Demande de Renseignements sur les Frais de Téléphone [Telephone Charge
Enquiry]
La fenêtre de Demande de Renseignements [Charge Enquiry] (Figure 42) vous permet de calculer une facture estimative pour un appel téléphonique si un client souhaite savoir combien un appel pourra lui coûter à partir de sa chambre.
F
IGURE
42
Éléments de la Demande de Renseignements sur les Frais de Téléphone
1. Chambre [Room]: Pour spécifier pour quelle chambre vous voulez calculer le prix de l'appel, commencez par entrer dans le champ Room
[Chambre] s’il n’est pas déjà souligné, puis faites un des pas qui suit:
Cliquez à l'intérieur du champ Room ou appuyez les touches ALT et vers le bas en même temps pour afficher une liste des chambres disponibles. Sélectionnez la chambre à partir de la liste ou utilisez les touches de la Flèche vers le Haut ou la Flèche vers le Bas pour sélectionner la chambre ou saisissez le nom ou le numéro de la chambre;
2. Numéro à Composer [Number to Dial]: Tapez ici le numéro de téléphone (vous ne devez pas taper tous les chiffres tant qu’il y a au moins le code de composition du secteur pour la zone);
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3. Destination de l’Appel [Destination fo Call]: Si vous n’êtes pas sûr du code de composition du secteur pour la destination que vous souhaitez calculer, vous pouvez utiliser le menu déroulant pour sélectionner une destination. Le système cherchera le code de composition du secteur pour vous;
4. Durée Prévue [Expected Duration]: Saisissez ici la durée prévue de l'appel en HH:MM:SS;
5. Quand? [When ?]: Saisissez ici la Date et l’Heure à laquelle l'appel sera fait. L’heure et la date actuelles sont affichées par défaut lorsque la fenêtre apparait. Si la fenêtre est affichée sur l'écran depuis longtemps, vous pouvez cliquer sur le bouton Now [Maintenant] et la date et l'heure actuelles seront introduites dans les champs;
6. Cliquez sur Cost Call [Calculer le Prix de l’Appel];
Destination de l’Appel [Destination of Call]: Ce champ affichera la destination de l'appel téléphonique proposé quand toutes les autres informations ont été spécifiées et calculées;
Frais Approx. de l’Appel [Approx. Call Charge]: Ce champ affichera les frais approximatifs de l’appel pour le client quand toutes les autres informations ont été spécifiées et calculées;
Tarif Utilisé [Tariff Used]: Ce champ affichera le tarif que le système utilise pour évaluer ces frais.;
Coût Approx. du Porteur [Approx. Carrier Cost]: Ce champ affichera les frais approximatifs pour l'Hôtel pour l'appel téléphonique. Ce champ peut
être désactivé dans la Gestion du Système;
7. Cliquez sur Close [Fermer] pour retourner au Menu Principal.
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