Dell Application Edition
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Ci-dessous, vous trouverez de brèves informations sur Passerelle de connexion sécurisée 5.00.05.xy. Cette solution surveille vos appareils et identifie proactivement les problèmes matériels. Selon votre contrat de service, elle automatise également la création de demandes de support pour les problèmes détectés sur les appareils surveillés. La Passerelle de connexion sécurisée collecte automatiquement les données de télémétrie nécessaires à la résolution du problème, offrant une expérience de support proactive et personnalisée.
Key Features
- Détection proactive des défaillances matérielles
- Collectes de télémétrie automatisées
- Création automatique de tickets de support
- Notification automatique par e-mail
- Réponse proactive en provenance du support technique
- Expédition proactive de pièces de rechange
Other manuals and documents
Frequently Answers and Questions
Qu'est-ce que la Passerelle de connexion sécurisée ?
C'est une technologie de surveillance d’entreprise qui est fournie en tant qu’appliance et en tant qu’application autonome. Elle contrôle vos appareils et identifie proactivement les problèmes matériels.
Quels types de périphériques sont pris en charge ?
Les produits pris en charge comprennent un serveur Dell EMC, des solutions de stockage, des boîtiers, la gestion de réseaux, des machines virtuelles, et des appliances convergées ou hyperconvergées.
Que fait la Passerelle de connexion sécurisée lorsqu'un problème matériel est détecté ?
Elle collecte automatiquement les données de télémétrie qui sont nécessaires à la résolution du problème.