LaserJet Pro MFP M129-M132, LaserJet Ultra MFP M133-M134 Guide de l'utilisateur M129-M134 www.hp.com/support/ljM129MFP HP LaserJet Pro MFP M129-M132, LaserJet Ultra MFP M133-M134 Guide de l'utilisateur Copyright et licence Marques commerciales © Copyright 2016 HP Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® et PostScript® sont des marques de commerce d'Adobe Systems Incorporated. Il est interdit de reproduire, adapter ou traduire ce manuel sans autorisation expresse par écrit, sauf dans les cas permis par les lois régissant les droits d'auteur. Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les seules garanties des produits et services HP sont exposées dans les clauses expresses de garantie fournies avec les produits ou services concernés. Le contenu de ce document ne constitue en aucun cas une garantie supplémentaire. HP ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs techniques ou éditoriales de ce document. Edition 2, 01/2019 Apple et le logo Apple sont des marques commerciales d'Apple, Inc. enregistrés aux Etats-Unis et dans d'autres pays/régions. OS X est une marque commerciale d'Apple Inc. aux Etats-Unis et dans d'autres pays. AirPrint est une marque commerciale d'Apple Inc. aux Etats-Unis et dans d'autres pays. Microsoft®, Windows®, Windows® XP et Windows Vista® sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. Sommaire 1 Présentation de l'imprimante ......................................................................................................................... 1 Vues de l'imprimante ............................................................................................................................................. 2 Vue avant de l'imprimante .................................................................................................................. 2 Vue arrière de l'imprimante ................................................................................................................ 3 Ports d'interface .................................................................................................................................. 3 Vue du panneau de commande LED (modèles M130a, M132a, M133a, M134a) ............................... 4 Vue du panneau de commande à 2 lignes (modèles M130nw, M132nw, M132snw) ........................ 5 Vue du panneau de commande à 2 lignes (modèles M130fn, M132fn, M132fp, M133fn, M134fn) ............................................................................................................................................... 7 Vue du panneau de commande à écran tactile (modèles M130fw et M132fw) ................................. 8 Présentation de l'écran d'accueil ...................................................................................... 9 Utilisation du panneau de commande avec écran tactile .............................................. 10 Spécifications de l'imprimante ............................................................................................................................ 11 Caractéristiques techniques ............................................................................................................. 11 Systèmes d’exploitation pris en charge ........................................................................................... 11 Solutions d'impression mobile ......................................................................................................... 13 Dimensions de l'imprimante ............................................................................................................. 14 Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques ............................ 15 Environnement de fonctionnement .................................................................................................. 15 Configuration de l'imprimante et installation du logiciel ................................................................................... 16 2 Bacs à papier ............................................................................................................................................... 17 Charger le bac d'alimentation ............................................................................................................................. 18 Introduction ....................................................................................................................................... 18 Chargement du papier dans le bac d’alimentation .......................................................................... 18 Chargement et impression des enveloppes ....................................................................................................... 21 Introduction ....................................................................................................................................... 21 Impression d'enveloppes .................................................................................................................. 21 Orientation des enveloppes .............................................................................................................. 21 3 Consommables, accessoires et pièces ........................................................................................................... 23 Commande de consommables, accessoires et pièces ........................................................................................ 24 FRWW iii Commandes ....................................................................................................................................... 24 Consommables et accessoires .......................................................................................................... 24 Pièces d’autodépannage pour les clients ......................................................................................... 24 Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP ...................................................... 26 Introduction ....................................................................................................................................... 26 Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches ............................... 26 Activation de la fonction sur les modèles de panneaux de commande à 2 lignes et à écran tactile ................................................................................................................. 26 Désactivation de la fonction sur les modèles de panneaux de commande à 2 lignes et à écran tactile ................................................................................................ 27 Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de stratégie des cartouches ................................................................................................ 27 Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des cartouches ................................................................................................ 28 Dépannage des messages d'erreur de stratégie des cartouches du panneau de commande ou d'EWS ...................................................................................................... 29 Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches ............................. 29 Activation de la fonction sur les modèles de panneaux de commande à 2 lignes et à écran tactile ................................................................................................................. 29 Désactivation de la fonction sur les modèles de panneaux de commande à 2 lignes et à écran tactile ................................................................................................ 29 Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de protection des cartouches .............................................................................................. 30 Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de protection des cartouches .............................................................................................. 30 Dépannage des messages d'erreur de protection des cartouches du panneau de commande ou d'EWS ...................................................................................................... 31 Remplacement du toner ...................................................................................................................................... 32 Introduction ....................................................................................................................................... 32 Informations sur la cartouche du toner et le tambour d'imagerie .................................................. 32 Remplacement de la cartouche de toner (modèles M129-M132) ................................................... 33 Remplacement de la cartouche de toner (modèles M133-M134) ................................................... 35 Remplacement du tambour d'image (modèles M129-M132) .......................................................... 38 Remplacement du tambour d'image (modèles M133-M134) .......................................................... 41 4 Imprimer ..................................................................................................................................................... 45 Tâches d'impression (Windows) .......................................................................................................................... 46 Comment imprimer (Windows) ......................................................................................................... 46 Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .............................................................................. 46 Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .............................................................................. 48 Sélectionner le type de papier (Windows) ........................................................................................ 48 Tâches d'impression supplémentaires ............................................................................................. 48 iv FRWW Impression de tâches (OS X) ................................................................................................................................ 50 Comment imprimer (OS X) ................................................................................................................ 50 Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) ............................................................................... 50 Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) ..................................................................................... 50 Sélectionner le type de papier (OS X) ............................................................................................... 51 Tâches d'impression supplémentaires ............................................................................................. 51 Impression mobile ............................................................................................................................................... 52 Introduction ....................................................................................................................................... 52 Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement) ..................................................................................... 52 Activation ou désactivation de Wi-Fi Direct ................................................................... 54 Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante ........................................................ 55 HP ePrint via messagerie électronique ............................................................................................. 56 Logiciel HP ePrint .............................................................................................................................. 58 AirPrint ............................................................................................................................................... 58 Impression intégrée Android ............................................................................................................ 59 5 Copie .......................................................................................................................................................... 61 Réaliser une copie ................................................................................................................................................ 62 Copie recto verso ................................................................................................................................................. 64 Copie recto verso manuelle .............................................................................................................. 64 Tâches de copie supplémentaires ....................................................................................................................... 65 6 Numérisation .............................................................................................................................................. 67 Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) .............................................................................................. 68 Numérisation à l'aide du logiciel HP Easy Scan (OS X) ........................................................................................ 69 Configurer la fonction de numérisation vers e-mail (modèles à écran tactile uniquement) ............................ 70 Introduction ....................................................................................................................................... 70 Avant de commencer ........................................................................................................................ 70 Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows) ............ 71 Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique à partir du serveur Web intégré HP (Windows) ........................................................... 72 Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) .......................................................... 72 Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail ........................ 73 Etape 3 : ajouter des contacts au carnet d'adresses électroniques .............................. 74 Etape 4 : configurer les options de messagerie électronique par défaut ..................... 75 Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail sur un Mac ....................................... 75 Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) .......................................................... 76 Première méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir d'un navigateur Web ........................................................................... 76 Deuxième méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir de l'utilitaire HP .................................................................................. 76 FRWW v Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail ........................ 76 Etape 3 : ajouter des contacts au carnet d'adresses électroniques .............................. 78 Etape 4 : configurer les options de messagerie électronique par défaut ..................... 78 Configurer la fonction Numérisation vers un dossier réseau (modèles à écran tactile uniquement) ............... 80 Introduction ....................................................................................................................................... 80 Avant de commencer ........................................................................................................................ 80 Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau (Windows) . . . 80 Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation pour envoi vers un dossier réseau à partir du serveur Web intégré HP (Windows) ........................................................ 82 Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) .......................................................... 83 Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau ........... 83 Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau sur un Mac .......................... 84 Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) .......................................................... 84 Première méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir d'un navigateur Web ........................................................................... 84 Deuxième méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir de l'utilitaire HP .................................................................................. 85 Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau ........... 85 Numériser vers un e-mail (modèles à écran tactile uniquement) ...................................................................... 87 Numériser vers un dossier réseau (modèles à écran tactile uniquement) ........................................................ 88 Tâches de numérisation supplémentaires .......................................................................................................... 89 7 Télécopie .................................................................................................................................................... 91 Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies .................................................................................. 92 Avant de commencer ........................................................................................................................ 92 Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone .......................................................... 92 Etape 2 : Configurer le télécopieur ................................................................................................... 93 Ligne téléphonique dédiée ............................................................................................. 93 Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée .............................................................. 94 Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée avec répondeur ................................... 95 Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie ......................................................... 97 Assistant de configuration du télécopieur HP ................................................................ 97 Panneau de commande de l'imprimante ....................................................................... 98 Serveur EWS HP et HP Device Toolbox (Windows) ......................................................... 98 Etape 4 : Effectuer un test de télécopie ........................................................................................... 99 Envoyer une télécopie ....................................................................................................................................... 101 Télécopie à partir du scanner à plat ............................................................................................... 101 Télécopie à partir du bac d'alimentation (modèles avec bac d'alimentation uniquement) .......... 102 Utilisation des numéros rapides et de groupe ............................................................................... 102 Envoyer une télécopie à partir du logiciel ...................................................................................... 103 Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word ............................ 103 vi FRWW Tâches de télécopie supplémentaires .............................................................................................................. 105 8 Gestion de l'imprimante ............................................................................................................................. 107 Utilisation des applications Services Web HP (modèles à écran tactile uniquement) ..................................... 108 Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) ...................................................................... 109 Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ...................... 110 Configuration avancée avec HP Utility pour OS X ............................................................................................. 114 Ouvrir l'utilitaire HP ......................................................................................................................... 114 Caractéristiques de HP Utility ......................................................................................................... 114 Configurer les paramètres réseau IP ................................................................................................................ 116 Introduction ..................................................................................................................................... 116 Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante ............................................................ 116 Affichage ou modification des paramètres réseau ........................................................................ 116 Renommer l'imprimante sur le réseau ........................................................................................... 117 Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ................... 118 Paramètre de vitesse de liaison ..................................................................................................... 119 Fonctions de sécurité de l'imprimante .............................................................................................................. 121 Introduction ..................................................................................................................................... 121 Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré ......... 121 Verrouillage du formateur .............................................................................................................. 122 Paramètres d'économie d'énergie .................................................................................................................... 123 Introduction ..................................................................................................................................... 123 Imprimer avec EconoMode ............................................................................................................. 123 Configuration du paramètre Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité ........ 123 Configuration du délai d'arrêt après une période d'inactivité et de l'imprimante sur une alimentation de 1 Watt maximum .................................................................................................. 125 Configuration du délai d'arrêt ......................................................................................................... 126 Mettre le micrologiciel à jour ............................................................................................................................ 128 Première méthode : Mise à jour du micrologiciel via le panneau de commande à écran tactile ou à 2 lignes .................................................................................................................................... 128 Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel .................................................................................................................................... 129 9 Résolution des problèmes .......................................................................................................................... 131 Assistance clientèle ........................................................................................................................................... 132 Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande (panneaux de commande à LED uniquement) ...................................................................................................................................................... 133 Système d'aide du panneau de commande (modèles à écran tactile uniquement) ........................................ 136 Restauration des valeurs usine par défaut ....................................................................................................... 137 Affichage du message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » sur le panneau de commande de l'imprimante ou sur EWS ............................................................................. 139 FRWW vii Modification des paramètres « très bas » ....................................................................................... 139 Pour les imprimantes dotées de fonctions de télécopie ............................................. 141 Consommables bas ......................................................................................................................... 141 Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation .................................................... 142 Introduction ..................................................................................................................................... 142 L'imprimante n'entraîne pas de papier ........................................................................................... 142 L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier ....................................................................... 143 Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier .............................................................................................................................................. 144 Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................................. 145 Suppression de bourrages papier ..................................................................................................................... 147 Introduction ..................................................................................................................................... 147 Emplacements des bourrages papier ............................................................................................. 147 Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? .............................................................. 147 Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation ....................................................... 150 Elimination des bourrages papier dans la zone de la cartouche de toner .................................... 153 Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie ................................................................ 156 Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation (modèles avec bac d'alimentation uniquement) ........................................................................................................... 159 Nettoyage de l'ensemble de film remplaçable du bac d'alimentation automatique ...................................... 162 Améliorer la qualité d'impression ..................................................................................................................... 165 Introduction ..................................................................................................................................... 165 Imprimer à partir d'un autre logiciel ............................................................................................... 165 Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression .......................................... 165 Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ................................................. 165 Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) ........................................................ 165 Vérifier l'état du toner ..................................................................................................................... 165 Nettoyage de l'imprimante ............................................................................................................. 167 Impression d'une page de nettoyage ........................................................................... 167 Inspection visuelle de la cartouche de toner et du tambour d'image ............................................ 168 Vérifier le papier et l'environnement d'impression ........................................................................ 168 Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ....................................... 168 Étape 2 : Vérifier l'environnement ............................................................................... 168 Vérifier les paramètres EconoMode ............................................................................................... 169 Ajustement de la densité d'impression .......................................................................................... 169 Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation ................................................................... 172 Introduction ..................................................................................................................................... 172 Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures .................................... 172 Vérifier les paramètres du papier ................................................................................................... 173 Optimiser pour le texte ou les images ............................................................................................ 174 Copie bord à bord ............................................................................................................................ 176 viii FRWW Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................................. 176 Améliorez la qualité d'image de la télécopie .................................................................................................... 178 Introduction ..................................................................................................................................... 178 Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures .................................... 178 Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie ........................................................... 179 Vérifier les paramètres de correction d'erreurs ............................................................................. 179 Vérifier le paramètre Adapter à la page ......................................................................................... 180 Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................................. 181 Envoyer vers un autre télécopieur ................................................................................................. 182 Vérifier le télécopieur de l'expéditeur ............................................................................................ 182 Résoudre des problèmes de réseau câblé ........................................................................................................ 183 Introduction ..................................................................................................................................... 183 Connexion physique faible .............................................................................................................. 183 L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante ................................................. 183 L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante ................................................... 183 L'imprimante utilise des paramètres de vitesse de liaison incorrects pour le réseau .................. 184 De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ........................................ 184 L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ................... 184 L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects .............................. 184 Résoudre les problèmes de réseau sans fil ...................................................................................................... 185 Introduction ..................................................................................................................................... 185 Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................................... 185 L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ...................................... 186 L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ............................. 186 La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante .................................................................................................................................... 186 Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ...................................... 186 L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN ....................... 187 Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ........................................................... 187 Le réseau sans fil ne fonctionne pas .............................................................................................. 187 Réaliser un test du réseau sans fil .................................................................................................. 187 Réduction des interférences sur un réseau sans fil ....................................................................... 188 Résoudre les problèmes de télécopie ............................................................................................................... 189 Introduction ..................................................................................................................................... 189 Liste de contrôle de dépannage ..................................................................................................... 189 Résolution de problèmes généraux de télécopie ........................................................................... 190 L'envoi des télécopies est lent ..................................................................................... 191 La qualité de la télécopie est mauvaise ....................................................................... 192 La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages ................................................ 193 Index ........................................................................................................................................................... 195 FRWW ix x FRWW 1 Présentation de l'imprimante ● Vues de l'imprimante ● Spécifications de l'imprimante ● Configuration de l'imprimante et installation du logiciel Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM129MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 1 Vues de l'imprimante Vue avant de l'imprimante 7 8 1 2 3 4 ? 6 5 2 1 Bac de sortie et capot supérieur (accès à la cartouche de toner) 2 Extension du bac de sortie 3 Bouton de mise sous/hors tension 4 Bac d’alimentation 5 Panneau de commande (s'incline vers le haut pour une meilleure visibilité ; le type de panneau dépend du modèle) 6 Scanneur 7 Bac d'alimentation 8 Bac d'entrée du bac d'alimentation Chapitre 1 Présentation de l'imprimante FRWW Vue arrière de l'imprimante 4 3 2 1 1 Ports I/O 2 Connecteur du câble d'alimentation 3 Logement pour verrou de sécurité de type câble 4 Etiquette du numéro de série et du numéro de l'imprimante Ports d'interface 1 2 3 4 1 FRWW Port d'interface USB Vues de l'imprimante 3 2 Port Ethernet (modèles réseau uniquement) 3 Port d'entrée de télécopieur permettant d'ajouter une ligne de télécopie à votre produit (modèles avec télécopieur uniquement) 4 Port de sortie téléphonique permettant d'ajouter une extension téléphonique, un répondeur ou un autre périphérique (modèles avec télécopieur uniquement) Vue du panneau de commande LED (modèles M130a, M132a, M133a, M134a) 1 9 2 8 3 7 4 6 1 Ecran du panneau de commande LED Cet écran affiche des informations chiffrées sur les tâches de copie. 2 Bouton Flèche vers le haut Utilisez ce bouton pour augmenter la valeur qui s'affiche sur l'écran. 3 Bouton bas 4 Bouton Lancer copie Appuyez sur le bouton pour lancer une tâche de copie. 5 Bouton Annuler Appuyez sur ce bouton pour effectuer les actions suivantes : 6 flèche vers le Bouton Paramètres de copie 4 5 Utilisez ce bouton pour diminuer la valeur qui s'affiche sur l'écran. ● Annuler une tâche d'impression en cours. ● Rétablir les paramètres de copie par défaut lorsque l'imprimante est inactive. ● Quitter le mode de paramètres par défaut de copie sans enregistrer les valeurs lorsque l'imprimante est en mode de paramètres par défaut de copie. Utilisez ce bouton pour naviguer dans les options Nombre de copies, Plus clair/Plus foncé et Réduire/Agrandir. Nombre de copies est l'option par défaut. Chapitre 1 Présentation de l'imprimante FRWW 7 Voyant consommables Le voyant des consommables clignote lorsqu'une erreur de consommable se produit. Il reste allumé sans clignoter lorsque le niveau du consommable est très bas et que son remplacement est nécessaire. 8 Voyant Attention Le voyant Attention clignote lorsque l'imprimante nécessite une intervention de l'utilisateur, comme lorsque l'imprimante manque de papier ou qu'une cartouche de toner doit être remplacée. Si le voyant est allumé sans clignoter, l'imprimante a rencontré un problème. 9 Voyant Prêt Le voyant Prêt est allumé sans clignoter lorsque l'imprimante est prête à imprimer. Il clignote lorsque l'imprimante reçoit des données d'impression ou qu'un travail d'impression est annulé. Vue du panneau de commande à 2 lignes (modèles M130nw, M132nw, M132snw) 1 2 3 4 14 13 5 12 6 7 11 FRWW 10 9 8 1 Ecran du panneau de commande à 2 lignes Cet écran affiche les menus et des informations sur l'imprimante. 2 Bouton Flèche gauche Utilisez ce bouton pour naviguer dans les menus ou pour diminuer la valeur présente sur l'écran. 3 Bouton OK Appuyez sur le bouton OK pour effectuer les actions suivantes : ● Ouvrez les menus du panneau de commande. ● Ouvrir un sous-menu affiché sur l'écran du panneau de commande ● Sélectionner une option de menu ● Effacer certaines erreurs ● Lancer une tâche d'impression, en réponse à une invite du panneau de commande (par exemple, lorsque le message Appuyez sur OK pour continuer apparaît sur l'écran du panneau de commande). 4 Bouton Flèche droite Utilisez ce bouton pour naviguer dans les menus ou pour augmenter la valeur affichée à l'écran. 5 Bouton Sans fil (modèles sans fil uniquement) Utilisez ce bouton pour ouvrir le menu Sans fil et l'état de la connexion sans fil. Vues de l'imprimante 5 6 Bouton Annuler Appuyez sur ce bouton pour annuler une tâche d'impression ou pour quitter les menus du panneau de commande. 7 Bouton Lancer copie Appuyez sur le bouton pour lancer une tâche de copie. 8 9 Bouton Menu Copie Bouton Plus clair/Plus Utilisez ce bouton pour ouvrir le menu Copie. Utilisez ce bouton pour éclaircir ou assombrir les copies. foncé 6 10 Bouton Nombre de copies Utilisez ce bouton pour définir le nombre de copies à réaliser. 11 Bouton Configuration Utilisez ce bouton pour ouvrir le menu Configuration. 12 Bouton Flèche Retour Utilisez ce bouton pour effectuer les actions suivantes : ● Quitter les menus du panneau de commande ● Revenir à un menu précédent d'une liste de sous-menus ● Revenir à un élément de menu précédent d'une liste de sous-menus (sans enregistrer les modifications apportées à l'élément de menu) 13 Voyant Prêt Le voyant Prêt est allumé sans clignoter lorsque l'imprimante est prête à imprimer. Il clignote lorsque l'imprimante reçoit des données d'impression ou qu'un travail d'impression est annulé. 14 Voyant Attention Le voyant Attention clignote lorsque l'imprimante nécessite une intervention de l'utilisateur, comme lorsque l'imprimante manque de papier ou qu'une cartouche de toner doit être remplacée. Si le voyant est allumé sans clignoter, l'imprimante a rencontré un problème. Chapitre 1 Présentation de l'imprimante FRWW Vue du panneau de commande à 2 lignes (modèles M130fn, M132fn, M132fp, M133fn, M134fn) 1 16 2 3 15 14 4 5 13 6 7 8 9 12 11 10 1 Ecran du panneau de commande à 2 lignes Cet écran affiche les menus et des informations sur l'imprimante. 2 Bouton Flèche gauche Utilisez ce bouton pour naviguer dans les menus ou pour diminuer la valeur présente sur l'écran. 3 Bouton OK Appuyez sur le bouton OK pour effectuer les actions suivantes : ● Ouvrir les menus du panneau de commande ● Ouvrir un sous-menu affiché sur l'écran du panneau de commande ● Sélectionner une option de menu ● Effacer certaines erreurs ● Lancer une tâche d'impression, en réponse à une invite du panneau de commande (par exemple, lorsque le message Appuyez sur OK pour continuer apparaît sur l'écran du panneau de commande). 4 Bouton Flèche droite Utilisez ce bouton pour naviguer dans les menus ou pour augmenter la valeur affichée à l'écran. 5 Bouton Annuler Appuyez sur ce bouton pour annuler une tâche d'impression ou pour quitter les menus du panneau de commande. 6 Bouton Lancer copie Appuyez sur le bouton pour lancer une tâche de copie. 7 Bouton Nombre de copies Utilisez ce bouton pour définir le nombre de copies à réaliser. 8 Bouton Plus clair/Plus Utilisez ce bouton pour régler le paramètre de luminosité de la tâche de copie en cours. foncé FRWW Vues de l'imprimante 7 9 Utilisez ce bouton pour ouvrir le menu Copie. Bouton Menu Copie 10 Clavier alphanumérique Utilisez le pavé numérique pour saisir les numéros de télécopie. 11 Bouton Renumérotation Utilisez ce bouton pour composer à nouveau le numéro utilisé pour la tâche de télécopie précédente. télécopie 12 Bouton Lancer télécopie Appuyez sur le bouton pour lancer une tâche de télécopie. 13 Bouton Configuration Utilisez ce bouton pour ouvrir le menu Configuration. 14 Bouton Flèche Retour Utilisez ce bouton pour effectuer les actions suivantes : ● Quitter les menus du panneau de commande ● Revenir à un menu précédent d'une liste de sous-menus ● Revenir à un élément de menu précédent d'une liste de sous-menus (sans enregistrer les modifications apportées à l'élément de menu) 15 Voyant Prêt Le voyant Prêt est allumé sans clignoter lorsque l'imprimante est prête à imprimer. Il clignote lorsque l'imprimante reçoit des données d'impression ou qu'un travail d'impression est annulé. 16 Voyant Attention Le voyant Attention clignote lorsque l'imprimante nécessite une intervention de l'utilisateur, comme lorsque l'imprimante manque de papier ou qu'une cartouche de toner doit être remplacée. Si le voyant est allumé sans clignoter, l'imprimante a rencontré un problème. Vue du panneau de commande à écran tactile (modèles M130fw et M132fw) 1 2 3 4 8 5 1 Bouton Précédent Retourne à l'écran précédent. 2 Bouton Accueil Permet d'accéder à l'écran d'accueil 3 Bouton Aide Offre un accès au système d'aide du panneau de commande Chapitre 1 Présentation de l'imprimante FRWW 4 Ecran tactile couleur Permet d'accéder aux menus, aux animations d'aide et aux informations sur l'imprimante. 5 Indicateur d'écran de la page d'accueil Indique l'écran d'accueil actuellement affiché sur le panneau de commande. REMARQUE : le panneau de commande ne dispose pas de bouton Annuler, mais pour de nombreuses opérations, un bouton Annuler apparaît sur l'écran tactile. Les utilisateurs peuvent ainsi annuler une opération avant que l'imprimante ne l'effectue. Présentation de l'écran d'accueil 1 2 4 3 5 6 7 8 9 1 Bouton Réinitialiser Appuyez sur ce bouton pour réinitialiser les paramètres d'un travail temporaire aux paramètres par défaut de l'imprimante. 2 Bouton Informations de connexion Appuyez sur ce bouton pour ouvrir le menu Informations de connexion qui fournit des informations sur le réseau. Le bouton apparaît soit sous forme d'icône de réseau câblé sous forme d'icône de réseau sans fil , soit , selon le type de réseau auquel l'imprimante est connectée. 3 Etat de l'imprimante Cette zone de l'écran fournit des informations sur l'état général de l'imprimante. 4 Copier Appuyez sur ce bouton pour ouvrir le menu de copie. 5 Numériser Appuyez sur ce bouton pour ouvrir les menus de numérisation : 6 7 FRWW Consommables Applications 9 Configuration Numériser vers un dossier réseau ● Numérisation vers un e-mail Appuyez sur ce bouton pour ouvrir les menus de télécopie. Télécopie 8 ● 2 Appuyez sur ce bouton pour afficher des informations sur l'état des consommables. Appuyez sur ce bouton pour ouvrir le menu Applications afin d'imprimer directement à partir de certaines applications Web. Appuyez sur ce bouton pour ouvrir le menu Configuration. Vues de l'imprimante 9 Utilisation du panneau de commande avec écran tactile Utilisez les actions suivantes pour vous servir du panneau de commande avec écran tactile. 10 Action Description Exemple Appuyez sur Appuyez sur un élément à l'écran pour le sélectionner ou pour ouvrir ce menu. En outre, lorsque vous faites défiler des menus, appuyez brièvement sur l'écran pour arrêter le défilement. Appuyez sur Configuration menu Configuration. Glissement Appuyez sur l'écran, puis déplacez le doigt à l'horizontale pour faire défiler l'écran d'un côté à l'autre. Faites glisser votre doigt sur l'écran d'accueil pour accéder à Configuration . Défilement Appuyez sur l'écran, puis déplacez le doigt sans le lever à la verticale pour déplacer l'écran. Faites défiler le menu Configuration. Chapitre 1 Présentation de l'imprimante pour ouvrir le FRWW Spécifications de l'imprimante IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à modification. Pour obtenir des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM129MFP. ● Caractéristiques techniques ● Systèmes d’exploitation pris en charge ● Solutions d'impression mobile ● Dimensions de l'imprimante ● Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques ● Environnement de fonctionnement Caractéristiques techniques Consultez l'adresse www.hp.com/support/ljM129MFP pour obtenir les dernières informations à ce sujet. Systèmes d’exploitation pris en charge Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes d'impression PCLmS Windows et OS X spécifiques à l'imprimante. Windows : le programme d'installation HP installe le pilote PCLm.S, PCLmS ou PCLm-S en fonction du système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez l'installation complète. Pour plus d'informations, consultez les notes d'installation du logiciel. OS X : les ordinateurs Mac sont pris en charge par cette imprimante. Téléchargez HP Easy Start depuis le CD d'installation de l'imprimante ou depuis 123.hp.com, puis utilisez HP Easy Start pour installer le pilote et l'utilitaire d'impression HP. Pour plus d'informations, consultez les notes d'installation du logiciel. 1. Accédez à 123.hp.com. 2. Suivez les étapes indiquées pour télécharger le logiciel de l'imprimante. Linux : pour plus d'informations et obtenir les pilotes d'impression pour Linux, rendez-vous sur hplipopensource.com/hplip-web/index.html. FRWW Système d'exploitation Pilote d'impression installé Remarques Windows® XP SP3 ou ultérieur (32 bits) Le pilote d’impression HP PCLm.S spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Le programme d'installation de base installe uniquement le pilote. Microsoft a cessé le support standard de Windows XP en avril 2009. HP continuera à offrir le meilleur support possible au système d'exploitation XP arrêté. Windows Vista® (32 bits) Le pilote d’impression HP PCLm.S spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Le programme d'installation de base installe uniquement le pilote. Spécifications de l'imprimante 11 12 Système d'exploitation Pilote d'impression installé Remarques Windows Server 2003, SP2 ou version ultérieure (32 bits) Le pilote d’impression HP PCLm.S spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Le programme d'installation de base installe uniquement le pilote. Microsoft a cessé le support standard de Windows Serveur 2003 en juillet 2010. HP continuera à offrir le meilleur support possible au système d'exploitation Server 2003 arrêté. Windows Server 2003, R2, 32 bits Le pilote d’impression HP PCLm.S spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Le programme d'installation de base installe uniquement le pilote. Microsoft a cessé le support standard de Windows Serveur 2003 en juillet 2010. HP continuera à offrir le meilleur support possible au système d'exploitation Server 2003 arrêté. Windows 7, 32 bits et 64 bits Le pilote d’impression spécifique à l'imprimante HP PCLmS est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Windows 8, 32 bits et 64 bits Le pilote d’impression HP PCLmS spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. La prise en charge de Windows 8 RT est assurée par le pilote Microsoft IN OS Version 4 (32 bits). Windows 8.1, 32 bits et 64 bits Le pilote d’impression HP PCLm-S spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. La prise en charge de Windows 8.1 RT est assurée par le pilote Microsoft IN OS Version 4 (32 bits). Windows 10, 32 bits et 64 bits Le pilote d’impression HP PCLm-S spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Windows Server 2008 (32 bits et 64 bits) Le pilote d’impression HP PCLm.S spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Windows Server 2008, R2 (64 bits) Le pilote d’impression HP PCLmS spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Windows Server 2012, 64 bits Le pilote d’impression HP PCLmS spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Chapitre 1 Présentation de l'imprimante FRWW Système d'exploitation Pilote d'impression installé Windows Server 2012 R2, 64 bits Le pilote d’impression HP PCLm-S spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. OS X 10.9 Mavericks, OS X 10.10 Yosemite et OS X 10.11 El Capitan Le pilote d'imprimante et l'utilitaire d'impression pour OS X sont disponibles au téléchargement sur le CD d'installation ou sur 123.hp.com. Remarques Téléchargez HP Easy Start depuis le CD d'installation de l'imprimante ou depuis 123.hp.com, puis utilisez HP Easy Start pour installer le pilote et l'utilitaire d'impression HP. 1. Accédez à 123.hp.com. 2. Suivez les étapes indiquées pour télécharger le logiciel de l'imprimante. REMARQUE : Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur www.hp.com/support/ljM129MFP dans le cadre du plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante. Solutions d'impression mobile HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/ LaserJetMobilePrinting. REMARQUE : Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante afin que toutes les fonctions d'impression mobiles et d'impression ePrint soient prises en charge. FRWW ● Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement) ● HP ePrint via messagerie électronique (les services Web HP doivent être activés et l'imprimante doit être enregistrée sur HP Connected) ● Logiciel HP ePrint ● Imprimante Android ● AirPrint Spécifications de l'imprimante 13 Dimensions de l'imprimante 1 1 ? 3 2 3 2 Imprimante entièrement fermée Imprimante entièrement ouverte 1. Hauteur 231 mm 388 mm 2. Largeur 398 mm 398 mm 3. Profondeur 288 mm 482 mm Poids (avec les cartouches) 9,1 kg à 9,33 kg 1 1 3 14 2 3 2 Imprimante entièrement fermée Imprimante entièrement ouverte 1. Hauteur 279,5 mm 423,7 mm 2. Largeur 423 mm 423 mm 3. Profondeur 288,6 mm 511 mm Poids (avec les cartouches) 10,2 kg à 10,6 kg Chapitre 1 Présentation de l'imprimante FRWW Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM129MFP pour obtenir les toutes dernières informations. ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie. Environnement de fonctionnement FRWW Environnement Recommandé Autorisé Température 15 à 27 °C 15 à 30 °C Humidité relative 20 à 70 % d'humidité relative, sans condensation 10 à 80 % d'humidité relative, sans condensation Spécifications de l'imprimante 15 Configuration de l'imprimante et installation du logiciel Pour obtenir les instructions de configuration de base, reportez-vous à la fiche d'installation et au guide de mise en route fournis avec l'imprimante. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le Web. Accédez à l'adresse www.hp.com/support/ljM129MFP pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante. Trouvez les options d'assistance suivantes : 16 ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie Chapitre 1 Présentation de l'imprimante FRWW 2 Bacs à papier ● Charger le bac d'alimentation ● Chargement et impression des enveloppes Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM129MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 17 Charger le bac d'alimentation Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac d'alimentation. Ce bac peut contenir jusqu'à 150 feuilles de papier de 75 g/m2. Chargement du papier dans le bac d’alimentation REMARQUE : Lorsque vous ajoutez du papier, vérifiez que vous avez bien retiré tout le papier du bac d'alimentation et que la pile soit bien alignée. N'aérez pas le papier. Ces précautions réduisent les bourrages en empêchant que le produit ne soit alimenté par plusieurs feuilles de papier à la fois. 18 1. Ouvrez le bac d'alimentation s'il n'est pas déjà ouvert. 2. Réglez les guides de longueur et de largeur du papier vers l'extérieur. Chapitre 2 Bacs à papier FRWW 3. Chargez le papier dans le bac d'alimentation, face vers le haut et le haut de la feuille vers l'avant. L'orientation du papier dans le bac varie en fonction du type de tâche d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous au tableau cidessous. 4. Réglez les guides papier vers l'intérieur jusqu'à ce qu'ils reposent sur le bord du papier. FRWW Charger le bac d'alimentation 19 Type de papier Mode d'impression recto verso Chargement du papier Papier à en-tête ou préimprimé Impression recto ou recto verso Face vers le haut Bord supérieur introduit en premier 123 Perforé Impression recto ou recto verso Face vers le haut Trous face au bord gauche de l'imprimante 123 20 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW Chargement et impression des enveloppes Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Pour des performances optimales, chargez uniquement 5 mm d'enveloppes (4 à 6 enveloppes) dans le bac d'alimentation prioritaire et uniquement 10 enveloppes dans le bac d'alimentation. Pour imprimer des enveloppes, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression. Impression d'enveloppes 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE : Le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. 3. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité. 4. Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez le bac à utiliser. 5. Dans la liste déroulante Support, sélectionnez Enveloppe. 6. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. 7. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Orientation des enveloppes Chargez les enveloppes dans le bac d'alimentation, face vers le haut, par l'extrémité courte à affranchir dans l'imprimante. FRWW Chargement et impression des enveloppes 21 22 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW 3 Consommables, accessoires et pièces ● Commande de consommables, accessoires et pièces ● Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP ● Remplacement du toner Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM129MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 23 Commande de consommables, accessoires et pièces Commandes Commande de consommables et de papier www.hp.com/go/suresupply Commande de pièces et accessoires de marque HP www.hp.com/buy/parts Commande via un bureau de service ou d'assistance Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance agréé HP. Commande à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS) Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS HP comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de fournitures HP d'origine. Consommables et accessoires Article Description Numéro de la cartouche Référence Cartouche de toner noir d'origine LaserJet HP 17A Cartouche de toner noir de remplacement pour modèles M129-M130 17A CF217A Cartouche de toner noir d'origine LaserJet HP 18A Cartouche de toner noir de remplacement pour modèles M132-M133 18A CF218A Tambour d'image LaserJet d'origine HP 19A Tambour d'image de remplacement pour modèles M129-M132 19A CF219A Cartouche de toner noir d'origine LaserJet HP 33A Cartouche de toner noir de remplacement pour modèles M133-M134 33A CF233A Tambour d'image LaserJet d'origine HP 34A Tambour d'image de remplacement pour modèles M133-M134 34A CF234A Consommables Pièces d’autodépannage pour les clients Les pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR) sont disponibles pour de nombreuses imprimantes HP LaserJet afin de minimiser les délais de réparation. Pour en savoir plus sur le programme CSR et ses avantages, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/ go/csr-support et www.hp.com/ go/csr-faq. Vous pouvez commander des pièces de remplacement HP à l'adresse www.hp.com/ buy/parts ou auprès des services de maintenance ou d'assistance agréés par HP. Lors de la commande, vous devrez vous munir de l'un des éléments suivants : numéro de référence, numéro de série (qui figure à l'arrière de l'imprimante), numéro ou nom de l'imprimante. 24 ● Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces pièces, l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la garantie du produit HP. ● Les pièces portant la mention Facultatif peuvent, à votre demande, être installées gratuitement par le personnel de maintenance HP pendant la période de garantie de l'imprimante. Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW Article Description Options de remplacement par le client Référence Rouleau d'entraînement Rouleau d'entraînement de remplacement pour le bac d'alimentation Obligatoire RL1-2593-000CN Combiné téléphonique Kit du combiné téléphonique pour la Chine Obligatoire G3Q59-60131CN Ensemble de film remplaçable du bac d'alimentation automatique Film de remplacement de la fenêtre de numérisation du BAA Obligatoire RM2-1185-000CN FRWW Commande de consommables, accessoires et pièces 25 Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP ● Introduction ● Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches ● Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches Introduction Utilisez la stratégie des cartouches et la protection des cartouches HP pour contrôler les cartouches installées dans l'imprimante et les protéger contre le vol. ● Stratégie des cartouches : Cette fonctionnalité protège l'imprimante contre les contrefaçons de cartouches de toner en permettant uniquement l'utilisation de cartouches authentiques HP dans l'imprimante. L'utilisation de cartouches authentiques HP permet de garantir la meilleure qualité d'impression possible. Lorsqu'une personne installe une cartouche qui n'est pas une cartouche authentique HP, le panneau de commande de l'imprimante affiche un message indiquant que la cartouche n'est pas autorisée et il fournit des informations sur le processus à suivre. ● Protection des cartouches : Cette fonctionnalité associe définitivement des cartouches de toner à une imprimante spécifique, ou à un parc d'imprimantes, afin qu'elles ne puissent pas être utilisées dans d'autres imprimantes. La protection des cartouches protège votre investissement. Lorsque cette fonctionnalité est activée, si une personne tente de transférer une cartouche protégée de l'imprimante d'origine vers une imprimante non autorisée, cette imprimante n'imprimera pas avec la cartouche protégée. Le panneau de commande de l'imprimante affiche un message indiquant que la cartouche est protégée et il fournit des informations sur le processus à suivre. ATTENTION : Après l'activation de la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches de toner suivantes installées dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour empêcher la protection d'une nouvelle cartouche, désactivez la fonctionnalité avant d'installer la cartouche neuve. La désactivation de la fonctionnalité ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées. Les deux fonctionnalités sont désactivées par défaut. Pour activer ou désactiver ces fonctionnalités, suivez les étapes ci-dessous. Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches Activation de la fonction sur les modèles de panneaux de commande à 2 lignes et à écran tactile 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration. 2. Ouvrez les menus suivants : 3. 26 ● Configuration système ● Paramètres des consommables ● Stratégie des cartouches Sélectionnez Produit HP autorisé. Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW Désactivation de la fonction sur les modèles de panneaux de commande à 2 lignes et à écran tactile 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration. 2. Ouvrez les menus suivants : 3. ● Configuration système ● Paramètres des consommables ● Stratégie des cartouches Sélectionnez Désactiver. Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de stratégie des cartouches 1. Ouvrez le serveur EWS d'HP. a. Panneaux de commande LED : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox. Panneau de commande à 2 lignes : affichez l'écran du panneau de commande pour voir l'adresse IP. Panneau de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur. FRWW 2. Dans le serveur Web intégré HP, cliquez sur l'onglet Système. 3. Dans le volet de navigation à gauche, sélectionnez Paramètres des consommables. 4. Dans la liste déroulante de la Stratégie des cartouches, sélectionnez Produit HP autorisé. 5. Cliquez sur le bouton Appliquer. Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP 27 Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des cartouches 1. Ouvrez le serveur EWS d'HP. a. Panneaux de commande LED : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox. Panneau de commande à 2 lignes : affichez l'écran du panneau de commande pour voir l'adresse IP. Panneau de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur. 28 2. Cliquez sur l’onglet Système. 3. Dans le volet de navigation à gauche, sélectionnez Paramètres des consommables. 4. Dans le menu déroulant Stratégie des cartouches, sélectionnez Désactiver. 5. Cliquez sur le bouton Appliquer. Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW Dépannage des messages d'erreur de stratégie des cartouches du panneau de commande ou d'EWS Message d'erreur Description Action recommandée 10.30.0X Cartouche <couleur> non autorisée L'administrateur a configuré cette imprimante pour qu'elle utilise uniquement des consommables HP sous garantie. Remplacez la cartouche afin de poursuivre l'impression. Remplacez la cartouche avec une cartouche de toner authentique HP. Si vous pensez avoir acheté un consommable authentique HP, rendezvous sur www.hp.com/go/anticounterfeit pour déterminer si la cartouche de toner est une cartouche HP authentique et pour savoir quoi faire si ce n'est pas le cas. Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches Activation de la fonction sur les modèles de panneaux de commande à 2 lignes et à écran tactile 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration. 2. Ouvrez les menus suivants : ● Configuration système ● Paramètres des consommables ● Protection des cartouches 3. Sélectionnez Protéger les cartouches. 4. Lorsque l'imprimante vous invite à confirmer, sélectionnez Continuer pour activer la fonctionnalité. ATTENTION : Après l'activation de la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches de toner suivantes installées dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour empêcher la protection une nouvelle cartouche, désactivez la fonctionnalité de protection des cartouches avant d'installer la cartouche neuve. La désactivation de la fonctionnalité ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées. Désactivation de la fonction sur les modèles de panneaux de commande à 2 lignes et à écran tactile 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration. 2. Ouvrez les menus suivants : 3. FRWW ● Configuration système ● Paramètres des consommables ● Protection des cartouches Sélectionnez Désactiver. Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP 29 Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de protection des cartouches 1. Ouvrez le serveur EWS d'HP. a. Panneaux de commande LED : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox. Panneau de commande à 2 lignes : affichez l'écran du panneau de commande pour voir l'adresse IP. Panneau de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur. 2. Cliquez sur l’onglet Système. 3. Dans le volet de navigation à gauche, sélectionnez Paramètres des consommables. 4. Dans la liste déroulante de la Protection des cartouches, sélectionnez Produit HP autorisé. 5. Cliquez sur le bouton Appliquer. ATTENTION : Après l'activation de la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches de toner suivantes installées dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour empêcher la protection une nouvelle cartouche, désactivez la fonctionnalité de protection des cartouches avant d'installer la cartouche neuve. La désactivation de la fonctionnalité ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées. Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de protection des cartouches 1. 30 Ouvrez le serveur EWS d'HP. Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW a. Panneaux de commande LED : Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox. Panneau de commande à 2 lignes : affichez l'écran du panneau de commande pour voir l'adresse IP. Panneau de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur. 2. Cliquez sur l’onglet Système. 3. Dans le volet de navigation à gauche, sélectionnez Paramètres des consommables. 4. Dans la liste déroulante de la Protection des cartouches, sélectionnez Désactiver. 5. Cliquez sur le bouton Appliquer. Dépannage des messages d'erreur de protection des cartouches du panneau de commande ou d'EWS Message d'erreur Description Action recommandée 10.57.0X Cartouche <couleur> protégée La cartouche est uniquement utilisable dans l'imprimante ou dans la flotte d'imprimantes qui l'a protégée avec HP Cartridge Protection. Remplacez la cartouche avec une nouvelle cartouche de toner. Avec la fonctionnalité de protection des cartouches, l'administrateur peut limiter le fonctionnement des cartouches à une imprimante ou à une flotte d'imprimantes. Remplacez la cartouche afin de poursuivre l'impression. FRWW Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP 31 Remplacement du toner ● Introduction ● Informations sur la cartouche du toner et le tambour d'imagerie ● Remplacement de la cartouche de toner (modèles M129-M132) ● Remplacement de la cartouche de toner (modèles M133-M134) ● Remplacement du tambour d'image (modèles M129-M132) ● Remplacement du tambour d'image (modèles M133-M134) Introduction Vous trouverez ci-dessous des informations sur la cartouche de toner et le tambour d'image de l'imprimante ainsi que des instructions sur leur remplacement. Informations sur la cartouche du toner et le tambour d'imagerie Lorsque le niveau de la cartouche de toner est bas ou très bas, l'imprimante vous avertit. La durée de vie restante réelle d'une cartouche de toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/ go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que votre pays/région est correct. Elément Description Numéro de la cartouche Référence Cartouche de toner noir d'origine LaserJet HP 17A Cartouche de toner noir de remplacement pour modèles M129-M130 17A CF217A Cartouche de toner noir d'origine LaserJet HP 18A Cartouche de toner noir de remplacement pour modèles M132-M133 18A CF218A Tambour d'image LaserJet d'origine HP 19A Tambour d'image de remplacement pour modèles M129-M132 19A CF219A Cartouche de toner noir d'origine LaserJet HP 33A Cartouche de toner noir de remplacement pour modèles M133-M134 33A CF233A Tambour d'image LaserJet d'origine HP 34A Tambour d'image de remplacement pour modèles M133-M134 34A CF234A REMARQUE : Les cartouches de toner haute capacité contiennent plus de toner que les cartouches standard, pour une meilleure productivité. Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/ go/learnaboutsupplies. Ne sortez la cartouche de toner de son emballage qu'au moment du remplacement. ATTENTION : pour éviter d'endommager le toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques minutes. Recouvrez le tambour d'imagerie vert si vous devez retirer le toner de l'imprimante pour quelque temps. L'image suivante montre les différentes pièces de la cartouche de toner et du tambour d'image. 32 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW 1 2 3 1 2 3 1 Tambour d'image ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'image. Les traces de doigts peuvent nuire à la qualité d'impression. 2 Puce mémoire 3 Cartouche de toner ATTENTION : si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tâche à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu. REMARQUE : L'emballage de la cartouche de toner contient des informations concernant le recyclage. Remplacement de la cartouche de toner (modèles M129-M132) 1. Soulevez le scanner et ouvrez le capot supérieur. 1 FRWW 2 Remplacement du toner 33 34 2. Retirez la cartouche de toner usagée de l'imprimante. 3. Déballez la cartouche de toner neuve, puis tirez sur la languette de dégagement de l'emballage. 4. Retirez la cartouche de toner neuve de la coque d'emballage. Mettez la cartouche de toner usagée dans l'emballage pour recyclage. Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW 5. Alignez la cartouche de toner neuve sur les repères situés dans l'imprimante, puis insérez la cartouche de toner neuve jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. 6. Fermez le capot supérieur, puis abaissez le scanner. 1 2 Remplacement de la cartouche de toner (modèles M133-M134) 1. Soulevez le scanner et ouvrez le capot supérieur. 1 FRWW 2 Remplacement du toner 35 2. Faites pivoter la cartouche de toner usagée en position déverrouillée. 3. Retirez la cartouche de toner usagée de l'imprimante. 4. Sortez le tambour d'image neuf et la cartouche neuve de la boîte, puis déballez-les. 1 2 36 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW 5. Retirez la cartouche de l'enveloppe de protection. 6. Alignez la flèche de la cartouche de toner neuve avec l'icône de déverrouillage du tambour d'image, puis insérez la cartouche de toner neuve. FRWW Remplacement du toner 37 7. Faites pivoter la cartouche de toner neuve en position verrouillée. 8. Fermez le capot supérieur, puis abaissez le scanner. 1 2 Remplacement du tambour d'image (modèles M129-M132) 1. Soulevez le scanner et ouvrez le capot supérieur. 1 38 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces 2 FRWW 2. Retirez temporairement la cartouche de toner de l'imprimante. 3. Retirez le tambour d'image usagé de l'imprimante. 4. Sortez le tambour d'image neuf de la boîte, puis déballez-le. 1 2 FRWW Remplacement du toner 39 40 5. Retirez le tambour de l'enveloppe de protection. 6. Alignez le tambour d'image neuf sur les repères situés dans l'imprimante, puis insérez le tambour d'image neuf jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW 7. Réinstallez la cartouche de toner temporairement retirée. 8. Fermez le capot supérieur, puis abaissez le scanner. 1 2 Remplacement du tambour d'image (modèles M133-M134) 1. Soulevez le scanner et ouvrez le capot supérieur. 1 FRWW 2 Remplacement du toner 41 2. Retirez le tambour d'image usagé (y compris la cartouche de toner usagée) de l'imprimante. REMARQUE : Le niveau de la cartouche de toner est également « très bas » et elle doit être remplacée. 3. Sortez le tambour d'image neuf et la cartouche neuve de la boîte, puis déballez-les. 1 2 4. 42 Sortez le tambour d'image neuf et la cartouche neuve de leur enveloppe de protection. Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW 5. Alignez le tambour d'image neuf et la cartouche neuve sur les repères situés dans l'imprimante, puis insérez le nouveau consommable jusqu'à ce qu'il s'enclenche. REMARQUE : Une cartouche de toner neuve et prête à l'emploi est jointe au tambour d'image neuf. 6. Fermez le capot supérieur, puis abaissez le scanner. 1 FRWW 2 Remplacement du toner 43 44 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW 4 Imprimer ● Tâches d'impression (Windows) ● Impression de tâches (OS X) ● Impression mobile Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM129MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 45 Tâches d'impression (Windows) Comment imprimer (Windows) Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows. 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote d'impression en cliquant ou en appuyant sur le bouton Propriétés ou Préférences. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. REMARQUE : Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide (?) dans le pilote d'impression. REMARQUE : Il est possible que le pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les étapes sont les mêmes. 3. Cliquez ou appuyez sur les onglets dans le pilote d'impression pour configurer les options disponibles. 4. Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Sur cet écran, sélectionnez le nombre de copies à imprimer. 5. Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour lancer l'impression. Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) Suivez cette procédure pour les imprimantes qui ne disposent pas d'unité d'impression recto verso automatique ou pour imprimer sur du papier que l'unité d'impression recto verso ne prend pas en charge. 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. 3. 46 Cliquez sur l'onglet Mise en page. Chapitre 4 Imprimer FRWW 4. Sélectionnez l'option recto verso appropriée dans la liste déroulante Impression recto verso manuelle, puis cliquez sur le bouton OK. 5. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. L'imprimante imprime d'abord le premier côté de toutes les pages. 6. Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie, puis placez-la côté imprimé vers le bas et bord supérieur en première position dans le bac d'alimentation. 321 FRWW 7. Sur l'ordinateur, cliquez sur le bouton OK pour imprimer la deuxième moitié de la tâche. 8. Si vous y êtes invité, sélectionnez l'option appropriée pour continuer. Tâches d'impression (Windows) 47 Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. 3. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Disposition. 4. Sélectionnez l'option Orientation appropriée dans la liste déroulante. 5. Sélectionnez le bon nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Avancé. 6. Sélectionnez l'option Disposition de pages par feuille dans la liste déroulante. 7. Sélectionnez l'option Bordures de page appropriée dans la liste déroulante, cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Options avancées, puis cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés ou Préférences. 8. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Sélectionner le type de papier (Windows) 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE : Le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. 3. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 4. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez le bon type de papier, puis cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés ou Préférences. 5. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Tâches d'impression supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM129MFP. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : 48 ● Sélectionner le format de papier ● Choisir l'orientation de la page Chapitre 4 Imprimer FRWW FRWW ● Créer un livret ● Sélectionner les paramètres de qualité Tâches d'impression (Windows) 49 Impression de tâches (OS X) Comment imprimer (OS X) Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour OS X. 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante. 3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sélectionnez d'autres menus pour ajuster les paramètres d'impression. REMARQUE : 4. Le nom de l'élément varie selon le logiciel. Cliquez sur le bouton Imprimer. Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint. 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante. 3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Recto verso manuel. REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon le logiciel. 4. Cochez la case Recto verso manuel, puis sélectionnez une option de reliure. 5. Cliquez sur le bouton Imprimer. 6. Retirez de l'imprimante tout papier non imprimé du bac 1. 7. Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le bas, dans le bac d'entrée. 8. Sur l'ordinateur, cliquez sur le bouton Continuer pour imprimer la deuxième moitié de la tâche. Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante. 3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page. REMARQUE : 50 Le nom de l'élément varie selon le logiciel. 4. Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer sur chaque feuille. 5. Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille. Chapitre 4 Imprimer FRWW 6. Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille. 7. Cliquez sur le bouton Imprimer. Sélectionner le type de papier (OS X) 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante. 3. Ouvrez la liste déroulante du menu ou cliquez sur Afficher les détails, puis cliquez sur le menu Finition. REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon le logiciel. 4. Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de support. 5. Cliquez sur le bouton Imprimer. Tâches d'impression supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM129MFP. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : FRWW ● Sélectionner le format de papier ● Choisir l'orientation de la page ● Créer un livret ● Sélectionner les paramètres de qualité Impression de tâches (OS X) 51 Impression mobile Introduction HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/ LaserJetMobilePrinting. REMARQUE : Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante afin que toutes les fonctions d'impression mobiles et d'impression ePrint soient prises en charge. ● Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement) ● HP ePrint via messagerie électronique ● Logiciel HP ePrint ● AirPrint ● Impression intégrée Android Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement) Wi-Fi Direct vous donne la possibilité d'imprimer à partir d'un appareil mobile sans connexion à un réseau ou à Internet. REMARQUE : Les systèmes d'exploitation mobiles ne sont actuellement pas tous pris en charge par Wi-Fi Direct. REMARQUE : Pour les périphériques portables non compatibles Wi-Fi Direct, la connexion Wi-Fi Direct ne permet que l'impression. Après avoir utilisé le Wi-Fi Direct pour imprimer, vous devez vous reconnecter à un réseau local pour accéder à Internet. Pour accéder à la connexion Wi-Fi Direct de l'imprimante, procédez comme suit : REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 52 2 1 Panneau de commande à 2 lignes 2 Panneau de commande à écran tactile Chapitre 4 Imprimer FRWW Panneaux de commande à 2 lignes : 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration 2. Ouvrez les menus suivants : 3. ● Configuration du réseau ● Menu Sans fil ● Wi-Fi Direct . Sélectionnez l'une des méthodes de connexion suivantes : ● Automatique : Sélectionner cette option définit le mot de passe sur 12345678. ● Manuel : Sélectionner cette option génère un mot de passe aléatoire et sécurisé. 4. Sur le périphérique portable, ouvrez le menu Wi-Fi ou Wi-Fi Direct. 5. Dans la liste des réseaux disponibles, sélectionnez le nom de l'imprimante. REMARQUE : Si le nom de l'imprimante ne s'affiche pas, vous n'êtes peut-être pas à portée du signal Wi-Fi Direct. Rapprochez le périphérique de l'imprimante. 6. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe Wi-Fi Direct ou sélectionnez OK sur le panneau de commande de l’imprimante. REMARQUE : Pour les périphériques Android qui prennent en charge le Wi-Fi Direct, si la méthode de connexion est définie sur Automatique, la connexion s'effectuera automatiquement, sans invite de mot de passe. Si la méthode de connexion est définie sur Manuel, vous devrez appuyer sur le bouton OK ou fournir un numéro d'identification personnel (PIN), affiché sur le panneau de commande de l’imprimante, en tant que mot de passe sur le périphérique portable. 7. Ouvrez le document, puis sélectionnez l'option Imprimer. REMARQUE : Si le périphérique portable ne prend pas en charge l'impression, installez l'application mobile HP ePrint. 8. Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes disponibles, puis sélectionnez Imprimer. 9. Une fois la tâche d'impression terminée, certains périphériques mobiles doivent être reconnectés au réseau local. Panneaux de commande à écran tactile : 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations de . connexion 2. Ouvrez les menus suivants : 3. FRWW ● Wi-Fi Direct ● Méthode de connexion Sélectionnez l'une des méthodes de connexion suivantes : Impression mobile 53 ● Automatique : Sélectionner cette option définit le mot de passe sur 12345678. ● Manuel : Sélectionner cette option génère un mot de passe aléatoire et sécurisé. 4. Sur le périphérique portable, ouvrez le menu Wi-Fi ou Wi-Fi Direct. 5. Dans la liste des réseaux disponibles, sélectionnez le nom de l'imprimante. REMARQUE : Si le nom de l'imprimante ne s'affiche pas, vous n'êtes peut-être pas à portée du signal Wi-Fi Direct. Rapprochez le périphérique de l'imprimante. 6. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe Wi-Fi Direct ou sélectionnez OK sur le panneau de commande de l’imprimante. REMARQUE : Pour les périphériques Android qui prennent en charge le Wi-Fi Direct, si la méthode de connexion est définie sur Automatique, la connexion s'effectuera automatiquement, sans invite de mot de passe. Si la méthode de connexion est définie sur Manuel, vous devrez appuyer sur le bouton OK ou fournir un numéro d'identification personnel (PIN), affiché sur le panneau de commande de l’imprimante, en tant que mot de passe sur le périphérique portable. REMARQUE : Pour accéder au mot de passe Wi-Fi Direct, sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations de connexion . 7. Ouvrez le document, puis sélectionnez l'option Imprimer. REMARQUE : Si le périphérique portable ne prend pas en charge l'impression, installez l'application mobile HP ePrint. 8. Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes disponibles, puis sélectionnez Imprimer. 9. Une fois la tâche d'impression terminée, certains périphériques mobiles doivent être reconnectés au réseau local. Les périphériques et systèmes d'exploitation d'ordinateur suivants prennent en charge le Wi-Fi Direct : ● Les tablettes Android 4.0 et versions ultérieures et les téléphones possédant le Service d'impression HP ou le plug-in d'impression mobile Mopria ● La plupart des ordinateurs Windows 8.1, tablettes et ordinateurs portables possédant le pilote d'impression HP Les périphériques et systèmes d'exploitation d'ordinateur suivants ne prennent pas en charge le Wi-Fi Direct, mais peuvent imprimer sur une imprimante qui le prend en charge : ● iPhone et iPad d'Apple ● Ordinateurs Mac exécutant OS X Pour plus d'informations sur l'impression Wi-Fi Direct, rendez-vous sur www.hp.com/go/wirelessprinting. La fonction Wi-Fi Direct peut être activée ou désactivée à partir du panneau de commande de l'imprimante. Activation ou désactivation de Wi-Fi Direct La fonctionnalité Wi-Fi Direct doit d'abord être activée à partir du serveur Web intégré de l'imprimante. REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 54 Chapitre 4 Imprimer FRWW 1 2 1 Panneau de commande à 2 lignes 2 Panneau de commande à écran tactile 1. Panneaux de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration , puis ouvrez le menu Configuration réseau. Panneau de commande à écran tactile : Sur l'écran d’accueil du panneau de commande de . l'imprimante, sélectionnez le bouton Informations de connexion 2. 3. Ouvrez les menus suivants : ● Wi-Fi Direct ● Paramètres (panneaux de commande à écran tactile uniquement) ● Actif / Inactif Appuyez sur l'entrée de menu Activé. Appuyez sur le bouton Désactivé pour désactiver l'impression WiFi Direct. REMARQUE : Dans les environnements où plusieurs modèles d'une même imprimante sont installés, il peut s'avérer utile de fournir un nom Wi-Fi Direct unique à chaque imprimante, afin d'assurer une identification de l'imprimante plus simple pour l'impression Wi-Fi Direct. Sur les panneaux de commande à écran tactile, le sur nom Wi-Fi Direct est également disponible par un appui sur l'icône Informations de connexion l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, puis en appuyant sur l'icône Wi-Fi Direct. Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante Suivez cette procédure pour modifier le nom Wi-Fi Direct de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS) : Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. FRWW Impression mobile 55 1 2 1 Panneau de commande à 2 lignes 2 Panneau de commande à écran tactile 1. Panneaux de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration . Ouvrez le menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Panneau de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations de connexion , puis sur le bouton Réseau connecté 2. ou Réseau Wi-Fi activé pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur. Etape 2 : modifier le nom Wi-Fi Direct 1. Cliquez sur l'onglet Réseau. 2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Configuration Wi-Fi Direct. 3. Dans la zone de texte Nom Wi-Fi Direct, saisissez le nouveau nom. 4. Cliquez sur Appliquer. HP ePrint via messagerie électronique Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse électronique de l'imprimante, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique. Pour utiliser HP ePrint, l'imprimante doit répondre aux exigences suivantes : 56 ● L'imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet. ● Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante et celle-ci doit être enregistrée auprès de HP Connected. Chapitre 4 Imprimer FRWW Suivez cette procédure pour activer les services Web HP et vous enregistrer sur HP Connected : REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 2 1 Panneau de commande à 2 lignes 2 Panneau de commande à écran tactile Panneaux de commande à 2 lignes 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration . Ouvrez le menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. 2. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur. 3. Cliquez sur l'onglet Services Web HP, puis sur Activer. L'imprimante active les services Web, puis imprime une page d'informations. Celle-ci contient le code de l'imprimante nécessaire pour enregistrer le produit HP sur HP Connected. 4. Rendez-vous à l'adresse www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le processus d'installation. Panneaux de commande à écran tactile : FRWW 1. Sur l'écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton . Informations de connexion 2. Ouvrez les menus suivants : ● HP ePrint ● Paramètres ● Activer les Services Web. Impression mobile 57 3. Appuyez sur le bouton Imprimer pour lire les conditions d'utilisation. Appuyez sur le bouton OK pour accepter les conditions d'utilisation et activer les Services Web HP L'imprimante active les services Web, puis imprime une page d'informations. Celle-ci contient le code de l'imprimante nécessaire pour enregistrer l'imprimante HP sur HP Connected. 4. Rendez-vous sur www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le processus de configuration. Logiciel HP ePrint Le logiciel HP ePrint simplifie le lancement des impressions à partir d'un ordinateur de bureau ou portable fonctionnant sous Windows ou Mac vers n'importe quelle imprimante compatible avec HP ePrint. Ce logiciel facilite la recherche d'imprimantes compatibles avec HP ePrint enregistrées sur votre compte HP Connected. L'imprimante HP cible peut se trouver dans le bureau ou à l'autre bout du monde. ● Windows : Une fois le logiciel installé, ouvrez l'option Imprimer de votre application, puis sélectionnez HP ePrint dans la liste des imprimantes installées. Cliquez sur le bouton Propriétés pour configurer les options d'impression. ● OS X : Une fois le logiciel installé, sélectionnez Fichier, Impression, puis la flèche située à côté de PDF (dans la partie inférieure gauche de l'écran du pilote). Sélectionnez HP ePrint. Pour Windows, le logiciel HP ePrint prend également en charge l'impression TCP/IP sur les imprimantes du réseau local (LAN ou WAN) vers des produits prenant en charge le pilote universel PostScript®. Windows et Mac prennent en charge l'impression IPP sur les produits connectés à un réseau LAN ou WAN prenant en charge ePCL. Windows et OS X prennent également en charge l'impression de documents PDF sur des imprimantes publiques, ainsi que l'impression à l'aide de HP ePrint via e-mail en passant par le cloud. Veuillez consulter le site www.hp.com/go/eprintsoftware pour trouver des pilotes et des informations. REMARQUE : Pour Windows, le nom du pilote d'impression HP ePrint Software est HP ePrint + JetAdvantage. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workflow PDF pour OS X et n'est techniquement pas un pilote d'impression. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB. AirPrint L'impression directe avec AirPrint d'Apple est prise en charge par iOS et les ordinateurs Mac exécutant OS X 10.7 Lion et versions ultérieures. AirPrint permet une impression directe sur l'imprimante depuis un iPad, un iPhone (3GS ou version ultérieure) ou un iPod Touch (troisième génération ou ultérieure) dans les applications mobiles suivantes : 58 ● Mail ● Photos ● Safari ● iBooks ● Une sélection d'applications tierces Chapitre 4 Imprimer FRWW Pour utiliser AirPrint, l'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Apple. Pour plus d'informations sur l'utilisation d'AirPrint et sur les imprimantes HP compatibles avec AirPrint, rendez-vous sur le site www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. REMARQUE : Avant d'utiliser AirPrint avec une connexion USB, vérifiez le numéro de version. Les versions 1.3 et antérieures d'AirPrint ne prennent pas en charge les connexions USB. Impression intégrée Android La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans fil pour une impression Wi-Fi Direct. L'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Android. La solution d'impression est intégrée dans les nombreuses versions du système d'exploitation. REMARQUE : Si l'impression n'est pas disponible sur votre périphérique, accédez à Google Play > Applications Android et installez le plug-in Service d'impression HP. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android pris en charge, accédez à www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. FRWW Impression mobile 59 60 Chapitre 4 Imprimer FRWW 5 Copie ● Réaliser une copie ● Copie recto verso ● Tâches de copie supplémentaires Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM129MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 61 Réaliser une copie REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 2 1 Panneau de commande LED 2 Panneau de commande à 2 lignes 3 Panneau de commande à écran tactile 3 Panneaux de commande LED : 1. Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante. 2. Appuyez sur le bouton Menu Copie pour effectuer votre choix parmi les paramètres de copie suivants. 3. ● Sélectionnez le paramètre Nombre de copies, puis utilisez les touches de direction pour ajuster le nombre de copies. ● Sélectionnez le paramètre Plus clair/Plus foncé, puis utilisez les touches de direction pour régler le paramètre de luminosité de la tâche de copie en cours. ● Sélectionnez le paramètre Réduire/Agrandir, puis utilisez les touches de direction pour régler le pourcentage de taille de la tâche de copie. pour lancer la copie. Appuyez sur le bouton Lancer copie Panneaux de commande à 2 lignes : 62 1. Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante. 2. Appuyez sur le bouton Copie Menu 3. Pour optimiser la qualité de copie pour les différents types de documents, utilisez les touches de direction pour sélectionner le menu Optimiser, puis appuyez sur le bouton OK. Vous pouvez choisir les paramètres de qualité de copie suivants : . ● Sélection auto : sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante. Il s’agit du paramètre par défaut. ● Mélangé : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et d'images. ● Texte : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte. ● Image : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement des graphiques. Chapitre 5 Copie FRWW 4. , puis utilisez les touches de direction pour ajuster le Appuyez sur le bouton Nombre de copies nombre de copies. Appuyez sur le bouton OK. 5. Appuyez sur le bouton Lancer copie pour lancer la copie. Panneaux de commande à écran tactile : FRWW 1. Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante. 2. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Copier 3. Pour optimiser la qualité de copie de différents types de documents, appuyez sur le bouton Paramètres, puis faites défiler les options et sélectionnez Optimiser. Faites défiler le panneau de commande pour voir les options, puis appuyez sur l'une d'entre elles pour la sélectionner. Vous pouvez choisir les paramètres de qualité de copie suivants : . ● Sélection auto : sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante. Il s’agit du paramètre par défaut. ● Mélangé : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et d'images. ● Texte : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte. ● Image : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement des graphiques. 4. Appuyez sur Nombre de copies, puis saisissez la quantité voulue sur le pavé tactile. 5. Appuyez sur le bouton Commencer la copie pour commencer la copie. Réaliser une copie 63 Copie recto verso Copie recto verso manuelle 64 1. Placez le document face tournée vers le bas sur la vitre du scanner, avec l'angle supérieur gauche de la page dans l'angle supérieur gauche de la vitre. Fermez le scanner. 2. Appuyez sur le bouton Lancer copie 3. Récupérez la page imprimée dans le bac de sortie, puis placez-la côté imprimé vers le bas et bord supérieur en premier dans le bac d'alimentation. 4. Retournez le document original sur la vitre du scanner pour copier le verso. 5. Appuyez sur le bouton Lancer copie 6. Répétez ces étapes jusqu'à ce que vous ayez copié toutes les pages. Chapitre 5 Copie pour lancer la copie. pour lancer la copie. FRWW Tâches de copie supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM129MFP. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches de copie, telles que : FRWW ● Copie ou numérisation des pages de livres ou autres documents reliés ● Copie ou numérisation des deux côtés d'une carte d'identité ● Optimiser la qualité de la copie Tâches de copie supplémentaires 65 66 Chapitre 5 Copie FRWW 6 Numérisation ● Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) ● Numérisation à l'aide du logiciel HP Easy Scan (OS X) ● Configurer la fonction de numérisation vers e-mail (modèles à écran tactile uniquement) ● Configurer la fonction Numérisation vers un dossier réseau (modèles à écran tactile uniquement) ● Numériser vers un e-mail (modèles à écran tactile uniquement) ● Numériser vers un dossier réseau (modèles à écran tactile uniquement) ● Tâches de numérisation supplémentaires Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM129MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 67 Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur. Vous pouvez enregistrer l'image numérisée sous forme de fichier ou l'envoyer à une autre application logicielle. 1. 68 Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. 2. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Numériser, puis Numériser un document ou une photo. 3. Ajustez les paramètres si nécessaire. 4. Cliquez sur Numériser. Chapitre 6 Numérisation FRWW Numérisation à l'aide du logiciel HP Easy Scan (OS X) Utilisez le logiciel HP Easy Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur. FRWW 1. Chargez le document dans le bac d'alimentation ou sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante. 2. Depuis l'ordinateur, ouvrez HP Easy Scan, qui se trouve dans le dossier Applications. 3. Suivez les instructions qui s'affichent pour numériser le document. 4. Une fois toutes les pages du document scannées, cliquez sur Fichier, puis sur Enregistrer pour les enregistrer dans un fichier. Numérisation à l'aide du logiciel HP Easy Scan (OS X) 69 Configurer la fonction de numérisation vers e-mail (modèles à écran tactile uniquement) ● Introduction ● Avant de commencer ● Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows) ● Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique à partir du serveur Web intégré HP (Windows) ● Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail sur un Mac Introduction L'imprimante peut numériser un fichier et l'envoyer vers une ou plusieurs adresses électroniques. Pour utiliser la numérisation, l'imprimante doit être connectée à un réseau. Cette fonctionnalité n'est cependant pas disponible avant une configuration. Il existe deux méthodes pour configurer la fonction de numérisation vers un e-mail : l'assistant de configuration de la numérisation vers un e-mail (Windows), qui est installé dans le groupe de programmes HP pour l'imprimante dans le cadre de l'installation logicielle complète sous Windows 7, et la configuration de la numérisation vers un e-mail que via le serveur Web intégré (EWS) HP. Utilisez les informations suivantes pour configurer la fonction Numériser pour envoyer par courrier électronique. Avant de commencer Pour configurer la fonction de numérisation vers un e-mail, l'imprimante doit disposer d'une connexion réseau active au même réseau que l'ordinateur qui exécute le processus de configuration. Les administrateurs doivent posséder les informations suivantes avant de commencer le processus de configuration. ● Accès administrateur sur cette imprimante ● Serveur SMTP (par exemple : smtp.masociété.com) REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le nom du serveur SMTP, le numéro du port de serveur SMTP ou les informations d'authentification, contactez votre fournisseur d'accès à Internet ou de messagerie ou votre administrateur système pour obtenir ces informations. Les noms de serveur SMTP et les noms de port sont généralement faciles à trouver en effectuant une recherche sur Internet. Saisissez par exemple des mots-clés du type « nom de serveur smtp gmail » ou « nom de serveur smtp yahoo » et lancez votre recherche. ● Numéro du port SMTP ● Paramètres d'authentification au serveur SMTP pour les courriers électroniques sortants, notamment le nom utilisateur et le mot de passe utilisés pour l'authentification, le cas échéant. REMARQUE : Consultez la documentation de votre fournisseur de services de messagerie pour plus d'informations sur les limites de l'envoi numérique de votre compte de messagerie. Certains fournisseurs peuvent verrouiller temporairement votre compte si vous dépassez votre limite d'envoi. 70 Chapitre 6 Numérisation FRWW Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows) Certaines imprimantes HP incluent l'installation du pilote depuis un CD de logiciel. A la fin de cette installation, vous pouvez ajouter l'option Setup Scan to Folder and Email (Configurer numérisation vers dossier ou messagerie) Les assistants de configuration incluent les options de configuration de base. REMARQUE : Certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge l'Assistant Numériser pour envoyer par courrier électronique. 1. 2. Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Numériser, puis Assistant Numérisation vers e-mail. REMARQUE : Si l'option Assistant de numérisation vers un e-mail n'est pas disponible, utilisez Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique à partir du serveur Web intégré HP (Windows) à la page 72 3. Dans la boîte de dialogue Profils de courrier électronique sortant, cliquez sur le bouton Nouveau. La boîte de dialogue Configuration de la numérisation vers un e-mail s'affiche. 4. Sur la page 1. Démarrage, saisissez l'adresse de messagerie de l'expéditeur dans le champ Adresse électronique. 5. Dans la zone de texte Nom d'affichage, saisissez le nom de l'expéditeur. C'est le nom qui s'affichera dans le panneau de commande de l'imprimante. 6. Pour exiger un code PIN sur le panneau de commande avant l'envoi d'un courrier électronique par l'imprimante, saisissez un code PIN à 4 chiffres dans le champ Code PIN, puis saisissez-le à nouveau dans le champ Confirmer le code PIN puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le profil de courrier électronique. REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois que le profil est utilisé pour envoyer un document numérisé par courrier électronique. 7. Sur la page 2. page Authentifier, saisissez le nom du Serveur SMTP et le numéro de Port SMTP. REMARQUE : FRWW Dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin de changer le numéro de port par défaut. Configurer la fonction de numérisation vers e-mail (modèles à écran tactile uniquement) 71 REMARQUE : Si vous utilisez un serveur SMTP hébergé tels que Gmail, vérifiez l'adresse SMTP, le numéro de port et les paramètres SSL à partir du site Web du fournisseur de service ou d'autres sources. Généralement, pour Gmail, l'adresse SMTP est smtp.gmail.com, le numéro de port est le 465 et le SSL doit être activé. Veuillez vous reporter aux sources en ligne pour vérifier que ces paramètres de serveur sont à jour et valides au moment de la configuration. 8. Si vous utilisez le service de messagerie électronique Google™ Gmail, cochez la case Utiliser toujours une connexion sécurisée (SSL/TLS). 9. Sélectionnez Taille maximale du message électronique dans le menu déroulant. REMARQUE : par défaut. Pour la taille maximale, HP vous recommande d'utiliser la taille de fichier Automatique 10. Si le serveur SMTP requiert une authentification pour envoyer un courrier électronique, cochez la case Authentification de connexion de messagerie électronique, saisissez l'ID utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur Suivant. 11. Sur la page 3. Configuration, si vous souhaitez que l'expéditeur soit automatiquement copié sur chaque message électronique envoyé depuis ce profil, sélectionnez Inclure l'expéditeur dans tous les messages électroniques envoyés avec succès de l'imprimante puis cliquez sur Suivant. 12. Sur la page 4. Terminer, vérifiez les informations et assurez-vous que tous les paramètres sont corrects. Si vous détectez une erreur, cliquez sur le bouton Précédent pour la corriger. Si les paramètres sont corrects, cliquez sur le bouton Enregistrer et tester pour tester la configuration. 13. Lorsque le message Félicitations s'affiche, cliquez sur Terminer pour terminer la configuration. 14. La boîte de dialogue Profils de courrier électronique sortant affiche désormais le profil de courrier électronique d'expéditeur nouvellement ajouté. Cliquez sur Fermer pour quitter l'assistant. Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique à partir du serveur Web intégré HP (Windows) ● Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) ● Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail ● Etape 3 : ajouter des contacts au carnet d'adresses électroniques ● Etape 4 : configurer les options de messagerie électronique par défaut Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau Sans fil 72 ou pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Chapitre 6 Numérisation FRWW 2. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur. Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail 1. Dans le serveur Web intégré HP, cliquez sur l'onglet Système. 2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Administration. 3. Dans la zone Fonctions activées, réglez l'option Numériser vers un e-mail sur Activer. 4. Cliquez sur l’onglet Numériser. 5. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Profils des courriers sortants. 6. Sur la page Profils de courrier électronique sortant, cliquez sur le bouton Nouveau. 7. Dans la zone Adresse électronique, remplissez les champs suivants : 8. a. Dans le champ Votre adresse électronique, saisissez l'adresse électronique de l'expéditeur pour le nouveau profil de courrier électronique sortant. b. Dans la zone de texte Nom d'affichage, saisissez le nom de l'expéditeur. C'est le nom qui s'affichera dans le panneau de commande de l'imprimante. Dans la zone Paramètres du serveur SMTP, remplissez les champs suivants : a. Dans le champ Serveur SMTP, saisissez l'adresse du serveur SMTP. b. Dans le champ Port SMTP, saisissez le numéro de port SMTP. REMARQUE : Dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin de changer le numéro de port par défaut. REMARQUE : Si vous utilisez un serveur SMTP hébergé tels que Gmail, vérifiez l'adresse SMTP, le numéro de port et les paramètres SSL à partir du site Web du fournisseur de service ou d'autres sources. Généralement, pour Gmail, l'adresse SMTP est smtp.gmail.com, le numéro de port est le 465 et le SSL doit être activé. Veuillez vous reporter aux sources en ligne pour vérifier que ces paramètres de serveur sont à jour et valides au moment de la configuration. c. 9. FRWW Si vous utilisez le service de messagerie électronique Google™ Gmail, cochez la case Utiliser toujours une connexion sécurisée (SSL/TLS). Si le serveur SMTP requiert une authentification pour envoyer un courrier électronique, remplissez les champs suivants dans la zone Authentification SMTP : Configurer la fonction de numérisation vers e-mail (modèles à écran tactile uniquement) 73 a. Cochez la case Le serveur SMTP requiert l'authentification des messages électroniques sortants. b. Dans le champ Identifiant utilisateur SMTP, saisissez l'identifiant utilisateur du serveur SMTP. c. Dans le champ Mot de passe SMTP, saisissez le mot de passe du serveur SMTP. 10. Pour demander à l'utilisateur de saisir un code PIN sur le panneau de commande avant de pouvoir envoyer un courrier électronique via l'adresse électronique, remplissez les champs suivants dans la zone PIN facultatif : a. Dans le champ PIN (facultatif), saisissez un code PIN à quatre chiffres. b. Dans le champ Confirmer le code PIN, saisissez à nouveau le code PIN à quatre chiffres. REMARQUE : HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le profil de courrier électronique. REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois que le profil est utilisé pour envoyer un document numérisé par courrier électronique. 11. Pour configurer les options de courrier électronique facultatives, remplissez les champs suivants dans la zone Préférences des messages électroniques : a. Dans la liste déroulante Taille maximale des pièces jointes, sélectionnez la taille maximale autorisée pour les pièces jointes d'un courrier électronique. REMARQUE : Pour la taille maximale, HP vous recommande d'utiliser la taille de fichier Automatique par défaut. b. Pour que l'expéditeur soit automatiquement copié sur les messages électroniques envoyés à partir du profil, cochez la case CC auto. 12. Vérifiez toutes les informations, puis cliquez sur l'une des options suivantes : ● Enregistrer et tester : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations et tester la connexion. ● Enregistrer uniquement : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations sans tester la connexion. ● Annuler : sélectionnez cette option pour quitter la configuration sans enregistrer. Etape 3 : ajouter des contacts au carnet d'adresses électroniques ▲ Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Carnet d'adresses électroniques pour ajouter des adresses électroniques au carnet d'adresses accessible à partir de l'imprimante. Pour ajouter une seule adresse électronique, effectuez les opérations suivantes : a. Dans le champ Nom du contact, saisissez le nom du nouveau contact. b. Dans le champ Adresse électronique du contact, saisissez l'adresse électronique du nouveau contact. c. Cliquez sur Ajouter/Modifier. Pour créer un groupe de messagerie, effectuez les opérations suivantes : 74 Chapitre 6 Numérisation FRWW a. Cliquez sur Nouveau groupe. b. Dans le champ Saisissez le nom du groupe, saisissez un nom pour le nouveau groupe. c. Dans la section Toutes les personnes, cliquez sur un nom puis cliquez sur la flèche pour le déplacer vers la zone Personnes d'un groupe. REMARQUE : Pour sélectionner plusieurs noms à la fois, appuyez sur Ctrl tout en cliquant sur un nom. d. Cliquez sur Enregistrer. Etape 4 : configurer les options de messagerie électronique par défaut ▲ Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Options de messagerie pour configurer les options de courrier électronique par défaut. a. b. Dans la section Objet et corps par défaut, remplissez les champs suivants : i. Dans le champ Objet du courrier électronique, saisissez un objet par défaut pour les courriers électroniques. ii. Dans le champ Texte du corps, saisissez un message personnalisé par défaut pour les courriers électroniques. iii. Sélectionnez Afficher le texte du corps pour que le texte du corps par défaut s'affiche dans les courriers électroniques. iv. Sélectionnez Masquer le texte du corps pour supprimer le texte du corps. Dans la zone Paramètres de numérisation, remplissez les champs suivants : i. Dans la liste déroulante Format fichier num., sélectionnez le format de fichier par défaut pour les fichiers numérisés. ii. Dans la liste déroulante Format pap. num., sélectionnez le format de papier par défaut pour les fichiers numérisés. iii. Dans la liste déroulante Résolution num., sélectionnez la résolution par défaut pour les fichiers numérisés. REMARQUE : Les images de résolution élevée comportent davantage de points par pouce (ppp), par conséquent, elles affichent davantage de détails. Les images de résolution réduite comportent moins de points par pouce et affichent moins de détails, mais la taille du fichier est plus petite. c. iv. Dans la liste déroulante Sortie couleur, sélectionnez Noir et blanc ou Couleur. v. Dans le champ Préfixe de nom de fichier, saisissez un préfixe de nom de fichier (par exemple : MaNumérisation). Cliquez sur Appliquer. Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail sur un Mac FRWW ● Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) ● Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail Configurer la fonction de numérisation vers e-mail (modèles à écran tactile uniquement) 75 ● Etape 3 : ajouter des contacts au carnet d'adresses électroniques ● Etape 4 : configurer les options de messagerie électronique par défaut Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) Ouvrez l'interface du serveur Web intégré (EWS) en suivant l'une des méthodes ci-dessous. Première méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir d'un navigateur Web 1. Sans fil 2. ou Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur. Deuxième méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir de l'utilitaire HP 1. Ouvrez le dossier Applications, sélectionnez HP, puis sélectionnez HP Utility. L'écran principal de l'utilitaire HP s'affiche. 2. Dans l'écran principal de l'utilitaire HP, accédez au serveur Web intégré (EWS) HP de l'une des manières suivantes : ● Dans la zone Paramètres de l'imprimante, cliquez sur Paramètres supplémentaires, puis sur Ouvrir le serveur Web intégré. ● Dans la zone Paramètres de numérisation, cliquez sur Numériser vers un e-mail, puis cliquez sur Commencez la configuration de la fonction Numériser vers un e-mail... Le serveur Web intégré (EWS) HP s'ouvre. Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail 76 1. Dans le serveur Web intégré HP, cliquez sur l'onglet Système. 2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Administration. 3. Dans la zone Fonctions activées, réglez l'option Numériser vers un e-mail sur Activer. 4. Cliquez sur l’onglet Numériser. 5. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Profils des courriers sortants. 6. Sur la page Profils de courrier électronique sortant, cliquez sur le bouton Nouveau. 7. Dans la zone Adresse électronique, remplissez les champs suivants : Chapitre 6 Numérisation FRWW 8. a. Dans le champ Votre adresse électronique, saisissez l'adresse électronique de l'expéditeur pour le nouveau profil de courrier électronique sortant. b. Dans la zone de texte Nom d'affichage, saisissez le nom de l'expéditeur. C'est le nom qui s'affichera dans le panneau de commande de l'imprimante. Dans la zone Paramètres du serveur SMTP, remplissez les champs suivants : a. Dans le champ Serveur SMTP, saisissez l'adresse du serveur SMTP. b. Dans le champ Port SMTP, saisissez le numéro de port SMTP. REMARQUE : Dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin de changer le numéro de port par défaut. REMARQUE : Si vous utilisez un serveur SMTP hébergé tels que gmail, vérifiez l'adresse SMTP, le numéro de port et les paramètres SSL à partir du site Web du fournisseur de service ou d'autres sources. Généralement, pour gmail, l'adresse SMTP est smtp.gmail.com, le numéro de port est le 465 et le SSL doit être activé. Veuillez vous reporter aux sources en ligne pour vérifier que ces paramètres de serveur sont à jour et valides au moment de la configuration. c. 9. Si vous utilisez le service de messagerie électronique Google™ Gmail, cochez la case Utiliser toujours une connexion sécurisée (SSL/TLS). Si le serveur SMTP requiert une authentification pour envoyer un courrier électronique, remplissez les champs suivants dans la zone Authentification SMTP : a. Cochez la case Le serveur SMTP requiert l'authentification des messages électroniques sortants. b. Dans le champ Identifiant utilisateur SMTP, saisissez l'identifiant utilisateur du serveur SMTP. c. Dans le champ Mot de passe SMTP, saisissez le mot de passe du serveur SMTP. 10. Pour demander à l'utilisateur de saisir un code PIN sur le panneau de commande avant de pouvoir envoyer un courrier électronique via l'adresse électronique, remplissez les champs suivants dans la zone PIN facultatif : a. Dans le champ PIN (facultatif), saisissez un code PIN à quatre chiffres. b. Dans le champ Confirmer le code PIN, saisissez à nouveau le code PIN à quatre chiffres. REMARQUE : HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le profil de courrier électronique. REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois que le profil est utilisé pour envoyer un document numérisé par courrier électronique. 11. Pour configurer les options de courrier électronique facultatives, remplissez les champs suivants dans la zone Préférences des messages électroniques : a. FRWW Dans la liste déroulante Taille maximale des pièces jointes, sélectionnez la taille maximale autorisée pour les pièces jointes d'un courrier électronique. Configurer la fonction de numérisation vers e-mail (modèles à écran tactile uniquement) 77 REMARQUE : Pour la taille maximale, HP vous recommande d'utiliser la taille de fichier Automatique par défaut. b. Pour que l'expéditeur soit automatiquement copié sur les messages électroniques envoyés à partir du profil, cochez la case CC auto. 12. Vérifiez toutes les informations, puis cliquez sur l'une des options suivantes : ● Enregistrer et tester : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations et tester la connexion. ● Enregistrer uniquement : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations sans tester la connexion. ● Annuler : sélectionnez cette option pour quitter la configuration sans enregistrer. Etape 3 : ajouter des contacts au carnet d'adresses électroniques ▲ Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Carnet d'adresses électroniques pour ajouter des adresses électroniques au carnet d'adresses accessible à partir de l'imprimante. Pour ajouter une seule adresse électronique, effectuez les opérations suivantes : a. Dans le champ Nom du contact, saisissez le nom du nouveau contact. b. Dans le champ Adresse électronique du contact, saisissez l'adresse électronique du nouveau contact. c. Cliquez sur Ajouter/Modifier. Pour créer un groupe de messagerie, effectuez les opérations suivantes : a. Cliquez sur Nouveau groupe. b. Dans le champ Saisissez le nom du groupe, saisissez un nom pour le nouveau groupe. c. Dans la section Toutes les personnes, cliquez sur un nom puis cliquez sur la flèche pour le déplacer vers la zone Personnes d'un groupe. REMARQUE : Pour sélectionner plusieurs noms à la fois, appuyez sur Ctrl tout en cliquant sur un nom. d. Cliquez sur Enregistrer. Etape 4 : configurer les options de messagerie électronique par défaut ▲ Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Options de messagerie pour configurer les options de courrier électronique par défaut. a. 78 Dans la section Objet et corps par défaut, remplissez les champs suivants : i. Dans le champ Objet du courrier électronique, saisissez un objet par défaut pour les courriers électroniques. ii. Dans le champ Texte du corps, saisissez un message personnalisé par défaut pour les courriers électroniques. Chapitre 6 Numérisation FRWW b. iii. Sélectionnez Afficher le texte du corps pour que le texte du corps par défaut s'affiche dans les courriers électroniques. iv. Sélectionnez Masquer le texte du corps pour supprimer le texte du corps. Dans la zone Paramètres de numérisation, remplissez les champs suivants : i. Dans la liste déroulante Format fichier num., sélectionnez le format de fichier par défaut pour les fichiers numérisés. ii. Dans la liste déroulante Format pap. num., sélectionnez le format de papier par défaut pour les fichiers numérisés. iii. Dans la liste déroulante Résolution num., sélectionnez la résolution par défaut pour les fichiers numérisés. REMARQUE : Les images de résolution élevée comportent davantage de points par pouce (ppp), par conséquent, elles affichent davantage de détails. Les images de résolution réduite comportent moins de points par pouce et affichent moins de détails, mais la taille du fichier est plus petite. c. FRWW iv. Dans la liste déroulante Sortie couleur, sélectionnez Noir et blanc ou Couleur. v. Dans le champ Préfixe de nom de fichier, saisissez un préfixe de nom de fichier (par exemple : MaNumérisation). Cliquez sur Appliquer. Configurer la fonction de numérisation vers e-mail (modèles à écran tactile uniquement) 79 Configurer la fonction Numérisation vers un dossier réseau (modèles à écran tactile uniquement) ● Introduction ● Avant de commencer ● Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau (Windows) ● Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation pour envoi vers un dossier réseau à partir du serveur Web intégré HP (Windows) ● Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau sur un Mac Introduction L'imprimante dispose d'une fonction qui permet de numériser un document et de l'enregistrer dans un dossier réseau. Pour utiliser la numérisation, l'imprimante doit être connectée à un réseau. Cette fonctionnalité n'est cependant pas disponible avant une configuration. Il existe deux méthodes pour configurer la fonction de numérisation vers un dossier réseau : l'assistant de numérisation vers un dossier réseau (Windows), qui est installé dans le groupe de programmes HP pour l'imprimante dans le cadre de l'installation logicielle complète sous Windows 7, et la configuration de dossier réseau via le serveur Web intégré (EWS) HP. Utilisez les informations suivantes pour configurer la fonction Numériser vers un dossier réseau. Avant de commencer Pour configurer la fonction de numérisation vers un dossier réseau, l'imprimante doit disposer d'une connexion réseau active au même réseau que l'ordinateur qui exécute le processus de configuration. Les administrateurs doivent posséder les informations suivantes avant de commencer le processus de configuration. ● Accès administrateur sur cette imprimante ● Le chemin réseau du dossier de destination (par exemple, \\nomduserveur.fr.nomentreprise.net \numerisations) REMARQUE : Le dossier réseau doit être configuré en tant que dossier partagé pour que la fonction de numérisation vers un dossier réseau fonctionne. Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau (Windows) Certaines imprimantes HP incluent l'installation du pilote depuis un CD de logiciel. A la fin de cette installation, vous pouvez ajouter l'option Setup Scan to Folder and Email (Configurer numérisation vers dossier ou messagerie) Les assistants de configuration incluent les options de configuration de base. REMARQUE : Certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge l'Assistant Numérisation vers un dossier réseau. 1. 80 Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Chapitre 6 Numérisation FRWW 2. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Numériser, puis Numérisation vers un dossier réseau. REMARQUE : Si l'option Assistant de numérisation vers un dossier réseau n'est pas disponible, utilisez Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation pour envoi vers un dossier réseau à partir du serveur Web intégré HP (Windows) à la page 82 3. Dans la boîte de dialogue Profils du dossier réseau, cliquez sur le bouton Nouveau. La boîte de dialogue Configuration de la numérisation vers un dossier réseau s'affiche. 4. Sur la page 1. Démarrage, saisissez le nom du dossier dans le champ Nom d'affichage. C'est le nom qui s'affichera dans le panneau de commande de l'imprimante. 5. Remplissez le champ Dossier de destination de l'une des manières suivantes : a. Saisissez le chemin de fichier manuellement. b. Cliquez sur le bouton Parcourir et accédez à l'emplacement du dossier. c. Effectuez l'action suivante pour créer un dossier partagé : i. Cliquez sur Chemin partagé. ii. Dans la boîte de dialogue Gérer les dossiers réseau partagés, cliquez sur Nouveau. iii. Dans le champ Nom de partage, saisissez le nom à afficher pour le dossier partagé. iv. Pour compléter le champ Chemin du dossier, cliquez sur le bouton Parcourir, puis sélectionnez l'une des options suivantes. Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé. ● Naviguez vers un dossier existant sur l'ordinateur. ● Cliquez sur Créer un nouveau dossier pour créer un nouveau dossier. v. Si le chemin partagé a besoin d'une description, saisissez une description dans le champ Description. vi. Dans le champ Type de partage, sélectionnez l'une des options suivantes, puis cliquez sur Appliquer. ● Public ● Privé REMARQUE : Pour des raisons de sécurité, HP vous recommande de sélectionner un type de partage Privé. FRWW Configurer la fonction Numérisation vers un dossier réseau (modèles à écran tactile uniquement) 81 vii. Lorsque le message Le partage a été créé avec succès s'affiche, cliquez sur OK. viii. Cochez la case du dossier de destination, puis cliquez sur OK. 6. Pour créer un raccourci vers le dossier réseau sur le bureau de l'ordinateur, cochez la case Créer un raccourci sur bureau vers le dossier réseau. 7. Pour exiger un code PIN sur le panneau de commande avant l'envoi d'un document scanné vers le dossier réseau, saisissez un code PIN à 4 chiffres dans le champ Code PIN, puis saisissez-le à nouveau dans le champ Confirmer le code PIN. Cliquez sur Suivant. REMARQUE : HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le dossier de destination. REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois qu'une numérisation est envoyée vers le dossier réseau. 8. Sur la page 2. Authentifier, saisissez le Nom d'utilisateur et le Mot de passe Windows que vous utilisez pour vous connecter à l'ordinateur, puis cliquez sur Suivant. 9. Sur la page 3. Configuration, sélectionnez les paramètres de numérisation par défaut en effectuant l'opération suivante, puis cliquez sur Suivant. a. Dans la liste déroulante Type de document, sélectionnez le format de fichier par défaut pour les fichiers numérisés. b. Dans la liste déroulante Préférences de couleur, sélectionnez Noir et blanc ou Couleur. c. Dans la liste déroulante Format papier, sélectionnez le format de papier par défaut pour les fichiers numérisés. d. Dans la liste déroulante Paramètres de qualité, sélectionnez la résolution par défaut pour les fichiers numérisés. REMARQUE : Les images de résolution élevée comportent davantage de points par pouce (ppp), par conséquent, elles affichent davantage de détails. Les images de résolution réduite comportent moins de points par pouce et affichent moins de détails, mais la taille du fichier est plus petite. e. Dans le champ Préfixe de nom de fichier, saisissez un préfixe de nom de fichier (par exemple : MaNumérisation). 10. Sur la page 4. Terminer, vérifiez les informations et assurez-vous que tous les paramètres sont corrects. Si vous détectez une erreur, cliquez sur le bouton Précédent pour la corriger. Si les paramètres sont corrects, cliquez sur le bouton Enregistrer et tester pour tester la configuration. 11. Lorsque le message Félicitations s'affiche, cliquez sur Terminer pour terminer la configuration. 12. La boîte de dialogue Profils du dossier réseau affiche désormais le profil de courrier électronique d'expéditeur nouvellement ajouté. Cliquez sur Fermer pour quitter l'assistant. Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation pour envoi vers un dossier réseau à partir du serveur Web intégré HP (Windows) 82 ● Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) ● Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau Chapitre 6 Numérisation FRWW Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau Sans fil 2. ou pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur. Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau 1. Dans le serveur Web intégré HP, cliquez sur l'onglet Système. 2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Administration. 3. Dans la zone Fonctions activées, réglez l'option Numériser vers un dossier réseau sur Activer. 4. Cliquez sur l’onglet Numériser. 5. Dans le volet de navigation de gauche, assurez-vous que le lien Configuration du dossier réseau est en surbrillance. La page Numériser vers le dossier réseau doit d'afficher. 6. Sur la page Configuration du dossier réseau, cliquez sur le bouton Nouveau. 7. Dans la zone Informations du dossier réseau, remplissez les champs suivants : 8. a. Dans le champ Nom d'affichage, saisissez le nom à afficher pour le dossier. b. Dans le champ Chemin réseau, saisissez le chemin réseau du dossier. c. Dans le champ Nom d'utilisateur, saisissez le nom d'utilisateur requis pour accéder au dossier sur le réseau. d. Dans le champ Mot de passe, saisissez le mot de passe requis pour accéder au dossier sur le réseau. Pour exiger un code PIN sur le panneau de commande avant l'envoi d'un fichier vers un dossier réseau, remplissez les champs suivants dans la zone Sécuriser l'accès au dossier avec un code PIN : a. Dans le champ PIN (facultatif), saisissez un code PIN à quatre chiffres. b. Dans le champ Confirmer le code PIN, saisissez à nouveau le code PIN à quatre chiffres. REMARQUE : HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le dossier de destination. REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois qu'une numérisation est envoyée vers le dossier réseau. 9. FRWW Dans la zone Paramètres de numérisation, remplissez les champs suivants : Configurer la fonction Numérisation vers un dossier réseau (modèles à écran tactile uniquement) 83 a. Dans la liste déroulante Format fichier num., sélectionnez le format de fichier par défaut pour les fichiers numérisés. b. Dans la liste déroulante Format pap. num., sélectionnez le format de papier par défaut pour les fichiers numérisés. c. Dans la liste déroulante Résolution num., sélectionnez la résolution de numérisation par défaut pour les fichiers numérisés. REMARQUE : Les images de résolution élevée comportent davantage de points par pouce (ppp), par conséquent, elles affichent davantage de détails. Les images de résolution réduite comportent moins de points par pouce et affichent moins de détails, mais la taille du fichier est plus petite. d. Dans la liste déroulante Sortie couleur, choisissez si les fichiers numérisés seront en noir et blanc ou en couleur. e. Dans le champ Préfixe de nom de fichier, saisissez un préfixe de nom de fichier (par exemple : MaNumérisation). 10. Vérifiez toutes les informations, puis cliquez sur l'une des options suivantes : ● Enregistrer et tester : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations et tester la connexion. ● Enregistrer uniquement : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations sans tester la connexion. ● Annuler : sélectionnez cette option pour quitter la configuration sans enregistrer. Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau sur un Mac ● Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) ● Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) Ouvrez l'interface du serveur Web intégré (EWS) en suivant l'une des méthodes ci-dessous. Première méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir d'un navigateur Web 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau Sans fil 2. ou pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur. 84 Chapitre 6 Numérisation FRWW Deuxième méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir de l'utilitaire HP 1. Ouvrez le dossier Applications, sélectionnez HP, puis sélectionnez HP Utility. L'écran principal de l'utilitaire HP s'affiche. 2. Dans l'écran principal de l'utilitaire HP, accédez au serveur Web intégré (EWS) HP de l'une des manières suivantes : ● Dans la zone Paramètres de l'imprimante, cliquez sur Paramètres supplémentaires puis sur Ouvrir le serveur Web intégré. ● Dans la zone Paramètres de numérisation, cliquez sur Numériser vers le dossier réseau, puis cliquez sur Enregistrer mon dossier partagé... REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'un dossier réseau partagé disponible, cliquez sur Aidezmoi pour afficher des informations sur la création du dossier. Le serveur Web intégré (EWS) HP s'ouvre. Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau 1. Dans le serveur Web intégré HP, cliquez sur l'onglet Système. 2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Administration. 3. Dans la zone Fonctions activées, réglez l'option Numériser vers un dossier réseau sur Activer. 4. Cliquez sur l’onglet Numériser. 5. Dans le volet de navigation de gauche, assurez-vous que le lien Configuration du dossier réseau est en surbrillance. La page Numériser vers le dossier réseau doit d'afficher. 6. Sur la page Configuration du dossier réseau, cliquez sur le bouton Nouveau. 7. Dans la zone Informations du dossier réseau, remplissez les champs suivants : 8. a. Dans le champ Nom d'affichage, saisissez le nom à afficher pour le dossier. b. Dans le champ Chemin réseau, saisissez le chemin réseau du dossier. c. Dans le champ Nom d'utilisateur, saisissez le nom d'utilisateur requis pour accéder au dossier sur le réseau. d. Dans le champ Mot de passe, saisissez le mot de passe requis pour accéder au dossier sur le réseau. Pour exiger un code PIN sur le panneau de commande avant l'envoi d'un fichier vers un dossier réseau, remplissez les champs suivants dans la zone Sécuriser l'accès au dossier avec un code PIN : a. Dans le champ PIN (facultatif), saisissez un code PIN à quatre chiffres. b. Dans le champ Confirmer le code PIN, saisissez à nouveau le code PIN à quatre chiffres. REMARQUE : HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le dossier de destination. REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois qu'une numérisation est envoyée vers le dossier réseau. 9. FRWW Dans la zone Paramètres de numérisation, remplissez les champs suivants : Configurer la fonction Numérisation vers un dossier réseau (modèles à écran tactile uniquement) 85 a. Dans la liste déroulante Format fichier num., sélectionnez le format de fichier par défaut pour les fichiers numérisés. b. Dans la liste déroulante Format pap. num., sélectionnez le format de papier par défaut pour les fichiers numérisés. c. Dans la liste déroulante Résolution num., sélectionnez la résolution de numérisation par défaut pour les fichiers numérisés. REMARQUE : Les images de résolution élevée comportent davantage de points par pouce (ppp), par conséquent, elles affichent davantage de détails. Les images de résolution réduite comportent moins de points par pouce et affichent moins de détails, mais la taille du fichier est plus petite. d. Dans la liste déroulante Sortie couleur, choisissez si les fichiers numérisés seront en noir et blanc ou en couleur. e. Dans le champ Préfixe de nom de fichier, saisissez un préfixe de nom de fichier (par exemple : MaNumérisation). 10. Vérifiez toutes les informations, puis cliquez sur l'une des options suivantes : 86 ● Enregistrer et tester : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations et tester la connexion. ● Enregistrer uniquement : sélectionnez cette option pour enregistrer les informations sans tester la connexion. ● Annuler : sélectionnez cette option pour quitter la configuration sans enregistrer. Chapitre 6 Numérisation FRWW Numériser vers un e-mail (modèles à écran tactile uniquement) Pour numériser un fichier directement vers une adresse électronique, utilisez le panneau de commande de l'imprimante. Le fichier numérisé est envoyé à l'adresse électronique en pièce jointe. REMARQUE : pour utiliser cette fonction, l'imprimante doit être connectée à un réseau et la fonction Numériser vers un e-mail doit être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la numérisation vers un e-mail (Windows) ou du serveur Web intégré HP. 1. Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante. 2. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Numériser 3. Appuyez sur Numériser vers un e-mail. 4. Sélectionnez l'adresse à utiliser dans le champ De. Cela s'appelle également un « profil de courrier électronique sortant ». . REMARQUE : Si l'imprimante est configurée avec un seul profil de courrier électronique sortant, cette option ne sera pas disponible. REMARQUE : Si la fonctionnalité PIN a été configurée, saisissez le code PIN, puis appuyez sur le bouton OK. Toutefois, il n'est pas nécessaire d'utiliser un code PIN pour se servir de cette fonctionnalité. 5. Appuyez sur le bouton A, puis choisissez l'adresse ou le groupe destinataire du fichier. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur le bouton Terminé. ● Pour envoyer le message à une adresse différente, réappuyez sur le bouton Nouveau, puis saisissez l'adresse de messagerie. 6. Si vous souhaitez ajouter une ligne objet, appuyez sur le bouton Objet. 7. Pour afficher les paramètres de numérisation, appuyez sur Paramètres. Pour modifier un paramètre de numérisation, appuyez sur Modifier, puis modifiez le paramètre. 8. FRWW Appuyez sur le bouton Numériser pour démarrer la tâche de numérisation. Numériser vers un e-mail (modèles à écran tactile uniquement) 87 Numériser vers un dossier réseau (modèles à écran tactile uniquement) Pour numériser un document et l'enregistrer dans un dossier sur le réseau, utilisez le panneau de commande de l'imprimante. REMARQUE : pour utiliser cette fonction, l'imprimante doit être connectée à un réseau et la fonction Numériser vers un dossier réseau doit être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la numérisation vers un dossier réseau (Windows) ou du serveur Web intégré HP. 1. Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante. 2. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Numériser 3. Appuyez sur l'élément Numériser vers dossier réseau. 4. Dans la liste des dossiers réseau, sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez envoyer le document numérisé. 5. Le panneau de commande affiche les paramètres de numérisation. 6. 88 . ● Si vous souhaitez modifier un de ces paramètres, appuyez sur le bouton Paramètres, puis procédez aux modifications souhaitées. ● Si les paramètres sont bons, passez à l'étape suivante. Appuyez sur le bouton Numériser pour démarrer la tâche de numérisation. Chapitre 6 Numérisation FRWW Tâches de numérisation supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM129MFP. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches de numérisation, telles que : FRWW ● Comment numériser une photo ou un document ● Comment numériser un document en tant que texte modifiable (OCR) ● Comment numériser plusieurs pages dans un seul fichier Tâches de numérisation supplémentaires 89 90 Chapitre 6 Numérisation FRWW 7 Télécopie ● Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies ● Envoyer une télécopie ● Tâches de télécopie supplémentaires Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM129MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 91 Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies ● Avant de commencer ● Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone ● Etape 2 : Configurer le télécopieur ● Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie ● Etape 4 : Effectuer un test de télécopie Avant de commencer Avant de connecter le service de télécopie, assurez-vous que l'imprimante a été entièrement configurée. REMARQUE : Utilisez le câble et les adaptateurs fournis avec l'imprimante pour la raccorder à la prise téléphonique. REMARQUE : Dans les pays/régions qui utilisent des systèmes téléphoniques de type série, un adaptateur est livré avec l'imprimante. Utilisez l'adaptateur pour connecter d'autres périphériques de télécommunications à la prise téléphonique sur laquelle est branchée l'imprimante. Suivez les quatre étapes suivantes : Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone à la page 92. Etape 2 : Configurer le télécopieur à la page 93. Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie à la page 97. Etape 4 : Effectuer un test de télécopie à la page 99. Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone Passez en revue les types de matériels et de services suivants pour déterminer la méthode de configuration à utiliser. La méthode utilisée dépend de l'équipement et des services déjà installés sur le système téléphonique. REMARQUE : Cette imprimante est un périphérique analogique. HP recommande de relier l'imprimante à une ligne téléphonique analogique dédiée. 92 ● Ligne téléphonique dédiée : l'imprimante est le seul matériel ou service connecté à la ligne téléphonique. ● Appels vocaux : les appels vocaux et de télécopies utilisent la même ligne téléphonique. ● Répondeur : un répondeur prend les appels vocaux sur la ligne téléphonique qui est également utilisée pour les appels de télécopie. ● Messagerie vocale : un service de messagerie vocale avec abonnement utilise la même ligne téléphonique que le télécopieur. ● Service de sonnerie distincte : service de l'opérateur téléphonique qui permet d'associer plusieurs numéros à une même ligne téléphonique et une sonnerie distincte à chaque numéro ; l'imprimante détecte la sonnerie qui lui a été attribuée et répond à l'appel. Chapitre 7 Télécopie FRWW ● Modem de l'ordinateur : un ordinateur utilise la ligne téléphonique pour se connecter à Internet via une connexion d'accès à distance. ● Ligne DSL : service DSL (Digital Subscriber Line) de l'opérateur téléphonique. Dans certains pays/ régions, ce service est également appelé ADSL. ● Système téléphonique PBX ou RNIS : autocommutateur téléphonique privé (Private Branch Exchange, PBX) ou réseau numérique à intégration de services (RNIS). ● Système téléphonique VoIP : communication vocale sur protocole Internet (VoIP) assurée par un fournisseur de services Internet. Etape 2 : Configurer le télécopieur Cliquez sur le lien ci-dessous qui décrit le mieux l'environnement dans lequel l'imprimante va envoyer et recevoir des télécopies, puis suivez les instructions de configuration. ● Ligne téléphonique dédiée à la page 93 ● Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée à la page 94 ● Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée avec répondeur à la page 95 Le présent manuel ne couvre que trois types de connexion. Pour savoir comment connecter l'imprimante avec d'autres types de connexion, rendez-vous sur le site Web d'assistance de ce produit : www.hp.com/ support/ljM129MFP. REMARQUE : Cette imprimante est un produit de télécopie analogique. HP recommande de relier l'imprimante à une ligne téléphonique analogique dédiée. En cas d'utilisation d'un environnement numérique (tel que DSL, PBX, RNIS ou VoIP), veillez à utiliser les filtres adaptés et à configurer correctement les paramètres numériques. Pour plus d'informations, contactez le fournisseur de services numériques. REMARQUE : Ne connectez pas plus de trois périphériques à la ligne téléphonique. REMARQUE : Cette imprimante ne prend pas en charge la messagerie vocale. Ligne téléphonique dédiée Procédez comme suit pour configurer l'imprimante sur une ligne téléphonique dédiée sans services supplémentaires. 1. Connectez le câble du téléphone au port du télécopieur sur l'imprimante, puis à la prise téléphonique murale. REMARQUE : Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble téléphonique fourni avec l'imprimante. REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique. Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante. FRWW Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies 93 2. 3. Configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement aux appels de télécopie. a. Mettez l'imprimante sous tension. b. Sur le panneau de commande, ouvrez le menu Configuration. c. Sélectionnez le menu Configuration télécopie. d. Sélectionnez le menu Configuration de base. e. Sélectionnez le paramètre Mode de réponse. f. Sélectionnez l'option Automatique. Passez à la section Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie à la page 97. Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée Procédez comme suit pour configurer l'imprimante sur une ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée. 1. Débranchez tous les périphériques connectés à la prise téléphonique. 2. Connectez le câble du téléphone au port du télécopieur sur l'imprimante, puis à la prise téléphonique murale. REMARQUE : Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble téléphonique fourni avec l'imprimante. REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique. Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante. 94 Chapitre 7 Télécopie FRWW 3. Retirez la prise du port de sortie de ligne téléphonique situé à l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone à ce port. 4. Configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement aux appels de télécopie. 5. a. Mettez l'imprimante sous tension. b. Sur le panneau de commande, ouvrez le menu Configuration. c. Sélectionnez le menu Configuration télécopie. d. Sélectionnez le menu Configuration de base. e. Sélectionnez le paramètre Mode de réponse, puis sélectionnez l'option Automatique. Configurez l'imprimante pour détecter une tonalité avant d'envoyer une télécopie. REMARQUE : téléphone. 6. Ceci empêche l'imprimante d'envoyer une télécopie pendant que quelqu'un utilise le a. Sur le panneau de commande, ouvrez le menu Configuration. b. Sélectionnez le menu Configuration télécopie. c. Sélectionnez le menu Configuration avancée. d. Sélectionnez le paramètre Détecter la tonalité de numérotation, puis Activé. Passez à la section Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie à la page 97. Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée avec répondeur Procédez comme suit pour configurer l'imprimante sur une ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée avec répondeur. FRWW 1. Débranchez tous les périphériques connectés à la prise téléphonique. 2. Retirez la prise du port de sortie de ligne téléphonique situé à l'arrière de l'imprimante. Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies 95 3. Connectez le câble du téléphone au port du télécopieur sur l'imprimante, puis à la prise téléphonique murale. REMARQUE : Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble téléphonique fourni avec l'imprimante. REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique. Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante. 4. Connectez le câble téléphonique du répondeur au port de sortie de ligne téléphonique situé à l'arrière de l'imprimante. REMARQUE : Connectez le répondeur directement à l'imprimante. Sinon, il risque d'enregistrer les tonalités de télécopie provenant d'un télécopieur d'envoi et l'imprimante risque de ne pas recevoir les télécopies. REMARQUE : Si le répondeur n'a pas de téléphone intégré, connectez un téléphone au port de sortie du répondeur pour plus de commodité. REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique. Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante. 5. 96 Configurez le paramètre Sonneries avant réponse de l'imprimante. a. Mettez l'imprimante sous tension. b. Sur le panneau de commande, ouvrez le menu Configuration. c. Sélectionnez le menu Configuration télécopie. Chapitre 7 Télécopie FRWW 6. 7. d. Sélectionnez le menu Configuration de base. e. Sélectionnez l'option Nombre de sonneries avant la réponse. f. Utilisez le clavier numérique sur le panneau de commande de l'imprimante pour définir le nombre de sonneries à 5 ou plus, puis sélectionnez OK. Configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement aux appels de télécopie. a. Sur le panneau de commande, ouvrez le menu Configuration. b. Sélectionnez le menu Configuration télécopie. c. Sélectionnez le menu Configuration de base. d. Sélectionnez le paramètre Mode de réponse, puis sélectionnez l'option Automatique. Configurez l'imprimante pour détecter une tonalité avant d'envoyer une télécopie. REMARQUE : téléphone. 8. Ceci empêche l'imprimante d'envoyer une télécopie pendant que quelqu'un utilise le a. Sur le panneau de commande, ouvrez le menu Configuration. b. Sélectionnez le menu Configuration télécopie. c. Sélectionnez le menu Configuration avancée. d. Sélectionnez le paramètre Détecter la tonalité d'appel, puis sélectionnez le bouton Activer. Passez à la section Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie à la page 97. Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie Configurez les paramètres de télécopie de l'imprimante en suivant l'une des méthodes indiquées ci-dessous : ● Assistant de configuration du télécopieur HP à la page 97 (méthode recommandée) ● Panneau de commande de l'imprimante à la page 98 ● Serveur EWS HP et HP Device Toolbox (Windows) à la page 98 (si le logiciel est installé) REMARQUE : Aux Etats-Unis et dans de nombreux autres pays/régions, la configuration de l'heure, de la date et des informations contenues dans l'en-tête de télécopie est obligatoire de par la loi. Assistant de configuration du télécopieur HP Accédez à l'Assistant de configuration du télécopieur après la configuration initiale et l'installation du logiciel en suivant ces étapes. REMARQUE : Certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge l'Assistant de configuration de télécopie. 1. FRWW Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies 97 ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. 2. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Télécopie, puis Assistant de configuration du télécopieur. 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de l'Assistant de configuration du télécopieur HP pour configurer les paramètres du télécopieur. 4. Passez à la section Etape 4 : Effectuer un test de télécopie à la page 99. Panneau de commande de l'imprimante Pour utiliser le panneau de commande afin de configurer la date, l'heure et l'en-tête de télécopie, procédez comme suit. 1. Sur le panneau de commande, ouvrez le menu Configuration. 2. Sélectionnez le menu Configuration télécopie. 3. Sélectionnez le menu Configuration de base. 4. Sélectionnez l'option Heure/Date. 5. Sélectionnez l'horloge au format 12 heures ou l'horloge au format 24 heures. 6. A l'aide du clavier, entrez l'heure actuelle, puis appuyez sur le bouton OK. REMARQUE : Panneaux de commande à écran tactile : Si nécessaire, sélectionnez le bouton 123 pour afficher un clavier contenant des caractères spéciaux. 7. Sélectionnez le format de la date. 8. A l'aide du clavier, entrez la date actuelle, puis appuyez sur le bouton OK. 9. Sélectionnez le menu En-tête de télécopie. 10. A l'aide du clavier, saisissez le numéro de télécopie, puis sélectionnez OK. REMARQUE : Le nombre maximal de caractères pour un numéro de télécopie est de 20. 11. A l'aide du clavier, saisissez le nom ou l'en-tête de la société, puis sélectionnez OK. REMARQUE : Le nombre maximal de caractères pour un en-tête de télécopie est de 25. 12. Passez à la section Etape 4 : Effectuer un test de télécopie à la page 99. Serveur EWS HP et HP Device Toolbox (Windows) 1. 98 Démarrez le serveur EWS HP à partir du menu Démarrer ou d'un navigateur Web. Chapitre 7 Télécopie FRWW Menu Démarrer a. b. Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox. Navigateur Web a. Panneaux de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration . Ouvrez le menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton Informations de connexion , puis sur le bouton Réseau connecté ou Réseau Wi-Fi activé b. pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur. 2. Cliquez sur l'onglet Télécopie. 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour configurer les paramètres de télécopie. 4. Passez à la section Etape 4 : Effectuer un test de télécopie à la page 99. Etape 4 : Effectuer un test de télécopie Exécutez un test de télécopie afin de vous assurer que le télécopieur est correctement configuré. FRWW 1. Sur le panneau de commande, ouvrez le menu Configuration. 2. Sélectionnez le menu Service. 3. Sélectionnez le menu Service télécopie. 4. Sélectionnez l'option Lancer test télécopie. L'imprimante imprime un rapport de test. 5. Consultez le rapport. Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies 99 ● Si le rapport indique que le test est réussi, l'imprimante est prête à envoyer et recevoir des télécopies. ● Si le rapport indique que le test a échoué, consultez-le pour savoir comment résoudre le problème. La liste de contrôle de dépannage contient plus d'informations sur la résolution des problèmes de télécopie. 100 Chapitre 7 Télécopie FRWW Envoyer une télécopie ● Télécopie à partir du scanner à plat ● Télécopie à partir du bac d'alimentation (modèles avec bac d'alimentation uniquement) ● Utilisation des numéros rapides et de groupe ● Envoyer une télécopie à partir du logiciel ● Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word Télécopie à partir du scanner à plat 1. Placez le document face vers le bas sur la vitre du scanner. 2. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Télécopie . 3. Utilisez le clavier pour saisir le numéro de télécopie. 4. Appuyez sur le bouton Démarrer télécopie. 5. L'imprimante vous invite à confirmer que l'envoi se fait à partir de la vitre du scanner. Appuyez sur le bouton Oui. 6. L'imprimante vous invite à charger la première page. Appuyez sur le bouton OK. 7. L'imprimante numérise la première page, puis vous invite à charger une autre page. Si le document comporte plusieurs pages, appuyez sur le bouton Oui. Poursuivez ce processus jusqu'à ce que vous ayez numérisé toutes les pages. 8. Lorsque vous avez numérisé la dernière page, appuyez sur le bouton Non lorsque vous y êtes invité. L'imprimante envoie la télécopie. FRWW Envoyer une télécopie 101 Télécopie à partir du bac d'alimentation (modèles avec bac d'alimentation uniquement) 1. Insérez les originaux dans le chargeur de documents face vers le haut. ATTENTION : Pour éviter que l'imprimante ne soit endommagée, n'utilisez pas d'original contenant de bande de correction, de liquide correcteur, de trombones ou d'agrafes. Ne chargez pas non plus des photographies, des originaux de petite taille ou fragiles dans le chargeur de documents. 2. 123 Réglez les guides de papier jusqu'à ce qu'ils reposent sur le bord du papier. 123 3. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Télécopie . 4. Utilisez le clavier pour saisir le numéro de télécopie. 5. Appuyez sur le bouton Démarrer télécopie. Utilisation des numéros rapides et de groupe REMARQUE : Les entrées de répertoire doivent être configurées à l'aide du menu Télécopie avant de pouvoir utiliser le répertoire pour envoyer des télécopies. 102 Chapitre 7 Télécopie FRWW 1. Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le chargeur de documents. 123 2. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Télécopie . 3. Sur le clavier, appuyez sur l'icône du répertoire de télécopie. 4. Appuyez sur le nom d'une entrée individuelle ou d'une entrée de groupe que vous voulez utiliser. 5. Appuyez sur le bouton Démarrer télécopie. Envoyer une télécopie à partir du logiciel La procédure d'envoi d'une télécopie varie en fonction de vos spécifications. Voici les étapes les plus courantes : 1. Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. 2. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Télécopie, puis Envoyer télécopie. Le logiciel de télécopie s'ouvre. 3. Saisissez le numéro de télécopie d’un ou de plusieurs destinataires. 4. Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le bac d'alimentation automatique. 5. Cliquez sur Envoyer maintenant. Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word FRWW 1. Ouvrez un document dans un programme tiers. 2. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur Imprimer. Envoyer une télécopie 103 3. Sélectionnez le pilote d'impression des télécopies dans la liste déroulante des pilotes d'impression. Le logiciel de télécopie s'ouvre. 4. Saisissez le numéro de télécopie d’un ou de plusieurs destinataires. 5. Ajoutez toutes les pages chargées dans l'imprimante. Cette étape est facultative. 6. Cliquez sur Envoyer maintenant. 104 Chapitre 7 Télécopie FRWW Tâches de télécopie supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM129MFP. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches de télécopie, telles que : FRWW ● Créer et gérer les listes de numérotation rapide pour télécopie ● Configurer des codes de facturation de télécopie ● Utiliser un programme d'impression de télécopie ● Bloquer des télécopies entrantes ● Archiver et transférer des télécopies Tâches de télécopie supplémentaires 105 106 Chapitre 7 Télécopie FRWW 8 Gestion de l'imprimante ● Utilisation des applications Services Web HP (modèles à écran tactile uniquement) ● Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) ● Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ● Configuration avancée avec HP Utility pour OS X ● Configurer les paramètres réseau IP ● Fonctions de sécurité de l'imprimante ● Paramètres d'économie d'énergie ● Mettre le micrologiciel à jour Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM129MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 107 Utilisation des applications Services Web HP (modèles à écran tactile uniquement) Les applications de services Web HP fournissent du contenu utile qui peut être téléchargé automatiquement vers l'imprimante à partir d'Internet. Choisissez parmi diverses applications telles que les actualités, les agendas, les formulaires et le stockage de documents sur le cloud. Pour activer ces applications et planifier les téléchargements, accédez au site Web HP Connected à l'adresse www.hpconnected.com. REMARQUE : pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité, l'imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet. Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante. Activer les Services Web. Ce processus active à la fois les services Web HP et le bouton Applications 2 . 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant. 2. Appuyez sur Services Web HP. 3. Appuyez sur Activer les Services Web. 4. Pour imprimer les conditions d'utilisation des services Web HP, appuyez sur Imprimer. 5. Appuyez sur OK pour terminer la procédure. Lorsque vous avez téléchargé une application du site Web HP Connected, elle est disponible dans le menu Applications sur le panneau de commande de l'imprimante. 108 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante FRWW Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) Si vous utilisez déjà l'imprimante et souhaitez modifier la manière dont elle est connectée, utilisez le raccourci Configuration et logiciel du périphérique sur le bureau de votre ordinateur pour modifier la connexion. Par exemple, connectez la nouvelle imprimante à l'ordinateur via une connexion USB ou réseau, ou modifiez la connexion d'une clé USB vers une connexion sans fil. FRWW Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) 109 Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis un ordinateur plutôt que depuis le panneau de commande de l'imprimante. ● Visualiser des informations sur l'état de l'imprimante ● Déterminer la durée de vie restante de tous les consommables et commander de nouveaux consommables ● Afficher et modifier la configuration des bacs ● Afficher et modifier la configuration des menus depuis le panneau de commande de l'imprimante ● Afficher et imprimer des pages internes ● Recevoir des notifications sur les événements relatifs à l'imprimante et aux consommables ● Afficher et modifier la configuration du réseau Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Il ne prend pas en charge les connexions d'imprimante IPX. Aucun accès à Internet n'est requis pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré HP. Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré HP est automatiquement disponible. REMARQUE : HP Device Toolbox est utilisé pour effectuer la connexion au serveur Web intégré HP lorsque l'imprimante est connectée à un ordinateur via USB. Il est disponible uniquement si une installation complète a été réalisée lors de l'installation de l'imprimante sur ordinateur. Selon la manière dont l'imprimante est connectée au réseau, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles. REMARQUE : Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau. Première méthode : ouverture du serveur Web intégré HP à partir du menu Démarrer 1. 2. Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox. Deuxième méthode : ouverture du serveur Web intégré HP à partir d'un navigateur REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 110 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante FRWW 1 2 1 Panneau de commande à 2 lignes 2 Panneau de commande à écran tactile 1. Panneaux de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration . Ouvrez le menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations de connexion , puis sur le bouton Réseau ou Réseau Wi-Fi activé connecté 2. pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur. FRWW Onglet ou section Description Onglet Page d'accueil ● Fournit des informations sur l'imprimante, son état et sa configuration. Etat du périphérique : affiche l’état de l'imprimante et indique la durée de vie restante approximative des consommables HP. ● Etat des consommables : indique le pourcentage approximatif de la durée de vie restante des consommables HP. La durée de vie restante réelle du consommable peut varier. Veillez à toujours disposer d'un consommable de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est nécessaire de remplacer le consommable que si la qualité d'impression n'est plus acceptable. ● Configuration du périphérique : indique les informations qui se trouvent sur la page de configuration de l'imprimante. ● Synthèse réseau : présente les informations qui se trouvent sur la page de configuration réseau de l'imprimante. ● Rapports : permet d'imprimer les pages de configuration et d'état des consommables générées par l'imprimante. ● Journal des événements : affiche la liste des événements et des erreurs de l'imprimante. Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) 111 Onglet ou section Description Onglet Système ● Permet de configurer l'imprimante depuis votre ordinateur. Informations sur le produit : fournit des informations de base sur l'imprimante et la société. ● Configuration papier : permet de modifier les paramètres de gestion du papier par défaut de l'imprimante. ● Qualité d'impression : permet de modifier les paramètres de qualité d'impression par défaut de l'imprimante. ● Paramètres d'énergie : Modifiez les délais par défaut pour passer en mode Veille/ Extinction automatique ou en mode Extinction automatique. ● Types de papier : permet de configurer les modes d'impression correspondant aux types de papier acceptés par l'imprimante. ● Configuration système : permet de modifier les paramètres système par défaut pour l'imprimante. ● Paramètres des consommables : permet de modifier les paramètres des alertes Le niveau d'une cartouche est bas et autres informations relatives aux consommables. ● Service : permet d'effectuer la procédure de nettoyage de l'imprimante. ● Enregistrement et restauration : permet d'enregistrer sur un ordinateur les paramètres actuels de l'imprimante sous la forme d'un fichier. Utilisez ce fichier pour charger ces paramètres dans une autre imprimante ou pour restaurer les paramètres ultérieurement sur la même imprimante. ● Administration : permet de définir ou modifier le mot de passe de l'imprimante. Activez ou désactivez des fonctionnalités de l'imprimante. REMARQUE : L'onglet Système peut être protégé par mot de passe. Si cette imprimante est située sur un réseau, consultez toujours l'administrateur avant de modifier les paramètres de cet onglet. Onglet Imprimer ● Impression : permet de modifier les paramètres d'impression par défaut, tels que le nombre de copies et l'orientation du papier. Ces options sont identiques à celles accessibles depuis le panneau de commande de l'imprimante. ● Options de réception : permet de configurer la prise en charge des télécopies entrantes par l'imprimante. ● Répertoire : ajoutez, modifiez ou supprimez des entrées dans le répertoire du télécopieur. ● Liste télécop. indésirables : permet de définir les numéros de télécopie ne pouvant pas envoyer de télécopies à l'imprimante. ● Journal des activités de télécopie : permet d'analyser l'activité de télécopie récente de l'imprimante. Vous permet de modifier les paramètres d'impression par défaut depuis votre ordinateur. Onglet Télécopie (Imprimantes télécopie uniquement) 112 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante FRWW Onglet ou section Description Onglet Numériser Configurez les fonctionnalités Numériser vers dossier réseau et Numérisation vers messagerie. (Modèles MFP uniquement) ● Configuration de dossier réseau : permet de configurer les dossiers sur le réseau vers lesquels l'imprimante peut enregistrer les fichiers numérisés. ● Configuration de la fonction Numérisation vers messagerie : lancez la procédure de configuration de la fonctionnalité Numérisation vers messagerie. ● Profils de courrier électronique sortant : permet de définir l'adresse de messagerie qui apparaîtra dans le champ « De : » des messages électroniques envoyés depuis l'imprimante. ● Carnet d'adresses électroniques : ajoutez et supprimez des entrées dans le carnet d'adresses électroniques. ● Options de messagerie électronique : configurez un objet et un corps de message par défaut. Configurez les paramètres par défaut pour les messages électroniques. Onglet Copie Utilisez cet onglet pour configurer les paramètres de copie par défaut. Onglet Réseau Cet onglet permet aux administrateurs réseau de contrôler les paramètres réseau de l'imprimante lorsque ce dernier est connecté à un réseau IP. Il permet également à l'administrateur du réseau de configurer la fonctionnalité Wi-Fi Direct. Cet onglet ne s'affiche pas si l'imprimante est directement connectée à un ordinateur. (Imprimantes connectées à un réseau uniquement) Vous permet de modifier les paramètres réseau de votre ordinateur. Onglet Services Web HP FRWW Utilisez cet onglet pour définir et utiliser différents outils Web avec l'imprimante. Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) 113 Configuration avancée avec HP Utility pour OS X Utilisez HP Utility pour connaître le statut de l'imprimante ou pour afficher ou modifier ses paramètres depuis un ordinateur. Vous pouvez utiliser HP Utility lorsque l'imprimante est connectée à l'aide d'un câble USB ou est connectée à un réseau TCP/IP. Ouvrir l'utilitaire HP 1. Sur l'ordinateur, ouvrez le dossier Applications. 2. Sélectionnez HP, puis HP Utility. Caractéristiques de HP Utility La barre d'outils de HP Utility comprend les éléments suivants : ● Périphériques : Cliquez sur ce bouton pour afficher ou masquer les produits Mac trouvés par HP Utility. ● Tous les paramètres : cliquez sur ce bouton pour revenir à la vue principale de l'utilitaire HP. ● Assistance HP : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir un navigateur et accéder au site Web d'assistance HP. ● Consommables : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web HP SureSupply. ● Inscription : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web Inscription HP. ● Recyclage : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web du programme de recyclage HP Planet Partners. HP Utility se compose de pages que vous pouvez ouvrir en cliquant dans la liste Tous les paramètres. Le tableau suivant décrit les tâches que vous pouvez exécuter à partir de l'utilitaire HP. Elément Description Etat des consommables. Indique l'état des consommables de l'imprimante et contient des liens vers des sites de commande de consommables en ligne. Informations sur le périphérique Affiche des informations sur l'imprimante actuellement sélectionnée, telles que l'identifiant de service de l'imprimante (si un identifiant est attribué), la version du micrologiciel, le numéro de série et l'adresse IP. Commandes Envoie des caractères spéciaux ou des commandes d'impression à l'imprimante après la tâche d'impression. REMARQUE : cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné. Téléchargement de fichiers Gestion de l'alimentation 114 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante Transfère des fichiers de l'ordinateur vers l'imprimante. Vous pouvez envoyer les types de fichier suivants : ◦ Langage de commande d'imprimante HP LaserJet (.prn) ◦ Portable Document Format (.pdf) ◦ PostScript (.ps) ◦ Texte (.txt) Configure les paramètres d'économie d'énergie de l'imprimante. FRWW Elément Description Mise à jour du micrologiciel Transfère un fichier de mise à jour du micrologiciel à l'imprimante. REMARQUE : cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné. HP Connected Permet l'accès au site Web HP Connected. Centre de messagerie Affiche les événements d'erreur survenus sur l'imprimante. Mode recto verso Active le mode d'impression recto verso automatique. (Imprimantes recto verso uniquement) Paramètres réseau (Imprimantes connectées à un réseau uniquement) Permet de configurer les paramètres réseau, tels que les paramètres IPv4 et IPv6, les paramètres Bonjour et autres paramètres. Gestion des consommables Permet de configurer le comportement de l'imprimante lorsque les consommables approchent de la fin de leur durée de vie restante estimée. Configuration des bacs Permet de modifier le format et le type de papier pour chaque bac. Paramètres supplémentaires Ouvre le serveur Web intégré HP de l'imprimante. REMARQUE : Les connexions USB ne sont pas prises en charge. Paramètres du serveur proxy Configure un serveur proxy pour l'imprimante. Paramètres de télécopie de base Permet de configurer les champs dans l'en-tête de télécopie, ainsi que le mode de réponse de l'imprimante aux appels entrants. (modèles de télécopieurs MFP uniquement) Transfert télécopie (modèles de télécopieurs MFP uniquement) Journaux de télécopie Permet de configurer l'imprimante de façon à transférer les télécopies entrantes vers un autre numéro. Affiche les journaux de toutes les télécopies. (modèles de télécopieurs MFP uniquement) Numéros rapides pour télécopie Permet d'ajouter des numéros rapides à la liste. (modèles de télécopieurs MFP uniquement) Blocage des publicités non sollicitées par télécopie Permet de stocker les numéros de télécopies que vous souhaitez bloquer. (modèles de télécopieurs MFP uniquement) Numérisation vers un e-mail (Imprimantes MFP uniquement) Numériser vers un dossier réseau (Imprimantes MFP uniquement) FRWW Ouvre la page du serveur Web intégré HP (SWI) pour configurer les paramètres de numérisation vers le courrier électronique. Ouvre la page du serveur Web intégré HP (SWI) pour configurer les paramètres de numérisation vers un dossier réseau. Configuration avancée avec HP Utility pour OS X 115 Configurer les paramètres réseau IP ● Introduction ● Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante ● Affichage ou modification des paramètres réseau ● Renommer l'imprimante sur le réseau ● Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ● Paramètre de vitesse de liaison Introduction Consultez les sections suivantes pour configurer les paramètres réseau de l'imprimante. Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’impression HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com. Affichage ou modification des paramètres réseau Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP. REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 2 1 Panneau de commande à 2 lignes 2 Panneau de commande à écran tactile 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. Panneaux de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration . Ouvrez le menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations de connexion , puis sur le bouton Réseau connecté 116 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante ou Réseau Wi-Fi activé pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. FRWW b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur. 2. Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations sur le réseau. Modifiez les paramètres si nécessaire. Renommer l'imprimante sur le réseau Pour renommer l'imprimante sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur Web intégré HP. REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 2 1 Panneau de commande à 2 lignes 2 Panneau de commande à écran tactile 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. Panneaux de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration . Ouvrez le menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations de connexion , puis sur le bouton Réseau connecté FRWW ou Réseau Wi-Fi activé pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Configurer les paramètres réseau IP 117 b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur. 2. Ouvrez l’onglet Système. 3. Sur la page Informations relatives au périphérique, le nom de l'imprimante par défaut se trouve dans le champ Description du périphérique. Vous pouvez modifier ce nom pour identifier l'imprimante de manière univoque. REMARQUE : 4. Les autres champs de cette page sont facultatifs. Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications. Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande Utilisez le panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut. REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 2 1 Panneau de commande à 2 lignes 2 Panneau de commande à écran tactile Panneaux de commande à 2 lignes 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration 2. Ouvrez les menus suivants : 3. ● Configuration du réseau ● Méthode config IPv4 ● Manuelle . Saisissez l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut à l'aide des flèches et de la touche OK, puis appuyez sur le bouton OK pour enregistrer les modifications. 118 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante FRWW Panneaux de commande à écran tactile . 1. sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer 2. Faites défiler les menus et choisissez Configuration réseau. 3. Sélectionnez le menu Méthode config IPv4, puis appuyez sur le bouton Manuel. 4. Saisissez l'adresse IP à l'aide du clavier de l'écran tactile, puis appuyez sur le bouton OK. Appuyez sur le bouton Oui pour confirmer. 5. Saisissez le masque de sous-réseau à l'aide du clavier de l'écran tactile, puis appuyez sur le bouton OK. Appuyez sur le bouton Oui pour confirmer. 6. Saisissez la passerelle par défaut à l'aide du clavier de l'écran tactile, puis appuyez sur le bouton OK. Appuyez sur le bouton Oui pour confirmer. Paramètre de vitesse de liaison REMARQUE : Ces informations ne s'appliquent qu'aux réseaux Ethernet. Elles ne s'appliquent pas aux réseaux sans fil. La vitesse de liaison du serveur d'impression doit correspondre à celle du réseau. Dans la plupart des situations, vous pouvez laisser l'imprimante en mode automatique. Des modifications incorrectes du paramètre de vitesse de liaison peuvent empêcher l'imprimante de communiquer avec d'autres périphériques réseau. Pour apporter des modifications, utilisez le panneau de commande de l'imprimante. REMARQUE : Le paramètre de l'imprimante doit correspondre au paramètre du périphérique réseau (concentrateur, commutateur, passerelle, routeur ou ordinateur). REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, l'imprimante s'éteint puis se rallume. N'effectuez des modifications que lorsque l'imprimante est inactive. REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 FRWW 2 1 Panneau de commande à 2 lignes 2 Panneau de commande à écran tactile Configurer les paramètres réseau IP 119 1. Panneaux de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration . Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant. 2. 3. 4. Ouvrez les menus suivants : ● Configuration du réseau ● Vit. liai. Sélectionnez l'une des options suivantes : ● Automatique : Le serveur d'impression se configure automatiquement avec la vitesse de liaison et le mode de communication les plus élevés disponibles sur le réseau. ● 10T Intégral : 10 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral. ● Semi-duplex 10T : 10 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex. ● Duplex intégral 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral. ● Semi-duplex 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex. ● 1000T Intégral : 1000 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral. Appuyez sur le bouton Enregistrer ou sur le bouton OK. L'imprimante s'éteint puis se rallume. 120 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante FRWW Fonctions de sécurité de l'imprimante Introduction L'imprimante comprend plusieurs fonctions de sécurité qui permettent de limiter le nombre de personnes ayant accès aux paramètres de configuration, de sécuriser les données et d'empêcher l'accès aux composants matériels les plus précieux. ● Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré ● Verrouillage du formateur Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré Attribuez un mot de passe administrateur pour l’accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin qu’aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante. REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 2 1 Panneau de commande LED 2 Panneau de commande à 2 lignes 3 Panneau de commande à écran tactile 1. 3 Ouvrez le serveur EWS HP : Panneaux de commande LED a. b. FRWW Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox. Fonctions de sécurité de l'imprimante 121 Panneaux de commande à écran tactile et à 2 lignes : a. Panneaux de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration . Ouvrez le menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations de connexion , puis sur le bouton Réseau connecté b. ou Réseau Wi-Fi activé pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur. 2. Dans l'onglet Système, cliquez sur le lien Administration dans le volet de navigation de gauche. 3. Dans la zone Sécurité du produit, saisissez le mot de passe dans le champ Mot de passe. 4. Saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe. 5. Cliquez sur le bouton Appliquer. REMARQUE : Notez le mot de passe et conservez cette note dans un endroit sûr. Verrouillage du formateur Le formateur dispose d'un logement que vous pouvez utiliser pour attacher un câble de sécurité. Verrouillez le formateur pour éviter que quelqu’un n'en retire des composants importants. 122 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante FRWW Paramètres d'économie d'énergie ● Introduction ● Imprimer avec EconoMode ● Configuration du paramètre Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité ● Configuration du délai d'arrêt après une période d'inactivité et de l'imprimante sur une alimentation de 1 Watt maximum ● Configuration du délai d'arrêt Introduction L'imprimante inclut plusieurs fonctions d'économie d'énergie pour économiser l'énergie et prolonger la durée de vie des consommables. Imprimer avec EconoMode Cette imprimante est munie d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation d'EconoMode peut économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression. HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner. REMARQUE : Si votre pilote d'impression ne propose pas cette option, définissez-la à l'aide du serveur Web intégré HP. 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité. 4. Cliquez sur l'option EconoMode . Configuration du paramètre Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité Utilisez les menus du panneau de commande pour configurer le temps d'inactivité avant la mise en veille de l'imprimante. Procédez comme suit pour modifier le paramètre de Veille/Arrêt auto après : REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. FRWW Paramètres d'économie d'énergie 123 1 2 1 Panneau de commande LED 2 Panneau de commande à 2 lignes 3 Panneau de commande à écran tactile 3 Panneaux de commande LED : 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. b. Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox. 2. Cliquez sur l'onglet Système, sélectionnez la page de Configuration système, puis la page Paramètres d'énergie. 3. Sélectionnez le délai de veille/arrêt automatique, puis cliquez sur le bouton Appliquer. Panneaux de commande à écran tactile et à 2 lignes : 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration. 2. Ouvrez les menus suivants : 3. ● Configuration système ● Paramètres d'énergie ● Après arrêt Veille/Auto Sélectionnez le délai de mise en veille/d'arrêt automatique à l'aide des flèches, puis appuyez sur le bouton OK. Sélectionnez la durée du délai de mise en veille/d'arrêt automatique. 124 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante FRWW Configuration du délai d'arrêt après une période d'inactivité et de l'imprimante sur une alimentation de 1 Watt maximum Utilisez les menus du panneau de commande pour configurer le temps avant l'arrêt de l'imprimante. REMARQUE : Une fois l'imprimante hors tension, la consommation électrique est d'1 Watt maximum. Procédez comme suit pour modifier le paramètre d'arrêt : REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 2 1 Panneau de commande LED 2 Panneau de commande à 2 lignes 3 Panneau de commande à écran tactile 3 Panneaux de commande LED : 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. b. Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox. 2. Cliquez sur l'onglet Système, sélectionnez la page de Configuration système, puis la page Paramètres d'énergie. 3. Dans la zone Arrêt après, sélectionnez la durée du délai. REMARQUE : La valeur par défaut est 4 heures. Panneaux de commande à écran tactile et à 2 lignes : FRWW 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration. 2. Ouvrez les menus suivants : Paramètres d'économie d'énergie 125 3. ● Configuration système ● Paramètres d'énergie ● Arrêt après Sélectionnez la durée du délai d'arrêt. REMARQUE : La valeur par défaut est 4 heures. Configuration du délai d'arrêt Utilisez les menus du panneau de commande pour définir s'il y a un délai d'attente une fois le bouton d'alimentation pressé. Procédez comme suit pour modifier le paramètre du délai d'arrêt : REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 2 1 Panneau de commande LED 2 Panneau de commande à 2 lignes 3 Panneau de commande à écran tactile 3 Panneaux de commande LED : 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. b. Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox. 2. Cliquez sur l'onglet Système, sélectionnez la page de Configuration système, puis la page Paramètres d'énergie. 3. Dans la section Délai d'arrêt, sélectionnez l'une des options de délai suivantes : 126 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante FRWW ● Pas de délai : L'imprimante se met hors tension après une période d'inactivité déterminée par le paramètre de délai d'arrêt. ● Lorsque les ports sont actifs : Si cette option est sélectionnée, l'imprimante se mettra uniquement hors tension si tous les ports sont inactifs. Une connexion de télécopie ou un lien réseau actif empêchera l'imprimante de se mettre hors tension. Panneaux de commande à écran tactile et à 2 lignes : 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration. 2. Ouvrez les menus suivants : 3. FRWW ● Configuration système. ● Paramètres d'énergie ● Délai d'arrêt Sélectionnez l'une des options de délai suivantes : ● Pas de délai : L'imprimante se met hors tension après une période d'inactivité déterminée par le paramètre de délai d'arrêt. ● Lorsque les ports sont actifs : Si cette option est sélectionnée, l'imprimante se mettra uniquement hors tension si tous les ports sont inactifs. Une connexion de télécopie ou un lien réseau actif empêchera l'imprimante de se mettre hors tension. Paramètres d'économie d'énergie 127 Mettre le micrologiciel à jour HP publie régulièrement des mises à jour d'imprimantes ainsi que de nouvelles applications de services Web et de nouvelles fonctionnalités pour les applications de services Web déjà disponibles. Procédez comme suit pour mettre à jour le micrologiciel pour une seule imprimante. La mise à jour du micrologiciel entraîne la mise à jour automatique des applications de services Web. Vous disposez de deux méthodes pour mettre à jour le micrologiciel sur cette imprimante. N'utilisez que l'une de ces méthodes. Première méthode : Mise à jour du micrologiciel via le panneau de commande à écran tactile ou à 2 lignes Procédez comme suit pour charger le micrologiciel à partir du panneau de commande (pour les imprimantes connectées au réseau uniquement) et/ou configurer l'imprimante pour qu'elle charge automatiquement les futures mises à jour micrologicielles. Pour les imprimantes connectées via USB, passez à la deuxième méthode. REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 2 1 Panneau de commande à 2 lignes 2 Panneau de commande à écran tactile Panneaux de commande à 2 lignes : 1. Assurez-vous que l'imprimante est raccordée à un réseau filaire (Ethernet) ou sans fil disposant d'une connexion Internet active. REMARQUE : Pour pouvoir mettre à jour le micrologiciel via une connexion réseau, l'imprimante doit être connectée à Internet. 2. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration 3. Ouvrez le menu Service, puis ouvrez le menu Mise à jour LaserJet. REMARQUE : méthode. 4. . Si l'option Mise à jour LaserJet n'apparaît pas dans la liste, utilisez la deuxième Sélectionnez Rechercher les mises à jour pour vérifier si des mises à jour sont disponibles. 128 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante FRWW REMARQUE : L'imprimante recherche alors automatiquement des mises à jour, et si elle détecte une nouvelle version, elle lance automatiquement le processus de mise à jour. 5. Configurez l'imprimante pour qu'elle mette automatiquement à jour le micrologiciel lorsque des mises à jour sont disponibles. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration . Ouvrez le menu Service, ouvrez le menu Mise à jour LaserJet, puis sélectionnez le menu Gérer les mises à jour. Réglez l'option Autoriser les mises à jour sur OUI, puis définissez l'option Recherche automatique sur Activer. Panneaux de commande à écran tactile : 1. Assurez-vous que l'imprimante est raccordée à un réseau filaire (Ethernet) ou sans fil disposant d'une connexion Internet active. REMARQUE : Pour pouvoir mettre à jour le micrologiciel via une connexion réseau, l'imprimante doit être connectée à Internet. 2. sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer 3. Faites défiler les menus et choisissez Service. Ouvrez ensuite le menu Mise à jour LaserJet. REMARQUE : 4. . Si l'option Mise à jour LaserJet n'apparaît pas dans la liste, utilisez la deuxième méthode. Appuyez sur Rechercher des mises à jour pour vérifier si des mises à jour sont disponibles. REMARQUE : L'imprimante recherche alors automatiquement des mises à jour, et si elle détecte une nouvelle version, elle lance automatiquement le processus de mise à jour. 5. Configurez l'imprimante pour qu'elle mette automatiquement à jour le micrologiciel lorsque des mises à jour sont disponibles. sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer . Ouvrez le menu Service, ouvrez le menu Mise à jour LaserJet, puis sélectionnez le menu Gérer les mises à jour. Réglez l'option Autoriser les mises à jour sur OUI, puis définissez l'option Rechercher automatiquement sur Activer. Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel Procédez comme suit pour télécharger et installer manuellement l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel depuis le site HP.com. REMARQUE : cette méthode est la seule option de mise à jour du micrologiciel disponible pour les imprimantes connectées à l'ordinateur via un câble USB. Elle peut également être utilisée pour les imprimantes connectées à un réseau. REMARQUE : Un pilote d'impression doit être installé pour utiliser cette méthode. FRWW Mettre le micrologiciel à jour 129 1. Rendez-vous sur www.hp.com/support, sélectionnez la langue de votre pays/région, cliquez sur le lien Logiciels et pilotes, saisissez le nom de l'imprimante dans le champ de recherche, appuyez sur la touche Entrée, puis sélectionnez l'imprimante dans la liste de résultats de la recherche. 2. Sélectionnez le système d'exploitation. 3. Dans la section Micrologiciel, trouvez l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel. 4. Cliquez sur Téléchargement, puis sur Exécuter et de nouveau sur Exécuter. 5. Au lancement de l'utilitaire, sélectionnez l'imprimante dans la liste déroulante, puis cliquez sur Envoyer le micrologiciel. REMARQUE : Pour imprimer une page de configuration afin de vérifier la version du micrologiciel installé avant ou après le processus de mise à jour, cliquez sur Imprimer Config. 6. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation, puis cliquez sur le bouton Quitter pour fermer l'utilitaire. 130 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante FRWW 9 Résolution des problèmes ● Assistance clientèle ● Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande (panneaux de commande à LED uniquement) ● Système d'aide du panneau de commande (modèles à écran tactile uniquement) ● Restauration des valeurs usine par défaut ● Affichage du message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » sur le panneau de commande de l'imprimante ou sur EWS ● Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation ● Suppression de bourrages papier ● Nettoyage de l'ensemble de film remplaçable du bac d'alimentation automatique ● Améliorer la qualité d'impression ● Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation ● Améliorez la qualité d'image de la télécopie ● Résoudre des problèmes de réseau câblé ● Résoudre les problèmes de réseau sans fil ● Résoudre les problèmes de télécopie Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM129MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : FRWW ● Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie 131 Assistance clientèle Bénéficiez d'une assistance téléphonique pour votre pays/région Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date d'achat et une description du problème rencontré Les numéros de téléphone de votre pays/région sont indiqués sur la brochure se trouvant dans la boîte de votre imprimante ou sur le site www.hp.com/support/. Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des utilitaires et des pilotes www.hp.com/support/ljM129MFP Commander des services supplémentaires d'entretien ou de maintenance HP www.hp.com/go/carepack Enregistrer l'imprimante www.register.hp.com 132 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande (panneaux de commande à LED uniquement) Si l'imprimante nécessite une confirmation de l'utilisateur, le panneau de commande à LED affiche en alternance Accéder et un code d'état à deux chiffres. Si l'imprimante requiert votre attention, le panneau de commande à LED affiche en alternance Er et un code d’erreur à deux chiffres. Utilisez le tableau ci-dessous pour déterminer les problèmes avec l'imprimante. Tableau 9-1 Légende des voyants d'état Symbole de voyant éteint Symbole de voyant allumé Symbole de voyant clignotant Tableau 9-2 Etat des voyants du panneau de commande Etat du voyant Code d'erreur Etat de l'imprimante Action Le voyant Attention clignote. Go/01 L'imprimante se trouve en mode d'alimentation manuelle. Chargez le type et le format de papier appropriés dans le bac d'alimentation. Appuyez sur le bouton Lancer copie Go/02 L'imprimante traite une tâche d'impression recto verso manuelle. Chargez les pages dans le bac d'alimentation pour imprimer les versos. Appuyez sur le bouton Lancer copie Go/03 La tâche d'impression est différente des paramètres de l'utilisateur. pour continuer. pour continuer. Chargez du papier ordinaire ou appuyez sur le bouton Lancer copie pour continuer avec le papier chargé. FRWW Er/01 Le bac d'alimentation est vide. Chargez le bac. Er/02 Une porte est ouverte. Vérifiez que le capot supérieur est correctement fermé. Er/03 L'imprimante n'a pas pu entraîner une feuille de papier pour l'impression. Er/04 Une feuille de papier est coincée dans le bac d'alimentation. Eliminez le bourrage. Er/05 Une feuille de papier est coincée dans la zone de cartouche de toner. Eliminez le bourrage. Er/06 Une feuille de papier est coincée dans la zone de bac de sortie. Eliminez le bourrage. Er/25 Le papier chargé n'a pas le format nécessaire pour le travail d'impression. Appuyez sur Lancer copie pour continuer. Replacez le papier ou appuyez sur Lancer copie pour poursuivre avec le format chargé. Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande (panneaux de commande à LED 133 uniquement) Tableau 9-2 Etat des voyants du panneau de commande (suite) Etat du voyant Code d'erreur Etat de l'imprimante Action Er/26 L'imprimante a rencontré une erreur de moteur générale. Appuyez sur Lancer copie pour continuer. Si l'erreur se répète, éteignez l'imprimante. Attendez 30 secondes, puis mettez l'imprimante sous tension. Er/81 Er/82 Le micrologiciel incorrect a été chargé. L'imprimante a détecté une signature de code défectueuse. Er/83 L'imprimante a annulé une mise à niveau dont la signature de code était défectueuse. Er/90 L'imprimante a rencontré une erreur de câble de moteur. Appuyez sur Lancer copie pour continuer. Chargez le micrologiciel correct. Appuyez sur Lancer copie pour accepter la signature, ou sur Annuler niveau. pour arrêter la mise à Appuyez sur Lancer copie pour continuer. Appuyez sur Lancer copie pour continuer. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP. Er/91 L'imprimante a rencontré une erreur de câble de scanner. Appuyez sur Lancer copie pour continuer. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP. Er/92 Le voyant Attention clignote et le voyant Toner est allumé. Les voyants Attention et Toner clignotent. L'imprimante a rencontré une erreur de câble de panneau de commande. Appuyez sur Lancer copie pour continuer. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP. Er/08 Le niveau de la cartouche de toner est très bas. Remplacez la cartouche de toner. Er/09 Le niveau de tambour d'image est très bas. Remplacez le tambour d'image. Er/10 Plusieurs consommables présentent un niveau bas. Remplacez les consommables. Er/07 La cartouche de toner ou le tambour d'image est manquant ou incorrectement installé. Installez ou réinstallez la cartouche de toner et le tambour d'image. Er/11 La cartouche d'encre n'est pas compatible avec l'imprimante, probablement en raison d'une puce mémoire manquante ou endommagée. Remplacez la cartouche de toner. Er/12 Le tambour d'image n'est pas compatible avec l'imprimante, probablement en raison d'une puce mémoire manquante ou endommagée. Remplacez le tambour d'image. 134 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW Tableau 9-2 Etat des voyants du panneau de commande (suite) Etat du voyant Les voyants Attention et Prêt sont allumés. Code d'erreur Etat de l'imprimante Action Er/13 Plusieurs consommables ne sont pas compatibles avec l'imprimante, probablement en raison d'une puce mémoire manquante ou endommagée. Remplacez les consommables. Er/14 La cartouche de toner a été protégée sur une autre imprimante. Remplacez la cartouche de toner. Er/15 Le tambour d'image a été protégé sur une autre imprimante. Remplacez le tambour d'image. Er/16 Plusieurs consommables ont été protégés sur une autre imprimante. Remplacez les consommables. Er/17 Une cartouche de toner non autorisée est installée. Remplacez la cartouche de toner. Er/18 Un tambour d'image non autorisé est installé. Remplacez le tambour d'image. Er/19 Des consommables non autorisés sont installés. Remplacez les consommables. Er/20 Le capteur de cartouche a rencontré une erreur. Remplacez la cartouche de toner. Er/30 L'imprimante rencontre une erreur fatale dont elle ne peut récupérer. 1. Eteignez l'imprimante ou débranchez le câble d'alimentation de l'imprimante. 2. Attendez 30 secondes, puis allumez l'imprimante ou rebranchez le cordon d'alimentation à l'imprimante. 3. Attendez que l'imprimante s'initialise. Er/49 Er/50 Er/51 Er/52 Er/53 Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP. Er/54 Er/55 Er/56 Er/57 Er/58 Er/59 Er/60 Er/79 FRWW Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande (panneaux de commande à LED 135 uniquement) Système d'aide du panneau de commande (modèles à écran tactile uniquement) L'imprimante est dotée d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque écran. Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons disponibles. Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la suppression des bourrages. Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique d'explication des options disponibles dans l'écran. Si l'imprimante vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide pour afficher un message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème. 136 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW Restauration des valeurs usine par défaut La restauration des paramètres d'usine par défaut permet de rétablir tous les paramètres de l'imprimante et du réseau aux valeurs d'usine par défaut. Elle ne permet pas de réinitialiser le nombre de pages ou le format du bac. Pour restaurer les paramètres usine par défaut de l'imprimante, procédez comme suit. ATTENTION : La restauration des paramètres d'usine par défaut consiste à rétablir les valeurs définies en usine et également à supprimer les pages stockées en mémoire. REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 2 1 Panneau de commande LED 2 Panneau de commande à 2 lignes 3 Panneau de commande à écran tactile 3 Panneaux de commande LED : 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. b. Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox. 2. Cliquez sur l'onglet Système, puis sur la page Sauvegarde et restauration. 3. Sélectionnez Rétablir valeurs défaut. L'imprimante redémarre automatiquement. FRWW Restauration des valeurs usine par défaut 137 Panneaux de commande à écran tactile et à 2 lignes : 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration. 2. Ouvrez le menu Service. 3. Sélectionnez Rétablir valeurs défaut. L'imprimante redémarre automatiquement. 138 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW Affichage du message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » sur le panneau de commande de l'imprimante ou sur EWS Le niveau de la cartouche est bas : lorsque le niveau d'une cartouche est bas, l'imprimante vous en avertit. La durée de vie restante effective peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. La cartouche ne doit pas nécessairement être remplacée immédiatement. Le niveau de la cartouche est très bas : lorsque le niveau de la cartouche est très bas, l'imprimante vous en avertit. La durée de vie restante effective peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche tant que la qualité d'impression reste acceptable. Lorsqu'une cartouche HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium HP pour cette cartouche prend fin. REMARQUE : La cartouche doit être remplacée lorsque l'imprimante indique un niveau très bas pour la cartouche de toner noir d'origine LaserJet HP 33A et le tambour d'image LaserJet d'origine HP 34A. Modification des paramètres « très bas » Vous pouvez modifier la réponse de l'imprimante lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez une nouvelle cartouche. REMARQUE : Le niveau « très bas » ne peut pas être modifié pour la cartouche de toner noir d'origine LaserJet HP 33A et le tambour d'image LaserJet d'origine HP 34A. REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 2 1 Panneau de commande LED 2 Panneau de commande à 2 lignes 3 Panneau de commande à écran tactile 3 Panneaux de commande LED : 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. FRWW Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. Affichage du message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » 139 sur le panneau de commande de l'imprimante ou sur EWS b. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox. 2. Cliquez sur l'onglet Système, puis sur l'onglet Paramètres des consommables. 3. Dans la zone de Configuration papier, sélectionnez les paramètres corrects de niveau de cartouche bas. ● Sélectionnez l'option Continuer pour que l'imprimante vous informe lorsque le niveau de la cartouche est très bas, mais qu'elle poursuive l'impression. ● Sélectionnez l'option Arrêter pour que l'imprimante suspende l'impression jusqu'à ce que vous remplaciez la cartouche. ● Sélectionnez l'option Demander pour que l'imprimante suspende l'impression et vous demande de remplacer la cartouche. Vous pouvez accepter l'invite et continuer l'impression. Une des options configurables par l'utilisateur consiste à définir un « Rappel dans 100 pages, 200 pages, 300 pages, 400 pages ou jamais ». Cette option n'est qu'une aide à l'utilisateur et ne garantit pas la qualité d'impression des pages suivantes. Panneaux de commande à écran tactile et à 2 lignes : 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration. 2. Ouvrez les menus suivants : 3. ● Configuration système ● Paramètres des consommables ● Cartouche noire ou Cartouches couleur ● Paramètre très bas Sélectionnez l'une des options suivantes : ● Sélectionnez l'option Continuer pour que l'imprimante vous informe lorsque le niveau de la cartouche est très bas, mais qu'elle poursuive l'impression. ● Sélectionnez l'option Arrêter pour que l'imprimante suspende l'impression jusqu'à ce que vous remplaciez la cartouche. ● Sélectionnez l'option Demander pour que l'imprimante suspende l'impression et vous demande de remplacer la cartouche. Vous pouvez accepter l'invite et continuer l'impression. Une des options configurables par l'utilisateur consiste à définir un « Rappel dans 100 pages, 200 pages, 300 pages, 400 pages ou jamais ». Cette option n'est qu'une aide à l'utilisateur et ne garantit pas la qualité d'impression des pages suivantes. 140 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW Pour les imprimantes dotées de fonctions de télécopie Lorsque l'imprimante est définie sur l'option Arrêter ou Demander, il est possible que les télécopies ne s'impriment pas à la reprise de l'impression. Ce problème peut survenir si l'imprimante a reçu plus de télécopies que celles qu'il pouvait enregistrer pendant l'attente. L'imprimante peut imprimer des télécopies sans s'arrêter après avoir dépassé le niveau Très bas si vous sélectionnez l'option Continuer pour les cartouches, mais la qualité d'impression peut être affectée. Consommables bas FRWW Commande de consommables et de papier www.hp.com/go/suresupply Commande via un bureau de service ou d'assistance Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance agréé HP. Commandes par le biais du serveur Web intégré (EWS) HP Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de fournitures HP d'origine. Affichage du message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » 141 sur le panneau de commande de l'imprimante ou sur EWS Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation Introduction Les solutions suivantes peuvent aider à résoudre les problèmes si l'imprimante n'entraîne pas le papier du bac ou entraîne plusieurs feuilles de papier à la fois. L'une de ces situations peut entraîner des bourrages papier. ● L'imprimante n'entraîne pas de papier ● L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier ● Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier ● Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. L'imprimante n'entraîne pas de papier Si l'imprimante n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes. 1. Ouvrez l'imprimante et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées. Vérifiez qu'aucun morceau de papier n'est coincé dans l'imprimante. 2. Chargez le bac avec un format de papier adapté à la tâche. 3. Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement sur le panneau de commande de l'imprimante. 4. Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour l'indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la marque sur le bac. REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac. 142 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW 5. Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un emballage hermétique afin de maintenir le papier sec. Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles de papier de la pile. Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile en maintenant les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites pivoter les extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile de papier et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité statique. Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table. Figure 9-1 Technique pour courber la pile de papier 1 2 6. Vérifiez sur le panneau de commande de l'imprimante si une invite pour alimenter le papier manuellement s'affiche. Chargez du papier, puis continuez. 7. Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon non pelucheux humidifié d'eau chaude. Utilisez de l'eau déminéralisée, si possible. ATTENTION : Ne versez pas l'eau directement sur l'imprimante. Pulvérisez l'eau sur un chiffon ou humidifiez un chiffon dans l'eau et essorez-le avant de nettoyer les rouleaux. L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier Si l'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes. 1. Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac. REMARQUE : Eventer le papier introduit de l'électricité statique. Plutôt que d'éventer le papier, courbez la pile en maintenant les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites pivoter les extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile de papier et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité statique. Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table. FRWW Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 143 Figure 9-2 Technique pour courber la pile de papier 1 2 2. Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante. 3. Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un emballage hermétique afin de maintenir le papier sec. Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles de papier de la pile. Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile comme indiqué ci-dessus. 4. Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette. 5. Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé en vérifiant les marquages de hauteur de pile à l'intérieur du bac. S'il l'est, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis remettez une partie du papier dans le bac. 6. Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour l'indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la marque sur le bac. REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac. 7. Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées. Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier REMARQUE : Les informations suivantes s'appliquent uniquement aux produits MFP. ● Il est possible qu'un objet (par exemple une agrafe ou une note auto-adhésive) soit resté sur l'original et doive être enlevé. ● Vérifiez que tous les rouleaux sont en place et que la porte d'accès aux rouleaux située à l'intérieur du chargeur de documents, est fermée. ● Vérifiez que le capot du chargeur de documents est fermé. 144 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW ● Il se peut que les pages ne soient pas correctement placées. Calez les pages et ajustez les guide-papier au centre du bac. ● Les guide-papier doivent toucher les côtés de la pile de papier pour fonctionner correctement. Assurezvous que la pile de papier est droite et que les guides sont bien placés contre elle. ● Il est possible que les bacs d'alimentation ou de sortie contiennent trop de pages. Assurez-vous que la pile de papier soit bien placée sous les guides du bac d'alimentation et retirez les pages du bac de sortie. ● Vérifiez qu'il n'y a pas de morceaux de papier, agrafes, trombones ou autres débris dans le circuit d'alimentation en papier. ● Nettoyez les rouleaux du chargeur de documents et le tampon de séparation. Utilisez de l'air comprimé ou un chiffon propre, non pelucheux et humecté d'eau chaude. Si des décalages continuent de se produire, remplacez les rouleaux. ● Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante jusqu'à trouver le bouton Consommables, puis appuyez dessus. Vérifiez le statut du kit du chargeur de documents et remplacezle si nécessaire. Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages simultanément, surviennent dans le chargeur de documents, nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation. 1. Ouvrez le capot d'accès au bac d'alimentation. FRWW Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 145 2. Utilisez un tissu humide non pelucheux pour essuyer les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation afin de les nettoyer. ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d'endommager l'imprimante. Les liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s'infiltrer et endommager l'imprimante. 3. Fermez le capot d'accès du bac d'alimentation. 146 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW Suppression de bourrages papier Introduction Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier du produit. ● Emplacements des bourrages papier ● Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ● Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation ● Elimination des bourrages papier dans la zone de la cartouche de toner ● Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie ● Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation (modèles avec bac d'alimentation uniquement) Emplacements des bourrages papier 1 2 3 4 1 Bac d'alimentation 2 Zone de cartouche d'impression 3 Bac de sortie 4 Bac d’alimentation Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de bourrage papier. Si le problème persiste à l'issue de la première étape, passez à la suivante jusqu'à ce que vous l'ayez résolu. FRWW Suppression de bourrages papier 147 REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 2 1 Panneau de commande LED 2 Panneau de commande à 2 lignes 3 Panneau de commande à écran tactile 3 1. Si le papier est coincé dans l'imprimante, éliminez le bourrage, puis imprimez une page de configuration pour tester l'imprimante. 2. Vérifiez sur le panneau de commande de l'imprimante que le bac est configuré pour le format et le type de papier adéquats. Ajustez les paramètres du papier si nécessaire. Panneaux de commande LED : a. Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) : i. ii. Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox. b. Cliquez sur l'onglet Système, puis sur la page Configuration papier. c. Sélectionnez le bac dans la liste. d. Sélectionnez Type de papier, puis sélectionnez le type de papier chargé dans le bac. e. Sélectionnez Type de papier, puis sélectionnez le format du papier chargé dans le bac. f. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les changements. 148 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW Panneaux de commande à écran tactile et à 2 lignes : a. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration. b. Ouvrez les menus suivants : ● Configuration système ● Configuration papier c. Sélectionnez le bac dans la liste. d. Sélectionnez Type de papier, puis sélectionnez le type de papier chargé dans le bac. e. Sélectionnez Type de papier, puis sélectionnez le format du papier chargé dans le bac. 3. Eteignez l'imprimante pendant 30 secondes, puis rallumez-la. 4. Imprimez une page de nettoyage afin de supprimer l'excédent d'encre à l'intérieur de l'imprimante. Panneaux de commande LED : a. Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. b. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox. c. Dans l'onglet Systèmes, cliquez sur Service. d. Dans la zone Mode de nettoyage, cliquez sur Démarrer pour lancer le processus de nettoyage. Panneaux de commande à écran tactile et à 2 lignes : a. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration. b. Ouvrez le menu Service. c. Sélectionnez Page de nettoyage. d. Chargez du papier au format Lettre ou A4 lorsque vous y êtes invité. Attendez la fin de l’opération. Ignorez la page qui s’imprime. 5. Imprimez une page de configuration pour tester l'imprimante. Panneaux de commande LED : ▲ Maintenez enfoncé le bouton Lancer copie jusqu'à ce que le voyant Prêt clignote, puis relâchez le bouton. FRWW Suppression de bourrages papier 149 Panneaux de commande à écran tactile et à 2 lignes : a. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration. b. Ouvrez le menu Rapports. c. Appuyez sur Rapport de configuration. Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il est peut-être nécessaire de faire réparer l'imprimante. Contactez l'assistance clientèle HP. Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote à plusieurs reprises sur les panneaux de commande LED et un message de bourrage s'affiche sur les panneaux de commande à 2 lignes et à écran tactile. 1. Retirez tout surplus de papier du bac d'alimentation. 2. Soulevez le scanner et ouvrez le capot supérieur. 1 150 Chapitre 9 Résolution des problèmes 2 FRWW 3. Retirez la cartouche d'encre. REMARQUE : Modèles M133-M134 : Sortez l'ensemble constitué du tambour d'image et de la cartouche de toner. 4. Retirez le tambour d'image. 5. Retirez tout papier coincé visible dans la zone du bac d'alimentation. Retirez le papier coincé délicatement des deux mains pour éviter de le déchirer. FRWW Suppression de bourrages papier 151 6. Retirez tout papier coincé de la zone de la cartouche de toner. Retirez le papier coincé délicatement des deux mains pour éviter de le déchirer. 7. Insérez le tambour d'image dans l'imprimante. REMARQUE : Modèles M133-M134 : Installez l'ensemble constitué du tambour d'image et de la cartouche de toner. 152 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW 8. Insérez la cartouche de toner. 9. Fermez le capot supérieur, puis abaissez le scanner. 2 1 Elimination des bourrages papier dans la zone de la cartouche de toner Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote à plusieurs reprises sur les panneaux de commande LED et un message de bourrage s'affiche sur les panneaux de commande à 2 lignes et à écran tactile. FRWW Suppression de bourrages papier 153 1. Soulevez le scanner et ouvrez le capot supérieur. 1 2. 2 Retirez la cartouche d'encre. REMARQUE : Modèles M133-M134 : Sortez l'ensemble constitué du tambour d'image et de la cartouche de toner. 3. Retirez le tambour d'image. 154 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW 4. Retirez tout papier coincé de la zone de la cartouche de toner. Retirez le papier coincé à deux mains afin de ne pas le déchirer. 5. Insérez le tambour d'image dans l'imprimante. REMARQUE : Modèles M133-M134 : Installez l'ensemble constitué du tambour d'image et de la cartouche de toner. FRWW Suppression de bourrages papier 155 6. Insérez la cartouche de toner. 7. Fermez le capot supérieur, puis abaissez le scanner. 2 1 Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote à plusieurs reprises sur les panneaux de commande LED et un message de bourrage s'affiche sur les panneaux de commande à 2 lignes et à écran tactile. 156 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW 1. Retirez tout papier coincé visible dans la zone du bac de sortie. Retirez le papier coincé délicatement des deux mains pour éviter de le déchirer. 2. Soulevez le scanner et ouvrez le capot supérieur. 1 3. 2 Retirez la cartouche d'encre. REMARQUE : Modèles M133-M134 : Sortez l'ensemble constitué du tambour d'image et de la cartouche de toner. FRWW Suppression de bourrages papier 157 4. Retirez le tambour d'image. 5. Retirez tout papier coincé de la zone de la cartouche de toner. 6. Insérez le tambour d'image dans l'imprimante. REMARQUE : Modèles M133-M134 : Installez l'ensemble constitué du tambour d'image et de la cartouche de toner. 158 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW 7. Insérez la cartouche de toner. 8. Fermez le capot supérieur, puis abaissez le scanner. 2 1 Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation (modèles avec bac d'alimentation uniquement) En cas de bourrage papier, un message de bourrage papier s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. 1. Retirez tout surplus de papier dans le bac d'alimentation du chargeur de documents. FRWW Suppression de bourrages papier 159 2. Retirez tout papier coincé visible dans le bac d'alimentation. Retirez le papier coincé à deux mains afin de ne pas le déchirer. 3. Soulevez le capot d'accès aux bourrages dans le chargeur de documents. 160 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW 4. Retirez toute feuille de papier coincée. 5. Fermez le capot d'accès aux bourrages. FRWW Suppression de bourrages papier 161 Nettoyage de l'ensemble de film remplaçable du bac d'alimentation automatique Au fil du temps, des particules peuvent s'accumuler sur la vitre du bac d'alimentation automatique (BAA) et l'ensemble de film remplaçable, ce qui peut affecter les performances. Utilisez la procédure suivante pour nettoyer la vitre et l'ensemble du film. 1. Ouvrez le couvercle du scanner, puis repérez l'ensemble de film remplaçable du bac d'alimentation automatique. 1 2 2. Utilisez deux fentes pour retirer l'ensemble du film du scanner. 162 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW 3. Faites glisser l'ensemble dans la direction indiqué pour le retirer. 4. Nettoyez la vitre et l'ensemble du film avec un chiffon non pelucheux. ATTENTION : N’utilisez pas de produit abrasif, d’acétone, de benzène, d’ammoniac, d’alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d’endommager l'imprimante. Les liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s’infiltrer et endommager l'imprimante. FRWW Nettoyage de l'ensemble de film remplaçable du bac d'alimentation automatique 163 5. Réinstallez l'ensemble du film. Assurez-vous que le film soit bien sous les languettes à chaque extrémité du scanner. 6. Fermez le capot du scanner. 164 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW Améliorer la qualité d'impression Introduction Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué pour résoudre le problème. Imprimer à partir d'un autre logiciel Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de l'application logicielle à partir de laquelle vous avez imprimé. Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression Vérifiez les paramètres du type de papier lors de l'impression depuis un logiciel et si les pages copiées présentent des traînées, des impressions incohérentes ou sombres, si le papier est gondolé, s'il présente des points de toner éparpillés, si l'encre n'est pas fixée ou s'il y a des zones sans toner. Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité. 4. Dans la liste déroulante Média, sélectionnez le type de papier approprié. 5. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer l'impression. Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) 1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. 2. Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante. 3. Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus, puis cliquez sur le menu Finition. 4. Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de support. 5. Cliquez sur le bouton Imprimer. Vérifier l'état du toner Suivez la procédure suivante pour vérifier la durée de vie restante estimée des toners et, si nécessaire, l'état des autres pièces remplaçables. REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. FRWW Améliorer la qualité d'impression 165 1 2 1 Panneau de commande LED 2 Panneau de commande à 2 lignes 3 Panneau de commande à écran tactile 3 Etape 1 : Impression de la page d'état des fournitures (panneaux de commande LED) 1. Maintenez enfoncé le bouton Lancer copie 2. Relâchez le bouton Lancer copie jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à clignoter. . La page d'état des consommables s'imprime avec la page de configuration de l'imprimante. Etape 1 : Imprimer la page d'état des consommables (panneau de commande à 2 lignes et à écran tactile) 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration. 2. Ouvrez le menu Rapports. 3. Panneaux de commande à 2 lignes : Ouvrez le menu Etat des consommables, appuyez sur le bouton OK, sélectionnez l'élément Imprimer une page d'état des consommables, puis appuyez sur le bouton OK. Panneaux de commande à écran tactile : Appuyez sur Etat des consommables. Étape 2 : Vérifier l'état des fournitures 1. Regardez le rapport d'état des fournitures pour vérifier le pourcentage de vie restant pour les cartouches de toner et, si nécessaire, l'état des autres pièces remplaçables. Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir si vous utilisez un toner dont la durée de vie estimée arrive à expiration. Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, la page état du produit vous en avertit. Une fois qu'un consommable HP atteint un niveau très bas, la garantie Premium de HP (protection des consommables) de ce consommable expire. Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Si vous estimez devoir remplacer un toner ou une autre pièce remplaçable, la page état des consommables dresse la liste des numéros des pièces HP originales. 2. Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale. Une cartouche de toner authentique HP porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/ learnaboutsupplies. 166 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW Nettoyage de l'imprimante Impression d'une page de nettoyage Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler à l'intérieur de l'imprimante et peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des éclaboussures ou des mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques répétées. Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer une page de nettoyage. REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 2 1 Panneau de commande LED 2 Panneau de commande à 2 lignes 3 Panneau de commande à écran tactile 3 Panneaux de commande LED : 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. b. Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox. 2. Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez la page Service. 3. Dans la zone Mode de nettoyage, cliquez sur Démarrer pour lancer le processus de nettoyage. Panneaux de commande à écran tactile et à 2 lignes FRWW 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration. 2. Ouvrez les menus suivants : Améliorer la qualité d'impression 167 3. ● Maintenance ● Page de nettoyage Chargez du papier au format Lettre ou A4 lorsque vous y êtes invité, puis appuyez sur le bouton OK. Le message de Nettoyage s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Attendez la fin de l’opération. Ignorez la page qui s’imprime. Inspection visuelle de la cartouche de toner et du tambour d'image Suivez ces étapes pour inspecter chaque cartouche de toner et tambour d'image. 1. Retirez la cartouche de toner et le tambour d'image de l'imprimante. 2. Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée. 3. Examinez la surface du tambour d'imagerie vert. ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts. 4. Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour d'image, remplacez la cartouche de toner et le tambour d'image. 5. Remettez la cartouche d'encre et le tambour d'image en place, puis imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu. Vérifier le papier et l'environnement d'impression Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux spécifications HP. ● Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante. ● Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres, poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés. ● N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression. ● Utilisez du papier qui ne contient pas de matière métallique, comme des paillettes. ● Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour les imprimantes jet d'encre. ● Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement d'obtenir une meilleure qualité d'impression. Étape 2 : Vérifier l'environnement L'environnement peut influer directement sur la qualité de l'impression et est une cause fréquente de problèmes de qualité d'impression ou d'entrainement du papier. Essayez les solutions suivantes : 168 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW ● Placez l'imprimante à l'abri des courants d'air (ne pas la mettre à proximité d'une fenêtre ou d'une porte ouverte ou d'un conduit de climatisation, par exemple). ● Assurez-vous que l'imprimante n'est pas exposée à des températures ou à une humidité en dehors de ses spécifications. ● Ne placez pas l'imprimante dans un espace confiné, tel qu'un placard. ● Posez l'imprimante sur une surface plane et stable. ● Retirez tout ce qui bloque les ventilations de l'imprimante. L'imprimante a besoin d'une bonne circulation de l'air sur tous ses côtés, y compris le dessus. ● Protégez l'imprimante contre les particules en suspension, la poussière, la vapeur, la graisse ou autres éléments susceptibles d'entraîner le dépôt de résidus à l'intérieur. Vérifier les paramètres EconoMode HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre dure plus longtemps que les composants mécaniques du toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner. REMARQUE : cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous ne possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le serveur Web intégré HP. Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire. 1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. 2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Papier/qualité, puis accédez à la zone Paramètres de qualité. 4. ● Si l'intégralité de la page est trop foncée, sélectionnez le paramètre EconoMode. ● Si l'intégralité de la page est trop claire, sélectionnez le paramètre FastRes 1200. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer l'impression. Ajustement de la densité d'impression Procédez comme suit pour régler la densité d'impression. REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 1 FRWW 2 3 Panneau de commande LED Améliorer la qualité d'impression 169 2 Panneau de commande à 2 lignes 3 Panneau de commande à écran tactile Panneaux de commande LED : 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. b. Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox. 2. Cliquez sur l'onglet Système, sélectionnez la page Qualité, puis sélectionnez l'option Densité d'impression. 3. Sélectionnez le paramètre de densité approprié. 4. ● 1 : très léger ● 2 : léger ● 3 : par défaut ● 4 : foncé ● 5 : très foncé Cliquez sur Appliquer. Panneaux de commande à écran tactile et à 2 lignes : 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration. 2. Ouvrez les menus suivants : 3. ● Configuration système ● Densité d'impression Sélectionnez le paramètre de densité d'impression approprié. ● 1 : très léger ● 2 : léger ● 3 : par défaut 170 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW FRWW ● 4 : foncé ● 5 : très foncé Améliorer la qualité d'impression 171 Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation Introduction Si l'imprimante rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l'ordre indiqué. ● Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ● Vérifier les paramètres du papier ● Optimiser pour le texte ou les images ● Copie bord à bord ● Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. Commencez par suivre ces quelques étapes simples : ● Utilisez plutôt le scanner à plat que le chargeur de documents. ● Utilisez des originaux de qualité supérieure. ● Lorsque vous utilisez le chargeur de documents, chargez correctement le document d'origine dans le bac à l'aide des guides-papier, afin d'éviter que les images ne soient floues ou de travers. Si le problème persiste, essayez d'appliquer les solutions suivantes. Si elles n'ont pas permis de résoudre le problème, reportez-vous à la section « Amélioration de la qualité d'impression » pour obtenir d'autres solutions. Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le scanner. 1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique. 2. Ouvrez le couvercle du scanner. 3. Nettoyez la vitre du scanner et le support blanc en plastique situé sous le couvercle du scanner à l'aide d'un chiffon doux ou d'une éponge légèrement imbibée d'un produit pour vitres non abrasif. ATTENTION : N’utilisez pas de produit abrasif, d’acétone, de benzène, d’ammoniac, d’alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d’endommager l'imprimante. Les liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s’infiltrer et endommager l'imprimante. 4. Essuyez la vitre et le support blanc en plastique avec une peau de chamois ou d'une éponge en cellulose afin d'éviter les traces. 5. Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante. 172 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW Vérifier les paramètres du papier REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 2 1 Panneau de commande LED 2 Panneau de commande à 2 lignes 3 Panneau de commande à écran tactile 3 Panneaux de commande LED 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. b. Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox. 2. Dans l'onglet Systèmes, cliquez sur Configuration papier. 3. Modifiez les paramètres nécessaires, puis cliquez sur Appliquer. Panneaux de commande LCD FRWW 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration 2. Ouvrez les menus suivants : ● Configuration système ● Configuration papier . 3. Sélectionnez Définir le format de papier. 4. Sélectionnez le nom du format de papier chargé dans le bac d'alimentation, puis appuyez sur le bouton OK. Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation 173 5. Sélectionnez Définir le type de papier. 6. Sélectionnez le nom du type de papier chargé dans le bac d'alimentation, puis appuyez sur le bouton OK. Panneaux de commande à écran tactile 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration 2. Ouvrez les menus suivants : ● Configuration système ● Configuration papier . 3. Sélectionnez l'option Format de papier, puis appuyez sur le nom du format de papier chargé dans le bac d'alimentation. 4. Sélectionnez l'option Type de papier, puis appuyez sur le nom du type de papier chargé dans le bac d'alimentation. Optimiser pour le texte ou les images REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 2 1 Panneau de commande LED 2 Panneau de commande à 2 lignes 3 Panneau de commande à écran tactile 3 Panneaux de commande LED 1. Ouvrez le serveur EWS HP : a. Ouvrez l'assistant d'imprimante HP. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de 174 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP. b. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox. 2. Sur l'onglet Copie, sélectionnez la liste déroulante Optimiser. 3. Sélectionnez le paramètre que vous souhaitez utiliser. 4. ● Sélection auto : sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante. Il s’agit du paramètre par défaut. ● Mélangé : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et d'images. ● Texte : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte. ● Image : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement des graphiques. Modifiez les paramètres nécessaires, puis cliquez sur Appliquer. Panneaux de commande à 2 lignes 1. Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur le bouton Menu Copie 2. Pour optimiser la qualité de copie pour les différents types de documents, utilisez les touches de direction pour sélectionner le menu Optimiser, puis appuyez sur le bouton OK. Vous pouvez choisir les paramètres de qualité de copie suivants : . ● Sélection auto : sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante. Il s’agit du paramètre par défaut. ● Mélangé : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et d'images. ● Texte : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte. ● Image : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement des graphiques. Panneaux de commande à écran tactile FRWW 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Copier 2. Appuyez sur le bouton Paramètres, puis accédez au bouton Optimiser et appuyez dessus. 3. Appuyez sur le nom du paramètre que vous souhaitez régler. . ● Sélection auto : sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante. Il s’agit du paramètre par défaut. ● Mélangé : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et d'images. ● Texte : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte. ● Image : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement des graphiques. Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation 175 Copie bord à bord L'imprimante ne peut pas imprimer entièrement bord à bord. Chaque page comporte une bordure non imprimable de 4 mm sur chaque bord. Eléments à prendre en compte pour l'impression et la numérisation de documents aux bords coupés : ● Lorsque l'original est plus petit que le format d'impression, déplacez-le de 4 mm par rapport au coin indiqué par l'icône sur le scanner. Effectuez la copie ou la numérisation dans cette position. ● Lorsque la taille de l'original correspond à la taille voulue pour votre impression, utilisez la fonction Agrandir/rétrécir pour réduire l'image de sorte que la copie ne soit pas rognée. Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages simultanément, surviennent dans le chargeur de documents, nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation. 1. Ouvrez le capot d'accès au bac d'alimentation. 176 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW 2. Utilisez un tissu humide non pelucheux pour essuyer les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation afin de les nettoyer. ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d'endommager l'imprimante. Les liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s'infiltrer et endommager l'imprimante. 3. Fermez le capot d'accès du bac d'alimentation. FRWW Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation 177 Améliorez la qualité d'image de la télécopie Introduction Si l'imprimante rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l'ordre indiqué. ● Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ● Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie ● Vérifier les paramètres de correction d'erreurs ● Vérifier le paramètre Adapter à la page ● Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. ● Envoyer vers un autre télécopieur ● Vérifier le télécopieur de l'expéditeur Commencez par suivre ces quelques étapes simples : ● Utilisez plutôt le scanner à plat que le chargeur de documents. ● Utilisez des originaux de qualité supérieure. ● Lorsque vous utilisez le chargeur de documents, chargez correctement le document d'origine dans le bac à l'aide des guides-papier, afin d'éviter que les images ne soient floues ou de travers. Si le problème persiste, essayez d'appliquer les solutions suivantes. Si elles n'ont pas permis de résoudre le problème, reportez-vous à la section « Amélioration de la qualité d'impression » pour obtenir d'autres solutions. Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le scanner. 1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique. 2. Ouvrez le couvercle du scanner. 3. Nettoyez la vitre du scanner et le support blanc en plastique situé sous le couvercle du scanner à l'aide d'un chiffon doux ou d'une éponge légèrement imbibée d'un produit pour vitres non abrasif. ATTENTION : N’utilisez pas de produit abrasif, d’acétone, de benzène, d’ammoniac, d’alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d’endommager l'imprimante. Les liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s’infiltrer et endommager l'imprimante. 4. Essuyez la vitre et le support blanc en plastique avec une peau de chamois ou d'une éponge en cellulose afin d'éviter les traces. 5. Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante. 178 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 2 1 Panneau de commande à 2 lignes 2 Panneau de commande à écran tactile Panneaux de commande à 2 lignes 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration 2. Sélectionnez Configuration de télécopie. 3. Sélectionnez Config. envoi télécopies, puis Définir la résolution. 4. Sélectionnez le paramètre de résolution de votre choix, puis appuyez sur OK. . Panneaux de commande à écran tactile 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer 2. Sélectionnez Configuration de télécopie. 3. Sélectionnez Configuration avancée, puis Résolution de télécopie. 4. Sélectionnez le paramètre de résolution de votre choix, puis appuyez sur OK. . Vérifier les paramètres de correction d'erreurs En règle générale, l'imprimante contrôle les signaux émis sur la ligne téléphonique au cours de l'envoi ou de la réception d'une télécopie. Si elle détecte une erreur lors de la transmission et si le paramètre de correction d'erreurs est Activé, elle peut demander qu'une partie de la télécopie soit renvoyée. La valeur par défaut pour la correction d'erreurs est Activé. Vous ne devez désactiver la correction des erreurs que si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception d'une télécopie ou si vous acceptez les erreurs de transmission. La désactivation du mode de correction d'erreur peut s'avérer utile lorsque vous essayez d'envoyer une télécopie à l'étranger ou d'en recevoir une de l'étranger, ou si vous utilisez une connexion téléphonique par satellite. REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. FRWW Améliorez la qualité d'image de la télécopie 179 1 2 1 Panneau de commande à 2 lignes 2 Panneau de commande à écran tactile Panneaux de commande à 2 lignes 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration 2. Sélectionnez Configuration de télécopie, puis Toutes les télécopies. 3. Sélectionnez Correction d'erreurs, puis Activé. . Panneaux de commande à écran tactile 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer 2. Sélectionnez Service, puis Service de télécopie. 3. Sélectionnez Correction d'erreurs, puis Activé. . Vérifier le paramètre Adapter à la page Si l'imprimante a imprimé une tâche de télécopie en dehors de la page, activez la fonctionnalité Ajuster à la page sur le panneau de commande de l'imprimante. REMARQUE : Assurez-vous que le paramètre de format de papier par défaut correspond au format du papier chargé dans le bac. REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 2 1 Panneau de commande à 2 lignes 2 Panneau de commande à écran tactile 180 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW Panneaux de commande à 2 lignes . 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration 2. Sélectionnez Configuration de télécopie, puis Configuration de la réception de télécopies. 3. Sélectionnez Ajuster à la page, puis Activé. Panneaux de commande à écran tactile 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer 2. Sélectionnez Configuration de télécopie, puis Configuration avancée. 3. Sélectionnez Ajuster à la page, puis Activé. . Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages simultanément, surviennent dans le chargeur de documents, nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation. 1. Ouvrez le capot d'accès au bac d'alimentation. FRWW Améliorez la qualité d'image de la télécopie 181 2. Utilisez un tissu humide non pelucheux pour essuyer les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation afin de les nettoyer. ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d'endommager l'imprimante. Les liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s'infiltrer et endommager l'imprimante. 3. Fermez le capot d'accès du bac d'alimentation. Envoyer vers un autre télécopieur Essayez d'envoyer la télécopie à un autre numéro. Si la qualité de la télécopie est meilleure, le problème est liée aux paramètres du télécopieur du destinataire de départ ou à l'état des consommables. Vérifier le télécopieur de l'expéditeur Demandez à l'expéditeur d'essayer d'envoyer la télécopie depuis un autre télécopieur. Si la qualité de la télécopie est meilleure, le problème réside dans le télécopieur de l'expéditeur. Si aucun autre télécopieur n'est disponible, demandez à l'expéditeur de faire les modifications suivantes : ● S'assurer que le document original est imprimé sur du papier blanc (sans couleur). ● Augmenter les paramètres de résolution de la télécopie, du niveau de qualité ou du contraste. ● Si possible, envoyer la télécopie par un logiciel informatique. 182 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW Résoudre des problèmes de réseau câblé Introduction Vérifiez les points suivants pour vous assurer que l'imprimante communique avec le réseau. Avant de commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande de l'imprimante et recherchez l'adresse IP de l'imprimante indiquée sur cette page. ● Connexion physique faible ● L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante ● L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante ● L'imprimante utilise des paramètres de vitesse de liaison incorrects pour le réseau ● De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ● L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ● L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com. Connexion physique faible 1. Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante. 2. Vérifiez que le câble est correctement branché. 3. Le voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la connexion du port réseau à l'arrière de l'imprimante doivent être allumés. 4. Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur. L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante 1. Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle de l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante. 2. Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change. 3. Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte plutôt que l'adresse IP. 4. Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau. L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante 1. Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau. a. FRWW Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. Résoudre des problèmes de réseau câblé 183 2. ● Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée. ● Pour OS X, allez dans Applications > Utilitaires, puis ouvrez Terminal. b. Tapez ping puis l'adresse IP de votre imprimante. c. Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel. Si la commande ping échoue, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que les paramètres réseau, l'imprimante et l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau. L'imprimante utilise des paramètres de vitesse de liaison incorrects pour le réseau HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau. De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante approprié. L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) 1. Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau. 2. Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré. L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects 1. Consultez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le, si nécessaire. 2. Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire. 184 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW Résoudre les problèmes de réseau sans fil ● Introduction ● Liste de contrôle de la connectivité sans fil ● L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ● L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ● La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante ● Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ● L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN ● Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ● Le réseau sans fil ne fonctionne pas ● Réaliser un test du réseau sans fil ● Réduction des interférences sur un réseau sans fil Introduction Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes. REMARQUE : Pour déterminer si l'impression Wi-Fi Direct est activée sur l'imprimante, imprimez une page de configuration. Liste de contrôle de la connectivité sans fil FRWW ● Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté. ● Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la radio sans fil de l'imprimante est activée. ● Vérifiez que le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous n'êtes pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil. ● Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas le cas, réexécutez la configuration sans fil. ● Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans fil. ● Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour l'imprimante et le point d'accès sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA). ● Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil). ● Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du béton ne se trouve entre l'imprimante et le point d'accès sans fil. Résoudre les problèmes de réseau sans fil 185 ● Vérifiez que l'imprimante est éloignée de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs, téléphones sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques Bluetooth. ● Vérifiez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur. ● Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié. ● Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans fil. ● Sous OS X, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour. L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée 1. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête. 2. Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur. 3. Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil. 4. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur. 5. Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le réseau. L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur 1. Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant. 2. Si des programmes demandent un accès du pare-feu lorsque vous installez l'imprimante ou que vous tentez d'imprimer, assurez-vous que les programmes puissent être exécutés. 3. Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Activez le pare-feu une fois l'installation sans fil terminée. La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante 1. Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que votre ordinateur. 2. Imprimez une page de configuration. 3. Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de l'imprimante sur votre ordinateur. 4. Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez l'installation sans fil de votre imprimante. Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil 1. Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle n'entrave le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m du point d'accès sans fil. 2. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête. 3. Assurez-vous qu'il n'y a pas plus de 5 utilisateurs Wi-Fi Direct simultanés. 186 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW 4. Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur. 5. Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil. 6. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur. L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN ● Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément. Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ● Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté. ● Il est possible que le réseau soit masqué. Vous pouvez cependant vous connecter à un réseau masqué. Le réseau sans fil ne fonctionne pas 1. Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté. 2. Pour vérifier si la connexion réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au réseau. 3. Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau. a. 4. Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. ● Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée. ● Sous OS X, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal. b. Tapez ping, suivi de l'adresse IP du routeur. c. Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel. Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que l'ordinateur. a. Imprimez une page de configuration. b. Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de l'imprimante sur votre ordinateur. c. Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez l'installation sans fil de votre imprimante. Réaliser un test du réseau sans fil A partir du panneau de commande de l'imprimante, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations sur les paramètres de réseau sans fil du produit. REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. FRWW Résoudre les problèmes de réseau sans fil 187 1 2 1 Panneau de commande à 2 lignes 2 Panneau de commande à écran tactile Panneaux de commande à 2 lignes 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration 2. Ouvrez les menus suivants : 3. ● Auto-diagnostics ● Lancer test connexion sans fil . Appuyez sur OK pour démarrer le test. L'imprimante imprime une page de test qui montre les résultats au test. Panneaux de commande à écran tactile 1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu pour ouvrir le menu correspondant. Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration 2. Faites défiler le menu et sélectionnez Auto-diagnostics. 3. Sélectionnez Effectuer un test sans fil pour débuter le test. L'imprimante imprime une page de test qui montre les résultats au test. Réduction des interférences sur un réseau sans fil Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil : ● Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent entraver les signaux radio. ● Eloignez les périphériques sans fil de structures bâties volumineuses ou d'autres constructions. Ces objets peuvent absorber les ondes radio et atténuer les signaux. ● Placez le routeur sans fil à un emplacement central et dans la portée des imprimantes sans fil du réseau. 188 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW Résoudre les problèmes de télécopie Introduction Utilisez les informations de dépannage du télécopieur pour vous aider à résoudre les problèmes. ● Liste de contrôle de dépannage ● Résolution de problèmes généraux de télécopie Liste de contrôle de dépannage ● Il y a plusieurs solutions possibles. Après chaque action recommandée, réessayez d'envoyer la télécopie pour voir si le problème est résolu. ● Pour obtenir de meilleurs résultats lorsque vous résolvez un problème lié au télécopieur, assurez-vous que la ligne partant de l'imprimante est directement branchée à la prise téléphonique murale. Déconnectez tous les autres périphériques qui sont connectés à l'imprimante. 1. Vérifiez que le cordon téléphonique est branché au port approprié à l'arrière de l'imprimante. 2. Vérifiez la ligne téléphonique en utilisant le test du télécopieur. Panneaux de commande à 2 lignes . a. Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration b. Sélectionnez Service, puis Exécuter le test du télécopieur. Le produit imprime un rapport de test du télécopieur. Panneaux de commande à écran tactile a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration b. Ouvrez les menus suivants : c. ● Maintenance ● Service télécopie. . Sélectionnez l'option Lancer test télécopie. L'imprimante imprime un rapport de test du télécopieur. Le rapport contient un des résultats possibles suivants : 3. FRWW ● Succès : le rapport contient tous les paramètres de télécopies actuels à examiner. ● Echec : Le rapport indique la nature de l'erreur et contient des suggestions sur la marche à suivre pour résoudre le problème. Vérifiez que le micrologiciel de l'imprimante est le plus récent : a. Imprimez une page de configuration à partir du menu Rapports du panneau de commande pour obtenir le code de date actuel du micrologiciel. b. Rendez-vous sur www.hp.com/support, sélectionnez la langue de votre pays/région, cliquez sur le lien Logiciels et pilotes, saisissez le nom de l'imprimante dans le champ de recherche, appuyez sur la touche ENTREE, puis sélectionnez l'imprimante dans la liste de résultats de la recherche. Résoudre les problèmes de télécopie 189 c. Sélectionnez le système d'exploitation adéquat. d. Dans la section Micrologiciel, trouvez l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel. REMARQUE : Veillez à utiliser l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel correspondant au modèle de l'imprimante. e. Cliquez sur Téléchargement, puis sur Exécuter, et de nouveau sur Exécuter. f. Au lancement de l'utilitaire, sélectionnez l'imprimante dans la liste déroulante, puis cliquez sur Envoyer le micrologiciel. REMARQUE : Pour imprimer une page de configuration pour vérifier la version du micrologiciel installé avant ou après le processus de mise à jour, cliquez sur Imprimer Config. g. 4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation, puis cliquez sur le bouton Quitter pour fermer l'utilitaire. Vérifiez que le télécopieur était configuré lors de l'installation du logiciel de l'imprimante. A partir de l'ordinateur, dans le dossier du programme HP, exécutez l'utilitaire de configuration du télécopieur. 5. Vérifiez que le service téléphonique prend en charge le module de télécopie analogique. ● Si vous utilisez ISDN ou PBX numérique, contactez votre fournisseur de services pour savoir comment configurer une ligne de télécopie analogique. ● Si vous utilisez un service de VoIP, définissez le paramètre Vitesse de télécopie sur Lente (V.29) dans le panneau de commande. Demandez si votre fournisseur de services prend en charge la fonctionnalité de télécopie à la vitesse de modem de télécopie recommandée. Un adaptateur peut être nécessaire pour certaines sociétés. ● Si vous utilisez un service DSL, assurez-vous qu'un filtre est inclus dans la connexion de la ligne téléphonique à l'imprimante. Contactez le fournisseur de service DSL ou achetez un filtre DSL si vous n'en avez pas. Si un filtre DSL est installé, il peut être défectueux ; essayez-en un autre. Résolution de problèmes généraux de télécopie ● L'envoi des télécopies est lent ● La qualité de la télécopie est mauvaise ● La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. 1 190 Chapitre 9 Résolution des problèmes 2 FRWW 1 Panneau de commande à 2 lignes 2 Panneau de commande à écran tactile L'envoi des télécopies est lent L'imprimante rencontre des problèmes de qualité sur la ligne téléphonique. ● Essayez à nouveau d'envoyer la télécopie quand les conditions de la ligne téléphonique se seront améliorées. ● Assurez-vous auprès du fournisseur de services téléphoniques que la ligne prend en charge les télécopies. ● Désactivez le paramètre Correction d'erreurs. Panneaux de commande à 2 lignes a. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration b. Sélectionnez Configuration de télécopie, puis Toutes les télécopies. c. Sélectionnez Correction d'erreurs, puis Désactivé. . Panneaux de commande à écran tactile a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer . b. Sélectionnez Service, puis Service de télécopie. c. Sélectionnez Correction d'erreurs, puis Désactivé. REMARQUE : cela peut dégrader la qualité de l'image. ● Utilisez du papier blanc pour le document original. N'utilisez pas de couleur comme le gris, le jaune ou le rose. ● Définissez le paramètre Vitesse de télécopie sur une valeur plus importante. Panneaux de commande à 2 lignes a. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration b. Sélectionnez Configuration de télécopie, puis Toutes les télécopies. c. Sélectionnez Vitesse de télécopie, puis le paramètre approprié. . Panneaux de commande à écran tactile FRWW a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer . b. Sélectionnez Configuration de télécopie. c. Sélectionnez Configuration avancée, puis Vitesse de télécopie. d. Sélectionnez le paramètre approprié. Résoudre les problèmes de télécopie 191 ● Divisez les télécopies volumineuses en plusieurs parties, puis envoyez-les individuellement. ● Réduisez la résolution sur le panneau de commande, dans les paramètres de télécopie. Panneaux de commande à 2 lignes a. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration b. Sélectionnez Configuration de télécopie. c. Sélectionnez Config. envoi télécopies, puis Définir la résolution. d. Sélectionnez le paramètre de résolution de votre choix, puis appuyez sur OK. . Panneaux de commande à écran tactile a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer . b. Sélectionnez Configuration de télécopie. c. Sélectionnez Configuration avancée, puis Résolution de télécopie. d. Sélectionnez le paramètre de résolution de votre choix, puis appuyez sur OK. La qualité de la télécopie est mauvaise La télécopie est floue ou pâle. ● Augmentez la résolution de la télécopie lorsque vous envoyez des télécopies. La résolution n'a pas d'influence sur les télécopies reçues. Panneaux de commande à 2 lignes a. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration b. Sélectionnez Configuration de télécopie. c. Sélectionnez Config. envoi télécopies, puis Définir la résolution. d. Sélectionnez le paramètre de résolution de votre choix, puis appuyez sur OK. . Panneaux de commande à écran tactile a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer . b. Sélectionnez Configuration de télécopie. c. Sélectionnez Configuration avancée, puis Résolution de télécopie. d. Sélectionnez le paramètre de résolution de votre choix, puis appuyez sur OK. REMARQUE : ● le fait de choisir une résolution plus élevée ralentit la vitesse de transmission. Activez le paramètre Correction d'erreurs sur le panneau de commande. 192 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW Panneaux de commande à 2 lignes a. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration b. Sélectionnez Configuration de télécopie, puis Toutes les télécopies. c. Sélectionnez Correction d'erreurs, puis Activé. . Panneaux de commande à écran tactile a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer . b. Sélectionnez Service, puis Service de télécopie. c. Sélectionnez Correction d'erreurs, puis Activé. ● Vérifiez le toner et remplacez-le si nécessaire. ● Demandez à l'expéditeur d'assombrir le paramètre de contraste sur le télécopieur d'envoi et de réexpédier la télécopie. La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages ● Définissez le paramètre Format de papier par défaut. Les télécopies s'impriment sur un seul format de papier en fonction des paramètres Format de papier par défaut. Panneaux de commande à 2 lignes a. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration b. Sélectionnez Configuration système, puis Configuration papier. c. Sélectionnez Définir le format de papier, puis le paramètre approprié. . Panneaux de commande à écran tactile a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer . b. Sélectionnez Configuration système, puis Configuration papier. c. Sélectionnez Format de papier, puis le paramètre approprié. ● Configurez le format et le type de papier utilisé dans le bac servant aux télécopies. ● Activez le paramètre Ajuster à la page pour imprimer des télécopies plus longues sur du papier au format Lettre ou A4. Panneaux de commande à 2 lignes FRWW . a. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration b. Sélectionnez Configuration de télécopie, puis Configuration de la réception de télécopies. c. Sélectionnez Ajuster à la page, puis Activé. Résoudre les problèmes de télécopie 193 Panneaux de commande à écran tactile a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer . b. Sélectionnez Configuration de télécopie, puis Configuration avancée. c. Sélectionnez Ajuster à la page, puis Activé. REMARQUE : Si le paramètre Ajuster à la page est désactivé et si le paramètre Format de papier par défaut est configuré sur le format Lettre, un document original au format Légal s'imprimera sur deux pages. 194 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW Index A Accessoires commande 24 références 24 aide, panneau de commande 136 aide en ligne, panneau de commande 136 AirPrint 58 Annuaire, télécopie ajouter des entrées 102 Applications téléchargement 108 Assistance en ligne 132 Assistance à la clientèle HP 132 Assistance clientèle en ligne 132 Assistance en ligne 132 Assistance technique en ligne 132 B bac d'alimentation emplacement 2 Bac d'alimentation chargement 18 chargement d'enveloppes 21 copie de documents recto verso 64 emplacement 2 Bac d'alimentation prioritaire chargement d'enveloppes 21 Bac de sortie emplacement 2 suppression des bourrages 156 Bacs capacité 11 inclus 11 FRWW Bourrages bac de sortie 156 emplacement 147 Bourrages papier bac de sortie 156 emplacements 147 Bouton marche/arrêt, emplacement 2 bouton marche-arrêt, emplacement 2 C Cartouche remplacement 32, 35 Cartouche de toner pièces 32, 35 remplacement 32, 35 Cartouches d'agrafes références 24 cartouches HP authentiques 26 Chargement des enveloppes 21 chargeur de documents télécopie à partir de 102 Chargeur de documents 64 problèmes d'alimentation papier 144 Commande consommables et accessoires 24 Configuration minimale serveur Web intégré HP 110 Connexion de l'alimentation emplacement 3 consommables état, affichage dans HP Utility pour Mac 114 Consommables commande 24 paramètres de seuil bas 139 références 24 remplacement de la cartouche de toner 32, 35 remplacement du tambour d'image 38, 41 utilisation lorsque bas 139 Consommation d'énergie 15 copie bords des documents 176 copies uniques 62 optimisation pour le texte ou les images 174 plusieurs copies 62 qualité, réglage 65 Copie configuration du type et du format de papier 173 documents recto verso 64 Copie recto verso 64 D Délai d'arrêt définition 125 Délai de mise en veille définition 123 dépannage problèmes de réseau 183 réseau câblé 183 réseau sans fil 185 Dépannage LED, erreurs 133 LED, état des voyants 133 problèmes d'alimentation papier 142 télécopies 189 vérifier l'état de la cartouche de toner 165 Index 195 Dépannage télécopie liste de contrôle 189 dimensions, imprimante 14 K Kits de maintenance références 24 E Envoi de télécopies à partir du logiciel 103 Etat des voyants du panneau de commande 133 état HP Utility, Mac 114 Exigences relatives au navigateur serveur Web intégré HP 110 Exigences relatives au navigateur Web serveur Web intégré HP 110 Explorer, versions prises en charge serveur Web intégré HP 110 L liste de contrôle connectivité sans fil 185 Liste de contrôle dépannage télécopie 189 Logement du verrou emplacement 3 logiciel HP Utility 114 Logiciel envoi de télécopies 103 Logiciel HP Easy Scan (OS X) 69 Logiciel HP ePrint 58 Logiciel HP Scan (Windows) 68 logiciels d'impression mobile pris en charge 13 H HP Device Toolbox, utilisation de 110 HP ePrint 56 HP EWS, utilisation de 110 HP Utility 114 HP Utility pour Mac Bonjour 114 fonctions 114 I Impression des deux côtés Mac 50 Impression mobile périphériques Android 59 Impression recto verso Mac 50 manuellement (Mac) 50 manuellement (Windows) 46 Windows 46 Impression Wi-Fi Direct 13, 52 Imprimer des deux côtés manuellement, Windows 46 Windows 46 installation réseau 109 interférence de réseau sans fil 188 Internet Explorer, versions prises en charge serveur Web intégré HP 110 196 Index M Macintosh HP Utility 114 Mémoire incluse 11 Menu Applications 108 Microsoft Word, télécopie 103 N Netscape Navigator, versions prises en charge serveur Web intégré HP 110 nettoyage circuit papier 167 vitre 172, 178 Nettoyage vitre du bac d'alimentation 162 nombre de copies, modification 62 Numérisation à l'aide du logiciel HP Easy Scan (OS X) 69 avec le logiciel HP Scan (Windows) 68 Numéros rapides programmer 102 O OS (système d'exploitation) pris en charge 11 P Pages par feuille sélection (Mac) 50 sélection (Windows) 48 pages par minute 11 Panneau de commande aide 136 emplacement 2 état des voyants 133 LED 4 Panneau de commande LED commandes 4 Papier sélection 168 Papier, commande 24 Paramètre de vitesse de liaison réseau, modification 119 paramètre EconoMode 123, 169 paramètres valeurs usines par défaut, restauration 137 Paramètres du mode économique 123 Périphériques Android impression à partir de 59 Pièces de rechange références 24 Pilotes d'impression pris en charge 11 Pilotes pris en charge 11 Plusieurs pages par feuille impression (Mac) 50 impression (Windows) 48 poids, imprimante 14 Port Ethernet emplacement 3 Port réseau emplacement 3 Ports emplacement 3 réseau 3 télécopie 3 USB 3 Ports d'interface emplacement 3 Ports de télécopie emplacement 3 Ports télécopie 3 Port USB emplacement 3 FRWW Problèmes d'entraînement du papier résolution 142, 143 Puce mémoire (toner) emplacement 32 Q Qualité d'image vérifier l'état de la cartouche de toner 165 R recto verso 64 Recto verso manuel Mac 50 Windows 46 Références accessoires 24 cartouches d'agrafes 24 consommables 24 pièces de rechange 24 toner 24 toners 24 Remplacement cartouche de toner 32, 35 tambour d'image 38, 41 réseau sans fil dépannage 185 Réseaux installation de l'imprimante 109 pris en charge 11 Résolution des problèmes télécopie 190 restauration des valeurs usine par défaut 137 S scanner nettoyage de la vitre 172, 178 télécopie à partir de 101 Scanner emplacement 2 nettoyage de la vitre du bac d'alimentation 162 Serveur Web intégré affectation de mots de passe 121 fonctionnalités 110 Serveur Web intégré HP fonctions 110 FRWW Services Web activation 108 applications 108 Services Web HP activation 108 applications 108 Sites Web assistance clientèle 132 Solutions d'impression mobile 11 Sortie, bac suppression des bourrages 156 Spécifications électriques et acoustiques 15 Spécifications acoustiques 15 Spécifications électriques 15 stratégie des cartouches 26 Systèmes d'exploitation (OS) pris en charge 11 Systèmes d'exploitation pris en charge 11 T Tambour d'image pièces 38 remplacement 38, 41 télécopie à partir du chargeur de documents 102 à partir du scanner à plat 101 résoudre vitesse lente 191 Télécopie à partir d'un ordinateur (Windows) 103 envoi à partir du logiciel 103 numéros rapides 102 ports 3 résolution des problèmes généraux 190 résoudre problèmes d'espace de page 193 résoudre qualité médiocre 192 Télécopies électroniques envoi 103 Toner paramètres de seuil bas 139 références 24 utilisation lorsque bas 139 Toners références 24 type de papier sélection (Windows) 48 Types de papier sélection (Mac) 51 U Utilitaire HP, Mac 114 V valeurs par défaut, restauration 137 valeurs usine par défaut, restauration 137 verrouillage formateur 122 vitre, nettoyage 172, 178 vitre, nettoyage du bac d'alimentation 162 W Windows télécopie 103 Word, télécopie 103 Index 197 198 Index FRWW ">
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