Manuel du propriétaire | Compaq PHOTOSMART 7150 Manuel utilisateur

hp photosmart
7150
guide des fonctions
de base
panneau de configuration
Le tableau ci-dessous récapitule les boutons figurant sur le panneau de configuration de
votre imprimante.
ANNULER
REPRISE
ALIMENTATION
table des matières
1 mise en route . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
bienvenue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
pièces de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
face avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
face arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
panneau de configuration et voyants indicateurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
informations relatives au papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
chargement du papier dans le bac d’ENTREE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
chargement du papier photo dans le bac photo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
informations sur les cartouches d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . .
utilisation de la boîte de protection de la cartouche d’impression
impression en mode réserve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
installation ou remplacement des cartouches d'impression . . . . .
.
.
.
.
..
..
..
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..
. .9
. 10
. 10
. 11
utilisation du panneau de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
utilisation des boutons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
utilisation des voyants indicateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2 utilisation de votre imprimante avec un appareil numérique hp
à impression directe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
impression de photos sélectionnées sur l’appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
sélection et impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
3 utilisation de votre imprimante avec un ordinateur . . . . . . . . . . . 17
impression depuis un PC sous Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
impression depuis une application logicielle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
utilisation de l’icône d’impression dans la barre des tâches de Windows. . 19
table des matières
i
impression depuis un Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
impression à partir d’une application sous OS X ou OS 9.x . . . . . . . . . . .20
4 dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
problèmes de connexion USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
problèmes d’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
problèmes d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
table des matières
ii
mise en route
bienvenue
1
1
Merci d’avoir choisi une imprimante hp photosmart ! Elle est
accompagnée de la documentation suivante, qui vous aidera à vous
familiariser avec son utilisation et à en profiter au maximum :
•
Guide d’installation — Le Guide d’installation hp photosmart
est le dépliant fourni avec l’imprimante. Il contient des
instructions simples et rapides destinées à vous aider à
configurer l’imprimante et à installer le logiciel d’impression.
•
Guide des fonctions de base — Le Guide des fonctions de base
hp photosmart est la brochure que vous avez entre les mains. Il
comprend un guide de référence rapide qui vous aidera à vous
familiariser avec votre nouvelle imprimante. Il décrit l’utilisation
des fonctions de base de l’imprimante et contient des
informations de dépannage relatives au matériel.
•
Configuration du logiciel et assistance produit — La brochure
Configuration du logiciel et assistance produit hp photosmart
indique comment installer et configurer le logiciel fourni avec
l’imprimante. Elle contient des informations de dépannage
relatives au logiciel, indique également comment obtenir de
l’assistance auprès de www.hp.com et comment contacter les
services et assistance hp.
•
Aide en ligne de l'imprimante hp photosmart — L'aide en ligne
est un guide décrivant comment utiliser les fonctions les plus
avancées de votre nouvelle imprimante. Elle regroupe
également des informations sur l’entretien et la maintenance de
l’imprimante, ainsi qu’une section sur la résolution des
problèmes plus complexes et sur les messages d’erreur.
Après avoir installé le logiciel hp photosmart sur votre
ordinateur, vous pourrez afficher et imprimer l’aide en ligne de
l’imprimante hp photosmart.
mise en route
1
affichage de l’aide en ligne de l’imprimante hp
photosmart
• Windows : dans le menu Démarrer, sélectionnez
Programmes, Hewlett-Packard, Imprimante photosmart
130, 230, 7150, 7345, 7350, 7550, Directeur photo et
imagerie hp. Une fois dans Directeur photo et imagerie
hp, cliquez sur Aide.
• Macintosh : Insérez le CD fourni avec votre imprimante.
Cliquez sur le dossier Users, sélectionnez votre langue
puis cliquez sur le fichier photosmart 7150.html.
impression de l’aide en ligne de l’imprimante hp
photosmart
• Windows : cliquez sur Imprimer dans la barre de
navigation supérieure de la fenêtre Aide en ligne de
l'imprimante hp photosmart.
• Macintosh : Dans le menu Fichier, sélectionnez
Imprimer ou cliquez sur Imprimer dans la barre de
navigation située dans la partie supérieure du
navigateur.
mise en route : bienvenue
2
pièces de l’imprimante
face avant
Capot supérieur
Ouvrez le capot pour
remplacer les cartouches
d’impression
Bac photo
Placez-y le
papier photo
10 × 15 cm
destiné aux
impressions
Fente à enveloppes
Pour imprimer une
enveloppe, placez-la
dans la fente prévue à
cet effet
Bac de SORTIE
Ce bac amovible
recueille vos
photos ou vos
documents
imprimés
Guide de largeur
Réglez le guide
contre le bord des
feuilles dans le bac
d’ENTREE
Extension du bac de
SORTIE
Tirez délicatement
cette extension
lorsque vous
imprimez un grand
nombre de pages
pour empêcher le
papier de tomber
par terre
Panneau de
configuration
Voir panneau de
configuration et
voyants indicateurs
page 5
Capot du bac photo
Ouvrez le capot
pour accéder au
bac photo
Port appareil
photo
Utilisez ce port
pour connecter un
appareil photo
numérique hp à
impression directe
Guide de longueur
Bac d’ENTREE
Réglez le guide
Placez les
contre le bord des
feuilles ou les
feuilles dans le bac
enveloppes à
d’ENTREE
imprimer dans le
bac papier
Levier du bac
photo
Utilisez ce levier
pour enclencher
ou retirer le bac
photo
mise en route : pièces de l’imprimante
3
face arrière
Port USB
Utilisez ce port
pour connecter
l’imprimante à
l’ordinateur
Prise du cordon
d’alimentation
Branchez ici le cordon
d’alimentation fourni
avec l’imprimante
mise en route : pièces de l’imprimante
Porte d’accès
arrière
S’ouvre pour
permettre le
dégagement des
bourrages
4
panneau de
configuration et
voyants
indicateurs
ANNULER
Utilisez ce bouton
pour annuler
l’impression en
cours
REPRISE
Utilisez ce bouton
pour reprendre
l’impression après
avoir rechargé le
bac papier ou
dégagé un
bourrage
ALIMENTATION
Met l'imprimante
sous et hors
tension
Port appareil photo
Utilisez ce port pour
connecter un appareil
photo numérique hp à
impression directe
mise en route : pièces de l’imprimante
Voyant d’état de la
cartouche d’impression
Allumé
L’une des deux cartouches
(ou les deux) est presque à
court d'encre
Clignotant
L’une des deux cartouches
(ou les deux) est mal
installée ou fonctionne mal
Voyant de reprise
Allumé
Il n’y a plus de papier dans
l’imprimante
Clignotant
Une intervention est
nécessaire
Voyant de l’imprimante
Allumé (vert)
L’imprimante est sous
tension
Eteint
L’imprimante est hors
tension
Clignotant (vert)
L’imprimante est occupée
Clignotant (ambre)
Une intervention est
nécessaire
5
informations relatives au papier
Vous pouvez charger une grande variété de types et de formats de
papier destinés à l'impression, des planches-contact au papier
photo en passant par les enveloppes et les transparents. Pour
obtenir d'excellents résultats, nous vous conseillons d’utiliser du
papier hp destiné à l’impression jet d’encre.
Si vous utilisez du papier du papier jet d’encre
hp, n’oubliez pas d’indiquer le type de papier
dans la boîte de dialogue Propriétés de
l’imprimante (Windows) ou Imprimer
(Macintosh).
•
Utilisez le bac d’ENTREE pour tous les types et tous les formats
de papier pris en charge
•
Utilisez le bac photo pour imprimer sur du papier photo
(10 x 15 cm)
•
Utilisez la fente dédiée aux enveloppes et située sur le bac de
SORTIE pour imprimer sur une enveloppe
Pour de plus amples informations sur les types et les formats de
papier pris en charge, reportez-vous à l'aide en ligne de
l'imprimante hp photosmart.
chargement du
papier dans le
bac d’ENTREE
1
Soulevez le bac de SORTIE.
Bac de
SORTIE
Levier du
bac photo
Guide de
largeur du
papier
2
Bac
d’ENTREE
Guide de longueur
du papier
Tirez le guide de longueur du papier situé sur le bac
d’ENTREE, puis faites glisser le guide de largeur vers la
gauche en le tirant au maximum.
mise en route : informations relatives au papier
6
3
Placez une pile de papier dans le bac d’ENTREE.
• Chargez le papier face à imprimer vers le bas.
L’imprimante entraîne le papier à l’intérieur, le retourne
et l’imprime, avant de faire sortir le document dans le
bac de SORTIE, la face imprimée vers le haut.
• Veillez à toujours charger le papier en orientation
portrait, le bord le plus court dirigé vers vous.
• Attention de ne pas charger trop ou trop peu de
papier. Il peut être difficile pour l’imprimante de saisir
une feuille de papier lorsque le bac d’ENTREE n’en
contient qu’une ou deux. A l’inverse, la pile de feuilles
ne doit pas dépasser la hauteur du guide de longueur.
Pour de plus amples informations, reportez-vous à la
section Caractéristiques de l'aide en ligne de
l'imprimante hp photosmart.
• N’utilisez qu’un seul type et format de papier en même
temps. Ne mélangez pas les types et les formats de
papier dans le bac d’ENTREE.
chargement du
papier photo
dans le bac
photo
4
Tirez vers vous au maximum le levier du bac photo. Vous
dégagez ainsi le bac photo.
5
Réglez les guides de largeur et de longueur contre le bord
du papier, sans faire plier ce dernier. Le papier
s’engagera ainsi bien droit dans l’imprimante.
6
Abaissez le bac de SORTIE.
Lorsque vous utilisez le bac photo, vous pouvez laisser du
papier dans le bac d’ENTREE.
Lorsqu’il n’y a plus de papier dans le bac photo,
l’impression continue sur le papier qui se trouve
dans le bac d’ENTREE.
1
Tirez vers vous au maximum le levier du bac photo. Vous
dégagez ainsi le bac photo.
2
Soulevez le capot du bac photo.
mise en route : informations relatives au papier
7
3
Chargez le papier dans le bac photo face à imprimer vers
le bas. Si vous utilisez du papier à onglet, orientez-le de
manière à ce que l’onglet entre en dernier dans
l’imprimante. L’imprimante entraîne le papier à l’intérieur,
le retourne, l’imprime et fait ressortir le document dans le
bac de SORTIE, face imprimée vers le haut.
• Le bac photo accepte jusqu’à 20 feuilles.
Capot du
bac photo
Levier du
bac photo
Bac de
SORTIE
4
Abaissez le capot du bac photo.
5
Poussez le levier du bac photo en l'éloignant de vous (et en
le rapprochant de l'intérieur de l’imprimante) jusqu’à ce
qu’il bute contre le bord du papier. Vous engagez ainsi le
bac photo.
Lorsque vous avez fini d’utiliser le bac photo, tirezle vers vous au maximum. Vous dégagez ainsi le
bac photo et l’imprimante utilise le papier qui se
trouve dans le bac d’ENTREE.
Reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart
pour de plus amples informations sur :
•
le chargement d’une enveloppe
•
le chargement d’une pile d’enveloppes
•
le chargement de planches-contact et des autres supports
d’impression de petit format
•
le chargement de transparents
mise en route : informations relatives au papier
8
informations sur les cartouches d’impression
Vous pouvez utiliser trois cartouches différentes avec votre
imprimante.
Les deux cartouches fournies avec l’imprimante correspondent
parfaitement à ce dont vous avez besoin pour imprimer de
magnifiques photos :
•
HP n° 57 (C6657A) — cartouche d’impression
trichromique
•
HP n° 58 (C6658A) — cartouche d’impression photo
Pour imprimer des documents ordinaires sans trop grever votre
budget, vous pouvez acheter une cartouche d'encre noire que
vous utiliserez à la place de la cartouche photo :
•
HP n°56- (C6656A) — cartouche d'encre noire
Le berceau des cartouches d’impression, situé à l’intérieur de
l’imprimante, comporte deux magasins destinés à recevoir les
cartouches. Choisissez les cartouches en fonction de ce que
vous imprimez.
Pour
imprimer…
Utilisez les cartouches d’impression
suivantes :
des
documents
Magasin de gauche : cartouche
trichromique (HP n° 57)
Magasin de droite : cartouche d'encre
noire (HP n° 56)
des photos sur
du papier
photo
Magasin de gauche : cartouche
trichromique (HP n° 57)
Magasin de droite : cartouche photo
(HP n° 58)
Vous pouvez laisser la cartouche d'encre noire
dans le magasin de droite lorsque vous
imprimez des photos. Mais pour une qualité
d’image optimale, installez la cartouche
photo.
mise en route : informations sur les cartouches d’impression
9
utilisation de la
boîte de
protection de la
cartouche
d’impression
impression en
mode réserve
Cette boîte de protection évite à la cartouche de sécher lorsque
vous ne l’utilisez pas. Lorsque vous retirez une cartouche de
l’imprimante, rangez-la dans la boîte de protection fournie
avec l’imprimante.
•
Pour introduire une cartouche dans la boîte de protection,
faites-la glisser dans la boîte en la penchant légèrement et
enclenchez-la fermement.
•
Pour retirer la cartouche de la boîte de protection,
appuyez vers le bas et vers l’arrière sur le sommet de la
boîte pour dégager la cartouche, puis faites glisser cette
dernière hors de la boîte.
Le mode réserve permet de poursuivre vos impressions
lorsqu’une de vos cartouches tombe en panne, arrive à court
d’encre ou est incompatible avec l’imprimante. Si un message
d’erreur relatif à la cartouche s’affiche sur l’écran de votre
ordinateur ou de votre appareil photo, ou si le voyant d’état de
la cartouche est allumé ou clignotant, retirez la cartouche et
refermez le capot pour basculer en mode réserve. Un message
vous rappellera que vous êtes en mode réserve.
mise en route : informations sur les cartouches d’impression
10
L’impression en mode réserve ralentit l’imprimante et affecte la qualité
d’impression.
Si vous imprimez avec
seulement une…
Le résultat est le suivant :
cartouche d'encre noire
Les couleurs s’impriment en
nuances de gris
cartouche trichromique
Les couleurs s’impriment
normalement, mais le noir
s’imprime en gris
cartouche photo
Les couleurs s’impriment en
niveau de gris
Même si le mode réserve vous permet
d’imprimer, la qualité d’impression est réduite.
Pour obtenir une meilleure qualité d’image,
veillez à remplacer la cartouche manquante le
plus rapidement possible.
installation ou
remplacement
des cartouches
d'impression
Pour obtenir des performances optimales de votre imprimante, n’utilisez que
des consommables hp d’origine, notamment des cartouches d’impression
hp d’origine remplies en usine.
Pour optimiser l'utilisation de vos cartouches d'impression, éteignez
l’imprimante en appuyant sur le bouton ALIMENTATION. Ne débranchez pas
l’imprimante et ne coupez pas la source d’alimentation (sur un bloc
multiprise, par exemple) tant que le voyant de l’imprimante n’est pas éteint.
Cela lui permet de refermer les cartouches d'impression de manière à ce
qu'elles soient protégées.
Attention ! Veillez à utiliser les cartouches d'impression appropriées.
Les dommages provoqués par la modification ou le remplissage des
cartouches d’impression hp sont spécifiquement exclus de la garantie
hp.
1
Si l’imprimante est hors tension, appuyez sur le bouton ALIMENTATION
du panneau de configuration pour allumer l’imprimante.
2
Ouvrez le capot supérieur. Le berceau des cartouches vient se placer
au centre de l’imprimante.
3
Soulevez le loquet du berceau correspondant à la cartouche à installer
ou à remplacer en plaçant votre doigt sous le numéro figurant sur le
loquet et en tirant. Le loquet sort alors.
mise en route : informations sur les cartouches d’impression
11
4
Si vous remplacez une cartouche d'impression, retirez
l’ancienne cartouche, puis recyclez-la ou jetez-la.
5
Retirez la nouvelle cartouche de son emballage.
6
Saisissez la languette rose et retirez délicatement la bande
adhésive. Veillez à ne retirer que la bande transparente
des buses et à laisser les contacts cuivre.
NE TOUCHEZ PAS les buses ni les contacts
cuivre. Vous pourriez endommager la cartouche.
mise en route : informations sur les cartouches d’impression
12
7
Insérez la cartouche d'impression :
• Tenez la cartouche de telle sorte que les contacts cuivre
soient introduits en premier dans l’imprimante. Alignez
les arêtes des côtés gauche et droit situés dans la partie
supérieure de la cartouche sur les rainures à l’intérieur
du berceau. Faites glisser délicatement la cartouche
dans le berceau, puis poussez-la fermement jusqu'à ce
que vous l'entendiez s'enclencher.
• Abaissez le loquet du berceau. En positionnant un
doigt sur le loquet et votre pouce sous le numéro du
loquet, maintenez le berceau vers l’avant tout en
poussant le loquet vers le bas. Relâchez le loquet pour
verrouiller la cartouche.
8
Refermez le capot supérieur.
Un page d’étalonnage s’imprime. Vérifiez que du
papier ordinaire est chargé dans le bac
d’ENTREE.
mise en route : informations sur les cartouches d’impression
13
utilisation du panneau de configuration
utilisation des
boutons
Le panneau de configuration comporte trois boutons :
•
ANNULER — Utilisez ce bouton pour annuler l’impression
en cours.
•
REPRISE — Utilisez ce bouton pour reprendre l’impression
après avoir rechargé le bac papier ou dégagé un
bourrage.
•
ALIMENTATION — Met l'imprimante sous et hors tension.
Appuyez toujours sur le bouton ALIMENTATION
pour éteindre l’imprimante.
utilisation des
voyants
indicateurs
Le panneau de configuration comporte trois voyants :
•
Voyant d’état de la cartouche — Lorsqu’il est allumé, il
indique qu'il n’y a presque plus d’encre dans l’une des
deux cartouches ou dans les deux. Lorsqu’il clignote, l’une
au moins des deux cartouches est mal installée ou
fonctionne mal.
•
Voyant de reprise — Lorsqu’il est allumé, il indique qu'il
n’y a plus de papier dans l’imprimante. Lorsqu’il clignote,
une intervention est nécessaire.
•
Voyant de l’imprimante — Lorsqu’il est allumé,
l’imprimante est sous tension. Lorsqu’il est vert clignotant,
l’imprimante est occupée. Lorsqu’il est ambre clignotant,
une intervention est nécessaire.
Le voyant d’état des cartouches d'impression
et le voyant de reprise clignotent tous les deux
lorsque du papier est coincé dans
l’imprimante. Lorsque les trois voyants
clignotent, le berceau est coincé. Reportezvous à la section problèmes d’impression
page 28 pour de plus amples informations.
mise en route : utilisation du panneau de configuration
14
utilisation de votre imprimante
avec un appareil numérique hp
à impression directe
2
2
Votre imprimante hp photosmart 7150 vous permet d’imprimer
de superbes photos à partir de votre appareil photo numérique,
le tout sans ordinateur.
impression de photos sélectionnées sur l’appareil
Si vous disposez d’un appareil photo numérique hp à
impression directe, vous pouvez imprimer des photos
sélectionnées sur ce dernier.
sélection et
impression de
photos
1
Sélectionnez les photos à imprimer dans le menu de
partage de votre appareil photo. Pour de plus amples
informations, reportez-vous à la documentation de
l’appareil.
2
Connectez l’appareil photo au port correspondant à
l’avant de l’imprimante à l’aide du câble USB
spécialement conçu à cet effet et fourni avec l’appareil.
utilisation de votre imprimante avec un appareil numérique hp à impression
directe
15
3
Lorsque vous connectez l’appareil photo à l’imprimante, le
menu des réglages de l’imprimante apparaît sur l’appareil.
Utilisez ce menu pour :
• Modifier votre choix de photos à imprimer.
• Choisir un type de papier.
• Choisir le format du papier.
4
Lorsque vous êtes prêt à imprimer, suivez les instructions
affichées sur l’écran LCD de votre appareil photo.
Pour en savoir plus sur la sélection des photos
sur votre appareil, consultez la documentation
fournie avec ce dernier.
utilisation de votre imprimante avec un appareil numérique hp à impression
directe : impression de photos sélectionnées sur l’appareil
16
utilisation de votre
imprimante avec un
ordinateur
3
3
Votre imprimante hp photosmart 7150 peut être utilisée avec
toute application logicielle Windows ou Macintosh autorisant
l’impression. Vous pouvez imprimer toutes sortes de projets, tels
que les pages d’un album photo, des cartes de vœux ou des
bulletins d’informations.
Si vous savez déjà utiliser une imprimante avec votre
ordinateur, vous pouvez imprimer de la façon habituelle. Si
l’impression est pour vous quelque chose de nouveau ou si vous
vous posez certaines questions, lisez ce chapitre.
impression depuis un PC sous Windows
impression
depuis une
application
logicielle
1
Dans le menu Fichier de votre application, sélectionnez
Imprimer.
2
Dans la boîte de dialogue d'impression, sélectionnez les
pages et le nombre d’exemplaires à imprimer.
utilisation de votre imprimante avec un ordinateur
17
3
Pour accéder à des paramètres plus avancés, cliquez sur
Propriétés. Définissez les propriétés de l’imprimante (telles
que la qualité d’impression et le type de papier), puis
cliquez sur OK.
Pour de plus amples informations sur les réglages
disponibles, cliquez sur ? situé dans le coin
supérieur droit de la boîte de dialogue des
propriétés de l’imprimante, puis sur l’élément à
propos duquel vous recherchez des explications.
Vous pouvez également cliquer sur Aide.
4
Cliquez sur OK pour lancer l’impression.
Reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart
pour de plus amples informations sur :
•
la modification des paramètres d’impression par défaut
•
l’utilisation des paramètres avancés
•
le réglage des couleurs et de la luminosité d’une photo.
utilisation de votre imprimante avec un ordinateur : impression depuis un PC
sous Windows
18
utilisation de
l’icône
d’impression
dans la barre
des tâches de
Windows
Après l’installation du logiciel de l’imprimante, l’icône de
l’imprimante hp photosmart apparaît dans la barre des tâches
de Windows. Cette icône permet d’effectuer diverses actions.
Icône de
l’imprimante
icône de l’imprimante hp photosmart
Utilisez cette icône pour accéder à la boîte de dialogue des
propriétés de l’imprimante, pour sélectionner une imprimante
par défaut ou pour accéder à la Boîte à outils.
•
Un clic sur l’icône affiche la boîte de dialogue des
propriétés de l’imprimante.
•
Un clic droit sur l’icône affiche le menu ci-dessous. Vous
pouvez ensuite sélectionner un élément du menu.
Cliquez ici pour
ouvrir la boîte de
dialogue des
propriétés de
l’imprimante.
Cliquez ici pour fermer
le menu et supprimer
l’icône de l’imprimante
de la barre des tâches.
Pour fermer le menu sans
retirer l’icône de la barre
des tâches, cliquez en
dehors du menu.
Cliquez ici pour
ouvrir la Boîte à outils
hp photosmart.
Sélectionnez dans la liste des
imprimantes installées,
l’imprimante hp photosmart
que vous souhaitez utiliser.
Une coche indique
l’imprimante sélectionnée.
Reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart
pour de plus amples informations sur :
•
la sélection des propriétés de l’imprimante
•
l’utilisation de la Boîte à outils
•
l’utilisation de Directeur photo et imagerie hp.
utilisation de votre imprimante avec un ordinateur : impression depuis un PC
sous Windows
19
impression depuis un Macintosh
impression à
partir d’une
application sous
OS X ou OS 9.x
La procédure décrite ici s’applique à OS X. Sous
OS 9.x, les étapes peuvent être présentées de
manière légèrement différente. Vérifiez que vous
avez sélectionné votre imprimante photosmart
dans le Centre d’impression (OS X) ou dans le
Sélecteur (OS 9.x) avant de commencer à
imprimer. Pour de plus amples informations,
consultez la brochure Configuration du logiciel et
assistance produit fournie avec l’imprimante.
1
Dans le menu Fichier de votre application, sélectionnez
Format d’impression.
2
Dans le menu déroulant Pour, sélectionnez photosmart
7150, puis les attributs de page (tels que le format du
papier, l’orientation et la mise à l’échelle) de votre projet.
Après avoir sélectionné les attributs de page, cliquez sur
OK.
3
Dans le menu Fichier de votre application, sélectionnez
Imprimer.
4
Sélectionnez les paramètres d’impression appropriés à
votre projet. Utilisez le menu déroulant pour accéder aux
autres panneaux.
5
Cliquez sur Imprimer (OS X) ou sur OK (OS 9.x) pour
lancer l’impression.
Pour de plus amples informations sur les réglages
disponibles, cliquez sur le ? situé dans le coin
inférieur gauche de la boîte de dialogue (OS X
uniquement).
Reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart
pour de plus amples informations sur :
•
la modification des paramètres d’impression
•
l’utilisation des paramètres avancés
•
le réglage des couleurs et de la luminosité d’une photo.
utilisation de votre imprimante avec un ordinateur : impression depuis un
Macintosh
20
dépannage
4
4
Votre imprimante hp photosmart a été conçue pour être fiable
et facile à utiliser. En cas de problème, les pages suivantes vous
aideront à trouver rapidement une réponse. Avant de
commencer, vérifiez tout d'abord que :
•
tous les câbles reliant l’imprimante et l’ordinateur sont
solidement connectés
•
vous utilisez la version la plus récente du logiciel.
Consultez le site www.hp.com pour surveiller l’apparition
de mises à jour du logiciel. Pour nous contacter, consultez
la brochure Configuration du logiciel et assistance produit
fournie avec l’imprimante.
Les informations présentées dans ce chapitre
s’appliquent aux systèmes d’exploitation
Windows et Macintosh.
dépannage
21
problèmes de connexion USB
Problème
Cause possible
Solution
Windows
uniquement
Mon imprimante est
connectée à un
câble USB par
l’intermédiaire d’un
autre périphérique
USB ou d’un
concentrateur et
lorsque je tente
d’imprimer, un
message indique
ERREUR D’ÉCRITURE
SUR <NOM DU
PORT USB>.
Votre imprimante n’obtient
peut-être pas les données
correctes de l’autre
périphérique ou du
concentrateur.
OU
La communication
bidirectionnelle entre
l’imprimante et l’ordinateur
a été interrompue par un
autre périphérique relié au
concentrateur.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Branchez l’imprimante directement
sur le port USB de l’ordinateur.
• Vérifiez que le câble USB est
connecté solidement à l’ordinateur et
au port USB situé à l’arrière de
l’imprimante.
• Essayez de débrancher d’autres
périphériques USB du concentrateur,
puis relancez l’impression du
document.
Le câble USB est trop long.
Vérifiez que la longueur de votre câble
USB est prise en charge par
l’imprimante. Consultez la section
caractéristiques de l'aide en ligne de
l'imprimante hp photosmart pour
connaître les longueurs de câble USB
acceptées.
La connexion USB présente
un problème.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Débranchez le câble USB de votre
ordinateur, puis rebranchez-le.
• Vérifiez que le câble est connecté
solidement à l’ordinateur et au port
USB situé à l’arrière de l’imprimante.
• Redémarrez l’ordinateur.
Windows
uniquement
Mon imprimante est
connectée à l'aide
d'un câble USB et,
lorsque j’essaie
d’imprimer, un
message indique
ERREUR LORS DE
L’ÉCRITURE SUR
DOT4.
dépannage : problèmes de connexion USB
22
Problème
Cause possible
Solution
Lorsque je connecte
l’imprimante à mon
ordinateur par un
câble USB, un
message d’erreur
m’indique VOUS
AVEZ CONNECTÉ
VOTRE
ORDINATEUR AU
PORT USB SITUÉ À
L'AVANT DE
L'IMPRIMANTE.
Vous avez branché votre
ordinateur sur le port destiné
à l’appareil photo et situé à
l’avant de l’imprimante. Ce
port ne doit être utilisé que
pour connecter un appareil
photo numérique hp à
impression directe à
l’imprimante.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Branchez le câble USB sur le port
USB situé à l’arrière de l’imprimante.
Si le message d'erreur s’est affiché
pendant que vous installiez le logiciel de
l’imprimante, procédez comme suit :
PC sous Windows
1 Désinstallez le logiciel de
l’imprimante. Pour cela, introduisez le
CD dans l’ordinateur, cliquez sur
Désinstaller le logiciel hp photoSmart,
puis suivez les instructions qui
s’affichent sur l’écran de l’ordinateur.
2 Lorsque la désinstallation est
terminée, redémarrez l’ordinateur.
3 Branchez le câble USB sur le port
USB situé à l’arrière de l’imprimante.
4 Réinstallez le logiciel de l’imprimante.
Reportez-vous aux instructions de la
brochure Configuration du logiciel et
assistance produit.
Macintosh
1 Désinstallez le logiciel de
l’imprimante. Pour cela, introduisez le
CD dans l’ordinateur, sélectionnez
Désinstaller à partir de l’Installeur,
puis suivez les instructions qui
s’affichent à l’écran.
2 Lorsque la désinstallation est
terminée, redémarrez l’ordinateur.
3 Branchez le câble USB sur le port
USB situé à l’arrière de l’imprimante.
4 Réinstallez le logiciel de l’imprimante.
Reportez-vous aux instructions de la
brochure Configuration du logiciel et
assistance produit.
dépannage : problèmes de connexion USB
23
Problème
Cause possible
Solution
Windows
uniquement
Lorsque je relie
l’ordinateur et
l’imprimante par un
câble USB, un
message
PÉRIPHÉRIQUE
INCONNU
s’affiche.
De l’électricité statique s’est
accumulée dans le câble
reliant l’ordinateur à
l’imprimante.
OU
Votre câble USB est peut-être
défectueux.
OU
Votre câble USB est peut-être
mal connecté.
OU
Le logiciel n’a pu identifier
l’imprimante; la connexion
imprimante-USB est peut-être
défaillante.
Essayez l’une des solutions suivantes :
1 Débranchez le câble USB de
l’imprimante.
2 Débranchez le cordon d’alimentation
de l’imprimante.
3 Attendez environ 10 secondes.
4 Rebranchez le cordon d’alimentation
sur l’imprimante.
5 Rebranchez le câble USB sur le port
USB situé à l’arrière de l’imprimante.
6 Si PÉRIPHÉRIQUE INCONNU
s’affiche toujours dans la boîte de
dialogue "Assistant Ajout de nouveau
matériel/Matériel détecté",
recherchez une mise à jour sur le site
www.hp.com ou contactez les
Services et assistance hp, dont vous
trouverez les coordonnées dans la
brochure Configuration du logiciel et
assistance produit fournie avec
l’imprimante.
problèmes d’imprimante
Problème
Cause possible
Solution
L’impression est très
lente.
(suite page suivante)
Votre ordinateur ne
dispose pas de la
configuration minimale
requise.
Vérifiez la quantité de RAM (mémoire)
disponible et la vitesse d’horloge de votre
ordinateur. Reportez-vous à la section
caractéristiques de l'aide en ligne de
l'imprimante hp photosmart pour connaître
la configuration requise du système.
Trop de programmes
sont en cours
d’exécution.
Fermez tous les programmes ouverts qui ne
sont pas indispensables.
dépannage : problèmes d’imprimante
24
Problème
Cause possible
(suite de la page
précédente)
L’impression est très
lente.
Le logiciel d’imprimante Recherchez sur www.hp.com la mise à
que vous utilisez est peut- jour la plus récente du logiciel. Pour nous
être trop ancien.
contacter, consultez la brochure
Configuration du logiciel et assistance
produit fournie avec l’imprimante.
PC sous Windows
Utilisez le logiciel Mise à jour Web de hp
pour savoir quelle version du pilote de
l’imprimante vous utilisez. Reportez-vous à
la section Nettoyage et entretien de l'aide
en ligne de l'imprimante hp photosmart
pour de plus amples informations.
Macintosh
Utilisez la boîte de dialogue Imprimer
(OS 9.X) ou le Centre d’impression (OS X)
pour savoir quelle version du pilote de
l’imprimante vous utilisez. Reportez-vous à
la section Impression ordinaire de l'aide
en ligne de l'imprimante hp photosmart
pour de plus amples informations.
Vous imprimez un
document complexe
contenant des
graphiques ou des
photographies.
OU
Vous essayez d’imprimer
une photo à haute
résolution.
dépannage : problèmes d’imprimante
Solution
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Libérez de l’espace sur votre disque
dur. Si l’espace libre de votre disque
dur est inférieur à 100 Mo, les temps
de traitements peuvent être ralentis.
• Soyez patient. Les documents
volumineux et complexes contenant des
graphiques ou des photos s’impriment
plus lentement que les documents texte.
25
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
L’impression est très
lente.
Vous avez peut-être
choisi 4800x1200 dpi
optimisé.
PC sous Windows
1 Dans l’onglet Qualité de la boîte de
dialogue des propriétés de
l’imprimante, réglez la qualité
d’impression sur Supérieure et le type
de papier sur Papier photo. Sous High
Resolution Control, sélectionnez
PhotoREt au lieu de 4800x1200 dpi
optimisé.
2 Relancez l’impression.
Macintosh
1 Dans le panneau Type de papier/
Qualité, désélectionnez Photo haute
résolution.
2 Relancez l’impression.
Vous utilisez un
concentrateur USB et
d’autres périphériques
USB sont en cours
d’utilisation.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Branchez le câble USB directement de
l’ordinateur au port USB situé à l’arrière
de l’imprimante, sans utiliser de
concentrateur.
• Evitez d’utiliser d’autres périphériques
reliés à un concentrateur pendant
l’impression.
L’option Type de papier
est peut-être réglée sur
Automatique.
Lorsque le type de papier est réglé sur
Automatique, l’imprimante mesure les
caractéristiques du papier avant de définir
le réglage approprié. Cela peut prendre
quelques secondes de plus. Pour éviter
cela, sélectionnez un type de papier
spécifique avant l’impression.
PC sous Windows
• Sélectionnez le type de papier
approprié dans l’onglet Qualité des
propriétés de l’imprimante.
Macintosh
• Sélectionnez le type de papier
approprié dans le panneau Type de
papier/Qualité de la boîte de dialogue
Imprimer.
dépannage : problèmes d’imprimante
26
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
L’impression est très
lente.
Vous imprimez peut-être
en mode réserve.
L’imprimante entre en
mode réserve lorsqu’une
des deux cartouches est
manquante.
Remplacez la cartouche manquante par
une nouvelle.
L’imprimante ne
s’allume pas.
L’imprimante a absorbé
trop de puissance.
Débranchez le cordon d’alimentation de
l’imprimante et attendez environ
10 secondes. Rebranchez le cordon
d’alimentation et appuyez sur le bouton
ALIMENTATION pour remettre l’imprimante
sous tension.
L’imprimante est
branchée sur un bloc
multiprise dont
l’interrupteur est éteint.
Branchez bloc multiprise.
Le voyant
d’impression est vert
clignotant.
L’imprimante est en cours
de traitement des
informations.
Attendez. L’imprimante a besoin de temps
pour finir le traitement des informations.
Le voyant
d’impression est
ambre clignotant.
Une intervention est
nécessaire.
Essayez l’une des solutions suivantes :
1 Suivez les instructions affichées sur le
moniteur de l’ordinateur ou sur l’écran
LCD de l’appareil photo.
2 Si cela ne fonctionne pas, éteignez
l’imprimante. Débranchez le cordon
d’alimentation, attendez une minute,
puis rebranchez-le. Rallumez ensuite
l’imprimante.
Le voyant
d’impression est
rouge clignotant.
Une erreur fatale s’est
produite.
Essayez l’une des solutions suivantes :
1 Eteignez l’imprimante. Débranchez le
cordon d’alimentation, attendez une
minute, puis rebranchez-le. Rallumez
ensuite l’imprimante.
2 Si cela ne fonctionne pas, consultez le
site www.hp.com ou contactez les
Services et assistance hp, dont vous
trouverez les coordonnées dans la
brochure Configuration du logiciel et
assistance produit fournie avec
l’imprimante.
dépannage : problèmes d’imprimante
27
problèmes d’impression
Problème
Cause possible
Solution
Le papier photo ne
s’introduit pas
correctement dans
l’imprimante
Le bac photo n’est pas
engagé.
Engagez le bac photo en le poussant jusqu'à
ce qu'il bute contre le bord du papier.
L’humidité ambiante est
excessivement élevée ou
excessivement faible.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Introduisez le papier photo dans le bac
photo jusqu’à ce qu’il bute.
• Chargez une feuille de papier photo à la
fois.
Trop de papier est
chargé dans le bac
d’ENTREE.
Retirez du papier du bac d’ENTREE, puis
relancez l’impression.
Les guides du papier ne
sont pas correctement
placés.
Vérifiez que le guide de largeur et le guide
de longueur du papier sont placés contre les
bords du papier sans le faire plier.
Le papier est trop mince
ou trop épais.
Consultez la section caractéristiques de
l'aide en ligne de l'imprimante hp
photosmart pour savoir quels grammages de
papier sont pris en charge.
Le papier est plissé ou
plié.
Essayez avec un autre papier.
Une intervention est
nécessaire.
Suivez les instructions affichées sur le
moniteur de l’ordinateur ou sur l’écran LCD
de l’appareil photo.
L’imprimante est hors
tension ou une
connexion est mauvaise.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Vérifiez que l’imprimante est sous tension.
• Vérifiez que le cordon d’alimentation est
bien branché.
Le bac papier est vide.
Vérifiez que le papier est correctement
chargé dans le bac papier. Suivez les
instructions indiquées dans la section
informations relatives au papier en page 6.
Le capot de l’imprimante
est ouvert.
Fermez le capot de l’imprimante.
Le papier ne
s’introduit pas
correctement dans
l’imprimante
OU
Le papier ne sort pas
correctement de
l’imprimante
Aucune page ne sort
de l’imprimante.
(suite page suivante)
dépannage : problèmes d’impression
28
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
Aucune page ne sort
de l’imprimante.
Du papier peut être
coincé dans
l’imprimante.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Consultez les instructions affichées sur le
moniteur de l’ordinateur ou sur l’écran
LCD de l’appareil photo.
• Retirez le papier du bac d’ENTREE et du
bac de SORTIE.
• Si vous imprimiez des étiquettes, vérifiez
qu’une étiquette ne s’est pas décollée de
sa feuille à l’intérieur de l’imprimante.
Si du papier est encore coincé dans
l’imprimante, procédez comme suit :
1 Mettez l’imprimante hors tension.
2 Débranchez l’imprimante, ouvrez la porte
d’accès arrière en tournant le bouton
dans le sens inverse des aiguilles d’une
montre, puis retirez la porte.
3 Retirez délicatement le papier coincé
dans l’imprimante, puis replacez la porte
d’accès arrière.
4 Rebranchez l’imprimante et rallumez-la.
5 Lorsque le bourrage est dégagé,
réimprimez le document.
Si le bourrage est provoqué par du papier
photo, procédez comme suit :
• Introduisez le papier photo dans le bac
photo jusqu’à ce qu’il bute.
• Chargez une feuille de papier photo à la
fois.
Le berceau des
cartouches d'impression
est peut-être bloqué.
Vérifiez les voyants. Si les trois voyants
clignotent, le berceau des cartouches
d'impression est bloqué. Retirez le papier qui
se trouve sur sa trajectoire, puis appuyez sur
le bouton REPRISE.
dépannage : problèmes d’impression
29
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
Aucune page ne sort
de l’imprimante.
Le problème peut
provenir des cartouches
d’impression.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Consultez les messages d’erreur éventuels
affichés sur le moniteur de l’ordinateur ou
sur l’écran LCD de l’appareil photo.
• Consultez le voyant d’état de la cartouche
d’impression
• Remplacez les cartouches d’impression.
L’imprimante est encore
en cours de traitement
des informations.
Reportez-vous aux problèmes d’imprimante
en page 24.
Macintosh OS 9.x
uniquement
Aucune page ne sort
de l’imprimante.
La mémoire allouée à
l’application
PrintMonitor est
insuffisante.
Allouez plus de mémoire à l’application dans
la boîte de dialogue Lire les informations.
La page qui sort de
l’imprimante est
blanche.
(suite page suivante)
Vous n’avez plus
d’encre.
PC sous Windows
• Vérifiez les niveaux d’encre des
cartouches dans l’onglet Niveau d’encre
estimé de la Boîte à outils.
Macintosh
• Vérifiez le niveau d’encre dans l’utilitaire
à jet d’encre hp.
Si une cartouche arrive à sa fin, remplacezla.
Vous aviez lancé une
tâche d’impression que
vous avez annulée.
Si vous annulez une impression avant que
cette dernière ait commencé et si
l’imprimante avait déjà chargé une feuille
pour l’imprimer, elle éjecte cette feuille avant
d’imprimer la tâche suivante.
Vous essayez d’imprimer
une télécopie.
Essayez l’une des solutions suivantes :
1 Enregistrez la télécopie dans un format
graphique, par exemple au format TIFF.
2 Placez-la dans un document de traitement
de texte et imprimez-la à partir de ce
document.
dépannage : problèmes d’impression
30
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
La page qui sort de
l’imprimante est
blanche.
Vous imprimez en mode
réserve avec la
cartouche d'encre noire
ET l’impression d’images
sans bordure est
ACTIVEE.
Remplacez la cartouche manquante par une
nouvelle.
OU
Désactivez la fonction d’impression sans
bordure.
Reportez-vous à la section impression en
mode réserve en page 10 pour de plus
amples informations.
Le document ne s’est
pas imprimé avec les
paramètres par
défaut sélectionnés.
Les paramètres par
défaut de l’imprimante
peuvent être différents de
ceux définis dans
l’application. Les
paramètres d’impression
de l’application sont
prioritaires sur les
paramètres par défaut
de l’imprimante.
PC sous Windows
• Dans le menu Fichier de l’application,
sélectionnez Imprimer, puis cliquez sur
Propriétés pour définir les paramètres
d’impression souhaités.
Macintosh
• Dans le menu Fichier de l’application,
sélectionnez Imprimer, puis définissez les
paramètres d’impression souhaités.
Le type de papier est
réglé sur
Automatique, mais
l’imprimante éjecte le
papier au moment de
l’impression.
L’imprimante est
directement exposée à la
lumière du soleil, ce qui
fausse la mesure du
capteur utilisé pour
détecter le type de
papier.
Déplacez l’imprimante et entreposez-la à
l’abri du soleil.
Certaines parties du
document manquent
ou ne se trouvent pas
où elles devraient.
(suite page suivante)
Vous avez sélectionné
une mauvaise
orientation du papier.
PC sous Windows
• Vérifiez que vous avez sélectionné
l’orientation correcte (Portrait ou Paysage)
dans l’onglet Mise en page de la boîte de
dialogue des propriétés de l’imprimante
et dans la boîte de dialogue
Configuration de l’imprimante de
l’application.
Macintosh
• Vérifiez que vous avez sélectionné la
bonne orientation (portrait ou paysage)
dans la boîte de dialogue Format
d’impression.
dépannage : problèmes d’impression
31
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
Certaines parties du
document manquent
ou ne se trouvent pas
où elles devraient.
Vous avez sélectionné un
mauvais format de
papier.
PC sous Windows
• Vérifiez que vous avez sélectionné le bon
format de papier dans l’onglet Mise en
page de la boîte de dialogue des
propriétés de l’imprimante et dans la
boîte de dialogue Configuration de
l'imprimante de l'application.
Macintosh
• Vérifiez que vous avez sélectionné le bon
format de papier dans la boîte de
dialogue Format d’impression.
Vous avez choisi des
marges incorrectes dans
votre application.
Vérifiez que les marges sont définies à
l’intérieur de la surface imprimable.
Reportez-vous à la section caractéristiques de
l'aide en ligne de l'imprimante hp
photosmart pour de plus amples
informations.
Vous avez laissé
Impression d’affiches
(Windows) ou
Disposition (Macintosh)
activé par mégarde.
PC sous Windows
• Désactivez Impression d’affiches dans
l’onglet Fonctionnalités de la boîte de
dialogue des propriétés de l’imprimante.
Macintosh
• Dans le panneau Disposition par feuille
de la boîte de dialogue Imprimer, réglez
le nombre de pages par feuille à 1.
Vous avez peut-être mal
réglé la mise à l’échelle
du texte ou des
graphiques, ou le
document présente des
problèmes de format de
fichier.
Vérifiez que le texte et les graphiques sont
correctement mis à l’échelle et que les
formats de fichier sont compatibles avec
votre document.
dépannage : problèmes d’impression
32
Problème
Cause possible
Solution
Le document est
imprimé dans un coin
ou est décentré.
Le papier n’a pas été
correctement chargé.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Vérifiez l'orientation du papier dans le
bac d’ENTREE.
• Vérifiez que le guide de largeur et le
guide de longueur du papier sont placés
contre les bords du papier.
Suivez les instructions de chargement du
papier indiquées dans informations relatives
au papier en page 6.
La qualité
d’impression est
mauvaise.
(suite page suivante)
Vous imprimez peut-être
en mode réserve.
L’imprimante entre en
mode réserve lorsqu’une
des deux cartouches est
manquante.
Remplacez la cartouche manquante par une
nouvelle.
Vous n'avez plus
d’encre.
PC sous Windows
• Vérifiez le niveau d’encre des cartouches
dans l’onglet Niveau d'encre estimé de la
Boîte à outils.
Macintosh
• Vérifiez le niveau d’encre dans l’utilitaire
à jet d’encre hp.
Si une cartouche est bientôt à cours d'encre,
remplacez-la.
Vous n’utilisez peut-être
pas le type de papier le
mieux adapté à votre
document.
Essayez l’une des solutions suivantes :
• Vérifiez que le type de papier convient à
l’imprimante. Pour obtenir des résultats
optimaux, utilisez du papier hp destiné à
l’impression jet d’encre.
• Choisissez un papier tout particulièrement
adapté à vos sorties (photographies,
transparents, etc.) plutôt que du papier
ordinaire.
dépannage : problèmes d’impression
33
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
La qualité
d’impression est
mauvaise.
Vous imprimez sur la
mauvaise face du
papier.
Vérifiez que le papier est chargé face à
imprimer vers le bas.
Vous n’avez pas
sélectionné le bon type
de papier dans le
logiciel de l’imprimante.
PC sous Windows
• Vérifiez que vous avez sélectionné le type
de papier correct dans l’onglet Qualité de
la boîte de dialogue des propriétés de
l’imprimante.
Macintosh
• Vérifiez que vous avez sélectionné le type
de papier correct dans le panneau Type
de papier/Qualité de la boîte de dialogue
Imprimer.
Vous devez nettoyer les PC sous Windows
cartouches d’impression. • Dans l’onglet Services du périphérique de
la Boîte à outils hp photosmart, cliquez
sur Nettoyer les cartouches d’encre.
Macintosh
• Dans le panneau Nettoyage de l’utilitaire
à jet d’encre hp, cliquez sur Nettoyer.
Reportez-vous à la section Nettoyage et
entretien de l'aide en ligne de l'imprimante
hp photosmart pour de plus amples
informations.
dépannage : problèmes d’impression
34
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
La qualité
d’impression est
mauvaise.
Si des impressions en
noir et blanc comportent
encore des rayures
blanches et si vous avez
déterminé que les
cartouches contiennent
encore suffisamment
d’encre, l’une des
cartouches fuit peut-être.
PC sous Windows
1 Sélectionnez Supérieure, au lieu de
Ordinaire ou FastDraft, dans l’onglet
Qualité de la boîte de dialogue des
propriétés de l’imprimante. Reportez-vous
à l'aide en ligne de l'imprimante hp
photosmart pour de plus amples
informations.
2 Pendant une journée, sélectionnez la
qualité d’impression la plus élevée pour
imprimer.
3 Le lendemain, revenez à la qualité
d’impression souhaitée.
Macintosh
1 Sélectionnez sur Supérieure, au lieu de
Ordinaire ou FastDraft, dans le panneau
Type de papier/Qualité de la boîte de
dialogue Imprimer. Reportez-vous à l'aide
en ligne de l'imprimante hp photosmart
pour de plus amples informations.
2 Pendant une journée, sélectionnez la
qualité d’impression la plus élevée pour
imprimer.
3 Le lendemain, revenez à la qualité
d’impression souhaitée.
Vos cartouches
d’impression sont mal
alignées.
PC sous Windows
• Si les couleurs et le noir sont décalées sur
la page imprimée, ouvrez l’onglet
Services du périphérique de la Boîte à
outils hp photosmart, puis cliquez sur
Calibrer le périphérique.
Macintosh
• Si les couleurs et le noir sont décalées sur
la page imprimée, ouvrez le panneau
Calibrage dans l’utilitaire à jet d’encre hp,
puis cliquez sur Aligner.
dépannage : problèmes d’impression
35
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
La qualité
d’impression est
mauvaise.
Si l’impression semble
délavée ou terne, vous
utilisez peut-être le mode
Ordinaire ou FastDraft.
PC sous Windows
• Cliquez sur Normal ou sur Supérieure,
plutôt que sur Ordinaire ou sur FastDraft,
dans l’onglet Qualité de la boîte de
dialogue des propriétés de l’imprimante.
Macintosh
• Cliquez sur Normal ou sur Supérieure,
plutôt que sur Ordinaire ou sur FastDraft,
dans le panneau Type de papier/Qualité
de la boîte de dialogue Imprimer.
Si l’impression "bave",
le réglage de qualité
sélectionné utilise sans
doute trop d’encre pour
le type de papier que
vous utilisez.
PC sous Windows
• Cliquez sur Ordinaire ou sur FastDraft,
plutôt que sur Supérieure ou sur Normal,
dans l’onglet Qualité de la boîte de
dialogue des propriétés de l’imprimante.
OU
• Réduisez la quantité d’encre en cliquant
sur Fonctionnalités avancées dans l’onglet
Fonctionnalités de la boîte de dialogue
des propriétés de l’imprimante et en
faisant glisser le curseur Volume d’encre.
Macintosh
• Cliquez sur Ordinaire ou sur FastDraft,
plutôt que sur Supérieure ou sur Normal,
dans le panneau Type de papier/Qualité
de la boîte de dialogue Imprimer.
OU
• Réduisez la quantité d’encre. Dans le
panneau Type de papier/Qualité de la
boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez
l’onglet Encre. Faites glisser les curseurs
pour régler la densité d’encre.
dépannage : problèmes d’impression
36
Problème
Cause possible
Solution
Les photos ne
s’impriment pas
correctement.
(suite page suivante)
Vous n’avez pas
correctement chargé le
papier photo.
Chargez le papier photo face à imprimer
vers le bas. Si vous utilisez du papier à
onglet, l’onglet doit être placé de manière à
entrer en dernier dans l’imprimante.
Le papier photo ne s’est
pas introduit
correctement dans
l’imprimante.
Procédez comme suit, après avoir vérifié
l’absence de bourrage :
• Introduisez le papier photo dans le bac
photo jusqu’à ce qu’il bute.
• Chargez une feuille de papier photo à la
fois.
Vous n’avez pas
sélectionné le bon type
ou le bon format de
papier.
PC sous Windows
1 Vérifiez que vous avez sélectionné du
papier photo hp comme type de papier
dans l’onglet Qualité de la boîte de
dialogue des propriétés de l’imprimante.
2 Indiquez le format du papier photo dans
le champ Format de papier.
Macintosh
1 Dans la boîte de dialogue Format
d’impression, sélectionnez le format de la
photo.
2 Dans le panneau Type de papier/Qualité
de la boîte de dialogue Imprimer,
sélectionnez Papier photo comme type de
papier et indiquez le type de papier
photo utilisé.
3 Cliquez sur OK pour imprimer le
document.
dépannage : problèmes d’impression
37
Problème
Cause possible
Solution
(suite de la page
précédente)
Les photos ne
s’impriment pas
correctement.
Vous avez utilisé la boîte
de dialogue Format
d’impression de votre
application pour
sélectionner le format ou
le type de papier.
PC sous Windows
• Dans le menu Fichier de l’application,
sélectionnez Imprimer, puis cliquez sur
Propriétés pour définir le format et le type
de papier corrects.
Macintosh
• Dans le menu Fichier de l’application,
sélectionnez Format d’impression pour
définir le format de papier correct.
• Dans le menu Fichier de l’application,
sélectionnez Imprimer pour définir le type
de papier correct.
Vous n’avez pas
PC sous Windows
sélectionné la qualité
• Cliquez sur Supérieure dans l’onglet
d’impression Supérieure.
Qualité de la boîte de dialogue des
propriétés de l’imprimante.
Macintosh
• Cliquez sur Supérieure dans le panneau
Type de papier/Qualité de la boîte de
dialogue Imprimer.
Lorsque le type de
papier est réglé sur
Automatique, la
qualité d’impression
est différente de ce
qu’elle est lorsque le
type de papier
spécifique
correspondant est
sélectionné.
Vous imprimez en mode
réserve avec la
cartouche d'encre noire
ET l’impression d’images
sans bordure est
désactivée.
Remplacez la cartouche manquante par une
nouvelle. Reportez-vous à la section
impression en mode réserve en page 10
pour de plus amples informations.
Lorsque le type de
papier est réglé sur
Automatique, la qualité
d’impression est
automatiquement réglée
sur Normal. Lorsque le
type de papier est réglé
sur un type spécifique, la
qualité d’impression par
défaut peut être
différente.
PC sous Windows
• Sélectionnez le type de papier approprié
dans l’onglet Qualité de la boîte de
dialogue des propriétés de l’imprimante,
puis choisissez la qualité d’impression
souhaitée.
Macintosh
• Sélectionnez le type de papier approprié
dans le panneau Type de papier/Qualité
de la boîte de dialogue Imprimer, puis
choisissez la qualité d’impression
souhaitée.
dépannage : problèmes d’impression
38
Problème
Cause possible
Solution
Le type de papier est
réglé sur
Automatique, mais
l’imprimante n’utilise
pas le meilleur mode
d’impression pour le
papier.
Le papier est déchiré,
rayé ou froissé.
OU
Le papier est de couleur
sombre ou contient des
fibres métalliques.
Si le papier est endommagé, de couleur
sombre ou s’il contient des fibres métalliques,
le capteur peut ne pas détecter correctement
son type et son format. Vérifiez que le papier
n’est pas déchiré ou froissé, qu’il est de
couleur claire et qu’il ne contient pas de
fibres métalliques.
PC sous Windows
• Sélectionnez le type de papier approprié
dans l’onglet Qualité de la boîte de
dialogue des propriétés de l’imprimante.
Macintosh
• Sélectionnez le type de papier approprié
dans le panneau Type de papier/Qualité
de la boîte de dialogue Imprimer.
Vous utilisez du papier à
en-tête ou du papier à
lettre avec un motif
imprimé en haut de la
feuille.
Configurez manuellement le type de papier
au lieu de sélectionner Automatique.
Reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante hp photosmart
pour de plus amples informations sur :
•
les problèmes logiciels
•
les messages d’erreur
dépannage : problèmes d’impression
39
index
A
Aide en ligne de l'imprimante
affichage 2
description 1
impression 2
Aide en ligne de l'imprimante hp photosmart
affichage 2
description 1
impression 2
Annuler, bouton
description 5, 14
appareil photo numérique
impression de photos sélectionnées sur
l’appareil 15
appareil photo numérique hp à impression directe
impression de photos 15
B
Bac d’ENTREE
description 3
bouton Alimentation
description 5, 14
bouton de reprise
description 5, 14
boutons
description 14
Brochure Configuration du logiciel et assistance
produit 1
C
capot du bac photo
description 3
capot supérieur
description 3
cartouches d'impression
description 9
sélection 9
stockage 10
utilisation du couvercle de protection de la
cartouche d’impression 10
Bac de SORTIE
description 3
couvercle de protection de la cartouche
d’impression 10
bac photo
description 3
D
boîte de dialogue d’impression (PC sous Windows)
17
boîte de dialogue Format d’impression (Macintosh)
20
boîte de dialogue Imprimer (Macintosh) 20
boîte de dialogue Propriétés (PC sous Windows) 17
index
dépannage
problèmes d’impression 28
problèmes d’imprimante 24
problèmes de connexion USB 22
E
Extension du bac de SORTIE
description 3
40
F
O
fente à enveloppes
description 3
ordinateur
utilisation avec une imprimante 17
G
P
Guide d’installation 1
panneau de configuration
boutons 14
description 5, 14
voyants indicateurs 14
guide de largeur du papier
description 3
guide de longueur du papier
description 3
Guide des fonctions de base 1
I
icône de l’imprimante 19
icône de l’imprimante hp photosmart 19
icônes de la barre des tâches
description 19
icône de l’imprimante 19
impression
à partir d’une application logicielle sous
Windows 17
à partir d’une application Macintosh 20
impression de
problèmes 28
imprimante
documentation 1
face arrière 4
face avant 3
panneau de configuration 5
problèmes 24
utilisation avec un ordinateur 17
voyants indicateurs 5
L
levier du bac photo
description 3
M
Macintosh
impression 20
Mode Réserve 10
papier
présentation 6
PC sous Windows
icônes de la barre des tâches 19
impression 17
photos
impression de photos sélectionnées sur
l’appareil 15
port appareil photo
description 3, 5
Port USB
description 4
porte d’accès arrière
description 4
prise du cordon d’alimentation
description 4
S
sélection des photos sur l’appareil photo
impression 15
U
USB
problèmes de connexion 22
V
voyant d’état de la cartouche d’impression
description 5, 14
voyant de l’imprimante
description 5, 14
voyant de reprise
description 5, 14
voyants indicateurs
description 5, 14
index
41
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Imprimé en Allemagne, 08/02
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Etats-Unis.
En tant que partenaire d’ENERGY STAR®, la
société Hewlett-Packard a déterminé que ce
produit répondait aux directives d’ENERGY
STAR® concernant l'économie d'énergie.
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*Q1604-90195*