Dell Inspiron 9100 El manual del propietario

Dell™ Inspiron™ 9100
Manuel du propriétaire
Modèle PP09L
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Remarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser
votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de
blessure corporelle ou de mort.
Abréviations et acronymes
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Dell™ Inspiron™. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
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Modèle PP09L
Mai 2004
Réf. F2504
Rév. A02
Table des matières
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . .
9
10
10
11
11
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
SÉCURITÉ : Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
SÉCURITÉ : Alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
SÉCURITÉ : Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
SÉCURITÉ : Voyage par avion . . . . . . . . . . . . . . . . . .
SÉCURITÉ : Instructions de CEM (Compatibilité électromagnétique)
Lors de l'utilisation de votre ordinateur .
1
. . .
. . .
. . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15
. . . . .
. . . . .
. . . . .
Présentation de votre ordinateur
Vue avant
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
Vue du côté droit.
Vue arrière
19
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vue du côté gauche
Vue du dessous
2
. . .
. . .
12
12
13
13
SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie . . . . . . . . . . . . . .
SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur . . .
SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques .
SÉCURITÉ : Mise au rebut des piles/batteries . . . . . . . . .
Recherche d'informations
9
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
29
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration de la connexion Internet .
. . . . . . . . . . . . . . . .
31
. . . . . . . . . . . . .
32
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
33
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Installation d'une imprimante
31
Câble de l'imprimante . . . . . .
Connexion d'une imprimante USB
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
34
34
Table des matières
3
Périphériques de protection contre les surtensions électriques
3
. . . . . . .
35
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
35
35
35
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
36
Protecteurs de sautes de tension
Filtres de ligne . . . . . . . . .
Onduleurs . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mise hors tension de votre ordinateur
Optimisation des performances
Mémoire DDR et bus système (FSB) du processeur
Hyper-Threading .
4
. . . . . . . . . . . . .
37
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vérification de la charge de la batterie .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
42
Chargement de la batterie
Stockage de la batterie
. . . .
. . . .
43
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
Utilisation de la baie modulaire
À propos de la baie modulaire
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Retrait et installation de périphériques pendant la mise hors tension
de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Retrait et installation de périphériques pendant que l'ordinateur
fonctionne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4
. . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installation de la batterie
5
40
40
40
41
41
Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . .
Indicateur d'alimentation (wattmètre) de Microsoft® Windows®
Jauge de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Retrait de la batterie .
39
Table des matières
45
. . . .
45
. . . . . .
47
6
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Combinaison de touches .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Plateau du lecteur CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . .
Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Radios (notamment le réseau sans fil et la carte dotée de la
technologie sans fil Bluetooth®) . . . . . . . . . . . . . .
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . .
Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® . . .
Tablette tactile
. . . . . .
. . . . . .
49
49
49
50
. . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
51
Changement de l'embout de la manette .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . . . . .
52
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia
Utilisation de CD et de DVD
Copie de CD et DVD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
55
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
55
Comment copier un CD ou un DVD . .
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges
Conseils pratiques . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique
audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . .
S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . .
Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . . .
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF . . . . .
Activation de l'audio numérique S/PDIF . . . . . . .
Installation du casque Dolby . . . . . . . . . . . . .
Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur
8
49
50
50
50
51
Personnalisation de la tablette tactile et de la manette
7
. . . . . .
. . . . . .
49
55
56
56
. . . . .
57
. . . . . . . . .
58
59
61
62
64
65
65
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
Connexion à une carte réseau
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
Table des matières
5
Assistant Configuration du réseau
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Connexion à un réseau local sans fil
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
75
. . . . .
. . . . .
Résolution de problèmes
Messages d'erreur .
Problèmes vidéo et d'affichage .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Problèmes de scanner .
. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
78
Problèmes de disque dur .
. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
78
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
79
Problèmes liés aux claviers externes .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
79
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
80
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
82
Problèmes d'alimentation
Caractères inattendus
. . . . . . . . . . . . . . . . .
82
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
83
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
83
Problèmes de tablette tactile ou de souris
Problèmes d'imprimante .
Problèmes de réseau
Problèmes de programmes généraux .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Problèmes de CD ou DVD
84
. . . . . . . . . . . . .
84
84
84
84
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
85
Un programme se bloque . . . . . . . . . .
Un programme ne répond plus . . . . . . . .
Un écran bleu uni apparaît. . . . . . . . . .
Des messages d'erreur apparaissent à l'écran
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD . .
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur CD,
CD-RW ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel .
Table des matières
78
. . . .
Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur
Problèmes de carte PC .
76
76
77
78
Si l'écran reste vide . . . . . . . . . .
Si l'affichage est difficile à lire . . . . .
Si seule une partie de l'écran est lisible
6
68
68
69
71
Identification de votre type de réseau . . . . . . . . . . . .
Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft® Windows® XP
Configuration des paramètres de sécurité (optionnel) . . . . .
9
67
. . . . .
85
. . . . .
86
86
. . . . .
Problèmes de son et de haut-parleur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés .
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes
. . . . . . .
. . . . . . .
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet .
86
87
. . .
88
. . . . . . . . . . . . . . . .
89
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
90
Résolution des autres problèmes techniques
Pilotes
86
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . .
Identification des pilotes . . . . . . . .
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles .
. . . . . . . . .
Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft®
Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
93
. . . . . . .
94
. . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
94
94
95
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
95
Création d'un point de restauration. . . . . . . .
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur . .
Annulation de la dernière restauration du système
Utilisation de Dell Diagnostics .
90
90
91
Quand utiliser Dell Diagnostics.
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
®
Réinstallation de Microsoft Windows XP
Avant de commencer . . . . .
Réinstallation de Windows XP .
. . . . . . . . . . .
95
. . . . . . . . . . . . . . . .
98
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
98
98
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10 Ajout et remplacement des pièces
Avant de commencer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Disque dur.
101
101
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
103
. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
104
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
105
Retour d'un disque dur à Dell
Mémoire
101
. . . . . . . . . . . . . . . .
Outils recommandés . . . . . . . .
Mise hors tension de votre ordinateur
Carte Mini PCI .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
111
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
113
Caisson de basse
Ventilateurs
108
Caches de charnière .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
115
Table des matières
7
Écran
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Clavier
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Batterie de réserve
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® .
Caractéristiques .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
125
Activation du capteur infrarouge .
. . . . . . . . . . .
131
. . . . . . . . . .
131
131
132
132
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
133
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement)
. . . . . . .
134
. . . . .
134
135
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
135
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . .
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces .
Garantie limitée et règle de retour
. . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell
(Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) . . . . . . . . .
Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium®
et Celeron® seulement (États-Unis et Canada uniquement) . . . . .
8
122
123
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Affichage des écrans de configuration du système
Écrans de configuration du système . . . . . . .
Options les plus communément utilisées . . . . .
Index
120
. . . . . . . . . . . .
Utilisation du programme d'installation du système .
Contacter Dell .
117
154
.
154
157
.
159
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
161
Table des matières
.
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur ainsi que votre environnement de travail contre d'éventuels
dommages, respectez les consignes de sécurité ci-dessous.
SÉCURITÉ : Généralités
•
Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur à moins que vous ne soyez un technicien de
maintenance qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.
•
Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur secteur, assurez-vous que l'intensité totale du courant
consommé par tous les appareils raccordés ne dépasse pas la limite autorisée par la rallonge.
•
N'introduisez pas d'objets dans les orifices de ventilation ou autres ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait
de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes.
•
Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une sacoche de transport ou une mallette
fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie.
•
Conservez votre ordinateur à distance des radiateurs et sources de chaleur. Veillez à ne pas bloquer les grilles de
refroidissement. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur ; ne placez pas votre ordinateur dans
une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis.
•
Placez l'adaptateur secteur dans une zone aérée, comme sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour
alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur secteur de papiers ou autres
objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une mallette
de transport.
•
L'adaptateur secteur risque de chauffer lorsque vous utilisez votre ordinateur. Prenez des précautions si vous le
manipulez pendant son fonctionnement ou juste après.
•
Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant une période prolongée. La
température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment
s'il est alimenté en CA). Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure.
•
N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, comme à proximité d'une baignoire, d'un lavabo,
d'une piscine ou dans un sous-sol humide.
•
Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le modem de la ligne
téléphonique à l'approche d'un orage électrique afin d'éviter le risque très faible de choc électrique causé par un
éclair et transmis par la ligne téléphonique.
•
Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement, ni aucune
opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit pendant un orage. N'utilisez jamais l'ordinateur
pendant un orage électrique, sauf si tous les câbles ont été déconnectés et si l'ordinateur est alimenté par la
batterie.
•
Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de 26
AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC.
•
Avant d'ouvrir le cache du module de mémoire, les caches de ventilateur ou le capot de carte Mini PC de la face
inférieure de votre ordinateur, débranchez le câble téléphonique et tous les câbles d'alimentation des prises
électriques.
•
Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ-11 et d'un connecteur réseau RJ-45 (ces deux connecteurs
se ressemblent), veillez à brancher le câble téléphonique dans le connecteur RJ-11 et non pas dans le connecteur
RJ-45.
•
Les cartes PC peuvent chauffer beaucoup en fonctionnement normal. Faites donc très attention lorsque vous les
retirez après une utilisation prolongée.
Consignes de sécurité
9
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•
Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux
et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, qui peuvent contenir des substances
inflammables.
SÉCURITÉ : Alimentation
•
Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur. L'utilisation d'un
autre adaptateur peut provoquer un incendie ou une explosion.
•
Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la fréquence et la tension du secteur sont
compatibles avec la tension d'entrée de l'adaptateur secteur.
•
Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, débranchez l'adaptateur secteur de la prise de
courant et retirez toutes les batteries de la baie de batterie.
•
Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez l'adaptateur secteur et les cordons d'alimentation de
l'ordinateur et de ses périphériques sur des prises possédant un circuit de mise à la terre correct. Pour cela, ces
câbles d'alimentation peuvent être équipés de prises à trois broches. N'utilisez pas de prises adaptatrices et ne
retirez pas la broche de terre d'un câble. Si vous utilisez une rallonge, assurez-vous qu'il s'agit du type approprié, 2
ou 3 broches, avant de la raccorder au câble de l'adaptateur secteur.
•
Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur secteur et que ce cordon n'est pas
placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus.
•
Si vous utilisez plusieurs rampes d'alimentation, soyez prudent lorsque vous raccordez le câble d'alimentation de
l'adaptateur secteur à la rampe d'alimentation. Certaines multiprises peuvent ne pas empêcher l'insertion d'une
prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur
votre ordinateur ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la
terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation.
SÉCURITÉ : Batterie
10
•
Utilisez uniquement les modules de batteries Dell™ homologués pour cet ordinateur. L'utilisation d'autres types
de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion.
•
Ne transportez pas de batterie d'ordinateur dans votre poche, dans votre sac ou dans tout autre endroit contenant
également des objets métalliques (clés ou trombones, par exemple) susceptibles de court-circuiter les bornes de la
batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et
endommager la batterie ou provoquer une flamme ou des brûlures.
•
Toute manipulation incorrecte de la batterie peut engendrer un risque de brûlure. Ne démontez pas la batterie.
Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est
endommagée, l'électrolyte peut fuir des cellules et provoquer des dommages corporels.
•
Conservez la batterie hors de portée des enfants.
•
Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur, telle qu'un
radiateur, une cheminée, un poêle, un chauffage électrique, ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne
l'exposez pas à des températures supérieures à 60° C (140° F). Si la batterie atteint une température excessive, ses
cellules peuvent exploser ou se fuir, présentant alors un risque d'incendie.
•
Ne jetez pas la batterie au feu ou avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d'exploser.
Mettez la batterie usagée au rebut selon les instructions du fabricant ou contactez le service municipal de
traitement des déchets afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une
batterie usagée ou endommagée.
Consignes de sécurité
SÉCURITÉ : Voyage par avion
•
Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque
compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à
bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil
électronique personnel susceptible de transmettre des signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien.
–
Afin de respecter au mieux ces instructions, si votre ordinateur portable Dell est équipé de Dell
TrueMobile™ ou d'autres dispositifs de communication sans fil, veuillez désactiver cet appareil avant de
monter à bord de l'avion et suivre les instructions fournies par le personnel à bord sur l'utilisation de ce type
d'appareils.
–
En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être
interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage.
Certaines compagnies aériennes considèrent la phase critique comme n'importe quel moment du vol où
l'avion vole au-dessous de 3050 m (10 000 pieds). Veuillez suivre les instructions propres à la compagnie
aérienne quant à l'autorisation d'utiliser un appareil électronique personnel.
SÉCURITÉ : Instructions de CEM (Compatibilité électromagnétique)
L'utilisation de câbles blindés permet de rester dans la classification EMC appropriée pour l'environnement prévu. Dell
propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble
sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : www.dell.com.
L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels
dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre
ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher un connecteur du panneau
arrière de l'ordinateur.
AVERTISSEMENT : Les cordons de ce produit et de ses accessoires contiennent des produits chimiques contenant du
plomb, considéré par l'état de Californie comme produit pouvant provoquer des malformations congénitales ou autres
anomalies de ce genre. Lavez-vous les mains après avoir manipulé les cordons.
Lors de l'utilisation de votre ordinateur
Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur :
•
Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane.
•
Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que bagage. Vous pouvez faire passer
l'ordinateur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux. Dans le cas d'une inspection
manuelle, assurez-vous d'avoir une batterie chargée à disposition si vous devez allumer l'ordinateur.
•
Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de l'ordinateur, veillez à
envelopper l'unité dans un matériau non-conducteur, tel que du tissu ou du papier. Dans le cas d'une inspection
manuelle, soyez prêt à installer l'unité de disque dur dans l'ordinateur. Vous pouvez faire passer l'unité de disque
dur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux.
•
Lorsque vous voyagez, ne placez jamais l'ordinateur dans un compartiment à bagages en hauteur, où il pourrait se
déplacer. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique.
•
Protégez l'ordinateur, la batterie et l'unité de disque dur contre les risques liés à l'environnement, tels que les
températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière, la nourriture et les liquides.
•
Lorsque vous transportez votre ordinateur entre des environnements présentant d'importants écarts de
température ou de taux d'humidité, une condensation peut se former sur ou dans l'ordinateur. Pour ne pas
endommager l'ordinateur, patientez suffisamment pour que cette humidité s'évapore avant de l'utiliser.
Consignes de sécurité
11
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AVIS : Lorsque vous faites passer votre ordinateur d'un environnement froid à un environnement plus chaud ou
inversement, laissez-lui le temps de s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
•
Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le
câble lui-même. Si vous tirez sur le connecteur, maintenez ce dernier correctement aligné, afin d'éviter tout risque
de torsion des broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et
l'alignement des deux connecteurs.
•
Manipulez les composants avec précaution. Un composant, tel qu'un module de mémoire, doit être tenu par les
bords et non par les broches.
•
Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de débrancher un périphérique de l'ordinateur,
éteignez l'ordinateur, débranchez le câble de l'adaptateur secteur, retirez toutes les batteries installées dans la baie
des batteries et attendez 5 secondes. Cette précaution permet d'éviter d'endommager la carte système.
•
Nettoyez l'écran avec un tissu doux et propre, humidifié avec de l'eau. Appliquez l'eau sur le chiffon, et non
directement sur l'écran, puis passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Retirez
rapidement l'humidité de l'écran et conservez-le sec. Une exposition prolongée à l'humidité pourrait
l'endommager. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran.
•
Si votre ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans votre Guide d'information sur
le produit. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre ordinateur ne fonctionne pas
correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 135 pour obtenir les coordonnées du contact approprié).
SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie
PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut provoquer des blessures.
PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des troubles de la vue.
Pour travailler efficacement et confortablement, observez les conseils relatifs à l'ergonomie fournis dans le fichier d'Aide
de Dell™ Inspiron™ lorsque vous vous installez à votre poste de travail. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 16.
Cet ordinateur portable n'a pas été conçu pour une utilisation prolongée de type bureau. Pour une utilisation de ce type,
il est recommandé de connecter un clavier externe.
SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Avant de retirer ou d'installer un module de mémoire, une carte Mini PCI, un ventilateur, un clavier, un écran, une
batterie de réserve ou une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth®, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre
indiqué.
AVIS : Vous ne devez intervenir à l'intérieur de l'ordinateur que pour installer un module de mémoire, une carte Mini
PCI, un ventilateur, un clavier, un écran, une batterie de réserve ou une carte dotée de la technologie sans fil
Bluetooth.
AVIS : Patientez 5 secondes après la mise hors tension de l'ordinateur avant de déconnecter un périphérique ou de
retirer un module de mémoire, une carte Mini PCI, un ventilateur, un clavier, un écran, une batterie de réserve ou une
carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth pour éviter d'endommager la carte système.
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2
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5
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Éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés.
Débranchez l'ordinateur et les périphériques de leur prise électrique afin de réduire le risque de blessure ou de choc.
Déconnectez également les lignes téléphoniques ou de télécommunication de l'ordinateur.
Retirez la batterie principale de la baie des batteries.
Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs du panneau arrière de l'ordinateur.
Pendant que vous faites des manipulations, touchez régulièrement l'un des connecteurs du panneau arrière de
l'ordinateur pour vous décharger de l'électricité statique qui risquerait d'endommager les composants internes.
Consignes de sécurité
SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques
L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels
dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre
ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher l'un des connecteurs du
panneau arrière de l'ordinateur.
Tandis que vous continuez à travailler à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher régulièrement l'un des connecteurs
du panneau arrière de l'ordinateur pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps.
Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux décharges électrostatiques :
•
Pour installer un composant sensible à l'électricité statique, ne le sortez de son emballage antistatique que lorsque
vous êtes prêt à le mettre en place. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de
son électricité statique.
•
Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou une boîte antistatique.
•
Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis antistatiques
sur le sol et sur votre plan de travail.
SÉCURITÉ : Mise au rebut des piles/batteries
Votre ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une batterie de réserve à pile bouton. Pour obtenir
des instructions sur le remplacement de la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, reportez-vous aux
sections «Retrait de la batterie» à la page 42 et «Installation de la batterie» à la page 43. La batterie de
réserve est une batterie longue durée et il est fort probable que vous n'ayez jamais besoin de la remplacer.
Cependant, si vous êtes amené à la remplacer, reportez-vous à la section «Batterie de réserve» à la page 122
pour obtenir des instructions.
Ne jetez pas la batterie avec les déchets ménagers ordinaires. Contactez le service municipal de traitement des déchets
pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.
Consignes de sécurité
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14
Consignes de sécurité
www.dell.com | support.dell.com
Recherche d'informations
Que recherchez-vous ?
Consultez les sections suivantes
• Comment accéder aux didacticiels et autres informations Centre de solutions Dell
de procédure
Sur votre bureau Windows
• Comment obtenir une copie de ma facture
• Comment étendre ma garantie
• Comment accéder au support Dell sur mon bureau
Microsoft® Windows® (États-Unis uniquement)
• Suppléments de documentation, outils supplémentaires,
informations sur la résolution des problèmes et liens vers
des ressources de support en ligne
•
•
•
•
Programme de diagnostics pour mon ordinateur
Pilotes pour mon ordinateur
Documentation de mon ordinateur
Documentation concernant mon périphérique
CD Pilotes et utilitaires (également appelé ResourceCD)
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre
ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller les
pilotes (reportez-vous à la page 91 pour obtenir des
instructions), exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la
page 95 pour obtenir des instructions) ou accéder à votre
documentation.
Des fichiers Lisez-moi
peuvent être inclus sur
votre CD afin de fournir
des mises à jour de
dernière minute
concernant des
modifications techniques
apportées à votre système
ou des informations de
référence destinées aux
techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
Recherche d'informations
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Que recherchez-vous ?
Consultez les sections suivantes
• Comment installer une imprimante
• Informations supplémentaires sur l'installation de mon
ordinateur
• Comment dépanner et résoudre les problèmes
• Comment retirer et installer des pièces
• Caractéristiques techniques
• Comment contacter Dell
Manuel du propriétaire
REMARQUE : Ce document est disponible sous forme de
PDF à l'adresse support.dell.com.
• Comment configurer mon ordinateur
Schéma de configuration
• Conseils d'utilisation de Microsoft® Windows®
• Comment lire des CD et DVD
• Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille
prolongée
• Comment changer la résolution d'affichage
• Comment nettoyer mon ordinateur
Le fichier d'Aide de Dell Inspiron
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur
Guides d'utilisation.
3 Reportez-vous à l'Aide de Dell Inspiron.
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Recherche d'informations
Que recherchez-vous ?
Consultez les sections suivantes
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.
•Utilisez le numéro de
service pour identifier
votre ordinateur lorsque
vous accédez au site Web
support.dell.com ou
lorsque vous appelez le service de support technique.
• Entrez le code de service express pour faciliter
l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le
support technique. Le code de service express n'est pas
disponible dans tous les pays.
• Utilisez le numéro qui figure sur l'étiquette de licence
Microsoft si vous réinstallez le système d'exploitation.
• Pilotes les plus récents pour mon ordinateur
• Réponses aux questions posées sur le service et le support
technique
• Discussions en ligne avec le support technique et d'autres
utilisateurs
• Documentation sur mon ordinateur
Site Web de support de Dell — support.dell.com
Le site Web du support technique Dell comporte plusieurs
outils en ligne, notamment:
• Solutions — Conseils et astuce de dépannage, articles de
techniciens et cours en ligne
• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients
Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des
composants, comme la mémoire, le disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et
informations de réparation
• Téléchargements — Mises à jour de pilotes, de correctifs
et de logiciels
• Références — Documentation de l'ordinateur,
caractéristiques des produits et documents techniques
Centre d'aide et de support de Windows
• Comment utiliser Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les périphériques (pour un modem, 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.
par exemple)
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions à l'écran.
Recherche d'informations
17
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Que recherchez-vous ?
Consultez les sections suivantes
• Comment réinstaller mon système d'exploitation
CD Système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre
ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation,
utilisez le CD Système d'exploitation. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation de
Microsoft® Windows® XP» à la page 98.
Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le CD
Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des
périphériques accompagnant votre ordinateur. Pour obtenir
des instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation
des pilotes et des utilitaires» à la page 91.
L'étiquette de clé de
produit de votre système
d'exploitation est située
sur votre ordinateur.
18
Recherche d'informations
Présentation de votre ordinateur
Vue avant
loquet de l'écran
écran
voyants d'état
du clavier
bouton
d'alimentation
bouton de
mise en
sourdine
voyants d'états
de l'appareil
bouton de
contrôle du
volume
clavier
boutons de
contrôle des
supports
manette
tablette tactile
touches de la
manette/tablette
tactile
loquet de
fermeture de
l'écran
haut-parleurs
DISPOSITIF DE BLOCAGE DE L'ÉCRAN
— Permet de maintenir l'écran fermé.
— Pour des informations supplémentaires sur votre écran, reportez-vous au fichier d'Aide de Dell
Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
ÉCRAN
Présentation de votre ordinateur
19
— Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur ou activer
ou désactiver un mode déconomie dénergie.
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BOUTON D'ALIMENTATION
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer plutôt qu'en
appuyant sur le bouton d'alimentation.
VOYANTS D'ÉTAT DE L'APPAREIL
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant
clignote.
S'allume ou clignote lorsque l'ordinateur est en mode de gestion de l'alimentation. Il clignote
également pour indiquer l'état de charge de la batterie.
S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® est activée.
REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est une fonctionnalité
optionnelle, le voyant
ne s'allume seulement que lorsque vous avez commandé la carte
avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la
documentation livrée avec votre carte.
Pour désactiver la fonction de technologie sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l'icône
de la barre d'état système, puis sélectionnez Disable Bluetooth Radio
(Désactiver Radio Bluetooth).
Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, appuyez sur <Fn><F2>.
20
Présentation de votre ordinateur
Si l'ordinateur est branché au secteur, le voyant
fonctionne comme suit :
•
Vert et fixe : la batterie est en cours de charge.
•
Vert clignotant : la batterie est pratiquement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant
fonctionne comme suit :
•
Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
•
Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
•
Orange et fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
— Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft® Windows®. Pour
plus d'informations sur les raccourcis clavier disponibles, reportez-vous à la section «Combinaison de
touches» à la page 49.
CLAVIER
— Contrôlent la lecture de CD et DVD.
BOUTONS DE CONTRÔLE DU SUPPORT
TABLETTE TACTILE
— Assure les mêmes fonctions que la souris.
LOQUET DE FERMETURE DE L'ÉCRAN
— Appuyez sur ce bouton pour dégager le dispositif de blocage de
l'écran et ouvrir ce dernier.
— Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de contrôle
du volume ou les raccourcis clavier du volume des haut-parleurs. Pour obtenir de plus amples informations,
reportez-vous à la page 49.
HAUT-PARLEURS
TOUCHES DE LA MANETTE/TABLETTE TACTILE
— Les boutons de la manette et de la tablette tactile
offrent les fonctionnalités d'une souris.
MANETTE
— La manette et ses boutons offrent les fonctionnalités d'une souris.
BOUTONS DE CONTRÔLE DU VOLUME
BOUTON DE MISE EN SOURDINE
— Utilisez ces boutons pour régler le volume des haut-parleurs.
— Appuyez sur ce bouton pour éteindre le son des haut-parleurs.
Présentation de votre ordinateur
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VOYANTS D'ÉTAT DU CLAVIER
Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
9
S'allume lorsque le clavier numérique est activé.
A
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
22
Présentation de votre ordinateur
Vue du côté gauche
baie modulaire
connecteurs audio
connecteur IEEE 1394
emplacement
pour carte PC
loquet de
verrouillage du
périphérique
unité de disque dur
B A I E M O D U L A I R E — Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur de CD, DVD, ou un
autre lecteur optique dans la baie modulaire. Pour obtenir de plus amples informations, reportezvous à la page 45.
LOQUET DE VERROUILLAGE DU PÉRIPHÉRIQUE
— Appuyez sur ce bouton pour déverrouiller le
dispositif du périphérique.
UNITÉ DE DISQUE DUR
— Stocke des logiciels et des données.
E M P L A C E M E N T P O U R C A R T E P C — Accepte une carte PC, comme un modem ou un adaptateur réseau.
L'ordinateur est livré avec un cache en plastique dans l'emplacement. Pour plus d'informations, reportezvous au fichier d'aide de Dell™ Inspiron™. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
IEEE 1394 — Connecte des périphériques qui requièrent des vitesses de transfert
ultrarapides, telles que les caméras vidéo numériques, au connecteur IEEE 1394.
CONNECTEUR
Présentation de votre ordinateur
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CONNECTEURS AUDIO
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au
connecteur
.
Raccordez un micro au connecteur
.
— Permet d'attacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le
commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec l'appareil.
FENTE DU CÂBLE DE SÉCURITÉ
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement
pour câble de sécurité de votre ordinateur.
24
Présentation de votre ordinateur
Vue du côté droit
emplacement pour câble de sécurité
— Permet d'attacher à l'ordinateur un dispositif antivol
disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec
l'appareil.
EMPLACEMENT POUR CÂBLE DE SÉCURITÉ
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour
câble de sécurité de votre ordinateur.
Vue arrière
connecteur vidéo
connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo
connecteur de l'adaptateur secteur
connecteur D/Bay (USB)
connecteurs USB (3)
connecteur d'interface vidéo
numérique
connecteur modem (RJ-11)
connecteur réseau (RJ-45)
Présentation de votre ordinateur
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CONNECTEUR DE SORTIE TÉLÉVISEUR S-VIDÉO
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet
également de relier des périphériques audio numériques à
l'aide du câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur.
CONNECTEUR VIDÉO
Permet de relier un moniteur externe compatible VGA. Pour
plus d'informations, reportez-vous au fichier Dell Inspiron
Help (Aide de Dell Inspiron). Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 16.
CONNECTEURS USB (3)
Permettent de connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Vous pouvez
également connecter le lecteur de disquette optionnel
directement sur un connecteur USB en utilisant le câble
prévu à cet effet, comme illustré ci-dessous.
26
Présentation de votre ordinateur
CONNECTEUR D'INTERFACE VIDÉO NUMÉRIQUE
Permet de relier un moniteur externe compatible DVI
(interface vidéo numérique). Vous pouvez également
utiliser un câble d'adaptateur pour relier un moniteur
externe compatible VGA au connecteur DVI.
CONNECTEUR MODEM (RJ-11)
Pour utiliser le modem interne, connectez la ligne
téléphonique au connecteur modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
reportez-vous à la documentation en ligne correspondante
fournie avec votre ordinateur.
CONNECTEUR RÉSEAU (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur de modem. Pour éviter
d'endommager l'ordinateur, ne branchez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants vert et
jaune situés en regard du connecteur indiquent l'activité
pour les communications effectuées via le réseau filaire et le
réseau sans fil.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'adaptateur
réseau, reportez-vous à la documentation en
ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.
CONNECTEUR D/BAY (USB)
Permet de connecter des périphériques USB, tels que Dell™
D/Bay, qui est une baie modulaire externe pour un lecteur
optique, un lecteur de disquette ou une deuxième unité de
disque dur ; connecte également des périphériques USB
standard.
Présentation de votre ordinateur
27
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C O N N E C T E U R D E L ' A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC, qui est celle requise par l'ordinateur. Vous
pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que celui-ci soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les prises électriques partout dans le monde.
Cependant, les connecteurs d'alimentation et les rampes d'alimentation varient selon les pays.
L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble à la rampe d'alimentation
ou à la prise électrique peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : N'utilisez pas d'adaptateur secteur inférieur à 150 W avec cet ordinateur.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, attrapez le connecteur du câble
de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de
l'endommager.
28
Présentation de votre ordinateur
Vue du dessous
capot de carte Mini PCI
unité de
disque dur
caisson de basse (optionnel avec une
batterie à 12 cellules uniquement)
batterie
indicateur de
charge de la
batterie
ventilateur 2
cache du compartiment des modules de mémoire
ventilateur 3
loquet de verrouillage de la baie de batterie
M I N I P C I — Recouvre le compartiment de la carte Mini PCI. Pour obtenir de plus
amples informations, reportez-vous à la page 108.
CAPOT DE CARTE
— Un composant optionnel disponible avec une batterie à 12 cellules uniquement. Il
produit une plus grande variété de sons graves que ceux produits par les haut-parleurs. Pour obtenir de plus
amples informations, reportez-vous à la page 111.
CAISSON DE BASSE
— Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le raccorder à une
prise électrique. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 39
BATTERIE
— Fournit des informations sur le niveau de charge de la
batterie. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 41.
INDICATEUR DE CHARGE DE LA BATTERIE
— L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les
entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à
la page 113.
VENTILATEUR
L O Q U E T D E V E R R O U I L L A G E D E L A B A I E D E B A T T E R I E — Permet de retirer la batterie de la baie de
batterie. Reportez-vous à la section «Retrait de la batterie» à la page 42.
— Recouvre le compartiment des modules de mémoire. Pour obtenir de
plus amples informations, reportez-vous à la page 105.
CACHE DU MODULE DE MÉMOIRE
— Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous aux
sections «Disque dur» à la page 103 et «Problèmes de disque dur» à la page 78.
UNITÉ DE DISQUE DUR
Présentation de votre ordinateur
29
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30
Présentation de votre ordinateur
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et
d'un fournisseur de services Internet (ISP), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services
Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
•
Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem
par câble.
•
Connexions DSL qui offrent un accès Internet ultrarapide par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser
votre téléphone sur la même ligne simultanément.
•
Connexions modem par câble qui offrent un accès Internet ultrarapide par l'intermédiaire de
la ligne Téléviseur câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur
du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion
Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de
services Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1
Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts.
2
Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft® Windows®.
3
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1
Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts.
2
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3
Cliquez sur Connecter à Internet.
Configuration de votre ordinateur
31
www.dell.com | support.dell.com
4
5
Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
•
Si vous n'avez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez
sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
•
Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services
Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion
manuellement.
•
Si vous avez le CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services
Internet.
Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon,
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quelle type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur
de services Internet.
6
Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?,
puis cliquez sur Suivant.
7
Utilisez les informations fournies par votre fournisseur de services Internet pour terminer la
configuration.
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, reportez-vous à la section
«Problèmes de réseau» à la page 83. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous
l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une
interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter
ultérieurement.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit un Assistant de transfert de fichiers et
de paramètres qui permet de transférer des données de l'ordinateur source vers le nouvel
ordinateur. Vous pouvez déplacer les types de données suivantes :
•
Messages électroniques
•
Paramètres de la barre d'outils
•
Tailles de fenêtre
•
Signets Internet
Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion série ou
les stocker sur un support amovible tel qu'un CD enregistrable ou une disquette.
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1
32
Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
Configuration de votre ordinateur
2
Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche,
cliquez sur Suivant.
3
Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
4
Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du
CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant.
5
Lorsque l'écran Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien ordinateur)
s'affiche, allez à l'ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment.
Pour copier les données à partir de l'ordinateur source :
1
Dans l'ordinateur source, insérez le CD Système d'exploitation Windows XP.
2
Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches
supplémentaires.
3
Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres.
4
Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur
Suivant.
5
Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6
Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de
votre choix.
7
Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur
Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8
Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1
Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur
Suivant.
2
Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de
vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'Assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3
Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
Installation d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à cet
ordinateur. Suivez les invites affichées à l'écran lors de la mise sous tension de votre ordinateur pour
terminer la configuration du système d'exploitation.
Configuration de votre ordinateur
33
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Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la
configuration, notamment :
•
Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
•
Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
•
Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
•
Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Câble de l'imprimante
Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que
l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurezvous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous achetez un câble d'imprimante au
moment de l'achat de votre ordinateur, il est possible qu'il soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1
Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2
Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Reportez-vous à la documentation livrée avec
l'imprimante.
3
Branchez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et à
l'imprimante. Les connecteurs USB ne se branchent que d'une façon.
connecteur USB de
l'ordinateur
câble USB de
l'imprimante
34
Configuration de votre ordinateur
connecteur USB
de l'imprimante
Périphériques de protection contre les surtensions
électriques
Il existe différents périphériques de protection contre les fluctuations de tension et les pannes
d'alimentation :
•
Protecteurs de surtension
•
Onduleurs
•
Uninterruptible Power Supply (UPS, alimentation sans interruption)
Protecteurs de sautes de tension
Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre les
surtensions réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes
de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Le
niveau de protection varie souvent en fonction du coût du protecteur de surtension. Certains
fabricants offrent également une garantie pour certains types de dégâts. Lisez attentivement la
garantie du périphérique lorsque vous choisissez un protecteur de surtension. Un périphérique avec
une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs
nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des protecteurs de surtension ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou
les coupures de courant. En cas d'orage, débranchez la ligne téléphonique de la prise jack téléphonique
murale et débranchez votre ordinateur de la prise électrique.
De nombreux protecteurs de surtension sont munis d'une prise de téléphone pour assurer la
protection d'un modem. Reportez-vous à la documentation du protecteur de surtension pour
obtenir des instructions sur la connexion du modem.
AVIS : Tous les protecteurs de surtension n'offrent pas de protection de carte réseau. Déconnectez le
câble réseau de la prise murale du réseau pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les onduleurs n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA/CC à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur l'unité de disque dur peut
provoquer une perte des données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre
ordinateur au système UPS. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe
d'alimentation différente munie d'une protection contre les surtensions.
Configuration de votre ordinateur
35
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Un système d'alimentation sans interruption protège contre les fluctuations de tension et les
coupures de courant. Les dispositifs UPS comportent une batterie qui alimente temporairement
les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque
l'alimentation secteur est disponible. Reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du
système UPS afin d'obtenir des informations sur le temps de fonctionnement de la batterie et vous
assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).
Mise hors tension de votre ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, mettez l'ordinateur hors tension. Pour ce faire, arrêtez le
système d'exploitation Microsoft® Windows®, comme décrit ci-après, et n'appuyez pas sur le bouton
d'alimentation.
REMARQUE : Pour éteindre votre ordinateur, vous pouvez le configurer pour qu'il passe en mode Veille
ou Mise en veille prolongée. Pour de plus amples informations, reportez-vous au fichier d'Aide de Dell
Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
1
Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le
bouton Démarrer, puis cliquez sur Arrêter l'ordinateur.
2
Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.
36
Configuration de votre ordinateur
Optimisation des performances
Votre ordinateur Dell™ Inspiron™ est équipé du jeu de puces Intel® 865PE, conçu pour prendre en
charge le processeur Pentium® 4 avec technologie Hyper-Threading (HT), afin d'obtenir le plus
haut niveau de performances de système. Le jeu de puces Intel 865PE est hautement intégré ; il
fournit des interfaces de mémoire PC3200 bicanal et une interface graphique AGP 8X.
Mémoire DDR et bus système (FSB) du processeur
Les performances de votre mémoire DDR dépendent du type de mémoire installé et de la vitesse
d'horloge de votre processeur. Le type de mémoire pour votre ordinateur est PC3200 ; avec un
processeur de bus système (FSB) de 800 MHz, la mémoire fonctionne à 400 MHz.
Type de processeur
Bus système (FSB) du
processeur
Type de mémoire
Intel Pentium 4 avec
technologie HyperThreading
Bus système (FSB) à 800 PC3200
MHz
Performances de
mémoire DDR
400 MHz
REMARQUE : Vous devez toujours installer deux modules de mémoire de même capacité pour
bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire bicanal.
Pour des informations supplémentaires sur l'installation de la mémoire, reportez-vous à la page 105.
Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à
la page 126.
Hyper-Threading
L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de
l'ordinateur en permettant à un même processeur de fonctionner comme deux processeurs
logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Le système d'exploitation
Microsoft® Windows® XP est optimisé pour bénéficier de la technologie Hyper-Threading. Alors
que de nombreux programmes peuvent bénéficier de l'Hyper-Threading, certains n'ont pas été
optimisés pour cette technologie et peuvent nécessiter une mise à jour de la part du fabricant de
logiciel. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de votre logiciel avec
Hyper-Threading, contactez l'éditeur du logiciel.
Optimisation des performances
37
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38
Optimisation des performances
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui
figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9).
REMARQUE : Les batteries des ordinateurs portables ne sont couvertes que pendant la première année
de la garantie limitée pour votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la garantie Dell relative à
l'ordinateur, reportez-vous à la section «Garanties limitées» à la page 154 ou au document de garantie
imprimé livré avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie
principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Utilisez une batterie pour
alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas connecté à une prise électrique. Votre ordinateur est livré
avec une batterie, installée dans la baie.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation.
La durée de fonctionnement est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations,
notamment, sans que cela soit limitatif :
•
Utilisation des lecteurs de DVD, DVD+RW et CD-RW.
•
Utilisation d'appareils de communications sans fil, de cartes PC ou de périphériques USB.
•
Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D
ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D.
•
Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. (Reportez-vous à la section
«Gestion de l'alimentation» du fichier d'Aide de Dell Inspiron pour plus d'informations. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.)
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD
ou DVD.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant ou après l'installation de la batterie
dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que
l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est bas.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une autre batterie compatible achetée auprès de Dell. La
batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie
d'un autre ordinateur.
Utilisation d'une batterie
39
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PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient
plus la charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous
en débarrasser. Reportez-vous à la section «Retrait de la batterie» à la page 13.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut accroître le risque d'incendie ou de
brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une
température supérieure à 65° C (149° F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les
batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Les batteries endommagées peuvent
fuir et provoquer des dommages personnels ou matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge de Microsoft®Windows® et l'icône
, la
jauge de charge de la batterie, ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des
informations sur le niveau de charge de la batterie.
Jauge de batterie Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge de batterie QuickSet.
La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et le temps de chargement de la
batterie de votre ordinateur.
Les icônes suivantes s'affichent dans la fenêtre Jauge de batterie :
• L'ordinateur fonctionne sur batterie.
• La batterie se décharge ou est inactive.
• L'ordinateur est connecté à une prise électrique et alimenté en CA.
• La batterie est en cours de charge.
• L'ordinateur est connecté à une prise électrique et alimenté en CA.
• La batterie se décharge, est inactive ou en cours de chargement.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
dans
Indicateur d'alimentation (wattmètre) de Microsoft® Windows®
La jauge d'alimentation Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge,
double-cliquez sur l'icône
de la barre des tâches. Pour plus d'informations sur l'onglet Jauge
d'alimentation/d'énergie, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'Aide de
Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône
40
Utilisation d'une batterie
apparaît.
Jauge de charge
Appuyez sur le bouton d'état situé sur l'indicateur de charge de la batterie afin d'allumer les voyants
de niveau de charge. Chaque voyant représente approximativement 20 % de la charge totale de la
batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont
allumés. Si aucun voyant n'apparaît, la batterie est complètement déchargée.
indicateur de charge de
la batterie
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement
après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise
électrique. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est
automatiquement activé.
Une fenêtre se superposant affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est déchargée à
environ 90 %. Pour plus d'informations sur les alertes de niveau de batterie faible, reportez-vous à la
section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier
d'aide, reportez-vous à la page 16.
Chargement de la batterie
REMARQUE : L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 1 heure et demie
environ, si l'ordinateur est éteint. Le temps de chargement est plus long lorsque l'ordinateur est allumé.
Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits
internes de la batterie préviennent toute surcharge.
Utilisation d'une batterie
41
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Lorsque que vous connectez l'ordinateur à une prise électrique ou installez une batterie alors que
l'ordinateur est branché sur une prise électrique, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la
température de la batterie. Si nécessaire, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient
la charge de celle-ci.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température
extérieure, il est probable qu'elle ne charge pas lorsque vous connectez l'ordinateur à une prise
électrique.
La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant
clignote
affichant alternativement les couleurs vert et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique
et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante.
Connectez alors l'ordinateur à une prise électrique et continuez à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section
«Problèmes d'alimentation» à la page 80.
Retrait de la batterie
PRÉCAUTION : Avant de suivre ces instructions, déconnectez tous les câbles de l'ordinateur.
42
1
Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou connecté à une prise électrique.
2
Faites glisser et maintenez le loquet de verrouillage de la baie de batterie, situé en bas de
l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Utilisation d'une batterie
Installation de la batterie
1
Faites glisser la batterie dans la baie à un angle de 45 degrés.
2
Appuyez sur l'autre côté jusqu'à ce que le dispositif de verrouillage s'enclenche.
Stockage de la batterie
Enlevez la batterie si vous stockez votre ordinateur pendant une période prolongée. Sinon, la
batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la
batterie avant de l'utiliser.
Utilisation d'une batterie
43
44
Utilisation d'une batterie
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Utilisation de la baie modulaire
À propos de la baie modulaire
PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions indiquées dans cette section, observez les consignes
de sécurité (reportez-vous à la page 9).
Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur de disquette, un lecteur de CD, de CD-RW,
de DVD, un lecteur CD-RW/DVD, DVD+RW, ou un deuxième disque dur dans la baie modulaire.
L'ordinateur Dell™ Inspiron™ est livré avec un lecteur de CD, de DVD, ou un autre lecteur
optique installé dans la baie modulaire.
Retrait et installation de périphériques pendant la mise hors
tension de l'ordinateur
AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont
pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer de lourds objets dessus.
1
Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique.
Le dispositif de verrouillage n'éjecte qu'à moitié.
loquet de verrouillage du périphérique
Utilisation de la baie modulaire
45
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2
Sortez le périphérique de la baie modulaire.
périphérique de la baie modulaire
3
46
loquet de verrouillage du périphérique
Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Utilisation de la baie modulaire
Retrait et installation de périphériques pendant que
l'ordinateur fonctionne
1
Avant d'éjecter le périphérique, double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en
toute sécurité de la barre des tâches, cliquez sur le périphérique à éjecter, puis sur Stop
(Arrêter).
AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne
sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer de lourds
objets dessus.
2
Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique.
loquet de verrouillage du périphérique
Utilisation de la baie modulaire
47
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3
Sortez le périphérique de la baie modulaire.
périphérique de la baie modulaire
4
loquet de verrouillage du périphérique
Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Le système d'exploitation reconnaît automatiquement le périphérique.
5
48
Le cas échéant, entrez votre mot de passe pour déverrouiller votre ordinateur.
Utilisation de la baie modulaire
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé
numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu
au milieu de ces touches.
•
Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche <Fn> enfoncée et appuyez sur la
touche voulue.
•
Pour activer le pavé numérique, appuyez sur <Verr num>. Le voyant
pavé numérique est activé.
•
Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur <Verr num>.
9
indique que le
Combinaison de touches
Fonctions système
<Ctrl><Maj><Échap>
Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches
<Verr num>
Active et désactive le pavé numérique
<Fn><Verr num>
Active et désactive la fonction Arrêt défil
Batterie
<Fn><F3>
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (reportezvous à la page 40)
Plateau du lecteur CD ou DVD
<Fn><F10>
Éjecte le plateau du lecteur si Dell QuickSet est installé
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
49
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Fonctions d'affichage
<Fn><F8>
Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivant
<Fn> et la touche
flèche haut
Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(pas sur un moniteur externe)
<Fn> et la touche
flèche bas
Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(pas sur un moniteur externe)
Radios (notamment le réseau sans fil et la carte dotée de la technologie sans fil
Bluetooth®)
<Fn><F2>
Active et désactive les radios, notamment le réseau sans
fil et la carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth
Gestion de l'alimentation
<Fn><Échap>
Active un mode de gestion de l'alimentation. Vous
pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un
autre mode de gestion de l'alimentation électrique sous
l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options
d'alimentation. Reportez-vous à la section «Gestion de
l'alimentation» du fichier d'Aide de Dell Inspiron pour
obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 16.
Fonctions des haut-parleurs
50
<Fn><Page Haut>
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont
branchés
<Fn><Page Bas>
Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont
branchés
<Fn><Fin>
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont
branchés
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows®
Touche du logo Windows et <m>
Réduit toutes les fenêtres ouvertes
Touche du logo Windows et
<Maj><m>
Agrandit toutes les fenêtres
Touche du logo Windows et<e>
Exécute l'Explorateur Windows
Touche du logo Windows et<r>
Ouvre la boîte de dialogue Exécuter
Touche du logo Windows et<f>
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche
Touche du logo Windows et
<Maj><Ctrl><f>
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche
- Ordinateurs (si l'ordinateur est connecté à un
réseau)
Touche du logo Windows et <Pause>
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du système
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le
Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier.
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de
déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et les boutons qu'elle comporte de la même
façon que vous utilisez une souris.
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
51
www.dell.com | support.dell.com
•
Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette tactile.
•
Pour sélectionner un objet, tapotez doucement une fois sur la surface de la tablette tactile ou
appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile.
•
Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur celui-ci et tapez
sur la tablette tactile en effectuant un mouvement bas-haut-bas. Lors du deuxième
mouvement vers le bas, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné
en faisant glisser votre doigt sur la surface.
•
Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois
sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
Vous pouvez également utiliser la manette pour déplacer le curseur. Appuyez sur la manette vers la
gauche, la droite, le haut ou le bas pour changer la direction du curseur à l'écran. Utilisez la
manette et ses boutons de la même façon que vous utilisez une souris.
Personnalisation de la tablette tactile et de la manette
Vous pouvez utiliser la fenêtre Mouse Properties (Propriétés de la souris) pour désactiver la tablette
tactile et la manette ou régler leurs paramètres.
52
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Imprimantes et autres
périphériques, puis sur Souris.
2
Dans la fenêtre de propriétés Souris :
•
Cliquez sur l'onglet Device Select (Sélection du périphérique) pour désactiver la tablette
tactile et la manette.
•
Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile et de la
manette.
3
Sélectionnez les paramètres souhaités, puis cliquez sur Appliquer.
4
Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Changement de l'embout de la manette
Vous pouvez changer l'embout de la manette s'il s'abîme après une utilisation prolongée. Vous
pouvez acheter des embouts supplémentaires sur le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com.
1
Retirez l'embout de la manette.
2
Alignez le nouveau couvercle sur le manche carré de la manette et appuyez doucement sur le
couvercle pour l'installer sur le manche.
AVIS : Assurez-vous que la manette est bien en place, sinon, elle pourrait endommager l'écran.
3
Testez la manette pour vous assurer que l'embout est correctement installé.
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
53
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54
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Utilisation des CD, DVD et autres supports
multimédia
Utilisation de CD et de DVD
Pour obtenir des informations sur l'utilisation de CD et de DVD avec votre ordinateur, reportezvous au fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
Copie de CD et DVD
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création
de CD ou de DVD.
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur
CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R, ou lecteur combiné DVD/CD-RW.
Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un CD ou DVD. Vous pouvez
également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à partir de
fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow fournie avec votre ordinateur. Ouvrez Sonic
RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin droit supérieur
de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow.
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur composite DVD/CD-RW et que vous rencontrez des
problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de
Sonic à l'adresse support.sonic.com.
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent
pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow.
1
Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Sonic→
RecordNow!→ RecordNow!
2
Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD que vous
voulez copier.
Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia
55
www.dell.com | support.dell.com
3
Cliquez sur Copie exacte.
4
Pour copier le CD ou DVD :
•
Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects
et cliquez sur Copier. L' ordinateur lit votre CD ou DVD source et le copie dans un
dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD
et cliquez sur OK.
•
Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous
avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les
données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé est éjecté
automatiquement.
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges
Votre lecteur de CD-RW écrit sur deux types de support d'enregistrement différents, les CD-R et
les CD-RW. Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la musique ou stocker définitivement
des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce disque sans
modifier votre méthode d'enregistrement (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus
d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire sur des CD ou pour effacer, réécrire ou
mettre à jour des données sur des CD.
Conseils pratiques
56
•
N'utilisez Microsoft® Windows® Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou
CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow.
•
Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne
stéréo classique.
Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
•
Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow.
•
Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des
ordinateurs sur lesquels un logiciel MP3 est installé.
•
Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1
ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement.
•
Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de
CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer.
Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
•
Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de support Sonic à
l'adresse support.sonic.com.
Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou un
périphérique audio
REMARQUE : À moins d'indication contraire, certains câbles vidéo et audio nécessaires pour la
connexion de votre ordinateur à un téléviseur peuvent ne pas être fournis. Vous pouvez vous les procurer
dans un magasin de fournitures électroniques.
Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo qui, associé au câble
d'adaptateur audio numérique/Téléviseur (disponible auprès de Dell), vous permet de relier
l'ordinateur à un téléviseur et/ou un périphérique audio stéréo. Le câble d'adaptateur audio
numérique/Téléviseur fournit des connecteurs pour les câbles S-vidéo, vidéo composite et audio
numérique S/PDIF.
connecteur de sortie
Téléviseur S-vidéo
câble d'adaptateur audio
numérique/Téléviseur
connecteur audio
numérique S/PDIF
connecteur d'entrée
vidéo composite
connecteur
d'entrée S-vidéo
Votre téléviseur dispose d'un connecteur d'entrée S-vidéo ou d'entrée vidéo composite. Selon le
type de connecteur disponible, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo (inclus avec votre ordinateur
Dell) ou un câble vidéo composite commercial pour relier l'ordinateur au téléviseur. Pour les
périphériques audio qui ne prennent pas en charge l'audio numérique S/PDIF, vous pouvez utiliser
le connecteur audio situé sur le côté de l'ordinateur pour relier ce dernier au périphérique audio.
Il est recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une des
combinaisons suivantes.
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la
méthode de connexion la plus appropriée.
•
S-vidéo et audio standard (reportez-vous à la page 58)
•
S-vidéo et audio numérique S/PDIF (reportez-vous à la page 59)
•
Vidéo composite et audio standard (reportez-vous à la page 61)
•
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF (reportez-vous à la page 62)
Lors de la connexion des câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer
votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Reportez-vous à la section «Activation des
paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65 pour vérifier que l'ordinateur fonctionne
correctement avec le téléviseur. Si vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous également
à la section «Activation de l'audio numérique S/PDIF» à la page 64.
Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia
57
www.dell.com | support.dell.com
S-vidéo et audio standard
câble d'adaptateur
audio numérique/
Téléviseur
câble S-vidéo
câble audio
standard
1
Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
REMARQUE : Vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie
Téléviseur S-vidéo situé sur l'ordinateur (sans passer par le câble d'adaptateur audio
numérique/Téléviseur) si votre téléviseur ou périphérique audio prend en charge la technologie S-vidéo
mais pas l'audio numérique S/PDIF.
2
58
Reliez le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur au connecteur de sortie Téléviseur
S-vidéo de l'ordinateur.
Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia
3
Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo situé sur le câble
d'adaptateur audio numérique/Téléviseur.
4
Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée Téléviseur S-vidéo.
5
Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur d'écouteur situé
sur votre ordinateur.
6
Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les
connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7
Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés, puis l'ordinateur.
8
Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65
pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur.
S-vidéo et audio numérique S/PDIF
Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia
59
www.dell.com | support.dell.com
câble d'adaptateur
audio numérique/
Téléviseur
câble S-vidéo
câble audio
numérique S/PDIF
60
1
Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2
Reliez le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur au connecteur de sortie Téléviseur
S-vidéo de l'ordinateur.
3
Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo situé sur le câble
d'adaptateur audio numérique/Téléviseur.
4
Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur.
5
Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio numérique
situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur.
6
Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur d'entrée
audio situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia
7
Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis
l'ordinateur.
8
Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65
pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur.
Vidéo composite et audio standard
câble d'adaptateur
audio numérique/
Téléviseur
câble vidéo
composite
câble audio
standard
1
Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2
Reliez le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur au connecteur de sortie Téléviseur
S-vidéo de l'ordinateur.
Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia
61
www.dell.com | support.dell.com
3
Reliez une extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite situé
sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur.
4
Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du
téléviseur.
5
Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur d'écouteur situé
sur l' ordinateur.
6
Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les
connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7
Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8
Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65
pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur.
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF
62
Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia
1
Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2
Reliez le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur au connecteur de sortie Téléviseur
S-vidéo de l'ordinateur.
3
Reliez une extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite situé
sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur.
4
Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du
téléviseur.
5
Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio S/PDIF situé
sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur.
6
Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF
situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7
Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis
l'ordinateur.
8
Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65
pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur.
Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia
63
www.dell.com | support.dell.com
Activation de l'audio numérique S/PDIF
Si votre ordinateur dispose d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer le son Dolby Digital 5.1 pour
la lecture des DVD.
1
Double-cliquez sur l'icône CyberLink PowerDVD sur le bureau Microsoft® Windows®.
2
Insérez un DVD dans le lecteur de DVD.
Si la lecture du DVD démarre, cliquez sur le bouton d'arrêt.
3
Cliquez sur l'icône Propriétés (une clé à écrous).
4
Cliquez sur l'onglet Audio.
5
Cliquez sur Enable S/PDIF output (Activer la sortie S/PDIF).
6
Cliquez sur Appliquer.
7
Cliquez sur OK.
Activation de S/PDIF dans Windows Audio Driver
REMARQUE : Lorsque vous activez S/PDIF dans Windows le son sur le connecteur du casque est
désactivé.
64
1
Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de
Windows.
2
Cliquez sur le menu Options, puis sur Contrôles avancés.
3
Cliquez sur Avancé.
4
Cliquez sur Enable S/PDIF (Activer S/PDIF).
5
Cliquez sur Fermer.
6
Cliquez sur OK.
Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia
Installation du casque Dolby
REMARQUE : La fonction casque Dolby n'est disponible que si votre ordinateur est équipé d'un lecteur
de DVD.
1
Double-cliquez sur l'icône Cyberlink PowerDVD sur le bureau Windows.
2
Cliquez sur l'icône Propriétés.
3
Cliquez sur l'onglet Casque Dolby.
4
Cliquez sur Activer casque Dolby.
REMARQUE : Il se peut que les intitulés d'icônes ne soient visibles que lorsque vous placez le curseur
sur une icône.
5
Sélectionnez l'une des quatre options disponibles pour définir le niveau de son à effets
surround. L'option 1 correspond à la stéréo de base, les options 2, 3 et 4 à divers niveaux de
son surround.
6
Cliquez sur le bouton Appliquer, puis sur OK, pour fermer la fenêtre Propriétés.
7
Cliquez sur Quitter.
Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur
Votre ordinateur dispose d'une carte de contrôleur vidéo ATI. Pour activer les paramètres
d'affichage d'un téléviseur :
REMARQUE : Vérifiez que le téléviseur est correctement connecté avant d'activer les paramètres
d'affichage.
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2
Cliquez sur Apparence et thèmes.
3
Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage/Écran.
4
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Avancés.
5
Cliquez sur l'onglet Affichages/Écrans.
6
Cliquez dans l'angle supérieur gauche du bouton Téléviseur pour activer le téléviseur.
7
Cliquez sur OK.
Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia
65
www.dell.com | support.dell.com
66
Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia
Configuration d'un réseau domestique et
d'entreprise
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau
connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble réseau :
1
Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez le doucement pour vous assurer
qu'il est bien fixé.
2
Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique de connexion réseau, comme
une prise murale de réseau.
REMARQUE : N'utilisez pas de câble réseau avec une prise jack téléphonique murale.
Assistant Configuration du réseau
L'Assistant Installation réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide
dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les
ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise.
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
67
www.dell.com | support.dell.com
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Tous les programmes→ Accessoires→
Communications et ensuite sur Assistant Installation réseau.
2
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3
Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : Sélectionner la méthode de connexion «Cet ordinateur se connecte directement à
l'Internet» active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP.
4
Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5
Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Connexion à un réseau local sans fil
REMARQUE : Ces instructions de mise en réseau ne s'appliquent pas aux cartes dotées de la
technologie sans fil Bluetooth® ou aux produits cellulaires.
Identification de votre type de réseau
REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel.
Les réseaux sans fil tombent sous trois catégories—réseaux infrastructurels, réseaux ad-hoc et réseaux
domestiques. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter
plusieurs ordinateurs ensemble. Un réseau ad-hoc n'utilise ni routeurs, ni points d'accès. Il se compose
d'ordinateurs qui communiquent entre eux directement. Un réseau domestique utilise généralement
un accès Internet ultrarapide, tel que DSL ou le câble ainsi qu'un point d'accès ou un routeur. Pour
obtenir de l'assistance supplémentaire sur la configuration de votre connexion sans fil, rendez-vous sur
le site Web à l'adresse support.dell.com et lancez une recherche pour le mot-clé configuration sans fil.
réseau ad-hoc
réseau infrastructurel
réseau domestique
68
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft® Windows® XP
Votre carte réseau sans fil doit disposer d'un logiciel et de pilotes spécifiques pour se connecter à un
réseau. Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou corrompu, suivez les instructions du
Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil. Vous trouverez ce Guide d'utilisation sur le CD
Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) [livré avec l'ordinateur] dans le répertoire «Guides
d'utilisation-Guides d'utilisation du réseau». Le Guide d'utilisation est également disponible sur le
site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Basculer
vers l'affichage classique.
2 Double-cliquez sur Connexions réseau.
3 Cliquez sur Connexion réseau sans fil.
L'icône Connexion réseau sans fil apparaît en surbrillance.
4 Sous Tâches réseau (côté gauche), cliquez sur Modifier les paramètres de cette connexion.
La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît.
5 Cliquez sur l'onglet Réseaux sans fil.
REMARQUE : Les noms des réseaux sans fil que votre ordinateur peut détecter sont répertoriés dans la
zone Réseaux disponibles.
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
69
www.dell.com | support.dell.com
6
Cliquez sur Ajouter.
La fenêtre Propriétés du réseau sans fil apparaît.
REMARQUE : Si vous utilisez un réseau protégé par WPA et que l'onglet Association ne vous permet
pas de sélectionner WPA, téléchargez la mise à jour de sécurité WPA sans fil à partir du site Web de
support de Microsoft.
7
Saisissez le nom de votre réseau dans le champ Nom du réseau (SSID).
8
Si vous n'avez pas besoin de configurer les paramètres de sécurité, passez à l'étape 9.
Si vous choisissez de configurer les paramètres de sécurité (optionnel), reportez-vous à la section
«Configuration des paramètres de sécurité (optionnel)» à la page 71.
9
Cliquez sur OK.
Le nouveau nom de votre réseau apparaît dans le champ Réseaux préférés et l'installation du
réseau est terminée.
70
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
Configuration des paramètres de sécurité (optionnel)
Choisissez l'une des options de connexion suivantes selon les paramètres de sécurité de votre réseau :
•
Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Protocol)
•
Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (WiFi Protected Access)
REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous
fournir ces informations.
Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Protocol)
1
Dans le champ Réseaux préférés, cliquez sur le nom de votre réseau sans fil.
2
Cliquez sur Propriétés.
3
Dans le menu déroulant Authentification réseau, sélectionnez Ouvrir.
Les anciennes versions du logiciel de réseau sans fil de Dell n'incluent peut-être pas le menu
déroulant. Si vous utilisez une version antérieure, cliquez pour cocher la case Cryptage des
données (WEP activé) et passez à l'étape 5.
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
71
www.dell.com | support.dell.com
4
Dans le menu déroulant Cryptage des données, sélectionnez WEP.
5
Si le réseau sans fil n'exige pas de clé de réseau, telle qu'un mot de passe, passez à l'étape 9.
6
Décochez la case La clé m'est fournie automatiquement.
7
Saisissez la clé de réseau WEP dans le champ Clé de réseau.
8
Entrez de nouveau la clé de réseau WEP dans le champ Confirmer la clé de réseau.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
9
Cliquez sur OK.
La configuration de votre connexion réseau est terminée.
72
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (Wi-Fi Protected Access)
Les instructions suivantes constituent la procédure de base à suivre pour la connexion à un réseau
WPA. Si votre réseau exige un nom d'utilisateur, un mot de passe ou des paramètres de domaine,
reportez-vous aux instructions de configuration du Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil.
REMARQUE : Les protocoles WPA exigent que vous connaissiez les paramètres d'authentification
réseau et de cryptage des données de votre réseau sans fil. Par ailleurs, votre réseau protégé par WPA
exigera peut-être des paramètres spéciaux, comme une clé de réseau, un nom d'utilisateur, un mot de
passe et un nom de domaine.
1
Dans le champ Réseaux préférés, cliquez sur le nom de votre réseau sans fil.
2
Cliquez sur Propriétés.
3
Dans le menu déroulant Authentification réseau, sélectionnez le type d'authentification de
votre réseau.
Si vous utilisez un réseau protégé par WPA et que l'onglet Association ne vous permet pas de
sélectionner WPA, téléchargez la mise à jour de sécurité WPA sans fil à partir du site Web de
support de Microsoft.
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
73
www.dell.com | support.dell.com
4
Dans le menu déroulant Cryptage des données, sélectionnez votre type de cryptage des
données.
5
Si votre réseau sans fil exige une clé, saisissez-la dans le champ Clé de réseau.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
6
Cliquez sur OK.
L'installation de votre réseau est terminée.
74
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
Résolution de problèmes
Messages d'erreur
Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou
du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu.
LE FICHIER EN COURS DE COPIE EST TROP VOLUMINEUX POUR LE LECTEUR DE
D E S T I N A T I O N — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour
le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un disque
différent ou utilisez un disque de capacité plus grande.
UN NOM DE FICHIER NE PEUT PAS CONTENIR L'UN DES CARACTÈRES SUIVANTS
: \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( I N T R O D U I R E U N S U P P O R T A M O R Ç A B L E ) — Le
système d'exploitation tente de démarrer sur une disquette ou un CD.
Introduisez une disquette ou un CD d'initialisation.
N O N - S YS T E M D I S K O R D I S K E R R O R ( E R R E U R D I S Q U E O U D I S Q U E N O N S YS T È M E ) — Une disquette se trouve dans le lecteur de disquette. Retirez la
disquette et redémarrez l'ordinateur.
MÉMOIRE OU RESSOURCES INSUFFISANTES. FERMEZ DES PROGRAMMES ET
R É E S S A Y E Z — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et
ouvrez le programme de votre choix.
O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( S YS T È M E D ' E X P L O I T A T I O N
I N T R O U V A B L E ) — Contactez Dell (reportez-vous à la page 135).
Résolution de problèmes
75
www.dell.com | support.dell.com
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UN FICHIER .DLL REQUIS EST
I N T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous
essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Panneau de configuration.
3 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
4 Sélectionnez le programme à supprimer.
5 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer des programmes et suivez les
invites.
6 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les
instructions d'installation.
L E P É R I P H É R I Q U E N ' E S T P A S P R Ê T — Insérez une
disquette dans le lecteur et réessayez.
X:\ N'EST PAS ACCESSIBLE.
Problèmes vidéo et d'affichage
Si l'écran reste vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous
disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur.
VÉRIFIEZ LE VOYANT
— Quand le voyant
clignote, l'ordinateur est
sous tension.
• Si le voyant
clignote, l'ordinateur est en mode Veille— appuyez sur le
bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal.
• Si le voyant
est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Si le voyant
est allumé, les réglages de gestion de l'alimentation ont peutêtre entraîné la mise hors tension de l'écran. Appuyez sur une touche
quelconque ou déplacez le curseur pour quitter le mode Veille.
V É R I F I E Z L A B A T T E R I E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre
ordinateur, la batterie est peut-être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise
électrique en utilisant l'adaptateur secteur, puis allumez votre ordinateur.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique
fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
76
Résolution de problèmes
V É R I F I E Z L ' A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous
que ce dernier est allumé.
CONNECTEZ VOTRE ORDINATEUR DIRECTEMENT À UNE PRISE ÉLECTRIQUE —
Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les
multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
R É G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L ' A L I M E N T A T I O N — Lancez une recherche à l'aide
du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au
Centre d'aide et de support, reportez-vous à la page 17.
B A S C U L E Z L ' I M A G E V I D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur
externe, appuyez sur <Fn><F8> pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers
l'écran.
Si l'affichage est difficile à lire
R É G L E Z L A L U M I N O S I T É — Reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron
pour obtenir des instructions sur le réglage de la luminosité. Pour accéder au
fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
ÉLOIGNEZ VOS CAISSONS DE BASSE EXTERNES DE L'ORDINATEUR OU DE
L ' É C R A N — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse,
vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm de l'ordinateur ou du moniteur
externe.
É L I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D ' I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les
ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se
trouvant à proximité.
O R I E N T E Z L ' O R D I N A T E U R D A N S U N E D I R E C T I O N D I F F É R E N T E — Éliminez les
reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.
RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE DE WINDOWS
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône
Affichage.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
Résolution de problèmes
77
www.dell.com | support.dell.com
R E P O R T E Z - V O U S À L A S E C T I O N « M E S S A G E S D ' E R R E U R » — Si un message
d'erreur apparaît, reportez-vous à la section «Messages d'erreur» à la page 75.
Si seule une partie de l'écran est lisible
CONNECTEZ UN MONITEUR EXTERNE
1 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur
vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la
page 135).
Problèmes de scanner
V É R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C Â B L E D ' A L I M E N T A T I O N — Vérifiez que le câble
d'alimentation du scanner est fermement connecté à une source d'alimentation
électrique fonctionnelle et que le scanner est sous tension.
V É R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C Â B L E D U S C A N N E R — Vérifiez que le câble du
scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner.
D É V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il
comporte un bouton ou une languette de verrouillage.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E R — Reportez-vous à la documentation du
scanner pour des instructions détaillées.
Problèmes de disque dur
REMARQUE : Pour des informations sur l'enregistrement de fichiers sur une disquette, reportez-vous
au fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur
L A I S S E Z L ' O R D I N A T E U R R E F R O I D I R A V A N T D E L ' A L L U M E R — Une unité de
disque dur chaude peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation.
Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
78
Résolution de problèmes
RECHERCHEZ LES ERREURS ÉVENTUELLES AU NIVEAU DU LECTEUR
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur (disque local) que vous
souhaitez scanner pour détecter les erreurs, puis cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Outils.
4 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
5 Cliquez sur Démarrer.
Problèmes de carte PC
V É R I F I E Z L A C A R T E P C — Assurez-vous que la carte PC est correctement
insérée dans le connecteur.
V É R I F I E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C O N N U E P A R W I N D O W S ® — Double-cliquez
sur l'icône Déconnexion ou éjection de matériel dans la barre des tâches
Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée.
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UNE CARTE PC FOURNIE PAR
D E L L — Contactez Dell (reportez-vous à la page 135).
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UNE CARTE PC NON FOURNIE
P A R D E L L — Contactez le fabricant de la carte PC.
Problèmes liés aux claviers externes
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement
opérationnel.
V É R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la
page 36). Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le
clavier directement sur l'ordinateur.
Résolution de problèmes
79
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VÉRIFIEZ LE CLAVIER EXTERNE
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil sur le
clavier clignotent pendant le processus d'initialisation.
3 Sur le bureau Windows®, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur
Programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
4 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent
à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est
probablement défectueux.
POUR VOUS ASSURER QUE LE PROBLÈME VIENT BIEN DU CLAVIER EXTERNE, VÉRIFIEZ LE CLAVIER
INTÉGRÉ
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur
Programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent
à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le
clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell
(reportez-vous à la page 135).
Problèmes d'alimentation
REMARQUE : Reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron pour obtenir des informations sur le mode
Veille. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
V É R I F I E Z L E V O Y A N T D ' A L I M E N T A T I O N — Lorsque le voyant d'alimentation est
allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est alimenté. Si le voyant clignote,
l'ordinateur est en mode Veille — appuyez sur le bouton d'alimentation pour
revenir au mode Normal. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton
d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
C H A R G E Z L A B A T T E R I E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise électrique.
3 Allumez l'ordinateur.
80
Résolution de problèmes
V É R I F I E Z L E V O Y A N T D ' É T A T D E L A B A T T E R I E — Si le voyant d'état de la
batterie clignote en orange ou est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou
complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
Si le voyant d'état de la batterie est clignote alternativement en vert et orange, la
batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez
l'ordinateur (reportez-vous à la page 36), déconnectez-le de la prise électrique et
laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la
batterie soit défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la page 135).
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique
fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
V É R I F I E Z L ' A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous
que ce dernier est allumé.
CONNECTEZ VOTRE ORDINATEUR DIRECTEMENT À UNE PRISE ÉLECTRIQUE —
Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les
multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
É L I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D ' I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les
ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se
trouvant à proximité.
R É G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L ' A L I M E N T A T I O N — Reportez-vous au fichier
d'Aide de Dell Inspiron ou recherchez le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de
support de Windows. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 16.
R E M E T T E Z E N P L A C E L E S M O D U L E S D E M É M O I R E — Si le voyant d'alimentation
de votre ordinateur s'allume mais l'écran reste vide, remettez en place les modules
de mémoire. (Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la page 105.)
Résolution de problèmes
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Caractères inattendus
D É S A C T I V E Z L E P A V É N U M É R I Q U E — Si des chiffres apparaissent au lieu des
lettres entrées, désactivez le pavé numérique en appuyant sur <Fn><Verr
num>. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.
Problèmes de tablette tactile ou de souris
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE LA TABLETTE TACTILE
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur
Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Essayez de régler les paramètres.
V É R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous
à la page 36). Déconnectez le câble de la souris et vérifiez qu'il n'est pas
endommagé. Reconnectez fermement le câble.
Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez la
souris directement sur l'ordinateur.
POUR VOUS ASSURER QUE LE PROBLÈME VIENT DE LA SOURIS, VÉRIFIEZ LA TABLETTE TACTILE
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le
curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Reportez-vous à la
section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91.
82
Résolution de problèmes
Problèmes d'imprimante
V É R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L ' I M P R I M A N T E — Assurez-vous
que le câble de l'imprimante est correctement connecté à l'ordinateur (reportezvous à la page 33).
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique
fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
A S S U R E Z - V O U S Q U E L ' I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E — Reportez-vous à la
documentation fournie avec l'imprimante.
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS®
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Panneau de configuration.
3 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
4 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés. Si le modèle
de votre imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l'icône d'imprimante.
5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Vérifiez que le paramètre Port
d'impression : est défini sur USB.
R É I N S T A L L A T I O N D U P I L O T E D E L ' I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la
documentation fournie avec l'imprimante.
Problèmes de réseau
V É R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Vérifiez que le connecteur du
câble réseau est bien relié au connecteur supplémentaire de l'ordinateur et à la
prise murale du réseau.
V É R I F I E Z L E S V O Y A N T S D U R É S E A U S U R L E C O N N E C T E U R R É S E A U — Si le
voyant est vert, la connexion réseau est active. Si le voyant d'état n'est pas vert,
essayez de remplacer le câble réseau. Le voyant orange indique que le pilote de carte
réseau en option est chargé et que la carte détecte une activité.
R E D É M A R R E Z L ' O R D I N A T E U R — Essayez de vous connecter à nouveau au
réseau.
Résolution de problèmes
83
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C O N T A C T E Z V O T R E A D M I N I S T R A T E U R R É S E A U — Vérifiez que vos paramètres
réseau sont corrects et que le réseau fonctionne.
Problèmes de programmes généraux
Un programme se bloque
REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou
sur la disquette ou le CD qui l'accompagne.
R E P O R T E Z - V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — De nombreux
fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant
vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré
correctement le programme. Réinstallez le programme si nécessaire.
Un programme ne répond plus
FIN DE TÂCHE
1 Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus.
3 Cliquez sur Fin de tâche.
Un écran bleu uni apparaît
É T E I G N E Z L ' O R D I N A T E U R — Si l'ordinateur ne répond pas à une séquence de
touches ou ne se ferme pas correctement (reportez-vous à la page 36), maintenez
le bouton d'alimentation appuyé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Appuyez à
nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. L'écran bleu
uni apparaît car vous n'avez pas été en mesure d'effectuer un arrêt correct de
Windows®. ScanDisk s'exécute automatiquement pendant le processus de
démarrage. Suivez les instructions à l'écran.
Des messages d'erreur apparaissent à l'écran
R E P O R T E Z - V O U S À L A S E C T I O N « M E S S A G E S D ' E R R E U R » — Recherchez le
message et effectuez l'action corrective appropriée. Reportez-vous à la
documentation du logiciel.
84
Résolution de problèmes
Problèmes de CD ou DVD
Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD
REMARQUE : Du fait des différents types de fichiers du monde entier, les titres DVD ne fonctionnent pas
tous dans tous les lecteurs de DVD.
La vibration du lecteur de CD à haute vitesse est normale et peut être bruyante. Ce bruit n'est
pas un indicateur de défaut du lecteur ou du CD.
V É R I F I E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C O N N U P A R W I N D O W S ® — Cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Pour les autres systèmes d'exploitation,
double-cliquez sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une
analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et
les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le
lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur. Vérifiez
que le voyant
clignote pour indiquer un fonctionnement normal.
E S S A Y E Z A V E C U N A U T R E D I S Q U E — Insérez un autre disque pour éliminer la
possibilité que le premier soit défectueux.
R É G L E Z L E C O N T R Ô L E D U V O L U M E D E W I N D O W S — Double-cliquez sur l'icône
représentant le haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurezvous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
RÉINSTALLEZ LE LECTEUR
1 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts, puis
éteignez l'ordinateur.
2 Retirez le lecteur. Reportez-vous à la section «Utilisation de la baie modulaire» à
la page 45 pour obtenir des instructions.
3 Réinstallez le lecteur.
4 Allumez l'ordinateur.
N E T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Reportez-vous à la section
«Nettoyage de votre ordinateur» dans le fichier d'Aide de Dell Inspiron pour
obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.
Résolution de problèmes
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Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur CD, CD-RW ou DVD
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection
situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau
soit partiellement éjecté.
3 Tirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Si le lecteur de CD-RW arrête une gravure
A V A N T D E G R A V E R U N D I S Q U E C D - R W, D É S A C T I V E Z L E M O D E V E I L L E D A N S
W I N D O W S — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide
et de support. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la page 17.
R É D U I S E Z L A V I T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre
logiciel de gravure de CD.
Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S O U V E R T S — La fermeture de tous les autres
programmes ouverts avant la gravure d'un CD-RW peut également résoudre le
problème.
Problèmes de son et de haut-parleur
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés
R É G L E Z L E V O L U M E D E W I N D O W S ® — Double-cliquez sur l'icône représentant
le haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir
monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les
aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
86
Résolution de problèmes
R É G L E Z L E V O L U M E À L ' A I D E D E S R A C C O U R C I S C L A V I E R — Pour désactiver
(mettre en sourdine) les haut-parleurs intégrés, appuyez sur <Fn><Fin>.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Reportez-vous à la section «Réinstallation
des pilotes et des utilitaires» à la page 91.
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si
vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
V É R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E S H A U T - P A R L E U R S — Reportezvous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique
fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
A S S U R E Z - V O U S Q U E L E S H A U T - P A R L E U R S S O N T A L L U M É S — Reportez-vous
au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs.
R É G L E Z L E C O N T R Ô L E D U V O L U M E D E W I N D O W S — Double-cliquez sur l'icône
représentant le haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurezvous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le
volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
TE S T E Z L E S H A U T - P A R L E U R S — Branchez le câble audio du haut-parleur au
connecteur de ligne de sortie de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du
casque n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un CD de musique.
E X É C U T E Z L ' A U T O T E S T D U H A U T - P A R L E U R — Les caissons de basse de certains
systèmes de haut-parleurs sont équipés d'un bouton d'autotest. Reportez-vous à la
documentation haut-parleurs pour des instructions sur l'autotest.
É L I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D ' I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les
ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils
produisent des interférences.
R É I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Reportez-vous à la section «Réinstallation
des pilotes et des utilitaires» à la page 91.
Résolution de problèmes
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Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à
Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne
fonctionne pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
V É R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E M I C R O S O F T O U T L O O K ® E X P R E S S — Si vous ne
pouvez pas ouvrir de pièces jointes électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, cliquez sur Options, puis sur Sécurité.
2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DE LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE —
CONTRÔLEZ LA PRISE JACK TÉLÉPHONIQUE —
CONNEXION DIRECTE DU MODEM À UNE PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE —
UTILISEZ UNE LIGNE TÉLÉPHONIQUE DIFFÉRENTE —
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack est
reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.)
• Assurez-vous d'entendre un clic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le
modem.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur
téléphonique, un télécopieur, un protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne, débranchezles et connectez directement le modem à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui
mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte.
E X É C U T E Z L E S D I A G N O S T I C S A S S I S T A N T D U M O D E M — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez
sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à
l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (L'application d'assistance du modem
n'est disponible que sur certains ordinateurs.)
88
Résolution de problèmes
VÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
V É R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À I N T E R N E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un
fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express
ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectezvous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
E F F E C T U E Z U N E A N A L YS E D E V O T R E O R D I N A T E U R P O U R R E C H E R C H E R U N L O G I C I E L E S P I O N
É V E N T U E L — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres
publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous
connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un
programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre
programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer ces logiciels
nuisibles. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du
mot-clé espion.
Résolution des autres problèmes techniques
V I S I T E Z L E S I T E W E B D E S U P P O R T D E D E L L — Allez au site support.dell.com
pour obtenir de l'aide sur les questions d'utilisation générale, d'installation et de
dépannage. Reportez-vous «Politique de support technique Dell (États-Unis
uniquement)» à la page 134 pour obtenir la description du support matériel et
logiciel fourni par Dell.
C O N T A C T E Z D E L L P A R C O U R R I E R É L E C T R O N I Q U E — Visitez le site
support.dell.com, puis cliquez sur Contacter Dell par courrier électronique dans
la liste Communiquer. Envoyez un message électronique à Dell exposant votre
problème ; vous pouvez espérer recevoir un message électronique de Dell dans les
heures qui suivent. Reportez-vous à la section «Politique de support technique
Dell (États-Unis uniquement)» à la page 134 pour obtenir la description du
support matériel et logiciel fourni par Dell.
Résolution de problèmes
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C O N T A C T E Z D E L L — Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à l'aide
du site Web de support de Dell™ ou du service de messagerie électronique,
contactez Dell pour obtenir une assistance technique (reportez-vous à la
page 135). Reportez-vous à la section «Politique de support technique Dell
(États-Unis uniquement)» à la page 134 pour obtenir la description du support
matériel et logiciel fourni par Dell.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une souris ou un
clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote.
Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui
l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote
reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou
configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le CD Pilotes et utilitaires peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont
pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous d'installer les logiciels adaptés à votre système
d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation
Microsoft® Windows®. Il se peut que vous deviez installer des pilotes si :
•
vous mettez à jour votre système d'exploitation ;
•
vous réinstallez votre système d'exploitation ;
•
vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote est la source du
problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote.
90
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2
Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3
Cliquez sur Système.
4
Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5
Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
Résolution de problèmes
6
Faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle
jaune avec un [!]) devant le périphérique, au niveau de son icône.
Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous aurez peut-être
besoin de réinstaller le pilote (reportez-vous à la page 91) ou d'installer un nouveau pilote.
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : Le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD Pilotes et
utilitaires fournissent les pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que
vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour un pilote, utilisez la
Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version
précédente installée.
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2
Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3
Cliquez sur Système.
4
Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5
Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6
Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et
cliquez sur Propriétés.
7
Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8
Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la
fonction Restauration du système (reportez-vous à la page 94) pour retourner à un état
opérationnel de votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de
périphérique.
Utilisation du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires)
Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système
ne permet pas de résoudre le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Pilotes et utilitaires.
1
Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts.
2
Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
Dans la plupart des cas, le CD s'exécute automatiquement. Dans le cas contraire, lancez
l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du
CD, puis double-cliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD,
il peut vous inviter à installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les
instructions pour continuer.
Résolution de problèmes
91
www.dell.com | support.dell.com
3
Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou
l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil apparaît.
4
Cliquez sur Suivant.
Le CD recherche automatiquement les pilotes et les utilitaires utilisés par votre ordinateur.
5
Une fois que le CD a terminé l'analyse, vous pouvez également détecter d'autres pilotes et
utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les catégories appropriées dans les menus
déroulants Modèle de système, Système d'exploitation et Rubrique.
Un ou plusieurs liens apparaissent pour les pilotes ou les utilitaires spécifiques utilisés par
votre ordinateur.
6
Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations
correspondantes.
7
Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de
l'utilitaire. Lorsque l'écran d'accueil apparaît, suivez les invites pour exécuter l'installation.
Si aucun bouton Installer n'est disponible, une installation automatique n'est pas possible.
Pour obtenir des instructions d'installation, reportez-vous aux instructions appropriées dans
les sous-sections suivantes ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions
d'extraction et lisez le fichier Lisez-moi.
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la
fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote de capteur infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur
infrarouge (reportez-vous à la page 133) dans le programme d'installation du système avant de continuer
l'installation du pilote.
92
1
Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section
précédente, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit sur Poste de
travail.
2
Cliquez sur Propriétés.
3
Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4
Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote
(par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge).
5
Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6
Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7
Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur
Suivant.
8
Cliquez sur Parcourir, et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers
du pilote.
Résolution de problèmes
9
10
Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est
détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de périphériques ou
l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité à l'aide du Gestionnaire de périphériques :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2
Cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système.
3
Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4
Dans la liste du Gestionnaire de périphériques, recherchez les périphériques incorrectement
configurés.
Les périphériques incorrectement configurés sont indiqués par un point d'exclamation jaune
(!) ou un X rouge si le périphérique a été désactivé.
5
Double-cliquez sur le périphérique marqué d'un point d'exclamation pour afficher la fenêtre
Propriétés.
La zone État du périphérique de la fenêtre Propriétés indique les cartes et les périphériques
devant être reconfigurés.
6
Reconfigurez les périphériques ou retirez-les du Gestionnaire de périphériques. Pour plus
d'informations sur la configuration du périphérique, reportez-vous à la documentation qui
l'accompagne.
Pour résoudre les incompatibilités en utilisant l'utilitaire de résolution de problèmes matériels :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2
Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur
la flèche pour lancer la recherche.
3
Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4
Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit
matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Résolution de problèmes
93
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Utilisation de la fonction Restauration du système
Microsoft® Windows® XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système,
qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données)
si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent
l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support Windows
pour plus d'informations sur l'utilisation de la Restauration du système. Pour accéder au Centre
d'aide et de support, reportez-vous à la page 17.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du
système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.
Création d'un point de restauration
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2
Cliquez sur Restauration du système.
3
Suivez les instructions à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 91) pour résoudre le problème.
Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts
et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2
Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée,
puis cliquez sur Suivant.
3
Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de
sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
4
Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que
vous souhaitez utiliser.
5
94
Cliquez sur Suivant.
Résolution de problèmes
L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système
termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre.
6
Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de
restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers
ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun
cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration système.
2
Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
3
Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
4
Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Activation de la Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la
fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la
Restauration du système est activée :
1
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2
Cliquez sur Performances et maintenance.
3
Cliquez sur Système.
4
Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5
Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.
Utilisation de Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions indiquées dans cette section, observez les consignes de
sécurité (reportez-vous à la page 9).
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la
section «Résolution des problèmes» à la page 75 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter
Dell pour obtenir une assistance technique.
AVIS : Dell Diagnostics fonctionne seulement avec les ordinateurs Dell™.
Résolution de problèmes
95
www.dell.com | support.dell.com
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre unité de
disque dur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportezvous à la page 135).
1
Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 36).
2
Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
3
Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
REMARQUE : Si rien ne s'affiche sur l'écran, maintenez le bouton de mise en sourdine enfoncé et appuyez
sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pour démarrer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance
automatiquement l'évaluation du système avant initialisation.
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été détectée,
exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Pilotes et utilitaires.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur par le biais du
menu Démarrer et faites une nouvelle tentative.
4
Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez
sur <Entrée>.
L'ordinateur lance l'évaluation du système avant initialisation, qui consiste en une série de
tests initiaux effectués sur la carte mère, le clavier, l'unité de disque dur et l'écran.
•
Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
•
Si une défaillance est détectée, l'ordinateur s'interrompt et émet un signal sonore. Pour
arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur <n> ; pour passer au test
suivant, appuyez sur <o> ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur <r>.
•
Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation du système de préamorçage, notez le
ou les codes d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à la page 135) avant de continuer
Dell Diagnostics.
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.
(Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour
continuer.)
5
Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de l'utilitaire
de diagnostics de votre disque dur.
6
Lorsque l'écran Menu principal de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1
96
Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
Résolution de problèmes
Option
Fonction
Express Test (Test
rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure
généralement 10 à 20 minutes et ne nécessite aucune intervention
de votre part. Exécutez le Test rapide en premier pour augmenter la
possibilité de déterminer le problème rapidement.
Extended Test (Test
complet)
Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure
généralement une heure ou plus et nécessite vos
réponses périodiquement.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les
tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous
permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème
auquel vous êtes confronté.
2
Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et
suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la section
«Contacter Dell» à la page 135).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque
écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera
demandé.
3
Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des
symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
Onglet
Fonction
Résultats
Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Erreurs
Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la
description du problème.
Aide
Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter
le test.
Configuration
Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous
les périphériques à partir du programme d'installation du système,
de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste
des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des
périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les
composants installés sur votre ordinateur ou de tous les
périphériques reliés à celui-ci.
Résolution de problèmes
97
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Onglet
Fonction (Suite)
Paramètres
Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
4
Une fois les tests terminés, fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour
quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP
Avant de commencer
Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP afin de corriger un problème
causé par un nouveau pilote, essayez d'utiliser d'abord la fonction Restauration des pilotes de
périphériques de Windows XP (reportez-vous à la page 91). Si la fonction Restauration des pilotes
de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportezvous à la page 94) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement
antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique.
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur
principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au
premier disque dur détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
•
CD Operating System (Système d'exploitation) Dell™
•
CD Pilotes et utilitaires Dell
REMARQUE : Le CD Pilotes et utilitaires contient les pilotes installés lors de l'assemblage de
l'ordinateur. Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour charger les pilotes requis.
Réinstallation de Windows XP
Pour réinstaller Windows XP, effectuez les étapes des sections suivantes dans l'ordre dans lequel
elles sont indiquées.
Le processus de réinstallation peut prendre 1 à 2 heures. Une fois le système d'exploitation
réinstallé, vous devez également réinstaller les pilotes de périphérique (reportez-vous à la section
«Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91), le programme de protection antivirus et
les autres logiciels.
AVIS : Le CD Système d'exploitation fournit des options de réinstallation du système d'exploitation
Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et affecter les programmes installés
sur votre disque dur. C'est pourquoi, il n'est pas conseillé de réinstaller Windows XP sauf si un
représentant du support technique de Dell vous y invite.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver toute protection antivirus installée
sur votre système avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la
documentation fournie avec le logiciel.
98
Résolution de problèmes
Démarrage à partir du CD Système d'exploitation
1
Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en
cours d'utilisation.
2
Insérez le CD Système d'exploitation. Cliquez sur Quitter si le message Installer
Windows XP apparaît.
3
Redémarrez l'ordinateur.
4
Appuyez sur <F12> dès l'apparition du logo DELL™.
Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau Windows,
arrêtez l'ordinateur et recommencez.
5
Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur
<Entrée>.
6
Lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD apparaît,
appuyez sur une touche.
Programme d'installation de Windows XP
1
Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur <Entrée> pour sélectionner
Pour installer Windows maintenant.
2
Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows, puis appuyez sur la
touche <F8> pour accepter le contrat de licence.
3
Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos
données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez
le CD.
4
Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour
sélectionner cette option.
5
Appuyez sur <Entrée> pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis
suivez les instructions à l'écran.
L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence à copier
les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs
fois.
AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur
n'importe quelle touche pour amorcer à partir du CD.
REMARQUE : Le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille de
votre disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.
6
Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres de
votre région, puis cliquez sur Suivant.
7
Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personnalisez votre
logiciel, puis cliquez sur Suivant.
Résolution de problèmes
99
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8
Si vous réinstallez Windows XP Édition Familiale, entrez un nom pour votre ordinateur
lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur apparaît (ou acceptez le nom proposé), puis cliquez
sur Suivant.
Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom et un mot de passe pour votre
ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche
(ou acceptez les noms proposés), puis cliquez sur Suivant.
9
Si l'écran Informations de numérotation pour le modem apparaît, entrez les informations
requises, puis cliquez sur Suivant.
10
Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de la date et de l'heure,
puis cliquez sur Suivant.
11
Si l'écran Paramètres de mise en réseau s'affiche, cliquez sur Type, puis sur Suivant.
12
Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des
informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous n'êtes
pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut.
Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur.
L'ordinateur redémarre automatiquement.
AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key to
boot from the CD (Appuyez sur une touche pour amorcer l'ordinateur à
partir du CD).
13
Quand l'écran Bienvenue dans Microsoft apparaît, cliquez sur Suivant.
14
Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ?
apparaît, cliquez sur Ignorer.
15
Lorsque le message Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non,
pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant.
16
Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq
utilisateurs.
17
Cliquez sur Suivant.
18
Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et retirez le CD.
19
Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD Pilotes et utilitaires. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la
page 91.
20
Réinstallez votre logiciel de protection antivirus.
21
Réinstallez vos logiciels.
REMARQUE : Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou Microsoft Works Suite, il
vous faut le numéro de clé de produit situé à l'arrière de la pochette du CD Microsoft Office ou Microsoft
Works Suite.
100
Résolution de problèmes
Ajout et remplacement des pièces
Avant de commencer
Cette section fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur.
À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à
chaque procédure :
•
Vous avez suivi les étapes de la section «Mise hors tension de votre ordinateur» (reportez-vous
à la page 101).
•
Vous avez lu les consignes de sécurité (reportez-vous à la page 9).
REMARQUE : À moins d'indication contraire, chaque procédure de ce chapitre assume qu'une pièce
peut être remplacée en suivant les instructions de retrait dans le sens inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants :
•
petit tournevis à lame plate
•
tournevis cruciforme Phillips
•
petite pointe en plastique
•
disquette ou CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS
Mise hors tension de votre ordinateur
Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur contre d'éventuels dommages, respectez les
consignes ci-dessous.
PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans cette section, appliquez les consignes
de sécurité indiquées au début de ce guide (reportez-vous à la page 9).
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants
ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte pour montage métallique. Un
composant tel qu'un module de mémoire doit être tenu par les bords latéraux, pas par le bord du connecteur.
AVIS : Seul un technicien de service certifié devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les
dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet,
mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes
verrouillables ; si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez vers l'intérieur sur les languettes
verrouillables avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus,
veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. Pour la même raison, lors du
raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs.
Ajout et remplacement des pièces
101
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AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de
l'endommager.
1
Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de
l'ordinateur.
2
Éteignez l'ordinateur.
3
Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques
ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté l'ordinateur, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes.
AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur, puis de
la prise réseau murale.
4
Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
5
Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques, puis appuyez
sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.
AVIS : Pour connecter un câble réseau, commencez par le brancher dans la prise réseau murale, puis
raccordez-le à l'ordinateur.
6
Retirez toutes les cartes PC installées sur le connecteur de carte PC.
7
Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
8
102
Faites glisser et maintenez le loquet de verrouillage de la baie de batterie, situé en bas de
l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Ajout et remplacement des pièces
9
10
Retirez tous les modules de la baie modulaire.
Retirez le disque dur (reportez-vous à la page 103).
Disque dur
PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son habitacle en métal.
PRÉCAUTION : Avant d'intervenir sur les composants de votre ordinateur, lisez attentivement les
consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la
page 36) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est
allumé en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée.
AVIS : Les unités de disque dur sont très fragiles ; même un léger coup peut les endommager.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant
d'autres sources que Dell.
REMARQUE : Le CD Système d'exploitation est requis pour installer le système d'exploitation Microsoft®
Windows®. Vous avez également besoin du CD Pilotes et utilitaires fourni avec votre ordinateur pour installer
les pilotes et les utilitaires sur la nouvelle unité de disque dur.
Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité :
1
Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101).
2
Retournez l'ordinateur et retirez la vis de l'unité de disque dur.
disque dur
Ajout et remplacement des pièces
103
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AVIS : Lorsque l'unité de disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-la dans son emballage
protecteur antistatique. Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» à
la page 13.
3
Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
4
Enlevez la nouvelle unité de son emballage.
Conservez l'emballage d'origine pour stocker ou expédier l'unité de disque dur.
AVIS : Faites glisser l'unité dans son logement en exerçant dessus une pression ferme et uniforme. Une
pression excessive pourrait endommager le connecteur.
5
Faites glisser l'unité dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement enfoncée.
6
Remettez la vis en place et resserrez.
7
Utilisez le CD Système d'exploitation pour installer le système d'exploitation pour votre
ordinateur. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation de
Microsoft Windows XP» à la page 98.
8
Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes et les utilitaires pour votre
ordinateur. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes
et des utilitaires» à la page 91.
Retour d'un disque dur à Dell
Renvoyez votre ancien disque dur à Dell dans son emballage de mousse d'origine ou dans un
emballage équivalent. Autrement, le disque dur peut être endommagé au cours du transport.
unité de
disque dur
emballage de
mousse
104
Ajout et remplacement des pièces
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur
la carte système. Reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 125 pour plus
d'informations sur la mémoire prise en charge par votre ordinateur. Installez uniquement des
modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant d'intervenir sur les composants de votre ordinateur, lisez attentivement les
consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre
ordinateur.
REMARQUE : Cet ordinateur requiert des modules de mémoire correspondants, il contient donc
toujours deux modules de mémoire identiques.
1
Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101).
2
Retournez l'ordinateur, retirez la vis imperdable désignée «M», puis retirez le cache du module
de mémoire.
vis imperdable
capot du compartiment des modules de mémoire
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outils pour
écarter les pinces de fixation du module de mémoire.
Ajout et remplacement des pièces
105
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3
Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé :
a
Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque
extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.
b
Retirez le module du connecteur suivant un angle de 45 degrés.
pinces de fixation
(2 par connecteur)
module de
mémoire
AVIS : Assurez-vous que les modules de mémoire sont installés dans les deux connecteurs et qu'ils sont
de même capacité. Insérez les modules de mémoire en suivant un angle de 45 degrés pour éviter
d'emdommager le connecteur.
106
Ajout et remplacement des pièces
4
Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne s'initialise pas.
Aucun message d'erreur n'indique cet échec.
5
a
Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située au centre du connecteur.
b
Faites glisser fermement le module dans l'emplacement suivant un angle de 45 degrés,
puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche
pas, retirez le module et réinstallez-le.
Replacez le capot.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le capot, retirez le module et réinstallez-le. Ne
forcez pas la fermeture du capot, car vous risquez d'endommager votre ordinateur.
6
Insérez la batterie dans la baie de batterie ou connectez l'adaptateur secteur à votre
ordinateur et à une prise électrique.
7
Allumez l'ordinateur.
Lors de son démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à
jour les informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support et
ensuite sur Informations sur l'ordinateur.
Ajout et remplacement des pièces
107
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Carte Mini PCI
PRÉCAUTION : La réglementation de la FCC interdit strictement aux utilisateurs d'installer des cartes
Mini PCI de réseau local sans fil 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Vous ne devez en aucun cas
installer ces cartes. Seul un technicien Dell est autorisé à les installer.
Pour retirer et/ou installer une carte Mini PCI 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), suivez les instructions cidessous. Seuls les produits approuvés pour une utilisation sur votre portable peuvent être installés. Les
cartes Mini PCI approuvées ne peuvent être achetées qu'auprès de Dell.
PRÉCAUTION : Avant d'intervenir sur les composants de votre ordinateur, lisez attentivement les
consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
REMARQUE : L'utilisateur peut retirer et installer les cartes PC de réseau local (LAN) sans fil 2,4 GHz.
Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
1
Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101).
2
Retournez l'ordinateur.
3
Desserrez la vis imperdable désignée «C» et retirez le capot de la carte Mini PCI.
capot du compartiment pour carte Mini PCI
vis imperdable
108
Ajout et remplacement des pièces
4
Si aucune carte Mini PCI n'est encore installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte
Mini PCI, vous devez retirer la carte déjà installée.
a
Déconnectez les câbles de l'antenne de la carte Mini PCI.
câbles
d'antenne
b
Pour retirer la carte Mini PCI, écartez les pattes métalliques jusqu'à ce que la carte se
soulève légèrement.
c
Retirez la carte Mini PCI du connecteur.
pattes de
fixation
Ajout et remplacement des pièces
109
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AVIS : Pour éviter d'endommager les câbles de l'antenne ou la carte Mini PCI, ne placez jamais les
câbles en dessous de la carte.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez
les connecteurs et réalignez la carte.
5
Alignez la nouvelle carte Mini PCI sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez
sur la carte pour l'insérer dans le connecteur. Vous entendrez un déclic.
6
Connectez les câbles d'antenne à la carte Mini PCI.
câbles
d'antenne
7
110
Remettez le capot et serrez la vis imperdable.
Ajout et remplacement des pièces
Caisson de basse
PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, lisez attentivement les consignes de
sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9).
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur.
Si vous avez commandé un caisson de basse avec votre ordinateur, il est déjà installé. Pour retirer et
remplacer un caisson de basse :
1
Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101).
2
Retirez la batterie (reportez-vous à la page 42).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
3
Retirez le caisson de basse de la batterie :
a
Déconnectez le câble du caisson de basse.
b
Utilisez un petit tournevis ou une petite pointe pour retirer le caisson de basse du
compartiment de la batterie.
caisson de basse
câble
batterie
connecteur du câble de
caisson de basse
Ajout et remplacement des pièces
111
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4
Insérez le caisson de basse dans le compartiment à l'intérieur de la batterie.
caisson de basse
câble
batterie
connecteur du câble
de caisson de basse
112
5
Connectez le câble au connecteur de caisson de basse.
6
Remplacez la batterie dans la baie de batterie (reportez-vous à la page 43).
Ajout et remplacement des pièces
Ventilateurs
PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui
figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9).
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
Les deux ventilateurs sont placés en dessous de l'ordinateur. Les vis désignées «F2» correspondent
au deuxième ventilateur et celles désignées «F3» au troisième.
Pour retirer le ventilateur 2 :
1
Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101).
2
Retournez l'ordinateur.
3
Desserrez les deux vis imperdables désignées «F2», soulevez le cache du ventilateur et retirezle de l' ordinateur.
REMARQUE : Ce cache se retire du dessus des connecteurs audio.
vis captives (2)
cache de ventilateur
connecteurs
audio
Ajout et remplacement de pièces
113
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4
Retirez la vis du ventilateur et soulevez la patte du levier de verrouillage.
patte du levier de
verrouillage du
ventilateur
vis
ventilateur
5
Utilisez la patte du levier de verrouillage pour retirer le ventilateur de l'ordinateur en le
soulevant.
Lorsque vous remplacez le ventilateur 2, appuyez sur la partie supérieure du ventilateur, qui porte
la mention «Appuyer ici», pour bien le mettre en place.
Pour retirer le ventilateur 3 :
1
Desserrez les deux vis imperdables désignées «F3».
2
Retirez le ventilateur de l'ordinateur en le soulevant.
REMARQUE : Le cache de ce ventilateur n'est pas amovible. Il reste attaché au ventilateur.
114
Ajout et remplacement de pièces
vis captives (2)
cache de
ventilateur
Caches de charnière
PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui
figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9).
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
1
Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101).
REMARQUE : Le cache de charnière est constitué de trois pièces distinctes : les couvercles de gauche,
de droite et du centre. Pour enlever les composants de l'ordinateur, vous devez retirer les trois
couvercles, sauf dans le cas du clavier ou de la batterie de réserve. Pour ces deux composants, retirez le
couvercle du centre uniquement.
2
Retirez les couvercles de gauche et de droite :
a
Ouvrez l'écran.
b
Faites glisser les couvercles de gauche et de droite vers l'arrière de l'ordinateur, puis faitesles glisser sur le côté en les dégageant de l'ordinateur.
Ajout et remplacement de pièces
115
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couvercle de
gauche
couvercle de droite
3
Retirez le couvercle du centre :
a
Fermez l'écran.
b
Positionnez-vous face à l'ordinateur et appuyez sur les deux parties enclenchantes du
cache de charnière, puis tirez-les légèrement vers le haut pour les dégager.
parties enclenchantes du
cache de charnière (2)
c
116
Ouvrez complètement l'écran (180 degrés) de façon à ce qu'il repose à plat sur votre
surface de travail.
Ajout et remplacement de pièces
AVIS : Pour éviter d'endommager le capot, ne soulevez pas le couvercle du centre des deux côtés en
même temps.
d
Soulevez d'abord le couvercle du centre sur le côté droit juste assez pour accéder au
connecteur de câble souple.
e
Déconnectez du connecteur de carte système le câble souple du couvercle du centre à
l'aide de la languette de retrait.
couvercle
du centre
connecteur de carte
système
câble souple et languette de
retrait du couvercle du centre
Écran
PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui
figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9).
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
Ajout et remplacement de pièces
117
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1
Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101).
2
Retournez l'ordinateur et retirez les quatre vis (deux de chaque côté) désignées «D» en
dessous de l'ordinateur.
vis désignées «D» (4)
3
Positionnez l'ordinateur de manière à ce que son côté droit soit orienté vers le haut.
4
Retirez les couvercles de gauche, de droite et du centre (reportez-vous à la page 115).
câbles d'antenne (2)
écran
câble vidéo
connecteur de carte système
118
5
Déconnectez les câbles d'antenne (tirez pour séparer les connecteurs).
6
Déconnectez le câble vidéo à l'aide de la languette de retrait.
Ajout et remplacement de pièces
7
Retirez l'écran de l'ordinateur en le soulevant suivant un angle de 90 degrés.
écran
Lorsque vous remettez l'écran en place, assurez-vous que la bande ruban autour du câble vidéo est
bien placée en dessous des deux languettes.
pattes (2)
écran
bande ruban
Ajout et remplacement de pièces
119
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Vérifiez également que les câbles d'antenne ne sont pas tordus et qu'ils reposent bien à plat dans
la pince.
écran
pince de câble d'antenne
câbles d'antenne (2)
Clavier
PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui
figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9).
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
1
Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101).
2
Ouvrez l'écran.
3
Retirez le couvercle du centre (reportez-vous à la page 115).
REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de retirer les couvercles de gauche et de droite.
120
Ajout et remplacement de pièces
4
Retirez le clavier :
a
Retirez les deux vis de la partie supérieure du clavier.
AVIS : Les touches du clavier sont fragiles, se déboîtent facilement et sont difficiles à remettre en place.
Retirez et manipulez le clavier avec précaution.
b
Soulevez le clavier et faites-le glisser vers l'avant.
c
Maintenez le clavier en l'air et légèrement vers l'avant pour pouvoir accéder au
connecteur du clavier.
d
Tirez sur la languette du connecteur du clavier pour le déconnecter de la carte système.
vis (2)
clavier
languette du connecteur de clavier
connecteur de carte système
AVIS : Pour éviter de rayer le repose-mains lors du remplacement du clavier, enclenchez les quatre
languettes situées à l'avant du clavier dans le repose-mains, puis fixez le clavier.
Ajout et remplacement de pièces
121
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Batterie de réserve
PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui
figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9).
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple, le panneau
arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
1
Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101).
2
Retirez le couvercle du centre (reportez-vous à la page 115).
REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de retirer les couvercles de gauche et de droite.
3
Retirez le clavier (reportez-vous à la page 120).
4
Déconnectez le connecteur du câble (batterie de réserve) de la carte système.
5
Soulevez légèrement la pince de fixation de la batterie de réserve pour la retirer du châssis du
ventilateur.
6
Retirez la batterie de réserve et la pince de fixation en tirant horizontalement à la base de
l'ordinateur.
pince de fixation de
la batterie de
réserve
batterie de
réserve
connecteur de carte système
122
Ajout et remplacement de pièces
Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui
figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9).
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple, le panneau
arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez
commandée avec votre ordinateur.
1
Retirez la batterie (reportez-vous à la page 42).
2
Ouvrez le volet de carte.
3
Retirez le module du compartiment afin de déconnecter la carte de son câble et l'enlever de
l'ordinateur.
carte
connecteur de carte
volet de carte
Ajout et remplacement de pièces
123
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124
Ajout et remplacement de pièces
Annexe
Caractéristiques
Processeur
Type de processeur
Intel® Pentium® 4 doté de la technologie
Hyper-Threading
Fréquence du bus externe
800 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système
Intel 865PE
Largeur du bus de données
64 bits
Largeur du bus DRAM
Mémoire DDR bicanal, 64 bits par canal
Largeur du bus d'adresses du
processeur
32 bits
EPROM Flash
1 Mo
Bus graphique
64 bits
Bus PCI
32 bits
Carte PC
Contrôleur CardBus
Texas Instruments PCI 4510
Connecteur de carte PC
Un (pour cartes de type I ou de type II)
Cartes prises en charge
3,3 V et 5 V
Taille du connecteur de carte PC
68 broches
Largeur de données (maximale)
PCMCIA 16 bits
CardBus 32 bits
Annexe
125
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Mémoire
Connecteur du module de mémoire
DDR bicanal, deux connecteurs DDR
SODIMM accessibles aux utilisateurs, une
SODIMM par canal
Capacité du module de mémoire
128, 256, 512 et 1024 Mo
Type de mémoire
PC3200
Prise en charge de configuration de
mémoire
Bicanal uniquement
REMARQUE : Les deux connecteurs doivent
contenir des modules de mémoire de même
taille et de même configuration pour
bénéficier de la capacité de bande passante
pour mémoire bicanal.
Mémoire minimale
256 Mo
Mémoire maximale
2048 Mo
Ports et connecteurs
126
Vidéo
Connecteur à 15 trous
Interface de vidéo numérique
(DVI-I)
Un connecteur à 24 trous
Audio
Mini-connecteur de microphone, miniconnecteur de casque/haut-parleurs ;
connecteur S/PDIF
USB
Trois connecteurs à 4 broches conformes à la
norme USB 2.0
Connecteur D/Bay (USB)
Bloc d'alimentation à 4 broches
IEEE 1394
Mini-connecteur non alimenté à 4 broches
Infrarouge
Capteur compatible aux normes IrDA 1.1
(IR Rapide)
Connecteur de sortie Téléviseur
S-vidéo
Connecteur mini-DIN à 7 broches (câble
d'adaptateur S-vidéo/composite)
Mini PCI
Emplacement de carte Mini PCI de type
IIIA
Modem
Port RJ-11
Adaptateur réseau
Port RJ-45
Annexe
Communications
Modem :
Type
v.92 56K MDC
Contrôleur
Softmodem
Interface
Bus AC ’97 interne
Adaptateur réseau
LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil
Support sans fil Mini PCI WiFi interne ;
technologie sans fil Bluetooth®
Vidéo
Type de vidéo
64 bits, accéléré par matériel
Bus de données
AGP 8X
Contrôleur vidéo
ATI Mobility RADEON 9700
Mémoire vidéo
64 et 128 Mo
Interface LCD
LVDS
Prise en charge Téléviseur
NTSC ou PAL en modes S-video et
composite
Audio
Type d'audio
Compatible avec Soundblaster et
Microsoft® Windows® Sound System
Contrôleur audio
Intel AC ’97
Conversion stéréo
20 bits (numérique à analogique),
18 bits (analogique à numérique)
Interfaces :
Interne
AC ’97
Externe
Mini-connecteur de microphone, miniconnecteur de casque/haut-parleurs
Connecteur S/PDIF
Haut-parleurs
Deux haut-parleurs 4 ohm
Amplificateur de haut-parleur interne 2 W par canal stéréo dans deux hautparleurs 4 ohms par canal
5 W mono dans 8 ohms (pour le caisson de
basse)
Commandes de volume
Raccourcis clavier ; menus de programme
Annexe
127
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Écran
Type (à matrice active TFT)
WUXGA ; WSXGA+ ; WXGA
Dimensions :
Hauteur
222,5 mm (8,8 pouces)
Largeur
344,5 mm (13,6 pouces)
Diagonale
391,2 mm (15,4 pouces)
Résolutions maximales
1920 x 1200 (WUXGA) ;
1680 x 1050 (WSXGA+) ;
1280 x 800 (WXGA)
Temps de réponse (standard)
En montée 20 ms (maximum),
en descente 35 ms (maximum)
Taux de rafraîchissement
60 Hz
Angle de fonctionnement
0° (refermé) à 180°
Angles de visualisation :
Horizontal
Vertical
Taille du pixel
±55°
±48°
0,1725 mm (WUXGA)
0,1971 mm (WSXGA+)
0,2588 mm (WXGA)
Consommation électrique :
Panneau avec contre-jour (standard) 7,0 W (WUXGA)
6,0 W (WSXGA+)
5,5 W (WXGA)
Boutons de réglage
La luminosité peut être réglée à l'aide de
raccourcis clavier
Clavier
Nombre de touches
87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ;
91 (Japon)
Disposition
QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile
Résolution X/Y (mode
Tablette graphique)
240 cpi
Taille :
128
Largeur
Zone sensible de 64,9 mm (2,5 pouces)
Hauteur
Rectangle de 48,9 mm (1,9 pouce)
Annexe
Manette
Résolution X/Y (mode
Tablette graphique)
250 comptes/s @ 100 gf
Taille
Dépasse de 0,5 mm en hauteur les touches qui
l'entourent
Batterie
Type
«Intelligente» au lithium-ion, 12 cellules, 95 Wh
«Intelligente» au lithium-io n, 8 cellules doubles, 66
Wh
Dimensions :
Profondeur
88,5 mm (3,5 pouces)
Hauteur
21,5 mm (0,8 pouce)
Largeur
139,0 mm (5,5 pouces)
Poids
12 cellules : 0,6 kg (1,4 livre) ; 8 cellules doubles :
0,95 kg (2,1 livres)
Tension
14,8 VCC
Durée approximative de la charge :
Ordinateur allumé
2,5 heures
Ordinateur éteint
1 heure et demie
Durée de fonctionnement
L'autonomie de la batterie varie en fonction de
l'utilisation et peut être considérablement réduite
en cas d'utilisation intensive.
Reportez-vous à la section «Utilisation d'une
batterie» à la page 39 pour plus d'informations sur
l'autonomie des batteries.
Durée de vie approximative
500 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement
0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage
–40° à 65° C (–40° à 149° F)
Adaptateur secteur
Tension d'entrée
90–264 VCA
Courant d'entrée (maximal)
2,5 A
Fréquence d'entrée
47–63 Hz
Annexe
129
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Adaptateur secteur (Suite)
Courant de sortie
9 A (maximum par impulsion de 4 secondes) ;
7,3–8,1 A (en continu)
Alimentation de sortie
150 W
AVIS : N'utilisez pas d'adaptateur secteur inférieur à
150 W avec cet ordinateur.
Tension de sortie nominale
19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur
40,0 mm (1,6 pouce)
Largeur
85,0 mm (3,4 pouces)
Profondeur
170,0 mm (6,7 pouces)
Poids (avec les câbles)
0,68–1,09 kg (1,5–2,4 livres)
Plage de températures :
Fonctionnement
0° à 40° C (32° à 104° F)
Stockage
–40° à 70° C (–40° à 158° F)
Dimensions
Hauteur
50,6 mm (1,9 pouce)
Largeur
358,9 mm (14,1 pouces)
Profondeur
373,7 mm (10,8 pouces)
Poids :
Avec lecteur composite
4,0 kg (8,9 livres)
Avec lecteur de DVD
3,9 kg (8,8 livres)
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement
0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage
–40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative (maximum) :
Fonctionnement
10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage
5 % à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre
de vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement
130
Annexe
0,7 GRMS
Environnement de fonctionnement (Suite)
Stockage
1,3 GRMS
Résistance maximale aux chocs
(mesurée avec la tête de l'unité de
disque dur en position de repos et
une demi-impulsion sinusoïdale de 2
ms) :
Fonctionnement
122 G
Stockage
163 G
Altitude (maximum) :
Fonctionnement
–15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage
–15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)
Utilisation du programme d'installation du système
Présentation
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options
disponibles dans le programme d'installation du système et annuler les options que vous avez définies à
l'aide de ce programme. Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour des informations sur les
options de configuration de votre système d'exploitation. Pour accéder au Centre d'aide et de support,
reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 17.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration et les
paramètres courants, tels que :
•
Configuration du système
•
Séquence d'amorçage
•
Configuration d'initialisation (démarrage)
•
Paramètres de configuration de base des périphériques
•
Paramètres de sécurité du système et de mot de passe de disque dur
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme d'installation du système que si vous êtes un
utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique
de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de votre ordinateur.
Affichage des écrans de configuration du système
1
Allumez (ou redémarrez) l'ordinateur.
2
Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F2>. Si vous attendez trop
longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Annexe
131
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Écrans de configuration du système
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme
d'installation du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran.
Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie gauche de l'écran. À droite
de chaque option apparaît la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez
modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne
pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) ne sont pas en clair.
L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option actuellement
sélectionnée. L'angle inférieur droit, affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions
des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran.
Options les plus communément utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour prendre en compte les nouveaux
paramètres.
Modification de la séquence d'initialisation
La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis
pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et
activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Séquence d'amorçage) du
programme d'installation du système.
REMARQUE : Pour changer la séquence d'initialisation une fois seulement, reportez-vous à la section
Exécution d'une initialisation ponctuelle» à la page 133.
Cette page affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par
exemple :
•
Lecteur de disquette
•
Disque dur de la baie modulaire
•
Unité de disque dur interne
•
Lecteur CD/DVD/CD-RW
Pendant la procédure d'initialisation, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse
chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du programme
d'installation du système. Une fois les fichiers trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et démarre le
système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique
en appuyant sur les touches de direction Haut ou Bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou
modifiez son ordre dans la liste.
132
Annexe
•
Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre
d'espacement. Les périphériques activés apparaissent en blanc avec un petit triangle sur leur
gauche ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés et ne sont pas précédés
d'un triangle.
•
Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur <u> ou
<d> (ne distingue pas les majuscules et les minuscules) pour déplacer le périphérique vers le
haut ou le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage sont prises en compte dès que vous
les enregistrez et que vous quittez le programme d'installation du système.
Exécution d'une initialisation ponctuelle
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme
d'installation du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell
Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1
Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2
Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
3
Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce
que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
4
Lorsque la liste des dispositifs d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser
pour l'amorçage, puis appuyez sur <Entrée>.
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Lors du prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'initialisation précédente sera restaurée.
Changement des ports COM
Le port série vous permet de mapper l'adresse du port série COM ou de désactiver le port série et
son adresse, ce qui libère les ressources de l'ordinateur pour un autre périphérique.
Activation du capteur infrarouge
1
2
Lancez le programme d'installation du système :
a
Mettez l'ordinateur sous tension.
b
Appuyez sur <F2> lorsque le logo Dell™ apparaît pour passer au programme
d'installation du système.
Appuyez sur <Alt><P> jusqu'à atteindre Port de données infrarouge, sous Configuration
de base des périphériques.
Annexe
133
www.dell.com | support.dell.com
REMARQUE : Vérifiez que le port COM que vous sélectionnez est différent du port COM attribué
au connecteur série.
3
Appuyez sur la touche flèche vers le bas pour sélectionner Port de données infrarouge, puis
sur la touche flèche vers la droite pour basculer le réglage vers un port COM.
4
Appuyez sur <Échap>, puis cliquez sur Oui pour enregistrer vos modifications et quitter le
programme d'installation du système. Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur
Oui.
5
Suivez les instructions à l'écran.
6
Une fois le capteur infrarouge activé, cliquez sur Oui pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : Si les options IR rapide et IR lente ne fonctionnent pas, contactez le fabricant du
périphérique infrarouge.
Une fois le capteur infrarouge activé, vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec un
périphérique infrarouge. Pour configurer et utiliser un périphérique infrarouge, reportez-vous à la
documentation relative au périphérique de même qu'au Centre d'aide et de support technique de
Microsoft® Windows® XP. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section
«Centre d'aide et de support de Windows» à la page 17.
Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation
du client dans le processus de dépannage. Il permet de restaurer le système d'exploitation, les
programmes d'application et les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la
configuration par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement de
l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous
disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support
technique complémentaire sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques1
installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le
fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé
par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration2.
1
2
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et
par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur.
Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non
standard ou de sociétés tierces intégrées via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur
l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, et ainsi de suite).
134
Annexe
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque Dell ou
les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs,
claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, réplicateurs de
port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell
mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux, etc.). Le
support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en
question.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants :
•
www.dell.com
•
support.dell.com (support technique)
•
premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et
gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour obtenir les adresses Web de votre pays, recherchez la section appropriée dans le tableau cidessous.
REMARQUE : Les numéros gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg) Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international :
E-mail : [email protected]
09/091
Support technique
011 709 7710
Indicatif national : 27
Service clientèle
011 709 7707
Indicatif urbain : 11
Ventes
011 709 7700
Télécopieur
011 706 0495
Standard
011 709 7700
Annexe
135
www.dell.com | support.dell.com
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Allemagne (Langen)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : [email protected]
Indicatif national : 49
Support technique
Indicatif urbain : 6103
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
Amérique Latine
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
06103 766-7200
0180-5-224400
Service clientèle segment International
06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés
06103 766-9420
Service clientèle grands comptes
06103 766-9560
Service clientèle comptes publics
06103 766-9555
Standard
06103 766-7000
Support technique clients (Austin, Texas,
États-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3619
Télécopieur (Support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas,
États-Unis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla
Support général
Antigua-et-Barbuda
Support général
1-800-805-5924
Antilles Néerlandaises
Support général
001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Site Web : www.dell.com.ar
Indicatif international : 00
Support technique et Service clientèle
Indicatif national : 54
Ventes
Indicatif urbain : 11
Télécopieur pour support technique
11 4515 7139
Télécopieur pour service clientèle
11 4515 7138
Aruba
136
Support général
Annexe
numéro vert : 800-335-0031
numéro vert : 0-800-444-0733
0-810-444-3355
numéro vert : 800-1578
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Australie (Sydney)
E-mail (Australie) : [email protected]
Indicatif international : 0011
E-mail (Nouvelle Zélande) :
[email protected]
Indicatif national : 61
Indicatif urbain : 2
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises
numéro vert : 1-800-633-559
Division Comptes privilégiés
numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle
numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux entreprises
numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers
numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur
numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 900
E-mail : [email protected]
Indicatif national : 43
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0820 240 530 00
Télécopieur pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0820 240 530 49
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises
0820 240 530 16
Support technique pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Support technique Comptes privilégiés/Entreprises
0660 8779
Indicatif urbain : 1
Standard
0820 240 530 00
Annexe
137
www.dell.com | support.dell.com
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Bahamas
Support général
Belgique (Bruxelles)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : [email protected]
Indicatif national : 32
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Indicatif urbain : 2
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
numéro vert : 1-866-278-6818
Support technique
02 481 92 88
Service clientèle
02 481 91 19
Ventes aux entreprises
02 481 91 00
Télécopieur
02 481 92 99
Standard
02 481 91 00
Bermudes
Support général
1-800-342-0671
Bolivie
Support général
numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Site Web : www.dell.com/br
Indicatif international : 00
Service clientèle, Support technique
0800 90 3355
Indicatif national : 55
Télécopieur pour support technique
51 481 5470
Indicatif urbain : 51
Télécopieur pour service clientèle
51 481 5480
Ventes
0800 90 3390
Brunei
Support technique clients (Penang, Malaisie)
604 633 4966
Indicatif national : 673
Service clientèle (Penang, Malaisie)
604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie)
604 633 4955
138
Annexe
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Canada (North York, Ontario)
État des commandes, en ligne : www.dell.ca/ostatus
Indicatif international : 011
AutoTech (Support technique automatisé)
numéro vert : 1-800-247-9362
TechFax
numéro vert : 1-800-950-1329
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et
administration)
numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
administration)
numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et administration)
numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces détachées, ventes maintenance
étendues
Chili (Santiago)
Ventes, Service clientèle, Support technique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
1866 440 3355
numéro vert : 1230-020-4823
Indicatif national : 56
Indicatif urbain : 2
Annexe
139
www.dell.com | support.dell.com
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif urbain : 592
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Site Web pour support technique :
support.dell.com.cn
E-mail du support technique :
[email protected]
Télécopieur pour support technique
Colombie
140
818 1350
Support technique (Dimension™ et Inspiron™)
numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
numéro vert : 800858 0950
Support technique (serveurs et stockage)
numéro vert : 800858 0960
Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes,
commutateurs, routeurs, et ainsi de suite)
numéro vert : 800 858 2920
Commentaires clients
numéro vert : 800 858 2060
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
numéro vert : 800 858 2222
Division Comptes privilégiés
numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises GCP (Global
Customer Program)
numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises
numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord
numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises - Nord, gouvernement
et éducation
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est
numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises - Est, gouvernement
et éducation
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises - Queue Team
numéro vert : 800 858 2222
Comptes grandes entreprises - Sud
numéro vert : 800 858 2355
Comptes des grandes entreprises - Ouest
numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises - Pièces détachées
numéro vert : 800 858 2621
Support général
Annexe
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Corée (Séoul)
Support technique
numéro vert : 080-200-3800
Indicatif international : 001
Ventes
numéro vert : 080-200-3600
Indicatif national : 82
Service clientèle (Séoul, Corée)
numéro vert : 080-200-3800
Indicatif urbain : 2
Service clientèle (Penang, Malaisie)
Télécopieur
2194-6202
Standard
2194-6000
Costa Rica
Support général
Danemark (Copenhague)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
Support E-mail (ordinateurs portables) :
[email protected]
Indicatif national : 45
604 633 4949
0800-012-0435
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
[email protected]
Support E-mail (serveurs) :
[email protected]
Support technique
7023 0182
Service clientèle (relations)
7023 0184
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
3287 5505
Standard (relations)
3287 1200
Standard télécopieur (relations)
3287 1201
Standard (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
3287 5000
Télécopieur (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
3287 5001
Dominique
Support général
numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur
Support général
numéro vert : 999-119
Annexe
141
www.dell.com | support.dell.com
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Espagne (Madrid)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Indicatif national : 34
Grand public et PME
Indicatif urbain : 91
Support technique
902 100 130
Service clientèle
902 118 540
Ventes
902 118 541
Standard
902 118 541
Télécopieur
902 118 539
Grandes entreprises
Support technique
142
Annexe
902 100 130
Service clientèle
902 118 546
Standard
91 722 92 00
Télécopieur
91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
États-Unis (Austin, Texas)
Service d'état des commandes automatisé
numéro vert : 1-800-433-9014
Indicatif international : 011
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau)
numéro vert : 1-800-247-9362
Indicatif national : 1
Client (domicile et siège social)
Support technique
numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle
numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™
numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du Programme d'achat employé
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts)
numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et Support technique
numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du Programme d'achat employé
numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et Support technique
numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d'achat employé
numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell
numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-8793355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés)
numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques
numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail
numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie
numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-800-727-8320
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Annexe
143
www.dell.com | support.dell.com
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Finlande (Helsinki)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 990
E-mail : [email protected]
Indicatif national : 358
Support E-mail (serveurs) :
[email protected]
Indicatif urbain : 9
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Support technique
09 253 313 60
Télécopieur pour support technique
09 253 313 81
Service relations clientèle
09 253 313 38
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
09 693 791 94
Télécopieur
09 253 313 99
Standard
09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Indicatif national : 33
Grand public et PME
Indicatifs des villes: (1)(4)
Support technique
0825 387 270
Service clientèle
0825 823 833
Standard
0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France)
Ventes
Télécopieur
Télécopieur (appels extérieurs à la France)
04 99 75 40 00
0825 004 700
0825 004 701
04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique
Service clientèle
144
Annexe
0825 004 719
0825 338 339
Standard
01 55 94 71 00
Ventes
01 55 94 71 00
Télécopieur
01 55 94 71 01
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Grèce
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Indicatif national : 30
Support technique
Support technique Gold
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
080044149518
08844140083
Standard
2108129800
Ventes
2108129800
Télécopieur
2108129812
Grenade
Support général
numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala
Support général
1-800-999-0136
Guyane
Support général
numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Site Web : support.ap.dell.com
Indicatif international : 001
E-mail : [email protected]
Indicatif national : 852
Support technique (Dimension™ et Inspiron™)
2969 3189
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Support technique Gold Queue EEC
2969 3187
Protection des droits du client
3416 0910
Comptes grandes entreprises
3416 0907
Programmes clients internationaux
3416 0908
Division des moyennes entreprises
3416 0912
Division du grand public et des PME
2969 3105
Îles Turks et Caicos
Support général
numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges Britanniques
Support général
numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis)
Support général
1-877-673-3355
Inde
Support technique
1600 33 8045
Ventes
1600 33 8044
Annexe
145
www.dell.com | support.dell.com
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Irlande (Cherrywood)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 16
E-mail : [email protected]
Indicatif national : 353
Support technique
Indicatif urbain : 1
Support technique pour le Royaume-Uni (interne
au Royaume-Uni uniquement)
Service clientèle pour les particuliers
Service clientèle pour les petites entreprises
Support technique pour le Royaume-Uni (interne
au Royaume-Uni uniquement)
Service clientèle pour les entreprises
Service clientèle (depuis le Royaume-Uni
uniquement)
Ventes pour l'Irlande
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
1850 543 543
0870 908 0800
01 204 4014
01 204 4014
0870 906 0010
1850 200 982
0870 907 4499
01 204 4444
0870 907 4000
Télécopieur/Télécopieur Ventes
01 204 0103
Standard
01 204 4444
Italie (Milan)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Indicatif national : 39
Grand public et PME
Indicatif urbain : 02
Support technique
02 577 826 90
Service clientèle
02 696 821 14
Télécopieur
02 696 821 13
Standard
02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique
02 577 826 90
Service clientèle
02 577 825 55
Télécopieur
02 575 035 30
Standard
Jamaïque
146
Support technique général (appel à partir de la
Jamaïque uniquement)
Annexe
02 577 821
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Japon (Kawasaki)
Site Web : support.jp.dell.com
Indicatif international : 001
Support technique (serveurs)
Indicatif national : 81
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs)
Indicatif urbain : 44
Support technique (Dimension™ et Inspiron™)
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension™ et Inspiron™)
Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et
Latitude™)
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision™, OptiPlex™ et Latitude™)
Support technique (Axim™)
Support technique à l'extérieur du Japon (Axim)
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
numéro vert : 0120-198-498
81-44-556-4162
numéro vert : 0120-198-226
81-44-520-1435
numéro vert : 0120-198-433
81-44-556-3894
numéro vert : 0120-981-690
81-44-556-3468
Service Faxbox
044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24
044-556-3801
Service clientèle
044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400
salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de
400 employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de
3500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International Japon
044-556-3469
Utilisateur individuel
044-556-1760
Standard
044-556-4300
La Barbade
Support général
1-800-534-3066
Les Îles Caïmans
Support général
1-800-805-7541
Annexe
147
www.dell.com | support.dell.com
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Luxembourg
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : [email protected]
Indicatif national : 352
Support technique (Bruxelles, Belgique)
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique)
3420808075
numéro vert : 080016884
Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique)
02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique)
02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique)
02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique)
02 481 91 00
Macao
Support technique
Indicatif national : 853
Service clientèle (Penang, Malaisie)
Ventes aux particuliers
Malaisie (Penang)
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
numéro vert : 0800 582
604 633 4949
numéro vert : 0800 581
numéro vert : 1 800 88 0193
Indicatif international : 00
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
Indicatif national : 60
Support technique (Dimension et Inspiron)
numéro vert : 1 800 88 1306
Indicatif urbain : 4
Service clientèle
Mexique
Ventes aux particuliers
numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux entreprises
numéro vert : 1 800 888 213
Support technique clients
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
04 633 4949
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principale
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat
Support général
numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua
Support général
001-800-220-1006
148
Annexe
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nouvelle-Zélande
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatif international : 00
E-mail (Nouvelle Zélande) :
[email protected]
Indicatif national : 64
E-mail (Australie) : [email protected]
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
0800 446 255
Gouvernement et entreprises
0800 444 617
Ventes
0800 441 567
Télécopieur
0800 441 566
Norvège (Lysaker)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
Support E-mail (ordinateurs portables) :
Indicatif national : 47
[email protected]
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
[email protected]
Support E-mail (serveurs) :
[email protected]
Panama
Support technique
671 16882
Service relations clientèle
671 17514
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
23162298
Standard
671 16800
Standard télécopieur
671 16865
Support général
001-800-507-0962
Annexe
149
www.dell.com | support.dell.com
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Pays-Bas (Amsterdam)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail (Support technique) :
Indicatif national : 31
(Entreprise) : [email protected]
Indicatif urbain : 20
(Latitude) : [email protected]
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
(Inspiron) : [email protected]
(Dimension) : [email protected]
(OptiPlex) : [email protected]
(Dell Precision) :
[email protected]
Support technique
020 674 45 00
Télécopieur pour support technique
020 674 47 66
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
020 674 42 00
Service relations clientèle
020 674 4325
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
020 674 55 00
Ventes relationnelles
020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux petites entreprises et
activités professionnelles à domicile
020 674 47 75
Télécopieur pour les ventes relationnelles
020 674 47 50
Standard
020 674 50 00
Télécopieur du standard
020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sud-est Support technique clients, service clientèle et
Asiatique
ventes (Penang, Malaisie)
Pérou
Support général
Pologne (Varsovie)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 011
E-mail : [email protected]
604 633 4810
0800-50-669
Indicatif national : 48
Téléphone Service clientèle
57 95 700
Indicatif urbain : 22
Service clientèle
57 95 999
Ventes
57 95 999
Télécopieur Service clientèle
57 95 806
150
Annexe
Télécopieur du bureau d'accueil
57 95 998
Standard
57 95 999
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Porto Rico
Support général
Portugal
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
1-800-805-7545
Indicatif international : 00
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Indicatif national : 351
Support technique
707200149
Service clientèle
800 300413
Ventes
800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur
21 424 01 12
République Dominicaine
Support général
1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : [email protected]
Indicatif national : 420
Support technique
02 2186 27 27
Indicatif urbain : 2
Service clientèle
02 2186 27 11
Télécopieur
02 2186 27 14
TechFax
02 2186 27 28
Standard
02 2186 27 11
Annexe
151
www.dell.com | support.dell.com
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Royaume-Uni (Bracknell)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Indicatif national : 44
Indicatif urbain : 1344
Salvador
E-mail : [email protected]
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1 000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (direct/Division Comptes
privilégiés et général)
0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux
01344 373 186
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises
01344 373 185
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central
01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local et éducation
01344 373 199
Service clientèle Santé
01344 373 194
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public
01344 860 456
Télécopieur pour le grand public et les PME
0870 907 4006
Support général
01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Support technique
Indicatif international : 005
Service clientèle (Penang, Malaisie)
numéro vert : 800 6011 051
Indicatif national : 65
Ventes aux particuliers
numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux entreprises
numéro vert : 800 6011 053
604 633 4949
St Kitts-et-Nevis
Support général
numéro vert : 1-877-441-4731
Ste-Lucie
Support général
1-800-882-1521
St-Vincent-et-les Grenadines
Support général
numéro vert : 1-877-270-4609
152
Annexe
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Suède (Upplands Vasby)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : [email protected]
Indicatif national : 46
Support E-mail pour Latitude et Inspiron :
[email protected]
Indicatif urbain : 8
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Support E-mail pour OptiPlex : [email protected]
Support E-mail pour les serveurs :
[email protected]
Support technique
08 590 05 199
Service relations clientèle
08 590 05 642
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
Support technique par télécopieur
08 590 05 594
Ventes
08 590 05 185
Suisse (Genève)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif international : 00
E-mail : [email protected]
Indicatif national : 41
E-mail pour les clients francophones (petites
entreprises et activités professionnelles à domicile et
entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Indicatif urbain : 22
Taïwan
20 140 14 44
Support technique (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
0844 811 411
Support technique (Entreprises)
0844 822 844
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
0848 802 202
Service clientèle (entreprises)
0848 821 721
Télécopieur
022 799 01 90
Standard
022 799 01 01
numéro vert : 00801 86 1011
Indicatif international : 002
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
Indicatif national : 886
Support technique (serveurs)
numéro vert : 0080 60 1256
Ventes aux particuliers
numéro vert : 0080 651 228
Ventes aux entreprises
numéro vert : 0080 651 227
Annexe
153
www.dell.com | support.dell.com
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Thaïlande
Support technique
numéro vert : 0880 060 07
Indicatif international : 001
Service clientèle (Penang, Malaisie)
Indicatif national : 66
Ventes
Trinité/Tobago
Support général
1-800-805-8035
Uruguay
Support général
numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela
Support général
8001-3605
604 633 4949
numéro vert : 0880 060 09
Garantie limitée et règle de retour
Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada sont couverts par une garantie limitée de
90 jours (lampes pour projecteurs Dell uniquement), d’un an, de deux ans, de trois ans ou de
quatre ans. Pour savoir quelle garantie s'applique aux produits que vous avez achetés, consultez la
facture qui les accompagne. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et la règle de retour
en vigueur au Canada.
Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits matériels de
marque Dell de tout utilisateur final, notamment les produits périphériques de marque Dell.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :
•
154
Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre
système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels.
•
Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell et Provider Direct.
•
Les problèmes résultant de ce qui suit :
–
Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ;
–
Interventions non autorisées par Dell
–
Utilisation non conforme aux instructions du produit
–
Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien préventif exigé
–
Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell
•
Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects.
•
Les produits qui n'ont pas été payés.
Annexe
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT
S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT SELON LES PROVINCES. LA RESPONSABILITÉ DE DELL
POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA
RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE
GARANTIE LIMITÉE, POUR LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE OU BORDEREAU
D'EMBALLAGE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS LE PRÉSENT
CONTRAT DE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU
IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE
QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES
PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS
IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE D'UNE GARANTIE OU
CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES
PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS LE PRÉSENT
CONTRAT DE GARANTIE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU SPÉCIAUX,
Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS CONTRE VOUS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ
D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE
RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT
L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ
DE DELL.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION
OU LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre fiche d'expédition ou facture, à l'exception de la
garantie limitée des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs
Dell qui est réduite à 90 jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date inscrite sur la fiche d'expédition ou
la facture. La période de garantie n'est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d'un produit ou de
composants sous garantie. Dell peut modifier en toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées,
mais ces changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur au moment de
l'achat continueront de s'appliquer à votre achat).
Annexe
155
www.dell.com | support.dell.com
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ?
Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dans le tableau
ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell.
Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à domicile et
petites entreprises :
Canada seulement
Support technique et service clientèle
1-800-847-4096
Entreprises de taille moyenne, grands comptes, gouvernement,
domaines de l'éducation et de la santé, et revendeurs à valeur
ajoutée :
Support technique
1-800-387-5757
Service clientèle
1-800-326-9463
Gouvernement ou domaine de l'éducation, ou encore
particuliers ayant acheté ce produit par le biais d'un programme
d'achat par les employés :
Support technique
1-800-387-5757
Service clientèle
1-800-326-9463 (poste 8221 pour les
particuliers)
Mémoire Dell
1-888-363-5150
Que fera Dell ?
Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties
limitées : Pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées,
Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui
lui seront renvoyés. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable, neuf
ou recyclé.
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devez joindre
à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les
frais d'expédition et assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant
l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge
l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le
produit contre paiement à réception.
Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons les
solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais.
REMARQUE : Avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s)
disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Retirez toutes les données confidentielles,
propriétaires ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous
déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas
de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles.
Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons toute
pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous
nous contactez, nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous
demandez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nous retournez le
composant d'origine dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le
prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit.
156
Annexe
Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous
renverrons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également un emballage d'expédition préaffranchi
avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell.
REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s)
disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte
ou d'endommagement des données.
Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ?
Si votre contrat de service a été passé avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de service.
Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de service Dell
sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez
souscrit par notre intermédiaire un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers, reportez-vous à ce
contrat (qui vous a été envoyé avec votre bordereau d'expédition ou facture) pour plus d'informations sur la façon de
bénéficier du service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie
et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes recyclés sont des
composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. La qualité
de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont
couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est
propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés.
Puis-je transférer la garantie limitée ?
La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du
système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être transférée.
Vous pouvez enregistrer votre transfert depuis le site Web de Dell :
•
Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour effectuer un transfert d'un
client à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
•
Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à l'adresse
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou au 1-800-3269463 (pour les clients des entreprises et administrations).
Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement)
Produits logiciels et périphériques tiers
Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits
logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial
de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation de votre
produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous
souhaitez des informations supplémentaires.
Annexe
157
www.dell.com | support.dell.com
Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et de
garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des différents
modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent
correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez des questions relatives à la
compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur à qui
vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell est fabricant), tels
que les moniteurs, les batteries, la mémoire et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au
produit que vous avez acheté, reportez-vous à la fiche d'expédition ou facture Dell et/ou à la documentation qui
accompagnait votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties limitées Dell dans les sections précédentes.
Règle de retour
Si, en qualité de client et utilisateur final, vous avez acheté des produits logiciels et périphériques Dell directement à
une société Dell, vous êtes en droit de retourner à Dell ces produits, à l'état neuf, dans un délai de 30 jours à compter de
la date figurant sur la fiche d'expédition ou la facture pour un remboursement équivalent au prix d'achat des produits si
ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucun frais d'expédition et de gestion figurant sur votre
fiche d'expédition ou facture ; ces frais sont à votre charge.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un
numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits logiciels et périphériques à Dell dans leur
emballage d'origine (qui doit être comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les
risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement.
Les produits renvoyés ne seront remboursés ou remplacés que s'ils sont comme neufs, si les logiciels n'ont pas été ouverts
et si tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires sont retournés avec le produit.
158
Annexe
Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium® et Celeron®
seulement (États-Unis et Canada uniquement)
Intel’s Three Year Limited Warranty
Limited Warranty
Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially
conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately
or as part of a computer system).
If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will:
• REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR
• REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR
if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor,
• REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor.
THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE
PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER
CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR.
Extent of Limited Warranty
Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request.
This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or
Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard.
This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions,
misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing.
How to Obtain Warranty Service
To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel.
To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please
be prepared to provide:
(1) your name, address, and telephone numbers;
(2) proof of purchase;
(3) this Intel warranty card;
(4) a description of the computer system including the brand and model; and
(5) an explanation of the problem.
[Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.]
The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one
(1) year, whichever is longer.
WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS
THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL
DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY
AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL
EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD.
SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
LIMITATIONS OF LIABILITY
INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET
FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT,
SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY
INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY
COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR
PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE
ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU.
THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.
Annexe
159
www.dell.com | support.dell.com
Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty.
Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details.
Intel’s Commitment to Quality
Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing,
and testing technology.
We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes.
To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab,
this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software.
Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products.
Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this
burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process.
As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers.
What are "Errata"?
Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design
defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of
a microprocessor.
When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does
not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer
users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor.
No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all
characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service.
At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel
microprocessor, please call us at 1-800-628-8686.
©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.
160
Annexe
Index
A
alimentation
filtres de ligne, alimentations
sans interruption
Voir UPS, 35
périphériques de protection,
protecteurs de sautes de
tension, 35
protecteurs de sautes de
tension, filtres de ligne, 35
résolution des problèmes, 80
UPS, 35
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 32
audio numérique S/PDIF
activation, 64
B
baie modulaire
changement de périphériques
pendant la mise hors
tension de l'ordinateur, 45
changement de périphériques
pendant que l'ordinateur
fonctionne, 47
vue du système, 23
batterie
alerte de batterie faible, 41
chargement, 41
description, 29
indicateur, 40
indicateur de charge, 29
installation, 43
jauge de charge, 41
performances, 39
retrait, 42
stockage, 43
vérification de la charge, 40
vue du système, 29
batterie de réserve
remplacement, 122
blocages, 84
boutons de contrôle du
support
description, 21
vue du système, 21
boutons de contrôle du
volume
description, 21
vue du système, 21
boutons de mise en sourdine
description, 21
vue du système, 21
vue du système, 29
capot de carte Mini PCI
description, 29
vue du système, 29
capteur infrarouge
activation, 133
caractères
inattendus, 82
caractéristiques, système, 125
carte dotée de la technologie
sans fil Bluetooth
installation, 123
voyant d'état du
périphérique, 20
Carte Mini PCI
installation, 108
cartes PC
résolution des problèmes, 79
casques Dolby
installation, 65
CD, 55
C
cache de charnière
retrait, 115
cache du module de mémoire
description, 29
vue du système, 29
caisson de basse
description, 29
installation, 111
CD Pilotes et utilitaires, 91
Centre d'aide et de
support, 17
clavier
caractères inattendus, 82
description, 21
raccourcis, 49
résolution des problèmes, 79,
82
retrait, 120
Index
161
162
Index
comment copier un CD, 55
conseils pratiques, 56
généralités, 55
vue du système, 21
conflits
incompatibilités logicielles et
matérielles, 93
connecteur de moniteur pour
interface vidéo
numérique
description, 27
vue du système, 27
D
connecteur de sortie
Téléviseur S-vidéo
description, 26
vue du système, 26
Dell Diagnostics, 95
connecteur IEEE 1394
description, 23
vue du système, 23
connecteur modem
description, 27
vue du système, 27
connecteur réseau
description, 27
vue du système, 27
connecteur vidéo
description, 26
vue du système, 26
connecteurs audio
description, 24
vue du système, 24
connecteurs USB
description, 26
vue du système, 26
connexion Internet
configuration, 31
consignes de sécurité, 9
copie de CD
162
Index
Dell
contacter, 135
site de support en ligne, 17
dépannage
blocage de programme, 84
caractères inattendus, 82
Centre d'aide et de support, 17
conflits matériels et
logiciels, 93
Dell Diagnostics, 95
Dépanneur des conflits
matériels, 93
écran bleu, 84
impossible d'enregistrer sur la
disquette, 78
problèmes d'affichage, 76
problèmes d'alimentation, 80
problèmes d'imprimante, 83
problèmes de carte PC, 79
problèmes de CD, 85
problèmes de clavier
externe, 79
problèmes de disque dur, 78
problèmes de DVD, 85
problèmes de haut-parleur, 86
problèmes de lecteur de
CD, 86
problèmes de réseau, 83
problèmes de scanner, 78
problèmes de souris, 82
problèmes de tablette
tactile, 82
problèmes vidéo, 76
Restauration des pilotes de
périphériques, 91
un programme ne répond
plus, 84
Dépanneur des conflits
matériels, 93
diagnostics, 95
dispositif de blocage de
l'écran
description, 19
vue du système, 19
dispositif de verrouillage du
périphérique
description, 23
vue du système, 23
disque dur
description, 29
remplacement, 103
résolution des problèmes, 78
retour à Dell, 104
vue du système, 29
disques durs
résolution des problèmes, 78
documentation
en ligne, 17
DVD, 55
E
écran
description, 19-20
retrait, 117
vue du système, 19-20
emplacement pour câble de
sécurité
description, 25
vue du système, 25
emplacement pour carte PC
description, 23
vue du système, 23
étiquette Microsoft
Windows, 17
étiquettes
Microsoft Windows, 17
numéro de service, 17
F
fente du câble de sécurité
description, 24
vue du système, 24
G
garantie, 154
H
haut-parleurs
description, 21
vue du système, 21
I
imprimante
câble, 34
connexion, 33
installation, 33
installation des pièces
consignes de sécurité, 101
outils recommandés, 101
interface vidéo numérique
Voir DVI (interface vidéo
numérique), 27
matériel
conflits, 93
mémoire
ajout, 105
retrait, 106
messages d'erreur, 75
mise hors tension de votre
ordinateur, 101
L
lecteur de CD
résolution des problèmes, 86
lecteur de disquette
connexion sur un connecteur
USB, 26
résolution des problèmes, 78
Voir baie modulaire
lecteur de DVD. Voir baie
modulaire
lecteur optique. Voir baie
modulaire
lecteurs
Voir disque dur
logiciel
conflit, 93
résolution des problèmes, 84
technologie HyperThreading, 37
N
numéro de service, 17
O
ordinateur
blocages, 84
caractéristiques, 125
performances ralenties, 89
restaurer à l'état antérieur, 94
P
paramètres d'affichage d'un
téléviseur
activation sous Windows
XP, 65
logiciel espion, 89
pavé
numérique, 49
M
performances de système
Hyper-Threading, 37
mémoire et bus système
(FSB), 37
manette, 52
description, 21
vue du système, 21
périphérique audio
activation, 64
Index
163
164
Index
connexion, 57
pilotes
à propos de, 90
identification, 90
réinstallation, 91
problèmes
logiciel espion, 89
performances ralenties de
l'ordinateur, 89
programme d'installation du
système
affichage, 131
écrans, 131-132
objectif, 131
options les plus
communément
utilisées, 132
programmes
blocages, 84
pas de réponse, 84
résolution des problèmes, 84
Restauration des pilotes de
périphériques, 91
Restauration du système, 94
S
stratégie de support Dell, 134
support
contacter Dell, 135
support technique
contacter Dell, 135
système d'exploitation
réinstallation de Windows
XP, 98
T
tablette tactile, 51
description, 21
personnalisation, 52
vue du système, 21
R
technologie HyperThreading, 37
RAM. Voir mémoire
Téléviseur
connexion, 57
réinstallation
pilotes, 91
Windows XP, 98
réseau
résolution des problèmes, 83
réseau sans fil
connexion, 69
modification des paramètres de
sécurité, 71
type, 68
164
Index
téléviseur
activation des paramètres
d'affichage sous Windows
XP, 65
V
ventilateur
description, 29
remplacement, 113
vue du système, 29
voyants d'état du clavier
description, 22
vue du système, 22
voyants d'état du
périphérique
description, 20
vue du système, 20
W
Windows XP
activation des paramètres
d'affichage d'un
téléviseur, 65
Centre d'aide et de support, 17
Dépanneur des conflits
matériels, 93
réinstallation, 98
Restauration des pilotes de
périphériques, 91
Restauration du système, 94
technologie HyperThreading, 37">