3.3 Bons réflexes à adopter pour utiliser la banque en ligne
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Choix du mot de passe qui doit être « facile à mémoriser pour le client mais difficile à deviner pour les autres »
Eviter d’utiliser des mots de passe trop évidents, liés à vos informations personnelles (nom et prénom, date de naissance, numéros de téléphone fréquemment utilisés, numéro de carte d’identité, etc) ; définir un mot de passe spécifique à la banque électronique et différent des autres mots de passe utilisés
(mot de passe de son compte de messagerie, mot de passe d’un quelconque autre compte).
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Protection des différents mots de passe
Ne pas noter ou conserver dans votre ordinateur, téléphone, mobile, ou sur tout autre support électronique, les informations importantes que sont le code confidentiel de votre carte, le code confidentiel de votre livret d’épargne, le mot de passe de votre banque en ligne ou le mot de passe de votre clé U ; ne pas faire confiance aux SMS, aux appels téléphoniques, aux emails provenant de personnes inconnues ou aux discussions sur internet avec des étrangers ; ne pas divulguer son mot de passe à un tiers quel qu’il soit (y compris aux conseillers de la banque).
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Sécurité informatique
Installer un pare-feu personnel et mettre à jour vos logiciels antivirus pour protéger les ordinateurs dont vous vous servez pour exécuter vos transactions sur la banque en ligne, et éviter ainsi la divulgation ou le vol de données confidentielles. Ne pas accéder à la banque en ligne à partir d’ordinateurs publics (dans une bibliothèque ou dans un cybercafé par exemple).
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Retenir l’adresse du site internet de l’ICBC Paris Branch : www.icbcparis.fr
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Hotline : 01 40 06 58 88
Lorsque vous souhaitez accéder au site internet de la banque, veuillez entrer directement l’adresse du site dans la barre d’adresse ; ne pas accéder à notre site internet à partir d’autres sites, codes ou liens ; ICBC ne vous demandera jamais par courriel, SMS, ou téléphone de vous rendre sur une page Web donnée pour modifier votre mot de passe ou vérifier votre identité ; si vous recevez ce type de messages, nous vous invitons à ne pas y répondre.
4. Ma première utilisation de la banque en ligne
4.1 Ma première connexion
Si vous vous trouvez dans un des cas suivants :
1. Vous vous connectez pour la première fois à la banque en ligne d’ICBC ;
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2. Vous vous connectez à la banque en ligne d’ICBC depuis un nouvel ordinateur ;
3. Vous avez réinstallé votre système d’exploitation ;
Suivez les instructions suivantes pour installer l’assistance ICBC en ligne :
Cliquer sur « Assistance ICBC en ligne».
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Télécharger, installer et exécuter « l’Assistance ICBC en ligne » puis suivre les instructions :
L’ « Assistance ICBC en ligne» vous aide à installer automatiquement le pilote de la clé U et le contrôle de sécurité de la banque en ligne.
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