Symantec Norton Security 2018 Manuel utilisateur

Norton™ Security
Manuel du produit
Manuel du produit Norton™ Security
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Version de la documentation : 22.16
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Imprimé en République tchèque.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Table des matières
Chapitre 1
Bienvenue dans Norton ....................................................... 6
À propos de votre produit Norton ....................................................... 6
Configuration requise pour Norton Security ......................................... 7
Créer un compte Norton .................................................................. 8
Connexion à votre compte Norton ..................................................... 8
Programme Norton d'évaluation anticipée ........................................... 9
Rejoindre le Programme Norton d'évaluation anticipée .................. 10
Quitter le Programme Norton d'évaluation anticipée ...................... 11
Chapitre 2
Téléchargement et installation de Norton ..................... 12
Téléchargement et installation de Norton ........................................... 12
Installation de Norton sur des appareils supplémentaires ...................... 14
Transfert de votre licence Norton vers un nouvel appareil ..................... 16
L'activation : gage de protection ...................................................... 17
Résolution des problèmes avec Norton Bootable Recovery Tool ............ 19
Chapitre 3
Compréhension des menaces et réponse
appropriée ...................................................................... 22
Que faire lorsque votre appareil est vulnérable ................................... 22
Exécution de LiveUpdate ............................................................... 23
Afficher ou résoudre les menaces détectées par Norton Security ........... 23
Agir sur les risques ou menaces mis en quarantaine ............................ 25
Chapitre 4
Gestion de votre sécurité ................................................... 28
Affichage des détails des activités de votre système ............................ 28
Vérifier le niveau de confiance d'un fichier ......................................... 29
Consultation du relevé d'activité ..................................................... 30
Chapitre 5
Analyse de l'ordinateur ...................................................... 32
Exécution d'une analyse rapide ....................................................... 32
Exécution d'une analyse complète du système ................................... 33
Analyser des lecteurs, des dossiers ou des fichiers sélectionnés ............ 33
Exécution d'une analyse personnalisée ............................................. 34
Table des matières
Planifier une analyse ..................................................................... 35
Analyser votre ordinateur avec Norton Power Eraser ........................... 37
Personnalisation des paramètres Protection en temps réel ................... 38
Activation ou désactivation de la protection SONAR ........................... 40
Exclusion de fichiers et de dossiers des analyses Norton Auto-Protect,
SONAR et Diagnostic des téléchargements ................................. 40
Ajouter des éléments aux Exclusions de signatures ............................ 41
Effacer les ID de fichiers exclus lors des analyses ............................... 42
Activer ou désactiver les tâches automatiques .................................... 42
Exécution de tâches personnalisées ................................................ 43
Planification des analyses de sécurité et de performances .................... 44
Chapitre 6
Rester en sécurité sur Internet ......................................... 46
Activation ou désactivation de Norton Firewall .................................... 47
Personnalisation des règles de programme ....................................... 47
Modifier l'ordre des règles de filtrage ................................................ 48
Désactiver temporairement une règle de trafic .................................... 49
Autorisation d'un programme bloqué ................................................ 50
Désactivation des notifications de blocage du pare-feu ......................... 51
Configurez Norton pour vous protéger des attaques, des pirates et
des attaques Zero Day ........................................................... 51
Activation ou désactivation d'AutoBlock ............................................ 53
Débloquer des ordinateurs bloqués par AutoBlock .............................. 54
Ajouter un appareil à l'Approbation du périphérique ............................. 54
Activation ou désactivation de Détail des téléchargements ................... 56
Activer ou désactiver le filtrage du spam ........................................... 57
Définition de l'utilisation d'Internet par Norton .................................... 58
Activation ou désactivation de la Gestion des coûts réseau ................... 59
Sécurité Wi-Fi .............................................................................. 59
Chapitre 7
Sécuriser vos données sensibles ..................................... 61
Ajout des extensions de navigateur Norton ........................................ 61
Activation ou désactivation de Norton Safe Web ................................. 65
Rechercher sur le Web à l'aide de Norton Safe Search ........................ 66
Diagnostic Norton des fraudes ........................................................ 67
Antiphishing ................................................................................ 68
Accès à Norton Password Manager ................................................. 68
Activation ou désactivation de Password Manager .............................. 69
Création du centre de sauvegarde dans le cloud ................................. 69
Supprimer votre centre de sauvegarde dans le cloud ........................... 70
Exportation de vos données Password Manager ................................. 71
Importation de vos données Password Manager ................................. 72
4
Table des matières
Activation ou désactivation de la barre d'outils Norton .......................... 74
Chapitre 8
Optimisation de votre PC .................................................. 75
Optimisation manuelle de vos disques permanents ............................. 75
Configuration des alertes de performances ........................................ 76
Exécuter une analyse pour nettoyer l'encombrement du disque ............. 78
Exécuter le rapport de diagnostic ..................................................... 78
Gestion des éléments de démarrage ................................................ 79
Optimiser votre volume de démarrage .............................................. 79
Chapitre 9
Personnalisation des paramètres .................................... 81
Configuration des paramètres proxy de réseau .................................. 81
Configurer Norton pour optimiser l'usage de la batterie ........................ 82
Activation ou désactivation de la gestion à distance ............................. 83
Sécuriser les paramètres de votre produit Norton à l'aide d'un mot de
passe .................................................................................. 84
Réinitialiser le mot de passe des paramètres de votre produit
Norton .................................................................................. 85
Activation ou désactivation de la fonction Protection contre les
falsifications du produit Norton .................................................. 86
Comment utiliser l'outil de recherche ? .............................................. 86
Définition d'une touche de raccourci de recherche ....................... 87
Chapitre 10
Recherche de solutions supplémentaires ...................... 89
Recherche du numéro de version de votre produit .............................. 89
Mise à niveau de votre produit Norton ............................................... 90
Exécuter Norton Autofix pour détecter et réparer les problèmes avec
Norton Security ..................................................................... 91
Résolution des problèmes courants en cas d'échec de l'option Corriger
de Norton ............................................................................. 92
Désinstaller votre produit Norton ...................................................... 97
5
Chapitre
1
Bienvenue dans Norton
Ce chapitre traite des sujets suivants :
■
À propos de votre produit Norton
■
Configuration requise pour Norton Security
■
Créer un compte Norton
■
Connexion à votre compte Norton
■
Programme Norton d'évaluation anticipée
À propos de votre produit Norton
Merci d'avoir acheté le dernier produit Norton !
Norton combine une sécurité supérieure avec des performances élevées et une conception
facile à utiliser pour protéger vos appareils des menaces les plus avancées d'aujourd'hui. Il
protège vos mots de passe et vos données et s'assure que votre ordinateur fonctionne au
maximum de ses performances.
Norton vous protège que vous utilisiez un seul ordinateur ou plusieurs appareils pour connecter
votre famille. La sécurisation de vos données et de vos informations est notre seule
préoccupation. C'est la raison pour laquelle nous vous faisons cette promesse audacieuse :
dès le début de votre abonnement, un expert Norton vous aide à sécuriser vos appareils contre
les virus ou vous offre un remboursement.
Un abonnement Norton unique peut protéger tous vos ordinateurs, smartphones ou tablettes
sur les systèmes d'exploitation Windows, Mac, Android et iOS. LiveUpdate installe
automatiquement les dernières définitions de virus et fonctionnalités du produit sur vos appareils
pour garantir que vous possédez la meilleure protection possible en permanence.
Si vous rencontrez des problèmes pour configurer votre produit Norton, une aide supplémentaire
est disponible. Votre produit Norton fournit des options de support faciles à utiliser.
Bienvenue dans Norton
Configuration requise pour Norton Security
Configuration requise pour Norton Security
Pour installer Norton Security sur vos PC, Mac®, smartphones ou tablettes, assurez-vous que
la configuration minimale requise est satisfaite.
Windows
u
Systèmes d'exploitation
■
Microsoft Windows® 10 et Windows® 10 Pro (32 bits et 64 bits)
■
Microsoft Windows® 8.1 ou version ultérieure (32 bits et 64 bits)
■
Microsoft Windows® 8 et Windows® 8 Pro (32 bits et 64 bits)
■
Microsoft Windows® 7 (32 et 64 bits) avec Service Pack 1 ou version ultérieure
Matériel
■
Processeur
Pour Windows 10/8/7 : 1 GHz
■
RAM
Pour Windows 10 : 2 Go (minimum de 512 Mo de RAM requise pour Recovery Tool)
Pour Windows 8/7 : 1 Go (32 bits) (minimum de 512 Mo de RAM requise pour Recovery
Tool)
■
Espace disque
300 Mo d'espace disque disponible
Prise en charge des navigateurs pour la protection contre les vulnérabilités
Les navigateurs suivants sont pris en charge pour la protection contre les vulnérabilités.
■
Microsoft Internet Explorer® 8.0 ou version ultérieure (32 bits et 64 bits)1,2
■
Mozilla Firefox® (32 bits et 64 bits)2
■
Google Chrome™ (32 bits et 64 bits)2
Prise en charge des navigateurs pour la protection contre le phishing, Safe Search
et la gestion des mots de passe
Les navigateurs suivants sont pris en charge pour la protection contre le phishing, Safe
Search et la gestion des mots de passe.
■
Microsoft Internet Explorer® 8.0 ou version ultérieure (32 bits et 64 bits)1,2
■
Mozilla Firefox® (32 bits et 64 bits)2
■
Google Chrome™ (32 bits et 64 bits)2
Clients de messagerie
7
Bienvenue dans Norton
Créer un compte Norton
Norton Security prend en charge l'analyse du courrier électronique sur tous les clients de
messagerie compatibles POP3.
Prise en charge de la fonction antispam
Le client de messagerie électronique suivant est pris en charge pour la fonction antispam :
■
Microsoft Outlook 2003 et versions ultérieures
1 Certaines fonctions de protection ne sont pas disponibles dans Microsoft Internet
Explorer 10.0 ou version ultérieure.
2
Mis à disposition par Symantec pendant la période de service.
Créer un compte Norton
Vous surveillez vos appareils connectés et mettez votre profil à jour depuis votre compte
Norton. Vous pouvez également modifier vos préférences de facturation ou renouveler votre
produit depuis votre compte Norton.
Vous avez créé un compte Norton si vous avez effectué un achat depuis la Boutique en ligne
Norton ou si vous avez déjà téléchargé et installé votre produit.
Si vous vous êtes inscrit à Norton Family, Norton Online Backup ou Norton Safe Web, vous
disposez aussi certainement d'un compte Norton. Assurez-vous toutefois que ce compte est
également associé à votre licence Norton Security.
Pour créer un compte Norton
1
Accédez à https://my.norton.com
2
Cliquez sur Connexion, puis sur l'onglet Créer un compte.
3
Saisissez une adresse électronique et un mot de passe valides à associer au compte.
Ces informations d'authentification seront nécessaires pour vous connecter à Norton à
l'avenir.
4
Choisissez votre région.
5
Lisez la politique de confidentialité et acceptez-la, puis cliquez sur Créer un compte.
Connexion à votre compte Norton
Connectez-vous à votre compte Norton pour surveiller vos appareils, mettre votre profil à jour
ou modifier vos préférences de facturation.
Pour vous connecter à votre compte Norton
1
Accédez à https://my.norton.com
2
Cliquez sur Connexion.
8
Bienvenue dans Norton
Programme Norton d'évaluation anticipée
3
Saisissez l'adresse électronique et le mot de passe que vous avez utilisés pour créer
votre compte Norton, puis cliquez sur Connexion.
4
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Vous avez oublié votre mot de
passe ?.
Suivez les instructions pour recevoir un message électronique avec un lien pour changer
de mot de passe.
Remarque : Si vous avez opté pour la vérification en deux étapes pour accéder à votre
compte Norton, vous devez utiliser le code de vérification en plus de votre mot de passe.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article Vérification en deux étapes pour le
compte Norton
Programme Norton d'évaluation anticipée
Le Programme Norton d'évaluation anticipée vous permet de télécharger une version
préliminaire du logiciel Norton et d'être parmi les premiers à utiliser les nouvelles fonctionnalités.
Vous n'avez pas besoin de créer de compte Norton distinct ou de désinstaller Norton pour
effectuer la mise à niveau vers la version préliminaire du logiciel. Lorsque vous rejoignez le
Programme Norton d'évaluation anticipée, Norton LiveUpdate télécharge la version préliminaire
la plus récente du logiciel sur votre ordinateur.
Quels sont les avantages du Programme Norton d'évaluation anticipée ?
■
Il vous offre une avant-première des dernières fonctionnalités Norton Security.
■
Il vous permet de fournir des commentaires qui nous aident à façonner la version finale
du produit.
Qui peut bénéficier du Programme Norton d'évaluation anticipée ?
Un nombre limité d'utilisateurs payés ou actifs recevront une invitation dans le produit pour
rejoindre le Programme Norton d'évaluation anticipée. Il s'agit de la seule manière de rejoindre
le programme pour la première fois.
Comment puis-je m'inscrire au Programme Norton d'évaluation
anticipée ?
Si vous recevez une invitation dans le produit pour le Programme Norton d'évaluation anticipée,
vous pouvez vous enregistrer.
Vous pouvez décider de quitter le Programme Norton d'évaluation anticipée à tout moment.
9
Bienvenue dans Norton
Programme Norton d'évaluation anticipée
Pour plus d'informations, consultez Rejoindre le Programme Norton d'évaluation anticipée.
Puis-je retourner à ma version précédente si je quitte le Programme
Norton d'évaluation anticipée ?
Vous pouvez décider de quitter le Programme Norton d'évaluation anticipée à tout moment
et retourner à votre version précédente du produit Norton.
Pour plus d'informations, consultez Quitter le Programme Norton d'évaluation anticipée.
Dois-je sauvegarder mon lecteur de sauvegarde local Norton avant
d'opter pour le Programme Norton d'évaluation anticipée ?
Vous n'avez pas besoin de sauvegarder vos données. Norton LiveUpdate installe la dernière
version préliminaire du logiciel Norton. Vous perdez cependant vos paramètres locaux Norton
lorsque vous quittez le Programme Norton d'évaluation anticipée.
Faites-nous part de vos commentaires sur le Programme Norton d'évaluation anticipée.
Envoyer des commentaires
Rejoindre le Programme Norton d'évaluation anticipée
Si vous recevez une invitation dans le produit pour participer au Programme Norton d'évaluation
anticipée, vous pouvez vous inscrire.
Vous pouvez décider de quitter le Programme Norton d'évaluation anticipée à tout moment.
Rejoindre le Programme Norton d'évaluation anticipée depuis l'invitation
1
Dans l'invitation du Programme Norton d'évaluation anticipée, cliquez sur En savoir plus.
2
Lisez la page À propos du protocole d'authentification extensible Norton, puis cliquez
sur Participer.
3
Lisez le contrat de licence Norton, puis cliquez sur Accepter.
4
Saisissez le mot de passe de compte Norton, puis cliquez sur Connexion.
5
Dans la fenêtre Inscription terminée, cliquez sur Fermer. Norton télécharge la version
préliminaire du logiciel sur votre ordinateur dans la session LiveUpdate suivante.
Rejoindre le Programme Norton d'évaluation anticipée depuis la fenêtre Paramètres
administratifs Norton
Si vous avez décliné ou ignoré l'invitation dans le produit, vous pouvez toujours participer au
Programme Norton d'évaluation anticipée à l'aide de votre produit Norton.
10
Bienvenue dans Norton
Programme Norton d'évaluation anticipée
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Paramètres administratifs.
4
Dans la fenêtre Paramètres administratifs, sur la ligne Programme Norton d'évaluation
anticipée, cliquez sur Participer.
5
Lisez la page À propos du protocole d'authentification extensible Norton, puis cliquez
sur Participer.
6
Lisez le contrat de licence Norton, puis cliquez sur Accepter.
7
Saisissez le mot de passe de compte Norton, puis cliquez sur Connexion.
8
Dans la fenêtre Inscription terminée, cliquez sur Fermer. Norton télécharge la version
préliminaire du logiciel sur votre ordinateur dans la session LiveUpdate suivante.
Quitter le Programme Norton d'évaluation anticipée
Vous pouvez quitter le Programme Norton d'évaluation anticipée à tout moment depuis la
fenêtre Paramètres administratifs Norton.
Quitter le Programme Norton d'évaluation anticipée
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Paramètres administratifs.
4
Dans la fenêtre Paramètres administratifs, sur la ligne Programme Norton d'évaluation
anticipée, cliquez sur Se désinscrire.
5
Votre produit Norton lance l'outil Norton Remove and Reinstall pour restaurer votre produit
à la version Norton précédente.
6
Lisez le contrat de licence et cliquez sur Accepter.
7
Cliquez sur Supprimer et réinstaller.
8
Cliquez sur Redémarrer maintenant.
Une fois l'ordinateur redémarré, suivez les instructions à l'écran pour réinstaller la version
précédente de votre produit Norton.
11
Chapitre
2
Téléchargement et
installation de Norton
Ce chapitre traite des sujets suivants :
■
Téléchargement et installation de Norton
■
Installation de Norton sur des appareils supplémentaires
■
Transfert de votre licence Norton vers un nouvel appareil
■
L'activation : gage de protection
■
Résolution des problèmes avec Norton Bootable Recovery Tool
Téléchargement et installation de Norton
La protection de vos appareils et la gestion de votre produit Norton sont aussi faciles que
d'ajouter un nouvel appareil à votre compte Norton.
Pour télécharger et installer Norton sur votre ordinateur
1
Accédez à norton.com/setup.
2
Si vous n'êtes pas connecté à votre compte Norton, cliquez sur Connexion et saisissez
votre adresse électronique et votre mot de passe de compte Norton.
Si vous n'avez pas de compte, cliquez sur Créer un compte et effectuez le processus
d'enregistrement.
Téléchargement et installation de Norton
Téléchargement et installation de Norton
3
Dans la fenêtre Installation Norton, cliquez sur Télécharger Norton.
Si vous souhaitez installer un nouveau produit qui n'est pas encore enregistré dans votre
compte Norton, cliquez sur Entrer une nouvelle clé de produit.
Saisissez votre clé de produit et cliquez sur l'icône Suivant ( > ).
13
Téléchargement et installation de Norton
Installation de Norton sur des appareils supplémentaires
4
Cliquez sur Accepter et télécharger.
5
Cliquez sur la zone indiquée par la flèche bleue et suivez les instructions à l'écran.
■
Pour le navigateur Internet Explorer ou Microsoft Edge : cliquez sur Exécuter.
■
Pour Firefox ou Safari : dans le coin supérieur droit du navigateur, cliquez sur l'option
Téléchargement pour afficher les fichiers téléchargés et cliquez deux fois sur le fichier
que vous avez téléchargé.
■
Pour Chrome : dans le coin inférieur gauche, cliquez deux fois sur le fichier que vous
avez téléchargé.
6
Si la fenêtre Contrôle du compte utilisateur s'affiche, cliquez sur Continuer.
7
Votre produit Norton est alors téléchargé, installé et activé.
Installation de Norton sur des appareils
supplémentaires
Depuis votre compte Norton, vous pouvez envoyer des messages électroniques vers des
appareils supplémentaires et installer Norton sur les appareils. Le message électronique
contient le lien d'installation et les instructions pour installer Norton.
14
Téléchargement et installation de Norton
Installation de Norton sur des appareils supplémentaires
Pour installer Norton sur un autre appareil
1
Connectez-vous à Norton.
2
Si vous n'êtes pas connecté à votre compte Norton, cliquez sur Connexion, saisissez
votre adresse électronique et votre mot de passe de compte Norton et connectez-vous.
3
Dans la fenêtre Installation Norton, cliquez sur Envoyer un lien de téléchargement.
4
Saisissez une adresse électronique à laquelle vous pouvez accéder sur votre appareil
supplémentaire, cliquez sur le bouton d'envoi, puis cliquez sur Terminé.
Un message électronique est envoyé à l'adresse électronique avec des instructions
d'installation du produit Norton.
5
Sur l'appareil sur lequel vous souhaitez télécharger Norton, localisez et ouvrez le message
électronique envoyé par l'équipe Norton.
6
Cliquez sur Télécharger maintenant.
15
Téléchargement et installation de Norton
Transfert de votre licence Norton vers un nouvel appareil
7
Cliquez sur Accepter et télécharger.
8
Enregistrez le fichier sur votre ordinateur et cliquez deux fois sur le fichier pour installer
Norton. Par défaut, le fichier est enregistré dans le dossier Téléchargements sur les
ordinateurs Mac et Windows.
Suivez les instructions à l'écran.
Remarque : Norton AntiVirus for Mac ne peut pas être géré par le biais de votre compte
Norton.
Transfert de votre licence Norton vers un nouvel
appareil
Si votre produit Norton est installé sur un appareil que vous n'utilisez plus, vous pouvez
transférer votre produit Norton depuis cet appareil vers un autre appareil à l'aide de votre
compte Norton.
Transfert de la licence Norton
1
Connectez-vous à votre compte Norton.
2
Sur la page Appareils, identifiez l'appareil que vous ne souhaitez plus protéger.
Remarque : L'appareil doit présenter un état vert. Si l'appareil que vous n'utilisez plus a
un état rouge ou orange, vous pouvez le supprimer de votre compte Norton et libérer une
licence.
3
Cliquez sur l'icône d'ellipse disponible sous l'appareil.
4
Dans le menu qui s'affiche, cliquez sur Gérer la licence.
5
Sur la page Gérer l'appareil, procédez comme suit :
■
Cliquez sur le nom de l'appareil.
■
Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Supprimer Norton.
■
Cliquez sur Suivant.
6
Dans la fenêtre Supprimer Norton qui s'affiche, cliquez sur Oui.
7
Sur la page qui s'affiche, cliquez sur Installer.
8
Sur la page Installer sur un nouvel appareil, sélectionnez l'une des options suivantes :
■
Pour installer Norton sur l'appareil actuel, cliquez sur Télécharger.
16
Téléchargement et installation de Norton
L'activation : gage de protection
■
9
Pour installer Norton sur un autre appareil, cliquez sur Envoyer le lien.
Cliquez sur Suivant.
10 Suivez les instructions affichées à l'écran pour effectuer l'installation.
L'activation : gage de protection
L'activation d'un produit initialise votre abonnement. Elle s'assure que la version du produit
Norton installée sur votre ordinateur est authentique et vous permet de recevoir régulièrement
des mises à jour de produit et un support.
Vous pouvez activer votre produit à travers les actions suivantes :
■
Achat d'un nouvel abonnement
■
Utilisation d'une clé de produit ou d'un code, ou
■
Utilisation d'une licence d'abonnement déjà associée à votre compte Norton
Votre ordinateur doit être connecté à Internet pour terminer l'activation. Si vous avez des
difficultés à vous connecter à Internet, consultez la rubrique Corriger votre connexion Internet.
En fonction de votre situation, choisissez la section ci-dessous pour finaliser le processus
d'activation :
Activer le produit à l'aide d'une clé de produit ou d'un code
Remarque : Pour savoir où trouver la clé de produit, consultez la rubrique Comment trouver
votre clé de produit, code PIN ou code de renouvellement ?
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur Activer.
Vous pouvez également cliquer sur Activer dans l'alerte d'activation.
3
Si vous recevez une invite de connexion, indiquez vos informations d'authentification du
compte Norton.
17
Téléchargement et installation de Norton
L'activation : gage de protection
4
Saisissez la clé de produit ou le code dans l'espace fourni.
5
Cliquez sur Suivant.
Symantec valide la clé de produit ou le code avant d'activer votre produit.
Activation du produit à l'aide d'une licence d'abonnement associée à
votre compte Norton
Remarque : Lorsque vous achetez un abonnement depuis la boutique en ligne Norton, ou si
avez déjà activé votre produit, votre licence est stockée automatiquement dans votre compte
Norton. Vous pouvez également suivre ces étapes si vous n'avez pas téléchargé ni installé le
produit après votre achat depuis la boutique en ligne Norton.
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur Activer.
Vous pouvez également cliquer sur Activer dans l'alerte d'activation.
3
Si vous recevez une invite de connexion, indiquez vos informations d'authentification du
compte Norton.
4
Choisissez la licence Norton Security puis cliquez sur Suivant. Si vous y êtes invité,
saisissez la clé de produit que vous avez reçue de Norton.
Activation du produit par l'achat d'un nouvel abonnement
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur Activer.
Vous pouvez également cliquer sur Activer dans l'alerte d'activation.
3
Si vous recevez une invite de connexion, indiquez vos informations d'authentification du
compte Norton.
18
Téléchargement et installation de Norton
Résolution des problèmes avec Norton Bootable Recovery Tool
4
Cliquez sur S'abonner.
Vous êtes redirigé vers la boutique en ligne Norton où vous pourrez finaliser votre achat.
Une fois l'achat terminé, votre produit Norton est activé.
5
Si vous achetez un abonnement produit différent, vous devrez télécharger et installer le
produit acheté. Vous pouvez le faire juste après votre achat ou en vous connectant à
votre compte Norton. Dans ce cas, votre produit actuel est supprimé et le produit acheté
est installé automatiquement sur votre appareil.
Résolution des problèmes avec Norton Bootable
Recovery Tool
Si vous n'êtes pas en mesure d'installer Norton Security, d'ouvrir Norton Security ou que vous
ne pouvez pas démarrer votre ordinateur, vous pouvez utiliser Norton Bootable Recovery Tool
pour résoudre le problème.
Norton Bootable Recovery Tool analyse et supprime les virus, spywares et autres risques de
sécurité. Vous pouvez exécuter Norton Bootable Recovery Tool uniquement depuis un lecteur
de DVD ou un lecteur USB.
Remarque : Norton Bootable Recovery Tool ne remplace pas la protection en temps réel contre
les virus et les risques de sécurité.
Étape 1 : téléchargement du fichier ISO Norton Bootable Recovery Tool
sur un ordinateur qui n'est pas infecté
Pour télécharger le fichier ISO
1
Ouvrez votre navigateur et accédez à l'URL suivante :
http://norton.com/nbrt
2
Cliquez sur Télécharger.
3
Suivez les instructions à l'écran pour télécharger et enregistrer le fichier ISO Norton
Bootable Recovery Tool.
Étape 2 : création d'un média de démarrage Norton Bootable Recovery
Tool
Vous pouvez utiliser l'outil de votre choix pour graver le fichier ISO Norton Bootable Recovery
Tool sur un DVD ou un lecteur USB en tant que média de démarrage. Vous pouvez ensuite
exécuter Norton Bootable Recovery Tool sur tout ordinateur infecté. Vous pouvez également
utiliser ce DVD comme DVD de récupération sur tout ordinateur.
19
Téléchargement et installation de Norton
Résolution des problèmes avec Norton Bootable Recovery Tool
Avertissement : Si vous créez l'outil Norton Bootable Recovery Tool sur un DVD réinscriptible
ou un lecteur USB, tous les fichiers sur le DVD ou le lecteur USB sont supprimés de manière
définitive. Avant de créer Norton Bootable Recovery Tool sur un DVD réinscriptible ou un
lecteur USB, sauvegardez vos données.
Remarque : Si vous créez Norton Bootable Recovery Tool sur un lecteur USB, ce dernier doit
avoir un espace libre d'au moins 1 Go et être formaté au format de système de fichiers FAT32.
Étape 3 : lancement de Norton Bootable Recovery Tool
Après avoir créé Norton Bootable Recovery Tool sur un DVD ou un lecteur USB, utilisez ce
média pour exécuter l'outil Norton Bootable Recovery Tool.
Pour lancer Norton Bootable Recovery Tool
1
Insérez le DVD ou le lecteur USB Norton Bootable Recovery Tool que vous avez créé.
2
Démarrez ou redémarrez l'ordinateur infecté, puis accédez au mode BIOS en appuyant
sur la touche indiquée à l'écran immédiatement après le redémarrage de l'ordinateur.
3
Sélectionnez le DVD ou lecteur USB sur lequel vous avez créé Norton Bootable Recovery
Tool, puis appuyez sur Entrée. Si votre ordinateur est compatible UEFI, sélectionnez le
média de récupération via l'option Legacy Boot plutôt que l'option UEFI Boot. Le média
de récupération est le DVD ou le lecteur USB Norton Bootable Recovery Tool.
4
Sur la page Bienvenue dans NBRT, sélectionnez l'option Démarrage. Si le démarrage
échoue, sélectionnez l'option Boot (Basic Video) (Démarrage (Vidéo de base)).
5
Dans la liste déroulante Sélectionnez une langue, sélectionnez la langue de votre choix,
puis cliquez sur OK.
6
Lisez le contrat de licence Norton, puis cliquez sur Accepter pour lancer l'outil.
Étape 4 : analyse et résolution des menaces
Norton Bootable Recovery Tool identifie et répertorie toutes les menaces de sécurité connues.
Vous pouvez choisir l'action à effectuer sur les éléments identifiés comme des risques
potentiels.
Pour analyser et résoudre les menaces
1
Lisez le contrat de licence Norton, puis cliquez sur Accepter pour lancer l'outil.
2
Dans la section Analyser votre ordinateur, cliquez sur Lancer l'analyse.
Une fois l'analyse terminée, la fenêtre Analyse terminée répertorie les éléments suivants :
■
Le nombre total de fichiers analysés
■
Le nombre total de menaces détectées
20
Téléchargement et installation de Norton
Résolution des problèmes avec Norton Bootable Recovery Tool
3
Dans la fenêtre Analyse terminée, consultez les résultats de l'analyse et effectuez l'une
des opérations suivantes :
■
Pour réparer toutes les menaces détectées sur votre ordinateur, sélectionnez la colonne
Action.
■
Pour effectuer des actions appropriées pour chacune des menaces, sélectionnez la
menace que vous souhaitez résoudre sous la colonne Action.
Remarque : Examinez les résultats de l'analyse attentivement avant de résoudre les
menaces, car les fichiers supprimés ne peuvent pas être restaurés sur votre ordinateur.
4
Cliquez sur Réparer.
5
Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur OK.
6
La fenêtre Remédiation affiche l'état de chaque menace sous la colonne Action.
7
Cliquez sur Continuer.
8
Dans la fenêtre Redémarrez l'ordinateur, cliquez sur Redémarrer pour redémarrer votre
ordinateur.
Si vous souhaitez exécuter à nouveau l'analyse, cliquez sur Analyser à nouveau.
Norton Bootable Recovery Tool télécharge et met à jour les dernières définitions de virus
automatiquement à partir des serveurs Symantec lorsque vous lancez une analyse et êtes
connecté à Internet. Les dernières définitions de virus vous aident à sécuriser votre ordinateur
contre les derniers virus et menaces de sécurité.
21
Chapitre
3
Compréhension des
menaces et réponse
appropriée
Ce chapitre traite des sujets suivants :
■
Que faire lorsque votre appareil est vulnérable
■
Exécution de LiveUpdate
■
Afficher ou résoudre les menaces détectées par Norton Security
■
Agir sur les risques ou menaces mis en quarantaine
Que faire lorsque votre appareil est vulnérable
Dans la fenêtre principale Norton, la couleur des vignettes Sécurité, Sécurité en ligne,
Sauvegarde et Performances indique l'état de chaque catégorie comme suit :
■
Vert : vous êtes protégé.
■
Orange : votre ordinateur requiert votre attention.
■
Rouge : votre ordinateur est vulnérable.
Remarque : La catégorie Sauvegarde est disponible uniquement avec les abonnements Deluxe+
et Premium.
Norton résout automatiquement la plupart des problèmes qui réduisent votre protection ou les
performances du système et affiche l'état Protégé dans la fenêtre principale. Norton affiche
les problèmes qui requièrent votre attention comme Vulnérable ou Attention.
Compréhension des menaces et réponse appropriée
Exécution de LiveUpdate
Réponse aux indicateurs d'état Attention et Vulnérable
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur la vignette rouge ou orange de la catégorie
qui indique Vulnérable ou Attention.
3
Cliquez sur Corriger et suivez les instructions à l'écran.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, cliquez sur Aide > Support technique pour
exécuter l'outil de diagnostic.
Vous pouvez également essayer d'utiliser les outils Norton Rescue si vous pensez que votre
ordinateur est sévèrement infecté.
Exécution de LiveUpdate
Il est recommandé d'exécuter régulièrement LiveUpdate dans les cas suivants :
■
Si l'option LiveUpdate automatique est désactivée
■
Si l'ordinateur est resté longtemps sans connexion à Internet
Remarque : Pour exécuter LiveUpdate, vous devez disposer d'un abonnement valide et d'une
connexion Internet.
Exécution manuelle de LiveUpdate
1
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis sur
LiveUpdate.
2
Dans la fenêtre Norton LiveUpdate, une fois la mise à jour LiveUpdate effectuée, cliquez
sur OK.
Afficher ou résoudre les menaces détectées par
Norton Security
Lorsqu'un risque est détecté, Norton supprime la menace et la met en quarantaine. Dans
certains cas, Norton requiert votre attention afin de résoudre manuellement le risque de sécurité
détecté. Si vous recevez une alerte Menaces détectées ou une alerte Risques de sécurité,
suivez les instructions contenues dans l'alerte pour résoudre les menaces non résolues.
23
Compréhension des menaces et réponse appropriée
Afficher ou résoudre les menaces détectées par Norton Security
Afficher les risques automatiquement résolus lors d'une analyse
Affichage des risques automatiquement résolus lors d'une analyse
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis cliquez sur
Historique.
3
Dans la fenêtre Historique de la sécurité, dans la liste déroulante Afficher, sélectionnez
Risques de sécurité résolus.
4
Sélectionnez un risque dans la liste et consultez les détails de l'action entreprise dans le
volet Détails.
Résolution des risques non résolus détectés lors d'une analyse
Dans certains cas, Norton ne résout pas un risque automatiquement mais vous recommande
une action à effectuer pour résoudre le problème.
Résolution des risques non résolus détectés lors d'une analyse
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis cliquez sur
Historique.
3
Dans la fenêtre Historique de la sécurité, dans la liste déroulante Afficher, sélectionnez
Risques de sécurité non résolus.
4
Sélectionnez un risque dans la liste si des risques non résolus sont affichés.
5
Suivez l'action recommandée dans le volet Détails.
Exécution de Norton Power Eraser si vous ne pouvez pas résoudre un
risque non résolu
Exécutez Norton Power Eraser si vous pensez que votre système est infecté. Norton Power
Eraser est un outil de suppression des malwares performant qui élimine les risques de sécurité
récalcitrants.
Exécution de Norton Power Eraser
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Sécurité, puis sur Analyses.
24
Compréhension des menaces et réponse appropriée
Agir sur les risques ou menaces mis en quarantaine
3
Dans la fenêtre Analyses, cliquez sur Norton Power Eraser.
4
Cliquez sur OK.
Remarque : Norton Power Eraser est un outil de suppression des malwares agressif. Parfois,
Norton Power Eraser est susceptible de supprimer des fichiers légitimes en plus des malwares.
C'est pourquoi il est nécessaire d'étudier les résultats de l'analyse en détail avant de supprimer
les fichiers.
Restaurer un fichier identifié par erreur comme un risque de sécurité
Par défaut, Norton supprime les risques de sécurité de votre ordinateur et les met en
quarantaine. Si vous pensez qu'un fichier a été supprimé par erreur, vous pouvez restaurer
le fichier depuis la Quarantaine vers son emplacement initial et l'exclure des analyses futures.
Restauration d'un fichier en quarantaine
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Sécurité, puis sur Historique.
3
Dans la fenêtre Historique de la sécurité du menu déroulant Afficher, sélectionnez
Quarantaine.
4
Sélectionnez le fichier que vous voulez restaurer.
5
Dans le volet Détails, cliquez sur Options.
6
Dans la fenêtre Menace détectée, cliquez sur Restaurer et exclure ce fichier.
7
Dans la fenêtre Restauration depuis la quarantaine, cliquez sur Oui.
8
Dans la boîte de dialogue Naviguer jusqu'au dossier, sélectionnez le dossier ou le
disque sur lequel vous souhaitez restaurer le fichier, puis cliquez sur OK.
Remarque : Excluez un programme des analyses Norton uniquement si vous avez la certitude
que le programme est sûr. Par exemple, si un programme fait appel à un autre programme
présentant des risques de sécurité pour fonctionner, vous pouvez décider de le conserver sur
l'ordinateur.
Agir sur les risques ou menaces mis en quarantaine
Les éléments en quarantaine sont isolés du reste de l'ordinateur, de sorte qu'ils ne peuvent
pas se propager ni provoquer de nouvelles infections. Si vous suspectez qu'un élément est
25
Compréhension des menaces et réponse appropriée
Agir sur les risques ou menaces mis en quarantaine
infecté, mais que Norton ne l'identifie pas comme un risque, vous pouvez placer cet élément
en quarantaine manuellement.
Vous ne pouvez pas ouvrir les éléments mis en quarantaine accidentellement et propager le
virus, mais vous pouvez toujours les analyser et déterminer s'ils doivent être soumis à
Symantec.
Types d'éléments en quarantaine :
Risques de sécurité
Éléments tels que les spywares et logiciels publicitaires qui présentent
généralement un risque faible et qui sont nécessaires au fonctionnement
d'un autre programme.
Vous pouvez restaurer ces éléments si nécessaire.
Menaces de sécurité
Virus et autres éléments de risque élevé.
Exécuter une action sur un élément en quarantaine :
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis cliquez sur
Historique.
3
Dans le volet Détails, cliquez sur Options.
Vous pouvez utiliser le lien Plus d'options pour afficher plus de détails concernant
l'élément avant de choisir l'action qui lui sera appliquée. Le lien ouvre la fenêtre Diagnostic
des fichiers qui contient plus d'informations sur le risque.
26
Compréhension des menaces et réponse appropriée
Agir sur les risques ou menaces mis en quarantaine
4
Dans la fenêtre Menace détectée, sélectionnez l'action que vous voulez effectuer.
Certaines options sont les suivantes :
Restaurer
Replace le risque de sécurité mis en quarantaine
à son emplacement d'origine sur l'ordinateur.
Cette option est disponible uniquement pour les
éléments mis en quarantaine manuellement.
Restaurer et exclure ce fichier
Renvoie l'élément mis en quarantaine sélectionné
vers son emplacement d'origine sans le réparer
et exclut cet élément des détections des analyses
ultérieures.
Cette option n'est disponible que pour les
menaces virales et non virales détectées.
Supprimer de l'historique
Supprime l'élément sélectionné du journal de
l'historique de la sécurité
Transmettre à Symantec
Envoie l'élément sélectionné à Symantec pour
évaluer le risque de sécurité
Dans certains cas, vous pouvez suspecter
l'infection d'un élément, même si Norton ne l'a
pas identifié comme une menace de sécurité.
Dans ces cas, vous pouvez utiliser cette option
pour transmettre l'élément à Symantec à des fins
d'analyse approfondie.
Vous pouvez également vous rendre à cette fenêtre à l'aide du lien Options de la fenêtre
Diagnostic des fichiers pour certains risques.
5
Suivez les instructions à l'écran.
27
Chapitre
4
Gestion de votre sécurité
Ce chapitre traite des sujets suivants :
■
Affichage des détails des activités de votre système
■
Vérifier le niveau de confiance d'un fichier
■
Consultation du relevé d'activité
Affichage des détails des activités de votre système
Le diagnostic du système permet d'afficher les détails des opérations système que vous avez
effectuées ou qui se sont produites au cours des trois derniers mois dans la fenêtre
Graphiques. Ces activités comprennent les installations et téléchargements d'applications,
les optimisations de disque, les détections de menaces, les alertes de performances et les
analyses rapides.
Vous pouvez utiliser les onglets situés en haut du graphique des événements pour obtenir
des détails pour le mois en cours et les deux derniers mois. La fenêtre Graphiques affiche
chaque activité sous la forme d'une icône ou d'une bande. La description de chaque icône ou
bande s'affiche en bas du graphique. La fenêtre contextuelle qui s'affiche lorsque vous placez
le pointeur de la souris sur une icône fournit des détails sur l'activité concernée. Les détails
incluent la date à laquelle une activité a été effectuée et le nombre d'activités effectuées à
cette date. Le lien Afficher les détails fournit des détails supplémentaires sur l'activité dans
la fenêtre Historique de la sécurité.
Affichage des détails des activités de votre système
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Performances, puis cliquez
sur Graphiques.
Gestion de votre sécurité
Vérifier le niveau de confiance d'un fichier
3
Dans la fenêtre Graphiques, cliquez sur l'onglet d'un mois pour afficher les détails.
4
Dans le graphique des événements, déplacez le pointeur de la souris sur l'icône ou sur
la bande d'une activité.
5
Dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche, consultez les détails de l'activité.
6
Si l'option Afficher les détails s'affiche dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Afficher
les détails pour consulter des détails supplémentaires dans la fenêtre Historique de la
sécurité.
Vérifier le niveau de confiance d'un fichier
Norton Insight indique la réputation des fichiers d'intérêt sur votre ordinateur. Vous pouvez
consulter la signature d'un fichier et sa date d'installation. Vous pouvez également afficher
des détails comme le niveau d'approbation, l'utilisation par la communauté, les ressources
utilisées et la source du fichier.
Remarque : Norton affiche l'option Diagnostic des fichiers uniquement lorsque vous effectuez
un clic droit sur un fichier d'intérêt. Dans le mode sans échec de Windows, vous ne pouvez
accéder à cette option pour aucun fichier. Norton classe également les fichiers que vous
affichez dans la fenêtre Détail des fichiers pour afficher leurs détails en tant que fichiers
d'intérêts.
Depuis la fenêtre Diagnostic des fichiers, vous pouvez mettre à jour le niveau de confiance
d'un fichier ou approuver un fichier manuellement.
Vérification du niveau d'approbation ou de l'emplacement d'un fichier
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis cliquez sur
Analyses.
3
Dans la fenêtre Analyses, sélectionnez Norton Insight, puis cliquez sur OK.
4
Dans la fenêtre Norton Insight, affichez les détails du fichier ou exécutez les actions
suivantes :
■
Pour rechercher l'emplacement du fichier, cliquez sur Localiser.
■
Dans l'onglet Détails, cliquez sur Approuver maintenant pour approuver le fichier
manuellement.
29
Gestion de votre sécurité
Consultation du relevé d'activité
Vous pouvez approuver manuellement les fichiers qui sont faibles, non testés ou non
approuvés par Norton.
5
Cliquez sur Fermer.
Vérification du niveau d'approbation d'un fichier
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis cliquez sur
Analyses.
3
Dans la fenêtre Analyses, sélectionnez Norton Insight, puis cliquez sur OK.
4
Dans la fenêtre Norton Insight, cliquez sur Vérifier un fichier spécifique.
5
Accédez à l'emplacement du fichier dont vous voulez vérifier les détails.
6
Sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Ouvrir.
7
Dans la fenêtre Diagnostic des fichiers, affichez les détails du fichier.
8
Cliquez sur Fermer.
Consultation du relevé d'activité
Le relevé d'activité affiche automatiquement toutes les activités exécutées par Norton chaque
mois. Dans la fenêtre principale de Norton, vous pouvez également cliquer sur Relevé d'activité
pour ouvrir le rapport manuellement.
À chaque fois que Norton analyse des fichiers ou des téléchargements, exécute LiveUpdate,
bloque des intrusions ou corrige des fichiers infectés, les informations sur l'activité sont
consignées dans le relevé d'activité. L'option Détails de la fenêtre Relevé d'activité affiche
une liste complète de toutes les activités que Norton a effectuées.
Si vous ne souhaitez pas que le relevé d'activité s'affiche automatiquement chaque mois, vous
pouvez désactiver l'option. Vous pouvez toujours ouvrir le rapport manuellement.
Désactivation du relevé d'activité
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Paramètres administratifs.
4
Sur la ligne Relevé d'activité, déplacez le curseur Activé/Désactivé sur Désactivé.
30
Gestion de votre sécurité
Consultation du relevé d'activité
Comment consulter manuellement le relevé d'activité ?
Vous pouvez également afficher le rapport manuellement à l'aide de l'option Relevé d'activité
de la fenêtre principale de Norton. L'option Relevé d'activité est uniquement disponible lorsque
Norton a effectué des opérations sur votre ordinateur.
31
Chapitre
5
Analyse de l'ordinateur
Ce chapitre traite des sujets suivants :
■
Exécution d'une analyse rapide
■
Exécution d'une analyse complète du système
■
Analyser des lecteurs, des dossiers ou des fichiers sélectionnés
■
Exécution d'une analyse personnalisée
■
Planifier une analyse
■
Analyser votre ordinateur avec Norton Power Eraser
■
Personnalisation des paramètres Protection en temps réel
■
Activation ou désactivation de la protection SONAR
■
Exclusion de fichiers et de dossiers des analyses Norton Auto-Protect, SONAR et Diagnostic
des téléchargements
■
Ajouter des éléments aux Exclusions de signatures
■
Effacer les ID de fichiers exclus lors des analyses
■
Activer ou désactiver les tâches automatiques
■
Exécution de tâches personnalisées
■
Planification des analyses de sécurité et de performances
Exécution d'une analyse rapide
L'analyse rapide vous permet d'analyser les zones de l'ordinateur généralement ciblées par
les virus et les autres risques de sécurité. Cette analyse prend moins de temps qu'une analyse
complète du système car elle n'analyse pas l'intégralité de votre ordinateur.
Analyse de l'ordinateur
Exécution d'une analyse complète du système
En période d'inactivité, Norton exécute une analyse rapide si une mise à jour des définitions
est disponible.
Exécution d'une analyse rapide
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis cliquez sur
Analyses.
3
Dans la fenêtre Analyses, sous Analyses et tâches, cliquez sur Analyse rapide.
4
Cliquez sur OK.
5
Dans la fenêtre Résumé des résultats, effectuez l'une des opérations suivantes :
■
Si aucun élément ne nécessite votre intervention, cliquez sur Terminé.
■
Si des éléments requièrent votre attention, consultez les risques dans la fenêtre
Menaces détectées.
Exécution d'une analyse complète du système
Une analyse complète du système est conçue pour vérifier l'ensemble des zones de démarrage,
des fichiers et des processus en cours d'exécution auxquels l'utilisateur a accès. Cette option
analyse à fond votre ordinateur et prend plus de temps.
Exécution d'une analyse complète du système
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis cliquez sur
Analyses.
3
Dans la fenêtre Analyses, sous Analyses et tâches, cliquez sur Analyse complète du
système.
4
Cliquez sur OK.
Analyser des lecteurs, des dossiers ou des fichiers
sélectionnés
Occasionnellement, vous pouvez choisir d'analyser un fichier particulier, des lecteurs amovibles,
l'un des lecteurs ou certains dossiers ou fichiers de votre ordinateur. Par exemple, lorsque
33
Analyse de l'ordinateur
Exécution d'une analyse personnalisée
vous travaillez avec un média amovible et suspectez un virus, vous pouvez analyser ce disque
particulier. Également, si vous avez reçu un fichier compressé par courrier électronique et que
vous suspectez un virus, vous pouvez analyser cet élément individuel.
Analyse des éléments individuels
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis cliquez sur
Analyses.
3
Dans la fenêtre Analyses, sous Analyses et tâches, cliquez sur Analyse personnalisée.
4
Cliquez sur OK.
5
Dans la fenêtre Analyses, effectuez l'une des opérations suivantes :
■
Pour analyser des lecteurs particuliers, cliquez sur Exécuter en regard de Analyse
de lecteur, sélectionnez les lecteurs à analyser, puis cliquez sur Analyse.
■
Pour analyser des dossiers particuliers, cliquez sur Exécuter en regard de Analyse
de dossier, sélectionnez les dossiers à analyser, puis cliquez sur Analyse.
■
Pour analyser des fichiers particuliers, cliquez sur Exécuter en regard de Analyse
du fichier, sélectionnez les fichiers à analyser, puis cliquez sur Analyse.
Vous pouvez également appuyer sur Ctrl et sélectionner plusieurs fichiers à analyser.
Vous pouvez utiliser les options suivantes pour suspendre une analyse :
Suspendre
Suspend l'analyse personnalisée.
Cliquez sur Reprendre pour poursuivre l'analyse.
Arrêter
6
Termine l'analyse.
Dans la fenêtre Résumé des résultats, effectuez l'une des opérations suivantes :
■
Si aucun élément ne nécessite votre intervention, cliquez sur Terminé.
■
Si un élément nécessite de l'attention, consultez-le dans la fenêtre Menaces détectées.
Exécution d'une analyse personnalisée
Lors de l'exécution d'une analyse personnalisée, il est inutile de redéfinir les éléments à
analyser.
Vous pouvez exécuter une analyse personnalisée depuis la fenêtre Analyses.
34
Analyse de l'ordinateur
Planifier une analyse
Exécution d'une analyse personnalisée
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis cliquez sur
Analyses.
3
Dans la fenêtre Analyses, sous Analyses et tâches, cliquez sur Analyse personnalisée.
4
Cliquez sur OK.
5
Dans la boîte de dialogue Analyses, cliquez sur Exécuter en regard de l'analyse
personnalisée à exécuter.
Vous pouvez utiliser les options suivantes pour suspendre une analyse personnalisée :
Suspendre
Suspend l'analyse personnalisée.
Cliquez sur Reprendre pour poursuivre l'analyse.
Arrêter
Arrête l'analyse personnalisée.
Cliquez sur Oui pour confirmer.
6
Dans la fenêtre Résumé des résultats, effectuez l'une des opérations suivantes :
■
Si aucun élément ne nécessite votre intervention, cliquez sur Terminé.
■
Si un élément nécessite de l'attention, consultez les risques dans la fenêtre Menaces
détectées.
Planifier une analyse
Norton détecte automatiquement l'inactivité de votre ordinateur et exécute une analyse rapide.
Vous pouvez cependant planifier une analyse complète du système en fonction de vos
préférences. Vous pouvez également planifier une analyse rapide et des analyses
personnalisées.
Vous pouvez planifier les analyses personnalisées comme bon vous semble. Lorsque vous
sélectionnez la fréquence d'exécution d'une analyse (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle),
des options supplémentaires s'affichent. Par exemple, vous pouvez demander une analyse
mensuelle, puis la planifier pour qu'elle survienne plutôt sur plusieurs jours.
Outre les analyses personnalisées que vous créez, Norton vous permet de planifier l'analyse
complète du système et l'analyse rapide.
Vous pouvez également planifier l'exécution de l'analyse à intervalles spécifiques (heures ou
jours).
35
Analyse de l'ordinateur
Planifier une analyse
Remarque : Norton vous permet de sélectionner plusieurs dates si vous planifiez une analyse
mensuelle.
Planification d'une analyse personnalisée
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis cliquez sur
Analyses.
3
Dans la fenêtre Analyses, sous Analyses et tâches, cliquez sur Analyse personnalisée.
4
Cliquez sur OK.
5
Dans la fenêtre Analyses, dans la colonne Modifier l'analyse, cliquez sur l'icône Modifier
en regard de l'analyse personnalisée à planifier.
6
Dans la fenêtre Modifier l'analyse, sur l'onglet Planification de l'analyse, effectuez l'une
des opérations suivantes :
■
Si vous ne voulez pas exécuter l'analyse à une date et une heure particulières mais
souhaitez conserver les options de l'analyse et les éléments de l'analyse enregistrés,
sélectionnez Ne pas planifier cette analyse.
■
Pour exécuter une analyse à intervalles spécifiques, sélectionnez Exécuter à un
intervalle de temps donné.
■
Pour exécuter l'analyse à une heure spécifique tous les jours, sélectionnez
Quotidienne.
■
Pour exécuter l'analyse un jour spécifique de la semaine, sélectionnez Hebdomadaire.
■
Pour exécuter l'analyse un jour spécifique dans le mois, sélectionnez Mensuelle.
La plupart des options de fréquence incluent des options supplémentaires que vous
pouvez utiliser pour affiner la planification. Définissez les options supplémentaires en
fonction de vos besoins.
7
Sous Exécuter l'analyse, effectuez ce qui suit :
■
Pour exécuter l'analyse uniquement en période d'inactivité, cochez Uniquement en
période d'inactivité.
■
Pour exécuter l'analyse uniquement lorsque votre ordinateur est relié à une source
d'alimentation externe, cochez Uniquement sur secteur.
■
Pour empêcher votre ordinateur de passer en mode Veille, cochez Empêcher la mise
en veille.
36
Analyse de l'ordinateur
Analyser votre ordinateur avec Norton Power Eraser
8
9
Sous Après l'analyse, sélectionnez l'état dans lequel votre ordinateur doit se trouver
après l'analyse. Vous disposez des options suivantes :
■
Rester sous tension
■
Se mettre hors tension
■
Se mettre en veille
Cette option fonctionne uniquement si vous avez configuré les options d'alimentation
de l'ordinateur à l'aide du Panneau de configuration de Windows.
■
Se mettre en veille prolongée
Cette option fonctionne uniquement si vous avez configuré les options d'alimentation
de l'ordinateur à l'aide du Panneau de configuration de Windows.
Cliquez sur Suivant.
10 Dans l'onglet Options d'analyse, cliquez sur Enregistrer.
Analyser votre ordinateur avec Norton Power Eraser
Norton Power Eraser est un outil de suppression des malwares performant qui vous aide à
éradiquer les risques de sécurité récalcitrants. Si un programme a piraté votre ordinateur et
que vous n'arrivez pas à le détecter ou à le supprimer, Norton Power Eraser peut supprimer
ce risque de sécurité de votre ordinateur. Il s'attaque aux logiciels criminels difficiles à détecter
("scareware" ou "rogueware") qu'utilisent les cybercriminels pour vous amener à télécharger
des menaces sur votre ordinateur à votre insu.
Norton Power Eraser détecte et supprime les risques de sécurité détournant vos applications
légitimes, tels que les faux logiciels antivirus connus sous le nom de scareware, rogueware
ou scamware. Cet outil utilise des techniques plus agressives que votre produit Norton. Il
existe donc un risque qu'il vous demande de supprimer des programmes légitimes. Consultez
attentivement les résultats de l'analyse avant de supprimer des fichiers.
Quand vous analysez des menaces et que vous y remédiez, Norton Power Eraser crée un
point de restauration du système. Si vous supprimez des fichiers essentiels, Norton Power
Eraser vous permet de les restaurer à l'aide de l'option Annuler la correction précédente.
Norton Power Eraser répertorie les dernières sessions de réparation dans lesquelles vous
pouvez afficher les fichiers importants et les restaurer.
Analyse avec Norton Power Eraser
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis sur
Analyses.
37
Analyse de l'ordinateur
Personnalisation des paramètres Protection en temps réel
3
Dans la fenêtre Analyses, sous Norton Power Eraser, cliquez sur Norton Power Eraser.
4
Cliquez sur OK.
5
Dans la fenêtre Norton Power Eraser, cliquez sur OK.
6
Dans la fenêtre Norton Power Eraser, cliquez sur Analyses avancées.
7
Cliquez sur Analyse du système.
8
Examinez les résultats de l'analyse et suivez les instructions à l'écran pour résoudre les
risques de sécurité détectés.
Personnalisation des paramètres Protection en temps
réel
La protection en temps réel de Norton détecte les risques de sécurité inconnus sur votre
ordinateur et vous permet de déterminer les mesures à prendre lorsqu'un risque est détecté.
Remarque : Les paramètres par défaut sont recommandés pour la plupart des utilisateurs. Si
vous souhaitez désactiver une fonction de manière temporaire, réactivez-la dès que possible.
Si vous souhaitez supprimer automatiquement les éléments à risque faible, configurez le mode
avancé SONAR. Auto-Protect recherche des virus et d'autres risques de sécurité chaque fois
que vous exécutez des programmes sur votre ordinateur. Maintenez toujours Auto-Protect
activé.
Définition d'Auto-Protect pour activer l'analyse des médias amovibles
L'analyse d'un média amovible prend quelques secondes. L'insertion et l'éjection rapides d'un
média amovible peut générer un avertissement indiquant que l'appareil est en cours d'utilisation.
Si c'est la première fois que vous utilisez un média amovible sur cet ordinateur, attendez
quelques secondes avant de l'éjecter.
Personnalisation des paramètres de la protection automatique
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
38
Analyse de l'ordinateur
Personnalisation des paramètres Protection en temps réel
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Antivirus.
4
Sous Analyse de média amovible, déplacez le curseur sur Activer.
Configuration de SONAR pour supprimer les menaces automatiquement
Symantec Online Network for Advanced Response (SONAR) assure une protection en temps
réel contre les menaces en détectant proactivement les risques de sécurité inconnus sur votre
ordinateur. SONAR identifie des menaces naissantes en fonction du comportement des
applications. Vous pouvez configurer la façon dont SONAR supprime une menace en utilisant
les paramètres du mode avancé SONAR.
Configuration de SONAR pour supprimer les menaces automatiquement
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Antivirus.
4
Sous Supprimer les risques automatiquement, déplacez le curseur sur Toujours.
5
Sous Supprimer les risques en mon absence, déplacez le curseur sur Toujours.
6
Cliquez sur Appliquer.
Définition d'Auto-Protect pour exclure les fichiers fiables connus des
analyses Norton
Si vous pensez que Norton identifie une application valide comme un risque de sécurité, vous
pouvez exclure le fichier des analyses Norton.
Exclusion des fichiers des analyses Norton
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Antivirus.
4
Dans la fenêtre Paramètres antivirus, cliquez sur l'onglet Analyses et risques.
5
Sous Exclusions/risques faibles, procédez de l'une des manières suivantes :
6
■
À la ligne Eléments à exclure des analyses, cliquez sur Configurer.
■
À la ligne Eléments à exclure de la détection des fonctions Auto-Protect, SONAR
et Diagnostic des téléchargements, cliquez sur Configurer.
Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Ajouter des dossiers ou Ajouter des fichiers.
39
Analyse de l'ordinateur
Activation ou désactivation de la protection SONAR
7
Dans la boîte de dialogue Ajouter des éléments, cliquez sur l'icône Parcourir. Dans la
boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez l'élément à exclure des analyses.
8
Cliquez sur OK.
Activation ou désactivation de la protection SONAR
SONAR est une protection en temps réel qui détecte les applications potentiellement
malveillantes lors de leur exécution. Il fournit une protection Zero Day car il détecte les menaces
avant que les définitions de détection des virus et des spywares soient créées pour traiter les
menaces.
Si vous désactivez SONAR, une alerte de protection vous invite à le réactiver après une durée
spécifiée.
Remarque : Lorsque la fonction Auto-Protect est arrêtée, l'option Protection SONAR est
également désactivée et votre ordinateur n'est pas protégé contre les menaces émergentes.
Activation ou désactivation de la protection SONAR
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Antivirus.
4
Dans l'onglet Protection automatique, sous Protection en temps réel, déplacez le
commutateur Protection SONAR sur Désactivé ou Activé.
5
Cliquez sur Appliquer.
6
Si vous y êtes invité, sélectionnez le laps de temps pendant lequel la fonctionnalité SONAR
sera désactivée, puis cliquez sur OK.
7
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Fermer.
Exclusion de fichiers et de dossiers des analyses
Norton Auto-Protect, SONAR et Diagnostic des
téléchargements
Vous pouvez utiliser la fenêtre Exclusions d'analyse et la fenêtre Exclusions en temps réel
pour exclure de l'analyse les virus et autres menaces élevées de sécurité.
40
Analyse de l'ordinateur
Ajouter des éléments aux Exclusions de signatures
Exclusion des menaces élevées de sécurité de l'analyse
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Antivirus.
4
Dans la fenêtre Paramètres antivirus, cliquez sur l'onglet Analyses et risques.
5
Sous Exclusions/risques faibles, procédez de l'une des manières suivantes :
■
À la ligne Eléments à exclure des analyses, cliquez sur Configurer.
■
À la ligne Eléments à exclure de la détection des fonctions Auto-Protect, SONAR
et Diagnostic des téléchargements, cliquez sur Configurer.
6
Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Ajouter des dossiers ou Ajouter des fichiers.
7
Dans la boîte de dialogue Ajouter des éléments, cliquez sur l'icône parcourir.
8
Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez l'élément à exclure de l'analyse.
9
Cliquez sur OK.
10 Dans la boîte de dialogue Ajouter des éléments, cliquez sur OK.
11 Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
Ajouter des éléments aux Exclusions de signatures
Pour exclure un risque de sécurité des analyses, vous devez ajouter le risque de sécurité en
question à la fenêtre Exclusions de signatures. Vous pouvez sélectionner un risque connu
par son nom et l'ajouter à la liste.
Remarque : Lorsque vous excluez un risque de sécurité connu des analyses Norton, le niveau
de protection de votre ordinateur est amoindri. Vous ne devez exclure des éléments que si
vous êtes sûr qu'ils ne sont pas infectés.
Ajout d'une signature aux Exclusions de signatures
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Antivirus.
41
Analyse de l'ordinateur
Effacer les ID de fichiers exclus lors des analyses
4
Dans la fenêtre Paramètres antivirus, cliquez sur l'onglet Analyses et risques.
5
Dans la section Exclusions/risques faibles, à la ligne Signatures à exclure de toutes
les détections, cliquez sur Configurer.
6
Dans la fenêtre Exclusions de signatures, cliquez sur Ajouter.
7
Dans la fenêtre Risques de sécurité, cliquez sur un risque de sécurité à exclure, puis
cliquez sur Ajouter.
8
Dans la fenêtre Exclusions de signatures, cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
Effacer les ID de fichiers exclus lors des analyses
Lorsque vous exécutez une analyse, Norton exclut les fichiers que vous avez ajoutés aux
exclusions d'analyse. Si vous souhaitez que Norton analyse tous les fichiers de votre ordinateur,
vous devez effacer les ID de ces fichiers.
Effacer les ID des fichiers qui sont exclus lors des analyses
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Antivirus.
4
Dans la fenêtre Paramètres antivirus, cliquez sur l'onglet Analyses et risques.
5
Sous Exclusions/risques faibles, à la ligne Effacer tous les ID de fichiers exclus lors
des analyses, cliquez sur Tout effacer.
6
Dans la fenêtre Avertissement, cliquez sur Oui.
Activer ou désactiver les tâches automatiques
Norton exécute un certain nombre de tâches automatiques pour assurer la protection de votre
ordinateur, sans nécessiter d'intervention de votre part. Il s'agit notamment de la recherche
de virus, de la surveillance de votre connexion Internet, du téléchargement des mises à jour
de la protection, et d'autres tâches importantes. Ces activités s'exécutent en arrière-plan
lorsque votre ordinateur est allumé.
Si des éléments nécessitent votre attention, Norton affiche un message pour vous indiquer
l'état actuel de votre protection ou pour vous inviter à agir. Si aucun message ne s'affiche,
cela signifie que votre ordinateur est protégé.
Vous pouvez ouvrir Norton à tout moment pour consulter l'état de l'ordinateur d'un simple coup
d'œil ou pour afficher des informations détaillées concernant la protection.
42
Analyse de l'ordinateur
Exécution de tâches personnalisées
Quand une activité d'arrière-plan est en cours, Norton vous avertit avec un message dans la
zone de notification située à l'extrême droite de la barre des tâches. Vous pouvez consulter
les résultats de ces activités la prochaine fois que vous ouvrez la fenêtre principale de Norton.
Activer ou désactiver les tâches automatiques
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Planification de tâches.
4
Dans la fenêtre Planification des tâches, sur l'onglet Tâches automatiques, procédez
comme suit :
5
■
Sélectionnez la fonction que vous voulez exécuter automatiquement.
Vous pouvez sélectionner Tâches pour sélectionner toutes les fonctions.
■
Désélectionnez la fonction que vous ne voulez pas exécuter automatiquement.
Vous pouvez sélectionner Tâches pour désélectionner toutes les fonctions.
Cliquez sur Appliquer, puis sur Fermer.
Exécution de tâches personnalisées
Norton analyse automatiquement votre système et choisit les paramètres appropriés pour
optimiser sa sécurité. Cependant, vous pouvez exécuter certaines tâches spécifiques. Vous
pouvez choisir les tâches spécifiques à exécuter à l'aide des options de la fenêtre Tâches
personnalisées.
Norton vous permet de choisir une combinaison personnalisée de tâches à effectuer pour une
analyse ponctuelle. Vous pouvez également exécuter LiveUpdate, sauvegarder vos données,
effacer l'historique de navigation, libérer de l'espace sur le disque dur en supprimant les fichiers
inutiles et optimiser vos disques.
Exécution de tâches personnalisées
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis cliquez sur
Analyses.
3
Dans la fenêtre Analyses, sous Analyses et tâches, cliquez sur Tâches personnalisées,
puis cliquez sur OK.
43
Analyse de l'ordinateur
Planification des analyses de sécurité et de performances
4
Dans la fenêtre Tâches personnalisées, sélectionnez les tâches à exécuter.
Pour sélectionner toutes les tâches, cochez Tâches.
5
Cliquez sur OK.
Planification des analyses de sécurité et de
performances
Utilisez les paramètres de planification des tâches pour que Norton examine votre système
automatiquement pour rechercher les problèmes de sécurité et de performances. Vous pouvez
spécifier à quel moment et à quelle fréquence Norton doit effectuer ces analyses.
Les options disponibles pour la planification des analyses de la sécurité et des performances
sont les suivantes :
Automatique (Recommandé)
Votre ordinateur est examiné pour rechercher les
problèmes de sécurité et de performances pendant
toute période d'inactivité.
Ce paramètre offre une protection optimale.
Hebdomadaire
Votre ordinateur est examiné pour rechercher les
problèmes de sécurité et de performances une ou
plusieurs fois par semaine.
Vous pouvez choisir le jour de la semaine et l'heure
de l'analyse.
Mensuelle
Votre ordinateur est examiné pour rechercher les
problèmes de sécurité et de performances une fois
par mois.
Vous pouvez choisir le jour du mois et l'heure de
l'analyse.
Planification manuelle
Aucune analyse de la sécurité et des performances
planifiée n'est effectuée sur votre ordinateur.
Si vous choisissez cette option, effectuez
régulièrement des analyses de la sécurité et des
performances sur votre ordinateur pour maintenir
sa protection.
Les performances de votre ordinateur sont maximisées si vous planifiez vos opérations critiques
pour qu'elles s'exécutent pendant que votre ordinateur est en veille. Si vous planifiez vos
analyses hebdomadairement ou mensuellement et cochez la case Exécuter uniquement en
veille, Norton analyse votre ordinateur quand il est en veille. Symantec vous conseille de
44
Analyse de l'ordinateur
Planification des analyses de sécurité et de performances
sélectionner l'option Exécuter uniquement en période d'inactivité pour obtenir de meilleures
performances de votre ordinateur.
Planification des analyses de sécurité et de performances
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Planification de tâches.
4
Dans l'onglet Planification, sous Planifier, sélectionnez une option.
Si vous sélectionnez l'option Hebdomadaire ou Mensuelle, vous devez sélectionner
l'heure et le jour d'exécution des tâches automatiques. Vous pouvez aussi indiquer que
les tâches automatiques ne doivent être effectuées que lorsque l'ordinateur est en veille.
5
Cliquez sur Appliquer, puis sur Fermer.
45
Chapitre
6
Rester en sécurité sur
Internet
Ce chapitre traite des sujets suivants :
■
Activation ou désactivation de Norton Firewall
■
Personnalisation des règles de programme
■
Modifier l'ordre des règles de filtrage
■
Désactiver temporairement une règle de trafic
■
Autorisation d'un programme bloqué
■
Désactivation des notifications de blocage du pare-feu
■
Configurez Norton pour vous protéger des attaques, des pirates et des attaques Zero Day
■
Activation ou désactivation d'AutoBlock
■
Débloquer des ordinateurs bloqués par AutoBlock
■
Ajouter un appareil à l'Approbation du périphérique
■
Activation ou désactivation de Détail des téléchargements
■
Activer ou désactiver le filtrage du spam
■
Définition de l'utilisation d'Internet par Norton
■
Activation ou désactivation de la Gestion des coûts réseau
■
Sécurité Wi-Fi
Rester en sécurité sur Internet
Activation ou désactivation de Norton Firewall
Activation ou désactivation de Norton Firewall
Le pare-feu intelligent surveille les communications entre votre ordinateur et les autres
ordinateurs sur Internet. Il protège également votre ordinateur contre les problèmes de sécurité
courants. Lorsque le pare-feu intelligent est désactivé, votre ordinateur n'est plus protégé
contre les menaces Internet et les risques de sécurité.
Si vous devez désactiver le pare-feu intelligent, désactivez-le uniquement pendant une durée
spécifiée, après laquelle il est automatiquement activé à nouveau.
Activation ou désactivation de Norton Firewall
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Pare-feu.
4
Dans l'onglet Paramètres généraux, sur la ligne Pare-feu intelligent, déplacez le curseur
Activé/Désactivé sur Désactivé ou Activé.
5
Cliquez sur Appliquer.
6
Si vous y êtes invité, sélectionnez le laps de temps pendant lequel la fonctionnalité Pare-feu
sera désactivée, puis cliquez sur OK.
Activation ou désactivation de Norton Firewall à partir de la zone de notification Windows
1
Dans la zone de notification de la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l'icône de Norton, puis cliquez sur Désactiver le Pare-feu intelligent ou Activer
le Pare-feu intelligent.
2
Si vous y êtes invité, sélectionnez le laps de temps pendant lequel la fonctionnalité Pare-feu
sera désactivée, puis cliquez sur OK.
Personnalisation des règles de programme
Après avoir utilisé Norton pendant un certain temps, il se peut que vous deviez changer les
paramètres d'accès de certains programmes.
Personnalisation des règles de programme
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
47
Rester en sécurité sur Internet
Modifier l'ordre des règles de filtrage
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Pare-feu.
4
Dans l'onglet Contrôle de programme, dans la colonne Programme, sélectionnez le
programme à modifier.
5
Dans la liste déroulante en regard du programme à modifier, sélectionnez le niveau d'accès
à accorder au programme. Vous disposez des options suivantes :
6
Autoriser
Autorise toutes les tentatives d'accès du programme.
Bloquer
Bloque toutes les tentatives d'accès du programme.
Personnalisé
Permet de créer manuellement des règles contrôlant l'accès à
Internet de ce programme.
Cliquez sur Appliquer.
Modifier l'ordre des règles de filtrage
Chaque liste de règles de filtrage est traitée de haut en bas. Vous pouvez définir le traitement
des règles de filtrage en modifiant leur ordre.
Remarque : Ne modifiez l'ordre des règles de trafic par défaut que si vous êtes un utilisateur
expérimenté. La modification de l'ordre des règles de trafic par défaut peut affecter le pare-feu
et la sécurité de votre ordinateur.
Modification de l'ordre des règles de trafic
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Pare-feu.
4
Dans l'onglet Règles de trafic, sélectionnez la règle à déplacer.
5
Effectuez l'une des opérations suivantes :
6
■
Pour déplacer cette règle en haut de celle qui la précède, cliquez sur Vers le haut.
■
Pour déplacer cette règle en bas de la règle qui la suit, cliquez sur Vers le bas.
Quand vous avez fini de déplacer les règles, cliquez sur Appliquer.
48
Rester en sécurité sur Internet
Désactiver temporairement une règle de trafic
Modification de l'ordre des règles de programme
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Pare-feu.
4
Dans l'onglet Contrôle de programme, sélectionnez le programme qui contient la règle
à déplacer.
5
Cliquez sur Modifier.
6
Dans la fenêtre Règles, sélectionnez la règle à déplacer.
7
Effectuez l'une des opérations suivantes :
■
Pour déplacer cette règle en haut de celle qui la précède, cliquez sur Vers le haut.
■
Pour déplacer cette règle en bas de la règle qui la suit, cliquez sur Vers le bas.
8
Une fois les règles déplacées, cliquez sur OK.
9
Dans la fenêtre Pare-feu, cliquez sur Appliquer.
Désactiver temporairement une règle de trafic
Vous pouvez désactiver temporairement une règle de trafic si vous souhaitez autoriser un
accès spécifique à un ordinateur ou un programme. Veillez à réactiver la règle lorsque vous
avez fini d'utiliser le programme ou l'ordinateur ayant nécessité la modification.
Remarque : Vous ne pouvez pas désactiver certaines règles de filtrage par défaut de la liste.
Vous pouvez afficher uniquement les paramètres de ces règles en utilisant l'option Afficher.
Désactiver temporairement une règle de trafic
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Pare-feu.
4
Dans l'onglet Règles de trafic, désélectionnez la case en regard de la règle que vous
souhaitez désactiver.
5
Cliquez sur Appliquer.
49
Rester en sécurité sur Internet
Autorisation d'un programme bloqué
Autorisation d'un programme bloqué
Dans certains cas, le pare-feu intelligent bloque l'accès à Internet de certains programmes. Il
peut s'agir de logiciels multimédia à diffusion en continu, de jeux en réseau ou d'applications
professionnelles personnalisées fournies par votre employeur. Si vous êtes sûr que l'activité
du programme sur Internet ne constitue pas une menace pour la sécurité de votre ordinateur,
vous pouvez débloquer son accès à Internet.
Autorisation d'un programme bloqué
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Pare-feu.
4
Dans l'onglet Contrôle de programme, sélectionnez le programme que vous voulez
autoriser à accéder à Internet.
5
Dans la liste déroulante Accès correspondant à l'entrée du programme, sélectionnez
Autoriser.
6
Cliquez sur Appliquer.
Par défaut, Norton Firewall configure automatiquement les paramètres d'accès à Internet des
programmes web lors de leur première exécution. Lorsqu'un programme tente d'accéder à
Internet pour la première fois, le contrôle automatique des programmes crée des règles. Si
vous voulez définir vous-même les paramètres d'accès à Internet de vos programmes,
désactivez le contrôle automatique des programmes. Lorsqu'un programme tente d'accéder
à Internet pour la première fois, une invite vous demande de définir les paramètres d'accès.
Désactivation du contrôle automatique des programmes
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Pare-feu.
4
Dans la fenêtre Pare-feu, cliquez sur Contrôle avancé des programmes.
5
Sur la ligne Contrôle automatique des programmes, déplacez le curseur
Activé/Désactivé sur Désactivé.
50
Rester en sécurité sur Internet
Désactivation des notifications de blocage du pare-feu
Désactivation des notifications de blocage du pare-feu
Lorsque le contrôle automatique des programmes est activé, le Pare-feu intelligent bloque
automatiquement la connexion à Internet des applications malveillantes et des applications
dont la réputation est faible ou les empêche de communiquer avec d'autres ordinateurs sur
votre réseau.
Norton vous avertit lorsque le Pare-feu intelligent bloque la connexion au réseau d'une
application. Vous pouvez désactiver cette option à l'aide du Contrôle avancé des programmes
si vous ne souhaitez pas afficher la notification.
Désactivation des notifications de blocage du pare-feu
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Pare-feu.
4
Dans l'onglet Contrôle avancé des programmes, déplacez le curseur en regard de
Afficher les notifications de blocage du pare-feu sur Désactivé.
Configurez Norton pour vous protéger des attaques,
des pirates et des attaques Zero Day
Un exploit Zero Day est une technique qu'utilisent les pirates pour exploiter la vulnérabilité
d'un programme afin d'exécuter des actions malveillantes sur votre ordinateur. Outre le fait
de ralentir votre ordinateur ou de provoquer des défaillances de programmes, ces exploits
peuvent exposer vos données personnelles et vos informations confidentielles aux pirates.
La fonction Prévention contre les exploits de votre produit Norton protège les applications et
les fichiers sujets aux attaques par exploit. Par défaut, la fonction Norton Prévention contre
les exploits est activée et bloque les attaques visant les programmes vulnérables en fermant
ces programmes. Norton envoie une notification Attaque bloquée lorsqu'il ferme un programme
et fournit des liens vers des informations concernant l'attaque.
Activer ou désactiver la Prévention contre les exploits
Remarque : Lorsque la fonction Prévention contre les exploits est désactivée, votre ordinateur
est vulnérable aux attaques Zero Day et aux autres exploits.
51
Rester en sécurité sur Internet
Configurez Norton pour vous protéger des attaques, des pirates et des attaques Zero Day
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Prévention contre les exploits.
4
À la ligne Prévention contre les exploits, déplacez le curseur Ac./Désac sur Désactivé
ou Activé.
5
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Appliquer, puis sur Fermer.
Techniques de prévention contre les exploits
Norton utilise des techniques de prévention proactive contre les exploits pour protéger votre
ordinateur contre les dernières attaques Zero Day. Vous pouvez activer ou désactiver des
techniques individuelles depuis la fenêtre Paramètres. Par défaut, toutes les techniques sont
activées.
Remarque : Norton vous recommande de laisser toutes les techniques individuelles de
prévention contre les exploits activées afin de vous protéger contre la plus vaste gamme
d'exploits.
Voici quelques exemples de techniques de prévention contre les exploits :
■
Protection des processus Java
Empêche les pirates distants d'utiliser du code malveillant via des processus java et permet
uniquement l'exécution de processus java de confiance.
■
Protection contre le remplacement du gestionnaire structuré d'exceptions
Assure la protection contre les exploits de traitement des exceptions structurées qui
compromettent une application en écrasant le pointeur d'un gestionnaire d'exception avec
une adresse contrôlée par un attaquant.
■
Détection d'exploit Stack Pivot
Bloque les attaques par exploit qui modifient le pointeur de pile par une mémoire contrôlée
par l'attaquant afin d'exécuter son code d'attaque Return Oriented Programming (ROP).
■
Application de la prévention d'exécution des données
Empêche les attaquants d'exécuter du code malveillant depuis la pile ou la mémoire heap
de votre ordinateur.
■
Application du traitement aléatoire de la disposition de la mémoire
Impose les DLL d'application ou modules chargés dynamiquement pour qu'ils soient toujours
chargés à des emplacements aléatoires afin de les protéger contre les attaquants.
■
Protection contre les attaques Heap Spray
52
Rester en sécurité sur Internet
Activation ou désactivation d'AutoBlock
Protège les emplacements de mémoire fréquemment ciblés où les exploits ou les attaquants
attribuent leur shellcode à l'aide de techniques d'attaque heap spray.
■
Amélioration du traitement aléatoire de la disposition de la mémoire
Améliore le comportement ASLR (Address Space Layout Randomization) du système
d'exploitation lors de l'attribution des emplacements de mémoire critiques de l'application.
Cela rend ces emplacements de mémoire moins prévisibles pour les attaquants.
■
Protection contre les pages NULL
Pré-attribue l'emplacement de mémoire null qui permettra d'empêcher les attaques sur les
vulnérabilités de déréférencement de pointeur null.
■
Détection d'injection DLL à distance
Empêche les pirates distants d'insérer du code exécutable malveillant sur des réseaux
externes tels que des adresses IP ou des domaines publics.
■
Les techniques de Prévention contre l'exécution de pile, de Détection d'invocation
d'API suspecte et de Détection de charge utile de segment de mémoire protègent
votre ordinateur contre les attaques Return-Oriented Programming (ROP) qui contournent
les techniques de prévention contre les exploits Address Space Layout Randomization et
Prévention d'exécution des données.
Activation ou désactivation d'AutoBlock
Norton AutoBlock arrête tout le trafic entre un appareil de votre réseau et tout autre ordinateur
qui tente d'exploiter ce périphérique. Étant donné que cela inclut du trafic qui peut ne pas être
malveillant, AutoBlock n'interrompt la connexion que pour une durée limitée après la détection
d'une menace. Vous pouvez spécifier la durée pendant laquelle votre produit Norton doit
bloquer les connexions des ordinateurs attaquants. Par défaut, votre produit Norton bloque
tout le trafic entre votre ordinateur et l'ordinateur attaquant pendant 30 minutes.
Si des ordinateurs auxquels vous voulez accéder sont bloqués par AutoBlock, vous pouvez
désactiver AutoBlock.
Activation ou désactivation d'AutoBlock
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Pare-feu ou Réseau.
4
Cliquez sur l'onglet Protection navigateur/intrusions.
5
Sous Prévention d'intrusion, sur la ligne AutoBlock d'intrusion, cliquez sur Configurer.
53
Rester en sécurité sur Internet
Débloquer des ordinateurs bloqués par AutoBlock
6
Dans la fenêtre AutoBlock d'intrusion, sous AutoBlock, effectuez l'une des opérations
suivantes :
■
Pour désactiver AutoBlock d'intrusion, cliquez sur Désactivé.
■
Pour activer AutoBlock d'intrusion, cliquez sur Activé (recommandé), puis dans la
liste déroulante Bloquer les ordinateurs attaquants pendant, sélectionnez la durée
pendant laquelle AutoBlock doit rester activé.
7
Dans la fenêtre AutoBlock d'intrusion, cliquez sur OK.
8
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Fermer.
Débloquer des ordinateurs bloqués par AutoBlock
Si Norton Firewall interrompt le trafic réseau vers un ordinateur dont vous savez qu'il est sûr,
vous pouvez restaurer les connexions à l'ordinateur en le supprimant de la liste AutoBlock
dans les paramètres de Norton Firewall.
Déblocage d'un ordinateur bloqué par AutoBlock
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Pare-feu ou Réseau.
4
Cliquez sur l'onglet Protection navigateur/intrusions.
5
Sous Prévention d'intrusion, sur la ligne AutoBlock d'intrusion, cliquez sur Configurer.
6
Dans la fenêtre AutoBlock d'intrusion, sous Ordinateurs actuellement bloqués par
AutoBlock, sélectionnez l'adresse IP de l'ordinateur.
7
Sous la colonne Action, sélectionnez Débloquer dans la liste déroulante.
8
Dans la fenêtre AutoBlock d'intrusion, cliquez sur OK.
9
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Fermer.
Ajouter un appareil à l'Approbation du périphérique
Vous pouvez ajouter manuellement un périphérique à la liste Approbation du périphérique,
en précisant les informations suivantes :
■
Le nom ou la description du périphérique
■
L'adresse IP ou l'adresse physique du périphérique
54
Rester en sécurité sur Internet
Ajouter un appareil à l'Approbation du périphérique
Remarque : Si vous approuvez un périphérique qui n'est pas sur votre réseau, vous pouvez
exposer votre ordinateur à des risques de sécurité potentiels.
Ajouter un appareil à l'Approbation du périphérique
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Pare-feu.
4
Dans l'onglet Paramètres généraux, à la ligne Approbation du périphérique, cliquez
sur Configurer.
5
Dans la fenêtre Approbation du périphérique, cliquez sur Ajouter.
6
Dans la fenêtre Ajouter un périphérique, saisissez le nom du périphérique à ajouter au
réseau dans la case Nom.
Le nom d'un périphérique peut contenir 15 caractères maximum.
7
Dans la case Adresse IP ou physique, saisissez l'adresse IP ou l'adresse physique du
périphérique à ajouter à l'approbation du périphérique.
Vous pouvez utiliser les formats suivants dans la zone Adresse IP ou adresse physique :
Adresse IPv4
172.16.0.0
Adresse IPv6
fe80::12ac:fe44:192a:14cc
Adresse physique
11-22-c3-5a-fe-a4
Hôte résoluble
ftp.myfiles.com
L'adresse donnée est vérifiée une fois que le périphérique a été détecté physiquement
sur le réseau.
55
Rester en sécurité sur Internet
Activation ou désactivation de Détail des téléchargements
8
Sélectionnez une option dans le menu déroulant Niveau d'approbation. Vous disposez
des options suivantes :
Approb. totale
Ajoute un périphérique à la liste Approb. totale.
Les appareils qui ont ce niveau d'approbation
sont surveillés uniquement par rapport aux
attaques et aux infections connues. Sélectionnez
ce paramètre uniquement lorsque vous êtes sûr
que le périphérique est complètement sécurisé.
Restreint
Ajoute un périphérique à la liste Restreint.
Les périphériques restreints n'ont pas accès à
votre ordinateur.
9
Si vous souhaitez exclure le périphérique des analyses de la fonction Prévention d'intrusion,
sélectionnez Exclure de l'analyse IPS.
10 Cliquez sur Ajouter un périphérique.
Activation ou désactivation de Détail des
téléchargements
La fonction Diagnostic des téléchargements protège l'ordinateur contre tout fichier risqué que
vous pouvez exécuter ou lancer après l'avoir téléchargé à l'aide d'un navigateur pris en charge.
L'option Détail des téléchargements est activée par défaut. Dans ce cas, Diagnostic des
téléchargements vous informe sur les niveaux de fiabilité des fichiers exécutables que vous
téléchargez. Les informations de fiabilité que Diagnostic des téléchargements fournit indiquent
si le fichier téléchargé peut être installé en toute sécurité.
Il peut parfois être utile de désactiver Diagnostic des téléchargements. Par exemple, vous
voulez télécharger un fichier risqué. Dans ce cas, vous devez désactiver l'option Diagnostic
des téléchargements afin que le produit Norton vous laisse télécharger le fichier et ne le
supprime pas de votre ordinateur.
Vous pouvez utiliser l'option Détail des téléchargements pour désactiver ou activer Diagnostic
des téléchargements.
Activation ou désactivation de Détail des téléchargements
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur Paramètres.
56
Rester en sécurité sur Internet
Activer ou désactiver le filtrage du spam
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Pare-feu ou Réseau.
4
Cliquez sur l'onglet Protection navigateur/intrusions.
5
Sur la ligne Détail des téléchargements, déplacez le curseur Ac./Désac. sur Désactivé
ou Activé.
6
Cliquez sur Appliquer.
7
Si vous y êtes invité, sélectionnez le laps de temps pendant lequel la fonctionnalité Détail
des téléchargements sera désactivée, puis cliquez sur OK.
8
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Fermer.
Activer ou désactiver le filtrage du spam
Avec l'utilisation accrue du courrier électronique, de nombreux utilisateurs reçoivent un grand
nombre de messages électroniques commerciaux non sollicités ou indésirables appelés spam.
Le spam complique l'identification des messages utiles et peut contenir des textes ou des
images choquants.
Pour contrôler ces spam, vous pouvez utiliser le filtrage antispam. La protection antispam est
activée par défaut. Si, pour une quelconque raison, vous souhaitez la désactiver, vous pouvez
le faire depuis le programme lui-même.
Remarque : La désactivation de Norton AntiSpam augmente l'exposition aux messages
électroniques indésirables.
Activer ou désactiver le filtrage du spam
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Antispam.
4
Dans l'onglet Filtre, sur la ligne Antispam, déplacez le curseur Ac./Désac. sur Désactivé
ou Activé.
5
Si vous désactivez le filtrage du spam, procédez comme suit :
■
6
Dans la fenêtre Demande de sécurité, dans la liste déroulante Sélectionner la durée,
sélectionnez la durée pendant laquelle vous souhaitez désactiver le filtrage du spam.
Cliquez sur Appliquer.
57
Rester en sécurité sur Internet
Définition de l'utilisation d'Internet par Norton
7
Cliquez sur OK.
8
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Fermer.
Définition de l'utilisation d'Internet par Norton
L'option Gestion des coûts réseau vous permet de contrôler la bande passante réseau
utilisée par Norton. Par défaut, l'option Gestion des coûts réseau est activée et définie sur
Automatique. Sous Windows 7 ou version antérieure, le paramètre par défaut est Aucune
limite. Si votre connexion Internet est lente, vous pouvez réduire la bande passante utilisée
par Norton. Vous pouvez également définir des politiques de communication pour toutes les
connexions réseau que votre ordinateur utilise en modifiant les paramètres Gestion des coûts
réseau.
Définition de l'utilisation d'Internet par Norton
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Pare-feu.
4
Dans l'onglet Paramètres généraux, à la ligne Limitation de l'utilisation réseau, cliquez
sur Configurer. Si l'option Configurer est désactivée, déplacez le curseur Ac./Désac.
sur Activé.
5
Sous la colonne Politique de la fenêtre de paramètres Limitation de l'utilisation réseau,
cliquez dans la liste déroulante en regard de la connexion réseau pour laquelle vous
souhaitez configurer une politique.
6
Sélectionnez l'une des options suivantes :
■
Automatique Permet à Norton de recevoir toutes les mises à jour de produits et de
définitions de virus selon la politique de limitation de l'utilisation de Windows.
Remarque : L'option Automatique n'est disponible que sous Windows 8 ou version
ultérieure.
■
Aucune limite Permet à Norton d'utiliser la bande passante réseau requise pour
recevoir toutes les mises à jour de produits et de définitions de virus. Si vous utilisez
Windows 7 ou une version antérieure, la politique par défaut est définie sur Aucune
limite.
■
Economie Permet à Norton d'accéder à Internet uniquement pour recevoir les mises
à jour de produits et les définitions de virus critiques. Si vous disposez d'une connexion
58
Rester en sécurité sur Internet
Activation ou désactivation de la Gestion des coûts réseau
Internet limitée, Economie vous assure une protection contre les menaces de sécurité
critiques.
■
Aucun trafic Bloque la connexion de Norton à Internet. Si vous choisissez cette
politique, Norton ne peut pas recevoir les définitions de virus ni les mises à jour de
programmes critiques, ce qui peut entraîner d'éventuels dangers et attaques de virus.
7
Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
8
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Fermer.
Activation ou désactivation de la Gestion des coûts
réseau
Vous pouvez définir des politiques pour restreindre l'utilisation d'Internet par Norton. Si vous
ne souhaitez pas restreindre l'utilisation de bande passante de votre produit Norton, vous
pouvez désactiver la Limitation de l'utilisation réseau.
Si vous estimez que Norton utilise trop de bande passante réseau, vous pouvez activer la
Gestion des coûts réseau. Vous pouvez alors définir des politiques pour restreindre l'utilisation
d'Internet par Norton. La connexion de votre produit Norton à Internet dépend de la politique
définie dans la fenêtre des paramètres Gestion des coûts réseau. Par défaut, l'option
Limitation de l'utilisation réseau est activée.
Activation ou désactivation de la Gestion des coûts réseau
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Pare-feu.
Si vous avez Norton AntiVirus, cliquez sur Réseau.
4
Dans l'onglet Paramètres généraux, sur la ligne Limitation de l'utilisation réseau,
déplacez le curseur Activé/Désactivé sur Désactivé ou Activé.
5
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Appliquer, puis sur Fermer.
Sécurité Wi-Fi
La fonctionnalité Sécurité Wi-Fi vous protège contre les attaques de type Man-in-the-middle,
de falsification de contenu, d'usurpation d'adresse ARP et d'usurpation DNS.
Les connexions Wi-Fi publiques sont vulnérables aux attaques de type Man-in-the-middle. On
parle d'attaque Man-in-the-middle lorsque l'attaquant s'interpose entre vous et le fournisseur
59
Rester en sécurité sur Internet
Sécurité Wi-Fi
de réseau Wi-Fi. Vous pensez peut-être être connecté à votre réseau Wi-Fi de confiance mais
vous êtes en réalité connecté à un outil malveillant qui enregistre les informations que vous
saisissez et vos mots de passe.
Que se passe-t-il si Norton identifie un réseau de confiance en tant qu'attaque
Man-in-the-middle ?
Si vous pensez que Norton a identifié un réseau approuvé connu en tant qu'attaque
Man-in-the-middle, vous pouvez ajouter le réseau à la liste des réseaux approuvés. Norton
vous avertit lorsqu'il identifie un comportement d'attaque de type Man-in-the-middle. Si vous
cliquez sur l'option Faire confiance dans l'alerte, vous ne recevrez pas de notification lors de
votre prochain accès au réseau. Si vous cliquez accidentellement sur Déconnecter, vous
pouvez l'ajouter à nouveau aux réseaux approuvés à l'aide de l'historique de la sécurité. Pour
approuver un réseau que Norton a précédemment bloqué.
Pour approuver un réseau que Norton a précédemment bloqué
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis sur
Historique.
3
Dans la fenêtre Historique de la sécurité, dans la liste déroulante, sélectionnez Sécurité
Wi-Fi.
4
Sélectionnez l'activité en question et cliquez sur Plus d'options.
5
Dans la fenêtre Détails avancés de l'historique de la sécurité, cliquez sur Approuver
ce réseau.
60
Chapitre
7
Sécuriser vos données
sensibles
Ce chapitre traite des sujets suivants :
■
Ajout des extensions de navigateur Norton
■
Activation ou désactivation de Norton Safe Web
■
Rechercher sur le Web à l'aide de Norton Safe Search
■
Diagnostic Norton des fraudes
■
Antiphishing
■
Accès à Norton Password Manager
■
Activation ou désactivation de Password Manager
■
Création du centre de sauvegarde dans le cloud
■
Supprimer votre centre de sauvegarde dans le cloud
■
Exportation de vos données Password Manager
■
Importation de vos données Password Manager
■
Activation ou désactivation de la barre d'outils Norton
Ajout des extensions de navigateur Norton
Après avoir installé Norton, vous êtes invité à ajouter les extensions de navigateur Norton à
votre navigateur web. Norton ajoute les extensions aux navigateurs Internet Explorer, Firefox
et Chrome.
Sécuriser vos données sensibles
Ajout des extensions de navigateur Norton
Vous devez activer les extensions de protection du navigateur de Norton afin d'accéder plus
facilement à toutes les fonctions de navigateur de Norton Security. Les extensions de protection
du navigateur de Norton incluent :
Norton Safe Web
Une expérience de recherche sécurisée qui vous
permet de naviguer, faire des recherches et faire
des achats en ligne en toute sécurité. Elle analyse
les sites web que vous visitez et détecte s'ils
contiennent des virus, spywares, malwares ou
d'autres menaces.
En savoir plus sur Norton Safe Web
Norton Safe Search
Un moteur de recherche sécurisé qui utilise
Ask.com pour générer les résultats de la recherche.
Norton Safe Search classe les résultats de la
recherche en fonction du niveau de sécurité du site
et de l'évaluation Norton.
Page d'accueil Norton
Site web qui utilise la fonction Norton Safe Search
pour améliorer vos recherches sur le Web. Elle
indique l'état de sécurité du site et une évaluation
Norton pour chaque résultat de recherche généré.
Norton Password Manager
Un emplacement sécurisé où vous pouvez stocker
toutes vos informations sensibles telles que vos
identifiants, vos informations personnelles et
financières. Vous pouvez utiliser ces informations
pour vous connecter à des sites web, pour remplir
automatiquement des formulaires en ligne et
effectuer des paiements en ligne.
Internet Explorer
Ajout d'une extension de navigateur Norton dans Internet Explorer
1
Après avoir installé Norton pour la première fois, la page Protection du navigateur
s'ouvre automatiquement dans une nouvelle fenêtre au démarrage d'une nouvelle session
Internet Explorer.
2
Sur la page Protection du navigateur, cliquez sur l'option Activer de la barre d'outils
Norton Security.
3
Dans la fenêtre contextuelle d'extensions qui s'affiche, cliquez sur Ajouter l'extension.
62
Sécuriser vos données sensibles
Ajout des extensions de navigateur Norton
4
Une fois la barre d'outils Norton Security activée, vous pouvez activer les extensions
Norton Safe Search, Page d'accueil Norton et Norton Password Manager pour votre
navigateur.
Vous pouvez utiliser l'option Cliquez pour ajouter et suivre les instructions à l'écran pour
activer ces fonctionnalités.
5
Si vous n'avez installé aucune de ces extensions, la notification Alerte de protection
Internet Explorer s'affiche lorsque vous lancez Internet Explorer au bout d'une semaine.
Cliquez sur Installer maintenant et suivez les instructions à l'écran pour installer les
extensions.
Remarque : Si vous souhaitez activer l'extension Norton ultérieurement, cliquez sur Me le
rappeler plus tard. Si vous ne souhaitez pas que l'alerte de notification apparaisse, cliquez
sur Ne plus me demander.
Google Chrome
Ajout d'extensions de navigateur Norton dans Google Chrome
Remarque : Vous devez disposer de la dernière version de Norton Security pour installer les
extensions de navigateur de Google Chrome. Si vous ne disposez pas de la dernière version,
exécutez LiveUpdate dans votre produit Norton. Norton propose les extensions suivantes pour
le navigateur Google Chrome :
■
Barre d’outils Norton Security
■
Norton Password Manager
■
Norton Safe Search
■
Page d'accueil Norton
Vous pouvez installer les extensions de navigateur pour Firefox en suivant les instructions
ci-dessous.
1
Après avoir installé Norton pour la première fois, la page Protection du navigateur
s'ouvre automatiquement dans une nouvelle fenêtre au démarrage d'une nouvelle session
Google Chrome.
Vous pouvez également lancer la page Protection du navigateur en cliquant sur l'option
Installer maintenant dans la rubrique Sécurité en ligne.
2
Sur la page Protection du navigateur, cliquez sur l'option Cliquer pour ajouter de la
barre d'outils Norton Security.
3
Dans la fenêtre contextuelle d'extensions qui s'affiche, cliquez sur Ajouter l'extension.
63
Sécuriser vos données sensibles
Ajout des extensions de navigateur Norton
4
Une fois la barre d'outils Norton Security activée, vous pouvez activer les extensions
Norton Safe Search, Page d'accueil Norton et Norton Password Manager pour votre
navigateur. Vous pouvez utiliser l'option Cliquer pour ajouter et suivre les instructions
à l'écran pour activer ces extensions.
Pour activer toutes les extensions Norton dans Google Chrome, cliquez sur Ajouter
toutes les extensions Norton gratuitement et suivez les instructions à l'écran.
5
■
Si vous n'avez pas installé l'extension Barre d'outils Norton Security, la notification
d'alerte Protection Chrome supprimée s'affiche lorsque vous lancez Google Chrome
après une semaine.
■
Si vous n'avez installé aucune de ces extensions, la notification Alerte de protection
Google Chrome s'affiche lorsque vous lancez Google Chrome au bout d'une semaine.
Cliquez sur Installer maintenant et suivez les instructions à l'écran pour installer les
extensions.
Remarque : Si vous souhaitez activer l'extension Norton ultérieurement, cliquez sur Me
le rappeler plus tard. Cliquez sur Ne plus afficher ce message si vous ne souhaitez
pas que l'alerte de notification apparaisse.
Mozilla Firefox
Ajout de fonctionnalités du navigateur Norton dans Mozilla Firefox
Remarque : Vous devez disposer de la dernière version de Norton Security pour installer les
extensions de navigateur web autonomes de Mozilla Firefox. Si vous ne disposez pas de la
dernière version, exécutez LiveUpdate dans votre produit Norton. Norton propose les extensions
suivantes pour le navigateur Firefox :
■
Norton Safe Web
■
Norton Safe Search
■
Page d'accueil Norton
■
Norton Password Manager
Vous pouvez installer ou mettre à niveau les extensions de navigateur pour Firefox en
suivant les instructions suivantes.
64
Sécuriser vos données sensibles
Activation ou désactivation de Norton Safe Web
1
Après avoir installé Norton pour la première fois, la page Protection du navigateur
s'ouvre automatiquement dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet au démarrage
d'une nouvelle session Mozilla Firefox.
Si vous avez mis à niveau Norton, cliquez sur OK dans la fenêtre d'alerte Protection du
navigateur pour afficher la page des extensions.
Remarque : Vous pouvez également lancer la page Protection du navigateur en cliquant
sur l'option Installer maintenant dans la rubrique Sécurité en ligne.
2
Sur la page Protection du navigateur, cliquez sur l'option Activer de Norton Safe Web.
3
Dans la fenêtre contextuelle d'extensions qui s'affiche, cliquez sur Autoriser.
Une fois la barre Norton Safe Web activé, vous pouvez activer les fonctionnalités Norton
Safe Search, Page d'accueil Norton et Norton Password Manager pour votre navigateur.
Vous pouvez utiliser l'option Activer et suivre les instructions à l'écran pour activer ces
fonctionnalités.
Pour activer toutes les extensions Norton dans Firefox, cliquez sur Ajouter toutes les
extensions Norton gratuitement et suivez les instructions à l'écran.
Si vous n'avez installé aucune de ces extensions, l'alerte de notification Alerte de
protection Firefox s'affiche lorsque vous lancez Firefox au bout d'une semaine. Si vous
souhaitez activer l'extension Norton ultérieurement, cliquez sur Me le rappeler plus tard.
Si vous ne souhaitez pas que l'alerte de notification apparaisse, cliquez sur Ne plus
afficher ce message. Si vous sélectionnez Me le rappeler plus tard, Firefox affiche une
notification Alerte de protection après une semaine. Vous pouvez cliquer sur l'option
Installer maintenant dans la notification et suivre les instructions à l'écran pour installer
les extensions.
Si vous avez installé Microsoft XP ou Microsoft Vista, vous pouvez uniquement utiliser
l'extension Norton Safe Web.
Activation ou désactivation de Norton Safe Web
Norton Safe Web vous protège lorsque vous naviguez, effectuez des recherches ou faites
des achats en ligne à l'aide d'Internet Explorer, Firefox ou Chrome. Il analyse le niveau de
sécurité des sites Web que vous visitez et indique si ces sites sont sûrs. Il fournit des icônes
d'évaluation de site en regard des résultats de recherche qui vous permettent de savoir si un
site web est malveillant avant même de vous y rendre.
Activation ou désactivation de Norton Safe Web depuis la page Extensions dans Google Chrome
1
Démarrez Google Chrome.
2
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Paramètres.
65
Sécuriser vos données sensibles
Rechercher sur le Web à l'aide de Norton Safe Search
3
Dans l'option Paramètres, accédez à Plus d'outils et cliquez sur Extensions.
4
Dans la page Extensions, si Norton Safe Web est activé, décochez la case Activé.
Si Norton Safe Web est désactivé, cochez la case Activé.
5
Redémarrez Google Chrome.
Activation ou désactivation de Norton Safe Web depuis la page Modules complémentaires
dans Mozilla Firefox.
1
Démarrez Mozilla Firefox.
2
Dans le menu Firefox, cliquez sur Modules complémentaires.
3
Dans l'onglet Extensions, cliquez sur Activer.
Si Norton Safe Web n'est pas grisé, cliquez sur Désactiver.
4
Redémarrez Mozilla Firefox.
Rechercher sur le Web à l'aide de Norton Safe Search
Norton Safe Search améliore vos recherches sur le Web. Lorsque vous effectuez une recherche
sur l'Internet, Norton Safe Search utilise Ask.com pour générer les résultats de la recherche.
Norton Safe Search fournit un état de sécurité du site et une évaluation Norton pour chaque
résultat généré.
Norton Safe Search fournit la fonction intelligente de recherche intuitive qui affiche des
suggestions de recherche lorsque vous tapez quelques lettres de l'expression à rechercher.
Remarque : La fonction Norton Safe Search est disponible uniquement dans certains pays,
dont l'Australie, la Belgique, le Brésil, le Canada, le Danemark, la Finlande, la France,
l'Allemagne, l'Italie, le Japon, les Pays-Bas, la Norvège, l'Espagne, la Suède, la Suisse, les
États-Unis et le Royaume-Uni. La fonction Privacy Safeguard est disponible uniquement aux
États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada.
Vous pouvez utiliser Norton Safe Search même si vous désactivez les fonctions Password
Manager.
Remarque : Norton Safe Search est uniquement pris en charge par les navigateurs Internet
Explorer, Firefox ou Chrome.
66
Sécuriser vos données sensibles
Diagnostic Norton des fraudes
Rechercher sur le Web à l'aide de Norton Safe Search
1
Ouvrez votre navigateur.
2
Dans la barre d'outils Norton, dans le champ Norton Safe Search, tapez la chaîne à
rechercher.
3
Effectuez l'une des opérations suivantes :
■
Cliquez sur Safe Search.
■
Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, sélectionnez une suggestion de recherche
qui correspond à votre chaîne de recherche.
Activer la boîte de dialogue Norton Safe Search sur la barre d'outils
Remarque : Cette fonction est disponible uniquement pour Internet Explorer.
Lorsque vous installez Norton, la barre d'outils Norton est ajoutée à Internet Explorer. Lorsque
vous ouvrez Internet Explorer, une invite vous suggère d'activer la boîte de dialogue Norton
Safe Search dans la barre d'outils.
Si vous avez désactivé manuellement la zone Norton Safe Search et souhaitez la réactiver,
procédez comme suit :
1
Ouvrez votre navigateur.
2
Dans la barre d'outils Norton, cliquez sur l'icône des paramètres (…).
3
Dans le menu qui s'affiche, déplacez le curseur en regard de Norton Safe Search sur
Activé.
Pour désactiver la boîte de dialogue Norton Safe Search, procédez comme suit :
1
Ouvrez votre navigateur.
2
Dans la barre d'outils Norton, cliquez sur l'icône des paramètres (…).
3
Dans le menu qui s'affiche, déplacez le curseur en regard de Norton Safe Search sur
Désactivé.
Diagnostic Norton des fraudes
La fonction Diagnostic Norton des fraudes vous empêche de divulguer des informations
sensibles, telles que vos numéros de sécurité sociale ou de carte bancaire, à des sites web
frauduleux. Elle vous permet de détecter les sites web suspects ou vulnérables à l'aide de la
détection des menaces par réputation. Elle s'intéresse principalement aux sites web vous
demandant d'indiquer vos informations personnelles.
67
Sécuriser vos données sensibles
Antiphishing
La fenêtre contextuelle Norton Safe Web vous aide à déterminer si le site web consulté est
sûr ou non.
Antiphishing
La fonction Antiphishing vous protège contre les sites web non sécurisés. Elle analyse le
niveau de sécurité de tous les sites web que vous visitez et affiche les résultats dans la fenêtre
contextuelle Norton Safe Web. La fonction Antiphishing bloque aussi les sites web confirmés
comme étant frauduleux.
La fenêtre contextuelle Norton Safe Web vous aide à déterminer si le site web consulté est
sûr ou non.
Accès à Norton Password Manager
Vous pouvez accéder à Password Manager depuis les zones suivantes :
■
Depuis la section Sécurité en ligne de la fenêtre principale du produit
■
Depuis la barre d'outils Norton Password Manager
Vous pouvez utiliser les options Identifiants et Cartes dans le volet Protection web pour
accéder respectivement à la fenêtre Gérer les identifiants et à la fenêtre Gérer les cartes.
Vous pouvez accéder à l'ensemble des données de Password Manager même lorsque le
produit a expiré. Vous pouvez accéder aux fonctions suivantes ou les afficher lorsque le produit
a expiré :
Identifiants
Vous pouvez afficher les informations de connexion enregistrées, telles que
vos informations d'authentification pour votre compte bancaire en ligne, vos
identifiant et mot de passe d'utilisateur de messagerie électronique.
Adresses
Vous pouvez afficher vos informations personnelles enregistrées, telles que
votre nom, votre date de naissance, vos adresses postale et électronique
et vos numéros de téléphone.
Portefeuille
Vous pouvez afficher vos informations financières enregistrées, telles que
vos informations de carte de crédit, de compte bancaire et de paiements.
Notes
Vous pouvez afficher les informations que vous saisissez pour référence
future.
Remarque : Vous devez vous connecter à Password Manager pour accéder à ses diverses
fonctions. Les fonctions de Password Manager sont prises en charge uniquement par les
navigateurs Internet Explorer, Firefox et Chrome.
68
Sécuriser vos données sensibles
Activation ou désactivation de Password Manager
Activation ou désactivation de Password Manager
Password Manager permet de gérer vos mots de passe et renforce la sécurité au cours des
transactions en ligne. Vous pouvez utiliser les différentes fonctions de Password Manager
pour gérer vos données personnelles, notamment les adresses, la date de naissance et les
informations relatives aux cartes de crédit.
Vous pouvez activer ou désactiver la fonction Password Manager depuis la page Extensions
dans Google Chrome ou la page Modules complémentaires dans Mozilla Firefox.
Activation ou désactivation de Password Manager depuis la page Extensions dans Google
Chrome
1
Démarrez Google Chrome.
2
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Paramètres.
3
Dans l'option Paramètres, accédez à Plus d'outils et cliquez sur Extensions.
4
Dans la page Extensions, si Norton Password Manager est activé, désélectionnez la
case Activé.
Si Norton Password Manager est désactivé, cochez la case Activé.
5
Redémarrez Google Chrome.
Activation ou désactivation de Password Manager depuis la page Modules complémentaires
dans Mozilla Firefox
1
Démarrez Mozilla Firefox.
2
Dans le menu Firefox, cliquez sur Modules complémentaires.
3
Dans l'onglet Extensions, cliquez sur Norton Password Manager.
4
Si Norton Password Manager est grisé, cliquez sur Activer.
Si Norton Password Manager n'est pas grisé, cliquez sur Désactiver.
5
Redémarrez Mozilla Firefox.
Création du centre de sauvegarde dans le cloud
Password Manager vous permet de créer un centre de sauvegarde dans le cloud et d'enregistrer
vos données Password Manager. Vous ne pouvez créer qu'un seul centre de sauvegarde
dans le cloud par compte Norton. Vous ne pouvez pas créer de nouveau centre de sauvegarde
local. En revanche, vous pouvez déplacer les données de votre centre de sauvegarde local
vers un centre de sauvegarde dans le cloud lorsque vous procédez à la mise à niveau vers
le produit Norton. Lorsque vous déplacez vos données Password Manager depuis un centre
de sauvegarde local vers un centre de sauvegarde dans le cloud, vous n'avez plus accès aux
69
Sécuriser vos données sensibles
Supprimer votre centre de sauvegarde dans le cloud
données de votre centre de sauvegarde local. Un centre de sauvegarde dans le cloud permet
de récupérer et d'utiliser vos données Password Manager facilement lors de vos déplacements.
Vous pouvez accéder à votre centre de sauvegarde Password Manager dans le cloud depuis
tout ordinateur connecté à Internet.
Pour créer un centre de sauvegarde dans le cloud
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité en ligne, puis cliquez
sur Password Manager.
3
Dans la fenêtre Mise en route, cliquez sur Connexion.
Si ce n'est pas le cas, cliquez sur le lien Inscrivez-vous dès maintenant ! pour créer un
compte Norton.
4
Dans la fenêtre Nouveau centre de sauvegarde : mot de passe du centre, dans la
zone de texte Mot de passe du centre, saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur
Suivant.
5
Dans la fenêtre Nouveau centre de sauvegarde : confirmer le mot de passe, saisissez
à nouveau le mot de passe pour le confirmer et cliquez sur Suivant.
6
Dans la zone Nouveau centre de sauvegarde : indice pour le mot de passe, saisissez
un indice pour le mot de passe et cliquez sur Suivant.
Si vous disposez déjà d'une sauvegarde pour vos données Password Manager, cliquez
sur Importer et sélectionnez le fichier sauvegardé à fusionner au nouveau compte.
7
Cliquez sur Terminer.
Supprimer votre centre de sauvegarde dans le cloud
Votre centre de sauvegarde dans le cloud est chiffré et accessible uniquement à l'aide de
votre compte Norton et des mots de passe de centre de sauvegarde. Vous ne pouvez supprimer
votre centre de sauvegarde dans le cloud que manuellement. Même si vous désinstallez
Norton de votre appareil, vous pouvez continuer d'utiliser votre centre de sauvegarde à partir
d'autres appareils.
Avertissement : Si vous le supprimez, toutes les données Password Manager qu'il contenait
seront définitivement supprimées. S'il reste une possibilité que vous utilisiez à nouveau les
données de votre centre de sauvegarde, ne le supprimez pas.
70
Sécuriser vos données sensibles
Exportation de vos données Password Manager
Supprimer votre centre de sauvegarde dans le cloud
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité en ligne, puis cliquez
sur Password Manager.
3
Dans la fenêtre Centre de sauvegarde fermé, entrez un mot de passe incorrect à trois
reprises.
4
Cliquez sur le lien Cliquez ici en regard de l'option Vous devez supprimer votre centre
de sauvegarde ?.
5
Dans la fenêtre Supprimer le centre de sauvegarde, cliquez sur Oui, supprimer mon
centre de sauvegarde.
6
Dans la boîte de dialogue Avertissement, cliquez sur Oui.
7
Saisissez le mot de passe de votre compte Norton pour valider l'opération et cliquez sur
Connexion.
8
Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur OK.
Comment puis-je accéder à mon compte de centre de sauvegarde dans le cloud après avoir
désinstallé Norton ?
1
Connectez-vous au site web Norton Password Manager avec les informations
d'authentification de votre compte Norton.
2
Dans la fenêtre Ouvrir votre centre de sauvegarde, saisissez votre mot de passe de
centre de sauvegarde et cliquez sur Ouvrir le centre de sauvegarde.
Exportation de vos données Password Manager
Vous pouvez exporter vos données Password Manager pour plus de sécurité, pour la
récupération des données ou si vous transférez vos données Password Manager vers un
autre ordinateur. Le mot de passe de votre centre de sauvegarde ne peut être réinitialisé.
Symantec vous recommande donc de sauvegarder régulièrement les données de votre centre
de sauvegarde. Lorsque vous activez la fonction de sauvegarde automatique, des sauvegardes
de votre centre de sauvegarde sont créées automatiquement et enregistrées localement sur
votre appareil.
Vous pouvez extraire les données Password Manager lorsque votre produit a expiré.
Remarque : Norton Password Manager n'autorise pas l'exportation des fichiers Norton Password
Manager (.NPM).
71
Sécuriser vos données sensibles
Importation de vos données Password Manager
Exportation de vos données Password Manager
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité en ligne, puis cliquez
sur Password Manager.
3
Dans la fenêtre Norton Password Manager, cliquez sur l'icône Paramètres située au
bas de la fenêtre.
4
Cliquez sur l'onglet Importer/Exporter.
5
Dans le volet Exporter, sélectionnez le format de fichier.
Vous pouvez sélectionner l'une des options suivantes :
■
Format de sauvegarde Password Manager - Fichier DAT
Si vous voulez sauvegarder vos données avec un mot de passe pour renforcer la
sécurité, saisissez et confirmez le mot de passe.
■
Texte simple - Fichier CSV (identifiants et notes uniquement)
Vous pouvez accéder aux sauvegardes de votre centre de sauvegarde au chemin d'accès
suivant : Mes documents\Norton Password Manager Backups\<Nom du compte
Norton>.
6
Cliquez sur Exporter.
7
Dans la fenêtre Valider le mot de passe pour Password Manager, saisissez le mot de
passe de votre centre de sauvegarde afin d'exporter vos données Password Manager.
8
Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur OK.
Importation de vos données Password Manager
Vous pouvez importer vos données Password Manager à partir du fichier sauvegardé
précédemment. Vous pouvez également importer les données Password Manager depuis
votre profil portable enregistré dans l'ancienne version de Norton.
Les options Fusionner les données importées avec les données existantes et Remplacer les
données existantes par les données importées s'affichent lorsque vous importez les données
Password Manager depuis un fichier sauvegardé. Vous pouvez fusionner les données importées
avec le centre de sauvegarde auquel vous êtes actuellement connecté ou remplacer les
données existantes stockées dans votre centre de sauvegarde.
72
Sécuriser vos données sensibles
Importation de vos données Password Manager
Remarque : Lors de l'importation, la taille du fichier ne doit pas dépasser 15 Mo pour les fichiers
CSV. De plus, Password Manager n'autorise pas l'importation des fichiers Norton Password
Manager (.NPM).
Importation de vos données Password Manager
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité en ligne, puis cliquez
sur Password Manager.
3
Dans la fenêtre Norton Password Manager, cliquez sur l'icône Paramètres située au
bas de la fenêtre.
4
Cliquez sur l'onglet Importer/Exporter.
5
À la ligne Importer, cliquez sur Importer.
6
Dans la fenêtre Importation de centre de sauvegarde, effectuez l'une des opérations
suivantes :
■
Fusionner les données importées avec les données existantes
■
Remplacer les données existantes par les données importées
7
Cliquez sur Importer.
8
Accédez à l'emplacement du fichier à importer.
Vous pouvez accéder aux sauvegardes de votre centre de sauvegarde au chemin d'accès
suivant : Mes documents\Norton Password Manager Backups\<Nom du compte
Norton>.
9
Sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Ouvrir.
10 Si vous disposez de mots de passe différents pour les identifiants enregistrés dans le
centre de sauvegarde en cours d'utilisation et dans celui que vous importez, votre produit
Norton affiche un message de confirmation. Sélectionnez l'une des options suivantes :
■
Cliquez sur Conserver le mot de passe existant pour conserver le mot de passe
enregistré dans le centre de sauvegarde dans le cloud.
■
Cliquez sur Conserver le mot de passe importé pour remplacer le mot de passe
enregistré dans le centre de sauvegarde dans le cloud par le mot de passe enregistré
dans le centre de sauvegarde que vous importez.
11 Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur OK.
73
Sécuriser vos données sensibles
Activation ou désactivation de la barre d'outils Norton
Activation ou désactivation de la barre d'outils Norton
Lorsque la barre d'outils Norton est activée, Norton Password Manager affiche la fenêtre
contextuelle Norton Safe Web et un classement en matière de sécurité pour les sites web que
vous visitez. Lorsque la barre d'outils est désactivée, Norton Password Manager n'affiche pas
la fenêtre contextuelle Norton Safe Web, mais vous alerte encore des sites web suspects et
frauduleux.
Activation ou désactivation de la barre d'outils Norton
u
Ouvrez votre navigateur préféré :
■
Dans Internet Explorer, cliquez avec le bouton droit sur la barre de menus, cochez ou
décochez la barre d'outils Norton pour l'activer ou la désactiver, puis suivez les
instructions à l'écran.
■
Dans Mozilla Firefox, cliquez sur Outils > Modules > Extensions. Sur la page
Extensions, sous Barre d'outils Norton Password Manager, cliquez sur Activer
ou Désactiver.
■
Dans Google Chrome, accédez à l'URL suivante : chrome://extensions. Sur la page
Extensions, sous Barre d'outils Norton Security et Norton Password Manager,
sélectionnez ou désélectionnez Activé.
74
Chapitre
8
Optimisation de votre PC
Ce chapitre traite des sujets suivants :
■
Optimisation manuelle de vos disques permanents
■
Configuration des alertes de performances
■
Exécuter une analyse pour nettoyer l'encombrement du disque
■
Exécuter le rapport de diagnostic
■
Gestion des éléments de démarrage
■
Optimiser votre volume de démarrage
Optimisation manuelle de vos disques permanents
Optimiser les disques permanents de votre ordinateur peut améliorer les performances et la
fiabilité. Norton vérifie automatiquement que vos disques permanents ne sont pas fragmentés
et les optimise s'ils sont fragmentés à plus de 10 %. Vous pouvez à tout moment consulter
les derniers rapports pour déterminer si une optimisation est nécessaire.
Remarque : Vous pouvez exécuter l'Optimisation du disque seulement quand le disque dispose
de plus de 15 pour cent d'espace disponible.
Certains programmes, comme les logiciels de montage vidéo ou les logiciels nécessitant de
grandes quantités d'espace disque, fonctionnent plus efficacement quand les disques sont
optimisés. Si vous ne voulez pas attendre que Norton effectue l'optimisation automatique,
vous pouvez optimiser vos disques manuellement.
Remarque : Pendant le processus d'optimisation du disque, les disques SSD sont défragmentés
uniquement dans Windows 8 ou version supérieure.
Optimisation de votre PC
Configuration des alertes de performances
Optimisation manuelle de vos disques permanents
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Performances, puis sur
Optimiser le disque.
3
Lorsque l'activité est terminée, cliquez sur Fermer.
Configuration des alertes de performances
Vous pouvez utiliser l'option Alertes de performances de Norton pour recevoir des alertes
de performances quand un programme ou un processus augmente son utilisation des
ressources système.
Configuration des alertes de performances
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Paramètres administratifs.
76
Optimisation de votre PC
Configuration des alertes de performances
4
Sous Suivi des performances, sur la ligne Alertes de performances, déplacez le curseur
sur :
Désactivé
Sélectionnez cette option si vous ne voulez pas
que Norton vous informe par des alertes de
performance.
Activé
Sélectionnez cette option si vous voulez que
Norton vous envoie des alertes de performances
lorsqu'un programme ou un processus dépasse
le seuil admissible d'utilisation des ressources
système.
Consigner uniquement
Sélectionnez cette option si vous voulez que
Norton surveille uniquement l'utilisation des
ressources système par chaque programme ou
processus s'exécutant sur l'ordinateur.
L'option Alertes de performances est définie
sur Consigner uniquement par défaut.
Lorsqu'un programme ou un processus dépasse
le seuil admissible d'utilisation des ressources
système, Norton enregistre ces informations dans
la fenêtre Historique de la sécurité. Vous
pouvez afficher les informations relatives aux
alertes de performances sous la catégorie
Alertes de performances de la fenêtre
Historique de la sécurité.
5
6
Sous Alerte pour une utilisation élevée de, effectuez l'une des opérations suivantes :
■
Si vous voulez que Norton surveille l'utilisation de l'UC, déplacez le curseur UC sur
Activé.
■
Si vous voulez que Norton surveille l'utilisation de la mémoire, déplacez le curseur
Mémoire sur Activé.
■
Si vous voulez que Norton surveille l'utilisation du disque, déplacez le curseur Disque
sur Activé.
■
Si vous voulez que Norton surveille le nombre de handles, déplacez le curseur Handles
sur Activé.
Cette option est désactivée par défaut.
Cliquez sur Appliquer, puis sur Fermer.
77
Optimisation de votre PC
Exécuter une analyse pour nettoyer l'encombrement du disque
Exécuter une analyse pour nettoyer l'encombrement
du disque
Diverses activités, comme une navigation intensive sur le Web ou des installations de logiciels
successives produisent des fichiers temporaires. Vous pouvez exécuter manuellement une
analyse de nettoyage pour supprimer les fichiers temporaires immédiatement.
Nettoyage de l'encombrement du disque
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Performances, puis cliquez
sur Nettoyage de fichier.
3
Lorsque l'activité est terminée, cliquez sur Fermer.
Exécuter le rapport de diagnostic
Le rapport de diagnostic collecte des informations sur votre ordinateur, y compris le système
d'exploitation, les programmes et le matériel. Vous pouvez utiliser ce rapport pour identifier
et résoudre les problèmes.
Le rapport de diagnostic est un rapport en temps réel horodaté. Norton ne génère pas ce
rapport automatiquement. Vous devez sélectionner l'option Rapport de diagnostic dans la
fenêtre Analyses pour générer le rapport manuellement.
Si Norton rencontre des problèmes sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser l'option Réparer
maintenant pour les résoudre.
Vous pouvez enregistrer, transmettre par message électronique ou imprimer le rapport pour
le consulter en cas de besoin.
Exécuter le rapport de diagnostic
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis cliquez sur
Analyses.
3
Dans la fenêtre Analyses, cliquez sur Rapport de diagnostic, puis sur OK.
78
Optimisation de votre PC
Gestion des éléments de démarrage
Gestion des éléments de démarrage
Le gestionnaire de démarrage surveille et répertorie les programmes qui démarrent
automatiquement lors de la mise en marche de votre ordinateur. Pour réduire le temps de
démarrage de votre ordinateur et améliorer les performances, vous pouvez retarder le
démarrage de certains programmes à la mise en marche de votre ordinateur.
Norton retarde le démarrage des programmes retardés de cinq minutes. Le premier programme
retardé de la fenêtre Gestionnaire de démarrage démarre cinq minutes après le démarrage
de votre ordinateur. Tous les autres programmes retardés démarrent avec un délai
supplémentaire de dix secondes.
Retardement des éléments de démarrage
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Performances, puis cliquez
sur Gestionnaire de démarrage.
3
Dans la fenêtre Gestionnaire de démarrage, dans la colonne Retarder, sélectionnez le
programme à différer.
4
Cliquez sur Appliquer.
5
Cliquez sur Fermer.
Exécution manuelle des éléments de démarrage différés
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Performances, puis cliquez
sur Gestionnaire de démarrage.
3
Dans la fenêtre Gestionnaire de démarrage, cliquez sur Exécuter les éléments différés
maintenant.
4
Lorsque le programme est lancé, dans la fenêtre Gestionnaire de démarrage, cliquez
sur Fermer.
Optimiser votre volume de démarrage
L'option Optimiser permet d'optimiser votre volume de démarrage afin d'améliorer le temps
de démarrage de votre ordinateur. L'optimisation de votre volume de démarrage optimise
l'espace libre utilisable en réorganisant les fragments de fichiers dans des clusters contigus.
79
Optimisation de votre PC
Optimiser votre volume de démarrage
Lorsque la tête du disque accède à toutes les données d'un fichier dans un même emplacement,
la lecture du fichier est plus rapide.
Toutefois, lorsque vous utilisez l'option Optimiser, Norton optimise le lecteur contenant le
volume de démarrage. Il lui faut donc plus de temps pour effectuer l'optimisation.
Vous pouvez accéder à l'option Optimiser en haut du graphique de l'état de la sécurité dans
la fenêtre Graphiques. Vous pouvez également optimiser le volume de démarrage à l'aide
de l'option Optimiseur Insight qui se trouve dans la fenêtre Tâches en arrière-plan. La ligne
Optimiseur Insight de la liste des travaux en arrière-plan de la fenêtre Tâches en arrière-plan
affiche les détails du processus d'optimisation du volume de démarrage. Elle vous fournit des
détails comme l'horodatage, la durée et l'état des travaux en arrière-plan.
Optimisation de votre volume de démarrage depuis la fenêtre Graphiques
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez deux fois sur Performances, puis cliquez
sur Graphiques.
3
Dans la fenêtre Graphiques, en haut du graphique de l'état de la sécurité, cliquez sur
Optimiser.
Optimisation de votre volume de démarrage depuis la fenêtre Tâches en arrière-plan
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Paramètres administratifs.
4
Dans la ligne Tâches en arrière-plan, cliquez sur Configurer.
5
Dans la fenêtre Tâches en arrière-plan, sous la colonne Tâches Norton, cliquez sur
l'icône de lecture qui apparaît devant l' Optimiseur Insight.
80
Chapitre
9
Personnalisation des
paramètres
Ce chapitre traite des sujets suivants :
■
Configuration des paramètres proxy de réseau
■
Configurer Norton pour optimiser l'usage de la batterie
■
Activation ou désactivation de la gestion à distance
■
Sécuriser les paramètres de votre produit Norton à l'aide d'un mot de passe
■
Réinitialiser le mot de passe des paramètres de votre produit Norton
■
Activation ou désactivation de la fonction Protection contre les falsifications du produit
Norton
■
Comment utiliser l'outil de recherche ?
Configuration des paramètres proxy de réseau
Lorsque vous passez par un serveur proxy pour vous connecter à Internet, vous devez indiquer
les détails du serveur proxy. La fenêtre des paramètres de proxy réseau vous permet de
saisir des paramètres de configuration automatique, des paramètres de proxy et des paramètres
d'authentification du serveur proxy. Les paramètres de Proxy réseau vous permettent de vous
connecter à Internet pendant que vous exécutez des tâches comme l'activation du service ou
l'accès des options de support.
Personnalisation des paramètres
Configurer Norton pour optimiser l'usage de la batterie
Configuration des paramètres proxy de réseau
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Paramètres administratifs.
4
À la ligne Paramètres proxy de réseau, cliquez sur Configurer.
5
Dans la fenêtre Paramètres proxy de réseau, procédez comme suit :
6
■
Si vous souhaitez que votre navigateur détecte automatiquement des paramètres de
connexion réseau, sous Configuration automatique, cochez Détecter
automatiquement les paramètres.
■
Si le serveur proxy exige une URL automatique de configuration, sous Configuration
automatique, cochez Utiliser le script de configuration automatique. Saisissez
l'URL du fichier PAC dans le champ URL.
■
Si votre réseau utilise un serveur proxy, sous Paramètres proxy, cochez Utiliser un
serveur proxy pour les connexions HTTP. Dans la case Adresse, saisissez l'URL
ou l'adresse IP du serveur proxy et dans la case Port, saisissez le numéro de port du
serveur proxy. Indiquez une valeur comprise entre 1 et 65 535.
■
Si votre serveur proxy requiert un nom d'utilisateur et un mot de passe, sous
Authentification, cochez la case J'ai besoin d'une authentification pour me
connecter via mon pare-feu ou mon serveur proxy. Saisissez le nom d'utilisateur
dans la zone de texte Nom d'utilisateur et le mot de passe dans la zone de texte Mot
de passe.
Dans la fenêtre Paramètres proxy de réseau, cliquez sur Appliquer.
Configurer Norton pour optimiser l'usage de la
batterie
Lorsque l'ordinateur est alimenté par batterie, il est important que tous les programmes logiciels
actifs consomment des ressources minimales. En diminuant l'utilisation des ressources, la
durée de vie de la batterie de l'ordinateur s'allonge et l'ordinateur devient plus efficace en
termes d'énergie.
Vous pouvez configurer un profil de seuil faible, et vous assurer que tous les programmes
consomment le minimum de ressource. Quand l'utilisation des ressources d'un programme
ou d'un processus dépasse le seuil admissible faible, Norton vous en avertit au moyen d'une
alerte de performances. Vous pouvez choisir de fermer le programme ou le processus
manuellement et de libérer les ressources.
82
Personnalisation des paramètres
Activation ou désactivation de la gestion à distance
Si l'option Utiliser le profil de ressource faible avec l'alimentation sur batterie de la fenêtre
Paramètres administratifs est activée, Norton règle automatiquement le profil du seuil sur
Faible quand l'ordinateur est alimenté par batterie. Par défaut, cette option est activée.
Remarque : Symantec vous recommande de laisser l'option Utiliser le profil de ressource
faible avec l'alimentation sur batterie activée.
Activation ou désactivation de l'option Utiliser le profil de ressource faible avec l'alimentation
sur batterie
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Paramètres administratifs.
4
Sous Suivi des performances, à la ligne Utiliser le profil de ressource faible avec
l'alimentation sur batterie, déplacez le curseur Activé/Désactivé sur Désactivé ou
Activé.
5
Cliquez sur Appliquer, puis sur Fermer.
Activation ou désactivation de la gestion à distance
La fonction de gestion à distance permet de gérer à distance le produit Norton à l'aide de votre
compte Norton. L'activation de l'option Gestion à distance vous permet de visualiser les
informations de votre produit Norton et de résoudre les problèmes de sécurité de votre appareil.
Lorsque l'option Gestion à distance est activée, le produit Norton envoie ces informations à
votre compte Norton. Lorsque cette option est désactivée, le produit Norton ne publie pas ses
informations.
L'option Gestion à distance est désactivée par défaut.
Dans certains cas, vous êtes invité à saisir le mot de passe de votre compte Norton lors de
l'activation de l'option Gestion à distance.
Activation ou désactivation de la gestion à distance
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Paramètres administratifs.
83
Personnalisation des paramètres
Sécuriser les paramètres de votre produit Norton à l'aide d'un mot de passe
4
Sur la ligne Gestion à distance, déplacez le curseur Activé/Désactivé sur Activé ou
Désactivé.
5
Cliquez sur Appliquer, puis sur Fermer.
Sécuriser les paramètres de votre produit Norton à
l'aide d'un mot de passe
Vous pouvez sécuriser les paramètres de votre produit Norton contre les accès non autorisés
en définissant un mot de passe. L'option Protection des paramètres par mot de passe de
la fenêtre Paramètres administratifs vous permet de sécuriser les configurations de votre
produit Norton à l'aide d'un mot de passe.
Une fois que vous avez configuré un mot de passe pour les paramètres du produit Norton,
vous devez saisir le mot de passe à chaque fois que vous affichez ou configurez les paramètres
du produit.
Par défaut, l'option Protection des paramètres par mot de passe est désactivée. Vous devez
activer l'option Protection des paramètres par mot de passe pour définir un mot de passe
permettant d'accéder à vos configurations.
Remarque : Le mot de passe doit être constitué de 8 à 256 caractères de longueur.
Sécuriser les paramètres de votre produit Norton à l'aide d'un mot de passe
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Paramètres administratifs.
4
Sous Sécurité de produit, sur la ligne Protection des paramètres par mot de passe,
déplacez le curseur Activé/Désactivé sur Activé.
5
Cliquez sur Appliquer.
6
Dans la boîte de dialogue qui apparaît, saisissez un mot de passe dans la case Mot de
passe.
7
Dans la case Confirmer le mot de passe, saisissez à nouveau le mot de passe.
8
Cliquez sur OK.
9
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Fermer.
84
Personnalisation des paramètres
Réinitialiser le mot de passe des paramètres de votre produit Norton
Réinitialiser le mot de passe des paramètres de votre
produit Norton
Si vous oubliez le mot de passe de protection des paramètres de votre produit Norton, vous
pouvez le réinitialiser. Pour cela, cliquez sur l'option Réinitialiser le mot de passe d'accès
aux paramètres dans la fenêtre Sélectionnez votre préférence de désinstallation.
Pour accéder à la fenêtre Sélectionnez votre préférence de désinstallation, vous devez
choisir de désinstaller votre produit Norton. Il n'est toutefois pas nécessaire de désinstaller le
produit pour réinitialiser le mot de passe.
Remarque : L'option Réinitialiser le mot de passe d'accès aux paramètres s'affiche dans
la fenêtre Sélectionnez votre préférence de désinstallation uniquement lorsque l'option
Protection des paramètres par mot de passe est activée. Pour utiliser l'option Protection
des paramètres par mot de passe, ouvrez la fenêtre principale de votre produit Norton, puis
cliquez sur Paramètres > Paramètres administratifs > Sécurité de produit.
Réinitialiser le mot de passe des paramètres de votre produit Norton
1
2
Dans la barre des tâches Windows, effectuez l'une des opérations suivantes :
■
Sous Windows 7, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration.
■
Sous Windows 8, dans l'écran Apps, sous Système Windows, cliquez sur Panneau
de configuration.
■
Sous Windows 10, cliquez sur Démarrer > Toutes les applications, puis, sous
Système Windows, cliquez sur Panneau de configuration.
Dans le Panneau de configuration de Windows, effectuez l'une des opérations
suivantes :
■
Dans Windows 7 ou Windows 8, cliquez sur Programmes > Programmes et
fonctionnalités.
L'option Programmes de Windows 7 ou Windows 8 est disponible en sélectionnant
l'option Catégorie dans la liste déroulante Afficher par.
■
Dans Windows 10, cliquez sur Désinstaller un programme.
3
Dans la liste des programmes actuellement installés, cliquez sur votre produit Norton,
puis sur Désinstaller/Modifier.
4
En bas de la fenêtre Sélectionnez votre préférence de désinstallation, cliquez sur
Réinitialiser le mot de passe des configurations.
5
Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, saisissez dans la case la clé générée de manière
aléatoire qui s'affiche en regard de la case Réinitialiser la clé de mot de passe
85
Personnalisation des paramètres
Activation ou désactivation de la fonction Protection contre les falsifications du produit Norton
6
Dans la case Nouveau mot de passe, saisissez le nouveau mot de passe.
7
Dans la case Confirmer le nouveau mot de passe, saisissez une nouvelle fois le nouveau
mot de passe.
8
Cliquez sur OK.
Activation ou désactivation de la fonction Protection
contre les falsifications du produit Norton
L'option Protection contre les falsifications du produit Norton protège les fichiers du produit
Norton contre les attaques ou modifications par des virus ou d'autres menaces inconnues.
Vous pouvez protéger le produit contre des modifications ou des suppressions accidentelles
en maintenant l'option Protection contre les falsifications du produit Norton activée.
Si vous souhaitez désactiver temporairement l'option Protection contre les falsifications
du produit Norton, vous pouvez le faire pour une durée spécifiée.
Remarque : Vous ne pouvez pas exécuter de restauration de système sur votre ordinateur
quand l'option Protection contre les falsifications du produit Norton est activée. Vous
devez désactiver temporairement l'option Protection contre les falsifications du produit
Norton pour exécuter correctement une restauration de système.
Activation ou désactivation de la fonction Protection contre les falsifications du produit Norton
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur Paramètres.
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Paramètres administratifs.
4
Sous Sécurité de produit, sur la ligne Protection contre les falsifications du produit
Norton, déplacez le curseur Activé/Désactivé sur Désactivé ou Activé.
5
Cliquez sur Appliquer.
6
Si vous y êtes invité, sélectionnez le laps de temps pendant lequel la fonctionnalité sera
désactivée, puis cliquez sur OK.
7
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Fermer.
Comment utiliser l'outil de recherche ?
Vous pouvez ouvrir l'outil de recherche de plusieurs manières :
86
Personnalisation des paramètres
Comment utiliser l'outil de recherche ?
■
Appuyez sur la touche de raccourci de recherche que vous avez définie. Par défaut, la
touche de raccourci est Ctrl + F et fonctionne uniquement lorsque votre produit Norton
est actif. Pour modifier ce paramètre, reportez-vous à l'article Définir une touche de raccourci
de recherche.
■
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur l'icône de recherche (
).
■
Dans la zone de la barre de tâches, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de
votre produit Norton, puis cliquez sur Rechercher.
■
Dans la fenêtre Centre d'assistance de Norton, cliquez sur Rechercher.
L'outil de recherche vous aide à exécuter les opérations suivantes :
Localisation d'une fonctionnalité spécifique dans votre produit Norton
Dans la fenêtre de recherche, saisissez le nom de la fonctionnalité dans la zone de recherche.
Si vous n'êtes pas sûr du nom de la fonctionnalité, saisissez tout mot-clé associé pour obtenir
des suggestions de recherche que vous pouvez utiliser pour trouver les informations plus
rapidement. Vous pouvez survoler chaque suggestion de recherche avec la souris pour afficher
une brève explication sur la fonctionnalité. Vous pouvez également modifier les paramètres
d'une fonctionnalité à partir des résultats de la recherche.
Définition d'une touche de raccourci de recherche
Vous pouvez définir un raccourci clavier pour afficher rapidement la fenêtre de recherche dans
le produit. La fenêtre de recherche dans le produit vous aide à localiser une fonctionnalité
spécifique dans votre produit Norton. Lorsque vous commencez à taper dans la fenêtre de
recherche dans le produit, vous obtenez des suggestions de recherche appropriées que vous
pouvez utiliser pour découvrir des informations plus rapidement. Vous pouvez faire survoler
votre souris au-dessus des suggestions de recherche pour afficher une brève explication sur
la fonctionnalité. Vous pouvez également modifier les paramètres d'une fonctionnalité à partir
des résultats de la recherche.
Par défaut, la touche de raccourci est Ctrl + F et fonctionne uniquement lorsque votre produit
Norton est actif. Consultez les étapes ci-dessous pour modifier ce paramètre.
Définition d'une touche de raccourci de recherche
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur Paramètres.
87
Personnalisation des paramètres
Comment utiliser l'outil de recherche ?
3
Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Paramètres administratifs.
4
Sur la ligne Trouver un raccourci, déplacez le curseur sur Activé.
5
Cliquez sur la flèche puis choisissez une touche à assigner à la recherche dans le produit.
6
Effectuez l'une des opérations suivantes :
7
■
Pour que la touche de raccourci ne fonctionne que lorsque votre produit Norton est
actif, désélectionnez l'option Global.
■
Pour que la touche de raccourci fonctionne même lorsque votre produit Norton n'est
pas actif, sélectionnez l'option Global.
Cliquez sur Appliquer, puis sur Fermer.
88
Chapitre
10
Recherche de solutions
supplémentaires
Ce chapitre traite des sujets suivants :
■
Recherche du numéro de version de votre produit
■
Mise à niveau de votre produit Norton
■
Exécuter Norton Autofix pour détecter et réparer les problèmes avec Norton Security
■
Résolution des problèmes courants en cas d'échec de l'option Corriger de Norton
■
Désinstaller votre produit Norton
Recherche du numéro de version de votre produit
Si vous souhaitez mettre à niveau votre produit Norton ou contacter le support clientèle pour
obtenir de l'aide, vous devez connaître le numéro de version complet du produit Norton installé
sur votre ordinateur. Cela assure d'obtenir la solution adaptée à vos problèmes.
Recherche du numéro de version de votre produit
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Aide.
3
Dans la fenêtre Centre d'assistance, sous Informations générales, cliquez sur À
propos.
Recherche de solutions supplémentaires
Mise à niveau de votre produit Norton
90
Mise à niveau de votre produit Norton
Le saviez-vous ? De nombreux abonnements vous permettent d'étendre votre protectio
Cliquez ici pour découvrir comment.
Si vous disposez d'un abonnement actif, vous pouvez gratuitement mettre à niveau votre
produit Norton actuel vers la version la plus récente.
Vous pouvez utiliser l'option Télécharger automatiquement la nouvelle version pour
permettre à votre produit Norton de télécharger la dernière version disponible lorsqu'elle est
publiée par Symantec. Pour activer l'option Télécharger automatiquement la nouvelle
version, accédez à la fenêtre principale Norton, puis cliquez sur Paramètres > Paramètres
administratifs > Télécharger automatiquement la nouvelle version > Activé.
Vous pouvez également vérifier manuellement la disponibilité d'une nouvelle version. Dans
la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur Aide > Dernière version. Si une nouvelle
version est disponible, suivez les instructions à l'écran pour télécharger le nouveau produit.
Symantec vous recommande de télécharger la dernière version du produit, car elle contient
de nouvelles fonctionnalités améliorées offrant une meilleure protection contre les menaces
de sécurité.
Une fois téléchargé, votre produit Norton vous invite à exécuter une installation intégrée.
Assurez-vous d'avoir correctement enregistré toutes vos données importantes, telles que vos
photos et données financières, avant d'installer la nouvelle version du produit.
Une fois la mise à niveau terminée, l'état de votre abonnement reste le même que la version
précédente du produit. Par exemple, vous disposez de 200 jours d'abonnement restants avec
votre version actuelle du produit et vous mettez à jour votre produit. Dans ce cas, l'état de
l'abonnement de votre produit mis à jour reste de 200 jours.
Remarque : Le processus de mise à jour risque de ne pas fonctionner si votre navigateur ne
peut pas communiquer avec les serveurs Symantec. Les navigateurs pris en charge sont
Internet Explorer 11 ou version ultérieure, Chrome 30 ou version ultérieure, Firefox 27 ou
version ultérieure, Safari 7 ou version ultérieure et Opera 17 ou version ultérieure.
La mise à niveau du produit est différente des mises à jour de protection effectuées par
LiveUpdate. Les principales différences sont les suivantes :
■
La mise à jour du produit permet de télécharger et d'installer une nouvelle version du produit
complet.
Recherche de solutions supplémentaires
Exécuter Norton Autofix pour détecter et réparer les problèmes avec Norton Security
■
Les mises à jour de la protection sont des fichiers destinés à actualiser votre produit Norton
avec les technologies de protection contre les menaces les plus récentes.
Même si vous disposez de la version le plus récente, assurez-vous toujours que vous disposez
de toutes les mises à jour de protection les plus récentes. LiveUpdate automatise l'obtention
et l'installation des mises à jour de protection. Vous pouvez exécuter LiveUpdate ou activer
LiveUpdate automatique pour obtenir les mises à jour les plus récentes.
Exécuter Norton Autofix pour détecter et réparer les
problèmes avec Norton Security
Norton Autofix est un outil de diagnostic qui détecte et répare automatiquement les problèmes
avec Norton Security. Si Autofix ne résout pas un problème avec Norton Security, accédez
au site du support Norton pour obtenir de l'aide.
Remarque : Norton Autofix ne fonctionne pas en mode sans échec sous Windows.
Exécution de Norton Autofix
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale de Norton Security, cliquez sur Aide, puis cliquez sur Support
technique.
3
Dans la fenêtre Norton Autofix, effectuez l'une des opérations suivantes :
■
Si vous rencontrez un problème de connexion à Internet, assurez-vous que votre
appareil est connecté, puis cliquez sur Réessayer pour terminer le processus Autofix.
■
Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion à Internet, cliquez sur Ignorer
pour continuer et passer aux autres processus Norton Autofix.
■
Si le problème n'a pas été réparé automatiquement, cliquez sur Ouvrir le site web
du support technique pour obtenir une aide supplémentaire.
■
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au site web de support technique, utilisez
le lien cliquez ici pour obtenir les numéros des contacts du support.
■
Si le problème a été réparé, cliquez sur Fermer.
Problèmes de connectivité courants qui peuvent interférer avec Norton
Autofix
Votre appareil doit être connecté à Internet pour utiliser Norton Autofix. Si vous utilisez un
serveur proxy pour vous connecter à Internet, vous devez configurer les paramètres de proxy
91
Recherche de solutions supplémentaires
Résolution des problèmes courants en cas d'échec de l'option Corriger de Norton
de Norton. Un problème de connectivité peut se produire si un logiciel de contrôle parental
est utilisé. Vérifiez que les logiciels de contrôle parental ne bloquent pas votre connexion
Internet.
Voici quelques vérifications qui peuvent vous aider à restaurer votre connexion :
■
Vérifiez que le câble réseau est connecté.
■
Vérifiez que les paramètres de connexion sans fil sont corrects.
■
Vérifiez que l'adaptateur réseau est configuré correctement.
■
Vérifiez que le modem DSL ou câble est connecté.
La plupart des problèmes liés au produit sont résolus en exécutant Norton Autofix. Si votre
problème persiste, utilisez les liens de la fenêtre Autofix pour accéder à la page du support
Norton afin d'obtenir des options d'auto-assistance supplémentaires et de trouver les numéros
de contact de l'équipe du support technique. Vous pouvez également essayer de réinstaller
Norton à l'aide de l'outil Norton Remove and Reinstall.
Remarque : Les offres de support peuvent varier selon votre zone géographique ou votre
produit.
Informations supplémentaires
u
■
Se reporter à "À propos de votre produit Norton" à la page 6.
■
Se reporter à "Afficher ou résoudre les menaces détectées par Norton Security"
à la page 23.
■
Comment savoir si je suis infecté(e) par un malware et que faire dans ce cas ?
Résolution des problèmes courants en cas d'échec
de l'option Corriger de Norton
Lorsque Norton détecte une menace de sécurité ou un problème de performance système, il
affiche une alerte Corriger. Si le fait de cliquer sur Corriger dans l'alerte ne permet pas de
résoudre votre problème, essayez une solution ci-dessous.
Exécutez LiveUpdate et redémarrez votre ordinateur.
Souvent, l'exécution de LiveUpdate et le redémarrage de votre ordinateur résolvent les
problèmes de l'option Corriger. Si le problème persiste après le redémarrage, utilisez l'outil
Norton Remove and Reinstall pour réinstaller Norton.
92
Recherche de solutions supplémentaires
Résolution des problèmes courants en cas d'échec de l'option Corriger de Norton
Exécution de Norton LiveUpdate
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez deux fois sur Sécurité, puis sur
LiveUpdate.
3
Dans la fenêtre Norton LiveUpdate, à la fin de LiveUpdate, cliquez sur OK.
4
Redémarrez l'ordinateur.
Une fois votre ordinateur redémarré, vérifiez que Corriger fonctionne avant de télécharger
et d'exécuter l'outil Norton Remove and Reinstall.
Téléchargement et exécution de l'outil Norton Remove and Reinstall
Avertissement : L'outil Norton Remove and Reinstall désinstalle la plupart des produits Norton
et réinstalle la dernière version. Si vous utilisez ACT! ou WinFax, sauvegardez ces bases de
données avant de procéder à la désinstallation. Pour tous les produits interrompus, tels que
Norton Ghost ou WinFax, vérifiez que vous disposez des fichiers d'installation pour pouvoir
réinstaller le produit.
1
Téléchargez l'outil Norton Remove and Reinstall.
Enregistrez le fichier sur votre bureau. Sur certains navigateurs, le fichier est enregistré
automatiquement à l'emplacement par défaut.
2
Pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur, appuyez sur les touches
Ctrl + J.
3
Cliquez deux fois sur l'icône NRnR.
4
Cliquez sur Accepter et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
5
Redémarrez l'ordinateur.
Une fois que l'ordinateur a redémarré, suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le
produit Norton.
Réinstallation de Norton si vous avez exécutez Restauration du système
de Windows
Lorsque vous exécutez Restauration du système de Windows, Corriger peut échouer. Pour
résoudre ce problème, utilisez l'outil Norton Remove and Reinstall pour réinstaller Norton.
Si vous exécutez Restauration du système à l'avenir, essayez de désactiver la protection
contre les falsifications pour réduire le risque de conflits avec Norton.
93
Recherche de solutions supplémentaires
Résolution des problèmes courants en cas d'échec de l'option Corriger de Norton
Téléchargement et exécution de l'outil Norton Remove and Reinstall
Avertissement : L'outil Norton Remove and Reinstall désinstalle la plupart des produits Norton
et réinstalle la dernière version. Si vous utilisez ACT! ou WinFax, sauvegardez ces bases de
données avant de procéder à la désinstallation. Pour tous les produits interrompus, tels que
Norton Ghost ou WinFax, vérifiez que vous disposez des fichiers d'installation pour pouvoir
réinstaller le produit.
1
Téléchargez l'outil Norton Remove and Reinstall.
Enregistrez le fichier sur votre bureau. Sur certains navigateurs, le fichier est enregistré
automatiquement à l'emplacement par défaut.
2
Pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur, appuyez sur les touches
Ctrl + J.
3
Cliquez deux fois sur l'icône NRnR.
4
Cliquez sur Accepter et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
5
Redémarrez l'ordinateur.
Une fois que l'ordinateur a redémarré, suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le
produit Norton.
Exécuter Power Eraser pour supprimer une menace avancée
Corriger peut échouer dans la résolution des menaces avancées détectées par Auto-Protect
ou SONAR. L'exécution d'une analyse avec Norton Power Eraser peut résoudre le problème.
Téléchargement et exécution de Norton Power Eraser
1
Téléchargez Norton Power Eraser.
2
Cliquez sur Enregistrer.
3
Sélectionnez l'emplacement du bureau, puis cliquez sur Enregistrer.
4
Pour exécuter Norton Power Eraser, cliquez deux fois sur le fichier NPE.exe.
Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, cliquez sur Oui ou sur Continuer.
5
Lisez le contrat de licence, puis cliquez sur Accepter.
6
Dans la fenêtre Norton Power Eraser, cliquez sur l'icône Analyser les risques.
94
Recherche de solutions supplémentaires
Résolution des problèmes courants en cas d'échec de l'option Corriger de Norton
7
Par défaut, Norton Power Eraser effectue une analyse des rootkits et requiert un
redémarrage du système. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Redémarrer. Si vous
souhaitez désactiver l'analyse des rootkits, accédez aux Paramètres et désélectionnez
l'option Inclure l'analyse de rootkit (nécessite un redémarrage du système).
8
Lorsque votre ordinateur redémarre, l'analyse démarre automatiquement. Suivez les
instructions à l'écran.
Vérifier que votre abonnement est synchronisé
Si vous n'avez pas été connecté à Internet pendant un long moment, l'état de votre abonnement
peut ne pas être synchronisé.
Pour vérifier que votre abonnement est synchronisé
1
Démarrez Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur
Ouvrir.
2
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur Aide.
3
Sous INFORMATIONS SUR LE COMPTE, cliquez sur État de l'abonnement.
4
Dans la fenêtre d'abonnement, vérifiez que votre abonnement est à jour, puis dans la
fenêtre principale du produit Norton, essayez Corriger.
Recherche d'une solution à des messages d'erreur que l'option Corriger
ne peut pas résoudre
Cliquez sur un message d'erreur correspondant à votre situation pour rechercher une solution
au problème.
■
L'état de votre ordinateur et de vos protections réseau est Vulnérable et Corriger affiche
Correction non terminée
■
Vulnérable : vos définitions de virus et de spywares ne sont pas à jour. Votre ordinateur
présente un risque d'infection
■
Votre PC ne bénéficie pas de la protection avancée SONAR
■
Vous êtes vulnérable. Votre PC doit être analysé pour rechercher les virus et les spywares
■
Vulnérable : Votre navigateur n'est pas protégé des tentatives d'intrusion
■
Je ne parviens pas à trouver la barre d'outils Norton Password Manager sur mon navigateur
web
■
L'analyse antivirus s'arrête avant d'atteindre 100 % dans mon produit Norton
Si le message Corriger continue de s'afficher, l'erreur peut être due à l'une des raisons
suivantes :
95
Recherche de solutions supplémentaires
Résolution des problèmes courants en cas d'échec de l'option Corriger de Norton
Raisons expliquant l'échec de l'option Corriger
■
Expiration de l'abonnement
Vérifiez que votre abonnement est actif. Pour vérifier l'état de votre abonnement, accédez
à la fenêtre principale du produit et cliquez sur Aide, puis sur État de l'abonnement. Si
votre abonnement a expiré, accédez à la fenêtre principale du produit et cliquez sur
Renouveler maintenant et suivez les instructions de renouvellement affichées à l'écran.
Pour plus d'infos, consultez Renouvellement de votre abonnement.
■
Etat de l'abonnement incorrect
Cela peut se produire lorsque vous n'êtes plus connecté à Internet depuis un certain temps.
Si vous pensez que les jours de renouvellement restants sont incorrects, cliquez sur Aide
dans la fenêtre principale puis cliquez sur État de l'abonnement pour synchroniser votre
produit avec votre serveur Symantec. Si l'état de votre abonnement affiche Vérifier
l'abonnement, accédez à la fenêtre principale du produit, cliquez sur Vérifier l'abonnement
pour synchroniser l'état de votre abonnement avec le serveur Symantec, puis cliquez sur
Corriger.
■
Version antérieure du produit Norton
Vérifiez si vous utilisez une version antérieure du produit Norton. Vous pouvez télécharger
la dernière version de votre produit Norton à l'adresse suivante : https://manage.norton.com
■
Ordinateur infecté
Si votre ordinateur est gravement infecté et que le produit ne possède pas suffisamment
de mises à jour pour le débarrasser des virus, la tâche Corriger peut échouer. Exécutez
Norton Power Eraser pour nettoyer votre ordinateur.
■
La limitation de l'utilisation réseau est définie sur Économie ou Aucun trafic
Si l'option Limitation de l'utilisation réseau est définie sur le mode Économie ou Aucun
trafic, votre ordinateur ne peut pas obtenir les dernières mises à jour. Pour modifier ce
paramètre, consultez l'article Configuration de l'utilisation d'Internet de votre produit Norton.
Si votre connexion Internet est lente, les mises à jour du produit Norton nécessaires à la
résolution des problèmes qu'il détecte ne peuvent pas être téléchargées. Vérifiez que votre
connexion bénéficie d'une vitesse suffisante pour pouvoir télécharger toutes les définitions
de virus.
■
Le pare-feu bloque le trafic ou aucune connexion n'est établie à Internet
Vérifiez que les paramètres de pare-feu de votre produit autorisent le trafic.
Vérifiez également que les paramètres de contrôle parental et les paramètres de proxy ne
bloquent pas votre connexion.
■
La date et l'heure sont incorrectes
Si la date et l'heure de votre ordinateur sont incorrectes, la tâche Corriger peut échouer.
Définissez les valeurs correctes pour votre ordinateur.
■
Espace insuffisant sur l'ordinateur
96
Recherche de solutions supplémentaires
Désinstaller votre produit Norton
Si la quantité d'espace libre sur le disque ne permet pas d'installer les mises à jour, la
tâche Corriger peut échouer. Libérez de l'espace sur le disque et exécutez LiveUpdate.
La tâche Corriger peut également échouer si la quantité d'espace libre sur le disque est
insuffisante pour le jeu de sauvegarde enregistré. Libérez de l'espace sur le disque et
exécutez une sauvegarde.
Désinstaller votre produit Norton
Vous pouvez supprimer votre produit Norton de votre ordinateur des manières suivantes :
■
A partir du Panneau de configuration de Windows.
■
A partir du menu Démarrer.
■
À partir de l'écran d'accueil de Windows (Windows 8/8.1).
Remarque : Il est conseillé d'imprimer cette rubrique d'aide avant de poursuivre la désinstallation.
Vous ne pourrez pas accéder à l'aide en ligne pendant la désinstallation.
Désinstaller votre produit Norton à l'aide du Panneau de configuration Windows
1
2
3
Effectuez l'une des opérations suivantes :
■
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer > Panneau de
configuration.
■
Sous Windows 8, accédez à Apps, puis, sous Système Windows, cliquez sur
Panneau de configuration.
■
Sous Windows 10, cliquez sur Démarrer > Toutes les applications, puis, sous
Système Windows, cliquez sur Panneau de configuration.
Dans le Panneau de configuration de Windows, effectuez l'une des opérations suivantes :
■
Sous Windows XP, cliquez deux fois sur Ajout/Suppression de programmes.
■
Dans Windows Vista, cliquez deux fois sur Programmes et fonctionnalités.
■
Dans Windows 7 et Windows 8, cliquez sur Programmes > Programmes et
fonctionnalités.
L'option Programmes est disponible en sélectionnant l'option Catégorie dans la liste
déroulante Afficher par.
■
Dans Windows 10, cliquez sur Désinstaller un programme.
Dans la liste des programmes installés, effectuez l'une des opérations suivantes :
■
Sous Windows XP, cliquez sur votre produit Norton, puis sur Modifier/Supprimer.
97
Recherche de solutions supplémentaires
Désinstaller votre produit Norton
■
4
Sous Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ou Windows 10, cliquez sur votre produit
Norton, puis sur Désinstaller/Modifier.
Suivez les instructions à l'écran.
Votre produit Norton n'est complètement désinstallé qu'après le redémarrage de
l'ordinateur.
Désinstaller votre produit Norton à partir du menu Démarrer
1
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer > Tous les
programmes/Toutes les applications > Norton Security > Désinstaller Norton
Security.
2
Si vous ne souhaitez pas conserver la page d'accueil Norton comme page d'accueil par
défaut et Norton Safe Search comme fournisseur de recherche par défaut, cochez la case
qui s'affiche en bas.
3
Suivez les instructions à l'écran.
Votre produit Norton n'est complètement désinstallé qu'après le redémarrage de
l'ordinateur.
Désinstaller votre produit Norton à partir de l'écran d'accueil de Windows 8/8.1
1
Sur l' écran d'accueil, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre produit Norton,
puis sur Désinstaller.
2
Dans la liste des programmes actuellement installés, cliquez sur votre produit Norton,
puis sur Désinstaller/Modifier.
3
Suivez les instructions à l'écran.
Votre produit Norton n'est complètement désinstallé qu'après le redémarrage de
l'ordinateur.
98
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