Dépannage
Problème Cause/Solution possible
Fumée à travers la porte
Suie sur la vitre
Manque de tirage dans la cheminée (<0,06” WC (<16 Pascals)). Vérifiez que la cheminée n'est pas obstruée.
Assurez-vous que le poêle est suffisamment chaud avant de fermer la porte.
Le poêle brûle trop rapidement
Vérifiez d'abord les joints de porte et remplacez-les au besoin. La cheminée est peut-être trop haute et tire trop (>0,09” WC (>22 Pascals)).
Essayez d'utiliser un réducteur.
Le poêle brûle trop lentement
Cela peut être dû à une arrivée d'air trop faible. Vérifiez que vous n'utilisez pas de ventilateurs d'extraction (cuisine/salle de bain), que la cheminée n'est pas bloquée et qu'il n'y a pas de fuite entre la cheminée, le tuyau de poêle, et le poêle.
Si le problème persiste, nous vous conseillons de consulter votre ramoneur ou votre distributeur.
En cas d'incendie dans la cheminée, fermez rapidement toutes les portes, les coupetirages, les ventilateurs et appelez les pompiers. Évitez d'utiliser de l'eau pour éteindre le feu.
Garantie
Nous offrons une garantie de 5 ans sur votre poêle RAIS, qui couvre tout défaut de matériau ou de main d'œuvre. Les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à une négligence ne sont pas couverts. Ni la vitre, ni les joints, ni les gaines en brique réfractaire et en vermiculite ne sont couverts.
PROFITEZ BIEN DE VOTRE NOUVEAU POÊLE RAIS !
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