Dell Inspiron 620 desktop Guide de démarrage rapide

INSPIRON
™
GUIDE DE RÉFÉRENCE
INSPIRON
™
GUIDE DE RÉFÉRENCE
Modèle réglementaire : D11M Type réglementaire : D11M001
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à
mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du
matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel,
de blessure corporelle ou de mort.
__________________
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commerciales ne lui appartenant pas.
2011 - 03 Rév. A00

Table des matières
Installation de l'ordinateur de bureau
Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Utilisation de l'ordinateur de bureau
Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Considérations préalables
à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Fonctionnalités du panneau arrière . . . . 20
Branchement de l'écran . . . . . . . . . . . . . . 6
Connecteurs du panneau arrière . . . . . . 22
Fonctionnalités du panneau avant . . . . . 16
Branchement du clavier et de la souris . . 8
Fonctionnalités logicielles . . . . . . . . . . . 24
Branchement du câble réseau
(en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . 25
Branchement du câble d'alimentation . . 10
Appui sur le bouton d'alimentation . . . . 10
Installation du système d'exploitation . . 11
Dell Stage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Résolution des problèmes . . . . . . . . 28
Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . 29
Création d'un support de récupération
système (recommandé) . . . . . . . . . . . . . 12
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . 30
Installation du tuner TV (facultatif) . . . . 13
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . 32
Connexion à Internet (facultatif) . . . . . . 13
Blocages et problèmes logiciels . . . . . . 33
3
Table des matières
Utilisation des outils de support
technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Service d'état des commandes
automatisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Centre de support Dell . . . . . . . . . . . . . . 35
Informations sur les produits . . . . . . . . . 54
Mes Téléchargements Dell . . . . . . . . . . . 36
Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Retour d'articles pour réparation dans le
cadre de la garantie ou pour avoir . . . . . 54
Utilitaire de résolution de problèmes
matériels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Restauration du système
d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Restauration du système . . . . . . . . . . . . .43
Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . 44
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Recherche d'informations et de
ressources supplémentaires . . . . . . . 58
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . 48
Informations sur la norme NOM ou
Norme Officielle Mexicaine (pour le
Mexique uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . 65
Accès à l'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Support de récupération système . . . . . 47
Support technique et service clientèle . . 51
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
4
INSPIRON
Installation de l'ordinateur de bureau
Inspiron
Cette section indique comment installer
l'ordinateur de bureau Dell Inspiron 620.
AVERTISSEMENT : avant de commencer
toute procédure de cette section,
lisez les informations de sécurité
fournies avec votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur les
meilleures pratiques en matière de
sécurité, consultez la page d'accueil
Regulatory Compliance (Conformité à
la réglementation) à l'adresse suivante :
www.dell.com/regulatory_compliance.
Considérations
préalables à l'installation
Lorsque vous installez votre ordinateur,
assurez-vous que la source d'alimentation
électrique est facilement accessible, que la
ventilation est adaptée et que la surface est
plane.
Une mauvaise ventilation peut provoquer
une surchauffe de l'ordinateur. Pour éviter
cela, assurez-vous de laisser au moins
10,2 cm (4 pouces) à l'arrière de l'ordinateur
et au moins 5,1 cm (2 pouces) sur chacun
des autres côtés. Ne placez jamais votre
ordinateur dans un espace clos, tel qu'un
placard ou un tiroir, lorsque l'appareil est sous
tension.
5
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Branchement de l'écran
Si vous avez acheté la carte graphique séparée disponible en option, connectez l'écran à l'aide
du connecteur qui se trouve sur cette carte. Sinon, connectez-le au connecteur VGA ou HDMI
intégré.
REMARQUE : les connecteurs VGA et HDMI intégrés seront désactivés et protégés par un
couvercle si votre ordinateur possède une carte graphique séparée.
Utilisez le câble approprié en fonction des connecteurs disponibles sur l'ordinateur et l'écran.
Il se peut que vous deviez utiliser un adaptateur approprié (DVI à VGA ou HDMI à DVI) pour
connecter votre écran à la carte graphique séparée, si le connecteur de votre écran et celui de
la carte graphique diffèrent.
Vous pouvez acheter les adaptateurs DVI à VGA, HDMI à DVI ainsi que des câbles HDMI ou DVI
supplémentaires à l'adresse www.dell.com.
REMARQUE : lors du branchement d'un seul écran, reliez l'écran à UN SEUL connecteur de
l'ordinateur.
REMARQUE : votre ordinateur prend en charge la fonction d'écrans multiples Intel
(désactivée par défaut). Cette fonction vous permet de connecter votre ordinateur à
plusieurs écrans simultanément. Pour activer cette fonction, accédez à l'utilitaire de
configuration du système (BIOS) et définissez le paramètre Intel Multiple Monitor
Feature (Fonction d'écrans multiples Intel) sur Auto (Automatique) dans la section
Advanced Graphic Configuration (Configuration graphique avancée).
6
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Consultez le tableau suivant afin d'identifier les connecteurs disponibles sur l'ordinateur et l'écran.
Type de
connexion
Ordinateur
Câble
Écran
VGA à VGA
(câble VGA)
DVI à DVI
(câble DVI)
DVI à VGA
(adaptateur DVI à
VGA + câble VGA)
HDMI à HDMI
(câble HDMI)
HDMI à DVI
(adaptateur HDMI à
DVI + câble DVI)
7
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Branchement du clavier
et de la souris
Branchez le clavier et la souris USB aux
connecteurs USB du panneau arrière de
l'ordinateur.
8
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Branchement du câble
réseau (en option)
Une connexion réseau n'est pas requise
pour terminer l'installation de l'ordinateur.
Cependant, si vous avez une connexion
réseau ou Internet utilisant une connexion
câblée (p. ex. un périphérique haut débit ou
une prise Ethernet), vous pouvez effectuer
son branchement maintenant.
REMARQUE : utilisez uniquement un
câble Ethernet (connecteur RJ45) pour
brancher votre connecteur réseau. Ne
branchez pas de câble téléphonique
(connecteur RJ11) au connecteur réseau.
Pour relier l'ordinateur à un périphérique réseau
ou haut débit, branchez l'une des extrémités
du câble réseau sur un port réseau ou sur
un périphérique haut débit. Branchez l'autre
extrémité du câble réseau au connecteur réseau
(connecteur RJ45) situé sur le panneau arrière
de votre ordinateur. Un déclic indique que le
câble réseau est correctement inséré.
9
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Branchement du câble
d'alimentation
10
Appui sur le bouton
d'alimentation
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Installation du système
d'exploitation
Votre ordinateur Dell est préconfiguré avec
le système d'exploitation Microsoft Windows.
Pour procéder à la première installation
de Windows, suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran. Ces étapes sont
obligatoires et peuvent prendre un certain
temps. Les écrans d'installation de Windows
vous guident à travers plusieurs procédures
qui vous permettent notamment d'accepter
des contrats de licence, de définir des
préférences et de configurer une connexion
Internet.
REMARQUE : pour optimiser le
fonctionnement de l'ordinateur, nous
vous recommandons de télécharger et
d'installer les derniers BIOS et pilotes
pour votre ordinateur, disponibles à
l'adresse support.dell.com.
REMARQUE : pour plus d'informations
sur le système d'exploitation et ses
fonctionnalités, reportez-vous à l'adresse
support.dell.com/MyNewDell.
PRÉCAUTION : veillez à ne pas
interrompre le processus d'installation
du système d'exploitation. Vous
risqueriez de rendre votre ordinateur
inutilisable et de devoir réinstaller le
système d'exploitation.
11
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Création d'un support
de récupération système
(recommandé)
REMARQUE : nous vous recommandons
de créer un support de récupération
système, immédiatement après
l'installation de Microsoft Windows.
Le support de récupération système vous
permet de restaurer votre ordinateur à
son état d'exploitation lorsque vous l'avez
acheté, tout en préservant les fichiers de
données (sans recourir au disque du système
d'exploitation). Vous pouvez utiliser le support
de récupération système si les modifications
apportées au matériel, aux logiciels, aux
pilotes et aux autres paramètres du système
empêchent l'ordinateur de fonctionner
correctement.
12
La création d'un support de restauration du
système requiert les éléments suivants :
• Dell DataSafe Local Backup
• Une clé USB avec une capacité minimum
de 8 Go ou un DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc
REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup
ne prend pas en charge les disques
réinscriptibles.
Pour créer un support de récupération système :
1. Insérez le disque ou la clé USB dans
l'ordinateur.
2. Cliquez sur Démarrer
→ Tous les
programmes→ Dell DataSafe Local Backup.
3. Cliquez sur Créer un support de récupération.
4. Suivez les instructions qui s'affichent.
REMARQUE : pour en savoir plus
sur la restauration de votre système
d'exploitation à l'aide du support de
récupération système, reportez-vous à
la rubrique « Support de récupération
système », page 47.
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Installation du tuner TV
(facultatif)
REMARQUE : la disponibilité du tuner TV
peut varier d'une région à l'autre.
Pour installer le tuner TV :
1. Branchez le câble d'antenne numérique/
TV ou le câble de l'adaptateur au
connecteur d'entrée d'antenne de votre
ordinateur.
2. Allumez l'ordinateur.
3. Cliquez sur Démarrer
→ Tous
les programmes→ Windows Media
Center→ Tâches→ Paramètres→ TV.
4. Suivez les instructions qui s'affichent.
Connexion à Internet
(facultatif)
Pour vous connecter à Internet, vous devez
disposer d'un modem externe ou d'une
connexion réseau et d'un fournisseur d'accès
Internet (FAI).
Si vous n'avez pas commandé de modem USB
externe ou d'adaptateur réseau sans fil à
l'achat, vous pouvez vous en procurer à
l'adresse www.dell.com.
Configuration d'une connexion
filaire
• Si vous utilisez une ligne téléphonique
commutée, branchez le cordon
téléphonique sur le modem USB externe en
option et sur la prise téléphonique murale
avant de configurer la connexion Internet.
13
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
• Si vous utilisez une connexion ADSL ou
modem câble/satellite, contactez votre
fournisseur d'accès Internet ou votre
prestataire de services mobiles pour
obtenir les instructions relatives à la
configuration.
Pour terminer la configuration de votre
connexion Internet filaire, suivez les
instructions fournies dans la section
« Configuration d'une connexion Internet » à
la page 15.
Configuration d'une connexion
sans fil
REMARQUE : pour configurer votre
routeur sans fil, reportez-vous à la
documentation fournie avec le routeur.
Vous devez vous connecter à votre routeur
sans fil pour pouvoir utiliser une connexion
Internet sans fil.
14
Pour configurer une connexion à un routeur
sans fil :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers, puis
quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer
configuration.
→ Panneau de
3. Dans la zone de recherche, saisissez
réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et
partage→ Connexion à un réseau.
4. Pour procéder à la configuration, suivez les
instructions qui s'affichent.
Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Configuration d'une connexion
Internet
Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs
offres varient selon les pays. Contactez votre
fournisseur d'accès Internet pour prendre
connaissance des offres disponibles dans
votre pays.
Si vous n'arrivez plus à vous connecter à
Internet, il est possible que le fournisseur
d'accès Internet subisse une interruption
de service. Contactez-le pour vérifier l'état
du service ou essayez de vous connecter
ultérieurement.
Munissez-vous des informations
communiquées par votre fournisseur
d'accès Internet. Si vous ne disposez d'aucun
fournisseur, l'Assistant Connexion à Internet
peut vous aider à en trouver un.
Pour configurer la connexion Internet :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers, puis
quittez tous les programmes.
2. Cliquez sur Démarrer
configuration.
→ Panneau de
3. Dans la zone de recherche, saisissez
réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et
partage→ Configurer une nouvelle
connexion ou un nouveau réseau→ Se
connecter à Internet.
La fenêtre Se connecter à Internet apparaît.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel
type de connexion choisir, cliquez sur
Comment choisir ou contactez votre
fournisseur d'accès Internet.
4. Suivez les instructions qui s'affichent et
terminez la configuration à l'aide des
informations de configuration remises par
votre fournisseur.
15
INSPIRON
Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Cette section fournit des informations sur les fonctionnalités disponibles sur votre ordinateur
de bureau Inspiron.
Fonctionnalités du panneau avant
1
2
3
4
5
6
16
8
7
Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron
1
Lecteur optique (2) : permet de lire ou
de graver des CD, DVD et disques Bluray (en option).
2 Connecteurs USB 2.0 (2) : permettent
de connecter un périphérique USB,
comme une souris, un clavier, une
imprimante, un lecteur externe ou un
lecteur MP3.
3
Microphone ou connecteur
d'entrée audio : permet de connecter
un microphone ou recevoir un signal
audio à traiter avec des logiciels audio.
4
Connecteur pour casque : permet
de connecter un casque.
REMARQUE : pour le branchement à un
haut-parleur ou à un périphérique audio
sous tension, utilisez le connecteur
de sortie ligne situé à l'arrière de votre
ordinateur.
5
Bouton et voyant d'alimentation :
pour allumer ou éteindre l'ordinateur.
Le voyant central indique l'état de
l'alimentation :
• Eteint : l'ordinateur est éteint, en mode
veille prolongée ou n'est pas connecté
à une source d'alimentation.
• Blanc fixe : l'ordinateur est allumé.
• Orange fixe : l'ordinateur est en mode
Veille/Sommeil ou un problème s'est
produit au niveau de la carte système
ou de l'alimentation. Pour obtenir de
l'aide, contactez Dell (voir la section
« Contacter Dell », page 57).
• Orange clignotant : signale un
problème au niveau de la carte
système ou de l'alimentation. Pour
obtenir de l'aide, contactez Dell (voir la
section « Contacter Dell », page 57).
• REMARQUE : pour en savoir plus
sur les problèmes d'alimentation,
reportez-vous à la rubrique
« Problèmes d'alimentation », page 30.
17
Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron
6
Voyant d'activité du disque dur :
s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit
des données. Il clignote lorsqu'une
activité est en cours d'exécution sur le
disque dur.
PRÉCAUTION : pour éviter toute
perte de données, n'éteignez
jamais l'ordinateur lorsque le
voyant d'activité du disque dur
clignote.
7
Lecteur de carte multimédia : permet
de consulter et de partager rapidement
et facilement des photos numériques,
de la musique et des vidéos enregistrées
sur une carte multimédia.
8
Bouton d'éjection du lecteur optique
(2) : permet d'ouvrir le lecteur optique.
18
Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron
19
Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Fonctionnalités du panneau arrière
1
2
3
8
7
6
4
5
20
Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron
1 Voyant du bloc d'alimentation :
indique l'énergie disponible pour le bloc
d'alimentation.
REMARQUE : le voyant du bloc
d'alimentation n'est pas disponible sur
tous les ordinateurs.
2 Sélecteur de tension : permet de
sélectionner la tension correspondant à
votre région
3 Connecteur d'alimentation : permet
de brancher le câble d'alimentation.
L'aspect de ce connecteur peut varier.
4 Connecteurs du panneau arrière :
permettent de brancher des
périphériques USB, audio, vidéo et autres
à leur emplacement réservé.
5 Logements pour cartes d'extension :
permettent d'accéder aux connecteurs
des cartes PCI Express installées.
6 Numéro de série et code de service
express : permettent d'identifier votre
ordinateur lorsque vous accédez au site
Web, ou que vous appelez, le support
technique de Dell.
7 Emplacement du cadenas : permet
d’attacher un cadenas standard pour
éviter tout accès non autorisé à
l’intérieur de votre ordinateur.
8 Emplacement pour câble de sécurité :
permet de rattacher à l'ordinateur
un câble de sécurité vendu dans le
commerce.
REMARQUE : avant d'acheter un câble
de sécurité, vérifiez qu'il est adapté à
l'emplacement pour câble de sécurité de
votre ordinateur.
21
Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Connecteurs du panneau arrière
1
7
2
3
6
4
5
22
Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron
1
Connecteurs USB 2.0 (6) :
permettent de connecter des
périphériques USB, comme les souris,
les claviers, les imprimantes, les lecteurs
externes ou les lecteurs MP3.
6
Connecteur d'entrée : permet de
connecter des périphériques
d'enregistrement ou de lecture
(microphone, magnétophones, lecteurs
de CD ou magnétoscopes).
2
Connecteur HDMI : se connecte
au connecteur HDMI de votre écran ou
téléviseur.
7
3
Connecteur VGA : permet
de connecter un moniteur ou un
projecteur.
Connecteur réseau et voyant :
permet de connecter votre ordinateur
à un périphérique réseau ou large
bande si vous utilisez un réseau filaire.
Les deux voyants près du connecteur
signalent l'état et l'activité sur une
connexion réseau filaire.
4
Connecteur de microphone :
pour brancher un microphone ou un
câble pour entrer des données audio.
5
Connecteur de sortie gauche/
droite avant : permet de brancher des
haut-parleurs gauche/droite avant.
23
Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Fonctionnalités
logicielles
Productivité et communication
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour
créer des présentations, des brochures, des
cartes de vœux, des prospectus et des feuilles
de calcul. Vous pouvez également retoucher
et visualiser des photographies et des images
numériques. Reportez-vous à votre bon
de commande pour connaître les logiciels
installés sur votre ordinateur.
Une fois connecté à Internet, vous pouvez
consulter des sites Web, configurer un
compte de messagerie et envoyer et
télécharger des fichiers.
24
Divertissement et multimédia
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour
regarder des vidéos, jouer, créer vos propres
CD, DVD, disques Blu-Ray (en option), écouter
de la musique et des stations de radio. Votre
lecteur optique peut prendre en charge
plusieurs formats de disque comme les CD,
les DVD et les disques Blu-ray (en option).
Vous pouvez télécharger ou copier des
images et des vidéos à partir de périphériques
portables, comme un appareil photo
numérique ou un téléphone portable.
D'autres logiciels en option vous permettent
d'organiser et de créer des fichiers de
musique et de vidéo, qui peuvent être gravés
sur un disque, copiés sur des appareils
portables (lecteur MP3 ou lecteur multimédia
portable, par exemple) ou lus et affichés
directement sur un téléviseur, un projecteur et
une installation home cinema.
Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Dell DataSafe Online
Backup
REMARQUE : il se peut que Dell DataSafe
Online Backup ne soit pas disponible
dans votre région.
REMARQUE : une connexion haut débit
est recommandée pour des vitesses de
chargement/téléchargement rapides.
Dell DataSafe Online est un service de
sauvegarde et de récupération automatisé
qui vous aide à protéger vos données et vos
fichiers importants des accidents comme un
vol, un incendie ou une catastrophe naturelle.
Vous pouvez accéder au service sur votre
ordinateur à l'aide d'un compte ‑protégé par
un mot de passe. Pour plus d'informations,
consultez le site DellDataSafe.com.
Pour planifier des sauvegardes :
1. Cliquez deux fois sur l'icône Dell DataSafe
Online
dans la zone de notification de
votre bureau.
2. Suivez les instructions à l'écran.
Dell Stage
Le logiciel Dell Stage fournit un accès à vos
contenus multimédias et applications MultiTouch préférés.
Pour lancer Dell Stage, cliquez sur Démarrer
→ Tous les programmes→ Dell Stage→
Dell Stage.
REMARQUE : vous pouvez également lancer
directement certaines applications de Dell
Stage via le menu Tous les programmes.
Vous pouvez personnaliser Dell Stage de la
façon suivante :
• Réorganiser un raccourci d'application :
cliquez sur le raccourci de l'application et
maintenez le bouton de la souris enfoncé
jusqu'à ce qu'il clignote, puis faites-le glisser
vers l'emplacement souhaité sur Dell Stage.
• Réduire : faites glisser la fenêtre Dell Stage
vers le bas de l'écran.
• Personnaliser : sélectionnez l'icône des
paramètres, puis choisissez l'option souhaitée.
25
Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron
Les applications disponibles sur Dell Stage
sont les suivantes :
REMARQUE : il se peut que certaines
applications ne soient pas disponibles en
fonction des sélections effectuées lors de
l'achat de votre ordinateur.
• Music : écoutez de la musique ou parcourez
vos fichiers musicaux par album, artiste ou
titre de chanson. Vous pouvez également
écouter des stations de radio Internet du
monde entier. L'application Napster en option
vous permet de télécharger des chansons
lorsque vous êtes connecté à Internet.
• Documents : accédez rapidement au
dossier Documents de votre ordinateur.
• Photo : affichez, organisez ou retouchez
vos photos. Vous pouvez également créer
des diaporamas et des ensembles de
photos, puis les télécharger sur Facebook
ou Flickr une fois connecté à Internet.
26
• Dell Web : obtenez un aperçu d'un
maximum de quatre pages Web de votre
choix. Cliquez ou appuyez sur l'aperçu
de la page Web pour l'ouvrir dans le
navigateur.
• Video : visionnez des vidéos. L'application
CinemaNow disponible en option vous
permet d'acheter ou de louer des films et
des émissions télévisées une fois connecté
à Internet.
• Shortcuts : accédez rapidement aux
programmes fréquemment utilisés.
• Web Tile : obtenez un aperçu d'un
maximum de quatre pages Web de votre
choix. Cette application vous permet
d'ajouter, de modifier ou de supprimer un
aperçu de page Web. Cliquez sur l'aperçu
de la page Web pour l'ouvrir dans le
navigateur. Vous pouvez également créer
plusieurs icônes Web via la galerie des
applications.
Utilisation de l'ordinateur de bureau Inspiron
27
INSPIRON
Résolution des problèmes
Cette section contient des informations
de dépannage de votre ordinateur. Si vous
n'arrivez pas à résoudre un problème en
suivant les consignes ci-dessous, consultez
la section « Utilisation des outils de support
technique » à la page 35 ou « Contacter Dell »
à la page 57.
AVERTISSEMENT : seul un technicien
qualifié est autorisé à retirer le capot
de l'ordinateur. Consultez le Manuel de
maintenance à l'adresse
support.dell.com/manuals pour des
instructions techniques plus poussées.
28
Codes sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de
signaux sonores au démarrage s'il rencontre
une erreur ou un problème. Cette série de
signaux, appelée « code sonore », permet
d'identifier les problèmes de fonctionnement
de l'ordinateur. Si cela se produit, notez le
code sonore et contactez Dell (reportez-vous
à la section « Contacter Dell », page 57) pour
obtenir de l'aide.
REMARQUE : pour remplacer des
pièces, veuillez vous reporter au Manuel
de maintenance disponible à l'adresse
support.dell.com/manuals.
Résolution des problèmes
Code
sonore
Problème éventuel
Un seul
Défaillance possible de la carte
système : échec de la somme de
contrôle du BIOS en mémoire
ROM.
Deux
Aucune RAM détectée
REMARQUE : si vous avez installé
ou remplacé vous-même le
module de mémoire, assurezvous qu'il est correctement inséré.
Trois
Défaillance possible de la carte
système : erreur liée aux puces
Quatre
Défaillance de lecture/écriture en
mémoire vive
Cinq
Défaillance de l'horloge temps
réel
Six
Défaillance de la carte ou de la
puce vidéo
Sept
Défaillance du processeur
Problèmes liés au réseau
Connexions sans fil
Si vous avez perdu la connexion réseau : le
routeur sans fil est hors ligne ou la fonction
sans fil a été désactivée sur l'ordinateur.
• Vérifiez votre routeur sans fil pour vous
assurer qu'il est sous tension et connecté
à votre source de données (modem câble
ou concentrateur réseau).
• Rétablissez la connexion à votre
routeur sans fil (consultez la section
« Configuration d'une connexion sans fil »,
page 14).
• Il se peut que des interférences perturbent
ou interrompent la connexion sans fil.
Essayez de rapprocher l'ordinateur du
routeur sans fil.
29
Résolution des problèmes
Connexions filaires
Si la connexion réseau est coupée — Le câble
réseau est mal branché ou est endommagé.
• Vérifiez le câble réseau pour vous assurer
qu'il est correctement branché et ne
présente aucun dommage.
• Le voyant d'intégrité de liaison figurant sur
le connecteur réseau intégré vous permet
de vérifier que votre connexion fonctionne
et vous renseigne sur son état :
–– Vert (gauche) : une bonne connexion
est établie entre un réseau
10/100 Mbits/s et l'ordinateur.
–– Orange (gauche) : une connexion
de bonne qualité est établie entre un
réseau à 1000 Mb/s et l'ordinateur.
–– Éteint : l'ordinateur ne détecte aucune
connexion physique au réseau.
REMARQUE : le voyant d'intégrité de
liaison du connecteur réseau ne sert que
pour les connexions filaires. Le voyant
d'intégrité de liaison n'indique pas l'état
des connexions sans fil.
30
Problèmes d'alimentation
Si le voyant d'alimentation est éteint :
l'ordinateur est en veille prolongée, hors
tension ou n'est pas alimenté.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation.
L'ordinateur redémarre normalement s'il
est éteint ou en état de veille prolongée.
• Rebranchez le câble d'alimentation sur le
connecteur d'alimentation situé à l'arrière
de l'ordinateur et sur la prise électrique.
• Si l'ordinateur est branché sur une barrette
d'alimentation, vérifiez que celle-ci est
branchée sur une prise électrique et qu'elle
est allumée.
• Contournez également les périphériques de
protection contre les surtensions électriques,
les barrettes d'alimentation et les rallonges
d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur
est correctement sous tension.
• Vérifiez que la prise électrique fonctionne
en la testant avec un autre appareil,
comme une lampe.
Résolution des problèmes
• Vérifiez que le voyant du bloc
d'alimentation à l'arrière de l'ordinateur
est allumé. S'il est éteint, il s'agit peut-être
d'une défaillance de l'alimentation ou du
câble d'alimentation.
• Si le problème persiste, contactez Dell (voir
la section « Contacter Dell », page 57).
Voyant d'alimentation blanc fixe et aucune
réponse de l'ordinateur : l'écran n'est peutêtre pas branché ou alimenté en énergie.
• Vérifiez que l'écran est branché correctement,
puis éteignez-le et rallumez-le.
• Si le problème persiste, contactez Dell (voir
la section « Contacter Dell », page 57).
Si le voyant d'alimentation est orange fixe :
L'ordinateur est en mode Veille/Sommeil ou
un problème s'est produit au niveau de la
carte système ou de l'alimentation.
• Appuyez sur une touche du clavier,
déplacez la souris ou appuyez sur le
bouton d'alimentation pour revenir au
fonctionnement normal.
• Si le problème persiste, contactez Dell (voir
la section « Contacter Dell », page 57).
Si le voyant d'alimentation est orange
clignotant : l'ordinateur a détecté une
erreur lors de l'autotest de la mise sous
tension (POST). Il se peut qu'un problème
soit survenu au niveau de la carte système
ou de l'alimentation. Pour obtenir de l'aide,
contactez Dell (voir la section « Contacter
Dell », page 57).
Si vous rencontrez des interférences qui
gênent la réception sur votre ordinateur :
un signal parasite crée des interférences
qui interrompent ou perturbent les autres
signaux. Les interférences peuvent être dues à
divers facteurs :
• Rallonges utilisées pour le clavier, la souris
et l'alimentation.
• Trop de périphériques raccordés à une
même multiprise.
• Plusieurs multiprises raccordées à la même
prise électrique.
31
Résolution des problèmes
Problèmes de mémoire
Si un message indiquant une mémoire
insuffisante s'affiche :
• Enregistrez et fermez tous les fichiers
ouverts, puis quittez tous les programmes
que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela
permet de résoudre le problème.
• Reportez-vous à la documentation
du logiciel pour connaître la mémoire
minimale requise pour son exécution.
Le cas échéant, installez davantage de
mémoire (reportez-vous au Guide de
maintenance disponible sur
support.dell.com/manuals).
• Réinstallez les modules de mémoire
(reportez-vous au Guide de maintenance
sur le site support.dell.com/manuals) pour
vérifier que votre ordinateur communique
bien avec la mémoire.
• Si le problème persiste, contactez Dell (voir
la section « Contacter Dell », page 57).
32
Si d'autres problèmes de mémoire se
produisent :
• Veillez à suivre les consignes d'installation
de la mémoire (reportez-vous au Guide
maintenance sur le site
support.dell.com/manuals).
• Vérifiez si la barrette de mémoire est
compatible avec votre ordinateur. Votre
ordinateur prend en charge la mémoire de
type DDR3. Pour plus d'informations sur le
type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, voir « Spécifications de base »,
page 60.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à
la section « Dell Diagnostics », page 40).
• Réinstallez les modules de mémoire
(reportez-vous au Guide de maintenance
sur le site support.dell.com/manuals) pour
vérifier que votre ordinateur communique
bien avec la mémoire.
• Si le problème persiste, contactez Dell (voir
la section « Contacter Dell », page 57).
Résolution des problèmes
Blocages et problèmes
logiciels
Si l'ordinateur ne démarre pas : vérifiez que
le câble d'alimentation est bien branché sur
l'ordinateur et sur la prise secteur.
Si un programme ne répond plus : terminez
le programme :
1. Appuyez simultanément sur
<Ctrl><Maj><Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4. Cliquez sur End Task (Fin de tâche).
Si un programme se bloque fréquemment :
consultez la documentation du logiciel. Le
cas échéant, désinstallez puis réinstallez le
programme.
REMARQUE : les logiciels sont
généralement fournis avec une
documentation ou un CD comprenant
les instructions d'installation.
Si l'ordinateur ne répond plus ou si un écran
bleu uni s'affiche :
PRÉCAUTION : vous risquez de perdre
des données si vous ne parvenez pas à
arrêter le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque
vous appuyez sur une touche du clavier ou
lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur
le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes
(jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis
redémarrez votre ordinateur.
Si le programme est conçu pour un système
d'exploitation Microsoft Windows antérieur,
exécutez l'Assistant Compatibilité des
programmes. L'Assistant Compatibilité des
programmes configure un programme afin
qu'il fonctionne dans un environnement
similaire au système d'exploitation Microsoft
Windows antérieur.
33
Résolution des problèmes
Pour exécuter l'Assistant Compatibilité des
programmes :
1. Cliquez sur Démarrer
→ Panneau de
configuration→ Programmes→ Exécuter
des programmes plus anciens avec cette
version de Windows.
2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3. Suivez les instructions qui s'affichent.
Si d'autres problèmes logiciels surviennent :
• Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
• Utilisez un logiciel antivirus pour analyser
le disque dur ou les CD.
• Enregistrez et fermez les fichiers ouverts et
quittez tous les programmes, puis arrêtez
l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer
.
• Consultez la documentation fournie avec
le logiciel ou contactez son éditeur pour
obtenir des informations détaillées sur le
dépannage :
34
–– Vérifiez que le programme est
compatible avec le système
d'exploitation installé sur l'ordinateur.
–– Vérifiez que le matériel du système
répond à la configuration matérielle
minimale requise pour l'exécution du
logiciel. Consultez la documentation
du logiciel pour de plus amples
informations.
–– Vérifiez que le programme est
correctement installé et configuré.
–– Vérifiez que les pilotes de périphériques
n'entrent pas en conflit avec le
programme.
–– Le cas échéant, désinstallez puis
réinstallez le programme.
–– Notez le message d'erreur affiché pour
le communiquer au support technique
Dell et obtenir de l'aide.
Centre de support Dell
Toute l'assistance dont vous avez besoin –
un seul emplacement.
Le Centre d'assistance Dell Support
Center fournit des notifications à propos
des systèmes, des solutions pour améliorer
les performances, des informations sur les
systèmes et des liens vers d'autres outils et
services de diagnostic Dell.
Pour démarrer l'application, cliquez sur
Démarrer
→ Tous les programmes→
Dell→ Dell Support Center (Centre
d'assistance Dell)→ Launch Dell Support
Center (Démarrer le Centre d'assistance Dell).
La page d'accueil du Centre d'assistance
Dell affiche le numéro de modèle de votre
ordinateur, le numéro de service, le code de
service express, le statut de la garantie et des
notifications indiquant comment améliorer les
performances de votre ordinateur.
La page d'accueil fournit également des liens
vers :
Vérification de l'ordinateur : exécutez
des diagnostics matériels, découvrez quel
programme occupe le plus de mémoire sur
votre disque dur et suivez les modifications
apportées chaque jour à votre ordinateur.
Utilitaires de vérification de l'ordinateur
• Gestionnaire d'espace disque : gérez votre
disque dur grâce à une représentation
visuelle de l'espace occupé par chaque
type de fichier.
• Historique des performances et de la
configuration : surveillez les événements
système et les modifications au fil du
temps. Cet utilitaire affiche toutes
les analyses, tous les tests, toutes les
modifications du système, tous les
événements critiques et tous les points de
restauration avec l'indication du jour.
35
INSPIRON
Utilisation des outils de support technique
Utilisation des outils de support technique
Informations détaillées sur le système :
affichez des informations détaillées sur les
configurations du matériel et du système
d'exploitation ; accédez à des copies de vos
contrats de service, informations de garantie
et options de renouvellement de garantie.
Mes Téléchargements
Dell
Obtenir de l'aide : affichez les options du
Support technique Dell, Support client, Visites
guidées et formations, Outils en ligne, Modes
d'emploi, Informations de garantie, FAQ, etc.
Certains logiciels préinstallés sur votre
nouvel ordinateur Dell ne disposent pas de
CD ou DVD de récupération. Ces logiciels
sont disponibles en ligne sur la page Mes
Téléchargements Dell. Vous pouvez à partir
de ce site Web télécharger tous les logiciels
disponibles pour les réinstaller ou créer votre
propre support de sauvegarde.
Sauvegarde et restauration : créez un
support de récupération, lancez l'outil de
récupération et sauvegardez les fichiers en
ligne.
REMARQUE : il se peut que Mes
Téléchargements Dell ne soit pas
disponible dans votre région.
Solutions pour améliorer les performances
du système : procurez-vous des solutions
logicielles et matérielles qui vous aideront à
améliorer les performances de votre système.
Pour vous enregistrer et utiliser Mes
Téléchargements Dell :
Pour plus d'informations sur le Centre
d'assistance Dell Support Center et le
téléchargement et l'installation des outils
de support disponibles, accédez à la page
DellSupportCenter.com.
2. Suivez les instructions à l'écran pour vous
enregistrer et télécharger le logiciel.
36
1. Rendez-vous sur
DownloadStore.dell.com/media.
3. Réinstallez le logiciel ou créez un support
de sauvegarde à utiliser ultérieurement.
Utilisation des outils de support technique
Messages système
Si votre ordinateur rencontre un problème
ou une erreur, il peut afficher un message
système qui vous permettra d'en identifier la
cause et vous renseignera sur les mesures à
prendre pour résoudre le problème.
REMARQUE : si le message affiché
par l'ordinateur ne figure pas parmi les
exemples suivants, reportez-vous à la
documentation du système d'exploitation
ou du programme qui était en cours
d'exécution au moment où le message
est apparu contactez Dell (consultez la
section « Contacter Dell » à la page 57)
pour obtenir de l'aide.
Alert ! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]
(Alerte ! Les précédentes tentatives
d'amorçage de ce système ont échoué
au point de reprise [nnnn]). For help in
resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical
Support (Pour obtenir de l'aide afin de
résoudre ce problème, veuillez noter le point
de reprise et contacter le Support technique
Dell) : l'ordinateur n'a pas réussi à exécuter la
procédure d'amorçage après trois tentatives
consécutives à cause de la même erreur.
Pour obtenir de l'aide, contactez Dell (voir la
section « Contacter Dell », page 57).
CMOS checksum error or RTC is reset,
BIOS Setup default has been loaded (Erreur
somme de contrôle CMOS ou réinitialisation
RTC, la configuration par défaut du BIOS a
été chargée) : défaillance possible de la carte
système ou pile de l'horloge en temps réel
déchargée. Remplacez la pile (reportez-vous
à la Notice d'entretien à l'adresse
support.dell.com/manuals) ou contactez Dell
(consultez la section « Contacter Dell » à la
page 57) pour obtenir de l'aide.
CPU fan failure : Défaillance du ventilateur
du processeur. Le ventilateur du processeur
doit être remplacé. Consultez le Guide de
maintenance à l'adresse
support.dell.com/manuals
37
Utilisation des outils de support technique
Hard-disk drive failure (défaillance du
lecteur de disque dur) : défaillance possible
du lecteur de disque dur lors de l'auto-test
de démarrage (POST). Pour obtenir de l'aide,
contactez Dell (voir la section « Contacter
Dell », page 57).
Hard-disk drive read failure (défaillance de
lecture du lecteur de disque dur) : défaillance
possible du lecteur de disque dur lors du test
de démarrage du disque dur. Pour obtenir
de l'aide, contactez Dell (voir la section
« Contacter Dell », page 57).
Keyboard failure (défaillance du clavier) :
remplacez le clavier ou vérifiez s'il est branché
correctement.
No boot device available (aucun
périphérique d'amorçage disponible) :
absence de partition d'amorçage sur le disque
dur, le câble du disque dur est mal branché ou
aucun périphérique d'amorçage n'existe.
• Si le disque dur est le périphérique
d'amorçage, assurez-vous que les câbles
sont connectés et que le disque est
correctement installé et partitionné en tant
que périphérique d'amorçage.
• Accédez au programme de configuration
du système et vérifiez que les informations
de séquence d'amorçage sont correctes
(voir le Guide de maintenance sur le site
support.dell.com/manuals).
No timer tick interrupt (absence
d'interruption de cadence de l'horloge) :
puce sur la carte système peut-être
défectueuse ou défaillance de la carte
système (voir le Guide de maintenance sur le
site support.dell.com/manuals) ou contactez
Dell (voir la section « Contacter Dell » page
57) pour obtenir de l'aide.
38
Utilisation des outils de support technique
USB over current error (erreur de surintensité
USB) : déconnectez le périphérique USB. Votre
périphérique USB a besoin d'une alimentation
en électricité plus importante pour fonctionner
correctement. Utilisez une source d'alimentation
externe pour connecter le périphérique USB ou,
si votre périphérique possède deux câbles USB,
connectez-les tous les deux.
CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter
has exceeded its normal operating range.
Dell recommends that you back up your
data regularly. A parameter out of range
may or may not indicate a potential hard
drive problem (PRECAUTION : le système
d'autosurveillance de disque dur indique
qu'un paramètre se situe en dehors de la
plage de fonctionnement normal. Dell vous
recommande de sauvegarder régulièrement
vos données. Un paramètre en dehors de
la plage de fonctionnement normal peut
indiquer un éventuel problème de disque
dur) : erreur SMART, défaillance possible du
disque dur. Pour obtenir de l'aide, contactez
Dell (voir la section « Contacter Dell », page 57).
Utilitaire de résolution de
problèmes matériels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant
la configuration du système d'exploitation
ou s'il est détecté mais n'est pas configuré
correctement, servez-vous de l'Utilitaire de
résolution des problèmes matériels pour
résoudre ce problème d'incompatibilité.
Pour lancer l'utilitaire de résolution des
problèmes matériels :
1. Cliquez sur Démarrer
support.
→ Aide et
2. Saisissez utilitaire de résolution
des problèmes matériels dans le
champ de recherche, puis appuyez sur
<Entrée> pour lancer la recherche.
3. Dans les résultats de la recherche,
sélectionnez l'option décrivant le mieux le
problème et effectuez les étapes suivantes
de dépannage.
39
Utilisation des outils de support technique
Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications
décrites dans la section « Blocages et
problèmes logiciels », page 33 et exécutez
Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour
obtenir une assistance technique.
REMARQUE : le programme Dell
Diagnostics fonctionne uniquement sur
les ordinateurs Dell.
Vérifiez que le périphérique que vous
souhaitez tester s'affiche dans l'utilitaire de
configuration du système et qu'il est activé.
Pour accéder à l'utilitaire de configuration
système (BIOS), mettez l'ordinateur sous
tension (ou redémarrez-le) et appuyez sur
<F2> lorsque le logo DELL apparaît.
Démarrage de Dell ePSA
Diagnostics
ePSA (Enhanced Pre-boot System
Assessment) teste des périphriques tels que la
carte système, le clavier, l'écran, la mémoire,
le disque dur, etc.
1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou
redémarrez-le).
2. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>.
REMARQUE : si vous tardez trop et que le
logo du système d'exploitation apparaît,
patientez jusqu'à ce que le Bureau
de Microsoft Windows s'affiche, puis
éteignez votre ordinateur et réessayez.
3. Sélectionnez Diagnostics dans le menu
d'amorçage et appuyez sur <Entrée>.
4. Suivez les instructions qui s'affichent.
40
Utilisation des outils de support technique
Si un périphérique ne passe pas le test,
celui-ci s'arrête et l'ordinateur émet un
signal sonore. Notez le(s) code(s) d'erreur
qui s'affichent à l'écran, puis contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell »
à la page 57) pour obtenir de l'aide.
• Pour arrêter ePSA et redémarrer votre
ordinateur, appuyez sur <n>.
• Pour passer au test suivant, appuyez sur <y>.
• Pour réexécuter un test ayant échoué,
appuyez sur <r>.
Si ePSA réussit, le message suivant s'affiche
« Do you want to run the remaining
memory tests ? This will take about
30 minutes or more. Do you want to
continue ? (Recommended) » (Voulezvous exécuter les tests de mémoire restants ?
Cette opération dure au moins 30 minutes.
Voulez-vous continuer ? (recommandé).)
Si vous rencontrez des problèmes avec
la mémoire, appuyez sur <y>, sinon
appuyez sur <n>. Le message suivant
apparaît : « Enhanced Pre-boot System
Assessment Complete. (Évaluation du
système de préamorçage terminée.) »
5. Cliquez sur Quitter pour redémarrer
l'ordinateur.
Démarrage de Dell PC Checkup
Dell PC Checkup analyse et teste le matériel
de votre ordinateur. Il propose des solutions
automatisées pour les problèmes de
configuration les plus courants.
1. Cliquez sur Démarrer
→ Tous les
programmes→ Dell→ Centre de support
Dell→ Lancer PC Checkup.
2. Sélectionnez le test à exécuter et suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran.
REMARQUE : si une erreur est signalée à
la fin des tests, notez le(s) périphérique(s)
et le(s) (s) ayant échoué. Pour obtenir
de l'aide, contactez Dell (voir la section
« Contacter Dell », page 57).
3. Fermez la fenêtre pour quitter PC Checkup.
41
INSPIRON
Restauration du système d'exploitation
Vous pouvez restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à l'aide des options suivantes :
PRÉCAUTION : si vous utilisez Dell Factory Image Restore ou le disque du système
d'exploitation, vous perdrez tous les fichiers de données de votre ordinateur. Si possible,
sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options.
Option
Utilisation
Restauration du système
en tant que première solution
Dell DataSafe Local Backup
si la restauration du système ne permet pas de résoudre votre
problème.
Support de récupération
système
si une défaillance du système d'exploitation vous empêche
d'utiliser la Restauration du système ou DataSafe Local Backup.
lors de l'installation des logiciels installés en usine par Dell sur
un disque dur nouvellement installé.
Dell Factory Image Restore
pour restaurer votre ordinateur à son état d'exploitation initial,
lorsqu'il vous a été livré.
Disque Operating System
(Système d'exploitation)
pour installer uniquement le système d'exploitation sur votre
ordinateur.
REMARQUE : le disque Operating System (Système d'exploitation) est en option et n'est pas
fourni avec tous les ordinateurs.
42
Restauration du système d'exploitation
Restauration du système
Les systèmes d'exploitation Microsoft
Windows proposent une option de
restauration du système qui vous permet
de restaurer l'ordinateur à un état antérieur
(sans affecter les fichiers de données) si les
modifications apportées au matériel, aux
logiciels ou à d'autres paramètres du système
empêchent l'ordinateur de fonctionner
correctement. Toute modification apportée
à votre ordinateur par la restauration du
système est totalement réversible.
PRÉCAUTION : Effectuez des
sauvegardes régulières de vos fichiers
de données. La fonction Restauration
du système n'assure ni la surveillance
ni la restauration de vos données
personnelles.
Démarrage de la restauration du
système
1. Cliquez sur Démarrer
.
2. Dans la zone Rechercher, saisissez
Restauration du système, puis
appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : la fenêtre Contrôle de
compte d'utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur,
cliquez sur Continuer. Sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour
pouvoir poursuivre.
3. Cliquez sur Suivant et suivez les
instructions qui s'affichent.
Si la fonction Restauration du système n'a pas
résolu le problème, vous pouvez annuler la
dernière restauration du système.
43
Restauration du système d'exploitation
Annulation de la dernière
restauration du système
REMARQUE : avant de procéder à
l'annulation de la dernière restauration
du système, sauvegardez et fermez tous
les fichiers ouverts, et quittez tous les
programmes. Vous ne devez en aucun
cas modifier, ouvrir ni supprimer des
fichiers ou des programmes tant que
la restauration du système n'est pas
terminée.
1. Cliquez sur Démarrer
.
2. Dans la zone Rechercher, saisissez
Restauration du système, puis
appuyez sur <Entrée>.
3. Cliquez sur Annuler ma dernière
restauration, puis sur Suivant.
Dell DataSafe Local Backup
PRÉCAUTION : l'utilisation de Dell
DataSafe Local Backup pour restaurer
votre système d'exploitation supprime
définitivement tous les programmes ou
les pilotes installés sur votre ordinateur
après l'avoir reçu. Créez une sauvegarde
des applications que vous devez installer
sur votre ordinateur avant d'utiliser Dell
DataSafe Local Backup. N'utilisez Dell
DataSafe Local Backup que si la fonction
Restauration du système n'a pas résolu
votre problème de système d'exploitation.
PRÉCAUTION : Bien que la fonction
Dell DataSafe Local Backup soit
conçue pour préserver les fichiers de
données de votre ordinateur, nous vous
recommandons de sauvegarder ces
fichiers avant de l'utiliser.
REMARQUE : il se peut que Dell DataSafe
Local Backup ne soit pas disponible dans
votre pays.
44
Restauration du système d'exploitation
REMARQUE : si Dell DataSafe Local
Backup n'est pas disponible sur votre
ordinateur, utilisez Dell Factory Image
Restore (Restauration de l'image d'usine
Dell), (reportez vous à « Dell Factory
Image Restore », page 48) pour restaurer
votre système d'exploitation.
Vous pouvez utiliser Dell DataSafe Local
Backup pour restaurer le disque dur à l'état
dans lequel il se trouvait lorsque vous avez
acheté l'ordinateur tout en préservant les
fichiers de données.
Dell DataSafe Local Backup vous permet de :
• Sauvegarder et restaurer votre ordinateur à
son état d'exploitation antérieur
• Créer un support de récupération
système (voir « Création d'un support de
récupération système (recommandé) »
page 12)
Dell DataSafe Local Backup Basic
Pour restaurer le système d'exploitation et
les logiciels installés en usine par Dell tout en
conservant les fichiers de données :
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Déconnectez tous les périphériques
(lecteur USB, imprimante, etc.) reliés à
votre ordinateur et retirez tout matériel
interne que vous avez ajouté récemment.
3. Allumez l'ordinateur.
4. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
plusieurs fois sur <F8> afin d'accéder à la
fenêtre Options de démarrage avancées.
REMARQUE : si vous tardez trop et que le
logo du système d'exploitation apparaît,
patientez jusqu'à ce que le Bureau
de Microsoft Windows s'affiche, puis
éteignez votre ordinateur et réessayez.
5. Sélectionnez Repair Your Computer
(Réparer l'ordinateur).
45
Restauration du système d'exploitation
6. Sélectionnez Dell DataSafe Restore
and Emergency Backup dans le menu
System Recovery Options (Options
de récupération système) et suivez les
instructions qui apparaissent.
REMARQUE : le processus de
restauration peut prendre une heure
voire plus selon le volume des données à
restaurer.
REMARQUE : pour plus d'informations,
reportez-vous à la base de
connaissances, article nº 353560,
disponible sur le site support.dell.com.
46
Mise à niveau vers Dell DataSafe
Local Backup Professional
REMARQUE : il est possible que Dell
DataSafe Local Backup Professional soit
installé sur votre ordinateur, si vous l'avez
commandé lors de votre achat.
Dell DataSafe Local Backup Professional
fournit des fonctionnalités supplémentaires
vous permettant de :
• Sauvegarder et restaurer votre ordinateur
sur la base des types de fichiers.
• Sauvegarder les fichiers sur un
périphérique de stockage local
• Planifier des sauvegardes automatiques
Pour effectuer une mise à niveau vers Dell
DataSafe Local Backup Professional :
1. Cliquez deux fois sur l'icône Dell DataSafe
Local Backup Online
dans la zone de
notification de votre Bureau.
2. Cliquez sur Upgrade Now ! (Mettre à
niveau maintenant !)
3. Suivez les instructions qui s'affichent.
Restauration du système d'exploitation
Support de récupération
système
PRÉCAUTION : bien que le support
de récupération système soit conçu
pour préserver les fichiers de données
de votre ordinateur, nous vous
recommandons de sauvegarder ces
fichiers avant de l'utiliser.
Vous pouvez utiliser le support de
récupération système, créé à l'aide de Dell
DataSafe Local Backup, pour restaurer le
disque dur à l'état dans lequel il se trouvait
lorsque vous avez acheté l'ordinateur tout en
préservant les fichiers de données.
Utilisez le support de récupération système
dans les cas où :
• Une défaillance du système d'exploitation
vous empêche d'utiliser les options de
récupération installées sur votre ordinateur.
Pour restaurer le système d'exploitation et les
logiciels installés en usine par Dell sur votre
ordinateur à l'aide du support de récupération
système :
1. Insérez le disque ou la clé USB de
récupération système et redémarrez votre
ordinateur.
2. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>.
REMARQUE : si vous tardez trop et que le
logo du système d'exploitation apparaît,
patientez jusqu'à ce que le Bureau
de Microsoft Windows s'affiche, puis
éteignez votre ordinateur et réessayez.
3. Sélectionnez le périphérique d'amorçage
approprié dans la liste et appuyez sur
<Entrée>.
4. Suivez les instructions qui s'affichent.
• Une défaillance du disque dur empêche la
récupération des données.
47
Restauration du système d'exploitation
Dell Factory Image Restore
48
PRÉCAUTION : l'utilisation de Dell
Factory Image Restore pour restaurer
votre système d'exploitation supprime
définitivement toutes les données qui
figurent sur le disque dur ainsi que
tous les programmes et tous les pilotes
installés après que vous avez reçu votre
ordinateur. Dans la mesure du possible,
sauvegardez toutes vos données avant
d'utiliser cette option. Utilisez Dell Factory
Image Restore uniquement si la fonction
Restauration du système n'a pas résolu
votre problème de système d'exploitation.
Utilisez Dell Factory Image Restore
pour restaurer le système d'exploitation
uniqiuement en dernier recours. Cette
option restaure le disque dur à l'état de
fonctionnement dans lequel il se trouvait
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les
programmes ou fichiers ajoutés depuis que
vous avez reçu votre ordinateur, notamment
les fichiers de données, sont définitivement
supprimés du disque dur. Les fichiers de
données incluent les documents, feuilles
de calcul, messages électroniques, photos
numériques, fichiers audio, etc. Si possible,
sauvegardez toutes les données avant de
lancer Dell Factory Image Restore.
REMARQUE : Dell Factory Image Restore
peut ne pas être disponible dans certains
pays ou sur certains ordinateurs.
Démarrage de Dell Factory Image
Restore
REMARQUE : si Dell Factory Image
Restore n'est pas disponible sur votre
ordinateur, utilisez Dell DataSafe Local
Backup (reportez vous à « Dell DataSafe
Local Backup », page 44) pour restaurer
votre système d'exploitation.
2. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
plusieurs fois sur <F8> afin d'accéder à la
fenêtre Options de démarrage avancées.
1. Allumez l'ordinateur.
Restauration du système d'exploitation
REMARQUE : si vous tardez trop et que le
logo du système d'exploitation apparaît,
patientez jusqu'à ce que le Bureau
de Microsoft Windows s'affiche, puis
éteignez votre ordinateur et réessayez.
3. Sélectionnez Repair Your Computer
(Réparer votre ordinateur).
La fenêtre System Recovery Options
(Options de récupération système)
apparaît.
4. Sélectionnez une disposition de clavier,
puis cliquez sur Next (Suivant).
5. Pour accéder aux options de réparation,
ouvrez une session en tant qu'utilisateur
local. Pour accéder à l'invite de
commande, saisissez administrateur
dans le champ Nom d'utilisateur puis
cliquez sur OK.
6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
L'écran de bienvenue Dell Factory Image
Restore apparaît.
REMARQUE : selon la configuration de
votre ordinateur, vous devrez peut-être
sélectionner Dell Factory Tools (Outils
d'usine Dell), puis Dell Factory Image
Restore (Restauration d'image d'usine Dell).
7. Cliquez sur Next (Suivant).
L'écran Confirm Data Deletion (Confirmer
la suppression des données) apparaît.
REMARQUE : si vous ne souhaitez pas
effectuer la restauration d'image d'usine,
cliquez sur Cancel (Annuler).
8. Cochez la case pour confirmer le
reformatage du disque dur et la restauration
des logiciels du système à l'état d'origine,
puis cliquez sur Next (Suivant).
Le processus de restauration commence ;
il peut prendre au moins cinq minutes.
Un message apparaît lorsque le système
d'exploitation et les applications préinstallées en usine ont été restaurés à leur
état de sortie d'usine.
9. Cliquez sur Finish (Terminer) pour
redémarrer votre ordinateur.
49
INSPIRON
Accès à l'aide
Si vous rencontrez un problème lié à
l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes
pour diagnostiquer et résoudre ce problème :
en ligne » à la page 52 pour obtenir la
liste exhaustive des services de support
technique Dell en ligne.
1. Reportez-vous à la section « Résolution
des problèmes » à la page 28 pour
obtenir des informations et connaître
les procédures de résolution relatives au
problème rencontré par votre ordinateur.
5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas
permis de résoudre le problème, reportezvous à la section « Avant d'appeler »,
page 56.
2. Reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 40 pour connaître
les procédures d'exécution de Dell
Diagnostics.
3. Remplissez la « Liste de vérification de
diagnostics », page 56.
4. Utilisez la gamme complète de services
en ligne de Dell disponibles sur le site Web
de support technique (support.dell.com)
pour obtenir de l'aide concernant les
procédures d'installation et de dépannage.
Reportez-vous à la section « Services
50
REMARQUE : appelez le support
technique de Dell depuis un téléphone
proche de l'ordinateur afin qu'un
technicien puisse vous guider dans la
procédure de dépannage.
REMARQUE : il se peut que le système de
code du service express de Dell ne soit
pas disponible dans votre pays.
Accès à l'aide
Lorsque le système téléphonique automatisé
de Dell vous y invite, saisissez votre code
de service express pour acheminer votre
appel vers l'équipe de support technique
appropriée. Si vous ne disposez pas d'un
code de service express, ouvrez le dossier
Dell Accessories (Accessoires Dell), doublecliquez sur l'icône Express Service Code
(Code de service express) et suivez les
instructions qui s'affichent.
REMARQUE : certains services ne sont
pas toujours disponibles en dehors des
États-Unis. Contactez votre représentant
Dell local pour en savoir plus.
Support technique et
service clientèle
Le service de support technique de Dell est
à votre disposition pour répondre à toutes
les questions relatives au matériel Dell. Notre
équipe de support technique utilise des tests
de diagnostic informatisés pour répondre
plus rapidement et plus efficacement à vos
questions.
Pour contacter le service de support
technique Dell, reportez-vous à la section
« Avant d'appeler » à la page 56, puis
recherchez les informations de contact qui
s'appliquent à votre pays ou rendez-vous sur
le site support.dell.com.
51
Accès à l'aide
DellConnect
Services en ligne
DellConnect, outil d'accès en ligne simple,
permet à un technicien de support technique
de Dell d'accéder à votre ordinateur, par une
connexion haut débit, afin de diagnostiquer
les problèmes et de les résoudre sous votre
supervision. Pour plus d'informations, rendezvous sur le site www.dell.com/DellConnect.
Pour en savoir plus sur les produits et services
Dell, consultez les sites suivants :
• www.dell.com
• www.dell.com/ap (pays d'Asie et du
Pacifique uniquement)
• www.dell.com/jp (Japon uniquement)
• www.euro.dell.com (Europe uniquement)
• www.dell.com/la (pays d'Amérique latine
et des Caraïbes)
• www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support technique
de Dell par l'intermédiaire des sites et adresses
e-mail suivants :
Sites Web de support technique Dell
• support.dell.com
• support.jp.dell.com (Japon uniquement)
• support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• supportapj.dell.com (Asie/Pacifique
uniquement)
52
Accès à l'aide
Adresses e-mail du support
technique Dell :
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected] (pays d'Amérique
latine et des Caraïbes uniquement)
• [email protected] (pays d'Asie et du
Pacifique uniquement)
Adresses e-mail des services
Marketing et Ventes de Dell
• [email protected] (pays d'Asie et du
Pacifique uniquement)
• [email protected] (Canada
uniquement)
FTP (File Transfert Protocol [protocole
de transfert de fichiers]) anonyme
• ftp.dell.com
Service d'état des
commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de
produits Dell, rendez-vous sur le site Web
support.dell.com ou appelez le service
automatisé d'état des commandes.
Un enregistrement vous demande les
informations nécessaires pour repérer votre
commande et en faire un rapport.
Si vous avez rencontré un problème lié à votre
commande, tel que des pièces manquantes
ou non adaptées, ou une facturation erronée,
contactez le Service clientèle de Dell. Gardez
votre facture ou votre bordereau d'expédition
à portée de main lorsque vous appelez.
Pour obtenir le numéro de téléphone à
appeler depuis votre pays, consultez la
section « Contacter Dell » à la page 57.
Connectez-vous en tant qu'utilisateur :
anonyme et utilisez votre adresse e-mail
comme mot de passe.
53
Accès à l'aide
Informations sur les
produits
Pour obtenir des informations sur les autres
produits disponibles auprès de Dell ou si vous
souhaitez passer commande, rendez-vous
sur le site Web www.dell.com. Pour obtenir
le numéro de téléphone à appeler à partir de
votre pays ou pour parler à un représentant
du service des ventes, consultez la section
« Contacter Dell » à la page 57.
54
Retour d'articles pour
réparation dans le cadre
de la garantie ou pour
avoir
Préparez tous les articles à retourner, pour
réparation ou avoir, comme indiqué ci-après :
REMARQUE : avant de retourner le
produit à Dell, assurez-vous d'avoir
sauvegardé toutes les données du ou des
disques dur ou de tout autre périphérique
de stockage du produit. Supprimez
toutes les informations personnelles,
privées et confidentielles, et retirez
tous les supports amovibles, tels que
CD et cartes PC. Nous déclinons toute
responsabilité en ce qui concerne vos
informations confidentielles, propriétaires
ou personnelles, et en cas de perte ou
d'endommagement des données ou des
supports amovibles qui seraient renvoyés
avec le produit.
Accès à l'aide
1. Appelez Dell pour obtenir un numéro
d'autorisation de retour du matériel et
inscrivez-le lisiblement et bien en vue sur
l'emballage. Pour obtenir le numéro de
téléphone à appeler depuis votre pays,
consultez la section « Contacter Dell » à la
page 57.
2. Joignez une copie de la facture et une
lettre décrivant le motif du retour.
3. Joignez une copie de la liste de vérification
des diagnostics (voir « Liste de vérification
des diagnostics », page 56), indiquant
les tests effectués et tous les messages
d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics
(voir « Dell Diagnostics », page 40).
5. Empaquetez l'équipement à renvoyer dans
son emballage d'origine (ou équivalent).
REMARQUE : les frais d'expédition sont
à votre charge. Vous devez également
assurer les produits retournés et
assumer les risques de perte en cours
d'expédition. Les envois en contre
remboursement ne sont pas acceptés.
REMARQUE : en cas de manquement
à l'une des conditions précitées, Dell
refusera le retour à la réception et vous
renverra les éléments.
4. Joignez tous les accessoires qui
accompagnent le/les article(s) renvoyé(s)
(câble de l'adaptateur secteur, logiciels,
guides, etc.) s'il s'agit d'un retour pour
avoir.
55
Accès à l'aide
Avant d'appeler
REMARQUE : munissez-vous de votre
code de service express lorsque vous
appelez. Ce code permet au système
d'assistance téléphonique automatisé
de Dell de diriger votre appel plus
efficacement. Le système peut également
demander le numéro de série (situé à
l'arrière de votre ordinateur).
Localisation de votre numéro de
série et du code de service express
Le numéro de série et le code de service
express de votre ordinateur se trouvent
sur une étiquette située à l'arrière de
l'ordinateur(voir « Fonctionnalités du panneau
arrière » page 20).
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification
des diagnostics ci-dessous. Si possible,
allumez votre ordinateur avant de contacter
Dell pour obtenir de l'aide et appelez d'un
téléphone qui se trouve à proximité de votre
ordinateur. Vous serez peut-être invité à
saisir certaines commandes au clavier, à
fournir des informations détaillées sur le
fonctionnement de l'ordinateur ou à essayer
d'autres méthodes de dépannage uniquement
possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la
documentation de l'ordinateur est disponible.
Liste de vérification des diagnostics
• Nom :
• Date :
• Adresse :
• Numéro de téléphone :
• Numéro de série et code de service
express (situés sur une étiquette placée à
l'arrière de l'ordinateur) :
56
Accès à l'aide
• Numéro d'autorisation de retour du
matériel (s'il vous a été fourni par le
support technique Dell) :
• Système d'exploitation et version :
• Périphériques :
• Cartes d'extension :
• Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non
• Réseau, version et carte réseau :
• Programmes et versions :
Consultez la documentation de votre système
d'exploitation pour déterminer le contenu
des fichiers de démarrage de l'ordinateur. Si
l'ordinateur est connecté à une imprimante,
imprimez chaque fichier. Le cas échéant,
notez le contenu de chaque fichier avant
d'appeler Dell.
• Message d'erreur, code sonore ou code de
diagnostic :
• Description du problème et procédures de
dépannage effectuées :
Contacter Dell
Depuis les États-Unis, appelez le
800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : si vous n'avez pas de
connexion Internet, vous trouverez nos
coordonnées sur votre confirmation de
commande, bordereau d'expédition, facture
ou dans le catalogue de produits Dell.
Dell fournit plusieurs options de service et de
support technique en ligne et par téléphone.
Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre,
il est possible que certains services ne soient
pas proposés dans votre pays.
Pour prendre contact avec Dell pour
des questions commerciales, de support
technique ou de service clientèle :
1. Visitez le site www.dell.com/ContactDell.
2. Sélectionnez votre pays ou région.
3. Sélectionnez le lien correspondant au service
ou au support technique dont vous avez besoin.
4. Choisissez la méthode de contact qui vous
convient.
57
INSPIRON
Recherche d'informations et de
ressources supplémentaires
Si vous voulez :
Consultez :
réinstaller le système d'exploitation
« Support de récupération système »,
page 47
exécuter un programme de diagnostics pour votre
ordinateur
« Dell Diagnostics », page 40
réinstaller le logiciel système
« Mes Téléchargements Dell », page 36
trouver plus d'informations à propos du système
d'exploitation Microsoft Windows et de ses
fonctionnalités
support.dell.com
mettre à niveau votre ordinateur en remplaçant ou
en ajoutant des composants, comme par exemple
un nouveau disque dur
Réinstaller ou remplacer une pièce usée ou défectueuse
le Manuel de maintenance sur le site
support.dell.com/manuals
REMARQUE : dans certains pays,
l'ouverture de l'ordinateur et le
remplacement de pièces peuvent
annuler la garantie. Consultez votre
garantie et les politiques de retour
avant toute intervention à l'intérieur
de votre ordinateur.
58
Recherche d'informations et de ressources supplémentaires
Si vous voulez :
Consultez :
trouver des informations sur les meilleures pratiques en
matière de sécurité pour votre ordinateur
consulter les informations sur la garantie, les conditions
d'utilisation (États-Unis uniquement), les consignes
de sécurité, les informations sur les réglementations,
l'ergonomie et le contrat de licence utilisateur final.
les documents de sécurité et de
garantie fournis avec votre ordinateur ;
reportez-vous également à la page
Regulatory Compliance (Conformité à
la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance
accéder au numéro de série/code de service express
de votre ordinateur : vous devez fournir un numéro de
série pour identifier votre ordinateur sur le site
support.dell.com ou pour contacter le support technique.
l'arrière de votre ordinateur.
« Centre d'assistance Dell Support
Center », page 35
accéder aux pilotes et aux téléchargements ;
fichiers lisez-moi.
bénéficier du support technique et d'une aide
relative aux produits
vérifier l'état de vos commandes
trouver des solutions et des réponses à des
questions courantes
trouver des informations sur des mises à jour de
dernière minute concernant des modifications
techniques apportées à votre ordinateur ou des
documents de référence destinés aux techniciens
ou aux utilisateurs expérimentés
support.dell.com
59
INSPIRON
Caractéristiques
Cette section fournit des informations qui peuvent vous être utiles lors de la configuration de
votre ordinateur, de sa mise à niveau ou de la mise à jour de ses pilotes.
REMARQUE : les offres peuvent varier d'un pays à l'autre. Pour plus d'informations sur
la configuration de votre ordinateur, consultez la section Informations détaillées sur le
système dans le Centre d'assistance Dell Support Center.
→ Tous
Pour démarrer le Centre d'assistance Dell Support Center, cliquez sur Démarrer
les programmes→ Dell→ Dell Support Center (Centre d'assistance Dell Support Center)→
Launch Dell Support Center (Démarrer le Centre d'assistance Dell Support Center).
Modèle de l'ordinateur
Jeu de puces du système
Dell Inspiron 620
Type
Processeur
Type
Lecteurs et disques
Intel Core i3
Intel Core i5
Intel Celeron
Intel Pentium double
cœur
60
Intel H61
Accessibles de
l'intérieur
deux baies de lecteur
de 3,5 pouces pour les
disques durs SATA
Caractéristiques
Lecteurs et disques
Mémoire
Accessibles de
l'extérieur
Mémoire
maximale
8 Go
Configurations
possibles de la
mémoire
2 Go, 3 Go, 4 Go, 6 Go
et 8 Go
deux baies de lecteur
de 5,25 pouces pour un
lecteur combiné SATA
DVD+/-RW/
Blu-ray Disc (en option)/
Blu-ray Disc
réinscriptible (en option)
Mémoire
Connecteurs
pour module de
mémoire
deux connecteurs
accessibles à
l'utilisateur
Capacité des
barrettes de
mémoire
1 Go, 2 Go et 4 Go
Type de mémoire
mémoire non ECC
uniquement DDR3
1333 MHz
Mémoire
minimale
1 Go
REMARQUE : pour obtenir des
instructions sur la mise à niveau de
la mémoire, consultez le Manuel de
maintenance à l'adresse
support.dell.com/manuals.
Audio
Contrôleur audio
Son haute définition,
canal 5.1 intégré
61
Caractéristiques
Vidéo
Connecteurs externes
UMA
Contrôleur
vidéo
Audio :
Intel HD Graphics
Panneau
avant :
un connecteur de
casque/de hautparleurs stéréo et
un connecteur de
microphone (entrée)
Panneau
arrière
trois connecteurs pour
la prise en charge 5.1
Séparée
Contrôleur
vidéo
AMD Radeon HD 6450
AMD Radeon HD 6670
NVIDIA Geforce G420
Connecteurs internes
Carte réseau
un connecteur RJ45
USB
deux connecteurs
frontaux et six
connecteurs arrière
USB 2.0
PCI Express x1
trois connecteurs à
36 broches
PCI Express x16
un connecteur à
164 broches
VGA
SATA
quatre connecteurs à 7
broches
un connecteur
15 broches femelle
HDMI
un connecteur à
19 broches
Lecteur de carte
multimédia
lecteur de carte 8 en 1
62
Caractéristiques
Batterie
Type
Communication
3 V CR-2032
Carte réseau
LAN Ethernet
10/100/1000 sur la carte
système
Sans fil (en option)
Wi-Fi
pile bouton au lithium
Alimentation
Bloc d'alimentation secteur
Consommation
en watts
300 W
Tension d'entrée
100-127 VCA/
Caractéristiques physiques
Hauteur
368,20 mm (14,5 po)
Largeur
182,80 mm (7,20 po)
200-240 VCA
Profondeur
448,80 mm (17,67 po)
Fréquence
d'entrée
50/60 Hz
Poids
8,94 kg (19,71 livres)
Courant d'entrée
9 A (8 A)/4,5 A
63
Caractéristiques
Environnement informatique
Plage de températures :
Fonctionnement
10°C à 35°C
(50°F à 95°F)
Stockage
–40°C à 65°C
(–40°F à 149°F)
Humidité relative
(maximale)
20 à 80 % (sans
condensation)
Choc maximal (en fonctionnement,
mesuré avec Dell Diagnostics exécuté sur
une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms ;
également mesuré en position de repos des
têtes du disque dur et impulsion demisinusoïdale de 2 ms pour le stockage) :
Fonctionnement
64
40 G pour 2 ms avec
un changement de
vitesse de 51 cm/s
(20 pouces/s)
Environnement informatique
À l'arrêt
50 G pour 26 ms avec
un changement de
vitesse de 813 cm/s
(320 pouces/s)
Vibration maximale (avec un spectre de
vibration aléatoire simulant l'environnement
utilisateur) :
Fonctionnement
0,25 GRMS
À l'arrêt
2,20 GRMS
Altitude (maximale) :
Fonctionnement
–15,2 à 3 048 m
(–50 à 10 000 pieds)
Stockage
–15,2 à 10 668 m
(–50 à 35 000 pieds)
Niveau de
contaminants
atmosphériques
G2 ou inférieur,
tel que défini par
la norme
ISA-S71.04-1985
Informations sur la norme NOM ou Norme Officielle
Mexicaine (pour le Mexique uniquement)
Les informations suivantes sont fournies sur le(s) appareil(s) décrit(s) dans ce document
conformément aux dispositions de la Norme Officielle Mexicaine (NOM) :
Importateur :
Dell Mexico S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – Piso 11°
Col. Lomas Altas
11950 Mexico, D.F.
Numéro
de modèle
réglementaire
Type
règlementaire
Tension
d'entrée
Fréquence
d'entrée
Courant d'entrée
nominal
D11M
D11M001
115 V/230 VCA
50/60 Hz
7 A/4 A ou 6 A/2,1 A
Pour plus d'informations, reportez-vous aux consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, reportez-vous au
site www.dell.com/regulatory_compliance.
65
INSPIRON
Annexe
INSPIRON
Index
A
adresses électroniques
support technique 53
connexion
câble réseau en option 9
écran 6
Internet 13
adresses électroniques de support
technique 53
connexion à Internet 13
aide
connexion FTP, anonyme 53
obtention d’aide et d’assistance 50
appeler Dell 56
C
caractéristiques 60
connexion réseau
dépannage 30
connexion réseau sans fil 29
contacter Dell en ligne 57
CD, lecture et création 24
D
connecteur HDMI 23
DataSafe Local Backup 44
connecteur réseau
DellConnect 52
emplacement 23
connecteurs à l’avant 16
66
Dell Diagnostics 40
Dell Factory Image Restore 48
Index
Dell Stage 25
DVD, lecture et création 24
E
emplacement pour câble de sécurité 21
expédition de produits
retour ou réparation 55
N
numéro de série 56
O
options de réinstallation du système 42
P
pilotes et téléchargements 59
F
FAI
fournisseur d’accès Internet 13
fonctionnalités logicielles 24
fonctions de l’ordinateur 24
L
liste de vérification des diagnostics 56
M
problèmes de mémoire
résolution 32
problèmes logiciels 33
problèmes matériels
diagnostic 39
problèmes, résolution 28
produits
informations et achat 54
Messages système 37
67
Index
R
U
recherche d’informations supplémentaires 58
USB 2.0
résolution des problèmes 28
ressources, recherche supplémentaire 58
restauration d’une image d’usine 48
Restauration du système 43
retours dans le cadre de la garantie 54
S
service clientèle 51
sites d’assistance
dans le monde entier 52
support de restauration du système 47
T
tuner TV 13
68
connecteurs à l’arrière 23
Utilitaire de résolution de problèmes
matériels 39
V
voyant d’activité du disque dur 18
W
Windows
Assistant Compatibilité des programmes 33