Schéma récapitulatif des modalités de participation des RU à la certification
entre RU avec les professionnels avec les expertsvisiteurs
Forger son point de vue
•rassembler les informations disponibles
•les analyser collectivement
•produire une synthèse envoyée à l'établissement
Participer à l'élaboration du compte qualité
•participer à l'identification des risques et leur
évaluation
•participer à la définition des actions d'amélioration et de leur modalités de suivi
Participer à la visite de certification
•assister à la séance inugurale
•échanger avec les EV leur vision de l'établissement
•assister à la restitution
Guide à destination des représentants des usagers / 62
