Mode d'emploi | ESET Mobile Security 3.0 et versions ultérieures Android Manuel utilisateur

ESET MOBILE SECURITY
POUR ANDROID
Guide de l'utilisateur
(pour version 3.0 et versions ultérieures)
Cliquez ici pour télécharger la dernière version de ce document.
Sommaire
1. Introduction
....................................................................3
1.1
Nouveautés
.......................................................................................................3
1.2
Configuration
.......................................................................................................3
système requise
2. Installation
....................................................................4
2.1
Installation
.......................................................................................................4
depuis le site Internet d'ESET
2.2
Installation
.......................................................................................................4
depuis Google Play
2.3
Installation
.......................................................................................................4
depuis Amazon
2.4
Assistant
.......................................................................................................4
de démarrage
2.5
Désinstallation
.......................................................................................................5
3. Licence
....................................................................6
4. Antivirus
....................................................................7
4.1
Analyses
.......................................................................................................8
automatiques
4.2
Quarantaine
.......................................................................................................8
4.3
Menaces
.......................................................................................................8
ignorées
4.4
Journaux
.......................................................................................................8
d'analyse
4.5
Paramètres
.......................................................................................................8
avancés
5. Antivol
....................................................................10
5.1
my.eset.com
.......................................................................................................10
5.2
Optimisation
.......................................................................................................10
5.3
Protection
.......................................................................................................10
SIM
5.3.1
Ajout d'une carte
.......................................................................10
SIM de confiance
5.4
Amis.......................................................................................................10
de confiance
5.4.1
Ajout d'un ami.......................................................................11
de confiance
5.5
Commandes
.......................................................................................................11
de texte SMS
5.6
Mes.......................................................................................................11
coordonnées
6. Filtre....................................................................12
de SMS et d'appels
ESET MOBILE SECURITY
6.1
Règles
.......................................................................................................12
6.1.1
Ajout d'une règle
.......................................................................12
6.2
Historique
.......................................................................................................13
7. Antihameçonnage
....................................................................14
7.1
Historique
.......................................................................................................14
8. Audit
....................................................................15
de sécurité
ESET, spol. s r.o.
ESET Mobile Security a été développé par ESET, spol. s r.o.
Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse www.eset.com/fr.
Tous droits réservés. Aucune partie de cette documentation ne peut être
reproduite, stockée dans un système d'archivage ou transmise sous
quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, électronique,
mécanique, photocopie, enregistrement, numérisation ou autre, sans
l'autorisation écrite de l'auteur.
ESET, spol. s r.o. se réserve le droit de modifier les applications décrites
sans préavis.
Service client : http://support.athena-gs.fr/demande_de_support.php?
editeur=eset
Rév. 31. 7. 2014
8.1
Surveillance
.......................................................................................................15
de l'appareil
8.2
Audit
.......................................................................................................15
d'application
9. Paramètres
....................................................................16
9.1
Mot.......................................................................................................16
de passe de sécurité
10. Service
....................................................................17
client
1. Introduction
ESET Mobile Security est une solution de sécurité complète qui
protège votre appareil contre les nouvelles menaces et les
pages de hameçonnage, qui filtre les appels et les messages
non sollicités, et qui contrôle votre appareil à distance en cas
de perte ou de vol.
1.1 Nouveautés
Les mises à jour et améliorations suivantes ont été introduites
dans ESET Mobile Security version 3 :
Intégration d'ESET Antivol dans le portail my.eset.com
Suivi de la position : l'emplacement de l'appareil s'affiche
désormais sur une carte
Photos de l'appareil photo : les clichés pris avec l'appareil
photo avant et l'appareil photo arrière sont désormais pris
automatiquement lorsque l'appareil est marqué comme
étant manquant
Message à l'écran : possibilité d'envoyer un message
personnalisé à la personne qui a trouvé l'appareil
Verrouillage automatique : l'appareil est verrouillé
lorsqu'une activité suspecte est détectée ou que l'appareil
est marqué comme étant manquant
Batterie faible : lorsque la batterie de votre appareil est sur
le point d'atteindre un niveau critique, ESET Mobile Security
envoie son dernier emplacement à my.eset.com
Retentissement de sirène : déclenchez une sirène à distance
depuis my.eset.com si vous pensez que votre appareil se
trouve dans les alentours
Changement du mot de passe de sécurité : possibilité de
changer le mot de passe de sécurité depuis my.eset.com si
vous l'oubliez
Suppression à distance : supprimez toutes les données
importantes de votre appareil depuis my.eset.com
Menaces ignorées : la liste des menaces sera ignorée dans les
prochaines analyses
Analyse sur chargeur : l'analyse démarre automatiquement
lorsque l'appareil est en veille et est connecté à un chargeur.
1.2 Configuration système requise
Pour installer ESET Mobile Security, votre appareil Android doit
disposer de la configuration minimale requise suivante :
Système d'exploitation : Android 2.3 (Gingerbread) et versions
ultérieures.
Résolution de l'écran tactile : minimum 240 x 320 p, 320 x
480 p recommandés
Processeur : 500 MHz (ARM7+)
Mémoire : 128 Mo
Espace de stockage interne disponible : 20 Mo
Connexion Internet
REMARQUE : les appareils « rootés » ne sont pas pris en
charge. Certaines fonctionnalités (Antivol et Filtre de SMS et
d'appels, par exemple, ne sont pas disponibles pour les
tablettes ne prenant pas en charge les appels et les messages.
3
2. Installation
2.2 Installation depuis Google Play
Pour installer ESET Mobile Security, choisissez l'une des
méthodes suivantes.
Ouvrez l'application Google Play Store sur votre appareil
Android et recherchez ESET Mobile Security (ou simplement
Eset).
REMARQUE : si vous disposez déjà d'un nom d'utilisateur et
d'un mot de passe actifs ou d'une clé d'activation fournie par
ESET, téléchargez ESET Mobile Security depuis le site Web d'
ESET.
Vous pouvez également installer le programme en numérisant
le code QR ci-dessous à l'aide de votre appareil mobile et d'une
application comme QR Droid ou Barcode Scanner :
2.1 Installation depuis le site Internet d'ESET
Téléchargez ESET Mobile Security en numérisant le code QR cidessous à l'aide de votre appareil mobile et d'une application
comme QR Droid ou Barcode Scanner :
2.3 Installation depuis Amazon
Ouvrez l'application Amazon sur votre appareil Android et
recherchez ESET Mobile Security (ou simplement Eset).
2.4 Assistant de démarrage
Vous pouvez également télécharger le fichier d'installation de
ESET Mobile Security, APK sur votre ordinateur :
1. Téléchargez le fichier à partir du site Internet d'ESET.
2. Copiez le fichier sur votre appareil par Bluetooth ou USB.
3. Appuyez sur l'icône de lancement
dans l'écran d'accueil
Android ou sélectionnez Accueil > Menu et appuyez sur
Paramètres > Applications. Veillez à ce que les sources
inconnues soient autorisées sur votre appareil.
4. Recherchez le fichier APK à l'aide d'une application du type
ASTRO File Manager ou ES File Explorer.
5. Ouvrez le fichier et appuyez sur Installer. Une fois
l'application installée, appuyez sur Ouvrir.
4
Une fois l'application installée sur votre appareil, suivez les
invites de l'assistant de démarrage :
1. Sélectionnez la langue à utiliser dans ESET Mobile Security.
2. Sélectionnez votre pays de résidence.
3. Si vous souhaitez contribuer à l'amélioration des produits
ESET en envoyant des données anonymes sur l'utilisation
des applications, sélectionnez l'option correspondante.
4. Appuyez sur J’accepte. En appuyant sur Accepter, vous
acceptez les termes du Contrat de licence pour l'Utilisateur
final.
5. Choisissez si vous souhaitez participer à ESET Live Grid. Pour
en savoir plus sur ESET Live Grid, consultez cette section 9 .
6. Appuyez sur Suivant.
7. Choisissez si vous souhaitez que ESET Mobile Security
détecte les applications potentiellement indésirables Pour
en savoir plus sur de telles applications, reportez-vous à
cette section 9 .
8. Appuyez sur Suivant.
9. Appuyez sur Terminer.
2.5 Désinstallation
Pour désinstaller ESET Mobile Security, utilisez l'assistant de
désinstallation disponible dans le menu principal d'ESET Mobile
Security sous Paramètres > Désinstaller. Si vous avez activé la
protection contre les désinstallations, vous serez invité à saisir
votre mot de passe de sécurité.
5
3. Licence
Activer l'application à l'aide d'une clé d'activation - Si vous
avez fait l'acquisition de votre produit avec un nouvel
appareil (ou dans un boîtier), vous avez reçu une clé
d'activation au moment de l'achat. Saisissez les informations
que vous avez reçues dans le champ Clé d'activation, puis
indiquez votre adresse électronique dans le champ Adresse
électronique. Les nouvelles données d'authentification (Nom
d'utilisateur et Mot de passe) remplaceront
automatiquement la clé d'activation et seront envoyées à
l'adresse électronique que vous avez indiquée.
Acheter une licence - Sélectionnez cette option si vous
n'avez pas de licence et souhaitez en acheter une. Vous serez
redirigé vers la page Internet de votre revendeur ESET local.
Chaque licence n'est valide que pour une durée déterminée.
Après l'expiration de la licence, vous serez invité à la
renouveler. Le programme affichera une notification à l'avance.
REMARQUE : pendant l'activation, l'appareil doit être connecté
à Internet. Des données seront téléchargées.
Après son installation, ESET Mobile Security doit être activé.
Pour ouvrir la section Licence, appuyez sur l'icône Menu
sur l'écran principal d'ESET Mobile Security (ou appuyez sur le
bouton MENU de votre appareil), puis appuyez sur Licence.
Les méthodes d'activation varient selon que vous téléchargiez
ESET Mobile Security depuis le site Internet d'ESET, depuis
Amazon ou depuis Google Play.
Version d'essai - Sélectionnez cette option si vous ne
disposez pas d'une licence et si vous souhaitez tester ESET
Mobile Security avant d'en faire l'acquisition. Indiquez votre
Adresse électronique pour activer ESET Mobile Security
pendant une période limitée. Vous recevrez un message de
confirmation vous informant du succès de l'activation du
produit. Vous pouvez activer une version d'essai une seule
fois par appareil.
Activer l'application à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un
mot de passe - Si vous avez acheté votre produit auprès d'un
revendeur ESET, vous avez reçu un nom d'utilisateur et un
mot de passe au moment de l'achat. Saisissez ensuite les
informations que vous avez reçues dans les champs Nom
d'utilisateur et Mot de passe.
6
Type d'analyse
4. Antivirus
Le module Antivirus protège votre appareil contre les codes
malveillants en bloquant les menaces et en les supprimant ou
en les plaçant en quarantaine.
Analyser l'appareil
Analyser l'appareil permet de rechercher la présence
éventuelle d'infiltrations sur votre appareil mobile.
Certains types de fichiers prédéfinis sont analysés par défaut.
Une analyse complète de l'appareil vérifie la mémoire, les
processus en cours, les DLL (bibliothèques de liaison
dynamiques) qui en dépendent, ainsi que les fichiers faisant
partie de la zone de stockage interne et des supports
amovibles. Un résumé de l'analyse est enregistré dans un
fichier journal disponible dans la section Journaux d'analyse .
Si vous souhaitez interrompre une analyse en cours, appuyez
sur l'icône
.
Vous avez le choix entre trois niveaux d'analyse :
Rapide - si vous sélectionnez cette option, ESET Mobile
Security n'analyse que les applications installées, les fichiers
DEX (fichiers exécutables pour Android OS), les fichiers SO
(bibliothèques) et les fichiers ZIP contenant un maximum de
3 archives imbriquées.
Intelligente - l'analyse intelligente analyse le contenu de la
carte SD en plus des types de fichiers analysés par l'analyse
rapide.
Approfondie - quelle que soit leur extension, tous les fichiers
stockés dans la mémoire interne et sur la carte SD sont
analysés.
Analyses automatiques
Outre l'analyse à la demande de l'appareil, ESET Mobile
Security propose également des analyses automatiques. Pour
en savoir plus sur l'analyse sur chargeur et l'analyse planifiée,
consultez cette section 8 .
Quarantaine
La principale fonction de la quarantaine consiste à stocker les
fichiers infectés en toute sécurité. Pour en savoir plus,
reportez-vous à la section Quarantaine 8 .
Menaces ignorées
Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, consultez cette
section 8 .
Journaux d'analyse
La section Journaux d'analyse contient des informations
complètes sur les tâches d'analyse réalisées sous forme de
fichiers journaux. Pour en savoir plus, reportez-vous à ce
chapitre 8 .
Mettre à jour la base de données de menaces
Par défaut, ESET Mobile Security inclut une tâche qui garantit la
mise à jour régulière du programme. Pour exécuter la mise à
jour manuellement, appuyez sur Mettre à jour la base de
données de menaces.
REMARQUE : afin d'éviter toute utilisation superflue de la
bande passante, les mises à jour sont publiées uniquement
lorsque cela est nécessaire, c'est-à-dire lorsqu'une nouvelle
menace est ajoutée. Les mises à jour sont gratuites avec votre
licence active, mais votre opérateur de téléphonie mobile peut
facturer le transfert des données.
Des descriptions détaillées des paramètres avancés de
l'antivirus sont disponibles dans la section Paramètres avancés
8 .
7
4.1 Analyses automatiques
4.3 Menaces ignorées
Type d'analyse
Pendant l'analyse, vous pouvez ajouter une nouvelle menace à
la liste blanche. De cette manière, cette menace sera ignorée
dans les prochaines analyses.
Vous avez le choix entre trois niveaux d'analyse. Ce paramètre
s'applique à l'analyse sur chargeur et à l'analyse planifiée :
4.4 Journaux d'analyse
Rapide - si vous sélectionnez cette option, ESET Mobile
Security n'analyse que les applications installées, les fichiers
DEX (fichiers exécutables pour Android OS), les fichiers SO
(bibliothèques) et les fichiers ZIP contenant un maximum de
3 archives imbriquées.
Intelligente - l'analyse intelligente analyse le contenu de la
carte SD en plus des types de fichiers analysés par l'analyse
rapide.
Approfondie - quelle que soit leur extension, tous les fichiers
stockés dans la mémoire interne et sur la carte SD sont
analysés.
Analyse sur chargeur
Des journaux d'analyse sont créés après chaque analyse
planifiée ou analyse manuelle de l'appareil.
Chaque journal contient les éléments suivants :
la date et l'heure de l'événement ;
la durée de l'analyse ;
le nombre de fichiers analysés ;
le résultat de l'analyse ou les erreurs rencontrées au cours de
l'analyse.
4.5 Paramètres avancés
Lorsque cette option est sélectionnée, l'analyse démarre
automatiquement lorsque l'appareil est en veille, entièrement
chargé et connecté à un chargeur.
Analyse planifiée
Analyse planifiée vous permet d'exécuter l'analyse de l'appareil
automatiquement à une heure prédéfinie. Pour planifier une
analyse, appuyez sur le bouton
en regard de l'option
Analyse planifiée et indiquez les dates et les heures de
démarrage de l'analyse. Par défaut, tous les jours de la semaine
sont sélectionnés.
4.2 Quarantaine
Les fichiers doivent être placés en quarantaine s'ils ne peuvent
pas être nettoyés, s'il est risqué ou déconseillé de les
supprimer, ou encore s'ils sont détectés à tort par ESET Mobile
Security.
Les fichiers stockés en quarantaine peuvent être affichés dans
un journal qui indique le nom et l'emplacement d'origine des
fichiers infectés, ainsi que la date et l'heure de leur mise en
quarantaine.
Si vous souhaitez restaurer un fichier mis en quarantaine vers
son emplacement d'origine, appuyez sur le fichier et
sélectionnez l'icône
. Il n'est pas recommandé de
restaurer régulièrement des fichiers mis en quarantaine.
Pour supprimer définitivement un fichier mis en quarantaine de
votre appareil, appuyez sur le fichier et sélectionnez l'icône
.
REMARQUE : si vous mettez une application suspecte en
quarantaine et décidez par la suite de l'installer, elle sera
automatiquement retirée de la quarantaine.
8
Mise à jour automatiques de la base de données de menaces
Cette option permet de définir l'intervalle de téléchargement
automatique des mises à jour de la base de données de
menaces. Ces mises à jour sont publiées lorsqu'une nouvelle
menace est ajoutée à la base de données. Il est recommandé
de laisser ce paramètre à sa valeur par défaut (Quotidienne).
Protection en temps réel
Cette option vous permet d'activer ou de désactiver l'analyse
en temps réel. Cette analyse démarre automatiquement au
démarrage du système et analyse les fichiers avec lesquels vous
interagissez. Elle analyse automatiquement le dossier de
télécha rg em ents, tous les fichiers d'installation .a pk et tous les
fichiers se trouvant sur la carte SD une fois qu'elle a été
montée.
À propos > Version d'application. Il est recommandé aux
utilisateurs débutants de laisser l'option Serveur de version
sélectionnée par défaut.
ESET Live Grid
Basé sur le système d'avertissement anticipé sophistiqué
ThreatSense.Net, ESET Live Grid offre des niveaux de sécurité
supplémentaires à votre appareil. Il surveille en permanence les
programmes et processus exécutés, grâce à des informations
collectées auprès de millions d'utilisateurs d'ESET dans le
monde. De plus, vos analyses sont traitées plus rapidement et
plus précisément à mesure que la base de données d' ESET Live
Grid augmente. Cela nous permet d'offrir une protection
proactive améliorée et une vitesse d'analyse accrue à tous les
utilisateurs ESET. Nous recommandons d'activer cette
fonctionnalité. Nous vous remercions pour votre soutien.
Détecter les applications potentiellement indésirables
Une application indésirable est un programme qui contient
notamment des logiciels malveillants, qui installe des barres
d'outils ou qui surveille les résultats de vos recherches. Dans
certains cas, les avantages associés à une application
indésirable l'emportent sur les risques. Par conséquent, ESET
attribue à de telles applications une catégorie de risque
inférieure à d'autres types de logiciels malveillants.
Détecter les applications potentiellement dangereuses
De nombreuses applications légitimes permettent de simplifier
l'administration d'appareils en réseau. Elles peuvent cependant
être utilisées à mauvais escient et à des fins malveillantes.
L'option Détecter les applications potentiellement
dangereuses vous permet de détecter de telles menaces.
« Applications potentiellement dangereuses » est une
classification utilisée pour les logiciels commerciaux et
légitimes. Elle inclut les programmes tels que les outils d'accès
à distance, les applications de décodage de mot de passe et les
enregistreurs de frappe.
Action de résolution par défaut
Ce paramètre détermine l'action à exécuter lorsqu'une analyse
se termine et des menaces ont été détectées. Si vous avez
sélectionné Supprimer, le fichier infecté est supprimé. Si vous
avez sélectionné Quarantaine, le fichier infecté est placé en
quarantaine 8 .
Serveur de mise à jour
Dans cette option, vous pouvez mettre à jour la base de
données des menaces depuis le serveur de préversion. Les
mises à jour des préversions font l'objet de tests en interne et
seront très prochainement à la disposition du grand public.
Vous pouvez bénéficier de ces mises à jour de préversions en
accédant aux dernières méthodes de détection et aux derniers
correctifs. Toutefois, la stabilité de ces mises à jour de
préversions n'est pas garantie. La liste des modules en cours est
disponible dans la section À propos : appuyez sur l'icône de
menu
dans l'écran principal de ESET Mobile Security (ou
appuyez sur le bouton MENU de votre appareil) et appuyez sur
9
5. Antivol
La fonctionnalité Antivol protège votre appareil mobile de tout
accès non autorisé.
Si vous perdez votre appareil ou si quelqu'un vous le dérobe et
remplace votre carte SIM par une autre carte non fiable, ESET
Mobile Security verrouille automatiquement l'alerte et une
alerte est envoyée par SMS à un ou plusieurs numéros de
téléphone que vous définissez. Ce message indique le numéro
de la carte SIM insérée dans l'appareil, le numéro IMSI (numéro
d'identité internationale d'abonné mobile), ainsi que le numéro
IMEI (numéro d'identité internationale d'équipement mobile)
de l'appareil mobile. L'utilisateur non autorisé n'a pas
conscience que ce message a été envoyé puisqu'il est supprimé
automatiquement des fils des messages de l'appareil. Vous
pouvez également demander les coordonnées GPS de l'appareil
perdu, ou effacer à distance toutes les données stockées
dessus.
REMARQUE : Certaines fonctionnalités Antivol (Protection SIM,
Amis de confiance et Commandes de texte SMS) ne sont pas
disponibles sur les tablettes ne prenant pas en charge les
messages.
La version 3 de ESET Mobile Security s'intègre complètement
avec la protection ESET Antivol par l'intermédiaire de my.eset.
com. Vous pouvez ainsi surveiller l'activité de votre appareil
depuis le portail en ligne ESET Antivol, verrouiller l'appareil,
envoyer des messages personnalisés à la personne qui l'a
trouvé, déclencher une sirène ou effacer à distance les données
de l'appareil.
Pour commencer à utiliser la fonctionnalité Antivol, appuyez
sur Antivol dans le menu principal du programme. Un assistant
très simple vous accompagne dans la création de votre mot de
passe de sécurité, l'activation de l'option Protection contre les
désinstallations, l'ajout de votre carte SIM comme étant fiable,
l'ajout d'un ami fiable, la saisie de vos coordonnées et
l'activation des commandes par SMS. Une fois ces étapes
effectuées, vous pouvez associer votre appareil à votre compte
my.eset.com.
5.1 my.eset.com
Si vous avez déjà un compte my.eset.com, appuyez sur Vous
avez déjà un compte ? et saisissez votre adresse e-mail et votre
mot de passe pour vous connecter.
Si vous n'avez pas de compte my.eset.com, appuyez sur
Enregistrement et complétez le formulaire d'enregistrement.
Recherchez dans votre boîte de réception le message de
confirmation, ouvrez-le et cliquez sur le lien pour activer votre
compte. Vous pouvez désormais utiliser les fonctionnalités de
sécurité d'Antivol gérées depuis my.eset.com.
Pour obtenir de l'aide sur l'utilisation d'Antivol sur my.eset.com
, reportez-vous à l'aide en ligne en cliquant sur Aide dans
l'angle supérieur droit de l'écran.
5.2 Optimisation
L'optimisation d'ESET Antivol est une évaluation technique
mesurable de l'état de sécurité de votre appareil. La protection
ESET Antivol examine votre système et y recherche les
problèmes suivants :
Services de localisation désactivés
Satellites GPS inutilisés
Verrouillage de l'écran non sécurisé
Données mobiles non activées
Services Google Play absents
Pour chaque problème de sécurité, vous pouvez appuyer sur
Modifier les paramètres afin d'accéder à l'écran dans lequel
vous pouvez résoudre ce problème. Si vous ne souhaitez pas
que ESET Mobile Security signale un problème, appuyez sur
Ignorer ce problème.
5.3 Protection SIM
La section Protection SIM affiche la liste de cartes SIM de
confiance acceptées par ESET Mobile Security. Si vous insérez
une carte SIM qui n'est pas définie dans cette liste, l'écran se
verrouille et un SMS d'alerte est envoyé à vos Amis de
confiance.
Pour ajouter une nouvelle carte SIM, appuyez sur l'icône
.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section suivante 10 .
Pour supprimer une carte SIM de la liste, maintenez le doigt
appuyé sur l'entrée correspondante et appuyez sur l'icône
REMARQUE : La fonction Protection SIM n'est pas disponible
sur certains appareils mobiles CDMA et WCDMA.
5.3.1
Ajout d'une carte SIM de confiance
Saisissez un Nom de la carte SIM (Maison, Travail, par
exemple), ainsi que son numéro IMSI (International Mobile
Subscriber Identity). Le numéro IMSI contient généralement
15 chiffres et est imprimé sur la carte SIM. Il peut être plus
court dans certains cas.
5.4 Amis de confiance
Dans la liste Amis de confiance, vous pouvez ajouter ou
supprimer les numéros de téléphone qui recevront le SMS
d'alerte si une carte SIM non fiable est insérée dans votre
appareil. Pour ajouter un nouvel ami de confiance, appuyez
sur Ajouter à partir des contacts et sélectionnez un contact
dans la liste.
Si la personne n'est pas incluse dans votre liste de contacts,
appuyez sur l'icône
. Pour en savoir plus, reportez-vous à la
section suivante 11 .
Pour supprimer un contact de la liste, maintenez le doigt
appuyé sur l'entrée correspondante et appuyez sur l'icône
10
.
.
REMARQUE : si vous vous trouvez à l'étranger, tous les
numéros de téléphone inclus dans la liste doivent inclure le
code du pays, suivi du numéro de téléphone (+1610100100, par
exemple).
5.4.1
Ajout d'un ami de confiance
Saisissez le nom d'un ami, ainsi que son numéro de téléphone.
Si le contact comporte plusieurs numéros de téléphone, le SMS
d'alerte est envoyé à tous les numéros associés. Si vous
souhaitez autoriser cet ami à réinitialiser votre mot de passe en
cas d'oubli, sélectionnez l'option Autoriser la réinitialisation à
distance du mot de passe.
5.6 Mes coordonnées
Si vous marquez votre appareil comme étant manquant sur my.
eset.com, les informations figurant dans Mes coordonnées
s'affichent sur l'écran de votre périphérique verrouillé et
permettent à la personne qui a trouvé votre appareil de vous
contacter.
Saisissez votre nom, la description de l'appareil, un numéro de
contact secondaire (par exemple votre numéro professionnel
ou privé) ou votre adresse électronique.
5.5 Commandes de texte SMS
Les commandes à distance SMS (« siren », « wipe », « lock » et
« find ») ne fonctionnent que si l'option Commandes de texte
SMS est sélectionnée.
Si vous avez perdu votre appareil et souhaitez le verrouiller,
envoyez à votre numéro un SMS de verrouillage à distance
depuis un appareil mobile. Le SMS doit avoir le format suivant :
eset lock m ot_de_pa sse
Remplacez m ot_de_pa sse par votre mot de passe de sécurité.
Une fois l'appareil verrouillé, un utilisateur non autorisé devra
saisir votre mot de passe pour le déverrouiller.
Pour verrouiller l'appareil et déclencher une sirène, envoyez à
votre numéro un SMS au format suivant :
eset siren m ot_de_pa sse
La sirène retentit, même si votre appareil est en mode
silencieux.
Si vous souhaitez demander les coordonnées GPS de votre
appareil mobile, envoyez un SMS à votre numéro ou au
numéro de l'utilisateur non autorisé (selon que la carte SIM a
déjà été remplacée ou non), au format suivant :
eset find m ot_de_pa sse
Vous recevrez un SMS contenant les coordonnées GPS de
l'appareil que vous avez perdu, ainsi qu'un lien vers cet
emplacement sur Google Maps.
Si vous souhaitez effacer toutes les données stockées sur votre
appareil et sur tous les supports amovibles qui y sont insérés,
envoyez un SMS de suppression à distance au format suivant :
eset w ipe m ot_de_pa sse
Tous les contacts, tous les SMS, tous les messages
électroniques, toutes les applications installées, ainsi que votre
compte Google et le contenu de la carte SD, sont effacés de
manière permanente de votre appareil. Si ESET Mobile Security
n'est pas défini comme Administrateur de l'appareil, seuls les
contacts, les messages et le contenu de la carte SD sont effacés.
REMARQUE : votre mot de passe fait la différence entre les
majuscules et les minuscules. Veillez par conséquent à le saisir
exactement comme vous l'avez défini dans l'assistant de
configuration d'Antivol.
11
6. Filtre de SMS et d'appels
6.1 Règles
Pour ajouter une nouvelle règle, appuyez sur l'icône
. Pour
en savoir plus sur la création d'une règle, reportez-vous à la
section suivante 12 .
Si vous souhaitez supprimer une règle dans la liste Règles,
appuyez de manière prolongée sur l'entrée correspondante et
appuyez sur l'icône
6.1.1
Filtre de SMS et d'appels bloque les SMS/MMS entrants, ainsi
que les appels entrants/sortants en fonction des règles que
vous déterminez.
Les messages non sollicités concernent habituellement des
annonces de prestataires de service de téléphone portable, ou
des messages d'inconnus ou d'utilisateurs non spécifiés.
L'expression bloca g e de m essa g e fait référence au
déplacement automatique d'un message entrant dans la
section Historique. Aucune notification n'est affichée lorsqu'un
message entrant est bloqué. Avec cette fonction, vous n'êtes
pas dérangé par des informations non sollicitées, mais vous
avez toujours la possibilité de consulter la liste des messages
bloqués afin de vous assurer qu'aucun message n'a été bloqué
par erreur.
REMARQUE : Filtre de SMS et d'appels ne fonctionne pas sur
les tablettes ne prenant pas en charge les appels et les
messages.
Pour bloquer les appels et les messages provenant du dernier
numéro de téléphone reçu, appuyez sur Bloquer le dernier
appelant. Cela permet de créer une règle de blocage de SMS et
d'appels.
12
.
Ajout d'une règle
Spécifiez un groupe de numéros de téléphones ou une
personne. L'option Tous les numéros inconnus permet
d'inclure les numéros de téléphone qui ne sont pas enregistrés
dans votre liste de contacts. Vous pouvez utiliser cette option
pour bloquer les appels indésirables ou pour empêcher vos
enfants de composer des numéros inconnus. L'option Tous les
numéros connus désigne tous les numéros de téléphone
enregistrés dans votre liste de contacts. L'option Numéros
masqués s'applique aux appelants dont le numéro est
volontairement masqué par la fonction de refus de
présentation de la ligne appelante.
Spécifiez les éléments à bloquer ou à autoriser :
appels sortants
appels entrants
messages texte entrants (SMS)
messages multimédia (MMS) entrants
Pour appliquer la règle pour une durée limitée, désélectionnez
Toujours au bas de l'écran et sélectionnez les dates et heures
d'application de la règle. Par défaut, tous les jours de la
semaine sont sélectionnés. Cette fonctionnalité est utile si vous
ne souhaitez pas être dérangé pendant la nuit ou le week-end.
REMARQUE : si vous vous trouvez à l'étranger, tous les
numéros de téléphone inclus dans la liste doivent inclure le
code du pays, suivi du numéro de téléphone (+1610100100, par
exemple).
6.2 Historique
La section Historique contient les appels et les messages
bloqués ou autorisés par le filtre de SMS et d'appels. Chaque
journal contient le nom de l'événement, le numéro de
téléphone correspondant, ainsi que la date et l'heure de
l'événement. Les journaux des SMS et des MMS contiennent
également le corps du message.
Si vous souhaitez modifier une règle relative au dernier numéro
ou au dernier contact bloqué, sélectionnez l'entrée dans la liste
et appuyez sur l'icône
.
Pour supprimer l'entrée de la liste, sélectionnez-la et appuyez
sur l'icône
. Pour supprimer plus d'entrées, maintenez le
doigt appuyé sur l'une d'elles, sélectionnez celles à supprimer
et appuyez sur l'icône
.
13
7. Antihameçonnage
Le terme ha m eçonna g e désigne une activité criminelle utilisant
une ingénierie sociale (la manipulation d'utilisateurs dans le but
d'obtenir des informations confidentielles). Le hameçonnage
est souvent utilisé pour obtenir des données sensibles, comme
des numéros de compte bancaire ou de carte de crédit, des
codes PIN, des noms d'utilisateur ou des mots de passe.
Il est recommandé de garder la fonction Antihameçonnage
activée. Toutes les attaques potentielles de hameçonnage en
provenance de sites Internet ou de domaines répertoriés dans
la base de données de logiciels malveillants d'ESET seront
bloquées, et un message d'avertissement s'affichera pour vous
informer de l'attaque.
Anti-hameçonnage s'intègre aux navigateurs les plus répandus
disponibles pour Android (Chrome ou le navigateur Android par
défaut, par exemple).
REMARQUE : Antihameçonnage ne vous offre pas de
protection lors de la navigation en mode hors connexion
(incognito).
7.1 Historique
Dans la section Historique, vous pouvez consulter la liste de
toutes les attaques de hameçonnage bloquées par ESET Mobile
Security.
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8. Audit de sécurité
8.2 Audit d'application
Audit de sécurité vous permet de contrôler et de modifier des
paramètres importants de l'appareil et des permissions des
applications installées, pour prévenir les risques de sécurité.
Pour activer ou désactiver Audit de sécurité et ses composants
spécifiques, utilisez les boutons suivants :
8.1 Surveillance de l'appareil
Certaines applications installées sur votre appareil peuvent
accéder à des services payants, qui repèrent votre
emplacement ou qui lisent les informations liées à votre
identité, les contacts et les SMS. ESET Mobile Security permet
d'effectuer un audit de ces applications.
Dans la section Surveillance de l'appareil, vous pouvez définir
les composants de l'appareil qui seront surveillés par ESET
Mobile Security.
Dans la section Audit d'application, vous pouvez consulter la
liste des applications, réparties en catégories. Appuyez sur
chaque catégorie pour afficher une description détaillée.
Appuyez sur une application particulière pour accéder aux
détails de ses permissions.
Appuyez sur chaque option pour afficher une description
détaillée, ainsi que son état actuel.
Certaines options telles que Sources inconnues et Mode de
débogage peuvent être modifiées en appuyant sur Modifier les
paramètres. Vous serez redirigé vers l'écran des paramètres du
système Android.
15
9. Paramètres
9.1 Mot de passe de sécurité
Votre mot de passe de sécurité est requis pour déverrouiller
votre appareil, pour accéder aux fonctionnalités protégées par
mot de passe (Antivol, par exemple) et pour désinstaller ESET
Mobile Security. L'option Expression de rappel (si elle est
définie) affiche une astuce qui vous permet de vous souvenir
du mot de passe si vous l'avez oublié.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez envoyer à
votre téléphone portable un SMS depuis un numéro de
téléphone portable enregistré dans la liste Amis de confiance
10 . Ce SMS doit avoir la forme suivante :
eset rem ote reset
Votre mot de passe sera réinitialisé et vous serez invité à définir
un nouveau mot de passe.
Si vous n'aviez pas défini d'ami de confiance avant de
verrouiller votre appareil, vous pouvez envoyer une demande
de réinitialisation de mot de passe. Cette option s'activera sur
l'écran de votre appareil verrouillé après 2 tentatives
infructueuses de déverrouillage. Vous recevrez un message
contenant le code de déverrouillage à l'adresse électronique de
votre compte Google ou à l'adresse définie dans Antivol > Mes
coordonnées. Saisissez le code de déverrouillage sur l'écran de
votre appareil verrouillé. Une fois l'appareil déverrouillé,
définissez un nouveau mot de passe de sécurité dans
Paramètres > Mot de passe.
Vous pouvez également changer votre mot de passe de
sécurité sur my.eset.com. Une fois que vous êtes connecté,
sélectionnez votre appareil, cliquez sur Paramètres et saisissez
un nouveau mot de passe.
Mot de passe de sécurité
Cette option vous permet de définir un nouveau mot de passe
de sécurité ou de modifier le mot de passe existant. Pour en
savoir plus, reportez-vous à la section Mot de passe de sécurité
16 .
Langue
Par défaut, ESET Mobile Security est installé dans la langue qui
est définie dans les paramètres régionaux de votre appareil
(dans les paramètres de langue et de clavier d'Android). Pour
changer la langue de l'interface utilisateur de l'application,
appuyez sur Langue et sélectionnez la langue de votre choix.
Notification permanente
ESET Mobile Security affiche son icône de notification
dans
l'angle supérieur gauche de l'écran (barre d'état Android). Si
vous ne souhaitez pas afficher cette icône, désélectionnez
l'option Notification permanente.
Vérifier la disponibilité d'une nouvelle version
Pour une protection maximale, il est important d'utiliser la
dernière version d'ESET Mobile Security. Appuyez sur Vérifier la
disponibilité d'une nouvelle version pour vérifier si une
nouvelle version est disponible au téléchargement.
Désinstaller
Pour désinstaller ESET Mobile Security, utilisez l'assistant
Désinstaller. Les dossiers d'ESET Mobile Security et de
quarantaine seront définitivement supprimés.
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IMPORTANT : choisissez votre mot de passe avec soin. Pour
renforcer la sécurité et rendre votre mot de passe plus difficile
à deviner pour les autres, utilisez une combinaison de
majuscules, de minuscules et de chiffres.
10. Service client
ESET Les experts du service client sont disponibles pour vous
apporter une assistance administrative ou technique
concernant ESET Mobile Security ou tout autre produit ESET.
Pour envoyer une demande d'assistance directement depuis
votre appareil, appuyez sur l'icône Menu
dans l'écran
principal de ESET Mobile Security (ou appuyez sur le bouton
MENU de votre appareil) et appuyez sur Service client >
Service client. Remplissez tous les champs obligatoires.
ESET Mobile Security inclut une fonctionnalité de journalisation
avancée qui contribue au diagnostic des problèmes techniques
potentiels. Pour envoyer à ESET un journal détaillé de
l'application, assurez-vous que l'option Journal de l'application
sélectionnée (par défaut). Envoyez votre demande en appuyant
sur Soumettre. Les spécialistes du service client ESET vous
contacteront à l'adresse électronique que vous avez spécifiée.
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