16-PANNES/CAUSES/SOLUTIONS
CONTRÔLE DES COMPOSANTS INTERNES
ATTENTION :
GUIDE À USAGE EXCLUSIF DU TECHNICIEN SPÉCIALISÉ.
ATTENTION :
Toutes les réparations doivent être effectuées exclusivement par un technicien spécialisé, avec la chaudière à l'arrêt et la prise électrique débranchée. Les opérations marquées en caractères gras doivent être effectuées exclusivement par un personnel qualifié.
Le fabricant décline toute responsabilité et les conditions de garantie expirent lorsque cette condition n'est pas remplie.
ANOMALIE
Les pellets ne sont pas émis dans la chambre de combustion
CAUSES POSSIBLES
Le réservoir à pellets est vide
La vis sans fin est bloquée par la sciure
SOLUTIONS
Remplir le réservoir de pellets
Motoréducteur en panne.
Carte électronique défectueuse
Vider le réservoir et à la main, débloquer la vis sans fin en enlevant la sciure
Remplacer le motoréducteur.
Remplacer la carte électrique
Le feu s'éteint ou la chaudière s'arrête automatiquement
Le réservoir à pellets est vide
Les pellets ne sont pas émis
Remplir le réservoir de pellets
Voir anomalie précédente
La sonde de sécurité de la température des pellets est intervenue.
Laisser la chaudière se refroidir, réinitialiser le thermostat jusqu'à l'arrêt du blocage et rallumer la chaudière ; si le problème persiste, contacter l'assistance technique
La porte n'est pas parfaitement fermée ou les joints d'étanchéité sont usés.
Fermer la porte et faire remplacer les joints avec d'autres joints d'origine.
Pellets inappropriés.
Changer le type de pellets avec celui conseillé par la société de construction.
Apport de pellets insuffisant.
Chambre de combustion sale.
Évacuation obstruée.
Moteur extraction fumées en panne
Pressostat en panne ou défectueux.
Faire contrôler l'afflux du combustible en suivant les instructions du manuel.
Nettoyer la chambre de combustion en suivant les instructions du manuel.
Nettoyer le conduit de fumée.
Vérifier, et éventuellement, remplacer le moteur
Remplacer le pressostat.
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ANOMALIE CAUSES POSSIBLES
La chaudière fonctionne pendant quelques minutes puis elle s'éteint
Phase d'allumage non terminée
Défaut temporaire d'énergie électrique
Conduit de fumée colmaté
SOLUTIONS
Refaire la phase d'allumage
Attendre le redémarrage automatique
Nettoyer le conduit de fumée
Sondes de températures défectueuses ou en panne.
Vérification et remplacement des sondes
Bougie de préchauffage en panne
Les pellets s'accumulent dans le brasier, la vitre de la porte se salit et la flamme est faible.
Air de combustion insuffisant
Vérification et éventuel remplacement de la bougie
Nettoyer le brasier et contrôler que tous les trous soient ouverts. Effectuer un nettoyage général de la chambre de combustion et du conduit de fumée.
Contrôler que l'entrée de l'air ne soit pas obstruée.
Le moteur d'aspiration des fumées ne fonctionne pas
Pellets humides ou inappropriés Changer le type de pellets
Moteur aspiration fumées en panne
Vérifier, et éventuellement, remplacer le moteur
La chaudière n'a pas de tension électrique Vérification de la tension de réseau et du fusible de protection
Le moteur est en panne.
Vérifier le moteur et le condensateur, et
éventuellement, le remplacer.
La carte mère est défectueuse
Remplacer la carte électronique
Le panneau de contrôle est en panne.
En position automatique le produit fonctionne toujours à la puissance maximale
Thermostat configuré au minimum
Thermostat d'ambiance en position qui relève toujours le froid.
Sonde de détection de la température en panne.
Remplacer le panneau de contrôle.
Configurer à nouveau la température du thermostat.
Modifier la position de la sonde.
Inspection de la sonde et remplacement
éventuel.
Panneau de contrôle défectueux ou en panne.
Inspection du panneau et remplacement
éventuel.
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16-PANNES/CAUSES/SOLUTIONS
La chaudière ne démarre pas.
Défaut d'énergie électrique
Sonde pellets bloquée
Fusible en panne
Pressostat en panne (signale blocage)
Évacuation bouchée ou conduit de fumée obstrué
Intervention sonde de température de l'eau
Contrôler que la prise électrique soit bien insérée et que l'interrupteur général soit sur « I ».
La débloquer en intervenant sur le thermostat postérieur, si cela se reproduit, appeler l'assistance.
Remplacer le fusible.
Faible pression de l'eau dans la chaudière
Nettoyer l'évacuation fumées et/ou le conduit de fumée.
Appeler l'assistance.
ANOMALIES LIÉES AU DISPOSITIF HYDRAULIQUE
Même si la chaudière est allumée, la température n'a pas augmenté.
Condensation dans la chaudière.
Radiateurs froids en hiver.
Réglage de la combustion erroné.
Chaudière / installation sales.
Contrôle recette et paramètres.
Contrôler et nettoyer la chaudière.
Puissance chaudière insuffisante.
Type de pellets de mauvaise qualité.
Contrôler que la chaudière soit bien proportionnée à la demande de l'installation.
Utiliser des pellets de qualité
Réglage de la température erroné.
Régler la chaudière à une température plus
élevée.
Consommation du combustible insuffisante.
Contrôle de la recette et/ou des paramètres techniques
Thermostat d'ambiance (local ou à distance) réglé trop bas. S'il s'agit d'un thermostat à distance, contrôler s'il est défectueux.
Le régler à une température plus élevée,
éventuellement le remplacer. (si à distance)
Le circulateur ne tourne pas car il est bloqué.
Le circulateur ne tourne pas.
Débloquer le circulateur en enlevant le bouchon et faire pivoter l'arbre avec un tournevis.
Contrôler les connexions électriques du circulateur, éventuellement le remplacer.
Radiateurs avec de l'air à l'intérieur.
Éventer les radiateurs.
ATTENTION !
Les opérations écrites en italique doivent être effectuées exclusivement par un personnel spécialisé.
Le fabricant décline toute responsabilité et les conditions de garantie expirent lorsque cette condition n'est pas remplie.
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