Manuel du propriétaire | ORANGE ANNUAIRE DES SERVICES 1ERE PARTIE Manuel utilisateur

tous les services Orange
de
contactez votre service clients Orange
si vous avez un forfait, appelez le
700 depuis votre mobile (inclus dans le forfait)*
3970 depuis un fixe (0,15€/min)*
si vous avez une mobicarte, appelez le
722 depuis votre mobile (0,37€/min)*
3972 depuis un fixe (0,34€/min)*
connectez-vous sur le WEB
www.orange.fr > mobile
*Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit si
vous appelez le 700 / 722 depuis notre réseau à partir de votre mobile Orange ou
le 39 70 / 39 72 depuis une ligne fixe France Télécom, en France métropolitaine.
Vous n’êtes pas encore client Orange, contactez le
N° Vert 0 800 830 800
(appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine)
>>> Tarifs complets sur la fiche tarifaire en vigueur
Orange France, SA au capital de 2 096 517 960 € - RCS Crétéil 428 706 097 - Crédit Photos : P. Messina - 8231 - ORA GUI 0506
un conseil ? une question ?
aàz
l'annuaire des services
open
sommaire
Le haut débit mobile ......................................p.04
Les services ....................................................p.06
Orange World ......................................p.06
Envoyer des messages, personnaliser votre mobile
avec le dernier hit, faire des rencontres, gagner du
temps dans vos déplacements, lire vos mails, jouer
et tester votre score, se divertir en regardant des
vidéos... quand vous en avez envie, là où vous en
avez envie(1).
Avec les services Orange, profitez au maximum de
toutes les fonctionnalités qu’offrent votre mobile.
Gallery..................................................p.08
Les services vocaux ............................p.09
Communiquez autrement ................................p.10
La visiophonie ......................................p.10
p.11
Les
SMS ................................................
Les
MMS
photo ....................................p.12
Les
MMS
vidéo ......................................p.13
L’annuaire des services ..................................p.14
Les tarifs ........................................................p.44
(1) Dans la zone de couverture du réseau Orange.
2
Tarifs complets sur la fiche tarifaire en vigueur.
3
Le haut débit mobile
Avec le haut débit, ce qui était impensable hier devient
aujourd’hui possible, où que vous soyez. Efficacité, vitesse,
nouveaux services, le haut débit mobile est accessible,
avec toutes les offres, depuis un mobile haut débit (EDGE,
3G, 3G/EDGE) :
> télé en direct
> vidéo à la demande
> visiophonie
> musique
> radios en direct
> e-mails
> téléchargements accélérés…
La télé ne pèse plus que 150 grammes
Avec la visiophonie, réduisez les distances !
Avec vos amis, découvrez le plaisir
de voir ceux que vous appelez et
partagez les moments « à ne pas
manquer ».
Pour un usage professionnel, vous
pouvez aussi assister à distance à
une réunion.
Orange, le meilleur du haut débit mobile !
Orange est le seul opérateur en France métropolitaine à
combiner une couverture de près de 60% de la population
en 3G et de 93% de la population en EDGE. Plus de 17000
hotspots Orange WiFi access complètent cette couverture.
... et beaucoup d’autres chaînes(1) !
4
(1) La liste des chaînes proposées est susceptible d’évolution. Service accessible sur les
réseaux 3G/EDGE d’Orange France depuis un terminal compatible.
5
Les services
La vidéo
Orange World
Vous accédez à une multitude de services(1) directement
sur l’écran de votre mobile.
Comment consulter les services Orange World ?
Retrouvez plus de 2500 vidéos(1) depuis Orange World
Vidéo, un univers entièrement dédié à la vidéo, avec : en
exclusivité la Ligue 1 Orange (les buts, les résumés et
l'intégralité des résultats), le Top 14, Roland Garros et aussi
des flash actu, la météo, des bandes-annonces de films,
des clips musicaux, des séries, des gags vidéo, les sketchs
des meilleurs comiques du moment, des cartoons…
La télé en direct
1
Allez dans le menu Services ou Internet (@)
de votre mobile.
2
Sélectionnez Orange World. La connexion s’établit.
3
Choisissez la rubrique qui vous intéresse
et laissez-vous guider.
Avec plus de 50 chaînes de télé(1) en direct sur Orange
World Video, il y en a pour tous les goûts…
La musique
1
2
3
Si votre mobile provient d’un kit mobicarte ou d’un coffret
Orange, la connexion se lancera automatiquement
sur Orange World. Sinon, contactez votre service clients.
Retrouvez plus de 550 000 titres(2) à télécharger sur Orange
Music Store, votre nouvel espace dédié au téléchargement.
Accédez aussi aux playlists des radios en exclusivité. Vous
entendez un tube qui vous plaît à la radio(1) : pour la première
fois en exclusivité avec un mobile, découvrez-le instantanément
sur Orange World Musique. Déjà 18 radios...
Astuce « expert »
Si vous n’arrivez pas à accéder à ces services, vous
pouvez télécharger tous les paramètres sur le WEB
www.orange.fr > mobile > mon mobile ou en appelant
votre service clients.
6
De 0,01E/10ko ou 0,01E/min à 0,15E/ko ou 0,15E/min en France métropolitaine selon
l’offre choisie. Cf. Fiche tarifaire en vigueur.
(1) L’accès ou l’utilisation de certains services peut être soumis à des conditions tarifaires
spécifiques. Ces conditions sont indiquées avant l’achat et/ou l’utilisation.
(1) Liste des chaînes TV, vidéos et radios susceptible d’évolution. Service accessible dans la
zone de couverture EDGE/3G du réseau d’Orange France depuis un terminal compatible.
(2) Le prix du titre à télécharger s'élève à 2€ TTC par titre ou 7,50€ pour un forfait de 5 titres
(hors coût de connexion au portail Orange World variable selon l'offre Orange souscrite).
La liste des 550 000 titres est susceptible d'évolution. Service accessible sur réseaux et mobiles
compatibles Nokia 6630, 6680 et N70, Sony Ericsson K600i, Samsung Z300, Z500 et E770.
7
Les services
les services vocaux
Le moteur de recherche de l’internet mobile
Sur Gallery(1) vous accédez à plus de 700 services
de logos, sonneries, jeux, actu, chat…
Faciles à consulter, les services vocaux(1) vous renseignent
d’un simple appel :
appelez le 711 pour les infos et les services pratiques
• Consultez Orange World >
appelez le 811 pour la banque et la bourse
• Envoyez un mot clé ou nom de service par SMS au 30 130
appelez le 3282 pour les infos sportives
Lorsque vous naviguez sur Gallery, vous payez simplement
l’accès à Orange World au prix habituel. Si vous désirez
accéder à un service payant le prix est indiqué avant l’achat.
appelez le 789 pour la personnalisation du mobile
et les divertissements
Astuce : les numéros MEMO
Envie d’accéder directement à votre service vocal
préféré ? Composez sur le clavier de votre mobile les
4 premières lettres du service désiré et écoutez :
BANQ (ou 2267) : consultation de votre compte et
opérations bancaires (avec les établissements
partenaires)
CHAT (ou 2428) : chat vocal
SNCF (ou 7623) : horaires et réservations
TAXI (ou 8294) : commander un taxi
SONN (ou 7666) : sonneries à télécharger
TRAF (ou 8723) : informations trafic
(1) Le prix du service est librement fixé par l’éditeur de service. Orange France se dégage de
toute responsabilité quant aux services proposés et aux tarifs fixés pour les éditeurs référencés.
Toute réclamation est à adresser à l’éditeur concerné.
8
(1) Tarif de l’appel : 0,34E/min + coût d’une communication nationale selon l’offre choisie.
Cf. Fiche tarifaire en vigueur.
9
Communiquez autrement
la visiophonie
c’est mieux de se voir quand on se parle
Avec la visiophonie, vous voyez ceux à qui vous parlez
et vous leur faites partager en direct et en images, tout
ce que vous souhaitez !
Pour profiter de la visiophonie(1), il vous suffit d’être équipé
d’un mobile 3G ou 3G/EDGE et que votre correspondant soit
équipé d’un mobile 3G, ou d’un terminal Maligne Visio ou
d’un ordinateur avec webcam et logiciel Livecom.
les
SMS
Ce service vous permet d'envoyer et de recevoir des
messages écrits (jusqu’à 160 caractères) que vous lisez
directement sur l'écran de votre mobile, en toute discrétion.
La réception et la lecture d'un SMS sont gratuites.
Comment envoyer un
SMS
?
1
Allez dans le menu Message de votre mobile puis
sélectionnez Ecrire nouveau ou Rédiger.
2
Tapez votre message à l’aide des touches de votre
téléphone.
3
Sélectionnez Envoyer ou Options puis Envoyer.
Indiquez le n° de votre correspondant ou
sélectionnez-le dans votre répertoire et validez.
Votre message est envoyé.
06 07 - - - - - -
06 07 - - - - - -
Salut, ça va ?
RDV à 20h
devant le ciné.
Astuce : la messagerie visio
Si vous n’êtes pas en couverture 3G, votre messagerie
visio prend le relais. Appelez le 898(2) et laissez-vous guider.
2
1
Astuce : les services
3
SMS
Appelez le 733 et abonnez-vous à l’option SMS info(2)
pour recevoir régulièrement des SMS sur les sujets qui
vous intéressent : horoscope, météo, sport, etc.
(1)
10
(1) Visiophonie disponible sur mobiles et réseaux compatibles. Jusqu’au 31/12/06, 1 min
visio = 1 min voix. A partir du 01/01/07, 1 min visio = 2 min voix. (2) Consultation gratuite en
France métropolitaine à partir d’un mobile Orange.
(1) Tarifs variables en fonction de l’offre choisie. (2) Tarifs variables en fonction de la rubrique
SMS choisie. Cf. fiche tarifaire en vigueur.
11
Communiquez autrement
les
MMS
(1)
les
photo
Envoyez vos messages en image, sons, texte et partagez
toutes vos émotions en échangeant vos photos avec vos
amis.
Comment prendre une photo et
l’envoyer par MMS ?
1
2
3
MMS
(1)
vidéo
c’est mieux de partager ce que vous filmez
Grâce au MMS vidéo, vous pouvez envoyer par MMS des
films de 10 à 30 secondes selon le téléphone vers un
numéro de mobile ou une adresse e-mail.
Comment filmer une vidéo et
l’envoyer par MMS ?
Activez la fonction « appareil photo » et prenez une
photo (les modalités varient selon les téléphones).
Pour l’envoyer par MMS, sélectionnez Options puis
Envoyer et choisissez Par multimédia ou Par MMS.
Ajoutez votre texte, saisissez le numéro de mobile ou
l’adresse e-mail de votre correspondant, et c’est parti !
1
Activez la fonction caméra de votre mobile.
2
Filmez la scène de votre choix.
3
Sélectionnez la fonction d’envoi par
4
Saisissez le numéro de mobile ou l’e-mail de votre/
vos destinataire(s).
MMS.
06 07 - - - - - -
06 07 - - - - - -
Regarde ce que j’ai acheté
1
2
3
1
2
3
06 07 - - - - - -
(1) MMS (Multimedia Messaging Service) : envoi de messages jusqu’à 300 ko et 5 destinataires
vers les mobiles et les adresses e-mail. Service dépendant du réseau, des caractéristiques des
mobiles utilisés et des formats de contenus supportés. 0,30€/MMS en France métropolitaine.
Les MMS envoyés sont décomptés en priorité des options SMS/MMS dans la limite de l’option
choisie. Cf. fiche tarifaire en vigueur.
12
4
13
a
abonnement
agenda (mon)
(ou mon compte)
Gérer son agenda et consulter ses rendez-vous.
Consulter les caractéristiques de
son abonnement Orange, souscrire
ou résilier une option, suivre sa
consommation.
• Consultez Orange World > Mes mails > Mails & Agenda
• Connectez-vous sur le WEB www.orange.fr > mobile >
Communiquer
• Consultez Orange World > Mon compte
• Connectez-vous au WEB
www.orange.fr > mobile > Mon compte
actualité
Retrouver toute l’actu en images et en vidéo : locale,
nationale, internationale, économique,...
album photo
Conserver vos photos et partagez-les.
• Envoyez vos photos par
au 25 286 soit ALBUM
MMS
Vous pouvez ensuite les classer, les consulter
et les partager sur Orange World ou le WEB
www.orange.fr > mobile.
• Consultez Orange World > Actualité ou découvrez
l’actualité en vidéo sur Orange World > Vidéo > Actu
• Appelez le 711 depuis votre mobile et laissez-vous guider
• Envoyez le mot-clé INF par SMS au 20 220
• Appelez le 733 et abonnez-vous à l’option MMS info > Actu
14
Voir tarifs p. 44
Voir tarifs p. 44
15
annuaires
banque
Chercher les coordonnées d’un particulier ou d’un
professionnel. Retrouver un nom à partir d’un numéro.
Consulter vos comptes bancaires
(avec les banques partenaires).
b
• Appelez BANQ soit le 2267 depuis
votre mobile et laissez-vous guider
• Consultez Orange World > utile > Annuaires
argent
Trouver les distributeurs ou les banques les plus proches
de vous.
• Consultez Orange World > utile > Guide des Sorties >
Choisissez une rubrique > Retrait d’argent
automobile
Astuce : BANQ (2267)
Accédez à toutes vos opérations bancaires avec les
banques suivantes : Société Générale, BNP Paribas,
Banque Populaire, Crédit du Nord, Crédit Mutuel,
Banques CIC, Axa Banque.
Retrouver toute l’actu de l’auto et de la moto, la navigation
par GPS et un essai par semaine en vidéo.
• Consultez Orange World > Info > Auto/moto
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Voir tarifs p. 44
Voir tarifs p. 44
17
blague/humour
bourse
Se détendre avec de l’humour, des gags vidéo et les
meilleurs comiques du moment.
CAC 40, montant de votre portefeuille,... consulter toute
la bourse.
• Consultez les vidéos sur Orange World > Vidéo >
Humour
• Envoyez le mot-clé BLAG par SMS au 20 220
• Appelez le 733 et abonnez-vous à l’option MMS info >
humour
Sélectionnez Éco/Bourses
• Consultez Orange World > Eco/Bourse ou consultez le
cours de la bourse en vidéo sur Orange World > Vidéo
> Actu
Les blagues en couleur de l’option
MMS
info.
blog
Créer son espace d’expression sur le mobile et sur le WEB,
l’actualiser à distance et partager sa vie et ses émotions.
• Appelez BOUR soit le 2687 depuis votre mobile
et laissez-vous guider
• Envoyez le mot-clé BOU suivi du code ISIN de l’action
par SMS au 20 220
• Consultez Orange World > fun > Blog
18
Voir tarifs p. 44
Voir tarifs p. 44
19
c
cinéma
Découvrir les news cinéma et les sorties en salle.
• Consultez Orange World > Info > Cinéma ou consultez
les bandes-annonces et les extraits de films en vidéo
sur Orange World > Vidéo > Cinéma
chat
• Appelez CINE soit le 2463 depuis votre mobile
et laissez-vous guider
Faire des rencontres, discuter avec des personnes qui
partagent vos centres d’intérêt.
• Envoyez le mot-clé CIN par
SMS
au 20 220
• Appelez le 733 et abonnez-vous à l’option
Cinéma
Sélectionnez Chat
MMS
info >
Sélectionnez Qui est là ?
• Consultez Orange World > Chat(1)
Sélectionnez Cinéma
• Appelez CHAT soit le 2428 depuis votre mobile
et laissez-vous guider
• Envoyez le mot-clé MOI suivi du PSEUDO
de votre choix par SMS au 20 123 ou inscrivez-vous
en appelant gratuitement le 239
20
(1) 0,15€/message.
Voir tarifs p. 44
Voir tarifs p. 44
21
def
charme
(service interdit aux moins de 18 ans)
S’amuser et découvrir : striptease, célébrités,...
• Consultez Orange World > Fun > Charme
ou consultez la rubrique charme en vidéo sur Orange
World > Vidéo > Charme
• Envoyez le mot-clé EROS suivi des 3 premières lettres
de votre signe par SMS au 20 220
• Appelez le 733 et abonnez-vous à l’option
> Coquin
MMS
dédicaces
Envoyer une dédicace ou un canular vocal à la personne
de votre choix avec un large catalogue d’imitations,
musiques ou célébrations.
info
Astuce : le filtre parental
Sur simple appel au service clients, vous pouvez activer
gratuitement l’option filtre parental sous 24h. L’accès
aux sites sensibles sera dès lors bloqué et vos enfants
pourront ainsi naviguer sur Orange World
et
sans risque.
• Consultez Orange World >
Fun tones/Répondeurs > Dédicaces
• Appelez le 789 depuis votre mobile
et laissez-vous guider
Le prix de la dédicace vous est indiqué avant l’achat.
événements
Ciné, sport, télé,... être au courant de tout ce dont on parle.
Sélectionnez Evénements
• Consultez Orange World > Evénements
• Envoyez le mot-clé LIVE par SMS au 20 220
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Voir tarifs p. 44
Voir tarifs p. 44
23
finances
Banque, bourse, finances et assurance, trouver l’info ou le
conseil adapté.
foot
En exclusivité sur votre mobile, retrouvez l’actualité et les
résultats de la Ligue 1 Orange.
• Consultez Orange World > Eco/Bourse
• Appelez le 811 depuis votre mobile
et laissez-vous guider
• Envoyez le mot-clé BOU suivi du code ISIN de l’action
par SMS au 20 220
fleurs
Commander des fleurs et les faire livrer.
• Consultez Orange World > utile > Annuaires
Sélectionnez Vidéo
puis Sport
• Consultez Orange World > Sport et consultez la Ligue
1 Orange en vidéo sur Orange World > Vidéo > Sport
• Appelez le 3282(1) depuis votre mobile
et laissez-vous guider
• Envoyez le mot-clé FOO par
SMS
au 20 220
• Appelez le 733 et abonnez-vous à l’option
> Ligue 1
MMS
info
fun tones
Fini les Tut Tut Tut... avant de décrocher. Personnalisez
votre tonalité d'appel avec les hits musique du moment,
des imitations ou des bruitages.
• Consultez Orange World > Fun tones
• Appelez TONE soit le 8663 depuis votre mobile
et laissez-vous guider
Le prix du Fun tone vous sera indiqué avant l’achat.
24
Voir tarifs p. 44
(1) 0,34€ + coût d’une communication nationale selon l’offre choisie. Voir tarifs p. 44
25