Mode d'emploi | Dell MD Storage Arrays Management Pack Suite v6.1 for Microsoft System Center Operations Manager storage software Manuel utilisateur

Dell PowerVault MD Storage Array Management Pack
Suite Version 6.1 pour Microsoft System Center
Operations Manager
Guide d’installation
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous
indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles
ou même de mort.
Copyright © 2017 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et d'autres marques de commerce sont des marques de commerce de
Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques de commerce peuvent être des marques de commerce déposées par leurs propriétaires respectifs.
2017 - 04
Rév. A00
Table des matières
1 Présentation.................................................................................................................... 4
Termes utilisés dans ce document...................................................................................................................................... 4
Prérequis............................................................................................................................................................................ 4
Contenu de Dell PowerVault MD Storage Array Management Pack Suite...........................................................................5
2 Installation, désinstallation et mise à niveau de Dell MD Storage Array Management
Pack Suite..........................................................................................................................6
Remarques concernant l'installation....................................................................................................................................6
Installation de Dell MD Storage Array Management Pack Suite.......................................................................................... 6
Tâches de préimportation................................................................................................................................................... 6
Importation du pack de gestion...........................................................................................................................................7
Utilisation de l’option Repair (Réparer) dans le programme d’installation.............................................................................7
Mise à niveau à partir de progiciels de gestion précédents................................................................................................. 8
Mise à niveau depuis la version 6.0 de Dell MD Storage Array Management Pack Suite............................................... 8
Mise à niveau à partir de la version 5.x et des versions antérieures de Dell MD Storage Array Management Pack
Suite............................................................................................................................................................................. 8
Configuration d’OpsMgr pour activer la surveillance des interruptions ...............................................................................8
Création d’un compte Run As pour la réception d'interruptions.................................................................................... 9
Association de plusieurs comptes Run As Accounts..................................................................................................... 9
Désinstallation de Dell MD Storage Array Management Pack Suite.....................................................................................9
Suppression des packs de gestion...............................................................................................................................10
Désinstallation de Dell MD Storage Array Management Pack Suite............................................................................. 10
Utilisation de l'option Supprimer dans le programme d'installation............................................................................... 10
3 Remarques concernant la sécurité..................................................................................11
Considérations concernant la sécurité pour l'utilitaire Dell Discovery..................................................................................11
4 Dépannage.....................................................................................................................12
Problèmes et Résolutions.................................................................................................................................................. 12
Termes utilisés dans ce document.....................................................................................................................................12
Utilisation de l'option Supprimer dans le programme d'installation..................................................................................... 13
Utilisation de l’option Repair (Réparer) dans le programme d’installation........................................................................... 13
5 Accès aux documents à partir du site de support Dell EMC........................................... 14
3
1
Présentation
Ce guide fournit des informations sur l’installation, la configuration et l’utilisation de Dell Modular Disk (MD) Storage Array
Management Pack Suite version 6.1 pour Microsoft System Center Operations Manager.
L’intégration de Dell MD Storage Array Management Pack Suite version 6.1 dans un environnement Microsoft System Center 2016
Operations Manager, Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 SP1 Operations
Manager, Microsoft System Center 2012 Operations Manager ou Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 vous
permet de gérer, surveiller et assurer la disponibilité de vos appareils Dell.
PRÉCAUTION : Afin d’éviter toute corruption et/ou perte de données, n’effectuez les procédures décrites dans ce
document que si vous possédez les connaissances et l’expérience nécessaires pour utiliser le système d’exploitation
Microsoft Windows et Microsoft System Center 2016 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 R2 Operations
Manager, Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 Operations Manager
et Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2.
Le programme d’installation de Management Pack Suite, le guide d’installation et les notes de mise à jour sont inclus dans le fichier
exécutable auto-extractible Dell_MD_StorageArray_Management_Pack_Suite_v6.1_Axx.exe (où xx est le numéro de version de Dell
MD Storage Array Management Pack Suite version 6.1). Vous pouvez télécharger ce fichier exécutable à partir du site Dell.com/
support.
Lisez les notes de mise à jour du Management Pack, qui contiennent les informations les plus récentes sur la configuration requise
pour les logiciels et les serveurs de gestion, ainsi que des informations sur les problèmes connus. Les notes de mise à jour sont
également publiées sur la page de documentation de la gestion des systèmes à l’adresse Dell.com/support/home.
Termes utilisés dans ce document
Le terme suivant est utilisé dans ce document. Veillez à remplacer le terme équivalent le cas échéant.
•
OpsMgr — Ce terme fait référence à Microsoft System Center 2016 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 R2
Operations Manager, Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 Operations
Manager et Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2, sauf mention contraire.
Prérequis
Pour installer Dell MD Storage Array Management Pack Suite sur un serveur de gestion, assurez-vous que vous disposez des
éléments suivants :
•
OpsMgr 2016, OpsMgr 2012 R2, OpsMgr 2012 SP1, OpsMgr 2012 ou OpsMgr 2007 R2.
•
Accès administrateur au système pour :
– Exécuter l’utilitaire de découverte Dell Discovery
– Exécuter l’utilitaire d’extraction de liste d’adresses IP Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager
– Lire et modifier le fichier de configuration IP
•
Un espace disque minimal de 5 Mo pour permettre à OpsMgr d’exécuter le Dell MD Storage Array Management Pack Suite.
•
Microsoft .NET version 3.5 pour exécuter le programme d’installation et les utilitaires installés avec Dell MD Storage Array
Management Pack Suite.
4
•
(Facultatif) Modular Disk Storage Manager (MDSM) pour diagnostiquer et résoudre les alertes d’échec de récupération de la
baie de stockage Dell PowerVault MD.
Contenu de Dell PowerVault MD Storage Array Management Pack
Suite
Dell PowerVault MD Storage Array Management Pack Suite version 6.1 se trouve dans le fichier exécutable à extraction automatique
Dell_MD_StorageArray_Management_Pack_Suite_v6.1_Axx.exe qui contient les éléments suivants :
•
Dell_MD_StorageArray_Management_Pack_Suite_x86_x64.exe : le programme d’installation de Dell PowerVault MD Storage
Array Management Pack Suite.
•
DellMPv61_MDStorageArray_IG.pdf : le guide d'installation de Dell PowerVault MD Storage Array Management Pack Suite.
•
DellMPv61_MDStorageArrayMP_Readme.txt : le fichier lisez-moi de Dell PowerVault MD Storage Array Management Pack Suite.
REMARQUE : Vous trouverez le fichier exécutable à auto-extraction sur dell.com/support.
5
2
Installation, désinstallation et mise à niveau de Dell
MD Storage Array Management Pack Suite
Remarques concernant l'installation
•
L'installation de Dell PowerVault MD Storage Array Management Pack Suite, l'importation des packs de gestion et la détection
des matrices de stockage Dell PowerVault MD sont des procédures distinctes.
•
Dell PowerVault MD Storage Management Pack Suite ne supprime pas les fichiers journaux de débogage.
•
Pour détecter les matrices de stockage Dell PowerVault MD, utilisez uniquement l'utilitaire Dell Discovery.
•
Pour surveiller les matrices de stockage Dell PowerVault MD, installez Dell PowerVault MD Storage Array Management Pack
Suite sur les serveurs de gestion dans un groupe de gestion.
•
Recommandation de configuration de la matrice de stockage Dell PowerVault MD : si le fichier de liste d'adresses IP est répliqué à
travers les serveurs de gestion, bon nombre d'instances de matrice de stockage Dell PowerVault MD peuvent être remplies dans
les vues. Puisque chaque instance supplémentaire a une charge sur le périphérique, il est recommandé de ne pas répliquer le
fichier de liste d'adresses IP.
•
Le jeu d'outils Dell ABB doit être installé sur les serveurs de gestion qui surveillent les matrices de stockage Dell PowerVault MD.
Si le jeu d'outils Dell ABB n'est pas installé sur le serveur de gestion, une alerte est générée. L'alerte est effacée lorsque Dell MD
Storage Array Management Pack Suite est installé sur le serveur de gestion. Pour afficher les alertes, consultez la section
Dépannage.
Installation de Dell MD Storage Array Management Pack Suite
Pour installer Dell MD Storage Array Management Pack Suite, effectuez les opérations suivantes :
1.
Téléchargez le fichier Dell_MD_StorageArray_Management_Pack_Suite_v6.1_Axx.exe à partir de dell.com/support.
2.
Exécutez le fichier .exe pour extraire le contenu du fichier .zip auto-extractible.
3.
Lancez le fichier Dell_MD_Storage_Management_Pack_Suite_x86_x64.exe à partir de l'emplacement extrait.
L'écran d'accueil de Dell MD Storage Array Management Pack Suite s'affiche.
4.
Cliquez sur Suivant.
L'écran du contrat de licence s'affiche.
5.
Pour procéder à l'installation, acceptez les termes du contrat de licence après les avoir lus et cliquez sur Suivant.
6.
Cliquez sur Modifier (au besoin) pour modifier le dossier d'installation par défaut et cliquez sur Suivant.
L'écran Prêt à installer le programme apparaît.
7.
Cliquez sur Installer.
L'écran de progression de l'installation de Dell MD Storage Array Management Pack Suite s'affiche.
8.
Cliquez sur Terminer dans l'écran Assistant Installation terminé.
Tâches de préimportation
Avant d'importer Dell MD Storage Array Management Pack Suite vers OpsMgr :
1.
Installez Dell MD Storage Array Management Pack Suite.
2.
Effectuez une des actions suivantes sur le serveur de gestion d'où vous voulez gérer les périphériques de matrices de stockage
Dell PowerVault MD :
•
6
Lancez l'utilitaire Dell Discovery (DellDiscoveryUtility.exe) à partir du dossier de bibliothèque présent dans l'emplacement où
vous avez installé Dell MD Storage Array Management Pack Suite.
Pour découvrir les matrices de stockage Dell PowerVault MD dans le réseau, suivez les étapes de saisie mentionnées dans
l'assistant pour terminer le processus de découverte.
— Mettez à jour manuellement le fichier Dell_MDStorageArray_ip.cfg avec les adresses IP des matrices de stockage du
réseau. Assurez-vous de mettre à jour les adresses IP (format IPv4 ou IPv6) en utilisant un point-virgule entre les adresses,
sur une seule ligne. Par exemple, 10.94.1.1;10.94.1.2;10.94.1.3;10.94.1.4;10.94.1.5 ou 2001:db8:85a3::8a2e:
370:7334;2001:db8:85a3::8a2e:370:7335.
•
3.
Utilisez l'utilitaire d'extraction de liste d'adresses IP de Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager pour obtenir la liste
des adressses IP des matrices de stockage MD configurées dans Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager. Pour en
savoir plus, voir la section relative à l'extraction des adresses IP des matrices de stockage MD à partir de Dell PowerVault
Modular Disk Storage Manager dans le document Dell MD Storage Array Management Pack Suite Version 6.1 for Microsoft
System Center Operations Manager User's Guide (Dell MD Storage Array Management Pack Suite Version 6.1 for Microsoft
System Center Operations Manager User's Guide) disponible sur dell.com/support/home.
Importez le pack de gestion. Pour en savoir plus, voir la section Importation du pack de gestion.
Importation du pack de gestion
Pour importer le pack de gestion de matrice de stockage Dell PowerVault MD :
1.
Lancez la console OpsMgr.
2.
Cliquez sur Administration.
3.
Développez l'arborescence Administration, effectuez un clic droit sur Packs de gestion et sélectionnez Importer les packs de
gestion.
4.
Cliquez sur Ajouter → Ajouter à partir du disque.
5.
Entrez l'emplacement du pack de gestion ou naviguez jusqu'à celui-ci.
6.
Sélectionnez Dell.Storage.MDStorageArray.mp pour surveiller les matrices de stockage Dell PowerVault MD, puis cliquez sur
Ouvrir.
L'écran Importer les packs de gestion s'affiche et le pack de gestion sélectionné s'affiche dans la liste Importer.
7.
Cliquez sur Installer pour importer le progiciel de gestion.
Utilisation de l’option Repair (Réparer) dans le programme
d’installation
À l’aide de l’option Repair (Réparer) dans le programme d’installation, vous pouvez réparer les erreurs d’installation. Vous pouvez
utiliser cette option pour réinstaller le Management Pack et les fichiers manquants, et corriger les entrées du registre.
REMARQUE : Les entrées du registre sont réinitialisées à l’aide de l’option Repair (Réparer) qui garde en mémoire
l’emplacement du fichier de configuration IP. Cependant, les entrées du registre sont mises à jour uniquement après le
flux de travail de découverte RBOD suivant.
Pour réparer l’installation de Dell MD Storage Array Management Pack Suite :
1.
Exécutez le fichier Dell_MD_StorageArray_Management_Pack_Suite_x86_x64.exe à partir de l’emplacement d’extraction.
L’écran d’accueil s’affiche.
2.
Cliquez sur Next (Suivant).
3.
Sélectionnez Repair (Réparer), puis cliquez sur Next (Suivant).
L’écran Ready to Repair the Program (Prêt à réparer le programme) apparaît.
4.
Cliquez sur Install (Installer).
Un écran affiche la progression de l’installation. Une fois l’installation terminée, la fenêtre InstallShield Wizard Completed (Fin
de l’Assistant InstallShield) apparaît.
5.
Cliquez sur Finish (Terminer).
7
Mise à niveau à partir de progiciels de gestion précédents
Mise à niveau depuis la version 6.0 de Dell MD Storage Array Management Pack Suite
Vous pouvez effectuer une mise à niveau à partir de la version 6.0 de Dell MD Storage Array Management Pack Suite en important le
pack de gestion version 6.1. Pour importer Dell MD Storage Array Management Pack Suite version 6.1, suivez les étapes décrites dans
la section Importation du pack de gestion.
REMARQUE : Très peu d'alertes sont répliquées après la mise à niveau à la version 6.1 car les titres et les descriptions des
alertes sont mis à jour. Fermez les alertes existantes avant de procéder à la mise à niveau pour éviter la réplication des
alertes existantes.
REMARQUE : Avant de mettre à niveau Dell MD Storage Array Management Pack Suite de la version 6.0 à la version 6.1,
copiez le fichier de liste d’adresses IP existant vers l’emplacement où Dell MD Storage Array Management Pack Suite
version 6.1 est installé.
REMARQUE : Lors de la mise à niveau de la version 6.0 à la version 6.1, les composants critiques ou dans un état
d'avertissement avant la mise à niveau indiquent un état normal après la mise à niveau pour le premier cycle de
surveillance. Les périphériques indiquent l'état d'intégrité correct à partir du cycle de surveillance suivant selon le
comportement d'OpsMgr.
Mise à niveau à partir de la version 5.x et des versions antérieures de Dell MD Storage Array
Management Pack Suite
La mise à niveau à partir la version 5. x et des versions antérieure de Dell MD Storage Array Management Pack à la version 6.1 n'est
pas prise en charge.
Configuration d’OpsMgr pour activer la surveillance des interruptions
Pour surveiller l’intégrité des périphériques de matrice de stockage Dell PowerVault MD, associez la chaîne communautaire Run As
Account à la cible en tant que classe de l'Interface réseau de la matrice Dell MD ou objet respectif de la matrice de stockage Dell
MD (si vous disposez de différents comptes Run As pour différents périphériques de matrice de stockage Dell PowerVault MD).
Pour surveiller les interruptions dans OpsMgr :
1.
Lancez OpsMgr 2012 et cliquez sur Administration.
2.
Dans le volet Administration, naviguez jusqu'à Exécuter comme configuration→ Profils.
3.
Dans la liste de profils disponibles, cliquez à droite sur Compte de surveillance SNMP et cliquez sur Propriétés.
L'écran Introduction s'affiche.
4.
Cliquez sur Suivant.
L'écran Indiquer les propriétés générales du profil "À exécuter en tant que" s'affiche.
5.
Cliquez sur Suivant.
L'écran Ajouter des comptes "À exécuter en tant que" s'affiche.
6.
Cliquez sur Add (Ajouter).
L'écran Ajouter Run As Account s'affiche.
7.
Sélectionnez une chaîne communautaire pour recevoir des interruptions de périphériques de matrice de stockage Dell MD dans
la liste déroulante Run As account .
REMARQUE : Créez une chaîne communautaire Run As Account si aucune n'est présente. Pour en savoir plus, voir la
section Création d'un compte Run As Account pour la réception d'interruptions.
REMARQUE : Si vous utilisez plusieurs comptes Run As Account pour recevoir des interruptions de périphériques de
matrice de stockage Dell MD, associez chaque périphérique à son compte Run As Account correspondant. Pour en
savoir plus, voir la section Association de plusieurs comptes Run As Account.
8.
Cliquez sur OK.
9.
Après que l'Assistant se termine, cliquez sur Fermer.
8
Création d’un compte Run As pour la réception d'interruptions
Avant de créer un compte Run As pour recevoir des interruptions ; importez le pack de gestion Dell Storage MDStorage Array SNMP
(Dell.Storage.MDStorageArray.SNMP.mp).
1.
Lancez OpsMgr et cliquez sur Administration.
2.
Dans le volet Administration, naviguez jusqu'à Configuration Run As → Comptes.
3.
Effectuez un clic droit sur Comptes et cliquez sur Créer un compte Run As Account.
L'écran Introduction s'affiche.
REMARQUE : Pour des informations supplémentaires sur le compte Run As Account pour la surveillance réseau,
rendez-vous sur le site Microsoft TechNet à l'adresse technet.microsoft.com/en-us/library/hh212920.aspx.
4.
Cliquez sur Suivant.
L'écran Propriétés générales s'affiche.
5.
Sélectionnez Chaîne communautaire dans la liste déroulante Type de compte Run As account.
6.
Tapez le nom de la chaîne communautaire dans la zone de texte Nom d'affichage et cliquez sur Suivant.
7.
Saisissez les informations d'identification de compte dans la zone de texte Chaîne communautaire et cliquez sur Suivant.
L'écran Sécurité de distribution.
8.
Sélectionnez l'option Moins sécurisé - Je souhaite que les informations d'identification soient distribuées automatiquement
à tous les ordinateurs gérés et cliquez sur Créer.
9.
Après que l'Assistant se termine, cliquez sur Fermer.
Association de plusieurs comptes Run As Accounts
1.
Suivez les étapes 1 à 6 dans la section Configuration d’OpsMgr pour activer la surveillance des interruptions .
2.
Dans l'écran Ajouter un compte Run As Account, sélectionnez l'option Une classe, un groupe ou un objet sélectionné.
3.
Cliquez sur Sélectionner → Classe.
L'écran Recherche de classe s'affiche.
REMARQUE : Vous pouvez également associer la chaîne communautaire Run As Account à un objet ou à un groupe.
Pour des informations supplémentaires, consultez la documentation de Microsoft sur OpsMgr 2012 à l'adresse
technet.microsoft.com.
4.
Dans la zone de texte Filtrer par (optionnel), entrez le nom de la classe. Selon le type de périphérique, saisissez les classes de
l'Interface réseau de la matrice Dell MD .
5.
Cliquez sur Rechercher.
6.
Sous Éléments disponibles, sélectionnez la classe que vous souhaitez ajouter.
7.
Cliquez sur OK.
8.
Dans l'écran Ajouter un compte Run As Account, cliquez sur OK.
9.
Répétez les étapes 2 à 8 pour chaque type de classe que vous souhaitez gérer.
10. Cliquez sur Enregistrer.
11. Après que l'Assistant se termine, cliquez sur Fermer.
Désinstallation de Dell MD Storage Array Management Pack Suite
Pour désinstaller Dell MD Storage Array Management Pack Suite :
1.
Supprimez les packs de gestion importés depuis OpsMgr. Pour en savoir plus, voir la section Suppression des packs de gestion.
2.
Désinstallez Dell MD Storage Array Management Pack Suite. Pour en savoir plus, voir la section Désinstallation de Dell MD
Storage Array Management Pack Suite.
9
Suppression des packs de gestion
PRÉCAUTION : La suppression de tout pack (progiciel) de gestion peut affecter l'étendue de certains rôles utilisateur.
REMARQUE : Lors de la suppression du Dell PowerVault MD Storage Array Management Pack, assurez-vous de
supprimer le pack de gestion avant de supprimer la Dell Base Hardware Library (Bibliothèque du matériel de base de Dell)
étant donné que le pack de gestion dépend de la Dell Base Hardware Library.
Pour supprimer les packs de gestion :
1.
Lancez la console OpsMgr.
2.
Cliquez sur Administration.
3.
Sélectionnez Dell MD Storage Array Management Pack (évolutif), Dell Storage MDStorage Array SNMP et Dell MD
Storage Array Detailed Monitoring Utility (si vous avez importé l’édition détaillée du pack de gestion) à partir du volet Packs
de gestion.
4.
Cliquez à droite sur les packs de gestion sélectionnés, puis cliquez sur Supprimer.
Après avoir supprimé un pack de gestion, il est recommandé de relancer la console OpsMgr.
Désinstallation de Dell MD Storage Array Management Pack Suite
Pour désinstaller Dell MD Storage Array Management Pack Suite :
1.
Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Désinstaller un programme.
2.
Cliquez à droite sur Dell MD Storage Array Management Pack Suite et cliquez sur Désinstaller.
3.
Pour mener à bien la désinstallation, suivez les instructions à l'écran.
Ou double-cliquez sur le programme d'installation, sélectionnez Supprimer et suivez les instructions apparaissant à l'écran. Pour
en savoir plus, voir la section Utilisation de l'option Supprimer dans le programme d'installation.
Utilisation de l'option Supprimer dans le programme d'installation
Pour supprimer Dell MD Storage Array Management Pack Suite à l'aide du programme d'installation :
1.
Exécutez le fichier Dell_MD_StorageArray_Management_Pack_Suite_x86_x64.exe à partir du dossier où vous avez extrait le
contenu du fichier Dell_MD_StorageArray_Management_Pack_Suite_v6.1_Axx.exe.
L'écran d'accueil s'affiche.
2.
Cliquez sur Suivant.
3.
Sélectionnez l'option Supprimer, puis cliquez sur Suivant.
L'écran Supprimer le programme s'affiche.
4.
10
Dans l'écran Supprimer le programme, cliquez sur Supprimer.
3
Remarques concernant la sécurité
OpsMgr gère de façon interne les privilèges d’accès des différentes opérations. Ces privilèges peuvent être définis à l’aide de l’option
User Roles (Rôles d’utilisateur) sous Administration (Administration) → Security (Sécurité) dans la console OpsMgr. Le profil de
votre rôle détermine les actions que vous pouvez effectuer dans la console OpsMgr.
Pour en savoir plus sur les mesures de sécurité, voir la documentation d’aide en ligne relative à Microsoft System Center 2016
Operations Manager, Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 SP1 Operations
Manager, Microsoft System Center 2012 Operations Manager ou Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 disponible
sur technet.microsoft.com.
Considérations concernant la sécurité pour l'utilitaire Dell Discovery
Lorsque vous exécutez Dell Discovery Utility pour la première fois sur un système en vue de la détection de matrices de stockage Dell
MD, un délai de 40 à 45 secondes peut s'écouler avant le lancement de l'utilitaire si le système n'a pas accès à Internet.
Ce problème survient parce que le chargement de l'ensemble géré .NET Framework 2.0 portant une signature Authenticode prend
plus longtemps qu'un chargement ordinaire. La signature est toujours vérifiée lors du chargement d'un ensemble géré .NET
Framework 2.0 avec signature Authenticode.
Pour éviter le délai lié au lancement de l'utilitaire sur un système sans accès Internet :
1.
Ouvrez le fichier DellDiscoveryUtility.exe.config à partir de l'emplacement où vous avez installé MD Storage Array Management
Pack Suite Version 6.1.
2.
Définissez la valeur de <generatePublisherEvidence enabled="True"/> sur "False".
Pour en savoir plus, voir support.microsoft.com/kb/936707.
11
4
Dépannage
Problèmes et Résolutions
Le tableau suivant présente le problème connu, la cause et la résolution du problème.
Tableau 1. Problèmes et Résolutions
Problème
Cause
Résolution
L'alerte s'affiche dans la Vue Toutes les
alertes d'un serveur de gestion indiquant
que Dell PowerVault MD Storage Array
Management Pack Suite est introuvable
ou corrompu sur le système.
Les fichiers installés par Dell PowerVault
MD Storage Array Management Pack
Suite sont endommagés ou ont été
supprimés du serveur de gestion.
Réparez l'installation de Dell PowerVault
MD Storage Array Management Pack
Suite à l'aide du programme d'installation
de Dell PowerVault MD Storage Array
Management Pack Suite Version 6.1. Pour
en savoir plus, voir Utilisation de l'option
Réparer dans le programme d'installation.
Une règle enforcée dans le Dell
PowerVault MD Storage Array
Management Pack vérifie la présence de
Dell PowerVault MD Storage Array
Management Pack Suite et crée une
alerte indiquant l'absence du pack de
gestion.
Installez Dell PowerVault MD Storage
Array Management Pack Suite sur les
serveurs de gestion où vous prévoyez de
gérer les matrices de stockage Dell
PowerVault MD. Sinon, ignorez l'alerte.
La version des fichiers installés par Dell
PowerVault MD Storage Array
Management Pack Suite Version 6.1 n'est
pas la version appropriée attendue par le
pack de gestion.
Réparez l'installation de Dell PowerVault
MD Storage Array Management Pack
Suite à l'aide du programme d'installation
de Dell PowerVault MD Storage Array
Management Pack Suite Version 6.1. Pour
en savoir plus, voir Utilisation de l'option
Réparer dans le programme d'installation.
L'option Réparer ou Modifier dans
l'opération Ajout/Suppression de
programmes n'est pas prise en charge.
Utilisez l'option Réparer dans le
programme d'installation. N'utilisez pas
l'option Réparer à partir de la fenêtre
Ajouter/Supprimer des programmes.
Pour en savoir plus, voir la section
Utilisation de l'option Réparer dans le
programme d'installation.
La gravité de l'alerte est Critique.
L'alerte s'affiche dans la Vue Toutes les
alertes d'un serveur de gestion indiquant
que Dell PowerVault MD Storage Array
Management Pack Suite est introuvable
sur le système.
La gravité de l'alerte est Critique.
L'alerte s'affiche dans la Vue Toutes les
alertes d'un serveur de gestion indiquant
que Dell PowerVault MD Storage Array
Management Pack Suite exige
l'installation d'une version particulière du
jeu d'outils ABB sur le système.
La gravité de l'alerte est Critique.
Erreurs générées lors de l'exécution de
l'option Réparer ou Modifier dans Dell
PowerVault MD Storage Array
Management Pack Suite à partir de
l'option Ajouter/Supprimer des
programmes.
Termes utilisés dans ce document
Le terme suivant est utilisé dans ce document. Veillez à remplacer le terme équivalent le cas échéant.
12
•
OpsMgr — Ce terme fait référence à Microsoft System Center 2016 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 R2
Operations Manager, Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 Operations
Manager et Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2, sauf mention contraire.
Utilisation de l'option Supprimer dans le programme d'installation
Pour supprimer Dell MD Storage Array Management Pack Suite à l'aide du programme d'installation :
1.
Exécutez le fichier Dell_MD_StorageArray_Management_Pack_Suite_x86_x64.exe à partir du dossier où vous avez extrait le
contenu du fichier Dell_MD_StorageArray_Management_Pack_Suite_v6.1_Axx.exe.
L'écran d'accueil s'affiche.
2.
Cliquez sur Suivant.
3.
Sélectionnez l'option Supprimer, puis cliquez sur Suivant.
L'écran Supprimer le programme s'affiche.
4.
Dans l'écran Supprimer le programme, cliquez sur Supprimer.
Utilisation de l’option Repair (Réparer) dans le programme
d’installation
À l’aide de l’option Repair (Réparer) dans le programme d’installation, vous pouvez réparer les erreurs d’installation. Vous pouvez
utiliser cette option pour réinstaller le Management Pack et les fichiers manquants, et corriger les entrées du registre.
REMARQUE : Les entrées du registre sont réinitialisées à l’aide de l’option Repair (Réparer) qui garde en mémoire
l’emplacement du fichier de configuration IP. Cependant, les entrées du registre sont mises à jour uniquement après le
flux de travail de découverte RBOD suivant.
Pour réparer l’installation de Dell MD Storage Array Management Pack Suite :
1.
Exécutez le fichier Dell_MD_StorageArray_Management_Pack_Suite_x86_x64.exe à partir de l’emplacement d’extraction.
L’écran d’accueil s’affiche.
2.
Cliquez sur Next (Suivant).
3.
Sélectionnez Repair (Réparer), puis cliquez sur Next (Suivant).
4.
Cliquez sur Install (Installer).
L’écran Ready to Repair the Program (Prêt à réparer le programme) apparaît.
Un écran affiche la progression de l’installation. Une fois l’installation terminée, la fenêtre InstallShield Wizard Completed (Fin
de l’Assistant InstallShield) apparaît.
5.
Cliquez sur Finish (Terminer).
13
5
Accès aux documents à partir du site de support
Dell EMC
Vous pouvez accéder aux documents requis de l'une des façons suivantes :
•
À l'aide des liens suivants :
– Pour tous les documents Dell EMC Enterprise Systems Management (Gestion des systèmes Enterprise) : Dell.com/
SoftwareSecurityManuals
– Pour les documents Dell EMC OpenManage : Dell.com/OpenManageManuals
– Pour les documents Dell EMC Remote Enterprise Systems Management (Gestion des systèmes Enterprise à distance) :
Dell.com/esmmanuals
– Pour les documents iDRAC et Dell EMC Lifecycle Controller : Dell.com/idracmanuals
– Pour les documents Dell EMC OpenManage Connections Enterprise Systems Management (Gestion des systèmes
Enterprise - Connexions OpenManage) : Dell.com/OMConnectionsEnterpriseSystemsManagement
– Pour les documents Dell EMC Serviceability Tools (Outils de facilité de la gestion) : Dell.com/ServiceabilityTools
– Pour les documents Client Command Suite Systems Management : Dell.com/DellClientCommandSuiteManuals
•
Sur le site de support Dell EMC :
a.
Accédez à Dell.com/Support/Home.
b.
Dans la section Sélectionnez un produit, cliquez sur Logiciel et sécurité.
c.
Dans la zone de groupe Software & Security (Logiciels et sécurité), cliquez sur le lien approprié parmi les liens suivants :
– Enterprise Systems Management (Gestion des systèmes Enterprise)
– Remote Enterprise Systems Management (Gestion des systèmes Enterprise à distance)
– Serviceability Tools (Outils de facilité de la gestion)
– Dell Client Command Suite
– Connections Client Systems Management (Gestion des systèmes Client - Connexions)
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