Guide de dépannage
Problèmes fréquents et solutions
Ces instructions sont fournies pour vous aider avec les problèmes les plus fréquents lorsque le Qumi est utilisé. Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème, contactez votre revendeur pour de l'aide.
Le problème peut parfois être quelque chose très facile à corriger, comme un câble mal branché. Vérifiez les problèmes suivants avant de continuer avec les solutions spécifiques
à chaque problème.
• Branchez un autre appareil électrique pour vérifier que la prise de courant marche correctement.
• Vérifiez que le Qumi est allumé.
• Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés.
• Vérifiez que l'appareil connecté est allumé.
• Vérifiez que le PC connecté n'est pas en mode Suspension ou Sommeil.
• Vérifiez que l'ordinateur portable connecté est bien configuré pour utiliser un affichage externe.
Astuces de dépannage
Dans chaque section spécifique à un problème, suivez les solutions dans l'ordre fourni.
Cela peut aider à résoudre le problème plus rapidement.
Pour éviter d'avoir à remplacer des pièces qui ne sont pas défectueuses, essayez de trouver et d'isoler le problème.
Par exemple, si vous avez remplacé des batteries et que le problème est toujours présent, remettez les batteries originales, et continuez avec la solution suivante.
Gardez un enregistrement des étapes déjà effectuées lors du dépannage. Ces informations sont utiles comme référence lorsque vous contactez le support technique, ou que vous donnez le Qumi à un technicien de service.
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Messages d'erreur LED
MESSAGES DE CODE D'ERREUR
Erreur température élevée (entrée d'air)
LED température élevée (rouge)
LED température élevée (vert)
Erreur Ventilateur 1 (Alimentation)
Erreur ventilateur 2 (système)
Erreur Ventilateur 3 (LED)
LED rouge Erreur thermostat
LED vert Erreur de thermostat HSK
ALIMENTATION
CLIGNOTE BLEU
-
-
6
6
-
6
8
8
TEMPÉRATURE
CLIGNOTE BLEU
MARCHE
1
2
3
2
1
1
2
En cas d'une erreur LED, débranchez le cordon d'alimentation et attendez une (1) minute avant de rallumer le Qumi.
Si d'autres problèmes ne sont pas listés dans le tableau ci-dessus, veuillez contacter un centre de service.
Problèmes d’image
Problème: Aucune image n'apparaît sur l'écran.
1. Vérifiez les réglages de votre ordinateur et qu'il est bien configuré.
2. Eteignez tous les appareils et allumez les appareils à nouveau, dans le bon ordre.
Problème: L’image est floue
1. Réglez le focus du Qumi.
2. Vérifiez que la distance entre le Qumi et l'écran est dans la plage spécifiée.
3. Nettoyez la lentille du Qumi avec un chiffon de nettoyage de lentille optique si elle est sale.
Problème: L'image est plus large en haut ou en bas (effet de trapèze).
1. Placez le Qumi de façon à ce qu'il soit perpendiculaire à l'écran.
2. Modifiez le réglage de Distorsion dans le menu OSD pour corriger le problème ou réglez Trapèze auto sur Activé.
Problème: L’image est à l'envers.
Vérifiez le sens du réglage Projection, dans le menu Réglages 1 dans le menu OSD.
Problème: Des lignes sont visibles sur l’image.
1. Restaurez les réglages par défaut de Fréquence et Alignement dans le menu
Ordinateur du menu OSD.
2. Connectez le Qumi à un autre ordinateur, pour vérifier si le problème est causé par la carte vidéo de l'ordinateur.
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Problème: L'image est plate sans contraste.
Modifiez le réglage de Contraste dans le menu Image du menu OSD.
Problème: La couleur de l'image projetée ne correspond pas à l'image source.
Modifiez les réglages de Temp. de couleur et Gamma dans le menu Image du menu OSD.
Problèmes avec la télécommande
Problème: Le Qumi ne répond pas lorsque vous utilisez la télécommande
1. Pointez la télécommande directement vers le capteur du Qumi.
2. Vérifiez qu'il n'y a aucun objet bloquant le signal entre la télécommande et le capteur infrarouge.
3. Eteignez les lampes fluorescentes dans la pièce.
4. Vérifiez si la batterie est dans le bon sens.
5. Remplacez la batterie.
6. Eteignez les autres appareils infrarouges à proximité.
7. Faites réparer la télécommande.
Problèmes audio
Problème: Aucun son
1. Réglez le volume de la source audio.
2. Vérifiez la connexion du câble audio.
3. Testez la sortie de la source audio avec des autres haut-parleurs.
4. Faites réparer le Qumi.
Problème: Le son est bizarre.
1. Vérifiez la connexion du câble audio.
2. Testez la sortie de la source audio avec des autres haut-parleurs.
3. Faites réparer le Qumi.
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Questions fréquentes
1. Le Qumi peut-il marcher avec un ordinateur, un ordinateur portable ou un netbook ?
Oui. Utilisez le câble VGA ou HDMI fourni. Le Qumi peut être connecté à un PC, un ordinateur portable ou un netbook si íls ont un port HDMI ou VGA. Pour écouter l'audio, un câble audio stéréo est requis pour connecter le port audio du Qumi.
2. Est-il possible de connecter le Qumi à une console de jeu, comme Microsoft
®
Xbox ou Sony
®
PS3?
Oui. Le Qumi peut être utilisé pour afficher le contenu provenant d'une Xbox ou d'une console PS3. Cela peut être fait en connectant le câble HDMi de la console de jeu au Qumi.
3. Le Qumi peut-il projeter un contenu de télévision ?
Vous pouvez regarder un contenu de télévision en connectant le câble, un décodeur ou un récepteur satellite directement au Qumi car les téléviseurs ne peuvent pas produire leurs propres images. Par exemple, si le câble est utilisé, il peut être connecté au Qumi avec un câble HDMI.
4. Comment faire pour connecter MHL au Qumi?
Utilisez un câble MHL de support pour raccorder un appareil MHL.
Veuillez visiter
www.mhlconsortium.org/productlist/
pour plus d'informations
5. Comment les images d'un appareils photo numérique ou d'un disque Flash
USB sont affichées ?
Les images et les autres contenus peuvent être affichés en connectant les appareils suivants au Qumi :
• Disque Flash USB, disque dur, lecteur de cartes
• Appareil photo numérique
• Smart Phone
• Visualiseur de stockage multimédia
Une fois que les appareils ont été connectés, les images peuvent être affichées en utilisant Media Suite de Qumi.
6. Quel câble est nécessaire pour connecter des appareils vidéo au Qumi ?
Les appareils vidéo peuvent être connectés au Qumi en utilisant un câble Audio/
Vidéo ou HDMI si les appareils possèdent les ports appropriés. Pour écouter de l'audio, un câble RCA peut aussi être utilisé pour connecter au Qumi.
7. Quels formats vidéo sont compatibles avec le Qumi ?
H.264, MPEG-4, VC-1, WMV9, DivX(Xvid), Real Video, AVS et MJPEG.
8. Quels formats audio sont compatibles avec le Qumi ?
MP3 et WMA.
9. Quels formats de document sont compatibles avec le Qumi ?
Microsoft
®
Office 2003 et Microsoft
®
Office 2007 (Word, Excel
®
, PowerPoint
®
),
Adobe
®
PDF et les fichiers texte (txt).
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