guide d’utilisation de votre SPV C100 open : “s’ouvrir” open bienvenue Ce guide Orange vous permettra de connaître rapidement votre SPV C100. sommaire prise en main connectivité insérer la carte USIM .......................... 6 descriptif de votre SPV C100 ............. 7 votre écran d’accueil ........................ 10 Bluetooth® ....................................... 22 synchroniser votre téléphone ........... 24 s’informer Orange World .................................. 12 se connecter à Orange World .......... 13 TV Live ............................................. 14 s’informer ......................................... 15 configurer votre compte e-mail ........ 18 envoyer un e-mail............................. 19 4 bénéficier du SAV échange express ............................................ 27 conditions du SAV échange express ............................................ 28 précautions d’usage de votre téléphone mobile ............................. 32 L’utilisation du mobile comme baladeur musical .............................. 34 prise en main insérer la carte USIM descriptif de votre SPV C100 Munissez-vous de votre carte USIM et suivez les étapes ci-dessous. 1 Détachez délicatement la carte USIM de son support en plastique. Ses connecteurs sont fragiles, évitez de les toucher en manipulant la carte. 2 Retirez le couvercle de la batterie ainsi que la batterie, puis insérez votre carte USIM dans le support métallique, de façon à ce que le coin biseauté corresponde à la forme de l’emplacement. 3 Replacez la batterie et le couvercle. touche de fin d’appel ■ touches de commande Permettent de sélectionner la fonction affichée au dessus dans l’écran. ■ appeler – répondre à un appel ■ ■ ■ 6 ■ Appuyez pour raccrocher. Appuyez pour revenir à l’écran d’accueil à tout moment. Effectuez un appui long pour bloquer le clavier. Appuyez pour passer un appel. Appuyez pour répondre à un appel. Appuyez quelques secondes pour passer en mains-libres. touche action Appuyez sur cette touche pour sélectionner un menu ou une option. 7 descriptif de votre SPV C100 descriptif de votre SPV C100 allumer Appuyez quelques secondes pour allumer/éteindre votre mobile. touches volume objectif de l’appareil photo Permettent d’ajuster le volume. touche appareil photo touche écran d’accueil Appuyez pour revenir à l’écran d’accueil. prise mains-libres Permet de brancher votre kit mains-libres et votre câble USB. 8 Permet d’accéder directement à l’appareil photo. Permet de prendre des photos ou vidéos à envoyer par MMS ou à mémoriser dans votre mobile. touche retour Appuyez sur cette touche pour revenir à l’écran précédent ou sur l’écran d’accueil. 9 votre écran d’accueil Des icones situés sur l’écran d’accueil vous permettent d’accéder directement aux principales fonctions de votre mobile. EDGE Indicateur de batterie Cet icone apparaît lorsque vous vous trouvez dans une zone de couverture EDGE. Indique votre niveau de batterie. Trois barres indiquent que votre mobile est bien chargé. Une barre indique qu’il faudra bientôt le recharger. Raccourcis écran Ces icones vous permettent d’accéder rapidement à certains menus : ■ répertoire ■ journal des appels ■ messages ■ calendrier ■ fonctions professionnelles ■ Orange World 10 Démarrer Connexion au réseau Permet d’accéder au menu. Les cinq barres indiquent le niveau d’intensité du réseau. Contacts Appuyez ici pour afficher votre liste de contacts. s’informer Orange World Utilisez Orange World pour rester informé où que vous soyez. Nous savons que vous devez rester productif même quand vous êtes en déplacement. C’est pourquoi Orange World contient des applications pratiques qui complètent parfaitement votre SPV. Vous pouvez personnaliser facilement votre page d’accueil pour accéder rapidement aux pages dont vous avez besoin, que vous cherchiez des informations ou que vous souhaitiez vous organiser ou tout simplement vous amuser. Votre nouveau SPV fonctionne également sur le réseau Edge d’Orange pour profiter pleinement du haut débit mobile. Edge augmente le débit de transfert des données de sorte que votre SPV télécharge des fichiers encore plus rapidement qu’avant. 12 se connecter à Orange World Avec Orange World, vous accédez à une multitude de services(1) directement sur l’écran de votre mobile. 1 Dans l’écran accueil en appuyant sur . 2 Sélectionnez Orange World. Si votre mobile provient d’un coffret Orange, la connexion se lancera automatiquement sur Orange World. Sinon, contactez votre service clients. Si vous êtes client de l’offre mobilité d’Orange Business Services et souhaitez accéder aux services dédiés aux entreprises, contactez le service client au 706 pour changer les paramètres de votre téléphone. Astuce : si vous n’arrivez pas à accéder à ces services, vous pouvez télécharger tous les paramètres sur internet www.orange.fr > mobile > Mon compte ou en appelant votre service clients. (1) L’accès ou l’utilisation de certains services peut être soumis à des conditions tarifaires spécifiques. Ces conditions sont indiquées avant l’achat et / ou l’utilisation. 13 TV Live s’informer Avec le service TV Live et le haut débit mobile vous pouvez également recevoir une sélection des grandes chaînes de télévision(1) : Sport, info, musique, cinéma, vous accédez à 42 chaînes télé en direct ■ Des chaînes généralistes : France 2, France 3, France 5, Arte, RTL 9 ■ Des chaînes spécialisées : > Musique : M6 Music Black, M6 Music Rock, M6 Music, Trace TV, téléMelody, Fun TV > Information : I-Télé, BBC World, LCI Mobile > Information spécialisées : Info sport, Cinécinéma Infos. > Autres : AB1, Mangas, AB Moteurs, Game One, Fashion TV. ■ actualité Retrouver toute l’actu : locale, nationale, internationale, économique, ... ■ Appelez le 711 et laissez-vous guider ■ Envoyez le mot clé INF par SMS au 20 220 ■ Consultez Orange World > Actu/Météo Sur la page d’accueil d’Orange World, sélectionnez TV live et laissez-vous guider. (1) Au 31/12/05. Liste des chaînes susceptible d’évolution. Certaines chaînes ne sont pas disponibles à l’étranger. 14 15 s’informer s’informer bourse banque CAC 40, montant de votre portefeuille, ... Consultez toute la bourse. ■ ■ ■ 16 Consultez vos comptes bancaires (avec les banques partenaires). ■ Appelez BANQ soit le 2267 ■ Consultez Orange World > Actu/Météo > Banque/Bourse Appelez BOUR soit le 2687 Envoyez le mot clé BOU suivi du code ISIN de l’action par SMS au 20 220 Consultez Orange World > Actu/Météo > Bourse/Banques Astuce : BANQ (2267) accédez à toutes vos opérations bancaires avec les banques suivantes : Société Générale, LCL, BNP Paribas, Banque Populaire, Crédit du Nord, Crédit Mutuel, Banques CIC, CCF, Axa Banque. 17 configurer votre compte e-mail Tous les paramètres nécessaires pour configurer votre e-mail sur votre SPV C100 se trouvent dans le tableau ci-dessous : Info. demandée Explication Exemple Adresse e-mail Votre adresse e-mail professionnelle habituelle. [email protected] Votre nom Votre prénom et/ou votre nom qui apparaîtront en émetteur de vos mails. dupont Nom d’utilisateur Identifiant de messagerie fourni par votre Fournisseur d’accès à Internet. p.dupont Mot de passe Le mot de passe de votre compte de messagerie fourni par votre Fournisseur d’accès à Internet (que vous avez éventuellement personnalisé) ********** Type de compte Sélectionner POP3 ou IMAP4. Cette indication est fourni par votre Fournisseur d’accès à Internet,elle est également en ligne sur le site www.orange-entreprises.com POP3 Nom Indiquer le nom que vous souhaitez donner à votre compte de messagerie. Il sera affiché sur votre mobile dans Messagerie – boîte de réception. Mes mails wanadoo Courrier entrant Indication fourni par votre Fournisseur d’accès à Internet, également en ligne sur le site www.orange-entreprises.com pop.wanadoo.fr Courrier sortant smtp.orange.fr, quel que soit votre Fournisseur d’accès à Internet. smtp.orange.fr Domaine Ne rien indiquer, laisser la case blanche. Cette démarche est également indiquée en ligne sur le site www.orange-entreprises.com. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre messagerie professionnelle. 18 envoyer un e-mail Consultez et envoyez vos e-mails à tout moment, depuis votre mobile. Si vous avez des comptes e-mails existants, vous devez demander à votre fournisseur d’accès à Internet de vous donner les informations nécessaires. Vous pouvez alors envoyer, recevoir, répondre et faire suivre des messages comme d’habitude. Vous pouvez également joindre des fichiers sauvegardés sur votre téléphone, tels que des fichiers Excel, Word, PowerPoint ou les coordonnées d’un contact. Pour envoyer un nouvel e-mail : 1 Appuyez sur Démarrer sur l’écran d’accueil. Déplacez-vous jusqu’à Messagerie. 2 Sélectionnez le compte e-mail que vous souhaitez utiliser. Appuyez sur Nouveau. 3 Remplissez les champs À, Cc ou Bcc. Vous pouvez saisir les coordonnées de vos contacts manuellement ou appuyer sur la touche entrée pour utiliser votre Carnet d’adresses. 4 Saisissez un objet pour votre e-mail, puis écrivez votre message. 5 Vous pouvez joindre des fichiers en appuyant sur Menu. 6 Appuyez sur Envoyer pour envoyer votre message. Pour vérifier manuellement l’arrivée de nouveaux e-mails, sélectionnez le compte e-mail concerné. Appuyez sur Menu puis sélectionnez Envoyer/Recevoir. 19 connectivité 20 Bluetooth® Bluetooth® est une technologie radio qui vous permet d’effectuer des connexions sans fil entre votre téléphone et d’autres appareils. L’échange d’informations, par exemple pour les contacts et les rendez-vous, est ainsi considérablement facilité. Vous pouvez également vous connecter à un ordinateur portable et utiliser votre téléphone comme un modem. Bluetooth® Pour activer Bluetooth® : 1 Depuis le menu principal, sélectionnez Paramètres > Connexions > Bluetooth. 2 A l’aide des touches de navigation latérales, choisissez Activé (ou Détectable, pour que votre mobile soit détécté par d’autres) puis Terminé. Vous avez peut-être déjà des écouteurs Bluetooth®, vous pensez peut-être à en acheter ou vous avez peut-être déjà Bluetooth® sur votre ordinateur portable ou sur votre PDA. Pour optimiser vos communications Bluetooth®, les appareils à connecter doivent se trouver à dix mètres au maximum les uns des autres. Avant de commencer à transférer des informations, vous devez coupler chacun des dispositifs. Cela ne prendra que quelques secondes. Pour de plus amples informations sur le couplage, veuillez vous référer au guide d’utilisation du fabricant. 22 23 synchroniser votre téléphone synchroniser votre téléphone pourquoi se connecter ? Ne branchez pas encore votre téléphone à votre ordinateur. Votre SPV C100 peut se connecter de diverses manières à divers périphériques, et vous permet d’accéder à l’intranet de votre entreprise, de vous connecter à Internet, de synchroniser des informations via ActiveSync® et d’envoyer et recevoir des données sans fil grâce à Bluetooth®. 1 Insérez le CD d’installation du SPV C100 dans le lecteur CD-ROM de votre ordinateur de bureau. Ne branchez pas encore votre SPV C100 à votre ordinateur. Le CD démarre automatiquement. Suivez simplement les instructions qui s’affichent à l’écran pour installer Microsoft® Outlook 2002 et Microsoft® ActiveSync® 4.x. 2 Redémarrez votre ordinateur puis connectez votre SPV C100 à l’aide du câble de connexion USB. ActiveSync® démarre automatiquement dès qu’il détecte votre téléphone et l’assistant de connexion s’ouvre. Renseignez chaque écran de l’assistant avec les informations nécessaires. 3 A ce stade, vous pouvez choisir de créer soit un lien Standard exclusif avec l’ordinateur sur lequel vous travaillez, soit un lien Invité temporaire (par exemple, si vous utilisez un ordinateur portable que vous avez emprunté ou l’ordinateur d’un ami). Une fois le lien établi, votre ordinateur et votre SPV C100 se synchronisent. En synchronisant votre SPV C100 et votre ordinateur, vous vous assurez que l’ensemble de vos informations importantes, comme vos e-mails ou vos contacts, sont toujours à jour. Vous pouvez également utiliser la synchronisation pour ajouter de nouveaux programmes et échanger des fichiers entre votre ordinateur et votre SPV C100. Vous devez tout d’abord installer Outlook 2002 (si vous ne l’avez pas déjà installé) ainsi que la nouvelle version de Microsoft® ActiveSync® 4.x que vous trouverez sur le CD d’installation fourni avec votre SPV C100, car les versions précédentes ne fonctionneront pas avec votre SPV C100. 24 25 synchroniser votre téléphone bénéficier du SAV échange express Pour échanger des fichiers entre votre téléphone et un ordinateur : votre téléphone est en panne ? 1 Connectez votre SPV C100 à l’ordinateur. 2 Sur votre ordinateur, cliquez sur Mon ordinateur puis sur Dispositif mobile pour explorer et gérer les fichiers se trouvant sur votre téléphone. 3 Vous pouvez maintenant gérer et échanger des fichiers entre votre SPV C100 et votre ordinateur en faisant simplement glisser le fichier à l’emplacement souhaité. Orange vous l’échange à l’adresse de votre choix sans que vous ayez à vous déplacer. Pour parcourir les fichiers de votre téléphone : 1 Cliquez sur Démarrer. Déplacez-vous jusqu’à Gestionnaire de fichiers et sélectionnez-le. 2 Sélectionnez le dossier où vous avez sauvegardé le fichier. ■ ■ ■ Appelez votre service clients Orange au numéro qui figure sur votre facture. Nos conseillers clients effectuent un diagnostic et mettent tout en oeuvre pour réussir un dépannage par téléphone. Si votre téléphone ne fonctionne toujours pas, nous vous en proposons l’échange express à l’adresse de votre choix, en France métropolitaine. ■ ■ ■ ■ Orange échange votre téléphone en 24h si vous appelez votre service clients avant 17h. Nos conseillers clients conviennent avec vous d’un rendez-vous par demi-journée, ainsi que du lieu où vous souhaitez que l’échange soit effectué (1) : domicile, bureau, etc. Si la panne constatée est couverte par la garantie, le SAV échange express est une prestation gratuite pendant la période de garantie. Vous bénéficiez d’une période de garantie de 12 mois à compter de la date d’achat de votre coffret Orange. Vous pouvez étendre la durée de votre garantie de 24 mois au lieu de 12 mois en souscrivant à l’option extension de garantie. (1) En France métropolitaine. 26 27 conditions du SAV échange express 1 Description du SAV échange express 1.1 Echange express Orange s’engage à effectuer un échange standard à domicile du matériel défectueux (terminal et batterie) par un matériel identique (même marque, même modèle) ou de gamme équivalente en France métropolitaine exclusivement et dans un délai de 24h ouvrées, à compter du diagnostic effectué par le service clients Orange. L’abonné sera livré dès le lendemain pour tout appel au service clients Orange avant 17h. La période de livraison est définie par demi-journée. Cet échange permet à l’abonné de disposer d’un coffret SAV Orange comprenant un terminal 28 et une batterie contre remise par l’abonné de son matériel défectueux : terminal plus batterie d’origine. Le SAV échange express ne couvre que les pannes sur le terminal, à l’exclusion de celles relatives aux accessoires (chargeur et batterie). Le terminal contenu dans les coffrets SAV Orange doit s’entendre d’un terminal d’occasion remis à neuf. Il est précisé que la garantie associée au SAV échange express prend fin de plein droit si l’abonné résilie son contrat à l’offre Orange au cours des 12 premiers mois d’abonnement, la garantie constructeur continuant alors à courir.Cette garantie est portée à 24 mois dans le cadre de la souscription de l’option extension de garantie. conditions du SAV échange express 1.2 Tarifs et facturation Le SAV échange express est une prestation gratuite si le matériel défectueux est couvert par la garantie (définie au point 1.3). Si le matériel n’est pas couvert par la garantie, le SAV échange express est alors payant pour un montant forfaitaire (cf fiche tarifaire en vigueur). Le matériel défectueux remis par l’abonné fera l’objet d’une expertise technique par un organisme agréé par le constructeur. Le résultat de cette expertise pourra conclure, après la réalisation effective de l’échange, à une panne non couverte par la garantie (définie au point 1.3). 1.3 Rappel des conditions de la garantie Le coffret Orange est couvert par une garantie pièces et main-d’oeuvre de 12 mois pour le terminal. Cette garantie est portée à 24 mois dans le cadre de la souscription de l’option extension de garantie. La batterie, quant à elle, est garantie trois mois. Le délai de garantie commence à courir à compter de la date de la facture d’achat du coffret Orange. Toutefois, lorsque l’abonné souscrit à une offre d’abonnement Orange avec demande de portabilité entrante (sans numéro temporaire), le délai de garantie commence à courir à compter de l’activation de sa ligne. La garantie porte également sur le coffret SAV (terminal plus batterie) 29 conditions du SAV échange express remis à l’abonné dans le cadre de la procédure d’échange express (définie au point 1.1) : ■ si le terminal d’origine et sa batterie sont couverts par la garantie, la garantie susvisée est reportée sur les éléments du coffret SAV pour la durée restant à courir, avec une durée minimale de trois mois. ■ si le terminal d’origine et sa batterie ne sont pas couverts par la garantie, les éléments du coffret SAV bénéficient alors d’une garantie pièces et maind’œuvre d’une durée de trois mois à compter de la date de leur remise à l’abonné. 30 La garantie ne couvre pas : les pannes déclarées au-delà du délai de garantie (tel que défini ci-dessus). ■ les dommages dus à un accident, une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien du terminal (encrassement, oxydation, corrosion ou incrustation de rouille) ainsi que la non-observation des instructions figurant dans le mode d’emploi. ■ les dommages survenant en cours d’installation ou de montage du terminal. ■ les dommages dont la cause est extérieure au terminal : mauvaise installation par l’abonné, incendie, foudre, dégâts des eaux, etc. et plus généralement les dommages de toute nature dont l’origine serait ■ conditions du SAV échange express postérieure à la vente (notamment : les rayures, écaillures, égratignures et globalement l’ensemble des dommages causés aux parties extérieures de l’appareil et dont l’endommagement ne nuit pas à son bon fonctionnement). La garantie prend fin de plein droit si l’abonné modifie ou répare le matériel lui-même ou en dehors d’une réparation par un organisme agréé par le constructeur. Les dispositions du présent article ne sont pas exclusives de l’application de la garantie légale des articles 1641 et suivants du Code civil. 31 précautions d’usage de votre téléphone mobile Le taux de DAS(1) (Débit d’Absorption Spécifique) de votre SPV C100 est 0.671W/Kg @10g. précautions d’usage de votre téléphone mobile Mesures touchant à la sécurité : ■ ■ Utiliser votre téléphone mobile Conseils d’utilisation pour réduire le niveau d’exposition aux rayonnements : dans de bonnes conditions de réception. Celle-ci est indiquée ■ Utiliser le plus souvent possible les sur l’écran de votre téléphone par kits piétons (oreillettes), notamment en la matérialisation de barrettes. A partir de 4 ou 5 barrettes, la cas d’usage fréquent ou prolongé du téléphone mobile. Ils apportent en outre réception est de bonne qualité un plus grand confort d’utilisation. pour passer vos communications. ■ Eloigner le téléphone mobile de Ce n’est pas toujours le cas dans certaines zones sensibles telles que certaines zones ou situations, le ventre chez les femmes enceintes notamment les parking souterrains, les ascenseurs, en train ou en ou le bas-ventre chez les adolescents, voiture ou tout simplement dans un plus particulièrement lors d’une communication. secteur mal couvert par le réseau. (1) Valeur DAS la plus élevée pour ce modèle de téléphone et pour une utilisation à l’oreille, communiquée par le constructeur. Le DAS, exprimé en w/kg, quantifie le niveau d’exposition aux ondes électromagnétiques et permet de vérifier la conformité des mobiles à la réglementation française et européenne qui impose que celui-ci soit inférieur à 2w/kg. 32 ■ Dans certains lieux ou situations, tels que les avions, les hôpitaux, les stations-service et les garages professionnels, l’usage du téléphone est interdit. Il est donc impératif de respecter strictement les consignes de sécurité propres à chacune de ces situations et d’éteindre votre téléphone lorsque cela est requis. Par ailleurs pour éviter les risques d’interférences, les personnes porteuses d’implants électroniques (stimulateurs cardiaques, pompes à insuline, neurostimulateurs…) doivent conserver une distance de 15 cm entre le mobile et l’implant et ne l’utiliser que du côté opposé au côté où celui-ci est situé. ■ Téléphoner en conduisant, même avec des équipements qui ne sont pas interdits par la réglementation, est dangereux car il augmente potentiellement le risque d’accident provenant de la distraction créée par la conversation elle même. Aussi, est-il recommandé de ne jamais téléphoner en conduisant et de considérer que l’utilisation d’un kit mains-libres n’est pas une solution. 33 L’utilisation du mobile comme baladeur musical L’attention de l’utilisateur est attirée sur le fait qu’à pleine puissance, l’écoute prolongée du baladeur peut endommager l’oreille de l’utilisateur. Cet équipement associé à ses écouteurs d’origine est certifié délivrer un niveau de pression acoustique inférieur à 100dB SP. L’attention de l’utilisateur est attirée sur le fait que le changement de modèle des écouteurs d’origine par des écouteurs non déclarés compatibles par le fabricant ou l’importateur peut entraîner une modification des caractéristiques de pression acoustique et la rendre non conforme à la norme en vigueur. En tout état de cause, il est recommandé à l’utilisateur une puissance modérée afin de ne pas endommager sa qualité de perception auditive. 34 35 Contactez votre service clients Orange : ■ Si vous êtes client d’un forfait Orange au 700 depuis votre mobile (appel compris dans le forfait (1)) ou au 3970 (0,15€/min depuis une ligne fixe (1)), Sur internet www.orange.fr > mobile > Mon compte ■ Si vous êtes client mobicarte au 722 depuis votre mobile (0,37€/min (1)) ou au 3972 (0,34€/min depuis une ligne fixe (1)), Sur internet www.orange.fr > mobile > Mon compte ■ Si vous êtes client Entreprises, au 706 depuis votre mobile (appel compris dans le forfait) ou au 0 825 000 706 (0,15€/min depuis une ligne fixe), Sur internet www.orange-business.com Pour connaître la tarification de l’ensemble des services, consultez la fiche tarifaire en vigueur ou contactez votre service clients. (1) Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit si vous appelez le 700/722 depuis notre réseau à partir de votre mobile Orange ou le 3970/3972 depuis une ligne fixe France Télécom, en France métropolitaine. Orange France SA au capital de 2 096 517 960€ – RCS Créteil 428 706 097 – Septembre 2006 Créé par Clear® the explanation agency Un conseil ? Une question ? ">
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