Guide du programme Adobe VIP Administration
« ... Nous gagnons
énormément de temps pour les achats et le déploiement. Le suivi du parc logiciel est grandement simplifié et le temps nécessaire à la réassignation d’une licence a été réduit de 80 %. »
Christopher Lindemann, responsable du service informatique, InnoGames
Administration
Avec le programme VIP, l’administration des licences est très simple et offre beaucoup de souplesse grâce à des formules d’abonnement adaptées aux besoins de chaque établissement.
Formules d’abonnement : contrat standard et option de personnalisation de la durée du contrat
Le programme VIP comporte deux formules d’abonnement :
Contrat standard (abonnement annuel)
Le contrat standard permet aux membres VIP de prépayer un abonnement d’un an.
Par défaut, la date anniversaire tombe 13 mois après la date d’acceptation des conditions générales du programme VIP. Remarque : les conditions régissant l’abonnement standard sont appliquées par défaut lors de la période de renouvellement.
+
Option de personnalisation de la durée du contrat (abonnement prolongé)
L’option de personnalisation de la durée du contrat permet aux nouveaux adhérents VIP de prépayer un abonnement prolongé. Elle simplifie les achats et la budgétisation. Avec cette option, vous profitez de vos licences pendant une période plus longue et pouvez choisir la date anniversaire en fonction du calendrier budgétaire de votre établissement. Avant d’adhérer au programme VIP, contactez votre conseiller ou revendeur Adobe pour en savoir plus sur l’option de personnalisation de la durée du contrat.
Avec l’option de personnalisation de la durée du contrat Adobe VIP, vous pouvez :
• choisir une durée d’abonnement adaptée à vos besoins ;
• prépayer plusieurs années de licences au tarif en vigueur ;
• aligner la date anniversaire/de renouvellement sur les cycles budgétaires de votre
établissement ;
• respecter votre budget en investissant maintenant dans des licences exploitables pendant plusieurs années.
La durée standard prévaudra pour les contrats VIP à durée personnalisée pendant la période de renouvellement.
Accès aux autres sections :
Présentation du programme VIP
VIP Select
Adhésion
Ajout et déploiement de licences
Administration
Dates
Renouvellement
Support et ressources
10
Guide du programme Adobe VIP Administration
Retours
Les retours ne sont acceptés que pour les commandes complètes et les licences non utilisées.
Les achats réalisés dans le cadre du programme VIP ne peuvent être retournés que pour l’une des raisons suivantes :
• Le membre du programme VIP n’accepte pas les conditions générales du Contrat de licence de l’utilisateur final.
• Une erreur est constatée concernant l’article lui-même, la plate-forme ou la quantité commandée
(Adobe peut très bien avoir livré l’article mentionné sur le bon de commande du conseiller ou revendeur Adobe, cette information ne correspondant toutefois pas à la commande passée par le client VIP).
• Le membre VIP reçoit deux fois la même livraison ou la même facture (en raison d’une commande passée en double par le conseiller ou revendeur Adobe).
Résiliation d’une adhésion VIP et modification des conditions générales
Sitôt votre inscription enregistrée, votre adhésion au programme VIP demeure effective jusqu’à ce que vous décidiez de quitter le programme (sous réserve d’un préavis de 30 jours), ou jusqu’à ce qu’Adobe mette fin
à ce programme ou résilie l’adhésion au motif d’une violation des conditions générales dudit programme.
Les conditions générales du programme sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans préavis.
Dans ce cas, les nouvelles conditions générales vous seront présentées dès la connexion suivante.
Important
Adobe doit approuver toutes les demandes de retour et émettre une autorisation de retour de marchandise.
Le membre VIP doit effectuer la demande de retour auprès de son conseiller ou revendeur Adobe dans un délai de 14 jours suivant la commande. Il doit exposer les motifs de sa requête et fournir la preuve de la date de sa commande.
Accès aux autres sections :
Présentation du programme VIP
VIP Select
Adhésion
Ajout et déploiement de licences
Administration
Dates
Renouvellement
Support et ressources
11
