Guide utilisateur Prise en main Chargement du papier Dépannage Pour une utilisation correcte et en toute sécurité, veillez à bien lire les Consignes de sécurité dans le manuel « À lire avant de commencer » avant d'utiliser l'appareil. TABLE DES MATIÈRES Manuels pour cet appareil................................................................................................................................ 3 Liste des manuels................................................................................................................................................ 5 1. Prise en main Avant de commencer......................................................................................................................................... 7 Comment lire les manuels.............................................................................................................................. 7 Informations spécifiques au modèle............................................................................................................. 8 Liste des options..............................................................................................................................................9 Guide relatif aux noms et fonctions des composants.................................................................................... 10 Guide des composants................................................................................................................................10 Guide relatif aux noms et fonctions du panneau de commande.............................................................16 Guide relatif aux noms et fonctions de l'écran du panneau de commande........................................... 18 Mise sous tension/hors tension.......................................................................................................................23 Mise sous tension......................................................................................................................................... 23 Mise hors tension......................................................................................................................................... 23 Économie d'énergie.....................................................................................................................................24 Affichage des écrans de configuration de l'imprimante à l'aide du panneau de commande...................27 Contrôle et configuration de l'imprimante......................................................................................................28 Utilisation de Web Image Monitor.............................................................................................................28 2. Chargement du papier Procédure de chargement du papier............................................................................................................. 33 Caractéristiques du format papier.................................................................................................................. 34 Caractéristiques du type de papier................................................................................................................ 37 Précautions à prendre avec le papier............................................................................................................ 39 Chargement du papier dans les magasins papier........................................................................................ 42 Lorsque vous chargez du papier plus grand que le format A4 ou 81/2 × 11.......................................46 Chargement du papier dans le Bypass.......................................................................................................... 48 Chargement de papier à orientation fixe ou de papier Recto/Verso ........................................................51 Chargement des enveloppes.......................................................................................................................... 53 Impression sur enveloppes avec Windows (PCL 6/PostScript 3)........................................................... 55 Impression sur enveloppes avec Windows (PCL 5c)................................................................................ 56 Impression sur enveloppes avec OS X.......................................................................................................56 Paramètres papier............................................................................................................................................58 Spécification du format papier................................................................................................................... 58 1 Spécification du type de papier................................................................................................................. 59 Définition des paramètres d'enveloppes à l'aide du panneau de commande.......................................59 3. Dépannage Lorsqu'une tonalité retentit sur le panneau..................................................................................................... 61 Lors de la vérification des témoins, des icônes d'état et des messages sur le panneau de commande... 62 Voyants......................................................................................................................................................... 62 Vérification de l'état de l'imprimante et des paramètres...........................................................................62 Lorsque le témoin pour la touche [Vérifier l'état] est allumé ou clignote................................................. 64 Échec de la connexion USB............................................................................................................................ 66 Lorsque des messages sont affichés................................................................................................................67 Messages d'état........................................................................................................................................... 67 Messages d'alerte (affichés sur le panneau de commande)................................................................... 68 Messages d'alerte (imprimés sur les journaux et les rapports d'erreur).................................................. 74 Impression impossible...................................................................................................................................... 83 Le voyant d'entrée de données ne s'allume pas ou ne clignote pas........................................................86 Autres problèmes d'impression....................................................................................................................... 87 Lorsque vous ne pouvez pas imprimer correctement................................................................................87 Les incidents papier sont récurrents............................................................................................................95 Dépannage supplémentaire....................................................................................................................... 99 L'image imprimée diffère de l'image sur l'ordinateur..............................................................................106 Lorsque l'imprimante ne fonctionne pas correctement........................................................................... 109 L'impression PictBridge ne fonctionne pas................................................................................................... 112 Retrait du papier coincé................................................................................................................................ 113 Message d'incident papier (A1).............................................................................................................. 116 Message d'incident papier (A2).............................................................................................................. 118 Message d'incident papier (B)................................................................................................................. 120 Message d'incident papier (C)................................................................................................................ 122 Message d'incident papier (Y)................................................................................................................. 124 Message d'incident papier (Z).................................................................................................................126 Marques commerciales.................................................................................................................................129 2 Manuels pour cet appareil Lisez attentivement ce manuel avant d'utiliser cet appareil. Référez-vous aux manuels correspondant à ce que vous voulez faire avec l'appareil. • Le mode de visualisation du manuel dépend de ce dernier. • Adobe® Acrobat® Reader®/Adobe Reader doivent être installés pour pouvoir visualiser les manuels sous la forme de fichiers PDF. • Un navigateur Web doit être installé afin de consulter les manuels HTML. Guide utilisateur Des résumés sont fournis ci-après pour les manuels utilisateur relatifs à l'utilisation de base de cet appareil, aux fonctions fréquemment utilisées, et à la résolution des problèmes lorsqu'un message d'erreur s'affiche. À lire avant de commencer Avant d’utiliser l’appareil, lisez attentivement la section « Consignes de sécurité » de ce manuel. Elle décrit le respect de l'environnement et l'observation des règlements. Guide d'installation rapide Décrit les différentes procédures, du déballage de l'appareil à son branchement à un ordinateur. Manuel utilisateur Fournit des informations détaillées, au format HTML, sur le fonctionnement de l'appareil. Les thèmes principaux du manuel sont les suivants : • Prise en main • Paramétrage de l'appareil • Chargement du papier • Impression • Configuration et commande de l'imprimante • Dépannage • Maintenance et caractéristiques techniques Paramètres Fonctions avancées Décrit comment configurer les fonctions avancées à l'aide du panneau de commande ou de Web Image Monitor. Guide sécurité Le présent manuel est destiné aux administrateurs de l'appareil. Il explique les fonctions de sécurité que vous pouvez utiliser pour prévenir les usages non autorisés de la machine, l'altération des 3 données ou les fuites d'information. Pour améliorer la sécurité, nous vous recommandons dans un premier temps d'effectuer les actions suivantes : • Installez le Certificat de périphérique. • Activez le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) • Changez le nom utilisateur et le mot de passe de l'administrateur en utilisant Web Image Monitor. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide sécurité. Veuillez lire ce manuel avant de configurer les fonctions de sécurité avancée ou avant l'authentification des utilisateurs et des administrateurs. Manuel d'installation du pilote Explique comment installer et configurer les pilotes. 4 Liste des manuels Manuel imprimé fourni Manuel PDF fourni Manuel HTML fourni Guide utilisateur Non Oui Non À lire avant de commencer Oui Oui Non Guide d'installation rapide Oui Oui Non Manuel utilisateur Non Non Oui Paramètres Fonctions avancées Non Non Oui Guide sécurité Non Non Oui Manuel d'installation du pilote Non Oui Non Nom du manuel 5 6 1. Prise en main Cette section décrit les symboles utilisés dans les manuels fournis avec l'imprimante, les options disponibles, les noms et les fonctions des composants. Avant de commencer Comment lire les manuels Symboles utilisés dans les manuels Ce manuel utilise les symboles suivants : Attire votre attention sur les points essentiels pour un maniement approprié de l'appareil, et explique les raisons éventuelles des incidents papier, des dégâts infligés aux pièces originales ou de la perte de données. Assurez-vous de lire ces explications. Fournit des explications supplémentaires sur les fonctions de l'appareil, et des instructions sur la résolution d'erreurs d'utilisateur. [] Indique le nom des touches apparaissant sur l'écran ou le panneau de commande de l'appareil. Indique l'ordre de séquence des touches que vous devez exécuter à l'aide du panneau de commande. Exemple : Sélectionnez [Interface hôte] Appuyez sur [OK] (Sélectionnez [Interface hôte], puis appuyez sur la touche [OK].) (principalement l'Europe et l'Asie) (principalement l'Amérique du Nord) Les fonctions qui diffèrent entre les modèles de la région A et de la région B sont indiquées par les deux symboles. Lisez les informations indiquées par le symbole correspondant à la région du modèle utilisé. Pour plus d'informations sur le symbole correspondant au modèle utilisé, voir P. 8 "Informations spécifiques au modèle". 7 1. Prise en main Avis de non-responsabilité Le contenu de ce manuel peut faire l'objet de modifications sans avertissement préalable. En aucun cas la société ne peut être tenue responsable de dommages directs, indirects, particuliers, secondaires ou immatériels résultant du maniement ou du fonctionnement de l'appareil. Remarques Le fournisseur ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou frais pouvant résulter de l'utilisation de pièces autres que les pièces d'origine du fournisseur avec vos produits bureautiques. Pour des documents de bonne qualité, le fournisseur recommande l'utilisation de son toner. Certaines illustrations de ce manuel peuvent être légèrement différentes de l'appareil. À propos des adresses IP Dans ce manuel, le terme « Adresse IP » renvoie aussi bien aux environnements IPv4 qu'IPv6. Veuillez vous reporter aux instructions qui concernent votre environnement. Informations spécifiques au modèle Cette section explique comment identifier la région de l'imprimante. L'imprimante comporte sur sa partie arrière une étiquette située à l'emplacement indiqué ci-dessous. Les informations figurant sur cette étiquette indiquent l'appartenance géographique de l'imprimante. Lisezla. DSE925 Les informations suivantes sont spécifiques à la zone géographique. Lisez les informations figurant sous le symbole qui correspond à la zone géographique de l'imprimante. (principalement l'Europe et l'Asie) Si l'étiquette contient les informations suivantes, votre imprimante est un modèle de la région A : • CODE XXXX -27 8 Avant de commencer • 220–240 V (principalement l'Amérique du Nord) Si l'étiquette contient les informations suivantes, votre imprimante est un modèle de la région B : • CODE XXXX -17 • 120–127 V • Les dimensions sont fournies dans ce manuel en deux unités de mesure : métrique et impériale. Si l'imprimante est un modèle de la région A, reportez-vous au système métrique. Si l'imprimante est un modèle de la région B, reportez-vous au système impérial. Liste des options Cette section fournit une liste des options pour cette imprimante et des noms fréquemment utilisés dans ce manuel. Nom de l'option Description Unité d'alimentation papier TK1230 Unité d'alimentation papier 250 feuilles Unité d'alimentation papier TK1240 Unité d'alimentation papier 500 feuilles Option unité de disque dur type P12 Disque dur Unité d'interface IEEE 802.11 Type M24 Carte d'interface LAN sans fil Carte d'interface IEEE 1284 Type M19 Carte d'interface IEEE 1284 Option serveur pour périphériques USB type M19 Serveur pour périphériques USB Carte d'impression directe par appareil photo type P10 Carte d'impression directe par appareil photo CARTE VM Type P8 Carte VM Option impression directe XPS type P12 Carte XPS Unité PostScript3 Type P12 Carte Adobe PS3 9 1. Prise en main Guide relatif aux noms et fonctions des composants Guide des composants • N'obstruez pas les orifices de ventilation de l'appareil. Cela risquerait de provoquer un incendie dû à la surchauffe des composants internes. Extérieur : Vue avant 1 2 3 9 10 4 5 6 7 8 11 12 13 DSE001 1. Capot supérieur Ouvrez ce capot pour remplacer le toner ou le tambour noir/les tambours couleur. 2. Réceptacle standard C'est à cet endroit que s'empilent les tirages, face imprimée vers le bas. 3. Panneau de commande Vous pouvez incliner l'écran vers le haut manuellement. Ajustez l'angle pour voir plus clairement. 10 Guide relatif aux noms et fonctions des composants DSE250 Pour plus d'informations, voir P. 16 "Guide relatif aux noms et fonctions du panneau de commande". 4. Capot avant Ouvrez ce capot quand vous remplacez la cartouche de toner usagé, etc., ou que vous retirez du papier coincé. Tirez le levier du côté droit pour ouvrir le capot supérieur. 5. Bypass Il est possible de charger jusqu'à 100 feuilles de papier ordinaire. Pour plus de détails sur les formats et types de papier pouvant être utilisés, voir P. 34 "Caractéristiques du format papier" et P. 37 "Caractéristiques du type de papier". 6. Interrupteur principal d'alimentation Utilisez cet interrupteur pour allumer et éteindre l'imprimante. Exécutez la procédure d'arrêt avant de mettre l'appareil hors tension. Pour plus d'informations sur l'arrêt de l'imprimante, voir P. 23 "Mise hors tension". 7. Indicateur de papier restant Il indique la quantité approximative de papier restant dans le magasin. 8. Magasin d'alimentation papier standard (magasin 1) Il est possible de charger jusqu'à 500 feuilles de papier ordinaire. Pour plus de détails sur les formats et types de papier pouvant être utilisés, voir P. 34 "Caractéristiques du format papier" et P. 37 "Caractéristiques du type de papier". 9. Guide de butée Levez le guide de butée pour éviter que des impressions A4 ou Letter ne tombent derrière l'imprimante. Une fois le guide de butée utilisé, veillez à le ramener à sa position initiale. Le guide risque d'être endommagé s'il cogne sur quelque chose ou si un effort excessif est exercé. 10. Levier d'ouverture du capot supérieur Tirez ce levier vers le haut pour ouvrir le capot supérieur. 11. Orifices de ventilation Permettent d'éviter la surchauffe. 12. Levier d'ouverture du capot avant Tirez ce levier pour ouvrir le capot avant. 11 1. Prise en main 13. Cadran du format de papier Utilisez cette molette pour définir le format du papier. Pour utiliser un format de papier non indiqué sur la molette du format de papier, réglez-la sur « ». Si tel est le cas, définissez le format papier à l'aide du panneau de commande. Extérieur : vue arrière 6 1 7 8 2 9 3 4 10 5 DSE002 1. Orifices de ventilation Permettent d'éviter la surchauffe. 2. Capot du disque dur Ôtez ce capot pour installer le disque dur en option. 3. Connecteur d'alimentation Connectez le cordon d'alimentation à l'imprimante. Insérez l'autre extrémité à la prise de courant. 4. Capot de câble Retirez ce capot pour installer les unités d'interface en option et la carte SD ainsi que pour connecter divers câbles. 5. Capot arrière Soulevez ce capot et connectez le capot du magasin à papier lorsque vous chargez du papier de format supérieur au A4 ou de format Letter. 6. Port USB A Branchez les périphériques externes, comme un appareil photo numérique, un appareil d'authentification par carte, etc. 7. Port USB B Utilisez un câble USB pour relier l'imprimante à un ordinateur. 12 Guide relatif aux noms et fonctions des composants 8. Port Ethernet Utilisez un câble d'interface réseau pour raccorder l'imprimante au réseau. 9. Emplacements pour cartes d'extension Retirez le capot pour installer les cartes SD. 10. Emplacement pour carte d'interface en option Vous pouvez insérer des cartes d'interface en option. Insérez en option une carte d'interface LAN, une carte d'interface IEEE 1284 ou un serveur de périphérique USB. Intérieur : vue avant 1 2 3 4 5 6 7 9 8 10 DSE926 1. Toner Se charge par l'arrière de l'imprimante, dans l'ordre noir (N), cyan (C), magenta (M) et jaune (J). Des messages apparaissent sur l'écran lorsque la cartouche de toner doit être remplacée, ou lorsqu'une nouvelle cartouche doit être préparée. Pour plus d'informations sur les messages qui apparaissent à l'écran lorsque des consommables doivent être remplacés, reportez-vous au Manuel utilisateur. 2. Capot intérieur Ouvrez ce capot pour remplacer le tambour noir/les tambours couleur. 3. Levier d'ouverture du capot intérieur Tirez ce levier pour ouvrir le capot intérieur. 13 1. Prise en main 4. Unité de fusion Des messages apparaissent sur l'écran lorsque l'unité de fusion doit être remplacée, ou lorsqu'une nouvelle unité de fusion doit être préparée. Pour plus d'informations sur les messages qui apparaissent à l'écran lorsque des consommables doivent être remplacés, reportez-vous au Manuel utilisateur. 5. Unité de transfert intermédiaire Des messages apparaissent sur l'écran lorsque l'unité de transfert intermédiaire doit être remplacée, ou lorsqu'une nouvelle unité de transfert intermédiaire doit être préparée. Pour plus d'informations sur les messages qui apparaissent à l'écran lorsque des consommables doivent être remplacés, reportez-vous au Manuel utilisateur. 6. Cartouche de toner usagé Elle recueille le toner utilisé durant l'impression. Des messages apparaissent sur l'écran lorsque la cartouche de toner usagé doit être remplacée ou lorsqu'une nouvelle doit être préparée. Pour plus d'informations sur les messages qui apparaissent à l'écran lorsque des consommables doivent être remplacés, reportez-vous au Manuel utilisateur. 7. Rouleau de transfert Si le message s'affiche sur le panneau de commande, remplacez le rouleau de transfert inclus dans l'unité de transfert intermédiaire. Pour plus d'informations sur les messages qui apparaissent à l'écran lorsque des consommables doivent être remplacés, reportez-vous au Manuel utilisateur. Remplacez le rouleau de transfert et l'unité de transfert intermédiaire en même temps. 8. Têtes LED Nettoyez les têtes LED si des lignes noires ou de couleur apparaissent sur les impressions. 9. Tambour noir/Tambours couleur Les tambours sont installés dans l'ordre suivant : noir (N), jaune (J), magenta (M) et cyan (C). Des messages apparaissent sur l'écran lorsque l'unité de tambour doit être remplacée, ou lorsqu'une nouvelle unité de tambour doit être préparée. Pour plus d'informations sur les messages qui apparaissent à l'écran lorsque des consommables doivent être remplacés, reportez-vous au Manuel utilisateur. 10. Bouton Si vous n'arrivez pas à retirer le papier coincé, tournez le bouton. 14 Guide relatif aux noms et fonctions des composants Guide relatif aux fonctions des options internes de l'imprimante 3 1 2 DSF003 1. Unités d'interface en option • Carte LAN Sans Fil Vous permet de communiquer par LAN sans fil. • Carte d'interface IEEE 1284 Permet de raccorder un câble IEEE 1284. • Serveur pour périphériques USB Vous permet d'ajouter un port Ethernet à l'imprimante et d'utiliser deux adresses IP simultanément. 2. Options de carte mémoire SD • Carte d'impression directe par appareil photo Vous permet d'imprimer directement des photos prises avec un appareil photo numérique compatible avec PictBridge. • Carte Adobe PS3 Vous permet d'imprimer via PostScript 3. Vous pouvez effectuer une impression à l'aide de PostScript même lorsqu'aucune carte Adobe PS3 card n'est installée, mais l'aspect de l'image de sortie peut varier légèrement en raison notamment de la différence des polices installées. Lorsqu'une carte Adobe PS3 est installée, l'émulation PostScript3 standard est désactivée. • Carte VM Grâce à cette carte, vous pouvez installer des applications logicielles intégrées. 15 1. Prise en main 3. Disque dur Permet de stocker des documents à imprimer. Pour utiliser cette option, reportez-vous au Manuel utilisateur. • Si vous souhaitez installer deux ou plusieurs cartes SD utilisant le même emplacement, contactez votre revendeur. Guide relatif aux noms et fonctions du panneau de commande 1 8 2 9 3 10 4 11 12 5 6 7 13 14 DPP101 1. Écran LCD Affiche les touches de fonction, le statut du fonctionnement et les messages. Voir P. 18 "Guide relatif aux noms et fonctions de l'écran du panneau de commande". 2. Capteur de luminosité Indique le capteur qui détecte le niveau de lumière ambiante lorsque la fonction ECO Night est activée. 3. Touche [Home] Appuyez sur cette touche pour afficher l'écran [Accueil]. Pour plus d'informations, voir P. 19 "Utilisation de l'écran [Accueil] ". 4. Touche [Suspend] Appuyez sur cette touche pour suspendre un travail d'impression. La touche est allumée tant que le travail est suspendu. 16 Guide relatif aux noms et fonctions des composants 5. Touche [Check Status] Appuyez pour vérifier l'état du système de l'appareil, l'état opérationnel de chaque fonction et les travaux en cours. Vous pouvez également afficher l'historique des travaux et les informations relatives à la maintenance de l'imprimante. 6. Voyant Données entrantes Clignote quand l'imprimante reçoit des travaux d'impression en provenance d'un ordinateur. L'indicateur s'allume lorsque des données peuvent être imprimées. 7. Voyant de statut de vérification S'allume ou clignote en cas d'erreur de l'imprimante. Rouge continu : impression impossible. Jaune clignotant : l'imprimante va bientôt requérir une opération d'entretien ou le remplacement d'un consommable, tel qu'une cartouche d'impression. L'impression est possible, mais la qualité d'impression ne peut être garantie. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran. 8. Voyant d'alimentation Ce voyant est allumé lorsque l'appareil est sous tension. Il est éteint lorsque l'appareil est hors tension ou en mode économie d'énergie. 9. Touche [Energy Saver] Appuyez sur cette touche pour activer et désactiver le mode Veille prolongée. Voir P. 24 "Économie d'énergie". Lorsque l'imprimante est en mode Veille prolongée, la touche [Energy Saver] clignote lentement. 10. Touche [Login/Logout] Appuyez sur cette touche pour ouvrir et fermer une session. 11. Touche [User Tools] Appuyez sur cette touche pour modifier les paramètres par défaut comme vous le souhaitez. Voir P. 27 "Affichage des écrans de configuration de l'imprimante à l'aide du panneau de commande". 12. Touche [Simple Screen] Appuyez sur cette touche pour passer à l'affichage simplifié. Reportez-vous au Manuel utilisateur. 13. Emplacements pour support Insérez une carte SD ou une clé USB. 14. Voyant d'accès au support S'allume lorsqu'un dispositif de mémoire est inséré dans la fente pour supports ou lorsque l'utilisateur est en train d'utiliser ce dispositif. 17 1. Prise en main Guide relatif aux noms et fonctions de l'écran du panneau de commande 1 3 2 Touchez le panneau d’affichage Appuyez sur la touche [Home] CZV301 1. Écran [Accueil] Affiche les fonctions et les icônes de raccourci. Pour plus d'informations, voir P. 19 "Utilisation de l'écran [Accueil] ". L'écran [Accueil] est l'écran par défaut lors de la mise sous tension de l'imprimante. Vous pouvez modifier ce paramètre par défaut sous Fonction prioritaire. Reportez-vous au Manuel utilisateur. 2. Écran [Imprimante] Affiche l'état des opérations, les messages et les menus de fonction. Pour plus d'informations, voir P. 20 "Utilisation de l'écran [Imprimante]". 3. Écran [Infos consommables] Vérifie l'état de l'imprimante, comme les niveaux de toner et de papier et de toner usagé. • Lorsqu'un travail est terminé, l'imprimante, après un certain délai, rétablit ses paramètres aux valeurs par défaut définies sous Fonction prioritaire. Cette fonction s'appelle « Réinitialisation du système ». Pour connaître la procédure permettant de définir les paramètres par défaut sous Fonction prioritaire, reportez-vous au Manuel utilisateur. • Pour modifier le délai d'attente de l'imprimante avant de rétablir les paramètres à leurs valeurs par défaut, utilisez le paramètre Minuterie réinit. imprimante auto.. Reportez-vous au Manuel utilisateur. 18 Guide relatif aux noms et fonctions des composants Utilisation de l'écran [Accueil] Pour afficher l'écran [Accueil], appuyez sur la touche [Home]. Chaque fonction possède une icône qui lui est propre, et celles-ci sont affichées sur l'écran [Accueil]. Vous pouvez ajouter des raccourcis pour les applications logicielles intégrées fréquemment utilisées sur l'écran [Accueil]. Les icônes des raccourcis ajoutés apparaissent sur l'écran [Accueil]. Il est alors facile d'ouvrir à nouveau les applications logicielles intégrées en appuyant sur les icônes de raccourci. • Ne donnez pas de coup à l'écran et n'appuyez pas dessus. Vous pourriez endommager l'écran. La force maximum autorisée est d'environ 30 N (environ 3 kgf). (N = Newton, kgf = Kilogrammeforce. 1 kgf = 9,8 N.) 4 1 2 5 3 CZV302 1. Icône des informations de consommables Appuyez pour afficher l'écran [Infos consommables] pour vérifier les niveaux de toner, de papier et de toner usagé. 2. [Imprimante] Appuyez pour afficher l'écran [Imprimante]. 3. Zone de l'icône de raccourci Vous pouvez ajouter des raccourcis aux programmes ou aux pages Web à l'écran [Accueil]. Pour obtenir plus de détails sur l'enregistrement des raccourcis, reportez-vous au Manuel utilisateur. 4. Image de l'écran Accueil Vous pouvez afficher une image telle que le logo d'une société sur l'écran [Accueil]. Pour changer une image, reportez-vous au Manuel utilisateur. 5. / S'affichent si vous ajoutez une application et entraînent l'affichage des icônes sur plusieurs pages. Utilisez-les pour naviguer entre les pages. • Lorsqu'une application logicielle à intégrer est installée, une icône de fonction pour l'application est affichée à l'écran [Accueil]. • Vous pouvez modifier l'ordre des icônes. Pour plus de détails, reportez-vous au Manuel utilisateur. 19 1. Prise en main Utilisation de l'écran [Imprimante] L'écran LCD indique l'état de fonctionnement, les messages et les menus de fonction. Les éléments de fonction affichés servent de touches de sélection. Vous pouvez sélectionner ou spécifier un élément en appuyant légèrement sur ces touches. Lorsque vous sélectionnez ou spécifiez un élément de l'écran LCD, celui-ci est mis en surbrillance de la manière suivante . Les touches apparaissant sous la forme ne peuvent pas être utilisées. • Ne donnez pas de coup à l'écran et n'appuyez pas dessus. Vous pourriez endommager l'écran. La force maximum autorisée est d'environ 30N (environ 3 kgf). (N = Newton, kgf = Kilogrammeforce. 1 kgf = 9,8N.) L'écran [Accueil] est l'écran par défaut lors de la mise sous tension de l'imprimante. 1 2 3 4 5 6 7 8 CZV303 1. État ou messages relatif au fonctionnement Affiche l'état actuel de l'imprimante, par exemple "Prêt", "Hors ligne" et "Impression...". Les informations sur le travail d'impression (ID d'utilisateur et nom du document) apparaissent dans cette section. 2. [Trvx impr.] Appuyez sur cet onglet pour afficher les travaux d'impression envoyés à partir d'un ordinateur. 3. Informations sur les consommables Vous pouvez vérifier le toner restant. Appuyez pour afficher l'écran [Infos consommables]. 4. [Impr. de périph. ] Appuyez sur cette touche pour afficher l'écran d'impression directe de fichiers enregistrés sur des périphériques de stockage de mémoire. 5. [Réinit. travail] Appuyez sur cette touche pour annuler le travail d'impression en cours. Si vous appuyez sur cette touche alors que Hex Dump est sélectionné, Hex Dump sera annulé. 6. [Opération trv] Appuyez sur cette touche pour suspendre le travail en cours. 20 Guide relatif aux noms et fonctions des composants 7. [Éjecter page] Appuyez sur cette touche pour imprimer toutes les données conservées dans la mémoire tampon de l'imprimante. 8. [Autres fonct°]. Appuyez sur cette touche pour afficher les journaux des erreurs et l'état des travaux spoolés. Utilisation de l'écran [Information] Pour développer la prise de conscience vis-à-vis de notre environnement chez les utilisateurs, vous pouvez configurer l'imprimante de sorte à afficher l'économie réalisée sur la quantité de papier via les différentes fonctions d'économie papier de l'imprimante. Le taux d'utilisation de la couleur est également affiché sur l'écran [Information]. Lorsque l'authentification de l'utilisateur est autorisée, l'écran est affiché lorsque vous vous connectez sur l'imprimante. Lorsque l'authentification utilisateur n'est pas activée, cet écran s'affiche quand l'imprimante sort du mode Veille prolongée, du mode Veille ou après une réinitialisation du système. L'écran [Information] s'affiche à la mise sous tension, quels que soient les paramètres d'authentification. 5 1 2 6 3 4 CZV304 1. Message Affiche les messages de l'administrateur. 2. Total pages impression Affiche le nombre total de pages imprimées dans la période de comptage actuelle ou précédente s'affichent. 3. Voyant éco-responsable • Réduction papier : Affiche la quantité de papier économisée à l'aide des fonctions recto verso et impression combinée. La valeur indique le pourcentage de papier économisé par rapport à la quantité totale du papier utilisé. Le pourcentage augmente, la pile de papier diminue et la fleur s'épanouit. Lorsque le taux est supérieur ou égal à 76 %, la fleur commence à éclore. • Utilisation Recto/Verso : Affiche le taux d'impressions recto verso par rapport au nombre total d'impressions. 21 1. Prise en main • Utilisation f° Combiner : Affiche le taux des impressions combinées par rapport au nombre total d'impressions. 4. Périodes de comptage Affiche les périodes de comptage actuelles et précédentes. 5. [Sortie] Appuyez sur cet élément pour fermer l'écran [Information] et redémarrer l'appareil. 6. Utilisation couleur Affiche le taux des impressions couleur par rapport au nombre total d'impressions. • Selon les paramètres de l'imprimante, l'écran [Information] peut ne pas s'afficher. Pour plus de détails, référez-vous au Guide sécurité. • Vous pouvez également utiliser Web Image Monitor pour vérifier l'état d'utilisation. Pour de plus amples détails, consultez l'Aide de Web Image Monitor. • Sous [Période de compteur éco-responsable / Message admin.] dans les [Paramètres système], vous pouvez valider les points suivants : « Période de comptage », « Message administrateur », « Afficher l'écran d'information » et « Afficher temps ». Seul l'administrateur peut modifier les paramètres. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de sécurité. 22 Mise sous tension/hors tension Mise sous tension/hors tension Cette section explique comment mettre l'imprimante sous/hors tension. Mise sous tension 1. Veillez à ce que le cordon d'alimentation soit correctement raccordé à la prise murale. 2. Appuyez sur l'interrupteur principal. DSE313 Le voyant d'alimentation s'allume. Mise hors tension • Lors du débranchement du cordon d'alimentation de la prise murale, tirez toujours sur la fiche et non sur le cordon. Le fait de tirer sur le cordon d'alimentation risque de l'endommager. L'utilisation de cordons d'alimentation endommagés risque de provoquer un incendie ou une électrocution. • Ne maintenez pas l'interrupteur d'alimentation principal enfoncé lors de la mise hors tension de l'imprimante. Ce faisant, vous forcez l'imprimante à s'éteindre, ce qui peut endommager le disque dur et entraîner un dysfonctionnement de l'appareil. • Avant de débrancher le cordon d'alimentation, mettez l'appareil hors tension et vérifiez que le témoin d'alimentation est bien éteint. Vous risqueriez d'endommager le disque dur ou la mémoire et de provoquer ainsi des dysfonctionnements. • Ne mettez pas l'imprimante hors tension alors qu'elle est en cours d'utilisation. 23 1. Prise en main 1. Appuyez sur l'interrupteur principal. DSE313 L'alimentation principale est mise automatiquement hors tension lorsque le processus d'arrêt est achevé. Si le processus d'arrêt n'est pas terminé dans la période de temps affichée à l'écran, contactez votre SAV. Économie d'énergie Cette imprimante intègre les fonctions d'économie d'énergie suivantes : Mode unité de fusion OFF Si vous n'avez pas utilisé l'imprimante pendant un certain temps après une opération, l'écran s'éteint et l'imprimante passe en mode Unité de fusion OFF. L'imprimante utilise moins d'électricité en mode unité de fusion OFF. Lorsque l'imprimante se trouve en mode unité de fusion OFF, l'écran est allumé mais le chauffage de l'unité de fusion est éteint pour économiser de l'énergie. Dans ce mode, vous pouvez modifier les paramètres d'impression sur le panneau de commande. Toutefois, l'imprimante doit quitter ce mode pour imprimer. Vous pouvez modifier la période au terme de laquelle l'imprimante passe en mode arrêt de l'unité de fusion sous [Minuterie mode unité de fusion OFF]. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel utilisateur. Pour quitter le mode unité de fusion OFF, effectuez l'une des actions suivantes : • Affichez l'écran [Maintenance : Impr.] ou [Maintenance : Image] sur le panneau de commande • Utilisez le panneau de commande lorsque [Quitter mode unité de fusion OFF] est réglé sur [Activation du panneau cmd] • Démarrez les travaux d'impression 24 Mise sous tension/hors tension Mode Veille prolongée Si l'imprimante n'est pas activée pendant une période spécifiée après être passée en mode unité de fusion OFF, elle bascule en mode Veille prolongée pour réduire davantage la consommation électrique. L'imprimante bascule également en mode Veille prolongée lorsque : • La durée pendant laquelle l'imprimante attend avant de passer en mode Veille prolongée est configurée dans [Minuterie mode veille] • Il s'agit du jour et de l'heure précisés dans [Minuterie hebdomadaire] Lorsque l'imprimante est en mode veille prolongée, seules les touches [Energy Saver] et [Check Status] sont disponibles. L'imprimante est capable de répondre à des tâches d'impression à partir d'ordinateurs. Vous pouvez modifier la période d'attente de l'imprimante avant de passer au mode Veille prolongée. Pour plus d'informations sur la configuration de [Minuterie mode veille] et [Minuterie hebdomadaire], voir le Manuel utilisateur. Pour quitter le mode Veille prolongée, procédez de l'une des manières suivantes : appuyez sur la touche [Energy Saver] ou [Check Status] • Démarrez les travaux d'impression • Appuyez sur la touche [Energy Saver] (Économie d'énergie) ou [Check Status] (Vérifier l'état) ECO Night Sensor ECO Night Sensor peut détecter l'obscurité et mettre automatiquement l'appareil hors tension. Si ECO Night Sensor est activé et détecte de l'obscurité dans une pièce une fois les lumières éteintes, le capteur met automatiquement l'appareil hors tension et réduit la consommation électrique de l'appareil à 1 W voire moins. Les paramètres par défaut du capteur ECO Night Sensor sont activés. Pour modifier les paramètres, reportez-vous au Manuel utilisateur. • Le paramètre d'usine par défaut de la fonction ECO Night Sensor est [Mise hors tens° auto uniq.]. Si l'imprimante est située dans un environnement où le niveau de lumière ambiante est faible (comme une entrée ou un endroit où l'éclairage dépend d'un capteur de détection de mouvements), il est recommandé de laisser cette fonction désactivée ou de régler sa sensibilité. • Vous pouvez configurer l'imprimante de sorte à ce qu'elle se mette sous tension automatiquement lorsqu'elle détecte une augmentation du niveau de luminosité ambiante. Il est également possible que l'imprimante réagisse à la lumière du jour et se mette sous tension. Si l'imprimante est située dans un environnement exposé directement à la lumière du soleil, il est recommandé de ne pas modifier la configuration d'usine par défaut, et de n'activer que [Mise hors tens° auto uniq.]. • Lorsque l'imprimante est en mode Veille prolongée, la touche [Energy Saver] clignote lentement. 25 1. Prise en main • Les fonctions d'économie d'énergie ne fonctionnent pas dans les cas suivants : • Communication avec un appareil externe • Le disque dur est actif • Un message d'avertissement apparaît • Le message d'appel SAV apparaît • Un incident papier se produit • Les capots de l'imprimante sont ouverts • Le toner est en cours de remplissage. • L'écran des paramètres d'impression apparaît • Préchauffage fixe en cours • Les données sont en cours de traitement • Les opérations sont suspendues pendant l'impression • Le voyant d'entrée de données est allumé ou clignote • L'écran d'impression d'épreuve, d'impression sécurisée, d'impression suspendue ou d'impression stockée s'affiche • Accès à l'imprimante via Web Image Monitor • L'imprimante consomme moins d'énergie en mode Veille, mais la mise en route de l'impression est plus longue. • Si plusieurs fonctions d'économie d'énergie sont configurées, la fonction pour laquelle les conditions prédéfinies de passage en mode d'économie d'énergie sont remplies, prend effet en premier. 26 Affichage des écrans de configuration de l'imprimante à l'aide du panneau de commande Affichage des écrans de configuration de l'imprimante à l'aide du panneau de commande Cette section explique les éléments de paramétrage disponibles sur l'écran [Outils utilisateur] de l'imprimante. Les écrans de configuration permettent de modifier ou de définir les paramètres par défaut. • Si Gestion authentification administrateur est définie, veuillez contacter votre administrateur. 1. Appuyez sur la touche [User Tools]. CZV010 2. Sélectionnez les éléments que vous souhaitez modifier. Appuyez sur [ ] ou [ ] pour afficher la page suivante ou précédente. 3. Modifiez les paramètres en suivant les instructions à l'écran, puis appuyez sur [OK]. 4. Appuyez sur la touche [User Tools]. • Toute modification des écrans de configuration demeure en vigueur même si l'interrupteur d'alimentation principal est en position arrêt. • Pour annuler les modifications apportées aux paramètres puis revenir à l'affichage initial, appuyez sur la touche [User Tools]. 27 1. Prise en main Contrôle et configuration de l'imprimante Cette section explique comment contrôler et configurer l'imprimante. Utilisation de Web Image Monitor • Vous ne pouvez pas configurer les paramètres de l'imprimante avec Web Image Monitor depuis un ordinateur connecté au réseau du serveur périphérique USB. Veillez à accéder à Web Image Monitor depuis le réseau de l'imprimante. Avec Web Image Monitor, vous pouvez vérifier l'état de l'imprimante et modifier les paramètres. Opérations disponibles Vous pouvez effectuer à distance les actions suivantes en utilisant Web Image Monitor à partir d'un ordinateur client. • Affichage de l'état ou des paramètres de l'imprimante • Consultation de l'état ou de l'historique des travaux d'impression • Interruption des travaux d'impression en cours • Réinitialisation de l'imprimante • Gestion du Carnet d'adresses • Configuration des paramètres d'impression • Configuration des paramètres du protocole réseau • Configuration des paramètres de sécurité Configuration de l'imprimante Pour effectuer les actions depuis Web Image Monitor, le protocole TCP/IP est requis. Une fois que l'imprimante est configurée pour utiliser TCP/IP, les opérations à partir de Web Image Monitor deviennent disponibles. Navigateurs Web recommandés • Windows : Internet Explorer 7,0 ou version ultérieure Microsoft Edge 20 Firefox 10 et 15 ou version ultérieure Google Chrome 19 ou version ultérieure • Mac OS : Safari 3,0 ou ultérieur Firefox 10 et 15 ou version ultérieure 28 Contrôle et configuration de l'imprimante Google Chrome 19 ou version ultérieure Web Image Monitor prend en charge les logiciels lecteurs d'écran. Nous recommendons JAWS 7.0 ou une version ultérieure. • Des problèmes d'affichage et de fonctionnement peuvent survenir si vous n'activez pas JavaScript et les cookies, ou si vous utilisez un navigateur Web non recommandé. • Si vous utilisez un serveur proxy, modifiez les paramètres du navigateur Web. Contactez votre administrateur pour plus d'informations sur les paramètres. • Nous recommandons d'utiliser Web Image Monitor dans le même réseau. • Si l'imprimante est protégée par un pare-feu, il n'est pas possible d'y accéder à partir d'ordinateurs se trouvant à l'extérieur du pare-feu. • Si vous utilisez l'imprimante avec DHCP, l'adresse IP peut être modifiée automatiquement par les paramètres du serveur DHCP. Activez le paramètre DDNS de l'imprimante, puis connectez-vous en utilisant le nom d'hôte de l'imprimante. Vous pouvez également définir une adresse IP fixe pour le serveur DHCP. • Si le port HTTP est désactivé, aucune connexion à l'imprimante à l'aide de l'URL de cette dernière ne peut être établie. Les paramètres SSL doivent être activés sur cette imprimante. Consultez votre administrateur réseau pour davantage de détails. • Si vous utilisez Firefox, les polices et les couleurs peuvent différer, ou bien les tableaux peuvent ne pas être configurés correctement. • Lorsque vous utilisez un nom d'hôte sous Windows Server 2003/2003 R2/2008/2008 R2/2012/2012 R2 avec le protocole IPv6, procédez à une résolution de nom d'hôte au moyen d'un serveur DNS externe. Il est impossible d'utiliser le fichier hôte. • Pour utiliser JAWS 7.0 sous Web Image Monitor, vous devez exécuter le système d'exploitation Windows et Internet Explorer 7,0 ou une version ultérieure. • Si vous utilisez Internet Explorer 8,0 ou une version supérieure, le téléchargement sera plus lent qu'avec les autres navigateurs. Pour accélérer le téléchargement avec Internet Explorer 8,0 ou une version supérieure, ouvrez le menu [Options Internet] du navigateur et enregistrez l'URL de l'imprimante dans la liste des sites de confiance, puis désactivez le filtre SmartScreen pour les sites de confiance. Pour plus d'informations sur ces paramètres, reportez-vous aux fichiers d'Aide d'Internet Explorer. • Vous pouvez accéder à Web Image Monitor plus rapidement en enregistrant l'URL de l'imprimante en tant que signet. Notez que l'URL qu'il faut enregistrer est celle de la page d'accueil, c'est à dire la page qui s'affiche avant la connexion. Si vous enregistrez l'URL de la page qui apparaît après la connexion, Web Image Monitor ne s'ouvrira pas à partir du signet. • Si l'authentification utilisateur est activée, vous devez saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour utiliser Web Image Monitor. Pour plus d'informations, voir P. 30 "Affichage de la page d'accueil". 29 1. Prise en main • Lorsque vous configurez des paramètres à l'aide de Web Image Monitor, ne vous connectez pas depuis le panneau de commande. Les paramètres que vous avez définis à l'aide de Web Image Monitor pourraient devenir invalides. Affichage de la page d'accueil Deux modes sont disponibles avec Web Image Monitor : Invité et Administrateur. Les éléments affichés peuvent varier en fonction du type de l'imprimante. Mode Invité L'accès à ce mode ne nécessite pas de connexion. En mode Invité, il est possible d'afficher l'état de l'imprimante, les paramètres et l'état des travaux d'impression, mais pas de modifier les paramètres de l'imprimante. Mode Administrateur L'accès à ce mode nécessite une connexion d'administrateur. En mode Administrateur, vous pouvez configurer différents paramètres de l'imprimante. • Si vous saisissez une adresse IPv4, ne commencez pas les segments par des zéros. Par exemple : si l'adresse est « 192.168.001.010 », saisissez « 192.168.1.10 ». 1. Démarrez votre navigateur Web. 2. Saisissez « http://(adresse IP ou nom d'hôte de l'imprimante)/ » dans la barre d'adresse URL de votre navigateur Web. La page d'accueil de Web Image Monitor s'affiche. Si le nom d'hôte de l'imprimante n'a pas été enregistré sur le serveur DNS ou WINS, vous pouvez alors le saisir. Lors de la configuration de SSL, protocole de communication cryptée, dans l'environnement dans lequel est émise l'authentification serveur, saisissez « https://(adresse IP ou nom d'hôte de l'imprimante)/ ». 3. Pour vous connecter à Web Image Monitor en mode administrateur, cliquez sur [Connexion] sur la page d'accueil. La boîte de dialogue de saisie du nom d'utilisateur et du mot de passe s'affiche. 4. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de connexion, puis cliquez sur [Connexion]. Pour plus d'informations sur le nom utilisateur et le mot de passe, consultez votre administrateur. Selon la configuration de votre navigateur Web, le nom d'utilisateur et le mot de passe de connexion peuvent être enregistrés. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient enregistrées, définissez les paramètres de votre navigateur Web en conséquence. 30 Contrôle et configuration de l'imprimante 2 3 1 4 5 DSF284 1. Menu Affiche le contenu de l'option de menu sélectionnée. 2. Zone d'en-tête Affiche la boîte de dialogue pour basculer du mode utilisateur et du mode administrateur au menu pour chaque mode. Affiche également le lien vers l'Aide et la boîte de dialogue de recherche par mot clé. 3. Rafraîchir/Aide (Rafraîchir) : cliquez sur en haut à droite de la zone de travail pour mettre à jour les informations concernant l'imprimante. Cliquez sur le bouton [Rafraîchir] du navigateur Web pour rafraîchir la totalité de l'écran du navigateur. (Aide) : utilisez l'Aide pour visualiser ou télécharger le contenu du fichier d'Aide. 4. Zone d'information de base Affiche les informations de base de l'imprimante. 5. Zone de travail Affiche le contenu de l'élément sélectionné dans la zone Menu. 31 1. Prise en main 32 2. Chargement du papier Ce chapitre décrit les magasins disponibles pour chaque format et type de papier et explique comment charger le papier dans les magasins. Procédure de chargement du papier Pour obtenir les résultats d'impression souhaités, il est important de sélectionner un magasin d'alimentation approprié selon le format, le type et le grammage du papier que vous souhaitez utiliser pour l'impression. Vous devez également indiquer correctement le format et le type du papier à l'aide du panneau de commande ou de Web Image Monitor, et/ou la molette de format du papier sur le magasin. Suivez la procédure ci-après pour charger du papier. 1. Vérifiez la disponibilité du magasin papier pour le format, le type et le grammage du papier que vous souhaitez utiliser pour l'impression. Pour des informations détaillées sur les magasins papier disponibles pour chaque format et type de papier, voir P. 34 "Caractéristiques du format papier" et P. 37 "Caractéristiques du type de papier". 2. Modifiez les paramètres relatifs au format et au type de papier pour le magasin que vous avez sélectionné. Utilisez le panneau de commande de l'imprimante ou Web Image Monitor pour modifier le format et le type du papier. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres du papier via le panneau de commande, voir P. 58 "Paramètres papier". 3. Chargez du papier dans le magasin. Pour plus d'informations sur le chargement du papier, voir P. 42 "Chargement du papier dans les magasins papier" ou P. 48 "Chargement du papier dans le Bypass". Pour obtenir des informations détaillées sur le chargement des enveloppes, voir P. 53 "Chargement des enveloppes". 33 2. Chargement du papier Caractéristiques du format papier Les tableaux suivants indiquent les formats papier pouvant être chargés dans chaque magasin. La colonne « Format papier » montre les noms des formats papier ainsi que leurs dimensions en millimètres et en inches. Les icônes et indiquent l'orientation du papier par rapport au corps d'imprimante. Les lettres des tableaux signifient : • A : Sélectionnez le format papier à l'aide du panneau de commande. • B : Sélectionnez le format papier à l'aide de la molette de format du papier sur le magasin. • C : Fixez la molette de format papier sur le magasin sur « avec le panneau de commande. • » et sélectionnez le format papier : Vous pouvez imprimer sur les deux faces du papier. • - : Non pris en charge Dimensions métriques Nom du format papier Dimensions Bypass Magasin 1 Magasins 2– 4 A4 210 × 297 mm D B B A5 148 × 210 mm D B B A5 148 × 210 mm D C - A6 105 × 148 mm D B - B5 182 × 257 mm D C B B6 128 × 182 mm D C - B6 128 × 182 mm D - - - Env C5 162 × 229 mm D C - - Env C6 114 × 162 mm D C - - Env DL 110 × 220 mm D C - - 100 × 148 mm D C - 148 × 200 mm D C - 148 × 200 mm D C - 100 × 148 mm 148 × 200 mm 148 × 200 mm 34 Recto/Verso Caractéristiques du format papier Nom du format papier 16K Dimensions Bypass Magasin 1 Magasins 2– 4 195 × 267 mm D C C Bypass Magasin 1 Magasins 2– 4 Recto/Verso Dimensions impériales Nom du format papier Dimensions Recto/Verso 81/2 × 14 8,5" × 14" D B B 81/2 × 13 8,5" × 13" D C C 81/2 × 11 8,5" × 11" D B B 81/4 × 14 8,25" × 14" D C - 81/4 × 13 8,25" × 13" D C C 8 × 13 8" × 13" D C C 8 × 10 8" × 10" D C - 71/4 × 101/2 7,25" × 10,5" D C C 51/2 × 81/2 5,5" × 8,5" D B B 51/2 × 81/2 5,5" × 8,5" D - - - 41/8 × 91/2 4,125" × 9,5" D C - - 37/8 × 71/2 3,875" × 7,5" D C - - 81/2 × 12 8,5" × 12" D C C 81/2 × 132/5 8,5" × 13,4" D C C Caractéristiques du format personnalisé Vous pouvez également charger un papier au format personnalisé en définissant les dimensions horizontales et verticales. Les tableaux suivants montrent les formats papier personnalisés que vous pouvez charger dans chaque magasin. 35 2. Chargement du papier Dimensions métriques Magasin Format horizontal (Recto) Format vertical (Recto) Format horizontal (Recto/Verso) Format vertical (Recto/Verso) Bypass 64,0 à 216,0 mm 127,0 à 1260,0 mm 100,0 à 216,0 mm 148,0 à 356,0 mm Magasin 1 82,5 à 216,0 mm 148,0 à 356,0 mm 100,0 à 216,0 mm 148,0 à 356,0 mm Magasins 2– 4 139,7 à 216,0 mm 210,0 à 356,0 mm 139,7 à 216,0 mm 210,0 à 356,0 mm Dimensions impériales Magasin 36 Format horizontal (Recto) Format vertical (Recto) Format horizontal (Recto/Verso) Format vertical (Recto/Verso) Bypass 2,52 à 8,50" 5,00 à 49,60" 3,94 à 8,50" 5,83 à 14,00" Magasin 1 3,25 à 8,50" 5,83 à 14,00" 3,94 à 8,50" 5,83 à 14,00" Magasins 2– 4 5,50 à 8,50" 8,27 à 14,00" 5,50 à 8,50" 8,27 à 14,00" Caractéristiques du type de papier Caractéristiques du type de papier Le tableau ci-dessous montre les types de papier que vous pouvez charger dans chaque magasin. Voir le tableau « Grammage papier » pour connaître le grammage réel du papier référencé dans la colonne « Grammage papier n° ». Utilisez ces deux tableaux pour définir le type de papier correct pour le papier que vous employez. Les lettres des tableaux signifient : • A : Pris en charge • : Vous pouvez imprimer sur les deux faces du papier. • - : Non pris en charge Grammage papier n° Bypass Magasin 1 Papier fin 1 D D D Papier ordinaire 1 2 D D D Papier ordinaire 2 3 D D D Papier épais moyen 4 D D D Papier épais 1 5 D D D Papier épais 2 6 D D D - Papier recyclé 1à6 D D D *2 Papier Couleur 1à6 D D D *2 Papier spécial 1 1 à 3*1 D D D Papier spécial 2 4, 5*1 D D D Papier spécial 3 6*1 D D D Papier spécial 4, 5 1à3 D D D Papier à en-tête 1à6 D D D *2 Papier préimprimé 1à6 D D D *2 Papier Bond 1à6 D D D *2 Papier cartonné 1à6 D D D *2 Étiquettes 1à6 D D D - Type de papier Magasins 2–4 Recto/ Verso - 37 2. Chargement du papier Grammage papier n° Bypass Magasin 1 Papier brillant -*1 D D D - Enveloppe 5, 6 D D - - Papier couché 5, 6 D D D - Type de papier Magasins 2–4 Grammage N° Grammage 1 56 – 65 g/m2 (15 – 18 lb. BOND) 2 66 – 74 g/m2 (18 – 20 lb. BOND) 3 75 – 90 g/m2 (20 – 24 lb. BOND) 4 91–128 g/m2 (24–34 lb. BOND) 5 129-163 g/m2 (34 lb. BOND–90 lb. INDEX) 6 164–220 g/m2 (90 lb. INDEX–80 lb. COVER) *1 Il n'est pas nécessaire d'indiquer le grammage papier pour ce type de papier. *2 L'impression Recto/Verso est disponible avec du papier de grammage 1 à 5. 38 Recto/ Verso Précautions à prendre avec le papier Précautions à prendre avec le papier • N'essayez pas d'imprimer sur des feuilles agrafées, du papier aluminium, du papier carbone ou tout type de papier conducteur. Cela risque de provoquer un incendie. Précautions • N'utilisez pas de papier acide car cela accélère la détérioration du tambour et des pièces adjacentes. • Si un incident papier survient ou si de nombreuses feuilles sont insérées en même temps, aérez le papier avant de le charger. CBK254 • Si vous chargez du papier et qu'il ne reste que quelques feuilles dans le magasin, une alimentation multiple risque de se produire. Retirez le papier restant, posez-le au-dessus des nouvelles feuilles de papier, puis éventez toute la pile avant de la charger dans le magasin. • Lissez le papier froissé avant de le charger. • Pour plus d'informations sur les formats et les types de papier disponibles pour chaque magasin papier, voir P. 34 "Caractéristiques du format papier" et P. 37 "Caractéristiques du type de papier". • Selon l'environnement dans lequel l'appareil est utilisé, vous pouvez parfois entendre un bruit de froissement provenant du papier qui se déplace dans l'imprimante. Ce bruit est normal. Papier inutilisable Pour éviter les défauts et problèmes d'alimentation, n'utilisez pas : • Du papier pour imprimantes à jet d'encre, du papier thermique pour fax, du papier créatif, du papier à lignes perforées, du papier ourlé, des transparents et des enveloppes à fenêtre • Du papier corné, plié ou plissé, du papier perforé, du papier glissant, du papier déchiré, du papier brouillon et du papier fin légèrement rigide et du papier à la surface poussiéreuse 39 2. Chargement du papier • Des erreurs peuvent se produire si vous imprimez sur des faces déjà imprimées. Assurez-vous de n'imprimer que sur des faces vierges. • Même les types de papier pris en charge peuvent causer des incidents ou des dysfonctionnements s'ils ne sont pas stockés correctement. • Si vous effectuez une impression sur du papier à gros grain, l'image risque d'être floue. • Ne chargez pas de feuilles qui ont déjà été imprimées depuis une autre imprimante. Stockage du papier Lors du stockage du papier, veillez à toujours respecter les précautions suivantes : • Ne stockez pas le papier dans un endroit exposé aux rayons directs du soleil. • Évitez de stocker le papier dans un endroit humide (humidité : 70% maximum). • Stockez le papier sur une surface plane. • Ne stockez pas le papier en position verticale. • Une fois le paquet ouvert, veuillez stocker le papier dans des sacs en plastique. Zone imprimable Ce qui suit illustre la zone d'impression recommandée du papier imprimé avec cette imprimante : 2 4 4 3 1 3 DPP093 1. Zone imprimable 2. Sens d'alimentation 3. 4,2 mm (0,2 inch) 4. 4,2 mm (0,2 inch) • La zone imprimable peut varier en fonction du format papier, du langage d'impression utilisé et des paramètres du pilote d'impression. 40 Précautions à prendre avec le papier • En fonction des paramètres de pilote d'impression, vous pourrez imprimer en dehors de la zone d'impression recommandée. Toutefois, le résultat ne sera peut être pas celui désiré, ou un problème d'alimentation papier risque de se produire. 41 2. Chargement du papier Chargement du papier dans les magasins papier Dans la procédure à titre d'exemple ci-après, du papier est chargé dans le magasin 1. • Lors du chargement du papier, veillez à ne pas vous coincer ou blesser vos doigts. • Lors du chargement du papier, extrayez complètement le magasin papier de l'imprimante et placez-y verticalement la pile de papier. Le chargement du papier en diagonale peut entraîner un dysfonctionnement de l'imprimante. • Pour des informations détaillées sur les magasins qui peuvent être chargés pour chaque format et type de papier, voir P. 34 "Caractéristiques du format papier" et P. 37 "Caractéristiques du type de papier". • Veillez à sélectionner le format papier et le sens d'introduction corrects à l'aide de la molette de format du papier sur le magasin. Autrement, l'imprimante pourrait être endommagée, ou des problèmes d'impression pourraient survenir. • Pour utiliser un format papier et un sens d'alimentation autres que ceux indiqués sur la molette de format papier, définissez la molette sur « », puis définissez le format papier à l'aide du panneau de commande. • Assurez-vous que la pile de papier ne dépasse pas la marque de limite supérieure à l'intérieur du magasin papier. Une pile trop importante peut entraîner des incidents papier. • Si des incidents papier se produisent fréquemment, aérez le papier qui se trouve dans le magasin. • Ne mélangez pas différents types de papier dans le même magasin. • Une fois le papier chargé, définissez le format du papier à l'aide du panneau de commande ou de la molette de format du papier, ainsi que le type de papier à l'aide du panneau de commande. Lorsque vous imprimez un document, définissez les mêmes type et format papier dans le pilote d'impression que ceux spécifiés sur l'imprimante. • Ne déplacez pas les guides papier latéraux et arrière en forçant. Vous risqueriez d'endommager le magasin. • Ne faites pas coulisser le magasin en forçant lors de l'insertion du magasin chargé dans l'imprimante. Sinon, cela risque de déplacer les guides latéraux et arrière du bypass. • Lorsque vous chargez du papier à étiquettes, chargez-le feuille par feuille. 1. Tirez avec précaution le magasin papier. Ajustez le sélecteur de format papier afin qu'il corresponde au format et au sens d'alimentation du papier dans le magasin papier. • Magasin 1 42 Chargement du papier dans les magasins papier DSE053 • Magasin 2-4 DSE252 2. Tirez délicatement le magasin jusqu'à ce qu'il s'arrête, soulevez l'avant du magasin, puis retirez-le de l'imprimante. DSE054 Placez le magasin sur une surface plate. 43 2. Chargement du papier 3. Pincez le clip du guide latéral, puis faites-le coulisser pour l'ajuster au format papier. DSE119 4. Pincez le guide arrière et faites-le glisser vers l'intérieur pour l'ajuster au format standard. DSE253 5. Lors du chargement du papier dans le magasin 1, faites glisser les deux curseurs au bas du magasin en fonction de l'épaisseur du papier. DSE168 Si le grammage du papier est supérieur ou égal à 164 g/m2 (44 lb.), faites glisser les deux curseurs vers l'arrière (épais). Si le grammage papier est inférieur à 163 g/m2 (43 lb.), faites glisser les deux curseurs vers l'avant (fin). 44 Chargement du papier dans les magasins papier 6. Placez verticalement le papier sur le magasin papier source, face d'impression vers le haut. Assurez-vous que la pile de papier ne dépasse pas la limite supérieure (ligne supérieure) marquée à l'intérieur du magasin. DSE121 Ne chargez pas le papier en diagonale, comme illustré dans la figure ci-dessous. L'imprimante pourrait mal fonctionner. DSE822 7. Ajustez les guides pour combler tout écart. Ne déplacez pas le papier chargé dans le magasin de plus de quelques millimètres. Un mouvement excessif du papier chargé risque de déchirer les bords des feuilles au niveau des ouvertures de la plaque de levage du magasin, risquant de plier ou coincer les feuilles. 45 2. Chargement du papier 8. Soulevez l'avant du magasin, puis faites-le glisser avec précaution dans l'imprimante, jusqu'à ce qu'il s'arrête. DSE310 Pour éviter les incidents papier, assurez-vous que le magasin est correctement inséré. • Lorsque vous chargez du papier dont le format est supérieur à A4 ou 81/2 × 11 dans le magasin 1, déployez le magasin. Pour plus d'informations, voir P. 46 "Lorsque vous chargez du papier plus grand que le format A4 ou 81/2 × 11". • Avant de charger une carte postale ou du papier 148 × 200 mm, lissez les plis de 2 mm (0,1 inch) vers le haut et de 0 mm (0 inch) vers le bas sur le magasin. • Le papier à en-tête doit être chargé selon une orientation bien spécifique. Pour plus d'informations, voir P. 51 "Chargement de papier à orientation fixe ou de papier Recto/Verso ". • Vous pouvez charger des enveloppes dans le magasin 1. Les enveloppes doivent être chargées selon une orientation bien spécifique. Pour plus d'informations, voir P. 53 "Chargement des enveloppes". Lorsque vous chargez du papier plus grand que le format A4 ou 81/2 × 11 Lorsque vous chargez du papier dont le format est supérieur à A4 ou 81/2 × 11 dans le magasin 1, déployez le magasin. 1. Retirez le magasin de l'imprimante. Pour plus de détails, voir les étapes 1 et 2 sur P. 42 "Chargement du papier dans les magasins papier". 46 Chargement du papier dans les magasins papier 2. Faites glisser les languettes vers l'intérieur pour déverrouillez les magasins, puis faites glisser le magasin jusqu'à ce qu'il s'arrête. 1 2 1 2 DSE122 3. Remettez les languettes à leur position de verrouillage. DSE123 • Lorsque vous chargez du papier dont le format est égal ou inférieur à A4 , 81/2 × 11 , ne déployez pas le magasin. Autrement, un incident papier peut se produire. 47 2. Chargement du papier Chargement du papier dans le Bypass • Pour des informations détaillées sur les magasins qui peuvent être chargés pour chaque format et type de papier, voir P. 34 "Caractéristiques du format papier" et P. 37 "Caractéristiques du type de papier". • Assurez-vous que la pile de papier ne dépasse pas la marque de limite supérieure. Une pile trop importante peut entraîner des incidents papier. • Ne mélangez pas différents types de papier. • Une fois le papier chargé, indiquez le format et le type du papier à l'aide du panneau de commande. Lorsque vous imprimez un document, définissez les mêmes type et format papier dans le pilote d'impression que ceux spécifiés sur l'imprimante. • Lorsque vous chargez du papier à étiquettes, chargez-le feuille par feuille. • Si vous imprimez sur un papier d'une longueur supérieure à celle du format A4 , chargez une seule feuille de papier à la fois dans le bypass et tenez-la de manière à ce qu'elle s'insère correctement. Veuillez également vérifier préalablement la qualité d'impression du type de papier que vous souhaitez utiliser. L'alimentation ou la qualité d'impression du papier varie en fonction du type ou de l'épaisseur du papier. 1. Tout en maintenant le levier d'ouverture du bypass en haut et au centre du bypass, faites sortir le magasin. DSE124 Retirez l'extension lorsque vous chargez du papier dont le format est supérieur à A4 ou 81/2 × 11 . 48 Chargement du papier dans le Bypass DSE125 2. Faites glisser les deux côtés du guide papier vers l'extérieur et chargez le papier à fond, face imprimable tournée vers le haut. 3. Faites glisser les deux côtés du guide papier vers l'extérieur et chargez le papier à fond, face imprimable tournée vers le bas. 1 2 1 DSE126 4. Ajustez les deux côtés du guide papier à la largeur du papier. DSE127 • Lorsque vous utilisez le Bypass, nous vous conseillons de définir l'orientation du papier sur . • Avant de charger une carte postale ou du papier 148 × 200 mm, lissez les plis de 2 mm (0,1 inch) vers le haut et de 0 mm (0 inch) vers le bas sur le magasin. 49 2. Chargement du papier • Le papier à en-tête doit être chargé selon une orientation bien spécifique. Pour plus d'informations, voir P. 51 "Chargement de papier à orientation fixe ou de papier Recto/Verso ". • Vous pouvez charger des enveloppes dans le Bypass. Les enveloppes doivent être chargées selon une orientation bien spécifique. Pour plus d'informations, voir P. 53 "Chargement des enveloppes". 50 Chargement de papier à orientation fixe ou de papier Recto/Verso Chargement de papier à orientation fixe ou de papier Recto/Verso Il est possible que les impressions réalisées sur papier à orientation fixe (haut vers bas) ou sur papier Recto/Verso (par exemple, papier à en-tête, papier perforé ou papier copié) ne soient pas correctes, selon le positionnement du papier. Définition de paramètres à l'aide du panneau de commande Réglez [Paramètre Papier à en-tête] sur [Détection auto] ou [ON (toujours)], puis placez le papier comme illustré dans le tableau ci-après. Pour obtenir des renseignements supplémentaires au sujet des [Réglage papier à en-tête], reportez-vous au Manuel utilisateur. Orientation du papier Signification des icônes : Icône Signification Placez ou chargez le papier avec la face à imprimer vers le haut. Placez ou chargez le papier avec la face à imprimer vers le bas. Face à imprimer Magasins 1–4 Bypass Recto Recto/Verso 51 2. Chargement du papier • Pour imprimer sur papier à en-tête lorsque [Réglage papier à en-tête] est défini sur [Détection auto], vous devez indiquer [Pap.en-tête] pour le type de papier dans les paramètres du pilote d'impression. • Si un travail d'impression est modifié en cours d'exécution, de recto simple à recto verso, il est possible que les impressions en recto simple réalisées après la première copie soient dans un sens différent. Pour garantir que toutes les impressions soient dans le même sens, définissez des magasins différents pour l'impression en recto simple et pour l'impression en recto verso. Veuillez également noter que l'impression recto-verso doit être désactivée pour le magasin défini pour l'impression en recto simple. • Pour plus de détails sur l'impression Recto/Verso, reportez-vous au Manuel Utilisateur. 52 Chargement des enveloppes Chargement des enveloppes Cette section fournit des détails et des recommandations concernant les enveloppes. • L'intérieur de l'imprimante peut devenir brûlant. Ne touchez pas les pièces munies d'une étiquette indiquant la « zone chaude ». Sinon, vous risqueriez de vous blesser. • Certains des composants internes de cet appareil deviennent très chauds. Par conséquent, faites attention lors du retrait du papier coincé. Dans le cas contraire, vous risqueriez de vous brûler. • Avant de charger des enveloppes dans le magasin 1, fixez l'adaptateur pour enveloppes. Alignez la saillie circulaire à l'arrière de l'adaptateur pour enveloppes sur l'orifice situé sur la plaque de base du magasin papier, puis appliquez une pression sur l'adaptateur jusqu'à ce qu'un clic se fasse entendre et que l'adaptateur soit verrouillé sur la plaque de base. DSE840 • N'utilisez pas d'enveloppes à fenêtre. • Les enveloppes, notamment celles dont les rabats sont collants, risquent de coller les unes aux autres. Éventer les enveloppes pour les séparer avant de les charger. Si les enveloppes sont toujours collées les unes aux autres, chargez-les une à une. Pour les types d'enveloppe qui peuvent être utilisés avec cette imprimante, voir P. 34 "Caractéristiques du format papier" et P. 37 "Caractéristiques du type de papier". • Des incidents papier peuvent se produire selon la longueur et la forme des rabats. • Chargez les enveloppes avec les rabats ouverts. Chargez les enveloppes avec les rabats fermés uniquement lorsque les rabats sont fermés au moment de l'achat. • Lorsque vous chargez des enveloppes avec les rabats ouverts, indiquez un format personnalisé. Vous ne pouvez imprimer avec un paramètre de format d'enveloppe standard que lorsque vous imprimez sur des enveloppes dont les rabats sont fermés. 53 2. Chargement du papier • Avant de charger des enveloppes, appuyez sur la pile pour supprimer l'air qui se trouve à l'intérieur et aplatissez les quatre bords. Si elles sont pliées ou gondolées, aplatissez les bords d'attaque (le bord entrant dans l'imprimante) en faisant passer un stylo ou une règle dessus. Orientation du chargement des enveloppes La méthode pour le chargement des enveloppes varie en fonction de l'orientation de ces dernières. Assurez-vous de charger les enveloppes avec la bonne orientation. Orientation Magasin papier 1 Bypass Enveloppes • Rabats : ouverts • Rabats : ouverts • Partie inférieure des enveloppes : tournée vers la droite de l'imprimante • Face à imprimer : vers le haut • Partie inférieure des enveloppes : tournée vers la droite de l'imprimante • Face à imprimer : vers le bas Lorsque vous chargez des enveloppes, utilisez à la fois le panneau de commande et le pilote d'impression pour sélectionner « Enveloppe » pour le type de papier et précisez l'épaisseur des enveloppes. Pour plus d'informations, voir P. 55 "Impression sur enveloppes avec Windows (PCL 6/PostScript 3)", P. 56 "Impression sur enveloppes avec Windows (PCL 5c)" ou P. 56 "Impression sur enveloppes avec OS X". Enveloppes recommandées Pour en savoir plus sur les enveloppes recommandées, contactez votre distributeur local. Le format des enveloppes que vous pouvez charger dépend du magasin dans lequel vous les chargez. Pour plus d'informations, voir P. 34 "Caractéristiques du format papier". • Ne chargez qu'un seul format et type d'enveloppe à la fois. • La fonction recto/verso ne peut pas être utilisée avec les enveloppes. • Lissez les plis de 5 mm (0,2 inch) vers le haut et de 0 mm (0 inch) vers le bas sur le magasin avant de charger. • Pour obtenir une meilleure qualité d'impression, il est recommandé de définir les marges droite, gauche, haut et bas sur un minimum de 15 mm (0,6 inches) chacune. 54 Chargement des enveloppes • La qualité d'impression des enveloppes risque d'être irrégulière si certaines parties de l'enveloppe ont une épaisseur différente. Imprimez une ou deux enveloppes pour vérifier la qualité d'impression. • Lors de l'impression sur des enveloppes, la vitesse d'impression est plus lente que normalement. • Aplanissez les impressions si elles sont pliées ou recourbées. • Vérifiez que les enveloppes ne sont pas humides. • Une température élevée et un fort taux d'humidité peuvent réduire la qualité d'impression et froisser les enveloppes. • En fonction de l'environnement, l'impression sur des enveloppes peut entraîner des faux-plis, même s'il s'agit d'enveloppes recommandées. • Il est possible que certains types d'enveloppes soient froissés, sales ou mal imprimés. Si vous imprimez une couleur unie sur une enveloppe, il est possible que des lignes apparaissent à l'endroit où les bords de l'enveloppe se chevauchent, la rendant ainsi plus épaisse. Impression sur enveloppes avec Windows (PCL 6/PostScript 3) 1. Après la création d’un document, ouvrez la boîte de dialogue [Options d'impression] de l'application native du document. 2. Cliquez sur l'onglet [Paramètres détaillés]. 3. Dans la boîte « Menu : », cliquez sur l'icône [Basique], puis configurez les paramètres suivants : • Format du document : Sélectionnez le format de l'enveloppe. 4. Dans la boîte « Menu : », cliquez sur l'icône [Papier] puis configurez les paramètres suivants : • Magasin : Sélectionnez le Bypass. • Type de papier : Sélectionnez [Enveloppe]. Si besoin, modifiez tout autre paramètre d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. 5. Cliquez sur [OK]. 6. Lancez l'impression à partir de la boîte de dialogue [Imprimer] de l'application. 55 2. Chargement du papier • Définissez les paramètres papier appropriés à l'aide du pilote d'impression et du panneau de commande. Pour plus d'informations sur la configuration via le panneau de commande, voir P. 59 "Définition des paramètres d'enveloppes à l'aide du panneau de commande". • Les enveloppes doivent être chargées selon une orientation bien spécifique. Pour plus d'informations, voir P. 53 "Chargement des enveloppes". Impression sur enveloppes avec Windows (PCL 5c) 1. Après la création d’un document, ouvrez la boîte de dialogue [Options d'impression] de l'application native du document. 2. Cliquez sur l'onglet [Papier], puis configurez les paramètres suivants : • Magasin : Sélectionnez le Bypass. • Format du document : Sélectionnez le format de l'enveloppe. • Type : Sélectionnez [Enveloppe]. Si besoin, modifiez tout autre paramètre d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. 3. Cliquez sur [OK]. 4. Lancez l'impression à partir de la boîte de dialogue [Imprimer] de l'application. • Définissez les paramètres papier appropriés à l'aide du pilote d'impression et du panneau de commande. Pour plus d'informations sur la configuration via le panneau de commande, voir P. 59 "Définition des paramètres d'enveloppes à l'aide du panneau de commande". • Les enveloppes doivent être chargées selon une orientation bien spécifique. Pour plus d'informations, voir P. 53 "Chargement des enveloppes". Impression sur enveloppes avec OS X 1. Après la création d’un document, ouvrez l'écran Options d'impression de l'application native du document. 56 Chargement des enveloppes 2. Configurez les paramètres suivants : • Recto/Verso : Décochez la case. • Format papier : Sélectionnez le format de l'enveloppe. • Orientation : Sélectionnez l'orientation de l'enveloppe. 3. Sélectionnez l'option [Alimentation] dans le menu contextuel. 4. Sélectionnez le Bypass. 5. Sélectionnez [Fonctions d'imprimante] dans le menu contextuel. 6. Activez le menu « Ensembles de fonctionnalités » pour configurer les paramètres suivants : • Type de papier : Sélectionnez [Enveloppe]. 7. Si besoin, modifiez tout autre paramètre d'impression. 8. Lancez l'impression à partir de l'écran d'options d'impression de l'application. • Définissez les paramètres papier appropriés à l'aide du pilote d'impression et du panneau de commande. Pour plus d'informations sur la configuration via le panneau de commande, voir P. 59 "Définition des paramètres d'enveloppes à l'aide du panneau de commande". • Les enveloppes doivent être chargées selon une orientation bien spécifique. Pour plus d'informations, voir P. 53 "Chargement des enveloppes". 57 2. Chargement du papier Paramètres papier Cette section explique comment définir le format et le type de papier à l'aide du panneau de commande. • Si [Priorité param. magasin] est réglé sur [Paramètre(s) machines], les paramètres papier configurés à l'aide du panneau de commande de l'appareil sont prioritaires sur les paramètres spécifiés dans le pilote ou les commandes de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous au Manuel utilisateur. Spécification du format papier • Pour utiliser un format papier personnalisé, veillez à spécifier ce format dans le panneau de commande et le pilote de l'imprimante. • L'imprimante ne peut pas imprimer sur du papier de format personnalisé si l'application ne prend pas en charge ce support. Spécifier un format papier standard 1. Appuyez sur la touche [User Tools], puis affichez l'écran [Paramètres magasin]. [Paramètres système] [Paramètres magasin] 2. Définissez le format du papier et le sens d'alimentation. [Format papier magasin : (nom du magasin)] d'alimentation [OK] Sélectionnez le format du papier et le sens • Pour plus d'informations sur les formats de papier disponibles, voir P. 34 "Caractéristiques du format papier". Spécifier un format papier personnalisé 1. Appuyez sur la touche [User Tools], puis affichez l'écran [Paramètres magasin]. [Paramètres système] 58 [Paramètres magasin] Paramètres papier 2. Définissez le format du papier et le sens d'alimentation. [Magazinpapierformat : (nom du magasin)] [Format perso.] [Vertical] Entrez la dimension verticale du papier [OK] [Horizontal] Entrez la dimension horizontale du papier [OK] 3. Appuyez sur [OK] deux fois. • Pour plus d'informations sur les formats de papier disponibles, voir P. 34 "Caractéristiques du format papier". Spécification du type de papier Vous pouvez améliorer les performances de l'imprimante en sélectionnant le type de papier optimal pour le magasin. 1. Appuyez sur la touche [User Tools], puis affichez l'écran [Paramètres magasin]. [Paramètres système] [Paramètres magasin] 2. Appuyez sur [Type papier: Bypass], puis spécifiez le type et le grammage du papier. • [Type papier] Sélectionnez le type de papier [OK] • [Grammage papier] Sélectionnez le grammage du papier [OK] • Pour plus d'informations sur le type de papier disponible, voir P. 37 "Caractéristiques du type de papier". Définition des paramètres d'enveloppes à l'aide du panneau de commande Lorsque vous imprimez sur des enveloppes, chargez les dans le Bypass ou le magasin 1, puis suivez la procédure ci-après pour spécifier le type et l'épaisseur des enveloppes. 1. Appuyez sur la touche [User Tools], puis affichez l'écran [Paramètres magasin]. [Paramètres système] [Paramètres magasin] 59 2. Chargement du papier 2. Appuyez sur Format papier Bypass imprimante, puis spécifiez le format papier. Sélectionnez le format de l'enveloppe [OK] 3. Appuyez sur [Type papier : (nom du magasin)], puis spécifiez le type et le grammage du papier. • [Type papier] [Enveloppe] [OK] • [Grammage papier] [Papier épais 1] ou [Papier épais 2] [OK] • Pour plus d'informations sur les types d'enveloppes pouvant être chargés dans chaque magasin, voir P. 34 "Caractéristiques du format papier" et P. 37 "Caractéristiques du type de papier". • Pour plus d'informations sur le chargement d'enveloppes, voir P. 53 "Chargement des enveloppes". • Définissez les paramètres papier appropriés à l'aide du pilote d'impression et du panneau de commande. Pour plus d'informations sur les paramètres papier lorsque vous utilisez le pilote d'impression, voir P. 55 "Impression sur enveloppes avec Windows (PCL 6/PostScript 3)", P. 56 "Impression sur enveloppes avec Windows (PCL 5c)" ou P. 56 "Impression sur enveloppes avec OS X". 60 3. Dépannage Ce chapitre fournit des solutions aux problèmes courants et explique comment corriger les erreurs d'impression indésirables. Lorsqu'une tonalité retentit sur le panneau Le tableau suivant présente les différents signaux sonores émis par l'imprimante pour avertir les utilisateurs de l'état de l'imprimante. Il explique également la signification de chaque signal. Tonalité Signification Causes Un bip court Saisie panneau/écran acceptée. Vous avez appuyé sur une touche du panneau de commande. Deux bips longs L'imprimante a terminé le préchauffage. Lorsque l'alimentation est activée ou que l'imprimante sort du mode veille prolongée, le temps de préchauffage de l'imprimante est écoulé et elle est prête à l'emploi. Un bip long Travail terminé. Un travail d'impression est terminé. Quatre bips longs Imprimante initialisée. L'écran retourne à l'écran initial après avoir quitté le mode économie d'énergie ou après avoir été réinitialisé. Cinq bips courts répétés cinq Alerte de niveau haut fois. Une intervention de l'utilisateur est requise sur l'imprimante pour retirer du papier coincé, ajouter du toner ou résoudre un autre problème. • Les alertes sonores ne peuvent pas être désactivées. Si les capots de l'imprimante sont ouverts puis refermés à plusieurs reprises en peu de temps pendant une alerte indiquant un incident papier ou un manque de toner, l'alerte sonore risque de se poursuivre même lorsque le statut est redevenu normal. • Vous pouvez activer ou désactiver les alertes sonores. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel utilisateur. 61 3. Dépannage Lors de la vérification des témoins, des icônes d'état et des messages sur le panneau de commande Voyants Cette section traite des voyants qui s'affichent afin d'indiquer à l'utilisateur qu'il doit retirer du papier coincé, ajouter du papier ou effectuer d'autres procédures. Voyant : Voyant Incident papier État Apparaît en cas d’incident papier. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir P. 113 "Retrait du papier coincé". : Voyant chargement papier Apparaît lorsque le magasin papier est vide. Pour plus d'informations sur le chargement du papier, voir P. 33 "Chargement du papier". : Voyant Ajouter du toner Apparaît lorsque le toner est vide. Pour plus d'informations sur l'ajout de toner, reportez-vous au Manuel utilisateur. : Voyant Appel SAV Apparaît lorsque l'imprimante ne fonctionne pas correctement ou nécessite une intervention de maintenance. : Voyant Capot ouvert Apparaît lorsqu'un ou plusieurs capots de l'imprimante sont ouverts. Vérification de l'état de l'imprimante et des paramètres Infos mainten. Vous pouvez vérifier les éléments suivants dans [Infos mainten.] : • Toner restant Affiche la quantité de toner restant. • Magasin papier Affiche le type et le format du papier chargé dans le magasin. • Réceptacle sortie plein 62 Lors de la vérification des témoins, des icônes d'état et des messages sur le panneau de commande Indique si le magasin standard est surchargé ou non. • Incident papier Affiche l'état des incidents papier et les solutions possibles. • Capot ouvert Indique si un ou plusieurs capots de l'imprimante sont ouverts. Stockage données Vous pouvez vérifier les éléments suivants dans [Stockage données]: • Mém. restante DD Affiche la quantité de mémoire disponible sur le disque dur. • Fichier(s) Disque dur Affiche le nombre total de travaux stockés sur le disque dur. • Travail/aux d'impression Affiche le nombre de travaux du type « Travaux d'impression suspendue : », « Travaux d'impression sauvegardée : », « Travaux d'impression sécurisée : » et « Travaux d'impression d'épreuve : ». Infos adr. machine Vous pouvez vérifier les éléments suivants dans [Infos adr. machine] : • Adresse IPv4 machine Indique l'adresse IPv4 de l'imprimante. • Adresse IPv6 machine Affiche l'adresse réseau IPv6 de l'imprimante. Requête • Réparations machine • Vendeur 1. Appuyez sur la touche [Check Status], puis vérifiez le contenu. Onglet [Infos maint./app.] Chaque touche Vérifiez le contenu [Sortie] • [Incident papier], [Récept. sortie plein] et [Capot ouvert] s'affichent sur [Infos mainten.] uniquement lorsque ces erreurs se produisent. • Selon les paramètres de sécurité définis, il est possible que [Infos adr. machine] ne s'affiche pas. • Pour plus d'informations sur la manière de localiser et de résoudre les incidents, voir P. 113 "Retrait du papier coincé". 63 3. Dépannage Lorsque le témoin pour la touche [Vérifier l'état] est allumé ou clignote Lorsqu'un voyant de la touche [Check Status] s'allume, appuyez sur la touche [Check Status] pour afficher l'écran [Vérifier l'état]. Vérifiez l'état de l'imprimante sur l'écran [Vérifier l'état]. Écran [Vérifier l'état] 1 3 2 4 CQT666 1. Onglet [Mac/Ét.Appli.] Indique l'état de l'imprimante. 2. Icônes d'état Les icônes qui s'affichent sont décrites ci-après : : La fonction de l'imprimante exécute une tâche. : Une erreur est survenue sur l'imprimante. : Une erreur s'est produite dans la fonction utilisée ou la fonction de l'imprimante ne peut pas être utilisée en raison d'une erreur sur l'imprimante. 3. Messages Affiche un message indiquant le statut de l'imprimante. Cette icône pourra également s'afficher si le toner baisse. 4. [Vérif.] En cas d'erreur, appuyez sur [Vérif.] pour afficher les détails. Le fait d'appuyer sur [Vérif.] affiche un message d'erreur ou l'écran de l'imprimante. Contrôlez le message d'erreur affiché sur l'écran de l'imprimante et agissez en conséquence. Pour plus d'informations sur les messages d'erreur et leurs solutions, voir P. 67 "Lorsque des messages sont affichés". Le tableau ci-après décrit les dysfonctionnements pouvant déclencher l'allumage d'un voyant : Problème Les documents et les rapports ne s'impriment pas. 64 Cause Le réceptacle de sortie du papier est plein. Solution Retirez les documents du réceptacle. Lors de la vérification des témoins, des icônes d'état et des messages sur le panneau de commande Problème Cause Solution Les documents et les rapports ne s'impriment pas. Il n'y a plus de papier. Chargez du papier. Pour plus d'informations sur le chargement du papier, voir P. 33 "Chargement du papier". Une erreur s'est produite. Une fonction affichant l'état "Une erreur s'est produite" sur l'écran [Vérifier état] est défectueuse. Appuyez sur [Vérif.], puis vérifiez le message affiché et agissez en conséquence. Pour plus d'informations sur les messages d'erreur et leurs solutions, voir P. 67 "Lorsque des messages sont affichés". Impossible de raccorder l'imprimante au réseau. Une erreur réseau s'est produite. • Appuyez sur [Vérif.], puis vérifiez le message affiché et agissez en conséquence. Pour plus d'informations sur les messages d'erreur et leurs solutions, voir P. 67 "Lorsque des messages sont affichés". • Vérifiez que l'imprimante est correctement connectée au réseau et qu'elle est correctement paramétrée. Pour de plus amples renseignements sur la connexion au réseau, reportez-vous au Manuel utilisateur. • Pour plus d'informations sur la connexion au réseau, contactez votre administrateur. • Si le voyant est toujours allumé après avoir pris les mesures décrites ici pour résoudre le problème, contactez le SAV. 65 3. Dépannage Échec de la connexion USB Problème 66 Causes Solutions L'imprimante n'est pas reconnue automatiquement. Le câble USB n'est pas branché correctement. Débranchez le câble USB, éteignez et rallumez l'imprimante. Une fois l'imprimante complètement démarrée, reconnectez le câble USB. Windows a déjà configuré les paramètres USB. Vérifiez si l'ordinateur a identifié ou non l'imprimante en tant que périphérique non pris en charge. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques dans Windows, puis sous [Contrôleurs de bus USB], supprimez tous les périphériques en conflit. Une icône [!] ou [?] s'affiche pour les périphériques en conflit. Veillez à ne pas enlever par accident des périphériques requis. Pour plus d'informations, consultez le fichier d'aide de Windows. Lorsque des messages sont affichés Lorsque des messages sont affichés Cette section décrit les principaux messages qui apparaissent sur l'écran LCD, ainsi que les journaux et les rapports d'erreur d'impression. Si d'autres messages s'affichent, suivez les instructions qu'ils contiennent. Messages d'état Message État "Étalonnage..." L'étalonnage des couleurs de l'imprimante est en cours. Veuillez patienter un moment. "Mode Hexadécimal" En mode hexadécimal, l'imprimante reçoit des données au format hexadécimal. Appuyez sur [Réinit. travail] pour annuler le mode Hexadécimal. "Travail suspendu." L'impression est temporairement suspendue car la touche [Opération travail] ou[Suspended] a été activée. "Charg. toner..." L'imprimante charge le toner. Veuillez patienter un moment. "Offline" L'imprimante est hors-ligne. "Patienter." Ce message peut apparaître une seconde ou deux pendant que l'appareil se prépare, effectue les paramètres initiaux ou ajoute du toner. Veuillez patienter un moment. "Impression..." L'imprimante est en cours d'impression. Veuillez patienter un moment. "Prêt" Il s'agit du message prêt par défaut. L'imprimante est prête à l'emploi. Aucune action n'est requise. "Réinit. Travail..." L'imprimante est en cours de réinitialisation des travaux. Veuillez patienter jusqu'à ce que "Prêt" s'affiche à l'écran. "Modif. paramètres…" L'imprimante modifie les paramètres. Vous ne pouvez pas utiliser le panneau de commande lorsque ce message est affiché. Veuillez patienter un moment. "MàJ certif..." Le certificat @Remote est en cours de mise à jour. Veuillez patienter un moment. "Att.donn.impr." L'imprimante attend le prochain travail à imprimer. Veuillez patienter un moment. 67 3. Dépannage Messages d'alerte (affichés sur le panneau de commande) Message Cause Solution « Connexion avec la carte sans fil impossible. Mettre hors tension, puis vérifier la carte. » • La carte d'interface LAN sans fil n'était pas insérée lorsque l'imprimante a été mise sous tension. • Mettez l'appareil hors tension, puis vérifiez que la carte d'interface LAN sans fil est correctement insérée. Pour plus d'informations sur l'installation de la carte, contactez le SAV. • La carte d'interface LAN sans fil a été enlevée après la mise sous tension de l'imprimante. • Les paramètres ne sont pas mis à jour alors que l'unité est détectée. 68 • Si le message réapparaît, contactez le SAV. "Impr.imposs. car feuilles principales et d'interfoliage (chapitre) installées dans le même magasin. App. sur [Réinit. travail] pour annuler ce travail." Le magasin sélectionné pour les autres pages est identique à celui pour les intercalaires. Réinitialisez le travail. Veillez à ce que le magasin que vous sélectionnez ne fournisse pas le papier pour d'autres pages. "Modifier les paramètres pour poursuivre le travail en cours ou appuyer sur [Réinit. travail ]." Le format du papier dans le magasin ne correspond pas au format défini dans le pilote d'impression. Vérifiez que les paramètres du pilote d'impression sont corrects, puis modifiez le format papier ou annulez l'impression. "Échec de la mise à jour du certificat @Remote. Appeler le SAV. " La mise à jour du certificat @Remote a échoué. Mettez l'imprimante hors tension et remettez-la sous tension. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le SAV. "Problème matériel : Ethernet" Une erreur est survenue dans l'interface Ethernet. Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension à nouveau. Si le message réapparaît, contactez le SAV. Lorsque des messages sont affichés Message "Problème matériel : disque dur" Cause Une erreur est survenue sur le disque dur. Solution • Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension à nouveau. Si le message réapparaît, contactez le SAV. • Il est possible que le disque dur n'ait pas été installé correctement si vous l'avez installé vous-même. Vérifiez qu'il est correctement installé. Pour plus d'informations sur l'installation de l'unité, reportez-vous au Manuel utilisateur. "Problème matériel : interface parallèle" Une erreur est survenue sur la carte d'interface IEEE 1284. • Inactivez le commutateur d'alimentation principal, puis vérifiez que la carte d'interface IEEE 1284 a été insérée correctement. Pour plus de détails sur l'installation de la carte, reportez-vous au Manuel utilisateur. • Si le message réapparaît, contactez le SAV. "Problème matériel : USB" L'interface USB a rencontré une erreur. Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension à nouveau. Si le message réapparaît, contactez le SAV. 69 3. Dépannage Message "Problème matériel : carte sans fil" (Une « Carte d'interface LAN sans fil » est désignée par l'expression « carte sans fil ».) Cause Solution Il est possible d'accéder à la carte d'interface LAN sans fil, mais une erreur a été détectée. • Mettez l'appareil hors tension, puis vérifiez que la carte d'interface LAN sans fil est correctement insérée. Pour plus de détails sur l'installation de la carte, reportez-vous au Manuel utilisateur. • Si le message réapparaît, contactez le SAV. "Charg. pap. ds (Tray name). " Les paramètres du pilote d'impression sont incorrects ou bien le magasin ne contient pas de papier du format sélectionné dans le pilote d'impression. Vérifiez que les paramètres du pilote d'impression sont corrects, puis chargez du papier du format sélectionné dans le pilote d'impression dans le magasin d'alimentation. Pour plus d'informations sur la manière de modifier le format du papier, voir P. 33 "Chargement du papier". "Fin de toner. Remplacer cartouche de toner. " Il n'y a plus de toner. Remplacez la cartouche d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel utilisateur. "Abs. toner clr. Toner clr requis pour imprimer en N &B avec type de pap. actuel. Remplacer cart. impr. clr ou app. sur [Réinit. travail] pr annuler impr. " Il ne reste plus de toner couleur. Remplacez la cartouche d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel utilisateur. "Non-cncrd.fmt/type n. Sélect.nouv.mag. ou util. fmt pap. suiv." Le format du papier dans le magasin ne correspond pas au format défini dans le pilote d'impression. Sélectionnez un magasin contenant du papier du même format que le format papier défini. Le paramétrage de la police a rencontré une erreur. Contactez le SAV. (« n » est un nom de réceptacle.) "Erreur police imprimante" 70 Lorsque des messages sont affichés Message "Problèmes avec la carte sans fil. Appeler le SAV." Cause Solution L'imprimante a détecté une défaillance de carte d'interface LAN sans fil. Si le message réapparaît, contactez le SAV. "Retirer papier du réceptacle standard. " Le magasin normal est plein. Retirez le papier. "L'unité de fusion doit être remplacée maintenant. Appeler le SAV." Vous devez remplacer l'unité de fusion. Pour de plus amples informations, reportez-vous au Manuel utilisateur. "L'unité de fusion doit désormais être remplacée. Remplacer l'unité de fusion. " Vous devez remplacer l'unité de fusion. Pour de plus amples informations, reportez-vous au Manuel utilisateur. "L'unité de fusion doit bientôt être remplacée. Une nouvelle unité est nécessaire. Contacter le distributeur local. " Vous devrez remplacer l'unité de fusion dès que possible. Contactez le service commercial ou le SAV pour en obtenir une nouvelle. (Une « carte d'interface LAN sans fil » est désignée par l'expression « carte sans fil ».) "Remplacement de l'unité de Vous devez remplacer l'unité de transfert nécessaire. transfert intermédiaire. Remplacer l'unité de transfert. " Pour de plus amples informations, reportez-vous au Manuel utilisateur. "L'unité de transfert doit bientôt être remplacée. Une nouvelle unité est nécessaire. Contacter le distributeur local. " Vous devez remplacer l'unité de transfert intermédiaire dès que possible. Contactez le service commercial ou le SAV pour en obtenir une nouvelle. "Le tambour noir doit être remplacé maintenant. Remplacer l'unité tambour. " Vous devez remplacer le tambour noir. Pour de plus amples informations, reportez-vous au Manuel utilisateur. 71 3. Dépannage Message Cause Solution "Le tambour noir doit bientôt Vous devrez remplacer le être remplacé. Un nouveau tambour noir dès que possible. tambour noir est nécessaire. Contacter le distributeur local. " Contactez le service commercial ou le SAV pour en obtenir une nouvelle. "Le tambour couleur doit être remplacé maintenant. Remplacer le tambour couleur. " Vous devez remplacer le tambour couleur. Pour de plus amples informations, reportez-vous au Manuel utilisateur. "Le tambour couleur doit bientôt être remplacé. Un nouveau tambour couleur est nécessaire. Contacter le distributeur local. " Vous devrez remplacer le tambour couleur dès que possible. Contactez le service commercial ou le SAV pour en obtenir une nouvelle. "Échec authentification carte L'authentification de la carte SD a SD. appeler le SAV." échoué. « Les données d'impression contiennent une police Adobe. La police sera changée automatiquement pour reprendre l'impression. » Les données d'impression contiennent des données non imprimables. Mettez l'imprimante hors tension et remettez-la sous tension. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le SAV. • Appuyez sur [Resume Prt.] (Reprendre l'impression) pour effectuer l'impression. Sinon, appuyez sur [Job Reset] (Réinitialisation du travail) pour annuler l'impression. • Dans l'onglet [Accessories] (Accessoires) des propriétés du pilote d'impression, sélectionnez [Emulation PostScript] (Émulation PostScript) dans « PostScript : », puis imprimez le fichier. 72 Lorsque des messages sont affichés Message "Para.mag. non cncrd fmt&tpe spéc. Sélct.nouv.mag. ou util. fmt&type suiv." Cause Les paramètres du pilote d'impression sont incorrects ou bien le magasin ne contient pas de papier du format ou du type sélectionné dans le pilote d'impression. Solution • Vérifiez que les paramètres du pilote d'impression sont corrects, puis chargez du papier du format sélectionné dans le pilote d'impression dans le magasin d'alimentation. Pour plus d'informations sur le chargement du papier, voir P. 33 "Chargement du papier". • Sélectionnez manuellement le magasin pour poursuivre l'impression ou annulez un travail d'impression. Pour plus d'informations sur la sélection manuelle du magasin ou l'annulation d'un travail d'impression, reportez-vous au Manuel utilisateur. "Cartouche de toner usagé presque pleine. Une nouvelle cartouche de toner usagé est nécessaire. Contacter le distributeur local. " La cartouche de toner usagée doit Préparez une nouvelle cartouche être remplacée quand la durée de de toner usagé. vie du toner se termine. "La cartouche de toner usagé est pleine. Remplacer la cartouche. " La cartouche de toner usagé est pleine. Remplacez la cartouche de toner usagé. Pour de plus amples informations, reportez-vous au Manuel utilisateur. 73 3. Dépannage Messages pendant l'impression directe à partir d'un périphérique de stockage de mémoire Message "Impossible d'accéder au périphérique de stockage mémoire spécifié." Causes Impossible de reconnaître le périphérique de stockage utilisé. Solutions Pour en savoir plus au sujet des périphériques de stockage recommandés pour la fonction d'impression en direct depuis des périphériques de stockage de mémoire, contactez le SAV. Il se peut que la mémoire flash USB protégée par mot de passe ou par toute autre fonctionnalité de sécurité ne fonctionne pas normalement. Messages d'alerte (imprimés sur les journaux et les rapports d'erreur) Cette section répertorie les causes probables des messages d'erreur imprimés sur les journaux des erreurs et les rapports d'erreurs, ainsi que les solutions possibles. Message 74 Cause Solution "98 : Erreur" L'imprimante n'a pas pu accéder correctement au disque dur. Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension à nouveau. Si le message réapparaît fréquemment, contactez le SAV. "Un travail non imprimé subsiste sur le réseau car une erreur s'est produite. Il a été stocké en tant que travail non imprimé." Des travaux présentant des erreurs ont été stockés car une erreur est survenue lors d'un travail d'impression via le réseau alors que la fonction de stockage des travaux avec erreurs était activée. Contactez votre administrateur pour vérifier que l'appareil est correctement connecté au réseau. "Carnet d'adresses en cours d'utilisation par une autre fonct°. Echec de l'authentificat°." L'imprimante ne peut actuellement pas réaliser l'authentification parce que le carnet d'adresses est utilisé par une autre fonction. Attendez un peu, puis retentez l'opération. Lorsque des messages sont affichés Message Cause Solution "L'enregistrement auto des infos utilisateur a échoué." Échec de l'enregistrement automatique des informations pour Authentification LDAP ou Authentification Windows parce que le carnet d'adresses est plein. Pour plus d'informations sur l'enregistrement automatique des informations utilisateur, reportezvous au Guide sécurité. "Code de classement incorrect." Le code de classement n'a été saisi, ou bien de façon incorrecte. Saisissez le code de classement. "Code de classement incorrect." Le pilote d'impression ne reconnaît pas le code de classement. Sélectionnez [Facultatif] pour le code de classification. Pour plus d'informations sur la définition des paramètres de code de classement, reportez-vous au Manuel utilisateur. "Assemblage annulé." Assembler a été annulé. Réduisez le nombre de fichiers envoyés à l'imprimante. "Erreur commande. " Une erreur de commande RPCS est apparue. Vérifiez que la communication entre l'appareil-photo numérique et l'imprimante fonctionne correctement. "Erreur de commande" Une erreur de commande RPCS est apparue. Vérifiez que la communication entre un périphérique et l'imprimante fonctionne correctement. "Erreur de données compressées." L'imprimante a détecté des données compressées altérées. • Vérifiez la connexion entre l'ordinateur et l'imprimante. • Vérifiez que le programme que vous avez utilisé pour compresser les données fonctionne correctement. 75 3. Dépannage Message "Erreur stockage de données." "Le Recto/Verso a été annulé." Cause Vous avez essayé d'imprimer un fichier en impression d'épreuve, impression sécurisée, impression suspendue ou impression stockée alors que le disque dur n'était pas installé. L'impression Recto/Verso a été annulée. Solution Le disque dur est nécessaire lors de l'impression d'épreuve, de l'impression sécurisée, de l'impression suspendue ou de l'impression stockée. Si le message apparaît après l'installation du disque dur, veuillez contacter votre SAV. • Sélectionnez le format de papier adéquat pour la fonction Recto/Verso. Pour plus d'informations sur le format de papier, voir P. 34 "Caractéristiques du format papier". • Modifiez le paramètre pour « Appliquer R°/V° » dans [Paramètres système] afin d'activer l'impression Recto/ Verso pour le magasin papier. Pour plus d'informations sur le paramètre Appliquer R°/V°, reportez-vous au Manuel utilisateur. 76 "Une erreur s'est produite." Une erreur de syntaxe, etc. s'est produite. Vérifiez si le fichier PDF est valide. "Une erreur s'est produite. Travail imprimé avec para. modifiés ou annulé. " Une erreur s'est produite pendant l'impression mais elle a été supprimée. Vérifiez si les données sont valides. "Nb de fichiers max. pour l'impression de travaux tempor./stockés dépassé. " Pendant l'impression d'un travail Supprimez les fichiers inutiles d'impression d'épreuve, sécurisée, enregistrés dans l'imprimante. suspendue, ou stockée, la capacité maximum en fichiers a été dépassée. Lorsque des messages sont affichés Message Cause Solution "Dépassment nb max. de fichiers (AT)" Lors de l'utilisation de la fonction de stockage des erreurs de travail pour stocker les travaux d'impression normaux sous forme de fichiers d'impression en attente, la capacité maximale du fichier pour le stockage de fichier ou la gestion du fichier d'impression en attente (automatique) a été dépasée. Supprimez les fichiers d'impression en attente (automatique) ou les fichiers inutiles stockés dans l'imprimante. "Dépassement nb max. de pages (AT)" Lors de l'utilisation de la fonction de stockage des erreurs de travaux pour stocker les travaux d'impression normaux sous forme de fichiers d'impression en attente, la capacité maximale de pages a été dépassée. • Supprimez les fichiers inutiles enregistrés dans l'imprimante. Pendant l'impression d'un travail d'Impression d'épreuve, sécurisée, suspendue ou stockée, la capacité maximum de pages a été dépassée. • Supprimez les fichiers inutiles enregistrés dans l'imprimante. "Nb de pages max. pour l'impression de travaux tempor./stockés dépassé. " • Réduisez le nombre de pages à imprimer. • Réduisez le nombre de pages à imprimer. "Pages max. dépassé. Assemblage non terminé." Le nombre de pages dépasse le nombre maximum de feuilles avec lesquelles vous pouvez utiliser la fonction Assembler. Réduisez le nombre de pages à imprimer. "Nombre max. d'unités de volume d'impression utilisable dépassé. Le travail a été annulé." Le nombre de pages que l'utilisateur est autorisé à imprimer est dépassé. Pour plus d'informations sur la Limite vol.impr.utilis., reportezvous au Guide sécurité. "Échec de l'obtention d'un système fichier." L'impression directe PDF n'a pas pu être réalisée en raison de l'échec de l'obtention du fichier système. Mettez l'appareil hors tension, puis remettez-le sous tension. Si le message réapparaît, contactez le SAV. 77 3. Dépannage Message Cause Solution "Système fichier plein." Le fichier PDF ne s'imprime pas en raison de la saturation de la capacité du fichier système. Supprimez tous les fichiers inutiles sur le disque dur ou réduisez la taille des fichiers envoyés à l'imprimante. "Disque dur plein." Le disque dur est arrivé à saturation lors de l'impression d'épreuve, de l'impression sécurisée, de l'impression suspendue ou de l'impression stockée. • Supprimez les fichiers inutiles enregistrés dans l'imprimante. • Réduisez le format des fichiers d'Impression d'épreuve, sécurisée, suspendue ou stockée. "Disque dur plein." Lors de l'impression avec le pilote d'impression PostScript 3, la capacité du disque dur pour les polices et les formulaires a été dépassée. "Disque dur plein. (Auto)" Le disque dur est devenu plein lors de l'utilisation de la fonction de stockage des erreurs de travaux pour stocker les travaux d'impression normaux sous forme de fichiers d'impression en attente. • Supprimez les fichiers inutiles enregistrés dans l'imprimante. Un dépassement de tampon s'est produit. • Sélectionnez [Priorité polices] pour [Utilisation mémoire] dans [Système]. "Dépassememt tampon E/S." Supprimez les formulaires ou les polices inutiles enregistrées dans l'imprimante. • Réduisez la taille des données du fichier d'impression temporaire et/ou du fichier d'impression stockée. • Dans [Tampon E/S] sous le menu [Interface hôte], définissez la taille maximale du tampon sur une valeur supérieure. • Réduisez le nombre de fichiers envoyés à l'imprimante. 78 Lorsque des messages sont affichés Message Cause Solution "Info. pr authentificat° utilisateur déjà enregistrées pour autre utilisateur." Le nom d'utilisateur pour l'Authentification LDAP ou l'Authentification serveur intégration a déjà été enregistré sur un serveur différent avec un identifiant différent et un doublon du nom d'utilisateur a été créé en raison d'un basculement des domaines (serveurs), etc. Pour plus d'informations sur l'authentification utilisateur, consultez le Guide sécurité. "Mémoire insuffisante" Une erreur d'affectation de mémoire s'est produite. PCL 5/PostScript 3 : Sélectionnez une résolution inférieure sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la modification du paramètre de résolution, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. PCL 6 : Sélectionnez une résolution inférieure sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la modification du paramètre de résolution, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. Sur l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Qualité impr. : Avancé] dans « Menu : », puis sélectionnez [Raster] dans la liste « Vectoriel/Raster : ». Dans certains cas, la réalisation d'un travail d'impression peut durer un certain temps. "Erreur récupération mémoire" Une erreur d'affectation de mémoire s'est produite. Mettez l'appareil hors tension, puis remettez-le sous tension. Le message réapparaît. 79 3. Dépannage Message 80 Cause Solution "Le serveur ne répond pas. Échec de l'authentification." Une temporisation s'est produit lors de la connexion au serveur pour l'Authentification LDAP ou l'Authentification Windows. Vérifiez le statut du serveur. "Erreur PDL." Une erreur de language de l'imprimante s'est produite. Appuyez sur [OK]. "Une erreur PDL s'est L'impression a été annulée en produite. Le travail raison d'une erreur de language d'impression qui a provoqué de l'imprimante. l'erreur sera annulé." Renvoyez les données. "Erreur imprimante." Les images ont été supprimées lors de l'impression. Sélectionnez une résolution inférieure sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la modification du paramètre de résolution, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. "Privilèges d'impression non définis pour ce doc." Vous ne disposez pas des droits d'accès nécessaires pour imprimer ce document PDF. Contactez le propriétaire du document. "Échec réception de données." Réception des données interrompue. Renvoyez les données. "Pap. sélect. non pris en charge. Travail annulé. " Une Réinit. trv est automatiquement réalisée si le format de papier spécifié est incorrect. Spécifiez le format de papier correct, puis imprimez à nouveau le fichier. "Échec envoi de données." L'imprimante a reçu une commande pour arrêter la transmission du pilote d'impression. Vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement. "Échec commande conso. " La commande automatique de consommables a échoué. Ce message indique que l'imprimante a tenté de commander les consommables. Lorsque des messages sont affichés Message Cause Solution "Erreur de Prévent° cpie non autorisée" Le champ [Saisir texte utilisateur :] dans [Prévention de copie non autorisée pour détails de motif] est vide. PCL 6/PostScript 3 : "Erreur de Type de papier utilisateur" L'imprimante ne reconnaît pas le type de papier spécifié en utilisant le pilote d'impression. Vérifiez que l'imprimante est correctement reliée au réseau et que la communication bidirectionnelle est activée. Si le problème persiste, confirmez les paramètres du type de papier utilisateur de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel utilisateur. "Vous n'avez pas les privilèges pour utiliser cette fonction. Ce travail a été annulé." Le Nom utilisateur connexion ou le MdP de connexion ne sont pas corrects. Vérifiez que les saisies dans Nom utilisateur connexion et MdP connexion sont corrects. "Vous n'avez pas les privilèges pour utiliser cette fonction. Ce travail a été annulé." L'utilisateur connecté n'est pas autorisé à utiliser la fonction sélectionnée. Pour plus d'informations sur la définition des permissions, reportez-vous au Guide sécurité. "Absence des privilèges requis pour utiliser cette fonction. Opération annulée. " L'utilisateur connecté ne dispose pas des droits nécessaires pour enregistrer des programmes ou pour modifier les paramètres de magasin. Pour plus d'informations sur la définition des permissions, reportez-vous au Guide sécurité. Sur l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Effets] dans le « Menu : ». Sélectionnez [Prévention de copie non autorisée], puis cliquez sur [Détails] pour afficher la [Détails de prévention de copie non autorisée pour trame]. Tapez le texte dans [Saisir texte utilisateur :]. 81 3. Dépannage Messages pendant l'impression directe à partir d'un périphérique de stockage de mémoire Message "99 : Erreur" Causes Solutions Il est impossible d'imprimer ces données. Les données indiquées sont soit corrompues, soit non prises en charge par la fonction d'impression en direct depuis des périphériques de stockage de mémoire. Vérifiez si les données sont valides. Pour plus d'informations sur les types de données pris en charge par la fonction d'impression en direct depuis des périphériques de stockage de mémoire, reportez-vous au Manuel utilisateur. Si l'impression ne démarre pas, contactez le SAV. • Le contenu des erreurs peut être imprimé sur la Page de configuration. Vérifiez la Page de configuration en parallèle avec le journal des erreurs. Pour plus d'informations sur la manière d'imprimer la Page de configuration, reportez-vous au Manuel utilisateur. 82 Impression impossible Impression impossible Problème Cause Solution L'impression ne démarre pas. L'alimentation est coupée. Pour plus d'informations concernant la mise sous tension de l'appareil, voir P. 23 "Mise sous tension/hors tension". L'impression ne démarre pas. La cause de l'erreur s'affiche sur Vérifiez le message d’erreur ou l'écran du panneau de l’état d'avertissement sur l'écran commande. LCD, puis effectuez l’action requise. Pour plus d'informations sur les solutions, voir P. 67 "Lorsque des messages sont affichés". L'impression ne démarre pas. Le câble d'interface n'est pas correctement branché. Pour plus d'informations sur la connexion des câbles d'interface, reportez-vous au Manuel utilisateur. L'impression ne démarre pas. Le câble d'interface utilisé n'est pas correct. Le type de câble d'interface à utiliser dépend de l'ordinateur. Veillez à utiliser un câble approprié. Si le câble est endommagé ou usé, remplacezle. Pour plus d'informations sur les câbles d'interface, reportezvous au Manuel utilisateur. L'impression ne démarre pas. Le câble d'interface a été connecté après la mise sous tension de l'imprimante. Raccordez le câble d'interface avant de mettre l'appareil sous tension à l'aide de l'interrupteur principal. 83 3. Dépannage Problème L'impression ne démarre pas. Cause Solution Si vous utilisez un réseau LAN sans fil, l'échec de l'impression peut s'expliquer par une faiblesse du signal sans fil. Vérifiez l'état du signal radio du LAN sans fil dans [Paramètres système]. Si la qualité du signal n'est pas satisfaisante, déplacez l'imprimante à un endroit où les ondes radio passent ou déplacez les objets pouvant causer des interférences. Vous pouvez vérifier l'état du signal uniquement lorsque le LAN sans fil est utilisé en mode infrastructure. Pour plus d'informations sur l'état du signal radio du LAN sans fil, reportezvous au Manuel utilisateur. 84 L'impression ne démarre pas. Si l'imprimante utilise le réseau LAN sans fil, lorsqu'il y a un four à micro-ondes, un téléphone portable, une machine industrielle, un instrument scientifique ou médical qui utilise la même fréquence à proximité du dispositif, des ondes radio risquent d'interférer avec la communication LAN sans fil. Éteignez le four à micro-ondes, le téléphone portable, la machine industrielle, l'instrument scientifique ou médical qui utilise la même fréquence, puis essayez d'imprimer à nouveau. Si l'impression se déroule correctement, déplacez les périphériques à un endroit auquel il n'y a pas d'interférences. L'impression ne démarre pas. Si l'imprimante fonctionne dans un réseau LAN sans fil, les paramètres SSID sont peut-être incorrects. Vérifiez que les paramètres SSID sont corrects en utilisant le panneau d'affichage de l'imprimante. Pour plus d'informations sur Paramètres SSID,reportez-vous au Manuel utilisateur. Impression impossible Problème Cause Solution L'impression ne démarre pas. Si l'imprimante fonctionne dans un réseau LAN sans fil, il est possible que l'adresse MAC du destinataire empêche la communication avec le point d'accès. Vérifiez les paramètres du point d'accès lorsque vous êtes en mode infrastructure. Selon le point d'accès, l'accès client peut être filtré par l'adresse MAC. Assurez-vous également qu'il n'existe pas de problème de transmission entre le point d'accès et les clients connectés, et entre le point d'accès et les clients sans fil. L'impression ne démarre pas. L'interface LAN sans fil ne fonctionne pas. Vérifiez que le voyant orange est allumé et que le voyant vert est allumé ou clignote pendant la transmission. L'impression ne démarre pas. Le Nom util. connexion, le MdP connexion ou la Clé de cryptage du pilote est incorrect. Vérifiez le Nom util. connexion, le MdP connexion et la Clé de cryptage du pilote. L'impression ne démarre pas. Le cryptage avancé a été défini à l'aide de la fonction Sécurité étendue Vérifiez les paramètres de la fonction Sécurité étendue. Pour en savoir plus sur les paramètres de la fonction Sécurité étendue, reportez-vous au Guide sécurité. [Impr./Liste/Test] est désactivé. Une erreur mécanique a pu se produire. Contactez le SAV. 85 3. Dépannage Problème L'impression ne démarre pas si vous utilisez le LAN sans fil étendu en Mode Ad Hoc. Cause Le Mode de communication n'est pas défini correctement. Solution • Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension à nouveau. Pour plus d'informations concernant la mise sous tension/l'arrêt de l'appareil, voir P. 23 "Mise sous tension/hors tension". • Modifiez le [Mode de communication] dans les [Paramètres système] sur [Mode Ad hoc 802.11], puis sélectionnez [OFF] pour [Méthode de sécurité]. Pour plus d'informations sur Mode de communication, reportez-vous au Manuel utilisateur. Si l'impression ne démarre pas, contactez le SAV. Le voyant d'entrée de données ne s'allume pas ou ne clignote pas Lorsque le voyant d'entrée de données ne s'allume pas ou ne clignote pas après le démarrage d'un travail d'impression, les données ne sont pas envoyées à l'imprimante. Quand l'imprimante est connectée à l'ordinateur au moyen du câble d'interface Vérifiez que le paramètre du port imprimante est correct. Lorsque vous connectez l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'une interface parallèle, connectez via LPT1 ou LPT2. 1. Ouvrez la boîte de dialogue des propriétés de l’imprimante, puis cliquez sur l’onglet [Ports]. Pour plus d'informations sur l'affichage de la boîte de dialogue des propriétés de l'imprimante, reportez-vous au Manuel utilisateur. 2. Dans la liste [Imprimer vers le port suivant :], vérifiez si le port correct est sélectionné. Connexion réseau Pour plus d'informations sur la connexion réseau, contactez votre administrateur. 86 Autres problèmes d'impression Autres problèmes d'impression Cette section décrit les causes probables et les solutions possibles aux problèmes qui peuvent se produire lorsqu'un travail d'impression est exécuté à partir d'un ordinateur. Lorsque vous ne pouvez pas imprimer correctement Problème L'image imprimée est souillée. Cause Les paramètres pour papier épais n'ont pas été configurés lors de l'impression sur du papier épais dans le Bypass. Solution PCL 5c : Dans l'onglet [Papier] du pilote d'impression, sélectionnez [Bypass] dans la liste « Magasin: ». Puis, dans la liste « Type :« , sélectionnez le type de papier approprié. PCL 6/PostScript 3 : Dans l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Papier] sous « Menu : », puis sélectionnez [Bypass] dans la liste « Magasin : ». Puis, dans la liste « Type de papier : », sélectionnez le type de papier approprié. Les images imprimées contiennent des taches. Le papier est humide. Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la bonne manière de stocker le papier, voir P. 39 "Précautions à prendre avec le papier". 87 3. Dépannage Problème 88 Cause Solution Les images imprimées contiennent des taches. L'imprimante n'est pas sur une surface plane. Elle doit se trouver sur une surface stable et de niveau. Vérifiez l'environnement de l'imprimante et choisissez un emplacement approprié. Pour plus d'informations sur l'environnement de l'imprimante, reportez-vous au Manuel utilisateur. Les images imprimées contiennent des taches. La tête de la diode est sale. Nettoyez la tête de la diode. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel utilisateur. Les images imprimées contiennent des taches. Le papier est plissé, recourbé ou comporte des défauts. Lissez le papier ou remplacez-le. Pour plus d'informations sur le papier, voir P. 39 "Précautions à prendre avec le papier". L'image est imprimée est délavée sur toute la page. Le papier est humide. Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la bonne manière de stocker le papier, voir P. 39 "Précautions à prendre avec le papier". L'image est imprimée est délavée sur toute la page. Le papier n'est pas approprié. Une impression sur du papier d'emballage ou sur du papier traité peut entraîner une image faiblement imprimée. Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, voir P. 34 "Caractéristiques du format papier" et P. 37 "Caractéristiques du type de papier". Autres problèmes d'impression Problème Cause Solution L'image est imprimée est délavée sur toute la page. Si [ON] est sélectionné dans la liste « Economy Color » dans les paramètres du pilote d'impression, la page complète sera délavée à l'impression. PCL 6/PostScript 3 : Les images coulent au frottement. (La fixation de toner ne s'effectue pas.) Le type de papier spécifié et le papier chargé peuvent être différents. Par exemple, du papier épais peut être chargé mais non spécifié comme type de papier. PCL 5c : Dans l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Qualité d'impr. : Strd] sous « Menu : », puis sélectionnez [OFF] dans la liste « Economy Color ». Dans l'onglet [Papier] du pilote d'impression, sélectionnez le type de papier approprié dans la zone [Type :]. PCL 6/PostScript 3 : Dans l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Papier] sous « Menu : », puis sélectionnez le type de papier approprié dans la liste « Type de papier : ». L'image imprimée diffère de l'image de l'écran de l'ordinateur. Les impressions sont réalisées à l'aide de la fonction de traitement graphique de l'imprimante. PCL 6 : L’image est trop foncée ou trop claire. Les paramètres de type de papier ne sont pas configurés correctement. Vérifiez que le papier chargé dans le magasin papier ou dans le Bypass correspond au type de papier défini sur l'écran LCD. Pour plus d'informations sur la configuration du type papier, voir P. 58 "Paramètres papier". Sur l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Qualité impr. : Avancé] dans « Menu : », puis sélectionnez [Raster] dans la liste « Vectoriel/Raster : ». 89 3. Dépannage Problème Cause Solution L’image est trop foncée ou trop claire. Le papier est chargé à l’envers, le haut vers le bas. L’impression sur des surfaces non destinées à l'impression réduit la qualité de l'impression et peut endommager les composants internes de l'imprimante. Avant l’impression sur du papier spécial, vérifiez sa surface avec soin. Pour obtenir des informations détaillées sur le papier spécial, voir P. 39 "Précautions à prendre avec le papier". L’image est sale. L’utilisation de toner non recommandé peut entraîner une perte de qualité d'impression et d’autres problèmes. Utilisez du toner d’origine du fabricant. Contactez le SAV. Des stries verticales apparaissent sur la page imprimée. La tête de la diode ou l'unité de transfert intermédiaire est sale. • Nettoyez la tête de la diode. Pour plus d'informations, reportezvous au Manuel utilisateur. • Exécutez le menu [Nettoyage] à partir du panneau de commande. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le SAV. Pour plus d'informations sur la fonction [Nettoyage], voir le Manuel utilisateur. Des stries noires ou blanches apparaissent sur la page imprimée. 90 La tête de la diode est sale. Nettoyez la tête de la diode. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel utilisateur. Autres problèmes d'impression Problème Des lignes horizontales apparaissent à l'impression d'une image majoritairement noire. Cause Solution Une image monochrome est parfois détectée en tant qu'image couleur et imprimée en strie lorsqu'un grand nombre de pages contenant des images monochromes et couleur sont imprimées en continu. • Définissez [Détection de page Noir & Blanc] sur [Par page]. Pour plus d'informations, voir le Manuel utilisateur du modèle utilisé. Des stries horizontales apparaissent sur la page imprimée. Des stries horizontales peuvent parfois apparaître sur les pages imprimées lorsqu'un grand nombre de pages sont imprimées en continu dans un environnement humide ou aux températures élevées. Exécutez une correction de gradation automatique. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel utilisateur. La moitié inférieure de la page semble décolorée à l'impression d'une image saturée. Lorsque le message "Cartouche de toner presque vide. Remplacer cartouche de toner. " s'affiche sur l'écran, le niveau de toner est bas et il est possible que la page imprimée soit décolorée. Remplacez la cartouche d'impression. Les graphiques imprimés ne correspondent pas aux graphiques à l'écran. Si le pilote d'impression est configuré pour utiliser la commande de graphismes, celle-ci est utilisée pour l'impression. Pour une impression précise, configurez le pilote d'impression pour une impression sans la commande de graphismes. Pour plus d'informations sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression. Les résultats de l’impression sont différents de l’affichage. Un système d’exploitation autre que Windows est utilisé. Vérifiez que l’application prend charge le pilote d’impression. • Remplacez [Reproduction du gris] du menu [Qualité d'impr. : Strd] du pilote d'impression par [CMJ + N]. 91 3. Dépannage Problème 92 Cause Solution Les résultats de l’impression sont différents de l’affichage. L’imprimante n’est pas sélectionnée pour l’impression. Utilisez le pilote d'impression de l'imprimante et vérifiez que l'imprimante est la bonne. Pour plus d'informations sur l'ouverture de l'écran des paramètres du pilote d'impression, reportezvous au Manuel utilisateur. Les résultats de l’impression sont différents de l’affichage. La transmission de données a échoué ou a été annulée pendant l’impression. Vérifiez s’il reste des données qui ont échoué ou ont été annulées. Pour plus d'informations sur l'identification de la cause de l'erreur, reportez-vous au Manuel utilisateur. Les caractères sont différents de Le papier chargé ne convient ceux affichés. pas. L’impression sur du papier recommandé produit une meilleure résolution. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, voir P. 34 "Caractéristiques du format papier" et P. 37 "Caractéristiques du type de papier". La position de l’image est différente de l’affichage. Vérifiez que les paramètres de mise en page sont réalisés à l’aide de l’application. Pour plus d'informations sur les paramètres de mise en page, reportez-vous à l'Aide de l'application. Les paramètres de disposition de la page ne sont pas configurés correctement. Autres problèmes d'impression Problème La position de l’image est différente de l’affichage. Cause Les paramètres de disposition de la page ne sont pas configurés correctement. Solution PCL 5c : Dans l'onglet [Papier] du pilote d'impression, cochez la case [Imprimer sur] et sélectionnez le format souhaité. PCL 6 / PostScript 3 : Dans l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Basique] dans le « Menu : », puis sélectionnez le format souhaité dans la liste « Imprimer sur : ». Des lignes ou des caractères alphanumériques tronqués ou non désirés apparaissent. Un langage d'impression incorrect a peut-être été sélectionné. Sélectionnez le pilote d'impression adéquat, puis imprimez le fichier à nouveau. Les images sont coupées ou l'imprimante imprime trop de pages. Vous utilisez peut-être du papier plus petit que le format sélectionné dans l'application. Utilisez le même format papier que celui sélectionné dans l'application. Si vous ne pouvez pas charger du papier au format correct, utilisez la fonction de réduction pour réduire l'image, puis imprimez-la. Pour plus d'informations sur la fonction de réduction, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. La résolution des photographies Certaines applications est mauvaise. impriment avec une résolution inférieure. Utilisez les paramètres de l'application ou du pilote d'impression pour définir une résolution plus élevée. Pour plus d'informations sur les paramètres du pilote d'impression, reportezvous à l'aide du pilote d'impression. 93 3. Dépannage Problème Cause Solution Une ligne pleine est imprimée en ligne discontinue ou bien comporte des zones floues. Les motifs de trame ne coïncident pas. PostScript 3 : Les lignes fines sont floues, d'épaisseur ou de couleur faible ou n'apparaissent pas. Des lignes ultra-fines ont été spécifiées dans l'application, ou une couleur trop claire a été spécifiée pour les lignes. PostScript 3 : Modifiez les paramètres de tramage sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur les paramètres de tramage, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression. Modifiez les paramètres de tramage sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur les paramètres de tramage, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression. Si le problème persiste après avoir modifié les paramètres du type de trame, utilisez les paramètres de l'application dans laquelle l'image a été créée pour modifier la couleur et l'épaisseur des lignes. Les images s'affichent uniquement partiellement en couleurs. 94 Le papier est humide. Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la bonne manière de stocker le papier, voir P. 39 "Précautions à prendre avec le papier". Autres problèmes d'impression Les incidents papier sont récurrents Problème Cause Le papier n'est pas chargé par le magasin sélectionné. Si vous utilisez Windows, les paramètres du pilote d'impression annulent ceux définis à l'aide du panneau de commande. Solution PCL 5c : Dans l'onglet [Papier] du pilote d'impression, sélectionnez le magasin d'entrée souhaité dans la liste "Magasin :". PCL 6/PostScript 3 : Dans l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Papier] sous « Menu : », puis sélectionnez le magasin requis dans la liste « Magasin : ». Les images sont imprimées de façon oblique. Les guides latéraux du magasin ne sont peut-être pas verrouillés. Vérifiez que les guides arrière sont correctement verrouillés. Pour plus d'informations sur le réglage des guides latéraux, voir P. 42 "Chargement du papier dans les magasins papier" ou P. 48 "Chargement du papier dans le Bypass". Les images sont imprimées de façon oblique. Le papier est alimenté de façon oblique. Chargez le papier correctement. Pour plus d'informations sur le chargement du papier, voir P. 42 "Chargement du papier dans les magasins papier" ou P. 48 "Chargement du papier dans le Bypass". Des incidents papier se produisent fréquemment. Le nombre de feuilles chargées dépasse la capacité de l'imprimante. Ne chargez du papier que jusqu'aux repères supérieurs des guides latéraux du magasin papier ou bien jusqu'aux repères des guides papier du Bypass. Des incidents papier se produisent fréquemment. Les guides latéraux du magasin papier sont trop serrés. Poussez légèrement les guides latéraux, puis réinstallez-les. 95 3. Dépannage Problème Cause Solution Des incidents papier se produisent fréquemment. Le papier est humide. Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la bonne manière de stocker le papier, voir P. 39 "Précautions à prendre avec le papier". Des incidents papier se produisent fréquemment. Le papier est trop épais ou trop fin. Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, voir P. 34 "Caractéristiques du format papier" et P. 37 "Caractéristiques du type de papier". Des incidents papier se produisent fréquemment. Le papier est plié ou froissé. • Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, voir P. 34 "Caractéristiques du format papier" et P. 37 "Caractéristiques du type de papier". • Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la bonne manière de stocker le papier, voir P. 39 "Précautions à prendre avec le papier". 96 Autres problèmes d'impression Problème Des incidents papier se produisent fréquemment. Cause Les bords du papier sont ébarbés lors de leur découpe au cours du processus de fabrication. Solution • Retirez les ébarbures, par exemple, avec une règle. • Chargez le papier à l'envers. • Utilisez du papier exempt d'ébarbures. Des incidents papier se produisent fréquemment. Du papier imprimé est utilisé. Ne chargez pas de feuilles qui ont déjà été imprimées depuis une autre imprimante. Des incidents papier se produisent fréquemment. Les feuilles sont collées les unes aux autres. Déramez les feuilles avant de les charger. Vous pouvez également charger les feuilles une à une dans le magasin. Plusieurs feuilles sont alimentées Les feuilles sont collées les unes en même temps, ce qui aux autres. provoque des incidents papier. Déramez les feuilles avant de les charger. Vous pouvez également charger les feuilles une à une dans le magasin. Le papier imprimé se froisse. Le papier est humide. Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la bonne manière de stocker le papier, voir P. 39 "Précautions à prendre avec le papier". Le papier imprimé se froisse. Le papier est trop fin. Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, voir P. 34 "Caractéristiques du format papier" et P. 37 "Caractéristiques du type de papier". 97 3. Dépannage Problème 98 Cause Solution Le bord des feuilles est froissé. Le papier est humide. Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la bonne manière de stocker le papier, voir P. 39 "Précautions à prendre avec le papier". Le bord des feuilles est froissé. Vous utilisez du papier non recommandé. Utilisez le papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, voir P. 34 "Caractéristiques du format papier" et P. 37 "Caractéristiques du type de papier". Dysfonctionnement de l'impression Recto/Verso. Vous avez sélectionné un magasin papier qui n'est pas défini pour l'impression Recto/ Verso. Modifiez le paramètre pour activer l'impression recto/verso pour le magasin papier. Dysfonctionnement de l'impression Recto/Verso. Vous avez sélectionné un type de papier incompatible avec l'impression Recto/Verso. Dans [Paramètres magasin papier], sélectionnez un type de papier compatible avec l'impression Recto/Verso. Pour plus d'informations sur les types de papier pouvant être utilisés, reportez-vous au Manuel utilisateur. Autres problèmes d'impression Problème Cause Solution L'image située au verso de copies réalisées en recto verso est maculée ou comporte des taches blanches. Les zones absentes et les macules sont provoquées par la présence d'humidité dans le papier. • N'installez pas l'imprimante dans des zones dont la température peut être faible. • Utilisez du papier ayant été conservé dans les conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus d'informations sur la bonne manière de stocker le papier, voir P. 39 "Précautions à prendre avec le papier". Des lignes blanches apparaissent sur le transparent pour rétroprojecteur. Des morceaux de papier sont collés au transparent. Utilisez un linge sec afin de retirer tout morceau de papier collé au verso du transparent. Dépannage supplémentaire Problème La feuille imprimée chute du magasin standard. Un blocage se produit (les feuilles imprimées du magasin standard s'agglomèrent). Causes Solutions En fonction de la taille, du type ou des conditions d'impression, les feuilles imprimées s'ondulent fortement. • Sortez le guide de butée du magasin standard avant l'impression. • Retournez la pile de papier dans le réceptacle. • Retirez l'ensemble des feuilles imprimées. 99 3. Dépannage Problème L'impression d'un travail nécessite un certain temps. Causes Solutions L'imprimante met beaucoup de temps à traiter les photographies et autres pages contenant une grande quantité de données : lorsque vous imprimez ce type de données, il suffit donc de patienter. Si le voyant d'entrée de données clignote, des données ont été reçues par l'imprimante. Attendez un moment. Modifiez les paramètres suivants pour tenter d'accélérer l'impression : • Sélectionnez [Vitesse] dans la liste « Priorité d'impression ». • Sélectionnez une résolution plus faible. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres, consultez l'Aide du pilote d'impression. 100 Les images sont imprimées dans L'orientation d'alimentation que la mauvaise orientation. vous avez sélectionnée et l'orientation d'alimentation sélectionnée dans l'installation d'option du pilote d'impression peuvent différer. Définissez l'orientation de l'alimentation de l'imprimante et l'orientation de l'alimentation du pilote d'impression en conséquence. Pour plus d'informations sur les paramètres du pilote d'impression, reportezvous à l'aide du pilote d'impression. Les composants en option connectés à l'imprimante ne sont pas reconnus. Installez des périphériques en option dans les propriétés de l'imprimante. Pour plus d'informations sur la configuration des périphériques en option, reportez-vous à l'aide du pilote d'impression. La communication bidirectionnelle ne fonctionne pas. Autres problèmes d'impression Problème L'association de l'impression, l'impression livret ou de l'impression Réduction / Agrandissement Auto ne sort pas comme prévu. Causes Solutions L'application ou les paramètres du pilote d'impression ne sont pas configurés correctement. Assurez-vous que les paramètres de format et d’orientation du papier de l’application correspondent à ceux du pilote d'impression. Si une orientation et un format papier différents sont définis, sélectionnez les mêmes format et orientation. 101 3. Dépannage Problème Causes Certains types de données, Les paramètres du pilote comme les données graphiques d'impression ne sont pas ou les données de certaines configurés correctement. applications, ne s’impriment pas. Solutions PCL 5c : Dans l'onglet [Qualité d'imp.] du pilote d'impression, sélectionnez [600 dpi] dans la zone « Résolution ». PCL 6 : • Dans l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Qualité d'impr. : Strd] sous « Menu : », puis sélectionnez [Qualité] dans la liste « Priorité d'impression : ». • Sur l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Qualité impr. : Avancé] dans « Menu : », puis sélectionnez [Raster] dans la liste « Vectoriel/ Raster : ». PostScript 3 : Dans l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Qualité d'impr. : Strd] sous « Menu : », puis sélectionnez [Photographique] dans la liste « Type de Trame : ». Pour plus de détails sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. 102 Autres problèmes d'impression Problème Certains caractères ne sont pas imprimés ou apparaissent d’une façon étrange. Causes Les paramètres du pilote d'impression ne sont pas configurés correctement. Solutions PCL 5c : Dans l'onglet [Qualité d'impr. : Strd] du pilote d'impression, sélectionnez [600 dpi] dans la zone « Résolution ». PCL 6 : • Dans l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Qualité d'impr. : Strd] sous « Menu : », puis sélectionnez [Qualité] dans la liste « Priorité d'impression : ». • Sur l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Qualité impr. : Avancé] dans « Menu : », puis sélectionnez [Raster] dans la liste « Vectoriel/ Raster : ». PostScript 3 : Dans l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Qualité d'impr. : Strd] sous « Menu :», puis sélectionnez [Texte] dans la liste « Type de Trame : ». Pour plus de détails sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. 103 3. Dépannage Problème La vitesse d’impression ou la vitesse de transmission de l’application est lente. Causes Les paramètres du pilote d'impression ne sont pas configurés correctement. Solutions PCL 6 : Dans l'onglet [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Qualité d'impr. : Strd] sous « Menu : », puis sélectionnez [Vitesse] dans la liste « Priorité d'impression : ». Pour plus de détails sur les paramètres du pilote d'impression, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. Quittez toutes les autres applications. 104 L’impression se termine à la moitié. Une erreur s’est peut-être produite. Vérifiez l'écran LCD de l’imprimante pour voir si une erreur s’est produite. Une instruction d'impression a été émise à partir de l'ordinateur mais l'impression n'a pas démarré. Une Authentification Utilisateur peut avoir été définie. Pour plus d'informations sur l'authentification utilisateur, consultez le Guide sécurité. Les originaux en couleur sont imprimés en noir et blanc. Les paramètres d'impression couleur ne sont pas configurés dans le pilote d'impression. Modifiez le paramètre « Couleur/ Noir et blanc : » dans le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la manière de modifier le paramètre « Couleur/Noir et blanc : » , reportez-vous à l'aide du pilote d'impression. Les fichiers PDF ne s'impriment pas/impossible d'effectuer une impression PDF directe. Les fichiers PDF sont protégés par mot de passe. Pour imprimer des fichiers PDF protégés par un mot de passe, saisissez le mot de passe dans [Menu PDF]. Autres problèmes d'impression Problème Causes Les fichiers PDF ne s'impriment pas/impossible d'effectuer une impression PDF directe. Les fichiers PDF ne peuvent pas être imprimés s'ils sont désactivés pour l'impression dans le paramètre de Sécurité Fichier PDF. Modifiez le paramètre de Sécurité Fichier PDF. Impression PDF directe produit des caractères étranges ou déformés. Les polices n'ont pas été incorporées. Incorporez les polices dans le fichier PDF que vous voulez imprimer, puis imprimez. "Réinit. Travail..." s'affiche et l'impression est suspendue. Mémoire insuffisante. Dans [Système], sélectionnez [Utilisation mémoire] pour [Priorité polices]. L'impression n'a pas démarré alors que l'heure d'impression définie est dépassée. [Trvx nn impr.:app.hs tens°] a été défini sur [Ne pas imprimer] dans [Paramètres impr.], mais à l'heure d'impression spécifiée, l'interrupteur principal d'alimentation était hors tension. Définissez [Trvx nn impr.:app.hs tens°] sur [Impr. à mise ss tens°] dans [Paramètres impr.]. L'impression n'a pas démarré alors que l'heure d'impression définie est dépassée. L'heure définie sur l'imprimante ou l'ordinateur est incorrecte. Définissez une heure correcte sur l'imprimante ou l'ordinateur. L'impression par LAN sans fil est Le nombre de travaux dépasse lente. la capacité de l'imprimante. Solutions Réduisez le nombre de travaux. 105 3. Dépannage Problème L'impression par LAN sans fil est lente. Causes Solutions • Une erreur de communication a pu se produire. • Déplacez l'imprimante pour l'éloigner du dispositif LAN sans fil. • Les interférences produites par les autres périphériques sans fil LAN peuvent réduire la vitesse de communication. • Si des périphériques LAN sans fil sont actifs à proximité, déplacez l'imprimante ou désactivez ces périphériques. • Si l'imprimante utilise un réseau LAN sans fil, il est possible que les ondes radio interfèrent avec la communication sans fil. Un tel phénomène peut se manifester si un four à micro-ondes, un téléphone sans fil, une imprimante industrielle, un instrument scientifique ou médical utilisant la même plage de fréquences est installé à proximité de l'appareil. • Mettez hors tension toute imprimante ou tout instrument utilisant la même plage de fréquences et réessayez d'imprimer. Si l'impression se déroule correctement, déplacez le périphérique à un endroit auquel il n'y a pas d'interférences avec l'imprimante. L'image imprimée diffère de l'image sur l'ordinateur Problème Solutions L'image imprimée diffère de l'image de l'écran de l'ordinateur. Lorsque vous utilisez certaines fonctions, comme l'agrandissement ou la réduction de la taille, la mise en page de l'image peut différer de celle affichée à l'écran. Les images sont coupées ou l'imprimante imprime trop de pages. Si vous utilisez du papier plus petit que le format sélectionné dans l'application, utilisez le même format papier que celui sélectionné dans l'application. Si vous ne pouvez pas charger du papier au format correct, utilisez la fonction de réduction pour réduire l'image, puis imprimez-la. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. 106 Autres problèmes d'impression Problème L'impression directe de PDF ne fonctionne pas (le fichier PDF ne s'imprime pas). Solutions Vous devez installer un disque dur en option ou définir la valeur du [Disque RAM] dans le menu Système à 2 Mo ou supérieur. Pour plus d'informations concernant le [Disque RAM], reportezvous au Manuel utilisateur. Lors de l'impression d'un PDF protégé par un mot de passe, définissez le mot de passe du fichier PDF à l'aide du menu [Modifier mot de passe PDF] dans [Menu PDF] ou Web Image Monitor. Pour plus d'informations sur [Modifier mot de passe PDF], reportez-vous au Manuel utilisateur. Pour plus d'informations sur Web Image Monitor, reportez-vous à l'Aide de Web Image Monitor. • Les fichiers PDF dont l'impression est bloquée par le paramètre de sécurité de fichiers PDF ne peuvent être imprimés. • Les fichiers PDF très compressés ne peuvent pas être imprimés à l'aide de l'impression directe PDF. Ouvrez l'application correspondante et imprimez le fichier PDF à l'aide du pilote d'impression. Définissez le format de fichier sur PDF standard. Lors de l'impression avec la fonction Impression directe PDF, des caractères manquent ou sont déformés. Avant d'imprimer, il faut charger la police sur le fichier PDF à imprimer. Le format du papier s'affiche sur le panneau de commande et l'impression n'a pas lieu avec l'impression directe PDF. Lorsque vous utilisez l'impression directe PDF, le papier doit être défini dans le fichier PDF. Quand un message indiquant un format papier s'affiche, placez le format indiqué dans le magasin papier ou réalisez une éjection de page. De même, si [Frmt pap.sec.] dans le menu [Système] est défini sur [Auto], l'impression est exécutée en supposant que les formats Letter et A4 sont identiques. Par exemple, lorsqu'un fichier PDF défini au papier de format A4 est imprimé à l'aide de l'impression directe PDF et que le papier de format Letter est chargé dans le magasin papier, ou vice-versa, le fichier sera imprimé. 107 3. Dépannage Problème Solutions La couleur de l'impression diffère de la couleur affichée à l'écran. • Les couleurs créées à l'aide du toner couleur sont différentes de celles affichées à l'écran. • Si vous sélectionnez [ON] pour [Economy Color :] dans le menu [Qualité d'impr.] de la boîte de dialogue des propriétés d'impression, il est possible la gradation des couleurs apparaisse différemment. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. • Mettez l'imprimante hors tension et remettez-la sous tension. Si les couleurs sont différentes de ce que vous attendez, exécutez [Alignement couleur]. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel utilisateur. La couleur de l'impression est différente de celle spécifiée. Si une couleur spécifique manque, mettez l'appareil hors tension, patientez quelques instants, puis remettez-le sous tension. Si ce problème n'est pas résolu, contactez votre SAV. La couleur change de manière significative lorsque vous l'ajustez avec le pilote d'impression. Les paramètres de couleurs ne doivent pas être déséquilibrés dans le menu [Qualité impr.] sous l'onglet [Paramètres détaillés] de la boîte de dialogue du pilote d'impression. Veuillez noter que l'image d'exemple affiché dans le pilote d'impression permet uniquement de montrer quel traitement sera effectué ; il ne correspond donc peut-être pas aux résultats d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. Les documents couleur sont imprimés en noir et blanc. • L'impression couleur n'est pas activée pour l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. • Certaines applications impriment les fichiers couleur en noir et blanc. Les surfaces, les traits ou les textes continus sont luisants ou brillants lorsqu'ils sont imprimés à partir d'un mélange de cyan, magenta et jaune. 108 • Sélectionnez [N (Noir)] pour [Reproduction du gris :] dans la boîte de dialogue du pilote d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. Autres problèmes d'impression Problème La gradation du noir n'est pas naturelle. Solutions • Sélectionnez [CMJ + N] pour [Reproduction du gris :] dans la boîte de dialogue du pilote d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. Une couleur est manquante ou partiellement floue. • Le papier est humide. Utilisez du papier qui a été correctement stocké. Pour plus d'informations, voir P. 39 "Précautions à prendre avec le papier". • Une cartouche d'impression est presque vide. Lorsque le message "Cartouche de toner presque vide. Remplacer cartouche de toner. " apparaît sur l'écran. Si l'indicateur de toner semble vide sur l'écran initial, remplacer la cartouche d'impression de la couleur affichée. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel utilisateur. • De la condensation peut apparaître. En cas de changements soudains de température ou d'humidité, redémarrez l'imprimante une fois qu'elle est acclimatée. Lorsque l'imprimante ne fonctionne pas correctement Problème Solutions Le papier n'est pas chargé par le magasin sélectionné. Si vous utilisez un système d'exploitation Windows, les paramètres définis sous le pilote d'impression prennent autorité sur ceux définis à l'aide du panneau de commande. Définissez le magasin que vous souhaitez à l'aide du pilote d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. Les impressions ne s'empilent pas correctement. • Le papier est humide. Utilisez du papier qui a été correctement stocké. Voir P. 39 "Précautions à prendre avec le papier". • Si les feuilles imprimées sortent pliées, utilisez l'extension du magasin standard. Voir P. 10 "Guide des composants". 109 3. Dépannage Problème La mise sous tension de l'imprimante met trop de temps. La reprise de l’impression prend trop de temps. Solutions Si l'imprimante est mise hors tension lors de l'accès au disque dur (par exemple : pendant la suppression de fichier), l'imprimante nécessitera plus de temps pour s'allumer lors de la prochaine mise sous tension. Pour éviter ce décalage, ne mettez pas l'imprimante hors tension lorsqu'elle est en cours d'exécution. • La complexité ou le volume des données est tel que leur traitement nécessite un certain temps. Si le voyant d'entrée de données clignote, les données sont en cours de traitement. Veuillez patienter jusqu'à ce qu'elle reprenne. • L'imprimante était en mode Économie d'énergie ou en mode Veille prolongée. Pour restaurer à partir de ces modes, l'imprimante doit passer en phase de préchauffage et cela prend du temps jusqu'à ce que l'impression démarre. Pour plus d'informations, voir P. 24 "Économie d'énergie". L'impression prend beaucoup trop de temps. • L'imprimante met beaucoup de temps à traiter les photographies et autres pages contenant une grande quantité de données : lorsque vous imprimez ce type de données, il suffit donc de patienter. La modification des paramètres avec le pilote d'impression peut contribuer à accélérer l'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. • La complexité ou le volume des données est tel que leur traitement par l'imprimante nécessite un certain temps. Si le voyant d'entrée de données clignote, les données sont en cours de traitement. Veuillez patienter jusqu'à ce qu'elle reprenne. • Si "Attente données impr..." apparaît à l'écran, l'imprimante est en phase de préchauffage. Patientez un moment. L'imprimante ajuste l'alignement des couleurs. Patientez un moment. Les options suivantes ne sont pas détectées dans les propriétés de l'imprimante. 110 L'ordinateur et l'imprimante ne sont pas en communication bidirectionnelle. Vous devez configurer les options suivantes dans les propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. Autres problèmes d'impression Problème Pour les impressions globales ou reliées : Solutions Vérifiez que le format papier et le sens définis dans le pilote d'impression sont identiques à ceux définis dans l'application. Si les paramètres ne sont pas identiques, modifiez les paramètres du pilote d'impression. Un magasin vide est sélectionné par Sélection magasin auto, et le document n'est pas imprimé en raison d'une erreur de manque de papier. Si un magasin papier est ouvert et fermé alors que l'imprimante est en mode Économie d'énergie, l'imprimante initialise le magasin après la restauration, mais ce dernier ne pourra pas être sélectionné par Sélection magasin auto. Pour imprimer à partir d'un magasin papier que vous avez ouvert et fermé pendant que l'imprimante était en mode Économie d'énergie, vous devez spécifier manuellement le magasin papier source avant d'imprimer. Lorsque l'imprimante est restaurée depuis le mode Économie d'énergie et termine l'initialisation, elle imprime ensuite le document à partir du magasin que vous avez spécifié. 111 3. Dépannage L'impression PictBridge ne fonctionne pas Problème PictBridge n'est pas disponible. Causes Solutions Il y a un problème avec la connexion USB ou avec les paramètres PictBridge. Utilisez la procédure suivante pour vérifier la connexion et les paramètres : 1. Débranchez, puis rebranchez le câble USB. 2. Vérifiez que les paramètres PictBridge sont activés. 3. Déconnectez le câble USB puis éteignez l'imprimante. Remettez l'imprimante sous tension. Une fois l'imprimante complètement démarrée, reconnectez le câble USB. Lorsque plusieurs appareils photo numériques sont raccordés, le deuxième appareil photo et les suivants ne sont pas reconnus. Vous avez raccordé plusieurs appareils photo numériques. Ne connectez qu'un seul appareil photo numérique. Ne connectez pas plusieurs appareils à la fois. L'impression est désactivée. Le nombre d'originaux dépasse le nombre maximum de pages pouvant être imprimées à la fois. Le nombre de pages qu'il est possible d'imprimer en une fois s'élève à 999. Redéfinissez une quantité inférieure ou égale à 999 puis reprenez l'impression. L'impression est désactivée. Il ne reste plus de papier du format indiqué. Il ne reste plus de papier du format indiqué. Si vous êtes amené à utiliser du papier dont le format diffère de celui défini, appuyez sur Éjecter page. Pour annuler le travail, appuyez sur Annuler travail. L'impression est désactivée. 112 Le format papier défini pour ce magasin ne peut pas être imprimé sur l'imprimante. Sélectionnez un format papier qui puisse être imprimé sur l'imprimante. Retrait du papier coincé Retrait du papier coincé Un message d'erreur apparaît si un incident papier se produit. Le message d'erreur indique où s'est produit l'incident. Vérifiez l'emplacement de l'incident papier et retirez le papier coincé. • L'intérieur de l'imprimante peut devenir brûlant. Ne touchez pas les pièces munies d'une étiquette indiquant la « zone chaude ». Sinon, vous risqueriez de vous blesser. • Certains des composants internes de cet appareil deviennent très chauds. Par conséquent, faites attention lors du retrait du papier coincé. Dans le cas contraire, vous risqueriez de vous brûler. • Lors du retrait du papier coincé, assurez-vous de ne pas vous coincer les doigts ou de vous blesser. • Certains composants de cet appareil sont endommagés suite à un contact. Ne touchez pas les capteurs, les connecteurs ou d'autres pièces fragiles illustrées dans ce manuel lors du retrait du papier coincé. Autrement, un dysfonctionnement peut survenir. Emplacement des capteurs DSE828 DSE833 113 3. Dépannage DSE831 DTZ002 DTZ003 DTZ004 114 Retrait du papier coincé DSE832 DSE829 DSE830 DTZ001 115 3. Dépannage • Pour éviter les incidents papier, ne laissez pas de morceaux de papier déchirés dans l'imprimante. • Contactez le SAV si des incidents papier surviennent régulièrement. • Si le message d'erreur reste affiché après le retrait du papier coincé, ouvrez puis refermez le capot avant. Message d'incident papier (A1) 1. Tirez le levier d'ouverture du capot avant, puis ouvrez le capot avant à deux mains avec précaution. 1 2 DSE128 2. Tirez soigneusement le papier coincé vers le haut et l'extérieur. DSE129 116 Retrait du papier coincé 3. Si vous ne pouvez pas voir le papier coincé à l'intérieur de l'imprimante, fermez le capot avant juste avant qu'il ne se verrouille tel qu'illustré ci-après. DSE130 4. Tirez délicatement le magasin jusqu'à ce qu'il s'arrête, soulevez l'avant du magasin, puis retirez-le de l'imprimante. DSE131 5. Retirez le papier coincé avec soin. DSE132 117 3. Dépannage 6. Soulevez l'avant du magasin, puis faites-le glisser avec précaution dans l'imprimante, jusqu'à ce qu'il s'arrête. DSE133 7. Fermez soigneusement le capot avant avec les deux mains. DSE134 • Lors de la fermeture du capot avant, poussez fermement le côté supérieur du capot. Une fois le capot fermé, vérifiez que l'erreur a disparu. Message d'incident papier (A2) 1. Retirez le papier chargé dans le Bypass. DSE135 118 Retrait du papier coincé 2. Retirez le papier coincé avec soin. DSE136 3. Fermez le Bypass. DSE322 4. Tirez le levier d'ouverture du capot avant, puis ouvrez le capot avant à deux mains avec précaution. 1 2 DSE128 119 3. Dépannage 5. Retirez le papier coincé avec soin. DSE138 6. Fermez soigneusement le capot avant avec les deux mains. DSE134 • Lors de la fermeture du capot avant, poussez fermement le côté supérieur du capot. Une fois le capot fermé, vérifiez que l'erreur a disparu. Message d'incident papier (B) • L'intérieur de cette imprimante peut devenir très chaud. Avant de retirer une feuille de papier dans l'unité de fusion, laissez refroidir les capots à l'intérieur de l'unité de fusion et de l'unité de transfert papier. 120 Retrait du papier coincé 1. Tirez le levier d'ouverture du capot avant, puis ouvrez le capot avant à deux mains avec précaution. 1 2 DSE128 2. Retirez le papier coincé avec soin. DSE139 3. Fermez soigneusement le capot avant avec les deux mains. DSE134 • Lors de la fermeture du capot avant, poussez fermement le côté supérieur du capot. Une fois le capot fermé, vérifiez que l'erreur a disparu. 121 3. Dépannage Message d'incident papier (C) • L'intérieur de cette imprimante peut devenir très chaud. Avant de retirer une feuille de papier dans l'unité de fusion, laissez refroidir les capots à l'intérieur de l'unité de fusion et de l'unité de transfert papier. 1. Tirez le levier d'ouverture du capot avant, puis ouvrez le capot avant à deux mains avec précaution. 1 2 DSE128 2. Retirez le papier coincé avec soin. DSE141 3. Si le papier est coincé dans la partie supérieure de l'unité de fusion, tirez-le vers le haut. DSE142 122 Retrait du papier coincé 4. Si vous ne pouvez pas voir le papier coincé, tirez sur les languettes de l'unité de fusion pour ouvrir le couvercle, puis vérifiez si le papier est coincé. DSE014 5. Si vous pouvez voir le papier coincé dans le magasin standard, laissez le capot avant ouvert et retirez le papier. DSE143 6. Fermez soigneusement le capot avant avec les deux mains. DSE134 • Lors de la fermeture du capot avant, poussez fermement le côté supérieur du capot. Une fois le capot fermé, vérifiez que l'erreur a disparu. 123 3. Dépannage Message d'incident papier (Y) Les messages suivants s'affichent selon le magasin où est coincé le papier : • « (Y1) » : Magasin 2 • « (Y2) » : Magasin 3 • « (Y3) » : Magasin 4 La procédure permettant de retirer le papier coincé est la même pour tous les magasins. Dans la procédure suivante, l'exemple choisi met en scène un papier coincé dans le magasin 2 (dont le message (Y1) s'affiche). 1. Tirez le magasin jusqu'à ce qu'il s'arrête. DSE144 2. Retirez le papier coincé avec soin. DSE145 124 Retrait du papier coincé 3. Si vous ne pouvez pas voir le papier coincé ou si vous ne pouvez pas le retirer, soulevez l'avant du magasin, puis sortez-le de l'imprimante. DSE146 4. Retirez le papier coincé avec soin. DSE147 Si du papier est coincé dans plusieurs magasins, sortez tous les magasins concernés, puis retirez le papier. DSE256 125 3. Dépannage DSE265 5. Maintenez le magasin des deux mains, faites-le glisser le long des rails de l'unité d'alimentation papier puis poussez-le à l'intérieur. DSE269 Message d'incident papier (Z) 1. Tirez le levier d'ouverture du capot avant, puis ouvrez le capot avant à deux mains avec précaution. 1 2 DSE128 126 Retrait du papier coincé 2. Retirez avec précaution le papier coincé sous l'unité de transfert papier. DSE148 3. Si vous ne pouvez pas retirer le papier, tournez la molette à l'extrémité droite de l'unité de transfert du papier tel qu'illustré ci-après : DSE149 DSE150 127 3. Dépannage 4. Si du papier est coincé dans la partie supérieure de l'unité de transfert, tirez-le vers le haut. DSE140 5. Fermez soigneusement le capot avant avec les deux mains. DSE134 • Lors de la fermeture du capot avant, poussez fermement le côté supérieur du capot. Une fois le capot fermé, vérifiez que l'erreur a disparu. 128 Marques commerciales Marques commerciales Adobe, Acrobat, PostScript et PostScript 3 sont soit des marques déposées, soit des marques commerciales d'Adobe Systems Incorporated aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Macintosh et Safari sont des marques commerciales d'Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d'autres pays. Firefox® est une marque déposée de Mozilla Foundation. Java est une marque déposée d'Oracle et/ou de ses filiales. JAWS® est une marque déposée de Freedom Scientific, Inc., St. Petersbourg, Floride et/ou dans d'autres pays. Microsoft, Windows, Windows Server, Windows Vista et Internet Explorer sont soit des marques déposées, soit des marques commerciales de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. OpenLDAP est une marque déposée d'OpenLDAP Foundation. PCL® est une marque déposée de Hewlett-Packard Company. PictBridge est une marque commerciale. La désignation complète d'Internet Explorer 6 est Microsoft® Internet Explorer® 6. La désignation complète d'Internet Explorer 8 est Windows® Internet Explorer® 8. Les appellations exactes des systèmes d'exploitation Windows sont les suivantes : • Les noms de produits pour Windows Vista sont les suivants : Microsoft® Windows VistaTM Édition Intégrale Microsoft® Windows Vista® Professionnel Microsoft® Windows Vista® Édition Familiale Premium Microsoft® Windows Vista® Édition Familiale Basique Microsoft® Windows Vista® Entreprise • Les noms de produits pour Windows 7 sont les suivants : Microsoft® Windows® 7 Édition Familiale Premium Microsoft® Windows® 7 Professionnel Microsoft® Windows® 7 Édition Intégrale Microsoft® Windows® 7 Entreprise • Les noms de produits de Windows 8 sont les suivants : Microsoft® Windows® 8 Microsoft® Windows® 8 Pro Microsoft® Windows® 8 Entreprise 129 3. Dépannage • Les noms de produits pour Windows 8.1 sont les suivants : Microsoft® Windows® 8.1 Microsoft® Windows® 8.1 Pro Microsoft® Windows® 8.1 Entreprise • Les noms de produits pour Windows 10 sont les suivants : Microsoft® Windows® 10 Familiale Microsoft® Windows® 10 Pro Microsoft® Windows® 10 Entreprise Microsoft® Windows® 10 Éducation • Les noms de produits pour Windows Server 2003 sont les suivants : Microsoft® Windows Server® 2003 Standard Edition Microsoft® Windows Server® 2003 Enterprise Edition • Les noms de produits pour Windows Server 2003 R2 sont les suivants : Microsoft® Windows Server® 2003 R2 Standard Edition Microsoft® Windows Server® 2003 R2 Enterprise Edition • Les noms de produits pour Windows Server 2008 sont les suivants : Microsoft® Windows Server® 2008 Standard Microsoft® Windows Server® 2008 Enterprise • Les noms de produits pour Windows Server 2008 R2 sont les suivants : Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Standard Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Enterprise • Les noms de produits de Windows Server 2012 sont les suivants : Microsoft® Windows Server® 2012 Foundation Microsoft® Windows Server® 2012 Essentials Microsoft® Windows Server® 2012 Standard • Les noms de produits pour Windows Server 2012 R2 sont les suivants : Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Foundation Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Essentials Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Standard D'autres noms de produits sont mentionnés ici dans un souci d'identification uniquement ; il peut s'agir des marques de leurs sociétés détentrices respectives. Nous renonçons à tout ou partie des droits relatifs à ces marques. Captures d'écran des produits Microsoft reproduites avec la permission de Microsoft Corporation. 130 MEMO 131 MEMO 132 FR FR M136-7902 © 2016 FR FR M136-7902 ">
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