BELGACOM INTERNET-TV Manuel utilisateur

Guide
d’installation
Stk 18040052 - Ref Figue V3 - 03/2010 - Take away VDSL2
Bienvenue !
Pour profiter pleinement des services que vous avez choisis,
suivez attentivement les instructions de cette brochure.
Elle vous accompagne, étape par étape, des illustrations précises
vous permettant d’exécuter en toute simplicité toutes les
opérations nécessaires.
2
Avertissement
Selon le(s) service(s) que vous avez choisi(s),
il est possible que vous puissiez sauter
une ou plusieurs étapes. Chaque service
reçoit dans le manuel une couleur propre,
équivalente aux connexions du modem.
Ce qui vous facilite le parcours de ce
manuel, étape par étape.
Table
des matières
1. Travail préparatoire
4
Contrôlez le contenu de la boîte
Préparez votre point de raccordement et raccordez votre modem
Vous avez une seule prise à 5 pôles
Vous avez une seule prise à 6 pôles
Vous avez plusieurs prises
5
6
7
9
12
2. Télévision digitale
24
Raccordez votre décodeur
Initialisation automatique du décodeur
Configurez Belgacom TV
25
26
27
3. Internet
30
Raccordez votre modem à votre PC par câble
Raccordez votre Wi-Fi (raccordement sans fi l)
31
32
4. Téléphonie
34
Vous téléphonez via la ligne téléphonique classique
Vous téléphonez déjà via internet avec votre ancien modem
35
35
3
1. Travail
préparatoire
Contrôlez le contenu de la boîte
Si tous les éléments ci-dessous ne se trouvent pas dans votre boîte ou si vous avez besoin de matériel supplémentaire en cours
d’installation (câblage...), retournez dans un point de vente Belgacom.
Partie supérieure
Adaptateur
Prise de raccordement
VDSL2
Filtre VDSL2
Système de fi xation
pour prise encastrée
Quand pouvez-vous commencer ?
Vous possédez déjà Belgacom TV
et/ou internet ?
Vous ne possédez pas encore Belgacom TV
et/ou internet ?
Il est important que vous exécutiez votre installation avant
que les nouveaux services ne soient activés par Belgacom.
Vous éviterez ainsi une interruption de votre (vos) service(s)
actuel(s) lorsque les nouveaux services seront activés.
L’installation ne peut commencer que quand vous recevez la
confi rmation que les services que vous avez commandés ont été
activés. Vous recevez cette confi rmation par lettre, par SMS ou
par téléphone.
Câble d’alimentation
du modem
Modem b-box 2
Enveloppe contenant :
• ce guide d’installation
• la brochure « Besoin d’aide ? »
• le CD Belgacom Easy Install
• le mode d’emploi du service
Belgacom TV
Partie inférieure
ou
ou
SMART CARD
HD
MENU
SIGNAL
HD
OK
RECORD
Décodeur HD
télécommande
Câble d’alimentation
du décodeur
2 modèles de décodeur et 2 modèles de télécommande possibles dans cette boîte.
Partie latérale
Câble VDSL2
4
Câble VDSL2
Câble ethernet
Câble ethernet
Câble ethernet
Câble péritel
Câble HDMI
5
Préparez votre prise
✔ Vous avez une seule prise à 5 pôles
Un fi ltre VDSL2 doit être connecté à une prise de votre habitation, c’est-à-dire à l’endroit où le câble
« entre » chez vous.
Débranchez tous les appareils raccordés.
Exemples de fi ltres
Retirez aussi les fi ltres présents sur votre prise.
Vous ne devez plus les utiliser.
Avant de placer le fi ltre, vérifiez quelle prise
vous avez et choisissez parmi ces 3 options :
Important
une seule
prise à
5 pôles
Ne rebranchez pas votre ancien filtre
sur la prise.
Centrale d’alarme,
fax et/ou répondeur
Placez le filtre
page 7
1
Placez l’adaptateur sur la prise.
Placez ensuite le fi ltre VDSL 2 fourni.
Si vous avez une centrale d’alarme ou
un fax et/ou un répondeur, contactez
Belgacom.
ou
Les boutons sur le filtre VDSL2
Les boutons sur le filtre VDSL2 sont-ils bien
positionnés vers le haut ?
une seule
prise à
6 pôles
2
Testez votre connexion téléphonique (facultatif).
Si vous utilisez un téléphone connecté à la ligne classique (donc pas de
téléphone via internet), vous pouvez vérifier la connexion :
page 9
ou
plusieurs prises
page 12
6
A. Retirez la fiche à 5 pôles
du cordon de téléphone.
B. Branchez le cordon du
téléphone dans la nouvelle
prise de raccordement.
C. Vous pouvez à présent contrôler votre
connexion. Utilisez le 0800 33 060 à cette
fin. Si vous entendez le message «Vous
êtes en communication avec un numéro
de test de Belgacom», votre connexion est
en ordre.
7
Raccordez votre modem au filtre à l’aide du câble bleu
✔ Vous avez une seule prise à 6 pôles
1
Débranchez tous les appareils raccordés.
Retirez aussi les fi ltres présents sur votre prise.
Vous ne devez plus les utiliser.
Exemples de fi ltres
Câble VDSL 2
2
Centrale d’alarme,
fax et/ou répondeur
Placez le filtre.
1
3
Vérifiez si le modem s’allume.
et le témoin
Si vous avez une centrale d’alarme ou
un fax et/ou un répondeur, contactez
Belgacom.
Rien ne s’allume ?
A. Si le témoin
ne s’allume pas, vérifiez que le câble électrique
est bien branché.
B. Le témoin
Placez le fi ltre VDSL 2 fourni sur la prise.
Les boutons sur le filtre VDSL2
Après 10 minutes, appuyez sur le
témoin
. S’il ne s’allume toujours
pas, débranchez le câble d’alimentation,
puis rebranchez-le.
Les boutons sur le filtre VDSL2 sont-ils bien
positionnés vers le haut ?
sont allumés en continu.
2
Testez votre connexion téléphonique (facultatif).
Si vous utilisez un téléphone connecté à la ligne classique (donc pas
de téléphone via internet), vous pouvez vérifier la connexion :
C. Le témoin
clignote.
Le témoin
s’allume en continu.
2 min
Si le témoin
ne clignote pas,
vérifiez que le câble VDSL2 est bien raccordé.
Le témoin
Le témoin
clignote et c’est votre
première connexion à Belgacom TV et/
ou internet ? C’est normal que ce témoin
continue à clignoter. Vous devez attendre le
jour de l’activation du service.
Le modem est automatiquement configuré.
20 min
Si vous avez Belgacom TV, vous pouvez passer à l’étape suivante
« Raccordez votre décodeur ».
page 24
Si vous n’avez qu’internet
page 30
A. Retirez la fiche à 5 pôles du
cordon de téléphone.
B. Branchez le cordon du
téléphone dans la prise
de raccordement.
C. Vous pouvez à présent contrôler votre
connexion. Utilisez le 0800 33 060 à cette fin.
Si vous entendez le message «Vous êtes en
communication avec un numéro de test de
Belgacom», votre connexion est en ordre.
Ne débranchez ni le câble d’alimentation, ni le câble VDSL2 du modem.
8
9
Raccordez votre modem au filtre à l’aide du câble bleu.
B. Le témoin
et le témoin
C. Le témoin
clignote.
sont allumés en continu.
1
Le témoin
s’allume en continu.
2 min
ne clignote pas,
Si le témoin
vérifiez que le câble VDSL2 est bien raccordé.
Câble VDSL2
2
Le témoin
Le témoin
clignote et c’est votre
première connexion à Belgacom TV et/
ou internet ? C’est normal que ce témoin
continue à clignoter. Vous devez attendre le
jour de l’activation du service.
Le modem est automatiquement configuré.
20 min
Si vous avez Belgacom TV, vous pouvez passer à l’étape suivante
« Raccordez votre décodeur ».
page 24
Si vous n’avez qu’internet
page 30
Ne débranchez ni le câble d’alimentation, ni le câble VDSL2 du modem.
3
Vérifiez si le modem s’allume.
A. Si le témoin
ne s’allume pas, vérifiez que le câble électrique
est bien branché.
Rien ne s’allume ?
Après 10 minutes, appuyez sur le
témoin
. S’il ne s’allume toujours
pas, débranchez le câble d’alimentation,
puis rebranchez-le.
10
11
✔ Vous avez plusieurs prises
B. Vous n’avez pas de prise à 6 pôles
Une habitation peut posséder plusieurs prises. La ligne Belgacom n’entre toutefois chez vous que par
une seule prise. Nous l’appellerons «le premier point de raccordement».
Pour garantir que Belgacom TV et votre connexion internet fonctionnent, il est primordial que vous
trouviez le «premier point de raccordement». Et que vous l’équipiez d’un fi ltre VDSL2.
Si aucune prise de votre habitation n’est une prise
à 6 pôles, il vous faut trouver le premier point de raccordement.
1
Préparez le matériel nécessaire.
Pince coupante ou couteau à éplucher et tournevis
Débranchez tous les appareils raccordés.
Retirez aussi les fi ltres présents sur votre prise.
Vous ne devez plus les utiliser.
ou
Exemples de fi ltres
2
+
Recherchez le premier point de raccordement.
Remarque
A. Dévissez le couvercle du boîtier de raccordement que vous pensez être
le premier point de raccordement. Le plus souvent, il se trouve dans le
hall, la cave ou le garage, côté rue et porte un logo RTT ou Belgacom.
Deux cas de figure peuvent se présenter :
A. Parmi toutes vos prises, vous en avez une à 6 pôles.
B. Parmi toutes vos prises, vous n’en avez aucune à 6 pôles.
Voici les types de boîtiers les plus fréquents :
Centrale d’alarme,
fax et/ou répondeur
A. Vous avez une prise à 6 pôles
Si une prise de votre habitation est une prise à
6 pôles, c’est forcément le premier point de raccordement.
Si vous avez une centrale d’alarme ou un fax
et/ou un répondeur, contactez Belgacom.
Chaque fois que nous vous montrerons
l’intérieur d’une prise, nous choisirons
le modèle le plus courant.
Comme ci-dessous :
OFF
ON
TEST
1
Placez le filtre VDSL 2 fourni sur la prise.
Les boutons sur le filtre VDSL2
Si vous avez un autre modèle, la démarche
est similaire.
Les boutons sur le filtre VDSL2 sont-ils bien
positionnés vers le haut ?
2
1000 ADSL LP
Testez votre connexion téléphonique (facultatif).
Si vous utilisez un téléphone connecté à la ligne classique (donc pas de téléphone
via internet), vous pouvez vérifier la connexion :
B. Prenez note de la position des fi ls entre eux ou prenez une photo de
ceux-ci. Déterminez quels fi ls donnent la tonalité d’appel et quels fi ls
sont destinés à un point de raccordement supplémentaire.
C. Détachez les fi ls.
3
Vérifiez que la prise que vous venez de démonter
est bien le premier point de raccordement.
Comment savoir quelle paire
de fils donne la tonalité ?
1. Cette paire de fils est contenue dans un
câble qui présente souvent un diamètre
supérieur aux autres paires.
2. Si la vis de fi xation de votre prise est
en bas, cette paire de fils est connectée
à gauche (borne A B).
Essayez maintenant votre téléphone sur toutes les prises
de votre habitation.
Possibilité A :
Vous n’avez de tonalité nulle part.
A. Retirez la fiche à 5 pôles
du cordon de téléphone.
B. Branchez le cordon du
téléphone dans la prise de
raccordement.
Voilà, votre point de raccordement est prêt
pour raccorder votre modem.
page 22
12
C. Vous pouvez à présent contrôler votre
connexion. Utilisez le 0800 33 060 à cette fin.
Si vous entendez le message «Vous êtes en
communication avec un numéro de test de
Belgacom», votre connexion est en ordre.
La prise que vous venez d’ouvrir est bien le
« premier point de raccordement ».
Poursuivez au point 4 à la page suivante.
13
Vous avez une fi xation apparente
Possibilité B :
Vous avez une tonalité à une prise, mais pas à celle que vous
avez ouverte
Cette prise est votre premier point de raccordement.
- Rebranchez les fi ls de la prise ouverte et refermez le couvercle
du boîtier.
1
Ouvrez la nouvelle prise de raccordement.
2
Préparez la plaque de fi xation.
- Ouvrez le boîtier de raccordement qui vous donnait une tonalité.
Poursuivez au point 4.
Possibilité C :
vous avez une tonalité à plusieurs prises.
Le premier point de raccordement se trouve forcément parmi ces
prises sur lesquelles vous avez encore une tonalité, en amont de
celle que vous avez ouverte.
pas de
tonalité
Refermez la prise que vous avez ouverte et répétez les opérations avec
les prises donnant une tonalité jusqu’à ce que vous trouviez le premier
point de raccordement.
tonalité
tonalité
4
Retirez la prise actuelle.
La prise actuelle doit être complètement retirée,
de sorte que vous puissiez la remplacer par la prise de raccordement
VDSL2 fournie. Si un fi ltre a été placé sur votre prise (voir page 12),
ce fi ltre doit être retiré également.
5
A. Retirez prudemment le bloc
central de la plaque en écartant
1 à 1 les petits clips.
B. Ouvrez le clapet blanc.
C. Percez les points de fi xation de
la plaque.
D. Refermez le clapet blanc.
E. Faites une ouverture pour le câble
dans la plaque avec une pince ou
un petit couteau de cuisine.
F. Faites également une ouverture
pour le câble dans le couvercle.
G. Fixez la plaque de fi xation au mur.
H. Réinstallez le bloc sur la
plaque de fi xation.
Déterminez quel type de raccordement
vous avez et fi xez la nouvelle prise fournie.
Le câble entrant du point de raccordement court
le long des murs ?
Le câble entrant du point de raccordement ressort
d’un trou dans le mur ?
Fixation apparente
Fixation encastrée
ou
page 15
14
page 18
15
3
Déterminez la position de la plaque de fi xation et fi xez-la au mur.
A. Maintenez la plaque de fi xation
à la place souhaitée sur le mur.
B. Vérifiez si les fi ls peuvent être
reconnectés sur les sucres
(borniers) appropriés.
C. Si nécessaire, déplacez la plaque
de fi xation ou faites pivoter
celle-ci d’un quart de tour.
5
Remontez le couvercle du boîtier de raccordement et placez le fi ltre VDSL 2.
6
Testez votre connexion téléphonique (facultatif).
Si vous utilisez un téléphone connecté à la ligne classique (donc pas de
téléphone via internet), vous pouvez vérifier la connexion :
4
Connectez les fils aux borniers.
Connectez les fils
au sucre (bornier)
Commencez par tourner les vis dans
le sens inverse des aiguilles d’une montre.
Introduisez les fils. Bloquez les fils
en vissant dans le sens des aiguilles
d’une montre.
A. Connectez les deux fi ls qui
donnaient la tonalité sur le
sucre (bornier) noir.
B. Connectez les fi ls destinés à un point
de raccordement supplémentaire sur le sucre
(bornier) vert. S’il vous reste des fi ls non
connectés, pliez-les soigneusement à l’intérieur
du boîtier, en évitant que les paires libres ne
touchent les parties métalliques.
A. Retirez la fiche à 5 pôles du
cordon de téléphone.
B. Branchez le cordon du
téléphone dans la nouvelle
prise de raccordement.
C. Vous pouvez à présent contrôler votre
connexion. Utilisez le 0800 33 060 à cette fin.
Si vous entendez le message «Vous êtes en
communication avec un numéro de test de
Belgacom», votre connexion est en ordre.
Voilà, votre point de raccordement est prêt pour raccorder votre modem.
page 22
16
17
Vous avez une fi xation encastrée
Vous devez monter la prise de raccordement VDSL2 sur le boîtier de
raccordement encastrable à l’aide de pattes de fi xation spécifiques.
1
Plus simple avec un
boîtier encastrable
Vous pouvez acheter un boîtier de
raccordement encastrable adapté à un
raccordement VDSL2. Adressez-vous de
préférence à un point de vente Belgacom.
Ouvrez la nouvelle prise de raccordement.
D. Collez ensuite la base de l’étrier
sur la face arrière de la plaque
de fi xation.
2
E. Placez les vis sur la face avant
de la plaque.
F. Insérez les pattes de fi xation dans
l’étrier. Serrez légèrement les écrous
sur le bout des vis.
Préparez la plaque de fi xation.
et
ou
G. Placez l’élastique autour des
pattes de fi xation.
A. Retirez prudemment le bloc
central de la plaque en écartant
1 à 1 les petits clips.
3
B. Ouvrez le clapet blanc.
C. Faites un trou en haut
D. Percez les points de fi xation
ou en bas de la plaque en
pour les vis de la plaque et
fonction de l’endroit où
laissez passer les fi ls.
doivent arriver les fi ls.
4
Déterminez la position de la plaque de fi xation et fi xez-la dans le mur.
Préparez le système de fi xation (étrier/pattes).
L’étrier
Les pattes
A. Prenez le système de fi xation pour
boîtier encastrable.
18
B. Dévissez les vis de manière
à pouvoir séparer les divers
éléments.
C. Collez le collant double face à
l’endroit prévu à cet effet.
A. Faites entrer les fi ls par l’ouverture
et placez la plaque de fi xation contre
le mur.
B. Revissez les vis pour fi xer la plaque
dans le mur (voir page 18).
19
C. Rabattez le clapet blanc.
5
D. Réinstallez le bloc sur la
plaque de fi xation.
E. Vérifiez si les fi ls peuvent
être reconnectés sur
les sucres (borniers)
appropriés. Si nécessaire,
déplacez la plaque de
fi xation ou faites pivoter
celle-ci d’un quart de tour.
5
Remontez le couvercle du boîtier de raccordement et placez le fi ltre VDSL 2.
6
Testez votre connexion téléphonique (facultatif).
Si vous utilisez un téléphone connecté à la ligne classique (donc pas de
téléphone via internet), vous pouvez vérifier la connexion :
Connectez les fils aux sucres (borniers).
Connectez les fils au
sucre (bornier)
Commencez par tourner les vis dans le
sens inverse des aiguilles d’une montre.
Introduisez les fils. Bloquez les fils en
vissant dans le sens inverse.
A. Retirez la fiche à 5 pôles du
cordon de téléphone.
A. Connectez les deux fi ls qui
donnaient la tonalité sur le
sucre (bornier) noir.
B. Connectez les fi ls destinés à un
point de raccordement
supplémentaire sur le sucre
(bornier) vert. S’il vous reste des
fi ls non connectés, vous pouvez
les couper.
B. Branchez le cordon du
téléphone dans la nouvelle
prise de raccordement.
C. Vous pouvez à présent contrôler votre
connexion. Utilisez le 0800 33 060 à cette fin.
Si vous entendez le message «Vous êtes en
communication avec un numéro de test de
Belgacom», votre connexion est en ordre.
Voilà, votre point de raccordement est prêt pour raccorder votre modem.
page 22
20
21
Raccordez votre modem sur le filtre à l’aide du câble bleu
B. Le témoin
et le témoin
C. Le témoin
clignote.
sont allumés en continu.
1
Le témoin
s’allume en continu.
2 min
ne clignote pas,
Si le témoin
vérifiez que le câble VDSL2 est bien raccordé.
Câble VDSL2
Le témoin
Le témoin
clignote et c’est votre
première connexion à Belgacom TV et/
ou internet ? C’est normal que ce témoin
continue à clignoter. Vous devez attendre le
jour de l’activation du service.
2
Le modem est automatiquement configuré.
20 min
Si vous avez Belgacom TV, vous pouvez passer à l’étape suivante
« Raccordez votre décodeur ».
Si vous n’avez qu’internet
page 30
Ne débranchez ni le câble d’alimentation, ni le câble VDSL2 du modem.
3
Vérifiez si le modem s’allume.
A. Si le témoin
ne s’allume pas, vérifiez que le câble électrique
est bien branché.
Rien ne s’allume ?
Après 10 minutes, appuyez à nouveau sur
le témoin
. S’il ne s’allume toujours pas,
débranchez le câble d’alimentation, puis
rebranchez-le.
22
23
Raccordez votre décodeur
2. Télévision
digitale
1
Placez le décodeur à proximité de votre télévision.
La télécommande doit être en contact visuel avec le décodeur.
SMART CARD
HD
MENU
SIGNAL
HD
OK
RECORD
Pour pouvoir utiliser Belgacom TV, vous devez maintenant raccorder votre décodeur.
Vous pourrez ensuite configurer Belgacom TV via votre télévision.
Vous remplacez votre décodeur par un nouveau modèle
(voir illustration) ? Débranchez-le. Ensuite, appelez-nous
avant de connecter le nouveau. Avant que vous puissiez
raccorder le nouveau décodeur, nous devons en effet supprimer
de nos fichiers les données techniques de l’ancien décodeur.
Si votre ancien décodeur était en location, rapportez-le dans
un point de vente Belgacom.
ou
SMART CARD
HD
SIGNAL
HD
MENU
OK
2
Raccordez le décodeur au modem.
Astuce
RECORD
Modèles de décodeurs
Vous pouvez également raccorder
le décodeur et le modem entre eux,
sans câblage apparent, grâce à un
adaptateur ethernet (CPL) via le réseau
électrique disponible dans tous les
points de vente Belgacom.
câble ethernet
3
Raccordez la télévision au décodeur.
TV HD
TV
ou
câble péritel
câble HDMI
24
25
4
Branchez le décodeur sur la prise de courant.
Les témoins ne s’allument pas ?
Vérifiez que le câble d’alimentation
du décodeur est bien branché ou que
le décodeur n’est pas en veille.
Appuyez sur
. Si le décodeur ne réagit
pas, réinitialisez-le.
Configurez Belgacom TV
1
Retirez la languette de protection des piles
de la télécommande Belgacom TV
Une seule télécommande ?
(uniquement pour les nouveaux clients).
Vérifiez si la prise de votre décodeur est
bien branchée et si l’interrupteur est bien
sur la position ON.
A. Ouvrez le couvercle des piles à l’arrière de la télécommande Belgacom TV.
B. Retirez la languette de protection. Celle-ci empêche les piles de se
décharger prématurément.
N’hésitez pas à consulter la brochure
«Besoin d’aide ?» contenue dans cette boîte.
Vous désirez n’utiliser qu’une seule
télécommande et la rendre par conséquent
universelle ? Consultez le mode d’emploi du
service Belgacom TV.
C. Refermez le couvercle des piles.
Initialisation automatique du décodeur
Le décodeur démarrera alors automatiquement
et les témoins
et
s’allumeront.
Le décodeur sera ensuite automatiquement mis à jour.
L’écran de démarrage apparaît à l’écran de votre télévision.
15 min
L’ écran de démarrage
n’apparaît pas ?
2
Complétez vos données sur l’écran de configuration.
1. Débranchez le câble d’alimentation du
décodeur et rebranchez-le.
2. Vérifiez bien que le câble entre le modem
et le décodeur est bien connecté.
3. Pressez une ou plusieurs fois la touche
de votre télécommande pour accéder
aux menus « HDMI », « AV » ou « EXT ».
Vous accéderez ainsi au bon canal.
4. Vérifiez éventuellement une fois encore
que Belgacom TV a déjà été activé sur
votre ligne par notre service technique
(page 4). N’hésitez pas à consulter
la brochure «Besoin d’aide ?» contenue
dans cette boîte.
La télécommande communique avec votre télévision
Appuyez sur la touche
et veillez à ce
que le voyant Belgacom TV s’allume.
Ne débranchez ni le câble d’alimentation, ni le câble ethernet du décodeur.
- Langue souhaitée
- Numéro d’abonnement: votre numéro de téléphone ou
numéro de référence repris dans le courrier de confi rmation
de l’activation de Belgacom TV.
- Code PIN (par défaut, il s’agit de 1234).
Vous avez encodé un mauvais numéro ?
Utilisez les touches
pour vous déplacer et réintroduisez
ensuite le bon numéro.
26
Le code pin
Il y a moyen de changer le code PIN.
Voyez le mode d’emploi du service
Belgacom TV.
Le code PIN sert aussi à des achats
ultérieurs de programmes TV, de films...
27
3
Positionnez-vous sur « Activer le service »
à l’aide des touches de la télécommande et
confirmez avec .
10 min
Astuce
Vous souhaitez installer un graveur DVD,
un lecteur VHS, une console de jeux,
une deuxième télévision... ?
Consultez la brochure «Besoin d’aide ?»
contenue dans cette boîte.
Voilà, Belgacom TV est à présent configuré !
Si vous avez internet, vous pouvez maintenant
passer à l’étape suivante « Raccordez votre modem
à votre PC par câble».
28
29
3. Internet
Raccordez votre modem à votre PC par câble
1
Vérifiez la connexion.
Contrôlez d’abord si le témoin
est allumé sur votre modem.
Cela signifie que vos paramètres de connexion (login et mot de passe)
ont été automatiquement configurés dans votre modem. Vous ne devrez
donc plus les introduire plus tard pour accéder à internet.
2
Raccordez le modem au PC.
3
Démarrez votre PC.
Le témoin n’est pas allumé ?
Débranchez le câble d’alimentation du
modem et rebranchez-le. Attendez environ
20 minutes. Pas de résultat ? N’hésitez pas
à consulter la brochure «Besoin d’aide ?»
contenue dans cette boîte.
Les témoins suivants s’allument sur votre modem :
Si vous avez Belgacom TV, 1 ou 2 témoins de la
télévision seront également allumés.
4
30
Testez votre connexion internet en lançant votre browser
et en introduisant une adresse de site internet. Si la page
internet apparaît, votre connexion est OK.
31
Configurez votre Wi-Fi (raccordement sans fil) et votre e-mail
1
2
Equipez votre ordinateur d’un récepteur sans fil,
si ce n’est pas encore fait.
Gardez temporairement un câble ethernet entre
votre modem et votre PC.
Vous avez le choix entre 2 méthodes pour configurer votre Wi-Fi :
Méthode automatique avec le CD Belgacom Easy Install
Vous n’utilisez pas le Wi-Fi ?
Mieux vaut alors désactiver l’accès afin
d’éviter d’éventuelles intrusions.
- Ouvrez votre Internet Explorer et tapez
l’adresse 192.168.1.1 dans la barre de
navigation.
B. Pour configurer votre e-mail
- Munissez-vous de la lettre de confirmation de votre commande
Belgacom Internet. Vous y trouverez votre login et votre mot de passe
ainsi que les paramètres de configuration nécessaires.
- Commencez par ouvrir le logiciel e-mail de votre PC (Microsoft Outlook
ou Outlook Express, Windows Live Mail ou autres). En ouvrant votre
logiciel pour la première fois, vous recevrez un message vous invitant à
créer votre boîte e-mail.
- Introduisez et confirmez vos données personnelles et les paramètres
de configuration repris sur votre lettre de confirmation.
Personnalisez votre
adresse e-mail
Initialement votre adresse e-mail
Skynet ne contient pas votre nom.
Créez une adresse e-mail personnalisée,
par exemple pré[email protected],
en vous rendant dans la section
« Mon Internet » des e-Services sur
le site www.belgacom.be
Selon le logiciel utilisé pour vos e-mails, vous trouverez sur
www.belgacom.be/emailinfo une explication détaillée étape par étape.
- Sélectionnez « Quick Start ».
- Insérez le CD Belgacom Easy Install dans votre PC.
- Cochez « Disable » en regard du point
« Wireless Network Settings ».
- Suivez les étapes de configuration indiquées.
- Sauvegardez en sélectionnant « Save ».
Voilà, vous pouvez maintenant surfer
et envoyer des e-mails.
Méthode manuelle
A. Pour configurer votre Wi-Fi
- Ouvrez votre Internet Explorer et tapez l’adresse 192.168.1.1
dans la barre de navigation.
Vous vous trouvez à présent dans le menu principal de votre modem.
- Sélectionnez Advanced Settings, puis Wireless.
- Dans le champ SSID, donnez un nom à votre réseau sans fil.
Vous aurez besoin de ce nom pour reconnaître votre réseau sans fi l.
Ecrivez la clé de sécurité choisie au bas de cette page (comme aide-mémoire).
- Choisissez WPA dans la section Security.
- Introduisez dans le champ Passphrase, une clé de sécurité pour protéger
votre réseau sans fil.
Choisissez une clé de sécurité entre 8 et 63 lettres et/ou chiff res, sans espaces
ni caractères spéciaux (comme les points, les virgules, les accents et les astérisques).
Ecrivez la clé de sécurité choisie au bas de cette page (comme aide-mémoire).
- Sélectionnez Apply et attendez quelques secondes.
- Voilà, votre réseau sans fil est à présent sécurisé.
Retirez le câble ethernet entre votre modem et votre PC pour surfer sans fil.
Etablissez une connexion sans fi l sur votre PC.
- Double-cliquez sur l’icone représentant la connexion sans fil.
Exemple :
Suivez les instructions à l’écran :
Sélectionnez le SSID choisi précédemment comme réseau sans fi l.
Introduisez votre clé (WPA Passphrase).
Selon la version Windows utilisée, vous trouverez sur www.belgacom.be/wifi
une explication détaillée étape par étape.
Notez vos codes d’accès personnels
SSID : ............................................................................................................
WPA Passphrase : ........................................................................................
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4. Téléphonie
Vous téléphonez via la ligne téléphonique classique
Si vous utilisez un téléphone classique, vous avez déjà réalisé les branchements
nécessaires sur une prise à 5 pôles en page 7, sur une prise à 6 pôles en page 9 ou
en page 12.
Vous téléphonez déjà via internet avec votre ancien modem
Vous pouvez téléphoner soit via votre ligne téléphonique
classique, soit via votre connexion internet (I-Talk).
Dans ce cas, vous devez en avoir demandé
l’accès à Belgacom au préalable.
1
Pour pouvoir appeler via I-Talk, le modem doit rester
allumé. En revanche, vous pouvez éteindre votre PC
si vous ne l’utilisez pas.
A. Vérifiez la connexion. Contrôlez si le témoin
et le témoin
sont allumés sur votre modem. Cela indique que vos données
(numéro de téléphone, login et mot de passe) ont été automatiquement configurées dans votre modem. Vous ne devez donc pas
les introduire ultérieurement pour accéder à internet ou pour
utiliser votre numéro I-Talk.
Aucun témoin allumé ?
Débranchez et rebranchez votre modem
au moyen du bouton
. N’hésitez pas à
consulter la brochure «Besoin d’aide ?»
contenue dans cette boîte.
Si vous avez un 2 e numéro de téléphone I-Talk, le témoin
s’allumera aussi.
B. Raccordez votre téléphone à votre modem. Insérez le câble de votre
téléphone dans la prise
de votre modem.
Si vous remplacez votre ligne téléphonique classique par une ligne
téléphonique I-Talk, enlevez le câble de votre téléphone de votre prise
et branchez ce câble dans la prise
de votre modem.
Si vous avez un 2e numéro de téléphone I-Talk,
vous pouvez le connecter à
.
2
Testez votre connexion téléphonique (facultatif).
Vous pouvez à présent contrôler votre connexion. Utilisez le 0800 33 060 à
cette fin. Si vous entendez le message «Vous êtes en communication avec un
numéro de test de Belgacom», votre connexion est en ordre.
Voilà, votre raccordement est prêt ! Vous pouvez à
présent appeler via votre ligne téléphonique I-Talk.
Pour plus d’infos, rendez-vous sur le site
www.belgacom.be/italksupport
34
35
Vérifiez une dernière fois que vous avez bien respecté
toutes les étapes de ce guide d’installation.
Si cela ne fonctionne toujours pas et que vous pensez avoir besoin d’aide,
vous pouvez évidemment prendre rendez-vous avec un de nos techniciens,
qui viendra volontiers vous aider à domicile. Ce service est payant.
Pour prendre un rendez-vous, appelez le numéro gratuit 0800 33 700.
Accessible en semaine entre 7h00 et 22h00 et le week-end entre 8h00 et
22h00. Le service clientèle n’est pas joignable les jours fériés.
Munissez-vous de votre dernière facture afi n d’avoir votre (vos)
numéro(s) de téléphone à portée de la main (rubrique «abonnements»).
La production de cet équipement a nécessité l’utilisation de ressources naturelles. Il peut néanmoins contenir des substances dangereuses pour la
santé et l’environnement. Nous vous encourageons donc, à terme, à vous en débarrasser via un système de récupération et de recyclage approprié.
Ces systèmes réutiliseront ou recycleront de manière saine la plupart des composants de votre équipement périmé. Le symbole d’une poubelle
barrée vous invite à utiliser ces systèmes. Pour plus d’infos, veuillez prendre contact avec votre administration locale ou régionale chargée de
l’évacuation des déchets.
E.R. : Kris Vervaet, Belgacom S.A. de droit public, bd du Roi Albert II 27, B-1030 Bruxelles - BE 0202.239.951 • 658 25 116
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