Samsung Galaxy Note II DAS : 0,171 W/Kg Guide de prise en main sfr.fr Carrément vous. Sommaire 1- PREMIÈRES Manipulations Comment insérer ma carte Micro SIM ? Comment insérer ma carte Micro SD ? 6 6 8 Comment charger mon mobile ? 9 2- comment bien démarrer ? Comment allumer mon mobile ? 10 10 Comment bien configurer mon mobile au démarrage ? 11 Comment changer la date et l’heure ? 16 Comment personnaliser mon mobile ? Comment importer mes contacts depuis la carte SIM ? 17 21 Comment créer un contact ? 22 Comment passer un appel ? Comment décrocher ? 23 Comment appeler la messagerie vocale ? 24 Comment écrire/envoyer un SMS/MMS ? 25 Comment supprimer un SMS/MMS ? 27 Comment activer/désactiver le Bluetooth ? Le WiFi ? 28 Quelques trucs et astuces d’usage du stylet 30 3- Comment aller sur Internet et M’initier à Android™ ? 32 Comment créer ou me connecter un compte Gmail™ ? (obligatoire pour accéder à Google Play™) 32 Comment paramétrer mon compte mail ? 2 35 Comment télécharger des applications sur Google Play™ ? 36 Comment aller sur Internet ? et faire une recherche Google™ ? 38 Quels sont les services Google™ intégrés ? 40 4- Comment accéder aux services SFR ? 42 Comment utiliser SFR Répondeur + ? 42 Comment me connecter avec SFR Wifi ? 44 Comment regarder mes émissions avec SFR TV ? 46 Comment trouver de nouveaux jeux avec SFR Jeux ? 48 Comment profiter d’autres services SFR grâce à SFR Mes Applis ? 50 5- Comment mieux gérer ma consommation ? 52 Comment consulter ma consommation mobile avec SFR Mon compte ? 52 Comment utiliser mon mobile à l’étranger ? 54 Comment modifier mon profil de connexion en fonction de mon forfait ? 56 6- Mentions légales 58 7- Comment contacter SFR ? 60 - Mon site web sfr.fr - Mon Service Client Mobile 60 61 Comment me rendre sur le club SFR Android ? 62 3 BIENVENUE Découvrez dans ce guide tous les éléments indispensables à l’utilisation des services SFR sur votre Samsung Galaxy Note II. IMPORTANT À SAVOIR : Pour vous offrir une expérience optimale, le terminal Samsung Galaxy Note II se connecte régulièrement à des serveurs mails et internet. Ces connexions génèrent de manière automatique et inévitable des échanges de données susceptibles de vous être facturés hors forfaits ou décrémentés d’un crédit prépayé ou d’un forfait bloqué. Pour éviter tout souci de facturation lié à l’utilisation des services utilisant internet, il est fortement recommandé de disposer d’une offre adaptée, incluant de l’internet et des mails en illimité et de ne pas modifier les paramètres préconfigurés par défaut. Si vous le souhaitez, une utilisation plus rapide et fluide peut se faire via WiFi. Il est notamment conseillé d’utiliser le WiFi pour le streaming ou le téléchargement de jeux, vidéos ou films volumineux. 4 UTILISATION A L’ETRANGER En France, votre Samsung Galaxy Note II est connecté à Internet en permanence pour vous permettre d’accéder partout et à tout moment aux services Internet mobile comme le web, les mails, la boutique d’applications Google Play™… A l’étranger, l’accès aux services d’échange de données est désactivé par défaut afin de vous éviter tout dépassement important de votre forfait lié à des frais d’itinérance. Même si cette connexion Internet est désactivée, votre webphone reste fonctionnel (appels, Texto…). Pour bénéficier de la messagerie électronique, de la navigation web et d’autres services depuis l’étranger, SFR vous recommande d’utiliser un point d’accès WiFi. L’utilisation des services depuis votre Samsung Galaxy Note II est soumise à conditions et peut-être payante, selon l’offre SFR souscrite. Services disponibles avec certaines offres SFR en cours de commercialisation. Détails des offres et conditions sur sfr.fr, dans les points de vente assurant la commercialisation des offres SFR et dans la brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur. 5 1- PREMIÈRES Manipulations Comment insérer ma Démarrage carte Micro SIM ? Installer la carte SIM ou USIM et la batterie l’aide votrefournie onglepar glissé dans Insérez 1/ la A carte SIM de ou USIM votre opérateur, ainsi que la batterie.l’encoche sur le côté du téléphone, retirez le capot. Seules les cartes microSIM sont compatibles avec cet appareil. 1 Retirez le cache de la batterie. 7 6 Démarrage 42 à ne abîmer vos ongles en retirant le cache de 2/Veillez Retirez lapas batterie et placez votre carte la batterie. Micro SIM dans l’emplacement prévu (coin tronqué en haut à gauche). Insérez la la batterie. carte SIM ou USIM, puce orientée vers le bas. Insérez 2 1 3 5 Enfoncez la carte SIM ou USIM dans son compartiment jusqu’à Replacez la batterie et remettez le capot. ce3/qu’elle se verrouille. Remettez le cache de la batterie en place. 8 7 Installer la carte SIM ou USIM et la batterie Comment insérer ma carte Micro SD ? Insérez la carte SIM ou USIM fournie par votre opérateur, ainsi que la batterie. Seules les cartes microSIM sont compatibles avec cet appareil. 1/A l’aide de votre ongle glissé dans l’encoche le lecôté retirez le capot. Retirez cachedu de latéléphone, batterie. 1 sur Getting started 1 2 3 Remove the back cover. Insert a memory card with the gold-coloured contacts facing downwards. 2/Retirez la batterie et placez votre carte prévu. Push the memory SD card into the slot until it locks in place. Micro dans l’emplacement 4 e 7 Insérez la batterie. 2 1 4 Replace the back cover. 3/ eplacez la batterie etenremettez le capot. le cache de la batterie place. 5 RRemettez Removing the memory card u’àBefore removing the memory card, first unmount it for safe removal. On the Home screen, tap Apps 1 2 3 Settings Storage Unmount SD card. Remove the back cover. Push the memory card until it disengages from the device, and then pull it out. Replace the back cover. 8 Do not remove a memory card while the device is transferring or accessing information. This can result in loss of data or damage to the memory card or device. Comment charger mon mobile ? Démarrage Branchez la fiche micro-USB du chargeur sur le connecteur à fonctions multiples de l’appareil et l’autre extrémité sur une prise de courant. Un branchement incorrect du chargeur peut sérieusement endommager l’appareil. Les dégâts résultant d’une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie. Branchez la fiche micro-USB du chargeur sur le connecteur du téléphone et branchez l’autre extrémité du chargeur sur une prise de courant. 9 9 2- Comment bien démarrer ? Comment allumer mon mobile ? Maintenez la touche de mise sous tension enfoncée jusqu’à ce que le mobile s’allume. 10 Puis entrez le code PIN de la car te SIM et cliquez sur « OK ». Comment bien configurer mon mobile au démarrage ? Vérifiez que « Français » est bien sélectionné et cliquez sur « Suiv.». Vérifiez les paramètres de l’heure et la date et cliquez sur « Suivant». 11 Comment bien configurer mon mobile au démarrage ? NB : La configuration d’un compte Gmail™ est primordiale pour pouvoir bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités et services de votre mobile Android™ comme l’accès à Google Play™, la synchronisation des contacts ou encore de votre agenda. Nous vous recommandons de créer gratuitement un compte ou de configurer un compte existant dès le démarrage en suivant ces étapes : Si vous n’avez pas encore un compte Gmail™ Cliquez sur « Non ». 12 Cliquez sur «Créer un compte ». Entrez vos nom et prénom et cliquez sur « » puis sur « » Choisissez votre adresse email à créer et suivez les étapes suivantes en cliquant sur « » Enfin, cliquez sur « », Votre compte Gmail est créé. 13 Comment bien configurer mon mobile au démarrage ? Si vous avez un compte Gmail™ Cliquez sur « Oui ». 14 Entrez vos identifiants et mot de passe et cliquez sur « ». Comment bien configurer mon mobile au démarrage ? Cliquez sur « sur « ». » puis Suivez les étapes suivantes et terminez la configuration en cliquant sur « Terminer ». 15 Comment changer la date et l’heure ? Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur la touche Appuyez sur « Paramètres ». Sélectionnez « Date et Heure ». Cliquez sur les paramètres que vous souhaitez changer. 16 Comment personnaliser mon mobile ? Comment personnaliser mon fond d’écran ? Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur la touche Sélectionnez « Définir fond d’écran ». Choisissez le type de fond d’écran. Choisissez le fond d’écran à mettre en place. Cliquez sur « Définir le fond d’écran » pour le valider. 17 Comment personnaliser mon mobile ? Comment actionner le mode Vibreur ? Actionnez la touche bas du contrôle de volume située à gauche du m o b i l e j u s q u ’à obtenir le mode vibreur. 18 Comment personnaliser ma sonnerie ? Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur la touche Appuyez sur « Paramètres ». Appuyez sur « Son ». Choisissez « Sonnerie de l’appareil ». Cliquez sur une sonnerie pour l’entendre puis cochez-la et cliquez sur « OK » pour la paramétrer. 19 Comment personnaliser mon mobile ? Comment désactiver le « Bip Touche » ? Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur la touche Appuyez sur « Paramètres ». Choisissez « Son ». Décochez « Tonalité des touches ». 20 Comment importer Mes contacts de la carte SIM ? Les contacts sont automatiquement lus depuis la carte SIM mais vous pouvez les enregistrer dans la mémoire du téléphone ou sur votre compte Gmail™ . Depuis la page d’accueil, cliquez sur « Contacts ». Cliquez sur la touche puis sur « Importer/ Exporter ». Sélectionnez « Importer depuis la carte SIM » puis choisissez où enregistrer les contacts. (Votre compte Gmail™ est recommandé). Cochez les contacts à importer ou « sélectionner tout » puis validez en cliquant sur « OK ». 21 Comment créer un contact ? Depuis la page d’accueil, cliquez sur « Contacts ». Cliquez sur « + ». Sélectionnez où enregistrer le contact. Gmail™ est recommandé. Remplissez les champs et cliquez sur « Enreg. ». 22 Comment passer un appel ? Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur la touche « Téléphone ». Saisissez le numéro ou le nom du contact puis appuyez la touche « Appeler ». Comment décrocher un appel ? Lorsque vous recevez un appel, pour décrocher, faites glisser l’icône verte « Répondre » vers le haut. Pour refuser cet appel et le transférer à votre répondeur, cliquez sur l’icône rouge « Refuser » vers le haut. 23 Comment appeler la messagerie vocale ? Depuis la page d’accueil, cliquez sur l’icône « Téléphone ». Un appui long sur la touche 1 permet d’appeler directement la messagerie vocale. Sinon, vous pouvez composer le 123 puis la touche « Appeler ». 24 Comment écrire/envoyer un SMS/MMS ? Comment écrire/envoyer un SMS ? Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur « Messages ». Cliquez sur « Nouveau message ». Saisissez le nom ou numéro du contact, puis saisissez votre message à l’aide du clavier. Enfin, terminez en cliquant sur « Envoyer ». 25 Comment écrire/envoyer un SMS/MMS ? Comment écrire/envoyer un MMS ? Pour envoyer un MMS, cliquez sur la touche Puis sélectionnez l’élément à ajouter. 26 Enfin, terminez en cliquant sur « Envoyer ». Comment supprimer un SMS/MMS ? Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur « Messages ». Cliquez ensuite sur « Supprimer le fil » ou « Supprimer le message » et validez en cliquant sur « OK ». Faites un appui long sur la conversation ou le message à supprimer. 27 Comment activer/désactiver le Bluetooth ? Depuis l’écran d’accueil, faites glisser la barre de notification vers le bas. 28 Faites défiler les icônes jusqu’à voir « Bluetooth ». Cliquez simplement sur l’icône Bluetooth pour l’activer ou le désactiver. Comment activer/désactiver le WiFi ? Depuis l’écran d’accueil, faites descendre la barre de notifications. Cliquez simplement sur l’icône Wi-Fi pour l’activer ou le désactiver. 29 Quelques trucs et astuces d’usage du stylet Utiliser le stylet avec SNote Depuis l’écran d’accueil , cliquez sur « Applis. ». Ecrivez ou dessinez ce que vous souhaitez. Vous pouvez changer le style, l’épaisseur et la couleur du trait grâce à la barre d’outil. Cliquez sur « Sauveg. » pour l’enregistrer. 30 Sélectionnez « S Note ». Cliquez sur « + ». Vous pouvez aussi ajouter une photo ou une note vocale grâce à la barre d’outil. Utiliser le stylet pour rédiger un SMS Depuis l’écran d’accueil, cliquez sur « Messages ». Cliquez sur « Nouveau message ». Cliquez sur le bouton situé sur le stylet pour faire apparaître le pavé tactile. Ecrivez votre message à l’aide du stylet, le correcteur d ’o r t h o g r a p h e v a reconnaître les mots. Astuce : pour effectuer un espace, faites simplement un trait de gauche à droite entre chaque mot. 31 3- Comment aller sur Internet et m’initier à ANDROID™ ? Comment créer ou Me connecter à un compte Gmail™ ? Si vous ne possédez pas de compte Gmail™ : Depuis l’écran d’accueil, cliquez sur l’icône Gmail™. 32 Cliquez sur « Nouveau ». Entrez vos nom et prénom et cliquez sur « » puis sur « » Choisissez votre adresse email à créer et suivez les étapes suivantes en cliquant sur « » Enfin, cliquez sur « », Votre compte Gmail est créé. 33 Si vous possédez déjà un compte Gmail™ : Depuis l’écran d’accueil, cliquez sur l’icône Gmail™. Cliquez sur « Compte existant ». Entrez vos identifiants et mot de passe et cliquez sur « ». 34 Comment paramétrer mon compte mail ? Depuis l’écran d’accueil, cliquez sur « Email ». Entrez vos identifiants et mot de passe de votre boîte mail à configurer puis finalisez en cliquant sur « Suivant ». Découvrez le nouveau service gratuit de SFR et configurez votre compte mail simplement ! Pour cela, rendez-vous sur https://parametrer-monmail.sfr.fr/sfremail/email, et renseignez les identifiants de votre compte mail. Vous recevrez un SMS à valider et votre compte mail sera configuré en 1 clic ! NB : Pour toute question concernant les paramètres de compte email, vous pouvez vous rendre sur assistance.sfr.fr. 35 Comment télécharger des applications sur Google Play™ ? Google Play™ vous permet d’accéder depuis votre mobile à un large choix d’applications gratuites ou payantes et de jeux, classés par catégories, ainsi qu’aux applications spécifiques développées par SFR. Important ! Pour accéder à la boutique d’applications Google Play™, vous devez au préalable avoir créé un compte de messagerie Gmail™ (depuis internet : http//mail. google.com). Voir page 32. Depuis l’écran d’accueil, cliquez sur l’icône « Play Store™ ». 36 Cliquez sur l’application que vous souhaitez installer. Cliquez sur « Installer». Sélectionnez « Accepter e t té lé c h a rge r » . L’application s’installe automatiquement. NB : L’application va s’installer sur votre mobile, vous pourrez y accéder simplement depuis votre menu principal ou en installant le raccourci sur un de vos écrans (appui long sur l’application depuis le menu). 37 Comment aller sur Internet ? et faire une recherche Google™ ? Comment aller sur Internet ? Depuis l’écran d’accueil, cliquez sur « Internet ». 38 Tapez sur la barre d’adresse en haut et saisissez l’adresse du site que vous souhaitez visiter . Cliquez ensuite sur « Aller à ». Comment faire une recherche Google™ ? Depuis l’écran d’accueil, cliquez sur la barre de recherche Google. Tapez votre recherche à l’aide du clavier qui apparait puis cliquez sur la touche « Recherche ». 39 quels sont les services Google™ intégrés ? Avec AndroidTM, retrouvez tous les services GoogleTM dans votre poche : YouTubeTM : accédez à la plus grande bibliothèque devidéos au Monde. Envoyez, visualisez et partagez des séquences vidéos avec vos amis simplement et rapidement. GmailTM : accédez à votre messagerie GmailTM où que vous soyez et synchronisez votre agenda et votre liste de contacts en temps réel ! E-mailTM : c’est aussi la possibilité de configurer ses autres comptes mail (Yahoo!, Hotmail, etc.) et vos mails professionnels (Microsoft Exchange). Google Play™ : téléchargez vos applications favorites parmi un choix de plus de 450 000 applications, jeux, widgets disponibles pour enrichir votre mobile dont plus de la moitié gratuit. Vos pouvez désormais aussi louer vos films préférés en VOD ! 40 Recherche GoogleTM : saisissez directement l’objet de votre recherche dans la barre de recherche GoogleTM ou grâce à la recherche vocale. Découvrez toutes les correspondances sur Internet comme sur les contenus de votre webphone avec la recherche universelle. Google Maps Navigation™ : un système de navigation GPS à commande vocale connecté à Internet pour vous permettre de profiter du meilleur itinéraire en fonction des aléas (conditions de trafic, travaux, etc.). Google MapsTM : et toutes les fonctionnalités associées : LatitudeTM ; Street ViewTM, satellite, conditions de trafic routier en temps réel, itinéraires, modes de déplacement, et bien d’autres ! 41 4- COMMENT accéder aux services sfr ? Comment utiliser sfr répondeur + ? Visualisez vos messages et accueillez tous vos contacts sur votre smartphone Depuis l’écran d’accueil, cliquez directement sur l’icône . Ecoutez les messages laissés par vos correspondants dans l’ordre que vous souhaitez. Personnalisez vos annonces d’accueil selon vos contacts ou selon les périodes. 42 Si vous êtes client Neufbox SFR : Retrouvez également les messages de votre ligne fixe SFR sur votre smartphone. Enregistrez votre identifiant ADSL ou fibre et votre mot de passe lors du 1er démarrage de l’application ou dans le volet « Mes options/Activation du répondeur fixe ». Les messages de votre ligne fixe seront identifiés par une petite « Maison ». 43 Comment ME CONNECTER AVEC SFR WIFI ? SFR WiFi vous accompagne, là où vous en avez besoin Depuis le 2ème écran de droite, cliquez sur directemen t sur le widget SFR Wifi 44 Cliquez sur « se connecter ». Vous pouvez voir et modifier l’état de votre connexion Wifi. Grâce à la localisation, vous trouvez les points d’accès à proximité dans l’onglet « Carte WiFi ». 45 Comment regarder mes émissions avec SFR TV ? Toute la TV en direct sur votre mobile en 3G/3G+ et en WiFi ! Depuis l’écran d’accueil, cliquez sur l’icône Play Store™. Cliquez sur la loupe puis tapez « SFR » et cliquez sur « Aller à ». Cliquez sur « SFR TV », puis sur « installer », puis sur « Accepter et télécharger ». L’application SFR TV s’installe. 46 Depuis le menu des applis, cliquez sur l’icône SFR TV Cliquez sur la chaîne que vous souhaitez regarder, le programme en cours se lance en direct. Pour zapper, cliquez n’importe où et sélectionnez la nouvelle chaîne à regarder. Depuis le menu principal, vous accédez au guide des programmes en cliquant sur l’onglet « Guide TV ». 47 Comment trouver de nouveaux jeux avec SFR Jeux ? Découvrez un catalogue de jeux tactiles et en haute définition adaptés à votre téléphone. Depuis l’écran de droite, cliquez directement sur l’icône SFR Jeux 48 Pour acheter un jeu, cliquez sur celui que vous souhaitez dans le catalogue. Cliquez ensuite sur son prix, puis sur « Confirmer ». Après que le paiement soit accepté, le jeu s’installe directement sur votre mobile. 49 Comment profiter des autres services SFR grâce à SFR Mes Applis ? Vous pouvez télécharger gratuitement et simplement l’ensemble des applications SFR et leurs mises à jour depuis SFR Mes Applis. Depuis le menu principal, cliquez sur l’icône SFR Mes Applis 50 Vous trouverez la liste des applications SFR que vous avez déjà installées, les mises à jour disponibles ainsi que la mémoire du téléphone restante. En sélectionnant le nom d’une application, vous procédez directement à son installation ou sa mise à jour. Vous pouvez également consulter les détails sur une application en sélectionnant , puis installer l’application ou sa mise à jour. NB: Vous pouvez également retrouver toutes les applications SFR sur « Google Play » 51 5- Comment mieux gérer ma consommation ? Comment consulter ma consommation mobile avec SFR Mon Compte ? Gérez votre compte mobile SFR et celui de vos proches ! Depuis l’écran d’acceuil, cliquez directement sur l’icône 52 Iden tifiez-vous en entrant votre numéro de téléphone et mot de passe de connexion (celui utilisé pour la connexion à votre espace sur www.sfr.fr). Cliquez sur « continuer ». Naviguez dans l’application grâce aux différents onglets pour suivre votre info conso, vos factures ainsi que vos points de vente SFR à proximité. 53 Comment utiliser mon mobile à l’étranger ? Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur la touche P u i s A p p u yez s u r « Paramètres ». Appuyez sur « Paramètres supplémentaires ». NB : A l’étranger, l’accès aux services d’échange de données est désactivé par défaut afin de vous éviter tout dépassement important de votre forfait lié à des frais d’itinérance. Même si cette connexion Internet est désactivée, votre webphone reste fonctionnel (appels, Texto…). 54 Allez dans « Réseaux mobiles ». Cochez « Itinérance des données » puis validez par « OK ». NB : N’oubliez pas de désactiver la case « Itinérance des données » lorsque vous avez terminé d’utiliser la DATA. 55 Comment modifier mon profil de connexion en fonction de mon forfait ? Votre mobile est paramétré par défaut pour être connecté à Internet en permanence afin de vous permettre d’accéder partout et à tout moment aux services Internet mobile comme le web, les mails, la boutique d’applications Google Play™… si vous souhaitez tout de même modifier votre profil de connexion, vous pouvez suivre ce pas à pas : Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur la touche P u i s A p p u yez s u r « Paramètres ». 56 Appuyez sur « Paramètres supplémentaires ». Allez dans « Réseaux mobiles ». Allez ensuite dans « Nom des points d’accès ». Sélectionnez le profil de connexion que vous souhaitez paramétrer. NB : Pour toute question concernant les profils de connexion, vous pouvez vous rendre sur assistance. sfr.fr. 57 6- mentions légales L’utilisation des services depuis votre Samsung Galaxy Note II est soumise à conditions et peut-être payante, selon l’offre SFR souscrite. Détails des offres et conditions sur sfr.fr, dans les points de vente assurant la commercialisation des offres SFR et dans la brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur. A n d ro i d : G o o g l e ™ , G m a i l ™ , G o o g l e M a p s ™ , G o o g l e M a p s N a v i g a t i o n ™ , R e c h e r c h e G o o g l e ™ , Yo uTu b e ™ , StreetView ™, Android™ et Google Play™; les logos Google™, Android™ et Google Play™ sont des marques commerciales de Google™,Inc. DAS : Le DAS (débit d’absorption spécifique) quantifie le niveau d’exposition maximal de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l’oreille pour les téléphones mobiles et pour une utilisation à proximité du corps pour les terminaux data (clés internet ou Hotspot 3G+, tablettes). La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. Modification du profil de connexion. Détails des offres et conditions d’accès aux services sur le site sfr.fr, dans les points de vente assurant la commercialisation des offres SFR et dans la brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur. Service Mail réservé aux clients ayant souscrit une offre SFR de la gamme spéciale smartphone en cours de commercialisation. E-mails avec pièces jointes. Dans la limite des zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G/3G+ de SFR et des opérateurs étrangers ayant conclu un accord d’itinérance. Compatible avec les serveurs d’e-mails qui supportent les protocoles POP, IMAP, SMTP. Détails des offres et conditions d’accès aux services sur sfr.fr, dans les point de vente assurant la commercialisation des offres SFR et dans la brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur. A l’étranger, l’utilisation du service entraîne la facturation d’une session data, selon l’offre SFR souscrite. Service SFR Mon Compte réservé aux clients équipées d’un mobile compatible. Détails des offres et conditions d’accès aux services sur le site sfr.fr, dans les points de vente assurant la commercialisation des offres SFR et dans la brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur. A l’étranger, l’utilisation du service entraîne la facturation d’une session data, selon l’offre SFR souscrite. Service SFR Répondeur + : Service disponible sous réserve de faisabilité technique, inclus pour les clients titulaires d’une offre neufbox, neufbox Evolution, Fibre ou Fibre Evolution de SFR, dans les formules Carrées web et absolu (y compris Pro) et facturé 2€ pour les formules Carrées connect et les Séries RED de SFR 8H et 2Go. Avec un mobile compatible (liste sur sfr.fr). Service disponible 58 depuis le mobile et le web après téléchargement de l’application sur le mobile. Sur l’iPhone (3G/3Gs/4/4s), l’application SFR Répondeur+ est à télécharger en plus du service Messagerie Vocale Visuelle. A l’étranger, l’utilisation du service entraîne la facturation d’une session data, selon l’offre SFR souscrite (détails dans la Brochure des Tarifs SFR). Le service SFR Répondeur+ est incompatible avec le service de notification 147 de message vocal sur le mobile ainsi que l’accès à la messagerie vocale en appelant le 147 depuis le mobile. La mise en œuvre entraîne la suppression automatique de cette fonctionnalité. Le client peut continuer à appeler le 123 pour consulter sa messagerie vocale. En cas de résiliation du service, perte des annonces d’accueil personnalisées. Fonctionnalité Renvoi d’Appel disponible en France. Le coût de la communication sera décompté de votre forfait (ou facturé au-delà si celui-ci est épuisé), au tarif en vigueur (hors renvoi vers le répondeur SFR fixe ou mobile du numéro initial de destination). En cas de renvoi vers votre mobile à l’étranger, vous serez facturé selon la zone de réception de l’appel. Les services SFR Tona, Cartes Jumelles et Home Zone ne sont pas compatibles avec le service Renvoi d’appels. Service SFR TV réservé aux clients ayant souscrit une offre SFR compatible : offres soumises à conditions. Sélection des chaînes TV. Liste susceptible d’évolution. Disponible sous couverture 3G/3G+ de SFR et avec mobile 3G/3G+. Réception de l’Alerte Info automatique incluse. A l’étranger, l’utilisation du service entraîne la facturation d’une session data, selon l’offre SFR souscrite. Détails des offres et conditions aux services sur le site sfr.fr, dans les points de vente assurant la commercialisation des offres SFR et dans la brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur. Service SFR WiFi. Accès au réseau SFR Wifi (avec une offre et un terminal compatibles) via les hotspots SFR WiFi en France métropolitaine, présents dans certains lieux publics ou constitués des neufbox de SFR ayant permis cet accès. Zone de couverture sur http://cartewifi.sfr.fr. Service SFR Jeux : Tarifs des jeux dans l’application SFR Jeux et dans la Brochure des Tarifs en vigueur. Jeux disponibles sous couvertures 3G/3G+ de SFR et avec mobile compatible 3G/3G+. Service SFR jeux réservé aux clients SFR équipés d’un mobile compatible. A l’étranger, l’utilisation du service entraîne la facturation d’une session data, selon l’offre SFR souscrite. Détails des conditions dans la brochure des tarifs en vigueur et dans les points de vente assurant la commercialisation des offres SFR. Service SFR Mes Applis : usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre SFR souscrite). 59 7- comment contacter sfr ? MON site web sfr.fr Pour retrouver l’assistance de votre Samsung Galaxy Note II, rendez-vous sur : http://assistance.sfr.fr/mobile_support/samsung-galaxynote2 Assistance : retrouver des conseils pratiques, des documents utiles et les réponses à vos questions sur votre ligne SFR, votre mobile ou votre offre ADSL. Espace Client : gérer et suivre votre offre ou changer de mobile. Vous pouvez également accéder à Mon Compte : • de votre mobile en appelant 963 (appel gratuit) • d’un poste fixe (prix d’un appel vers un mobile SFR) : 06 1000 1963 pour les abonnés SFR. 06 1200 1963 pour les clients Forfaits Bloqués. Boutique en ligne Mobile et Internet : ouvrir une ligne mobile ou ADSL et bénéficier d’offres exclusives. 60 MON service client mobile 1023* du lundi au samedi de 8h - 22h * Temps d’attente gratuit puis prix d’un appel normal en France métropolitaine depuis une ligne mobile SFR. 61 comment Me rendre sur le club SFR Android ? Vous y retrouverez des contenus exclusifs et originaux pour vous permettre de profiter du meilleur de l’expérience Android™ chez SFR : des trucs & astuces, un forum pour répondre à toutes vos questions, des promotions exclusives et même des informations sur les mises à jour disponibles pour votre mobile ! Et bien plus encore… Depuis mon mobile 1 • Depuis l’écran d’accueil, cliquez sur la barre de recherche Google. 2 • Tapez Club android sfr puis sur « Allez à ». Depuis mon ordinateur Depuis votre ordinateur, vous pouvez y accéder depuis : http://android.sfr.fr 0168 SOCIETE FRANCAISE DU RADIOTELEPHONE - SFR Société Anonyme au capital de 3.423.265.598,40 € 343 059 564 RCS Paris ">
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