
Conditions pr&eacute;alables du curriculum
Colonne
Description
dim_sco_details_curriculum_sco_id
Identifiant du curriculum
dim_sco_details_curriculum_sco_version
Version du curriculum
pre_requisite_subject_sco_id
Identifiant du SCO objet
pre_requisite_target_sco_id
Identifiant du SCO cible
pre_requisite_type
Type de la condition pr&eacute;alable
account_id
Identifiant de compte
Conditions d'accomplissement requises pour le curriculum
Colonne
Description
dim_sco_details_curriculum_sco_id
Identifiant du curriculum
dim_sco_details_curriculum_sco_version
Version du curriculum
completion_subject_sco_id
Identifiant du SCO objet
completion_target_sco_id
Identifiant du SCO cible
completion_requirement_type
Type de conditions d'accomplissement requises
account_id
Identifiant de compte
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
101
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Fait d'affichage en diapositives
Colonne
Description
dim_slide_view_details_slide_view_id
Identifiant de l'affichage en diapositives
dim_activity_details_activity_id
Identifiant d'activit&eacute;
slide_view_display_sequence
S&eacute;quence d'affichage
account_id
Identifiant de compte
D&eacute;tails d'affichage en diapositives
Colonne
Description
slide_view_id
Identifiant de l'affichage en diapositives
date_slide_viewed
Date d'affichage de la diapositive
slide_name
Nom de la diapositive
slide_description
Description de la diapositive
account_id
Identifiant de compte
Fait de r&eacute;ponses
Colonne
Description
dim_answer_details_answer_id
Identifiant de r&eacute;ponse
dim_activity_details_activity_id
Identifiant d'activit&eacute;
dim_question_details_question_id
Identifiant de question
answer_display_sequence
S&eacute;quence d'affichage
answer_score
Note ?
answer_correct
Est correcte ?
account_id
Identifiant de compte
D&eacute;tails de r&eacute;ponse
Colonne
Description
answer_id
Identifiant de r&eacute;ponse
date_answered
Date de la r&eacute;ponse
response
R&eacute;ponse
account_id
Identifiant de compte
Fait de question
Colonne
Description
dim_sco_details_sco_id
Identifiant SCO
dim_sco_details_sco_version
Version SCO
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
102
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Colonne
Description
dim_question_details_question_id
Identifiant de question
number_correct
Nombre de r&eacute;ponses correctes
number_incorrect
Nombre de r&eacute;ponses incorrectes
total_responses
Nombre total de r&eacute;ponses
high_score
Note &eacute;lev&eacute;e
low_score
Note faible
average_score
Note moyenne
account_id
Identifiant de compte
D&eacute;tails des questions
Colonne
Description
question_id
Identifiant de question
question_display_sequence
S&eacute;quence d'affichage
question_description
Description
question_type
Type de question
account_id
Identifiant de compte
R&eacute;ponses aux questions
Colonne
Description
dim_question_details_question_id
Identifiant de question
response_display_sequence
S&eacute;quence d'affichage des r&eacute;ponses
response_value
Valeur
response_description
Description
account_id
Identifiant de compte
Groupes
Colonne
Description
group_id
Identifiant du groupe
group_name
Nom du groupe
group_description
Description du groupe
group_type
Type de groupe
account_id
Identifiant de compte
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
103
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Groupes d'utilisateurs
Colonne
Description
user_id
Identifiant utilisateur
group_id
Identifiant du groupe
group_name
Nom du groupe
account_id
Identifiant de compte
Utilisateur
Colonne
Description
user_id
Identifiant utilisateur
login
Nom de connexion
first_name
Pr&eacute;nom
last_name
Nom
email
Adresse de messagerie
user_description
Description de l'utilisateur
user_type
Type d'utilisateur
most_recent_session
Date de la session la plus r&eacute;cente
session_status
Etat de la session
manager_name
Nom du gestionnaire
disabled
D&eacute;sactiv&eacute;
account_id
Identifiant de compte
custom_field_1
Valeur du champ personnalis&eacute; 1
custom_field_2
Valeur du champ personnalis&eacute; 2
custom_field_3
Valeur du champ personnalis&eacute; 3
custom_field_4
Valeur du champ personnalis&eacute; 4
custom_field_5
Valeur du champ personnalis&eacute; 5
custom_field_6
Valeur du champ personnalis&eacute; 6
custom_field_7
Valeur du champ personnalis&eacute; 7
custom_field_8
Valeur du champ personnalis&eacute; 8
custom_field_9
Valeur du champ personnalis&eacute; 9
custom_field_10
Valeur du champ personnalis&eacute; 10
Noms de champs personnalis&eacute;s
Colonne
Description
dim_column_name
Nom de colonne du champ personnalis&eacute;
custom_field_name
Nom du champ personnalis&eacute;
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
104
105
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Colonne
Description
account_id
Identifiant de compte
Centres de co&ucirc;ts
Colonne
Description
cost_center_id
Identifiant du centre de co&ucirc;ts
cost_center_name
Nom du centre de co&ucirc;ts
cost_center_description
Description du centre de co&ucirc;ts
Cr&eacute;ation de rapports personnalis&eacute;s &agrave; partir de vues de base de donn&eacute;es
h&eacute;rit&eacute;es
Remarque : La version 7 d'Adobe Connect propose d&eacute;sormais des sch&eacute;mas en &eacute;toile permettant d’&eacute;laborer des rapports
personnalis&eacute;s. Les vues de base de donn&eacute;es existantes sont toujours prises en charge, mais les sch&eacute;mas en &eacute;toile constituent
une solution normalis&eacute;e plus robuste.
Adobe Connect stocke les informations sur les utilisateurs, le contenu, les cours et les r&eacute;unions dans une base de
donn&eacute;es. L’activit&eacute; des utilisateurs fournit les donn&eacute;es de la base. Vous pouvez utiliser des outils tels que Business
Objects Crystal Reports pour interroger la base de donn&eacute;es et afficher les donn&eacute;es correspondantes. D'autres outils de
type SQL sont &eacute;galement utilisables, tel SQL Query Analyser.
Les applications Adobe Connect suivantes permettent de produire des rapports &agrave; partir des donn&eacute;es disponibles :
Connect Meeting Participation, dur&eacute;e et contenu des r&eacute;unions.
Adobe Presenter Affichage de contenus, de diapositives et de pr&eacute;sentations.
Connect Training Informations destin&eacute;es &agrave; la gestion des cours, telles que des statistiques sur les participants, sur
l'affichage des contenus et les r&eacute;sultats des questionnaires.
Affichage des relations entre les vues de la base de donn&eacute;es
dbo.EXT_TRANSACTION_DETAILS
TRANSACTION_ID
QUESTION
RESPONSE
SCORE
dbo.EXT_OBJECTS
URL
TYPE
NAME
DATE_BEGIN
DATE_END
DATE_MODIFIED
DESCRIPTION
nvarchar (254)
nvarchar (16)
nvarchar (254)
datetime
datetime
datetime
nvarchar (1024)
int
nvarchar (2048)
nvarchar (2048)
float (53)
dbo.EXT_USER_FIELDS
LOGIN
NAME
VALUE
dbo.EXT_TRANSACTIONS
TRANSACTION_ID
LOGIN
URL
STATUS
SCORE
DATE_VISITED
int
nvarchar (64)
nvarchar (254)
nvarchar (12)
float (53)
datetime
dbo.EXT_TRANSACTION_VIEWS
TRANSACTION_ID int
PAGE
nvarchar (2048)
DATE_VIEWED
datetime
nvarchar (64)
nvarchar (64)
nvarchar (254)
dbo.EXT_USER
LOGIN
NAME
EMAIL
MANAGER
TYPE
nvarchar (64)
nvarchar (64)
nvarchar (64)
nvarchar (64)
nvarchar (6)
dbo.EXT_USER_GROUPS
LOGIN
NAME
Les fl&egrave;ches illustrent les relations d'entit&eacute; existant entre les sept vues de rapport.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
nvarchar (64)
nvarchar (64)
106
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Remarque : &eacute;l&eacute;ments ou op&eacute;rations non pris en charge : les vues non identifi&eacute;es dans ce document, la modification des
vues identifi&eacute;es dans ce document ou l'acc&egrave;s direct au sch&eacute;ma de la base de donn&eacute;es sous-jacente.
❖ A l'aide d'un outil de sch&eacute;matisation se connectant &agrave; la base de donn&eacute;es, vous pouvez afficher les relations existant
entre les vues de la base de donn&eacute;es.
EXT_TRANSACTIONS
Un identifiant de transaction unique est g&eacute;n&eacute;r&eacute; chaque fois qu'un utilisateur interagit avec un objet. La vue
EXT_TRANSACTIONS renvoie les donn&eacute;es r&eacute;pertori&eacute;es dans le tableau suivant.
Colonne
Type de donn&eacute;es
Description
TRANSACTION_ID
INT
Identifiant unique de la transaction.
LOGIN
NVARCHAR
Nom de l'utilisateur ayant effectu&eacute; cette transaction.
URL
NVARCHAR
Objet avec lequel l'utilisateur a interagi.
STATUS
NVARCHAR
Valeurs possibles : passed (r&eacute;ussi), failed (&eacute;chou&eacute;), complete (termin&eacute;) ou
in-progress (en cours).
SCORE
FLOAT
La note obtenue par l'utilisateur.
DATE_VISITED
DATETIME
Date de cr&eacute;ation ou de consultation de cette transaction.
Exemple de requ&ecirc;te et donn&eacute;es obtenues La requ&ecirc;te suivante renvoie les donn&eacute;es pr&eacute;sent&eacute;es dans le tableau ci-apr&egrave;s.
select * from ext_transactions where url = '/p63725398/' order by login, date_visited asc;
TRANSACTION_ID
LOGIN
URL
STATUS
SCORE
DATE_VISITED
10687
[email protected]
/p63725398/
in-progress
0.0
2006-12-15 00:56:16.500
10688
[email protected]
/p63725398/
in-progress
0.0
2006-12-15 00:56:16.500
10693
[email protected]
/p63725398/
in-progress
0.0
2006-12-15 00:58:23.920
10714
[email protected]
/p63725398/
in-progress
10.0
2006-12-15 01:09:20.810
10698
[email protected]
/p63725398/
in-progress
10.0
2006-12-15 01:00:49.483
10723
[email protected]
/p63725398/
in-progress
10.0
2006-12-15 01:11:32.153
10729
[email protected]
/p63725398/
completed
20.0
2006-12-15 01:12:09.700
Remarques relatives &agrave; la requ&ecirc;te La vue EXT_TRANSACTIONS renvoie toutes les transactions existantes pour
l'utilisateur et la session de formation donn&eacute;s. Pour afficher la derni&egrave;re transaction, v&eacute;rifiez la valeur maximale de
DATE_VISITED.
Vous pouvez filtrer les donn&eacute;es en fonction des champs STATUS (Etat) et URL, afin d'obtenir une liste des utilisateurs
ayant r&eacute;ussi la session de formation consid&eacute;r&eacute;e, par exemple :
select * from ext_transactions where url = '/p31102136/' and status = 'user-passed' order by
login, date_visited asc;
G&eacute;n&eacute;ration de donn&eacute;es Actions de l'utilisateur permettant de g&eacute;n&eacute;rer des donn&eacute;es dans cette vue :
• Participation &agrave; une r&eacute;union
• Affichage d'un &eacute;l&eacute;ment de contenu
• Participation &agrave; une session de formation (cours ou curriculum)
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
107
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Donn&eacute;es exclues •Le num&eacute;ro de certificat, qui n'existe pas dans la base de donn&eacute;es
• La note maximale qui est le plus souvent indisponible
EXT_TRANSACTIONS_VIEWS
La vue EXT_TRANSACTIONS_VIEWS extrait les donn&eacute;es concernant les diapositives ou les pages que les utilisateurs
consultent.
Colonne
Type de donn&eacute;es
Description
TRANSACTION_ID
INT
Identifiant unique de cette transaction (peut &ecirc;tre fusionn&eacute; avec
TRANSACTION_DETAILS pour r&eacute;sumer par URL)
PAGE
NVARCHAR
Num&eacute;ro de la diapositive ou de la page consult&eacute;e.
DATE_VIEWED
DATETIME
Date de cr&eacute;ation de cette vue.
Exemple de requ&ecirc;te et donn&eacute;es obtenues La requ&ecirc;te suivante renvoie les donn&eacute;es pr&eacute;sent&eacute;es dans le tableau ci-apr&egrave;s.
select * from ext_transaction_views where transaction_id = 10702 order by page asc;
TRANSACTION_ID
PAGE
DATE_VISITED
10702
0
2006-12-15 01:01:13.153
10702
1
2006-12-15 01:01:18.233
10702
2
2006-12-15 01:01:59.840
10702
3
2006-12-15 01:02:20.717
G&eacute;n&eacute;ration de donn&eacute;es Les donn&eacute;es sont g&eacute;n&eacute;r&eacute;es dans cette vue chaque fois qu'un utilisateur consulte du contenu
ou une session de formation.
EXT_USERS
La vue EXT_USERS r&eacute;pertorie les utilisateurs et les attributs de profil associ&eacute;s :
Colonne
Type de donn&eacute;es
Description
LOGIN
NVARCHAR
Identificateur d'utilisateur unique.
NAME
NVARCHAR
Nom d'utilisateur unique.
EMAIL
NVARCHAR
Adresse de messagerie unique.
MANAGER
NVARCHAR
ID d’ouverture de session du gestionnaire. Le gestionnaire est toujours d&eacute;fini sur
NULL.
TYPE
NVARCHAR
Utilisateur ou invit&eacute;. Le type est toujours d&eacute;fini sur utilisateur.
Exemple de requ&ecirc;te et donn&eacute;es obtenues La requ&ecirc;te suivante renvoie les donn&eacute;es pr&eacute;sent&eacute;es dans le tableau ci-apr&egrave;s.
select * from ext_users;
LOGIN
NAME
EMAIL
MANAGER
TYPE
[email protected]
test4 laxmi
[email protected]
NULL
user
[email protected]
TEST7 laxmi
[email protected]
NULL
user
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
108
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
G&eacute;n&eacute;ration de donn&eacute;es Les donn&eacute;es sont mises &agrave; jour dans la vue d&egrave;s qu'un invit&eacute; ou un utilisateur est cr&eacute;&eacute;, mis &agrave; jour
ou supprim&eacute;.
Donn&eacute;es exclues •Le mot de passe, qui n'est pas enregistr&eacute; en texte standard.
• Le fuseau horaire et la langue, qui ne sont pas disponibles en version lisible ; par exemple, PST correspond &agrave; 323.
• La derni&egrave;re connexion, trop lourde &agrave; calculer. Pour obtenir ce type de donn&eacute;es, utilisez la requ&ecirc;te
max(date_visited) dans la vue EXT_TRANSACTION.
• La session active, c'est-&agrave;-dire les donn&eacute;es issues de la vue EXT_TRANSACTIONS. Pour obtenir ce type de donn&eacute;es,
utilisez la requ&ecirc;te STATUS='IN-PROGRESS' .
• Les utilisateurs supprim&eacute;s n'apparaissent pas dans la vue EXT_USERS. Ils apparaissent en revanche dans la vue
EXT_TRANSACTION.
• Les donn&eacute;es relatives aux groupes ne sont pas incluses dans la vue.
• Les donn&eacute;es relatives aux champs personnalis&eacute;s cr&eacute;&eacute;s ou pr&eacute;d&eacute;finis. Pour chaque utilisateur, ces informations sont
disponibles dans la vue EXT_USER_FIELDS.
EXT_USER_FIELDS
La vue EXT_USER_FIELDS r&eacute;pertorie pour chaque utilisateur les champs personnalis&eacute;s cr&eacute;&eacute;s ou pr&eacute;d&eacute;finis. Elle
comprend &eacute;galement les champs personnalis&eacute;s des utilisateurs convertis en invit&eacute;s.
Colonne
Type de donn&eacute;es
Description
LOGIN
NVARCHAR
Identificateur d'utilisateur unique.
NAME
NVARCHAR
Nom du champ, ex. num&eacute;ro t&eacute;l.
VALUE
NVARCHAR
Valeur du champ, ex. 07 66 77 99 57.
Exemple de requ&ecirc;te et donn&eacute;es obtenues La requ&ecirc;te suivante renvoie les donn&eacute;es pr&eacute;sent&eacute;es dans le tableau ci-apr&egrave;s.
select * from ext_user_fields where login = '[email protected]';
LOGIN
NAME
VALUE
[email protected]
{email}
[email protected]
[email protected]
{first-name}
test4
[email protected]
{last-name}
laxmi
[email protected]
{x-job-title}
sw engr 4
[email protected]
{x-direct-phone}
NULL
[email protected]
{x-direct-phone-key}
NULL
[email protected]
SSN
777
G&eacute;n&eacute;ration de donn&eacute;es Actions permettant de g&eacute;n&eacute;rer des donn&eacute;es dans cette vue : ajout, cr&eacute;ation ou mise &agrave; jour de
champs personnalis&eacute;s cr&eacute;&eacute;s ou pr&eacute;d&eacute;finis pour un ou plusieurs utilisateurs.
EXT_USER_GROUPS
La vue EXT_USER_GROUPS r&eacute;pertorie les donn&eacute;es relatives aux groupes et aux membres associ&eacute;s. La vue
EXT_USER_GROUPS utilise les donn&eacute;es r&eacute;pertori&eacute;es dans le tableau suivant.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
Colonne
Type de donn&eacute;es
Description
LOGIN
NVARCHAR
Nom de l'utilisateur.
NAME
NVARCHAR
Nom du groupe.
Exemple de requ&ecirc;te et donn&eacute;es obtenues La requ&ecirc;te suivante renvoie les donn&eacute;es pr&eacute;sent&eacute;es dans le tableau ci-apr&egrave;s.
select * from ext_user_groups where login = '[email protected]';
LOGIN
NAME
[email protected]
{admins}
[email protected]
{authors}
[email protected]
{everyone}
[email protected]
Laxmi Nagarajan
Remarques relatives &agrave; la requ&ecirc;te L'imbrication de plusieurs groupes est prise en charge &agrave; partir de la version 5.1. Par
exemple, si le groupe A contient le groupe B et que vous appartenez au groupe B, vous comptez aussi parmi les
membres du groupe A.
Les groupes pr&eacute;d&eacute;finis, tel le groupe Administrateurs, utilisent des noms de code dans le sch&eacute;ma, comme dans la
requ&ecirc;te SQL suivante : SELECT * FROM EXT_USER_GROUPS where group='{admins} . Le nom de code permet de
distinguer les groupes pr&eacute;d&eacute;finis des groupes cr&eacute;&eacute;s par les utilisateurs.
G&eacute;n&eacute;ration de donn&eacute;es Actions de l'utilisateur permettant de g&eacute;n&eacute;rer des donn&eacute;es dans cette vue :
• Cr&eacute;ation, mise &agrave; jour ou suppression d'un groupe
• Modification des membres d'un groupe
EXT_OBJECTS
La vue EXT_OBJECTS r&eacute;pertorie tous les objets du syst&egrave;me (par exemple, les r&eacute;unions, le contenu, les cours, etc.) et
leurs attributs.
Colonne
Type de donn&eacute;es
Description
URL
NVARCHAR
Identificateur unique de l'objet.
TYPE
NVARCHAR
Une pr&eacute;sentation, un cours, un fichier FLV, un fichier SWF, une image, une
archive, une r&eacute;union, un curriculum, un dossier ou un &eacute;v&eacute;nement au choix.
NAME
NVARCHAR
Le nom de l'objet tel qu'affich&eacute; dans la liste de contenu.
DATE_BEGIN
DATETIME
La date de d&eacute;but pr&eacute;vue pour l'objet.
DATE_END
DATETIME
La date de fin pr&eacute;vue pour l'objet.
DATE_MODIFIED
DATETIME
La date de modification de l'objet.
DESCRIPTION
NVARCHAR
Les informations r&eacute;capitulatives sur l'objet entr&eacute; lors de la cr&eacute;ation d'une
r&eacute;union, d'un contenu, d'un cours ou d'un autre type d'objet.
Exemple de requ&ecirc;te et donn&eacute;es obtenues La requ&ecirc;te SQL suivante renvoie les donn&eacute;es pr&eacute;sent&eacute;es dans le tableau ci-
apr&egrave;s :
select * from ext_objects order by type asc;
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
109
110
MIGRATION, INSTALLATION ET CONFIGURATION D’ADOBE CONNECT 8
Administration d’Adobe Connect
URL
TYPE
NAME
DATE_BEGIN
DATE_END
DATE_MODIFIED
DESCRIPTION
/p79616987/
cours
test api
2006-12-08
23:30:00.000
NULL
2006-12-08
23:36:55.483
NULL
/p47273753/
curriculum
test review curric
2006-12-14
21:00:00.000
NULL
2006-12-14
21:00:30.060
NULL
/tz1/
r&eacute;union
{default-template}
2006-12-12
19:15:00.000
2006-12-12
20:15:00.000
2006-12-12
19:25:07.750
pr&eacute;sentation de version
/p59795005/
pr&eacute;sentation
ln-QUIZ-TEST1
NULL
NULL
2006-12-15
00:43:19.797
r&eacute;union de gestionnaires
Remarques relatives &agrave; la requ&ecirc;te Vous pouvez obtenir tous les objets d'un type sp&eacute;cifique en filtrant les donn&eacute;es selon
le champ TYPE. Par exemple, la requ&ecirc;te SQL suivante permet de filtrer les donn&eacute;es pour afficher les cours et les
curriculums.
select * from ext_objects where type in ('course', 'curriculum');
Pour obtenir la liste des types de syst&egrave;mes disponibles, utilisez la requ&ecirc;te SQL suivante :
select DISTINCT (type) from ext_objects;
G&eacute;n&eacute;ration de donn&eacute;es Actions de l'utilisateur permettant de g&eacute;n&eacute;rer des donn&eacute;es dans cette vue :
• Cr&eacute;ation ou mise &agrave; jour d'une r&eacute;union, d'un cours ou d'un curriculum
• Transfert ou mise &agrave; jour de contenus
Donn&eacute;es exclues •La dur&eacute;e, que vous pouvez calculer &agrave; l'aide de date_end - date_begin .
• La taille du disque, qui d&eacute;voilent les r&egrave;gles d'entreprise concernant l'opposition copies/originaux.
• L'identifiant du dossier.
• Les objets supprim&eacute;s n'apparaissent pas dans la vue EXT_OBJECTS. Ils apparaissent en revanche dans la vue
EXT_TRANSACTION.
Derni&egrave;re mise &agrave; jour le 18/4/2011
Manuel du propriétaire | Adobe Connect 8 Manuel utilisateur

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Acrobat Connect Pro 7.5

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BREEZE-UTILISATION DE MACROMEDIA BREEZE MANAGER

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Acrobat Connect

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Mac OS X Server 10.5 Leopard

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Breeze 4.0

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