Inspiron 17 5000 Caractéristiques et configuration Modèle d'ordinateur: Inspiron 5770 Modèle réglementaire: P35E Type réglementaire: P35E001 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2017-2018 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et d'autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs propriétaires respectifs. 2018 - 05 Rév. A02 Table des matières Configurez votre ordinateur.......................................... 5 Créez un lecteur de récupération USB pour Windows............................................................... 7 Réinstallez Windows à l’aide d’un lecteur de récupération USB.................8 Vues.............................................................................. 9 Gauche.....................................................................................................9 Droite...................................................................................................... 10 Écran....................................................................................................... 11 Socle.......................................................................................................12 Partie inférieure.......................................................................................13 Caractéristiques...........................................................15 Modèle de l’ordinateur.............................................................................15 Informations sur le système.....................................................................15 Système d’exploitation............................................................................ 15 Dimensions et poids................................................................................ 15 Mémoire..................................................................................................16 Mémoire Intel Optane (en option)........................................................... 16 Ports et connecteurs...............................................................................17 Communications......................................................................................17 3 Module sans fil.................................................................................. 18 Audio.......................................................................................................18 Stockage.................................................................................................19 Lecteur de carte multimédia....................................................................19 Clavier.................................................................................................... 20 Caméra................................................................................................... 21 Pavé tactile............................................................................................. 21 Gestes du pavé tactile.......................................................................21 Adaptateur d’alimentation....................................................................... 21 Batterie.................................................................................................. 22 Vidéo...................................................................................................... 23 Écran......................................................................................................23 Environnement de l’ordinateur................................................................ 24 Raccourcis clavier....................................................... 25 Obtenir de l’aide et contacter Dell............................... 27 Ressources d’auto-assistance.................................................................27 Contacter Dell........................................................................................ 28 4 Configurez votre ordinateur 1 Branchez l’adaptateur secteur et appuyez sur le bouton d’alimentation REMARQUE : Pour préserver la batterie, celle-ci peut passer en mode d’économie d’énergie. Branchez l’adaptateur secteur et appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur. 2 Terminez la configuration du système d’exploitation. Pour Ubuntu : Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Pour Windows : Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell recommande les étapes suivantes : – Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows. REMARQUE : si vous vous connectez à un réseau sans fil sécurisé, saisissez le mot de passe d’accès au réseau sans fil lorsque vous y êtes invité. – Si vous êtes connecté à Internet, connectez-vous avec un compte Microsoft ou créez-en un. Si vous n’êtes pas connecté à Internet, créez un compte hors ligne. – Dans l’écran Support and Protection (Support et protection), entrez vos coordonnées. 5 3 Repérez et utilisez les applications Dell depuis le menu Démarrer de Windows (recommandé). Tableau 1. Localisez les applications Dell Enregistrement des produits Dell Enregistrez votre ordinateur auprès de Dell. Aide et support Dell Accédez à l’aide et au support pour votre ordinateur. SupportAssist Vérifie proactivement l’état de fonctionnement du matériel et des logiciels de l’ordinateur. REMARQUE : renouvelez ou mettez à niveau votre garantie en cliquant sur la date d’expiration de la garantie dans SupportAssist. Dell Update Mettez à jour votre ordinateur avec les correctifs critiques et les principaux pilotes de périphériques dès qu’ils sont disponibles. Dell Digital Delivery Téléchargez des applications logicielles, notamment des logiciels achetés mais non préinstallés sur votre ordinateur. 4 Créez un lecteur de récupération pour Windows. REMARQUE : Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Pour plus d’informations, voir la section Créez un lecteur de récupération USB pour Windows. 6 Créez un lecteur de récupération USB pour Windows Dell vous recommande de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Pour créer le lecteur de récupération, vous devez utiliser une clé USB vide disposant d’une capacité minimale de 16 Go. REMARQUE : Les étapes suivantes peuvent varier en fonction de la version de Windows installée. Reportez-vous au site de support Microsoft pour obtenir les instructions les plus récentes. 1 Connectez la clé USB à votre ordinateur. 2 Dans la Recherche Windows, entrez Recovery (Récupération). 3 Dans les résultats de la recherche, cliquez sur Create a recovery drive (Créer un lecteur de récupération). L’écran User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) s’affiche. 4 Cliquez sur Yes (Oui) pour continuer. La fenêtre Recovery Drive (Lecteur de récupération) s’affiche. 5 Sélectionnez Back up system files to the recovery drive (Sauvegarder les fichiers système sur le lecteur de récupération) et cliquez sur Next (Suivant). 6 Sélectionnez USB flash drive (Clé USB) et cliquez sur Next (Suivant). Un message s’affiche, indiquant que toutes les données présentes sur la clé USB seront effacées. 7 Cliquez sur Create (Créer). REMARQUE : Cette opération peut prendre jusqu’à une heure. 8 Cliquez sur Finish (Terminer). 7 Réinstallez Windows à l’aide d’un lecteur de récupération USB PRÉCAUTION : Cette procédure formate le disque dur et supprime toutes les données de votre ordinateur. Assurez-vous de sauvegarder les données contenues dans votre ordinateur avant de commencer cette tâche. REMARQUE : Avant de réinstaller Windows, assurez-vous que votre ordinateur dispose de plus de 2 Go de mémoire et de plus de 32 Go d’espace de stockage. 1 Connectez le lecteur de récupération USB à votre ordinateur. 2 Redémarrez votre ordinateur. 3 Appuyez sur « F12 » lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran pour accéder au menu de démarrage. Un message Preparing one-time boot menu (Préparation du menu de démarrage ponctuel) s’affiche. 4 Après le chargement du menu de démarrage, sélectionnez le périphérique USB de récupération sous UEFI BOOT (DÉMARRAGE UEFI). Le système redémarre et l’écran Choose the keyboard layout (Choisir la disposition du clavier) s’affiche. 5 Sélectionnez la disposition de clavier de votre choix. 6 Sur l’écran Choose an option (Choisir une option), sélectionnez Troubleshoot (Dépanner). 7 Cliquez sur Recover from a drive (Restaurer depuis un lecteur). 8 Sélectionnez l’une des options suivantes : – Choisissez Just remove my files (Supprimer mes fichiers) pour effectuer un formatage rapide. 9 – Sélectionnez Fully clean the drive (Nettoyer complètement le lecteur) pour effectuer un formatage complet. Cliquez sur Recover (Récupérer) pour entamer la procédure de récupération. Cette opération peut prendre jusqu’à une heure et entraîner le redémarrage de votre ordinateur. 8 Vues Gauche 1 Port de l’adaptateur d’alimentation Permet de brancher un adaptateur d’alimentation pour alimenter l’ordinateur en courant électrique et recharger la batterie. 2 Voyant d’état de la batterie/voyant d’activité du disque dur Indique l’état de charge de la batterie ou l’activité du disque dur. REMARQUE : Appuyez sur Fn + H pour que ce voyant indique l’état de la batterie ou l’activité du disque dur. Voyant d’activité du disque dur S’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit sur le disque dur. REMARQUE : Le voyant d’activité du disque dur est uniquement disponible sur les ordinateurs équipés d’un disque dur. Voyant d’état de la batterie Indique l’état de charge de la batterie. Blanc fixe : l’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie est dotée de plus de 5 % de charge. Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est dotée de moins de 5 % de charge. Éteint : – L’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie est complètement chargée. – L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie dispose de plus de 5 % de charge. 9 – L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension. 3 Port USB 3.1 Gen 1 (Type-C) avec Power Delivery/DisplayPort Permet de connecter des périphériques de stockage externes, des imprimantes et des écrans externes. Prend en charge Power Delivery qui permet de fournir une alimentation dans les deux sens entre les périphériques. Fournit une sortie d’alimentation jusqu’à 15 W qui permet un chargement plus rapide. REMARQUE : Un adaptateur vendu séparément est nécessaire pour connecter un périphérique DisplayPort. 4 Port HDMI Permet de connecter un téléviseur ou un autre périphérique compatible HDMIin. Fournit une sortie vidéo et audio. 5 Port réseau Permet de connecter un câble Ethernet (RJ45) d’un routeur ou d’un modem haut débit pour accéder au réseau ou à Internet. 6 Ports USB 3.1 Gen 1 (2) Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert des données allant jusqu’à 5 Gbit/s. 7 Port casque Permet de connecter des écouteurs ou un casque (combiné écouteurs/ microphone). Droite 1 Emplacement de carte SD Permet de lire et d’écrire sur la carte SD. 2 10 Port USB 2.0 Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Fournit des vitesses de transfert des données jusqu’à 480 Mbit/s. 3 Lecteur optique Permet de lire et d’écrire des données sur des CD, DVD et disques Blu-Ray. REMARQUE : La prise en charge des Blu-Ray est uniquement disponible dans certaines régions. 4 Emplacement pour câble de sécurité (pour verrous Noble) Permet d’attacher un câble de sécurité pour empêcher les déplacements non autorisés de votre ordinateur. Écran 1 Microphone gauche Fournit une entrée audio numérique pour l’enregistrement audio et les appels vocaux. 2 Webcam Permet de passer des appels vidéo, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos. 3 Voyant d’état de la webcam 11 S’allume lorsque la webcam est en cours d’utilisation. 4 Microphone droit Fournit une entrée audio numérique pour l’enregistrement audio et les appels vocaux. Socle 1 Zone de clic gauche Appuyez sur ce bouton pour effectuer un clic gauche. 2 Pavé tactile Pour déplacer le pointeur de la souris, faites glisser le doigt sur le pavé tactile. Appuyez pour effectuer un clic gauche et appuyez avec deux doigts pour effectuer un clic droit sur. 3 Zone de clic droit Appuyez sur ce bouton pour effectuer un clic droit. 4 Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Appuyez sur ce bouton pour allumer l’ordinateur s’il est éteint, en veille ou en veille prolongée. 12 Lorsque l’ordinateur est allumé, appuyez sur le bouton pour le faire passer en mode veille ; appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes pour le forcer à s’éteindre. Si le bouton d’alimentation est doté d’un lecteur d’empreintes digitales, placez votre doigt sur le bouton d’alimentation pour vous connecter. REMARQUE : Avant d’utiliser le lecteur d’empreintes digitales, vous devez le configurer dans Windows afin qu’il puisse reconnaître votre empreinte en temps que code d’activation et vous autoriser l’accès. Pour plus d’informations, voir www.dell.com/support/windows. REMARQUE : Vous pouvez personnaliser le comportement du bouton d’alimentation dans Windows. Pour plus d’informations, voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) à l’adresse www.dell.com/support/manuals. Partie inférieure 1 Haut-parleur gauche Fournit une sortie audio. 2 Étiquette du numéro de série Le numéro de série est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d’identifier les composants matériels de votre ordinateur et d’accéder aux informations de garantie. 3 Haut-parleur droit 13 Fournit une sortie audio. 14 Caractéristiques Modèle de l’ordinateur Tableau 2. Modèle de l’ordinateur Modèle de l’ordinateur Inspiron 5770 Informations sur le système Tableau 3. Informations sur le système Processeur Jeu de puces • • • • Intel Core i5/i7 de 8e génération Intel Core i3/ i5/ i7 de 7e génération Intel Core i3 de 6e génération Intel Pentium Intégré au processeur Système d’exploitation Tableau 4. Système d’exploitation Systèmes d’exploitation pris en charge • • • Windows 10 Famille 64 bits Windows 10 Professionnel 64 bits Ubuntu Dimensions et poids Tableau 5. Dimensions et poids Hauteur 25 mm (0,98") Largeur 415,4 mm (16,35 pouces) Profondeur 279,2 mm (11 pouces) 15 2,9 kg (6,39 livres) Poids REMARQUE : Le poids de votre ordinateur portable varie en fonction de la configuration commandée et de divers facteurs liés à la fabrication. Mémoire Tableau 6. Caractéristiques de la mémoire Logements Deux emplacements SO-DIMM Type Bicanal DDR4 Vitesse Jusqu’à 2 400 MHz Configurations prises en charge : Par emplacement 2 Go, 4 Go, 8 Go et 16 Go Mémoire totale 4 Go, 6 Go, 8 Go, 12 Go, 16 Go et 32 Go Mémoire Intel Optane (en option) REMARQUE : La mémoire Intel Optane est prise en charge par les ordinateurs qui répondent aux exigences suivantes : • Processeur Intel Core i5/i7 de 7e génération ou supérieur • Windows 10 version 64 bits ou supérieur (Mise à jour anniversaire) • Version du pilote Intel Rapid Storage Technology 15.9 ou supérieur Tableau 7. Caractéristiques de la mémoire Intel Optane Interface PCIe 3x2, NVMe 1.1 Connecteur Emplacement de carte M.2 (2280) Configurations prises en charge • • 16 16 Go 32 Go REMARQUE : La mémoire Intel Optane fonctionne comme un accélérateur de stockage. Elle ne remplace pas la DRAM et n’augmente pas la capacité de RAM installée sur votre ordinateur. Ports et connecteurs Tableau 8. Ports et connecteurs Externes : Réseau USB Un port RJ45 • • • Audio/ vidéo Un port USB 3.1 Gen 1 (type-C) avec Power Delivery/DisplayPort Deux ports USB 3.1 Gen 1 Un port USB 2.0 • • Un port HDMI 1.4b Un port de casque (combiné casque et microphone) • Un emplacement au format M.2 pour carte combinée Wi-Fi et Bluetooth Un emplacement au format M.2 pour disque SSD Tableau 9. Ports et connecteurs Internes : Logement M.2 • Technologie prise en charge PCI Express Communications Tableau 10. Communications prises en charge Ethernet Sans fil Contrôleur Ethernet 10/100 Mbit/s intégré à la carte système • • Wi-Fi 802.11ac + Wi-Fi 802.11a/b/g/n Wi-Fi 802.11b/g/n 17 • • • • Bluetooth 4.0 Bluetooth 4.1 Bluetooth 4.2 Miracast REMARQUE : Windows 10 est actuellement compatible avec la technologie Bluetooth 4.1. Module sans fil Tableau 11. Caractéristiques du module sans fil Taux de transfert Jusqu’à 433 Mbit/s Jusqu’à 867 Mbit/s Jusqu’à 150 Mbit/s Bandes de Bibande Bibande 2,4 GHz fréquence prises en (2,4 GHz et 5 GHz) (2,4 GHz et 5 GHz) uniquement charge Chiffrement • • • • WEP 64 bits et 128 bits CKIP TKIP AES-CCMP • • • • WEP 64 bits et 128 bits CKIP TKIP AES-CCMP • • • • WEP 64 bits et 128 bits CKIP TKIP AES-CCMP Audio Tableau 12. Caractéristiques audio Contrôleur Realtek ALC3234 avec Waves MaxxAudio Pro Haut-parleurs Deux Sortie du haut-parleur Microphone 18 • • Moyenne : 2 W Max : 2,5 W Microphones numériques Stockage Tableau 13. Caractéristiques du stockage Interface Disque dur Configuration maximale prise en charge SSD (Solid State Drive) Configuration maximale prise en charge • • • Un disque de 2,5 pouces Jusqu’à 2 To (5 400 tr/min) • • Disque SSD M.2 SATA Disque SSD M.2 NVMe • Disque SSD SATA M.2 : jusqu’à 256 Go Disque SSD NVMe M.2 : jusqu’à 512 Go • Technologie prise en charge Lecteur optique SATA 6 Gbit/s pour disque dur SATA 6 Gbit/s pour SSD SATA 1,5 Gbit/s pour lecteur optique PCI Express Un lecteur DVD+/-RW ou graveur Bluray de 9,5 mm REMARQUE : La prise en charge des Blu-Ray est uniquement disponible dans certaines zones géographiques. Lecteur de carte multimédia Tableau 14. Caractéristiques du lecteur de cartes multimédia Type Un emplacement pour carte SD Cartes prises en charge carte SD 19 Clavier Tableau 15. Caractéristiques du clavier Type Touches de raccourci • • Clavier standard Clavier rétroéclairé (en option) Certaines touches de votre clavier comportent deux symboles. Ces touches peut être utilisées pour taper des caractères spéciaux ou pour effectuer des fonctions secondaires. Pour taper le caractère spécial, maintenez enfoncée la touche Maj enfoncée et appuyez sur la touche voulue. Pour effectuer des fonctions secondaires, appuyez sur Fn et sur la touche souhaitée. REMARQUE : Appuyez sur les touches Fn+Échap pour faire basculer le comportement principal des touches de fonction (F1-F12) entre deux modes : touches multimédias et touches de fonction. REMARQUE : Vous pouvez modifier le comportement principal de ces touches en appuyant sur Fn + Échap ou en modifiant le Comportement des touches de fonction dans le programme de configuration du système. Raccourcis clavier 20 Caméra Tableau 16. Caractéristiques de la caméra Résolution Angle de vue en diagonale • • Image fixe : 0,92 mégapixel Vidéo : 1280 x 720 (HD) à 30 ips 75° Pavé tactile Tableau 17. Pavé tactile Résolution Dimensions • • Horizontale : 1228 Verticale : 928 • • Hauteur : 80 mm (3,15 pouces) Largeur : 105 mm (4,13 pouces) Gestes du pavé tactile Pour plus d’informations sur les gestes pris en charge par le pavé tactile pour Windows 10, voir l’article de la base de connaissances de Microsoft 4027871 à l’adresse support.microsoft.com. Adaptateur d’alimentation Tableau 18. Caractéristiques de l’adaptateur d’alimentation Type • • 45 W : pour les ordinateurs avec carte graphique intégrée 65 W : pour les ordinateurs avec carte graphique discrète Diamètre (connecteur) 4,5 mm Tension d’entrée 100 VCA à 240 VCA 21 Fréquence d’entrée 50 Hz à 60 Hz Courant d'entrée (maximal) 1,30 A/1,60 A/1,70 A Courant de sortie (en continu) 2,31 A/3,34 A Tension de sortie nominale 19,50 V en CC Plage de températures : En fonctionnement 0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F) Stockage -40 °C à 70 °C (-40 °F à 158 °F) Batterie Tableau 19. Caractéristiques de la batterie Type Batterie lithium-ion intelligente à 3 cellules (42 Wh) Dimensions : Largeur 184,15 mm (7,25 pouces) Profondeur 97,15 mm (3,82 pouces) Hauteur 5,90 mm (0,23 po) Poids (maximal) 0,2 kg (0,44 livre) Tension 11,40 V en CC Durée de vie (approximative) 300 cycles de décharge/charge Plage de températures : En fonctionnement Stockage De 0 à 35 °C (de 32 à 95 °F) De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F) Pile bouton CR-2032 Autonomie Variable selon les conditions de fonctionnement et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive. 22 Vidéo Tableau 20. Caractéristiques vidéo Intégrée Contrôleur • • • Mémoire Dédiée Intel UHD Graphics 620 pour ordinateurs équipés de processeurs Intel Core i5/i7 de 8ᵉ génération Intel HD Graphics 620 pour ordinateurs équipés des processeurs Intel Core i3/i5/i7 de 7ᵉ génération Intel HD Graphics 610 pour les ordinateurs équipés d’un processeur Intel Pentium Mémoire système partagée AMD Radeon 530 Jusqu’à 4 Go de GDDR5 Écran Tableau 21. Caractéristiques de l’écran Type Écran non tactile HD + 17,3 pouces avec technlogie TN (Twisted Nematic) Écran non tactile Full HD 17,3 pouces avec technologie IPS (InPlane Switching) Résolution (maximale) 1600 x 900 1 920 x 1 080 Angle de vue 40/40/10/30 80/80/80/80 Pas de pixel 0,2388 mm 0,1989 mm Dimensions Hauteur (sans le cadre) 382,08 mm (15,04 pouces) 381,89 mm (15,03 pouces) Largeur (sans le cadre) 214,92 mm (8,46 pouces) 214,81 mm (8,46 pouces) 23 Type Écran non tactile HD + 17,3 pouces avec technlogie TN (Twisted Nematic) Diagonale (sans le cadre) Écran non tactile Full HD 17,3 pouces avec technologie IPS (InPlane Switching) 439,42 mm (17,30 pouces) 439,42 mm (17,30 pouces) Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de fonctionnement De 0 degré (fermé) à 135 degrés Commandes La luminosité peut être contrôlée à l’aide de touches de raccourcis Environnement de l’ordinateur Niveau de contaminants atmosphériques : G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 Tableau 22. Environnement de l’ordinateur En fonctionnement Stockage 0 à 35 °C -40 °C à 65 °C (32 à 95 °F) (-40 °F à 149 °F) 10 à 90 % 0 à 95 % (sans condensation) (sans condensation) 0,66 Grms 1,30 Grms Choc (maximal) 110 G† 160 G‡ Altitude (maximale) -15,20 m à 3 048 m -15,20 m à 10 668 m (-50 à 10 000 pieds) (-50 à 35 000 pieds) Plage de températures Humidité relative (maximale) Vibrations (maximales)* * Mesurées à l’aide d’un spectre de vibrations aléatoire simulant l’environnement utilisateur. † Mesurées en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque le disque dur est en cours d’utilisation. ‡ Mesuré en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque la tête de lecture du disque dur est en position de repos. 24 Raccourcis clavier REMARQUE : Les caractères du clavier peuvent varier en fonction de la configuration de langue du clavier. Les touches utilisées pour les raccourcis restent les mêmes dans toutes les configurations de langue. Tableau 23. Liste des raccourcis clavier Touches Description Couper le son Diminuer le volume Augmenter le volume Lire le morceau ou le chapitre précédent Lire/mettre en pause Lire le morceau ou le chapitre suivant Basculer vers un écran externe Rechercher Activer/désactiver le rétroéclairage du clavier (en option) Diminuer la luminosité Augmenter la luminosité Activer/désactiver le sans fil Verrouiller/Déverrouiller le défilement 25 Touches Description Verrouiller/déverrouiller la touche Fn Pause/Arrêt Mettre en veille Requête système Ouvrir le menu de l’application Faire basculer entre le voyant d’état de la batterie en voyant d’activité du disque dur REMARQUE : Le voyant d’activité du disque dur est uniquement disponible sur les ordinateurs équipés d’un disque dur. 26 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’auto-assistance Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 24. Ressources d’auto-assistance Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Application Aide et support Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, et appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique, pilotes, mises à jour logicielles, etc. www.dell.com/support www.dell.com/support/linux Articles de la base de connaissances Dell 1 pour traiter différents problèmes liés à l’ordinateur. 2 3 Rendez-vous sur www.dell.com/ support. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Search (Rechercher). Cliquez sur Search (Rechercher) pour obtenir les articles connexes. 27 Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre produit : • • • • • • • Caractéristiques du produit Système d’exploitation Configuration et utilisation de votre produit Sauvegarde des données Dépannage et diagnostics Restauration du système et des paramètres d’usine Informations sur le BIOS Voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) sur le site www.dell.com/support/ manuals. Pour localiser la section Me and My Dell (Mon Dell et moi) relative à votre produit, identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants : • • • Sélectionnez Detect Product (Détecter le produit). Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous View Products (Afficher les produits). Entrez le Service Tag number (Numéro de série) ou Product ID (ID de produit) dans la barre de recherche. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d'assistance technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d’achat, le bordereau de colisage, la facture ou le catalogue des produits Dell. 28 ">
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